¿Quieres consultar más información sobre las ofertas de productos y servicios de HubSpot, las características asociadas con dichos productos y todos los detalles sobre los límites que se aplican? Estás en el lugar indicado. Además, creemos que nuestros "límites" te parecerán de lo más razonable.
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +1 857 829 5064.
HubSpot es una plataforma de clientes que consta de seis productos prémium: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub y Commerce Hub, todos ellos conectados a través de Smart CRM de HubSpot, un sistema de registro con IA que unifica los datos sobre los clientes para todos los equipos. En esta página encontrarás una descripción general de cada producto y una lista de características asociadas con cada paquete de productos, así como los límites que se aplican.
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HubSpot ofrece una colección de herramientas gratuitas como parte de su plataforma de clientes. Estas herramientas incluyen versiones "ligeras" de funciones específicas de nuestros productos de pago, así como las funciones gratuitas de nuestro Smart CRM, que es la base de datos subyacente a todos los productos de HubSpot. Con HubSpot, obtendrás información detallada de cada contacto para desarrollar relaciones más cercanas con tus compradores a gran escala. Ten en cuenta que nuestros productos prémium incluyen características y límites adicionales del Smart CRM. Las herramientas gratuitas de HubSpot están disponibles como una edición gratuita independiente (con hasta 2 usuarios gratuitos) y también se incluyen en todas las ediciones de nuestros productos prémium.
Crea vistas y ejecuta acciones automatizadas para gestionar tus contactos y tus datos.
Entérate de qué hacen los contactos en tu sitio web. Puedes consultar métricas como la visualización de páginas, el envío de formularios, la actividad de ventas y mucha otra información, todo en un solo lugar.
Guarda registros de cada empresa en tu base de datos. Ve todos los datos de tu empresa y las comunicaciones en un solo lugar.
Crea, almacena, monitoriza y gestiona informes sobre los negocios en los que esté trabajando tu equipo de ventas (que en ocasiones también se denominan "oportunidades").
Crea, almacena, monitoriza y gestiona informes sobre las tareas y las actividades de tu estrategia de relaciones con los clientes.
Conecta HubSpot a tu bandeja de entrada de Gmail, Outlook o Microsoft Exchange para enviar correos electrónicos desde HubSpot, y accede a docenas de otras herramientas útiles que te permitirán ahorrar tiempo.
Explora el mercado de aplicaciones de HubSpot y conecta tu cuenta a cientos de aplicaciones populares para empresas a través de integraciones desarrolladas por HubSpot y por terceros.
Mejora el diseño y la funcionalidad de tu contenido web instalando uno de los muchos temas, aplicaciones, plantillas o módulos gratuitos de nuestro mercado.
Agrega campos personalizados a tus formularios de asistencia para recoger la información que tu equipo necesita y generar tickets.
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Usa la herramienta de prospectos para saber qué empresas visitan tu sitio web y ver toda la información que esté disponible sobre ellos.
Crea formularios individuales, emergentes, integrados y externos para reunir la información sobre contactos que necesita tu empresa.
Envía emails automatizados a las personas que rellenan tus formularios, ya sean emergentes o integrados, para empezar a nutrir leads.
Segmenta y personaliza tu estrategia de marketing con nutrición automatizada por correo electrónico.
Conecta cuentas de redes publicitarias compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.
Muestra anuncios a quienes hayan visitado tu sitio web. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.
Crea una bandeja de entrada compartida desde la que todo tu equipo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individuales a gran escala, ya sean correos electrónicos entrantes o mensajes de live chat.
Accede a tu bandeja de entrada compartida a través de la app móvil de HubSpot. Mantén tu productividad donde quiera que estés con eficientes herramientas de colaboración y asistencia.
Consulta datos del rendimiento de tus actividades marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Monitoriza los mensajes de envío único a los contactos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente.
Crea un banco de respuestas reutilizables para responder a preguntas frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o a correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los clientes con mayor rapidez.
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con tus contactos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Comparte con tus contactos un enlace que les permita ver cuándo estás libre para poder reservar reuniones directamente contigo y ahorrar tiempo.
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Esta característica permite a tus agentes transferir la comunicación con los clientes desde el live chat o desde Facebook Messenger al correo electrónico, manteniendo la conversación abierta y en el mismo hilo.
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Haz un seguimiento de los negocios para predecir los ingresos futuros según la probabilidad de que se cierren.
Usa el editor de arrastrar y soltar para crear landing pages adaptables con las que conseguir conversiones.
Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados o trabaja con desarrolladores para crear páginas personalizadas que sigan siendo fáciles de editar.
Haz envíos de correos electrónicos en bloque que ya se han probado y optimizado para distintos dispositivos. Crea mejores correos gracias al editor con función de arrastrar y soltar y las fichas de personalización.
Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot. Puedes usarlas para personalizar tus correos electrónicos, el contenido web y otros recursos.
Usa Facebook Messenger para capturar automáticamente información de contacto, mantener conversaciones bidireccionales con tu audiencia, crear chatbots, agendar reuniones mediante bots y generar informes sobre el volumen de los chats.
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Crea y envía cotizaciones en plantillas con la imagen de tu marca y enriquecidas con los datos del CRM de HubSpot.
Con la aplicación móvil HubSpot puedes trabajar y cerrar ventas desde cualquier lugar. Entre sus características más relevantes se incluyen el escaneo de tarjetas de visita y la identificación de llamadas, entre otras. Disponible para iOS y Android.
Sincroniza datos automáticamente de forma bidireccional entre HubSpot y decenas de aplicaciones populares de terceros. Solo puede usarse con determinadas integraciones de HubSpot.
Sincroniza con HubSpot los datos que ya tengas en otros sistemas, y transfiere en tiempo real las modificaciones que se apliquen en aplicaciones conectadas de terceros que hayas conectado.
Usa los campos estándar de HubSpot para conectar la información que coincida entre aplicaciones de terceros y nuestra plataforma.
Descubre qué contactos respondieron a cada mensaje que se envió a través de la herramienta de correo de HubSpot. Puedes usar esos datos en informes, en listas y en acciones automatizadas (solo en las versiones de pago Pro y Enterprise), y también puedes visualízalos en la cronología de los contactos.
Usa la información de estado del correo electrónico para determinar tu reputación como remitente y averiguar qué estrategias funcionan, cuáles necesitan mejorar y si hay algo que debas hacer al respecto.
Almacena, monitoriza y gestiona datos de eventos de marketing desde la API o desde una integración de eventos.
Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.
Añade nuevos usuarios, o desactiva o elimina usuarios que ya estén en tu cuenta de HubSpot.
Establece y edita el nivel de acceso para cada usuario o usuaria nuevo o existente. Controla qué herramientas pueden usar y si pueden ver, editar o comunicarse con diferentes objetos. Gestiona el acceso para elegir actividades y establecer límites de operaciones. Exporta y consulta todos los usuarios y sus permisos en cualquier momento.
Crea tareas, recibe notificaciones o visualiza y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Usa el editor visual de arrastrar y soltar para crear, editar y publicar fácilmente páginas web, landing pages y artículos de blog sin necesidad de escribir código.
Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.
Crea artículos de blog optimizados para buscadores a partir de las prácticas recomendadas del sector, y amplía tu producción de contenido.
Crea plantillas y estilos personalizados. Crea materiales de JavaScript, HTML, HubL y CSS personalizados justo donde se publican las páginas.
Usa tu propio dominio para adquirir autoridad de búsqueda. Puedes alojar landing pages, blogs y páginas web en HubSpot conectando tu dominio a través del administrador de dominios.
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio o a un dominio de nivel superior geográfico correspondientes a la URL de una única marca para alojar landing pages, artículos de blogs u otro contenido que hayas creado en tu cuenta.
Crea páginas de blog compatibles con el formato AMP de Google para optimizar el SEO y la experiencia de los usuario en dispositivos móviles.
Elige un tema para cambiar fácilmente la apariencia global de tu sitio web en un abrir y cerrad de ojos. Además, los equipos de desarrollo pueden diseñar una carpeta de módulos, estilos y esquemas predefinidos para un mismo tema con objeto de mantener la uniformidad de todo sitio.
Desarrolla sitios en HubSpot usando las herramientas, tecnologías y workflows que prefieras. También puedes usar herramientas como GitHub o esquemas populares de front-end para gestionar el control de versiones.
Modifica la navegación de tu sitio web de forma centralizada para implementar cambios en todo el sitio.
Las variantes lingüísticas de una página específica se asociarán automáticamente para que tu contenido sea más fácil de gestionar a medida que tu empresa crece. Consulta los idiomas disponibles en HubSpot.
Exporta un archivo HTML de todas tus páginas y recursos web.
Transfiere rápidamente a HubSpot contenido de blog desde otra plataforma.
Exporta un archivo CSV de todas tus entradas de blog.
Consulta el rendimiento de tu contenido aplicando filtros tan específicos como la tasa de rebote y el tiempo medio de permanencia en las páginas, entre otras métricas.
Aloja tu contenido y tus archivos en una infraestructura totalmente gestionada y optimizada que crece con tu empresa. Incluye un certificado SSL estándar, una red de distribución de contenido (CDN) y un firewall de aplicaciones web, así como un sistema ininterrumpido de monitorización de la seguridad y de detección de amenazas.
Importa a HubSpot el slug de la URL, el título y la metadescripción de cada una de tus páginas externas.
Tus equipos de TI pueden gestionar la seguridad de tu contenido alojado en HubSpot definiendo la forma en la que los visitantes externos acceden a tu sitio web.
Identifica problemas de SEO en tu sitio y descubre cómo optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Crea un repositorio centralizado con todo tu contenido digital, donde los visitantes de tu sitio, tus prospectos o los clientes que ya tienes puedan descargar archivos, acceder a contenido de marketing o ver sitios y catálogos externos,
Los mapas de sitio ayudan a los rastreadores web de los motores de búsqueda a determinar la estructura de un sitio para rastrearlo de manera más inteligente.
Aloja tus páginas del sitio web, landing pages y publicaciones de blog en tu dominio raíz (p. ej.: https://hubspot.es) Redirige desde tu dominio raíz (https://hubspot.es >> https://www.hubsp.es) y viceversa.
Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.
Crea una biblioteca de productos, incluye referencias a tus productos en distintos tipos de contenido, en los tickets y en otros recursos, y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Comienza a aceptar pagos desde el CRM de HubSpot integrando tu cuenta de Stripe como procesador de pagos. Por cada transacción, HubSpot añadirá a la tarifa de procesamiento de pagos de Stripe la tarifa de la plataforma, que es del 0,75%, por el uso de Commerce Hub para crear una experiencia de pago. También está sujeta a términos adicionales.
Convierte rápidamente las cotizaciones en ingresos enviando tus facturas directamente desde el CRM de HubSpot. También podrás hacer un seguimiento y una gestión constantes de las facturas por pagar.
Crea enlaces de pago sencillos y efectivos para vender tus productos y servicios a través de cualquier canal, como en tu sitio web, en formularios o por correo electrónico.
Recibe, gestiona y crea informes sobre pagos recurrentes directamente desde el CRM de HubSpot.
Crea una experiencia de pago excepcional optimizada para móviles, con un resumen del pedido, campos personalizables y términos adicionales. Todos los datos capturados se añaden automáticamente al CRM de HubSpot.
Crea y gestiona banners en tu sitio web par solicitar el consentimiento de los visitantes al uso de cookies.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando el inicio de sesión social de Google o de Microsoft para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Permite a los clientes importar datos de CRM a HubSpot.
Permite a los clientes exportar datos de CRM desde HubSpot.
Un asistente con IA disponible en HubSpot dondequiera que vayas. Con Breeze Copilot, puedes obtener información y recomendaciones personalizadas sobre leads, clientes e interacciones, generar contenido y agilizar las tareas rutinarias en el Smart CRM de HubSpot.
Identifica tus mercados objetivo mediante atributos empresariales clave como el sector económico, la ubicación de la empresa, el tamaño del personal y muchos otros. Consulta cuántas empresas hay en tus mercados objetivo y en el mercado total, así como tu porcentaje de penetración. Modifica, clona, guarda o elimina mercados objetivo a medida que evolucionan las estrategias empresariales.
Usa más de 1500 etiquetas para identificar tipos específicos de empresas según aspectos como el sector económico, el tipo de empresa y palabras claves específicas, entre muchos otros.
Configura los criterios para la señalización de la intención de compra según páginas específicas de tu sitio, el número mínimo de visitas requerido y el momento de la actividad, entre muchos otros.
Consulta una lista interactiva de las empresas con alta intención de compra para actuar de inmediato. Filtra los resultados según las empresas de tus mercados objetivo, el tiempo de la visita al sitio web, la fuente de tráfico, las páginas específicas que se visitaron, la etapa del ciclo de vida y la etapa del negocio, entre otros criterios.
Utiliza la pestaña de información para revisar de forma rápida la actividad de visita y la precisión de los datos de todas las empresas en el Smart CRM de HubSpot directamente desde cada registro.
El embudo de intención te muestra un panorama del mercado total, las empresas que muestran intención dentro de ese mercado, y aquellas que ya tienen una relación con tu empresa y están en el Smart CRM de HubSpot. También hay una lista de las empresas con mayor intención de compra y las mejores posibilidades de convertir, que puedes agregar rápidamente al Smart CRM. Además, podrás consultar una vista específica sobre el porcentaje de penetración en el mercado.
El CRM de HubSpot es un sistema de registro con IA que conecta todos tus productos de HubSpot. Puedes adaptarlo a las necesidades únicas de tu empresa y usa información en tiempo real para hacerte recomendaciones inteligentes. Además, es la base de datos subyacente a todos nuestros productos, por lo que todos tus equipos tendrán siempre acceso a la misma información sobre los contactos. Puedes usar las características de Smart CRM al adquirir la edición Starter, Pro o Enterprise de cualquier producto, y también en algunas funciones de nuestras herramientas gratuitas.
Smart CRM incluye todas las herramientas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas".
Consulta datos del rendimiento de tus actividades marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Crea una bandeja de entrada compartida desde la que todo tu equipo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individuales a gran escala, ya sean correos electrónicos entrantes o mensajes de live chat.
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Crea tareas, recibe notificaciones o visualiza y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Configura rápidamente permisos de usuario, como los que rigen el acceso a las plantillas o las guías, o a la transcripción de llamadas.
Permite a los clientes importar datos de CRM a HubSpot.
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.
Organiza tu cuenta por equipos. Puedes rotar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.
Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, que puedes consultar junto con los datos sobre las actividades de ventas para encontrar todas las respuestas que necesitas.
Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula valores como comisiones y divisiones.
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Los administradores pueden configurar fácilmente usuarios y equipos en su cuenta de HubSpot. Estos ajustes permiten crear firmas de correo, gestionar notificaciones y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, los paneles, el idioma y el formato de las fechas y de los números.
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados. Inicia acciones de ventas directamente desde los registros de Salesforce.
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Crea informes sobre los datos asociados con objetos personalizados, y úsalos para automatizar tareas de marketing, mejorar la segmentación y personalizar el contenido.
Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.
Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.
El software de automatización del marketing de HubSpot está diseñado para ayudarte a generar leads y para automatizar todos los procesos que contribuyen al crecimiento de tu empresa. Incluye las herramientas que necesitas para conseguir más ingresos a partir de leads de alta calidad, para ahorrar tiempo y recursos, y para evaluar y optimizar campañas; todo ello, en una plataforma potente y fácil de usar. Marketing Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise, y las herramientas gratuitas incluyen una selección de características fundamentales.
Precios
Para los clientes que se unan a HubSpot después del 5 de marzo de 2024, la edición Starter de Marketing Hub seguirá un modelo de precios por licencia, mientras que las ediciones Pro y Enterprise se cobrarán a partir de un precio base. El modelo de precios que los clientes actuales pagan por sus suscripciones no se verá afectado de momento, y esos clientes permanecerán en su modelo de precios a no ser que nos pongamos en contacto con ellos. Los precios también varían según el número y el tipo de contactos de tu base de datos.
A modo de recordatorio, los clientes que se registraron después del 21 de octubre de 2020 tendrán acceso automáticamente a los precios de Marketing Hub con contactos de marketing como parte de su suscripción. Los clientes que ya tenían una suscripción todavía pueden usar el sistema de precios anterior hasta pasarse a los nuevos precios de Marketing Hub con contactos de marketing.
Tipos de contactos:
Puedes designar contactos como contactos de marketing en cualquier momento, y los cambios tendrán efecto de inmediato. También puedes designar contactos como no de marketing en cualquier momento. Sin embargo, esos cambios tendrán efecto solo al inicio del mes siguiente o en la fecha de renovación de tu contrato —lo que ocurra primero— y el precio del nivel de contactos no se puede disminuir hasta la fecha de renovación del contrato. Si excedes el límite de contactos de marketing en algún momento, se te facturará de inmediato. La tarifa para contactos de marketing es una cifra combinada que se calcula a partir del número de contactos comprados y las tarifas aplicables.
Desde 20 USD al mes por licencia.
Pueden adquirirse más licencias principales de Starter por 20 USD al mes por licencia.
Desde 890 USD al mes (incluye 3 licencias principales).
Pueden adquirirse más licencias principales de Pro por 50 USD al mes por licencia.
Es necesario contratar el servicio de incorporación, que implica un pago único de 3000 USD.
Desde 3600 USD al mes (incluye 5 licencias principales).
Pueden adquirirse más licencias principales de Enterprise por 75 USD al mes por licencia.
Es necesario contratar el servicio de incorporación, que implica un pago único de 7.000 USD.
Marketing Hub incluye todas las herramientas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas".
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y externos para reunir la información sobre contactos que necesita tu empresa.
Envía emails automatizados a las personas que rellenan tus formularios, ya sean emergentes o integrados, para empezar a nutrir leads.
Segmenta y personaliza tu estrategia de marketing con nutrición automatizada por correo electrónico.
Conecta cuentas de redes publicitarias compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.
Muestra anuncios a quienes hayan visitado tu sitio web. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.
Crea workflows sencillos para automatizar aspectos de la creación y de la gestión de campañas, como el registro de los contactos que han interactuado con una campaña y el envío de correos de seguimiento tras esa interacción.
Configura una bandeja de entrada compartida desde la que todo tu equipo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individuales a gran escala, ya sean correos electrónicos entrantes, chats en directo o mensajes de otro tipo.
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.
Haz envíos de correos electrónicos en bloque que ya se han probado y optimizado para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función de arrastrar y soltar y las fichas de personalización.
Usa los datos de estado del correo electrónico para hacer seguimiento de la reputación de envíos de correos y determinar si vas por buen camino, si puedes mejorar o si necesitas tomar acciones.
Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot. Puedes usarlas para personalizar tus correos electrónicos, el contenido web y otros recursos.
Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.
Consulta información detallada y personalizable sobre el rendimiento de tu estrategia de marketing para saber qué funciona y qué debe mejorarse.
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil HubSpot. Entre sus características más relevantes se incluyen el escaneo de tarjetas de visita y la identificación de llamadas, entre otras. Disponible para IOS y Android.
Chatea personalmente con tus visitantes mientras navegan por tu sitio y dales la información que necesitan para convertirlos en oportunidades de venta calificadas.
Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Acepta pagos digitales en tu CRM con la herramienta de procesamiento integrada de HubSpot. En los pagos ACH, se aplicará una tarifa del 0,8% sobre el total de la transacción, con un límite de 10 USD por transacción. En las transacciones con tarjeta, se aplicará una tarifa del 2,9%. A los clientes que usan la herramienta de pagos de HubSpot como procesador se les aplicará la tarifa de la plataforma, que es del 0,5%, por usar las herramientas de Commerce Hub para crear una experiencia de pago.
Por el momento, esta herramienta solo está disponible para clientes ubicados en EE. UU. que tengan una cuenta en ese país, y está sujeta a la aprobación de un evaluador de riesgos. También está sujeta a términos adicionales.
Identifica problemas de SEO en las páginas de tu sitio y descubre cómo optimizarlas para recibir más tráfico orgánico.
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio o a un dominio de nivel superior geográfico correspondiente a la URL de una única marca para enviar correos y para alojar otros tipos de contenidos que crees en tu cuenta.
Consulta el rendimiento de tu contenido aplicando filtros tan específicos como la tasa de rebote y el tiempo medio de permanencia en las páginas, entre otras métricas.
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Configura permisos de usuario rápidamente, como los que rigen el acceso a herramientas de marketing o a herramientas del sitio web.
Crea llamadas a la acción (CTA) integradas y emergentes con el aspecto de tu sitio web para que los visitantes completen conversiones. También puedes personalizarlas para llegar a distintas audiencias objetivo con el mensaje adecuado y hacer un seguimiento de las acciones que los visitantes realizan en varias páginas.
Crea una biblioteca de productos, haz referencia a productos desde tu contenido y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Crea y gestiona banners en tu sitio web par solicitar el consentimiento de los visitantes al uso de cookies.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando el inicio de sesión social OICD de Google o de Microsoft para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Puedes personalizar los puntos de contacto mostrando de forma dinámica los valores de las propiedades del CRM (como el nombre, los apellidos, el correo electrónico y el propietario de los contactos) en correos, formularios, SMS y contenido de marketing automatizado.
Información automatizada sobre los mensajes de marketing de alto y bajo rendimiento que permiten optimizar las interacciones.
Redirige el tráfico desde una página alojada por HubSpot a cualquier URL.
Supervisa los resultados que obtienes en la búsqueda orgánica en un panel que muestra las métricas más importantes, como las impresiones, los clics, la tasa de clickthrough y la posición media (o ranking). También puedes ver información sobre páginas individuales para saber exactamente en qué consultas de búsqueda están alcanzando buenas posiciones.
Envía y recibe mensajes de WhatsApp a través de la bandeja de entrada compartida, y envía mensajes automatizados mediante workflows.
Crea vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida según las propiedades de diversos tickets y conversaciones para que tu equipo pueda centrarse en sus respectivas prioridades y ser más eficiente en su trabajo.
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Colabora en campañas con tu equipo usando un calendario de marketing integrado, tareas y comentarios en la aplicación.
Identifica entre los usuarios que envían mensajes a través del live chat a aquellos visitantes que han iniciado sesión en tu sitio web para que tu equipo pueda enviarles respuestas personalizadas.
Compara métricas de rendimiento de hasta 10 correos de marketing, formularios, campañas o publicaciones en redes sociales.
Usa la automatización basada en empresas con herramientas de ABM como la calificación de empresas, las propiedades, las plantillas y los informes prediseñados.
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Crea puntuaciones para las empresas según propiedades específicas y objetos asociados.
Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Usa workflows visuales intuitivos y generadores de bots para crear campañas automatizadas eficientes en todos tus canales: correo electrónico, redes sociales, anuncios, sitio web y chat. También puedes usar las integraciones de HubSpot para crear campañas en muchos otros canales.
Crea experiencias personalizadas con contenido dinámico en diferentes canales a partir de la información almacenada en los objetos del CRM, de contenido programable y de muchos otros elementos.
Genera contenido para tus correos electrónicos de forma dinámica y a gran escala a partir de los datos almacenados en HubDB y en el CRM de HubSpot.
Personaliza las experiencias de tus lectores mostrándoles diferentes versiones de tu contenido según los datos del CRM, la fuente publicitaria de la que procedan o los parámetros de sus consultas, entre otra información.
Identifica el valor de distintas tácticas y equipos de marketing con un modelo de atribución integrado que se basa en la cantidad de contactos creados. Mide el éxito mediante cinco modelos diferentes de atribución multicontacto.
Haz pruebas A/B con correos electrónicos para identificar las variaciones con mejor rendimiento en cuanto a texto y diseño.
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, insértalos en las páginas del sitio, en las redes sociales y en los correos. También puedes agregarles CTA y formularios, y supervisar su rendimiento.
Organiza a tus usuarios en equipos según distintas regiones, unidades de negocio, línea de productos u otros criterios. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, y consúltalos junto con los datos de interacción de marketing para encontrar todas las respuestas que necesitas.
Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Agrupa elementos específicos de contenido en una campaña para saber qué correos de marketing, anuncios de pago y otros elementos te ayudan a alcanzar tus objetivos.
Crea ecuaciones personalizadas para supervisar el crecimiento de tu base de contactos.
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Utiliza las herramientas de redes sociales para programar y publicar actualizaciones, monitorear los términos usados y analizar el rendimiento. Funciona con Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y X.
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Los administradores pueden configurar fácilmente usuarios y equipos en su cuenta de HubSpot. Estos ajustes permiten crear firmas de correo, gestionar notificaciones y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, los paneles, el idioma y el formato de las fechas y de los números.
Copia el valor de una propiedad a otros objetos, así ya no tendrás que introducir datos manualmente o crear workflows para sincronizar dos propiedades entre objetos.
Establece calificaciones de compatibilidad e interacción con base en el comportamiento de cada persona o empresa, de las interacciones con las campañas y los datos demográficos. Utiliza los informes y la IA predictiva para mejorar la calidad de la calificación.
Un agente con IA que analiza el rendimiento, los detalles de cada empresa, la audiencia, el sector y las prácticas recomendadas de marketing para crear contenido multicanal en Facebook, LinkedIn, X e Instagram.
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Crea informes sobre los datos asociados con objetos personalizados, y úsalos para automatizar tareas de marketing, mejorar la segmentación y personalizar el contenido.
Consulta el rendimiento de tus videos de YouTube con métricas detalladas directamente en tu cuenta de HubSpot.
Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.
Haz un seguimiento de acciones específicas para tu empresa en tu sitio web, en tu aplicación o en otras herramientas. Los datos sobre los eventos estarán disponibles en las listas, los workflows, el generador de informes personalizados, las analíticas del recorrido del cliente y la cronología de actividades.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único SAML para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Asigna a los equipos diferentes permisos para tus correos, formularios, CTA, listas o workflows según su rol, región y otros criterios, de manera que solo puedan ver y editar el contenido relevante para ellos.
Define el límite máximo de correos electrónicos que los contactos pueden recibir en un período específico para no enviarles demasiados mensajes.
Este modelo integrado asigna valor a tácticas y a equipos de marketing según el impacto que hayan tenido en los ingresos. Mide el éxito a través de siete modelos diferentes de atribución multicontacto.
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Las tablas de HubDB son similares a las hojas de cálculo y puedes usarlas para crear, importar, almacenar y gestionar tipos de datos personalizados y relacionados entre ellos. Luego, puedes usar esos datos para rellenar automáticamente contenido en la herramienta de correo, y la API de HubDB para desarrollar aplicaciones y sincronizar datos con otros sistemas.
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.
Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.
Consulta cómo influye en las conversiones cada punto de contacto entre los clientes y tu empresa para identificar las estrategias que mejor funcionan. En estas analíticas encontrarás una gran variedad de datos para calcular las tasas de conversión y el tiempo que transcurre entre distintos puntos de contacto.
Requiere o solicita la aprobación de correos de marketing antes de enviarlos.
Incorpora en tus correos de marketing de HubSpot datos alojados en sistemas externos. Puedes asociar correos con registros de contactos existentes de HubSpot, crear nuevos registros de contactos a partir de nuevos destinatarios y desencadenar el envío de correos a partir de eventos externos; todo ello, de forma automática.
Captura comportamientos importantes de los usuarios de tu sitio web o aplicación y haz un seguimiento de los patrones de compra y de señales de intención específicas para tu negocio; todo ello, sin necesidad de un equipo de desarrollo. Puedes usar estos eventos para segmentar por comportamiento, para configurar acciones automatizadas y para generar informes.
Protege y almacena datos sensibles como números de identificación, datos demográficos y datos financieros restringidos en tu cuenta de HubSpot. El tratamiento de ciertos tipos de datos sensibles (por ejemplo, la información de salud protegida sujeta a la ley HIPAA) está actualmente en fase beta, por lo que se deben seguir los términos de los programas beta de HubSpot. Además, el uso de todas las funciones relacionadas con datos sensibles está sujeto a los términos sobre datos sensibles de HubSpot.
Resúmenes breves sobre la percepción, las tendencias y el rendimiento de los usuarios a partir de los comentarios en las redes sociales, con recomendaciones personalizadas sobre las actividades que se deben llevar a cabo.
El software de ventas de HubSpot incluye un conjunto completo de herramientas que te ayudarán a mejorar tu productividad, a acortar los ciclos de negocios y a mantener un proceso de ventas más humano, sin aumentar el volumen de trabajo. Todo el equipo de ventas tendrá las herramientas necesarias para programar más reuniones y cerrar más negocios con menos esfuerzo. Sales Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise, y las herramientas gratuitas incluyen una selección de características fundamentales.
Para los clientes que se unan a HubSpot después del 5 de marzo de 2024, las ediciones Starter, Pro y Enterprise de Sales Hub seguirán un modelo de precios por licencia, sin un mínimo de licencias adicionales. Para usar todas las características de Sales Hub Pro y Enterprise hay que tener una licencia de Sales Pro o una licencia de Sales Enterprise. El modelo de precios que los clientes actuales pagan por sus suscripciones no se verá afectado de momento, y esos clientes permanecerán en su modelo de precios a no ser que nos pongamos en contacto con ellos.
Sales Hub incluye acceso a todas las herramientas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas".
Escribe correos electrónicos individuales a prospectos y prográmalos para que se envíen en el momento más adecuado.
Monitoriza el envío de mensajes por única vez a los prospectos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Guarda y reutiliza los correos electrónicos que mejores resultados den y compártelos con tu equipo para comunicarte con los prospectos de forma más rápida y unificada.
Crea una biblioteca de contenido de ventas que puedas compartir fácilmente con los prospectos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más los prospectos.
Usa nuestros números de teléfono para hacer o recibir llamadas.
Haz llamadas desde tu cuenta de HubSpot, recibe llamadas en el navegador y desvíalas a un dispositivo personal. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en tu base de datos de HubSpot. Para recibir llamadas, debes usar un número de teléfono proporcionado por HubSpot.
Comparte con tus clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre para poder programar reuniones directamente contigo y ahorrar tiempo.
Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los prospectos con mayor rapidez.
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Crea una bandeja de entrada compartida desde la que todo tu equipo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individuales a gran escala, ya sean correos electrónicos entrantes o mensajes de live chat.
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Asigna automáticamente las conversaciones a la persona más adecuada en tu equipo.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de HubSpot por correo electrónico para conseguir rápidamente las respuestas que necesitas.
Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.
Usa diferentes tipos de metas basadas en tiempo para evaluar el rendimiento de tu equipo con un gran nivel de detalle.
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Crea y envía cotizaciones en plantillas con la imagen de tu marca y enriquecidas con los datos del CRM de HubSpot.
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Comienza a aceptar pagos desde el CRM de HubSpot integrando tu cuenta de Stripe como procesador de pagos. Por cada transacción, HubSpot añadirá a la tarifa de procesamiento de pagos de Stripe la tarifa de la plataforma, que es del 0,75%, por el uso de Commerce Hub para crear una experiencia de pago. También está sujeta a términos adicionales.
Automatiza los procesos de ventas y reduce las tareas operacionales que más tiempo requieren.
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil HubSpot. Entre sus características más relevantes se incluyen el escaneo de tarjetas de visita y la identificación de llamadas, entre otras. Disponible para iOS y Android.
Progresa rápidamente en tus tareas con las listas automatizadas de asuntos pendientes. Define tareas para que se repitan automáticamente.
Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Crea tareas, recibe notificaciones o visualiza y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.
Sincroniza tareas de HubSpot con un calendario de Google o de Office para saber qué tienes que hacer cada día.
Acepta pagos digitales en tu CRM con la herramienta de procesamiento integrada de HubSpot. En los pagos ACH, se aplicará una tarifa del 0,8% sobre el total de la transacción, con un límite de 10 USD por transacción. En las transacciones con tarjeta, se aplicará una tarifa del 2,9%. A los clientes que usan la herramienta de pagos de HubSpot como procesador se les aplicará la tarifa de la plataforma, que es del 0,5%, por usar las herramientas de Commerce Hub para crear una experiencia de pago.
Por el momento, esta herramienta solo está disponible para clientes ubicados en EE. UU. que tengan una cuenta en ese país, y está sujeta a la aprobación de un evaluador de riesgos. También está sujeta a términos adicionales.
Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot.
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Analiza la efectividad de tu contenido de ventas, como las plantillas, documentos y secuencias.
Configura rápidamente permisos de usuario, como los que rigen el acceso a las plantillas o las guías, o a la transcripción de llamadas.
Crea una biblioteca de productos y genera informes sobre los resultados de ventas de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Obtén firmas digitales para cotizaciones. Ya no tienes que imprimir ni enviar copias en papel. Más información sobre los límites de las firmas electrónicas.
Crea reglas que asignen automáticamente etiquetas de colores a los negocios, las cuales aparecerán en la vista de tablero, la vista de tabla, y la página de registros.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando el inicio de sesión social de Google o de Microsoft para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Un lugar centralizado para gestionar todas las actividades de ventas diarias, donde los representantes pueden centrarse en las tareas más importantes y convertir a más leads en clientes.
Guarda grabaciones de las mejores llamadas de ventas en listas de tareas para mejorar las habilidades de tus representantes a gran escala.
Tus representantes pueden programar reuniones en nombre de otras personas o usar un sistema de rotación equitativa para asignarlas automáticamente.
Crea vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida según las propiedades de diversos tickets y conversaciones para que tu equipo pueda centrarse en sus respectivas prioridades y ser más eficiente en su trabajo.
Utiliza la inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Identifica entre los usuarios que envían mensajes a través del live chat a aquellos visitantes que han iniciado sesión en tu sitio web para que tu equipo pueda enviarles respuestas personalizadas.
Una colección de informes listos para usar, que se pueden personalizar, editar y guardar en tus paneles. Los informes de análisis de ventas que te proporcionan información detallada sobre el estado general de tu pipeline de ventas, de manera que puedas orientar a tu equipo y mejorar los resultados a lo largo del tiempo.
Usa la automatización basada en empresas con herramientas de ABM como la calificación de empresas, las propiedades, las plantillas y los informes prediseñados.
Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas desde un un panel general que incluye todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.
Puntúa negocios y empresas según criterios personalizados.
Revisa métricas sobre el progreso de los negocios a nivel de cuenta y directamente desde el registro de la empresa.
Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que más tiempo consumen. Crea flujos para enviar correos personalizados en el momento oportuno, haz pruebas A/B con diferentes mensajes y crea recordatorios para acordarte de las tareas de seguimiento más importantes, entre otras muchas características.
Usa la integración con LinkedIn Sales Navigator para tener acceso a la información de LinkedIn y enviar mensajes de Inmail directamente desde los registros de contacto de HubSpot. Utiliza el complemento de sincronización del CRM de LinkedIn para usar las funciones de registro automático de actividades, validación de datos, sincronización bidireccional de datos y los informes de atribución de ingresos publicitarios.
Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, que puedes consultar junto con los datos sobre las actividades de ventas para encontrar todas las respuestas que necesitas.
Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.
Organiza tu cuenta por equipos. Puedes rotar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.
Consulta sugerencias sobre cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico a cada prospecto. También puedes programar los mensajes para que se envíen automáticamente a esa hora específica.
Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Crea y comparte videos personalizados con prospectos directamente desde tu cuenta de HubSpot y haz un seguimiento de sus resultados.
Consulta cuál es el nivel de productividad de tus representantes a partir de plantillas, de secuencias y de las herramientas de llamada.
Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula valores como comisiones y divisiones.
Desencadena acciones y transfiere datos a otras herramientas que utilices o a tus propias aplicaciones personalizadas.
Crea previsiones detalladas y personalizadas con información de tu base de contactos
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados. Inicia acciones de ventas directamente desde los registros de Salesforce.
Crea reglas personalizadas para asignar automáticamente registros del CRM a tu equipo de ventas.
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Crea una biblioteca de recursos y guías para que las siga tu equipo de ventas. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.
Los administradores pueden configurar fácilmente usuarios y equipos en su cuenta de HubSpot. Estos ajustes permiten crear firmas de correo, gestionar notificaciones y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, los paneles, el idioma y el formato de las fechas y de los números.
Graba y transcribe automáticamente las llamadas para obtener información en tiempo real que puedes usar para asesorar a tu equipo y tener más visibilidad sobre las conversaciones con tus clientes.
Ajusta el volumen y la frecuencia de los correos que pueden enviarse a través del Smart CRM de HubSpot desde las cuentas personales conectadas de los usuarios.
Copia el valor de una propiedad a otros objetos, así ya no tendrás que introducir datos manualmente o crear workflows para sincronizar dos propiedades entre objetos.
Aumenta el número de leads calificados para ventas usando un agente de prospección con IA que busca y sugiere estrategias para las comunicaciones.
Utiliza la IA para ayudar a tus representantes a prepararse para las próximas conversaciones y hacer un seguimiento eficaz después.
Gestiona tus negocios de manera efectiva y prioriza las actividades de mayor impacto.
Utiliza la lista de actividades recomendadas para hacer lo correcto en el momento adecuado.
Establece calificaciones de compatibilidad e interacción con base en el comportamiento de cada persona o empresa, de las interacciones con las campañas y los datos demográficos. Utiliza los informes y la IA predictiva para mejorar la calidad de la calificación.
Usa la IA para consultar información detallada sobre el contenido de las llamadas de tus equipos.
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Almacena en HubSpot datos de casi cualquier tipo, como suscripciones, ubicaciones, envíos y eventos, entre otros. También puedes consultar registros de objetos personalizados, configurar workflows y crear informes a partir de los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único SAML para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.
Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.
Atribuye el cierre de un negocio a más de un usuario. Puedes distribuir distintos porcentajes del valor del negocio entre diferentes usuarios para llevar un registro de cómo ha contribuido cada uno de ellos a la generación de ingresos y que su labor se tenga en cuenta respecto a sus cuotas de rendimiento.
Consulta como influyen los distintos puntos de contacto en las ventas para saber qué técnicas funcionan mejor a la hora de conseguir que los negocios avancen por la pipeline. Consulta las tasas de conversión, qué etapas se omiten y cuánto tiempo tardan los negocios en pasar de una etapa a otra.
Usa formularios para calificar leads y programar reuniones en tiempo real.
Haz un seguimiento de acciones específicas para tu empresa en tu sitio web, en tu aplicación o en otras herramientas. Los datos sobre los eventos estarán disponibles en las listas, los workflows, el generador de informes personalizados, las analíticas del recorrido del cliente y la cronología de actividades.
Protege y almacena datos sensibles como números de identificación, datos demográficos y datos financieros restringidos en tu cuenta de HubSpot. El tratamiento de ciertos tipos de datos sensibles (por ejemplo, la información de salud protegida sujeta a la ley HIPAA) está actualmente en fase beta, por lo que se deben seguir los términos de los programas beta de HubSpot. Además, el uso de todas las funciones relacionadas con datos sensibles está sujeto a los términos sobre datos sensibles de HubSpot.
Configura un proceso de aprobación para evaluar y aceptar cada negocio antes de su avance a la siguiente etapa.
Service Hub te permite conectar con tus clientes para brindarles una experiencia de asistencia excepcional. En este producto, tu equipo del servicio al cliente encontrará las herramientas necesarias para ponerse en contacto con los clientes y mejorar su nivel de satisfacción. Service Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise, y las herramientas gratuitas incluyen una selección de características fundamentales.
Para los clientes que se unan a HubSpot después del 5 de marzo de 2024, las ediciones Starter, Pro y Enterprise de Service Hub seguirán un modelo de precios por licencia, sin un mínimo de licencias adicionales. Para usar todas las características de Service Hub Pro y Enterprise hay que tener una licencia de Service Pro o una licencia de Service Enterprise. El modelo de precios que los clientes actuales pagan por sus suscripciones no se verá afectado de momento, y permanecerán en su modelo de precios a no ser que nos pongamos en contacto con ellos.
Service Hub incluye todas las herramientas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas".
Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Organiza las preguntas de los clientes, incluidos chats en directo y correos electrónicos, en una bandeja de entrada compartida. Accesible para que todo tu equipo administre las comunicaciones individuales con los clientes a escala.
Accede a tu bandeja de entrada compartida a través de la app móvil de HubSpot. Mantén tu productividad donde quiera que estés con eficientes herramientas de colaboración y asistencia.
Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.
Chatea directamente con los clientes a través de un widget en tu sitio web para darles la ayuda que necesitan, cuando la necesitan.
Mejora la eficacia del live chat y amplía las comunicaciones individuales. Usa bots para crear tickets y dirigir a los visitantes al representante de servicio o al artículo de la base de conocimientos adecuados.
Asigna automáticamente las conversaciones a la persona más adecuada en tu equipo.
Permite ver datos de volumen de tickets y el tiempo de respuesta, uso de la base de conocimientos, feedback de los clientes y más. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.
Escribe correos electrónicos individuales a clientes y prográmalos para que se envíen en el momento más adecuado.
Monitoriza los mensajes de envío único a los clientes. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente con los clientes.
Crea un banco de respuestas a preguntas frecuentes que luego puedes reutilizar agregándolas rápidamente a chats en directo o a correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los clientes con mayor rapidez.
Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con los clientes. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.
Usa nuestros números de teléfono para hacer o recibir llamadas.
Haz llamadas desde tu cuenta de HubSpot, recibe llamadas en el navegador y desvíalas a un dispositivo personal. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en tu base de datos de HubSpot. Para recibir llamadas, debes usar un número de teléfono proporcionado por HubSpot.
Comparte con tus clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre para poder programar reuniones directamente contigo y ahorrar tiempo.
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Divide los tickets en diferentes pipelines, por ejemplo, por regiones, marcas o equipos. Administra cada uno de manera que se adapte a tus procesos de negocios.
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Activa correos para los clientes cuando se reciben y se cierran los tickets. Envía notificaciones internas cuando cambia el estado de un ticket.
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil HubSpot. Entre sus características más relevantes se incluyen el escaneo de tarjetas de visita y la identificación de llamadas, entre otras. Disponible para iOS y Android.
Progresa rápidamente en tus tareas con estas listas automatizadas de asuntos pendientes.
Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Crea tareas, recibe notificaciones o visualiza y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.
Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.
Sincroniza tareas de HubSpot con un calendario de Google o de Office para saber qué tienes que hacer cada día.
Acepta pagos digitales en tu CRM con la herramienta de procesamiento integrada de HubSpot. En los pagos ACH, se aplicará una tarifa del 0,8% sobre el total de la transacción, con un límite de 10 USD por transacción. En las transacciones con tarjeta, se aplicará una tarifa del 2,9%. A los clientes que usan la herramienta de pagos de HubSpot como procesador se les aplicará la tarifa de la plataforma, que es del 0,5%, por usar las herramientas de Commerce Hub para crear una experiencia de pago.
Por el momento, esta herramienta solo está disponible para clientes ubicados en EE. UU. que tengan una cuenta en ese país, y está sujeta a la aprobación de un evaluador de riesgos. También está sujeta a términos adicionales.
Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot.
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Configura rápidamente permisos de usuario, como los que rigen el acceso a encuestas de feedback de clientes, a tu base de conocimientos o a tus plantillas.
Crea una biblioteca de productos, cita productos dentro de tus tickets y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Crea reglas que asignen automáticamente etiquetas de colores a los tickets, las cuales aparecerán en la vista de tablero, la vista de tabla, y la página de registros.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando el inicio de sesión social de Google o de Microsoft para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Crea reglas dinámicas de asignación para brindar autoservicio al cliente mediante el Breeze Agent para las relaciones con los clientes (beta), o remitir los casos al representante adecuado desde el inicio, y así optimizar el tiempo de resolución de problemas y garantizar la satisfacción.
Redirige el tráfico desde un artículo de la base de conocimientos alojada en HubSpot a cualquier URL.
Guarda grabaciones de las mejores llamadas de ventas en listas de tareas para mejorar las habilidades de tus representantes a gran escala.
Tus representantes pueden programar reuniones en nombre de otras personas o usar un sistema de rotación equitativa para asignarlas automáticamente.
Utiliza la inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Identifica entre los usuarios que envían mensajes a través del live chat a aquellos visitantes que han iniciado sesión en tu sitio web para que tu equipo pueda enviarles respuestas personalizadas.
Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que más tiempo consumen. Crea flujos para enviar correos personalizados en el momento oportuno, haz pruebas A/B con diferentes mensajes y crea recordatorios para acordarte de las tareas de seguimiento más importantes, entre otras muchas características.
Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.
Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, y consúltalos junto con los datos del servicio de atención al cliente para encontrar todas las respuestas que necesitas.
Amplía el servicio de asistencia a gran escala mediante una base de operaciones con tecnología de inteligencia artificial, para que tus representantes se comuniquen con los clientes y resuelvan solicitudes desde todos los canales disponibles. Crea vistas avanzadas y asigna los tickets y las conversaciones en función de atributos como el propietario o el equipo.
Ahorra tiempo automatizando las tareas recurrentes, como el envío de correos electrónicos repetitivos, la asignación de estados de tickets, la actualización de propiedades y la adición de tareas.
Convierte tus preguntas de asistencia más frecuentes en una base de conocimientos de artículos de ayuda que los clientes puedan consultar para resolver sus problemas También puedes crear versiones de los artículos en más de 20 idiomas para llegar a una audiencia internacional.
Organiza a los usuarios de tu cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, insértalos en los artículos de la base de conocimientos y correos. También puedes agregarles CTA y formularios, y supervisar su rendimiento.
Crea videos de ayuda para clientes con la cámara de tu equipo portátil o con una herramienta para compartir pantalla. Luego, puedes agregarlos a correos electrónicos y a tickets, o insertarlos en tus artículos de ayuda de HubSpot. Todo desde dentro de tu cuenta HubSpot.
Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Recopila opiniones del cliente a través de encuestas CSAT (satisfacción del cliente), Net Promoter Score (indicador de satisfacción del cliente) y CES (calificación del esfuerzo del cliente). Utiliza sus opiniones para mejorar y hacer crecer tu negocio.
Reúne las opiniones que necesitas para mejorar tu producto o servicio y para reforzar las relaciones con tus clientes.
Haz un seguimiento de todos los comentarios de tus clientes en un único panel, donde también puedes ver, monitorear y mejorar la experiencia del cliente a lo largo del tiempo.
Crea campos que incluyen datos de otros campos.
Usa diferentes tipos de metas basadas en tiempo para evaluar el rendimiento de tu equipo con un gran nivel de detalle.
Crea previsiones detalladas y personalizadas a partir de la información de tu base de contactos para gestionar renovaciones y cambios a ediciones superiores.
Esta característica muestra cuándo hay más de un agente trabajando en el mismo ticket para no confundir a los visitantes y aumentar la eficiencia de tu equipo.
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados. Inicia acciones de ventas directamente desde los registros de Salesforce.
Autoriza a determinados clientes a acceder al contenido privado de la base de conocimientos de tu empresa con sus datos de inicio de sesión principales. Funciona con la mayoría de las soluciones SSO de terceros. Gestiona el acceso asignando usuarios a grupos específicos.
Un espacio seguro en el que tus clientes pueden ver, abrir y responder a sus tickets de asistencia, así como acceder a tu base de conocimientos, para tener mayor control sobre el servicio de atención que les ofreces. Gestiona el acceso asignando usuarios a grupos específicos.
Envía encuestas de satisfacción a tus clientes a través del live chat o mediante chatbots para recoger comentarios instantáneamente sobre tus interacciones de chat.
Crea acuerdos de nivel de servicio (ANS) a partir de métricas como el "tiempo hasta el cierre" y el "tiempo hasta la primera respuesta" para que tu equipo pueda priorizar fácilmente las solicitudes entrantes y cumplir con las expectativas de los clientes.
Crea vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida y en el espacio del centro de ayuda según las propiedades de diversos tickets y conversaciones para que tu equipo pueda centrarse en sus respectivas prioridades y ser más eficiente en su trabajo.
Es una colección de informes totalmente personalizables y listos para usar que puedes editar y guardar en tus paneles para analizar información sobre tus clientes y procesos con vistas a mejorar tus resultados.
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Cree una biblioteca de recursos y guías para que las siga tu equipo de atención al cliente. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.
Envía y recibe mensajes de WhatsApp a través de la bandeja de entrada compartida, y envía mensajes automatizados mediante workflows.
Los administradores pueden configurar fácilmente usuarios y equipos en su cuenta de HubSpot. Estos ajustes permiten crear firmas de correo, gestionar notificaciones y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, los paneles, el idioma y el formato de las fechas y de los números.
Graba y transcribe automáticamente las llamadas para obtener información en tiempo real que puedes usar para asesorar a tu equipo y tener más visibilidad sobre las conversaciones con tus clientes.
Copia el valor de una propiedad a otros objetos, así ya no tendrás que introducir datos manualmente o crear workflows para sincronizar dos propiedades entre objetos.
Resuelve los problemas de tus clientes en tiempo real con un agente con IA que está siempre activo, y que se puede entrenar en cuestión de minutos utilizando el contenido que ya tienes.
Usa la IA para consultar información detallada sobre el contenido de las llamadas de tus equipos.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único SAML para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Almacena en HubSpot datos de casi cualquier tipo, como suscripciones, ubicaciones, envíos y eventos, entre otros. También puedes consultar registros de objetos personalizados, configurar workflows y crear informes a partir de los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Crea informes detallados para administrar y hacer un seguimiento de los ingresos y renovaciones recurrentes.
Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.
Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.
Los administradores pueden definir límites para los agentes del live chat de forma que no se asignen chats automáticamente a los agentes que hayan superado su capacidad.
Haz un seguimiento de acciones específicas para tu empresa en tu sitio web, en tu aplicación o en otras herramientas. Los datos sobre los eventos estarán disponibles en las listas, los workflows, el generador de informes personalizados, las analíticas del recorrido del cliente y la cronología de actividades.
Protege y almacena datos sensibles como números de identificación, datos demográficos y datos financieros restringidos en tu cuenta de HubSpot. El tratamiento de ciertos tipos de datos sensibles (por ejemplo, la información de salud protegida sujeta a la ley HIPAA) está actualmente en fase beta, por lo que se deben seguir los términos de los programas beta de HubSpot. Además, el uso de todas las funciones relacionadas con datos sensibles está sujeto a los términos sobre datos sensibles de HubSpot.
El software de contenido de marketing con IA de HubSpot te ayuda a crear y a gestionar contenido para todas las fases del recorrido del cliente y desde un solo lugar. Incluye todas las herramientas necesarias para crear contenido adaptado a recorridos personalizados con el que conseguir más interacciones, así como para gestionar recursos de contenido a gran escala. Content Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise, y las herramientas gratuitas incluyen una selección de características fundamentales.
Para los clientes que se unan a HubSpot después del 5 de marzo de 2024, la edición Starter de Content Hub seguirá un modelo de precios por licencia, mientras que las ediciones Pro y Enterprise se cobrarán a partir de un precio base. El modelo de precios que los clientes actuales pagan por sus suscripciones no se verá afectado de momento, y permanecerán en su modelo de precios a no ser que nos pongamos en contacto con ellos. Si compras Content Hub, puedes acceder a un servicio de asistencia por teléfono, por correo y en la aplicación sin ningún coste adicional para los usuarios que tengan una licencia de pago (o para los usuarios de pago, en el caso de las suscripciones antiguas).
Content Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" de arriba.
Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y externos para reunir la información sobre contactos que necesita tu empresa.
Envía correos automatizados a los usuarios que completan formularios emergentes e integrados para comenzar a nutrirlos y a convertirlos en leads.
Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Aloja tu contenido y tus archivos en una infraestructura totalmente gestionada y optimizada que crece con tu empresa. Incluye un certificado SSL estándar, una red de distribución de contenido (CDN) y un firewall de aplicaciones web, así como un sistema ininterrumpido de monitorización de la seguridad y de detección de amenazas.
Los asistentes de IA de HubSpot pueden ayudarte con la creación de contenido, porque permiten generar metadescripciones y mejorar textos automáticamente, entre otras muchas tareas.
Crea imágenes generadas por IA específicamente para tu contenido.
Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot. Puedes usarlas para personalizar tus correos electrónicos, el contenido web y otros recursos.
Crea artículos de blog optimizados para buscadores a partir de las prácticas recomendadas del sector, y amplía tu producción de contenido con funciones de IA.
Configura permisos de usuario rápidamente, como los que rigen el acceso a tu blog o a las landing pages.
Crea llamadas a la acción (CTA) integradas y emergentes con el aspecto de tu sitio web para que los visitantes completen conversiones. También puedes personalizarlas para llegar a distintas audiencias objetivo con el mensaje adecuado y hacer un seguimiento de las acciones que los visitantes realizan en varias páginas.
Crea una biblioteca de productos, haz referencia a productos desde tu contenido y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Crea y gestiona banners en tu sitio web par solicitar el consentimiento de los visitantes al uso de cookies.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando el inicio de sesión social de Google o de Microsoft para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Usa el editor de arrastrar y soltar para crear landing pages adaptables con las que conseguir conversiones.
Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados o trabaja con desarrolladores para crear páginas personalizadas que sigan siendo fáciles de editar.
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Crea un repositorio centralizado con todo tu contenido digital, donde los visitantes de tu sitio, tus prospectos o los clientes que ya tienes puedan descargar archivos, acceder a contenido de marketing o ver sitios y catálogos externos.
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio o a un dominio de nivel superior geográfico correspondientes a la URL de una única marca para alojar landing pages, artículos de blogs u otro contenido que hayas creado en tu cuenta.
Conecta cuentas de redes publicitarias compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.
Las variantes multilingües de una página web o de una publicación de blog se asociarán automáticamente para que tu contenido sea más fácil de gestionar a medida que tu empresa crece. Consulta los idiomas disponibles en HubSpot.
Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.
Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.
Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.
Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.
Recibe datos de rendimiento de tu sitio web y de tus actividades de marketing, ventas y servicio al cliente. Consulta información detallada sobre el rendimiento de tu negocio y sobre las posibles oportunidades de mejora.
Redirecciona tráfico desde una página o entrada alojada por HubSpot hacia cualquier URL.
Consulta el rendimiento de tu contenido aplicando filtros tan específicos como la tasa de rebote y el tiempo medio de permanencia en las páginas, entre otras métricas.
Explora el mercado de aplicaciones de HubSpot y conecta tu cuenta a cientos de aplicaciones populares para empresas a través de integraciones desarrolladas por HubSpot y por terceros.
Mejora el diseño y la funcionalidad de tu contenido web instalando uno de los muchos temas, aplicaciones, plantillas o módulos gratuitos de nuestro mercado.
Acepta pagos digitales en tu CRM con la herramienta de procesamiento integrada de HubSpot. En los pagos ACH, se aplicará una tarifa del 0,8% sobre el total de la transacción, con un límite de 10 USD por transacción. En las transacciones con tarjeta, se aplicará una tarifa del 2,9%. A los clientes que usan la herramienta de pagos de HubSpot como procesador se les aplicará la tarifa de la plataforma, que es del 0,5%, por usar las herramientas de Commerce Hub para crear una experiencia de pago.
Por el momento, esta herramienta solo está disponible para clientes ubicados en EE. UU. que tengan una cuenta en ese país, y está sujeta a la aprobación de un evaluador de riesgos. También está sujeta a términos adicionales.
Personaliza el contenido de tu sitio web para visitantes específicos mostrando de forma dinámica valores de propiedades del CRM, como el nombre del visitante, sus apellidos, el propietario del contacto y su dirección de correo electrónico.
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Encuentra temas sobre los que escribir, identifica problemas de SEO en todo tu sitio y descubre cómo optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.
Crea un sitio nuevo sin afectar tu presencia actual en la web. Al poder diseñar contenido en un entorno de pruebas, puedes crearlo de forma segura en un área de edición separada, probar cambios y publicar nuevos diseños sin complicaciones.
Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, insértalos en las páginas del sitio y en los correos. También puedes agregarles CTA y formularios, y supervisar su rendimiento.
Protege con contraseña las páginas de tu sitio web y las landing pages para controlar quién puede ver su contenido.
Identifica entre los usuarios que envían mensajes a través del live chat a aquellos visitantes que han iniciado sesión en tu sitio web para que tu equipo pueda enviarles respuestas personalizadas.
Haz pruebas A/B en landing pages y páginas de sitios web para usar las variaciones con mejor rendimiento en cuanto a texto y diseño.
Automatiza las pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.
Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, y consúltalos junto con los datos de interacción de marketing y de tu sitio web para encontrar todas las respuestas que necesitas.
Comprende el efecto de tu sitio web en la generación de leads. Ve qué fuentes, campañas, referentes, tipos de contenido o títulos están impulsando leads directamente a tu base de datos de contactos. Mide el éxito mediante cinco modelos diferentes de atribución multicontacto.
Supervisa los resultados que obtienes en la búsqueda orgánica en un panel que muestra las métricas más importantes, como las impresiones, los clics, la tasa de clickthrough y la posición media (o ranking). También puedes ver información sobre páginas individuales para saber exactamente en qué consultas de búsqueda están alcanzando buenas posiciones.
Crea vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida según las propiedades de diversos tickets y conversaciones para que tu equipo pueda centrarse en sus respectivas prioridades y ser más eficiente en su trabajo.
Reutiliza tu mejor contenido para distintos canales de marketing. Por ejemplo, puedes transformar publicaciones de blog en contenido para redes sociales y anuncios para generar leads, o convertir pódcasts en publicaciones de blog o en campañas de correo electrónico.
Crea y gestiona módulos y secciones web en HubSpot, e intégralas fácilmente como bloques en cualquier lugar, ya sean sitios alojados en plataformas distintas a HubSpot, o en tu sitio de WordPress conectado con el plugin de HubSpot. La integración de contenido te permite personalizar estos bloques con contenido inteligente, fichas de personalización y datos del CRM y HubDB, y publicar actualizaciones automáticamente en todas las páginas que los contengan.
Define la voz de tu marca a partir de muestras de texto que ya tengas y luego usa la IA para crear nuevo contenido con ese estilo único. Actualmente funciona con las herramientas de blogs, correo electrónico, redes sociales, SMS, pódcast y casos de éxito.
Traduce automáticamente tus páginas web, landing pages o artículos de blog entre diferentes idiomas. Consulta una lista de los idiomas disponibles.
Crea versiones de audio de tus publicaciones de blog para satisfacer las preferencias de contenido de tu audiencia.
Crea y gestiona tus episodios de pódcast en HubSpot, y distribúyelos a través de una fuente RSS compatible con los principales directorios de audio. Además, tendrás acceso a estadísticas de rendimiento para ampliar tu audiencia.
Genera leads de calidad protegiendo contenido exclusivo al que los visitantes solo podrán acceder si inician sesión.
Personaliza las experiencias de tus visitantes mostrándoles diferentes versiones de tu contenido según los datos del CRM, la fuente publicitaria de la que procedan o los parámetros de sus consultas, entre otra mucha información.
Genera páginas optimizadas para SEO de forma dinámica y gestiona contenido a gran escala a partir de los datos almacenados en HubDB y en el CRM de HubSpot.
Las tablas de HubDB son similares a las hojas de cálculo y puedes usarlas para crear, importar, almacenar y gestionar tipos de datos personalizados y relacionados entre ellos. Usa los datos de HubDB para crear y rellenar contenido de forma dinámica en diferentes recursos, como en páginas web, landing pages y la herramienta de blogs. Incluye la API HubDB para desarrollar aplicaciones, para obtener datos de la tabla que puedan usarse de forma externa y para sincronizar datos con otros sistemas.
Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.
Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.
Crea campos que incluyen y calculan datos de otros campos.
Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.
Organiza a tus usuarios en equipos según distintas regiones, unidades de negocio, línea de productos u otros criterios. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.
Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.
Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil HubSpot. Entre sus características más relevantes se incluyen el escaneo de tarjetas de visita y la identificación de llamadas, entre otras. Disponible para IOS y Android.
Gestiona el contenido de tu sitio web en un sistema jerárquico de carpetas para poder ver al instante la estructura del sitio.
Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Los administradores pueden configurar fácilmente usuarios y equipos en su cuenta de HubSpot. Estos ajustes permiten crear firmas de correo, gestionar notificaciones y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, los paneles, el idioma y el formato de las fechas y de los números.
Restringe el acceso a páginas web, landing pages y contenido de blogs específicos alojados en HubSpot solicitando un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Gestiona el acceso asignando miembros a grupos específicos.
Copia el valor de una propiedad a otros objetos, así ya no tendrás que introducir datos manualmente o crear workflows para sincronizar dos propiedades entre objetos.
Crea y gestiona artículos de casos de éxito donde muestres la satisfacción de tus clientes con tu empresa y que servirán como testimonio para tus prospectos.
Genera contenido de alta calidad, como artículos de blog, landing pages, pódcast y casos de éxito, aplicando la voz de marca y utilizando los datos del CRM.
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Almacena en HubSpot datos de casi cualquier tipo, como suscripciones, ubicaciones, envíos y eventos, entre otros. También puedes consultar registros de objetos personalizados, configurar workflows y crear informes a partir de los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Crea, aloja, particiona y genera informes sobre varios sitios web dentro de una misma cuenta de HubSpot. Incluye tu dominio principal y 9 dominios raíz adicionales (se pueden comprar más como complementos).
Analiza páginas web, landing pages, páginas de catálogo de blogs, módulos y plantillas para detectar problemas de rendimiento comunes que podrían provocar que las páginas tarden en cargarse.
Asigna a los equipos diferentes permisos para acceder a las páginas de tu sitio, a landing pages, a correos, a formularios y a CTA según su rol, región y otros criterios, de manera que solo puedan ver y editar el contenido relevante para ellos. No incluye segmentación para emails, listas, workflows.
Crea contenido en la plataforma de HubSpot y muéstraselo a los visitantes en un dominio o subdirectorio no alojado por HubSpot.
Monitoriza los cambios en el contenido de HubSpot, como en páginas de destino, módulos, blogs, imágenes, CTA y otros recursos.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único SAML para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.
Aloja en HubSpot código personalizado de funciones sin servidor que puedan usar widgets y aplicaciones web, como calculadoras, sistemas de eventos o sistemas de gestión del aprendizaje.
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Filtra analíticas de tráfico de tu sitio web según cada dominio que alojes en HubSpot.
Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.
Permite que los usuarios de HubSpot con permisos de superadministrador se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.
Solicita o requiere la aprobación antes de publicar una página web, un artículo de blog o una página de destino.
Haz un seguimiento de acciones específicas para tu empresa en tu sitio web, en tu aplicación o en otras herramientas. Los datos sobre los eventos estarán disponibles en las listas, los workflows, el generador de informes personalizados, las analíticas del recorrido del cliente y la cronología de actividades.
Protege y almacena datos sensibles como números de identificación, datos demográficos y datos financieros restringidos en tu cuenta de HubSpot. El tratamiento de ciertos tipos de datos sensibles (por ejemplo, la información de salud protegida sujeta a la ley HIPAA) está actualmente en fase beta, por lo que se deben seguir los términos de los programas beta de HubSpot. Además, el uso de todas las funciones relacionadas con datos sensibles está sujeto a los términos sobre datos sensibles de HubSpot.
Límites adicionales de Content Hub
Content Hub es perfectamente capaz de proporcionar una experiencia muy rápida al servir millones de visualizaciones de páginas. Nos reservamos el derecho de limitar el ancho de banda o de aplicar otros métodos de optimización del ancho de banda si tenemos motivos razonables para creer que el contenido que alojas en HubSpot consume demasiado ancho de banda o que abusa o perjudica nuestra infraestructura o nuestros sistemas de cualquier otra forma.
Operations Hub incluye un conjunto completo de herramientas para conectar tus aplicaciones, sincronizar y organizar los datos de los clientes, y para automatizar los procesos comerciales y ofrecer a los clientes una experiencia óptima. Operations Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise, y las herramientas gratuitas incluyen una selección de características fundamentales.
Para los clientes que se unan a HubSpot después del 5 de marzo de 2024, la edición Starter de Operations Hub seguirá un modelo de precios por licencia, mientras que las ediciones Pro y Enterprise se cobrarán a partir de un precio base. El modelo de precios que los clientes actuales pagan por sus suscripciones no se verá afectado de momento, y permanecerán en su modelo de precios a no ser que nos pongamos en contacto con ellos.
Operations Hub incluye todas las herramientas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas".
Crea tus propias asignaciones de campos personalizadas para que los datos correctos se transfieran entre aplicaciones.
Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
Consulta información detallada sobre el rendimiento de tu negocio para saber qué funciona y qué debe mejorarse.
Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot. Puedes usarlas para aumentar la eficiencia de tus procesos comerciales y para consultar información más detallada.
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Habla con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.
Acepta pagos digitales en tu CRM con la herramienta de procesamiento integrada de HubSpot. En los pagos ACH, se aplicará una tarifa del 0,8% sobre el total de la transacción, con un límite de 10 USD por transacción. En las transacciones con tarjeta, se aplicará una tarifa del 2,9%. A los clientes que usan la herramienta de pagos de HubSpot como procesador se les aplicará la tarifa de la plataforma, que es del 0,5%, por usar las herramientas de Commerce Hub para crear una experiencia de pago.
Por el momento, esta herramienta solo está disponible para clientes ubicados en EE. UU. que tengan una cuenta en ese país, y está sujeta a la aprobación de un evaluador de riesgos. También está sujeta a términos adicionales.
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.
Configura rápidamente permisos de usuario, como los que rigen el acceso a firmas, notificaciones o paneles del CRM.
Crea una biblioteca que estandarice los productos a los que se hace referencia en tu CRM Usa los datos para generar informes sobre el rendimiento de diferentes productos y servicios.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando el inicio de sesión social de Google o de Microsoft para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Implementa JavaScript y Python en workflows y en acciones de bots para optimizar los procesos internos y mejorar la experiencia de tus clientes.
Usa acciones de webhooks para enviar u obtener información entre HubSpot y otras herramientas externas.
Da formato fácilmente a los datos de las propiedades de los workflows y utiliza fórmulas personalizadas para aplicar cálculos, combinaciones y formatos más avanzados.
Utiliza la inteligencia artificial para identificar y fusionar en bloque contactos y registros de empresas duplicados.
Organiza tu cuenta por equipos. Puedes segmentar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.
Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.
Crea informes personalizados a partir de los contactos de tu base de datos para encontrar todas las respuestas que necesitas.
Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula valores como comisiones y divisiones.
Crea criterios de calificación basados en reglas. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización, ejecutar informes y más.
Puntúa negocios y empresas según criterios personalizados.
Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.
Programa desencadenantes de workflows de HubSpot en intervalos recurrentes para optimizar tus procesos automatizados.
Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.
Monitoriza el estado de tus datos y soluciona problemas antes de que surjan.
Monitoriza los cambios en la tasa de relleno de las propiedades, las fuentes de datos, los duplicados, etc.
Utiliza las recomendaciones de formato basadas en IA para mantener los datos de tu CRM ordenados, coherentes y fiables.
Los administradores pueden configurar fácilmente usuarios y equipos en su cuenta de HubSpot. Estos ajustes permiten crear firmas de correo, gestionar notificaciones y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, los paneles, el idioma y el formato de las fechas y de los números.
Copia el valor de una propiedad a otros objetos, así ya no tendrás que introducir datos manualmente o crear workflows para sincronizar dos propiedades entre objetos.
Utiliza los datos recibidos de webhooks externos para desencadenar workflows.
Gestiona y transforma tus datos para utilizarlos en toda la plataforma de HubSpot.
Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.
Prepara, transforma y calcula datos dentro de conjuntos personalizados y reutilizables.
Transfiere datos desde HubSpot a tu cuenta de Snowflake. Ten en cuenta que la frecuencia de actualización de los datos puede variar en función del lugar en el que estén alojados. Más información.
Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.
Almacena en HubSpot datos de casi cualquier tipo, como suscripciones, ubicaciones, envíos y eventos, entre otros. También puedes consultar registros de objetos personalizados, configurar workflows y crear informes a partir de los datos asociados con objetos personalizados. También disponible en dispositivos móviles.
Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.
Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único SAML para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.
Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.
Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.
Haz un seguimiento de acciones específicas para tu empresa en tu sitio web, en tu aplicación o en otras herramientas. Los datos sobre los eventos estarán disponibles en las listas, los workflows, el generador de informes personalizados, las analíticas del recorrido del cliente y la cronología de actividades.
Protege y almacena datos sensibles como números de identificación, datos demográficos y datos financieros restringidos en tu cuenta de HubSpot. El tratamiento de ciertos tipos de datos sensibles (por ejemplo, la información de salud protegida sujeta a la ley HIPAA) está actualmente en fase beta, por lo que se deben seguir los términos de los programas beta de HubSpot. Además, el uso de todas las funciones relacionadas con datos sensibles está sujeto a los términos sobre datos sensibles de HubSpot.
Convierte rápidamente las cotizaciones en ingresos enviando tus facturas directamente desde el CRM de HubSpot. También podrás hacer un seguimiento y una gestión constantes de las facturas por pagar.
Sincroniza fácilmente y de manera bidireccional la información de facturas y pagos en tu cuenta de QuickBooks Online.
Crea enlaces de pago sencillos y efectivos para vender tus productos y servicios a través de cualquier canal, como en tu sitio web, en formularios o por correo electrónico.
Crea cotizaciones y recibe firmas en plantillas con la imagen de tu marca y enriquecidas con los datos del CRM de HubSpot.
Recibe, gestiona y crea informes sobre pagos recurrentes directamente desde el CRM de HubSpot.
Crea una experiencia de pago excepcional optimizada para móviles, con un resumen del pedido, campos personalizables y términos adicionales. Todos los datos capturados se añaden automáticamente al CRM de HubSpot.
Crea una biblioteca de productos y genera informes sobre los resultados de ventas de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.
Comienza a aceptar pagos desde el CRM de HubSpot integrando tu cuenta de Stripe como procesador de pagos. Por cada transacción, HubSpot añadirá a la tarifa de procesamiento de pagos de Stripe la tarifa de la plataforma, que es del 0,75%, por el uso de Commerce Hub para crear una experiencia de pago. También está sujeta a términos adicionales.
Supervisa tus ingresos en un sencillo panel predefinido que incluye informes sobre los ingresos y los clientes a lo largo del tiempo, sobre la división de ingresos por tipo de pago y sobre los ingresos obtenidos por representante.
Obtén firmas digitales para cotizaciones. Es hora de dejar de imprimir y enviar copias impresas.
Acepta pagos digitales en tu CRM con la herramienta de procesamiento integrada de HubSpot. En los pagos ACH, se aplicará una tarifa del 0,8% sobre el total de la transacción, con un límite de 10 USD por transacción. En las transacciones con tarjeta, se aplicará una tarifa del 2,9%. A los clientes que usan la herramienta de pagos de HubSpot como procesador se les aplicará la tarifa de la plataforma, que es del 0,5%, por usar las herramientas de Commerce Hub para crear una experiencia de pago.
Por el momento, esta herramienta solo está disponible para clientes ubicados en EE. UU. que tengan una cuenta en ese país, y está sujeta a la aprobación de un evaluador de riesgos. También está sujeta a términos adicionales.
Automatiza las tareas manuales que más tiempo llevan, como los cobros, la incorporación de clientes o la gestión de renovaciones.
Combina datos comerciales y los datos del CRM en completos informes personalizables en los que podrás consultar toda la información que necesites sobre tus ingresos.
Enriquece el Smart CRM con Breeze Intelligence. El conjunto de datos comerciales de Breeze Intelligence consta de más de 200 millones de perfiles de compradores y empresas y cuenta con la tecnología avanzada de LLM. Mejora las tasas de conversión de los formularios, identifica la intención de compra de las empresas que visitan tu sitio web y mantén al día tu base de datos con actualizaciones periódicas.
Precios de Breeze Intelligence
Breeze Intelligence utiliza un sistema de pago basado en créditos, que se consumen al utilizar las siguientes funciones:
Los créditos de Breeze Intelligence se pueden comprar en paquetes de 100, 1000 o 10.000 créditos al mes. Cada mes es posible comprar varios paquetes del mismo tipo (por ejemplo, dos paquetes de 100 créditos dan un total de 200 créditos al mes). Los créditos que no se utilicen no pueden usarse el mes siguiente.
Si excedes el número de créditos del paquete adquirido, se le asignará a la cuenta un paquete superior que cubra el incremento durante el resto del periodo de facturación actual, y se cobrará el valor prorrateado al final de tal periodo. El paquete no se reducirá durante el plazo actual, aunque disminuya tu consumo. Podrás reducir el paquete para la siguiente fecha de renovación, después de firmar un nuevo formulario de pedido.
30 USD al mes
150 USD al mes
700 USD al mes
Tarifa única de 5000 USD
Breeze Intelligence incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" de arriba.
Enriquece los registros de contacto con atributos esenciales como el cargo, el empleador, la ubicación, los enlaces a redes sociales y muchos otros.
Enriquece los registros de empresas con atributos esenciales como los ingresos anuales, el sector, el tamaño del personal, la dirección, las páginas de redes sociales y muchos otros.
Enriquece automáticamente los registros de empresas y contactos en el momento de agregarlos al Smart CRM de HubSpot con atributos esenciales como la ubicación, el cargo, la antigüedad, el tamaño del personal y los ingresos.
Enriquece registros o listas completas en el Smart CRM de HubSpot con atributos esenciales como la ubicación, el cargo y los enlaces a redes sociales mediante opciones sencillas para garantizar que tienes los datos adecuados en el momento preciso.
Consulta una lista interactiva de las empresas con alta intención de compra para actuar de inmediato. Filtra los resultados según las empresas de tus mercados objetivo, el tiempo de la visita al sitio web, la fuente de tráfico, las páginas específicas que se visitaron, la etapa del ciclo de vida, la etapa del negocio y muchos otros criterios.
Desencadena workflows agregando empresas con intención de compra a listas de HubSpot.
Acorta los formularios de forma dinámica usando la base de datos de enriquecimiento de Breeze Intelligence, sin dejar de recopilar los datos que necesitas para evaluar, calificar y asignar leads con rapidez y precisión.
Utiliza la pestaña de información para revisar de forma rápida la actividad de visita y la precisión de los datos de todas las empresas en el Smart CRM de HubSpot directamente desde cada registro.
El embudo de intención te muestra un panorama del mercado total, las empresas que muestran intención dentro de ese mercado, y aquellas que ya tienen una relación con tu empresa y están en el Smart CRM de HubSpot. También hay una lista de las empresas con mayor intención de compra y las mejores posibilidades de convertir, que puedes agregar rápidamente al Smart CRM. Además, podrás consultar una vista específica sobre el porcentaje de penetración en el mercado.
Permite el enriquecimiento automático de los registros nuevos, el enriquecimiento continuo de los registros existentes y el enriquecimiento manual opcional.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise, y de Content Hub Pro y Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise, y solo para clientes de EE. UU.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise, y solo para clientes de EE. UU.
Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Marketing Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de cualquier edición de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub u Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub u Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible para Sales Hub Pro o Enterprise.
Disponible para la edición Enterprise de Sales Hub o de Service Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Service Hub y Content Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub
Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub
Disponible como aumento en el límite de las ediciones Pro o Enterprise de Marketing Hub, Content Hub y Service Hub.
Disponible en la edición Pro y Enterprise de Marketing Hub y de Service Hub.
Disponible como aumento en los límites de Marketing Hub Pro y Enterprise, y solo para clientes de EE. UU.
Disponible como aumento en el límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de las ediciones Pro y Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Disponible como aumento en el límite de la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
Estos límites se aplican a todas las API de HubSpot. Si tienes preguntas sobre las API, puedes publicarlas en el foro de desarrolladores.
10 llamadas por carga de página para las siguientes funciones:
Una "licencia" es la forma y el nivel de acceso que los usuarios tienen a los servicios de suscripción. Ofrecemos distintos tipos de licencias según los servicios de suscripción que compres.
Licencias principales: una "licencia principal" de nuestro servicio de suscripción de pago proporciona a un usuario acceso a las características y herramientas de la suscripción que compres, incluidas las suscripciones a Marketing Hub, Content Hub, Operations Hub, Sales Hub y Service Hub. Las licencias principales están disponibles para clientes de productos Starter, Pro y Enterprise, y algunas se incluyen con la compra de otros servicios de suscripción Pro y Enterprise, como se indica en las tablas de precios. Los clientes con servicios de suscripción Starter, Pro o Enterprise pueden comprar más licencias principales en cualquier momento.
Licencias de Sales: una licencia de Sales da a un usuario acceso a Sales Hub y a características de Sales Hub Pro y Sales Hub Enterprise. La licencia de Sales también incluye un nivel de acceso de licencia principal a las suscripciones de Marketing Hub, Content Hub y Operations Hub que hayas comprado, así como a cualquier otra característica que hayas comprado y que se incluya en tus servicios de suscripción. Los clientes con servicios de suscripción Pro y Enterprise pueden comprar más licencias de Sales en cualquier momento. Los clientes de productos Starter pueden acceder a Sales Hub con una licencia principal de Starter, como se especifica arriba.
Licencias de Service: una licencia de Service da un usuario acceso a Service Hub y a características avanzadas de las ediciones de suscripción Pro y Enterprise. La licencia de Service también incluye un nivel de acceso de licencia principal a las suscripciones de Marketing Hub, Content Hub y Operations Hub que hayas comprado, así como a cualquier otra característica que hayas comprado y que se incluya en tus servicios de suscripción. Los clientes con servicios de suscripción Pro y Enterprise pueden comprar más licencias de Service en cualquier momento. Los clientes de productos Starter pueden acceder a Service Hub con una licencia principal de Starter, como se especifica arriba.
Licencias de solo lectura: una licencia de solo lectura permite al usuario ver los servicios de suscripción sin poder hacer modificaciones en su cuenta. Los usuarios con licencias de solo lectura pueden ver registros, paneles y otros datos de clientes, por lo que pueden realizar determinadas acciones de visualización, como ver y filtrar informes, pero no pueden guardarlos. Estos usuarios tampoco pueden crear, publicar, editar ni eliminar información de su cuenta. En consecuencia, los usuario administradores o superadministradores no pueden usar este tipo de licencias. Este tipo de licencias están disponibles exclusivamente para los clientes Starter, Pro y Enterprise sin cargo adicional y son ilimitadas.
Clientes de ediciones combinadas: si tienes una combinación de servicios de suscripción Starter, Pro o Enterprise, todas las licencias principales tendrán el nivel de acceso y características más alto en todos los servicios de suscripción adquiridos, y su precio se basará en la edición más alta de esos servicios de suscripción. Por ejemplo, si un cliente tiene Marketing Hub Enterprise y Content Hub Pro, todas las licencias principales tendrán acceso a las características Enterprise de Marketing Hub y a las características Pro de Content Hub, así como el mayor nivel de acceso al resto de las características de los servicios de suscripción que haya adquirido. En este caso, todas las licencias principales se cobrarán según los precios de la edición Enterprise.
Licencias de partner: si trabajas con un Solutions Partner de HubSpot, puedes agregar licencias de partner sin cargo adicional. Aceptas que solo darás o confirmarás licencias para partners a participantes del Solutions Partner Program de HubSpot con quienes trabajes activamente y que necesiten este acceso para prestar servicios con tus productos de suscripción, y HubSpot, confirmará, denegará o retirará licencias de partners a su entera discreción dentro de lo razonable. Deberás notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de las licencias para partners siguiendo las instrucciones especificadas en https://help.hubspot.com/es. Puedes obtener más información sobre nuestros Solutions Partners en el Solutions Directory de HubSpot: https://ecosystem.hubspot.com/es/marketplace/solutions. Para clarificar, las licencias de partners están disponibles para los Solutions Partners y para los Solutions Providers.
Si quieres saber cómo gestionar los usuarios mediante licencias, o cómo disminuir el número de licencias de cualquier tipo que se hayan agregado a tu cuenta de HubSpot, consulta la sección sobre las licencias de HubSpot de los términos específicos de los productos, así como el artículo de la base de conocimientos sobre los permisos de usuarios de HubSpot.
Respetaremos el límite más alto y los periodos de vencimiento de las herramientas de la misma base de datos subyacente. Esto significa que, si te suscribes a Marketing Hub y a las herramientas gratuitas de HubSpot, tu límite de objetos será de 15.000.000, y los contactos se considerarán "objetos" en la base de datos de HubSpot. Si compras un aumento en el límite que se aplica a los registros de los contactos del CRM, puedes incrementar tu base de contactos hasta un máximo de 50 millones de registros. Recuerda que, si usas las herramientas gratuitas de HubSpot con Marketing Hub, los contactos que agregues a tu base de datos aparecerán en ambos lugares, lo cual podría influir en el precio del límite de contactos.
Si te suscribes a Marketing Hub, sí. Si bien los contactos que agregues a la base de datos gratuita no generan cargos, si te suscribes a Marketing Hub con contactos de marketing se te cobrará por los contactos de marketing como parte de tu tarifa por ese producto, aunque dichos contactos se estén agregando a la base de datos gratuita. Los contactos que no sean de marketing no tendrán ningún cargo. Si te suscribes a la versión anterior de Marketing Hub, puedes consultar más información en esta página.
Puedes encontrar más información sobre las API y los límites que se aplican a estas en nuestra Documentación sobre las API, que incluye las Directrices de uso de las API.
No, tu límite de envío de correos electrónicos se basa en el número de contactos que adquieres. En Marketing Hub Starter con contactos de marketing, tu límite de envíos de correos electrónicos es 5 veces el número de contactos por mes natural, mientras que en Marketing Hub - Contactos de marketing Pro, este límite es 10 veces el límite de contactos por mes natural y, en Marketing Hub - Contactos de marketing Enterprise, 20. Puedes consultar los límites de envío de correo electrónico para los clientes de la versión anterior de Marketing Hub en esta página. Si necesitas enviar más, puedes adquirir el complemento de IP dedicada para envíos ilimitados.
No, los límites de los diferentes productos no son acumulables. Si una cuenta de HubSpot tiene más de un producto de pago con características compartidas, se aplicarán los límites más altos especificados en las tablas de arriba. En el ejemplo de la función de llamadas de Sales Hub Pro y de Service Hub Pro, el límite sería un total de 3000 minutos de llamadas por cuenta al mes. Sin embargo, hay algunas excepciones que sí son acumulativas: i) subdominios principales proporcionados por tipo de contenido, tal como se describe en la sección "Límites técnicos" que se incluye arriba y ii) audiencias e inversión publicitaria si se adquieren unidades del complemento Anuncios).
WhatsApp clasifica las conversaciones en cuatro tipos (a las que nos referiremos en conjunto como las "conversaciones de WhatsApp"), hay tres categorías de conversaciones que inicia la empresa (y que requieren consentimiento por parte del usuario) y una sola categoría que inicia el usuario.
Todos los tipos de conversaciones de WhatsApp cuentan para estimar tu consumo. Cuando se haya sobrepasado el límite de consumo, quienes tengan Marketing Hub y Service Hub en las versiones Pro y Enterprise podrán adquirir un complemento, mientras que las personas que tengan productos Starter deberán comprar una versión superior.
Según Twilio, que proporciona las funciones subyacentes a la herramienta de SMS de HubSpot, cuando envías un mensaje que contiene más de 160 caracteres, este se divide en mensajes más pequeños para que sea más fácil transmitirlo. Los mensajes largos se dividen en "segmentos" de 153 caracteres, que se envían por separado y que luego se recomponen en el dispositivo del destinatario. El límite de caracteres por segmento es 153 en lugar de 160 porque en cada segmento debe incluirse un encabezado para que el mensaje pueda recomponerse luego correctamente.
Por ejemplo, un mensaje de 161 caracteres se enviará como dos mensajes separados: uno con 153 caracteres y otro con 8 caracteres.
Si el mensaje incluye caracteres que no son GSM-7, como emojis, se enviará usando la codificación UCS-2. Los mensajes que contengan uno o más caracteres UCS-2 solo pueden contener 70 caracteres antes de segmentarse en mensajes más pequeños. Los mensajes con uno o más caracteres UCS-2 solo pueden contener 70 caracteres antes de segmentarse en mensajes más pequeños. Los mensajes con este tipo de caracteres y que superen este límite se dividirán en segmentos de 67 caracteres.
Puedes consultar cuántos segmentos de mensaje has usado en la configuración de SMS.
El servicio "Aspectos básicos de la incorporación para partners" ofrece a los usuarios con una licencia de pago acceso a una serie de talleres en directo para ayudarles a implementar su suscripción a HubSpot. Estos talleres solo están disponibles en directo y no pueden reproducirse bajo demanda. Los usuarios con una licencia de pago que cumplan ciertos requisitos podrán acceder a estos talleres durante el período de prestación del servicio. Podremos modificar la fecha o la hora de los talleres en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del taller en cuestión. La adquisición de "Aspectos básicos de la incorporación para partners" no es cancelable y ninguna de las tarifas que se hayan pagado es reembolsable, independientemente de que asistas o participes en el taller. Las licencias no pueden transferirse una vez que se ha asistido al taller.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de junio de 2023
El servicio "Incorporación de Marketing Hub Pro" ofrece acceso a un especialista en incorporación de clientes o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción a Marketing Hub Pro. La asistencia para el servicio "Incorporación de Marketing Hub Pro" se proporcionará de manera remota: por teléfono o reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
El servicio "Incorporación de Sales Hub Pro" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción a Sales Hub. La asistencia para el servicio "Incorporación de Sales Hub Pro" se proporcionará de manera remota: por teléfono o reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
El servicio "Incorporación de Sales Hub Enterprise" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción de Sales Hub Enterprise. La asistencia para el servicio "Incorporación de Sales Hub Enterprise" se proporcionará de manera remota: por teléfono o por reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
El servicio "Incorporación de Service Hub Pro" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción a Service Hub Pro. La asistencia para el servicio "Incorporación de Service Hub Pro" se proporcionará de manera remota: por teléfono o reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
El servicio "Incorporación de Service Hub Enterprise" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción a Service Hub Enterprise. La asistencia para el servicio "Incorporación de Service Hub Enterprise" se proporcionará de manera remota: por teléfono o por reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
El servicio "Incorporación de un sitio web" consta de acceso a un especialista en incorporación o a otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu sitio web. La asistencia para el servicio de incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación. El servicio "Incorporación de un sitio web" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 3 de abril de 2024
El servicio "Incorporación de la Plataforma de Clientes Pro" consta de acceso a un especialista en incorporación o a otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción a la Plataforma de Clientes Pro. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de la Plataforma de Clientes" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 3 de abril de 2024
El servicio "Incorporación de la Plataforma de Clientes Enterprise" consta de acceso a un especialista en incorporación o a otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción a la Plataforma de Clientes Enterprise. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de la Plataforma de Clientes" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 3 de abril de 2024
El servicio "Incorporación de la Plataforma de Clientes Premier" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto de nivel similar de HubSpot que te ayudará con la configuración o la implementación de tu suscripción a la Plataforma de Clientes Enterprise. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de la Plataforma de Clientes" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.
Período de prestación: 150 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 3 de abril de 2024
La consultoría "Extensión del servicio" ofrece acceso a un especialista en incorporación de HubSpot o un experto equivalente que te ayudará con la configuración o la implementación de HubSpot. La adquisición de este servicio está reservada para los clientes que, tras el periodo de prestación del servicio de incorporación, necesitan asistencia adicional. La asistencia para la consultoría "Extensión del servicio" se proporcionará de manera remota: por teléfono o por reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tu suscripción.
Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
La consultoría "Extensión sobre las unidades de negocio" ofrece acceso a un especialista en incorporación de HubSpot o un experto equivalente que te ayudará con la configuración o la implementación de la plataforma de HubSpot. El servicio está reservado para clientes que compraron el complemento de unidades de negocio de HubSpot y quieren recibir un asesoramiento especializado en la configuración de estas unidades que no está incluido en el servicio de incorporación que seleccionaron. La asistencia para la consultoría "Extensión sobre las unidades de negocio" se proporcionará de manera remota: por teléfono o por reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de una unidad de negocio adicional.
Período de prestación: 150 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
El servicio "Incorporación avanzada" ofrece acceso a un especialista en incorporación de HubSpot o un experto equivalente, que te ayudará con lo siguiente: (i) asistencia con la configuración o la implementación de tu suscripción a las ediciones Pro o Enterprise, (ii) consultoría técnica y estratégica sobre procesos comerciales, integraciones personalizadas y planificación, (iii) consultoría para migrar o importar datos desde tu CRM y (iv) consultoría técnica y estratégica para usar HubSpot con el resto de software que usas en tu empresa con objeto de satisfacer tus necesidades comerciales. La asistencia para servicio "Incorporación avanzada" se proporcionará de manera remota: por teléfono o por reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de las suscripciones a HubSpot.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
(Antes denominada "Incorporación avanzada de Marketing Hub")
El servicio "Incorporación prémium" ofrece acceso a un especialista en incorporación de HubSpot o un experto equivalente, que te ayudará con lo siguiente: (i) asistencia con la configuración o la implementación de tu suscripción a las ediciones Pro o Enterprise, (ii) consultoría técnica y estratégica sobre procesos comerciales, integraciones personalizadas y planificación, (iii) consultoría para migrar o importar datos desde tu CRM y (iv) consultoría técnica y estratégica para usar HubSpot con el resto de software que usas en tu empresa con objeto de satisfacer tus necesidades comerciales. La asistencia para el servicio "Incorporación prémium" se proporcionará de manera remota: por teléfono o por reuniones de Zoom, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración o la implementación de tus suscripciones a HubSpot.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
(Anteriormente "Incorporación de agencias" o "Formación de partners para el éxito inbound")
El servicio "Incorporación de Solutions Partners" consiste en asistencia con (i) la implementación del servicio de suscripción y su metodología, (ii) técnicas para vender o para proporcionar servicios de inbound marketing y (iii) técnicas para ampliar los servicios que se ofrecen a los clientes. Durante el periodo inicial del servicio, acordaremos juntos los temas y el nivel de asistencia necesaria.
El servicio "Incorporación de Solutions Partners" es solo para los partners de HubSpot.
Período de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de noviembre de 2019
El servicio "Consultoría en migración de datos" ofrece (i) asistencia para evaluar los datos que ya tienes, con objeto de determinar qué información se migrará a HubSpot, (ii) plantillas y consultoría sobre la asignación de campos entre HubSpot y los sistemas que ya usas en tu empresa, (iii) una sesión de asistencia para mapear de un proceso de importación a HubSpot y (iv) ayuda para resolver problemas de importación. El servicio "Consultoría en migración de datos" lo presta de manera remota un especialista en incorporación de clientes u otros expertos equivalentes de HubSpot. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 17 de febrero de 2020
El servicio "Incorporación de usuarios finales" ofrece acceso a un especialista en incorporación de HubSpot o un experto equivalente que (i) te ayudará con la creación de un plan personalizado para la incorporación de la herramienta HubSpot para usuarios finales, (ii) te proporcionarán hasta dos (2) sesiones de grupo con tu equipo para revisar los procesos que tu organización sigue con HubSpot, (iii) te proporcionarán una (1) sesión de planificación previa a las sesiones de formación de tu equipo. La asistencia para el servicio "Incorporación de usuarios finales" se proporcionará de manera remota: por teléfono o por reuniones de Zoom, y por correo electrónico. Este servicio tiene un cupo máximo de veinte (20) plazas. Si este número se excede, los clientes deben comprar servicios adicionales de incorporación de usuarios finales o bien uno de nuestros servicios de paquetes profesionales.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 7 de mayo de 2024
Los usuarios que adquieran el servicio de incorporación guiada de HubSpot Academy tendrán acceso por cohortes a contenido educativo en directo, experiencias, asistencia individualizada de la comunidad de HubSpot e incorporación dentro de la aplicación destinada a ayudar a los clientes a rentabilizar HubSpot rápidamente. Durante el periodo del servicio, los usuarios pueden acceder a todas las ventajas, recursos y ofertas correspondientes, con la opción de renovar para mantener el acceso. HubSpot se reserva el derecho de modificar la fecha o la hora de estas ofertas en cualquier momento, previa notificación antes de que comience el servicio. El servicio de incorporación guiada de HubSpot Academy no se puede cancelar y la tarifa pagada no es reembolsable.
Período de prestación: 1 año desde la compra
Última modificación: 18 de septiembre de 2024
(Anteriormente denominado "Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing")
El servicio "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing Hub" es un curso de tres (3) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante este curso de formación recibirás asistencia con la implementación de tu suscripción a HubSpot y con la metodología inbound.
Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición del servicio "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing Hub" no es cancelable y ninguna de las tarifas que hayas pagado es reembolsable, independientemente de tu asistencia o participación.
Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1 de noviembre de 2019
El curso "Formación de HubSpot: Fundamentos para Solutions Partners" tiene dos (2) días de duración, lo imparte el equipo de formación de clientes de HubSpot o un especialista en formación acreditado por HubSpot, y se llevará a cabo en la fecha y en el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante el curso, te brindaremos asistencia con las habilidades básicas que necesitas para ser mánager de cuentas del Solutions Partner Program y trabajar con clientes de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra de "Formación de HubSpot: Fundamentos para Solutions Partners" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.Este servicio consiste en hasta 8 horas de capacitación en tiempo real impartidas por el equipo de formación de clientes de HubSpot a través de un webinario. Durante este curso te proporcionaremos recursos y actividades de formación para alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación. La formación privada se imparte virtualmente, y el número de asistentes que pueden participar está limitado al número de licencias adquiridas.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de junio de 2023
Este servicio consiste en hasta 2 horas de capacitación en tiempo real impartida por el equipo de formación de clientes a través de un webinario. Durante este curso te proporcionaremos recursos y actividades de formación para alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de junio de 2023
Este servicio consiste en hasta 8 horas de capacitación impartida por el equipo de formación de clientes de HubSpot en la fecha y la ubicación especificadas en el pedido correspondiente. Las 8 horas se imparten en un único día, y los gastos de desplazamiento y manutención por 2 días de la persona que imparte el curso están incluidos en el precio. La formación privada se imparte en una ubicación física, y el número de asistentes que pueden participar está limitado al número de licencias adquiridas. Durante este curso te proporcionaremos recursos y actividades de formación para alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación.
Los servicios presenciales están sujetos a la disponibilidad regional, y las solicitudes se evalúan caso a caso y se aprueban a la entera discreción de HubSpot. Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. Una vez que se han acordado la fecha, hora y ubicación de la formación, en el orden que corresponda, y una vez que el desplazamiento de la persona que lo imparte se ha reservado, no pueden hacerse modificaciones. La adquisición del servicio de formación privada en oficina no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de agosto de 2024
Este servicio consiste en hasta 8 horas de formación en tiempo real impartidas por el equipo de formación de clientes de HubSpot a través de un webinario. Durante este curso te proporcionaremos recursos y actividades de formación para alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación. La formación privada se imparte virtualmente, y el número de asistentes que pueden participar está limitado al número de licencias adquiridas.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de agosto de 2024
Este servicio consiste en hasta 2 horas de formación en tiempo real impartida por el equipo de formación de clientes a través de un webinario. Durante este curso te proporcionaremos recursos y actividades de formación para alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de agosto de 2024
Este servicio consiste en hasta 8 horas de formación impartida por el equipo de formación de clientes de HubSpot en la fecha y la ubicación especificadas en el pedido correspondiente. Las 8 horas se imparten en un único día, y los gastos de desplazamiento y manutención por 2 días de la persona que imparte el curso están incluidos en el precio. La formación privada es presencial, y el número de asistentes que pueden participar está limitado al número de licencias adquiridas. Durante este curso te proporcionaremos recursos y actividades de formación para alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación.
Los servicios presenciales están sujetos a la disponibilidad regional, y las solicitudes se evalúan caso a caso y se aprueban a la entera discreción de HubSpot. Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. Una vez que se han acordado la fecha, hora y ubicación de la formación, en el orden que corresponda, y una vez que el desplazamiento de la persona que lo imparte se ha reservado, no pueden hacerse modificaciones. La adquisición del servicio presencial de formación privada para partners no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de agosto de 2024
El servicio "Migración de sitios web: Configuración" incluye: (i) una sesión de consultoría sobre el mercado de materiales, sobre la selección de un tema estándar o sobre la selección del tema de la nueva plataforma, (ii) una sesión de consultoría sobre el formato de diseño de la migración y (iii) la configuración de ese tema con tu imagen corporativa y un diseño básico basado en el formato de diseño.
Este servicio de configuración se cobrará en un pago único y requiere la aprobación del contenido que hay actualmente en tu sitio web.
Para recibir este servicio, debes emitir un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa a Content Hub Pro o Enterprise. Este servicio solo está disponible en inglés.
Proporcionaremos este servicio al mismo tiempo que "Migración de sitios web: Páginas de contenido"
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3 de abril de 2024
El servicio "Migración de sitios web: Páginas de contenido" incluye la migración de páginas específicas de tu sitio web, tal y como se describe en detalle más abajo, desde la plataforma que uses ahora al software de HubSpot.
La migración de páginas se cobrará en virtud del precio publicado que esté en vigor en ese momento. Si bien nuestro objetivo es que las páginas que se migren tengan un aspecto similar al del tema de diseño que se elija en el servicio "Migración de sitios web: Configuración", dichas páginas podrían tener un estilo o formato diferentes. Se aplican ciertos límites a los tipos de páginas web que podemos migrar, y no garantizamos que se puedan migrar todas las páginas que se nos soliciten.
Para recibir este servicio, debes emitir un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa a Content Hub Pro o Enterprise. Este servicio solo está disponible en inglés.
Para adquirir este servicio, también tendrás que adquirir "Migración de sitios web: Configuración", y ambos servicios ("Configuración" y "Páginas de contenido") se proporcionarán de forma simultánea. Tras la compra inicial, puedes enviarnos una orden de pedido para adquirir el servicio "Migración de sitios web: Páginas de contenido", de forma independiente al servicio "Migración de sitios web: configuración", con el fin de añadir más páginas a la migración.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3 de abril de 2024
La migración de datos al CRM de HubSpot es un servicio que se presta una vez para migrar datos desde una plataforma de origen compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
Plataformas CRM de origen admitidas:
Los objetos admitidos son:
Parámetros:
La migración de datos de CRM nivel bronce es un servicio que se presta una vez para migrar datos desde una plataforma de CRM compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
Plataformas CRM de origen admitidas:
Los objetos admitidos son:
Parámetros:
El servicio "Migración de datos del CRM: Nivel plata" es un servicio que se presta por única vez para migrar datos desde una plataforma de CRM compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:
Plataformas CRM de origen admitidas:
Los objetos admitidos son:
Parámetros:
Parámetros específicos si el CRM de migración es Salesforce:
El servicio "Migración de datos del CRM: Nivel oro" es un servicio que se presta una sola vez para migrar datos desde una plataforma CRM compatible al CRM de HubSpot. El servicio incluye:
Plataformas CRM de origen admitidas:
Los objetos admitidos son:
Parámetros:
Parámetros específicos si el CRM de migración es Salesforce:
El servicio "Consultoría inbound de un día" incluye una sesión estratégica o formativa in situ de un (1) día de duración a tu elección, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1 de junio de 2023
El servicio "Consultoría inbound mensual" consiste en hasta una (1) hora de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto equivalente de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota. El tiempo que no se utilice vencerá al final de cada mes y no podrá transferirse al mes siguiente.
Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría inbound mensual" o un (1) año si el periodo de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 1 de marzo de 2023
El servicio "Consultoría inbound continua" consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor inbound o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia estratégica y asesoramiento sobre proyectos en relación con tu suscripción a HubSpot. Cinco (5) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas con el servicio. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
El servicio "Consultoría inbound continua" también incluye la revisión de una estrategia o la entrega de un recurso equivalente acordado por escrito entre el cliente y el consultor. Se proporcionará hasta 4 veces en el transcurso del período de suscripción anual, pero con una frecuencia máxima de una vez cada 3 meses.
Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría inbound continua" o un (1) año si el periodo de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 1 de marzo de 2023
El servicio "Consultoría inbound avanzada" incluye un servicio guiado por parte de un consultor inbound (o de otro experto equivalente de HubSpot que designemos). Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta diez (10) horas de asistencia completa, que pueden incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Período de vencimiento: 75 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 4 de abril de 2022
El servicio "Consultoría inbound prémium" incluye un servicio guiado por parte de un consultor inbound (o de otro experto equivalente de HubSpot que designemos). Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta doce (12) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Período de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 4 de abril de 2022
El servicio "Consultoría prémium" consiste en hasta diez (10) horas mensuales de acceso remoto. Incluye lo siguiente:
Diez (10) horas de asistencia completa, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas con el servicio. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
El servicio "Consultoría prémium" también incluye la revisión conjunta de una estrategia o la entrega de un recurso equivalente acordado por escrito entre el cliente y el consultor. Se proporcionará hasta 4 veces en el transcurso del período de suscripción anual, pero con una frecuencia máxima de una vez cada 3 meses.
Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría prémium", o bien un (1) año si el período de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 1 de marzo de 2023
El servicio "Consultoría sobre la implementación de HubSpot" proporciona acceso a un consultor de HubSpot y, si corresponde, a un Solutions Partner de HubSpot contratado por ti, que te ayudarán a definir los resultados que quieres obtener de tu suscripción a HubSpot y que te orientarán durante la implementación para que puedas conseguir esos objetivos. Puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas con el servicio. Este servicio consiste en 80 horas que se distribuirán a lo largo del periodo de prestación. Para evitar cualquier duda, cuando HubSpot preste asistencia a un Solutions Partner que hayas contratado, HubSpot no tendrá ninguna responsabilidad en la prestación general del servicio ni en la entrega de ningún recurso, y solo participará en calidad de consultor para ayudar al partner.
Período de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 3 de abril de 2024
El servicio "Consultoría técnica estándar" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta ocho (8) horas de asistencia completa, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Período de vencimiento: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1 de mayo de 2023
El servicio "Consultoría técnica de un día" incluye una sesión técnica o de formación presencial de un (1) día de duración, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales. Los gastos de desplazamiento no están incluidos.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30 de junio de 2018
El servicio "Consultoría técnica avanzada" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot. El servicio consta de hasta doce (12) horas de asistencia completa, que pueden incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Período de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1 de mayo de 2023
El servicio "Consultoría técnica prémium" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia completa, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Período de vencimiento: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de mayo de 2023
"Consultoría técnica: Automatización programable de Operations Hub" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otros expertos equivalentes de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te ayudaremos a implementar uno de los procesos de HubSpot basados en workflows mediante funciones de automatización programables (acciones codificadas y webhooks). El servicio se ofrecerá de forma remota hasta que se alcancen los objetivos de la consultoría o durante un máximo de seis (6) horas en total. Consistirá en conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con los resultados del servicio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1 de junio de 2021
"Consultoría técnica: Sincronización de datos de Operations Hub" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te ayudaremos a habilitar la sincronización de datos de Operations Hub con tu base de datos de HubSpot. El servicio se ofrecerá de forma remota hasta que se alcancen los objetivos de la consultoría o durante un máximo de seis (6) horas en total. Consistirá en conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con los resultados del servicio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1 de junio de 2021
El servicio "Consultoría técnica para Solutions Partners" es un servicio exclusivo para Solutions Partners de HubSpot y consta de hasta cinco (5) horas al mes de acceso remoto a un consultor técnico o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia técnica general y asesoramiento en proyectos, relacionados con la forma en la que nuestros partners usan HubSpot. Cinco (5) horas de asistencia completa al mes, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, tareas de preparación y otras actividades relacionadas. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.
Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría técnica para partners", o un (1) año si el periodo de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 1 de junio de 2023
Consultoría sobre migraciones: 4 horas, consta de hasta cuatro (4) horas de formación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión en modalidad a distancia.
Período de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3 de marzo de 2020
El servicio de aceleración técnica para partners es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te daremos 16 horas de formación detallada en forma de sesiones en tiempo real y de formación autoguiada. Cuando el servicio concluya, te ayudaremos con hasta 4 horas adicionales de consultoría. Consta de hasta 20 horas de asistencia completa, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.
Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1 de agosto de 2024
Buscamos la transparencia en torno a nuestros paquetes de productos y las limitaciones que se aplican, por lo que esperamos que este catálogo sea útil. Ten en cuenta que las tarifas de este catálogo están sujetas a los impuestos pertinentes y que todas las compras están sujetas a los términos del servicio para los clientes de HubSpot.
Actualizamos periódicamente este catálogo y publicamos una versión revisada en legal.hubspot.com/es/hubspot-product-and-services-catalog. Visita esta página para acceder a la información más actualizada. Si quieres consultar las definiciones de los términos que se usan en esta página, echa un vistazo a la sección "Otros límites técnicos" y a las definiciones que incluimos arriba, o bien consulta los términos del servicio para los clientes de HubSpot.
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +1 857 829 5064.