Podemos cambiar el personal asignado a tu cuenta o a los servicios de consultoría en cualquier momento y por cualquier motivo. A menos que se acuerde o especifique lo contrario en la descripción correspondiente, todos los servicios de consultoría se prestan de manera remota. Para los servicios de consultoría que se realicen de manera presencial, (i) deberás reembolsarnos el valor razonable de todos los gastos relacionados con dichos servicios; y (ii) podremos actualizar la fecha o la sede en cualquier momento, independientemente de la fecha o sede especificadas en tu pedido. Si actualizamos la fecha o la sede después de la compra, te enviaremos una notificación. Los servicios de consultoría no se pueden cancelar y los honorarios por dichos servicios no son reembolsables.
El 24 de marzo de 2020, anunciamos una serie de cambios temporales a nuestra oferta, como nuevas herramientas gratuitas, eliminación de límite de envío de correos comerciales para Marketing Hub Pro y Enterprise, más llamadas para Sales Hub y Service Hub en sus versiones Starter y Pro o reducción del precio de la Suite de Crecimiento Starter. Se puede consultar toda la información sobre estos cambios aquí. Adaptaremos esta página a dichos cambios para reflejar cualquier cambio esencial en nuestros planes.
Catálogo de productos y servicios de HubSpot
¿Quieres recibir más información sobre las ofertas de productos y servicios de HubSpot, las características asociadas con dichos productos y una explicación clara de las limitaciones que se aplican? Estás en el lugar indicado. Además, creemos que nuestras «limitaciones» te parecerán de lo más razonable.
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +855-562-0817.
Productos de software, paquetes y limitaciones
HubSpot tiene cinco productos principales: HubSpot CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y CMS Hub. A continuación, encontrarás una descripción general de cada producto, una lista de características asociadas con cada paquete de productos, así como las limitaciones que se aplican.
IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .
Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.
HubSpot CRM es la base de datos subyacente que potencia cada producto de HubSpot. Es el núcleo del software de HubSpot. Nuestro sistema de CRM ofrece mucho más que la mera gestión de contactos, ya que te da información detallada de cada contacto para que puedas fomentar relaciones más cercanas con tus compradores.
HubSpot CRM está disponible en una única edición gratuita, que incluye versiones sencillas de algunas características seleccionadas en nuestros productos de pago.
Descripción
Gestión de contactos
Crea vistas y ejecuta acciones automatizadas para gestionar tus contactos y datos.
Actividad de los contactos en el sitio web
Entérate qué hacen tus contactos en tu sitio web. Analiza la visualización de páginas, el envío de formularios, la actividad de ventas y más, todo en un solo lugar.
Empresas
Guarda registros para cada empresa en tu base de datos. Ve todos los datos de tu empresa y las comunicaciones en un solo lugar.
Negocios
Guarda, monitoriza, gestiona y crea informes sobre los negocios (también conocidos como «oportunidades») en los que esté trabajando tu equipo de ventas.
Tareas y actividades
Guarda, monitoriza, gestiona y crea informes sobre las tareas y actividades que conforman las relaciones con tus clientes.
Información detallada sobre empresas
Ve información útil sobre las empresas con las que tienes relaciones en tu base de datos. Así, tu equipo de ventas podrá pasar más tiempo vendiendo y menos tiempo investigando.
No es compatible con todas las empresas.
Integración con Gmail y Outlook
Conecta HubSpot CRM a tu bandeja de entrada de Gmail o de Outlook para enviar correos electrónicos desde el CRM, configurar una cuenta de correo electrónico compartida para el equipo y acceder a docenas de otras herramientas útiles que ahorran tiempo.
Asistencia técnica para determinadas versiones de Outlook. La integración con Gmail incluye la conexión con otras herramientas de G Suite.
Integraciones del mercado de aplicaciones
Explora el mercado de aplicaciones y conecta tu cuenta de HubSpot con otras de las herramientas que prefieres.
Campos de formularios de asistencia técnica personalizados
Agrega campos personalizados a tus formularios de asistencia técnica para recolectar la información que tu equipo necesita y generar tickets.
Tickets
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Prospectos
Usa la herramienta de prospectos para conocer las empresas que visitan tu sitio web y, además, ver cualquier información detallada que esté disponible.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de HubSpot CRM y determina qué anuncios generan clientes.
Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad. El acceso a la funcionalidad de audiencias de las listas de contactos depende de la determinación que hagamos respecto al estado de tu cuenta y está sujeto a los términos y condiciones que se especifiquen para cada red de anuncios.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes y chats en directo) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administrar fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Se limita a una bandeja de entrada.
Panel de Informes
Recibe datos de rendimiento de tus actividades marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Hasta 3 paneles, 10 informes por panel.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza el envío de mensajes por única vez a los contactos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Se limita a 200 notificaciones al mes.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente.
Incluye hasta 5 plantillas de correo electrónico por cuenta. Capacidad para ver y utilizar solo las primeras 5 plantillas que se hayan creado.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a las personas con mayor rapidez.
Incluye hasta 5 fragmentos por cuenta.
Documentos
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con los contactos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Incluye hasta 5 documentos por cuenta.
Calling
Llama a clientes a través de VOIP desde tu cuenta de HubSpot. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en el registro del contacto para futuras consultas.
Incluye hasta 15 minutos de llamadas por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Programación de reuniones
Comparte con tus contactos un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Máximo de un enlace de reunión personal no personalizable sin posibilidad de incrustación.
Bots conversacionales
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Se limita a bots para crear tickets, calificar leads y reservar reuniones, sin lógica de bifurcación personalizada.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Pipeline de negocios
Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.
1 pipeline de negocios por cuenta.
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos. Crea mejores correos gracias al editor con función drag-and-drop y las fichas de personalización.
2000 envíos de correos con la marca Hubspot por mes calendario.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de HubSpot CRM. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Incluye hasta 5 listas activas y 25 listas estáticas. Criterios de segmentación de listas limitados a los datos de envíos de formularios, información de propiedades del contacto y actividad de marketing por correo electrónico.
Correos de seguimiento de formularios
Envía correos automatizados después de enviar formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrir y a convertir tus leads.
Hasta 1 correo automatizado por formulario.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
10 propiedades personalizadas
Limitaciones adicionales en HubSpot CRM
- 100 contactos asociados con cada interacción.
- Es posible que se apliquen otras limitaciones que no se muestran arriba, que estén diseñadas para funcionar desde dentro de cada uno de los productos.
El software de marketing HubSpot tiene todo lo que necesitas para ejecutar con éxito campañas de inbound marketing que susciten interés por tu negocio y aumenten la satisfacción de tus clientes. Tendrás todas tus herramientas de marketing en un solo lugar. Marketing Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Descripción
1.000 contactos incluidos.
El precio de la versión Starter se basa en el volumen.
Precio de contactos para Starter (mensual):
Precio base (primeros 1.000 contactos incluidos): $50
1.001-3.000: $50/1.000 contactos
3.001-5.000: $45/1.000 contactos
5.001-7.000: $40/1.000 contactos
7.001-9.999: $35/1.000 contactos
10.000+: $30/1.000 contactos
La tarifa es una mezcla según el número de contactos comprados y las tarifas aplicables.
El precio de la versión Starter se basa en el volumen.
Precio de contactos para Starter (mensual):
Precio base (primeros 1.000 contactos incluidos): $50
1.001-3.000: $50/1.000 contactos
3.001-5.000: $45/1.000 contactos
5.001-7.000: $40/1.000 contactos
7.001-9.999: $35/1.000 contactos
10.000+: $30/1.000 contactos
La tarifa es una mezcla según el número de contactos comprados y las tarifas aplicables.
Facturación anual. 1.000 contactos incluidos y $50 USD/mes por 1.000 contactos adicionales. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000 USD.
Facturación anual. 10.000 contactos incluidos y $10 USD/mes por 1.000 contactos adicionales. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $6.000 USD.
Todas las características de HubSpot CRM
Marketing Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que contiene HubSpot CRM.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Incluye formularios independientes, emergentes, incrustados y recolectados, opciones de GDPR, estilos personalizados y correos con formularios de seguimiento sencillos.
Incluye todo lo que contiene Starter más personalizaciones de códigos, campos dependientes, validación de correos personalizados y targeting personalizado.
Incluye todo lo que contiene Pro.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de HubSpot CRM y determina qué anuncios generan clientes.
Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad. El acceso a la funcionalidad de audiencias de las listas de contactos depende de la determinación que hagamos respecto al estado de tu cuenta y está sujeto a los términos y condiciones que se especifiquen para cada red de anuncios.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles. Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y dos audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles. Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y dos audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad. El acceso a la funcionalidad de audiencias de las listas de contactos depende de la determinación que hagamos respecto al estado de tu cuenta y está sujeto a los términos y condiciones que se especifiquen para cada red de anuncios.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gastos de hasta 10000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y 5 audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gastos de hasta 10000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y 5 audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad. El acceso a la funcionalidad de audiencias de las listas de contactos depende de la determinación que hagamos respecto al estado de tu cuenta y está sujeto a los términos y condiciones que se especifiquen para cada red de anuncios.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gastos de hasta 30000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y 15 audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gastos de hasta 30000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y 15 audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Se limita a una bandeja de entrada.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Chat en directo
Chatea 1 a 1 con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan para convertirlos en leads calificados.
Bots conversacionales
Usa los bots para escalar chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al vendedor correcto.
Se limita a bots para crear tickets, calificar leads y reservar reuniones, sin lógica de bifurcación personalizada.
Incluye bots para crear tickets, calificar leads, reservar reuniones, lógica de bifurcación personalizada y targeting avanzado.
Incluye bots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar leads y reservar reuniones más lógica de bifurcación personalizada, bots programables, webhooks targeting avanzado.
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función drag-and-drop y las fichas de personalización.
El límite de envío de correos es 5 veces el número de contactos por mes natural.
El límite de envíos de correos es 10 veces el número de contactos por mes natural. Incluye envíos de contenido inteligente, administrador de diseño, correo de blog/RSS, correos de pruebas A/B
El límite de envíos de correos es 10 veces el número de contactos por mes natural. Incluye todo lo que contiene Pro. más varios pie de página CAN-SPAM y límites de frecuencia de envío.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de HubSpot CRM. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Incluye hasta 25 listas activas y 25 listas estáticas. Criterios de segmentación de listas limitados a los datos de envíos de formularios, información de propiedades del contacto y actividad de marketing por correo electrónico.
Incluye hasta 1000 listas activas y 1000 listas estáticas.
Incluye hasta 1500 listas activas y 1500 listas estáticas.
Optimización para dispositivos móviles
Crea contenido que se adapte a dispositivos diferentes y genera una vista previa antes de enviarlo.
Contenido limitado únicamente al correo electrónico.
Panel de Informes
Obtén datos detallados y personalizables sobre el rendimiento de tus esfuerzos de marketing para que sepas si funcionan y en qué debes mejorar.
10 paneles, 10 informes por panel.
25 paneles, 20 informes por panel.
50 paneles, 20 informes por panel.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Incluye bifurcación avanzada del bot de Messenger e informes avanzados.
Incluye la capacidad de utilizar fragmentos de código para acciones personalizadas del bot de Messenger.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor drag-and-drop.
Incluye dominios personalizados y plantillas sencillas.
Incluye dominios y plantillas personalizados, contenido inteligente, administrador de diseño y pruebas A/B.
Incluye dominios y plantillas personalizados, contenido inteligente, administrador de diseño y pruebas A/B y opciones de prueba adaptativas.
Retargeting de anuncios
Muestra anuncios a los contactos que hayan salido de tu sitio según el contenido que hayan consumido. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gasto de 1000 USD y hasta 2 audiencias que se sincronizan diariamente. Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gasto de 10000 USD por cada 30 días y hasta 5 audiencias que se sincronizan diariamente. Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gasto de 30000 USD y hasta 15 audiencias que se sincronizan diariamente. Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
1000 propiedades personalizadas.
1000 propiedades personalizadas.
1000 propiedades personalizadas.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 5 divisas.
Incluye hasta 30 divisas.
Incluye hasta 200 divisas.
Página principal de cuentas objetivo
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Puntuación de la empresa
Crea puntuaciones para las empresas basadas en las propiedades de cada una y en los objetos asociados con ellas.
5 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
25 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
Personalización de registros
Hace coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear disposiciones personalizadas.
Agrega secciones adicionales a los diseños de tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets. Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Crea disposiciones condicionales según el equipo, pipeline y otros criterios. Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como atraer leads y hacer crecer tu negocio.
Blog
Sigue las buenas prácticas para crear contenido de blog optimizado para motores de búsqueda.
Recomendaciones de SEO y optimización
Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y aprende a optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Estrategia de contenido
Crea conjuntos de temas que enlazan automáticamente contenido de apoyo con tus páginas pilares; así te aseguras de que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificarte como un experto en un tema específico.
Integración con Search Console de Google
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la posición de clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, las impresiones totales y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Redes sociales
Utiliza las herramientas de redes sociales para programar y publicar actualizaciones, monitorear términos y analizar el rendimiento. Funciona con Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y Twitter.
Hasta 50 cuentas conectadas. 10000 publicaciones al mes. Programación de publicaciones con hasta 3 de años de anticipación Excluye YouTube.
Hasta 300 cuentas conectadas. 10000 publicaciones al mes. Programación de publicaciones con hasta 3 de años de anticipación
Llamadas a la acción
Crea botones personalizados de llamadas a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. Optimiza con pruebas A/B para determinar las variaciones que tienen mejor rendimiento, hacer seguimiento a las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalizaciones inteligentes.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de los leads con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. Este servicio da a los visitantes tranquilidad en materia de seguridad y aumenta la visibilidad en los resultados de las búsquedas.
Disponibilidad de subdominios
Conecta tu cuenta de HubSpot al subdominio de la URL de una marca para alojar páginas de destino, artículos de blog u otro contenido que hayas creado desde tu cuenta.
Número ilimitado de subdominios en un dominio raíz.
Número ilimitado de subdominios en un dominio raíz.
Automatización del marketing
Automatiza tus tareas, el marketing por correo, las redes sociales y los anuncios. Desarrolla un excelente recorrido del cliente usando un editor visual intuitivo.
Incluye hasta 300 workflows.
Incluye hasta 1000 workflows.
Integración con Salesforce
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Contenido inteligente e informes
Personaliza el contenido de tu sitio web y tus correos y crea informes utilizando reglas para mostrar contenido diferente según la audiencia, incluso a visitantes anónimos.
Informes de atribución
Ve cuáles esfuerzos de marketing están creando la mayor cantidad de contactos nuevos y generando la mayor cantidad de ingresos.
Acceso al modelo de atribución de todas las interacciones y 2 objetos de atribuciones (Referente y URL)
Acceso a 6 modelos de atribución (todas las interacciones, primer contacto, último contacto, última interacción, primera y última interacciones y decaimiento simple) y 3 objetos de atribuciones (Referente, URL y Origen).
A/B testing
Ejecuta pruebas A/B en páginas de destino y correos electrónicos para identificar las variaciones con mejor rendimiento en texto y diseño.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona los archivos de video dentro de HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio y en las redes sociales. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento.
Incluye hasta 250 videos.
Incluye hasta 250 videos.
Equipos
Organiza a tus usuarios en equipos en función de región, unidad de negocio, línea de productos o más. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Incluye hasta 10 equipos.
Incluye hasta 300 equipos más equipos jerárquicos.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de marketing y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Incluye hasta 100 informes personalizados.
Incluye hasta 500 informes personalizados.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa tus calificaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
5 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
25 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
Informes sobre campañas
Agrupa elementos específicos de contenido en una campaña y entiende cómo cada página de destino, publicación de blog y más te ayuda a alcanzar tus objetivos.
1000 campañas por portal.
1000 campañas por portal.
Analíticas de tráfico de sitios web
Conoce el rendimiento de tu contenido con filtros detallados, como tasa de rebote, tiempo promedio en la página y más.
Propiedades calculadas
Crea ecuaciones personalizadas para hacer seguimiento del crecimiento de tu base de datos de contactos.
5 propiedades calculadas.
200 propiedades calculadas.
Visualización de analíticas filtradas
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de acceso según las diferentes funciones.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Incluye hasta 300 equipos.
Informes y activadores de eventos personalizados
Genera tareas automáticas, como notificaciones y envíos de correos electrónicos cuando los visitantes realizan acciones específicas en tu sitio web. Informa sobre los eventos que se ejecutan utilizando informes sobre eventos completados y embudos de eventos que se pueden personalizar.
Segmentación basada en eventos
Crea grupos de contactos según las acciones específicas que realicen en tu sitio web o en un producto basado en la web. Utiliza estas listas para mostrar contenido personalizado, transferir contactos a ventas o más.
Calificación predictiva de leads
Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios inicien sesión en HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Compartimentación
Otorga a los equipos diferentes permisos para tus blogs, páginas de sitio, correos, formularios, CTAs, listas o workflows según el rol, región y otros criterios, de manera que solo vean y editen el contenido que les sea relevante.
Control y priorización de envío de correos
Establece un límite máximo de correos electrónicos que los contactos deben recibir en un período de tiempo específico para evitar enviarlos en exceso.
Integración con YouTube
Entérate del rendimiento de tus videos de YouTube con métricas detalladas directamente en tu cuenta de HubSpot.
Permisos de redes sociales
Activa la función para crear borradores en la herramienta de redes sociales. Tus esfuerzos de marketing se centrarán en la marca y serán uniformes.
API de eventos
Extrae datos de marketing detallados de tu cuenta de HubSpot para que puedas analizarlos de forma personalizada para tu negocio.
Atribución de ingresos por contacto múltiple
Asigna créditos a tácticas y equipos de marketing según el impacto en los ingresos con modelaje de atribución incorporado.
Prueba adaptativa de páginas
Automatiza tus pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.
Prueba hasta 5 variantes de páginas a la vez.
Webhooks
Utiliza webhooks para pasar información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que usa tu equipo.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Limitaciones adicionales en Marketing Hub
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
- Hasta 15.000.000 de contactos, según tu suscripción.
- El límite de contactos que se describe aquí representa un límite por producto general y no el número máximo de contactos relacionado con tu suscripción. Consulta tu solicitud para ver el límite de contactos detallado para tu suscripción.
El software de ventas de HubSpot incluye un conjunto completo de herramientas que te ayudarán a mejorar tu productividad, a acortar los ciclos de negocios y a mantener un proceso de ventas más humano, sin aumentar el volumen de trabajo. Todo el equipo de ventas contará con las herramientas necesarias para programar más reuniones y cerrar más negocios con menos esfuerzo. Sales Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Descripción
$25 USD/mes por usuario adicional
$100 USD/mes por usuario adicional
Facturación anual. $120 USD/mes por usuario adicional. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000 USD.
Todas las características de HubSpot CRM
Sales Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas de HubSpot CRM.
Programación de correos electrónicos
Escribe correos electrónicos individuales a prospectos y prográmalos para el momento correcto de envío y recepción.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza el envío de mensajes por única vez a los prospectos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Sin límite de notificaciones de aperturas y clics.
Sin límite de notificaciones de aperturas y clics.
Sin límite de notificaciones de aperturas y clics.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos de mayor rendimiento y compártelos con tu equipo para contar con una manera más rápida y coherente de comunicarte con los prospectos.
Incluye hasta 1000 plantillas de correo electrónico por cuenta.
Incluye hasta 1000 plantillas de correo electrónico por cuenta.
Incluye hasta 1000 plantillas de correo electrónico por cuenta.
Documentos
Crea una biblioteca de contenido de ventas que puedas compartir fácilmente con los prospectos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más los prospectos.
Incluye hasta 1000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 documentos por cuenta.
Calling
Llama a prospectos a través de VOIP desde tu cuenta de HubSpot. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en el registro del contacto para futuras consultas.
Incluye hasta 8 horas de llamadas por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 1000 minutos (16 horas) de llamadas por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 2000 minutos (33 horas) de llamadas por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Programación de reuniones
Comparte con los clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Incluye hasta 1000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los prospectos con mayor rapidez.
Incluye hasta 1000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 fragmentos por cuenta.
Panel de Informes
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
10 paneles, 10 informes por panel.
25 paneles, 20 informes por panel.
50 paneles, 20 informes por panel.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes y chats en directo) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administrar fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Se limita a una bandeja de entrada.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Bots conversacionales
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Se limita a bots para crear tickets, calificar leads y reservar reuniones, sin lógica de bifurcación personalizada.
Incluye bots para crear tickets, calificar leads, reservar reuniones, lógica de bifurcación personalizada y targeting avanzado.
Incluye bots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar leads y reservar reuniones más lógica de bifurcación personalizada, bots programables, webhooks targeting avanzado.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Direccionamiento de conversaciones
Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al usuario de Sales Hub indicado en tu equipo.
Asistencia por correo electrónico y en la aplicación
Consigue acceso inmediato al servicio de asistencia técnica de HubSpot a través del correo electrónico y obtén las respuestas que necesitas rápidamente.
Pipelines de negocios
Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.
2 pipelines por cuenta.
Incluye hasta 15 pipelines de negocios por cuenta.
Incluye hasta 50 pipelines de negocios por cuenta.
Metas
Mide tu rendimiento con cuotas específicas para cada usuario o equipo.
Limitado a objetivos de ingresos mensuales básicos.
Limitado a objetivos de ingresos mensuales básicos.
Establece objetivos para un amplio rango de actividades de ventas, como llamadas registradas, reuniones reservadas, negocios creados o ingresos.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Incluye la capacidad de reservar reuniones usando bots y enlaces para reuniones de equipos.
Incluye la capacidad de conectar automáticamente a los visitantes del chat con los miembros del equipo indicados,* usar la bifurcación del bot de Messenger y generar informes avanzados.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Incluye la capacidad de utilizar fragmentos de código para acciones personalizadas del bot de Messenger.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Automatización sencilla
Activa tareas y notificaciones a medida que un negocio progresa a través del pipeline de ventas.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
1000 propiedades personalizadas
1000 propiedades personalizadas
1000 propiedades personalizadas
Cotizaciones
Crea y comparte cotizaciones con un diseño profesional en unos pasos.
No asociado con una biblioteca de productos. No incluye firma electrónica o integración de pago.
Hasta 100 cotizaciones por negocio.
Hasta 100 cotizaciones por negocio.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 5 divisas.
Incluye hasta 30 divisas.
Incluye hasta 200 divisas.
Llamadas con SDK
Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.
Integración con Stripe
Realiza pagos rápidamente a partir de cualquier cotización generada con HubSpot.
Requiere de una cuenta de Stripe.
Requiere de una cuenta de Stripe.
Requiere de una cuenta de Stripe.
Automatización de rotación de etapas del negocio, tareas y leads
Utiliza workflows para automatizar tu proceso de ventas y reducir las tareas operacionales que toman mucho tiempo.
Activa tareas y notificaciones por correo solo según la etapa del negocio.
Incluye hasta 300 workflows.
Incluye hasta 500 workflows.
Página principal de cuentas objetivo
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Puntuación de la empresa
Crea puntuaciones para las empresas basadas en las propiedades de cada una y en los objetos asociados con ellas.
5 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
25 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
Resumen de la cuenta
Revisa las métricas de progreso de los negocios analizando las cuentas dentro del registro de la empresa.
Secuencias de correos electrónicos
Automatiza el envío de correos electrónicos de seguimiento y las tareas que te quitan tiempo y asegúrate de que ningún prospecto sea ignorado.
1000 secuencias por cuenta y hasta 500 envíos de correos diarios por usuario.
1000 secuencias por cuenta y hasta 1000 envíos de correos diarios por usuario.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de ventas y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Incluye hasta 100 informes personalizados.
Incluye hasta 500 informes personalizados.
Personalización de registros
Hace coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear disposiciones personalizadas.
Agrega secciones adicionales a los diseños de tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets. Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Crea disposiciones condicionales según el equipo, pipeline y otros criterios. Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como ayudar a tus prospectos y hacer crecer tu negocio.
Equipos
Organiza tu cuenta por equipos. Puedes rotar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.
Incluye hasta 10 equipos.
Incluye hasta 300 equipos.
Campos obligatorios
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Productos
Crea una biblioteca de productos e informa sobre el rendimiento de las ventas de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Tiempos de envío inteligentes
Recibe sugerencias sobre el mejor horario para enviar un correo electrónico según cada prospecto. Programa tus envíos de correo para que se lleven a cabo automáticamente a esa hora.
Integración con Salesforce
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa tus calificaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
5 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
25 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
Creación de videos personalizados
Crea y comparte videos personalizados con prospectos directamente desde HubSpot CRM y haz seguimiento de su rendimiento.
Series de secuencias
Inscribe múltiples contactos en una secuencia. Ayuda a los representantes a escribir correos electrónicos personalizados rápidamente.
Rendimiento de productividad de representantes
Ve qué tan productivos son tus representantes utilizando las herramientas de plantillas, secuencias y llamadas.
Integración con Slack
Crea tareas, recibe notificaciones o ve y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula aspectos como comisiones y divisiones.
5 propiedades calculadas.
200 propiedades calculadas.
Firma electrónica
Obtén firmas digitales para cotizaciones. Es hora de dejar de imprimir y enviar copias impresas.
Incluye 10 firmas por usuario al mes.
Incluye 30 firmas por usuario al mes.
Extensiones de workflows
Activa acciones y transfiere datos a otras herramientas que utilizas o a tus propias aplicaciones personalizadas.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Incluye hasta 300 equipos.
Calificación predictiva de leads
Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.
Guías prácticas
Crea una biblioteca de buenas prácticas de ventas y recursos para compartir con tu equipo.
Incluye hasta 1000 guías prácticas.
Transcripción de llamadas
Transcribe cualquier llamada grabada realizada con tu cuenta de HubSpot y ahorra tiempo y esfuerzo manual.
Solo para inglés.
Seguimiento de ingresos recurrentes
Crea informes detallados para administrar y hacer un seguimiento de los ingresos y renovaciones recurrentes.
Workflows basados en cotizaciones
Crea condiciones para solicitar la aprobación de cotizaciones que excedan los umbrales que tú establezcas. Mantén el control de descuentos y negocios.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios inicien sesión en HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de permiso según las diferentes funciones.
Webhooks
Utiliza webhooks para pasar información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que usa tu equipo.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
El software de servicio al cliente de HubSpot te permite ponerte en contacto con tus clientes para brindarles una experiencia de servicio al cliente excepcional. Tu equipo de servicio al cliente contará con las herramientas necesarias para ponerse en contacto con los clientes y mejorar la tasa de satisfacción. Actualmente, Service Hub se encuentra disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Descripción
$25 USD/mes por usuario adicional
$80 USD/mes por usuario adicional
Facturación anual. $120 USD/mes por usuario adicional. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000 USD.
Todas las características de HubSpot CRM
Service Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas de HubSpot CRM.
Tickets
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Bandeja de entrada de conversaciones
Organiza las preguntas de los clientes, incluidos chats en directo y correos electrónicos, en una bandeja de entrada compartida. Accesible para que todo tu equipo administre las comunicaciones individuales con los clientes a escala.
Se limita a una bandeja de entrada.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Chat en directo
Chatea directamente con los clientes a través de un widget de chat en directo en tu sitio web, brindándoles la ayuda que necesitan, cuando la necesitan.
Bots conversacionales
Usa un bot para crear tickets y enviar los visitantes al representante de servicio o al artículo de la base de conocimientos correcto. Mejora la eficiencia del chat en vivo y te ayuda a redirigir las comunicaciones individuales.
Se limita a bots para crear tickets, calificar leads y reservar reuniones, sin lógica de bifurcación personalizada.
Incluye bots para crear tickets, calificar leads, reservar reuniones, lógica de bifurcación personalizada y targeting avanzado.
Incluye bots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar leads y reservar reuniones más lógica de bifurcación personalizada, bots programables, webhooks targeting avanzado.
Bots personalizados
Utiliza bots personalizados para responder preguntas, enviar artículos de ayuda, canalizar consultas hacia el representante correcto y más, lo que ayuda a los visitantes a acelerar y aligerar la carga de tu equipo.
Se limita a bots para crear tickets, calificar leads y reservar reuniones, sin lógica de bifurcación personalizada.
Incluye bots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar leads y reservar reuniones.
Incluye bots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar leads y reservar reuniones (con lógica de bifurcación personalizada, bots programables y webhooks).
Direccionamiento de conversaciones
Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al miembro correcto de tu equipo.
Panel de Informes
Permite ver datos de volumen de tickets y el tiempo de respuesta, uso de la base de conocimientos, feedback de los clientes y más. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
10 paneles, 10 informes por panel.
25 paneles, 20 informes por panel.
50 paneles, 20 informes por panel.
Programación de correos electrónicos
Escribe correos electrónicos individuales y prográmalos para el momento correcto de envío y recepción.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza el envío de mensajes por única vez a los clientes. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Sin límite de notificaciones de aperturas y clics.
Sin límite de notificaciones de aperturas y clics.
Sin límite de notificaciones de aperturas y clics.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente con los clientes.
Incluye hasta 1000 plantillas de correo electrónico por cuenta.
Incluye hasta 1000 plantillas de correo electrónico por cuenta.
Incluye hasta 1000 plantillas de correo electrónico por cuenta.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los clientes con mayor rapidez.
Incluye hasta 1000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 fragmentos por cuenta.
Documentos
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con los clientes. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Incluye hasta 1000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1000 documentos por cuenta.
Calling
Llama a clientes a través de VOIP desde tu cuenta de HubSpot. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en el registro del contacto para futuras consultas.
Incluye hasta 8 horas de llamadas por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 1000 minutos (16 horas) de llamadas por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 2000 minutos (33 horas) de llamadas por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Programación de reuniones
Comparte con los clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Incluye hasta 1000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Informes de tickets cerrados
Mide tus esfuerzos de servicio al cliente Recibe informes que muestran el volumen, la categoría y los tiempos de respuesta.
Informes de productividad de los representantes
Ve la productividad y los tiempos de respuesta desglosados por representante y usa esos datos para identificar a los empleados que muestran alto desempeño y cuáles necesitan ayuda.
Informes sobre el tiempo necesario para cerrar
Consulta cuánto tiempo esperan los clientes para recibir respuestas a sus preguntas y usa esos datos para mejorar los tiempos de respuesta y los procesos.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Incluye la capacidad de reservar reuniones usando bots y enlaces para reuniones de equipos.
Incluye la capacidad de conectar automáticamente a los visitantes del chat con los miembros del equipo indicados,* usar la bifurcación del bot de Messenger y generar informes avanzados.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Incluye la capacidad de utilizar fragmentos de código para acciones personalizadas del bot de Messenger.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
1000 propiedades personalizadas
1000 propiedades personalizadas
1000 propiedades personalizadas
Pipelines de tickets
Divide los tickets en diferentes pipelines, por ejemplo, por regiones, marcas o equipos. Administra cada uno de manera que se adapte a tus procesos de negocios.
2 pipelines de tickets por cuenta.
Incluye hasta 15 pipelines de tickets por cuenta.
Incluye hasta 50 pipelines de tickets por cuenta.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 5 divisas.
Incluye hasta 30 divisas.
Incluye hasta 200 divisas.
Llamadas con SDK
Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.
Automatización sencilla
Activa correos para los clientes cuando se reciben y se cierran los tickets. Envía notificaciones internas cuando cambia el estado de un ticket.
Secuencias de correos electrónicos
Configura recordatorios de tareas o correos electrónicos personalizados que se envían automáticamente a los clientes en el momento adecuado. Esto reduce el trabajo manual y libera tiempo para ayudar a más clientes.
1000 secuencias por cuenta y hasta 500 envíos de correos diarios por usuario.
1000 secuencias por cuenta y hasta 1000 envíos de correos diarios por usuario.
Personalización de registros
Hace coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear disposiciones personalizadas.
Agrega secciones adicionales a los diseños de tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets. Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Crea disposiciones condicionales según el equipo, pipeline y otros criterios. Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de servicio al cliente y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Incluye hasta 100 informes personalizados.
Incluye hasta 500 informes personalizados.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como ayudar a tus clientes y hacer crecer tu negocio.
Feedback de los clientes
Encuesta a tus clientes para descubrir qué piensan de ti, de tu servicio y de su experiencia como clientes. Utiliza los comentarios para mejorar y hacer crecer tu negocio.
Automatización del servicio al cliente
Automatiza correos electrónicos repetitivos y otras tareas. Así, reduces la carga de trabajo manual y liberas más tiempo para que tu equipo lo invierta en ayudar a los clientes.
Incluye hasta 300 workflows.
Incluye hasta 500 workflows.
Base de conocimientos
Convierte tus preguntas de asistencia técnica más frecuentes en una base de conocimiento de artículos de ayuda para que los visitantes puedan encontrar rápidamente lo que necesitan sin tener que ponerse en contacto con tu organización.
Equipos
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Incluye hasta 10 equipos.
Incluye hasta 300 equipos.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona los archivos de video dentro de HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio y en las redes sociales. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento.
Incluye hasta 250 videos.
Incluye hasta 250 videos.
Creación y alojamiento de videos personalizados
Crea videos de ayuda para clientes con la cámara de tu equipo portátil o la herramienta para compartir pantalla. Agrégalos a correos electrónicos y tickets o incrústalos en tus artículos de conocimiento de HubSpot. Todo desde dentro de tu cuenta HubSpot.
Integración con Salesforce
Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y HubSpot, de empresas, de negocios/oportunidades y de tareas/actividades.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Estado y canalización de tickets y automatización de tareas
Automatiza el trabajo manual como agregar tareas y canalizar y redirigir tickets. Crea listas de contactos para dar seguimiento a partir de respuestas de encuestas. Deja más tiempo para resolver problemas y convertir a los clientes en promotores.
Incluye hasta 300 workflows.
Incluye hasta 500 workflows.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa tus calificaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
5 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
25 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
Series de secuencias
Inscribe a múltiples contactos en una secuencia para que tu equipo pueda escribir correos electrónicos personalizados rápidamente.
Encuestas NPS
Pregúntale a tus clientes qué probabilidades hay de que te recomienden con una encuesta simple. Utiliza los comentarios para mejorar y convertir clientes existentes en promotores leales que hacen crecer tu negocio.
Encuestas de experiencia del cliente
Pregunta a los clientes qué piensan acerca de una parte particular de tu producto o servicio con una encuesta simple. Usa los resultados para mejorar y haz crecer tu negocio.
Encuestas de atención al cliente
Pregúntale a los clientes qué piensan de tu servicio con una simple encuesta. Usa sus comentarios para mejorar, desarrollar la promoción y hacer que los clientes regresen.
Panel de información
Haz un seguimiento de todos los comentarios de tus clientes en un único panel y úsalo para ver, monitorear y mejorar la experiencia del cliente con el tiempo.
Integración con Slack
Crea tareas, recibe notificaciones o ve y comparte contactos directamente en Slack.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen datos de otros campos.
5 propiedades calculadas.
200 propiedades calculadas.
Metas
Mide tu rendimiento con cuotas específicas para cada usuario o equipo.
Transcripción de llamadas
Transcribe cualquier llamada grabada realizada con tu cuenta de HubSpot y ahorra tiempo y esfuerzo manual.
Solo en inglés
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Incluye hasta 300 equipos.
Guías prácticas
Crea una biblioteca de recursos y guías para que tu equipo de servicio al cliente las utilice. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.
Incluye hasta 1000 guías prácticas.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios inicien sesión en HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de permiso según las diferentes funciones.
Webhooks
Utiliza webhooks para pasar información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que usa tu equipo.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
CMS Hub
CMS Hub facilita la actualización de sitios web, el alojamiento y el manejo de la infraestructura para que te puedas concentrar en la experiencia del cliente y el crecimiento de tu negocio. Los responsables de marketing, pueden crear, actualizar y optimizar fácilmente páginas web por su cuenta, mientras que los desarrolladores pueden crear soluciones sofisticadas con las herramientas de su preferencia. El CMS Hub está disponible en dos ediciones: Pro y Enterprise.
Descripción
Todas las características de HubSpot CRM
El software de CMS Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Incluye formularios independientes, emergentes, incrustados y recolectados, opciones de GDPR, estilos personalizados, correos con formularios de seguimiento sencillos, campos dependientes, validación de correos personalizados y targeting personalizado.
Incluye todo lo que contiene Pro.
Editor drag-and-drop
Crea, edita y publica fácilmente páginas en tu web y tu blog usando un editor visual drag-and-drop, sin necesidad de escribir código.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como hacer crecer tu negocio.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de HubSpot CRM. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Incluye hasta 5 listas activas y 25 listas estáticas.
Incluye hasta 5 listas activas y 25 listas estáticas.
Optimización para dispositivos móviles
Crea contenido que se adapte a dispositivos diferentes y genera una vista previa antes de enviarlo.
Blog
Sigue las buenas prácticas para crear contenido de blog optimizado para motores de búsqueda.
Llamadas a la acción
Crea botones personalizados de llamadas a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. Optimiza con pruebas A/B para determinar las variaciones que tienen mejor rendimiento, hacer seguimiento a las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalizaciones inteligentes.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor drag-and-drop.
Incluye dominios y plantillas personalizados, contenido inteligente, administrador de diseño y pruebas A/B.
Incluye dominios y plantillas personalizados, contenido inteligente, administrador de diseño y pruebas A/B y opciones de prueba adaptativas.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de los leads con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. Este servicio da a los visitantes tranquilidad en materia de seguridad y aumenta la visibilidad en los resultados de las búsquedas.
Contenido inteligente e informes
Personaliza el contenido de tu sitio web y tus correos y crea informes utilizando reglas para mostrar contenido diferente según la audiencia, incluso a visitantes anónimos.
Contenido dinámico con HubDB
Crea páginas dinámicas a partir de bases de datos, actualizables en tu cuenta de HubSpot y a accesibles a través de la API de HubDB.
Personalización de registros
Hace coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear disposiciones personalizadas.
Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Hasta 20 informes personalizados por tipo de objeto.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa tus calificaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
5 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
25 propiedades de puntuación, no acumulables en los diferentes objetos o hubs.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.
Incluye hasta 200 divisas.
Integración con Salesforce
Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y HubSpot, de empresas, de negocios/oportunidades y de tareas/actividades.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Hasta 1000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen y calculan datos de otros campos.
5 propiedades calculadas.
200 propiedades calculadas.
Páginas del sitio web
Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados o trabaja con desarrolladores para crear páginas personalizadas que sigan siendo fáciles de editar.
Administrador de diseño
Crea plantillas y estilos personalizados. Crea materiales de JavaScript, HTML, HubL y CSS personalizados justo donde se publican las páginas.
Preparación de contenido
Crea un sitio nuevo sin afectar tu presencia actual en la web. La posibilidad de preparar contenido significa poder crearlo de forma segura en un área de edición separada, probar cambios y publicar el nuevo diseño sin complicaciones.
Mercado completo de plantillas y módulos
Utiliza materiales preelaborados para páginas de destino, páginas web, correos electrónicos y módulos para mejorar tus esfuerzos de marketing. Encuentra los recursos ideales en el mercado y descárgalos directamente en tu cuenta con el clic de un botón.
Visualización de analíticas de contenido
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Integración con Search Console de Google
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la posición de clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, las impresiones totales y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Dominios personalizados
Usa tu propio dominio para adquirir autoridad de búsqueda. Aloja páginas de destino, blogs y páginas web en HubSpot conectando tu dominio a través del administrador de dominios.
Disponibilidad de subdominios y dominios del nivel superior de código de país
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio y/o dominio del nivel superior de código de país de la URL de una marca para alojar páginas de destino, artículos de blogs u otro contenido que hayas creado en tu cuenta.
Número ilimitado de subdominios y dominios del nivel superior de código de país en un dominio raíz.
Número ilimitado de subdominios y dominios del nivel superior de código de país en un dominio raíz.
99.99% de disponibilidad
Mantén tu sitio web, tus páginas de destino y tus blogs activos y atrae nuevos negocios todos los días. HubSpot logró un tiempo de disponibilidad del 99.99% en el último año.
Red de distribución de contenido (CDN)
Todo el contenido alojado está respaldado por una CDN líder para que tu contenido se distribuya con rapidez, seguridad y menos demora en todo el mundo.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de HubSpot CRM y determina qué anuncios generan clientes.
Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad. El acceso a la funcionalidad de audiencias de las listas de contactos depende de la determinación que hagamos respecto al estado de tu cuenta y está sujeto a los términos y condiciones que se especifiquen para cada red de anuncios.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Debes tener una cuenta nativa y comprar los anuncios a través de cada red de publicidad. El acceso a la funcionalidad de audiencias de las listas de contactos depende de la determinación que hagamos respecto al estado de tu cuenta y está sujeto a los términos y condiciones que se especifiquen para cada red de anuncios.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Correos de seguimiento de formularios
Envía correos automatizados después de enviar formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrir y a convertir tus leads.
Hasta 3 correos automatizados por formulario.
Hasta 3 correos automatizados por formulario.
Asistencia técnica de AMP para blogs incluida
Recibe asistencia técnica de Google AMP incluida para todo el contenido de los blogs con el fin de garantizar una buena experiencia con dispositivos móviles y SEO.
Temas de sitio web
Elige un tema para cambiar fácilmente la apariencia global de tu sitio web de manera inmediata. Los desarrolladores pueden diseñar una carpeta de temas de módulos, estilos y disposiciones preelaborados para mantener la uniformidad de tu sitio web en todo momento.
Desarrollo de sitios web locales
Desarrolla en HubSpot usando las herramientas, tecnologías y workflows que prefieras. Usa herramientas como GitHub o esquemas populares de front-end para manejar el control de versiones.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona los archivos de video dentro de HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio y en las redes sociales. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento.
Incluye hasta 250 videos.
Incluye hasta 250 videos.
Menús avanzados
Actualiza la navegación de tu sitio web en un lugar centralizado para implementar cambios en todo el sitio.
Mercado de aplicaciones y materiales
Enriquece la apariencia y la funcionalidad de CMS Hub instalando cualquiera de los miles de temas, plantillas, módulos o aplicaciones de nuestros mercado.
Páginas protegidas con contraseña
Protege páginas del sitio web y páginas de destino con una contraseña para poder controlar quién puede ver el contenido en una página específica.
Creación y prueba de contenido en varios idiomas
Las variantes de una página específica en un idioma se asociarán automáticamente, haciendo que tu contenido sea más fácil de manejar a medida que creces. Una vez creado tu contenido en varios idiomas, ejecuta pruebas con facilidad para optimizar el rendimiento.
Prueba 2 versiones de una página con las pruebas A/B.
Prueba 2 versiones de una página con las pruebas A/B o hasta 5 versiones con las pruebas adaptativas.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Bots conversacionales
Usa los bots para escalar chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al vendedor correcto.
Incluye bots para crear tickets, calificar leads, reservar reuniones, lógica de bifurcación personalizada y targeting avanzado.
Incluye bots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar leads y reservar reuniones más lógica de bifurcación personalizada, bots programables, webhooks targeting avanzado.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Incluye hasta 100 bandejas de entrada.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Incluye la capacidad de conectar automáticamente a los visitantes del chat con los miembros del equipo indicados,* usar la bifurcación del bot de Messenger y generar informes avanzados.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Incluye la capacidad de utilizar fragmentos de código para acciones personalizadas del bot de Messenger.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función drag-and-drop y las fichas de personalización.
2000 envíos de correos con la marca HubSpot por mes calendario.
2000 envíos de correos con la marca HubSpot por mes calendario.
Recomendaciones de SEO y optimización
Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y aprende a optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Estrategia de contenido
Crea conjuntos de temas que enlazan automáticamente contenido de apoyo con tus páginas pilares; así te aseguras de que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificarte como un experto en un tema específico.
A/B testing
Ejecuta pruebas A/B en páginas de destino y páginas de sitio web para poner a punto las variaciones con mejor rendimiento en copia y diseño.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de marketing y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Incluye hasta 100 informes personalizados.
Incluye hasta 500 informes personalizados.
Generador de informes de atribución de contactos
Comprende el efecto de tu sitio web en la generación de leads. Ve qué fuentes, campañas, referentes, tipos de contenido o títulos están conduciendo leads directamente a tu CRM.
Panel de Informes
Recibe datos de rendimiento de tu sitio web y tus actividades de marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
25 paneles, 20 informes por panel.
50 paneles, 20 informes por panel.
Exportación de sitios
Exporta un archivo HTML de todas tus páginas y materiales web.
Importación de blogs
Traslada rápidamente a HubSpot contenido de blog desde otra plataforma.
Asignación de URL
Redirecciona tráfico desde una página o entrada alojada por HubSpot hacia cualquier URL.
Analíticas de tráfico de sitios web
Conoce el rendimiento de tu contenido con filtros detallados, como tasa de rebote, tiempo promedio en la página y más.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de acceso según las diferentes funciones.
Monitoreo de seguridad y detección de amenazas las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Protégete de ataques y mantén la seguridad de los sitios web, blogs y páginas de destino alojados en el CMS con el CDN integrado y el equipo de seguridad de HubSpot.
Equipos
Organiza a tus usuarios en equipos en función de región, unidad de negocio, línea de productos o más. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Incluye hasta 10 equipos.
Incluye hasta 300 equipos más equipos jerárquicos.
Prueba adaptativa de páginas
Automatiza tus pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.
Prueba hasta 5 variantes de páginas a la vez.
Pertenencia a listas
Restringe tus páginas y entradas de blog alojadas en HubSpot a audiencias internas, clientes de pago u otros grupos mediante la creación de listas activas de personas con derechos de acceso.
Dominios de dos marcas
Aloja contenido, crea informes y configura permisos en dominios de dos marcas.
Alertas de código
Explora las páginas alojadas en el CMS para encontrar errores de rendimiento que hagan que las páginas tarden en cargarse.
Compartimentación
Otorga a los equipos diferentes permisos para tus blogs, páginas, correos electrónicos, formularios, CTA, listas o workflows según el rol, la región y otros criterios, de manera que solo vean y editen el contenido relevante.
Asistencia de proxy inverso
Crea contenido en la plataforma de HubSpot a la vez que ofreces ese contenido a visitantes en un dominio o subdirectorio no alojado por HubSpot.
Configuración de CDN personalizado
Permite que tus equipos técnicos gestionen la seguridad de tu contenido alojado en HubSpot estableciendo cómo tus visitantes externos acceden al sitio web para máxima protección.
Monitorización del rendimiento del sitio
Crea paneles de seguimiento personalizados para contenido alojado en HubSpot usando una API pública. Lleva un registro de errores reportados por tus clientes, áreas del sitio que funcionan con lentitud o tienen alto tráfico, el rendimiento del sitio y el tiempo de actividad general del sitio en un período determinado.
Registro de actividades
Monitoriza los cambios en el contenido de HubSpot en páginas de destino, módulos, blogs, imágenes, CTA y otros.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios inicien sesión en HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Incluye hasta 300 equipos.
Funciones sin servidor
Agrega elementos interactivos a tu contenido alojado en HubSpot, como registros en eventos, libros de visitas y calculadoras dinámicas sin la necesidad de configurar un servidor externo, certificado SSL y proceso de transferencia de datos.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Limitaciones adicionales en CMS Hub
- 25 listas estáticas
- 5 listas inteligentes
- 10.000 filas por tabla de HubDB
Complemento de Anuncios*
- 100 USD al mes
- Haz un incremento de 50000 USD a tu límite de gasto de anuncios y crea 50 audiencias adicionales que se sincronizan cada hora entre tu cuenta de HubSpot y tus cuentas de anuncios compatibles con HubSpot.
Disponible como complemento de Marketing Hub Starter, Pro y Enterprise o CMS Hub Pro y Enterprise
Complemento de informes*
- 200 USD al mes
- Aumenta hasta 300 el límite de tus paneles y crea hasta 3000 informes personalizados adicionales (200 informes de objetos cruzados por cuenta) para tu equipo basados en cualquier métrica en Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o HubSpot CRM.
Disponible como complemento de HubSpot CRM y cualquier edición de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Complemento de IP designada
- 500 USD al mes
- Adquiere tu propia dirección IP designada si quieres mejorar la capacidad de entrega y tener más control sobre tu reputación individual como remitente. Incluye una IP designada.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Complemento de SSL personalizado
- 100 USD al mes
- Adquiere el servicio de SSL prémium si necesitas más personalización además del protocolo SSL estándar que ya se incluye en Marketing Hub Pro y Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise o CMS Hub Pro y Enterprise
Complemento de correo electrónico transaccional
- 500 USD al mes
- Envía correos electrónicos basados en relaciones, como recibos de comercio automatizados, actualizaciones de cuenta y mensajes del sistema con monitorización de interacciones en todos los correos que envíes con tu cuenta de HubSpot y tu propia dirección IP dedicada.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise. Requiere de la compra de IP dedicada.
Complemento de API
- 500 USD al mes
- Aumenta el volumen de llamadas de API incluido para las integraciones entre tu cuenta de HubSpot y otros servicios de hasta 1000000 de llamadas al día.
Disponible como complemento de cualquier edición de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Dominios de marcas
- 700 USD al mes
- Aloja contenido, crea informes y configura permisos en un dominio raíz adicional.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise o CMS Hub Enterprise
Complemento de Workflows
- 200 USD por mes
- Aumenta en 100 workflows el volumen incluido en tus automatizaciones de HubSpot.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise, Service Hub Enterprise, o CMS Hub Enterprise
Complemento de Listas
- 200 USD por mes
- Aumenta en 100 el volumen de listas inteligentes incluido.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise, Service Hub Enterprise, o CMS Hub Enterprise
* Esta característica también está incluida en HubSpot CRM. Las limitaciones aplicables se detallan en la descripción de la característica o en el producto.
Limitaciones técnicas y definiciones
Limitaciones de las API de HubSpot
Las siguientes limitaciones se aplican a todas las API de HubSpot. Si tienes preguntas sobre las API, puedes publicarlas en el foro de desarrolladores.
- 250.000 llamadas de API al día para los productos gratuito y Starter (sin el complemento de API).
- 500.000 llamadas de API al día para los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de API)
- Hasta 1.000.000 llamadas de API al día (solo con el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 100 solicitudes por 10 segundos (sin el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 120 solicitudes por 10 segundos (solo con el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 10 solicitudes por segundo.
- Límite de sondeo de API de intervalos de 5 minutos o más.
- Límite de errores en solicitudes de API de hasta un 5% del total de las sincronizaciones.
Otras limitaciones técnicas
- 1 subdominio principal por tipo de contenido, además de los
subdominios incluidos como parte del paquete del producto (si corresponde) - 1.000 envíos de formularios por contacto
- 1.000 campos por formulario
- 10.000 formularios
- 10.000 formularios recolectados
- 1.000 propiedades personalizadas
- 2.000 eventos personalizados
- 1.000 valores por propiedad de la lista de selección
- 10.000 contactos asociados por empresa
- 10.000 negocios asociados por contacto o empresa
- 10.000 tickets asociados por contacto o empresa
- 10.000 interacciones asociadas por contacto, empresa o negocio
- 1.000 contactos por negocio
- Límite de 30.000 actividades de actualización de perfiles
de contacto - 1.000 widgets de chat en directo
- 1.000 chatbots
- 100 alias de correo electrónico de equipo
- Los mensajes de chats en directo, chatbots y el correo electrónico de equipo solo pueden ser redirigidos a los usuarios de pago
- 250 videos alojados por cuenta
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
- 1.000.000 de registros por objeto y por cuenta para las cuentas gratis; 15.000.000 de registros por objeto y por cuenta para los clientes de pago
- 200 informes de diferentes objetos por cuenta
- 1.000.000 de filas en tablas HubDB por cuenta
- 500 carpetas
- 300 cuentas conectadas para redes sociales
- 10.000 publicaciones al mes
- Programación de publicaciones con hasta 3 años de anticipación
- 10 consultas de tablas HubDB por página de CMS para las siguientes funciones:
- blog_authors
- blog_popular_posts
- blog_post_by_id
- blog_recent_author_posts
- blog_recent_posts
- blog_recent_tag_posts
- blog_recent_topic_posts
- blog_tags
- blog_total_post_count
- content_by_id
- content_by_ids
- crm_associations
- crm_object
- crm_objects
- hubdb_table
- hubdb_table_row
- hubdb_table_rows
- menu
- page_by_id
- postal_location
- topic_cluster_by_content_id
Definiciones útiles
- El término «tipo de contenido» hace referencia a un sitio web, blog, página de destino, correo electrónico o base de conocimientos.
- El término «objeto» hace referencia a un contacto, empresa, negocio, ticket, producto, notas, correo electrónico personal, chat en directo, reunión o tarea.
- El término «sesión» hace referencia a una interacción con tu sitio web por parte de un solo visitante en una única sesión.
- El término "interacción" hace referencia a una nota, reunión o tarea o correo (correos derivados de ventas o marketing).
Preguntas frecuentes
Si me suscribo a Marketing Hub y a HubSpot CRM, ¿cuál es el límite técnico de contactos en el sistema de CRM?
Respetaremos
¿Debo pagar por los contactos?
Si te suscribes a Marketing Hub, sí. Si bien los contactos en HubSpot CRM no generan cargos, si te suscribes a Marketing Hub se te cobrará por los contactos como parte de tu tarifa para el producto en cuestión, incluso si estos se agregan a través del sistema de CRM.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las limitaciones de las API?
Puedes encontrar más información sobre las API y las limitaciones que se aplican a estas en nuestra Documentación sobre las API, que incluye las Directrices de uso de las API.
¿Existen tarifas adicionales por enviar correos electrónicos?
No, tu límite de envíos de correos electrónicos se basa en el número de contactos que adquieres. En Marketing Hub Starter, tu límite de envíos de correos electrónicos es 5 veces el número de contactos por mes natural, mientras que en Marketing Hub Pro y Enterprise, dicho límite mensual es 10 veces el número de contactos adquiridos. Eso significa que les puedes enviar alrededor de un correo electrónico cada semana con Marketing Hub Starter, y uno cada dos días hábiles con Marketing Hub Pro y Enterprise. Si necesitas enviar más correos de los que tienes disponibles, puedes comprar más contactos e incrementar tu límite mensual de correos electrónicos.
Si compro dos productos que incluyen las mismas características, ¿los límites se suman? Por ejemplo, si me suscribo a Sales Hub Pro y Service Hub Pro con hasta 1.000 minutos de llamadas por usuario al mes incluidos en cada uno, ¿eso significa que tendré hasta 2.000 minutos de llamadas por usuario al mes?
No, los límites de los diferentes Hubs no son acumulables. Si una cuenta de HubSpot consta de más de un Hub de pago con características compartidas, se aplicarán los límites más altos que se muestran en la tabla anterior. En el ejemplo de la característica Calling de Sales Hub Pro y de Service Hub Pro, esto significa que el límite sería un total de 1.000 minutos de llamadas por usuario al mes. (Las siguientes son excepciones (acumulativas) a esto: i) subdominios principales suministrados por tipo de contenido, tal como se describe en la sección «Limitaciones técnicas» arriba y ii) audiencias y gastos de anuncios si se adquieren unidades del complemento Anuncios).
Servicios de consultoría
Tal como describimos en los Términos de servicio para los clientes de HubSpot, a menos que se acuerde lo contrario, los servicios de consultoría serán los que se detallan en https://legal.hubspot.com/es/hubspot-product-and-services-catalog (o en otra URL que designemos). Puedes ver las descripciones a continuación. Es posible que actualicemos esta página descriptiva periódicamente. Existen algunos términos generales importantes sobre todas estas descripciones, los cuales están incluidos en la sección de términos a continuación.
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Si los servicios de consultoría adquiridos incluyen una cantidad específica de horas, esas horas se vencerán según se indica a continuación. El periodo de expiración comenzará al hacer la compra («periodo de expiración»).
Si los servicios de consultoría adquiridos incluyen productos finales, se estima que estos se prestarán dentro del plazo indicado como el periodo de prestación a continuación, el cual comenzará en el momento de la compra (el «periodo de prestación»). Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del periodo de prestación porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos servicios de consultoría se considerarán completos al finalizar el periodo de prestación. Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del periodo de prestación porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el periodo de prestación se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.
Servicios de consultoría
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La Incorporación de Marketing Hub Starter consta de acceso a un especialista en implementación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Starter. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Starter se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Marketing Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Marketing Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y la implementación de tu suscripción de Marketing Hub y con la creación de hasta una (1) campaña usando las herramientas y la metodología de HubSpot. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
(Anteriormente Incorporación avanzada)
La Incorporación avanzada de Marketing Hub Enterprise consta de (i) asistencia con la configuración y/o la implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro o Enterprise, (ii) con la creación de hasta una (1) campaña usando las herramientas y la metodología de HubSpot, (iii) consultoría para migrar/importar datos desde tu CRM y (iv) consultoría técnica y de estrategia de negocios para usar HubSpot con tu tecnología actual y satisfacer las necesidades de tu negocio. La Incorporación avanzada de Marketing Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Sales Hub Starter consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub Starter. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Starter se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Sales Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Sales Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación avanzada de Sales Hub Pro consta de (i) asistencia de un especialista en incorporación que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub Pro o Enterprise y (ii) consultoría técnica y en estrategia de negocios sobre procesos de negocios, integraciones personalizadas y planificación tecnológica. La Incorporación avanzada de Sales Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Service Hub Starter consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub Starter. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Starter se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Service Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Service Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de CMS Hub Pro (anteriormente Incorporación de contenido) consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tu suscripción al CMS. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de CMS Hub Pro se realiza de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 07/04/2020 -
La Incorporación de CMS Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de CMS Hub Enterprise se realiza de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 07/04/2020
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(Anteriormente Incorporación de agencias o Capacitación de partners para el éxito inbound)
La incorporación de partners consiste en asistencia con (i) la implementación de la metodología y el servicio de suscripción, (ii) cómo ofrecer o vender servicios de inbound marketing y (iii) cómo hacer crecer los servicios a clientes. Acordaremos juntos los temas y el nivel de asistencia necesaria al inicio del período.
La incorporación de partners es solo para partners de HubSpot.
Período de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
La configuración de HubSpot para startups consiste en acceso a recursos específicos y ayuda con preguntas sobre la cuenta. La configuración solo está disponible para los clientes que forman parte del programa HubSpot para startups. Acordaremos juntos el nivel de asistencia necesaria desde el inicio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 28/06/2018 -
La Incorporación de Brasil consta de hasta seis (6) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de las versiones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub o Marketing Hub Enterprise. Esta incorporación se presta de manera remota y está a cargo de un mánager del éxito del cliente u otro experto de HubSpot. Los clientes que adquieren más de una suscripción que cumple con los requisitos podrían asignar sus horas como lo deseen. Sin embargo, la compra de suscripciones adicionales no los habilita a recibir horas extra. Las horas adicionales se deben comprar.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 01 de junio de 2020 -
La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de junio de 2020 -
La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Enterprise. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de junio de 2020
Capacitación presencial
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(Anteriormente Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de marketing)
Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing Hub es un curso de tres (3) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Recibirás asistencia durante este curso de capacitación con la implementación de tu suscripción de HubSpot y de la metodología inbound.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot Aspectos básicos de marketing no es cancelable y todas las tarifas pagadas son no reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019 -
El Curso intensivo de habilidades de venta para agencias consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación in situ en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo mejorar tus habilidades de ventas y convertir más oportunidades de ventas para tu agencia. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El Curso Intensivo de Habilidades de Venta para Agencias Plus es una capacitación grupal, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los costes asociados a tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del curso de capacitación Curso intensivo de habilidades de venta para agencias no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de unapersona específica; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción.
Período de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra
Última modificación: 28/02/2017 -
Capacitación de HubSpot: Alineación de ventas y marketing tendrá un (1) día de duración y estará a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás ayuda con la estrategia y los procesos necesarios para alinear los equipos de ventas y marketing usando tu suscripción de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot Alineación de ventas y marketing no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Última modificación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 01/12/2017 -
(Anteriormente Capacitación de HubSpot: Gestión de HubSpot CRM)
Capacitación de HubSpot: El curso de capacitación Aspectos básicos de Sales Hub tiene un (1) día de duración, está a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot y se llevará a cabo en la fecha y ubicación especificadas en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás ayuda con las herramientas de Sales Hub Pro de HubSpot, donde aprenderás la mejor manera de nutrir contactos de forma eficaz y convertirlos de leads a clientes.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que reprogramemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir al curso de capacitación que se dicte en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot Aspectos básicos de Sales Hub no es cancelable y todas las tarifas pagadas son no reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019 -
Capacitación de HubSpot: El curso Fundamentos para la gestión de cuentas de agencias consta de dos (2) días de duración y está a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante el curso, te brindaremos asistencia con las habilidades básicas que necesitas para ser mánager de cuenta del Programa de agencias que trabaja con clientes de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot Fundamentos para la gestión de cuentas de agencias no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 01/12/2017 -
Curso intensivo de generación de pipelines para agencias consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación presencial en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo generar oportunidades de venta para tu agencia. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El Curso intensivo de generación de pipelines para agencias es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del Curso intensivo de generación de pipelines para agencias no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de una
Periodo de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de comprapersona específica; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.
28/02/2017
Otros servicios
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El servicio de Rediseño de plantillas de correo electrónico consiste de la conversión de una (1) plantilla de correo electrónico proporcionada por tu empresa en una plantilla de correo electrónico de HubSpot similar que puede modificarse. La plantilla que proporciones deberá estar basada en un diseño que entregarás en formato PSD o ZIP con activos HTML/CSS/JS. Deberás garantizar que tienes derechos a proporcionarnos dicha plantilla. Aceptas que la plantilla de correo electrónico final de HubSpot podría no ser una réplica exacta de la plantilla de correo original.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 04/01/2016 -
Migración de materiales: La versión Base incluye (i) configuración de una plantilla de correo, (ii) configuración de una plantilla avanzada y (iii) una hora de consultoría con un especialista senior en migraciones de HubSpot. Un encabezado/pie de página (con o sin navegación) y los módulos adicionales necesarios para replicar la estructura de tus activos existentes forman parte de este servicio. Si se proporciona la URL de un blog, también se suministra el listado del blog y el esquema del post. Si no se proporciona la URL de un blog, se implementa un esquema predefinido de blog con el encabezado/pie de página. Si bien nuestro objetivo es que el material migrado sea consistente con el original, es probable que no sea exactamente igual y podría haber diferencias de estilo o formato. Se aplican limitaciones a los tipos de materiales que podemos migrar y no garantizamos la migración de todos los materiales solicitados.
Para recibir este servicio, debes realizar un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa al software de Marketing o al CMS de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días
Última modificación: 03/03/2020 -
Migración de materiales: La versión Prémium incluye (i) la configuración de una (1) plantilla de correo, (ii) la configuración de una (1) plantilla avanzada, (iii) la creación de hasta veinticinco 25 páginas con un tema avanzado y (iv) hasta cuatro (4) horas de consultoría con un especialista sénior en migraciones de HubSpot. Un encabezado/pie de página (con o sin navegación) y los módulos adicionales necesarios para replicar la estructura de tus activos existentes forman parte de este servicio. Si se proporciona la URL de un blog, también se suministra el listado del blog y el esquema del post. Si no se proporciona la URL de un blog, se implementa un esquema predefinido de blog con el encabezado/pie de página. Si bien nuestro objetivo es que el material migrado sea consistente con el original, es probable que no sea exactamente igual y podría haber diferencias de estilo o formato. Se aplican limitaciones a los tipos de materiales que podemos migrar y no garantizamos la migración de todos los materiales solicitados.
Para recibir este servicio, debes realizar un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa al software de Marketing o al CMS de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días
Última modificación: 03/03/2020
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La Migración completa incluye (i) una configuración de plantillas de tu sitio web actual; (ii) disponibilidad de los diseños de plantilla estándar y otras plantillas que consideremos necesarias para completar la migración; y (iii) la migración de páginas de sitio web de tu plataforma de sitio web actual al software de HubSpot, como se describe más adelante.
Asistiremos con la migración de hasta sesenta (20) páginas web sin coste. La migración de páginas adicionales se cobrará en virtud del precio publicado que esté en vigor en ese momento. Si bien el objetivo es migrar páginas de sitio web similares a las páginas de sitio web originales, estas páginas podrían no ser réplicas exactas de las páginas originales y podrían tener un estilo o formato diferentes. Las limitaciones se aplican a los tipos de páginas web que podamos migrar y no garantizamos que podamos migrar cada página de sitio web que se nos solicite.
Para recibir este servicio, debes emitir un pedido que incluya este servicio y tenga una suscripción activa al complemento del sitio web de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/11/2019 -
Servicio Técnico: La Configuración de plantillas es un servicio disponible solo para los clientes Marketing Hub Pro y Marketing Hub Enterprise e incluye nuestra asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas de sitio web, página de destino y blog en tu Portal de HubSpot, en virtud de nuestro modelo de prestación de servicios vigente en ese momento.
Prestaremos este servicio al recibir tu solicitud después de la compra y antes de la conclusión del periodo de prestación indicado a continuación, en la medida que cumplas los criterios que se describen en el resto de este párrafo. Para recibir este servicio, deberás: (i) llevar a cabo un pedido que incluya este servicio, y (ii) proporcionar toda la información requerida y las aprobaciones solicitadas. Asimismo, para poder recibir este servicio, tu sitio web deberá estar publicado y ser accesible por medio de un navegador estándar.
El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni contenido que no sea de tu propiedad o forme parte de tu sitio web publicado. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas respeten el diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferente al de tu sitio web.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 03/03/2020 -
Servicio Técnico: La Configuración inicial de plantillas es un servicio disponible para los clientes del nuevo producto de marketing de servicio completo (solo productos Pro o Enterprise) e incluye nuestra asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas de sitio web, página de destino y blog en tu portal de HubSpot, en virtud de nuestro modelo de prestación de servicios vigente en ese momento.
Prestaremos este servicio en el momento en que lo solicites después de la compra de servicios aplicables, siempre que cumplas los criterios que se describen a continuación. Para recibir este servicio, debes (i) realizar un pedido que incluya Configuración de plantillas por primera vez (a menos que acordemos otra cosa), (ii) no debes haber recibido anteriormente el servicio Configuración de plantillas por primera vez (a menos que acordemos otra cosa), (iii) solicitar el servicio durante el periodo de suscripción de los Servicios elegibles, (iv) suministrar toda la información requerida y las aprobaciones necesarias y (v) para recibir este servicio, tu sitio web debe estar en directo y accesible públicamente utilizando un navegador estándar.
El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni contenido que no sea de tu propiedad o forme parte de tu sitio web publicado. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas respeten el diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferentes al de tu sitio web.
Periodo de prestación: Prestaremos nuestros servicios siempre y cuando sean solicitados hasta un año después de la compra de los Servicios elegibles.
Última modificación: 03/03/2020 -
La migración de datos de HubSpot CRM es un servicio que se presta una vez para migrar datos desde una plataforma de origen compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
- La migración de objetos principales compatibles como: contacto, empresa, negocio/oportunidad
- La migración de objetos secundarios compatibles como (en la medida que lo permita el CRM de origen): notas, correos electrónicos, tareas, llamadas, reuniones, etc.
- Según la capacidad actual de la API de HubSpot CRM, ya que algunas restringen determinados objetos o datos
- Límite de 500.000 registros (tanto de objetos principales como secundarios)
- La migración de objetos se limita a aquellos compatibles con HubSpot
- La migración de datos a HubSpot CRM solo está disponible para una selección de plataformas de origen aprobadas
Si bien el objetivo es migrar datos al sistema de CRM similares a la fuente original, la disposición de los datos migrados podría no ser una réplica exacta de la fuente original y estos podrían tener un orden, estilo o formato diferentes. La migración de datos a HubSpot CRM se lleva a cabo de manera remota y la puede llevar a cabo uno de los proveedores de servicios de HubSpot.
Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 01/11/2019
Servicios de consultoría
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Consultoría inbound: 4 Horas, consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación o discusiones estratégicas con la modalidad a distancia, a menos que las partes acuerden lo contrario en un formulario de pedido o informe de trabajo pertinente.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 30/01/2018 -
Consultoría inbound: 1 día incluye una sesión de estrategia o capacitación in situ de un (1) día de duración a tu elección, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 30/01/2018 -
Consultoría inbound: Por mes, consta de:
- Hasta una (1) hora de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota. El tiempo que no se utilice se vencerá al final de cada mes y no podrá transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Última modificación: 30/01/2018 -
Consultoría inbound: continua, consta de:
- Hasta cinco (5) horas de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota e incluirán asesoramiento para tu estrategia inbound y preguntas generales relacionadas con tu suscripción a HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Período de prestación: el periodo más corto para el cual se adquiere el servicio Consultoría inbound: Continua o un (1) año
Última modificación: 30/01/2018 -
Consultoría técnica: 4 Horas, consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión con la modalidad a distancia, a menos que las partes acuerden lo contrario en un formulario de pedido o informe de trabajo pertinente.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 30/01/2018 -
Consultoría técnica: 1 día, incluye una sesión técnica o capacitación presencial de un (1) día de duración, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales. Los viáticos no están incluidos.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 30/01/2018 -
Consultoría técnica: Continua, consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor técnico u otro experto de nivel similar de HubSpot para recibir asistencia técnica general y asesoramiento en proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
Periodo de prestación: el periodo más corto para el cual se adquiere el servicio Consultoría técnica: Continua o un (1) año
Última modificación: 30/01/2018 -
La Consultoría prémium consiste de:
- Acceso remoto a un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes natural para recibir asesoramiento sobre tu estrategia inbound y hacer preguntas generales en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Acceso remoto a un consultor técnico u otro experto de nivel similar de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes natural para recibir asistencia técnica general y hacer preguntas sobre el alcance de los proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Período de prestación: El
periodo más corto para el cual se adquiere la Consultoría prémium o un (1) año
Última modificación: 30/01/2018 -
Consultoría sobre migraciones 4 Horas, consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión con la modalidad a distancia.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 03/03/2020 -
Servicios de consultoría Los servicios de consultoría se prestarán según se describe en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
El periodo de prestación o periodo de expiración será el que figure en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
Última modificación: 30/12/2014 -
Consultoría inbound: La Capacitación de usuarios nuevos está a cargo de un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos. Durante este curso, haremos una revisión de tu cuenta de HubSpot existente, te brindaremos una capacitación y repasaremos las buenas prácticas para tus herramientas de HubSpot. La capacitación se llevará a cabo de manera remota y tiene un límite de cinco (5) horas. Consultoría inbound: la Capacitación de usuarios nuevos se prestará de manera remota.
Última modificación: 01/12/2017
Buscamos la transparencia en torno a nuestros paquetes de productos y las limitaciones que se aplican, por lo que esperamos que este
Actualizamos periódicamente este
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +855-611-2214.