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最終更新日：2024年9月18日

重要なお知らせ：皆さまと当社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版は皆さまの利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

［本規約のPDFファイル（英語）はこちらからダウンロードできます］

本お客さまサービス利用規約をよくお読みください。

当社のお客さまサービス利用規約は、お客さまによるHubSpotサービスの利用について規定する契約です。本契約は、次のドキュメントで構成されます。

• 一般規約：本規約は、お客さまが当社の製品とサービスを利用する際に適用される法律上および商業上の基本条件を規定します。「基本規約」という記述がある場合には、本一般規約を指すものとします。   
• 製品別規約：本規約は、お客さまが当社の各種製品、コンサルティングおよびその他のサービス、ならびにサードパーティーのサービスを利用する際に適用される追加条件を規定します。
• 法域別規約：お客さまの所在地に応じて、本法域別規約の一部がお客さまに適用されます。また、お客さまの契約相手となるHubSpotの事業体、およびその契約関係を規定する法律について説明します。
• データ処理契約（DPA）：本契約は、当社がお客さまのデータを処理する方法について説明します。この契約にはEUの標準契約条項が含まれます。
• 利用規定（AUP）：本規定は、当社の製品とサービスを利用する場合に、お客さまが実行できることと実行できないことを定めた規定集です。
• お客さまの注文書：注文書は、お客さまが当社のオンライン支払いプロセスまたはアプリ内の購入機能を通じて、当社の製品またはサービスの購入時に作成されるHubSpotが承認したフォームです。ここには、サブスクリプション期間、購入した製品とサービス、料金をはじめとするお客さまの購入内容の詳細が含まれます。注文書は、HubSpotアカウントの「アカウントと請求」セクションで確認できます。注文書、請求書、および領収書を表示する方法については、https://knowledge.hubspot.com/ja/account/view-your-hubspot-invoices-and-receiptsのナレッジベース記事を参照してください。

当社ではできる限り分かりやすい文章を心掛けていますが、これらは法的文書であるため、一部の用語は必然的に「法律用語」となります。お客さまは、サブスクリプションサービスを利用すること、またはコンサルティングサービスを受けることによって、本規約に同意したものと見なされます。 

本規約は随時改訂されます。HubSpot製品のサブスクリプションをご契約中のお客さまには、規約の改訂時に、アプリ内の通知機能またはEメール（Eメール通知の受信を登録いただいた場合）を通じてお知らせいたします。一般規約、製品別規約、法域別規約、およびデータ処理契約のアーカイブ版（英語）は、https://legal.hubspot.com/legal-stuff/archiveからご参照いただけます。

一般条項

最終更新日：2024年9月18日

1. 定義

2. サービスの利用

3. 料金

4. 期間および終了

5. お客さまデータ

6. 知的財産

7. 守秘義務

8. パブリシティー

9. 補償

10. 免責、責任限定

11. 雑則

付属書類1：追加補償規約

付属書類2：米国政府機関のお客さま向け追加規約

1. 定義

「追加オプション」とは、ご購入いただける追加の製品拡張機能を意味します（上限の引き上げ、およびその他の追加オプションを含みます）。追加オプション機能のリストは、製品・サービスカタログの「追加オプションと上限の引き上げ」および「技術的な制限事項と定義」のセクションに掲載されています。

「関係会社」とは、本契約の当事者を直接的または間接的に支配する事業体、本契約の当事者により支配される事業体、または本契約の当事者との共同支配下にある事業体を意味します。この定義における支配とは、当該事業体の議決権持ち分の50％以上を直接的または間接的に所有または掌握することを意味します。

「本契約」または「お客さまサービス利用規約」とは、特に明記されない限り、一般規約ならびに本規約内で言及またはリンクされている全ての文書を意味します。本契約の全体を通じて、お客さまによる当社の製品とサービスの利用やお客さまのHubSpotアカウントの管理に役立つナレッジベース記事をリンクしています。ただし、これらのナレッジベース記事はお客さまへの情報提供のみを目的としており、本契約に組み込まれるものではありません。

「承認済みのお支払い方法」とは、当社が承認した現在有効な支払い方法を意味し、随時更新される可能性があります。また、お客さまの口座から第三者への支払いが含まれる場合もあります。

「請求期間」とは、お客さまが「注文書」において料金を前払いすることに同意した期間を意味します。これは注文書に記載された「現在のサブスクリプション期間」と同じか、それより短い期間となります。例えば、お客さまの現在のサブスクリプション期間が1年間で、12か月分の前払いによりサブスクリプションサービスを契約する場合、請求期間は12か月間になります。

「機密情報」とは、お客さままたは当社およびその関係会社（以下、「開示者」）が相手方当事者（以下、「受領者」）に対して口頭または書面で提供する情報で、機密情報として指定された、もしくは一般人が機密情報と考える全ての情報を意味します。機密情報には、開示者の顧客および潜在顧客、過去もしくは現在の製品または製品案、マーケティングプラン、エンジニアリングその他のデザイン、技術データ、事業計画、事業機会、財務、研究、開発および本契約の条件に関連する情報が含まれます。機密情報には、（i）開示者に対して負うべき義務に違反するまでもなく公知である、または公知となる情報、（ii）開示者に対して負うべき義務に違反することなく、開示者から開示される前に受領者が知っていた情報、（iii）開示者に対して負うべき義務に違反することなく、第三者から受け取った情報、または（iv）受領者により独自に作成された情報は含まれません。前記の除外条件を踏まえて、お客さまデータは、機密情報としての指定の有無を問わず、本契約に基づく機密情報と見なされます。

「コンタクト」とは、お客さまがサブスクリプションサービス内に保存するコンタクト情報に関連する個人（「ユーザー」を除く）を意味します。

「コンタクト情報」とは、サブスクリプションサービスの対象となるお客さまのランディングページに訪問者が送信した、またはお客さまがサブスクリプションサービスにアップロードした、名前、Eメールアドレス、電話番号、オンライン上のユーザー名などの情報を意味します。

「コンサルティングサービス」とは、当社がお客さまに提供するプロフェッショナルサービスを意味し、トレーニングサービス、インストール、システム統合などのコンサルティングサービスが含まれます。

「お客さまデータ」とは、お客さまがサブスクリプションサービスを通じて送信または収集した全ての情報を意味します。お客さまデータに「HubSpotのコンテンツ」は含まれません。

「お客さまマテリアル」とは、お客さまがサブスクリプションサービスを通じて提供した、または公開用に掲載、アップロード、入力もしくは送信した全てのマテリアルを意味します。

「データ処理契約」とは、https://legal.hubspot.com/jp/dpaに掲載されている、HubSpotデータ処理契約を意味します。

「Eメール送信制限」とは、製品別規約に説明されている通り、1か月間にお客さまが送信できるEメールの件数の上限を意味します。

「無料サービス」とは、当社が無料トライアルとして、または無料で提供する、サブスクリプションサービスまたはその他の製品もしくは機能を意味します。

「HubSpotのコンテンツ」とは、当社がサブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスに組み込む全ての情報、データ、テキスト、メッセージ、ソフトウェア、音声、音楽、動画、写真、グラフィック、画像およびタグを意味し、エンリッチメントデータ（定義は製品別規約を参照）も含まれます。

「法域別規約」とは、お客さまの所在地に応じてお客さまのサブスクリプションに適用される追加条件を意味します。これらの規約は、本契約の一部を構成し、http://legal.hubspot.com/jp/jurisdiction-specific-termsに掲載されています。

「注文」または「注文書」とは、HubSpotが承認したフォームまたはオンラインのサブスクリプション登録プロセスを指し、このフォームまたはプロセスを通じて、お客さまはサブスクリプションサービスへの登録やコンサルティングサービスの購入に同意したと見なされます。 

「個人データ」とは、データ保護法（定義はデータ処理契約参照）に基づき個人データ、個人情報または個人を識別し得る情報と同様に保護される、識別された個人または識別され得る個人に関するあらゆる情報を意味します。

「プライバシーポリシー」とは、https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policyに掲載されているHubSpotのプライバシーポリシーを意味します。当社はこのポリシーを随時更新します。

「製品・サービスカタログ」とは、http://legal.hubspot.com/jp/hubspot-product-and-services-catalogに掲載されているHubSpotの製品・サービスカタログを意味します。当社はこのカタログを随時更新します。

「製品別規約」とは、HubSpot製品、当社のコンサルティングサービス、およびサードパーティーの製品をお客さまが利用する際に適用される、製品関連の追加条件を意味します。これらの規約は、本契約の一部を構成し、http://legal.hubspot.com/jp/product-specific-termsに掲載されています。

「サブスクリプション料金」とは、お客さまがサブスクリプションサービスに支払う金額を意味します。

「サブスクリプションサービス」とは、お客さまが注文書に基づきサブスクリプションを登録する、または当社がお客さまに提供する、当社が開発、運用、維持し、https://www.hubspot.comなどの指定URLからアクセス可能な、当社のウェブベースのアプリケーション、ツールおよびプラットフォーム、ならびに当社がお客さまに提供するウェブサイトホスティングなどのあらゆる付帯的な製品およびサービスを意味します。HubSpotの決済機能はサブスクリプションサービスから除外され、別途HubSpot決済機能利用規約に準拠します。 

「サブスクリプション期間」とは、お客さまの注文書に記載されている該当のサブスクリプションサービスの初回サブスクリプション期間（以下、「初回期間」）およびその後の各更新期間（更新した場合）（以下、「更新期間」）の総称です。お客さまの「現在のサブスクリプション期間」とは、その時点でのサブスクリプションサービスの契約期間であり、初回期間また更新期間のどちらかに該当します。無料サービスの場合、サブスクリプション期間は、お客さまが無料サービスにアクセスするアカウントの保有期間となります。

「サードパーティーの製品」とは、サブスクリプションサービスと同時に使用する、またはサブスクリプションサービスと関連して使用する、第三者提供の埋め込み型ではない製品およびプロフェッショナルサービスを意味します。これらの製品およびサービスには、当社のマーケットプレイス、ディレクトリー、ならびにサブスクリプションサービスおよびservices.hubspot.comに掲載されているHubSpot製品ではないサービスからアクセス可能なリンクを通じて利用できる、HubSpot製品ではないアプリが含まれます。

「サードパーティーサイト」とは、サブスクリプションサービス内に、またはサブスクリプションサービスからリンクされているサードパーティーのウェブサイトを意味し、コミュニケーションサービスもこれに含まれます。

「確定済みのサブスクリプション費用の総額」とは、お客さまの全てのHubSpotアカウントについて、現在のサブスクリプション期間中に当社にお支払いいただいた、またはお支払いいただくべきサブスクリプション料金の総額を意味します。ただし、この金額に更新料、コンサルティングサービスの料金、および諸税は含まれません。

「ユーザー」とは、お客さまの従業員、代表者、コンサルタント、委託業者または代理人のうち、お客さまのためにサブスクリプションサービスを利用する許可を与えられ、サブスクリプションサービスを利用するための一意のユーザーIDとパスワードを有する個人を意味します。

「HubSpot」または「当社」とは、「契約事業体および適用法」条項の規定に該当する契約当事者を意味します。

「お客さま」または「皆さま」とは、サブスクリプションサービスを利用またはコンサルティングサービスを受け、当該のアカウント記録、請求書類、オンライン サブスクリプション プロセス、または注文書にお客さまとして指定されている個人または団体、およびお客さまの購入範囲に含まれるお客さまの関係会社を意味します。

2. サービスの利用

2.1 アクセス。

サブスクリプション期間中、当社はお客さまのユーザーに、本契約および該当する注文書に定めるサブスクリプションサービスを利用するアクセス権を提供します。当社は、お客さまのHubSpotアカウントで無料サービスをアクティブ化することにより、お客さまのユーザーに無料サービスへのアクセスを随時提供することができます。当社では、サードパーティーのサービスプロバイダーを通じて、サブスクリプションサービスの全てまたは一部を提供することがあります。 

お客さまは、お客さまのユーザーによる全てのアクセス、利用および受領が本契約に従い、また本契約を順守したものであることを保証する必要があります。お客さまは、お客さまの関係会社に対して、注文に基づき購入された、サブスクリプションサービスのアクセスおよび利用を提供し、またはコンサルティングサービスの受領を許可することができます。ただし、お客さまの関係会社のユーザーによる全てのアクセス、利用、および受領は本契約に従い、また本契約を順守してなされるものとし、お客さまは、お客さまの関係会社が契約を順守することについて常に責任を負うものとします。

お客さまのユーザーIDおよびパスワード、またはアカウントの不正使用があった場合は、https://help.hubspot.com/ja/の指示に従い、直ちに当社にご連絡ください。

2.2 追加機能。お客さまは、追加注文を行うか、HubSpotアカウントから追加機能をアクティブ化する（このオプションが提供される場合）ことで、サブスクリプションサービスの追加機能を購入できます。本契約は、全ての追加注文およびお客さまがHubSpotアカウントからアクティブ化する全ての追加機能に適用されます。

2.3 可用性とサービス稼働率。HubSpotのサービス稼働率のコミットメントについては、製品別規約をご確認ください。 

2.4 制限。お客さまに適用される制限は、注文書、本契約、または当社の製品・サービスカタログで規定されます。無料サブスクリプションの場合は、製品内でのみ指定される場合があります。お客さまのサブスクリプションに適用される制限の詳細については、製品別規約をご参照ください。

サブスクリプションサービスを利用するには、18歳以上である必要があります。

2.5 ダウングレード。お使いのHubSpot製品によっては、サブスクリプションをダウングレードすることができます。お客さまのサブスクリプションに適用されるダウングレード条件の詳細については、製品別規約をご参照ください。

2.6 変更。当社は製品やサービスのエクスペリエンスを改善するために、性能や機能の追加または削除を含め、サブスクリプションサービスを随時変更する場合があります。お客さまのサブスクリプションに適用される変更の権利の詳細については、製品別規約をご参照ください。 

2.7 カスタマーサポート。お客さまのサブスクリプションに適用されるカスタマーサポート条件の詳細については、製品別規約をご参照ください。

2.8 利用規定。お客さまは、https://legal.hubspot.com/jp/acceptable-useに記載されている利用規定（AUP）に従うものとします。 

2.9 禁止行為および不正利用。利用規定の規定に違反する形で、あるいは違法な目的もしくは方法、または本契約で禁止されている目的もしくは方法でサブスクリプションサービスを利用することは禁じられています。お客さまによる次の行為は禁止されています。（i）直接的または間接的なリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の方法により、サブスクリプションサービスに関連するソースコード、オブジェクトコード、その基盤となる構造、アイデア、ノウハウ、もしくはアルゴリズム、またはサブスクリプションサービスに関連するソフトウェア、文書、もしくはデータの解明または発見を試みること。（ii）サブスクリプションサービスを改変、翻訳、またはサブスクリプションサービスに基づく派生物を作成すること（ただし、当社が明示的に許可した範囲を除く）。（iii）所有権表示またはラベルを削除すること。

お客さまが居住する国、またはお客さまがサブスクリプションサービスへのアクセス時もしくはサブスクリプションサービスの利用時に所在する国の法律によって、お客さまがサブスクリプションサービスを受けること、または利用することが法的に禁じられている場合、お客さまはサブスクリプションサービスを利用することができません。 

お客さまは、例えば児童オンラインプライバシー保護法（Children's Online Privacy Protection Act、略称COPPA）の要件に準拠した児童オンラインプライバシー保護規則、医療保険の携行性と責任に関する法律（Health Insurance Portability and Accountability Act、略称HIPAA）、グラムリーチブライリー法（Gramm-Leach-Bliley Act、略称GLBA）、連邦情報セキュリティマネージメント法（Federal Information Security Management Act、略称FISMA）などの地域または業界固有の規制に違反するような方法で、サブスクリプションサービスを使用することはできません。

2.10 センシティブデータ。お客さまのHubSpotアカウントでセンシティブデータ機能を有効にする場合、HubSpotセンシティブデータ規約（https://legal.hubspot.com/jp/sensitive-data-terms）が本契約に組み込まれます。HubSpotセンシティブデータ規約で明示的に許可されている範囲内で、かつ、これらの追加規約に従うことを条件として、お客さまはサブスクリプションサービスを使用して、さまざまな規制下で機密データと見なされる情報を収集、保存、管理、またはその他の方法で処理することができます。 

2.11 お客さまの責任。サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスのメリットを最大限に活用するには、お客さまの積極的関与と努力が必要です。お客さまに必要となる可能性があるリソースとしては、プロジェクトマネージャー、コンテンツクリエーター、セールススポンサー、エグゼクティブスポンサー、テクニカルリソース（またはこれらに相当するリソース）などがあります。義務付けられる可能性のある責任には、マーケティングプログラムのプランニング、コンテンツ制作カレンダーの設定、ブログ記事、ソーシャル メディア コンテンツ、Calls-To-Action（CTA）、ダウンロード、Eメール、リード ナーチャリング コンテンツなどのマテリアルの作成、営業部門とマーケティング部門間の内部調整、サブスクリプションサービスの利用に関するトップレベルの社内目標の設定、定期的なサクセス レビュー ミーティングへの出席、ならびにサブスクリプションサービスと他のセールスシステムおよびマーケティングシステムとの統合のサポートなどがあります。

2.12 無料トライアル。お客さまが当社の無料トライアルに登録した場合、当社は（a）無料試用期間の終了日（早期終了の場合を除く）、または（b）お客さまの有料サブスクリプションの開始日のうち、いずれかの早期に到来する日まで、当該サブスクリプションサービスを無料で提供します。お客さまが無料トライアル期間の終了日までに当該サブスクリプションサービスの有料サブスクリプションを購入しなかった場合、当該サブスクリプションサービス内の全てのデータは無料トライアル期間終了時に完全に削除され、当社はそのデータを復元しないものとします。当社が無料トライアルの登録ページに利用条件を追加した場合、その条件も同様に適用されます。

2.13 旧バージョンの製品。お客さまがHubSpotの旧バージョンの製品をお使いの場合、当該製品に含まれる機能や適用される制限の一部は、一般規約、製品別規約、または製品・サービスカタログに記載されている機能や制限と異なる場合があります。お客さまがHubSpotの旧バージョンの製品をお使いの場合、当社は随時お客さまをその時点での最新の当社製品に移行することがあります。旧バージョンの製品をお使いで、最新バージョンへのアップグレードを希望されるお客さまは、新規の注文をお送りいただく必要があります。 

3. 料金

3.1 サブスクリプション料金。サブスクリプション料金は、現在のサブスクリプション期間中は固定です。ただし、（i）最大コンタクト数などの上限（前記「制限」条項を参照）を超えてご利用になる場合、（ii）製品または基本パッケージをアップグレードした場合、（iii）コンタクトの追加など、追加の機能または製品を登録した場合、または（iv）お客さまの注文に別段の合意がある場合のいずれかに該当する場合を除きます。当社はお客さまに料金の引き下げを書面で通知する場合もあります。お客さまの料金に関するその他の調整方法については、製品別規約をご参照ください。異なる料金体系が採用されている場合があるCommerce Hubのサブスクリプションサービスの詳細については、製品別規約をご参照ください。

3.2 更新時の料金調整。サブスクリプションの更新時に、製品・サービスカタログに規定されるその時点で最新の料金表価格を上限としてお客さまのサブスクリプション料金を増額させていただく場合があります。変更の対象となるお客さまには、遅くとも更新時期の30日前までにHubSpotから通知をお送りいたします。また、引き上げ後の料金は、次の更新期間の開始時に適用されます。お客さまが料金の引き上げに同意しない場合、いずれの当事者も、下記の「更新打ち切りの通知」条項に定められる通知を行うことにより、現在のサブスクリプション期間末でサブスクリプションを終了することができます。料金調整に関する通知要件が異なるCommerce Hubのサブスクリプションサービスの詳細については、製品別規約をご覧ください。

3.3 料金の支払い。クレジットカードでのお支払いの場合、お客さまは、サブスクリプション期間中に支払うべき全ての料金を承認済みのお支払い方法によりHubSpotが請求することを許可するものとします。さらにお客さまは、支払い処理のため、HubSpotが第三者機関を使用することを許可し、当該第三者にお客さまの支払い情報を開示することに同意するものとします。

お客さまの承認済みのお支払い方法による請求が失敗した場合（お客さまの承認済みのお支払い方法が期限切れになっている場合または有効でなくなった場合など）、当社は、お客さまの承認済みのお支払い方法による請求を再試行する権利を留保し、お客さまはこの再試行を当社に承認するものとします。有効なお支払い方法または有効期限内のお支払い方法を使用するように、お客さまが承認済みのお支払い方法に関する登録情報を更新すると、当社は自動的に請求を再開します。また、当社は、決済サービスプロバイダーから、お客さまの承認済みのお支払い方法に対する更新を受け取り、請求を自動的に再開する場合もあります。有効な承認済みのお支払い方法による請求が完了できない状態が続く場合、当社は「一時停止」条項に従ってお客さまのアクセスを停止、または「正当な理由による終了」条項に従ってお客さまのアカウントを終了できるものとします。 

3.4 請求書によるお支払い。注文書において特に指定がない限り、請求金額の支払期限は全て、請求書日付から30日以内です。請求書でのお支払いの場合、サブスクリプション期間中の料金の支払期限（例えば、次の更新期間およびその後の各請求期間の開始日）からさかのぼって45日以内に、お客さまへ請求書をお送りします。 

3.5 支払い情報。お客さまは、お客さまの会社名、住所、担当窓口などの会社情報を常に最新の状態に保つものとします。また、お客さまは、発生した料金および定期的な料金の支払いのために、お客さまの承認済みのお支払い方法、請求書宛先情報および税務情報を常に最新の状態に保つものとします。

登録情報の変更は、お客さまのHubSpotアカウントの請求書ページで行うことができます。お客さまは、サブスクリプション期間中、および未払い料金が全額支払われるまで、HubSpotがお客さまの承認済みのお支払い方法を通じて当該料金の請求を継続することを許可するものとします。本契約で特に規定のない限り、いかなる支払い義務も取り消すことができません。また、いったんお支払いいただいた料金は払い戻しできません。全ての料金は、サブスクリプション期間を通して、前払いでお支払いいただきます。お客さまがクライアントの代わりに購入を行うHubSpot Solutions Partnerである場合、お客さまは注文書に責任を持ち、全ての料金の支払いを保証することに同意するものとします。

3.6 販売税。全ての料金は税抜きの金額です。税が適用される場合は別途賦課されます。お客さまは、サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスの利用にかかる税金を支払うことに同意するものとします。当社の収益または純利益に課せられる税金については、お客さまに支払い義務はありません。当社から要請があった場合、お客さまは登録国でお客さまが登録している納税者情報を当社に通知するものとします。この情報が通知されない場合、当社は、税金の還付や控除など、お客さまのアカウントの税務処理を適切に実施できない場合があります。  

お客さまの所在地がEU域内、イギリスまたはスイスである場合、全ての料金は付加価値税抜きの金額となり、サービスを利用することにより、お客さまは加盟国の付加価値税について登録していることを表明することになります。お客さまが取引開始前に国別の納税者番号を当社に通知しなかった場合、請求された付加価値税の還付や控除はいたしません。お客さまが物品サービス税の対象となる場合、全ての料金は物品サービス税抜きの金額となります。お客さまの所在地がカナダである場合、全ての料金は物品サービス税、州・売上税、統一売上税抜きの金額となります。

3.7 源泉徴収税。お客さまがHubSpot請求書の支払額から税金の控除や源泉徴収を義務付けられている場合、支払うべき範囲内で、お客さまは、お客さまに適用される法律により要求される源泉徴収税として該当するサブスクリプション料金からこの金額（「控除額」）を控除または源泉徴収することができます。  

お客さまは、控除額を当社に返金する必要はありません。ただし、お客さまが控除額を管轄の税務当局に支払ったことを証する有効な税金徴収領収書を請求書記載の日付から90日以内に当社に提示することを条件とします。お客さまがこの領収書を指定された期限内に提出しない場合、控除額を含む全ての料金は直ちに支払いの義務が生じるものとし、当該料金を支払わない場合、未払いを理由としてお客さまのアカウントは一時停止または終了される場合があります。 

4. 期間および終了

4.1 期間および更新。お客さまの初回期間は、お客さまの注文において指定され、注文で別段の指定がない限り、サブスクリプションは前期間と同じ期間または1年間のいずれか短い方の期間に合わせて自動的に更新されます。 

4.2 更新打ち切りの通知。お客さまの注文に別段の指定がない限り、お客さまのサブスクリプションを更新しない場合、お客さままたは当社は、更新しない旨を書面により通知するものとします。この通知を送付する期限は、お客さまがサブスクリプションを契約したHubSpot製品およびエディションにより異なります。更新打ち切り通知の期限の詳細については、製品別規約をご参照ください。 

更新を希望しない場合、その旨の通知をお送りいただくには、HubSpotアカウントで請求情報の詳細にアクセスして、自動更新をオフに切り替えるか、https://knowledge.hubspot.com/ja/account/how-do-i-cancel-my-hubspot-accountのナレッジベース記事の指示に従ってください。

4.3 中途解約。お客さまは、ご都合に応じてサブスクリプションの中途解約を選択できるものとします。その場合、当社はお支払い済みの料金または未使用分のサブスクリプション料金の払い戻しを行わず、お客さまは現在のサブスクリプション期間終了時までの未払い料金を速やかに支払うものとします。サブスクリプションの解約方法については、「更新打ち切りの通知」条項をご参照ください。

4.4 正当な理由による終了。いずれの当事者も、（i）相手方当事者の重大な違反について通知した後、当該違反が改められることなく30日間経過した場合、または（ii）相手方当事者が、破産申し立て、または支払い不能、事業停止、清算もしくは債権者のための財産譲渡に関連するその他の法的手続きの申し立ての当事者となった場合のうち、いずれかの理由により、サブスクリプションサービスの全てまたは一部について、本契約を解除することができます。 

加えて当社は、当社、当社の見込み客もしくは当社の顧客に影響を及ぼす形、またはその可能性がある形でお客さまの作為がある、または作為があったと当社が判断した場合、30日前に通知することにより、本契約を正当な理由により解除することができます。 

それ以外の場合、本契約はお客さまの現在のサブスクリプション期間終了時まで解約できません。

4.5 一時停止。

4.5.1 禁止行為があった場合の一時停止

下記の行為がなされた場合、当社は、通知を行うことなく、サブスクリプションサービスの全てまたは一部についてその行為を行ったユーザーのアクセスを一時停止することができます。 

（i）適用される地方自治体、州、連邦、もしくは外国の法律もしくは規制、または本契約の条項に違反する形でサブスクリプションサービスを利用した場合。 

（ii）過度のバウンス、フィードバックループを通じたスパムについてのクレーム、スパムについての直接のクレーム（当社の悪用報告デスク宛て）、または受取人からメーリングリストからの削除要請を発生させるような方法でHubSpot製品のEメール送信サービスを利用した場合。 

（iii）他の個人もしくは団体の著作権もしくは商標権を侵害するマテリアル、または侵害していると申し立てられたマテリアルを繰り返し投稿またはアップロードしている場合。   

当社は、本規約または利用規定に違反していると当社が真摯に判断したお客さまデータまたはお客さまマテリアルについて、通知を行うことなく、確認および削除することができます。ただし、当社はお客さまデータまたはお客さまマテリアルの事前チェック、管理、モニタリング、編集を行う義務を負いません（適用される法律または規制に別段の定めがある場合を除く）。

2024年に施行されたEUのデジタルサービス法へのHubSpotの対応についての詳細は、https://legal.hubspot.com/jp/digital-services-actをご確認ください。これは本契約に組み込まれるものではなく、お客さまへの情報提供のみを目的としています。 

4.5.2 未払いの場合の一時停止

HubSpotは、支払期限を過ぎた金額がある場合、未払い通知を送ります。当該通知の10日後までに全額が支払われた場合を除き、一部または全てのサブスクリプションサービスについて、当社はお客さまのアクセスを一時停止できます。請求料金について、お客さまから誠意をもって相応に異議が申し立てられ、お客さまが紛争解決に協力してくださる間は、当社は当該サブスクリプションサービスを一時停止しません。未払いを理由として登録サービスを一時停止した場合、HubSpotはサブスクリプションサービス再開のための再アクティブ化料を請求することがあります。

4.5.3 有害事態による一時停止

お客さまのサブスクリプションサービスの対象となるウェブサイト、またはお客さまによるサブスクリプションサービスの利用が次のいずれかに該当する場合、当社はお客さまにEメールまたは電話で通知の上、サブスクリプションサービスの全てまたは一部へのアクセスを停止することがあります。 

（i）サービス妨害攻撃などの破壊的行為の対象となっている場合。 

（ii）サービス妨害攻撃などの破壊的行為の実行のために利用されている場合。 

（iii）サブスクリプションサービスなどのセキュリティー上の脆弱性を発生させている場合。 

（iv）帯域幅またはストレージを過度に消費している場合。 

（v）当社または第三者に害を与えている場合。 

当社は、一時停止の対象をサブスクリプションサービスにおいて被害を受けている箇所に限定するよう商業的に合理的な努力を払います。また、いずれの当事者も、サブスクリプションサービスの一時停止の原因となっている問題を速やかに解決するよう合理的な努力を払うものとします。当社、当社の見込み客もしくは当社の顧客に影響を及ぼす形、またはその可能性がある形でお客さまの作為がある、または作為があったと当社が判断した場合、本項のいかなる規定も、上記の正当な理由によって終了する当社の権利を制限することはありません。

4.5.4 無料サービスの一時停止および終了

当社は、無料サービスを、理由の如何を問わずいつでも中止、制限、または終了できるものとします。当社は、お客さまのご利用実態がない場合、無料サービスを終了することがあります。

4.6 契約の終了後または満了後の取り扱い。お客さまの有料サブスクリプションの終了または満了後、当社は引き続きお客さまに無料サービスを提供するものとします。ただし、本契約が正当な理由により終了した場合は、この限りではありません。 

HubSpotアカウントにアクセスする限り、お客さまは本契約の対象となります。

本契約の終了時または満了時に、お客さまはサブスクリプションサービスおよびHubSpotのコンテンツの利用を全て停止するものとします。お客さま側が本契約を正当な事由により終了する場合、当社は契約終了後速やかに、サブスクリプションサービスの利用料として前払いされた、期間の経過していない部分を払い戻します。誤解を避けるために付言すると、この払い戻しには、別途HubSpot決済機能利用規約に準拠するHubSpotの決済機能の利用から発生した料金は含まれません。当社が本契約を正当な理由により終了する場合、お客さまは未払い料金を速やかに支払う必要があります。上記の場合を除き、料金の払い戻しはいたしません。

5. お客さまデータ

5.1 お客さまの専有権。

お客さまはお客さまマテリアルおよびお客さまデータに関する全ての権利を所有し、保持します。サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスをお客さまに対して提供するのに必要であって、本契約で認められ、かつ適用される法律で認められる場合、お客さまは、当社および当社の実施権許諾者がお客さまマテリアルおよびお客さまデータを利用することを許可するものとします。お客さまが他の当事者に代理してサブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスを利用する場合、お客さまはそのために必要かつ十分な全ての権利および許可を得ていることを表明し、保証するものとします。

5.2 HubSpotへの制約。当社は、本契約で認められ、かつ適用される法律で認められる場合、お客さまにサブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスを提供する目的でお客さまデータを利用します。 

5.3 データの使用方法および機械学習。 

5.3.1 使用状況データ

本契約で認められる場合に、お客さまがサブスクリプションサービスを操作する際に、当社はお客さまとユーザーに関する情報を収集する場合があります。 

5.3.2 機械学習

当社は、サブスクリプションサービスおよび類似製品やサービスに含まれる機能のサポートおよび開発を行う目的で、機械学習システムにお客さまデータを利用する場合があります。お客さまデータのこの利用目的について、当社はお客さまの指示に従います。お客さまデータが機械学習に利用されることを希望しない場合は、privacy@hubspot.comにEメールを送信してオプトアウトできます。

5.3.3 HubSpotトラッキングコードおよびお客さまのウェブサイト

お客さまは、デジタルインタラクションをモニタリングするために設計されたHubSpotトラッキングコード（以下、「HubSpotトラッキングコード」）を、お客さまがHubSpotでご利用になるウェブサイトやデジタル資産などのお客さまのコンテンツ（以下、「お客さまのウェブサイト」）に含めることを選択できます。HubSpotトラッキングコードは、HubSpotエンリッチメント製品と併用することも、単独で利用することもできます。各種オプションについては、製品別規約と製品・サービスカタログをご参照ください。当社は、当社の商用データセットおよびサブスクリプションサービスの提供、メンテナンス、追加、改善、強化、開発のために、HubSpotトラッキングコードを通じて収集された情報を使用する場合があります。このような情報には、IPアドレスその他のオンライン識別子（以下、「ウェブサイトデータ」）などの個人データが含まれる場合があります。当社がウェブサイトデータを処理する方法について詳しくは、HubSpotトラッキングコードの設置に関するナレッジベース記事をご確認ください。参照上の便宜のために付言すると、データ処理契約の「管理者から管理者条項」は、お客さまが当社のエンリッチメント製品またはHubSpotトラッキングコードをご利用になる範囲で適用され、その場合、各当事者がデータ保護法に基づく管理者と見なされます。

お客さまが（i）HubSpotアカウントでHubSpotトラッキングコードから収集した興味関心データの共有を無効にしており、かつ（ii）エンリッチメント製品を利用していない場合には、データ処理契約の「管理者から管理者条項」は適用されません。 

5.3.4 プライバシーポリシー

データの使用方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。

5.4 お客さまデータの保護。引用により本契約に組み込まれるデータ処理契約の規定は、個人データがお客さまデータに含まれる範囲において適用されます。データ処理契約は、本契約に基づき提供されるサブスクリプションサービスに関連して、当社がお客さまに代わって行う個人データの処理方法について規定しています。当社は、データ処理契約（データ処理契約の付属書類2のセキュリティー対策を含む）に記載されている通り、個人データを保護するために、商取引上適切な管理的、物理的および技術的な保護措置を維持します。

5.5 地域データホスティング。当社は、本契約の規定および当社の地域データ ホスティング ポリシーに従い、サブスクリプションの一部として特定の場所または地域（北米やヨーロッパなど）にお客さまデータを保存します。

5.6. お客さまデータの移転。当社ならびに当社の関係会社は、サブスクリプションサービスに関連して、お客さまデータ（個人データを含む）を米国に移転することがあります。当社が米国において欧州データ保護法（定義はデータ処理契約を参照）の対象となる個人データを処理する範囲で、データ処理契約に従って、EU・米国間のデータ プライバシー フレームワーク、英国拡張版のEU・米国間のデータ プライバシー フレームワーク、スイス・米国間のデータ プライバシー フレームワーク（総称して「データ プライバシー フレームワーク」）が適用されます。データ プライバシー フレームワークの詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。 

5.7 お客さまデータの保持、削除、および回収。お客さまデータの保持と削除については、当社のデータ処理契約の「HubSpotの義務」条項を参照してください。お客さまのHubSpotアカウントからお客さまデータを回収する権利の詳細については、当社の製品別規約に規定される「お客さまデータの回収」条項をご確認ください。

6. 知的財産

6.1 本契約はサブスクリプションサービスのアクセス権と利用に関する契約であり、本契約によってお客さまにいかなるソフトウェアの使用許諾も付与されることはありません。当社は、HubSpotのコンテンツ、サブスクリプションサービス、コンサルティングサービス、および本契約に基づいて提供されるその他の製品またはサービスに関する全ての知的財産権を保有します。お客さまは、当社から明示的に書面による許可を得た場合を除き、HubSpotのコンテンツ、サブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスの全てもしくは一部に基づく派生物を、いかなる方法によっても、複製、賃貸、販売、配布または作成しないことに同意するものとします。当社の商標は、当社の商標ページ（http://legal.hubspot.com/trademarks、英語）に記載されていますが、これに限定されません（予告なく随時更新されることがあります）。お客さまは、当社からの事前の書面による許可なく、これらの商標のいずれも使用できません。

6.2 当社では、サブスクリプションサービスやコンサルティングサービスについて、あらゆるお客さまからのご意見、改善のご提案、および提案へのご賛同を歓迎しております。お客さまは、このようなご意見やご提案が機密情報として扱われず、当社がお客さまへの対価の支払いも帰属もなくこれを利用し、当社のサブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスに反映させる全ての権利を有することに同意するものとします。

7. 守秘義務

7.1 受領者は次の条件に従うものとします。（i）受領者自身の同種の機密情報を扱う際と同程度の注意（ただし相応の注意の程度を下回らない）を払って、開示者の機密情報の秘密を守ること。（ii）開示者の機密情報を本契約の範囲を超えるいかなる目的にも利用しないこと。（iii）開示者の機密情報を第三者（サブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスの一部または全部の要素を提供するために当社が使用するサードパーティー サービス プロバイダー、および守秘義務に拘束されているHubSpot Solutions Partnerを除く）に開示しないこと。（iv）本契約と一致する目的のために機密情報へのアクセスを必要とし、かつ本規約に規定される守秘義務と同程度に厳格な守秘規定を含む受領者の機密保持契約に署名している、受領者自身またはその関係会社の従業員、委託業者および代理人のみに、開示者の機密情報へのアクセスを限定すること。

7.2 連邦、州または地方自治体の法律、制定法、規則もしくは規制、召喚または法的手続きに基づき機密情報の開示を要請された場合、受領者は開示者の機密情報を開示することができます。ただし、次の各項に従うことを条件とします。（i）受領者は、開示者が開示要請に異議を申し立てられるように、もしくは秘密保持命令の申し立てを適宜行えるように、開示者の機密情報の開示要請があった旨を速やかに開示者に通知する、または、その通知が法律により禁じられる場合、該当する法的命令に基づき開示を要請される最小限の機密情報のみを開示するものとします。（ii）受領者は、当該要請を開示者に照会し、法律または裁判所命令により明示的に禁止されていない限り、開示者が開示に異議を申し立てる際、もしくは秘密保持命令の申し立てを行う際に合理的な支援を提供するものとします。ただし、その費用は開示者が負担するものとします。（iii）受領者は、開示者が同意を拒否した場合もしくは機密情報の開示要請に関連する受領者の問い合わせに応じなかった場合を含め、いかなる場合も、政府機関以外の者に機密情報を開示しないものとします。ただし、管轄権を有する裁判所から受けた、特定の開示を要請する有効な命令に基づく場合を除きます。

8. パブリシティー

お客さまは、当社の顧客リストおよびウェブサイトにお客さまの名前および企業ロゴを追加する権利を当社に付与するものとします。この使用をオプトアウトする場合は、https://legal.hubspot.com/publicity-opt-out-1のパブリシティー オプトアウト フォーム（英語）にご記入の上、その旨をお知らせください。

9. 補償

お客さまは、当社（ならびにその役員、取締役、従業員、代理人、サービスプロバイダー、実施権許諾者および関係会社）に対して当社もしくは当社の関係会社の系列下にない第三者によって申し立てられた、いかなる第三者損害賠償請求、訴訟または法的手続き（以下、「訴訟」）についても、当該訴訟が次のいずれかに基づく、または起因して生じる限り、お客さまの費用負担にて当社ならびに当社の関係会社を補償し、防御するとともに、当社およびその関係会社に損害を与えないものとします。 

（a）お客さままたはお客さまの関係会社によるサブスクリプションサービスの不正利用もしくは違法な利用。 

（b）本契約に対するお客さままたはお客さまの関係会社の非順守もしくは違反。 

（c）お客さままたはお客さまの関係会社によるサードパーティー製品の使用。 

（d）お客さまのユーザー情報を用いた、他者によるサブスクリプションサービスの不正使用。 

当社は、当該申し立てを認識してから30日以内に書面で皆さまに通知し、当該申し立てについて、皆さま単独の判断による抗弁または和解を認め、皆さまが当該申し立ての抗弁または和解のために相応に要求する全ての情報および支援を（皆さまの費用負担にて）提供します。お客さまは、当社の承認を事前に書面で得ることなく、（i）当社に義務を負わせる、（ii）当社に自白を求める、または（iii）本項の補償の範囲外にある責任または制約を当社に課す、いずれの和解も受諾しないものとします。

10. 免責、責任限定

10.1 履行に関する保証。当社は（i）サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスを一般に認められた業界標準に沿うような形で提供すること、および（ii）ウイルスなどの形式の悪意あるコードをサブスクリプションサービスに意図的に持ち込まないことについて保証します。ただし、お客さまが無料サービスのみを使用する場合、この保証は適用されません。

この保証への違反が判明した場合、当社は商業的に合理的な努力を払って、当該違反を是正します。お客さまが違反について通知した日付から60日以内（以下、「是正期間」）に当社が当該違反を是正できない場合、いずれの当事者も、是正期間の終了後30日以内に相手方当事者に書面で通知することにより、本契約を解除できるものとします。お客さま側が正当な事由により契約を終了する場合、本規約の「契約の終了後または満了後の取り扱い」条項に従い、当社は契約終了後速やかに、サブスクリプションサービスの利用料として前払いされた、期間の経過していない部分を払い戻します。 

当社は、違反が（i）サブスクリプションサービスと、当社が提供したものではないハードウェア、ソフトウェア、設備またはデータとを組み合わせての使用、（ii）当社以外の者によるサブスクリプションサービスの変更、またはお客さまにより提供された仕様もしくは指示に従って当社が行ったサブスクリプションサービスの変更、（iii）本契約に違反する、または本契約の範囲を超える形でのサブスクリプションサービスの使用のうち、いずれかに起因する、またはいずれかに基づいて生じる場合、本条項が規定する義務または責任を負わないものとします。

本条項は、本条項に規定される全ての申し立てに関する、当社の全責任および皆さまの唯一かつ排他的な救済を定めるものです。

10.2 保証の否認。当社ならびにその関係会社および代理人は、「履行に関する保証」条項に規定される場合を除き、本契約の「お客さまデータの保護」条項に定める義務に限定されず、サブスクリプションサービス、サブスクリプションサービスに同期されたデータまたはサブスクリプションサービスで利用できるデータ、HubSpotのコンテンツ、または任意の目的のコンサルティングサービスについての適合性、信頼性、可用性、適時性、安全性、正確性または完全性に関して、一切表明または保証しません。アプリケーション プログラミング インターフェイス（API）は使用できない場合があります。サブスクリプションサービス、HubSpotのコンテンツおよびコンサルティングサービスは、法律で認められる範囲で、一切の保証または条件も伴わず「現状のまま」提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、権原および非侵害性についてのあらゆる黙示保証または条件を含む、サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスに関する全ての保証および条件について、明示的、黙示的、または制定法上のいずれであるかによらず、一切の責任を放棄します。

10.3 間接的損害の補償の否認。いずれの当事者またはその関係会社も、間接的、付随的、懲罰的もしくは結果的損害賠償、または本契約に起因もしくは関連する利益、収益、データもしくは事業機会の損失について、いかなる状況においても、法律で認められる範囲で、契約または違法行為のいずれに基づく行為か、およびいかなる責任の理論に基づくかによらず、一切の責任を負わないものとします。ただし、お客さまが無料サービスのみを利用している場合、本項の制限は適用されないものとします。

10.4 責任の限定。お客さまの料金支払いの責任、「補償」条項のお客さまの義務から生じるお客さまの責任、および当社の知的財産権に対する違反に関するお客さまの責任を除き、本契約の他の規定にかかわらず、いずれかの当事者またはその関係会社が相手方当事者もしくはその関係会社または第三者に対して責を負うと裁定された場合、本契約当事者は、当事者およびその関係会社の累積責任の上限を、申し立ての原因となった事由が発生した月の前12か月間のサブスクリプションサービスに対して支払った、または支払うべき料金の総額に相当する金額とすることに同意するものとします。ただし、お客さまが無料サービスのみをご利用の場合、本限定条項は適用されないものとし、さらにこの場合、当社がお客さままたは第三者に対して、お客さまの無料サービスの利用に起因する何らかの責を負うと裁定された際、当社の負う累積責任の総額の上限は、100米ドルとします。 

10.5 サードパーティーの製品。当社およびその関係会社は、お客さまが使用するサードパーティー製品に関する全ての責任を否認します。当社の実施権許諾者は、本契約に基づくいかなる責任も負いません。

10.6 責任の限定への同意。お客さまは、お客さまが本項に定める責任の限定に同意しない場合、当社がお客さまにサブスクリプションサービスを提供しないことを了解し、これに同意するものとします。

10.7 追加補償規約。お客さまの確定済みのサブスクリプション費用の総額が35,000米ドルを超えた場合、本一般規約の付属書類1に記載されている「HubSpot追加補償規約」が適用されます。同規約は、お客さまに適用される場合、本契約の一部を構成します。 

11. 雑則

11.1 修正、権利非放棄。

当社は、http://legal.hubspot.comに更新版を掲載することにより、本契約の全てまたは一部を変更する場合があります。更新版は、上記URLに掲載後の翌営業日に発効し、拘束力が生じます。当社は、Eメールまたはアプリ内の通知機能を通じて更新版についてお客さまに通知します。本契約の更新時に、Eメールによる通知の受信を希望されるお客さまは、https://legal.hubspot.com/subscribe-tos-updates（英語）のフォームに必要事項をご入力ください。 

お客さまが本契約の改訂に同意しない場合は、当社が改訂通知を送付後30日以内に当社に書面で通知する必要があります。お客さまがこの通知を送付した場合、お客さまのサブスクリプションには、次回更新日まで、引き続き改訂前の本契約の規約が適用され、更新日以降はhttp://legal.hubspot.comに掲載される規約が適用されます。ただし、改訂前の規約に基づき当社がお客さまにサブスクリプションを提供できない場合（例えば、改訂が法律により義務付けられた場合、または製品全体の変更の結果である場合など）は例外とします。この場合、本契約および該当するサブスクリプションサービスは、当社からお客さまへの通知をもって終了となり、本規約の「契約の終了後または満了後の取り扱い」条項に従い、当社は契約終了後速やかに、サブスクリプションサービスの利用料として前払いされた、期間の経過していない部分を払い戻します。 

権利もしくは救済措置の行使に遅延があった場合、または異議申し立てを行わなかった場合でも、当該の権利もしくは救済措置、またはその他の権利もしくは救済措置の放棄とは見なされないものとします。ある機会に権利または救済措置を放棄した場合でも、将来の他の機会における権利または救済措置の放棄とは見なされません。

11.2 不可抗力。本契約に基づく未払い額の支払い義務を除き、いずれの当事者も、戦争、敵対もしくはサボタージュの行為、天災、履行義務当事者の責によらない電力、インターネットもしくは通信の供給停止、政府による規制、パンデミック、または履行義務当事者の相応の支配が及ばないその他の事由による不履行または履行遅延について責任を負わないものとします。いずれの当事者も、不可抗力事由の影響を軽減するよう相応の努力を払うものとします。

11.3 認められる訴訟。不払いまたは当事者の専有権の侵害に関する訴訟を除き、本契約から生じる、または本契約に関係するいかなる訴訟も、その形式にかかわらず、訴訟原因が生じてから1年以上経過した後には、提起することができません。

11.4 契約当事者間の関係。お客さまと当社は、お客さまと当社との間に合弁事業、パートナーシップ、雇用または代理人関係が一切存在しないことに同意するものとします。

11.5 法の順守。当社は、当社によるサブスクリプションサービス、コンサルティングサービスおよびお客さまデータの処理の提供において、米国内の全ての州法および連邦法（該当する場合）を順守します。当社は、法律、規制、法的手続きまたは政府からの要請に応じるために必要な場合、いかなる情報も常に開示できる権利を有しています。 

当社は、hubspot.comの投資家向け情報ページ（英語）に掲載されている当社の企業倫理・行動規範（「適切な判断規範」とも呼ばれます）を順守します。適切な判断規範は、本契約に組み込まれますが、投資家向け情報ページにリンクされているその他のマテリアルは、参考情報としてのみ提供されており、本規約に組み込まれるものではありません。お客さまは、サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスのご利用に際して、適用される輸出関連法を含む全ての適用法を順守するものとします。  

お客さまは、通話の記録に関して適用される全ての法律を順守し、その記録が行われる前に、記録することに対する適切な同意が全て得られるようにする必要があります。お客さまは、サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスの利用に際して、米国財務省外国資産管理局（Office of Foreign Assets Control、OFAC）が管理する制裁プログラムを順守するものとします。 

お客さまは、直接的か間接的かを問わず、禁輸対象の国または個人に対してサブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスを輸出、再輸出または移転しないものとし、禁輸対象の国または個人によるサブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスの利用を許可しないものとします。

11.6 契約の可分性。契約または注文書のいずれかの部分が、適用される法律により無効または執行不能と判断された場合、当該の無効または執行不能な条項は、原条項の趣旨に最も忠実な、有効かつ執行可能な条項と差し替えられたものと見なされ、本契約の残りの部分は効力を維持し続けるものとします。

11.7 通知。HubSpot宛：通知は法域別規約に定める連絡先住所宛てに送付され、実際の受領日に引き渡されたものと見なされます。

お客さま宛：お客さまのHubSpot製品のサブスクリプションのアカウント情報に記載されているお客さまの住所。当社は、サブスクリプションサービスから一般通知により電子的通知を行う場合があります。また特定のお客さま宛てに、アカウント情報に記載されているEメールにより、またはサブスクリプションサービスの通知センターを通じて、電子的通知を行う場合があります。また、皆さまのアカウント情報に記載されている電話番号宛てに電話で通知する場合があります。お客さまは、全てのアカウント情報を常に最新の状態に更新する必要があります。

11.8 完全合意。本契約（各注文を含む）、および当社のプライバシーポリシーは、サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスに関する当事者間の完全なる合意を構成するものであり、電子的方法、口頭または書面のいずれによるかを問わず、その他全ての当事者間の提案および合意に優先するものです。当社は、お客さまの注文書、請書、サプライヤーポータル、ウェブサイトに含まれるものも含め、お客さまが提案するいかなる追加の条件または異なる条件にも反対し、却下します。当社の義務は、サブスクリプションサービスの将来の機能または性能の提供の如何に左右されるものではなく、また登録サービスの機能または性能に関して当社が口頭もしくは書面で述べたコメントによって決まるものではありません。当社は、本契約を英語以外の言語でも提供する場合があります。ただし、その場合であっても、当社と皆さまの関係は本契約の英語版に準拠するものとします。本契約の翻訳は便宜を図る目的でのみ提供され、本契約の英語版に対する修正として解釈されないものとします。

11.9 譲渡。お客さまは、当社から事前に書面による同意を得ることなく、本契約を譲渡移転してはならないものとします。ただし、合併、組織再編、全てもしくは実質的に全ての資産の売却、支配権の移動または法の運用を事由として、承継人に本契約を譲渡することができます。なお、当該承継人が当社の競合会社でないことを条件とします。当社は、HubSpotの関係会社に本契約を譲渡移転することができるものとし、また合併、組織再編、全てもしくは実質的に全ての資産の売却、支配権の移動または法の運用を事由として、本契約を譲渡することができるものとします。

11.10 第三者受益者の否定。本契約のいかなる規定も、明示か黙示かを問わず、当事者以外のいかなる個人または団体に対しても、本契約に基づき、または本契約を理由として、いかなる権利、利得または救済も与えることを意図せず、また与えるものではありません。

11.11 サービス契約。本契約は、サービス提供に関する契約であり、物品販売の契約ではありません。統一商事法典（Uniform Commercial Code、UCC）、統一コンピューター情報取引法（Uniform Computer Information Transaction Act、UCITA）、または今後制定される可能性のあるこれらに実質的に類似する法律の規定は、この契約には適用されません。お客さまが米国外に所在する場合、契約当事者は、国際物品売買契約に関する国連条約（the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods）が本契約または本契約に基づく当事者の権利もしくは義務には適用されないことに同意するものとします。

11.12 権限。いずれの当事者も、本契約を締結する完全なる権能および権限を有すること、ならびに本契約が当該当事者に対して拘束力を有し、本契約の規定に従って執行可能であることを、相手方当事者に対して表明し、保証するものとします。さらにお客さまは、本契約の規定を関係会社に順守させる権限を有することを保証し、表明するものとします。

11.13 保険。本契約の期間中、当社は、当社の費用負担により、A.M. Bestの信用度ランクで最低でもA（VII）またはそれ以上の格付けを取得している評判の高い保険会社による、次の補償および最低賠償責任限度額を持つ賠償責任保険に加入して有効に維持します。（i）企業総合賠償責任保険（第一次および包括）または同等の保険。最低てん補限度額は事故1件当たり100万ドル、通算200万ドル。（ii）労働者災害補償および使用者責任保険（州の要求に従う）。最低てん補限度額は事故1件当たり50万ドル、疾病の場合保険証券1件当たり50万ドルおよび疾病の従業員1名当たり50万ドル。（iii）専門職業賠償責任保険（サイバー／過失怠慢賠償責任保険）。てん補限度額は500万ドル。および（iv）包括／超過額賠償責任保険。最低てん補限度額は200万ドル。

11.14 米国の政府機関。お客さまが米国の地方自治体、州、または連邦の政府機関である場合、本一般規約の付属書類2に記載されている「HubSpot政府機関のお客さま向け追加規約」がお客さまの契約に適用されます。同規約は、お客さまに適用される場合に本契約の一部を構成し、本契約との齟齬がある場合に優先されます。

11.15 存続条項。「定義」、「料金」、「禁止行為および不正利用」、「中途解約」、「正当な理由による終了」、「禁止行為があった場合の一時停止」、「未払いの場合の一時停止」、「有害事態による一時停止」、「無料サービスの一時停止および終了」、「契約の終了後または満了後の取り扱い」、「知的財産」、「お客さまの専有権」、「守秘義務」、「パブリシティー」、「補償」、「免責、責任限定」、「雑則」および「契約事業体および適用法」の条項は、本契約の終了または満了後も存続します。加えて、製品別規約ページに含まれる「お客さまデータの回収」および「ベータサービス」条項が、本契約の終了後または満了後も存続します。

11.16 優先順位。本契約と注文との間に矛盾があった場合、当該の注文に限り、注文の条件が優先されます。

付属書類1

追加補償規約

お客さまの確定済みのサブスクリプション費用の総額が35,000米ドルを超えた場合には、この追加補償規約が適用されます。お客さまの確定済みのサブスクリプション費用の総額がこの金額を下回った場合、この追加補償規約は適用されません。当社は、一般規約の「修正、権利非放棄」条項に記載されている通り、本契約を更新または変更するのと同じ方法で、本規約を更新または変更する場合があります。 

1. HubSpotによる補償

当社は、お客さま（ならびにお客さまの役員、取締役、従業員、代理人、サービスプロバイダー、実施権許諾者および関係会社）に対してお客さまの系列下にない第三者によって申し立てられたいかなる訴訟からも、当該訴訟が次のいずれかを根拠とする、または起因して生じる限り、当社の費用負担にて、お客さまを補償し、防御するとともに、お客さまに損害を与えないものとします。（1）サブスクリプションサービスが特許協力条約の加盟国における有効な特許、登録商標または登録著作権を侵害しているという主張（「知的財産に関する補償」）。（2）当社の守秘義務違反、または本契約に違反する形でのお客さまデータの使用（「守秘義務およびデータの不正使用に関する補償」）。 

皆さまは、当該申し立てを認識してから30日以内に書面で当社に通知し、当該申し立てについて、当社単独の判断による抗弁または和解を認め、当社が当該申し立ての抗弁または和解のために相応に要求する全ての情報および支援を（当社の費用負担にて）提供するものとします。当社は、皆さまの書面による事前の同意を得ることなく、（i）皆さまに義務を負わせる和解、（ii）皆さまに自白を求める和解、または（iii）本項の補償の範囲外にある責任または制約を皆さまに課す和解のいずれも受諾しないものとします。   

当社は、主張された申し立てが次のいずれかに起因する、または次のいずれかを根拠として生じる場合、本条項が規定する義務または責任を負いません。（i）サブスクリプションサービスと、当社が提供したものではないハードウェア、ソフトウェア、設備またはデータとを組みわせて使用したこと。（ii）当社以外の者によるサブスクリプションサービスの変更、またはお客さまにより提供された仕様もしくは指示に従って当社が行ったサブスクリプションサービスの変更。（iii）本契約に違反する、または本契約の範囲を超える形でのサブスクリプションサービスの使用。（iv）サブスクリプションサービスに商業上特有のものではないマーケティング、セールス、またはサービス用のソフトウェアで従来利用されている機能、システムまたは手法からサブスクリプションサービスが構成されているという主張で、その商業上サブスクリプションサービスに特有の側面が、申し立ての原因となった主張において特定されていないもの。（v）当社により提供されたものではないユーザーインターフェイスまたは関連するユーザーデザイン要素。 

前記にかかわらず、こうした申し立てがあった場合、または当社が申し立ての可能性が高いと判断した場合、当社は、当社独自の選択により、かつ当社の費用負担により、次の措置を取ることができるものとします。（a）サブスクリプションサービスを変更すること、または侵害されていない代替サブスクリプションサービスをお客さまに提供すること。または（b）お客さまに追加料金を負担させずに、お客さまがサブスクリプションサービスの使用を継続できるようにライセンスまたは許可を取得すること。または（c）当社が、（a）と（b）のいずれも商業的に実用的ではないと判断した場合、お客さまのサブスクリプションサービス（または申し立てられた侵害を解決するために必要なサブスクリプションサービスの部分）へのアクセスを停止し、本規約の「契約の終了後または満了後の取り扱い」条項に従い、当社は停止措置以降のサブスクリプションサービスの利用料として前払いされた、期間の経過していない部分を払い戻します。本条項は、本条項に規定される全ての申し立てに関する、当社の全責任および皆さまの唯一かつ排他的な救済を定めるものです。

2. 責任の限定

一般規約に含まれる「免責、責任限定」条項の「責任の限定」下位条項は、次のように改訂されます。 

「お客さまの料金支払いの責任、『補償』条項のお客さまの義務から生じるお客さまの責任、『HubSpotによる補償』条項に基づく当社の知的財産に関する補償義務から生じる当社の責任、および当社の知的財産権に対する違反に関するお客さまの責任を除き、本契約の他の規定にかかわらず、いずれかの当事者またはその関係会社が相手方当事者もしくはその関係会社、または第三者に対して責を負うと裁定された場合、本契約当事者は、当事者およびその関係会社の累積責任の上限を、申し立ての原因となった事由が発生した月の前12か月間のサブスクリプションサービスに対して支払った、または支払うべき料金の総額に相当する金額とすることに同意するものとします。」

付属書類2

米国政府機関のお客さま向け追加規約

お客さまが、高等教育の公共機関を含む、HubSpotの製品またはサービスを利用する米国の地方自治体、州、または連邦の政府機関（以下、「政府機関のお客さま」）である場合、本HubSpot政府機関のお客さま向け追加規約が適用されます。当社は、一般規約の「修正、権利非放棄」条項に記載されている通り、本契約を更新または変更するのと同じ方法で、本規約を更新または変更する場合があります。 

本規約は、適用法に基づき必要とされる範囲で適用されます。  

1. 政府機関のお客さまの利用目的

政府機関のお客さまがサブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスを利用できるのは、政府機関に関連する目的に限定されます。サブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスが私的な目的、個人的な目的、または政府機関とは無関係の目的で利用される場合、本規約は適用されないものとします。

2. 補償

一般規約の「補償」条項における政府機関のお客さまの義務は、適用法で認められる範囲でのみ適用されます。 

3. 責任の限定

一般規約に含まれる「免責、責任限定」条項の「責任の限定」下位条項は、適用法で認められる範囲で適用されます。また、一般規約の「免責、責任限定」条項の「責任の限定」下位条項の末尾に、または、該当する場合は一般規約の付属書類1に含まれるHubSpot追加補償規約の「責任の限定」条項の改訂版に、次の文が追加されます。「さらに、本限定条項は、人身傷害、死亡、または有形資産への損害の原因となった当事者の過失に起因して生じた当該当事者の責任に適用されないものとします。」

4. 契約事業体および適用法

法域別規約の「契約事業体、適用法」条項は、次のように改訂されます。

お客さまの契約相手方当事者はHubSpot, Inc.であり、本契約は、政府機関のお客さまに適用される法律に準拠します。ただし、該当する法律がない場合は、抵触法の原則によらず、米国マサチューセッツ州法に準拠します。政府機関のお客さまは、当社が政府機関のお客さまに対して管轄裁判所または管轄機関で直接訴訟を提起するための当事者適格および契約関係を有することに同意するものとします。