Catálogo de productos y servicios de HubSpot
¿Quieres recibir más información sobre las ofertas de productos y servicios de HubSpot, las características asociadas con dichos productos y una explicación clara de las limitaciones que se aplican? Estás en el lugar indicado. Además, creemos que nuestras «limitaciones» te parecerán de lo más razonable.
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +855-562-0817.
Productos de software, paquetes y limitaciones
HubSpot es una plataforma CRM que consta de cinco productos premium: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub y Operations Hub. Está construida sobre un grupo de funciones y herramientas fundamentales a las que puedes acceder de forma gratuita. A continuación, encontrarás una descripción general de cada producto, una lista de características asociadas con cada paquete de productos, así como las limitaciones que se aplican.
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Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.
Herramientas gratuitas
HubSpot ofrece una colección de herramientas gratuitas como parte de su plataforma CRM. Estas herramientas incluyen versiones «ligeras» de funciones seleccionadas en nuestros productos de pago, así como nuestra funcionalidad CRM gratuita, que sirve como base de datos subyacente para todos los productos de HubSpot. Obtendrás información detallada de cada contacto para que puedas fomentar relaciones más cercanas con tus compradores. Las herramientas gratuitas de HubSpot están disponibles como una única edición gratuita y también se incluyen en todas las ediciones de nuestros productos de pago.
Gestión de contactos
Crea vistas y ejecuta acciones automatizadas para gestionar tus contactos y datos.
Actividad de los contactos en el sitio web
Entérate qué hacen tus contactos en tu sitio web. Analiza la visualización de páginas, el envío de formularios, la actividad de ventas y más, todo en un solo lugar.
Empresas
Guarda registros para cada empresa en tu base de datos. Ve todos los datos de tu empresa y las comunicaciones en un solo lugar.
Negocios
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre los negocios (en ocasiones, conocidos como «oportunidades») en los que esté trabajando tu equipo de ventas.
Tareas y actividades
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre las tareas y actividades que conforman las relaciones con tus clientes.
Información detallada sobre empresas
Ve información útil sobre las empresas en tu base de datos, para que tu equipo de ventas pueda dedicar más tiempo a vender y menos a investigar, y tu equipo de operaciones pueda dedicar menos tiempo al enriquecimiento manual y la consolidación de datos de terceros.
Integraciones con Gmail, Outlook y Microsoft Exchange
Conecta HubSpot a tu bandeja de entrada de Gmail, Outlook o Microsoft Exchange para enviar correos electrónicos desde HubSpot y accede a docenas de otras herramientas útiles que permiten ahorrar tiempo.
Integraciones del mercado de aplicaciones
Explora el Mercado de aplicaciones de HubSpot y conecta tu cuenta de HubSpot a cientos de aplicaciones comerciales populares a través de integraciones creadas por terceros.
Campos de formularios de asistencia técnica personalizados
Agrega campos personalizados a tus formularios de asistencia técnica para recolectar la información que tu equipo necesita y generar tickets.
Tickets
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Prospectos
Usa la herramienta de prospectos para conocer las empresas que visitan tu sitio web y, además, ver cualquier información detallada que esté disponible.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Automatización de formularios
Envía correos automatizados después de enviar formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrir tus leads.
Automatización del correo
Segmenta y personaliza tu estrategia de marketing con nutrición automatizada de correos electrónicos.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de datos de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.
Esto se limita a dos cuentas conectadas en cualquier red compatible. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Retargeting de anuncios
Muestra anuncios a quienes hayan visitado tu sitio web. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.
Bandeja de entrada compartida
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes y chats en directo) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administrar fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Bandeja de entrada móvil
Accede a tu bandeja de entrada compartida a través de la app móvil de HubSpot. Mantén tu productividad donde quiera que estés con las herramientas necesarias para colaborar y brindar asistencia de forma eficiente.
Panel de Informes
Recibe datos de rendimiento de tus actividades marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza los mensajes de envío único a los contactos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a la clientela con mayor rapidez.
Documentos
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con tus contactos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Programación de reuniones
Comparte con tus contactos un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Bots conversacionales
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Cambio de canal
Tus agentes de chat podrán transferir la comunicación con la clientela desde el chat en directo o Facebook Messenger al correo electrónico, manteniendo la conversación abierta y en el mismo hilo.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Pipeline de negocios
Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor de arrastrar y soltar.
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos. Crea mejores correos gracias al editor con función de arrastrar y soltar y las fichas de personalización.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de tu base de datos de HubSpot. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Integración con Facebook Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Cotizaciones personalizables
Crea y comparte cotizaciones sofisticadas en unos cuantos clics. Personaliza plantillas de cotizaciones para que coincidan con la apariencia de tu marca.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja y vende desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Sincronización de datos
Sincroniza datos automáticamente de dos formas entre HubSpot y decenas de aplicaciones populares de terceros. Solo disponible con determinadas integraciones de HubSpot.
Sincronización histórica
Sincroniza tus datos existentes con HubSpot de inmediato y transfiere actualizaciones entre aplicaciones de terceros conectadas a medida que ocurren.
Asignaciones de campo predeterminadas
Conecta información coincidente de aplicaciones de terceros conectadas a HubSpot usando los campos estándar de HubSpot.
Seguimiento de respuestas en el correo electrónico
Descubre qué contactos respondieron a cada mensaje que se envió a través de la herramienta de correo de HubSpot. Usa estos datos en informes, listas y automatización (solo para las versiones de pago Pro y Enterprise) y visualízalos desde la cronología de los contactos.
Informes del estado del correo electrónico
Usa los datos de estado del correo electrónico para hacer seguimiento de la reputación de envíos de correos y determinar si vas por buen camino, si puedes mejorar o si necesitas tomar acciones.
Objeto de eventos de marketing
Almacena, monitoriza y gestiona datos de eventos de marketing desde la API o una integración de eventos.
Correos electrónicos individuales
Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.
Gestión de usuarios
Añade usuarios y usuarias nuevas, desactiva o elimina otros que ya existan de tu cuenta de HubSpot.
Permisos de usuario personalizados
Establece y edita el nivel de acceso para cada usuario o usuaria nuevo o existente. Controla qué herramientas pueden usar y si pueden ver, editar o comunicarse con diferentes objetos. Exporta y consulta todos los usuarios y sus permisos en cualquier momento.
Integración con Slack
Crea tareas, recibe notificaciones o ve y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Editor de arrastrar y soltar
Crea, edita y publica fácilmente páginas en tu web y tu blog usando un editor visual con función de arrastrar y soltar, sin necesidad de escribir código.
Optimización para dispositivos móviles
Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.
Blog
Crea contenido optimizado para motores de búsqueda para tu blog basándote en buenas prácticas.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de los leads con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. Este servicio da tranquilidad a los visitantes y aumenta la visibilidad en los resultados de las búsquedas.
Páginas del sitio web
Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados o trabaja con desarrolladores para crear páginas personalizadas que sigan siendo fáciles de editar.
Administrador de diseño
Crea plantillas y estilos personalizados. Crea materiales de JavaScript, HTML, HubL y CSS personalizados justo donde se publican las páginas.
Dominios personalizados
Usa tu propio dominio para adquirir autoridad de búsqueda. Aloja páginas de destino, blogs y páginas web en HubSpot conectando tu dominio a través del administrador de dominios.
Disponibilidad de subdominios y dominios del nivel superior de código de país
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio y/o dominio del nivel superior de código de país de la URL de una marca para alojar páginas de destino, artículos de blogs u otro contenido que hayas creado en tu cuenta.
Red de distribución de contenido (CDN)
Todo el contenido alojado está respaldado por una CDN líder para que se distribuya con rapidez y con menos latencia por todo el mundo.
Asistencia técnica de AMP (páginas móviles aceleradas) para blogs incluida
Recibe asistencia técnica de Google AMP incluida para todo el contenido de los blogs con el fin de garantizar una buena experiencia con dispositivos móviles y SEO.
Temas de sitio web
Elige un tema para cambiar fácilmente la apariencia global de tu sitio web de manera inmediata. Los desarrolladores pueden diseñar una carpeta de temas de módulos, estilos y esquemas preelaborados para mantener la uniformidad de tu sitio web en todo momento.
Desarrollo local de sitios web
Desarrolla en HubSpot usando las herramientas, tecnologías y workflows que prefieras. Usa herramientas como GitHub o esquemas populares de front-end para manejar el control de versiones.
Menús avanzados
Actualiza la navegación de tu sitio web en un lugar centralizado para implementar cambios en todo el sitio.
Creación y prueba de contenido en varios idiomas
Las variantes de una página específica en un idioma se asociarán automáticamente, haciendo que tu contenido sea más fácil de manejar a medida que creces.
Exportación de sitios
Exporta un archivo HTML de todas tus páginas y materiales web.
Importación de blogs
Traslada rápidamente a HubSpot contenido de blog de otra plataforma.
Exportación de blogs
Exporta un archivo CSV de todas tus entradas de blog.
Analíticas de tráfico de sitios web
Conoce el rendimiento de tu contenido con filtros detallados, como tasa de rebote, tiempo promedio en la página y más.
Firewall de aplicación web (WAF)
HubSpot usa un firewall de aplicación web de primer nivel para detectar posibles ataques antes de que se conviertan en una amenaza para tu sitio.
Consultoría prémium
Aloja tu sitio web en una infraestructura totalmente administrada y optimizada que crece junto a tu negocio. Sin tarifas adicionales ni cargos extra basados en la utilización.
Importación de estructuras del sitio web
Importa el slug de URL, el título y la metadescripción de cada una de tus páginas externas en HubSpot.
Mercado de aplicaciones y materiales
Enriquece el aspecto y la funcionalidad de tu sitio web instalando cualquiera de los miles de temas, plantillas, módulos y aplicaciones en nuestro mercado.
Monitoreo de seguridad y detección de amenazas las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Protégete de ataques y mantén la seguridad de los sitios web, blogs y páginas de destino alojados en el CMS con el CDN integrado y el equipo de seguridad de HubSpot.
Configuración de seguridad de dominio personalizada
Permite a tus equipos de TI gestionar la seguridad de tu contenido alojado en HubSpot estableciendo cómo tus visitantes externos acceden al sitio web para la máxima protección.
Recomendaciones de SEO y optimización
Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y aprende a optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Límites adicionales de herramientas gratuitas
- 100 contactos asociados con cada interacción.
- Es posible que se apliquen otras limitaciones que no se muestran arriba, que estén diseñadas para funcionar desde dentro de cada uno de los productos.
Marketing Hub
El software de marketing HubSpot tiene todo lo que necesitas para ejecutar con éxito campañas de inbound marketing que susciten interés por tu negocio y aumenten la satisfacción de tus clientes. Tendrás todas tus herramientas de marketing en un solo lugar. Marketing Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Precios
El precio de Marketing Hub va desde un precio base para cada edición (Starter, Professional o Enterprise) y varía dependiendo del número y tipo de contactos en tu base de datos. Los clientes nuevos a partir del 21/10/20 automáticamente tendrán acceso a los precios de Marketing Hub - Contactos de marketing como parte de su suscripción. Los clientes ya existentes aún pueden tener acceso al archivo de precios de contactos hasta que migren a los nuevos precios de Marketing Hub - Contactos de marketing.
Tipos de contactos:
- Contactos de marketing: puedes enviarles correos electrónicos de marketing y dirigirles anuncios manualmente o con automatización si están incluidos en tu suscripción.
- Contactos no de marketing: no puedes enviarles correos electrónicos de marketing ni dirigirles anuncios.
Puedes designar contactos como contactos de marketing en cualquier momento y tus cambios tendrán efecto de inmediato. También puedes designar contactos como no de marketing en cualquier momento. Sin embargo, esos cambios tendrán efecto solo al inicio del mes siguiente o en la fecha de renovación de tu contrato —lo que ocurra primero— y el precio del nivel de contactos no se puede disminuir hasta la fecha de renovación del contrato. Si excedes tu nivel de contactos de marketing en cualquier momento, se te facturará de inmediato. La tarifa para contactos de marketing es una mezcla según el número de contactos comprados y las tarifas aplicables.
Starter
A partir de 50 USD/mes
Precio por 1000 contactos de marketing (mensual):
- 1 a 1000: incluidos en tu suscripción mensual de 50 USD
- 1001 a 3000: 50 USD
- 3001 a 5000: 45 USD
- De 5001 en adelante: 40 USD
Pro
A partir de 890 USD/mes.
El proceso de incorporación obligatorio tiene un precio único de 3000 USD.
Precio por 5000 contactos de marketing (mensual):
- 0-2000: incluidos en tu suscripción anual
- 2001-22.000: 250 USD
- 22.001 - 42.000: 225 USD
- 42.001 - 62.000: 200 USD
- 62.001 - 82.000: 175 USD
- 82.001 o más: 150 USD
Enterprise
A partir de 3200 USD/mes.
El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de 6000 USD.
Precio por 10.000 contactos de marketing (mensual):
- 0-10.000: incluidos en tu suscripción anual
- 10.001-50.000: 100 USD
- 50.001-100.000: 90 USD
- 100.001-200.000: 80 USD
- 200.001-500.000: 70 USD
- 500.001 o más: 60 USD
Todas las herramientas gratuitas
Marketing Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla «Herramientas gratuitas» de arriba.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Automatización de formularios
Envía correos automatizados después de enviar formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrir tus leads.
Automatización del correo
Segmenta y personaliza tu estrategia de marketing con nutrición automatizada de correos electrónicos.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de datos de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles. Esto se limita a dos cuentas conectadas en cualquier red compatible. Audiencias avanzadas en sitios web, Públicos similares en Facebook y 2 audiencias con listas de contactos y empresas, sincronizadas cada hora.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles. Audiencias avanzadas en sitios web, Públicos similares en Facebook y hasta 5 audiencias con listas de contactos y empresas y 50 eventos de conversión sincronizados cada hora.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles. Audiencias avanzadas en sitios web, Públicos similares en Facebook y hasta 15 audiencias con listas de contactos y empresas y 100 eventos de conversión, sincronizados cada hora.
Retargeting de anuncios
Muestra anuncios a quienes hayan visitado tu sitio web. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.
Bandeja de entrada compartida
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Bots conversacionales
Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función de arrastrar y soltar y las fichas de personalización.
Informes del estado del correo electrónico
Usa los datos de estado del correo electrónico para hacer seguimiento de la reputación de envíos de correos y determinar si vas por buen camino, si puedes mejorar o si necesitas tomar acciones.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de tu base de datos de HubSpot. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Optimización para dispositivos móviles
Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.
Panel de Informes
Obtén datos detallados y personalizables sobre el rendimiento de tus esfuerzos de marketing para que sepas si funcionan y en qué debes mejorar.
Integración con Facebook Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor de arrastrar y soltar.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Chat en directo
Chatea personalmente con tus visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan para convertirlos en oportunidades de venta calificadas.
Asistencia técnica personalizada
Habla con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Pagos
Digitaliza los pagos y acelera el aumento de tus ingresos con vínculos para pagos únicos y recurrentes e integraciones nativas para cotizaciones. Por el momento, solo está disponible para clientes ubicados en los EE. UU. con una cuenta en ese país, con la aprobación de un evaluador de riesgos. Sujeto a términos adicionales, que se pueden ver en https://legal.hubspot.com/es/payments-terms-of-use.
Recomendaciones de SEO y optimización
Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y aprende a optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Gestión de duplicados
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Herramientas de colaboración
Colabora en campañas con tu equipo usando un calendario de marketing integrado, tareas y comentarios en la aplicación.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Informes de comparación de recursos de marketing
Compara métricas de rendimiento directamente de hasta 10 correos de marketing, formularios, campañas o publicaciones en redes sociales.
Automatización y herramientas de ABM
Saca provecho de la automatización basada en empresas con herramientas de ABM, como calificaciones de empresas, propiedades, plantillas e informes prediseñados.
Página principal de cuentas objetivo
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Puntuación de la empresa
Crea puntuaciones para las empresas basadas en las propiedades de cada una y en los objetos asociados con ellas.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Blog
Crea contenido optimizado para motores de búsqueda para tu blog basándote en buenas prácticas.
Estrategia de contenido
Crea conjuntos de temas que enlazan automáticamente contenido secundario con tus páginas pilares para garantizar que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificarte como experto en un tema particular.
Integración con Search Console de Google
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Llamadas a la acción
Crea botones personalizados de llamadas a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. Optimiza con pruebas A/B para determinar las variantes que tienen mejor rendimiento, hacer seguimiento a las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalizaciones inteligentes.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de los leads con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. Este servicio da a los visitantes tranquilidad en materia de seguridad y aumenta la visibilidad en los resultados de las búsquedas.
Disponibilidad de subdominios
Conecta tu cuenta de HubSpot al subdominio de la URL de una marca para alojar páginas de destino, artículos de blog u otro contenido que hayas creado desde tu cuenta.
Automatización del marketing omnicanal
Usa workflows visuales intuitivos y generadores de bots para crear campañas automatizadas eficientes en todos tus canales: correo electrónico, redes sociales, anuncios, sitio web y chat. Aprovecha las integraciones de HubSpot para crear campañas en muchos otros canales más.
Personalización dinámica
Crea experiencias personalizadas con contenido dinámico en diferentes canales impulsadas por objetos del CRM, contenido programable y más.
Atribución de creación de contactos
Asigna créditos a tácticas y equipos de marketing con un modelo de atribución incorporado según la cantidad de contactos creados. Mide el éxito mediante cinco modelos diferentes de atribución multicontacto.
Pruebas A/B
Ejecuta pruebas A/B en páginas de destino y correos electrónicos para identificar las variaciones con mejor rendimiento en texto y diseño.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio, en las redes sociales y en los correos. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento.
Equipos
Organiza a tus usuarios en equipos en función de región, unidad de negocio, línea de productos o más. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Informes personalizados
Crea informes personalizados que aprovechen los datos de contacto, empresas y negocios de tu base de datos de contactos, junto con los datos de interacción de marketing, para que puedas responder preguntas claves en un solo lugar.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Informes sobre campañas
Agrupa elementos específicos de contenido en una campaña y entiende cómo cada página de destino, publicación de blog y más te ayuda a alcanzar tus objetivos.
Analíticas de tráfico de sitios web
Conoce el rendimiento de tu contenido con filtros detallados, como tasa de rebote, tiempo promedio en la página y más.
Propiedades calculadas
Crea ecuaciones personalizadas para hacer seguimiento del crecimiento de tu base de datos de contactos.
Visualización filtrada de analíticas
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Redes sociales
Utiliza herramientas de redes sociales para programar y publicar actualizaciones, monitorizar los términos usados y analizar el rendimiento. Funciona con Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.
Biblioteca de productos
Crea una biblioteca de productos, cita productos dentro de tu contenido y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Integración con Salesforce
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Conjuntos de permisos
Configura permisos de usuario rápidamente, como el acceso a herramientas de marketing o de sitio web.
Etiquetas de asociaciones
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (p. ej., contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Sincronización de objetos personalizados de Salesforce
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ejecuta informes sobre los datos asociados con objetos personalizados y estos datos para la automatización del marketing, mejor segmentación y más contenido personalizado.
Integración de analíticas de YouTube
Entérate del rendimiento de tus videos de YouTube con métricas detalladas directamente en tu cuenta de HubSpot.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Eventos de comportamiento personalizados
Haz un seguimiento cuando los visitantes realizan acciones específicas en tu sitio web o monitoriza analíticas desde cualquier aplicación con la API de HTTP. Usa estos datos para la segmentación de listas, la automatización del marketing y la creación de informes.
Calificación predictiva de leads
Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Compartimentación
Otorga a los equipos diferentes permisos para tus blogs, páginas, correos, formularios, CTA, listas o workflows según el rol, región y otros criterios, de manera que solo vean y editen el contenido que les sea relevante.
Control y priorización de envío de correos
Establece un límite máximo de correos electrónicos que los contactos recibirán en un período de tiempo específico para evitar enviar demasiados.
Atribución de ingresos por contacto múltiple
Asigna créditos a tácticas y equipos de marketing con un modelo de atribución incorporado según el impacto en los ingresos. Mide el éxito a través de siete modelos diferentes de atribución multicontacto.
Prueba adaptativa de páginas
Automatiza tus pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
HubDB
Crea correos electrónicos personalizados en una tabla de datos que puedes actualizar en tu cuenta de HubSpot y a la que puedes acceder con la API de HubDB.
Gestión de notificaciones del administrador
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Cuenta para entorno de pruebas
Experimenta con varios cambios y funcionalidades en un entorno seguro sin que afecten a tu cuenta antes de pasarlos a la versión en vivo.
Conéctate como si fueras otro usuario
Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.
Limitaciones adicionales en Marketing Hub
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
- Hasta 15.000.000 de contactos, según tu suscripción.
- El límite de contactos que se describe aquí representa un límite por producto general y no el número máximo de contactos relacionado con tu suscripción. Consulta tu solicitud para ver el límite de contactos específico para tu suscripción.
Sales Hub
El software CRM de ventas de HubSpot incluye un conjunto completo de herramientas que te ayudarán a mejorar tu productividad, a acortar los ciclos de negocios y a hacer tu proceso de ventas más humano, sin aumentar el volumen de trabajo. Todo el equipo de ventas contará con las herramientas necesarias para programar más reuniones y cerrar más negocios con menos esfuerzo. Sales Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Todas las herramientas gratuitas
Sales Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" de arriba.
Programación de correos electrónicos
Escribe correos electrónicos individuales a prospectos y prográmalos para el mejor momento de envío y recepción.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza el envío de mensajes por única vez a los prospectos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos de mayor rendimiento y compártelos con tu equipo para contar con una manera más rápida y coherente de comunicarte con los prospectos.
Documentos
Crea una biblioteca de contenido de ventas que puedas compartir fácilmente con los prospectos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más los prospectos.
Números de teléfono proporcionados por HubSpot
Aprovecha los números de teléfono propios para llamadas entrantes o salientes.
Calling
Haz llamadas desde tu cuenta de HubSpot y desvía las llamadas entrantes hacia un dispositivo personal. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en tu base de datos de HubSpot. Para recibir llamadas, debes usar un número de teléfono proporcionado por HubSpot.
Programación de reuniones
Comparte con los clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los prospectos con mayor rapidez.
Panel de Informes
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Bandeja de entrada compartida
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes y chats en directo) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administrar fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Bots conversacionales
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Direccionamiento de conversaciones
Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al usuario de Sales Hub indicado en tu equipo.
Asistencia por correo electrónico y en la aplicación
Consigue acceso inmediato al servicio de asistencia técnica de HubSpot a través del correo electrónico y obtén las respuestas que necesitas rápidamente.
Pipelines de negocios
Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.
Metas
Mide tu rendimiento con cuotas específicas para cada usuario o equipo.
Integración con Facebook Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Cotizaciones personalizables
Crea y comparte cotizaciones sofisticadas en unos cuantos clics. Personaliza plantillas de cotizaciones para que coincidan con la apariencia de tu marca.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Llamadas con SDK
Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.
Integración con Stripe
Realiza pagos rápidamente a partir de cualquier cotización generada con HubSpot.
Automatización de ventas
Automatiza tu proceso de ventas y reduce las tareas operacionales que toman mucho tiempo.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Tareas recurrentes y colas de tareas
Progresa rápidamente en tus tareas con las listas automatizadas de asuntos pendientes. Define tareas para que se repitan automáticamente.
Asistencia técnica personalizada
Habla con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Integración con Slack
Crea tareas, recibe notificaciones o ve y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Correos electrónicos individuales
Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.
Sincronización de calendario de tareas
Sincroniza tareas de HubSpot a un calendario de Google o de Office para saber qué tienes que hacer cada día.
Pagos
Digitaliza los pagos y acelera el aumento de tus ingresos con vínculos para pagos únicos y recurrentes e integraciones nativas para cotizaciones. Por el momento, solo está disponible para clientes ubicados en los EE. UU. con una cuenta en ese país, con la aprobación de un evaluador de riesgos. Sujeto a términos adicionales, que se pueden ver en https://legal.hubspot.com/es/payments-terms-of-use.
Gestión de duplicados
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Análisis de ventas
Una colección de informes listos para usar, que se pueden personalizar, editar y guardar en tus paneles. Informes de análisis de ventas que te proporcionan información detallada sobre el estado general de tu pipeline de ventas, de manera que puedas orientar a tu equipo y mejorar los resultados con el transcurso del tiempo.
Automatización y herramientas de ABM
Saca provecho de la automatización basada en empresas con herramientas de ABM, como calificaciones de empresas, propiedades, plantillas e informes prediseñados.
Página principal de cuentas objetivo
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Puntuación de la empresa y negocio
Puntúa negocios y empresas siguiendo criterios personalizados.
Resumen de la cuenta
Revisa las métricas de progreso de los negocios analizando las cuentas dentro del registro de la empresa.
Secuencias
Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que consumen mucho tiempo. Crea procesos de envío oportuno de correos personalizados, programa recordatorios de las tareas de seguimiento importantes, envía solicitudes de conexión y de InMail por LinkedIn y mucho más. Inscribe múltiples contactos de manera masiva al mismo tiempo.
Informes personalizados
Crea informes personalizados que aprovechen los datos de contacto, empresas y negocios de tu base de datos de contactos, junto con los datos de actividad de ventas, para que puedas responder preguntas clave en un solo lugar.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Equipos
Organiza tu cuenta por equipos. Puedes rotar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.
Campos obligatorios
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Biblioteca de productos
Crea una biblioteca de productos y genera informes sobre el rendimiento de las ventas de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Tiempos de envío inteligentes
Recibe sugerencias sobre el mejor horario para enviar un correo electrónico según cada prospecto. Programa tus envíos de correo para que se lleven a cabo automáticamente a esa hora.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Creación de videos personalizados
Crea y comparte videos personalizados con prospectos directamente desde tu cuenta de HubSpot y haz seguimiento de su rendimiento.
Rendimiento de productividad de representantes
Ve qué tan productivos son tus representantes utilizando las herramientas de plantillas, secuencias y llamadas.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula aspectos como comisiones y divisiones.
Firma electrónica
Obtén firmas digitales para cotizaciones. Es hora de dejar de imprimir y enviar copias impresas.
Extensiones de workflows
Activa acciones y transfiere datos a otras herramientas que utilizas o a tus propias aplicaciones personalizadas.
Previsión
Crea previsiones detalladas y personalizadas con información de tu base de datos de contactos
Integración con Salesforce
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Rotación automática de leads
Crea tus propias reglas para asignar automáticamente registros del CRM a tu equipo de ventas.
Etiquetas de asociaciones
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (p. ej., contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Guías prácticas
Crea una biblioteca de recursos y guías para que las siga tu equipo de ventas. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.
Transcripción de llamadas
Obtén información en tiempo real gracias a las grabaciones y transcripción automáticas para asesorar a tu equipo y mejorar la visibilidad sobre las conversaciones con tus clientes.
Conjuntos de permisos
Configura rápidamente los permisos de usuario, como el acceso a las plantillas o las guías, o la transcripción de llamadas.
Sincronización de objetos personalizados de Salesforce
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ve registros de objetos personalizados, configura workflows y ejecuta informes con los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Calificación predictiva de leads
Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.
Seguimiento de ingresos recurrentes
Crea informes detallados para administrar y hacer un seguimiento de los ingresos y renovaciones recurrentes.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Permisos con niveles de restricción
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Análisis de conversaciones
Aprovecha la IA para tener un panorama completo del contenido de las llamadas de tus equipos. Rastrea automáticamente términos de interés y crea informes detallados con base en el contenido de las llamadas.
Gestión de notificaciones del administrador
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Cuenta para entorno de pruebas
Experimenta con varios cambios y funcionalidades en un entorno seguro sin que afecten a tu cuenta antes de pasarlos a la versión en vivo.
Conéctate como si fueras otro usuario
Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.
Service Hub
El software de atención al cliente de HubSpot te permite ponerte en contacto con tus clientes para brindarles una experiencia de asistencia técnica excepcional. Tu equipo de atención al cliente contará con las herramientas necesarias para ponerse en contacto con los clientes y mejorar la tasa de satisfacción. Actualmente, Service Hub se encuentra disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Todas las herramientas gratuitas
Service Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla «Herramientas gratuitas» de arriba.
Tickets
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Bandeja de entrada compartida
Organiza las preguntas de los clientes, incluidos chats en directo y correos electrónicos, en una bandeja de entrada compartida. Accesible para que todo tu equipo administre las comunicaciones individuales con los clientes a escala.
Bandeja de entrada móvil
Accede a tu bandeja de entrada compartida a través de la app móvil de HubSpot. Mantén tu productividad donde quiera que estés con las herramientas necesarias para colaborar y brindar asistencia de forma eficiente.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Chat en directo
Chatea directamente con los clientes a través de un widget de chat en directo en tu sitio web, brindándoles la ayuda que necesitan, cuando la necesitan.
Bots conversacionales
Mejora la eficacia del chat en directo y amplía tus comunicaciones individuales. Usa bots para crear tickets y dirigir a los visitantes al representante de servicio o al artículo de la base de conocimientos adecuados.
Bots personalizados
Utiliza bots personalizados para responder preguntas, enviar artículos de ayuda, canalizar consultas hacia el representante correcto y más, lo que ayuda a los visitantes a acelerar y aligerar la carga de tu equipo.
Direccionamiento de conversaciones
Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al miembro correcto de tu equipo.
Panel de Informes
Permite ver datos de volumen de tickets y el tiempo de respuesta, uso de la base de conocimientos, feedback de los clientes y más. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Programación de correos electrónicos
Escribe correos electrónicos individuales y prográmalos para el momento correcto de envío y recepción.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza los mensajes de envío único a los clientes. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente con los clientes.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los clientes con mayor rapidez.
Documentos
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con los clientes. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Números de teléfono proporcionados por HubSpot
Aprovecha los números de teléfono propios para llamadas entrantes o salientes.
Calling
Haz llamadas desde tu cuenta de HubSpot y desvía las llamadas entrantes hacia un dispositivo personal. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en tu base de datos de HubSpot. Para recibir llamadas, debes usar un número de teléfono proporcionado por HubSpot.
Programación de reuniones
Comparte con los clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Integración con Facebook Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Pipelines de tickets
Divide los tickets en diferentes pipelines, por ejemplo, por regiones, marcas o equipos. Administra cada uno de manera que se adapte a tus procesos de negocios.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Llamadas con SDK
Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.
Automatización sencilla
Activa correos para los clientes cuando se reciben y se cierran los tickets. Envía notificaciones internas cuando cambia el estado de un ticket.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Colas de tareas
Progresa rápidamente en tus tareas con estas listas automatizadas de asuntos pendientes.
Asistencia técnica personalizada
Habla con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Integración con Slack
Crea tareas, recibe notificaciones o ve y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Correos electrónicos individuales
Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.
Pagos
Digitaliza los pagos y acelera el aumento de tus ingresos con vínculos para pagos únicos y recurrentes e integraciones nativas para cotizaciones. Por el momento, solo está disponible para clientes ubicados en los EE. UU. con una cuenta en ese país, con la aprobación de un evaluador de riesgos. Sujeto a términos adicionales, que se pueden ver en https://legal.hubspot.com/es/payments-terms-of-use.
Conjuntos de permisos
Configura rápidamente permisos de usuario, como el acceso a encuestas de feedback de clientes, tu base de conocimientos o tus plantillas.
Gestión de duplicados
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Biblioteca de productos
Crea una biblioteca de productos, cita productos dentro de tus tickets y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Secuencias
Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que consumen mucho tiempo. Crea procesos de envío oportuno de correos personalizados, programa recordatorios de las tareas de seguimiento importantes y más. Inscribe múltiples contactos de manera masiva al mismo tiempo.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Informes personalizados
Crea informes personalizados que aprovechen los datos de contacto, empresas y tickets de tu base de datos de contactos, junto con los datos de atención al cliente, para que puedas responder preguntas claves en un solo lugar.
Automatización del servicio de ayuda
Automatiza el trabajo recurrente, como los correos electrónicos repetitivos, la asignación de estados de tickets, la actualización de propiedades y la adición de tareas, para que tengas más tiempo para resolver problemas y deleitar a tus clientes.
Base de conocimientos
Convierte tus preguntas de asistencia técnica más frecuentes en una base de conocimientos de artículos de ayuda para que los clientes se ayuden a sí mismos. Para llegar a una audiencia global, crea versiones de artículos en más de 20 idiomas compatibles.
Equipos
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en los artículos de la base de conocimientos y correos. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento.
Mensajería por video personalizada
Crea videos de ayuda para clientes con la cámara de tu equipo portátil o la herramienta para compartir pantalla. Agrégalos a correos electrónicos y tickets o incrústalos en tus artículos de ayuda de HubSpot. Todo desde dentro de tu cuenta HubSpot.
Enrutamiento de tickets
Automatiza el trabajo recurrente de enrutamiento de tickets para que tengas más tiempo para resolver problemas y deleitar a tus clientes.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Encuestas de feedback de clientes
Recopila opiniones del cliente a través de encuestas CSAT (satisfacción del cliente), Net Promoter Score (indicador de satisfacción del cliente) y CES (calificación del esfuerzo del cliente). Utiliza sus opiniones para mejorar y hacer crecer tu negocio.
Encuestas personalizadas
Reúne los comentarios que necesitas para tu producto o servicio único y profundiza en las relaciones con tu clientela. Añade preguntas ilimitadas, usa diferentes tipos de pregunta (calificación con estrellas, selección de campo, texto libre) y comparte tu encuesta fácilmente mediante un enlace en un email.
Panel de información
Haz un seguimiento de todos los comentarios de tus clientes en un único panel y úsalo para ver, monitorear y mejorar la experiencia del cliente con el tiempo.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen datos de otros campos.
Metas
Establece objetivos para una gran variedad de actividades de atención al cliente, como los tickets cerrados, el tiempo promedio de respuesta de los tickets de asistencia técnica, el tiempo promedio de resolución de los tickets, llamadas registradas, reuniones agendadas, negocios creados y los ingresos.
Previsión
Crea previsiones detalladas y personalizadas para renovaciones y mejoras con información de tu base de datos de contactos.
Presencia del agente en la bandeja de entrada
Ve cuándo más de un agente está trabajando en el mismo ticket para reducir la confusión de los visitantes y aumentar la eficiencia del agente.
Integración con Salesforce
Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y HubSpot, de empresas, de negocios/oportunidades y de tareas/actividades.
Inicio de sesión único para base de conocimientos
Da acceso a clientes autorizados al contenido privado de la base de conocimientos de tu empresa con sus datos de conexión principales. Funciona con la mayoría de soluciones SSO de terceros.
Portal de clientes
Tus clientes tendrán mayor control sobre su experiencia de asistencia técnica gracias a un espacio seguro para ver, abrir y responder sus tickets de asistencia técnica y acceder a tu base de conocimientos.
Comentarios posteriores al chat
Envía encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) a través del chat en vivo o los chatbots para recopilar comentarios instantáneamente sobre tus interacciones de chat.
Acuerdo de Nivel de Servicios
Crea acuerdos de nivel de servicio (ANS) para métricas como el "tiempo de cierre" y "tiempo para la primera respuesta" para que tu equipo pueda priorizar fácilmente las solicitudes entrantes y cumplir con las expectativas de los clientes.
Vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida
Tus agentes de asistencia técnica tendrán la flexibilidad de crear vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida según las propiedades de diversos tickets y conversaciones, lo que les permitirá concentrarse en las prioridades y hacer su trabajo con mayor eficiencia.
Estadísticas de atención al cliente
Es una recopilación de informes totalmente personalizables, listos para usar, que puedes editar y guardar en tus paneles; podrás analizar la información sobre tus clientes y procesos de asistencia técnica para ir mejorado tus resultados.
Etiquetas de asociaciones
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (p. ej., contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Guías prácticas
Cree una biblioteca de recursos y guías para que las siga tu equipo de atención al cliente. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.
Transcripción de llamadas
Obtén información en tiempo real gracias a las grabaciones y transcripción automáticas para asesorar a tu equipo y mejorar la visibilidad sobre las conversaciones con tus clientes.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Sincronización de objetos personalizados de Salesforce
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ve registros de objetos personalizados, configura workflows y ejecuta informes con los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Seguimiento de ingresos recurrentes
Crea informes detallados para administrar y hacer un seguimiento de los ingresos y renovaciones recurrentes.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Permisos con niveles de restricción
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Análisis de conversaciones
Aprovecha la IA para tener un panorama completo del contenido de las llamadas de tus equipos. Rastrea automáticamente términos de interés y crea informes detallados con base en el contenido de las llamadas.
Gestión de notificaciones del administrador
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Cuenta para entorno de pruebas
Experimenta con varios cambios y funcionalidades en un entorno seguro sin que afecten a tu cuenta antes de pasarlos a la versión en vivo.
Conéctate como si fueras otro usuario
Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.
CMS Hub
Todas las herramientas gratuitas
CMS Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla «Herramientas gratuitas» de arriba.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Correos de seguimiento de formularios
Envía correos automatizados después de enviar formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrir y a convertir tus leads.
Asistencia técnica personalizada
Habla con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de tu base de datos de HubSpot. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Blog
Crea contenido optimizado para motores de búsqueda para tu blog basándote en buenas prácticas.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor de arrastrar y soltar.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Páginas del sitio web
Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados o trabaja con desarrolladores para crear páginas personalizadas que sigan siendo fáciles de editar.
Disponibilidad de subdominios y dominios del nivel superior de código de país
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio y/o dominio del nivel superior de código de país de la URL de una marca para alojar páginas de destino, artículos de blogs u otro contenido que hayas creado en tu cuenta.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de datos de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.
Esto se limita a dos cuentas conectadas en cualquier red compatible. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Esto se limita a dos cuentas conectadas en cualquier red compatible. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Esto se limita a dos cuentas conectadas en cualquier red compatible. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Creación y prueba de contenido en varios idiomas
Las variantes de una página específica en un idioma se asociarán automáticamente, haciendo que tu contenido sea más fácil de manejar a medida que creces. Una vez creado tu contenido en varios idiomas (disponible solo en las versiones Pro y Enterprise), ejecuta pruebas con facilidad para optimizar el rendimiento.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Bots conversacionales
Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.
Bandeja de entrada compartida
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Integración con Facebook Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función de arrastrar y soltar y las fichas de personalización.
Panel de Informes
Recibe datos de rendimiento de tu sitio web y tus actividades de marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Asignación de URL
Redirecciona tráfico desde una página o entrada alojada por HubSpot hacia cualquier URL.
Analíticas de tráfico de sitios web
Conoce el rendimiento de tu contenido con filtros detallados, como tasa de rebote, tiempo promedio en la página y más.
Mercado de aplicaciones y materiales
Enriquece el aspecto y la funcionalidad de tu sitio web instalando cualquiera de los miles de temas, plantillas, módulos y aplicaciones en nuestro mercado.
Pagos
Digitaliza los pagos y acelera el aumento de tus ingresos con vínculos para pagos únicos y recurrentes e integraciones nativas para cotizaciones. Por el momento, solo está disponible para clientes ubicados en los EE. UU. con una cuenta en ese país, con la aprobación de un evaluador de riesgos. Sujeto a términos adicionales, que se pueden ver en https://legal.hubspot.com/es/payments-terms-of-use.
Recomendaciones de SEO y optimización
Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y aprende a optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Conjuntos de permisos
Configura permisos de usuario rápidamente, como el acceso a tu blog o páginas de destino.
Llamadas a la acción
Crea botones personalizados de llamadas a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. Optimiza con pruebas A/B para determinar las variantes que tienen mejor rendimiento, hacer seguimiento a las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalizaciones inteligentes.
Personalización dinámica
Crea experiencias personalizadas con contenido dinámico en diferentes canales impulsadas por tablas de HubDB, objetos del CRM, contenido programable y más.
Contenido dinámico con HubDB
Crea páginas dinámicas a partir de bases de datos, que se actualicen en tu cuenta de HubSpot y sean accesibles a través de la API de HubDB.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen y calculan datos de otros campos.
Preparación de contenido
Crea un sitio nuevo sin afectar tu presencia actual en la web. La posibilidad de preparar contenido significa poder crearlo de forma segura en un área de edición separada, probar cambios y publicar el nuevo diseño sin complicaciones.
Integración con Search Console de Google
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio y en los correos. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento.
Páginas protegidas con contraseña
Protege tus páginas del sitio web y páginas de destino con contraseña para poder controlar quién puede ver el contenido y dónde.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Estrategia de contenido
Crea conjuntos de temas que enlazan automáticamente contenido secundario con tus páginas pilares para garantizar que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificarte como experto en un tema particular.
Pruebas A/B
Ejecuta pruebas A/B en páginas de destino y páginas de sitio web para poner a punto las variaciones con mejor rendimiento en texto y diseño.
Informes sobre campañas
Agrupa elementos específicos de contenido en una campaña y entiende cómo cada página de destino, publicación de blog y más te ayuda a alcanzar tus objetivos.
Informes personalizados
Crea informes personalizados que aprovechen los datos de contacto de tu base de datos de contactos, empresas y negocios, junto con los datos de interacción de marketing, para que puedas responder preguntas claves en un solo lugar.
Atribución de creación de contactos
Comprende el efecto de tu sitio web en la generación de leads. Ve qué fuentes, campañas, referentes, tipos de contenido o títulos están impulsando leads directamente a tu base de datos de contactos. Mide el éxito mediante cinco modelos diferentes de atribución multicontacto.
Gestión de duplicados
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Equipos
Organiza a tus usuarios en equipos en función de región, unidad de negocio, línea de productos o más. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Visualización filtrada de analíticas
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Árbol del sitio
Administra el contenido de tu sitio web en un sistema jerárquico de carpetas para poder ver al instante la estructura de tu sitio.
Biblioteca de productos
Crea una biblioteca de productos, cita productos dentro de tu contenido y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Integración con Salesforce
Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y HubSpot, de empresas, de negocios/oportunidades y de tareas/actividades.
Etiquetas de asociaciones
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (p. ej., contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Sincronización de objetos personalizados de Salesforce
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ve registros de objetos personalizados, configura workflows y ejecuta informes con los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Prueba adaptativa de páginas
Automatiza tus pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.
Pertenencia a listas
Restringe el acceso a páginas web, páginas de destino y contenido de blogs específicos alojados en HubSpot solicitando un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.
Dominios raíz adicionales
Crea, aloja, particiona y genera informes sobre varios sitios web dentro de una misma cuenta de HubSpot. Incluye tu dominio principal y 9 dominios raíz adicionales (se pueden comprar más como complementos).
Alertas de código
Explora las páginas alojadas en el CMS para encontrar errores de rendimiento que hagan que las páginas tarden en cargarse.
División de contenido
Otorga a los equipos diferentes permisos para tus páginas, páginas de destino, contenido de blog formularios y CTA, según rol, región y otros criterios, de manera que solo vean y editen el contenido que les sea relevante. No incluye segmentación para emails, listas, workflows.
Configuración de proxy inverso
Crea contenido en la plataforma de HubSpot a la vez que ofreces ese contenido a visitantes en un dominio o subdirectorio no alojado por HubSpot.
Monitorización del rendimiento del sitio
Crea paneles de seguimiento personalizados para contenido alojado en HubSpot usando una API pública. Lleva un registro de errores reportados por tus clientes, áreas del sitio que funcionan con lentitud o tienen alto tráfico, el rendimiento del sitio y el tiempo de actividad general del sitio en un período determinado.
Registro de actividades
Monitoriza los cambios en el contenido de HubSpot en páginas de destino, módulos, blogs, imágenes, CTA y otros.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Aplicaciones web
Crea experiencias personalizadas en aplicaciones web, como una calculadora, un sistema de eventos, un portal de clientes, un sistema de gestión de aprendizaje, etc., todo desde tu cuenta de HubSpot e impulsado por los datos del CRM.
Permisos con niveles de restricción
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Gestión de notificaciones del administrador
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Informes de tráfico multidominio
Filtra analíticas de tráfico de tu sitio web según cada dominio que alojes en HubSpot.
Cuenta para entorno de pruebas
Experimenta con varios cambios y funcionalidades en un entorno seguro sin que afecten a tu cuenta antes de pasarlos a la versión en vivo.
Conéctate como si fueras otro usuario
Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.
Operations Hub
El software de operaciones de HubSpot incluye un conjunto completo de herramientas que te permite conectar tus aplicaciones, sincronizar y limpiar los datos de los clientes, así como automatizar todos los procesos para un negocio eficiente y una experiencia del cliente sin fricciones. Operations Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Todas las herramientas gratuitas
Operations Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla «Herramientas gratuitas» de arriba.
Asignaciones de campo personalizadas
Crea tus propias asignaciones de campo personalizadas para garantizar que los datos correctos se transfieran entre aplicaciones.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Panel de Informes
Obtén datos detallados sobre el rendimiento de tu negocio para que sepas cómo lo estás haciendo y en qué debes mejorar.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de tu base de datos de HubSpot. Utilízalos para impulsar procesos de negocio eficientes e informes detallados.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Asistencia técnica personalizada
Habla con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Pagos
Digitaliza los pagos y acelera el aumento de tus ingresos con vínculos para pagos únicos y recurrentes e integraciones nativas para cotizaciones. Por el momento, solo está disponible para clientes ubicados en los EE. UU. con una cuenta en ese país, con la aprobación de un evaluador de riesgos. Sujeto a términos adicionales, que se pueden ver en https://legal.hubspot.com/es/payments-terms-of-use.
Conjuntos de permisos
Configura rápidamente permisos de usuario, como el acceso a firmas, notificaciones o paneles del CRM.
Automatización programable
Implementa JavaScript en acciones de workflow de los bots para optimizar los procesos internos y mejorar la experiencia de tus clientes.
Webhooks
Utiliza webhooks para transferir información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que usa tu equipo.
Automatización de la calidad de los datos
Escribe en mayúscula automáticamente los nombres, corrige las propiedades de la fecha y más.
Gestión de duplicados
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Equipos
Organiza tu cuenta por equipos. Puedes segmentar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.
Campos obligatorios
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Informes personalizados
Crea informes personalizados que aprovechen todos los datos de tu base de datos de contactos, de modo que puedas responder preguntas comerciales clave en un solo lugar.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula aspectos como comisiones y divisiones.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización, ejecutar informes y más.
Puntuación de la empresa y negocio
Puntúa negocios y empresas siguiendo criterios personalizados.
Gestión de notificaciones del administrador
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Programación de desencadenantes de workflows
Programa desencadenantes de workflows de HubSpot en intervalos recurrentes para optimizar tus procesos automatizados.
Biblioteca de productos
Crea una biblioteca que estandarice los productos a los que se hace referencia en tu CRM Usa los datos para generar informes sobre el rendimiento de diferentes productos y servicios.
Etiquetas de asociaciones
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (p. ej., contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Cuenta para entorno de pruebas
Experimenta con varios cambios y funcionalidades en un entorno seguro sin que afecten a tu cuenta antes de pasarlos a la versión en vivo.
Conjuntos de datos
Agrupa tus datos de HubSpot en colecciones para crear informes de forma rápida y fácil.
Propiedades avanzadas de cálculo y preparación de datos
Prepara, transforma y calcula datos dentro de conjuntos personalizados y reutilizables.
Compartir datos con Snowflake
Comparte datos entre tus cuentas de HubSpot y Snowflake. Ten en cuenta que esta función solo está disponible si la región de tu cuenta de Snowflake coincide con la región de tu cuenta de HubSpot (EE.UU.-ESTE-1 AWS o UE-CENTRAL-1 AWS). Más información aquí.
Sincronización de objetos personalizados de Salesforce
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ve registros de objetos personalizados, configura workflows y ejecuta informes con los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Permisos con niveles de restricción
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Conéctate como si fueras otro usuario
Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.
Complemento de IP designada
- 300 USD al mes
- Para tener más control sobre tu reputación como remitente individual, compra tu propia dirección IP dedicada, que será monitorizada las 24 horas, los 7 días de la semana. Esta es una buena opción para los remitentes que envían de manera constante un gran volumen de correos electrónicos cada mes.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Complemento de SSL personalizado
- 100 USD al mes
- Adquiere el servicio de SSL premium si necesitas más personalización además del protocolo SSL estándar que ya se incluye en Marketing Hub Pro y Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise o CMS Hub Pro y Enterprise
Complemento de correo electrónico transaccional
- 600 USD al mes
- Envía correos electrónicos basados en relaciones como recibos automatizados de comercio, actualizaciones de cuentas y mensajes del sistema y haz un seguimiento completo de las interacciones en tus correos electrónicos.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Complemento de unidades de negocio
- 1000 USD al mes
- Administra varias marcas en una única cuenta de HubSpot. Define diferentes configuraciones para tu marca, contactos, informes, páginas, correos electrónicos y formularios para cada una de tus unidades de negocio. Incluye un dominio raíz adicional, 100 listas activas adicionales, 100 listas estáticas adicionales y 100 workflows adicionales.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise.
Aumento de límite de anuncios
- 100 USD al mes
- Configura 50 eventos de conversión de anuncios y 50 audiencias adicionales que se sincronicen cada hora entre tu cuenta de HubSpot y tus cuentas de publicidad compatibles con HubSpot. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento en el límite para las ediciones Pro o Enterprise de Marketing Hub.
Aumento del límite de informes
- 200 USD al mes
- Aumenta en 300 el límite de tus paneles y crea 3000 informes personalizados adicionales para tu equipo basados en cualquier métrica de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub o bien Operations Hub. Adquiere múltiples paquetes de aumento de límites para tener un mayor volumen de paneles e informes personalizados.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub o bien Operations Hub.
Aumento de límite de API
- 500 USD al mes
- Aumenta el volumen de llamadas de API incluido para las integraciones entre tu cuenta de HubSpot y otros servicios de hasta 1.000.000 de llamadas al día.
Disponible como aumento de límite de cualquier edición de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.
Aumento de límite de workflows
- 200 USD al mes
- Aumenta en 100 workflows el volumen incluido en tus automatizaciones de HubSpot. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub o bien Operations Hub.
Aumento de límite de listas
- 200 USD al mes
- Aumenta en 100 el volumen de listas activas y en otros 100 el volumen de listas estáticas incluidos. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.
Aumento de límite de equipos
- 200 USD al mes
- Aumenta en 100 el número de equipos incluido. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub o bien Operations Hub.
Aumento de límite de usuarios
- 200 USD por mes
- Aumenta en 500 el límite de usuarios incluido. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.
Aumento de límite de objetos personalizados
- 500 USD por mes
- Define 10 objetos más y almacena 500.000 registros más de todos tus objetos en HubSpot. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de firmas electrónicas
- 60 USD por mes
- Un fondo compartido de 100 firmas electrónicas adicionales por mes que cualquiera de tus usuarios pagos de Sales Hub Professional o Enterprise puede usar. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de Sales Hub Pro o Enterprise.
Aumento del límite de transcripción
- 250 USD por mes
- Compra 400 horas de transcripción adicionales para transcribir todas las llamadas de tu equipo. Las horas no utilizadas no se suman a las del mes siguiente. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Enterprise de Sales Hub o Service Hub.
Aumento del límite de dominios
- 100 USD al mes
- Aloja contenido y crea informes de analíticas de tráfico en un dominio raíz adicional. Compra varios paquetes de aumento de límite si quieres usar aún más dominios raíz.
Disponible como aumento de límite de Marketing Hub Enterprise o CMS Hub Enterprise.
Aumento de límite de entornos de pruebas
- 750 USD al mes
- Amplía tus capacidades de prueba en HubSpot con una cuenta adicional para hacer pruebas (sandbox). Compra varios paquetes de aumento de límite si quieres usar aún más entornos.
Disponible como aumento de límite de las ediciones Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub y Operations Hub.
Aumento del límite de minutos de llamada
- 50 USD al mes
- Aumenta el tiempo de llamadas de tu cuenta en 1000 minutos por mes. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Sales Hub o Service Hub
Aumento del límite de números de teléfono de HubSpot
- 25 USD al mes
- Aumenta el límite de líneas telefónicas en 5 números por mes. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Sales Hub o Service Hub
Limitaciones técnicas y definiciones
Limitaciones de las API de HubSpot
Las siguientes limitaciones se aplican a todas las API de HubSpot. Si tienes preguntas sobre las API, puedes publicarlas en el foro de desarrolladores.
- 250.000 llamadas de API al día para los productos gratuito y Starter (sin el complemento de API).
- 500.000 llamadas de API al día para los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de API)
- Hasta 1.000.000 llamadas de API al día (solo con el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 150 solicitudes por 10 segundos para todos los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 200 solicitudes por 10 segundos (solo con el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 100 solicitudes por 10 segundos para todos los productos gratuitos y Starter
- Límite de sondeo de API de intervalos de 5 minutos o más.
- Límite de errores en solicitudes de API de hasta un 5% del total de las sincronizaciones.
- Límite de tasa de API de 100 solicitudes por 10 segundos por cada aplicación interna para todos los productos gratuitos y Starter
- Límite de tasa de API de 150 solicitudes por 10 segundos por cada aplicación interna para todos los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 200 solicitudes por 10 segundos por cada aplicación interna (solo con el complemento de API)
Límites de asociación de registros del CRM
- 50.000 objetos asociados por objeto personalizado (no incluye interacciones) para clientes de pago o 10.000 para cuentas gratuitas
- 50.000 tickets asociados por empresa para clientes de pago o 10.000 para cuentas gratuitas
- 50.000 correos electrónicos asociados por ticket, negocio y empresa para clientes de pago o 10.000 para cuentas gratuitas
- 50.000 negocios asociados por empresa para clientes de pago o 10.000 para cuentas gratuitas
- 50.000 objetos personalizados asociados por cada otro tipo de objeto
- 50.000 contactos asociados por empresa para clientes de pago o 10.000 para cuentas gratuitas
- 50.000 empresas secundarias por empresa principal para clientes de pago o 10.000 para cuentas gratuitas
- 10.000 interacciones asociadas (no incluye correos electrónicos) por contacto, empresa, negocio, ticket y objeto personalizado
- 10.000 tickets asociados por contacto o empresa
- 10.000 elementos de línea asociados por negocio
- 10.000 empresas asociadas por ticket y contacto
- 1000 tickets asociados por negocio e interacción
- 1000 negocios asociados por contacto, ticket e interacción
- 100 cotizaciones por negocio.
- 1000 objetos personalizados asociados por interacción
- 1000 contactos asociados por negocio, ticket e interacción
- 1000 empresas asociadas por negocio e interacción
Otras limitaciones técnicas
- 1 subdominio principal por tipo de contenido, además de los
subdominios incluidos como parte del paquete del producto (si corresponde) - 1000 envíos de formularios por contacto
- 1000 campos por formulario
- 10.000 formularios
- 10.000 formularios recopilados
- 1000 propiedades personalizadas por objeto
- 50 eventos de comportamiento personalizados con hasta 50 propiedades cada uno
- 2000 eventos personalizados (antiguo)
- 10 millones de eventos por consulta de informes personalizados
- 1000 valores por propiedad de la lista de selección
- Límite de 30.000 actividades de actualización de perfiles
de contacto - 1000 widgets de chat en directo
- 1000 chatbots
- 10.000 recursos por tipo de material y por campaña de marketing
- 100 alias de correo electrónico de equipo
- Los mensajes de chats en directo, chatbots y el correo electrónico de equipo solo pueden ser redirigidos a los usuarios de pago
- 250 videos alojados por cuenta
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
- 15.000.000 de registros por objeto estándar por cuenta para clientes de pago (1.000.000 de registros para cuentas gratuitas)
- 9 asociaciones definidas entre cada tipo de objeto personalizado y otros tipos de objeto
- 1.000.000 de filas en tablas HubDB por cuenta
- 1000 de tablas de HubDB por cuenta
- 10.000 filas por tabla de HubDB
- 500 carpetas
- 300 cuentas conectadas para redes sociales
- 10.000 publicaciones orgánicas para redes sociales por mes
- Programación de publicaciones con hasta 3 años de anticipación
- 2000 artículos de la base de conocimientos
- 50 encuestas de experiencia del cliente
- 50 encuestas de Net Promoter Score®
- 100 encuestas de satisfacción
- 100 encuestas personalizadas
- 10.000 páginas de destino
- 10.000 páginas de sitio web
- 100 blogs
- 10.000 publicaciones de blog
- 5000 etiquetas de blogs
- 2000 autores de blogs
- 100 puntos finales de funciones sin servidor
- 1000 temas del administrador de diseño
- 5000 módulos del administrador de diseño
- 5000 esquemas del administrador de diseño
- 5000 plantillas del administrador de diseño
- 5000 archivos del administrador de diseño
- 2000 carpetas del administrador de diseño
10 llamadas por carga de página del CMS para las siguientes funciones:
- blog_authors
- blog_popular_posts
- blog_post_by_id
- blog_recent_author_posts
- blog_recent_posts
- blog_recent_tag_posts
- blog_recent_topic_posts
- blog_tags
- blog_total_post_count
- content_by_id
- content_by_ids
- crm_associations
- crm_object
- crm_objects
- hubdb_table
- hubdb_table_row
- hubdb_table_rows
- menu
- page_by_id
- postal_location
- topic_cluster_by_content_id
Útil Definiciones
- El término «tipo de contenido» hace referencia a un sitio web, blog, página de destino, correo electrónico o base de conocimientos.
- El término «objeto» hace referencia a un contacto, empresa, negocio, ticket, producto, notas, correo electrónico personal, chat en directo, reunión o tarea.
- El término «sesión» hace referencia a una interacción con tu sitio web por parte de un solo visitante en una única sesión.
- El término «interacción» hace referencia a una nota, reunión o tarea o correo (correos derivados de ventas o marketing).
Preguntas frecuentes
Si me suscribo a Marketing Hub y uso las herramientas gratuitas de HubSpot, ¿cuál es mi límite de contactos técnico en la base de datos de contactos de HubSpot?
Respetaremos
¿Debo pagar por los contactos?
Si te suscribes a Marketing Hub, sí. Si bien los contactos que agregues a la base de datos de contactos gratuita no generan cargos, si te suscribes a Marketing Hub - Contactos de marketing se te cobrará por los contactos de marketing como parte de tu tarifa para el producto en cuestión, incluso si estos se agregan a la base de datos de contactos gratuita. Los contactos que no sean de marketing serán sin cargo. Si te suscribes al Marketing Hub antiguo, por favor, consulta los detalles en esta página.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las limitaciones de las API?
Puedes encontrar más información sobre las API y las limitaciones que se aplican a estas en nuestra Documentación sobre las API, que incluye las Directrices de uso de las API.
¿Existen tarifas adicionales por enviar correos electrónicos?
No, tu límite de envíos de correos electrónicos se basa en el número de contactos que adquieres. En Marketing Hub - Contactos de marketing Starter, tu límite de envíos de correos electrónicos es 5 veces el número de contactos por mes natural, mientras que en Marketing Hub - Contactos de marketing Pro, este límite es 10 veces el nivel de contactos por mes natural y, en Marketing Hub - Contactos de marketing Enterprise, 20. Los límites de envío de correo electrónico para los clientes del Marketing Hub anterior se describen en esta página. Si necesitas enviar más, puedes adquirir el complemento de IP dedicada para envíos ilimitados.
Si compro dos productos que incluyen las mismas características, ¿los límites se suman? Por ejemplo, si me suscribo a Sales Hub Pro y Service Hub Pro con hasta 3000 minutos de llamadas por cuenta al mes incluidos en cada uno, ¿eso significa que tendré hasta 6000 minutos de llamadas por cuenta al mes?
No, los límites de los diferentes Hubs no son acumulables. Si una cuenta de HubSpot consta de más de un Hub de pago con características compartidas, se aplicarán los límites más altos que se muestran en la tabla anterior. En el ejemplo de la característica Calling de Sales Hub Pro y de Service Hub Pro, esto significa que el límite sería un total de 3000 minutos de llamadas por cuenta al mes. (Las siguientes son excepciones (acumulativas) a esto: i) subdominios principales suministrados por tipo de contenido, tal como se describe en la sección «Limitaciones técnicas» arriba y ii) audiencias y gastos de anuncios si se adquieren unidades del complemento Anuncios).
Servicios de consultoría
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Podemos cambiar el personal asignado a tu cuenta o a los servicios de consultoría en cualquier momento y por cualquier motivo. A menos que se acuerde o especifique lo contrario en la descripción correspondiente, todos los servicios de consultoría se prestan de manera remota. Para los servicios de consultoría que se realicen de manera presencial, (i) deberás reembolsarnos el valor razonable de todos los gastos relacionados con dichos servicios; y (ii) podremos actualizar la fecha o la sede en cualquier momento, independientemente de la fecha o sede especificadas en tu pedido. Si actualizamos la fecha o la sede después de la compra, te enviaremos una notificación. Los servicios de consultoría no se pueden cancelar y los honorarios por dichos servicios no son reembolsables.
-
Si hay un número específico de horas incluido en los servicios de consultoría que se adquirieron, esas horas se vencerán según se indica a continuación y el período de vencimiento comenzará al momento de la compra (el «Periodo de vencimiento»).
Si hubiera productos o servicios para la entrega incluidos en los servicios de consultoría que se adquirieron, se estima que estos se entregarán dentro del tiempo indicado a continuación como período de prestación, el cual tendrá inicio al momento de la compra (el «Periodo de prestación»). Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del periodo de prestación porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos servicios de consultoría se considerarán completos al finalizar el periodo de prestación. Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del periodo de prestación porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el periodo de prestación se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.
Servicios de incorporación
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Aspectos básicos de incorporación ofrece, para usuarios de pago, acceso a un repositorio de talleres en vivo que facilitan la implementación de tu suscripción a HubSpot. Estos talleres solo están disponibles en directo y no para reproducción bajo demanda. Los usuarios de pago pueden acceder a los talleres durante el período de prestación del servicio, según los requisitos de elegibilidad. Podremos modificar la fecha o la hora en cualquier momento previa notificación antes del comienzo del taller. La adquisición de Aspectos básicos de incorporación no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación en el taller.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 16/3/2022 -
La Incorporación de Marketing Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Marketing Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y la implementación de tu suscripción de Marketing Hub y con la creación de hasta una (1) campaña usando las herramientas y la metodología de HubSpot. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
(Anteriormente Incorporación avanzada)
La Incorporación avanzada de Marketing Hub Enterprise consta de (i) asistencia con la configuración y/o la implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro o Enterprise, (ii) asistencia con la creación de hasta una (1) campaña usando las herramientas y la metodología de HubSpot, (iii) consultoría para migrar/importar datos desde tu CRM y (iv) consultoría técnica y de estrategia de negocios para usar HubSpot con tu tecnología actual y satisfacer las necesidades de tu negocio. La Incorporación avanzada de Marketing Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 15/03/2022 -
La Incorporación de Sales Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Sales Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación avanzada de Sales Hub Pro consta de (i) asistencia de un especialista en incorporación que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub Pro o Enterprise y (ii) consultoría técnica y en estrategia de negocios sobre procesos de negocios, integraciones personalizadas y planificación tecnológica. La Incorporación avanzada de Sales Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 15/03/2022 -
La Incorporación de Service Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Service Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de CMS Hub Pro (anteriormente Incorporación de CMS de contenido Pro) consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tu suscripción al CMS. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de CMS Hub Pro se realiza de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 7/4/2020 -
La Incorporación de CMS Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de CMS Hub Enterprise. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de CMS Hub Enterprise se realiza de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 7/4/2020
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La Incorporación de la Suite Pro es para los clientes que adquieran las ediciones profesionales de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub al mismo tiempo. La Incorporación de la suite Pro consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro(s) experto(s) de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tus suscripciones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. Tu especialista en incorporación de clientes trabajará contigo en la creación de un plan para la configuración y/o implementación de los tres productos. La Incorporación de la Suite Pro se presta de manera remota. En caso de que determinemos que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro criterio únicamente.
Periodo de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22 de julio de 2020 -
La Incorporación de la Suite Enterprise es para los clientes que adquieran las ediciones Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub al mismo tiempo. La Incorporación de la Suite Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro(s) experto(s) de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tus suscripciones Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. Tu especialista en incorporación de clientes trabajará contigo en la creación de un plan para la configuración y/o implementación de los tres productos. La Incorporación de la Suite Enterprise se presta de manera remota. En caso de que determinemos que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro criterio únicamente.
Periodo de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22 de julio de 2020 -
(Anteriormente Incorporación de agencias o Capacitación de partners para el éxito inbound)
La incorporación de partners consiste en asistencia con (i) la implementación de la metodología y el servicio de suscripción, (ii) cómo ofrecer o vender servicios de inbound marketing y (iii) cómo hacer crecer los servicios de los clientes. Acordaremos juntos los temas y el grado de asistencia necesaria al inicio del periodo.
La incorporación de partners es solo para partners de HubSpot.
Periodo de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La configuración de HubSpot para startups consiste en acceso a recursos específicos y ayuda con preguntas sobre la cuenta. La configuración solo está disponible para los clientes que forman parte del programa HubSpot para startups. Acordaremos juntos el grado de asistencia necesaria desde el inicio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 28/6/2018 -
La Incorporación de Brasil consta de hasta seis (6) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de las versiones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub o Marketing Hub Enterprise. Esta incorporación se presta de manera remota y está a cargo de un mánager del éxito del cliente u otro experto de HubSpot. Los clientes que adquieren más de una suscripción que cumple con los requisitos podrían asignar sus horas como lo deseen. Sin embargo, la compra de suscripciones adicionales no los habilita a recibir horas extra. Las horas adicionales se deben comprar.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/6/2020 -
La Incorporación de Marketing Hub Pro para Latinoamérica consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro. Esta asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 12 de octubre de 2021 -
La Incorporación de Marketing Hub Enterprise para Latinoamérica consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Enterprise. Esta asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 12 de octubre de 2021 -
La Consultoría en migración de datos consta de (i) asistencia en la evaluación de los datos existentes para determinar los datos que se migrarán a HubSpot, (ii) plantillas y consultoría sobre campos de mapeo entre HubSpot y los sistemas existentes, (iii) una sesión de asistencia para mapear de un proceso a HubSpot y (iv) ayuda con la solución de problemas de importación. La Consultoría en migración de datos se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación de clientes u otro(s) experto(s) de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 17 de febrero del 2020 -
La Incorporación de usuarios finales consta del acceso a un especialista en incorporación de clientes o experto(s) de HubSpot de nivel similar para asistir con (i) la creación de un plan personalizado para la incorporación de la herramienta HubSpot para usuarios finales, (ii) hasta dos (2) sesiones de grupo con tu equipo para revisar los procesos de tu organización con HubSpot, (iii) una (1) sesión de planificación antes de la(s) sesión(es) de formación de tu equipo. La Incorporación de usuarios finales se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio. Este servicio tiene un cupo máximo de veinte (20) plazas. Si este número se excede, los clientes deben comprar servicios adicionales de incorporación de usuarios finales o bien uno de nuestros servicios de paquetes profesionales.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4 de abril de 2022
Formación de clientes
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(Anteriormente Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing)
Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing Hub es un curso de tres (3) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Recibirás asistencia durante este curso de capacitación con la implementación de tu suscripción de HubSpot y de la metodología inbound.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de marketing no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019 -
Capacitación de HubSpot: Alineación de ventas y marketing tendrá un (1) día de duración y estará a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante esta capacitación recibirás ayuda con la estrategia y los procesos necesarios para alinear los equipos de ventas y marketing usando tu suscripción de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Alineación de ventas y marketing no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/12/2017 -
(Anteriormente Capacitación de HubSpot: Gestión de HubSpot CRM)
El curso Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub tiene un (1) día de duración, está a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot y se llevará a cabo en la fecha y ubicación especificadas en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás ayuda con las herramientas de Sales Hub Pro de HubSpot, donde aprenderás la mejor manera de nutrir contactos de forma eficaz y convertirlos de leads a clientes.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que reprogramemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir al curso de capacitación que se dicte en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019 -
Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Service Hub es un curso de un (1) día de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Recibirás asistencia durante este curso de capacitación con la implementación de tu suscripción de HubSpot y de la metodología inbound.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Service Hub no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de si participaste o no.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 2/5/2022 -
El curso Capacitación de HubSpot: Fundamentos para Solutions Partners tiene dos (2) días de duración y está a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot o un o una capacitadora acreditada por HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante el curso, te brindaremos asistencia con las habilidades básicas que necesitas para ser mánager de cuenta del Solutions Partner Program y trabajar con clientes de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra de Capacitación de HubSpot: Fundamentos para Solutions Partners no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 12 de octubre de 2021 -
La Capacitación de HubSpot: Paquete privado de capacitación (básico) consiste en 4 horas de formación a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot o un o una capacitadora acreditada por HubSpot en el día y el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante esta capacitación recibirás ayuda para los objetivos de aprendizaje seleccionados y confirmados durante el proceso de sondeo.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Paquete privado de capacitación (básico) no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el final de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 12 de octubre de 2021 -
La Capacitación de HubSpot: Paquete privado de capacitación (prémium) consiste en 8 horas de formación a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot o un o una capacitadora acreditada por HubSpot en el día y el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante esta capacitación recibirás ayuda para los objetivos de aprendizaje seleccionados y confirmados durante el proceso de sondeo.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Paquete privado de capacitación (prémium) no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el final de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 12 de octubre de 2021 -
El Curso intensivo de generación de pipelines para partners Live at HQ consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación presencial en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo generar leads para tu empresa. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El Curso intensivo de generación de pipelines para partners Live at HQ es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del Curso intensivo de generación de pipelines para partners Live at HQ no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de un instructor
Periodo de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.persona específico; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.
Última modificación: 22/7/2020
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El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Live at HQ consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo mejorar tus habilidades de ventas y hacer avanzar oportunidades de venta como partner. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Live at HQ es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del curso de capacitación Curso intensivo de habilidades de venta para partners Live at HQ no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de un instructorpersona específico; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.
Periodo de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22/7/2020 -
El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota por teleconferencia en línea. El objetivo del curso es educar sobre cómo generar leads para tu empresa. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y proporcionaremos información de acceso telefónico para las sesiones de capacitación correspondientes y te haremos saber la programación. El Curso intensivo de generación de pipelines para partners Pro es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo del equipo necesario para participar de forma remota, así como de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a una sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del Curso intensivo de generación de pipelines para partners Pro no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de una persona específica y podríamos cambiar instructores en la medida que sea razonablemente necesario a nuestra discreción.
Periodo de prestación: 16 semanas a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/10/2020 -
El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota por teleconferencia en línea. El objetivo del curso es educar sobre cómo presentar y cerrar oportunidades de venta para tu empresa. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y proporcionaremos información de acceso telefónico para las sesiones de capacitación correspondientes y te haremos saber la programación. El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo del equipo necesario para participar de forma remota, así como de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a una sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del curso de capacitación Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de una persona específica y podríamos cambiar instructores en la medida que sea razonablemente necesario a nuestra discreción.
Periodo de prestación: 16 semanas a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/10/2020 -
Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para representantes es un curso de un (1) día de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo configurar el pipeline de negocios para que tu equipo de ventas lo use.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para representantes no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de si participas o no.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 2/5/2022 -
Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para mánagers es un curso de un (1) día de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo utilizar las diversas herramientas de HubSpot para optimizar el proceso de interacción con leads de tu equipo de ventas.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para mánagers no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de si participaste o no.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 2/5/2022
Servicios de migración
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El servicio de Rediseño de plantillas de correo electrónico consiste de la conversión de una (1) plantilla de correo electrónico proporcionada por tu empresa en una plantilla de correo electrónico de HubSpot similar que puede modificarse. La plantilla que proporciones deberá estar basada en un diseño que entregarás en formato PSD o ZIP con activos HTML/CSS/JS. Deberás garantizar que tienes derechos a proporcionarnos dicha plantilla. Aceptas que la plantilla de correo electrónico final de HubSpot podría no ser una réplica exacta de la plantilla de correo original.
Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/1/2016 -
Migración de materiales: versión Base incluye (i) configuración de una plantilla de correo, (ii) configuración de una plantilla avanzada y (iii) una hora de consultoría con un especialista sénior en migraciones de HubSpot. Un encabezado/pie de página (con o sin navegación) y los módulos adicionales necesarios para replicar la estructura de tus activos existentes forman parte de este servicio. Si se proporciona la URL de un blog, también se suministra el listado del blog y el esquema del post. Si no se proporciona la URL de un blog, se implementa un esquema predefinido de blog con el encabezado/pie de página. Si bien nuestro objetivo es que el material migrado sea consistente con el original, es probable que no sea exactamente igual y podría haber diferencias de estilo o formato. Se aplican limitaciones a los tipos de materiales que podemos migrar y no garantizamos la migración de todos los materiales solicitados.
Para recibir este servicio, debes realizar un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa al software de Marketing o al CMS de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días.
Última modificación: 3/3/2020 -
Migración de materiales: versión Premium incluye (i) la configuración de una (1) plantilla de correo, (ii) la configuración de una (1) plantilla avanzada, (iii) la creación de hasta veinticinco (25) páginas con un tema avanzado y (iv) hasta cuatro (4) horas de consultoría con un especialista sénior en migraciones de HubSpot. Un encabezado/pie de página (con o sin navegación) y los módulos adicionales necesarios para replicar la estructura de tus activos existentes forman parte de este servicio. Si se proporciona la URL de un blog, también se suministra el listado del blog y el esquema del post. Si no se proporciona la URL de un blog, se implementa un esquema predefinido de blog con el encabezado/pie de página. Si bien nuestro objetivo es que el material migrado sea consistente con el original, es probable que no sea exactamente igual y podría haber diferencias de estilo o formato. Se aplican limitaciones a los tipos de materiales que podemos migrar y no garantizamos la migración de todos los materiales solicitados.
Para recibir este servicio, debes realizar un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa al software de Marketing o al CMS de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días.
Última modificación: 3/3/2020
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La Migración completa incluye (i) una configuración de plantillas de tu sitio web actual; (ii) disponibilidad de los diseños de plantilla estándar y otras plantillas que consideremos necesarias para completar la migración; y (iii) la migración de páginas de sitio web de tu plataforma de sitio web actual al software de HubSpot, como se describe más adelante.
Asistiremos con la migración de hasta veinte (20) páginas web gratis. La migración de páginas adicionales se cobrará en virtud del precio publicado que esté en vigor en ese momento. Si bien el objetivo es migrar páginas de sitio web similares a las páginas de sitio web originales, estas páginas podrían no ser réplicas exactas de las páginas originales y podrían tener un estilo o formato diferentes. Las limitaciones se aplican a los tipos de páginas web que podamos migrar y no garantizamos que podamos migrar cada página de sitio web que se nos solicite.
Para recibir este servicio, debes emitir un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa a CMS Hub Pro o Enterprise.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/12/2021 -
Servicio técnico: Configuración de plantillas es un servicio disponible solo para los clientes de Marketing Hub Pro y Marketing Hub Enterprise e incluye nuestra asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas de sitio web, página de destino y blog en tu portal de HubSpot, siguiendo nuestro modelo de prestación de servicios vigente en ese momento.
Prestaremos este servicio en el momento en que lo solicites después de la compra y antes de la conclusión del periodo de prestación indicado a continuación, siempre que cumplas los criterios que se describen en el resto de este párrafo. Para recibir este servicio, deberás: (i) llevar a cabo un pedido que incluya este servicio, y (ii) proporcionar toda la información requerida y las aprobaciones solicitadas. Asimismo, para poder recibir este servicio, tu sitio web deberá estar publicado y ser accesible por medio de un navegador estándar.
El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni contenido que no sea de tu propiedad o forme parte de tu sitio web publicado. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas respeten el diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferentes al de tu sitio web.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/3/2020 -
La migración de datos de CRM nivel bronce es un servicio que se presta una vez para migrar datos desde una plataforma de CRM compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
Plataformas de CRM compatibles:- Salesforce - excepto campañas (condiciones específicas más adelante)
- Insightly - excepto objetos adjuntos
- Microsoft Dynamics
- El equipo de HubSpot
- Close.io
- Pipedrive
- Zoho - excepto emails (tareas o mensajes)
- Infusionsoft / Keap
- Copper - excepto emails (tareas o mensajes)
- Highrise
- Capsule - excepto emails (tareas o mensajes)
Los objetos compatibles son:
- Contactos
- Leads
- Oportunidades
- Cuentas
- Notas - excepto notas mejoradas (archivos)
- Casos
- Tareas
- Tareas (emails)
- Tareas (llamadas)
- Productos
- Elementos de línea
- Eventos
- Archivos adjuntos
- Eventos propuestos en grupo
- Últimas actividades
- Comentarios de últimas actividades
- Mensajes de correo
- Campañas (condiciones específicas a continuación)
Parámetros:
- Límite de registros de 350.000 en total
- Sin objetos personalizados
- No se incluye la fusión de datos preexistentes en HubSpot con los migrados desde otra plataforma de CRM.
- No se incluye la filtración de datos (el cliente deberán limpiar o archivar los datos de sus sistemas de origen que no quieran migrar).
- Los datos tienen que pasar por la API. El servicio no se aplicará a ningún dato que se encuentre en archivos planos.
Parámetros específicos si el CRM de origen es Salesforce:
- Los archivos adjuntos para migración deberán almacenarse en el CAB estándar. Los adjuntos almacenados en otros objetos (como contratos) no se incluirán.
- Campañas: únicamente se incluirán nombres de campañas y relaciones con objetos centrales (CampaignMembers) y no los recursos propiamente dichos. No se trasladarán los recursos ni los campos de campaña.
- No se incluyen cotizaciones, elementos de línea de cotizaciones ni libros de precios.
- Si los límites por llamada de API en Salesforce son bajos, la migración podría llevar más tiempo.
- No se incluyen en la migración workflows ni informes.
- Únicamente se incluirán datos de plugins almacenados en objetos estándar de Salesforce.
- Los datos incluidos en campos de formularios podrían no transferirse correctamente.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/7/2021 -
La migración de datos del CRM nivel Silver es un servicio que se presta por única vez para migrar datos desde una plataforma de CRM compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
Plataformas de CRM compatibles:- Salesforce - excepto campañas (condiciones específicas más adelante)
- Insightly - sin objetos adjuntos
- Microsoft Dynamics
- El equipo de HubSpot
- Close.io
- Pipedrive
- Zoho - excepto emails (tareas o mensajes)
- Infusionsoft / Keap
- Copper - excepto emails (tareas o mensajes)
- Highrise
- Capsule - excepto emails (tareas o mensajes)
Los objetos compatibles son:
- Contactos
- Campañas (condiciones específicas a continuación)
- Leads
- Oportunidades
- Cuentas
- Notas - excepto notas mejoradas (archivos)
- Casos
- Tareas
- Tareas (emails)
- Tareas (llamadas)
- Productos
- Elementos de línea
- Eventos
- Archivos adjuntos
- Eventos propuestos en grupo
- Últimas actividades
- Comentarios de últimas actividades
- Mensajes de correo
- Hasta 2 objetos personalizados (siempre y cuando sean compatibles. Incluye el traslado de datos a objetos personalizados).
Parámetros:
- Límite de registros de un (1) millón en total
- Hasta 2 objetos personalizados, siempre que sean compatibles
- Se incluye fusión de datos migrados con datos preexistentes en HubSpot.
- Se incluye la filtración de datos del sistema de origen que se migrará.
- Los datos tienen que pasar por la API. El servicio no se aplicará a ningún dato que se encuentre en archivos planos.
Parámetros específicos si el CRM de migración es Salesforce:
- Notas clásicas (API) vs. notas mejoradas (archivos): no se incluyen notas mejoradas. Se incluyen notas clásicas.
- Si algún adjunto estuviera almacenado en otro objeto, como contratos, y no en el CAB estándar, no se incluirá en los servicios de migración.
- Campañas: únicamente se incluirán nombres de campañas y relaciones con objetos centrales (CampaignMembers) y no los recursos propiamente dichos. Si los archivos o campos de campaña se tienen que trasladar, se podrán aplicar cargos adicionales.
- No se incluyen cotizaciones, elementos de línea de cotizaciones ni libros de precios.
- Si los límites por llamada de API en Salesforce son bajos, la migración podría llevar más tiempo.
- No se incluyen en la migración workflows ni informes.
- Únicamente se incluirán datos de plugins almacenados en objetos estándar de Salesforce.
- Los datos incluidos en campos de formularios podrían no transferirse correctamente.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/8/2021 -
La migración de datos de CRM nivel oro es un servicio que se presta una vez para migrar datos desde una plataforma de CRM compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
Plataformas de CRM compatibles:- Salesforce - excepto campañas (condiciones específicas más adelante)
- Insightly - se retiran los objetos adjuntos
- Microsoft Dynamics
- El equipo de HubSpot
- Close.io
- Pipedrive
- Zoho - excepto emails (tareas o mensajes)
- Infusionsoft / Keap
- Copper - excepto emails (tareas o mensajes)
- Highrise
- Capsule - excepto emails (tareas o mensajes)
Los objetos compatibles son:
- Contactos
- Campañas (condiciones específicas a continuación)
- Leads
- Oportunidades
- Cuentas
- Notas - excepto notas mejoradas (archivos)
- Casos
- Tareas
- Tareas (emails)
- Tareas (llamadas)
- Productos
- Elementos de línea
- Eventos
- Archivos adjuntos
- Eventos propuestos en grupo
- Últimas actividades
- Comentarios de últimas actividades
- Mensajes de correo
- Hasta 2 objetos personalizados (siempre y cuando sean accesibles, incluye traslado de datos a objetos personalizados)
Parámetros:
- Más de 1 millón de registros en total
- Menos de 5 millones de registros
- Hasta 4 objetos personalizados
- Se incluye fusión de datos migrados con datos preexistentes en HubSpot.
- Se incluye filtrado de datos migrables desde plataforma de CRM compatible
- Se incluyen copias de seguridad de Salesforce
Parámetros específicos si el CRM de migración es Salesforce:
- Notas clásicas (API) vs. notas mejoradas (archivos): no se incluyen notas mejoradas. Se incluyen notas clásicas.
- Si algún adjunto estuviera almacenado en otro objeto (como contactos) y no en el CAB estándar, no se incluirán en los servicios de migración.
- Campañas: únicamente se incluirán nombres de campañas y relaciones con objetos centrales (CampaignMembers) y no los recursos propiamente dichos. Si los archivos o campos de campaña se tienen que trasladar, se podrán aplicar cargos adicionales.
- No se incluyen cotizaciones, elementos de línea de cotizaciones ni libros de precios.
- Si los límites por llamada de API en Salesforce son bajos, la migración podría llevar más tiempo.
- No se incluyen en la migración workflows ni informes.
- Únicamente se incluirán datos de plugins almacenados en objetos estándar de Salesforce.
- Los datos incluidos en campos de formularios podrían no transferirse correctamente.
Si bien el objetivo es migrar datos al sistema de CRM similares a la fuente original, la disposición de los datos migrados podría no ser una réplica exacta de la fuente original y estos podrían tener un orden, estilo o formato diferentes. La migración de datos de CRM nivel oro se realiza de manera remota y podría tercerizarse a uno de los proveedores de servicios de HubSpot.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/7/2021
Servicios de consultoría estratégica
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Consultoría inbound: estándar incluye un servicio guiado, brindado por un consultor inbound (o un experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos). Durante este servicio, te ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot y te asesoraremos sobre cómo llevar esto a cabo. Consta de hasta seis (6) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Periodo de vencimiento: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022 -
Consultoría inbound: 1 día incluye una sesión de estrategia o capacitación in situ de un (1) día de duración a tu elección, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría inbound: mensual, consta de:
- Hasta una (1) hora de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota. El tiempo que no se utilice se vencerá al final de cada mes y no podrá transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría inbound: continua consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot para recibir asistencia estratégica y asesoramiento en proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Cinco (5) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas con el servicio. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
Periodo de prestación: el periodo más corto para el cual se adquiere la Consultoría Inbound: continua o un (1) año
Última modificación: 11/02/2022 -
Consultoría inbound: avanzada incluye un servicio guiado, brindado por un consultor inbound (o un experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos). Durante este servicio, te ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot y te asesoraremos sobre cómo llevar esto a cabo. Consta de hasta diez (10) horas de asistencia completa que pueden incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Periodo de vencimiento: 75 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022 -
Consultoría inbound: prémium incluye un servicio guiado, brindado por un consultor inbound (o un experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos). Durante este servicio, te ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot y te asesoraremos sobre cómo llevar esto a cabo. Consta de hasta doce (12) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022 -
La Consultoría premium consta de:
- Acceso remoto a un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes natural para recibir asesoramiento sobre tu estrategia inbound y hacer preguntas generales en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Acceso remoto a un consultor técnico u otro experto de nivel similar de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes natural para recibir asistencia técnica general y hacer preguntas sobre el alcance de los proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Periodo de prestación: el periodo
más corto para el cual se adquiere la Consultoría premium o un (1) año
Última modificación: 30/1/2018 -
Personalizado Los Servicios de consultoría se ofrecerán según lo estipulado en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
El periodo de prestación o periodo de vencimiento será el que figure en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
Última modificación: 30/12/2014
Technical Consulting Services
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Consultoría técnica: estándar consta de un servicio guiado, brindado por un consultor técnico (o un experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos). Durante este servicio, te ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot y te asesoraremos sobre cómo llevar esto a cabo. Consta de hasta seis (6) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Periodo de vencimiento: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022 -
Consultoría técnica: 1 día, incluye una sesión técnica o capacitación presencial de un (1) día de duración, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales. Los viáticos no están incluidos.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría técnica: continua consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor técnico u otro experto de nivel similar de HubSpot para recibir asistencia técnica general y asesoramiento en proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Cinco (5) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
Periodo de prestación: el periodo más corto para el cual se adquiere la Consultoría técnica: Continua o un (1) año
Última modificación: 1/11/2021 -
Consultoría técnica: avanzada consta de un servicio guiado, brindado por un consultor técnico (o un experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos). Durante este servicio, te ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot y te asesoraremos sobre cómo llevar esto a cabo. El servicio consta de hasta diez (10) horas de asistencia completa que pueden incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Periodo de vencimiento: 75 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022 -
Consultoría técnica: prémium consta de un servicio guiado, brindado por un consultor técnico (o un experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos). Durante este servicio, te ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot y te asesoraremos sobre cómo llevar esto a cabo. Consta de hasta doce (12) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022 -
Consultoría técnica: automatización programable de Operations Hub consiste en un servicio guiado basado en resultados brindado por un consultor técnico (o expertos equivalentes de HubSpot según lo designemos). Durante este servicio, lo ayudaremos en el lanzamiento de un proceso basado en el workflow de HubSpot que utiliza funciones de automatización programables (acciones codificadas y webhooks). El servicio se ofrecerá de forma remota hasta cumplidos sus objetivos o un máximo de seis (6) horas en total. Consistirá en conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con los resultados del servicio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/06/2021 -
Consultoría técnica: sincronización de datos de Operations Hub consiste en un servicio guiado basado en resultados brindado por un consultor técnico (o un experto equivalente de HubSpot según lo designado por nosotros). Durante este servicio, lo ayudaremos a habilitar la sincronización de datos de Operations Hub para que un sistema conectado se sincronice con tu base de datos de HubSpot. El servicio se ofrecerá de forma remota hasta cumplidos sus objetivos o un máximo de seis (6) horas en total. Consistirá en conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con los resultados del servicio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/06/2021 -
Consultoría sobre migraciones: 4 horas, consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión en modalidad a distancia.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/3/2020
Buscamos la transparencia en torno a nuestros paquetes de productos y las limitaciones que se aplican, por lo que esperamos que este
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