HubSpot
製品・サービスカタログ

Breeze顧客対応エージェント

24時間対応できるAI搭載の顧客対応エージェントで、顧客の問い合わせにリアルタイムで回答できます。既存のコンテンツを使って簡単にトレーニング可能です。Breeze顧客対応エージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

Breezeスタジオ（ベータ）

既製のエージェントやアシスタントをカスタマイズしたり、独自のアシスタントをゼロから構築したりできるAIエージェント作成ツールです。こうしたエージェントはツール、ナレッジ、CRMデータを利用して、顧客対応業務をこなし、専門的なアドバイスを提供します。

URLマッピング

HubSpotでホスティングしているページから任意のURLにトラフィックをリダイレクトできます。

SEOアナリティクス

インプレッション数、クリック数、クリックスルー率、平均掲載順位（ランキング）など、重要な測定指標の各種レポートを単一のダッシュボードに表示して、オーガニック検索の経時的なパフォーマンスの傾向を追跡できます。具体的に使われている検索キーワードをウェブページごとに詳しく把握できます。

WhatsAppとの連携

コミュニケーションの受信トレイでWhatsAppメッセージの送受信が可能です。また、ワークフローによってWhatsAppメッセージを自動送信できます。

共有の受信トレイのカスタムビュー

チケットやコミュニケーションのプロパティーに基づいて共有の受信トレイのカスタムビューを作成できます。対応すべきEメールだけに集中できるようになり、業務効率が向上します。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

コラボレーションツール

マーケティングの統合カレンダー、タスク、アプリ内コメントといった機能を使用して、キャンペーンに関する共同作業を行えます。

ログイン済み訪問者の特定

ウェブサイトの訪問者がログイン状態でウェブチャットにメッセージを送信した際に、訪問者が特定されるため、ウェブチャットの返信のパーソナライズに役立ちます。

マーケティングアセット比較レポート

最大10件のマーケティングEメール、フォーム、キャンペーン、ソーシャルメディア投稿のパフォーマンス測定指標を並べて比較できます。

ABMツールとオートメーション

プロパティー、テンプレート、設定不要のレポートなど、ABM（アカウントベースドマーケティング）のツールによって、会社ベースのオートメーションを利用できます。

ターゲットアカウントのホーム

ターゲットアカウントとして定義した全ての会社との取引状況が表示されるダッシュボードで、アカウントごとに成長戦略を作成し管理できます。

Google Search Consoleとの連携

ウェブサイトのページの平均掲載順位、関連する検索、合計インプレッション数、クリックスルー率といったオーガニック検索のインサイトを、HubSpotアカウントから直接取得できます。

高度なパーソナライズ

CRMオブジェクトやプログラム可能なコンテンツなどを活用してコンテンツをパーソナライズし、複数のチャネルにわたって個別最適な顧客体験を提供できます。

プログラマブルEメール（ベータ）

HubDBとHubSpotのCRMに格納されているデータを使用して、動的なEメールコンテンツを大規模に生成できます。

マーケティングEメール用スマートコンテンツ

CRMデータ、広告ソース、クエリーパラメーターなどに基づいて複数のバージョンから最適なコンテンツを表示し、読者1人ひとりに合った体験を提供できます。

コンタクト作成アトリビューション

標準搭載のアトリビューションモデルを使用して、コンタクト作成のクレジットをマーケティング戦略やチームに割り当てることができます。5つの異なるマルチタッチアトリビューションモデルで効果を測定できます。

A/Bテスト

EメールのA/Bテストを通じて最も効果的なコピーやデザインを見極められます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理し、ウェブサイトページ、Eメール、ソーシャルメディアに埋め込むことができます。動画内にCTAやフォームを追加し、既製のオムニチャネルレポート（ベータ）を使用してチャネルごとにパフォーマンスを追跡することもできます。

チーム

地域、ビジネスユニット、製品ラインなどに基づいて、ユーザーをチームに分けることができます。マーケティングアセットやデータベースレコードをチームに割り当てることや、チームの業績に関する定期レポートを取得することもできます。

カスタムレポート

マーケティングおよびソーシャルメディアのエンゲージメントデータ（ベータ）と共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、取引データを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

ウェブ訪問者セグメント（ベータ）

ユーザー、セッション、イベントごとの特定のグループ（コホート）を作成し、ウェブ訪問者データをグループごとに分析できます。訪問者セグメントを使えば、ウェブサイトのトラフィックやユーザー行動をきめ細かく把握でき、パーソナライズに役立つ詳細なインサイトも得られます。

キャンペーンレポート

特定のコンテンツをキャンペーンにグループ化して、各マーケティングEメール、有料広告などが目標の達成にどれだけ貢献しているかを確認できます。

広告の目標

広告キャンペーンのパフォーマンスを、ライフサイクルステージ（リード、MQL、顧客など）のコンタクト数、ライフサイクルステージごとのコンタクト獲得単価といった時間ベースのさまざまな目標に基づいて測定できます。

計算プロパティー

他のフィールドからデータを集めて新しいフィールドを作成したり、カスタム数式を構築したり、複数のレコード間でデータを同期したりできます。

アナリティクスビュー

有意義な内容になるよう、コンテンツの成果に関するレポートをカスタマイズできます。ウェブサイトのドメイン、国、またはURLパスでのフィルタリングが可能です。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアツールを利用して、マルチメディア更新の予約や公開、投稿やキーワードのモニタリング、パフォーマンスの分析、HubSpotのCRMでのソーシャルインタラクションの追跡が行えます。Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、Xのアカウントで利用できます。

Instagramのダイレクトメッセージ

HubSpotのソーシャルメディア受信トレイからInstagramのダイレクトメッセージを確認、管理し、返信できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。

関連付けラベル

異なる標準CRMオブジェクト（コンタクト、取引、チケットなど）のペアにカスタムの関連付けラベルを作成して、オブジェクト間の関連を指定できます。

プリセット

HubSpotアカウント内のユーザーやチームの設定を管理者が簡単に行えます。Eメール署名の作成や通知の管理に加え、ホーム画面、ダッシュボード、言語、日付および数字の形式などの既定の選択が可能です。

リードスコアリング

個人または企業レベルの行動、キャンペーンでのやりとりやデモグラフィック（人口統計学的）データに基づいて、適合スコアとエンゲージメントスコアを作成します。レポートと予測AIを活用してスコアの質を高めることができます。

AIによるセグメント提案（ベータ）

マーケティング目標に基づいて、ターゲットにすべきオーディエンスセグメントをAIが提案します。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

ウェブサイトの訪問者に、チャットウィジェットをプリセット位置（左下または右下）から画面上の任意の場所にドラッグするオプションを提供できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間を減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

ブランドアイデンティティー（ベータ）

ブランドボイス、トーン、ビジュアルアイデンティティー、ミッション、製品、競合に関する情報など、ブランド固有のコンテキストを自動的に収集し、反映することで、AI生成コンテンツの精度を高めます。ブランド独自のアイデンティティーを維持しつつ、チャネル全体で一貫性を保ち、コンテンツ制作量を増やすことができます。

オムニチャネルのマーケティングオートメーション

図式化された直観的なワークフロー機能やボット作成ツールを使用して、Eメール、ソーシャルメディア、広告、ウェブサイト、チャットでのキャンペーンを高度に自動化できます。HubSpotの連携機能を活用すると、その他多数のチャネルのキャンペーンも作成可能です。

AIによるEメールテンプレートのアップロード（ベータ）

AIを利用して外部のEメールデザインをHubSpotのドラッグ＆ドロップ操作に対応したテンプレートに素早く変換できます。変換後のテンプレートは、HubSpotの主要なEメールデザイン要素に対応しており、自由に編集できます。

コマースアナリティクススイート

売上データと請求データを1つの統合レポートスイートで確認し、請求、サブスクリプション、支払いを追跡できます。ビジネスパフォーマンスの全体像を把握するためのツールです。

カスタム収益レポート

強力かつカスタマイズ可能なレポートでコマースデータとCRMデータを組み合わせることで、収益の実績を深く理解できるようになります。

営業議事録ツール（ベータ）

AIを活用して、顧客ミーティングの録音から文字起こし、HubSpotアカウントへのミーティング内容の保存まで全て自動化できます。手動でメモを取る必要はありません。会話の内容を確認できるため、チーム間の認識合わせがスムーズになり、成約プロセスの迅速化が図れます。

対面議事録ツール［iOSのみ］（ベータ）

HubSpotのモバイルアプリでは、AIを活用して対面ミーティングの記録や要約が行えます。ミーティングの文字起こし、要約、記録が自動で行われるため、手作業でメモを取ることなく会話に集中できるようになります。後で詳細を確認したり、チーム間で認識を共有しやすくなり、商談を円滑に進めることができます。

Breeze顧客対応エージェント

24時間対応できるAI搭載の顧客対応エージェントで、顧客の問い合わせにリアルタイムで回答できます。既存のコンテンツを使って簡単にトレーニング可能です。Breeze顧客対応エージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

Breezeスタジオ（ベータ）

既製のエージェントやアシスタントをカスタマイズしたり、独自のアシスタントをゼロから構築したりできるAIエージェント作成ツールです。こうしたエージェントはツール、ナレッジ、CRMデータを利用して、顧客対応業務をこなし、専門的なアドバイスを提供します。

リードスコアリング

フィット度やエンゲージメントの条件に基づいて取引や会社にスコアを付けます。レポートを活用してスコアの質を高めることができます。

複数のEメール署名

HubSpot Smart CRM™を経由して、接続されている個人のEメールアカウントからEメールを送信する際のために、複数のEメール署名を作成して保存できます。

営業ワークスペース

日々の営業活動を一元管理することで、営業担当者がタスクに集中し、商談化率を高めることができます。

コーチングプレイリスト

模範となる通話の録音をプレイリストに保存して、多くの担当者のスキルアップに役立てることができます。

ミーティング代理予約

担当者が他のユーザーに代わってミーティングを予約できます。また、ラウンドロビン方式でミーティングに参加する担当者を自動で割り当てることもできます。

共有の受信トレイのカスタムビュー

チケットやコミュニケーションのプロパティーに基づいて共有の受信トレイのカスタムビューを作成できます。対応すべきEメールだけに集中できるようになり、業務効率が向上します。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

ログイン済み訪問者の特定

ログイン中のウェブサイトの訪問者がウェブチャットにメッセージを送信した際、訪問者を自動的に特定できるため、パーソナライズされた返信を簡単に送ることができます。

セールスアナリティクス

カスタマイズ可能な複数のレポートが標準搭載されており、編集してダッシュボードに保存できます。セールスアナリティクスレポートでは営業パイプライン全体の健全性についての知見が得られるため、チームへのコーチングや長期的な業績改善に役立ちます。

ABMツールとオートメーション

プロパティー、テンプレート、設定不要のレポートなど、ABM（アカウントベースドマーケティング）のツールによって、会社ベースのオートメーションを利用できます。

ターゲットアカウントのホーム

ターゲットアカウントとして定義した全ての会社との取引状況が表示されるダッシュボードで、アカウントごとに成長戦略を作成し管理できます。

アカウントの概要

アカウントごとの取引進捗状況の測定指標を会社レコード上で確認できます。

Eメールシーケンス

アウトリーチやフォローアップなど、時間のかかるタスクを自動化します。パーソナライズしたEメールが指定の時間に自動送信されるようなフローの作成や、異なるメッセージの効果を検証するA/Bテスト、フォローアップすべき重要なタスクに関するリマインド設定が可能です。

LinkedIn Sales NavigatorとCRMの同期連携

LinkedIn Sales Navigatorとの連携を活用して、LinkedInのインサイトを取得し、HubSpotのコンタクトレコードから直接Inmailメッセージを送信できます。また、LinkedInとCRMの同期では、アクティビティーの自動ログ記録、データ検証、双方向データ同期、広告収益アトリビューションレポートを利用できます。

カスタムレポート

営業活動データと共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、取引データを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

チーム

チーム別にアカウントを整理することで、リードのローテーションやコンテンツの並べ替え、業績レポートの作成がチームごとに簡単に行えます。

送信時刻の最適化

Eメール送信に最適なタイミングがプロスペクトごとに予測され、その時刻に自動配信するようにスケジュールを指定できます。

1:1動画メッセージ

カメラまたは画面共有ツールを利用し、顧客向けのヘルプ動画を作成できます。作成した動画はEメールやチケットに添付したり、ナレッジ記事に埋め込んだりできます。全ての作業をHubSpotアカウント内で行えます。

担当者の生産性パフォーマンス

テンプレート、シーケンス、コール機能を利用している担当者の生産性を確認できます。

計算プロパティー

他のフィールドからデータを集めて新しいフィールドを作成したり、カスタム数式を構築したり、複数のレコード間でデータを同期したりできます。

ワークフロー拡張機能

アクションを自動実行して、使用している他のツールまたは独自のカスタム外部アプリケーションにデータを受け渡すことができます。

フォーキャスト

コンタクトデータベースのデータに基づいて、詳細なフォーキャストをカスタマイズして作成できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。Salesforce内のレコードから直接営業関連の操作を実行できます。

リードの自動割り当て

カスタムルールを作成して、CRMレコードを営業チームに自動的に割り当てることができます。

関連付けラベル

異なる標準CRMオブジェクト（コンタクト、取引、チケットなど）のペアにカスタムの関連付けラベルを作成して、オブジェクト間の関連を指定できます。

プレイブック

営業チーム向けのリソースとガイドのライブラリーを構築できます。タイミングに応じて推奨されるコンテンツが自動的にチームに提案されます。

プリセット

HubSpotアカウント内のユーザーやチームの設定を管理者が簡単に行えます。Eメール署名の作成や通知の管理に加え、ホーム画面、ダッシュボード、言語、日付および数字の形式などの既定の選択が可能です。

コール文字起こしとコーチング

自動録音や文字起こしを利用して通話内容に関するインサイトを獲得し、チームのコーチングや顧客とのコミュニケーションのグラフ化に活用できます。

営業Eメール送信頻度の制御（ベータ）

ユーザー個人の接続済みEメールアカウントを使用してHubSpot Smart CRM™から送信できるEメールの量と速度を調整します。

Breeze案件創出エージェント

AI搭載の案件創出エージェントで、調査に基づき、パーソナライズされたアプローチ戦略を実施して、最適な営業パイプラインを構築できます。Breeze案件創出エージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

AIミーティングアシスタント（ベータ）

AIを利用することで、担当者はミーティングに向けて準備を整え、その後のフォローアップを効率的に行えるようになります。

取引の要約（ベータ）

取引を効果的に管理し、大きな成果につながる最適なアクションを優先させることができます。

ガイド付きアクション（ベータ）

推奨される次の最適なアクションのリストを基に、適切なタイミングで適切なアクションを起こすことができます。

コミュニケーションインテリジェンス

AIを活用して、チームの通話内容に関するインサイトを獲得できます。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

ウェブサイトの訪問者に、チャットウィジェットをプリセット位置（左下または右下）から画面上の任意の場所にドラッグするオプションを提供できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間を減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

ブランドアイデンティティー（ベータ）

ブランドボイス、トーン、ビジュアルアイデンティティー、ミッション、製品、競合に関する情報など、ブランド固有のコンテキストを自動的に収集し、反映することで、AI生成コンテンツの精度を高めます。ブランド独自のアイデンティティーを維持しつつ、チャネル全体で一貫性を保ち、コンテンツ制作量を増やすことができます。

カスタムチャネルAPI

テキストベースのさまざまなメッセージングチャネルをコミュニケーションの受信トレイに連携できます。

Breezeスタジオ（ベータ）

既製のエージェントやアシスタントをカスタマイズしたり、独自のアシスタントをゼロから構築したりできるAIエージェント作成ツールです。こうしたエージェントはツール、ナレッジ、CRMデータを利用して、顧客対応業務をこなし、専門的なアドバイスを提供します。

URLマッピング

HubSpotでホスティングしているナレッジベース記事から任意のURLにトラフィックをリダイレクトできます。

コーチングプレイリスト

模範となる通話の録音をプレイリストに保存して、多くの担当者のスキルアップに役立てることができます。

ミーティング代理予約

担当者が他のユーザーに代わってミーティングを予約できます。また、ラウンドロビン方式でミーティングに参加する担当者を自動で割り当てることもできます。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

ログイン済み訪問者の特定

ログイン中のウェブサイトの訪問者がウェブチャットにメッセージを送信した際、訪問者を自動的に特定できるため、パーソナライズされた返信を簡単に送ることができます。

Eメールシーケンス

アウトリーチやフォローアップなど、時間のかかるタスクを自動化します。パーソナライズしたEメールが指定の時間に自動送信されるようなフローの作成や、異なるメッセージの効果を検証するA/Bテスト、フォローアップすべき重要なタスクに関するリマインド設定が可能です。

カスタムレポート

カスタマーサービスデータと共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、チケットデータを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

ヘルプデスク

AI搭載のプラットフォームでカスタマーサポートを広範に展開することで、担当者はあらゆるチャネルを通じて顧客と信頼関係を築き、チケットを解決できます。高度なビューを作成し、担当者やチームなどの属性に基づいて受信したチケットやコミュニケーションを割り当てます。

ヘルプデスクのオートメーション

反復的なEメールの送信、チケットステータスの割り当て、プロパティーの更新、タスクの追加などの作業を自動化できます。手作業が減り、チームが多くの時間を顧客のサポートに費やせるようになります。

ナレッジベース

カスタマーサポートによく寄せられる質問に関するヘルプ記事を作成し、ナレッジベースにまとめることで、顧客が自力で問題を解決できるように支援できます。20以上の言語がサポートされているため、多言語の記事を作成して、世界中のオーディエンスに働きかけることができます。

チーム

HubSpotアカウントのユーザーをグループに分類できます。このグループは、アクセス制御やレポートのフィルタリングなどに使用できます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理できます。また、動画をナレッジベースの記事やEメールに埋め込むこと、動画内にCTAやフォームを追加して既製のレポート（ベータ）やカスタムレポートでパフォーマンスを追跡することもできます。

1:1動画メッセージ

カメラまたは画面共有ツールを利用し、顧客向けのヘルプ動画を作成できます。作成した動画はEメールやチケットに添付したり、ナレッジ記事に埋め込んだりできます。全ての作業をHubSpotアカウント内で行えます。

顧客フィードバックアンケート

CSAT（顧客満足度指標）、NPS®（顧客ロイヤルティー指標）、CES（顧客努力指標）のアンケートを使用して、顧客フィードバックを収集できます。顧客からのフィードバックを活用して改善を図り、ビジネスの成長を促進できます。

カスタムアンケート

製品やサービスに固有の質問を設定してフィードバックを募り、顧客との関係を深めることができます。

インサイトダッシュボード

1つのダッシュボードでカスタマーフィードバックを全て管理し、顧客体験に関する経時的なデータを表示、追跡して、改善に活用できます。

計算プロパティー

他のフィールドからデータを集めて新しいフィールドを作成したり、カスタム数式を構築したり、複数のレコード間でデータを同期したりできます。

目標

複数の種類の時間ベースの目標測定指標を使用して、チームの成績を詳細に測定できます。

フォーキャスト

コンタクトデータベースのデータに基づいて、更新やアップグレードに関する詳細なフォーキャストをカスタマイズして作成できます。

対応状況の受信トレイ内表示

各チケットに対応中の担当者を受信トレイ内で確認できるため、同じチケットを複数人が重複して担当することなく、訪問者の混乱を回避し、担当者の作業効率を向上できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。Salesforce内のレコードから直接営業関連の操作を実行できます。

ナレッジベースのシングルサインオン

閲覧が制限されたナレッジベースに、権限を与えられた顧客がシングルサインオン（SSO）を使用してアクセスできるように設定することが可能です。主要なサードバーティーSSOプロバイダーに対応しています。ユーザーを特定のアクセスグループに振り分けることで、アクセス権を管理します。

カスタマーポータル

問い合わせチケットを確認、発行、返信したり、ナレッジベースにアクセスしたりできる安全な環境を顧客に提供することで、顧客が安心してカスタマーサービスを利用できるようになります。ユーザーを特定のアクセスグループに振り分けることで、アクセス権を管理します。

チャット後のフィードバック

ウェブチャットやチャットボットを利用した顧客にその場で顧客満足度（CSAT）アンケートを送信することで、チャット対応に関するフィードバックを即座に収集できます。

SLA

クローズまでの所要時間や初回応答時間などの測定指標について定めたサービスレベル合意書（SLA）を作成することで、問い合わせの優先順位が付けやすくなり、顧客の期待に応えられるようになります。

チケットとコミュニケーションのカスタムビュー

チケットやコミュニケーションのプロパティーに基づいて共有の受信トレイおよびヘルプデスクワークスペースのカスタムビューを作成できます。対応すべきEメールだけに集中できるようになり、業務効率が向上します。

カスタマーサービスアナリティクス

高度なカスタマイズに対応した標準搭載の各種レポートを編集してレポートダッシュボードに保存できます。顧客やサポートプロセスについてさらに理解を深めることで、着実な成果向上を目指せます。

関連付けラベル

異なる標準CRMオブジェクト（コンタクト、取引、チケットなど）のペアにカスタムの関連付けラベルを作成して、オブジェクト間の関連を指定できます。

プレイブック

カスタマーサービスチーム向けのリソースとガイドのライブラリーを構築できます。タイミングに応じて推奨されるコンテンツが自動的にチームに提案されます。

WhatsAppとの連携

コミュニケーションの受信トレイでWhatsAppメッセージの送受信が可能です。また、ワークフローによってWhatsAppメッセージを自動送信できます。

プリセット

HubSpotアカウント内のユーザーやチームの設定を管理者が簡単に行えます。Eメール署名の作成や通知の管理に加え、ホーム画面、ダッシュボード、言語、日付および数字の形式などの既定の選択が可能です。

コール文字起こしとコーチング

自動録音や文字起こしを利用して通話内容に関するインサイトを獲得し、チームのコーチングや顧客とのコミュニケーションのグラフ化に活用できます。

Breeze顧客対応エージェント

24時間対応できるAI搭載の顧客対応エージェントで、顧客の問い合わせにリアルタイムで回答できます。既存のコンテンツを使って簡単にトレーニング可能です。Breeze顧客対応エージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

コミュニケーションインテリジェンス

AIを活用して、チームの通話内容に関するインサイトを獲得できます。

カスタマーサクセスワークスペース

販売後の顧客管理を一元的に行えるため、カスタマーサクセス担当者が作業に集中し、リテンションを促進することができます。

健全性スコア

会社または個人レベルの行動およびデモグラフィック情報に基づいてスコアを作成し、顧客関係の状態を測定できます。レポート作成やオートメーション機能を活用して、健全性スコアのモニタリングと対応を行うこともできます。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

ウェブサイトの訪問者に、チャットウィジェットをプリセット位置（左下または右下）から画面上の任意の場所にドラッグするオプションを提供できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間を減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

ブランドアイデンティティー（ベータ）

ブランドボイス、トーン、ビジュアルアイデンティティー、ミッション、製品、競合に関する情報など、ブランド固有のコンテキストを自動的に収集し、反映することで、AI生成コンテンツの精度を高めます。ブランド独自のアイデンティティーを維持しつつ、チャネル全体で一貫性を保ち、コンテンツ制作量を増やすことができます。

カスタムチャネルAPI

テキストベースのさまざまなメッセージングチャネルをヘルプデスクに連携できます。

Breeze顧客対応エージェント

24時間対応できるAI搭載の顧客対応エージェントで、顧客の問い合わせにリアルタイムで回答できます。既存のコンテンツを使って簡単にトレーニング可能です。Breeze顧客対応エージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

Breezeスタジオ（ベータ）

既製のエージェントやアシスタントをカスタマイズしたり、独自のアシスタントをゼロから構築したりできるAIエージェント作成ツールです。こうしたエージェントはツール、ナレッジ、CRMデータを利用して、顧客対応業務をこなし、専門的なアドバイスを提供します。

コンテンツリミックス（ベータ）

マーケティングチャネル全体で簡単にコンテンツを再利用して、優れたコンテンツの効果を拡大できます。例えば、ブログ記事をSNS投稿や広告に転用してリードジェネレーションに活用したり、ポッドキャストをブログ記事やEメールキャンペーンに作り変えたりできます。

コンテンツ埋め込み

HubSpot以外でホスティングされたウェブサイトやHubSpotのWordPressプラグインなど、任意の場所に簡単に埋め込めるモジュールやセクションをHubSpotで作成、管理できます。スマートコンテンツやパーソナライズトークンによるパーソナライズ、CRMやHubDBのデータの活用に加え、コンテンツ埋め込みの使用場所を問わず更新後に自動的に公開する機能も備わっています。

ブランドボイス（ベータ）

過去に作成された文章をサンプルとしてブランドボイスを定義し、独自のブランドボイスを反映させた新しいコンテンツをAIによって生成できます。現在、ブログ、Eメール、ソーシャルメディア、SMSのツール、ポッドキャスト、導入事例に対応しています。

AIによる翻訳

ウェブサイトページ、ランディングページ、ブログ記事のコンテンツを別の言語に自動翻訳できます。HubSpotの対応言語はこちらのページでご参照いただけます。

記事読み上げ

ブログ記事の音声版を作成し、読者のコンテンツ利用方法の選択肢を拡大できます。

ポッドキャスト

HubSpotでポッドキャストのエピソードを作成、管理できます。主要な音声配信サービスと互換性のあるRSSフィードを通じてポッドキャストを配信し、パフォーマンスに関する有益なインサイトを得て、オーディエンスを拡大できます。

メンバー限定ブログ

見込み客や訪問者向けコンテンツへのアクセスにログインを求めることで、質の高いリードを創出できます。

ページ用スマートコンテンツ

CRMデータ、広告ソース、クエリーパラメーターなどに基づいて複数のバージョンから最適なコンテンツを表示し、訪問者1人ひとりに合った体験を提供できます。

動的ページ

HubDBとHubSpotのCRMに格納されているデータを使用して、SEOに対応したページを動的に生成し、コンテンツを一括管理できます。

HubDB

スプレッドシートに似たHubDBテーブルを使用して、カスタムのデータモデルを作成し、データをリレーショナルデータストアにインポートして、保存、管理できます。ウェブサイトページ、ランディングページ、ブログなど、さまざまなコンテンツタイプのツールで、HubDBのデータを使用して動的なコンテンツを作成したり、コンテンツを入力したりできます。HubDB APIを利用すると、アプリの構築、外部での使用を目的としたテーブルデータの取得、他のシステムとのデータ同期が可能です。

計算プロパティー

他のフィールドからデータを集めて新しいフィールドを作成したり、カスタム数式を構築したり、複数のレコード間でデータを同期したりできます。

コンテンツのステージング

既存のウェブプレゼンスに影響を与えることなく、最新のウェブサイトを構築できます。コンテンツのステージングにより、個別のステージング領域で安全に構築し、変更をテストして、新しいデザインをシームレスに公開できます。

Google Search Consoleとの連携

ウェブサイトのページの平均掲載順位、関連する検索、合計インプレッション数、クリックスルー率といったオーガニック検索のインサイトを、HubSpotアカウントから直接取得できます。

動画の作成とホスティング

高品質の短編動画クリップを、キャプション、ブランディング、その他のスタイル要素を含めて作成し、SNSチャネルで共有できます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理できます。配信のための最適化（ベータ）、翻訳の生成（ベータ）、チャネル間で再利用できる短い動画クリップの特定（ベータ）といったAI機能も利用可能です。動画をウェブサイトページやEメールに埋め込むこと、動画内にCTAやフォームを追加して既製のレポート（ベータ）やカスタムレポートでパフォーマンスを追跡することもできます。

ページのパスワード保護

ウェブサイトページやランディングページをパスワードで保護することで、特定のページのコンテンツを表示できるユーザーを限定できます。

ログイン済み訪問者の特定

ログイン中のウェブサイトの訪問者がウェブチャットにメッセージを送信した際、訪問者を自動的に特定できるため、パーソナライズされた返信を簡単に送ることができます。

A/Bテスト

ランディングページやウェブサイトページでA/Bテストを実行し、最も効果的なコピー文やデザインを見極められます。

適応型テスト

人工知能と機械学習を使用してA/Bテストを自動化することで、時間の節約とウェブサイトのコンバージョン率改善を実現できます。

カスタムレポート

ウェブサイトやマーケティングエンゲージメントのデータと共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、取引データを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

ウェブ訪問者セグメント（ベータ）

ユーザー、セッション、イベントごとの特定のグループ（コホート）を作成し、ウェブ訪問者データをグループごとに分析できます。訪問者セグメントを使えば、ウェブサイトのトラフィックやユーザー行動をきめ細かく把握でき、パーソナライズに役立つ詳細なインサイトも得られます。

コンタクト作成アトリビューション

リードジェネレーションに対するウェブサイトの効果を把握することができます。リードの増加に役立っているソース、キャンペーン、リファラー、コンテンツタイプ、またはタイトルをコンタクトデータベースから直接確認できます。5つの異なるマルチタッチアトリビューションモデルで効果を測定できます。

SEOアナリティクス

インプレッション数、クリック数、クリックスルー率、平均掲載順位（ランキング）など、重要な測定指標の各種レポートを単一のダッシュボードに表示して、オーガニック検索の経時的なパフォーマンスの傾向を追跡できます。具体的に使われている検索キーワードをウェブページごとに詳しく把握できます。

共有の受信トレイのカスタムビュー

チケットやコミュニケーションのプロパティーに基づいて共有の受信トレイのカスタムビューを作成できます。対応すべきEメールだけに集中できるようになり、業務効率が向上します。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

チーム

地域、ビジネスユニット、製品ラインなどに基づいて、ユーザーをチームに分けることができます。マーケティングアセットやデータベースレコードをチームに割り当てることや、チームの業績に関する定期レポートを取得することもできます。

アナリティクスビュー

有意義な内容になるよう、コンテンツの成果に関するレポートをカスタマイズできます。ウェブサイトのドメイン、国、またはURLパスでのフィルタリングが可能です。

HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも業務対応が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

サイトツリー

フォルダーの階層システムでウェブサイトのコンテンツを管理して、ウェブサイトの構造を一元的に確認できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。

関連付けラベル

異なる標準CRMオブジェクト（コンタクト、取引、チケットなど）のペアにカスタムの関連付けラベルを作成して、オブジェクト間の関連を指定できます。

プリセット

HubSpotアカウント内のユーザーやチームの設定を管理者が簡単に行えます。Eメール署名の作成や通知の管理に加え、ホーム画面、ダッシュボード、言語、日付および数字の形式などの既定の選択が可能です。

コンテンツのアクセス権設定

訪問者にユーザー名とパスワードを使用したログインを必須ステップとして要求することで、HubSpotでホスティングされている特定のウェブページ、ランディングページ、ブログコンテンツへのアクセスを制限できます。特定のアクセスグループにメンバーを振り分けることで、アクセスを管理できます。

導入事例（ベータ）

導入事例を作成して管理します。顧客の成功事例を示すことで、プロスペクトに自社の実績を証明できます。

AIコンテンツ生成

AIを使用してブランドボイスとCRMデータを反映させることで、質の高いブログ記事、ウェブサイトページ、ランディングページ、導入事例などのコンテンツを生成できます。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

ウェブサイトの訪問者に、チャットウィジェットをプリセット位置（左下または右下）から画面上の任意の場所にドラッグするオプションを提供できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間を減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

ブランドアイデンティティー（ベータ）

ブランドボイス、トーン、ビジュアルアイデンティティー、ミッション、製品、競合に関する情報など、ブランド固有のコンテキストを自動的に収集し、反映することで、AI生成コンテンツの精度を高めます。ブランド独自のアイデンティティーを維持しつつ、チャネル全体で一貫性を保ち、コンテンツ制作量を増やすことができます。

コマースアナリティクススイート

売上データと請求データを1つの統合レポートスイートで確認し、請求、サブスクリプション、支払いを追跡できます。ビジネスパフォーマンスの全体像を把握するためのツールです。

カスタム収益レポート

強力かつカスタマイズ可能なレポートでコマースデータとCRMデータを組み合わせることで、収益の実績を深く理解できるようになります。

全ての無料ツール

Data Hubでは上記の「無料ツール」の一覧に記載されている全ての無料ツールを利用できます。

カスタムのフィールドマッピング

アプリ間で適切にデータを渡せるよう、カスタムのフィールドマッピングを作成できます。

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

レポート作成ダッシュボード

ビジネスのパフォーマンスに関する詳細データを取得し、カスタマイズすることで、現在の実績と改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ）

さまざまなオーディエンスセグメントの行動経路、構成、アクティベーションに関する分析情報を把握できます。2つのセグメントのパフォーマンスを比較したり、セグメント間の重複を特定したりするためのツールやレポートが利用できます。

CRMセグメント

HubSpotデータベースのプロパティーを使用し、さまざまな条件に基づいて静的または動的なオーディエンスセグメントを作成できます。このリストにより、業務プロセスの効率化や詳細なレポート作成が行えます。

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

個別の技術サポート

グローバルに設置されたHubSpotのカスタマーサポートチームに問い合わせて、必要なサポートを迅速に受けられます。

HubSpotの決済機能

HubSpotに組み込まれた決済処理ツールを使用して、CRM内でデジタル決済を開始できます。HubSpotの決済処理の手数料は、こちらに記載されている通り、地域によって異なります。大規模ビジネスは、カスタム料金の対象となる場合があります（詳細については、こちらからお問い合わせください）。HubSpotの決済機能は現在、米国、英国、カナダに銀行口座をお持ちのお客さまにご利用いただけます。引受審査および追加条件が適用されます。

必須フィールド

特定のアクションが実行されたときにチームが入力する必要があるフィールドを定義できます。データの一貫性と成果の予測可能性を確保できます。

権限セット

署名、通知、CRMビューへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

ソーシャルログイン

ユーザーがGoogle またはMicrosoftのソーシャルログインでHubSpotにアクセスできるようにすることで、ログインの手間が減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

Breezeデータエージェント

CRM、通話、Eメール、ドキュメント、ウェブ上の情報を分析し、顧客に関するさまざまな質問について調査、回答するAI搭載のデータエージェントです。手作業なしで必要なインサイトが得られます。Breezeデータエージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

セグメントのフィルターに関するインサイト（ベータ）

オーディエンスセグメントを作成する際に、各フィルターの構成について有益な統計情報を確認できます。

AIによるデータ形式の推奨事項

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

データ品質の概要

CRMデータの健全性を一元的にモニタリングし、重複、書式の不備、欠損データといった問題を素早く修正できるため、チームメンバーやAIは常に整理され信頼できる情報を業務に活用できます。

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

プロジェクトパイプライン

あらかじめ定義された各ステージでプロジェクトを追跡管理することで、タイムリーで確実な納品が可能になります。

コマース向けカスタムドメイン（請求書）

請求書に独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

コマース向けカスタムドメイン（支払いリンク）

支払いリンクに独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

全ての無料ツール

Commerce Hubでは上記の「無料ツール」の一覧に記載されている全ての無料ツールを利用できます。

請求書

HubSpotのCRMから直接請求書を送信し、見積もりから収益回収までの期間を短縮できます。期限が過ぎた請求書を追跡、管理して、請求状況を常に把握できます。

請求書の自動リマインダー

Eメールの予約送信で未処理の請求書を自動的にフォローアップできるため、手動でのトラッキングが不要になります。

QuickBooks Onlineとの連携

お使いのQuickBooks Onlineアカウントとの間で請求書と支払い情報をシームレスに同期できます。

Xeroとの連携（ベータ）

お使いのXeroアカウントとの間で請求書と支払い情報をシームレスに同期できます。

決済リンク

簡単で便利な決済リンク作成機能により、ウェブサイト、フォーム、Eメールなど、あらゆるチャネルで購買プロセスを提供できます。

見積もり