Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot

Die Preise für die Produkte von HubSpot variieren je nach Produkt und können in den einzelnen Produktabschnitten in dieser Übersicht der Produkte und Dienstleistungen eingesehen werden. Im Allgemeinen sind Produkte über den Kauf von HubSpot-Lizenzen erhältlich, die einzelnen Benutzern Zugriff auf bestimmte Funktionen gewähren. Mit HubSpot-Guthaben können Sie auch zusätzliche Kapazitäten für bestimmte Funktionen erwerben. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von HubSpot-Lizenzen und HubSpot-Guthaben.

Eine „Lizenz“ beschreibt die Art und das Niveau des Zugriffs der Nutzer auf die Abonnementdienste. Wir bieten je nach erworbenen Abonnementdiensten verschiedene Arten von Lizenzen an.

Basislizenz: Eine „Basislizenz“ für unseren kostenpflichtigen Abonnementdienst bietet Nutzern Zugang zu den Funktionen und Tools der erworbenen Abonnementdienste, einschließlich Marketing Hub, Content Hub, Operations Hub, Sales Hub und Service Hub. Basislizenzen stehen für Starter-, Professional- und Enterprise-Kunden zur Verfügung; einige Basislizenzen sind beim Kauf anderer Professional- oder Enterprise-Abonnementdienste wie in den Preistabellen geschildert enthalten. Kunden mit Starter-, Professional- oder Enterprise-Abonnementdiensten können jederzeit zusätzliche Basislizenzen kaufen.

Basislizenz (Starter): Basislizenzen (Starter) können für den Zugang zu allen von Ihnen erworbenen Abonnementdiensten verwendet werden, einschließlich Marketing Hub Starter, Content Hub Starter, Operations Hub Starter, Sales Hub Starter und Service Hub Starter, wie in dieser Übersicht der Produkte und Dienstleistungen näher beschrieben. Kunden mit Starter-Abonnementdiensten können jederzeit zusätzliche Basislizenzen (Starter) kaufen.
Basislizenz (Professional): Basislizenzen (Professional) geben Ihnen Zugang zu allen Abonnementdiensten, die im Rahmen der Abonnements für Marketing Hub Professional, Content Hub Professional und Operations Hub Professional erworben wurden. Kunden mit Sales Hub Professional- und Service Hub Professional-Abonnements können mit einer Basislizenz (Professional) auf einige Funktionen dieser Produkte zugreifen; die vollständige Funktionalität von Sales Hub Professional und Service Hub Professional ist jedoch nur mit einer Sales Professional-Lizenz bzw. Service Professional-Lizenz zugänglich. Kunden mit Professional-Abonnementdiensten können jederzeit zusätzliche Basislizenzen (Professional) kaufen.
Basislizenz (Enterprise): Basislizenzen (Enterprise) können im Rahmen von erworbenen Abonnements für Marketing Hub Enterprise, Content Hub Enterprise und Operations Hub Enterprise verwendet werden. Kunden mit Sales Hub Enterprise- und Service Hub Enterprise-Abonnements können mit einer Basislizenz (Enterprise) auf einige Funktionen dieser Produkte zugreifen; die vollständige Funktionalität von Sales Hub Enterprise und Service Hub Enterprise ist jedoch nur mit einer Sales Enterprise-Lizenz bzw. Service Enterprise-Lizenz zugänglich. Kunden mit Enterprise-Abonnementdiensten können jederzeit zusätzliche Basislizenzen (Enterprise) kaufen.

Sales-Lizenz: Eine Sales-Lizenz bietet Nutzern Zugang zu Sales Hub und den Funktionen von Sales Hub Professional und Sales Hub Enterprise. Die Sales-Lizenz umfasst auch den Basislizenz-Zugang zu Ihrem erworbenen Marketing Hub-, Content Hub- und Operations Hub-Abonnement, einschließlich aller anderen erworbenen und in Ihren Abonnementdiensten enthaltenen Funktionen. Kunden mit Professional- und Enterprise-Abonnementdiensten können jederzeit zusätzliche Sales-Lizenzen kaufen. Kunden mit Starter-Abonnementdiensten können wie oben im Abschnitt „Basislizenz (Starter)“ beschrieben auf Sales Hub zugreifen.

Service-Lizenz: Eine „Service-Lizenz“ bietet Nutzern Zugang zu Service Hub und den erweiterten Plattformfunktionen der Professional- und Enterprise-Versionen. Die Service-Lizenz umfasst auch den Basislizenz-Zugang zu Ihrem erworbenen Marketing Hub-, Content Hub- und Operations Hub-Abonnement, einschließlich aller anderen erworbenen und in Ihren Abonnementdiensten enthaltenen Funktionen. Kunden mit Professional- und Enterprise-Abonnementdiensten können jederzeit zusätzliche Service-Lizenzen kaufen. Kunden mit Starter-Abonnementdiensten können wie oben im Abschnitt „Basislizenz (Starter)“ beschrieben auf Service Hub zugreifen.

Leselizenz: Eine „Leselizenz“ ermöglicht es Nutzern, die Abonnementdienste anzusehen, ohne Änderungen an ihrem Account vornehmen zu können. Nutzer mit Leselizenzen können Datensätze, Dashboards und andere Kundendaten einsehen. Dies umfasst das Anzeigen und Filtern von Berichten, aber nicht das Speichern von Berichten. Nutzer mit Leselizenzen haben nicht die Möglichkeit, Informationen in ihrem Account zu erstellen, zu veröffentlichen, zu bearbeiten oder zu löschen. Daher können Leselizenzen nicht von Admins oder Super-Admins genutzt werden. Leselizenzen stehen ausschließlich Starter-, Professional- und Enterprise-Kunden zur Verfügung, ohne zusätzliche Kosten und in unbegrenzter Anzahl.

Kunden mit Abonnements verschiedener Versionen: Wenn Sie verschiedene Abonnementdienste der Versionen Starter, Professional und/oder Enterprise erworben haben, werden für alle Basislizenzen die höchste Zugriffsstufe und die damit verbundenen Funktionen der erworbenen Abonnementdienste gewährt. Die Preise werden basierend auf der höchsten Stufe Ihrer Abonnementdienste festgelegt. Wenn ein Kunde beispielsweise über Marketing Hub Enterprise und Content Hub Professional verfügt, gewähren alle seine Basislizenzen Zugriff auf die Enterprise-Funktionen von Marketing Hub, die Professional-Funktionen von Content Hub und die höchste Zugriffsstufe auf alle anderen plattformübergreifenden Funktionen. Alle Basislizenzen werden mit dem Enterprise-Preis abgerechnet.

Partnerlizenz: Wenn Sie mit einem Solutions Partner oder Solutions Provider von HubSpot zusammenarbeiten, können Sie Partnerlizenzen ohne zusätzliche Kosten hinzufügen. Sie erklären sich damit einverstanden, Partnerlizenzen ausschließlich an HubSpot Solutions Partner zu gewähren oder zu bestätigen, mit denen Sie aktiv zusammenarbeiten und die diesen Zugang benötigen, um Services im Rahmen Ihrer Abonnementdienste zu erbringen; HubSpot bestätigt, verweigert oder entfernt Partnerlizenzen nach eigenem, angemessenem Ermessen. Sie müssen HubSpot unverzüglich über jegliche unbefugte Nutzung von Partnerlizenzen informieren, indem Sie die Anweisungen unter https://help.hubspot.com/de befolgen. Weitere Informationen über unsere Solutions Partner finden Sie im HubSpot Solutions-Anbieterverzeichnis unter https://ecosystem.hubspot.com/de/marketplace/solutions. Partnerlizenzen sind sowohl für Solutions Partner als auch Solutions Provider von HubSpot verfügbar.

Informationen zum Verwalten von Benutzerlizenzen oder zum Verringern der Anzahl der zu Ihrem HubSpot-Account hinzugefügten Lizenztypen finden Sie im Abschnitt „HubSpot-Lizenzen“ in den produktspezifischen Bedingungen sowie im Wissensdatenbank-Artikel zu HubSpot-Benutzerberechtigungen.

HubSpot-Guthaben ist eine einfache, flexible Möglichkeit, für die Funktionen zu zahlen, die Sie nutzen. Die Guthabeneinheiten gelten für alle nutzungsbasierten Funktionen und bieten Ihnen eine unkomplizierte Möglichkeit, Ihren Verbrauch jeden Monat genau zu verwalten und zu planen. Ihr HubSpot-Guthaben wird während Ihrer Abonnementlaufzeit monatlich zurückgesetzt. Ungenutzte Guthabeneinheiten werden nicht in den Folgemonat übertragen.

Einige HubSpot-Produkte beinhalten HubSpot-Guthaben ohne zusätzliche Kosten. Enthaltene Guthabeneinheiten können nicht über verschiedene Produkt hinweg kumuliert werden. Kunden mit mehreren Produktabonnements erhalten immer das höchste verfügbare Guthaben basierend auf ihrer höchsten Produktstufe. Wenn Sie zum Beispiel sowohl Marketing Hub Professional als auch Sales Hub Enterprise abonniert haben, wäre Ihre höchste Produktstufe Enterprise.

Höchste Produktstufe	Enthaltenes HubSpot-Guthaben
Starter	500
Professional	3.000
Enterprise	5.000

Zusätzliches Kapazitätspaket für HubSpot-Guthaben	Preisseite
1.000 Guthabeneinheiten pro Monat	10 € pro zusätzlichem Kapazitätspaket

Wenn Ihre Nutzung das Gesamtguthaben in Ihrem Account übersteigt, wird entsprechend Ihrer Nutzung automatisch ein Upgrade durchgeführt, wodurch Ihrem Account zusätzliche Kapazitätspakete für HubSpot-Guthaben hinzugefügt werden. Für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums wird Ihnen dann ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt. Die zusätzlichen Kapazitätspakete werden bis zum Ende Ihrer aktuellen Laufzeit in Ihrem Account verbleiben, auch wenn Ihre Nutzung abnimmt. Sie können bei Ihrer nächsten Verlängerung die zusätzlichen Kapazitätspakete entfernen, indem Sie ein neues Bestellformular einreichen.

HubSpot-Guthaben wird basierend auf den von Ihnen verwendeten Funktionen und den unten in der Preisliste für HubSpot-Guthaben aufgeführten Konditionen verbraucht.

Preisliste für HubSpot-Guthaben

In der Preisliste für HubSpot-Guthaben sind die Guthabenkosten für einzelne Funktionen und Aktionen aufgeführt, damit Sie Ihren Verbrauch besser einschätzen können.*

* Einige automatisierte, massenhaft verwendete und häufig genutzte Funktionen verbrauchen Guthaben schneller, was den Gesamtverbrauch an Guthaben beschleunigen kann. Beispiele und detaillierte Beschreibungen der Funktionen finden Sie im Abschnitt „Breeze“.

Breeze Agent für den Kundenservice

Feature	Aktion	Guthabeneinheiten
Agent für den Kundenservice	Eine Konversation (textbasierte Kanäle)	100

Breeze Intelligence

Feature	Aktion	Guthabeneinheiten
Anreicherung	Ein angereichertes Unternehmen pro Datensatz erstellen	10
Anreicherung	Ein Unternehmen oder einen Kontakt pro Datensatz anreichern	10
Anreicherung	Eine intelligente Eigenschaft auf einem Datensatz pro Anfrage anreichern	10

HubSpot bietet eine Reihe kostenloser Tools als Bestandteil der Plattform. Diese Tools umfassen „Lite“-Ausführungen bestimmter Features in unseren kostenpflichtigen Produkten sowie die kostenlosen Funktionen unseres intelligenten CRM-Systems, die als die zugrunde liegende Datenbank für die einzelnen HubSpot-Produkte dient. Sie erhalten detaillierte Einblicke in jeden Kontakt und können so auf skalierbare Art und Weise engere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. (Beachten Sie, dass zusätzliche Funktionen des intelligenten CRM-Systems und Limiterhöhungen in unseren Premium-Produkten verfügbar sind.) Die kostenlosen Tools von HubSpot sind als kostenlose Einzelversion (mit bis zu fünf kostenlosen Nutzern) verfügbar. Außerdem sind sie in jeder Version unserer kostenpflichtigen Produkte enthalten.

Verwaltung von Kontaktdaten

Erstellen Sie übersichtliche Ansichten und nutzen Sie automatisierte Aktionsschritte, um schnell und einfach Ihre Kontakte und Daten zu verwalten.

Websiteverhalten von Kontakten

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Aktivitäten eines Kontakts auf Ihrer Website. Sie können Seitenaufrufe, Formulareinsendungen, Vertriebsaktivitäten usw. zentral einsehen.

Unternehmensdaten

Speichern Sie Datensätze für jedes Unternehmen in Ihrer Datenbank. So stehen Ihnen sämtliche Informationen zu den Unternehmen sowie der Interaktionsverlauf mit den Unternehmen an einem einzigen Ort zur Verfügung.

Deals

Erstellen, speichern, tracken und verwalten Sie Berichte über die Deals (auch als „Opportunitys“ bezeichnet), an denen Ihr Vertriebsteam arbeitet.

Aufgaben und Aktivitäten

Erstellen, speichern, tracken und verwalten Sie Berichte über die Aufgaben und Aktivitäten, welche die Interaktionen mit Ihren Kunden ausmachen.

Integrationen mit Gmail, Outlook und Microsoft Exchange

Verknüpfen Sie HubSpot mit Ihrem Gmail-, Outlook- oder Microsoft Exchange-Posteingang, um E-Mails von Ihrem HubSpot-Account zu versenden und auf Dutzende anderer Produktivitätstools zuzugreifen.

App Marketplace-Integrationen

Erkunden Sie den App Marketplace von HubSpot und verknüpfen Sie Ihren HubSpot-Account über Integrationen von HubSpot und Drittanbietern mit Hunderten von beliebten Business-Apps.

Vorlagen-Marketplace

Erweitern Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihres Web-Contents, indem Sie eins der vielzähligen Designs oder Module aus dem HubSpot Marketplace wählen.

Benutzerdefinierte Felder für Supportformulare

Fügen Sie Ihren Supportformularen benutzerdefinierte Felder hinzu, um die richtigen Informationen für Ihr Team zu sammeln und Tickets zu generieren.

Tickets

Protokollieren Sie Kundenprobleme als Tickets. Sie können Teammitgliedern zugewiesen, organisiert und priorisiert werden und von einem Ort aus nachverfolgt werden.

Prospects-Tool

Verwenden Sie das Prospects-Tool, um zu ermitteln, welche Unternehmen Ihre Website besuchen, und um außerdem alle verfügbaren Informationen zu diesen anzuzeigen.

Formulare

Erstellen Sie Pop-up-, eingebettete und erfasste Formulare, um die Kontaktdaten zu sammeln, die Ihr Unternehmen benötigt.

Automatisierung für Formulareinsendungen

Senden Sie automatisierte E-Mails nach der Formulareinsendung von Pop-up- und eingebetteten Formularen, um Leads zu pflegen.

E-Mail-Automatisierung

Segmentieren und personalisieren Sie Ihr Marketing mit automatisierten Nurturing-E-Mails.

Werbeanzeigen-Management

Verknüpfen Sie Konten aus unterstützten Anzeigennetzwerken mit Ihrem HubSpot-Account. Erstellen Sie Zielgruppen aus Ihrer HubSpot-Kontaktdatenbank und erfahren Sie, welche Anzeigen die meisten Kunden generieren.

Anzeigen-Retargeting

Zeigen Sie Personen, die Ihre Website besucht haben, Anzeigen. Das Retargeting kann für Anzeigen auf Facebook, Google oder LinkedIn genutzt werden.

Gemeinsames Postfach

Richten Sie – für alle eingehenden E-Mails und Livechats – ein gemeinsam genutztes Postfach ein, von dem Ihr gesamtes Team aus arbeiten kann. So können Sie die persönliche Kommunikation mit Kunden mühelos in großem Umfang verwalten.

Mobiler Posteingang

Greifen Sie über die HubSpot Mobile-App auf Ihr gemeinsames Postfach zu. Nutzen Sie auch unterwegs die Tools, um produktiv zusammenzuarbeiten und effizienten Support zu bieten.

Berichte-Dashboard

Sie erhalten Daten zu Ihrer Performance in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

E-Mail-Tracking & -Benachrichtigungen

Verfolgen Sie einmalige E-Mails an Kontakte nach. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder angeklickt werden.

E-Mail-Vorlagen

Speichern Sie Ihre hilfreichsten E-Mails zur Wiederverwendung. Teilen Sie sie für eine schnellere und konsistentere Kundenkommunikation mit Ihrem Team.

Snippets – Textausschnitte

Erstellen Sie eine Reihe wiederverwendbarer Antworten auf häufig gestellte Fragen, die Sie schnell zu Livechats oder E-Mails hinzufügen können, um Zeit zu sparen und Kunden schneller zu helfen.

Dokumente

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Ressourcen und Marketingmaterialien, die Sie problemlos mit Kunden teilen können. Erhalten Sie Aufschluss darüber, wann und wo sie am interessiertesten sind.

Planung von Meetings

Teilen Sie einen Link mit Ihren Kontakten, über den sie Ihre Verfügbarkeit anzeigen und Meetings mit Ihnen buchen können. So muss nicht mehr in lästigen E-Mails erst eine passende Zeit geklärt werden.

Dialogbasierte Bots

Verwenden Sie Bots, um Besucher mit dem richtigen Mitarbeiter zu verbinden, Besucher zu den hilfreichsten Inhalten zu leiten und die persönliche Kommunikation auszubauen.

Livechat

Chatten Sie persönlich mit Besuchern, während sie auf Ihrer Website surfen, und liefern Sie ihnen die Informationen, die sie über Ihr Unternehmen benötigen.

Kanalwechsel

Ermöglichen Sie es Livechat-Mitarbeitern, den Kommunikationskanal mit Kunden von Livechat auf E-Mail oder Facebook Messenger zu wechseln, während die Konversation im selben Thread aufrechterhalten bleibt.

Team-E-Mails

Verknüpfen Sie teamweite E-Mail-Adressen mit Ihrem gemeinsamen Postfach. Wandeln Sie eingehende E-Mails in Tickets um oder leiten Sie sie direkt in Ihr gemeinsam genutztes Postfach weiter – Keine Fragen mehr, die versehentlich unbeantwortet bleiben.

Dealpipeline

Behalten Sie den Überblick über Deals und prognostizieren Sie basierend auf der Wahrscheinlichkeit des Abschlusses Ihren zukünftigen Umsatz.

Landingpages

Erstellen Sie mithilfe unseres Drag-and-Drop-Editors responsive Landingpages, die so konzipiert sind, dass sie Konversionen fördern.

Website-Seiten

Erstellen Sie responsive Unterseiten einer Website mit integrierten Ressourcen und Editoren oder erstellen Sie in Zusammenarbeit mit Entwicklern benutzerdefinierte Seiten, die weiterhin einfach bearbeitet werden können.

E-Mail-Marketing

Versenden Sie Massen-E-Mails, die für verschiedene Geräte getestet und optimiert sind. Erstellen Sie bessere E-Mails mit einem Drag-and-Drop-Editor und Personalisierungstoken.

Segmentierung von Listen

Erstellen Sie mithilfe von Eigenschaften in Ihrer HubSpot-Datenbank statische oder dynamisch aktualisierte Kontaktlisten basierend auf verschiedenen Kriterien. Nutzen Sie sie zur Personalisierung von Content in E-Mails, auf Websites und mehr.

Integration mit Facebook Messenger

Erfassen Sie Kontaktinformationen automatisch, gestalten Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe interaktiv, erstellen Sie Chatbots, planen Sie Meetings mithilfe von Bots und berichten Sie in Facebook Messenger über Ihr Chatvolumen.

Benutzerdefinierte Eigenschaften

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Angebote

Erstellen und versenden Sie Angebote auf der Grundlage von Daten aus Ihrem CRM-System mit ansprechend gestalteten Vorlagen.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten und verkaufen Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights sind der Visitenkarten-Scan, die Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Datensynchronisierung

Sorgen Sie dafür, dass Daten automatisch beidseitig zwischen HubSpot und Dutzenden von beliebten Drittanbieter-Apps ausgetauscht werden. Nur für bestimmte von HubSpot entwickelte Integrationen verfügbar.

Synchronisierung historischer Daten

Lassen Sie Ihre vorhandenen Daten sofort mit HubSpot synchronisieren und geben Sie Aktualisierungen zwischen verknüpften Drittanbieter-Apps weiter, sobald sie auftreten.

Standardfeldzuordnungen

Verknüpfen Sie mithilfe der Standardfelder von HubSpot übereinstimmende Informationen von verknüpften Drittanbieter-Apps mit HubSpot.

Antwort-Tracking für E-Mails

Verfolgen Sie nach, welche Kontakte auf E-Mails, die über das E-Mail-Tool von HubSpot versendet werden, antworten. Diese Daten werden in den Chroniken Ihrer Kontakte angezeigt und können von Ihnen für die Berichterstattung, Listen und Automatisierungsprozesse (nur in den kostenpflichtigen Professional- und Enterprise-Versionen verfügbar) verwendet werden.

Berichterstattung zur E-Mail-Reputation

Verfolgen Sie anhand spezifischer E-Mail-Daten die Reputation Ihres E-Mail-Versands und finden Sie heraus, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, was Sie verbessern können oder ob Sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Marketingevents-Objekte

Speichern, tracken und verwalten Sie Daten zu Marketingevents aus der API oder einer Eventintegration.

Persönliche E-Mail

Senden Sie E-Mails an einzelne Kontakte direkt über den Kontaktdatensatz oder im zugehörigen Firmen-, Deal-, Ticket- oder benutzerdefinierten Objektdatensatz.

Benutzermanagement

Fügen Sie neue Benutzer hinzu oder deaktivieren und löschen Sie bestehende Benutzer aus Ihrem HubSpot-Account.

Benutzerdefinierte Benutzerberechtigungen

Legen Sie die Zugriffsebene für neue oder bestehende Benutzer fest und bearbeiten Sie sie. Kontrollieren Sie, welche Werkzeuge sie verwenden können und ob sie verschiedene Objektdatensätze anzeigen, bearbeiten oder mit ihnen kommunizieren können. Verwalten Sie den Zugriff auf bestimmte CRM-Aktivitäten, um Arbeitsbereiche abzustecken. Sie können jederzeit alle Benutzer und ihre Berechtigungen exportieren und anzeigen.

Slack-Integration

Erstellen Sie Aufgaben, erhalten Sie Benachrichtigungen, sehen Sie Kontakte und teilen Sie sie – direkt in Slack. Kein Hin-und-her-Wechseln zwischen Tools mehr.

Drag-and-Drop-Editor

Mithilfe eines visuellen Drag-and-Drop-Editors, bei dem Sie keinen benutzerdefinierten Code verwenden müssen, können Sie mühelos auf Ihrer gesamten Website, Ihren Landingpages und Ihrem gesamten Blog Seiten erstellen, bearbeiten und veröffentlichen.

Optimierung für Mobilgeräte

Erstellen Sie Content, der auf mehreren Gerätetypen gut aussieht, und sehen Sie sich ihn an, bevor er veröffentlicht wird.

Blog

Erstellen Sie suchmaschinenoptimierte Inhalte für Ihren Blog auf der Grundlage von Best Practices und bauen Sie Ihre Contentproduktion aus.

Design-Manager

Erstellen Sie benutzerdefinierte Vorlagen und Stile. Erstellen Sie benutzerdefinierte JavaScript-, HTML-, HubL- und CSS-Assets genau dort, wo die Seiten veröffentlicht werden.

Verknüpfung mit benutzerdefinierter Domain

Verwenden Sie Ihre eigene Domain, um Suchautorität zu erlangen. Hosten Sie Landingpages, Blogs und Websites auf HubSpot, indem Sie Ihre Domain über den Domain-Manager verknüpfen.

Subdomain- und Ländercode-Top-Level-Domain-Verfügbarkeit

Verknüpfen Sie Ihren HubSpot-Account mit einer Subdomain und/oder Ländercode-Top-Level-Domain der URL einer einzelnen Marke, um Landingpages, Blogbeiträge und andere Inhalte zu hosten, die Sie in Ihrem Account erstellen.

Integrierte AMP-Unterstützung (Accelerated Mobile Pages) für Blogs

Erhalten Sie integrierten Google AMP-Support für alle Bloginhalte, um eine gute mobile Erfahrung und SEO sicherzustellen.

Website-Designs

Wählen Sie ein vorgefertigtes Design aus, um schnell und einfach das Erscheinungsbild Ihrer gesamten Website global zu ändern. Entwickler können einen Design-Ordner an vorgefertigten Modulen, Stilen und Layouts entwerfen, damit Ihre Website stets konsistent gestaltet ist.

Lokale Website-Entwicklung

Entwickeln Sie in HubSpot mithilfe Ihrer bevorzugten Tools, Technologien und Workflows. Verwenden Sie Tools wie GitHub oder beliebte Frontend-Frameworks, um die Versionskontrolle zu erledigen.

Erweiterte Menüs

Aktualisieren Sie die Navigation Ihrer Website an einem zentralen Ort, um Änderungen auf Ihrer gesamten Website zu implementieren.

Erstellung mehrsprachiger Inhalte

Sprachvarianten von einer spezifischen Seite werden automatisch einander zugeordnet, damit Ihre Inhalte auch bei zunehmendem Wachstum leichter zu verwalten sind. Hier erfahren Sie mehr über die von HubSpot unterstützten Sprachen.

Website-Export

Exportieren Sie eine HTML-Datei von all Ihren Seiten und Web-Ressourcen.

Blogimport

Holen Sie im Handumdrehen Bloginhalte von einer anderen Plattform zu HubSpot.

Blogexport

Exportieren Sie eine CSV-Datei mit all Ihren Blogartikeln.

Website-Traffic-Analytics

Erfahren Sie mit detaillierten Filtern wie Bounce-Rate, durchschnittlicher Zeit auf Seite usw., wie erfolgreich Ihr Content ist.

Premium-Hosting

Hosten Sie Ihren Content und Ihre Dateien auf einer vollständig verwalteten und optimierten Infrastruktur, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Enthält ein Standard-SSL-Zertifikat, ein Content Delivery Network (CDN), eine Web Application Firewall (WAF) sowie eine 24/7-Sicherheitsüberwachung und Bedrohungserkennung.

Import der Website-Struktur

Importieren Sie den URL-Slug, den Titel und die Meta-Beschreibung jeder Ihrer externen Seiten in HubSpot.

Benutzerdefinierte Domain-Sicherheitseinstellungen

Ermöglichen Sie Ihren IT-Teams die Verwaltung der Sicherheit Ihrer von HubSpot gehosteten Inhalte, indem diese den Zugriff externer Besucher auf Ihre Website so steuern können, dass ein maximaler Schutz gewährleistet ist.

SEO-Empfehlungen & Optimierungen

Identifizieren Sie SEO-Probleme auf Ihrer Website und erfahren Sie, wie Sie Ihre Seiten so optimieren, dass Sie mehr organischen Traffic erhalten.

Contentbibliothek

Erstellen Sie ein zentrales Repository für Ihre digitalen Inhalte, von dem aus Website-Besucher, potenzielle oder bestehende Kunden Dateien herunterladen, auf Marketing-Inhalte zugreifen oder externe Websites und Portfolios einsehen können.

Automatisch erstellte XML-Sitemap

Sitemaps erleichtern es Webcrawlern, die Struktur einer Website zu erkennen, damit ein effizienteres Crawling möglich ist.

Apex-Hosting und Weiterleitung

Hosten Sie Ihre Website-Unterseiten, Landingpages und Blogartikel auf Ihrer Root-Domain (z. B. https://hubspot.com). Leiten Sie von Ihrer Root-Domain zu einer Subdomain um (https://hubspot.com >> https://www.hubsp.com) und umgekehrt.

Anruf-SDK

Integrieren Sie VoIP-Anbieter wie Aircall in den Communicator in der Chronik des Kontakts. Keine Erweiterungen oder Plug-ins erforderlich.

Produktbibliothek

Erstellen Sie eine Produktbibliothek, verweisen Sie in Ihren Tickets auf Produkte und erstellen Sie Berichte zur Performance verschiedener Produkte. Anhand der Daten können Sie ermitteln, welche Produkte und Dienstleistungen sich am besten verkaufen.

Stripe-Zahlungsabwicklung

Akzeptieren Sie Zahlungen mit Ihrem CRM-System von HubSpot, indem Sie Ihren bestehenden Stripe-Account zur Zahlungsabwicklung integrieren. Für jede Transaktion erhebt HubSpot eine Plattformgebühr von 0,75 % zusätzlich zu den Zahlungsbearbeitungsgebühren von Stripe für die Nutzung der Commerce Hub-Tools. Es gelten zusätzliche Bedingungen.

Rechnungen

Verwandeln Sie Angebote schnell in Geld, indem Sie Rechnungen direkt aus Ihrem CRM-System versenden. Behalten Sie den Überblick über Rechnungen mit der Nachverfolgung und Verwaltung überfälliger Rechnungen.

Zahlungslinks

Erstellen Sie einfache, aber leistungsstarke Zahlungslinks, mit denen Sie von überall aus verkaufen können – auf Ihrer Website, in Formularen, per E-Mail und mehr.

Abonnements

Sammeln, verwalten und berichten Sie über wiederkehrende Zahlungen direkt im CRM-System.

B2B-Kaufabwicklung

Schaffen Sie ein außergewöhnliches, für Mobilgeräte optimiertes Checkout-Erlebnis für Ihre Kunden, inklusive Bestellzusammenfassung, anpassbaren Feldern und zusätzlichen Bedingungen in der Checkout-Beschreibung. Die erfassten Daten werden automatisch zum CRM-System hinzugefügt.

Cookie-Management-Tools

Erstellen und verwalten Sie Cookie-Banner auf Ihrer Website, um die Einwilligung Ihrer Website-Besucher in das Tracking zu erfassen.

Social-Anmeldungen

Ermöglichen Sie Nutzern die Anmeldung bei HubSpot mithilfe von Google- oder Microsoft-Anmeldeinformationen. So können diese sich ganz einfach anmelden und gleichzeitig die Sicherheit und die Kontrolle über die Zugriffsberechtigten verbessern.

CRM-Daten importieren

Ermöglicht das Importieren von CRM-Daten in HubSpot.

CRM-Daten exportieren

Ermöglicht das Exportieren von CRM-Daten aus HubSpot.

Breeze Copilot (Beta)

Ein KI-gestützter Assistent, der überall in HubSpot verfügbar ist. Mit Breeze Copilot erhalten Sie personalisierte Erkenntnisse und Empfehlungen zu Leads, Kundschaft und Interaktionen, können Inhalte generieren und Routineaufgaben schnell in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot erledigen.

Zielmärkte festlegen

Identifizieren Sie Ihre Zielmärkte anhand wichtiger Attribute des Unternehmens wie Branche, Unternehmensstandort, Mitarbeiterzahl und mehr. Stellen Sie fest, wie viele Unternehmen sich auf Ihrem Zielmarkt bzw. Ihren Zielmärkten befinden und wie hoch Ihr Anteil an der Marktdurchdringung ist. Bearbeiten, kopieren, speichern oder löschen Sie Zielmärkte, um sie an die sich weiter entwickelnden Geschäftsstrategien anzupassen.

Filter für Unternehmens-Keywords

Verwenden Sie mehr als 1.500 unternehmensspezifische Keywords, um Ihre Zielmärkte zu verfeinern, einschließlich Branchen, Unternehmenstyp, spezifische Keywords und mehr.

Kriterien für Kaufabsicht festlegen

Wählen Sie aus, welche Kriterien für die Signalisierung von Kaufabsichten am wichtigsten sind, indem Sie bestimmte Seiten auf Ihrer Website, die erforderliche Mindestanzahl von Besuchen, die Häufigkeit dieser Besuchsaktivität und mehr auswählen.

Absichtsabstimmung

Sehen Sie sich eine interaktive Liste von Unternehmen mit Kaufabsicht an, die besonders geeignet sind, und ergreifen Sie sofort Maßnahmen. Filtern Sie nach Unternehmen in Ihrem Zielmarkt bzw. Ihren Zielmärkten, dem Zeitraum der Website-Besuche, der Quelle des Traffics, bestimmten Seitenaufrufen, der Lifecycle-Phase, der Dealphase und mehr.

„Intelligence“-Tab

Verwenden Sie den „Intelligence“-Tab, um schnell und bequem die Besuchsaktivitäten und die Datenhygiene eines Unternehmens in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot direkt im Datensatz zu verstehen.

Übersicht über die Kaufabsicht

Der Absichtstrichter bietet Ihnen eine visuelle Darstellung Ihres gesamten adressierbaren Marktes (TAM), wer von diesem TAM eine Kaufabsicht zeigt und welche dieser Unternehmen derzeit mit Ihrem Unternehmen interagieren und sich in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot befinden. Sie können sich außerdem eine Liste der am besten geeigneten Unternehmen mit hoher Kaufabsicht anzeigen lassen und diese schnell zu Ihrem intelligenten CRM-System hinzufügen. Außerdem können Sie Ihren TAM mit einer Ansicht der Marktdurchdringung noch weiter aufschlüsseln.

Datenprüfung

Hier sehen Sie den Prozentsatz der Datenanreicherung, der für Ihre Kontakt- und Unternehmensdatensätze verfügbar ist.

E-Mail-Übersicht für Top-Besucher

Versenden Sie täglich, wöchentlich oder monatlich E-Mails, die die Kaufabsichten der Unternehmen mit den meisten Website-Besuchen hervorheben.

Datensatz-Chronik

Greifen Sie in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot auf den Aktivitätsverlauf für jeden Datensatz zu.

Zusätzliche Einschränkungen bei kostenlosen Tools

Bis zu 1.000 Kontakte in kostenlosen Accounts
Bis zu 1 Million Datensätze für alle anderen Standardobjekttypen pro Account in kostenlosen Accounts
Es können zusätzliche Beschränkungen gelten, die oben nicht aufgelistet, jedoch im Produkt selbst angegeben sind.

Die CRM-Software von HubSpot ist ein KI-gestütztes Datenbanksystem, das alle Ihre HubSpot-Produkte miteinander verbindet. Es ist an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anpassbar, nutzt Echtzeit-Einblicke, um intelligente Empfehlungen zu geben, und dient als zugrunde liegende Datenbank, die Ihre Kundendaten in Ihren Teams vereinheitlicht. Die Funktionen des intelligenten CRMs sind mit dem Kauf der Starter, Professional oder Enterprise Edition eines beliebigen Premium-Produkts verfügbar – mit ausgewählten Funktionen in unseren kostenlosen Tools.

Alle kostenlosen Tools

Das intelligente CRM beinhaltet Zugriff auf alle in der Tabelle „Kostenlose Tools“ oben aufgeführten kostenlosen Tools.

Berichte-Dashboard

Sie erhalten Daten zu Ihrer Performance in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

Gemeinsames Postfach

Integration mit Facebook Messenger

Benutzerdefinierte Eigenschaften

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Slack-Integration

Erstellen Sie Aufgaben, erhalten Sie Benachrichtigungen, sehen Sie Kontakte und teilen Sie sie – direkt in Slack. Kein Hin-und-her-Wechseln zwischen Tools mehr.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Erforderliche Eigenschaftsfelder

Definieren Sie Eigenschaftsfelder von Kontaktdatensätzen, die von Nutzern ausgefüllt werden müssen, wenn bestimmte Aktionen durchgeführt werden. Erhalten Sie konsistentere Daten und vorhersagbarere Ergebnisse.

Berechtigungssätze

Konfigurieren Sie schnell Benutzerberechtigungen, z. B. für den Zugriff auf Vorlagen, Leitfäden oder Gesprächstranskripte.

CRM-Daten importieren

Ermöglicht das Importieren von CRM-Daten in HubSpot.

Datensatz-Chronik

Greifen Sie in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot auf den Aktivitätsverlauf für jeden Datensatz zu.

Management von Duplikaten

Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um doppelte Datensätze zu identifizieren und zusammenzuführen.

Standard-CRM-Oberflächenkonfiguration

Passen Sie das Layout Ihrer CRM-Daten an die Anforderungen Ihres Teams an, indem Sie die vorhandenen Elemente der CRM-Oberfläche konfigurieren.

Teams

Organisieren Sie Ihren Account nach Teams. Sie können Leads zuweisen, Content durchsuchen und schnell und einfach Berichte über die Performance der einzelnen Teams abrufen.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die CRM-Kontakt-, Unternehmens- und Dealdaten aus Ihrer Kontaktdatenbank zusammen mit Vertriebsaktivitätsdaten nutzen, damit Sie wichtige unternehmensrelevante Fragen von einem zentralen Ort aus beantworten können.

Standard-Kontaktscoring

Erstellen Sie regelbasierte Scoringkriterien. Fokussieren Sie Ihren Outreach basierend auf einem beliebigen HubSpot-Datenpunkt. Verwenden Sie Ihre Ergebnisse, um Listen zu segmentieren, Automatisierung auszulösen und mehr.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen, erstellen Sie benutzerdefinierte Gleichungen und synchronisieren Sie Daten zwischen Datensätzen.

Zuordnungslabels

Erstellen Sie benutzerdefinierte Zuordnungslabels für verschiedene Paare von CRM-Standardobjekten (wie Kontakte, Unternehmen, Deals und Tickets), um die Beziehung zwischen den jeweiligen Datensätzen genauer zu definieren.

Voreinstellungen

Konfigurieren Sie als Administrator Benutzer und Teams innerhalb Ihres HubSpot-Accounts ganz einfach. Erstellen Sie E-Mail-Signaturen, verwalten Sie Benachrichtigungen und wählen Sie Standardeinstellungen wie Startbildschirm, Dashboard, Sprache sowie Datums- und Zahlenformat.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Daten synchronisiert und auf dem neuesten Stand. Ergreifen Sie Vertriebsmaßnahmen direkt aus Datensätzen in Salesforce.

Single-Sign-On (SSO)

Ermöglichen Sie Nutzern die Anmeldung bei HubSpot mithilfe von Single-Sign-On-Anmeldeinformationen. So können diese sich ganz einfach anmelden und gleichzeitig die Sicherheit und die Kontrolle über die Zugriffsberechtigten verbessern.

Synchronisieren von benutzerdefinierten Salesforce-Objekten

Ordnen Sie benutzerdefinierte Salesforce-Objekte benutzerdefinierten Objekten von HubSpot zu und synchronisieren Sie Daten einseitig von Salesforce mit HubSpot.

Benutzerdefinierte Objekte

Speichern Sie in HubSpot nahezu jede Art von Daten, wie beispielsweise Abonnements, Standorte, Lieferungen, Events und mehr. Erstellen Sie Berichte zu Daten im Zusammenhang mit benutzerdefinierten Objekten aus und nutzen Sie diese Daten zur Marketingautomatisierung, für eine bessere Segmentierung und für weitere personalisierte Inhalte.

Teams organisieren

Organisieren Sie die Nutzer auf mehreren Ebenen basierend auf Teams, Regionen, Unternehmensbereichen, Marken oder anderen Dimensionen, um die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Verwaltung von Benachrichtigungen

Richten Sie Standardbenachrichtigungen für alle Benutzer in Ihrem Account ein oder erstellen Sie Benachrichtigungsprofile je nach Funktion im Unternehmen.

Standard-Sandbox-Account

Testen Sie Änderungen und Funktionalitäten in einer sicheren Umgebung, bevor sie eingeführt werden – ohne Auswirkungen auf Ihren HubSpot-Account.

Anmeldung als ein anderer Benutzer

Erlauben Sie HubSpot-Benutzern mit Superadmin-Berechtigungen, sich vorübergehend als ein anderer Benutzer anzumelden.

Die Marketing-Automatisierungssoftware von HubSpot hilft Ihnen, Leads zu generieren und das Marketing zu automatisieren, um das Wachstum zu fördern. Sie bietet Ihnen die nötigen Tools, um Ihren Umsatz durch hochwertige Leads zu steigern, Zeit und Ressourcen zu sparen und Kampagnen zu messen und zu optimieren – alles auf einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen Plattform. Marketing Hub ist in den drei Versionen Starter, Professional und Enterprise verfügbar; einzelne Funktionen stehen auch in unseren kostenlosen Tools zur Verfügung.

Preise

Für Neukunden nach dem 5. März 2024 wird Marketing Hub für die Starter-Edition pro Benutzerlizenz berechnet; für die Professional- und Enterprise-Version gibt es entsprechende Basispreise. Für Bestandskunden ändert sich das Preismodell für Ihr(e) Abonnement(e) zu diesem Zeitpunkt nicht, und Sie bleiben bei Ihrem aktuellen Preismodell, bis wir Sie kontaktieren. Die Preise variieren außerdem je nach der Anzahl und Art der Kontakte in Ihrer Datenbank.

Zur Erinnerung: Kunden (ab 21.10.2020) haben im Rahmen ihres Abonnements automatisch Zugriff auf das Preismodell für Marketing Hub-Marketingkontakte. Bestandskunden haben möglicherweise noch Zugriff auf das alte Kontaktpreismodel, bis sie zu den neuen Preisen für Marketing Hub-Marketingkontakte migrieren.

Arten von Kontakten:

Marketingkontakte: Marketingkontakte können Marketing-E-Mails erhalten und manuell oder automatisch (sofern im Abonnement enthalten) mit Anzeigen angesprochen werden.
Nicht-Marketingkontakte: Nicht-Marketingkontakte können keine Marketing-E-Mails erhalten und nicht mit Anzeigen angesprochen werden.

Sie können jederzeit einen Kontakt als Marketingkontakt einstufen. Ihre Änderungen werden sofort übernommen. Sie können auch jederzeit einen Kontakt als Nicht-Marketingkontakt einstufen. Diese Änderung wird jedoch erst zu Beginn des nächsten Monats oder am Verlängerungsdatum Ihres Vertrags – je nachdem, was zuerst zutrifft – übernommen. Ihre Kontaktstufe kann erst am Verlängerungsdatum Ihres Vertrags herabgestuft werden. Wenn Sie Ihre Marketingkontaktstufe überschreiten, werden Ihnen die entsprechenden Gebühren sofort in Rechnung gestellt. Diese Gebühren für Marketingkontakte werden anhand einer gemischten Rate berechnet, da die Anzahl der erworbenen Kontakte mit den jeweils anwendbaren Raten berücksichtigt werden.

Starter

Ab 20 €/Monat pro Lizenz;
zusätzliche Basislizenzen (Starter) sind für 20 €/Monat pro Benutzerlizenz verfügbar.

1.000 Marketingkontakte enthalten und alle Ihre Nicht-Marketingkontakte sind kostenlos, bis zu einem Limit von 15 Millionen Kontakten insgesamt möglich (Marketing + Nicht-Marketing).

Preis pro 1.000 Marketingkontakten (monatlich):

1 bis 1.000: In Ihrem Abonnement enthalten
1.001 bis 3.000: 49 €
3.001 bis 5.000: 44 €
Ab 5.001: 39 €

Professional

Ab 880 €/Monat (inklusive 3 Basislizenzen);
zusätzliche Basislizenzen (Professional) sind für 49 €/Monat pro Lizenz verfügbar;
zudem wird eine einmalige Onboarding-Gebühr von 2.930 € fällig.

2.000 Marketingkontakte enthalten; alle Ihre Nicht-Marketingkontakte sind kostenlos, bis zu einem Limit von 15 Millionen Kontakten insgesamt möglich (Marketing + Nicht-Marketing).

Preise pro 5.000 Marketingkontakte (monatlich):

0 bis 2.000: In Ihrem jährlichen Abonnement enthalten
2.001 bis 22.000: 250 €
22.001 bis 42.000: 220 €
42.001 bis 62.000: 195 €
62.001 bis 82.000: 170 €
Ab 82.001: 145 €

Enterprise

Ab 3.300 €/Monat (inklusive 5 Basislizenzen);
zusätzliche Basislizenzen (Professional) sind für 75 €/Monat pro Lizenz verfügbar;
zudem wird eine einmalige Onboarding-Gebühr von 6.830 € fällig.

Jährliche Abrechnung. 10.000 Marketingkontakte enthalten; alle Ihre Nicht-Marketingkontakte sind kostenlos, bis zu einem Limit von 15 Millionen Kontakten insgesamt möglich (Marketing + Nicht-Marketing).

Preise pro 10.000 Marketingkontakte (monatlich):

0 bis 10.000: In Ihrem jährlichen Abonnement enthalten
10.001 bis 50.000: 92 €
50.001 bis 100.000: 83 €
100.001 bis 200.000: 73 €
200.001 bis 500.000: 64 €
Ab 500.001: 55 €

Alle kostenlosen Tools

Marketing Hub beinhaltet Zugriff auf alle in der Tabelle „Kostenlose Tools“ oben aufgeführten kostenlosen Tools.

Formulare

Erstellen Sie Pop-up-, eingebettete und erfasste Formulare, um die Kontaktdaten zu sammeln, die Ihr Unternehmen benötigt.

Automatisierung für Formulareinsendungen

Automatisieren Sie, was nach der Übermittlung eines Formulars passiert, um mit der Leadpflege und der Konvertierung von Leads zu beginnen.

E-Mail-Automatisierung

Segmentieren und personalisieren Sie Ihr Marketing mit automatisierten Nurturing-E-Mails.

Werbeanzeigen-Management

Anzeigen-Retargeting

Zeigen Sie Personen, die Ihre Website besucht haben, Anzeigen. Das Retargeting kann für Anzeigen auf Facebook, Google oder LinkedIn genutzt werden.

Einfache Anzeigenautomatisierung

Erstellen Sie einfache Workflows für das Erstellen und Verwalten von Anzeigenkampagnen, z. B. das Hinzufügen von Kontakten, die mit einer Anzeigenkampagne interagiert haben, zu einer Liste und das Senden einer Follow-up-E-Mail an sie.

Gemeinsames Postfach

Richten Sie – für alle eingehenden E-Mails, Livechats und vieles mehr – ein gemeinsam genutztes Postfach ein, von dem Ihr gesamtes Team aus arbeiten kann. So können Sie die persönliche Kommunikation mit Kunden mühelos in großem Umfang verwalten.

Team-E-Mails

Dialogbasierte Bots

Nutzen Sie den Livechat in großem Umfang mithilfe von Bots. Sie können Leads qualifizieren, Kontaktdaten sammeln und speichern, Meetings buchen und Leads an den richtigen Vertriebsmitarbeiter verweisen.

E-Mail-Marketing

Versenden Sie Massen-E-Mails, die für verschiedene Geräte und Postfächer getestet und optimiert wurden. Erstellen Sie bessere E-Mails mit einem Drag-and-Drop-Editor und Personalisierungstoken.

Berichterstattung zur E-Mail-Reputation

Segmentierung von Listen

Optimierung für Mobilgeräte

Erstellen Sie Content, der auf mehreren Gerätetypen gut aussieht, und sehen Sie sich ihn an, bevor er veröffentlicht wird.

Berichte-Dashboard

Erhalten Sie detaillierte, anpassbare Daten zu Ihrer Marketing-Performance, damit Sie wissen, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

Integration mit Facebook Messenger

Benutzerdefinierte Eigenschaften

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights sind der Visitenkarten-Scan, die Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Livechat

Führen Sie persönliche Livechats mit den Besuchern Ihrer Website und liefern Sie ihnen die gewünschten Informationen, um sie in qualifizierte Leads zu konvertieren.

Persönlicher technischer Support

Erhalten Sie Unterstützung durch unser globales HubSpot-Supportteam, damit Sie schnell die gewünschten Antworten erhalten.

Payments-Tool von HubSpot

Akzeptieren Sie digitale Zahlungen in Ihrem CRM-System mit dem in HubSpot integrierten Tool zur Zahlungsabwicklung. Verarbeitungsgebühren für HubSpot-Zahlungen variieren nach Region wie hier aufgeführt. Gegenwärtig steht das Payments-Tools von HubSpot nur Kunden in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich zur Verfügung, die über ein Bankkonto in diesen Ländern verfügen. Es gelten zusätzliche Bedingungen.

SEO-Empfehlungen & Optimierungen

Identifizieren Sie SEO-Probleme auf Ihren Website-Seiten, erfahren Sie, wie Sie Ihre Seiten so optimieren, dass Sie mehr organischen Traffic erhalten.

Subdomain- und Ländercode-Top-Level-Domain-Verfügbarkeit

Verknüpfen Sie Ihren HubSpot-Account mit einer Subdomain und/oder Ländercode-Top-Level-Domain der URL einer einzelnen Marke, um E-Mails zu versenden und anderen Content zu hosten, den Sie in Ihrem Account erstellen.

Website-Traffic-Analytics

Erfahren Sie mit detaillierten Filtern wie Bounce-Rate, durchschnittlicher Zeit auf Seite usw., wie erfolgreich Ihr Content ist.

Erforderliche Eigenschaftsfelder

Berechtigungssätze

Konfigurieren Sie schnell Benutzerberechtigungen, z. B. für den Zugriff auf Marketing- und Websitetools.

Calls-to-Action

Erstellen Sie integrierte Calls-to-Action und Pop-up-CTAs, die das Erscheinungsbild Ihrer Website widerspiegeln und die Besucher zu den Konversionspunkten führen. Nutzen Sie Personalisierung, um verschiedene Zielgruppen mit einer relevanten Botschaft zu erreichen, und verfolgen Sie Besucheraktionen auf mehreren Webseiten.

Produktbibliothek

Erstellen Sie eine Produktbibliothek, verweisen Sie in Ihrem Content auf Produkte und erstellen Sie Berichte zur Performance verschiedener Produkte. Anhand der Daten können Sie ermitteln, welche Produkte und Dienstleistungen sich am besten verkaufen.

Cookie-Management-Tools

Erstellen und verwalten Sie Cookie-Banner auf Ihrer Website, um die Einwilligung Ihrer Website-Besucher in das Tracking zu erfassen.

Social-Anmeldungen

Ermöglichen Sie Nutzern die Anmeldung bei HubSpot mithilfe von OIDC-basierten Google- oder Microsoft-Anmeldeinformationen. So können diese sich ganz einfach anmelden und gleichzeitig die Sicherheit und die Kontrolle über die Zugriffsberechtigten verbessern.

Personalisierungs-Token

Personalisieren Sie Ihre Kontaktpunkte, indem Sie CRM-Eigenschaftswerte wie Vorname, Nachname, Kontaktinhaber und E-Mail-Adresse dynamisch in E-Mails, Formularen, SMS und automatisiertem Marketingcontent anzeigen.

Messaging-Insights (Beta)

Automatisierte Einblicke in Marketingbotschaften mit hohem und niedrigem Erfolg, die für ein optimales Maß an Interaktionen mit den Kunden sorgen.

Datensatz-Chronik

Greifen Sie in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot auf den Aktivitätsverlauf für jeden Datensatz zu.

Breeze Agent für den Kundenservice

Beantworten Sie Kundenfragen sofort – mit einem KI-gestützten Agent für den Kundenservice, den Sie in wenigen Minuten mit bereits vorhandenen Inhalten schulen können. Der Breeze Agent für den Kundenservice verbraucht HubSpot-Guthaben.

URL-Zuordnungen

Leiten Sie Traffic von einer von HubSpot gehosteten Seite zu beliebigen URLs weiter.

SEO-Analytics

Mit dem Dashboard, das wichtige Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, Klickrate und durchschnittliche Position (Ranking) enthält, können Sie verfolgen, wie sich Ihre organische Suche im Laufe der Zeit entwickelt. Sie können einzelne Webseiten aufschlüsseln, um exakte Suchanfragen für das Ranking zu erhalten.

WhatsApp-Integration

Senden und empfangen Sie WhatsApp-Nachrichten über das gemeinsame Postfach und senden Sie mithilfe von Workflows automatisierte WhatsApp-Nachrichten.

Benutzerdefinierte Ansichten im gemeinsamen Postfach

Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten im gemeinsamen Postfach auf der Grundlage verschiedener Ticket- und Konversationseigenschaften zu erstellen, damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren und seine Arbeit effizienter erledigen kann.

Management von Duplikaten

Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um doppelte Datensätze zu identifizieren und zusammenzuführen.

Tools für die Zusammenarbeit

Nutzen Sie einen integrierten Marketingkalender, das Aufgaben-Tool und die Kommentarfunktion innerhalb der App, um gemeinsam mit Ihrem Team an Kampagnen zu arbeiten.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Livechat-Nachricht senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Livechat-Antworten zu senden.

Vergleichsberichte zu Marketing-Assets

Vergleichen Sie Performancekennzahlen für bis zu 10 Marketing-E-Mails, Formulare, Kampagnen oder Social-Media-Beiträge nebeneinander.

Account-based-Marketing-Tools (ABM-Tools) und Automatisierung

ABM-Tools ermöglichen Ihnen unternehmensbasierte Automatisierung, darunter Unternehmensscoring, Eigenschaften, Vorlagen und sofort einsatzbereite Berichte.

Zielaccounts-Startseite

Erstellen und verwalten Sie eine accountbasierte Wachstumsstrategie mit einem Dashboard, das eine Übersicht über alle Unternehmen bietet, die als Zielaccounts markiert wurden.

Unternehmensscoring

Erstellen Sie Scores für das Unternehmensobjekt basierend auf Unternehmenseigenschaften und zugehörigen Objekten.

Standard-CRM-Oberflächenkonfiguration

Passen Sie das Layout Ihrer CRM-Daten an die Anforderungen Ihres Teams an, indem Sie die vorhandenen Elemente der CRM-Oberfläche konfigurieren.

Integration mit Google Search Console

Sie erhalten detaillierte Informationen zur organischen Suche, zum Beispiel die durchschnittliche Position in den Suchergebnissen, verwandte Suchen, Gesamtimpressionen und die Klickrate für die Seiten Ihrer Website – direkt in Ihrem HubSpot-Account.

Dynamische Personalisierung

Bieten Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis mit dynamischen Inhalten auf allen Kanälen. Nutzen Sie hierfür CRM-Objekte, programmierbare Inhalte und mehr.

Programmierbare E-Mails (Beta)

Generieren Sie dynamische E-Mail-Inhalte in großem Umfang anhand von in HubDB und Ihrem CRM-System gespeicherten Daten.

Smart-Content für Marketing-E-Mails

Personalisieren Sie die Erfahrungen Ihrer Leser, indem Sie verschiedene Versionen Ihrer Inhalte auf der Grundlage von CRM-Daten, Anzeigenquelle, Abfrageparametern und mehr bereitstellen.

Attribution der Kontakterstellung

Schreiben Sie Marketing-Taktiken und -Teams mithilfe integrierter Attribution-Modellierung Anteile am Erfolg basierend auf den erstellten Kontakten zu. Messen Sie Ihren Erfolg anhand fünf unterschiedlicher Multi-Touch-Attribution-Modelle.

A/B-Tests

Führen Sie A/B-Tests für E-Mails durch, um die bestmöglichen Varianten in Bezug auf Inhalt und Design zu erkennen.

Hosting und Verwaltung von Video-Content

Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot. Betten Sie sie dann auf den Seiten der Website, in E-Mails und in den sozialen Medien ein. Fügen Sie in den Videos CTAs und Formulare hinzu und tracken Sie deren Performance im benutzerdefinierten Berichtdesigner.

Teams

Organisieren Sie Ihre Nutzer in Teams basierend auf Regionen, Unternehmensbereichen, Produktlinien oder anderem. Weisen Sie Teams Marketingressourcen und Datenbankdatensätze zu. Erhalten Sie außerdem regelmäßig Berichte zur Performance Ihres Teams.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die Kontakt-, Unternehmens- und Dealdaten aus Ihrer Kontaktdatenbank zusammen mit Marketinginteraktionsdaten nutzen, damit Sie wichtige unternehmensrelevante Fragen von einem zentralen Ort aus beantworten können.

Standard-Kontaktscoring

Kampagnenberichte

Gruppieren Sie bestimmte Inhalte in eine Kampagne und erfahren Sie, wie Sie mit jeder Marketing-E-Mail, jeder bezahlten Werbeanzeige und anderen Optionen Ihre Ziele erreichen.

Werbe-Ziele

Messen Sie die Leistung Ihrer Werbekampagnen anhand verschiedener zeitbasierter Ziele, z. B. der Anzahl der Kontakte in einer Lebenszyklusphase (Leads, MQLs, Kunden usw.), der Kosten pro Kontakt in einer Lebenszyklusphase usw.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen, erstellen Sie benutzerdefinierte Gleichungen und synchronisieren Sie Daten zwischen Datensätzen.

Gefilterte Analytics-Ansicht

Zeigen Sie den Erfolg von Content basierend auf der Bedeutung für Ihr Unternehmen an. Filtern Sie Ihre Analytics nach Domain, Land oder einem beliebigen URL-Pfad auf Ihrer Website.

Social Media

Verwenden Sie die Social-Media-Tools, um Multimedia-Updates zu planen und zu veröffentlichen, Unterhaltungen und Keywords zu beobachten und die Performance zu analysieren. Verfügbar für Facebook-, Instagram-, LinkedIn-, YouTube- und X-Konten.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Daten synchronisiert und auf dem neuesten Stand.

Zuordnungslabels

Voreinstellungen

Leadscoring

Ermitteln Sie Eignungs- und Interaktion-Scores auf der Grundlage des Verhaltens von Einzelpersonen und/oder Unternehmen, Kampagneninteraktionen und demografischen Daten. Nutzen Sie Berichterstattung und prädiktive KI-Funktionen, um die Qualität des Scorings zu verbessern.

Breeze Agent für Social Media (Beta)

Ein KI-gestützter Agent, der Social-Media-Performance, Unternehmensdaten, Zielgruppe, Branche und Best Practices analysiert, um Multi-Channel-Social-Media-Inhalte für Facebook, LinkedIn, X und Instagram zu erstellen.

Verschiebbares Chat-Widget

Geben Sie Ihren Website-Besuchern die Möglichkeit, das Chat-Widget von seiner voreingestellten Position (unten links oder unten rechts) an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm zu ziehen.

Single-Sign-On (SSO)

Ermöglichen Sie Nutzern die Anmeldung bei HubSpot mithilfe von SAML-Single-Sign-On-Anmeldeinformationen. So können diese sich ganz einfach anmelden und gleichzeitig die Sicherheit und die Kontrolle über die Zugriffsberechtigten verbessern.

Markenidentität (Beta)

Erfassen Sie automatisch markenspezifischen Kontext – einschließlich Sprachstil, Tonfall, visueller Identität, Vision des Unternehmens, Produkte und Wettbewerbsinformationen –, um qualitativ hochwertigeren KI-generierten Content zu erstellen. Sorgen Sie für Konsistenz über alle Kanäle hinweg und skalieren Sie die Erstellung von Inhalten, ohne die einzigartige Identität Ihrer Marke zu beeinträchtigen.

Omnichannel-Marketingautomatisierung

Verwenden Sie intuitive visuelle Workflows und Chatbot-Designer, um erfolgreiche automatisierte Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg (E-Mail, Social Media, Anzeigen, Ihre Website und Chat) zu erstellen. Nutzen Sie HubSpot-Integrationen, um für Ihre Kampagnen auf viele weitere Kanäle zuzugreifen.

Automatisierung der Customer Journey (Beta)

Entwickeln und berichterstatten Sie zu automatisierten, mehrstufigen Customer Journeys, die sich an das individuelle Verhalten anpassen und personalisierte Erlebnisse bieten, die stärkere Beziehungen zu Ihrem Unternehmen und so auch mehr Umsatz fördern.

Customer Journey Analytics

Veranschaulichen Sie die Auswirkungen einzelner Kontaktpunkte, die eine Person mit Ihrem Unternehmen hat, um festzustellen, wie Sie am erfolgreichsten Kunden anziehen. Ermitteln Sie die Konversionsraten und die Zeit zwischen den Kontaktpunkten durch Analyse einer Vielzahl von Daten.

Synchronisieren von benutzerdefinierten Salesforce-Objekten

Ordnen Sie benutzerdefinierte Salesforce-Objekte benutzerdefinierten Objekten von HubSpot zu und synchronisieren Sie Daten einseitig von Salesforce mit HubSpot.

Benutzerdefinierte Objekte

Teams organisieren

Benutzerdefinierte Events

Verfolgen Sie Aktionen, die für Ihr Unternehmen typisch sind, über Ihre Website, App oder andere Tools. Eventdaten sind in der benutzerdefinierten Berichtserstellung, Customer Journey Analytics, Listen, Workflows und in der Chronik der Aktivitäten verfügbar.

Zugriff auf Inhalte und Daten beschränken

Erteilen Sie Teams basierend auf Rollen, Regionen oder anderen Faktoren unterschiedliche Berechtigungen für E-Mails, Formulare, CTAs, Listen oder Workflows, sodass nur der für sie relevante Content angezeigt und bearbeitet werden kann.

Frequenzlimit für E-Mails

Legen Sie eine Begrenzung für die maximale Anzahl an E-Mails fest, die Kontakte in einem bestimmten Zeitraum erhalten. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte nicht zu viele Mails von Ihnen erhalten.

Multi-Touch-Umsatz-Attribution

Schreiben Sie Marketingtaktiken und -teams mithilfe integrierter Attribution-Modellierung Anteile am Erfolg basierend auf Impact oder Umsatz zu. Messen Sie Ihren Erfolg anhand sieben unterschiedlicher Multi-Touch-Attribution-Modelle.

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

HubDB für Marketing-E-Mails

Erstellen, importieren, speichern und verwalten Sie benutzerdefinierte Datentypen in einem relationalen Datenspeicher mit HubDB-Tabellen, ähnlich wie bei Tabellenkalkulationen. Verwenden Sie HubDB-Daten, um Content dynamisch im E-Mail-Tool bereitzustellen, und nutzen Sie die HubDB-API, um Apps zu erstellen und Daten mit anderen Systemen zu synchronisieren.

Verwaltung von Benachrichtigungen

Richten Sie Standardbenachrichtigungen für alle Benutzer in Ihrem Account ein oder erstellen Sie Benachrichtigungsprofile je nach Funktion im Unternehmen.

Standard-Sandbox-Account

Testen Sie Änderungen und Funktionalitäten in einer sicheren Umgebung, bevor sie eingeführt werden – ohne Auswirkungen auf Ihren HubSpot-Account.

Anmeldung als ein anderer Benutzer

Erlauben Sie HubSpot-Benutzern mit Superadmin-Berechtigungen, sich vorübergehend als ein anderer Benutzer anzumelden.

E-Mail-Genehmigungen

Ermöglichen Sie das Beantragen oder Anfordern von Genehmigungen vor dem Versenden von Marketing-E-Mails.

API für den einmaligen Versand von Marketing-E-Mails

Integrieren Sie extern gehostete Daten in Ihre HubSpot-Marketing-E-Mails. Verknüpfen Sie E-Mails automatisch mit bestehenden HubSpot-Datensätzen, erstellen Sie neue Datensätze für neue E-Mail-Empfänger und triggern Sie den E-Mail-Versand durch externe Events.

Tracking benutzerdefinierter Events

Erfassen Sie wichtige Verhaltensweisen von Ihrer Website oder App und verfolgen Sie Kaufmuster und Absichtssignale, die für Ihr Unternehmen typisch sind – ganz ohne Entwickler. Nutzen Sie diese Events für die Verhaltenssegmentierung und das Targeting, die Automatisierung und die Berichterstattung.

Vertrauliche Daten

Sichern und speichern Sie vertrauliche Daten wie Ausweisdaten, demografische Daten und begrenzte Finanzdaten in Ihrem HubSpot-Account. Alle Funktionen für vertrauliche Daten unterliegen den HubSpot-Bedingungen für vertrauliche Daten.

KI-Insights für das Social-Media-Postfach (Beta)

Erhalten Sie schnelle Zusammenfassungen zur Benutzerstimmung, Trends und Performance aus Social-Media-Kommentaren, mit personalisierten Empfehlungen für die nächsten Schritte.

Multi-Account-Management (Beta)

Verbinden und verwalten Sie die HubSpot-Accounts Ihrer Organisation an einem zentralen Ort, mit der Möglichkeit, Elemente zu kopieren, Kundendaten über Accounts hinweg zu spiegeln und vieles mehr. Entwickelt für Unternehmen mit mehreren Organisationen mit unterschiedlichen Datenmodellen oder strengen Anforderungen an die Datentrennung, die über HubSpot-Accounts hinweg zusammenarbeiten möchten.

Listen mit ähnlichen Zielgruppen (Beta)

Verwenden Sie Breeze, die KI von HubSpot, um neue Listen idealer Kundschaft zu erstellen, indem Sie Ihre vorhandenen Listen analysieren, um weitere Kontakte mit ähnlichen Attributen und Aktionen zu identifizieren.

Weitere Beschränkungen in Marketing Hub

20.000 Calls-to-Action in allen Accounts und Produktversionen
Bis zu 15 Millionen Kontaktdatensätze maximal (je nach Abonnement)
- Bei dem hier aufgeführten Maximum handelt es sich um das Gesamtlimit für das Produkt. Bitte beachten Sie, dass das tatsächliche Limit für die Anzahl an Kontaktdatensätzen von Ihrem Abonnement abhängt. Ihr exaktes Kontaktstufenlimit finden Sie in Ihrer Bestellung.

Die Vertriebssoftware von HubSpot bietet eine umfassende Auswahl benutzerfreundlicher Tools, mit denen Sie Ihre Verkaufsprozesse optimieren, produktiver arbeiten und Geschäfte schneller zum Abschluss bringen können. Ihr gesamtes Vertriebsteam erhält Zugriff auf alle Tools, die Sie benötigen, um schneller und effektiver Meetings zu vereinbaren und mehr Deals abzuschließen. Sales Hub ist in den drei Versionen Starter, Professional und Enterprise verfügbar; einzelne Funktionen stehen auch in unseren kostenlosen Tools zur Verfügung.

Für Neukunden nach dem 5. März 2024 wird Sales Hub für die Editionen Starter, Professional und Enterprise pro Benutzerlizenz berechnet – ohne zusätzliche Mindestanzahl von Benutzern. Die volle Sales Hub-Funktionalität für die Professional- und Enterprise-Editionen ist nur mit einer Sales Professional- oder Sales Enterprise-Benutzerlizenz möglich. Für Bestandskunden ändert sich das Preismodell für Ihr(e) Abonnement(e) zu diesem Zeitpunkt nicht, und Sie bleiben bei Ihrem aktuellen Preismodell, bis wir Sie kontaktieren.

Alle kostenlosen Tools

Sales Hub beinhaltet Zugriff auf alle in der Tabelle „Kostenlose Tools“ oben aufgeführten kostenlosen Tools.

E-Mail-Planung

Schreiben Sie persönliche E-Mails an potenzielle Kunden und legen Sie den richtigen Zeitpunkt für das Senden und Empfangen fest.

E-Mail-Tracking & -Benachrichtigungen

Verfolgen Sie einmalige E-Mails an potenzielle Kunden nach. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder angeklickt werden.

E-Mail-Vorlagen

Speichern und nutzen Sie Ihre am besten funktionierenden E-Mails und teilen Sie sie mit Ihrem Team, um schneller und konsistenter mit potenziellen Kunden zu kommunizieren.

Dokumente

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Vertriebsdokumenten, die Sie problemlos mit potenziellen Kunden teilen können. Erhalten Sie Aufschluss darüber, wann und wo potenzielle Kunden am interessiertesten sind.

Von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern

Nutzen Sie von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern, um Anrufe zu empfangen und zu tätigen.

Calling-Feature

Tätigen Sie Anrufe von Ihrem HubSpot-Account aus und nehmen Sie eingehende Anrufe in Ihrem Browser an oder leiten Sie sie an ein persönliches Gerät weiter. Anrufe können aufgezeichnet und automatisch in Ihrer HubSpot-Datenbank protokolliert werden. Um Anrufe zu empfangen, müssen Sie eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer verwenden.

Planung von Meetings

Teilen Sie einen Link mit Ihren Kunden, über den sie Ihre Verfügbarkeit anzeigen und Meetings mit Ihnen buchen können. So muss nicht mehr in lästigen E-Mails erst eine passende Zeit geklärt werden.

Snippets – Textausschnitte

Erstellen Sie eine Reihe wiederverwendbarer Antworten auf häufig gestellte Fragen von potenziellen Kunden, die Sie schnell zu Livechats oder E-Mails hinzufügen können, um Zeit zu sparen und potenziellen Kunden schneller zu helfen.

Berichte-Dashboard

Mit den Funktionen zur Berichterstattung erhalten Sie detaillierte Einblicke in Kennzahlen zu Vertriebsaktivitäten und -performance. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

Gemeinsames Postfach

Livechat

Chatten Sie persönlich mit Besuchern, während sie auf Ihrer Website surfen, und liefern Sie ihnen die Informationen, die sie über Ihr Unternehmen benötigen.

Dialogbasierte Bots

Verwenden Sie Bots, um Besucher mit dem richtigen Mitarbeiter zu verbinden, Besucher zu den hilfreichsten Inhalten zu leiten und die persönliche Kommunikation auszubauen.

Team-E-Mails

Weiterleitung & Zuweisung eingehender Nachrichten

Weisen Sie eingehende Chats automatisch dem richtigen Mitglied in Ihrem Team zu.

E-Mail- und In-App-Support

Erhalten Sie sofortigen Zugang zu unserem HubSpot-Support per E-Mail, damit Sie schnell die gewünschten Antworten erhalten.

Dealpipelines

Behalten Sie den Überblick über Deals und prognostizieren Sie basierend auf der Wahrscheinlichkeit des Abschlusses Ihren zukünftigen Umsatz.

Ziele

Messen Sie die Performance Ihres Teams auf Basis verschiedener zeitbezogener Ziele bis ins kleinste Detail.

Integration mit Facebook Messenger

Benutzerdefinierte Eigenschaften

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Angebote

Erstellen und versenden Sie Angebote auf der Grundlage von Daten aus Ihrem CRM-System mit ansprechend gestalteten Vorlagen.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Stripe-Zahlungsabwicklung

Sales-Automatisierung

Automatisieren Sie den Verkaufsprozess und reduzieren Sie zeitaufwendige Arbeitsaufgaben.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights sind der Visitenkarten-Scan, die Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Wiederholbare Aufgaben und Aufgabenwarteschlangen

Mit automatisierten To-do-Listen arbeiten Sie Ihre Aufgaben schneller ab. Richten Sie Aufgaben ein, die automatisch wiederholt werden.

Persönlicher technischer Support

Erhalten Sie Unterstützung durch unser globales HubSpot-Supportteam, damit Sie schnell die gewünschten Antworten erhalten.

Slack-Integration

Erstellen Sie Aufgaben, erhalten Sie Benachrichtigungen, sehen Sie Kontakte und teilen Sie sie – direkt in Slack. Kein Hin-und-her-Wechseln zwischen Tools mehr.

Persönliche E-Mail

Senden Sie E-Mails an einzelne Kontakte direkt über den Kontaktdatensatz oder im zugehörigen Firmen-, Deal-, Ticket- oder benutzerdefinierten Objektdatensatz.

Aufgabenkalendersynchronisierung

Synchronisieren Sie HubSpot-Aufgaben mit einem Google- oder Office-Kalender, um einen vollständigen Überblick über Ihren Tag zu erhalten.

Payments-Tool von HubSpot

Segmentierung von Listen

Erstellen Sie mithilfe von Eigenschaften in Ihrer HubSpot-Datenbank statische oder dynamisch aktualisierte Kontaktlisten basierend auf verschiedenen Kriterien.

Erforderliche Eigenschaftsfelder

Sales-Content-Analytics

Analysieren Sie die Effektivität Ihrer Sales-Inhalte, einschließlich Vorlagen, Dokumente und Sequenzen.

Berechtigungssätze

Konfigurieren Sie schnell Benutzerberechtigungen, z. B. für den Zugriff auf Vorlagen, Leitfäden oder Gesprächstranskripte.

Produktbibliothek

Erstellen Sie eine Produktbibliothek und erstellen Sie Berichte zur Sales-Performance verschiedener Produkte. Anhand der Daten können Sie ermitteln, welche Produkte und Dienstleistungen sich am besten verkaufen.

eSignature

Nutzen Sie digitale Unterschriften für Angebote. Schluss mit dem Ausdrucken und Senden von Dokumenten. Hier erfahren Sie mehr über die Limits der eSignatures.

Deal-Tags

Erstellen Sie Regeln, die automatisch farbkodierte Tags auf Deals anwenden, die in der Board-Ansicht, der Tabellenansicht und auf der Datensatzseite angezeigt werden.

Social-Anmeldungen

Datensatz-Chronik

Greifen Sie in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot auf den Aktivitätsverlauf für jeden Datensatz zu.

Breeze Agent für den Kundenservice

Leadscoring

Bewerten Sie Deals und Unternehmen anhand von Übereinstimmungs- und Interaktionskriterien. Nutzen Sie Berichte, um die Qualität der Bewertungen zu verbessern.

Mehrere E-Mail-Signaturen

Erstellen und speichern Sie mehrere E-Mail-Signaturen, wenn Benutzer E-Mails über das intelligente CRM-System von HubSpot von ihren persönlichen, verknüpften Accounts aus senden.

Sales-Workspace

Verwalten Sie Ihre Leads und anstehenden Akquisitionsaktivitäten zentral, damit Ihr Vertriebsteam konzentriert an der Conversion arbeiten kann.

Coaching-Playlists

Speichern Sie Ihre Beispielanrufe in Wiedergabelisten, mit denen Sie selbst große Teams weiterbilden können.

Übergaben

Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Meetings für Kollegen zu buchen, oder verwenden Sie das Rotationsprinzip.

Benutzerdefinierte Ansichten im gemeinsamen Postfach

Management von Duplikaten

Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um doppelte Datensätze zu identifizieren und zusammenzuführen.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Nachricht per Livechat senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Antworten zu senden.

Sales-Analytics

Eine Sammlung von vollständig anpassbaren, sofort einsatzbereiten Berichten, die Sie in Ihren Dashboards bearbeiten und speichern können. Mit Sales-Analytics-Berichten erhalten Sie einen Einblick über den allgemeinen Zustand Ihrer Sales-Pipeline, sodass Sie Ihr Team entsprechend coachen und Ihre Ergebnisse im Laufe der Zeit verbessern können.

Account-based-Marketing-Tools (ABM-Tools) und Automatisierung

ABM-Tools ermöglichen Ihnen unternehmensbasierte Automatisierung, darunter Unternehmensscoring, Eigenschaften, Vorlagen und sofort einsatzbereite Berichte.

Zielaccounts-Startseite

Erstellen und verwalten Sie eine accountbasierte Wachstumsstrategie mit einem Dashboard, das eine Übersicht über alle Unternehmen bietet, die als Zielaccounts markiert wurden.

Deal- und Unternehmensscoring

Ordnen Sie Deals und Unternehmen basierend auf benutzerdefinierten Kriterien bestimmte Scores zu.

Accountübersicht

Überprüfen Sie Kennzahlen zum Dealfortschritt auf Accountebene im Unternehmensdatensatz.

Sequenzen

Automatisieren Sie Kontaktaufnahme, Follow-up und andere zeitintensive Aufgaben. Erstellen Sie Workflows von personalisierten E-Mails zu genau festgelegten Zeitpunkten, testen Sie unterschiedliches Messaging in A/B-Tests, richten Sie Erinnerungen für wichtige Follow-up-Aufgaben ein und vieles mehr.

Integrationen mit LinkedIn Sales Navigator und CRM-Synchronisierung

Erhalten Sie mit der LinkedIn Sales Navigator-Integration LinkedIn-Informationen und senden Sie InMail-Nachrichten direkt über Ihre HubSpot-Datensätze. Erhalten Sie mit der ergänzenden LinkedIn CRM-Synchronisierung Zugriff auf Aktivitätenprotokollierung, Datenvalidierung, bidirektionale Datensynchronisierung und Attribution-Berichterstattung für Werbeumsätze.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Standard-CRM-Oberflächenkonfiguration

Passen Sie das Layout Ihrer CRM-Daten an die Anforderungen Ihres Teams an, indem Sie die vorhandenen Elemente der CRM-Oberfläche konfigurieren.

Teams

Organisieren Sie Ihren Account nach Teams. Sie können Leads zuweisen, Content durchsuchen und schnell und einfach Berichte über die Performance der einzelnen Teams abrufen.

Empfohlene Versandzeiten

Lassen Sie sich die beste Sendezeit für die einzelnen potenziellen Kunden vorschlagen. Planen Sie Ihre E-Mail so, dass sie automatisch genau zu diesem Zeitpunkt versendet wird.

Standard-Kontaktscoring

Personalisierte Videonachrichten

Erstellen Sie mit Ihrer Laptop-Kamera oder einem Bildschirmfreigabe-Tool Hilfevideos für Kunden. Fügen Sie sie E-Mails und Tickets hinzu oder betten Sie sie in Ihre HubSpot-Wissensartikel ein – Alles in Ihrem HubSpot-Account.

Produktivitäts-Performance der Vertriebsmitarbeiter

Zeigen Sie mithilfe der Vorlagen-, Sequenzen- und Calling-Tools an, wie produktiv Ihre Vertriebsmitarbeiter sind.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen, erstellen Sie benutzerdefinierte Gleichungen und synchronisieren Sie Daten zwischen Datensätzen.

Erweiterte Workflowfunktionen

Lösen Sie automatisierte Aktionen aus und leiten Sie Daten an verschiedene Tools bzw. benutzerdefinierte externe Anwendungen weiter.

Prognosen

Erstellen Sie detaillierte und individuelle Prognosen auf Grundlage von Daten aus Ihrer Kontaktdatenbank.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Daten synchronisiert und auf dem neuesten Stand. Ergreifen Sie Vertriebsmaßnahmen direkt aus Datensätzen in Salesforce.

Automatische Leadrotation

Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, um Ihrem Vertriebsteam automatisch CRM-Datensätze zuzuweisen.

Zuordnungslabels

Leitfäden

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Ressourcen und Anleitungen, die Ihr Vertriebsteam verwenden kann. Zeigen Sie Ihrem Team automatisch empfohlenen Content zum richtigen Zeitpunkt an.

Voreinstellungen

Anruftranskripte und Coaching

Erhalten Sie Echtzeit-Insights zu Anrufen durch automatische Aufzeichnung und Transkription, damit Sie Ihr Team besser coachen und Einblick in Ihre Kundenkonversationen erhalten.

Steuerungen für Sendehäufigkeit der Vertriebs-E-Mails (Beta)

Passen Sie das Volumen und die Rate an, mit der E-Mails über das intelligente CRM von HubSpot von den persönlichen, verknüpften E-Mail-Accounts der Benutzer versendet werden können.

Breeze Prospecting-Agent (Beta)

Bauen Sie eine qualifizierte Vertriebspipeline mit einem KI-gesteuerten Prospecting-Agenten auf, der Recherchen durchführt und personalisierte Ansprachestrategien liefert.

KI-Meeting-Assistent (Beta)

Nutzen Sie KI, um Ihre Mitarbeiter bei der Vorbereitung auf anstehende Gespräche und bei der effizienten Nachbereitung zu unterstützen.

Dealzusammenfassungen (Beta)

Verwalten Sie Ihre Deals effektiv und setzen Sie Prioritäten für die wirkungsvollsten und nächstbesten Aktionen.

KI-gestützte Handlungsvorschläge (Beta)

Ergreifen Sie zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Maßnahmen – dank einer Liste empfohlener nächster Maßnahmen.

Conversation Intelligence

Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um den Inhalt der Anrufe Ihres Teams detailliert zu analysieren.

Verschiebbares Chat-Widget

Geben Sie Ihren Website-Besuchern die Möglichkeit, das Chat-Widget von seiner voreingestellten Position (unten links oder unten rechts) an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm zu ziehen.

Single-Sign-On (SSO)

Markenidentität (Beta)

API für benutzerdefinierte Kanäle

Integrieren Sie jeden textbasierten Nachrichtenkanal in Ihren gemeinsamen Posteingang.

Synchronisieren von benutzerdefinierten Salesforce-Objekten

Ordnen Sie benutzerdefinierte Salesforce-Objekte benutzerdefinierten Objekten von HubSpot zu und synchronisieren Sie Daten einseitig von Salesforce mit HubSpot.

Benutzerdefinierte Objekte

Speichern Sie in HubSpot nahezu jede Art von Daten, wie beispielsweise Abonnements, Standorte, Lieferungen, Events und mehr. Mithilfe von benutzerdefinierten Objekten können Sie Objektdatensätze anzeigen, Workflows einrichten und Berichte zu den damit verbundenen Daten ausführen. Auch auf Mobilgeräten verfügbar.

Teams organisieren

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Verwaltung von Benachrichtigungen

Richten Sie Standardbenachrichtigungen für alle Benutzer in Ihrem Account ein oder erstellen Sie Benachrichtigungsprofile je nach Funktion im Unternehmen.

Standard-Sandbox-Account

Testen Sie Änderungen und Funktionalitäten in einer sicheren Umgebung, bevor sie eingeführt werden – ohne Auswirkungen auf Ihren HubSpot-Account.

Anmeldung als ein anderer Benutzer

Erlauben Sie HubSpot-Benutzern mit Superadmin-Berechtigungen, sich vorübergehend als ein anderer Benutzer anzumelden.

Dealaufteilungen

Erkennen Sie mehr als eine Person für ihren Beitrag zu einem Deal an. Weisen Sie mehreren Nutzern unterschiedliche Prozentsätze des gesamten Dealbetrags zu, um alle von ihnen beeinflussten Umsätze zu verfolgen und auf die jeweiligen Quoten anzurechnen.

Deal-Journeys

Visualisieren Sie die Auswirkungen verschiedener Kontaktpunkte, um festzustellen, wie Sie Deals am besten durch Ihre Pipeline bringen. Verstehen Sie die Konversionsraten, das Überspringen von Phasen und wie lange Deals brauchen, um von einer Phase zur nächsten zu gelangen.

Leadformular-Routing

Nutzen Sie Formulare, um Leads zu qualifizieren und Meetings in Echtzeit zu buchen.

Benutzerdefinierte Events

Vertrauliche Daten

Genehmigung von Deals

Konfigurieren Sie einen Genehmigungsprozess, der sicherstellt, dass Deals überprüft und genehmigt werden, bevor sie die einzelnen Phasen durchlaufen.

Interaktive Sprachantwort

Verwenden Sie die interaktive Sprachantwort (IVR), um die Verwaltung von Anrufen zu automatisieren, Wartezeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit durch individuelle Weiterleitung zu verbessern.

Die Kundenservice-Software von HubSpot hilft Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und ihnen einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr Kundenservice-Team erhält Zugriff auf alle erforderlichen Tools, um Kunden zu kontaktieren bzw. mit ihnen zu interagieren und ihnen einen herausragenden Service zu bieten. Service Hub ist derzeit in den drei Versionen Starter, Professional und Enterprise verfügbar; einzelne Funktionen stehen auch in unseren kostenlosen Tools zur Verfügung.

Für Neukunden nach dem 5. März 2024 wird Service Hub für die Editionen Starter, Professional und Enterprise pro Benutzerlizenz berechnet – ohne zusätzliche Mindestanzahl von Benutzern. Die volle Service Hub-Funktionalität für die Professional- und Enterprise-Editionen ist nur mit einer Service Professional- oder Service Enterprise-Benutzerlizenz möglich. Für Bestandskunden ändert sich das Preismodell für Ihr(e) Abonnement(e) zu diesem Zeitpunkt nicht, und Sie bleiben bei Ihrem aktuellen Preismodell, bis wir Sie kontaktieren.

Alle kostenlosen Tools

Service Hub beinhaltet Zugriff auf alle in der Tabelle „Kostenlose Tools“ oben aufgeführten kostenlosen Tools.

Tickets

Protokollieren Sie Kundenprobleme als Tickets. Sie können Teammitgliedern zugewiesen, organisiert und priorisiert werden und von einem Ort aus nachverfolgt werden.

Gemeinsames Postfach

Organisieren Sie Kundenfragen, einschließlich Livechats und E-Mails, in einem gemeinsam genutzten Postfach. Ihr gesamtes Team kann darauf zugreifen, sodass Sie die persönliche Kommunikation mit Kunden in großem Umfang verwalten können.

Mobiler Posteingang

Greifen Sie über die HubSpot Mobile-App auf Ihr gemeinsames Postfach zu. Nutzen Sie auch unterwegs die Tools, um produktiv zusammenzuarbeiten und effizienten Support zu bieten.

Team-E-Mails

Livechat

Chatten Sie direkt mit Kunden über ein Livechat-Widget auf Ihrer Website und bieten Sie ihnen zum richtigen Zeitpunkt die benötigte Hilfe.

Dialogbasierte Bots

Verbessern Sie die Effizienz von Livechat und bauen Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden aus. Verwenden Sie Bots, um Tickets zu erstellen und Besucher an den richtigen Servicemitarbeiter oder Wissensdatenbank-Artikel zu verweisen.

Weiterleitung & Zuweisung eingehender Nachrichten

Weisen Sie eingehende Chats automatisch dem richtigen Mitglied in Ihrem Team zu.

Berichte-Dashboard

Zeigen Sie Daten zur Nutzung der Wissensdatenbank, zur Ticketmenge und zu Reaktionszeiten, zum Kundenfeedback und zu vielem mehr an. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

E-Mail-Planung

Schreiben Sie persönliche E-Mails an Kunden und legen Sie den richtigen Zeitpunkt für das Senden und Empfangen fest.

E-Mail-Tracking und -Benachrichtigungen

Verfolgen Sie einmalige E-Mails an Kunden nach. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder angeklickt werden.

E-Mail-Vorlagen

Speichern Sie Ihre hilfreichsten E-Mails zur Wiederverwendung. Teilen Sie sie für eine schnellere und konsistentere Kundenkommunikation mit Ihrem Team.

Snippets – Textausschnitte

Erstellen Sie eine Reihe wiederverwendbarer Antworten auf häufig gestellte Fragen von Kunden, die Sie schnell zu Livechats oder E-Mails hinzufügen können, um Zeit zu sparen und Kunden schneller zu helfen.

Dokumente

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Ressourcen und Marketingmaterialien, die Sie problemlos mit Kunden teilen können. Erhalten Sie Aufschluss darüber, wann und wo sie am interessiertesten sind.

Von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern

Nutzen Sie von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern, um Anrufe zu empfangen und zu tätigen.

Calling-Feature

Planung von Meetings

Integration mit Facebook Messenger

Benutzerdefinierte Eigenschaften

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Ticketpipelines

Teilen Sie Tickets in verschiedene Pipelines auf, z. B. nach Regionen, Marken oder Teams. Verwalten Sie Tickets ganz spezifisch auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Einfache Automatisierung

Lösen Sie E-Mails an Kunden aus, wenn Tickets eingehen oder geschlossen werden. Senden Sie interne Benachrichtigungen, wenn sich ein Ticketstatus ändert.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights sind der Visitenkarten-Scan, die Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Aufgabenwarteschlangen

Mit diesen automatisieren To-do-Listen arbeiten Sie Ihre Aufgaben schneller ab.

Persönlicher technischer Support

Erhalten Sie Unterstützung durch unser globales HubSpot-Supportteam, damit Sie schnell die gewünschten Antworten erhalten.

Slack-Integration

Erstellen Sie Aufgaben, erhalten Sie Benachrichtigungen, sehen Sie Kontakte und teilen Sie sie – direkt in Slack. Kein Hin-und-her-Wechseln zwischen Tools mehr.

Persönliche E-Mail

Senden Sie E-Mails an einzelne Kontakte direkt über den Kontaktdatensatz oder im zugehörigen Firmen-, Deal-, Ticket- oder benutzerdefinierten Objektdatensatz.

Aufgabenkalendersynchronisierung

Synchronisieren Sie HubSpot-Aufgaben mit einem Google- oder Office-Kalender, um einen vollständigen Überblick über Ihren Tag zu erhalten.

Payments-Tool von HubSpot

Segmentierung von Listen

Erstellen Sie mithilfe von Eigenschaften in Ihrer HubSpot-Datenbank statische oder dynamisch aktualisierte Kontaktlisten basierend auf verschiedenen Kriterien.

Erforderliche Eigenschaftsfelder

Berechtigungssätze

Konfigurieren Sie schnell Benutzerberechtigungen, z. B. für den Zugriff auf Kundenfeedbackumfragen, Ihre Wissensdatenbank oder Vorlagen.

Produktbibliothek

Ticket-Tags

Erstellen Sie Regeln, die automatisch farbkodierte Tags auf Deals anwenden, die in der Board-Ansicht, der Tabellenansicht und auf der Datensatzseite angezeigt werden.

Social-Anmeldungen

Ticketrouting

Erstellen Sie dynamische Routing-Regeln, die es Ihren Kunden ermöglichen, entweder mithilfe des Breeze Agent für den Kundenservice eigenständig die richtigen Antworten auf ihre Fragen zu finden, oder sie sofort an den richtigen Mitarbeitenden weiterzuleiten, damit Sie mehr Zeit haben, sich um die Probleme und Anfragen von Kunden zu kümmern.

Datensatz-Chronik

Greifen Sie in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot auf den Aktivitätsverlauf für jeden Datensatz zu.

URL-Zuordnungen

Leiten Sie Traffic von einem in HubSpot gehosteten Wissensdatenbankartikel zu einer beliebigen URL weiter.

Coaching-Playlists

Speichern Sie Ihre Beispielanrufe in Wiedergabelisten, mit denen Sie selbst große Teams weiterbilden können.

Übergaben

Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Meetings für Kollegen zu buchen, oder verwenden Sie das Rotationsprinzip.

Management von Duplikaten

Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um doppelte Datensätze zu identifizieren und zusammenzuführen.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Nachricht per Livechat senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Antworten zu senden.

Sequenzen

Standard-CRM-Oberflächenkonfiguration

Passen Sie das Layout Ihrer CRM-Daten an die Anforderungen Ihres Teams an, indem Sie die vorhandenen Elemente der CRM-Oberfläche konfigurieren.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die Kontakt-, Unternehmens- und Ticketdaten aus Ihrer Kontaktdatenbank zusammen mit Kundendienstdaten nutzen, damit Sie wichtige unternehmensrelevante Fragen von einem zentralen Ort aus beantworten können.

Helpdesk

Bieten Sie Support in großem Maßstab an. Mithilfe des KI-gestützten Helpdesks kann das Kundensupportteam über alle Kanäle hinweg mit Ihren Kunden interagieren und Tickets schneller lösen. Erstellen Sie umfangreiche Ansichten und gruppieren Sie eingehende Tickets und Anfragen automatisch anhand von bestimmten Merkmalen, wie etwa dem zugewiesenen Eigentümer oder Team.

Helpdesk-Automatisierung

Automatisieren Sie wiederkehrende Arbeiten wie sich wiederholende E-Mails, das Zuweisen von Ticketstatus, das Aktualisieren von Eigenschaften und das Hinzufügen von Aufgaben, damit Sie mehr Zeit haben, sich um die Probleme und Anfragen von Kunden zu kümmern.

Wissensdatenbank

Verwandeln Sie Ihre am häufigsten gestellten Supportfragen in eine Wissensdatenbank mit Hilfeartikeln, damit Kunden sich selbst helfen können. Um eine globale Zielgruppe zu erreichen, können Sie Sprachvarianten von Artikeln in über 20 unterstützten Sprachen erstellen.

Teams

Organisieren Sie die Nutzer Ihres HubSpot-Accounts in verschiedenen Gruppen, anhand derer Sie unter anderem den Zugriff steuern und Berichte filtern können.

Hosting und Verwaltung von Video-Content

Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot. Betten Sie sie dann in Wissensdatenbankartikel und E-Mails ein. Fügen Sie in den Videos CTAs und Formulare hinzu und tracken Sie deren Performance im benutzerdefinierten Berichtdesigner.

Personalisierte Videonachrichten

Standard-Kontaktscoring

Kundenfeedbackumfragen

Sammeln Sie mithilfe von Umfragen Kundenfeedback, um die Kundenzufriedenheit (CSAT), den Net Promoter Score (NPS) und den Customer Effort Score (CES) zu ermitteln. Nutzen Sie dieses Feedback, um den Erfolg Ihres Unternehmens zu verbessern und das Wachstum zu fördern.

Benutzerdefinierte Umfragen

Holen Sie das Feedback ein, das Sie für Ihr individuelles Produkt oder Ihren speziellen Service benötigen, und vertiefen Sie Ihre Kundenbeziehungen.

Insights-Dashboard

Behalten Sie den Überblick über Ihr Kundenfeedback in einem einzigen Dashboard. Nutzen Sie die Daten, um die Kundenzufriedenheit im Zeitverlauf anzuzeigen, nachzuverfolgen und zu verbessern.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen, erstellen Sie benutzerdefinierte Gleichungen und synchronisieren Sie Daten zwischen Datensätzen.

Ziele

Messen Sie die Performance Ihres Teams auf Basis verschiedener zeitbezogener Ziele bis ins kleinste Detail.

Prognosen

Erstellen Sie auf Grundlage von Daten aus Ihrer Kontaktdatenbank detaillierte und individuelle Prognosen für Verlängerungen und Upgrades.

Mitarbeiterpräsenz im Postfach

Mit dieser Funktion können Sie sehen, ob mehrere Supportmitarbeiter gleichzeitig an einem Ticket arbeiten. So können Sie verhindern, dass Besucher verwirrt werden, und die Effizienz Ihrer Supportmitarbeiter erhöhen

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Daten synchronisiert und auf dem neuesten Stand. Ergreifen Sie Vertriebsmaßnahmen direkt aus Datensätzen in Salesforce.

Single-Sign-On für die Wissensdatenbank

Gewähren Sie autorisierten Kunden mit ihren primären Anmeldedaten Zugriff auf die geschützten Inhalte Ihrer internen Wissensdatenbank. Diese Funktion ist mit den meisten Single-Sign-On (SSO)-Lösungen von Drittanbietern kompatibel. Verwalten Sie den Zugriff, indem Sie Nutzer bestimmten Zugriffsgruppen zuweisen.

Kundenportal

Geben Sie Ihren Kunden mehr Kontrolle über ihren Kundenservice, indem Sie ihnen einen sicheren Ort bieten, an dem sie ihre Supporttickets anzeigen, öffnen und beantworten sowie auf die Wissensdatenbank zugreifen können. Verwalten Sie den Zugriff, indem Sie Nutzer bestimmten Zugriffsgruppen zuweisen.

Chatfeedback

Senden Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit (CSAT) über Livechat oder Chatbots, um umgehend Feedback zu Ihren Chatkonversationen zu erhalten.

SLAs

Erstellen Sie SLAs für Metriken wie der Zeit bis zur Lösung eines Problems oder der Zeit bis zur ersten Antwort, damit Ihr Team eingehende Anfragen leicht priorisieren und die Erwartungen der Kunden erfüllen kann.

Benutzerdefinierte Ansichten für Tickets und Anfragen

Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten im gemeinsamen Postfach und dem Arbeitsbereich des Helpdesks auf der Grundlage verschiedener Ticket- und Konversationseigenschaften, damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren und seine Arbeit effizienter erledigen kann.

Service-Analytics

Eine Sammlung von vollständig anpassbaren, sofort einsatzbereiten Berichten, die Sie in Ihren Reportingdashboards bearbeiten und speichern können. Damit erhalten Sie Einblicke in Ihre Kunden und Supportabläufe, um die Ergebnisse kontinuierlich verbessern zu können.

Zuordnungslabels

Leitfäden

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Ressourcen und Anleitungen, die Ihr Kundenservice verwenden kann. Zeigen Sie Ihrem Team automatisch empfohlenen Content zum richtigen Zeitpunkt an.

WhatsApp-Integration

Senden und empfangen Sie WhatsApp-Nachrichten über das gemeinsame Postfach und senden Sie mithilfe von Workflows automatisierte WhatsApp-Nachrichten.

Voreinstellungen

Anruftranskripte und Coaching

Erhalten Sie Echtzeit-Insights zu Anrufen durch automatische Aufzeichnung und Transkription, damit Sie Ihr Team besser coachen und Einblick in Ihre Kundenkonversationen erhalten.

Breeze Agent für den Kundenservice

Conversation Intelligence

Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um den Inhalt der Anrufe Ihres Teams detailliert zu analysieren.

Customer-Success-Workspace

Ein zentraler Ort für das Kundenmanagement nach dem Verkauf, der Customer-Success-Mitarbeitern hilft, konzentriert zu arbeiten und die Kundenbindung zu fördern.

Statusbewertung für Kundenbeziehungen (Beta)

Erstellen Sie Bewertungen auf der Grundlage von Verhalten auf Unternehmens- und/oder Individualebene und demografischen Daten, um die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen zu messen. Nutzen Sie die Berichterstattung und Automatisierung, um diese Bewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren.

Verschiebbares Chat-Widget

Geben Sie Ihren Website-Besuchern die Möglichkeit, das Chat-Widget von seiner voreingestellten Position (unten links oder unten rechts) an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm zu ziehen.

Single-Sign-On (SSO)

Markenidentität (Beta)

API für benutzerdefinierte Kanäle

Integrieren Sie jeden textbasierten Nachrichtenkanal in Ihren Helpdesk.

Customer Journey Analytics

Verstehen Sie die Interaktionen Ihrer Kunden mit Self-Service-Ressourcen und Supportteams, messen und optimieren Sie die Effektivität Ihrer Interaktion mit Kunden und optimieren Sie Supportprozesse, indem Sie Engpässe und Ineffizienzen identifizieren.

Synchronisieren von benutzerdefinierten Salesforce-Objekten

Ordnen Sie benutzerdefinierte Salesforce-Objekte benutzerdefinierten Objekten von HubSpot zu und synchronisieren Sie Daten einseitig von Salesforce mit HubSpot.

Benutzerdefinierte Objekte

Tracking von wiederkehrenden Umsätzen

Erstellen Sie detaillierte Berichte, um den wiederkehrenden Umsatz und Verlängerungen zu verwalten und zu tracken.

Teams organisieren

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Verwaltung von Benachrichtigungen

Richten Sie Standardbenachrichtigungen für alle Benutzer in Ihrem Account ein oder erstellen Sie Benachrichtigungsprofile je nach Funktion im Unternehmen.

Standard-Sandbox-Account

Testen Sie Änderungen und Funktionalitäten in einer sicheren Umgebung, bevor sie eingeführt werden – ohne Auswirkungen auf Ihren HubSpot-Account.

Anmeldung als ein anderer Benutzer

Erlauben Sie HubSpot-Benutzern mit Superadmin-Berechtigungen, sich vorübergehend als ein anderer Benutzer anzumelden.

Kapazitätsgrenzen für den Livechat

Legen Sie als Admin Kapazitätsgrenzen für alle Mitglieder des Livechat-Supportteams fest, damit Mitarbeitern nicht automatisch Chats zugewiesen werden, wenn ihre Kapazität erreicht ist.

Benutzerdefinierte Events

Vertrauliche Daten

Interaktive Sprachantwort

Kompetenzbasiertes Ticketrouting

Erstellen Sie Routingregeln, die eingehende Serviceanfragen in Ihrem Helpdesk Mitarbeitenden mit bestimmten Fähigkeiten zuweisen.

Bedingte SLAs

Erstellen Sie als Administrator eine Reihe von bedingten Service-Level-Agreements (SLAs), die für neue Tickets aus Helpdesk-verbundenen Kanälen gelten. Bedingungen können auf Ticket-Eigenschaften und/oder Eigenschaften anderer mit Tickets verknüpfter Objekte basieren, so dass Sie die Anwendung von SLAs für VIP-, regionale und dringliche Kunden individuell anpassen können.

Die KI-gestützte Contentmarketing-Software von HubSpot unterstützt Sie bei der Erstellung und Verwaltung von Inhalten, die die gesamte Customer Journey begleiten – alles an einem Ort. Sie bietet Ihnen die nötigen Tools, um personalisierte Customer Journeys zu erstellen, die Interaktionen fördern, und Contentressourcen in großem Umfang zu verwalten. Content Hub ist in den drei Versionen Starter, Professional und Enterprise verfügbar; einzelne Funktionen stehen auch in unseren kostenlosen Tools zur Verfügung.

Für Neukunden nach dem 5. März 2024 wird Content Hub für Starter-Edition pro Benutzerlizenz berechnet; für die Professional- und Enterprise-Version gibt es entsprechende Basispreise. Für Bestandskunden ändert sich das Preismodell für Ihr(e) Abonnement(e) zu diesem Zeitpunkt nicht, und Sie bleiben bei Ihrem aktuellen Preismodell, bis wir Sie kontaktieren. Im Rahmen von gebührenpflichtigen Abonnements von Content Hub werden Ihnen für die Nutzung unseres Telefon-, E-Mail und In-App-Supports durch Nutzer mit kostenpflichtigen Lizenzen (bzw. bezahlte Nutzer bei Bestandskunden) keine zusätzlichen Kosten berechnet.

Alle kostenlosen Tools

Formulare

Erstellen Sie Pop-up-, eingebettete und erfasste Formulare, um die Kontaktdaten zu sammeln, die Ihr Unternehmen benötigt.

Formular für Follow-up-E-Mails

Senden Sie automatisierte E-Mails nach der Formulareinsendung von Pop-up- und eingebetteten Formularen, um Leads zu pflegen und zu konvertieren.

Persönlicher technischer Support

Erhalten Sie Unterstützung durch unser globales HubSpot-Supportteam, damit Sie schnell die gewünschten Antworten erhalten.

Premium-Hosting

Hosten Sie Ihre Seiten und Dateien auf einer vollständig verwalteten und optimierten Infrastruktur, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Enthält ein Standard-SSL-Zertifikat, ein Content Delivery Network (CDN), eine Web Application Firewall (WAF) sowie eine 24/7-Sicherheitsüberwachung und Bedrohungserkennung.

KI-Assistenten

Verwenden Sie KI zur Unterstützung bei der Contenterstellung, z. B. zum automatischen Verfassen von Metabeschreibungen, zur Verbesserung von Webtexten und vielem mehr.

AI-Bildgenerator

Erstellen Sie AI-generierte Bilder, die perfekt zu Ihrem Content passen.

Segmentierung von Listen

Blog

Erstellen Sie suchmaschinenoptimierte Inhalte für Ihren Blog auf der Grundlage von Best Practices und bauen Sie Ihre Contentproduktion mit den integrierten KI-Funktionen aus.

Berechtigungssätze

Konfigurieren Sie schnell Benutzerberechtigungen, z. B. für den Zugriff auf Ihren Blog, Ihre Website oder Landingpages.

Calls-to-Action

Produktbibliothek

Cookie-Management-Tools

Erstellen und verwalten Sie Cookie-Banner auf Ihrer Website, um die Einwilligung Ihrer Website-Besucher in das Tracking zu erfassen.

Social-Anmeldungen

Landingpages

Erstellen Sie mithilfe unseres Drag-and-Drop-Editors responsive Landingpages, die so konzipiert sind, dass sie Konversionen fördern.

Website-Seiten

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Contentbibliothek

Subdomain- und Ländercode-Top-Level-Domain-Verfügbarkeit

Werbeanzeigen-Management

Erstellung mehrsprachiger Inhalte

Sprachvarianten von einer Seite oder einem Blogartikel werden automatisch einander zugeordnet, damit Ihre Inhalte auch bei zunehmendem Wachstum leichter zu verwalten sind. Hier erfahren Sie mehr über die von HubSpot unterstützten Sprachen.

Livechat

Chatten Sie persönlich mit Besuchern, während sie auf Ihrer Website surfen, und liefern Sie ihnen die Informationen, die sie über Ihr Unternehmen benötigen.

Dialogbasierte Bots

Gemeinsames Postfach

Integration mit Facebook Messenger

Berichte-Dashboard

Sie erhalten Daten zur Performance Ihrer Website sowie zur Performance in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundendienst. Gewinnen Sie Einblicke in die Business Performance und Verbesserungsmöglichkeiten.

URL-Zuordnungen

Leiten Sie Traffic von einer von HubSpot gehosteten Seite oder einem Blogbeitrag zu beliebigen URLs weiter.

Website-Traffic-Analytics

Erfahren Sie mit detaillierten Filtern wie Bounce-Rate, durchschnittlicher Zeit auf Seite usw., wie erfolgreich Ihr Content ist.

App Marketplace-Integrationen

Erkunden Sie den App Marketplace von HubSpot und verknüpfen Sie Ihren HubSpot-Account über Integrationen von HubSpot und Drittanbietern mit Hunderten von beliebten Business-Apps.

Vorlagen-Marketplace

Erweitern Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihres Webcontents, indem Sie eins der vielzähligen Designs oder Module aus dem HubSpot Marketplace wählen.

Payments-Tool von HubSpot

Personalisierungs-Token

Personalisieren Sie Ihre Website für individuelle Besucher, indem Sie CRM-Eigenschaftswerte wie Vorname, Nachname, Kontaktinhaber und E-Mail-Adresse dynamisch auf der Website anzeigen.

Erforderliche Eigenschaftsfelder

SEO-Empfehlungen & Optimierungen

Finden Sie Themen, identifizieren Sie SEO-Probleme auf Ihrer gesamten Website und erfahren Sie, wie Sie Ihre Seiten so optimieren, dass Sie mehr organischen Traffic erhalten.

Datensatz-Chronik

Greifen Sie in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot auf den Aktivitätsverlauf für jeden Datensatz zu.

Content-Staging

Erstellen Sie eine brandneue Website, ohne Ihre vorhandene Webpräsenz zu verändern. Content-Staging ermöglicht ein sicheres Erstellen in einem separaten Staging-Bereich, das Testen von Änderungen und ein nahtloses Liveschalten des neuen Designs.

Integration mit Google Search Console

Erstellen und Bearbeiten von Videos

Erstellen Sie hochwertige, kurze Videoclips mit Untertiteln, Branding und anderen Stilelementen, die über soziale Kanäle geteilt werden können.

Hosting und Verwaltung von Video-Content

Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot. Betten Sie sie dann auf den Seiten der Website und in E-Mails. Fügen Sie in den Videos CTAs und Formulare hinzu und tracken Sie deren Performance im benutzerdefinierten Berichtdesigner.

Passwortgeschützte Seiten

Dank passwortgeschützter Website-Seiten und Landingpages können Sie stets steuern, welche Inhalte auf den einzelnen Seiten für Besucher zu sehen sind.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Nachricht per Livechat senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Antworten zu senden.

A/B-Tests

Führen Sie A/B-Tests für Landingpages und Unterseiten einer Website durch, um die bestmöglichen Varianten in Bezug auf Kopieren und Design zu erkennen.

Adaptive Tests

Automatisieren Sie Ihre A/B-Tests mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um Zeit zu sparen und die Konversionsraten auf Ihrer Website zu verbessern.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die Kontakt-, Unternehmens- und Dealdaten aus Ihrer Kontaktdatenbank zusammen mit Website- und Marketinginteraktionsdaten nutzen, damit Sie wichtige unternehmensrelevante Fragen von einem zentralen Ort aus beantworten können.

Attribution der Kontakterstellung

Erhalten Sie Erkenntnisse zum Impact Ihrer Website bei der Leadgenerierung. Sehen Sie, welche Quellen, Kampagnen, Referrer, Inhaltstypen oder Titel Leads bringen – direkt in Ihrer Kontaktdatenbank. Messen Sie Ihren Erfolg anhand fünf unterschiedlicher Multi-Touch-Attribution-Modelle.

SEO-Analytics

Benutzerdefinierte Ansichten im gemeinsamen Postfach

Breeze Agent für den Kundenservice

Content-Aufbereitung (Beta)

Steigern Sie die Wirkung Ihrer besten Inhalte, indem Sie sie auf einfache Weise für verschiedene Marketingkanäle wiederverwenden. Verwandeln Sie zum Beispiel Blogbeiträge in Social-Media-Posts und -Anzeigen, um Leads zu generieren, oder verwandeln Sie Podcasts in Blogbeiträge und E-Mail-Kampagnen.

Content-Einbettung

Erstellen und verwalten Sie Module und Abschnitte in HubSpot und integrieren Sie sie überall – auch auf nicht von HubSpot gehosteten Websites und im WordPress-Plug-in von HubSpot. Durch das Einbetten von Content können Sie Ihre Inhalte mithilfe von Smart-Content und Personalisierungstoken individuell anpassen, CRM- und HubDB-Daten nutzen und automatisch Aktualisierungen überall dort veröffentlichen, wo eine Content-Einbettung verwendet wird.

Markenidentität (Beta)

Definieren Sie Ihre Markenidentität anhand vorhandenem Content und erstellen Sie dann mithilfe von KI neue Inhalte, die Ihre einzigartige Markenstimme verwenden. Derzeit werden Blogartikel, E-Mails, Social Media, SMS-Tools, Podcasts und Fallstudien unterstützt.

KI-Übersetzung

Übersetzen Sie den Inhalt Ihrer Website, Landingpage oder Ihres Blogbeitrags automatisch von einer Sprache in eine andere. Hier finden Sie die Sprachen, die von HubSpot unterstützt werden.

Post-Narration

Erstellen Sie Audio-Versionen Ihrer Blogbeiträge, um die inhaltlichen Präferenzen Ihrer Zielgruppe zu unterstützen.

Podcasts

Erstellen und verwalten Sie Ihre Podcastepisoden in HubSpot. Verbreiten Sie Ihren Podcast über einen RSS-Feed, der mit allen wichtigen Audioverzeichnissen kompatibel ist, und erhalten Sie Zugang zu wertvollen Performancedaten, die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu vergrößern.

Exklusiver Blog

Generieren Sie hochwertigere Leads, indem Sie exklusive Inhalte für potenzielle Kunden und Website-Besucher hinter einem Login bereitstellen.

Smart-Content für Seiten

Personalisieren Sie die Erfahrungen Ihrer Besucher, indem Sie verschiedene Versionen Ihrer Inhalte auf der Grundlage von CRM-Daten, Anzeigenquelle, Abfrageparametern und mehr bereitstellen.

Dynamische Webseiten

Generieren Sie dynamische SEO-freundliche Seiten und verwalten Sie Content in großem Umfang anhand von in HubDB und Ihrem CRM-System gespeicherten Daten.

HubDB

Erstellen, importieren, speichern und verwalten Sie benutzerdefinierte Datentypen in einem relationalen Datenspeicher mit HubDB-Tabellen, ähnlich wie bei Tabellenkalkulationen. Verwenden Sie HubDB-Daten zum dynamischen Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten innerhalb verschiedener Contenttypen wie Website-Seiten, Landingpages und dem Blog-Tool. Enthält die HubDB-API zum Erstellen von Apps, zum Abrufen von Tabellendaten für die externe Verwendung und zur Synchronisation von Daten mit anderen Systemen.

Standard-CRM-Oberflächenkonfiguration

Passen Sie das Layout Ihrer CRM-Daten an die Anforderungen Ihres Teams an, indem Sie die vorhandenen Elemente der CRM-Oberfläche konfigurieren.

Standard-Kontaktscoring

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen, erstellen Sie benutzerdefinierte Gleichungen und synchronisieren Sie Daten zwischen Datensätzen.

Management von Duplikaten

Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um doppelte Datensätze zu identifizieren und zusammenzuführen.

Teams

Gefilterte Analytics-Ansicht

Zeigen Sie den Erfolg von Content basierend auf der Bedeutung für Ihr Unternehmen an. Filtern Sie Ihre Analytics nach Domain, Land oder einem beliebigen URL-Pfad auf Ihrer Website.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights sind der Visitenkarten-Scan, die Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Website-Struktur

Verwalten Sie Ihre Website-Inhalte in einem übersichtlichen Ordnersystem, damit Sie auf Anhieb einen Überblick darüber erhalten, wie Ihre Website strukturiert ist.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Daten synchronisiert und auf dem neuesten Stand.

Zuordnungslabels

Voreinstellungen

Zugriffsberechtigungen

Beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte, von HubSpot gehostete Webseiten, Landingpages und Bloginhalte, indem Besucher aufgefordert werden, sich mit Benutzernamen und Passwort anzumelden. Verwalten Sie den Zugriff, indem Sie Personen bestimmten Zugriffsgruppen zuweisen.

Fallstudien (Beta)

Erstellen und verwalten Sie Fallstudien, die Interessierten als Nachweis dienen, indem Sie den bisherigen Erfolg Ihres Unternehmens bei Kunden präsentieren.

Breeze Content-Agent (Beta)

Generiert hochwertige Inhalte wie Blogs, Landingpages, Podcasts und Fallstudien, indem der Agent Ihre Markenidentität mit CRM-Daten kombiniert.

Verschiebbares Chat-Widget

Geben Sie Ihren Website-Besuchern die Möglichkeit, das Chat-Widget von seiner voreingestellten Position (unten links oder unten rechts) an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm zu ziehen.

Single-Sign-On (SSO)

Markenidentität (Beta)

Synchronisieren von benutzerdefinierten Salesforce-Objekten

Ordnen Sie benutzerdefinierte Salesforce-Objekte benutzerdefinierten Objekten von HubSpot zu und synchronisieren Sie Daten einseitig von Salesforce mit HubSpot.

Benutzerdefinierte Objekte

Multi-Sites

Erstellen, hosten, partitionieren und berichten Sie über mehrere Websites innerhalb eines HubSpot-Accounts. Beinhaltet Ihre Kerndomain plus neun zusätzliche Root-Domains (weitere können als Add-ons erworben werden).

Code-Warnungen

Überprüfen Sie Website-Seiten, Landingpages, Blog-Listing-Seiten, Module und Vorlagen auf häufige Performancefehler, die die Ladezeiten von Seiten erhöhen.

Zugriff auf Inhalte beschränken

Erteilen Sie Teams basierend auf Rollen, Regionen oder anderen Faktoren unterschiedliche Berechtigungen für Website-Seiten, Landingpages, Bloginhalte, Formulare und CTAs, sodass nur der für sie relevante Content angezeigt und bearbeitet werden kann. Die Gliederungsfunktionen für E-Mails, Listen und Workflows sind nicht enthalten.

Aktivitätenprotokollierung

Zeichnen Sie Änderungen an HubSpot-Inhalten einschließlich Seiten, Modulen, Blogs, Bildern, CTAs und anderen auf.

Teams organisieren

Serverlose Funktionen

Hosten Sie benutzerdefinierten serverlosen Funktionscode in HubSpot, um benutzerdefinierte Web-Apps und Widgets wie einen Taschenrechner, ein Veranstaltungssystem, ein Lernmanagementsystem (LMS) usw. zu betreiben.

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Verwaltung von Benachrichtigungen

Richten Sie Standardbenachrichtigungen für alle Benutzer in Ihrem Account ein oder erstellen Sie Benachrichtigungsprofile je nach Funktion im Unternehmen.

Multi-Domain-Traffic-Reporting

Filtern Sie Ihre Web-Traffic-Analytics nach jeder Domain, die Sie innerhalb von HubSpot hosten.

Standard-Sandbox-Account

Testen Sie Änderungen und Funktionalitäten in einer sicheren Umgebung, bevor sie eingeführt werden – ohne Auswirkungen auf Ihren HubSpot-Account.

Anmeldung als ein anderer Benutzer

Erlauben Sie HubSpot-Benutzern mit Superadmin-Berechtigungen, sich vorübergehend als ein anderer Benutzer anzumelden.

Genehmigung von Inhalten

Für die Veröffentlichung einer Webseite, eines Blogbeitrags oder einer Landingpage ist eine Genehmigung erforderlich.

Benutzerdefinierte Events

Vertrauliche Daten

Content-Aufbereitung (Beta)

Ermöglichen Sie eine unidirektionale Content-Synchronisierung von Produktions- in Sandbox-Umgebungen, damit Entwickler Änderungen sicher vorab mit echtem Produktions-Content testen können, ohne bereits veröffentlichte Seiten zu beeinträchtigen.

Weitere Beschränkungen in Content Hub

Content Hub bietet ein schnelles Erlebnis, auch wenn Millionen von Seitenaufrufen bedient werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bandbreite zu drosseln oder andere Methoden zur Optimierung der Bandbreite anzuwenden, wenn wir berechtigterweise davon ausgehen, dass Ihr bei HubSpot gehosteter Content übermäßig viel Bandbreite verbraucht oder unsere Infrastruktur und/oder Systeme anderweitig missbraucht oder beeinträchtigt.

Die Operations-Software von HubSpot beinhaltet eine vollständige Suite an Tools, mit denen Sie Ihre Apps verknüpfen, Ihre Kundendaten synchronisieren und bereinigen sowie jeden einzelnen Prozess automatisieren können, um ein effizientes Unternehmen und ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Operations Hub ist in den drei Versionen Starter, Professional und Enterprise verfügbar; einzelne Funktionen stehen auch in unseren kostenlosen Tools zur Verfügung.

Für Neukunden nach dem 5. März 2024 wird Operations Hub für Starter-Edition pro Benutzerlizenz berechnet; für die Professional- und Enterprise-Version gibt es entsprechende Basispreise. Für Bestandskunden ändert sich das Preismodell für Ihr(e) Abonnement(s) zu diesem Zeitpunkt nicht, und Sie bleiben bei Ihrem aktuellen Preismodell, bis wir Sie kontaktieren.

Alle kostenlosen Tools

Operations Hub beinhaltet Zugriff auf alle in der Tabelle „Kostenlose Tools“ oben aufgeführten kostenlosen Tools.

Benutzerdefinierte Feldzuordnungen

Erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Feldzuordnungen, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten zwischen Apps ausgetauscht werden.

Benutzerdefinierte Eigenschaften

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Berichte-Dashboard

Erhalten Sie detaillierte Daten zur Performance Ihres Unternehmens, damit Sie wissen, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

Segmentierung von Listen

Erstellen Sie mithilfe von Eigenschaften in Ihrer HubSpot-Datenbank statische oder dynamisch aktualisierte Kontaktlisten basierend auf verschiedenen Kriterien. Nutzen Sie diese als Grundlage für effiziente Geschäftsabläufe und detaillierte Berichterstattung.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Persönlicher technischer Support

Erhalten Sie Unterstützung durch unser globales HubSpot-Supportteam, damit Sie schnell die gewünschten Antworten erhalten.

Payments-Tool von HubSpot

Erforderliche Eigenschaftsfelder

Berechtigungssätze

Konfigurieren Sie schnell Benutzerberechtigungen, z. B. für den Zugriff auf Signaturen, Benachrichtigungen oder CRM-Ansichten.

Produktbibliothek

Erstellen Sie eine Produktbibliothek, um die in Ihrem CRM referenzierten Produkte zu standardisieren. Anhand der Daten können Sie die Performance verschiedener Produkte und Dienstleistungen ermitteln.

Social-Anmeldungen

Datensatz-Chronik

Greifen Sie in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot auf den Aktivitätsverlauf für jeden Datensatz zu.

Breeze Agent für den Kundenservice

Programmierbare Automatisierung

Implementieren Sie JavaScript und Python in Workflow- und Bot-Aktionen, um interne Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Webhooks

Verwenden Sie Webhook-Aktionen zum Senden oder Abrufen von Informationen zwischen HubSpot und anderen externen Tools.

Automatisierung der Datenqualität

Formatieren Sie Eigenschaftsdaten innerhalb von Workflows und verwenden Sie benutzerdefinierte Formeln für erweiterte Datenformatierungen, Kombinationen und Berechnungen.

Massenverwaltung von Duplikaten

Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um doppelte Kontakt- und Unternehmensdatensätze zu identifizieren und gleichzeitig zusammenzuführen.

Teams

Organisieren Sie Ihren Account nach Teams. Sie können Leads segmentieren, Content durchsuchen und schnell und einfach Berichte über die Performance der einzelnen Teams abrufen.

Standard-CRM-Oberflächenkonfiguration

Passen Sie das Layout Ihrer CRM-Daten an die Anforderungen Ihres Teams an, indem Sie die vorhandenen Elemente der CRM-Oberfläche konfigurieren.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die auf alle Ihre Daten in Ihrer Kontaktdatenbank zurückgreifen, damit Sie wichtige unternehmensrelevante Fragen von einem zentralen Ort aus beantworten können.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen, erstellen Sie benutzerdefinierte Gleichungen und synchronisieren Sie Daten zwischen Datensätzen.

Standard-Kontaktscoring

Erstellen Sie regelbasierte Scoringkriterien. Verwenden Sie Ihre Ergebnisse, um Listen zu segmentieren, Automatisierung auszulösen, Berichte auszuführen und mehr.

Deal- und Unternehmensscoring

Ordnen Sie Deals und Unternehmen basierend auf benutzerdefinierten Kriterien bestimmte Scores zu.

Verwaltung von Benachrichtigungen

Richten Sie Standardbenachrichtigungen für alle Benutzer in Ihrem Account ein oder erstellen Sie Benachrichtigungsprofile je nach Funktion im Unternehmen.

Geplante Workflow-Trigger

Lösen Sie HubSpot-Workflows in wiederkehrenden, benutzerdefinierten Intervallen aus, um Ihre automatisierten Prozesse noch besser zu unterstützen.

Zuordnungslabels

Dashboard zur Datenqualität

Überwachen Sie proaktiv den Zustand Ihrer Daten und beheben Sie Probleme, bevor sie ausufern.

Trends zur Datenintegrität

Überwachen Sie Änderungen bei der Füllrate für Eigenschaften, Datenquellen, Duplikaten und vielem mehr.

KI-unterstützte Empfehlungen zur Datenformatierung

Nutzen Sie die KI-gestützten Formatierungsempfehlungen, damit Ihre CRM-Daten konsistent und verlässlich bleiben.

Voreinstellungen

Trigger für Webhook-Workflows

Verwenden Sie von externen Webhooks empfangene Daten, um Workflows zu triggern.

Datensätze

Verwalten und transformieren Sie Ihre Daten für die Verwendung auf der HubSpot-Plattform.

Single-Sign-On (SSO)

Markenidentität (Beta)

Standard-Sandbox-Account

Testen Sie Änderungen und Funktionalitäten in einer sicheren Umgebung, bevor sie eingeführt werden – ohne Auswirkungen auf Ihren HubSpot-Account.

Erweiterte Datenberechnung und -vorbereitung

Vorbereitung, Transformation und Berechnung von Daten innerhalb wiederverwendbarer, benutzerdefinierter Datensätze

Datenfreigabe für Snowflake

Teilen Sie Ihre Daten aus HubSpot mit Ihrem Snowflake-Account. Bitte beachten Sie, dass die Datenaktualisierungsraten je nach Speicherort Ihrer Daten variieren können. Hier erfahren Sie mehr.

Synchronisieren von benutzerdefinierten Salesforce-Objekten

Ordnen Sie benutzerdefinierte Salesforce-Objekte benutzerdefinierten Objekten von HubSpot zu und synchronisieren Sie Daten einseitig von Salesforce mit HubSpot.

Benutzerdefinierte Objekte

Teams organisieren

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Anmeldung als ein anderer Benutzer

Erlauben Sie HubSpot-Benutzern mit Superadmin-Berechtigungen, sich vorübergehend als ein anderer Benutzer anzumelden.

Benutzerdefinierte Events

Vertrauliche Daten

Commerce Hub erhebt (zusätzlich zu den von Ihrem Zahlungsabwickler erhobenen Bearbeitungsgebühren) eine Plattformgebühr pro Transaktion für die Erstellung eines Zahlungserlebnisses und die Einziehung von Zahlungen mit unseren Commerce-Tools. Die Plattformgebühr hängt von der vom Kunden verwendeten Zahlungsabwicklungsmethode ab.

Zahlungsabwicklung über Stripe: Für Kunden, die ihre Zahlung über Stripe abwickeln, fällt eine Plattformgebühr von 0,75 % an. Es gelten zusätzliche Bedingungen.
Zahlungsabwicklung über HubSpot: Für Kunden, die ihre Zahlung über HubSpot abwickeln, fällt eine Plattformgebühr von 0,5 % (max. 10 US-Dollar für ACH-Transaktionen) an. Bei Kartentransaktionen fällt die volle Plattformgebühr an. Es gelten zusätzliche Bedingungen.
- Angebot: Für einen begrenzten Zeitraum entfallen die Gebühren für die Zahlungen-Plattform für Transaktionen, die in den ersten 60 Tagen nach der Anmeldung abgewickelt werden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Preisgestaltung für das Payments-Tool von HubSpot in den USA:

Für ACH-Zahlungen fällt eine Gebühr von 0,8 % des Transaktionsbetrags an, höchstens jedoch 10 US-Dollar pro Transaktion. Für Kartentransaktionen wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,9 % erhoben. Für die grenzüberschreitende Nutzung von Karten wird eine internationale Kartenbearbeitungsgebühr von 1,5 % erhoben. Für Kunden, die das Payments-Tool von HubSpot für die Zahlungsabwicklung nutzen, fällt eine Plattformgebühr von 0,5 % (max. 10 US-Dollar für ACH-Transaktionen) für die Nutzung von Commerce Hub-Tools zur Erstellung eines Zahlungserlebnisses an.

Wenn eine Währungsumrechnung erforderlich ist, wird eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 1 % erhoben.

Preisgestaltung für das Payments-Tool von HubSpot im Vereinigten Königreich:

Für Kartentransaktionen wird eine Bearbeitungsgebühr von 1,7 % erhoben. Für die grenzüberschreitende Kartennutzung innerhalb des EWR wird eine internationale Kartenbearbeitungsgebühr von 0,8 % und für die grenzüberschreitende Kartennutzung außerhalb des EWR eine internationale Kartenbearbeitungsgebühr von 1,5 % erhoben. Für Kunden, die das Payments-Tool von HubSpot für die Zahlungsabwicklung nutzen, fällt eine Plattformgebühr von 0,5 % für die Nutzung von Commerce Hub-Tools zur Erstellung eines Zahlungserlebnisses an. Wenn eine Währungsumrechnung erforderlich ist, wird eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 2 % erhoben.

Preisgestaltung für das Payments-Tool von HubSpot in Kanada:

Für Kartentransaktionen wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,9 % erhoben. Für die grenzüberschreitende Nutzung von Karten wird eine internationale Kartenbearbeitungsgebühr von 0,8 % erhoben. Für Kunden, die das Payments-Tool von HubSpot für die Zahlungsabwicklung nutzen, fällt eine Plattformgebühr von 0,5 % für die Nutzung von Commerce Hub-Tools zur Erstellung eines Zahlungserlebnisses an. Wenn eine Währungsumrechnung erforderlich ist, wird eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 2 % erhoben.

Rechnungen

Integration mit QuickBooks Online (QBO)

Synchronisieren Sie Rechnungs- und Zahlungsinformationen nahtlos von und zu Ihrem QBO-Konto.

Zahlungslinks

Erstellen Sie einfache, aber leistungsstarke Zahlungslinks, mit denen Sie von überall aus verkaufen können – auf Ihrer Website, in Formularen, per E-Mail und mehr.

Angebote

Erstellen Sie Angebote und holen Sie Unterschriften ein auf der Grundlage von Daten aus Ihrem CRM-System mit ansprechend gestalteten Vorlagen.

Abonnements

Sammeln, verwalten und berichten Sie über wiederkehrende Zahlungen direkt im CRM-System.

B2B-Kaufabwicklung

Produktbibliothek

Stripe-Zahlungsabwicklung

Einfache Umsatzberichterstattung

Überwachen Sie den Zustand Ihrer Einnahmen mit einem einfachen, sofort einsatzbereiten Dashboard, das Berichte über die Einnahmen im Zeitverlauf, die Kunden im Zeitverlauf, die Einnahmen nach Zahlungsart und die Einnahmen nach Vertriebsmitarbeitern enthält.

eSignature

Nutzen Sie digitale Unterschriften für Angebote. Schluss mit dem Ausdrucken und Senden von Papieren.

Payments-Tool von HubSpot

Benutzerdefinierte Rechnungsautomatisierung

Automatisieren Sie zeitaufwendige manuelle Aufgaben wie Inkasso, Kundenimplementierung, Verlängerungsverwaltung und vieles mehr.

Benutzerdefinierte Umsatzberichterstattung

Kombinieren Sie Commerce- und CRM-Daten in leistungsstarken, anpassbaren Berichten, um ein besseres Verständnis Ihrer Umsatzperformance zu erhalten.

Breeze ist die Sammlung von KI-Tools von HubSpot, die nahtlos in die Produkte der HubSpot-Plattform integriert sind. Der Breeze Agent für den Kundenservice und einige Breeze Intelligence-Funktionen verbrauchen HubSpot-Guthaben. Andere Breeze Agents und zusätzliche Breeze-Funktionen sind bereits in den Preisen für die Produkte enthalten, in denen sie erhältlich sind. Bitte lesen Sie sich daher die einzelnen Produktabschnitte durch, um mehr über die enthaltenen Breeze-Funktionen zu erfahren.

Breeze Agent für den Kundenservice

Beantworten Sie Kundenfragen sofort – mit dem stets verfügbaren Breeze Agent für den Kundenservice. Trainieren Sie den Agent in wenigen Minuten mit Ihren vorhandenen Inhalten wie Artikeln in der Wissensdatenbank, Webseiten und PDFs, und erreichen Sie Ihre Kundschaft über ihre bevorzugten Kanäle: per E-Mail, Chat, WhatsApp und mehr. Mit dem Breeze Agent für den Kundenservice können Sie Ihren Kunden schnellere und einheitlichere Antworten liefern und geben Ihrem Team somit die Möglichkeit, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.

Der Breeze Agent für den Kundenservice ist im Professional- und Enterprise-Abonnement verfügbar und verbraucht HubSpot-Guthaben. Guthabeneinheiten werden bei der Nutzung der Funktionen verbraucht. Die entsprechenden Konditionen werden im Abschnitt „Preisliste für HubSpot-Guthaben“ aufgeführt.

Bitte beachten Sie, dass automatisierte, massenhaft verwendete und häufig genutzte Funktionen die Guthabeneinheiten in großem Umfang verbrauchen, was Ihren gesamten Guthabenverbrauch beschleunigen kann.

Breeze Intelligence

Erweitern Sie Ihr intelligentes CRM-System mit Breeze Intelligence. Der mit fortschrittlichen LLMs erweiterte kommerzielle Datensatz von Breeze Intelligence besteht aus über 200 Millionen Käufer- und Unternehmensprofilen. Verbessern Sie die Konvertierungsraten Ihrer Formulare, ermitteln Sie die Kaufabsicht von Unternehmen, die Ihre Website besuchen, und halten Sie Ihre Datenbank durch regelmäßige Updates aktuell.

Die Breeze Intelligence-Funktionen können mit jedem Produktabonnement verwendet werden, und einige dieser Funktionen verbrauchen HubSpot-Guthaben zu den im Abschnitt „Preisliste für HubSpot-Guthaben“ angegebenen Konditionen. Zur Erinnerung: Automatisierte, massenhaft verwendete und häufig genutzte Funktionen die Guthabeneinheiten in großem Umfang verbrauchen, was Ihren gesamten Guthabenverbrauch beschleunigen kann.

Automatische Datenanreicherung

Erweitern Sie Unternehmen und Kontakte automatisch mit wichtigen Attributen wie Standort, Position im Unternehmen, Karrierestufe, Mitarbeiterzahl und Umsatz, wenn Sie sie zu Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot hinzufügen.

Massenanreicherung von Daten

Erweitern Sie ganze Listen oder einzelne Datensätze in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot mit wichtigen Attributen wie Standort, Position im Unternehmen und Links zu Social Media, indem Sie einfache Steuerelemente verwenden, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Daten zur richtigen Zeit erhalten.

Datenprüfung

Hier sehen Sie den Prozentsatz der Datenanreicherung, der für Ihre Kontakt- und Unternehmensdatensätze verfügbar ist.

Lead-Anreicherung

Reichern Sie ganze Kontakt- oder Unternehmenslisten mit einem Klick an, um Tausende von Datensätzen sofort zu aktualisieren.

Anreicherung von Workflow-Aktionen

Automatisieren Sie die Datenanreicherung mit Workflow-Triggern, die Ihre Kontakt- und Unternehmensdatensätze genau dann aktualisieren, wenn Sie sie benötigen.

Erweiterte Datenanreicherungseinstellungen

Aktivieren Sie die automatische Anreicherung neuer Datensätze.

Kontinuierliche Datenanreicherung

Erhalten Sie automatisch neue Datenaktualisierungen für bereits angereicherte Unternehmens- und Kontaktdaten, sobald diese verfügbar sind.

Anreicherung von Unternehmensdaten

Erweitern Sie Unternehmensdatensätze mit wichtigen Attributen wie Jahresumsatz, Branche, Mitarbeiterzahl, Adresse, Social-Media-Seiten und mehr.

Kontaktanreicherung

Erweitern Sie Kontaktdatensätze mit wichtigen Attributen wie Rolle, Arbeitgeber, Standort, Social-Media-Links und mehr.

Formularvereinfachung

Kürzen Sie Ihre Formulare dynamisch mit der Anreicherungsdatenbank von Breeze Intelligence und erfassen Sie gleichzeitig die Daten, die Sie benötigen, um Ihre Leads schnell und präzise zu verstehen, zu bewerten und weiterzuleiten.

„Intelligence“-Tab

Intelligente Eigenschaften (Beta)

Nutzen Sie KI, um Fragen zu Unternehmensdatensätzen basierend auf Informationen aus dem gesamten Internet zu recherchieren und zu beantworten.

Absichtsabstimmung*

Aktionen mithilfe des Kaufabsicht-Features automatisieren*

Lösen Sie Workflows aus, indem Sie anhand der Kaufabsicht identifizierte Unternehmen zu HubSpot-Listen hinzufügen.

Übersicht über die Kaufabsicht

Automatisches Hinzufügen von Unternehmen*

Fügen Sie automatisch Unternehmen aus Ihrer Kaufabsicht-Übersicht zu statischen Listen und Workflows in Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot hinzu.

Hochwertige Seitenempfehlungen

Erstellen Sie Ihre Absichtskriterien mit empfohlenen Seitenpfaden auf der Grundlage von Lifecycle- oder Dealphasen-Konvertierungsdaten in HubSpot.

E-Mail-Übersicht für aktuelle Besucher

Versenden Sie täglich, wöchentlich oder monatlich E-Mails, die die Kaufabsichten der Unternehmen mit den meisten Website-Besuchen hervorheben.

Benutzerdefinierte „Absicht“-Eigenschaft

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Unternehmenseigenschaft, die Ihnen mitteilt, welche Unternehmen in Ihrem intelligenten CRM-System eine Absichtserklärung abgeben.

E-Mail-Übersicht für Top-Besucher

Versenden Sie täglich, wöchentlich oder monatlich E-Mails, die die Kaufabsichten der Unternehmen mit den meisten Website-Besuchen hervorheben.

Salesautomatisierung*

Automatisieren Sie die Leadgenerierung, indem Sie Unternehmen mit Kaufinteresse automatisch zu Ihrem CRM-System, Ihren Listen und Workflows hinzufügen.

Rechercheabsicht (Beta)*

Identifizieren Sie Unternehmen, die nach Themen suchen, die dafür relevant sind, was Ihr Unternehmen verkauft. Analysiert Themen über 200.000 Websites hinweg.

Konversationsanreicherung*

Erweitern Sie Kontaktdatensätze mit KI-gestütztem E-Mail-Scan, das automatisch Details aus protokollierten Konversationen erfasst.

Benachrichtigungen über Jobwechsel (Beta)

Erkennen Sie anhand automatischer Antwort-E-Mails, ob Kontakte ihr Unternehmen verlassen haben.

Abwesenheitserkennung (Beta)

Extrahieren Sie Details aus Abwesenheits-E-Mails Ihrer Kontakte, wie zum Beispiel Verfügbarkeiten und zusätzliche Kontakte.

Add-on für dedizierte IP-Adresse

300 € pro Monat
Wenn Sie die volle Kontrolle über Ihre Absenderreputation haben möchten, können Sie eine dedizierte IP-Adresse erwerben, die rund um die Uhr überwacht wird. Dies empfiehlt sich für Absender, die durchgehend jeden Monat eine große Menge E-Mails senden.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Professional und Enterprise

Add-on für benutzerdefiniertes SSL

100 € pro Monat
Der Premium-SSL-Service bietet zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten gegenüber dem Standard-SSL-Service, der im Leistungsumfang einer Professional- und Enterprise-Lizenz des Marketing Hub bereits enthalten ist.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Professional und Enterprise sowie für Content Hub Professional und Enterprise

Add-on für transaktionsbezogene E-Mails

590 € pro Monat
Mit diesem Add-on können Sie beziehungsbasierte E-Mails wie etwa automatisierte Geschäftsbelege, Accountupdates und Systemmeldungen senden und dabei sämtliche Interaktionen mit Ihren E-Mails nachverfolgen.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Professional und Enterprise

Add-on für Marken

980 € pro Monat
Verwalten Sie mehrere Marken innerhalb des CRM-Systems eines einzigen HubSpot-Accounts. So kann Ihr zentralisiertes Marketingteam markenspezifische Elemente effizient organisieren und den Datenaustausch zwischen Ihren Marken optimieren. Der Erwerb eines Unternehmensbereich-Add-ons beinhaltet eine zusätzliche Root-Domain, 100 zusätzliche aktive Listen, 100 zusätzliche statische Listen und 100 zusätzliche Workflows (bis maximal insgesamt 5.000 aktive Listen und 5.000 statische Listen pro Account).

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Enterprise

Add-on für Marketing-SMS

75 € pro Monat
Enthält die Einrichtung und Wartung einer 10DLC-Telefonnummer und die Registrierung sowie 1.000 Nachrichtensegmente pro Monat, gültig ab dem Datum Ihres Vertragsbeginns; ungenutzte Nachrichtensegmente werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Der Versand ist nur von Telefonnummern in den USA aus möglich, und Nachrichten können nur an Telefonnummern in den USA und Kanada (+1) gesendet werden. Sowohl eingehende als auch gesendete SMS-Nachrichten werden auf Ihr Limit angerechnet. Für eingehende MMS-Nachrichten werden 5 Nachrichtensegmente von Ihrem Limit abgezogen.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Professional und Enterprise nur für Kunden in den USA

Höhere Anzeigen-Limits

90 € pro Monat
Erstellen Sie 50 zusätzliche Anzeigenkonversionsevents und 50 zusätzliche Zielgruppen, die stündlich zwischen Ihrem HubSpot-Account und Ihren von HubSpot unterstützten Werbekonten synchronisiert werden. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub

Höhere Reporting-Limits

184 € pro Monat
Erhöhen Sie Ihr Limit für Dashboards um 300 und erstellen Sie 3.000 zusätzliche benutzerdefinierte Berichte für Ihr Team basierend auf einer beliebigen Kennzahl in Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für zusätzliche Dashboards und benutzerdefinierte Berichte.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere API-Limits

460 € pro Monat
Erhöhen Sie das API-Aufrufvolumen für Ihre Integrationen zwischen Ihrem HubSpot-Account und anderen Services. Jedes Kapazitätspaket fügt zusätzliche 1.000.000 Anrufe pro Tag zu den API-Anrufen hinzu, die in Ihrem Basisabonnement enthalten sind. Außerdem erhöht sich Ihre Ratenbegrenzung auf 250 Anfragen pro 10 Sekunden. Kunden können maximal zwei Kapazitätspakete erwerben.

Verfügbar als Limiterhöhung für alle Versionen von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Workflow-Limits

184 € pro Monat
Erhöhen Sie das Workflows-Volumen für Ihre HubSpot-Automatisierungen um 100 Workflows. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Maximal 10.000 Workflows pro Account.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Listen-Limits

184 € pro Monat
Erhöhen Sie Ihr Volumen um 100 aktive Listen und 100 statische Listen. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Team-Limits

184 € pro Monat
Erhöhen Sie das Limit für enthaltene Teams um 100 Teams. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Nutzer-Limits

184 € pro Monat
Erhöhen Sie das Limit für enthaltene Nutzer um 500 Nutzer. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Limits für benutzerdefinierte Objekte

460 € pro Monat
Sie haben die Möglichkeit, 10 weitere Objekte zu definieren und 1.000.000 zusätzliche Datensätze in all Ihren benutzerdefinierten Objekten in HubSpot zu speichern. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Maximale Kapazität von 50 Millionen Datensätzen für benutzerdefinierte Objektdatensätze pro Account.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere eSignature-Limits

60 € pro Monat
100 zusätzliche eSignaturen pro Account und Monat, die Ihren Sales Hub Professional- oder Enterprise-Nutzern mit kostenpflichtigen Lizenzen zur Verfügung stehen. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für Sales Hub Professional oder Enterprise

Höhere Transkriptionslimits

230 € pro Monat
Erwerben Sie 400 zusätzliche Transkriptionsstunden, um sämtliche Kundengespräche Ihres Teams zu transkribieren. Ungenutzte Stunden werden nicht in den Folgemonat übernommen. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Enterprise-Version von Sales Hub oder Service Hub

Erhöhung des Domain-Limits

92 € pro Monat
Nutzen Sie zusätzliche Brand Domains (Root-Domains), um Inhalte zu hosten und Traffic-Analytics-Berichte zu erstellen. Erwerben Sie mehrere Pakete, um noch weitere Root-Domains hinzuzufügen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Enterprise-Version von Marketing Hub, Service Hub oder Content Hub

Höhere Standard-Sandbox-Limits

690 € pro Monat
Erweitern Sie Ihre Testmöglichkeiten in HubSpot, indem Sie einen zusätzlichen Standard-Sandbox-Account hinzufügen. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung, um noch mehr Standard-Sandbox-Accounts hinzuzufügen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Paket für zusätzliche Anrufminuten

49 € pro Monat
Erhöhen Sie Ihr Anruflimit um weitere 1.000 Minuten pro Kalendermonat. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Ungenutzte Anrufminuten werden nicht in den nächsten Monat übertragen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- und Enterprise-Version von Sales Hub oder Service Hub

Paket mit zusätzlichen Telefonnummern

23 € pro Monat
Fügen Sie 5 zusätzliche Telefonnummern für diesen monatlichen Betrag hinzu. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- und Enterprise-Version von Sales Hub oder Service Hub

Höhere Videolimits

49 € pro Monat
Erhöhen Sie die Anzahl der enthaltenen Videos mit erweiterten Funktionen um 50 Videos. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub, Content Hub oder Service Hub

Erhöhung des WhatsApp-Limits

180 € pro Monat
Erhöhen Sie das Limit für WhatsApp-Konversationen um weitere 1.000 Konversationen pro Monat. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Ungenutzte WhatsApp-Nachrichten können nicht in den nächsten Monat übertragen werden. Jede WhatsApp-Nachricht (früher als „WhatsApp-Konversation“" bezeichnet) wird auf Ihre Nutzung angerechnet; nach dem Limit von 1.000 kostenlosen Nachrichten werden WhatsApp-Nachrichten abgerechnet. Sobald Sie Ihr Limit erreicht haben, können Marketing Hub und Service Hub Professional- und Enterprise-Kunden eine Limiterhöhung erwerben; Starter-Kunden können sich für ein Upgrade auf eine höhere Version entscheiden. Bei WhatsApp-Käufen kann es vorkommen, dass auf Ihrem vorherigen Bestellformular auf „Konversationen“ verwiesen wird. Ab dem 1. Juli 2025 sind „WhatsApp-Konversationen“ gleichbedeutend mit „WhatsApp-Nachrichten“. Mehr über die Preise von WhatsApp erfahren Sie hier.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub oder Service Hub

Erweiterung des SMS-Limits

15 € pro Monat
Erhöhen Sie das Limit für SMS-Nachrichten in Ihrem Account um 1.000 pro Monat (gültig ab Vertragsbeginn). Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen bis zu 10 Millionen Nachrichten. Ungenutzte Nachrichtensegmente werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Der Versand ist nur von Telefonnummern in den USA aus möglich, und Nachrichten können nur an Telefonnummern in den USA und Kanada (+1) gesendet werden. Sowohl eingehende als auch gesendete SMS-Nachrichten werden auf Ihr Limit angerechnet. Für eingehende MMS-Nachrichten werden 5 Nachrichtensegmente von Ihrem Limit abgezogen. Erfordert den Kauf von mindestens einem der Add-ons „Service SMS“, „Marketing SMS 10DLC“ oder „Marketing-SMS-Kurzcodes“.

Verfügbar als Limiterhöhung für Marketing Hub und Service Hub Professional und Enterprise nur für Kunden in den USA.

Höhere Limits für berechnete Eigenschaften

70 € pro Monat
Steigern Sie das Volumen Ihrer berechneten Eigenschaften um 25. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Maximal 500 berechnete Eigenschaften pro Account.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Limits für benutzerdefinierte Eigenschaften

220 € pro Monat
Erhöhen Sie das Volumen Ihrer enthaltenen benutzerdefinierten Eigenschaften um 500. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Maximal 3.000 benutzerdefinierte Eigenschaften pro Objekt pro Monat.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Professional- oder Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Limits für Datensätze von Unternehmen, Deals, Tickets, Marketingevents und Rechnungen

1.080 € pro Monat
Erhöhen Sie das Limit von 15 Millionen Datensätzen für Kunden der kostenpflichtigen Produktversionen um 1 Million Datensätze. Gilt für Unternehmens-, Deal-, Ticket-, Marketingevent- und Rechnungsdatensätze. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Maximale Kapazität von 50 Millionen Datensätzen für Standard-Objektdatensätze pro Account.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Höhere Limits für CRM-Kontaktdatensätze

1.670 € pro Monat
Erhöhen Sie das Limit von 15 Millionen CRM-Kontaktdatensätzen für Kunden der kostenpflichtigen Produktversionen um 1 Million Datensätze. Erwerben Sie mehrere Pakete zur Limiterhöhung für ein höheres Volumen. Maximale Kapazität von 50 Millionen Datensätzen für CRM-Kontaktdatensätze pro Account.

Verfügbar als Limiterhöhung für die Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub oder Operations Hub

Technische Beschränkungen und Definitionen

API-Beschränkungen von HubSpot

Die folgenden Beschränkungen gelten für alle APIs von HubSpot. Falls Sie Fragen zu den APIs haben, können Sie diese im Entwicklerforum stellen.

250.000 API-Aufrufe pro Tag für alle kostenlosen und Starter-Produkte (ohne Erweiterung des API-Limits)
650.000 API-Aufrufe pro Tag für alle Professional-Produkte (ohne Erweiterung des API-Limits)
Bis zu 3.000.000 API-Aufrufe pro Tag (nur bei einem Enterprise-Produkt und dem Kauf von zwei API-Limiterhöhungen)
1.000.000 API-Aufrufe pro Tag für alle Enterprise-Produkte (ohne Erweiterung des API-Limits)
API-Ratenbegrenzung von max. 190 Anfragen pro 10 Sekunden für alle Professional- und Enterprise-Produkte (ohne Erweiterung des API-Limits)
API-Ratenbegrenzung von max. 250 Anfragen pro 10 Sekunden (nur mit Erweiterung des Limits)
API-Ratenbegrenzung von max. 100 Anfragen pro 10 Sekunden für alle kostenlosen und Starter-Produkte
API-Polling-Begrenzung: Zeitintervalle von 5 Minuten oder mehr
Begrenzung für fehlgeschlagene API-Anfragen: Max. 5 % aller Synchronisierungen
API-Ratenbegrenzung von max. 100 Anfragen pro 10 Sekunden pro privater App für alle kostenlosen und Starter-Produkte
API-Ratenbegrenzung von max. 190 Anfragen pro 10 Sekunden pro privater App für alle Professional- und Enterprise-Produkte (ohne Erweiterung des API-Limits)
API-Ratenbegrenzung von max. 250 Anfragen pro 10 Sekunden pro privater App (nur mit Erweiterung des API-Limits)

Beschränkungen für Zuordnungen von CRM-Datensätzen

Die folgenden Beschränkungen gelten für Zuordnungen zwischen Objektdatensätzen im intelligenten CRM-System von HubSpot. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Zuordnungen erstellen und verwalten können.

Für kostenlose Accounts können bis zu 10.000 Zuordnungen pro Zuordnungstyp und Datensatz erstellt werden (z. B. maximal 10.000 Kontakte pro Unternehmen).
Für kostenpflichtige Abonnements können bis zu 50.000 Zuordnungen pro Zuordnungstyp und Datensatz erstellt werden (z. B. maximal 50.000 Kontakte pro Unternehmen).

Ausnahmen (für alle kostenpflichtigen und kostenlosen Versionen):

Maximal 1.000 zugeordnete Datensätze eines beliebigen Objekttyps pro Interaktion (z. B. maximal 1.000 zugeordnete Kontakte pro E-Mail)
Maximal 1.000 zugeordnete Kontakte pro Deal
Maximal 1.000 zugeordnete Unternehmen pro Deal
Maximal 1.000 zugeordnete Ticket pro Deal
Maximal 10.000 zugeordnete Artikel pro Deal
Maximal 10.000 zugeordnete Deals pro Kontakt
Maximal 100 zugeordnete Angebote pro Deal
Maximal 1.000 zugeordnete Formularübermittlungen pro Kontakt
Maximal 10.000 zugeordnete Produkte pro Deal
Kostenlose Accounts können maximal 100.000 zugeordnete Deals pro Produktdatensatz erstellen. Kostenpflichtige Accounts können maximal 1.000.000 zugeordnete Deals pro Produktdatensatz erstellen.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen die Integrationen mit bestimmten Plattformen von Drittanbietern das Zuordnungsvolumen oder die Zuordnungsmöglichkeiten insgesamt weiter beschränken können.

Definitionen:

Ein „Zuordnungstyp“ beschreibt die Beziehung zwischen zwei eindeutigen Objektpaaren (z. B. Kontakte zu Unternehmen, Unternehmen zu Deals).
Eine „Zuordnungsgrenze“ ist eine Grenze pro Datensatz und pro Zuordnungstyp, und jeder einzelne Objektdatensatz unterliegt den oben aufgeführten Beschränkungen.

Zum Beispiel kann jeder einzelne Datensatz eines Unternehmens in Ihrem CRM für zahlende Kunden bis zu 50.000 zugeordnete Kontakte haben. In diesem Beispiel ist die Beziehung Kontakt::Unternehmen der Zuordnungstyp, und 50.000 ist die Beschränkung der Zuordnungen zwischen Kontakten und Unternehmen.

Beschränkungen werden auf der Ebene des Datensatzes durchgesetzt und sind nicht summierbar und nicht kumulierbar. Die Begrenzungskapazität wird nicht zwischen allen Objektdatensätzen und Zuordnungen desselben Typs geteilt, noch kann ungenutzte Begrenzungskapazität auf andere Objektdatensätze oder Zuordnungstypen übertragen werden.

Andere technische Beschränkungen

2.500 Nutzer pro Account
100 Kampagnen pro Account
1 primäre Subdomain pro Content-Art, zusätzlich zu den Subdomains, die gegebenenfalls im Produktpaket enthalten sind
1.500 flexible URL-Zuordnungen
10.000 flexible URL-Zuordnungen
1.000 Formulareinsendungen pro Kontakt
1.000 Formularfelder pro Formular
10.000 Formulare
10.000 erfasste Formulare
500 benutzerdefinierte Events mit jeweils bis zu 50 Eigenschaften
2.000 Legacy-Events
1.000 Werte pro Auswahllisteneigenschaft
Max. 30.000 Aktualisierungen in einem Kontaktprofil
1.000 Livechat-Widgets
1.000 Chatbots
10.000 Elemente pro Elemente-Typ pro Marketingkampagne
100 Alias-Adressen für E-Mails
650 von HubSpot gehostete E-Mail-Kanäle im gemeinsamen Postfach
200 gemeinsame Postfächer
Nachrichten aus Livechats, Chatbots und Team-E-Mails können nur an Nutzer mit kostenpflichtigen Sales- oder Service-Lizenzen weitergeleitet werden
Hosting von 50 Videos pro Account
20.000 Calls-to-Action in allen Accounts und Produktversionen
9 definierte Zuordnungen zwischen jedem benutzerdefinierten Objekttyp und anderen Objekttypen
1 Million HubDB-Zeilen pro Account
1.000 HubDB-Tabellen pro Account
10.000 Zeilen pro HubDB-Tabelle
Jede einzelne HubDB-Tabelle, jedes CRM-Objekt oder benutzerdefinierte Objekt kann bis zu 10 Mal als dynamische Datenquelle für die Personalisierung einer Webseite verwendet werden.
500 Ordner
300 verknüpfte Konten für Social Media
10.000 organische Social-Media-Beiträge pro Monat
Planen von Beiträgen bis zu 3 Jahre im Voraus
10.000 Wissensdatenbank-Artikel
5.000 Wissensdatenbank-Tags pro Account
1.000 Kategorien pro Wissensdatenbank
50 Umfragen zur Kundenzufriedenheit
50 NPS-Umfragen
100 Umfragen zur Zufriedenheit der Kundschaft
100 benutzerdefinierte Umfragen
1.000 benutzerdefinierte Ziele
10.000 Landingpages
10.000 Website-Seiten
100 Blogs
10.000 Blogbeiträge
5.000 Blogtags
2.000 Blogautoren
10.000 Fallstudien
100 Endpunkte für serverlose Funktionen
1.000 Design-Manager-Designs
5.000 Design-Manager-Module
5.000 Design-Manager-Layouts
5.000 Design-Manager-Vorlagen
5.000 Design-Manager-Dateien
2.000 Design-Manager-Ordner

10 Aufrufe pro Laden der Seite und pro E-Mail für die folgenden Funktionen:

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crm_object
crm_objects
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hubdb_table_row
hubdb_table_rows
menu
page_by_id
postal_location
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Hilfreiche Definitionen

Eine „Contentart“ ist eine Website, ein Blog, eine Landingpage, eine E-Mail oder eine Wissensdatenbank.
Bei einem „Objekt“ handelt es sich um einen Kontakt-, Unternehmens- oder Dealdatensatz, ein Ticket, ein Produkt, eine Notiz, eine direkte E-Mail, einen Livechat, ein Meeting oder eine Aufgabe.
Eine „Sitzung“ bezeichnet die Interaktion eines einzelnen Besuchers mit Ihrer Website in einer einzelnen Sitzung.
Eine „Interaktion“ ist eine Notiz, ein Meeting, eine Aufgabe oder eine E-Mail (einmalige Sales- oder Marketing-E-Mails).

Häufig gestellte Fragen

Wenn ich Marketing Hub und die kostenlosen Tools von HubSpot abonniere, wo liegt dann das technische Limit für Kontaktdatensätze in der Kontaktdatenbank von HubSpot?

Es gilt das höhere Limit, wobei den Tools dieselbe Datenbank zugrunde liegt. Wenn Sie also Marketing Hub und die kostenlosen Tools von HubSpot abonnieren, stehen Ihnen bis zu 15 Millionen Objekte zur Verfügung, wobei ein Kontaktdatensatz in der Kontaktdatenbank von HubSpot als ein „Objekt“ zählt (Definition siehe oben). Wenn Sie die CRM-Kontaktdatensatzerhöhung erwerben, können Sie Ihre Kontaktdatenbank auf bis zu 50 Millionen Kontaktdatensätze erweitern. Achtung: Wenn Sie die kostenlosen Tools von HubSpot mit Marketing Hub nutzen, sind der Kontaktdatenbank hinzugefügte Kontakte auch in der Marketingsoftware verfügbar, was den Preis für Ihre Kontaktstufe beeinflussen kann.

Muss ich für Kontakte bezahlen?

Ja, wenn Sie Marketing Hub abonnieren. Obwohl Kontaktdatensätze, die Sie der kostenlosen Kontaktdatenbank hinzufügen, nicht berechnet werden, fallen bei einem Abonnement der Marketingkontakte in Marketing Hub je nach Anzahl der Datensätze Gebühren an, auch wenn diese der kostenlosen Kontaktdatenbank hinzugefügt werden. Nicht-Marketingkontakte werden nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie Marketing Hub bereits abonniert haben, erfahren Sie auf dieser Seite weitere Einzelheiten.

Wo finde ich ausführlichere Informationen zu den API-Beschränkungen?

Weitere Informationen über unsere APIs und die geltenden Beschränkungen finden Sie in unserer API-Dokumentation, in der auch unsere API-Nutzungsrichtlinien beschrieben sind.

Fallen gesonderte Gebühren für den Versand von E-Mails an?

Nein, die Obergrenze für den Versand von E-Mails mit HubSpot basiert auf der Anzahl der Kontaktdatensätze, die in Ihrem Abonnement enthalten sind. Mit einem Starter-Abonnement für Marketingkontakte in Marketing Hub können Sie maximal fünf E-Mails pro Kontakt und pro Kalendermonat versenden. Mit einem Professional-Abonnement für Marketingkontakte in Marketing Hub liegt die Obergrenze für den Versand von E-Mails pro Kalendermonat beim Zehnfachen der maximalen Anzahl von Kontaktdatensätzen und beim Enterprise-Abonnement beim Zwanzigfachen. E-Mail-Sendelimits für bestehende Marketing Hub-Kunden werden auf dieser Seite beschrieben. Falls Sie noch mehr E-Mails versenden müssen, können Sie das Add-On für die dedizierte IP-Adresse hinzufügen und damit unbegrenzt E-Mails versenden.

Wenn ich zwei Produkte kaufe, die eine gleiche Funktion bereitstellen, sind die jeweiligen Begrenzungen dann kumulativ? Wenn ich zum Beispiel ein Professional-Abonnement für Sales Hub und für Service Hub kaufe, in denen jeweils 3.000 Anrufminuten pro Account und pro Monat enthalten sind, stehen mir dann 6.000 Anrufminuten pro Account und pro Monat zur Verfügung?

Nein. Die Begrenzungen können nicht über verschiedene Produkte hinweg kumuliert werden. Wenn ein HubSpot-Account über bezahlte Abonnements für mehrere Produkte mit geteilten Funktionen verfügt, gelten trotzdem die Obergrenzen wie in den Übersichtstabellen auf dieser Seite aufgeführt. In dem Beispiel mit dem geteilten Calling-Feature für die Professional-Versionen von Sales Hub und Service Hub läge die Obergrenze nach wie vor bei 3.000 Anrufminuten pro Account und pro Monat. (Es gibt folgende Ausnahmen davon, welche kumulativ sind: i) primäre Subdomains, die wie oben im Abschnitt „Technische Beschränkungen“ beschrieben pro Content-Art bereitgestellt werden, und ii) Zielgruppen und Ausgaben für Werbeanzeigen, wenn Einheiten des Ads-Add-ons erworben werden.)

Ich habe Marketing Hub und/oder Service Hub abonniert und möchte die SMS-Funktion nutzen. Wie werden „Nachrichtensegmente“ bei den Add-ons und Limits für SMS gezählt?

Laut Twilio, das die zugrundeliegende Funktionalität für das SMS-Tool von HubSpot bereitstellt, wird eine SMS-Nachricht, die mehr als 160 Zeichen enthält, für die Übertragung in kleinere Nachrichten aufgeteilt. Längere Nachrichten werden in Segmente mit 153 Zeichen aufgeteilt und einzeln versendet, bevor sie vom Empfängergerät wieder zusammengesetzt werden. Die effektive Beschränkung pro Segment beträgt 153 statt 160 Zeichen, da jedem Segment eine Kopfzeile beigefügt werden muss, um eine korrekte Wiederzusammensetzung zu gewährleisten.

Eine Nachricht mit 161 Zeichen wird beispielsweise als zwei Nachrichten gesendet: eine mit 153 Zeichen und eine zweite mit acht Zeichen.

Wenn Sie Nicht-GSM-7-Zeichen, wie z. B. Emojis, einfügen, werden diese Nachrichten unter Verwendung der UCS-2-Kodierung gesendet. Nachrichten, die ein oder mehrere UCS-2-Zeichen enthalten, dürfen nur bis zu 70 Zeichen in einer einzigen, nicht segmentierten Nachricht enthalten. UCS-2-Nachrichten mit mehr als 70 Zeichen werden in Segmente mit 67 Zeichen aufgeteilt.

Sie können die Anzahl der gesendeten Nachrichtensegmente jederzeit in Ihren SMS-Einstellungen einsehen.

Wie in unseren HubSpot-Nutzungsbedingungen für Kunden angegeben, entsprechen Beratungsdienste den Beschreibungen auf https://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog (oder einer anderen von uns genannten URL) und werden in englischer Sprache bereitgestellt. Sie finden diese Beschreibungen weiter unten. Diese Seite wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Es gibt einige wichtige allgemeine Bedingungen, die sich auf alle diese Beschreibungen beziehen und die Sie im entsprechenden Abschnitt mit den allgemeinen Bedingungen weiter unten finden.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Änderungen an den Ihrem Account zugewiesenen Mitarbeitern oder den Beratungsdiensten vorzunehmen. Sämtliche Beratungsdienste werden remote erbracht, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde oder in der entsprechenden Beschreibung etwas anderes angegeben ist. Für vor Ort erbrachte Beratungsdienste (i) erstatten Sie uns sämtliche im Zusammenhang damit angefallenen Ausgaben in angemessener Höhe und (ii) haben wir die Möglichkeit, das Datum und/oder den Ort jederzeit zu ändern, unabhängig davon, ob ein Datum und/oder Ort in Ihrer Bestellung angegeben ist. Wenn wir nach dem Kauf Änderungen am Datum und/oder Ort vornehmen, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Beratungsdienste sind nicht stornierbar, und Gebühren für Beratungsdienste können nicht zurückerstattet werden.

Wenn die erworbenen Beratungsdienste eine bestimmte Anzahl an Stunden umfassen, laufen diese Stunden gemäß den unten stehenden Beschreibungen ab. Die Ablauffrist beginnt mit dem Kauf des Dienstes (die „Ablauffrist“).

Wenn die erworbenen Beratungsdienste Leistungen enthalten, werden diese Leistungen schätzungsweise in der Frist abgeschlossen, die unten Lieferfrist genannt wird. Die Lieferfrist beginnt mit dem Kauf des Dienstes („Lieferfrist“). Wenn die bereitgestellten Beratungsdienste am Ende der Lieferzeit nicht abgeschlossen sind, weil Sie versäumt haben, uns die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung zu stellen oder Ihre Verpflichtungen einzuhalten, gelten diese Beratungsdienste am Ende der Lieferfrist als abgeschlossen. Wenn die bereitgestellten Beratungsdienste am Ende der Lieferfrist nicht abgeschlossen sind, weil wir es versäumt haben, Ihnen die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen oder unseren Verpflichtungen nachzukommen, wird die Lieferfrist verlängert, damit wir die Beratungsdienste vollständig durchführen können.

Die Onboarding Foundations für Partner bieten Nutzern mit kostenpflichtiger Lizenz Zugang zu einer Bibliothek von Liveworkshops, die sie bei der Einrichtung und Nutzung des HubSpot-Abonnements unterstützen. Die Workshops sind nur live und nicht auf Abruf verfügbar. Kostenpflichtige Nutzer erhalten während des Bereitstellungszeitraums Zugang zu den Workshops, sofern sie die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme erfüllen. Wir können das Datum und/oder die Uhrzeit nach vorheriger Ankündigung vor dem Start des Workshops ändern. Ihr Kauf der Schulung „Onboarding Foundations für Partner“ ist nicht stornierbar, die bezahlten Gebühren können nicht erstattet werden, unabhängig davon, ob Sie anwesend waren oder teilgenommen haben. Lizenzen können nach der Teilnahme am Workshop nicht übertragen werden.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juni 2023

Das Onboarding für das Professional-Abonnement von Marketing Hub umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung von Marketing Hub in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Das Onboarding für Marketing Hub Professional wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Das Onboarding für Marketing Hub Enterprise umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung von Marketing Hub Enterprise in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Das Onboarding für Marketing Hub Enterprise wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Das Onboarding für das Professional-Abonnement von Sales Hub umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Sales Hub Professional-Abonnements zu unterstützen. Das Onboarding für Sales Hub Professional wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Das Onboarding für das Enterprise-Abonnement von Sales Hub umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Sales Hub Enterprise-Abonnements zu unterstützen. Das Onboarding für Sales Hub Enterprise wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Das Onboarding für das Professional-Abonnement von Service Hub umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Service Hub Professional-Abonnements zu unterstützen. Das Onboarding für Service Hub Professional wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Das Onboarding für das Enterprise-Abonnement von Service Hub umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Service Hub Enterprise-Abonnements zu unterstützen. Das Onboarding für Service Hub Enterprise wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Das Website-Onboarding umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihrer Website in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen. Das Website-Onboarding wird remote durchgeführt. Sollte sich zeigen, dass zusätzliche Unterstützung beim Onboarding vorteilhaft für Sie wäre, bieten wir Ihnen diese möglicherweise nach unserem alleinigen Ermessen innerhalb Ihrer Lieferfrist an.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Das Professional-Plattform-Onboarding umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Professional-Plattform-Abonnements in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen. Das Plattform-Onboarding wird remote durchgeführt. Sollte sich zeigen, dass zusätzliche Unterstützung beim Onboarding vorteilhaft für Sie wäre, bieten wir Ihnen diese möglicherweise nach unserem alleinigen Ermessen innerhalb Ihrer Lieferfrist an.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Das Enterprise-Plattform-Onboarding umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Enterprise-Plattform-Abonnements in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen. Das Plattform-Onboarding wird remote durchgeführt. Sollte sich zeigen, dass zusätzliche Unterstützung beim Onboarding vorteilhaft für Sie wäre, bieten wir Ihnen diese möglicherweise nach unserem alleinigen Ermessen innerhalb Ihrer Lieferfrist an.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Das Premier-Plattform-Onboarding umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Professional- oder Enterprise-Plattform-Abonnements in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen. Das Plattform-Onboarding wird remote durchgeführt. Sollte sich zeigen, dass zusätzliche Unterstützung beim Onboarding vorteilhaft für Sie wäre, bieten wir Ihnen diese möglicherweise nach unserem alleinigen Ermessen innerhalb Ihrer Lieferfrist an.

Lieferfrist: 150 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Die Service-Erweiterung umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung Ihres HubSpot-Abonnements in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Der Kauf dieses Dienstes ist Kunden vorbehalten, die das anfängliche Onboarding kürzlich abgeschlossen haben oder in naher Zukunft abschließen werden, aber zusätzliche Unterstützung benötigen. Die Service-Erweiterung wird remote durchgeführt. Unser Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 30 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Marken umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim Setup und/oder der Implementierung der CRM-Plattform von HubSpot in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Marken ist Kunden vorbehalten, die das HubSpot-Add-on für Marken erworben haben und eine fachkundige Anleitung für die Einrichtung und Konfiguration von Unternehmensbereichen wünschen, die nicht im Umfang des von ihnen gewählten Onboarding-Service enthalten sind. Marken wird remote durchgeführt. Unser Support umfasst Unterstützung per Telefon und/oder Zoom, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung einer zusätzlichen Marke betreffen.

Lieferfrist: 150 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Mai 2025

Das erweiterte Onboarding umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Ihnen (i) Unterstützung beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Professional- oder Enterprise-Abonnements von einem Implementierungsspezialisten, (ii) technische und geschäftsstrategische Beratung zu Geschäftsprozessen, benutzerdefinierten Integrationen und Roadmap-Planung, (iii) Beratung zur Migration/Import von Daten aus Ihrem CRM-System und (iv) technische und geschäftsstrategische Beratung bezüglich des Einsatzes von HubSpot mit Ihrem vorhandenen Technologiepaket gemäß den Anforderungen Ihres Unternehmens zu bieten. Das erweiterte Onboarding wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

(Vormals Erweitertes Onboarding für Marketing Hub)

Das Premium-Onboarding umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Ihnen (i) Unterstützung beim Setup und/oder der Implementierung Ihres Professional- oder Enterprise-Abonnements von einem Implementierungsspezialisten, (ii) technische und geschäftsstrategische Beratung zu Geschäftsprozessen, benutzerdefinierten Integrationen und Roadmap-Planung, (iii) Beratung zur Migration/Import von Daten aus Ihrem CRM-System und (iv) technische und geschäftsstrategische Beratung bezüglich des Einsatzes von HubSpot mit Ihrem vorhandenen Technologiepaket gemäß den Anforderungen Ihres Unternehmens zu bieten. Das Premium-Onboarding wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

(Früher „Agentur-Onboarding“ oder „Partnertraining für erfolgreiches Inbound-Marketing“)

Im Rahmen des Partneronboardings erhalten Sie Unterstützung bei (i) der Implementierung der Abonnementdienste und der Methodik und erfahren außerdem, (ii) wie Sie Inbound-Services bereitstellen und/oder verkaufen und (iii) wie Sie Service-Vereinbarungen mit Kunden ausbauen können. Die Abstimmung über die Themen der Schulung und den Umfang der notwendigen Unterstützung erfolgt gemeinsam durch Sie und uns während des ersten Kick-off-Gesprächs.

Das Partneronboarding richtet sich ausschließlich an HubSpot-Partner.

Lieferfrist: 180 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. November 2019

Die Beratung zur Datenmigration umfasst (i) Unterstützung bei der Beurteilung der vorhandenen Daten, um zu bestimmen, welche Daten in HubSpot migriert werden sollen, (ii) Vorlagen und Beratung zur Zuordnung von Feldern zwischen HubSpot und veralteten Systemen, (iii) eine unterstützende Sitzung zur Zuordnung eines Prozesses in HubSpot sowie (iv) Hilfe beim Beheben von Importfehlern. Die Beratung zur Datenmigration wird remote von einem Customer Onboarding Specialist oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten durchgeführt. Sollte sich zeigen, dass zusätzliche Unterstützung beim Onboarding vorteilhaft für Sie wäre, bieten wir Ihnen diese möglicherweise nach unserem alleinigen Ermessen innerhalb Ihrer Lieferfrist an.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 17. Februar 2020

Das End-User Onboarding umfasst Kontakt zu einem Implementierungsspezialisten oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten, um Sie beim (i) Erstellen eines individuellen Onboarding-Plans für das HubSpot-Tool für Ihre Endnutzer zu unterstützen, (ii) bis zu zwei (2) Gruppensitzungen mit Ihrem Team zu planen, in denen die HubSpot-Prozesse Ihres Unternehmens unter die Lupe genommen werden sowie (iii) ggf. eine (1) Planungssitzung vor den Schulungssitzungen für Ihr Team zu leiten. Das End-User Onboarding wird remote durchgeführt. Unser Onboarding-Support umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail und durch diverse andere Maßnahmen, die das Setup und/oder die Implementierung betreffen. Dieser Service ist auf maximal zwanzig (20) Software-Lizenzen beschränkt. Kunden mit mehr Lizenzen sollten zusätzliche End-User Onboarding-Services oder eines unserer Professional-Servicepakete erwerben.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 7. Mai 2024

Benutzer, die „HubSpot Academy: Guided Onboarding“ erwerben, erhalten Zugriff auf kohortenbasierte informative Inhalte, Nutzererlebnisse, privaten HubSpot-Community-Support und ein Onboarding direkt in der App, bei dem der Fokus darauf liegt, Kunden dabei zu helfen, schnell von HubSpot zu profitieren. Während dieses Zeitraums haben die Nutzer Zugang zu allen geltenden Vorteilen, Ressourcen und Angeboten und können den Zugang verlängern. HubSpot behält sich das Recht vor, das Lieferdatum oder die Lieferzeit eines dieser Angebote jederzeit vor Beginn des Lieferzeitraums durch Mitteilung an Sie anzupassen. Ihr Kauf der Schulung „HubSpot Academy: Guided Onboarding“ ist nicht stornierbar und die bezahlten Gebühren können nicht erstattet werden.

Lieferfrist: 1 Jahr ab Kauf
Letzte Änderung: 18. September 2024

(Früher „HubSpot-Training: Marketing“)

Die Schulung „Marketing Hub-Grundlagen“ umfasst einen dreitägigen (3-tägigen) Trainingskurs, der an dem in der entsprechenden Bestellung angegebenen Datum und Ort durchgeführt wird. Während dieses Trainingskurses erhalten Sie Unterstützung bei der Implementierung Ihres HubSpot-Abonnements und der Inbound-Methodik.

Wir können das Datum, die Zeit oder den Ort nach vorheriger Ankündigung jederzeit vor dem Start der Schulung ändern. Wird das Datum oder der Ort des erworbenen Trainingskurses nicht durch uns verlegt, sind Sie nur zur Teilnahme an dem Trainingskurs berechtigt, der an dem in der entsprechenden Bestellung genannten Datum und Ort durchgeführt wird. Sie können die Teilnahme an dem von Ihnen erworbenen Trainingskurs nicht auf einen anderen Termin verlegen. Ihr Kauf der Schulung „Marketing Hub-Grundlagen“ ist nicht stornierbar und die bezahlten Gebühren können nicht erstattet werden, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich anwesend waren oder teilgenommen haben.

Lieferfrist: Ab dem Kaufdatum bis zum letzten Tag der erworbenen Schulung, wie in der entsprechenden Bestellung angegeben.
Letzte Änderung: 1. November 2019

Die Schulung „Grundlagen für Solutions Partner“ umfasst einen zweitägigen (2-tägigen) Trainingskurs, der vom HubSpot-Kundenschulungsteam oder einem von HubSpot zertifizierten Dozenten an dem in der entsprechenden Bestellung genannten Datum und Ort durchgeführt wird. Während dieser Schulung zeigen wir Ihnen, welche grundlegenden Kompetenzen ein Accountmanager benötigt, der im Rahmen des Solutions Partner Program mit HubSpot-Kunden arbeitet.

Wir können das Datum, die Zeit oder den Ort nach vorheriger Ankündigung jederzeit vor dem Start der Schulung ändern. Wird das Datum oder der Ort des erworbenen Trainingskurses nicht durch uns verlegt, sind Sie nur zur Teilnahme an dem Trainingskurs berechtigt, der an dem in der entsprechenden Bestellung genannten Datum und Ort durchgeführt wird. Sie können die Teilnahme an dem von Ihnen erworbenen Trainingskurs nicht auf einen anderen Termin verlegen. Ihr Kauf der HubSpot-Schulung „Grundlagen für Solutions Partner“ ist nicht stornierbar und die bezahlten Gebühren können nicht erstattet werden, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich anwesend waren oder teilgenommen haben.

Lieferfrist: Ab dem Kaufdatum bis zum letzten Tag der erworbenen Schulung, wie in der entsprechenden Bestellung angegeben.
Letzte Änderung: 12. Oktober 2021

Dieser Service umfasst bis zu 8 Stunden private Liveschulung, die vom HubSpot-Kundenschulungsteam in Form eines Webinars erteilt wird. Während dieser Schulung unterstützen wir Sie durch Training und praktische Aktivitäten beim Erreichen der im Sondierungsprozess gewählten und bestätigten Lernziele. Die private Schulung wird virtuell bereitgestellt und die Anzahl der Teilnehmer ist auf die Anzahl der erworbenen Lizenzen beschränkt.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juni 2023

Dieser Service umfasst bis zu 2 Stunden private Liveschulung, die vom HubSpot-Kundenschulungsteam in Form eines Webinars erteilt wird. Während dieser Schulung unterstützen wir Sie durch Training und praktische Aktivitäten beim Erreichen der im Sondierungsprozess gewählten und bestätigten Lernziele.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juni 2023

Die private Vor-Ort-Schulung umfasst bis zu 8 Stunden Schulung, die vom HubSpot-Kundenschulungsteam an dem in der entsprechenden Bestellung genannten Datum und Ort durchgeführt wird. Die 8 Stunden werden im Rahmen einer ganztägigen Schulung vermittelt. Reisekosten und andere Kosten für den Dozenten für zwei Nächte sind in den Schulungskosten enthalten. Die private Schulung wird persönlich durchgeführt und die Anzahl der Teilnehmer ist auf die Anzahl der erworbenen Lizenzen beschränkt. Während dieser Schulung unterstützen wir Sie durch Training und praktische Aktivitäten beim Erreichen der im Sondierungsprozess gewählten und bestätigten Lernziele.

Vor-Ort-Services sind abhängig von der regionalen Verfügbarkeit; jede Anfrage wird von Fall zu Fall nach dem Ermessen von HubSpot zur Genehmigung geprüft. Wir können das Datum, die Zeit oder den Ort nach vorheriger Ankündigung jederzeit vor dem Start der Schulung ändern. Wird das Datum oder der Ort des erworbenen Trainingskurses nicht durch uns verlegt, sind Sie nur zur Teilnahme an dem Trainingskurs berechtigt, der an dem in der entsprechenden Bestellung genannten Datum und Ort durchgeführt wird. Das Datum, die Uhrzeit und der Ort der Schulung können nicht mehr geändert werden, sobald sie in der entsprechenden Reihenfolge bestätigt wurden und die Reise von HubSpot gebucht wurde. Ihr Kauf der privaten Schulung ist nicht stornierbar und die bezahlten Gebühren können nicht erstattet werden, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich anwesend waren oder teilgenommen haben.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. August 2024

Die private Partnerschulung umfasst bis zu 8 Stunden private Liveschulung, die vom HubSpot-Kundenschulungsteam in Form eines Webinars erteilt wird. Während dieser Schulung unterstützen wir Sie durch Training und praktische Aktivitäten beim Erreichen der im Sondierungsprozess gewählten und bestätigten Lernziele. Die private Schulung wird virtuell bereitgestellt und die Anzahl der Teilnehmer ist auf die Anzahl der erworbenen Lizenzen beschränkt.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. August 2024

Die private Partnerschulung umfasst bis zu 8 Stunden Schulung, die vom HubSpot-Kundenschulungsteam an dem in der entsprechenden Bestellung genannten Datum und Ort durchgeführt wird. Die 8 Stunden werden im Rahmen einer ganztägigen Schulung vermittelt. Reisekosten und andere Kosten für den Dozenten für zwei Nächte sind in den Schulungskosten enthalten. Die private Schulung wird vor Ort durchgeführt und die Anzahl der Teilnehmer ist auf die Anzahl der erworbenen Lizenzen beschränkt. Während dieser Schulung unterstützen wir Sie durch Training und praktische Aktivitäten beim Erreichen der im Sondierungsprozess gewählten und bestätigten Lernziele.

Vor-Ort-Services sind abhängig von der regionalen Verfügbarkeit; jede Anfrage wird von Fall zu Fall nach dem Ermessen von HubSpot zur Genehmigung geprüft. Wir können das Datum, die Zeit oder den Ort nach vorheriger Ankündigung jederzeit vor dem Start der Schulung ändern. Wird das Datum oder der Ort des erworbenen Trainingskurses nicht durch uns verlegt, sind Sie nur zur Teilnahme an dem Trainingskurs berechtigt, der an dem in der entsprechenden Bestellung genannten Datum und Ort durchgeführt wird. Das Datum, die Uhrzeit und der Ort der Schulung können nicht mehr geändert werden, sobald sie in der entsprechenden Reihenfolge bestätigt wurden und die Reise von HubSpot gebucht wurde. Ihr Kauf der privaten Partnerschulung ist nicht stornierbar und die bezahlten Gebühren können nicht erstattet werden, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich anwesend waren oder teilgenommen haben.

Lieferfrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. August 2024

Der Service „Websitemigration: Setup“ beinhaltet (i) eine Beratung zur Auswahl eines Marketplace-Designs, eines Standarddesigns oder eines Replatforming-Designs, (ii) eine Beratung zum Designformat der Migration sowie (iii) das Aufsetzen dieses Designs mit Branding und grundlegendem Design basierend auf dem Designformat.

Das Einrichten wird über eine einmalige Gebühr abgerechnet und erfordert eine Genehmigung des bestehenden Website-Contents.

Um diese Leistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie eine Bestellung aufgeben, in der diese Leistung aufgeführt ist, und ein aktives Content Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement haben. Dieser Service ist nur in englischer Sprache verfügbar.

Die Lieferfrist ist dieselbe wie die der „Websitemigration: Contentseiten“.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Die „Websitemigration: Contentseiten“ umfasst (i) die Migration ausgewählter Unterseiten von Ihrer bestehenden Website-Plattform zur HubSpot-Software, wie weiter unten beschrieben.

Die Abrechnung für Unterseiten erfolgt entsprechend unseres aktuellen Listenpreises. Obwohl wir bestrebt sind, dass die migrierten Unterseiten möglichst genau den in der „Websitemigration: Setup“ identifizierten Seiten entsprechen, können die migrierten Seiten in Stil oder Format abweichen. Es gelten Einschränkungen für die Arten von Unterseiten, die wir migrieren können, und wir geben keine Garantie, dass jede gewünschte Unterseite migriert werden kann.

Um diese Leistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie eine Bestellung aufgeben, in der diese Leistung aufgeführt ist, und ein aktives Content Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement haben. Dieser Service ist nur in englischer Sprache verfügbar.

Beim erstmaligen Erwerb dieses Services muss der Service „Websitemigration: Setup“ miterworben werden; die Lieferfristen für beide Websitemigrationsservices (Setup und Contentseiten) sind dieselben. Nach dem Ersterwerb kann der Service „Websitemigration: Contentseiten“ unabhängig vom Service „Websitemigration: Setup“ über eine Bestellung erworben werden, um zusätzliche Seiten für die Migration hinzuzufügen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Der Dienst „Tech-Service: Vorlagen-Setup“ richtet sich an Professional- und Enterprise-Kunden von Marketing Hub sowie an Starter-, Professional- und Enterprise-Kunden von Content Hub und umfasst die Unterstützung bei der Einrichtung eines Sets aus Website-, Landingpage- und Blog-Vorlagen in Ihrem HubSpot-Portal in Übereinstimmung mit Ihrem zum Zeitpunkt des Erwerbs gültigen Bereitstellungsmodell.

Wir stellen Ihnen diese Leistung auf Anfrage nach dem Kauf und vor Beendigung des unten angegebenen Bereitstellungszeitraums zur Verfügung, solange Sie die im restlichen Teil dieses Absatzes aufgeführten Kriterien erfüllen. Um diese Leistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie (i) eine Bestellung aufgeben, die diese Leistung enthält, und (ii) alle erforderlichen Informationen und Berechtigungen zur Verfügung stellen. Außerdem muss Ihre Website aktiv und öffentlich über einen Standard-Browser zugänglich sein, damit Sie diese Leistung in Anspruch nehmen können.

Diese Leistung schließt das Setup erworbener Vorlagen oder Inhalte aus, die nicht Ihnen gehören oder nicht Teil Ihrer aktiven Website sind. Obwohl wir uns bemühen, dass die eingerichtete Vorlage mit dem Design Ihrer Website übereinstimmt, kann es sein, dass die von uns eingerichteten Vorlagen bezüglich des Layouts und der Formatierung von Ihrer Website abweichen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Die Datenmigration zur CRM-Plattform von HubSpot umfasst eine einmalige Leistung zur Migration Ihrer Daten von einer unterstützten Ausgangsplattform zum Zielort in HubSpot. Leistungsumfang:

Unterstützte CRM-Ausgangsplattformen:

Pipedrive
Zoho CRM
Copper
Dynamics365
ActiveCampaign
MAILCHIMP
Keap
Salesforce (Beta)

Zu den unterstützten Objekten gehören:

Kontakt
Unternehmen
Deal (mit Dealpipelines)
Produkt (Zoho, Pipedrive)
Interaktionen:
- Notizen
- Anruf
- Meetings
- Aufgabe
- E-Mail (Pipedrive)

Parameter:

Eine zentrale Datenquelle
Bis zu 500.000 Datensätze
Keine Delta-Migration
Keine benutzerdefinierten Objekte
Keine Datenbereinigung oder -umwandlung

Bevor Sie die CRM-Datenmigration erwerben, müssen Sie Ihren Datensatz überprüfen lassen, um zu bestätigen, dass der Service Ihre Anforderungen erfüllt. Diese Prüfung wird kostenlos über eine HubSpot Marketplace-App durchgeführt.

Obwohl wir uns darum bemühen, dass die migrierten CRM-Daten möglichst genau mit der Anordnung in der ursprünglichen Quelle übereinstimmen, kann es sein, dass die Anordnung der migrierten Daten keine exakte Kopie der ursprünglichen Quelle ist und bezüglich der Reihenfolge, des Layouts oder der Formatierung abweicht. Die Datenmigration zum CRM-System von HubSpot wird remote durchgeführt.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 18. September 2024

Die CRM-Datenmigration der Stufe Bronze umfasst eine einmalige Leistung zur Migration Ihrer Daten von einer unterstützten CRM-Ausgangsplattform zum Zielort in HubSpot. Leistungsumfang:

Unterstützte CRM-Ausgangsplattformen:

Salesforce – keine Kampagnen (spezifische Bedingungen siehe unten)
Insightly – Objekt im Anhang ausgenommen
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)
Infusionsoft/Keap
Copper – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)
Highrise
Capsule – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)

Zu den unterstützten Objekten gehören:

Kontakte
Leads
Opportunitys
Accounts
Notizen – keine erweiterten Notizen (Dateien)
Anwendungsfälle
Aufgaben
Aufgaben (E-Mails)
Aufgaben (Anrufe)
Produkte
Produkte/Artikel
Events
Anhänge
Von der Gruppe vorgeschlagene Events
Feed-Beiträge
Feed-Kommentare
E-Mail-Nachrichten
Kampagnen (spezifische Bedingungen siehe unten)

Parameter:

Beschränkt auf insgesamt 350.000 Datensätze
Keine benutzerdefinierten Objekte
Das Zusammenführen bestehender Daten, die in HubSpot gespeichert sind, mit neu migrierten Daten von einer unterstützten CRM-Ausgangsplattform ist nicht inbegriffen.
Datenfilterung ist nicht inbegriffen (Kunden sollten nicht zu migrierende Daten aus ihren Quellsystemen löschen bzw. archivieren).
Die Daten müssen die API durchlaufen. Dieser Dienst gilt nicht für Daten in Flatfiles.

Spezifische Parameter bei Salesforce als CRM-Ausgangsplattform:

Migrierbare Anhänge müssen im Standardarchiv gespeichert sein. Anhänge, die in einem anderen Objekt gespeichert sind (d. h. Verträge), sind nicht inbegriffen.
Kampagnen: Nur Kampagnennamen und Beziehungen von Kampagnen zu Kernobjekten (CampaignMembers) – nicht die Elemente selbst – fallen in den Anwendungsbereich für Migration. Die Verschiebung der Elemente oder der Kampagnenfelder ist nicht inbegriffen.
Angebote/Produkte und Preisbücher sind nicht inbegriffen.
Wenn die API-Aufruflimits in Salesforce niedrig sind, kann die Migration länger dauern.
Die Migration von Workflows und Berichten fällt nicht in den Anwendungsbereich.
Nur Daten aus Plug-in-Systemen, die in einem Salesforce-Standardobjekt gespeichert sind, fallen in den Anwendungsbereich.
Daten in Formelfeldern werden möglicherweise nicht wie erwartet übertragen.

Obwohl wir uns darum bemühen, dass die migrierten CRM-Daten möglichst genau mit der Anordnung in der ursprünglichen Quelle übereinstimmen, kann es sein, dass die Anordnung der migrierten Daten keine exakte Kopie der ursprünglichen Quelle ist und bezüglich der Reihenfolge, des Layouts oder der Formatierung abweicht. Die CRM-Datenmigration der Stufe Bronze wird remote und möglicherweise von einem externen Dienstleister von HubSpot durchgeführt.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juli 2021

Die CRM-Datenmigration der Stufe Silber umfasst eine einmalige Leistung zur Migration Ihrer Daten von einer unterstützten CRM-Ausgangsplattform zum Zielort in HubSpot. Leistungsumfang:

Unterstützte CRM-Ausgangsplattformen:

Salesforce – keine Kampagnen (spezifische Bedingungen siehe unten)
Insightly – keine Anhänge
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)
Infusionsoft/Keap
Copper – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)
Highrise
Capsule – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)

Zu den unterstützten Objekten gehören:

Kontakte
Kampagnen (spezifische Bedingungen siehe unten)
Leads
Opportunitys
Accounts
Notizen – keine erweiterten Notizen (Dateien)
Anwendungsfälle
Aufgaben
Aufgaben (E-Mails)
Aufgaben (Anrufe)
Produkte
Produkte/Artikel
Events
Anhänge
Von der Gruppe vorgeschlagene Events
Feed-Beiträge
Feed-Kommentare
E-Mail-Nachrichten
Bis zu 2 benutzerdefinierte Objekte (Sofern umsetzbar; Umfasst die Verschiebung der Daten in benutzerdefinierte Objekte)

Parameter:

Beschränkt auf insgesamt eine (1) Million Datensätze
Bis zu 2 benutzerdefinierte Objekte, sofern umsetzbar
Das Zusammenführen von Daten mit bestehenden HubSpot-Daten ist inbegriffen.
Die Datenfilterung aus dem zu migrierenden Quellsystem ist enthalten.
Die Daten müssen die API durchlaufen. Dieser Dienst gilt nicht für Daten in Flatfiles.

Spezifische Parameter bei Salesforce als zu migrierendem CRM:

Klassische Notizen (API) vs. erweiterte Notizen (Dateien): Erweiterte Notizen fallen nicht in den Anwendungsbereich. Klassische Notizen sind im Anwendungsbereich inbegriffen.
Falls Anhänge in einem anderen Objekt (z. B. „Verträge“ etc.) und nicht im Standardarchiv gespeichert sind, fallen Migrationsservices nicht in den Anwendungsbereich.
Kampagnen: Nur Kampagnennamen und Beziehungen von Kampagnen zu Kernobjekten (CampaignMembers) – nicht die Elemente selbst – fallen in den Anwendungsbereich für Migration. Für das Verschieben von Elementen oder Kampagnenfeldern fallen möglicherweise zusätzliche Gebühren an.
Angebote/Produkte und Preisbücher fallen nicht in den Anwendungsbereich.
Wenn die API-Aufruflimits in Salesforce niedrig sind, kann die Migration länger dauern.
Die Migration von Workflows und Berichten fällt nicht in den Anwendungsbereich.
Nur Daten aus Plug-in-Systemen, die in einem Salesforce-Standardobjekt gespeichert sind, fallen in den Anwendungsbereich.
Daten in Formelfeldern werden möglicherweise nicht wie erwartet übertragen.

Obwohl wir uns darum bemühen, dass die migrierten CRM-Daten möglichst genau mit der Anordnung in der ursprünglichen Quelle übereinstimmen, kann es sein, dass die Anordnung der migrierten Daten keine exakte Kopie der ursprünglichen Quelle ist und bezüglich der Reihenfolge, des Layouts oder der Formatierung abweicht. Die CRM-Datenmigration der Stufe Silber wird remote und möglicherweise von einem externen Dienstleister von HubSpot durchgeführt.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. August 2021

Die CRM-Datenmigration der Stufe Gold umfasst eine einmalige Leistung zur Migration Ihrer Daten von einer unterstützten Ausgangsplattform zum Zielort in HubSpot. Leistungsumfang:

Unterstützte CRM-Ausgangsplattformen:

Salesforce – keine Kampagnen (spezifische Bedingungen siehe unten)
Insightly – Objekt im Anhang entfernt
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)
Infusionsoft/Keap
Copper – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)
Highrise
Capsule – keine E-Mails (Aufgaben oder Messages)

Zu den unterstützten Objekten gehören:

Kontakte
Kampagnen (spezifische Bedingungen siehe unten)
Leads
Opportunitys
Accounts
Notizen – keine erweiterten Notizen (Dateien)
Anwendungsfälle
Aufgaben
Aufgaben (E-Mails)
Aufgaben (Anrufe)
Produkte
Produkte/Artikel
Events
Anhänge
Von der Gruppe vorgeschlagene Events
Feed-Beiträge
Feed-Kommentare
E-Mail-Nachrichten
Bis zu 2 benutzerdefinierte Objekte (sofern umsetzbar und die Bewegung der Daten in benutzerdefinierte Objekte umfasst)

Parameter:

Über eine Million Datensätze insgesamt
Weniger als 5 Millionen Datensätze
Bis zu 4 benutzerdefinierte Objekte
Das Zusammenführen von Daten mit bestehenden HubSpot-Daten ist inbegriffen.
Das Filtern migrierbarer Daten von einer unterstützten CRM-Ausgangsplattform ist inbegriffen.
Salesforce-Backup-Dateien sind inbegriffen.

Spezifische Parameter bei Salesforce als zu migrierendem CRM:

Klassische Notizen (API) vs. erweiterte Notizen (Dateien): Erweiterte Notizen fallen nicht in den Anwendungsbereich. Klassische Notizen sind im Anwendungsbereich inbegriffen.
Falls Anhänge in einem anderen Objekt (z. B. „Verträge“ etc.) und nicht im Standard-Archiv gespeichert sind, fallen Migrationsservices nicht in den Anwendungsbereich.
Kampagnen: Nur Kampagnennamen und Beziehungen von Kampagnen zu Kernobjekten (CampaignMembers) – nicht die Elemente selbst – fallen in den Anwendungsbereich für Migration. Für das Verschieben von Elementen oder Kampagnenfeldern fallen möglicherweise zusätzliche Gebühren an.
Angebote/Produkte und Preisbücher fallen nicht in den Anwendungsbereich.
Wenn die API-Aufruflimits in Salesforce niedrig sind, kann die Migration länger dauern.
Die Migration von Workflows und Berichten fällt nicht in den Anwendungsbereich.
Nur Daten aus Plug-in-Systemen, die in einem Salesforce-Standardobjekt gespeichert sind, fallen in den Anwendungsbereich.
Daten in Formelfeldern werden möglicherweise nicht wie erwartet übertragen.

Bevor Sie die CRM-Datenmigration der Stufe Gold erwerben, müssen Sie Ihren Datensatz überprüfen lassen, um zu bestätigen, dass der Service Ihre Anforderungen erfüllt. Diese Prüfung ist kostenlos und wird möglicherweise von einem Drittanbieter durchgeführt. Unter Umständen müssen Sie uns oder dem Drittanbieter Zugang zu Ihrer CRM-Ausgangsplattform gewähren, um die Prüfung durchzuführen.

Obwohl wir uns darum bemühen, dass die migrierten CRM-Daten möglichst genau mit der Anordnung in der ursprünglichen Quelle übereinstimmen, kann es sein, dass die Anordnung der migrierten Daten keine exakte Kopie der ursprünglichen Quelle ist und bezüglich der Reihenfolge, des Layouts oder der Formatierung abweicht. Die CRM-Datenmigration der Stufe Gold wird remote und möglicherweise von einem externen Dienstleister von HubSpot durchgeführt.

Lieferfrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juli 2021

Der Beratungsdienst „Inbound-Marketing-Beratung: Standard“ umfasst einen geleiteten Service, der von einem Inbound-Marketing-Berater [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Service unterstützen wir Sie bei der Entwicklung von Ergebnissen in Verbindung mit Ihrer Nutzung des HubSpot-Abonnements und beraten Sie dazu, wie Sie diese Ergebnisse erzielen. Dieser Service besteht aus insgesamt bis zu sechs (6) Beratungsstunden, die Unterstützung per Telefon oder via E-Mail, Vorbereitungsarbeit sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen können.

Ablauffrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 4. April 2022

Der Beratungsdienst „Inbound-Marketing-Beratung: 1 Tag“ umfasst eine eintägige (1-tägige) Strategiesitzung Ihrer Wahl und wird vor Ort durchgeführt. Dieses Training ist auf maximal zehn (10) Teilnehmer beschränkt. Wird diese Teilnehmerzahl überschritten, fallen weitere Kosten an.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juni 2023

Der Beratungsdienst „Inbound-Marketing-Beratung: Monatlich“ umfasst: bis zu eine (1) Stunde Beratung durch einen Inbound-Marketing-Berater oder einen/mehrere äquivalente(n) HubSpot-Experten pro Monat. Die Sitzungen werden remote durchgeführt. Nicht genutzte Zeiten verfallen am Ende jedes Monats und können nicht in den nächsten Monat übertragen werden.

Lieferfrist: Innerhalb des Zeitraums, für den „Inbound-Marketing-Beratung: Monatlich“ erworben wird, oder innerhalb eines (1) Jahres, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist
Letzte Aktualisierung: 1. März 2023

Der Beratungsdienst „Inbound-Marketing-Beratung: Fortlaufend“ umfasst monatlich bis zu fünf (5) Stunden Remote-Beratung durch einen Inbound-Marketing-Berater oder einen/mehrere äquivalenten HubSpot-Experten für strategischen Support und Projektunterstützung in Zusammenhang mit Ihrem HubSpot-Abonnement. Die insgesamt fünf (5) Beratungsstunden können Unterstützung per Telefon, via E-Mail sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen. Nicht genutzte Stunden verfallen am Ende jedes Monats und können nicht in den nächsten Monat übertragen werden.

„Inbound Consulting: Ongoing“ beinhaltet eine Überprüfung Ihrer Strategie oder eine gleichwertige Leistung nach entsprechender schriftlicher Vereinbarung durch den Kunden und den Berater, bis zu vier (4) Mal im Rahmen eines jährlichen Abonnements, aber nicht häufiger als alle drei (3) Monate.

Lieferfrist: Innerhalb des Zeitraums, für den „Inbound-Marketing-Beratung: Fortlaufend“ erworben wird, oder innerhalb eines (1) Jahres, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist
Letzte Aktualisierung: 1. März 2023

Der Beratungsdienst „Inbound-Marketing-Beratung: Fortgeschritten“ umfasst einen geleiteten Service, der von einem Inbound Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Service unterstützen wir Sie bei der Entwicklung von Ergebnissen in Verbindung mit Ihrer Nutzung des HubSpot-Abonnements und beraten Sie dazu, wie Sie diese Ergebnisse erzielen. Dieser Service besteht aus insgesamt bis zu zehn (10) Beratungsstunden, die Unterstützung per Telefon oder via E-Mail, Vorbereitungsarbeit sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen können.

Ablauffrist: 75 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 4. April 2022

Der Beratungsdienst „Inbound-Marketing-Beratung: Premium“ umfasst einen geleiteten Service, der von einem Inbound Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Service unterstützen wir Sie bei der Entwicklung von Ergebnissen in Verbindung mit Ihrer Nutzung des HubSpot-Abonnements und beraten Sie dazu, wie Sie diese Ergebnisse erzielen. Dieser Service besteht aus insgesamt bis zu zwölf (12) Beratungsstunden, die Unterstützung per Telefon oder via E-Mail, Vorbereitungsarbeit sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen können.

Ablauffrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 4. April 2022

Die Premiumberatung umfasst bis zu zehn (10) Stunden Fernzugang pro Monat. Dies umfasst:

Bis zu fünf (5) Stunden Remote-Beratung durch einen Inbound-Marketing-Berater oder einen/mehrere äquivalenten HubSpot-Experten für strategischen Support und Projektunterstützung
Bis zu fünf (5) Stunden Remote-Beratung durch einen Technischen Berater oder einen/mehrere äquivalenten HubSpot-Experten für allgemeinen technischen Support in Zusammenhang mit Ihrem HubSpot-Abonnement

Bis zu zehn (10) Beratungsstunden können Unterstützung per Telefon, via E-Mail sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen. Nicht genutzte Stunden verfallen am Ende jedes Monats und können nicht in den nächsten Monat übertragen werden.

Die Premiumberatung beinhaltet eine kombinierte Überprüfung Ihrer Strategie oder eine gleichwertige Leistung nach entsprechender schriftlicher Vereinbarung durch den Kunden und den Berater, bis zu vier (4) Mal im Rahmen eines jährlichen Abonnements, aber nicht häufiger als alle drei (3) Monate.

Lieferfrist: Innerhalb des Zeitraums, für den die Premiumberatung erworben wird, oder innerhalb eines (1) Jahres, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist
Letzte Aktualisierung: 1. März 2023

Die Durchführung individueller Beratungsdienste erfolgt so, wie im entsprechenden Bestellformular oder in der entsprechenden Leistungsbeschreibung angegeben.

Die Lieferfrist und/oder Ablauffrist ergibt sich aus dem entsprechenden Bestellformular oder der entsprechenden Leistungsbeschreibung.
Letzte Änderung: 30. Dezember 2014

Die HubSpot-Implementierungsberatung besteht aus dem Zugang zu einem HubSpot-Berater, der Sie und/oder gegebenenfalls einen von Ihnen beauftragten HubSpot Solutions Partner bei der Erarbeitung von Ergebnissen in Bezug auf die Nutzung Ihres HubSpot-Abonnements unterstützt und Sie bei der Erreichung dieser Ergebnisse während Ihrer Implementierung anleitet, was Telefongespräche, E-Mail-basierten Support, Vorbereitungsarbeiten und andere Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Service umfassen kann. Dieser Dienst umfasst bis zu achtzig (80) Dienststunden, die über die Dauer der Lieferfrist verteilt werden. Um Zweifel auszuschließen: Wenn HubSpot einen von Ihnen beauftragten HubSpot Solutions Partner unterstützt, hat HubSpot keine Aufsicht über oder Verantwortung für die gesamte Bereitstellung des Service und/oder der Ergebnisse und handelt lediglich in einer beratenden Rolle, um den Partner zu unterstützen.

Lieferfrist: 180 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 3. April 2024

Der Beratungsdienst „Technische Beratung: Standard“ umfasst einen geleiteten Service, der von einem Technical Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Service unterstützen wir Sie bei der Entwicklung von Ergebnissen in Verbindung mit Ihrer Nutzung des HubSpot-Abonnements und beraten Sie dazu, wie Sie diese Ergebnisse erzielen. Dieser Service besteht aus insgesamt bis zu acht (8) Beratungsstunden, die Unterstützung per Telefon oder via E-Mail, Vorbereitungsarbeit sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen können.

Ablauffrist: 60 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Mai 2023

Der Beratungsdienst „Technische Beratung: 1 Tag“ umfasst ein eintägiges (1-tägiges) Training und/oder eine eintägige (1-tägige) technische Sitzung und wird vor Ort durchgeführt. Dieses Training ist auf maximal zehn (10) Teilnehmer beschränkt. Wird diese Teilnehmerzahl überschritten, fallen weitere Kosten an. Reisekosten sind nicht inbegriffen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 30. Januar 2018

Der Beratungsdienst „Technische Beratung: Fortlaufend“ umfasst monatlich bis zu fünf (5) Stunden Remote-Beratung von einem technischen Berater oder einem/mehreren äquivalenten HubSpot-Experten für allgemeinen technischen Support und Projektunterstützung in Zusammenhang mit Ihrem HubSpot-Abonnement. Die insgesamt fünf (5) Beratungsstunden können Unterstützung per Telefon, via E-Mail sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen. Nicht genutzte Stunden verfallen am Ende jedes Monats und können nicht in den nächsten Monat übertragen werden.

Lieferfrist: Innerhalb des Zeitraums, für den „Technische Beratung: Fortlaufend“ erworben wird, oder innerhalb eines (1) Jahres, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist
Letzte Änderung: 1. November 2021

Der Beratungsdienst „Technische Beratung: Fortgeschritten“ umfasst einen geleiteten Service, der von einem Technical Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Service unterstützen wir Sie bei der Entwicklung von Ergebnissen in Verbindung mit Ihrer Nutzung des HubSpot-Abonnements und beraten Sie dazu, wie Sie diese Ergebnisse erzielen. Dieser Service besteht aus insgesamt bis zu zwölf (12) Beratungsstunden, die Unterstützung per Telefon oder via E-Mail, Vorbereitungsarbeit sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen können.

Ablauffrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Mai 2023

Der Beratungsdienst „Technische Beratung: Premium“ umfasst einen geleiteten Service, der von einem Technical Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Service unterstützen wir Sie bei der Entwicklung von Ergebnissen in Verbindung mit Ihrer Nutzung des HubSpot-Abonnements und beraten Sie dazu, wie Sie diese Ergebnisse erzielen. Dieser Service besteht aus insgesamt bis zu sechzehn (16) Beratungsstunden, die Unterstützung per Telefon oder via E-Mail, Vorbereitungsarbeit sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen können.

Ablauffrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Mai 2023

Technische Beratung: Das Operations Hub-Feature der programmierbaren Automatisierung umfasst einen geleiteten ergebnisorientierten Service, der von einem Technical Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Services unterstützen wir Sie bei der Einführung von einem (1) auf HubSpot-Workflows basierenden Prozess, bei dem programmierbare Automatisierungsfunktionen (Code-Aktionen und Webhooks) genutzt werden. Dieser Service wird remote bis zum empfohlenen Ergebnis oder bis zum Ausschöpfen eines Zeitlimits von insgesamt sechs (6) Stunden erbracht und umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail sowie durch andere Maßnahmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juni 2021

Technische Beratung: Die Datensynchronisierung von Operations Hub umfasst einen geleiteten ergebnisorientierten Service, der von einem Technical Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Services unterstützen wir Sie bei der Einrichtung der Operations Hub-Datensynchronisierung für ein (1) verknüpftes System, das Daten mit Ihrer HubSpot-Datenbank synchronisiert. Dieser Service wird remote bis zum empfohlenen Ergebnis oder bis zum Ausschöpfen eines Zeitlimits von insgesamt sechs (6) Stunden erbracht und umfasst Unterstützung per Telefon, via E-Mail sowie durch andere Maßnahmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Lieferfrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. Juni 2021

Der Beratungsdienst „Technische Beratung für Solutions Partner“ steht ausschließlich HubSpot-Partnern zur Verfügung und umfasst monatlich bis zu fünf (5) Stunden Remote-Beratung durch einen technischen Berater oder einen/mehrere äquivalenten HubSpot-Experten für allgemeinen technischen Support und Projektunterstützung in Zusammenhang mit der Nutzung von HubSpot durch die Partner. Die insgesamt fünf (5) Beratungsstunden pro Monat können Unterstützung per Telefon, via E-Mail sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen. Nicht genutzte Stunden verfallen am Ende jedes Monats und können nicht in den nächsten Monat übertragen werden.

Lieferfrist: Innerhalb des Zeitraums, für den „Technische Beratung für Partner“ erworben wird, oder innerhalb eines (1) Jahres, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist
Letzte Änderung: 1. Juni 2023

Der Beratungsdienst „Beratung zur Migration: 4 Stunden“ umfasst vier (4) Stunden Beratung oder Offline-Arbeit, die aus der Ferne durchgeführt wird.

Ablauffrist: 90 Tage ab Kaufdatum
Letzte Aktualisierung: 3. März 2020

Der Beratungsdienst „Technische Intensiv-Partnerberatung“ umfasst einen geleiteten Service, der von einem Technical Consultant [oder von uns als gleichwertig eingestuften Experten von HubSpot] erbracht wird. Im Rahmen dieses Services unterstützen wir Sie mit 16 Stunden ausführlicher Schulung, die sowohl aus Live-Sitzungen als auch aus Schulungen zum Selbststudium besteht. Nach Abschluss der Schulung unterstützen wir den Partner mit bis zu 4 weiteren Beratungsstunden. Dieser Service besteht aus insgesamt bis zu zwanzig (20) Beratungsstunden, die Unterstützung per Telefon oder via E-Mail, Vorbereitungsarbeit sowie andere Maßnahmen in Bezug auf den Service umfassen können.

Ablauffrist: 120 Tage ab Kaufdatum
Letzte Änderung: 1. August 2024

Wir möchten die Informationen zu unseren Produkten, ihren Features und den geltenden Beschränkungen so transparent wie möglich darstellen, und hoffen, dass diese Seite Ihnen dabei hilft, sich einen umfassenden Überblick zu verschaffen. Bitte beachten Sie, dass zu den angegebenen Preisen und Gebühren zusätzliche Steuern anfallen können und alle Käufe den Nutzungsbedingungen für Kunden von HubSpot unterliegen.

Diese Übersicht der Produkte und Dienstleistungen wird gelegentlich aktualisiert, indem wir eine überarbeitete Version unter legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog veröffentlichen. Wir würden Ihnen empfehlen, diese Seite von Zeit zu Zeit aufzurufen, um auf die aktuellsten Informationen zugreifen zu können. Falls Sie an Definitionen für hier verwendete Begriffe interessiert sind, lesen Sie bitte den Abschnitt „Technische Beschränkungen und Definitionen“ oben oder unsere Nutzungsbedingungen für Kunden von HubSpot.

Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei HubSpot oder kontaktieren Sie unser Vertriebsteam telefonisch unter (+49) 32 221094286.

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