Catálogo de productos y servicios de HubSpot
¿Quieres recibir más información sobre las ofertas de productos y servicios de HubSpot, las características asociadas con dichos productos y una explicación clara de las limitaciones que se aplican? Estás en el lugar indicado. Además, creemos que nuestras «limitaciones» te parecerán de lo más razonable.
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +855-562-0817.
Software Products, Packaging, and Limits
HubSpot tiene cinco productos principales: HubSpot CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y CMS Hub. A continuación, encontrarás una descripción general de cada producto, una lista de características asociadas con cada paquete de productos, así como las limitaciones que se aplican.
IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .
Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.
HubSpot CRM es la base de datos subyacente que potencia cada producto de HubSpot. Es el núcleo del software de HubSpot. Nuestro sistema de CRM ofrece mucho más que la mera gestión de contactos, ya que te da información detallada de cada contacto para que puedas fomentar relaciones más cercanas con tus compradores.
HubSpot CRM está disponible en una única edición gratuita, que incluye versiones sencillas de algunas características seleccionadas en nuestros productos de pago.
Gestión de contactos
Crea vistas y ejecuta acciones automatizadas para gestionar tus contactos y datos.
Actividad de los contactos en el sitio web
Entérate qué hacen tus contactos en tu sitio web. Analiza la visualización de páginas, el envío de formularios, la actividad de ventas y más, todo en un solo lugar.
Empresas
Guarda registros para cada empresa en tu base de datos. Ve todos los datos de tu empresa y las comunicaciones en un solo lugar.
Negocios
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre los negocios (en ocasiones, conocidos como «oportunidades») en los que esté trabajando tu equipo de ventas.
Tareas y actividades
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre las tareas y actividades que conforman las relaciones con tus clientes.
Información detallada sobre empresas
Ve información útil sobre las empresas con las que tienes relaciones en tu base de datos. Así, tu equipo de ventas podrá pasar más tiempo vendiendo y menos tiempo investigando.
Integración con Gmail y Outlook
Conecta HubSpot CRM a tu bandeja de entrada de Gmail o de Outlook para enviar correos electrónicos desde el CRM, configurar una cuenta de correo electrónico compartida para el equipo y acceder a docenas de otras herramientas útiles que ahorran tiempo.
Integraciones del mercado de aplicaciones
Explora el mercado de aplicaciones y conecta tu cuenta de HubSpot con otras de las herramientas que prefieres.
Campos de formularios de asistencia técnica personalizados
Agrega campos personalizados a tus formularios de asistencia técnica para recolectar la información que tu equipo necesita y generar tickets.
Tickets
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Prospectos
Usa la herramienta de prospectos para conocer las empresas que visitan tu sitio web y, además, ver cualquier información detallada que esté disponible.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de HubSpot CRM y determina qué anuncios generan clientes.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes y chats en directo) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administrar fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Panel de Informes
Recibe datos de rendimiento de tus actividades marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza los mensajes de envío único a los contactos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a las personas con mayor rapidez.
Documentos
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con tus contactos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Calling
Llama a clientes a través de VOIP desde tu cuenta de HubSpot. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en el registro del contacto para futuras consultas.
Programación de reuniones
Comparte con tus contactos un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Bots conversacionales
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Pipeline de negocios
Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor drag-and-drop.
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos. Crea mejores correos gracias al editor con función drag-and-drop y las fichas de personalización.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de HubSpot CRM. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Correos de seguimiento de formularios
Envía correos automatizados después de enviar formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrir y a convertir tus leads.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Cotizaciones
Crea y comparte cotizaciones con un diseño profesional en unos cuantos clics.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja y vende desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Limitaciones adicionales en HubSpot CRM
- 100 contactos asociados con cada interacción.
- Es posible que se apliquen otras limitaciones que no se muestran arriba, que estén diseñadas para funcionar desde dentro de cada uno de los productos.
El software de marketing HubSpot tiene todo lo que necesitas para ejecutar con éxito campañas de inbound marketing que susciten interés por tu negocio y aumenten la satisfacción de tus clientes. Tendrás todas tus herramientas de marketing en un solo lugar. Marketing Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Precios
El precio de Marketing Hub va desde un precio base para cada edición (Starter, Professional o Enterprise) y varía dependiendo del número y tipo de contactos en tu base de datos. Los clientes nuevos a partir del 21/10/20 automáticamente tendrán acceso a los precios de Marketing Hub - Contactos de marketing como parte de su suscripción. Los clientes ya existentes aún pueden tener acceso al archivo de precios de contactos hasta que migren a los nuevos precios de Marketing Hub - Contactos de marketing.
Tipos de contactos:
- Contactos de marketing: puedes enviarles correos electrónicos de marketing y dirigirles anuncios manualmente o con automatización si están incluidos en tu suscripción.
- Contactos no de marketing: no puedes enviarles correos electrónicos de marketing ni dirigirles anuncios.
Puedes designar contactos como contactos de marketing en cualquier momento, y tus cambios tendrán efecto de inmediato. También puedes designar contactos como no de marketing en cualquier momento. Sin embargo, esos cambios tendrán efecto solo al inicio del mes siguiente o en la fecha de renovación de tu contrato —lo que ocurra primero— y el precio del nivel de contactos no se puede disminuir hasta la fecha de renovación del contrato. Si excedes tu nivel de contactos de marketing en cualquier momento, se te facturará de inmediato. La tarifa para contactos de marketing es una mezcla según el número de contactos comprados y las tarifas aplicables.
Starter
A partir de 50 USD/mes
Precio por 1000 contactos de marketing (mensual):
- 1-1000: incluidos en tu suscripción de 50 USD /mes.
- 1001-3000: 50 USD
- 3001-5000: 45 USD
- 5001 y más: 40 USD
Pro
A partir de 890 USD/mes.
El proceso de incorporación obligatorio tiene un precio único de 3000 USD.
Precio por 5000 contactos de marketing (mensual):
- 0-2000: incluidos en tu suscripción anual
- 2001-22.000: 250 USD
- 22.001 – 42.000: 225 USD
- 42.001 – 62.000: 200 USD
- 62.001 – 82.000: 175 USD
- 82.001 o más: 150 USD
Enterprise
A partir de 3200 USD/mes.
El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de 6000 USD.
Precio por 10.000 contactos de marketing (mensual):
- 0-10.000: incluidos en tu suscripción anual
- 10.001-50.000: 100 USD
- 50.001-100.000: 90 USD
- 100.001-200.000: 80 USD
- 200.001-500.000: 70 USD
- 500.001 o más: 60 USD
Todas las características de HubSpot CRM
Marketing Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas de HubSpot CRM.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de HubSpot CRM y determina qué anuncios generan clientes.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles. Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y dos audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gastos de hasta 10000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y 5 audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gastos de hasta 30000 USD por 30 días. Audiencias avanzadas de sitios web, públicos similares de Facebook y 15 audiencias de listas de contactos, sincronizadas diariamente.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Bots conversacionales
Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función drag-and-drop y las fichas de personalización.
Informes del estado del correo electrónico
Usa los datos de estado del correo electrónico para hacer seguimiento de la reputación de envíos de correos y determinar si vas por buen camino, si puedes mejorar o si necesitas tomar acciones.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de HubSpot CRM. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Optimización para dispositivos móviles
Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.
Panel de Informes
Obtén datos detallados y personalizables sobre el rendimiento de tus esfuerzos de marketing para que sepas si funcionan y en qué debes mejorar.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor drag-and-drop.
Retargeting de anuncios
Muestra anuncios a los contactos que hayan salido de tu sitio según el contenido que hayan consumido. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Chat en directo
Chatea personalmente con tus visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan para convertirlos en leads calificados.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Informes de comparación de correos
Compara métricas de rendimiento directamente de hasta 10 correos.
Informes del estado del correo electrónico
Haz seguimiento de tu reputación de envíos de correos y determina si vas por buen camino, si puedes mejorar o si necesitas tomar alguna medida.
Página principal de cuentas objetivo
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Puntuación de la empresa
Crea puntuaciones para las empresas basadas en las propiedades de cada una y en los objetos asociados con ellas.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como atraer leads y hacer crecer tu negocio.
Blog
Crea contenido optimizado para motores de búsqueda para tu blog basándote en buenas prácticas.
Recomendaciones de SEO y optimización
Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y aprende a optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Estrategia de contenido
Crea conjuntos de temas que enlazan automáticamente contenido secundario con tus páginas pilares para garantizar que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificarte como experto en un tema particular.
Integración con Search Console de Google
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Llamadas a la acción
Crea botones personalizados de llamadas a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. Optimiza con pruebas A/B para determinar las variantes que tienen mejor rendimiento, hacer seguimiento a las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalizaciones inteligentes.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de los leads con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. Este servicio da a los visitantes tranquilidad en materia de seguridad y aumenta la visibilidad en los resultados de las búsquedas.
Disponibilidad de subdominios
Conecta tu cuenta de HubSpot al subdominio de la URL de una marca para alojar páginas de destino, artículos de blog u otro contenido que hayas creado desde tu cuenta.
Automatización del marketing
Automatiza tus tareas, el marketing por correo, las redes sociales y los anuncios. Desarrolla un excelente recorrido del cliente usando un editor visual intuitivo.
Integración con Salesforce
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Contenido inteligente e informes
Personaliza el contenido de tu sitio web y tus correos y crea informes utilizando reglas para mostrar contenido diferente según la audiencia, incluso a visitantes anónimos.
Atribución de creación de contactos
Asigna créditos a tácticas y equipos de marketing con un modelo de atribución incorporado según la cantidad de contactos creados. Mide el éxito a través de los cuatro modelos diferentes de atribución multicontacto.
A/B testing
Ejecuta pruebas A/B en páginas de destino y correos electrónicos para identificar las variaciones con mejor rendimiento en texto y diseño.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio, en las redes sociales y en los correos. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento en el creador de informes personalizados.
Equipos
Organiza a tus usuarios en equipos en función de región, unidad de negocio, línea de productos o más. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de marketing y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Informes sobre campañas
Agrupa elementos específicos de contenido en una campaña y entiende cómo cada página de destino, publicación de blog y más te ayuda a alcanzar tus objetivos.
Analíticas de tráfico de sitios web
Conoce el rendimiento de tu contenido con filtros detallados, como tasa de rebote, tiempo promedio en la página y más.
Propiedades calculadas
Crea ecuaciones personalizadas para hacer seguimiento del crecimiento de tu base de datos de contactos.
Visualización filtrada de analíticas
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Redes sociales
Utiliza herramientas de redes sociales para programar y publicar actualizaciones, monitorear los términos usados y analizar el rendimiento. Funciona con Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.
Integración de analíticas de YouTube
Entérate del rendimiento de tus videos de YouTube con métricas detalladas directamente en tu cuenta de HubSpot.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de acceso según las diferentes funciones.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Informes y activadores de eventos personalizados
Genera tareas automáticas, como notificaciones y envíos de correos electrónicos cuando los visitantes realizan acciones específicas en tu sitio web. Informa sobre los eventos que se ejecutan utilizando informes sobre eventos completados y embudos de eventos que se pueden personalizar.
Segmentación basada en eventos
Crea grupos de contactos según las acciones específicas que realicen en tu sitio web o en un producto basado en la web. Utiliza estas listas para mostrar contenido personalizado, transferir contactos a ventas o más.
Calificación predictiva de leads
Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Compartimentación
Otorga a los equipos diferentes permisos para tus blogs, páginas, correos, formularios, CTAs, listas o workflows según el rol, región y otros criterios, de manera que solo vean y editen el contenido que les sea relevante.
Control y priorización de envío de correos
Establece un límite máximo de correos electrónicos que los contactos recibirán en un período de tiempo específico para evitar enviar demasiados.
API de eventos
Extrae datos de marketing detallados de tu cuenta de HubSpot para que puedas analizarlos de forma personalizada para tu negocio.
Atribución de ingresos por contacto múltiple
Asigna créditos a tácticas y equipos de marketing con un modelo de atribución incorporado según el impacto en los ingresos. Mide el éxito a través de seis modelos diferentes de atribución multicontacto.
Prueba adaptativa de páginas
Automatiza tus pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.
Webhooks
Utiliza webhooks para pasar información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que usa tu equipo.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ejecuta informes sobre los datos asociados con objetos personalizados y usa datos de objetos personalizados para la automatización del marketing, mejor segmentación y más contenido personalizado.
Limitaciones adicionales en Marketing Hub
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
- Hasta 15.000.000 de contactos, según tu suscripción.
- El límite de contactos que se describe aquí representa un límite por producto general y no el número máximo de contactos relacionado con tu suscripción. Consulta tu solicitud para ver el límite de contactos detallado para tu suscripción.
El software de ventas de HubSpot incluye un conjunto completo de herramientas que te ayudarán a mejorar tu productividad, a acortar los ciclos de negocios y a mantener un proceso de ventas más humano, sin aumentar el volumen de trabajo. Todo el equipo de ventas contará con las herramientas necesarias para programar más reuniones y cerrar más negocios con menos esfuerzo. Sales Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Todas las características de HubSpot CRM
Sales Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas de HubSpot CRM.
Programación de correos electrónicos
Escribe correos electrónicos individuales a prospectos y prográmalos para el mejor momento de envío y recepción.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza el envío de mensajes por única vez a los prospectos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos de mayor rendimiento y compártelos con tu equipo para contar con una manera más rápida y coherente de comunicarte con los prospectos.
Documentos
Crea una biblioteca de contenido de ventas que puedas compartir fácilmente con los prospectos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más los prospectos.
Calling
Llama a prospectos a través de VOIP desde tu cuenta de HubSpot. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en el registro del contacto para futuras consultas.
Programación de reuniones
Comparte con los clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los prospectos con mayor rapidez.
Panel de Informes
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes y chats en directo) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administrar fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Bots conversacionales
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Direccionamiento de conversaciones
Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al usuario de Sales Hub indicado en tu equipo.
Asistencia por correo electrónico y en la aplicación
Consigue acceso inmediato al servicio de asistencia técnica de HubSpot a través del correo electrónico y obtén las respuestas que necesitas rápidamente.
Pipelines de negocios
Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.
Metas
Mide tu rendimiento con cuotas específicas para cada usuario o equipo.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Automatización sencilla
Activa tareas y notificaciones a medida que un negocio avanza a través del pipeline de ventas.
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Cotizaciones
Crea y comparte cotizaciones con un diseño profesional en unos cuantos clics.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Llamadas con SDK
Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.
Integración con Stripe
Realiza pagos rápidamente a partir de cualquier cotización generada con HubSpot.
Automatización de rotación de etapas del negocio, tareas y leads
Utiliza workflows para automatizar tu proceso de ventas y reducir las tareas operacionales que toman mucho tiempo.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Análisis de ventas
Una colección de informes listos para usar, que se pueden personalizar, editar y guardar en tus paneles. Informes de análisis de ventas que te proporcionan información detallada sobre el estado general de tu pipeline de ventas, de manera que puedas orientar a tu equipo y mejorar los resultados con el transcurso del tiempo.
Colas de tareas
Progresa rápidamente en tus tareas con estas listas automatizadas de asuntos pendientes.
Página principal de cuentas objetivo
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Puntuación de la empresa y negocio
Puntúa negocios y empresas siguiendo criterios personalizados.
Resumen de la cuenta
Revisa las métricas de progreso de los negocios analizando las cuentas dentro del registro de la empresa.
Secuencias
Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que consumen mucho tiempo. Crea procesos de envío oportuno de correos personalizados, programa recordatorios de las tareas de seguimiento importantes, envía solicitudes de conexión y de InMail por LinkedIn y mucho más. Inscribe múltiples contactos de manera masiva al mismo tiempo.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de ventas y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como ayudar a tus prospectos y hacer crecer tu negocio.
Equipos
Organiza tu cuenta por equipos. Puedes rotar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.
Campos obligatorios
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Productos
Crea una biblioteca de productos e informa sobre el rendimiento de las ventas de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Tiempos de envío inteligentes
Recibe sugerencias sobre el mejor horario para enviar un correo electrónico según cada prospecto. Programa tus envíos de correo para que se lleven a cabo automáticamente a esa hora.
Integración con Salesforce
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Creación de videos personalizados
Crea y comparte videos personalizados con prospectos directamente desde HubSpot CRM y haz seguimiento de su rendimiento.
Rendimiento de productividad de representantes
Ve qué tan productivos son tus representantes utilizando las herramientas de plantillas, secuencias y llamadas.
Integración con Slack
Crea tareas, recibe notificaciones o ve y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula aspectos como comisiones y divisiones.
Firma electrónica
Obtén firmas digitales para cotizaciones. Es hora de dejar de imprimir y enviar copias impresas.
Extensiones de workflows
Activa acciones y transfiere datos a otras herramientas que utilizas o a tus propias aplicaciones personalizadas.
Previsión
Crea previsiones detalladas y personalizadas según los datos de tu CRM.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Calificación predictiva de leads
Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.
Guías prácticas
Crea una biblioteca de buenas prácticas de ventas y recursos para compartir con tu equipo.
Transcripción de llamadas
Transcribe cualquier llamada grabada realizada con tu cuenta de HubSpot y ahorra tiempo y esfuerzo manual.
Seguimiento de ingresos recurrentes
Crea informes detallados para administrar y hacer un seguimiento de los ingresos y renovaciones recurrentes.
Workflows basados en cotizaciones
Crea condiciones para solicitar la aprobación de cotizaciones que excedan los umbrales establecidos. Mantén el control de descuentos y negocios.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de permiso según las diferentes funciones.
Webhooks
Utiliza webhooks para pasar información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que usa tu equipo.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ve registros de objetos personalizados, configura workflows y ejecuta informes con los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
El software de servicio al cliente de HubSpot te permite ponerte en contacto con tus clientes para brindarles una experiencia de servicio al cliente excepcional. Tu equipo de servicio al cliente contará con las herramientas necesarias para ponerse en contacto con los clientes y mejorar la tasa de satisfacción. Actualmente, Service Hub se encuentra disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Todas las características de HubSpot CRM
Service Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas de HubSpot CRM.
Tickets
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Bandeja de entrada de conversaciones
Organiza las preguntas de los clientes, incluidos chats en directo y correos electrónicos, en una bandeja de entrada compartida. Accesible para que todo tu equipo administre las comunicaciones individuales con los clientes a escala.
Correo electrónico de equipo
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada de Conversaciones. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Chat en directo
Chatea directamente con los clientes a través de un widget de chat en directo en tu sitio web, brindándoles la ayuda que necesitan, cuando la necesitan.
Bots conversacionales
Mejora la eficacia del chat en directo y amplía tus comunicaciones individuales. Usa bots para crear tickets y dirigir a los visitantes al representante de servicio o al artículo de la base de conocimientos adecuados.
Bots personalizados
Utiliza bots personalizados para responder preguntas, enviar artículos de ayuda, canalizar consultas hacia el representante correcto y más, lo que ayuda a los visitantes a acelerar y aligerar la carga de tu equipo.
Direccionamiento de conversaciones
Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al miembro correcto de tu equipo.
Panel de Informes
Permite ver datos de volumen de tickets y el tiempo de respuesta, uso de la base de conocimientos, feedback de los clientes y más. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Programación de correos electrónicos
Escribe correos electrónicos individuales y prográmalos para el momento correcto de envío y recepción.
Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos
Monitoriza los mensajes de envío único a los clientes. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Plantillas de correos electrónicos
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente con los clientes.
Fragmentos destacados
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los clientes con mayor rapidez.
Documentos
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con los clientes. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Calling
Llama a clientes a través de VOIP desde tu cuenta de HubSpot. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en el registro del contacto para futuras consultas.
Programación de reuniones
Comparte con los clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre y reservar reuniones contigo y ahorra tiempo.
Informes de tickets cerrados
Mide tus esfuerzos de servicio al cliente Recibe informes que muestran el volumen, la categoría y los tiempos de respuesta.
Informes de productividad de los representantes
Ve la productividad y los tiempos de respuesta desglosados por representante y usa esos datos para identificar a los empleados que muestran alto desempeño y cuáles necesitan ayuda.
Informes de tiempo transcurrido antes del cierre
Consulta cuánto tiempo esperan los clientes para recibir respuestas a sus preguntas y usa esos datos para mejorar los tiempos de respuesta y los procesos.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Propiedades personalizadas
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Pipelines de tickets
Divide los tickets en diferentes pipelines, por ejemplo, por regiones, marcas o equipos. Administra cada uno de manera que se adapte a tus procesos de negocios.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Llamadas con SDK
Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.
Automatización sencilla
Activa correos para los clientes cuando se reciben y se cierran los tickets. Envía notificaciones internas cuando cambia el estado de un ticket.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Colas de tareas
Progresa rápidamente en tus tareas con estas listas automatizadas de asuntos pendientes.
Secuencias
Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que consumen mucho tiempo. Crea procesos de envío oportuno de correos personalizados, programa recordatorios de las tareas de seguimiento importantes y más. Inscribe múltiples contactos de manera masiva al mismo tiempo.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de servicio al cliente y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como ayudar a tus clientes y hacer crecer tu negocio.
Comentarios de los clientes
Envía encuestas a tus clientes para descubrir qué piensan de ti, de tu servicio y de su experiencia. Utiliza sus opiniones para mejorar y hacer crecer tu negocio.
Automatización del servicio de ayuda
Automatiza correos electrónicos repetitivos y otras tareas. Así, reduces la carga de trabajo manual y liberas más tiempo para que tu equipo lo invierta en ayudar a los clientes.
Base de conocimientos
Convierte tus preguntas de asistencia técnica más frecuentes en una base de conocimiento de artículos de ayuda para que los clientes se ayuden a sí mismos. Para llegar a una audiencia global, crea versiones de artículos en más de 20 idiomas compatibles.
Equipos
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en los artículos de la base de conocimientos y correos. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento en el creador de informes personalizados.
Creación y alojamiento de videos personalizados
Crea videos de ayuda para clientes con la cámara de tu equipo portátil o la herramienta para compartir pantalla. Agrégalos a correos electrónicos y tickets o incrústalos en tus artículos de ayuda de HubSpot. Todo desde dentro de tu cuenta HubSpot.
Integración con Salesforce
Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y HubSpot, de empresas, de negocios/oportunidades y de tareas/actividades.
Estado y canalización de tickets y automatización de tareas
Automatiza el trabajo manual como agregar tareas y canalizar y redirigir tickets. Crea listas de contactos para dar seguimiento a partir de respuestas de encuestas. Deja más tiempo para resolver problemas y convertir a los clientes en promotores.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Encuestas NPS
Pregúntale a tus clientes qué probabilidades hay de que te recomienden con una encuesta simple. Utiliza los comentarios para mejorar y convertir clientes existentes en promotores leales que harán crecer tu negocio.
Encuestas de experiencia del cliente
Pregunta a los clientes qué piensan acerca de una parte particular de tu producto o servicio con una encuesta simple. Usa los resultados para mejorar y haz crecer tu negocio.
Encuestas de atención al cliente
Pregúntale a los clientes qué piensan de tu servicio con una simple encuesta. Usa sus comentarios para mejorar, desarrollar la promoción y hacer que los clientes regresen.
Panel de información
Haz un seguimiento de todos los comentarios de tus clientes en un único panel y úsalo para ver, monitorear y mejorar la experiencia del cliente con el tiempo.
Integración con Slack
Crea tareas, recibe notificaciones o ve y comparte contactos directamente en Slack.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen datos de otros campos.
Metas
Mide tu rendimiento con cuotas específicas para cada usuario o equipo.
Transcripción de llamadas
Transcribe cualquier llamada grabada realizada con tu cuenta de HubSpot y ahorra tiempo y esfuerzo manual.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Guías prácticas
Crea una biblioteca de recursos y guías para que tu equipo de servicio al cliente las utilice. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Inicio de sesión único para base de conocimientos
Da acceso a clientes autorizados al contenido privado de la base de conocimientos de tu empresa con sus datos de conexión principales. Funciona con la mayoría de soluciones SSO de terceros.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de permiso según las diferentes funciones.
Webhooks
Utiliza webhooks para pasar información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que usa tu equipo.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ve registros de objetos personalizados, configura workflows y ejecuta informes con los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Todas las características de HubSpot CRM
El software de CMS Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Formularios
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y recopilados para reunir los detalles de los contactos que necesita tu empresa.
Editor drag-and-drop
Crea, edita y publica fácilmente páginas en tu web y tu blog usando un editor visual con función drag-and-drop, sin necesidad de escribir código.
Asistencia técnica telefónica
Llama a nuestro equipo de asistencia técnica de HubSpot y obtén la ayuda que necesitas rápidamente para que puedas volver a lo más importante, como hacer crecer tu negocio.
Segmentación de listas
Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de HubSpot CRM. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.
Optimización para dispositivos móviles
Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.
Blog
Crea contenido optimizado para motores de búsqueda para tu blog basándote en buenas prácticas.
Llamadas a la acción
Crea botones personalizados de llamadas a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. Optimiza con pruebas A/B para determinar las variantes que tienen mejor rendimiento, hacer seguimiento a las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalizaciones inteligentes.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor drag-and-drop.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de los leads con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. Este servicio da a los visitantes tranquilidad en materia de seguridad y aumenta la visibilidad en los resultados de las búsquedas.
Contenido inteligente e informes
Personaliza el contenido de tu sitio web y tus correos y crea informes utilizando reglas para mostrar contenido diferente según la audiencia, incluso a visitantes anónimos.
Contenido dinámico con HubDB
Crea páginas dinámicas a partir de bases de datos, actualizables en tu cuenta de HubSpot y a accesibles a través de la API de HubDB.
Personalización de registros
Haz coincidir tus registros de contactos, empresas, negocios y tickets con las necesidades de tu equipo al crear esquemas personalizados.
Calificación estándar de contactos
Crea criterios de calificación basados en reglas. Enfoca tus comunicaciones basándote en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Integración con Salesforce
Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y HubSpot, de empresas, de negocios/oportunidades y de tareas/actividades.
Propiedades calculadas
Crea campos que incluyen y calculan datos de otros campos.
Páginas del sitio web
Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados o trabaja con desarrolladores para crear páginas personalizadas que sigan siendo fáciles de editar.
Administrador de diseño
Crea plantillas y estilos personalizados. Crea materiales de JavaScript, HTML, HubL y CSS personalizados justo donde se publican las páginas.
Preparación de contenido
Crea un sitio nuevo sin afectar tu presencia actual en la web. La posibilidad de preparar contenido significa poder crearlo de forma segura en un área de edición separada, probar cambios y publicar el nuevo diseño sin complicaciones.
Visualización de analíticas de contenido
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Integración con Search Console de Google
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Dominios personalizados
Usa tu propio dominio para adquirir autoridad de búsqueda. Aloja páginas de destino, blogs y páginas web en HubSpot conectando tu dominio a través del administrador de dominios.
Disponibilidad de subdominios y dominios del nivel superior de código de país
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio y/o dominio del nivel superior de código de país de la URL de una marca para alojar páginas de destino, artículos de blogs u otro contenido que hayas creado en tu cuenta.
99,99% de disponibilidad
Mantén tu sitio web, tus páginas de destino y tus blogs activos y atrae nuevos negocios todos los días. HubSpot logró un tiempo de disponibilidad del 99,99% en el último año.
Red de distribución de contenido (CDN)
Todo el contenido alojado está respaldado por una CDN líder para que tu contenido se distribuya con rapidez, seguridad y menos demora en todo el mundo.
Gestión de anuncios
Conecta cuentas de redes de publicidad compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de HubSpot CRM y determina qué anuncios generan clientes.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Limitado a dos cuentas conectadas en cualquiera de las redes que se admiten, con un límite de gastos de hasta 1000 USD por 30 días. Solo para la creación de audiencias de sitios web.
Correos de seguimiento de formularios
Envía correos automatizados después de enviar formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrir y a convertir tus leads.
Asistencia técnica de AMP para blogs incluida
Recibe asistencia técnica de Google AMP incluida para todo el contenido de los blogs con el fin de garantizar una buena experiencia con dispositivos móviles y SEO.
Temas de sitio web
Elige un tema para cambiar fácilmente la apariencia global de tu sitio web de manera inmediata. Los desarrolladores pueden diseñar una carpeta de temas de módulos, estilos y esquemas preelaborados para mantener la uniformidad de tu sitio web en todo momento.
Desarrollo local de sitios web
Desarrolla en HubSpot usando las herramientas, tecnologías y workflows que prefieras. Usa herramientas como GitHub o esquemas populares de front-end para manejar el control de versiones.
Gestión y alojamiento de videos
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio y en los correos. Agrega CTA y formularios dentro de los videos y haz seguimiento de su rendimiento en el creador de informes personalizados.
Menús avanzados
Actualiza la navegación de tu sitio web en un lugar centralizado para implementar cambios en todo el sitio.
Mercado de aplicaciones y materiales
Enriquece el aspecto y la funcionalidad de CMS Hub instalando cualquiera de los miles de temas, plantillas, módulos o aplicaciones de nuestros mercado.
Páginas protegidas con contraseña
Protege tus páginas del sitio web y páginas de destino con contraseña para poder controlar quién puede ver el contenido y dónde.
Creación y prueba de contenido en varios idiomas
Las variantes de una página específica en un idioma se asociarán automáticamente, haciendo que tu contenido sea más fácil de manejar a medida que creces. Una vez creado tu contenido en varios idiomas, ejecuta pruebas con facilidad para optimizar el rendimiento.
Chat en directo
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Identificación de visitantes conectados
Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.
Bots conversacionales
Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.
Bandeja de entrada de conversaciones
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Integración con Messenger
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots e informa sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
*= solamente cupos de pago
*= solamente cupos de pago
Email marketing
Haz envíos masivos de correos electrónicos probados y optimizados para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función drag-and-drop y las fichas de personalización.
Recomendaciones de SEO y optimización
Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y aprende a optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Estrategia de contenido
Crea conjuntos de temas que enlazan automáticamente contenido secundario con tus páginas pilares para garantizar que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificarte como experto en un tema particular.
A/B testing
Ejecuta pruebas A/B en páginas de destino y páginas de sitio web para poner a punto las variaciones con mejor rendimiento en copia y diseño.
Informes personalizados
Crea informes personalizados sobre tus actividades de marketing y utiliza los datos para justificar tus decisiones.
Atribución de creación de contactos
Comprende el efecto de tu sitio web en la generación de leads. Ve qué fuentes, campañas, referentes, tipos de contenido o títulos están conduciendo leads directamente a tu CRM. Mide el éxito a través de los cuatro modelos diferentes de atribución multicontacto.
Panel de Informes
Recibe datos de rendimiento de tu sitio web y tus actividades de marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Exportación de sitios
Exporta un archivo HTML de todas tus páginas y materiales web.
Importación de blogs
Traslada rápidamente a HubSpot contenido de blog de otra plataforma.
Asignación de URL
Redirecciona tráfico desde una página o entrada alojada por HubSpot hacia cualquier URL.
Analíticas de tráfico de sitios web
Conoce el rendimiento de tu contenido con filtros detallados, como tasa de rebote, tiempo promedio en la página y más.
Monitoreo de seguridad y detección de amenazas las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Protégete de ataques y mantén la seguridad de los sitios web, blogs y páginas de destino alojados en el CMS con el CDN integrado y el equipo de seguridad de HubSpot.
Equipos
Organiza a tus usuarios en equipos en función de región, unidad de negocio, línea de productos o más. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Visualización filtrada de analíticas
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Aplicación móvil HubSpot
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil de HubSpot. Los aspectos más relevantes incluyen escaneo de tarjetas de negocios, identificador de llamadas y mucho más. Disponible para IOS y Android.
Roles de usuarios
Proporciona a cada miembro del equipo que usa tu cuenta niveles de acceso según las diferentes funciones.
Prueba adaptativa de páginas
Automatiza tus pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.
Pertenencia a listas
Restringe el acceso a páginas web, landing pages y contenido de blogs específicos alojados en HubSpot solicitando un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.
Un dominio de marca adicional
Aloja contenido, crea informes y configura permisos en tu dominio principal más un dominio adicional. (Si necesitas dominios adicionales, están disponibles para la compra como complementos)
Alertas de código
Explora las páginas alojadas en el CMS para encontrar errores de rendimiento que hagan que las páginas tarden en cargarse.
División de contenido
Otorga a los equipos diferentes permisos para tus páginas, landing pages, contenido de blog formularios y CTAs, según rol, región y otros criterios, de manera que solo vean y editen el contenido que les sea relevante. No incluye segmentación para emails, listas, workflows.
Asistencia de proxy inverso
Crea contenido en la plataforma de HubSpot a la vez que ofreces ese contenido a visitantes en un dominio o subdirectorio no alojado por HubSpot.
Configuración de CDN personalizado
Permite que tus equipos técnicos gestionen la seguridad de tu contenido alojado en HubSpot estableciendo cómo tus visitantes externos acceden al sitio web para máxima protección.
Monitorización del rendimiento del sitio
Crea paneles de seguimiento personalizados para contenido alojado en HubSpot usando una API pública. Lleva un registro de errores reportados por tus clientes, áreas del sitio que funcionan con lentitud o tienen alto tráfico, el rendimiento del sitio y el tiempo de actividad general del sitio en un período determinado.
Registro de actividades
Monitoriza los cambios en el contenido de HubSpot en páginas de destino, módulos, blogs, imágenes, CTA y otros.
Inicio de sesión único
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Equipos jerárquicos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles según el equipo, la región, la unidad de negocios, la marca o cualquier otra dimensión, para que se adapten al funcionamiento de tu negocio.
Funciones sin servidor
Agrega elementos interactivos a tu contenido alojado en HubSpot, como registros en eventos, libros de visitas y calculadoras dinámicas sin la necesidad de configurar un servidor externo, certificado SSL y proceso de transferencia de datos.
Permisos específicos para cada campo
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Objetos personalizados
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Ve registros de objetos personalizados, configura workflows y ejecuta informes con los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Limitaciones adicionales en CMS Hub
- 10.000 filas por tabla de HubDB
Complemento de IP designada
- 500 USD al mes
- Adquiere tu propia dirección IP designada si quieres mejorar la capacidad de entrega y tener más control sobre tu reputación individual como remitente. Incluye una IP designada.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Complemento de SSL personalizado
- 100 USD al mes
- Adquiere el servicio de SSL prémium si necesitas más personalización además del protocolo SSL estándar que ya se incluye en Marketing Hub Pro y Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise o CMS Hub Pro y Enterprise
Complemento de correo electrónico transaccional
- 500 USD al mes
- Envía correos electrónicos basados en relaciones, como recibos de comercio automatizados, actualizaciones de cuenta y mensajes del sistema con monitorización de interacciones en todos los correos que envíes con tu cuenta de HubSpot y tu propia dirección IP dedicada.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise. Requiere de la compra de IP dedicada.
Dominios de marcas
- 700 USD al mes
- Aloja contenido, crea informes y configura permisos en un dominio raíz adicional.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise o CMS Hub Enterprise
Aumento de límite de anuncios
- 100 USD al mes
- Haz un incremento de 50.000 USD al mes a tu límite de gasto de anuncios y crea 50 audiencias adicionales que se sincronizan cada hora entre tu cuenta de HubSpot y tus cuentas de anuncios compatibles con HubSpot. Compra varios paquetes de aumento de límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento del límite de informes
- 200 USD al mes
- Aumenta hasta 300 el límite de tus paneles y crea hasta 3000 informes personalizados adicionales (200 informes de objetos cruzados por cuenta) para tu equipo basados en cualquier métrica en Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub. Adquiere múltiples paquetes de aumento de límites para tener un mayor volumen de paneles e informes personalizados.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de API
- 500 USD al mes
- Aumenta el volumen de llamadas de API incluido para las integraciones entre tu cuenta de HubSpot y otros servicios de hasta 1.000.000 de llamadas al día.
Disponible como aumento de límite de cualquier edición de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de workflows
- 200 USD al mes
- Aumenta en 100 workflows el volumen incluido en tus automatizaciones de HubSpot. Compra varios paquetes de aumento de límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de listas
- 200 USD al mes
- Aumenta en 100 el volumen de listas activas incluido. Compra varios paquetes de aumento de límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de equipos
- 200 USD al mes
- Aumenta en 100 el número de equipos incluido. Compra varios paquetes de aumento de límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de usuarios
- 200 USD por mes
- Aumenta en 500 el límite de usuarios incluido. Compra varios paquetes de aumento de límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de objetos personalizados
- 500 USD por mes
- Define 10 objetos más y almacena 500.000 registros más de todos tus objetos en HubSpot. Compra varios paquetes de aumento de límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o CMS Hub.
Aumento de límite de firmas electrónicas
- 60 USD por mes
- Un fondo compartido de 100 firmas electrónicas adicionales por mes que cualquiera de tus usuarios pagos de Sales Hub Professional o Enterprise puede usar. Compra varios paquetes de aumento de límite para obtener más volumen.
Disponible como aumento de límite de Sales Hub Pro o Enterprise.
Limitaciones técnicas y definiciones
Limitaciones de las API de HubSpot
Las siguientes limitaciones se aplican a todas las API de HubSpot. Si tienes preguntas sobre las API, puedes publicarlas en el foro de desarrolladores.
- 250.000 llamadas de API al día para los productos gratuito y Starter (sin el complemento de API).
- 500.000 llamadas de API al día para los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de API)
- Hasta 1.000.000 llamadas de API al día (solo con el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 150 solicitudes por 10 segundos para todos los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 200 solicitudes por 10 segundos (solo con el complemento de API)
- Límite de tasa de API de 100 solicitudes por 10 segundos para todos los productos Starter, Pro y Enterprise
- Límite de sondeo de API de intervalos de 5 minutos o más.
- Límite de errores en solicitudes de API de hasta un 5% del total de las sincronizaciones.
Otras limitaciones técnicas
- 1 subdominio principal por tipo de contenido, además de los
subdominios incluidos como parte del paquete del producto (si corresponde) - 1000 envíos de formularios por contacto
- 1000 campos por formulario
- 10.000 formularios
- 10.000 formularios recopilados
- 1000 propiedades personalizadas
- 2000 eventos personalizados
- 1000 valores por propiedad de la lista de selección
- 10.000 contactos asociados por empresa
- 10.000 negocios asociados por contacto o empresa
- 10.000 tickets asociados por contacto o empresa
- 10.000 interacciones asociadas por contacto, empresa o negocio
- 1000 contactos por negocio
- Límite de 30.000 actividades de actualización de perfiles
de contacto - 1000 widgets de chat en directo
- 1000 chatbots
- 100 alias de correo electrónico de equipo
- Los mensajes de chats en directo, chatbots y el correo electrónico de equipo solo pueden ser redirigidos a los usuarios de pago
- 250 videos alojados por cuenta
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
- 1.000.000 de registros por objeto y por cuenta para las cuentas gratis; 15.000.000 de registros por objeto y por cuenta para los clientes de pago
- 200 informes de diferentes objetos por cuenta
- 1.000.000 de filas en tablas HubDB por cuenta
- 1000 de tablas de HubDB por cuenta
- 500 carpetas
- 300 cuentas conectadas para redes sociales
- 10.000 publicaciones al mes
- Programación de publicaciones con hasta 3 años de anticipación
- 10.000 páginas de destino
- 10.000 páginas de sitio web
- 5000 etiquetas de blogs
- 2000 autores de blogs
- 100 puntos finales de funciones sin servidor
- 1000 temas del administrador de diseño
- 5000 módulos del administrador de diseño
- 5000 esquemas del administrador de diseño
- 5000 plantillas del administrador de diseño
- 5000 archivos del administrador de diseño
- 2000 carpetas del administrador de diseño
10 llamadas por carga de página del CMS para las siguientes funciones:
- blog_authors
- blog_popular_posts
- blog_post_by_id
- blog_recent_author_posts
- blog_recent_posts
- blog_recent_tag_posts
- blog_recent_topic_posts
- blog_tags
- blog_total_post_count
- content_by_id
- content_by_ids
- crm_associations
- crm_object
- crm_objects
- hubdb_table
- hubdb_table_row
- hubdb_table_rows
- menu
- page_by_id
- postal_location
- topic_cluster_by_content_id
Definiciones útiles
- El término «tipo de contenido» hace referencia a un sitio web, blog, página de destino, correo electrónico o base de conocimientos.
- El término «objeto» hace referencia a un contacto, empresa, negocio, ticket, producto, notas, correo electrónico personal, chat en directo, reunión o tarea.
- El término «sesión» hace referencia a una interacción con tu sitio web por parte de un solo visitante en una única sesión.
- El término «interacción» hace referencia a una nota, reunión o tarea o correo (correos derivados de ventas o marketing).
Preguntas frecuentes
Si me suscribo a Marketing Hub y a HubSpot CRM, ¿cuál es el límite técnico de contactos en el sistema de CRM?
Respetaremos
¿Debo pagar por los contactos?
Si te suscribes a Marketing Hub, sí. Si bien los contactos en HubSpot CRM no generan cargos, si te suscribes a Marketing Hub - Contactos de marketing se te cobrará por los contactos de marketing como parte de tu tarifa para el producto en cuestión, incluso si estos se agregan a través del sistema de CRM. Los contactos que no sean de marketing serán sin cargo. Si te suscribes al Marketing Hub antiguo, por favor, consulta los detalles en esta página.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las limitaciones de las API?
Puedes encontrar más información sobre las API y las limitaciones que se aplican a estas en nuestra Documentación sobre las API, que incluye las Directrices de uso de las API.
¿Existen tarifas adicionales por enviar correos electrónicos?
No, tu límite de envíos de correos electrónicos se basa en el número de contactos que adquieres. En Marketing Hub - Contactos de marketing Starter, tu límite de envíos de correos electrónicos es 5 veces el número de contactos por mes natural, mientras que en Marketing Hub - Contactos de marketing Pro, este límite es 10 veces el nivel de contactos por mes natural y, en Marketing Hub - Contactos de marketing Enterprise, 20. Los límites de envío de correo electrónico para los clientes del Marketing Hub anterior se describen en esta página. Si necesitas enviar más, puedes adquirir el complemento de IP dedicada para envíos ilimitados.
Si compro dos productos que incluyen las mismas características, ¿los límites se suman? Por ejemplo, si me suscribo a Sales Hub Pro y Service Hub Pro con hasta 1000 minutos de llamadas por usuario al mes incluidos en cada uno, ¿eso significa que tendré hasta 2000 minutos de llamadas por usuario al mes?
No, los límites de los diferentes Hubs no son acumulables. Si una cuenta de HubSpot consta de más de un Hub de pago con características compartidas, se aplicarán los límites más altos que se muestran en la tabla anterior. En el ejemplo de la característica Calling de Sales Hub Pro y de Service Hub Pro, esto significa que el límite sería un total de 1000 minutos de llamadas por usuario al mes. (Las siguientes son excepciones (acumulativas) a esto: i) subdominios principales suministrados por tipo de contenido, tal como se describe en la sección «Limitaciones técnicas» arriba y ii) audiencias y gastos de anuncios si se adquieren unidades del complemento Anuncios).
Servicios de consultoría
-
Podemos cambiar el personal asignado a tu cuenta o a los servicios de consultoría en cualquier momento y por cualquier motivo. A menos que se acuerde o especifique lo contrario en la descripción correspondiente, todos los servicios de consultoría se prestan de manera remota. Para los servicios de consultoría que se realicen de manera presencial, (i) deberás reembolsarnos el valor razonable de todos los gastos relacionados con dichos servicios; y (ii) podremos actualizar la fecha o la sede en cualquier momento, independientemente de la fecha o sede especificadas en tu pedido. Si actualizamos la fecha o la sede después de la compra, te enviaremos una notificación. Los servicios de consultoría no se pueden cancelar y los honorarios por dichos servicios no son reembolsables.
-
Si hay un número específico de horas incluido en los servicios de consultoría que se adquirieron, esas horas se vencerán según se indica a continuación y el período de vencimiento comenzará al momento de la compra (el «Periodo de vencimiento»).
Si hubiera productos o servicios para la entrega incluidos en los servicios de consultoría que se adquirieron, se estima que estos se entregarán dentro del período de tiempo indicado a continuación como período de prestación, el cual tendrá inicio al momento de la compra (el «Periodo de prestación»). Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del periodo de prestación porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos servicios de consultoría se considerarán completos al finalizar el periodo de prestación. Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del periodo de prestación porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el periodo de prestación se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.
Servicios de incorporación
-
La Incorporación de Marketing Hub Starter consta de acceso a un especialista en implementación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Starter. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Starter se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Marketing Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Marketing Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y la implementación de tu suscripción de Marketing Hub y con la creación de hasta una (1) campaña usando las herramientas y la metodología de HubSpot. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
(Anteriormente Incorporación avanzada)
La Incorporación avanzada de Marketing Hub Enterprise consta de (i) asistencia con la configuración y/o la implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro o Enterprise, (ii) con la creación de hasta una (1) campaña usando las herramientas y la metodología de HubSpot, (iii) consultoría para migrar/importar datos desde tu CRM y (iv) consultoría técnica y de estrategia de negocios para usar HubSpot con tu tecnología actual y satisfacer las necesidades de tu negocio. La Incorporación avanzada de Marketing Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Sales Hub Starter consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub Starter. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Starter se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Sales Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Sales Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Sales Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación avanzada de Sales Hub Pro consta de (i) asistencia de un especialista en incorporación que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub Pro o Enterprise y (ii) consultoría técnica y en estrategia de negocios sobre procesos de negocios, integraciones personalizadas y planificación tecnológica. La Incorporación avanzada de Sales Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Service Hub Starter consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub Starter. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Starter se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Service Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Pro se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de Service Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Service Hub Enterprise se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La Incorporación de CMS Hub Pro (anteriormente Incorporación de CMS de contenido Pro) consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tu suscripción al CMS. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de CMS Hub Pro se realiza de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 7/4/2020 -
La Incorporación de CMS Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. La Incorporación de CMS Hub Enterprise se realiza de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 7/4/2020
-
La Incorporación de la Suite Pro es para los clientes que adquieran las ediciones profesionales de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub al mismo tiempo. La Incorporación de Marketing Hub Pro consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro(s) experto(s) de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tus suscripciones de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub Pro. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. Tu especialista en incorporación de clientes trabajará contigo en la creación de un plan para la configuración y/o implementación de los tres Hubs. La Incorporación de la Suite Pro se presta de manera remota. En caso de que determinemos que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro criterio únicamente.
Periodo de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22 de julio de 2020 -
La Incorporación de la Suite Enterprise es para los clientes que adquieran las ediciones Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub al mismo tiempo. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise consta de acceso a un especialista en incorporación de clientes u otro(s) experto(s) de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o implementación de tus suscripciones de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub Enterprise. La asistencia para incorporación se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración y/o implementación de tu suscripción. Tu especialista en incorporación de clientes trabajará contigo en la creación de un plan para la configuración y/o implementación de los tres Hubs. La Incorporación de la Suite Enterprise se presta de manera remota. En caso de que determinemos que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro criterio únicamente.
Periodo de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22 de julio de 2020 -
(Anteriormente Incorporación de agencias o Capacitación de partners para el éxito inbound)
La incorporación de partners consiste en asistencia con (i) la implementación de la metodología y el servicio de suscripción, (ii) cómo ofrecer o vender servicios de inbound marketing y (iii) cómo hacer crecer los servicios a clientes. Acordaremos juntos los temas y el nivel de asistencia necesaria al inicio del periodo.
La incorporación de partners es solo para partners de HubSpot.
Periodo de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
La configuración de HubSpot para startups consiste en acceso a recursos específicos y ayuda con preguntas sobre la cuenta. La configuración solo está disponible para los clientes que forman parte del programa HubSpot para startups. Acordaremos juntos el nivel de asistencia necesaria desde el inicio.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 28/6/2018 -
La Incorporación de Brasil consta de hasta seis (6) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de las versiones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub o Marketing Hub Enterprise. Esta incorporación se presta de manera remota y está a cargo de un mánager del éxito del cliente u otro experto de HubSpot. Los clientes que adquieren más de una suscripción que cumple con los requisitos podrían asignar sus horas como lo deseen. Sin embargo, la compra de suscripciones adicionales no los habilita a recibir horas extra. Las horas adicionales se deben comprar.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/6/2020 -
La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1 de junio de 2020 -
La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Enterprise. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1 de junio de 2020 -
La Consultoría en migración de datos consta de (1) asistencia en la evaluación de los datos existentes para determinar los datos que se migrarán a HubSpot, (ii) plantillas y consultoría sobre campos de mapeo entre HubSpot y los sistemas existentes, (iii) una sesión de asistencia para mapear de un proceso a HubSpot y (iv) ayuda con la solución de problemas de importación. La Consultoría en migración de datos se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en incorporación de clientes u otro(s) experto(s) de nivel similar de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 17 de febrero del 2020 -
La Capacitación remota de equipos consta del acceso a un especialista en incorporación de clientes o experto(s) de HubSpot de nivel similar para asistir con (i) la creación de un plan personalizado para la incorporación de tu herramienta HubSpot de usuario final, (ii) hasta dos (2) sesiones de grupo con tu equipo para revisar los procesos HubSpot de tu organización, (iii) una (1) sesión de planificación antes de la(s) sesión(es) de formación de tu equipo. La Capacitación remota de equipos se dicta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del periodo de prestación a nuestro absoluto criterio. Este servicio tiene un cupo máximo de cincuenta (50) plazas. Si este número se excede, los clientes deben comprar uno de nuestros servicios de paquetes profesionales.
Periodo de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 17 de febrero del 2020
Formación de clientes
-
(Anteriormente Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing)
Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing Hub es un curso de tres (3) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Recibirás asistencia durante este curso de capacitación con la implementación de tu suscripción de HubSpot y de la metodología inbound.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de marketing no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019 -
Capacitación de HubSpot: Alineación de ventas y marketing tendrá un (1) día de duración y estará a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante esta capacitación recibirás ayuda con la estrategia y los procesos necesarios para alinear los equipos de ventas y marketing usando tu suscripción de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Alineación de ventas y marketing no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/12/2017 -
(Anteriormente Capacitación de HubSpot: Gestión de HubSpot CRM)
El curso Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub tiene un (1) día de duración, está a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot y se llevará a cabo en la fecha y ubicación especificadas en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás ayuda con las herramientas de Sales Hub Pro de HubSpot, donde aprenderás la mejor manera de nutrir contactos de forma eficaz y convertirlos de leads a clientes.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que reprogramemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir al curso de capacitación que se dicte en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019 -
El curso Capacitación de HubSpot: Fundamentos para la gestión de cuentas de agencias tiene dos (2) días de duración y está a cargo del equipo de capacitación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante el curso, te brindaremos asistencia con las habilidades básicas que necesitas para ser mánager de cuenta del Programa de agencias que trabaja con clientes de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra de Capacitación de HubSpot: Fundamentos para la gestión de cuentas de agencias no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/12/2017 -
El Curso intensivo de generación de pipelines para partners Live at HQ consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación presencial en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo generar leads para tu empresa. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El Curso intensivo de generación de pipelines para partners Live at HQ es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del Curso intensivo de generación de pipelines para partners Live at HQ no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de un instructor
Periodo de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.persona específico; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.
Última modificación: 22/7/2020
-
El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Live at HQ consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo mejorar tus habilidades de ventas y hacer avanzar oportunidades de venta como partner. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Live at HQ es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del curso de capacitación Curso intensivo de habilidades de venta para partners Live at HQ no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de un instructorpersona específico; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.
Periodo de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22/7/2020 -
El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota por teleconferencia en línea. El objetivo del curso es educar sobre cómo generar leads para tu empresa. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y proporcionaremos información de acceso telefónico para las sesiones de capacitación correspondientes y te haremos saber la programación. El Curso intensivo de generación de pipelines para partners Pro es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo del equipo necesario para participar de forma remota, así como de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a una sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del Curso intensivo de generación de pipelines para partners Pro no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de una persona específica y podríamos cambiar instructores en la medida que sea razonablemente necesario a nuestra discreción.
Periodo de prestación: 16 semanas a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/10/2020 -
El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota por teleconferencia en línea. El objetivo del curso es educar sobre cómo presentar y cerrar oportunidades de venta para tu empresa. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y proporcionaremos información de acceso telefónico para las sesiones de capacitación correspondientes y te haremos saber la programación. El Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo del equipo necesario para participar de forma remota, así como de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a una sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del curso de capacitación Curso intensivo de habilidades de venta para partners Pro no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de una persona específica y podríamos cambiar instructores en la medida que sea razonablemente necesario a nuestra discreción.
Periodo de prestación: 16 semanas a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/10/2020 -
Marketing Hub: atrae leads es un curso de seis (6) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo usar las herramientas de HubSpot de forma efectiva para generar tráfico hacia tu sitio web.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Marketing Hub: atrae leads no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021 -
Marketing Hub: genera leads es un curso de seis (6) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo usar las herramientas y las mejores prácticas de HubSpot para convertir nuevos leads en tu sitio web.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Marketing Hub: genera leads no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021 -
Marketing Hub: nutre leads es un curso de seis (6) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo usar las herramientas de automatización y las mejores prácticas de HubSpot para nutrir leads con correos electrónicos de marketing en el transcurso del tiempo.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Marketing Hub: nutre leads no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021 -
Marketing Hub: transferencia de leads es un curso de cuatro (4) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo usar las herramientas de automatización de HubSpot para calificar y transferir leads de marketing a tu equipo de ventas.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Marketing Hub: transferencia de leads no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021 -
Sales Hub: configura tu pipeline de negocios es un curso de cuatro (4) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo configurar el pipeline de negocios para que tu equipo de ventas lo use.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Sales Hub: configura tu pipeline de negocios no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021 -
Sales Hub: herramientas de productividad es un curso de cuatro (4) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo utilizar las diversas herramientas de HubSpot para optimizar el proceso de interacción con leads de tu equipo de ventas.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Sales Hub: herramientas de productividad no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021 -
Sales Hub: informes consta de cuatro (4) días de duración y se llevará a cabo en la fecha y la ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo utilizar las herramientas de HubSpot para informar sobre el desempeño de tu equipo de ventas y tu estrategia de ventas.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Sales Hub: informes no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021 -
Sales Hub: automatización consta de cuatro (4) días de duración y se llevará a cabo en la fecha y la ubicación que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás asistencia sobre cómo utilizar la herramienta de workflows de HubSpot para automatizar tus diversos procesos de ventas.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de Sales Hub: automatización no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Periodo de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/2/2021
Servicios de migración
-
El servicio de Rediseño de plantillas de correo electrónico consiste de la conversión de una (1) plantilla de correo electrónico proporcionada por tu empresa en una plantilla de correo electrónico de HubSpot similar que puede modificarse. La plantilla que proporciones deberá estar basada en un diseño que entregarás en formato PSD o ZIP con activos HTML/CSS/JS. Deberás garantizar que tienes derechos a proporcionarnos dicha plantilla. Aceptas que la plantilla de correo electrónico final de HubSpot podría no ser una réplica exacta de la plantilla de correo original.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/1/2016 -
Migración de materiales: versión Base incluye (i) configuración de una plantilla de correo, (ii) configuración de una plantilla avanzada y (iii) una hora de consultoría con un especialista sénior en migraciones de HubSpot. Un encabezado/pie de página (con o sin navegación) y los módulos adicionales necesarios para replicar la estructura de tus activos existentes forman parte de este servicio. Si se proporciona la URL de un blog, también se suministra el listado del blog y el esquema del post. Si no se proporciona la URL de un blog, se implementa un esquema predefinido de blog con el encabezado/pie de página. Si bien nuestro objetivo es que el material migrado sea consistente con el original, es probable que no sea exactamente igual y podría haber diferencias de estilo o formato. Se aplican limitaciones a los tipos de materiales que podemos migrar y no garantizamos la migración de todos los materiales solicitados.
Para recibir este servicio, debes realizar un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa al software de Marketing o al CMS de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días.
Última modificación: 3/3/2020 -
Migración de materiales: versión Prémium incluye (i) la configuración de una (1) plantilla de correo, (ii) la configuración de una (1) plantilla avanzada, (iii) la creación de hasta veinticinco (25) páginas con un tema avanzado y (iv) hasta cuatro (4) horas de consultoría con un especialista sénior en migraciones de HubSpot. Un encabezado/pie de página (con o sin navegación) y los módulos adicionales necesarios para replicar la estructura de tus activos existentes forman parte de este servicio. Si se proporciona la URL de un blog, también se suministra el listado del blog y el esquema del post. Si no se proporciona la URL de un blog, se implementa un esquema predefinido de blog con el encabezado/pie de página. Si bien nuestro objetivo es que el material migrado sea consistente con el original, es probable que no sea exactamente igual y podría haber diferencias de estilo o formato. Se aplican limitaciones a los tipos de materiales que podemos migrar y no garantizamos la migración de todos los materiales solicitados.
Para recibir este servicio, debes realizar un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa al software de Marketing o al CMS de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días.
Última modificación: 3/3/2020
-
La Migración completa incluye (i) una configuración de plantillas de tu sitio web actual; (ii) disponibilidad de los diseños de plantilla estándar y otras plantillas que consideremos necesarias para completar la migración; y (iii) la migración de páginas de sitio web de tu plataforma de sitio web actual al software de HubSpot, como se describe más adelante.
Asistiremos con la migración de hasta veinte (20) páginas web gratis. La migración de páginas adicionales se cobrará en virtud del precio publicado que esté en vigor en ese momento. Si bien el objetivo es migrar páginas de sitio web similares a las páginas de sitio web originales, estas páginas podrían no ser réplicas exactas de las páginas originales y podrían tener un estilo o formato diferentes. Las limitaciones se aplican a los tipos de páginas web que podamos migrar y no garantizamos que podamos migrar cada página de sitio web que se nos solicite.
Para recibir este servicio, debes emitir un pedido que incluya este servicio y tenga una suscripción activa al complemento del sitio web de HubSpot.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019 -
Servicio técnico: Configuración de plantillas es un servicio disponible solo para los clientes de Marketing Hub Pro y Marketing Hub Enterprise e incluye nuestra asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas de sitio web, página de destino y blog en tu portal de HubSpot, siguiendo nuestro modelo de prestación de servicios vigente en ese momento.
Prestaremos este servicio en el momento en que lo solicites después de la compra y antes de la conclusión del periodo de prestación indicado a continuación, siempre que cumplas los criterios que se describen en el resto de este párrafo. Para recibir este servicio, deberás: (i) llevar a cabo un pedido que incluya este servicio, y (ii) proporcionar toda la información requerida y las aprobaciones solicitadas. Asimismo, para poder recibir este servicio, tu sitio web deberá estar publicado y ser accesible por medio de un navegador estándar.
El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni contenido que no sea de tu propiedad o forme parte de tu sitio web publicado. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas respeten el diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferentes al de tu sitio web.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/3/2020 -
Servicio técnico: Configuración inicial de plantillas es un servicio disponible para los clientes nuevos del producto de marketing con servicio completo (solo productos Pro o Enterprise, denominados «servicios elegibles») e incluye nuestra asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas de sitio web, página de destino y blog en tu portal de HubSpot, en virtud de nuestro modelo de prestación de servicios vigente en ese momento.
Prestaremos este servicio en el momento en que lo solicites después de la compra de servicios aplicables, siempre que cumplas los criterios que se describen a continuación. Para recibir este servicio, debes (i) realizar un pedido que incluya Configuración de plantillas por primera vez (a menos que acordemos otra cosa), (ii) no debes haber recibido anteriormente el servicio Configuración de plantillas por primera vez (a menos que acordemos otra cosa), (iii) solicitar el servicio durante el periodo de suscripción de los Servicios elegibles, (iv) suministrar toda la información requerida y las aprobaciones necesarias y (v) para recibir este servicio, tu sitio web debe estar en directo y accesible públicamente utilizando un navegador estándar.
El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni contenido que no sea de tu propiedad o forme parte de tu sitio web publicado. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas respeten el diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferentes al de tu sitio web.
Periodo de prestación: prestaremos nuestros servicios siempre y cuando sean solicitados hasta un año después de la compra de los Servicios elegibles.
Última modificación: 3/3/2020 -
La migración de datos de HubSpot CRM es un servicio que se presta una vez para migrar datos desde una plataforma de origen compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
- La migración de objetos principales compatibles como: contacto, empresa, negocio/oportunidad
- La migración de objetos secundarios compatibles como (en la medida que lo permita el CRM de origen): notas, correos electrónicos, tareas, llamadas, reuniones, etc.
- Según la capacidad actual de la API de HubSpot CRM, ya que algunas restringen determinados objetos o datos
- Límite de 500.000 registros (tanto de objetos principales como secundarios)
- La migración de objetos se limita a aquellos compatibles con HubSpot
- La migración de datos a HubSpot CRM solo está disponible para una selección de plataformas de origen aprobadas
Si bien el objetivo es migrar datos al sistema de CRM similares a la fuente original, la disposición de los datos migrados podría no ser una réplica exacta de la fuente original y estos podrían tener un orden, estilo o formato diferentes. La migración de datos a HubSpot CRM se lleva a cabo de manera remota y la puede llevar a cabo uno de los proveedores de servicios de HubSpot.
Periodo de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019
Servicios de consultoría estratégica
-
Consultoría inbound: 4 horas, consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación o discusiones estratégicas con la modalidad a distancia, a menos que las partes acuerden lo contrario en un formulario de pedido o informe de trabajo pertinente.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría inbound: 1 día incluye una sesión de estrategia o capacitación in situ de un (1) día de duración a tu elección, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría inbound: por mes, consta de:
- Hasta una (1) hora de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota. El tiempo que no se utilice se vencerá al final de cada mes y no podrá transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría inbound: continua, consta de:
- Hasta cinco (5) horas de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota e incluirán asesoramiento para tu estrategia inbound y preguntas generales relacionadas con tu suscripción a HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Periodo de prestación: el periodo más corto para el cual se adquiere la Consultoría Inbound: Continua o un (1) año
Última modificación: 30/1/2018 -
La Consultoría prémium consiste de:
- Acceso remoto a un consultor inbound u otro experto de nivel similar de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes natural para recibir asesoramiento sobre tu estrategia inbound y hacer preguntas generales en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Acceso remoto a un consultor técnico u otro experto de nivel similar de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes natural para recibir asistencia técnica general y hacer preguntas sobre el alcance de los proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del periodo de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Periodo de prestación: el periodo
más corto para el cual se adquiere la Consultoría prémium o un (1) año
Última modificación: 30/1/2018 -
Personalizado Los Servicios de consultoría se ofrecerán según lo estipulado en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
El periodo de prestación o periodo de vencimiento será el que figure en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
Última modificación: 30/12/2014 -
Consultoría inbound: Capacitación de usuarios nuevos está a cargo de un consultor inbound (u otro experto de nivel similar de HubSpot, según lo que designemos). Durante este curso, haremos una revisión de tu cuenta de HubSpot existente, te brindaremos una capacitación y repasaremos las buenas prácticas para tus herramientas de HubSpot. La capacitación se llevará a cabo de manera remota y tiene un límite de cinco (5) horas. Consultoría inbound: Capacitación de usuarios nuevos se dicta de manera remota.
Última modificación: 1/12/2017
Technical Consulting Services
-
Consultoría técnica: 4 horas, consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión en modalidad a distancia, a menos que las partes acuerden lo contrario en un formulario de pedido o informe de trabajo pertinente.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría técnica: 1 día, incluye una sesión técnica o capacitación presencial de un (1) día de duración, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales. Los viáticos no están incluidos.
Periodo de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría técnica: continua, consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor técnico u otro experto de nivel similar de HubSpot para recibir asistencia técnica general y asesoramiento en proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
Periodo de prestación: el periodo más corto para el cual se adquiere la Consultoría técnica: Continua o un (1) año
Última modificación: 30/1/2018 -
Consultoría sobre migraciones: 4 horas, consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión en modalidad a distancia.
Periodo de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/3/2020
Buscamos la transparencia en torno a nuestros paquetes de productos y las limitaciones que se aplican, por lo que esperamos que este
Actualizamos periódicamente esta información
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +855-611-2214.