Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot

Das HubSpot CRM ist die Datenbank, die allen HubSpot-Produkten zugrunde liegt, und damit das Herzstück Ihrer HubSpot-Software. Dabei bietet das CRM weit mehr als nur ein einfaches Tool zur Verwaltung von Kontaktdaten: Sie erhalten detaillierte Einblicke in jeden Kontakt und können so auf skalierbare Art und Weise engere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.

Das HubSpot CRM ist als kostenlose Einzelversion mit „Lite“-Ausführungen ausgewählter Features unserer kostenpflichtigen Produkte verfügbar.

Verwaltung von Kontaktdaten

Erstellen Sie übersichtliche Ansichten und nutzen Sie automatisierte Aktionsschritte, um schnell und einfach Ihre Kontakte und Daten zu verwalten.

Website-Verhalten von Kontakten

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Aktivitäten eines Kontakts auf Ihrer Website. Sie können Seitenaufrufe, Formulareinsendungen, Vertriebsaktivitäten usw. an einem Ort anzeigen.

Unternehmensdaten

Speichern Sie Datensätze für jedes Unternehmen in Ihrer Datenbank. So stehen Ihnen sämtliche Informationen zu den Unternehmen sowie der Interaktionsverlauf mit den Unternehmen an einem einzigen Ort zur Verfügung.

Deals

Speichern, tracken, verwalten und erstellen Sie Berichte über die Deals (auch als „Opportunitys“ bezeichnet), an denen Ihr Vertriebsteam arbeitet.

Aufgaben und Aktivitäten

Speichern, tracken, verwalten und erstellen Sie Berichte über die Aufgaben und Aktivitäten, welche die Interaktionen mit Ihren Kunden ausmachen.

Unternehmensdetails

In Ihrer Datenbank finden Sie detaillierte Informationen zu den Unternehmen, mit denen Sie kommunizieren. So haben Ihre Vertriebsmitarbeiter alle Informationen zur Hand, die sie für erfolgreiche Geschäftsabschlüsse benötigen.

Integration mit Gmail & Outlook

Verknüpfen Sie das HubSpot CRM mit Ihrem Gmail- oder Outlook-Postfach, um E-Mails über das CRM zu senden, ein gemeinsames Konto für Team-E-Mails einzurichten und auf Dutzende nützliche, zeitsparende Tools zuzugreifen.

App Marketplace-Integrationen

Erkunden Sie den App Marketplace und verknüpfen Sie Ihren HubSpot-Account mit anderen Tools, die Sie gerne nutzen.

Benutzerdefinierte Felder für Support-Formulare

Fügen Sie Ihren Support-Formularen benutzerdefinierte Felder hinzu, um die richtigen Informationen für Ihr Team zu sammeln und Tickets zu generieren.

Tickets

Protokollieren Sie Kundenprobleme als Tickets. Sie können Teammitgliedern zugewiesen, organisiert und priorisiert werden und von einem Ort aus nachverfolgt werden.

Prospects-Tool

Verwenden Sie das Prospects-Tool, um zu ermitteln, welche Unternehmen Ihre Website besuchen, und um außerdem alle verfügbaren Informationen zu diesen anzuzeigen.

Formulare

Erstellen Sie Pop-up-, eingebettete und erfasste Formulare, um die Kontaktdaten zu sammeln, die Ihr Business benötigt.

Werbeanzeigen-Management

Verknüpfen Sie Konten aus unterstützten Anzeigennetzwerken mit Ihrem HubSpot-Account. Erstellen Sie Zielgruppen aus Ihrem HubSpot CRM und erfahren Sie, welche Anzeigen die meisten Kunden generieren.

Conversations-Postfach

Richten Sie – für alle eingehenden E-Mails und Live-Chats – ein gemeinsam genutztes Postfach ein, von dem Ihr gesamtes Team aus arbeiten kann. So können Sie die persönliche Kommunikation mit Kunden mühelos in großem Umfang verwalten.

Berichte-Dashboard

Sie erhalten Daten zu Ihrer Performance in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

E-Mail-Tracking & -Benachrichtigungen

Verfolgen Sie einmalige E-Mails an Kontakte nach. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder angeklickt werden.

E-Mail-Vorlagen

Speichern Sie Ihre hilfreichsten E-Mails zur Wiederverwendung. Teilen Sie sie für eine schnellere und konsistentere Kundenkommunikation mit Ihrem Team.

Snippets – Textausschnitte

Erstellen Sie eine Reihe wiederverwendbarer Antworten auf häufig gestellte Fragen, die Sie schnell zu Live-Chats oder E-Mails hinzufügen können, um Zeit zu sparen und Kunden schneller zu helfen.

Dokumente

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Ressourcen und Marketingmaterialien, die Sie problemlos mit Kunden teilen können. Erhalten Sie Aufschluss darüber, wann und wo sie am interessiertesten sind.

Calling-Feature

Rufen Sie Kunden aus Ihrem HubSpot-Account über VOIP an. Anrufe können zur späteren Verwendung aufgezeichnet und automatisch im Kontaktdatensatz protokolliert werden.

Planung von Meetings

Teilen Sie einen Link mit Ihren Kontakten, über den sie Ihre Verfügbarkeit anzeigen und Meetings mit Ihnen buchen können. So muss nicht mehr in lästigen Mails erst eine passende Zeit geklärt werden.

Dialogbasierte Bots

Verwenden Sie Bots, um Besucher mit dem richtigen Mitarbeiter zu verbinden, Besucher zu den hilfreichsten Inhalten zu leiten und die persönliche Kommunikation auszubauen.

Live-Chat

Chatten Sie persönlich mit Besuchern, während sie auf Ihrer Website surfen, und liefern Sie ihnen die Informationen, die sie über Ihr Unternehmen benötigen.

Team-E-Mails

Verknüpfen Sie teamweite E-Mail-Adressen mit Ihrem Conversations-Postfach. Wandeln Sie eingehende E-Mails in Tickets um oder leiten Sie sie direkt in Ihr gemeinsam genutztes Postfach weiter. Keine Fragen mehr, die versehentlich unbeantwortet bleiben.

Deal-Pipeline

Behalten Sie den Überblick über Deals und prognostizieren Sie basierend auf der Wahrscheinlichkeit des Abschlusses Ihren zukünftigen Umsatz.

Landing-Pages

Erstellen Sie mithilfe unseres Drag-&-Drop-Editors responsive Landing-Pages, die so konzipiert sind, dass sie Konversionen fördern.

E-Mail-Marketing

Versenden Sie Massen-E-Mails, die für verschiedene Geräte getestet und optimiert sind. Erstellen Sie bessere E-Mails mit einem Drag & Drop-Editor und Personalisierungstoken.

Segmentierung von Listen

Erstellen Sie mithilfe von HubSpot CRM-Eigenschaften statische oder dynamisch aktualisierte Kontaktlisten basierend auf verschiedenen Kriterien. Nutzen Sie sie zur Personalisierung von Content in E-Mails, auf Websites und mehr.

Formular für Follow-up-E-Mails

Senden Sie automatisierte E-Mails nach der Formulareinsendung von Pop-up- und eingebetteten Formularen, um Leads zu pflegen und zu konvertieren.

Messenger-Integration

Erfassen Sie Kontaktinformationen automatisch, gestalten Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe interaktiv, erstellen Sie Chatbots und berichten Sie in Facebook Messenger über Ihr Chatvolumen.

Benutzerdefinierte Einstellungen

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Angebote

Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks professionell strukturierte Angebote.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten und verkaufen Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights: Visitenkarten-Scan, Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Zusätzliche Beschränkungen im HubSpot CRM

Maximal 100 zugeordnete Kontakte pro Interaktion
Es können zusätzliche Beschränkungen gelten, die oben nicht aufgelistet, jedoch im Produkt selbst angegeben sind.

Die Marketingsoftware von HubSpot bietet Ihnen sämtliche Tools, die Sie brauchen, um erfolgreiche Inbound-Marketingkampagnen zu entwickeln und durchzuführen. So können Sie potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen und zufriedenstellen. Marketing Hub vereint alle Ihre Marketingtools an einem zentralen Ort. Marketing Hub ist in drei Versionen verfügbar: Starter, Professional und Enterprise.

Preise

Die Preise für Marketing Hub starten mit einem Grundpreis für jede Edition (Starter, Professional oder Enterprise) und variieren je nach der Anzahl und Art der Kontakte in Ihrer Datenbank. Neukunden (ab 21.10.20) haben im Rahmen ihres Abonnements automatisch Zugriff auf das Preismodell für Marketing Hub-Marketingkontakte. Bestandskunden haben möglicherweise noch Zugriff auf das alte Kontaktpreismodel, bis sie zu den neuen Preisen für Marketing Hub-Marketingkontakte migrieren.

Arten von Kontakten:

Marketingkontakte: Marketingkontakte können Marketing-E-Mails erhalten und manuell oder automatisch (sofern im Abonnement enthalten) mit Anzeigen angesprochen werden.
Nicht-Marketingkontakte: Nicht-Marketingkontakte können keine Marketing-E-Mails erhalten und nicht mit Anzeigen angesprochen werden.

Sie können jederzeit einen Kontakt als Marketingkontakt einstufen. Ihre Änderungen werden sofort übernommen. Sie können auch jederzeit einen Kontakt als Nicht-Marketingkontakt einstufen. Diese Änderung wird jedoch erst zu Beginn des nächsten Monats oder am Verlängerungsdatum Ihres Vertrags – je nachdem, was zuerst zutrifft – übernommen. Ihre Kontaktstufe kann erst am Verlängerungsdatum Ihres Vertrags herabgestuft werden. Wenn Sie Ihre Marketingkontaktstufe überschreiten, werden Ihnen die entsprechenden Gebühren sofort in Rechnung gestellt. Diese Gebühren für Marketingkontakte werden anhand einer gemischten Rate berechnet, da die Anzahl der gekauften Kontakte mit den jeweils anwendbaren Raten berücksichtigt werden.

Starter

Ab 46 €/Monat.

1.000 Marketingkontakte enthalten, bis zu eine Million Nicht-Marketingkontakte möglich.

Preise pro 1.000 Marketingkontakte (monatlich):

1 bis 1.000: In Ihrem Abonnement enthalten (46 €/Monat)
1.001 bis 3.000: 46 €
3.001 bis 5.000: 41 €
Ab 5.001: 36 €

Professional

Ab 740 €/Monat.
Zudem wird eine einmalige Onboarding-Gebühr von 2.760 € fällig.

2.000 Marketingkontakte enthalten, bis zu eine Million Nicht-Marketingkontakte möglich.

Preise pro 5.000 Marketingkontakte (monatlich):

0 bis 2.000: In Ihrem jährlichen Abonnement enthalten
2.001 bis 22.000: 206,74 €
22.001 bis 42.000: 184,27 €
42.001 bis 62.000: 161,80 €
62.001 bis 82.000: 143,82 €
Ab 82.001: 121,35 €

Enterprise

Ab 2.944 €/Monat.
Zudem wird eine einmalige Onboarding-Gebühr von 5.500 € fällig.

Jährliche Abrechnung. 10.000 Marketingkontakte enthalten, bis zu eine Million Nicht-Marketingkontakte möglich.

Preise pro 10.000 Marketingkontakte (monatlich):

0 bis 10.000: In Ihrem jährlichen Abonnement enthalten
10.001 bis 50.000: 92 €
50.001 bis 100.000: 83 €
100.001 bis 200.000: 73 €
200.001 bis 500.000: 64 €
Ab 500.001: 55 €

Alle Funktionen von HubSpot CRM

Marketing Hub baut auf dem HubSpot CRM auf und bietet Ihnen Zugang zu allen Funktionen, die Sie im HubSpot CRM sehen.

Formulare

Erstellen Sie Pop-up-, eingebettete und erfasste Formulare, um die Kontaktdaten zu sammeln, die Ihr Business benötigt.

Werbeanzeigen-Management

Conversations-Postfach

Richten Sie – für alle eingehenden E-Mails, Live-Chats und vieles mehr – ein gemeinsam genutztes Postfach ein, von dem Ihr gesamtes Team aus arbeiten kann. So können Sie die persönliche Kommunikation mit Kunden mühelos in großem Umfang verwalten.

Team-E-Mails

Dialogbasierte Bots

Skalieren Sie den Live-Chat mithilfe von Bots. Sie können Leads qualifizieren, Kontaktdaten sammeln und speichern, Meetings buchen und Leads an den richtigen Vertriebsmitarbeiter verweisen.

E-Mail-Marketing

Versenden Sie Massen-E-Mails, die für verschiedene Geräte und Postfächer getestet und optimiert wurden. Erstellen Sie bessere E-Mails mit einem Drag-&-Drop-Editor und Personalisierungstoken.

Berichterstattung zur E-Mail-Integrität

Verwenden Sie E-Mail-Integritätsdaten, um die Reputation Ihres E-Mail-Versands zu verfolgen und herauszufinden, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, was Sie verbessern können oder ob Sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Segmentierung von Listen

Optimierung für Mobilgeräte

Erstellen Sie Content, der auf mehreren Gerätetypen gut aussieht, und sehen Sie sich ihn an, bevor er veröffentlicht wird.

Berichte-Dashboard

Erhalten Sie detaillierte, anpassbare Daten zu Ihrer Marketing-Performance, damit Sie wissen, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

Messenger-Integration

Erfassen Sie Kontaktinformationen automatisch, gestalten Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe interaktiv, erstellen Sie Chatbots und berichten Sie in Facebook Messenger über Ihr Chatvolumen.

Landing-Pages

Erstellen Sie mithilfe unseres Drag-&-Drop-Editors responsive Landing-Pages, die so konzipiert sind, dass sie Konversionen fördern.

Anzeigen-Retargeting

Zeigen Sie Besuchern, die Ihre Website verlassen haben, Anzeigen basierend auf dem von ihnen angesehenen Content an. Das Retargeting kann für Anzeigen auf Facebook, Google oder LinkedIn genutzt werden.

Benutzerdefinierte Einstellungen

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights: Visitenkarten-Scan, Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Live-Chat

Führen Sie persönliche Live-Chats mit den Besuchern Ihrer Website und liefern Sie ihnen die gewünschten Informationen, um sie in qualifizierte Leads zu konvertieren.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Live-Chat-Nachricht senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Live-Chat-Antworten zu senden.

E-Mail-Vergleichsberichterstattung

Vergleichen Sie Performance-Kennzahlen für bis zu 10 E-Mails nebeneinander.

Berichterstattung zur E-Mail-Integrität

Verfolgen Sie die Reputation Ihres E-Mail-Versands und finden Sie heraus, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, ob Sie etwas verbessern oder Maßnahmen ergreifen müssen.

Ziel-Accounts-Startseite

Erstellen und verwalten Sie eine Account-basierte Wachstumsstrategie mit einem Dashboard, das eine Übersicht über alle Unternehmen bietet, die als Ziel-Accounts markiert wurden.

Unternehmens-Scoring

Erstellen Sie Scores für das Unternehmensobjekt basierend auf Unternehmenseigenschaften und zugehörigen Objekten.

Anpassung von Datensätzen

Erstellen Sie das Layout von Kontakt-, Unternehmens-, Deal- und Ticket-Datensätzen gemäß den Anforderungen Ihres Teams.

Telefon- & E-Mail-Support

Rufen Sie unser HubSpot-Support-Team an, um schnell die benötigte Hilfe zu erhalten, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können, z. B. Leads gewinnen und Ihr Geschäft ausbauen.

Blog

Erstellen Sie basierend auf Best Practices für Suchmaschinen optimierte Inhalte für Ihren Blog.

SEO-Empfehlungen & Optimierungen

Identifizieren Sie SEO-Probleme auf Ihrer gesamten Website und erfahren Sie, wie Sie Ihre Seiten so optimieren, dass Sie mehr organischen Traffic erhalten.

Ihre Content-Strategie

Erstellen Sie Themencluster, die automatisch unterstützende Inhalte zurück zu Ihren Kern-„Pillar“-Seiten verlinken, um sicherzustellen, dass Suchmaschinen Ihre Website problemlos crawlen und Sie als Experten zu einem bestimmten Thema identifizieren können.

Integration mit Google Search Console

Sie erhalten detaillierte Informationen zur organischen Suche, zum Beispiel die durchschnittliche Position in den Suchergebnissen, verwandte Suchen, Gesamtimpressionen und die Klickrate für die Seiten Ihrer Website – direkt in Ihrem HubSpot-Account.

Calls-to-Action

Erstellen Sie personalisierte Call-to-Action-Buttons, die Besucher auf wichtige Konversionspunkte auf Ihrer Website leiten. Finden Sie mithilfe von A/B-Tests die leistungsstärksten Varianten. Verfolgen Sie Besucheraktionen über mehrere Seiten hinweg und sorgen Sie für eine intelligente Personalisierung.

Standard-SSL-Zertifikat

Schützen Sie Ihre Inhalte und Lead-Daten mit einem Standard-SSL-Zertifikat, das für alle Inhalte, die mit HubSpot gehostet werden, verfügbar ist. Dies gibt den Besuchern ein Gefühl der Sicherheit und kann die Sichtbarkeit bei der Suche erhöhen.

Verfügbarkeit von Subdomains

Verbinden Sie Ihren HubSpot-Account mit einer Subdomain einer Ihrer Marken-URLs, um Landing-Pages, Blog-Beiträge und andere Inhalte zu hosten, die Sie in Ihrem Account erstellen.

Marketing-Automatisierung

Automatisieren Sie Ihre Aufgaben, Ihr E-Mail-Marketing, Ihre sozialen Netzwerke und Ihre Anzeigen. Schaffen Sie mithilfe eines intuitiven visuellen Editors eine robuste Customer Journey.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Daten synchronisiert und auf dem neuesten Stand.

Smart Content & Berichterstattung

Personalisieren Sie Ihre Website und Ihre E-Mail-Inhalte und erstellen Sie Berichte dazu, indem Sie Regeln verwenden, um unterschiedlichen Zielgruppen – selbst anonymen Besuchern – unterschiedliche Inhalte anzuzeigen.

Attribution der Kontakterstellung

Schreiben Sie Marketing-Taktiken und -Teams mithilfe integrierter Attribution-Modellierung Anteile am Erfolg basierend auf den erstellten Kontakten zu. Messen Sie Ihren Erfolg anhand vier unterschiedlicher Multi-Touch-Attribution-Modelle.

A/B-Tests

Führen Sie A/B-Tests für Landing-Pages und E-Mails durch, um die bestmöglichen Varianten in Bezug auf Kopieren und Design zu erkennen.

Hosting und Verwaltung von Video-Content

Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot. Betten Sie sie dann auf den Seiten der Website, in E-Mails und in den sozialen Medien ein. Fügen Sie in den Videos CTAs und Formulare hinzu und tracken Sie deren Performance im benutzerdefinierten Berichtdesigner.

Teams

Organisieren Sie Ihre Nutzer in Teams basierend auf Regionen, Geschäftsbereichen, Produktlinien oder anderem. Weisen Sie Teams Marketingressourcen und Datenbankdatensätze zu. Erhalten Sie außerdem regelmäßig Berichte zur Performance Ihres Teams.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Ihren Marketingaktivitäten und treffen Sie anhand der Daten fundierte Entscheidungen.

Standard-Kontakt-Scoring

Erstellen Sie regelbasierte Scoring-Kriterien. Fokussieren Sie Ihren Outreach basierend auf einem beliebigen HubSpot-Datenpunkt. Verwenden Sie Ihre Ergebnisse, um Listen zu segmentieren, Automatisierung auszulösen und mehr.

Kampagnenberichte

Gruppieren Sie bestimmte Inhalte in eine Kampagne und erfahren Sie, wie Sie mit jeder Landing-Page, jedem Blog-Beitrag und anderen Optionen Ihre Ziele erreichen.

Website-Traffic-Analytics

Erfahren Sie mit detaillierten Filtern wie Bounce-Rate, durchschnittlicher Zeit auf Seite usw., wie erfolgreich Ihr Content ist.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie benutzerdefinierte Gleichungen, um den Überblick über Ihre wachsende Kontaktdatenbank zu behalten.

Gefilterte Analytics-Ansicht

Zeigen Sie den Erfolg von Content basierend auf der Bedeutung für Ihr Unternehmen an. Filtern Sie Ihre Analytics nach Domain, Land oder einem beliebigen URL-Pfad auf Ihrer Website.

Social Media

Verwenden Sie die Social-Media-Tools, um Updates zu planen und zu veröffentlichen, Erwähnungen bestimmter Begriffe zu beobachten und die Performance zu analysieren. Sie funktionieren mit Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter.

YouTube Analytics-Integration

Zeigen Sie detaillierte Kennzahlen direkt in Ihrem HubSpot-Account an, um zu sehen, wie Ihre YouTube-Videos abschneiden.

Benutzerrollen

Geben Sie jedem Teammitglied, das Ihren Account verwendet, die richtigen Zugriffsstufen für unterschiedliche Funktionen.

Hierarchische Teamstrukturen

Organisieren Sie die Nutzer auf mehreren Ebenen basierend auf Teams, Regionen, Geschäftsbereichen, Marken oder anderen Dimensionen, um die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Benutzerdefinierte Event-Trigger und -Berichterstattung

Sorgen Sie dafür, dass Aufgaben wie Benachrichtigungen und E-Mails automatisch ausgelöst werden, wenn Besucher bestimmte Aktionen auf Ihrer Website ausführen. Zeigen Sie mithilfe von Berichterstattung zu abgeschlossenen Events und anpassbaren Event-Trichtern an, welche Events ausgeführt werden.

Event-basierte Segmentierung

Erstellen Sie Gruppen von Kontakten basierend auf spezifischen Aktionen, die sie auf Ihrer Website oder Ihrem webbasierten Produkt ausführen. Mithilfe dieser Listen können Sie unter anderem personalisierten Content bereitstellen und Content an das Vertriebsteam weiterleiten.

Automatisches Lead-Scoring

Bewerten und stufen Sie Leads automatisch anhand hunderter Faktoren ein. Konzentrieren Sie sich auf die Kunden, bei denen ein Geschäftsabschluss am wahrscheinlichsten ist.

Single-Sign-On (SSO)

Ermöglichen Sie Nutzern die Anmeldung bei HubSpot mithilfe von Single-Sign-On-Anmeldeinformationen. So können diese sich ganz einfach anmelden und gleichzeitig die Sicherheit und die Kontrolle über die Zugriffsberechtigten verbessern.

Gliederung

Erteilen Sie Teams basierend auf Rollen, Regionen oder anderen Faktoren unterschiedliche Berechtigungen für Blog-Beiträge, Website-Seiten, E-Mails, Formulare, CTAs, Listen oder Workflows, sodass nur der für sie relevante Content angezeigt und bearbeitet werden kann.

Frequenzlimit für E-Mails

Legen Sie eine Begrenzung für die maximale Anzahl an E-Mails fest, die Kontakte in einem bestimmten Zeitraum erhalten. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte nicht zu viele Mails von Ihnen erhalten.

Events-API

Rufen Sie detaillierte Marketing-Daten von Ihrem HubSpot-Account ab, sodass Sie diese auf eine für Ihr Unternehmen angepasste Weise analysieren können.

Multi-Touch-Umsatz-Attribution

Schreiben Sie Marketing-Taktiken und Teams mithilfe integrierter Attribution-Modellierung Anteile am Erfolg basierend auf Impact oder Umsatz zu. Messen Sie Ihren Erfolg anhand sechs unterschiedlicher Multi-Touch-Attribution-Modelle.

Adaptive Tests

Automatisieren Sie Ihre A/B-Tests mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um Zeit zu sparen und die Konversionsraten auf Ihrer Website zu verbessern.

Webhooks

Mithilfe von Webhooks können Sie Informationen von Ihrem HubSpot-Account in andere, von Ihrem Team verwendete Webanwendungen übertragen.

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Benutzerdefinierte Objekte

Speichern Sie in HubSpot nahezu jede Art von Daten, wie beispielsweise Abonnements, Standorte, Lieferungen, Events und mehr. Erstellen Sie Berichte zu Daten im Zusammenhang mit benutzerdefinierten Objekten aus und nutzen Sie diese Daten zur Marketingautomatisierung, für eine bessere Segmentierung und für weitere personalisierte Inhalte.

Weitere Beschränkungen in Marketing Hub

20.000 Calls-to-Action in allen Accounts und Produktversionen
Bis zu 15 Millionen Kontaktdatensätze maximal (je nach Abonnement)
- Bei dem hier aufgeführten Maximum handelt es sich um das Gesamtlimit für das Produkt. Bitte beachten Sie, dass das tatsächliche Limit für die Anzahl an Kontaktdatensätzen von Ihrem Abonnement abhängt. Ihr exaktes Kontaktstufenlimit finden Sie in Ihrer Bestellung.

Beschreibung

Alle Funktionen von HubSpot CRM

Sales Hub baut auf dem HubSpot CRM auf und bietet Ihnen Zugang zu allen Funktionen, die Sie im HubSpot CRM sehen.

E-Mail-Planung

Schreiben Sie persönliche E-Mails an potenzielle Kunden und legen Sie den richtigen Zeitpunkt für das Senden und Empfangen fest.

E-Mail-Tracking & -Benachrichtigungen

Verfolgen Sie einmalige E-Mails an potenzielle Kunden nach. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder angeklickt werden.

E-Mail-Vorlagen

Speichern und nutzen Sie Ihre am besten funktionierenden E-Mails und teilen Sie sie mit Ihrem Team, um schneller und konsistenter mit potenziellen Kunden zu kommunizieren.

Dokumente

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Vertriebsdokumenten, die Sie problemlos mit potenziellen Kunden teilen können. Erhalten Sie Aufschluss darüber, wann und wo potenzielle Kunden am interessiertesten sind.

Calling-Feature

Rufen Sie potenzielle Kunden aus Ihrem HubSpot-Account über VOIP an. Anrufe können zur späteren Verwendung aufgezeichnet und automatisch im Kontaktdatensatz protokolliert werden.

Planung von Meetings

Teilen Sie einen Link mit Ihren Kunden, über den sie Ihre Verfügbarkeit anzeigen und Meetings mit Ihnen buchen können. So muss nicht mehr in lästigen Mails erst eine passende Zeit geklärt werden.

Snippets – Textausschnitte

Erstellen Sie eine Reihe wiederverwendbarer Antworten auf häufig gestellte Fragen von potenziellen Kunden, die Sie schnell zu Live-Chats oder E-Mails hinzufügen können, um Zeit zu sparen und potenziellen Kunden schneller zu helfen.

Berichte-Dashboard

Mit den Funktionen zur Berichterstattung erhalten Sie detaillierte Einblicke in Kennzahlen zu Vertriebsaktivitäten und -performance. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

Conversations-Postfach

Live-Chat

Chatten Sie persönlich mit Besuchern, während sie auf Ihrer Website surfen, und liefern Sie ihnen die Informationen, die sie über Ihr Unternehmen benötigen.

Dialogbasierte Bots

Verwenden Sie Bots, um Besucher mit dem richtigen Mitarbeiter zu verbinden, Besucher zu den hilfreichsten Inhalten zu leiten und die persönliche Kommunikation auszubauen.

Team-E-Mails

Weiterleitung & Zuweisung eingehender Nachrichten

Weisen Sie eingehende Chats und E-Mails automatisch dem richtigen Sales Hub-Nutzer in Ihrem Team zu.

E-Mail- und In-App-Support

Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf unseren HubSpot-Support per E-Mail, damit Sie schnell die gewünschten Antworten erhalten.

Deal-Pipelines

Behalten Sie den Überblick über Deals und prognostizieren Sie basierend auf der Wahrscheinlichkeit des Abschlusses Ihren zukünftigen Umsatz.

Ziele

Messen Sie Ihre Performance mithilfe von für jeden Nutzer bzw. jedes Team festgelegten Quoten.

Messenger-Integration

Erfassen Sie Kontaktinformationen automatisch, gestalten Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe interaktiv, erstellen Sie Chatbots und berichten Sie in Facebook Messenger über Ihr Chatvolumen.

Einfache Automatisierung

Lassen Sie, während der Deal-Datensatz die Sales-Pipeline durchläuft, Aufgaben und Benachrichtigungen auslösen.

Benutzerdefinierte Einstellungen

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Angebote

Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks professionell strukturierte Angebote.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Anruf-SDK

Integrieren Sie VOIP-Anbieter wie AirCall in den Communicator in der Chronik des Kontakts. Keine Erweiterungen oder Plug-ins erforderlich.

Stripe-Integration

Leisten Sie aus jedem mit HubSpot erstellten Angebot schnell eine Zahlung.

Automatisierung von Deal-Phasen, Aufgaben und der Zuweisung von Leads

Mithilfe von Workflows können Sie den Verkaufsprozess automatisieren und zeitaufwändige Arbeitsaufgaben reduzieren.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights: Visitenkarten-Scan, Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Nachricht per Live-Chat senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Antworten zu senden.

Sales-Analytics

Eine Sammlung von vollständig anpassbaren, sofort einsatzbereiten Berichten, die Sie in Ihren Dashboards bearbeiten und speichern können. Mit Sales-Analytics-Berichten erhalten Sie einen Einblick über den allgemeinen Zustand Ihrer Sales-Pipeline, sodass Sie Ihr Team entsprechend coachen und Ihre Ergebnisse im Laufe der Zeit verbessern können.

Aufgabenwarteschlangen

Mit diesen automatisieren To-Do-Listen arbeiten Sie Ihre Aufgaben schneller ab.

Ziel-Accounts-Startseite

Erstellen und verwalten Sie eine Account-basierte Wachstumsstrategie mit einem Dashboard, das eine Übersicht über alle Unternehmen bietet, die als Ziel-Accounts markiert wurden.

Deal- und Unternehmens-Scoring

Ordnen Sie Deals und Unternehmen basierend auf benutzerdefinierten Kriterien bestimmte Scores zu.

Account-Übersicht

Überprüfen Sie Kennzahlen zum Deal-Fortschritt auf Account-Ebene im Unternehmensdatensatz.

Sequenzen

Automatisieren Sie Kontaktaufnahme, Follow-up und andere zeitintensive Aufgaben. Erstellen Sie Abläufe von personalisierten E-Mails zu genau festgelegten Zeitpunkten, richten Sie Erinnerungen für wichtige Follow-up-Aufgaben ein, senden Sie InMail- und Verbindungsanfragen auf LinkedIn und vieles mehr. Nehmen Sie mehrere Kontakte auf einmal auf.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Ihren Vertriebsaktivitäten und treffen Sie anhand der Daten fundierte Entscheidungen.

Anpassung von Datensätzen

Erstellen Sie das Layout von Kontakt-, Unternehmens-, Deal- und Ticket-Datensätzen gemäß den Anforderungen Ihres Teams.

Telefon- & E-Mail-Support

Rufen Sie unser HubSpot-Support-Team an, um schnell die benötigte Hilfe zu erhalten, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können, z. B. potenziellen Kunden helfen und Ihr Geschäft ausbauen.

Teams

Organisieren Sie Ihren Account nach Teams. Sie können Leads rotieren, Content durchsuchen und schnell und einfach Berichte über die Performance der einzelnen Teams abrufen.

Erforderliche Eigenschaftsfelder

Definieren Sie Eigenschaftsfelder von Kontaktdatensätzen, die von Nutzern ausgefüllt werden müssen, wenn bestimmte Aktionen durchgeführt werden. Erhalten Sie konsistentere Daten und vorhersagbarere Ergebnisse.

Produkte

Erstellen Sie eine Produktbibliothek und erstellen Sie Berichte zur Sales-Performance verschiedener Produkte. Anhand der Daten können Sie ermitteln, welche Produkte und Dienstleistungen sich am besten verkaufen.

Empfohlene Versandzeiten

Lassen Sie sich die beste Sendezeit für die einzelnen potenziellen Kunden vorschlagen. Planen Sie Ihre E-Mail so, dass sie automatisch genau zu diesem Zeitpunkt versendet wird.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Daten synchronisiert und auf dem neuesten Stand.

Standard-Kontakt-Scoring

Produktion von personalisiertem Video-Content

Erstellen und teilen Sie personalisierte Videos mit potenziellen Kunden direkt aus dem HubSpot CRM und tracken Sie deren Performance.

Produktivitäts-Performance der Vertriebsmitarbeiter

Zeigen Sie mithilfe der Vorlagen-, Sequenzen- und Calling-Tools an, wie produktiv Ihre Vertriebsmitarbeiter sind.

Slack-Integration

Erstellen Sie Aufgaben, erhalten Sie Benachrichtigungen, sehen Sie Kontakte und teilen Sie sie – direkt in Slack. Kein Hin-und-her-Wechseln zwischen Tools mehr.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen. Nehmen Sie dann Berechnungen vor, zum Beispiel zu Provisionen und Aufteilungen.

eSignature

Nutzen Sie digitale Unterschriften für Angebote. Schluss mit dem Ausdrucken und Senden von Papieren.

Erweiterte Workflow-Funktionen

Lösen Sie automatisierte Aktionen aus und leiten Sie Daten an verschiedene Tools bzw. benutzerdefinierte externe Anwendungen weiter.

Prognosen

Erstellen Sie detaillierte und individuelle Prognosen auf Grundlage Ihrer CRM-Daten.

Hierarchische Teamstrukturen

Organisieren Sie die Nutzer auf mehreren Ebenen basierend auf Teams, Regionen, Geschäftsbereichen, Marken oder anderen Dimensionen, um die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Automatisches Lead-Scoring

Bewerten und stufen Sie Leads automatisch anhand hunderter Faktoren ein. Konzentrieren Sie sich auf die Kunden, bei denen ein Geschäftsabschluss am wahrscheinlichsten ist.

Leitfäden

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Best Practices und Ressourcen für den Vertrieb, um sie mit Ihrem Team zu teilen.

Transkription von Anrufen

Transkribieren Sie jeden aufgezeichneten Anruf, den Sie mithilfe Ihres HubSpot-Accounts getätigt haben, und sparen Sie Zeit und manuellen Aufwand.

Tracking von wiederkehrenden Umsätzen

Erstellen Sie detaillierte Berichte, um den wiederkehrenden Umsatz und Verlängerungen zu verwalten und zu tracken.

Angebotsbasierte Workflows

Verwenden Sie Bedingungen, um eine Genehmigung für Angebote zu verlangen, die die von Ihnen festgelegten Schwellenwerte überschreiten. Behalten Sie den Überblick über Rabatte und Deals.

Single-Sign-On (SSO)

Benutzerrollen

Geben Sie jedem Teammitglied, das Ihren Account verwendet, die richtigen Berechtigungsstufen für verschiedene Funktionen.

Webhooks

Mithilfe von Webhooks können Sie Informationen von Ihrem HubSpot-Account in andere, von Ihrem Team verwendete Webanwendungen übertragen.

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Benutzerdefinierte Objekte

Speichern Sie in HubSpot nahezu jede Art von Daten, wie beispielsweise Abonnements, Standorte, Lieferungen, Events und mehr. Mithilfe von benutzerdefinierten Objekten können Sie Objektdatensätze anzeigen, Workflows einrichten und Berichte zu den damit verbundenen Daten ausführen. Auch auf Mobilgeräten verfügbar.

Beschreibung

Alle Funktionen von HubSpot CRM

Service Hub baut auf dem HubSpot CRM auf und bietet Ihnen Zugang zu allen Funktionen, die Sie im HubSpot CRM sehen.

Tickets

Protokollieren Sie Kundenprobleme als Tickets. Sie können Teammitgliedern zugewiesen, organisiert und priorisiert werden und von einem Ort aus nachverfolgt werden.

Conversations-Postfach

Organisieren Sie Kundenfragen, einschließlich Live-Chats und E-Mails, in einem gemeinsam genutzten Postfach. Ihr gesamtes Team kann darauf zugreifen, sodass Sie die persönliche Kommunikation mit Kunden in großem Umfang verwalten können.

Team-E-Mails

Live-Chat

Chatten Sie direkt mit Kunden über ein Live-Chat-Widget auf Ihrer Website und bieten Sie ihnen zum richtigen Zeitpunkt die benötigte Hilfe.

Dialogbasierte Bots

Verbessern Sie die Effizienz von Live-Chat und skalieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden. Verwenden Sie Bots, um Tickets zu erstellen und Besucher an den richtigen Servicemitarbeiter oder Wissensdatenbank-Artikel zu verweisen.

Benutzerdefinierte Bots

Verwenden Sie benutzerdefinierte Bots, um Fragen zu beantworten, Hilfeartikel zu senden, Anfragen an die richtigen Mitarbeiter weiterzuleiten und vieles mehr. So können Sie Besuchern schneller helfen und Ihr Team wird entlastet.

Weiterleitung & Zuweisung eingehender Nachrichten

Weisen Sie eingehende Chats und E-Mails automatisch dem richtigen Mitglied in Ihrem Team zu.

Berichte-Dashboard

Zeigen Sie Daten zur Nutzung der Wissensdatenbank, zur Ticket-Menge und zu Reaktionszeiten, zum Kundenfeedback und zu vielem mehr an. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

E-Mail-Planung

Schreiben Sie persönliche E-Mails an Kunden und legen Sie den richtigen Zeitpunkt für das Senden und Empfangen fest.

E-Mail-Tracking und -Benachrichtigungen

Verfolgen Sie einmalige E-Mails an Kunden nach. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder angeklickt werden.

E-Mail-Vorlagen

Speichern Sie Ihre hilfreichsten E-Mails zur Wiederverwendung. Teilen Sie sie für eine schnellere und konsistentere Kundenkommunikation mit Ihrem Team.

Snippets – Textausschnitte

Erstellen Sie eine Reihe wiederverwendbarer Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen von Kunden, die Sie schnell zu Live-Chats oder E-Mails hinzufügen können, um Zeit zu sparen und Kunden schneller zu helfen.

Dokumente

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Ressourcen und Marketingmaterialien, die Sie problemlos mit Kunden teilen können. Erhalten Sie Aufschluss darüber, wann und wo sie am interessiertesten sind.

Calling-Feature

Rufen Sie Kunden aus Ihrem HubSpot-Account über VOIP an. Anrufe können zur späteren Verwendung aufgezeichnet und automatisch im Kontaktdatensatz protokolliert werden.

Planung von Meetings

Berichte zu geschlossenen Tickets

Messen Sie, wie sich Ihr Kundenservice auf Ihr Unternehmen auswirkt. Erhalten Sie detaillierte Berichte mit Angaben zu Volumen, Kategorie und Antwortzeiten.

Berichte zur Produktivität von Vertriebsmitarbeitern

Sehen Sie sich die Produktivität und Reaktionszeiten aufgeschlüsselt nach Vertriebsmitarbeiter an und ermitteln Sie anhand der Daten, wer am erfolgreichsten ist und wer Hilfe benötigt.

Berichte zur Zeitspanne bis zum Abschluss

Zeigen Sie an, wie lange Kunden auf die Beantwortung ihrer Fragen warten, und optimieren Sie anhand der Daten Antwortzeiten und Prozesse.

Messenger-Integration

Erfassen Sie Kontaktinformationen automatisch, gestalten Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe interaktiv, erstellen Sie Chatbots und berichten Sie in Facebook Messenger über Ihr Chatvolumen.

Benutzerdefinierte Einstellungen

Weisen Sie Kontakten, Unternehmen und Deals spezifische Datenpunkte zu.

Ticket-Pipelines

Teilen Sie Tickets in verschiedene Pipelines auf, z. B. nach Regionen, Marken oder Teams. Verwalten Sie Tickets ganz spezifisch auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt.

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Anruf-SDK

Integrieren Sie VOIP-Anbieter wie AirCall in den Communicator in der Chronik des Kontakts. Keine Erweiterungen oder Plug-ins erforderlich.

Einfache Automatisierung

Lösen Sie E-Mails an Kunden aus, wenn Tickets eingehen oder geschlossen werden. Senden Sie interne Benachrichtigungen, wenn sich ein Ticketstatus ändert.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights: Visitenkarten-Scan, Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Nachricht per Live-Chat senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Antworten zu senden.

Aufgabenwarteschlangen

Mit diesen automatisieren To-Do-Listen arbeiten Sie Ihre Aufgaben schneller ab.

Sequenzen

Automatisieren Sie Kontaktaufnahme, Follow-up und andere zeitintensive Aufgaben. Erstellen Sie Abläufe von personalisierten E-Mails zu genau festgelegten Zeitpunkten, richten Sie Erinnerungen für wichtige Follow-up-Aufgaben ein und vieles mehr. Nehmen Sie mehrere Kontakte auf einmal auf.

Anpassung von Datensätzen

Erstellen Sie das Layout von Kontakt-, Unternehmens-, Deal- und Ticket-Datensätzen gemäß den Anforderungen Ihres Teams.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Ihren Kundenservice-Aktivitäten und treffen Sie anhand der Daten fundierte Entscheidungen.

Telefon- & E-Mail-Support

Rufen Sie unser HubSpot-Support-Team an, um schnell die benötigte Hilfe zu erhalten, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können, z. B. Ihren eigenen Kunden helfen und Ihr Geschäft ausbauen.

Kunden-Feedback

Befragen Sie Ihre Kunden, um herauszufinden, was sie von Ihnen, Ihrem Service und dem Nutzererlebnis halten. Nutzen Sie das Feedback, um den Erfolg Ihres Unternehmens zu verbessern und das Wachstum zu fördern.

Helpdesk-Automatisierung

Automatisieren Sie sich wiederholende E-Mails und andere Aufgaben. Reduzieren Sie die manuelle Arbeitslast und verschaffen Sie Ihrem Team mehr Zeit für die Unterstützung seiner Kunden.

Wissensdatenbank

Verwandeln Sie Ihre am häufigsten gestellten Support-Fragen in eine Wissensdatenbank mit Hilfeartikeln, damit Kunden sich selbst helfen können. Um eine globale Zielgruppe zu erreichen, können Sie Sprachvarianten von Artikeln in über 20 unterstützten Sprachen erstellen.

Teams

Organisieren Sie die Nutzer Ihres HubSpot-Accounts in verschiedenen Gruppen, anhand derer Sie unter anderem den Zugriff steuern und Berichte filtern können.

Hosting und Verwaltung von Video-Content

Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot. Betten Sie sie dann in Wissensdatenbankartikel und E-Mails ein. Fügen Sie in den Videos CTAs und Formulare hinzu und tracken Sie deren Performance im benutzerdefinierten Berichtdesigner.

Produktion und Hosting von personalisiertem Video-Content

Erstellen Sie mit Ihrer Laptop-Kamera oder einem Bildschirmfreigabe-Tool Hilfevideos für Kunden. Fügen Sie sie E-Mails und Tickets hinzu oder betten Sie sie in Ihre HubSpot-Wissensartikel ein – alles in Ihrem HubSpot-Account.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Kontakte, Unternehmen, Deals/Opportunitys und Aufgaben/Aktivitäten synchronisiert und auf dem neuesten Stand.

Automatisierung von Ticketstatus, Ticket-Routing und Aufgaben

Automatisieren Sie manuelle Arbeit wie das Hinzufügen von Aufgaben und das Weiterleiten und Eskalieren von Tickets. Erstellen Sie eine Liste von Kontakten für ein Follow-up anhand von Antworten der Umfrage. Nehmen Sie sich mehr Zeit bei der Behebung von Problemen und verwandeln Sie Kunden in Fürsprecher.

Standard-Kontakt-Scoring

NPS-Umfragen

Fragen Sie Ihre Kunden in einer einfachen Umfrage, wie wahrscheinlich es ist, dass diese Sie weiterempfehlen würden. Nutzen Sie das Feedback, um bestehende Kunden zu treuen Fürsprechern zu machen, die das Wachstum Ihres Unternehmens fördern.

Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Fragen Sie Ihre Kunden in einer einfachen Umfrage nach ihrer Meinung zu einem bestimmten Teil Ihres Produkts oder Service. Nutzen Sie das Feedback, um das Produkt/den Service zu verbessern und das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern.

Umfragen zum Kunden-Support

Fragen Sie Ihre Kunden mit einer einfachen Umfrage, wie sie über Ihren Kundenservice denken. Nutzen Sie ihr Feedback, um sich zu verbessern, für sich zu werben und Ihre Kunden zu binden.

Insights-Dashboard

Behalten Sie den Überblick über Ihr Kunden-Feedback in einem einzigen Dashboard. Nutzen Sie die Daten, um die Kundenzufriedenheit im Zeitverlauf anzuzeigen, nachzuverfolgen und zu verbessern.

Slack-Integration

Erstellen Sie Aufgaben, erhalten Sie Benachrichtigungen, sehen Sie Kontakte und teilen Sie sie – direkt in Slack.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen.

Ziele

Messen Sie Ihre Performance mithilfe von für jeden Nutzer bzw. jedes Team festgelegten Quoten.

Transkription von Anrufen

Transkribieren Sie jeden aufgezeichneten Anruf, den Sie mithilfe Ihres HubSpot-Accounts getätigt haben, und sparen Sie Zeit und manuellen Aufwand.

Hierarchische Teamstrukturen

Organisieren Sie die Nutzer auf mehreren Ebenen basierend auf Teams, Regionen, Geschäftsbereichen, Marken oder anderen Dimensionen, um die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Leitfäden

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Ressourcen und Anleitungen, die Ihr Kundenservice verwenden kann. Zeigen Sie Ihrem Team automatisch empfohlenen Content zum richtigen Zeitpunkt an.

Single-Sign-On (SSO)

Single-Sign-On für die Wissensdatenbank

Gewähren Sie autorisierten Kunden mit ihren primären Anmeldedaten Zugriff auf die geschützten Inhalte Ihrer internen Wissensdatenbank. Diese Funktion ist mit den meisten Single-Sign-On (SSO)-Lösungen von Drittanbietern kompatibel.

Benutzerrollen

Geben Sie jedem Teammitglied, das Ihren Account verwendet, die richtigen Berechtigungsstufen für verschiedene Funktionen.

Webhooks

Mithilfe von Webhooks können Sie Informationen von Ihrem HubSpot-Account in andere, von Ihrem Team verwendete Webanwendungen übertragen.

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Benutzerdefinierte Objekte

Alle Funktionen von HubSpot CRM

CMS Hub basiert auf HubSpot CRM und bietet Ihnen Zugriff auf alle Tools, die in der Tabelle „HubSpot CRM“ weiter oben aufgeführt sind.

Formulare

Erstellen Sie Pop-up-, eingebettete und erfasste Formulare, um die Kontaktdaten zu sammeln, die Ihr Business benötigt.

Drag-&-Drop-Editor

Mithilfe eines visuellen Drag-&-Drop-Editors, bei dem Sie keinen benutzerdefinierten Code verwenden müssen, können Sie mühelos auf Ihrer gesamten Website und Ihrem gesamten Blog Seiten erstellen, bearbeiten und veröffentlichen.

Telefon- & E-Mail-Support

Rufen Sie unser HubSpot-Support-Team an, um schnell die benötigte Hilfe zu erhalten, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können, z. B. Ihr Geschäft ausbauen.

Segmentierung von Listen

Optimierung für Mobilgeräte

Erstellen Sie Content, der auf mehreren Gerätetypen gut aussieht, und sehen Sie sich ihn an, bevor er veröffentlicht wird.

Blog

Erstellen Sie basierend auf Best Practices für Suchmaschinen optimierte Inhalte für Ihren Blog.

Calls-to-Action

Landing-Pages

Erstellen Sie mithilfe unseres Drag-&-Drop-Editors responsive Landing-Pages, die so konzipiert sind, dass sie Konversionen fördern.

Standard-SSL-Zertifikat

Smart Content & Berichterstattung

Dynamischer Content mit HubDB

Erstellen Sie datenbankgesteuerte Seiten, die dynamisch generiert werden und in Ihrem HubSpot-Account aktualisiert werden sowie über die HubDB-API aufgerufen werden können.

Anpassung von Datensätzen

Erstellen Sie das Layout von Kontakt-, Unternehmens-, Deal- und Ticket-Datensätzen gemäß den Anforderungen Ihres Teams.

Standard-Kontakt-Scoring

Unterstützung für verschiedene Währungen

Tracken und verwalten Sie verschiedene Währungen in Ihrem HubSpot-Account.

Salesforce-Integration

Halten Sie Ihre Salesforce- und HubSpot-Kontakte, Unternehmen, Deals/Opportunitys und Aufgaben/Aktivitäten synchronisiert und auf dem neuesten Stand.

Berechnete Eigenschaften

Erstellen Sie Felder, die Daten aus anderen Feldern übernehmen und berechnen.

Website-Seiten

Erstellen Sie responsive Unterseiten einer Website mit integrierten Ressourcen und Editoren oder erstellen Sie in Zusammenarbeit mit Entwicklern benutzerdefinierte Seiten, die weiterhin einfach bearbeitet werden können.

Design-Manager

Erstellen Sie benutzerdefinierte Vorlagen und Stile. Erstellen Sie benutzerdefinierte Javascript-, HTML-, HubL- und CSS-Assets genau dort, wo die Seiten veröffentlicht werden.

Content-Staging

Erstellen Sie eine brandneue Website, ohne Ihre vorhandene Webpräsenz zu verändern. Content-Staging ermöglicht ein sicheres Erstellen in einem separaten Staging-Bereich, das Testen von Änderungen und ein nahtloses Live-Schalten des neuen Designs.

Content-Analytics-Ansichten

Zeigen Sie den Erfolg von Content basierend auf der Bedeutung für Ihr Unternehmen an. Filtern Sie Ihre Analytics nach Domain, Land oder einem beliebigen URL-Pfad auf Ihrer Website.

Integration mit Google Search Console

Benutzerdefinierte Domains

Verwenden Sie Ihre eigene Domain, um Suchautorität zu erlangen. Hosten Sie Landing-Pages, Blogs und Websites auf HubSpot, indem Sie Ihre Domain über den Domain-Manager verknüpfen.

Subdomain- und Ländercode-Top-Level-Domain-Verfügbarkeit

Verknüpfen Sie Ihren HubSpot-Account mit einer Subdomain und/oder Ländercode-Top-Level-Domain der URL einer einzelnen Marke, um Landing-Pages, Blog-Beiträge und andere Inhalte zu hosten, die Sie in Ihrem Account erstellen.

99,99 % Verfügbarkeit

Halten Sie Ihre Website, Landing-Pages und Blogs stets verfügbar und ziehen Sie jeden Tag neue Geschäfte an. HubSpot erzielte im letzten Jahr eine Verfügbarkeit von 99,99 %.

Content Delivery Network (CDN)

Alle gehosteten Inhalte werden von einem führenden CDN gestützt, sodass Ihre Inhalte schnell, sicher und mit weniger Latenz weltweit bereitgestellt werden.

Werbeanzeigen-Management

Formular für Follow-up-E-Mails

Senden Sie automatisierte E-Mails nach der Formulareinsendung von Pop-up- und eingebetteten Formularen, um Leads zu pflegen und zu konvertieren.

Integrierter AMP-Support für Blogs

Erhalten Sie integrierten Google AMP-Support für alle Blog-Inhalte, um eine gute mobile Erfahrung und SEO sicherzustellen.

Website-Designs

Wählen Sie ein vorgefertigtes Design aus, um schnell und einfach das Erscheinungsbild Ihrer gesamten Website global zu ändern. Entwickler können einen Design-Ordner an vorgefertigten Modulen, Stilen und Layouts entwerfen, damit Ihre Website stets konsistent gestaltet ist.

Lokale Website-Entwicklung

Entwickeln Sie in HubSpot mithilfe Ihrer bevorzugten Tools, Technologien und Workflows. Verwenden Sie Tools wie GitHub oder beliebte Frontend-Frameworks, um die Versionskontrolle zu erledigen.

Hosting und Verwaltung von Video-Content

Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot. Betten Sie sie dann auf den Seiten der Website und in E-Mails. Fügen Sie in den Videos CTAs und Formulare hinzu und tracken Sie deren Performance im benutzerdefinierten Berichtdesigner.

Erweiterte Menüs

Aktualisieren Sie die Navigation Ihrer Website an einem zentralen Ort, um Änderungen auf Ihrer gesamten Website zu implementieren.

Apps und Vorlagen – Marketplace

Erweitern Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität von CMS Hub, indem Sie aus einer Auswahl von Tausenden von Designs, Vorlagen, Modulen oder Apps in unserem Marketplace auswählen.

Passwortgeschützte Seiten

Dank passwortgeschützter Website-Seiten und Landing-Pages können Sie stets steuern, welche Inhalte auf den einzelnen Seiten für Besucher zu sehen sind.

Erstellung & Testen mehrsprachiger Inhalte

Sprachvarianten von einer spezifischen Seite werden automatisch einander zugeordnet, damit Ihre Inhalte bei zunehmendem Wachstum leichter zu verwalten sind. Nach der Erstellung können Sie Ihre mehrsprachigen Inhalte problemlos testen, um so die Performance zu optimieren.

Live-Chat

Chatten Sie persönlich mit Besuchern, während sie auf Ihrer Website surfen, und liefern Sie ihnen die Informationen, die sie über Ihr Unternehmen benötigen.

Identifikation von angemeldeten Besuchern

Identifizieren Sie angemeldete Website-Besucher, wenn diese Ihnen eine Nachricht per Live-Chat senden. Dies erleichtert es Ihrem Team, personalisierte Antworten zu senden.

Dialogbasierte Bots

Skalieren Sie den Live-Chat mithilfe von Bots. Sie können Leads qualifizieren, Kontaktdaten sammeln und speichern, Meetings buchen und Leads an den richtigen Vertriebsmitarbeiter verweisen.

Conversations-Postfach

Messenger-Integration

Erfassen Sie Kontaktinformationen automatisch, gestalten Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe interaktiv, erstellen Sie Chatbots und berichten Sie in Facebook Messenger über Ihr Chatvolumen.

E-Mail-Marketing

Versenden Sie Massen-E-Mails, die für verschiedene Geräte und Postfächer getestet und optimiert wurden. Erstellen Sie bessere E-Mails mit einem Drag-&-Drop-Editor und Personalisierungstoken.

SEO-Empfehlungen & Optimierungen

Identifizieren Sie SEO-Probleme auf Ihrer gesamten Website und erfahren Sie, wie Sie Ihre Seiten so optimieren, dass Sie mehr organischen Traffic erhalten.

Ihre Content-Strategie

A/B-Tests

Führen Sie A/B-Tests für Landing-Pages und Unterseiten einer Website durch, um die bestmöglichen Varianten in Bezug auf Kopieren und Design zu erkennen.

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Ihren Marketingaktivitäten und treffen Sie anhand der Daten fundierte Entscheidungen.

Attribution der Kontakterstellung

Erhalten Sie Erkenntnisse zum Impact Ihrer Website bei der Lead-Generierung. Sehen Sie, welche Quellen, Kampagnen, Referrer, Inhaltstypen oder Titel Leads bringen – direkt in Ihrem CRM. Messen Sie Ihren Erfolg anhand vier unterschiedlicher Multi-Touch-Attribution-Modelle.

Berichte-Dashboard

Sie erhalten Daten zur Performance Ihrer Website sowie zur Performance in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundendienst. Finden Sie anhand der Daten heraus, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

Website-Export

Exportieren Sie eine HTML-Datei von all Ihren Seiten und Web-Ressourcen.

Blog-Import

Holen Sie im Handumdrehen Blog-Inhalte von einer anderen Plattform zu HubSpot.

URL-Zuordnungen

Leiten Sie Traffic von einer von HubSpot gehosteten Seite oder einem Blog-Beitrag zu beliebigen URLs weiter.

Website-Traffic-Analytics

Erfahren Sie mit detaillierten Filtern wie Bounce-Rate, durchschnittlicher Zeit auf Seite usw., wie erfolgreich Ihr Content ist.

Sicherheitsüberwachung und Erkennung von Bedrohungen rund um die Uhr

Verteidigen Sie sich gegen Angriffe und schützen Sie Ihre im CMS gehosteten Websites, Blogs und Landing-Pages mithilfe des integrierten CDN und des Sicherheitsteams von HubSpot.

Teams

Gefilterte Analytics-Ansicht

Zeigen Sie den Erfolg von Content basierend auf der Bedeutung für Ihr Unternehmen an. Filtern Sie Ihre Analytics nach Domain, Land oder einem beliebigen URL-Pfad auf Ihrer Website.

HubSpot Mobile-App

Arbeiten Sie von überall aus mit der HubSpot Mobile-App. Ausgewählte Highlights: Visitenkarten-Scan, Anrufer-ID und mehr. Verfügbar für iOS und Android.

Benutzerrollen

Geben Sie jedem Teammitglied, das Ihren Account verwendet, die richtigen Zugriffsstufen für unterschiedliche Funktionen.

Adaptive Tests

Automatisieren Sie Ihre A/B-Tests mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um Zeit zu sparen und die Konversionsraten auf Ihrer Website zu verbessern.

Zugriffsberechtigungen

Beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte, von HubSpot gehostete Webseiten, Landing-Pages und Blog-Inhalte, indem Besucher aufgefordert werden, sich mit Benutzernamen und Passwort anzumelden.

Eine zusätzliche Brand Domain

Sie können auf Ihrer Kern-Domain plus einer zusätzlichen Domain Inhalte hosten, Berichte erstellen und Berechtigungen festlegen. (Wenn Sie weitere Brand Domains benötigen, können Sie diese als Add-ons käuflich erwerben.)

Code-Warnungen

Überprüfen Sie alle im CMS gehosteten Seiten auf häufige Performance-Fehler, die die Ladezeiten von Seiten erhöhen.

Gliederung von Inhalten

Erteilen Sie Teams basierend auf Rollen, Regionen oder anderen Faktoren unterschiedliche Berechtigungen für Website-Seiten, Landing-Pages, Blog-Inhalte, Formulare und CTAs, sodass nur der für sie relevante Content angezeigt und bearbeitet werden kann. Die Gliederungsfunktionen für E-Mails, Listen und Workflows sind nicht enthalten.

Reverse Proxy-Support

Erstellen Sie Inhalte auf der HubSpot-Plattform und stellen Sie diese Inhalte Besuchern auf einer nicht von HubSpot gehosteten Domain oder in einem Unterverzeichnis bereit.

Benutzerdefinierte CDN-Konfiguration

Ermöglichen Sie Ihren IT-Teams die Verwaltung der Sicherheit Ihrer von HubSpot gehosteten Inhalte, indem diese den Zugriff externer Besucher auf Ihre Website so steuern können, dass ein maximaler Schutz gewährleistet ist.

Überwachung der Website-Performance

Erstellen Sie mithilfe einer öffentlichen API benutzerdefinierte Tracking-Dashboards für von HubSpot gehostete Inhalte. Gehen Sie von Ihren Kunden gemeldeten Fehlern auf den Grund, machen Sie Website-Bereiche ausfindig, die langsam sind oder einen hohen Traffic verzeichnen, und ermitteln Sie die Performance der Website im Zeitverlauf und die Gesamtverfügbarkeit der Website in einem bestimmten Zeitraum.

Aktivitätenprotokollierung

Zeichnen Sie Änderungen an HubSpot-Inhalten einschließlich Seiten, Modulen, Blogs, Bildern, CTAs und anderen auf.

Single-Sign-On (SSO)

Hierarchische Teamstrukturen

Organisieren Sie die Nutzer auf mehreren Ebenen basierend auf Teams, Regionen, Geschäftsbereichen, Marken oder anderen Dimensionen, um die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Serverlose Funktionen

Fügen Sie interaktive Elemente zu Ihren von HubSpot gehosteten Inhalten hinzu, z. B. Event-Registrierungen, Gästebücher und dynamische Rechner, ohne dass Sie dafür einen externen Server, ein SSL-Zertifikat und einen Datenübertragungsprozess konfigurieren müssen.

Berechtigungen auf Feldebene

Deaktivieren Sie die Bearbeitung spezifischer Eigenschaften für bestimmte Mitarbeiter, damit Ihr Team effizient arbeiten kann und Ihre Datenbank sauber und übersichtlich bleibt.

Benutzerdefinierte Objekte

Weitere Beschränkungen in CMS Hub

10.000 Zeilen pro HubDB-Tabelle

Add-on für dedizierte IP-Adresse

460 € pro Monat
Mit diesem Add-on erhalten Sie eine eigene, dedizierte IP-Adresse, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern und Ihre persönliche Absenderreputation besser kontrollieren zu können. Umfasst 1 dedizierte IP-Adresse.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Professional und Enterprise.

Add-on für benutzerdefiniertes SSL

90 € pro Monat
Der Premium-SSL-Service bietet zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten gegenüber dem Standard-SSL-Service, der im Leistungsumfang einer Professional- und Enterprise-Lizenz des Marketing Hub bereits enthalten ist.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Professional und Enterprise sowie für CMS Hub Professional und Enterprise

Add-on für transaktionsbezogene E-Mails

460 € pro Monat
Senden Sie beziehungsbasierte E-Mails, wie etwa automatisierte Geschäftsbelege, Konto-Updates und Systemmeldungen, und verfolgen Sie die Interaktionen bei allen E-Mails nach, die Sie mit Ihrem HubSpot-Account von Ihrer eigenen dedizierten IP-Adresse gesendet haben.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Professional und Enterprise. Erfordert den Kauf einer dedizierten IP-Adresse.

Brand Domain

644 € pro Monat
Nutzen Sie zusätzliche Brand Domains (Root-Domains), um Inhalte zu hosten. Dabei stehen Ihnen auch Funktionen zur Berichterstattung und für Zugriffsberechtigungen zur Verfügung.

Verfügbar als Add-on für Marketing Hub Enterprise oder CMS Hub Enterprise