Catálogo de productos y servicios de HubSpot
¿Deseas obtener más información sobre las ofertas de productos y servicios de HubSpot, las características asociadas con dichos productos y una explicación clara de las limitaciones que se aplican? Estás en el lugar indicado. Además, creemos que nuestras "limitaciones" te parecerán de lo más razonable.
Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +855-562-0817.
Productos, paquetes y limitaciones de software
HubSpot tiene 4 productos principales: HubSpot CRM, Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub. A continuación, encontrarás una descripción general de cada producto, una lista de características asociadas con cada paquete de productos y las limitaciones que se aplican a cada uno.
IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .
Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.
HubSpot CRM es la base de datos subyacente que potencia cada producto de HubSpot. Es el núcleo del software de HubSpot. Nuestro sistema de CRM ofrece mucho más que la mera gestión de contactos, ya que te da información detallada de cada contacto para que puedas desarrollar relaciones más cercanas con tus compradores.
HubSpot CRM está disponible en una única edición gratuita. Esta incluye versiones "lite" de algunas características seleccionadas en nuestros productos de pago, indicadas con un asterisco (*) en las tablas de los paquetes de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub a continuación.
Descripción
HubSpot CRM
Herramientas gratuitasGestión de contactos
Crea vistas y ejecuta acciones automatizadas para gestionar tus contactos y datos.
Actividad de los contactos en el sitio web
Analiza las interacciones entre un contacto y tu sitio web en detalle y desde un solo lugar, incluyendo visualizaciones de páginas, envíos de formularios y actividad de ventas, entre otras.
Limitado a los primeros 7 días de actividad en el sitio web desde que un contacto nuevo se convierte tras completar y enviar un formulario. Si actualizas tu suscripción y obtienes una de nuestras ediciones de pago de Marketing Hub, desbloquearás la actividad histórica de los contactos otra vez.
Empresas
Almacena registros para cada empresa en tu base de datos. Consolida todos los datos de tu empresa y las comunicaciones en un solo lugar.
Negocios
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre los negocios (en ocasiones, conocidos como "oportunidades") que el equipo de ventas tiene activos.
Tareas y actividades
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre las tareas y actividades que conforman las relaciones con tus clientes.
Información sobre empresas
Completa automáticamente tus registros de empresas con decenas de datos útiles de nuestra base de datos de información pública sobre empresas y de colaboración abierta distribuida.
No admite todas las empresas.
Integración con Gmail y Outlook
Conecta HubSpot CRM con Gmail o Outlook para habilitar un gran número de características prácticas que te permitirán ahorrar tiempo; todo desde tu propia bandeja de entrada.
Asistencia técnica para determinadas versiones de Outlook
Integraciones de Conexión de HubSpot
Accede a una biblioteca con cientos de integraciones de rápida instalación con otros productos y servicios que podrás conectar fácilmente a tu cuenta de HubSpot.
Campos personalizados para formularios de asistencia técnica
Agrega campos personalizados a los formularios de asistencia técnica que usas para recopilar las consultas de los clientes y generar tickets.
Tickets
Registra los problemas técnicos de tus clientes en forma de tickets de asistencia técnica que puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Prospectos
Observa qué empresas visitan tu sitio web.
Limitaciones adicionales en HubSpot CRM
- 1.000.000 de objetos por cuenta.
- 100 contactos asociados con cada interacción.
- 1 equipo.
- Es posible que se apliquen otras limitaciones en cada uno de los productos.
Crea vistas y ejecuta acciones automatizadas para gestionar tus contactos y datos.
Analiza las interacciones entre un contacto y tu sitio web en detalle y desde un solo lugar, incluyendo visualizaciones de páginas, envíos de formularios y actividad de ventas, entre otras.
Limitado a los primeros 7 días de actividad en el sitio web desde que un contacto nuevo se convierte tras completar y enviar un formulario. Si actualizas tu suscripción y obtienes una de nuestras ediciones de pago de Marketing Hub, desbloquearás la actividad histórica de los contactos otra vez.Almacena registros para cada empresa en tu base de datos. Consolida todos los datos de tu empresa y las comunicaciones en un solo lugar.
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre los negocios (en ocasiones, conocidos como "oportunidades") que el equipo de ventas tiene activos.
Almacena, monitoriza, gestiona y crea informes sobre las tareas y actividades que conforman las relaciones con tus clientes.
Completa automáticamente tus registros de empresas con decenas de datos útiles de nuestra base de datos de información pública sobre empresas y de colaboración abierta distribuida.
No admite todas las empresas.Conecta HubSpot CRM con Gmail o Outlook para habilitar un gran número de características prácticas que te permitirán ahorrar tiempo; todo desde tu propia bandeja de entrada.
Asistencia técnica para determinadas versiones de OutlookAccede a una biblioteca con cientos de integraciones de rápida instalación con otros productos y servicios que podrás conectar fácilmente a tu cuenta de HubSpot.
Agrega campos personalizados a los formularios de asistencia técnica que usas para recopilar las consultas de los clientes y generar tickets.
Registra los problemas técnicos de tus clientes en forma de tickets de asistencia técnica que puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.
Observa qué empresas visitan tu sitio web.
Additional Limits in CRM Free
- 1,000,000 objects per account
- 100 contacts associated with each engagement
- 1 team
- Additional limits not listed above may apply and be designated from within the product itself.
El software de Marketing Hub tiene todo lo que necesitas para ejecutar con éxito campañas de inbound marketing que susciten interés por tu negocio y aumenten la satisfacción de tus clientes. Tendrás todas tus herramientas de marketing en un solo lugar. Marketing Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Descripción
Marketing
Starter
$50/mes1.000 contactos incluidos. El precio de la versión Starter se basa en el volumen.
Precio de contactos para Marketing Hub Starter (precio mensual):
Primeros 1.000 contactos: incluidos
1.001 a 10.000 contactos: $20 por cada 1.000 contactos
10.001 a 20.000 contactos: $10 por cada 1.000 contactos
20.001 a 50.000 contactos: $8 por cada 1.000 contactos
50.001 a 100.000 contactos: $6 por cada 1.000 contactos
100.001 contactos o más: $4 por cada 1.000 contactos
Estas tarifas se basan en el número de contactos adquiridos y las tasas aplicables.
Marketing
Pro
A partir de $800/mesFacturado anualmente 1.000 contactos incluidos y $50/mes por 1.000 contactos adicionales. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000.
Marketing
Enterprise
A partir de $3.200/mesFacturado anualmente 10.000 contactos incluidos y $10/mes por 1.000 contactos adicionales. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $6.000.
Todas las características de HubSpot CRM
El software de Marketing Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que acabamos de mencionar.
Formularios emergentes*
Formularios emergentes compatibles con dispositivos móviles que poseen campos personalizables para formularios. Puedes usarlos en cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM no incluye campos personalizables para formularios.
Formularios Recopilados*
Recopila envíos de formularios en cualquier página web externa que tenga instalado el código de seguimiento de HubSpot para consolidar todos tus contactos en una única base de datos, independientemente del formulario que tus visitantes envíen.
Formularios nativos*
Crea formularios personalizados para agregar a cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. Agrega campos personalizados para hacer preguntas específicas y detalladas. La versión lite en HubSpot CRM incluye el branding de HubSpot y no incluye perfilamiento progresivo, campos inteligentes, campos dependientes, bloqueo de dominios de correo electrónico, bloqueo de dominios personalizado, personalización de CSS o extensibilidad del código de incrustación.
No incluye perfilamiento progresivo, campos inteligentes, campos dependientes, personalización de CSS o extensibilidad del código de incrustación.
Gestión de anuncios*
Vincula tus cuentas de redes de publicidad aceptadas con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias basadas en las listas de contacto creadas en tu HubSpot CRM y ve qué anuncios generan clientes. Requiere cuentas nativas y compras de anuncios a través de cada red. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye anuncios de oportunidades de venta de Facebook e Instagram, con un límite de gasto de hasta $1.000 cada 30 días y sin sincronización de audiencias.
Limitada a anuncios de oportunidades de venta para Facebook e Instagram, con un límite de gasto de hasta $1.000 cada 30 días y sin sincronización de audiencias.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gasto de $10.000 cada 30 días y hasta 5 audiencias que se sincronizan todos los días.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gasto de $30.000 cada 30 días y hasta 15 audiencias que se sincronizan todos los días.
Bandeja de entrada de conversaciones
Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Se limita a una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.
Correo Electrónico de Equipo*
Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para derivar directamente los correos entrantes a tu panel de conversaciones.
Chat en directo*
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con las oportunidades de venta en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Bots conversacionales*
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando las oportunidades de venta a los representantes de ventas adecuados.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets (sin lógica de bifurcación personalizada).
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets, e incluye lógica de bifurcación personalizada.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets, e incluye lógica de bifurcación personalizada, bots programables y webhooks.
Email marketing
Envía correos electrónicos probados y optimizados para dispositivos móviles y distintos proveedores de correo. Mide el impacto de tus correos electrónicos con informes integrados.
El límite de envíos de correos es 5 veces el número de contactos por mes natural. Incluye características de personalización. No incluye administrador de diseño, correos RSS/blog ni múltiples pies de página CAN-SPAM.
El límite de envíos de correos es 10 veces el número de contactos por mes natural. Incluye características personalización, administrador de diseño y blog/correos RSS. No incluye múltiples pies de página CAN-SPAM.
El límite de envíos de correos es 10 veces el número de contactos por mes natural. Incluye personalización, administrador de diseño, correos RSS/blog y múltiples pies de página CAN-SPAM.
Listas
Crea listas estáticas o que se actualicen de manera dinámica para incluir a tus contactos basándote en diferentes criterios de segmentación obtenidos a través de las propiedades de HubSpot CRM u otros sistemas de CRM sincronizados con HubSpot. Usa listas para segmentar correos electrónicos, contenido y mucho más.
Incluye hasta 25 listas inteligentes y 25 listas estáticas. Criterios de segmentación de listas limitados a los datos de envíos de formularios, información de propiedades del contacto y actividad de email marketing.
Incluye hasta 1.000 listas inteligentes y 1.000 listas estáticas.
Incluye hasta 1.500 listas inteligentes y 1.500 listas estáticas.
Optimización móvil
El contenido que creas en tu cuenta de HubSpot se optimiza para dispositivos móviles de distintas formas y tamaños. Accede a vistas previas para ver qué apariencia tendrá tu contenido en los dispositivos móviles.
Contenido limitado al correo electrónico.
Funciones de los usuarios
Asigna diversos niveles de acceso a funcionalidades en tu cuenta de HubSpot a distintos miembros de tu equipo.
Paneles de informes*
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de marketing. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye un panel con informes de marketing estándares.
Incluye un panel con informes de marketing estándares e informes de productividad adicionales.
Incluye un panel de marketing estándar, más un panel personalizado adicional.
Incluye un panel de marketing estándar y hasta 25 paneles personalizados adicionales.
Asistencia técnica telefónica
Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Herramientas de creación de contenido y publicación en blogs
Crea contenido desde tu cuenta de HubSpot con herramientas eficientes de publicación en blogs. Optimiza contenido para SEO basado en buenas prácticas.
Estrategia de contenido y SEO
Las modernas herramientas de SEO te ayudan a identificar temas sobre los que puedes escribir, optimizar tu contenido en función de buenas prácticas y analizar el valor de tus esfuerzos de creación de contenido.
1.000 palabras clave como máximo.
1.000 palabras clave como máximo.
Redes sociales
Programa y publica actualizaciones, monitoriza términos relevantes y analiza el rendimiento en Facebook, Instagram, LinkedIn y otras redes sociales populares.
Llamadas a la acción
Crea botones personalizados de llamadas a la acción para dirigir a los visitantes del embudo de marketing a páginas de destino y secciones de conversión en tu sitio web.
Páginas de destino
Crea excelentes páginas de destino orientadas al contenido y adaptables que estén en sintonía con tu sitio web y se visualicen sin problemas en un dispositivo móvil.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de las oportunidades de venta con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. El objetivo del protocolo SSL es ofrecer tranquilidad a los visitantes en materia de seguridad y aumentar la visibilidad en las búsquedas.
Competidores
Consulta métricas valiosas de las empresas competidoras que desees monitorizar en tu cuenta de HubSpot.
Elige y monitoriza hasta 10 competidores.
Elige y monitoriza hasta 10 competidores.
Disponibilidad de subdominios
Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio de tu URL para alojar páginas de destino, artículos del blog y otros contenidos que hayas creado desde tu cuenta.
Incluye un subdominio por tipo de contenido.
Subdominios ilimitados.
Automatización del marketing
Diseña recorridos de clientes y automatiza decenas de acciones diferentes, como envíos de correos electrónicos, gestión de datos, notificaciones de equipos y mucho más, gracias a un editor visual excepcional.
Incluye hasta 300 workflows.
Incluye hasta 500 workflows.
Integración con Salesforce
Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Contenido inteligente
Personaliza tu sitio web y el contenido del correo electrónico en función de reglas de segmentación o atributos más amplios para visitantes anónimos.
Informes de atribución
Obtén información acerca de los esfuerzos de marketing que tienen un mayor impacto sobre los nuevos contactos creados y los ingresos generados.
Incluye hasta 2 modelos de atribución.
Incluye más de una docena de modelos de atribución.
Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B en páginas de destino y correos electrónicos para aprovechar las variantes más eficaces de texto, diseño y otros elementos.
Alojamiento y gestión de videos
Aloja y gestiona los archivos de video directamente en tu cuenta de HubSpot. Incrusta videos en páginas web, blogs y canales de redes sociales, agrega llamadas a la acción y formularios en los videos para que sean más interactivos, y monitoriza el rendimiento de los videos web con un panel de analíticas incorporadas.
Múltiples equipos
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Incluye hasta 25 equipos.
Incluye hasta 200 equipos.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.
Incluye hasta 200 divisas.
Integración con Google Search Console
Obtén métricas de búsqueda orgánica, como la posición de clasificación promedio, las impresiones totales y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Informes personalizados
Crea informes personalizados para monitorizar a tus contactos, empresas, etc.
Incluye hasta 20 informes de marketing personalizados.
Incluye hasta 500 informes de marketing personalizados.
Estructuración de equipos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles en función de distintos aspectos, como equipos, región, unidad de negocios o línea de productos.
Informes de eventos personalizados
Ejecuta informes que contengan información sobre eventos personalizados, como reproducciones de videos y otras interacciones detalladas con tu sitio web o tu producto web integrado.
Desencadenantes de eventos personalizados
Desencadena tareas automatizadas, como notificaciones y envíos de correos electrónicos, en función de interacciones detalladas con tu sitio web o producto web integrado.
Calificación predictiva de oportunidades de venta
Califica y clasifica automáticamente tus oportunidades de venta según las probabilidades estimadas de que estas se conviertan en clientes. Para ello, se tienen en cuenta cientos de factores demográficos y diferentes señales de interacción.
Segmentación Basada en Eventos
Segmenta tus contactos en función de interacciones detalladas con tu sitio web o producto web integrado. Puedes usar estos segmentos para personalizar contenido, mostrar la información al equipo de ventas y llevar a cabo otras acciones.
Inicio de sesión único
Aumenta la seguridad de tu cuenta de HubSpot y obtén un mayor control del acceso de tu equipo configurando un proveedor de autentificación compatible con HubSpot.
División de contenido
Segmenta y establece permisos para el contenido de tu blog, páginas de destino y páginas web en función de distintos atributos, como equipos, mercados o regiones en una única cuenta de HubSpot.
Pertenencia al CMS
Aplica restricciones de acceso a tu contenido alojado en HubSpot para audiencias internas, clientes de pago y otros grupos de usuarios a través de listas inteligentes que puedes crear en tu cuenta de HubSpot.
Control y priorización de envío de correos
Configura límites para evitar enviar demasiados correos a tus contactos en un período de tiempo determinado. Permite que los mensajes importantes no se vean afectados por dichos límites.
Integración con YouTube
Obtén estadísticas detalladas sobre el rendimiento del contenido de los videos que has cargado en tu cuenta de YouTube, directamente desde tu cuenta de HubSpot.
Limitaciones adicionales en Marketing Hub
- 1.000 listas estáticas.
- 1.000 listas inteligentes.
- 1.000.000 de objetos por cuenta. Se aplica a Marketing Hub Starter.
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos.
- Un máximo de 3.000 sesiones al mes. Se aplica a Marketing Hub Básico.
- Hasta 15.000.000 de contactos, según tu suscripción
- El límite de contactos que se describe aquí representa un límite por producto general y no el número máximo de contactos de tu suscripción. Consulta tu solicitud para ver el límite de contactos detallado para tu suscripción.
*Esta característica también está incluida en HubSpot CRM. Las limitaciones que se aplican se detallan en la descripción de la característica o bien en cada producto.
1.000 contactos incluidos. El precio de la versión Starter se basa en el volumen.
Precio de contactos para Marketing Hub Starter (precio mensual):
Primeros 1.000 contactos: incluidos
1.001 a 10.000 contactos: $20 por cada 1.000 contactos
10.001 a 20.000 contactos: $10 por cada 1.000 contactos
20.001 a 50.000 contactos: $8 por cada 1.000 contactos
50.001 a 100.000 contactos: $6 por cada 1.000 contactos
100.001 contactos o más: $4 por cada 1.000 contactos
Estas tarifas se basan en el número de contactos adquiridos y las tasas aplicables.
El software de Marketing Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que acabamos de mencionar.
Formularios emergentes compatibles con dispositivos móviles que poseen campos personalizables para formularios. Puedes usarlos en cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM no incluye campos personalizables para formularios.
Recopila envíos de formularios en cualquier página web externa que tenga instalado el código de seguimiento de HubSpot para consolidar todos tus contactos en una única base de datos, independientemente del formulario que tus visitantes envíen.
Crea formularios personalizados para agregar a cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. Agrega campos personalizados para hacer preguntas específicas y detalladas. La versión lite en HubSpot CRM incluye el branding de HubSpot y no incluye perfilamiento progresivo, campos inteligentes, campos dependientes, bloqueo de dominios de correo electrónico, bloqueo de dominios personalizado, personalización de CSS o extensibilidad del código de incrustación.
No incluye perfilamiento progresivo, campos inteligentes, campos dependientes, personalización de CSS o extensibilidad del código de incrustación.Vincula tus cuentas de redes de publicidad aceptadas con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias basadas en las listas de contacto creadas en tu HubSpot CRM y ve qué anuncios generan clientes. Requiere cuentas nativas y compras de anuncios a través de cada red. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye anuncios de oportunidades de venta de Facebook e Instagram, con un límite de gasto de hasta $1.000 cada 30 días y sin sincronización de audiencias.
Limitada a anuncios de oportunidades de venta para Facebook e Instagram, con un límite de gasto de hasta $1.000 cada 30 días y sin sincronización de audiencias.Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Se limita a una bandeja de entrada.Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para derivar directamente los correos entrantes a tu panel de conversaciones.
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con las oportunidades de venta en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando las oportunidades de venta a los representantes de ventas adecuados.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets (sin lógica de bifurcación personalizada).Envía correos electrónicos probados y optimizados para dispositivos móviles y distintos proveedores de correo. Mide el impacto de tus correos electrónicos con informes integrados.
El límite de envíos de correos es 5 veces el número de contactos por mes natural. Incluye características de personalización. No incluye administrador de diseño, correos RSS/blog ni múltiples pies de página CAN-SPAM.Crea listas estáticas o que se actualicen de manera dinámica para incluir a tus contactos basándote en diferentes criterios de segmentación obtenidos a través de las propiedades de HubSpot CRM u otros sistemas de CRM sincronizados con HubSpot. Usa listas para segmentar correos electrónicos, contenido y mucho más.
Incluye hasta 25 listas inteligentes y 25 listas estáticas. Criterios de segmentación de listas limitados a los datos de envíos de formularios, información de propiedades del contacto y actividad de email marketing.El contenido que creas en tu cuenta de HubSpot se optimiza para dispositivos móviles de distintas formas y tamaños. Accede a vistas previas para ver qué apariencia tendrá tu contenido en los dispositivos móviles.
Contenido limitado al correo electrónico.Asigna diversos niveles de acceso a funcionalidades en tu cuenta de HubSpot a distintos miembros de tu equipo.
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de marketing. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye un panel con informes de marketing estándares.
Incluye un panel con informes de marketing estándares e informes de productividad adicionales.Facturado anualmente 1.000 contactos incluidos y $50/mes por 1.000 contactos adicionales. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000.
El software de Marketing Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que acabamos de mencionar.
Formularios emergentes compatibles con dispositivos móviles que poseen campos personalizables para formularios. Puedes usarlos en cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM no incluye campos personalizables para formularios.
Recopila envíos de formularios en cualquier página web externa que tenga instalado el código de seguimiento de HubSpot para consolidar todos tus contactos en una única base de datos, independientemente del formulario que tus visitantes envíen.
Crea formularios personalizados para agregar a cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. Agrega campos personalizados para hacer preguntas específicas y detalladas. La versión lite en HubSpot CRM incluye el branding de HubSpot y no incluye perfilamiento progresivo, campos inteligentes, campos dependientes, bloqueo de dominios de correo electrónico, bloqueo de dominios personalizado, personalización de CSS o extensibilidad del código de incrustación.
Vincula tus cuentas de redes de publicidad aceptadas con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias basadas en las listas de contacto creadas en tu HubSpot CRM y ve qué anuncios generan clientes. Requiere cuentas nativas y compras de anuncios a través de cada red. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye anuncios de oportunidades de venta de Facebook e Instagram, con un límite de gasto de hasta $1.000 cada 30 días y sin sincronización de audiencias.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gasto de $10.000 cada 30 días y hasta 5 audiencias que se sincronizan todos los días.Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para derivar directamente los correos entrantes a tu panel de conversaciones.
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con las oportunidades de venta en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando las oportunidades de venta a los representantes de ventas adecuados.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets, e incluye lógica de bifurcación personalizada.Envía correos electrónicos probados y optimizados para dispositivos móviles y distintos proveedores de correo. Mide el impacto de tus correos electrónicos con informes integrados.
El límite de envíos de correos es 10 veces el número de contactos por mes natural. Incluye características personalización, administrador de diseño y blog/correos RSS. No incluye múltiples pies de página CAN-SPAM.Crea listas estáticas o que se actualicen de manera dinámica para incluir a tus contactos basándote en diferentes criterios de segmentación obtenidos a través de las propiedades de HubSpot CRM u otros sistemas de CRM sincronizados con HubSpot. Usa listas para segmentar correos electrónicos, contenido y mucho más.
Incluye hasta 1.000 listas inteligentes y 1.000 listas estáticas.El contenido que creas en tu cuenta de HubSpot se optimiza para dispositivos móviles de distintas formas y tamaños. Accede a vistas previas para ver qué apariencia tendrá tu contenido en los dispositivos móviles.
Asigna diversos niveles de acceso a funcionalidades en tu cuenta de HubSpot a distintos miembros de tu equipo.
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de marketing. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye un panel con informes de marketing estándares.
Incluye un panel de marketing estándar, más un panel personalizado adicional.Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Crea contenido desde tu cuenta de HubSpot con herramientas eficientes de publicación en blogs. Optimiza contenido para SEO basado en buenas prácticas.
Las modernas herramientas de SEO te ayudan a identificar temas sobre los que puedes escribir, optimizar tu contenido en función de buenas prácticas y analizar el valor de tus esfuerzos de creación de contenido.
1.000 palabras clave como máximo.Programa y publica actualizaciones, monitoriza términos relevantes y analiza el rendimiento en Facebook, Instagram, LinkedIn y otras redes sociales populares.
Crea botones personalizados de llamadas a la acción para dirigir a los visitantes del embudo de marketing a páginas de destino y secciones de conversión en tu sitio web.
Crea excelentes páginas de destino orientadas al contenido y adaptables que estén en sintonía con tu sitio web y se visualicen sin problemas en un dispositivo móvil.
Protege tu contenido y los datos de las oportunidades de venta con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. El objetivo del protocolo SSL es ofrecer tranquilidad a los visitantes en materia de seguridad y aumentar la visibilidad en las búsquedas.
Consulta métricas valiosas de las empresas competidoras que desees monitorizar en tu cuenta de HubSpot.
Elige y monitoriza hasta 10 competidores.Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio de tu URL para alojar páginas de destino, artículos del blog y otros contenidos que hayas creado desde tu cuenta.
Incluye un subdominio por tipo de contenido.Diseña recorridos de clientes y automatiza decenas de acciones diferentes, como envíos de correos electrónicos, gestión de datos, notificaciones de equipos y mucho más, gracias a un editor visual excepcional.
Incluye hasta 300 workflows.Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.Personaliza tu sitio web y el contenido del correo electrónico en función de reglas de segmentación o atributos más amplios para visitantes anónimos.
Obtén información acerca de los esfuerzos de marketing que tienen un mayor impacto sobre los nuevos contactos creados y los ingresos generados.
Incluye hasta 2 modelos de atribución.Realiza pruebas A/B en páginas de destino y correos electrónicos para aprovechar las variantes más eficaces de texto, diseño y otros elementos.
Aloja y gestiona los archivos de video directamente en tu cuenta de HubSpot. Incrusta videos en páginas web, blogs y canales de redes sociales, agrega llamadas a la acción y formularios en los videos para que sean más interactivos, y monitoriza el rendimiento de los videos web con un panel de analíticas incorporadas.
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Incluye hasta 25 equipos.Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.Obtén métricas de búsqueda orgánica, como la posición de clasificación promedio, las impresiones totales y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Crea informes personalizados para monitorizar a tus contactos, empresas, etc.
Incluye hasta 20 informes de marketing personalizados.Facturado anualmente 10.000 contactos incluidos y $10/mes por 1.000 contactos adicionales. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $6.000.
El software de Marketing Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que acabamos de mencionar.
Formularios emergentes compatibles con dispositivos móviles que poseen campos personalizables para formularios. Puedes usarlos en cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM no incluye campos personalizables para formularios.
Recopila envíos de formularios en cualquier página web externa que tenga instalado el código de seguimiento de HubSpot para consolidar todos tus contactos en una única base de datos, independientemente del formulario que tus visitantes envíen.
Crea formularios personalizados para agregar a cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. Agrega campos personalizados para hacer preguntas específicas y detalladas. La versión lite en HubSpot CRM incluye el branding de HubSpot y no incluye perfilamiento progresivo, campos inteligentes, campos dependientes, bloqueo de dominios de correo electrónico, bloqueo de dominios personalizado, personalización de CSS o extensibilidad del código de incrustación.
Vincula tus cuentas de redes de publicidad aceptadas con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias basadas en las listas de contacto creadas en tu HubSpot CRM y ve qué anuncios generan clientes. Requiere cuentas nativas y compras de anuncios a través de cada red. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye anuncios de oportunidades de venta de Facebook e Instagram, con un límite de gasto de hasta $1.000 cada 30 días y sin sincronización de audiencias.
Incluye todos los tipos de anuncios disponibles, con un límite de gasto de $30.000 cada 30 días y hasta 15 audiencias que se sincronizan todos los días.Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para derivar directamente los correos entrantes a tu panel de conversaciones.
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con las oportunidades de venta en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando las oportunidades de venta a los representantes de ventas adecuados.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets, e incluye lógica de bifurcación personalizada, bots programables y webhooks.Envía correos electrónicos probados y optimizados para dispositivos móviles y distintos proveedores de correo. Mide el impacto de tus correos electrónicos con informes integrados.
El límite de envíos de correos es 10 veces el número de contactos por mes natural. Incluye personalización, administrador de diseño, correos RSS/blog y múltiples pies de página CAN-SPAM.Crea listas estáticas o que se actualicen de manera dinámica para incluir a tus contactos basándote en diferentes criterios de segmentación obtenidos a través de las propiedades de HubSpot CRM u otros sistemas de CRM sincronizados con HubSpot. Usa listas para segmentar correos electrónicos, contenido y mucho más.
Incluye hasta 1.500 listas inteligentes y 1.500 listas estáticas.El contenido que creas en tu cuenta de HubSpot se optimiza para dispositivos móviles de distintas formas y tamaños. Accede a vistas previas para ver qué apariencia tendrá tu contenido en los dispositivos móviles.
Asigna diversos niveles de acceso a funcionalidades en tu cuenta de HubSpot a distintos miembros de tu equipo.
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de marketing. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye un panel con informes de marketing estándares.
Incluye un panel de marketing estándar y hasta 25 paneles personalizados adicionales.Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Crea contenido desde tu cuenta de HubSpot con herramientas eficientes de publicación en blogs. Optimiza contenido para SEO basado en buenas prácticas.
Las modernas herramientas de SEO te ayudan a identificar temas sobre los que puedes escribir, optimizar tu contenido en función de buenas prácticas y analizar el valor de tus esfuerzos de creación de contenido.
1.000 palabras clave como máximo.Programa y publica actualizaciones, monitoriza términos relevantes y analiza el rendimiento en Facebook, Instagram, LinkedIn y otras redes sociales populares.
Crea botones personalizados de llamadas a la acción para dirigir a los visitantes del embudo de marketing a páginas de destino y secciones de conversión en tu sitio web.
Crea excelentes páginas de destino orientadas al contenido y adaptables que estén en sintonía con tu sitio web y se visualicen sin problemas en un dispositivo móvil.
Protege tu contenido y los datos de las oportunidades de venta con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. El objetivo del protocolo SSL es ofrecer tranquilidad a los visitantes en materia de seguridad y aumentar la visibilidad en las búsquedas.
Consulta métricas valiosas de las empresas competidoras que desees monitorizar en tu cuenta de HubSpot.
Elige y monitoriza hasta 10 competidores.Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio de tu URL para alojar páginas de destino, artículos del blog y otros contenidos que hayas creado desde tu cuenta.
Subdominios ilimitados.Diseña recorridos de clientes y automatiza decenas de acciones diferentes, como envíos de correos electrónicos, gestión de datos, notificaciones de equipos y mucho más, gracias a un editor visual excepcional.
Incluye hasta 500 workflows.Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.Personaliza tu sitio web y el contenido del correo electrónico en función de reglas de segmentación o atributos más amplios para visitantes anónimos.
Obtén información acerca de los esfuerzos de marketing que tienen un mayor impacto sobre los nuevos contactos creados y los ingresos generados.
Incluye más de una docena de modelos de atribución.Realiza pruebas A/B en páginas de destino y correos electrónicos para aprovechar las variantes más eficaces de texto, diseño y otros elementos.
Aloja y gestiona los archivos de video directamente en tu cuenta de HubSpot. Incrusta videos en páginas web, blogs y canales de redes sociales, agrega llamadas a la acción y formularios en los videos para que sean más interactivos, y monitoriza el rendimiento de los videos web con un panel de analíticas incorporadas.
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Incluye hasta 200 equipos.Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 200 divisas.Obtén métricas de búsqueda orgánica, como la posición de clasificación promedio, las impresiones totales y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.
Crea informes personalizados para monitorizar a tus contactos, empresas, etc.
Incluye hasta 500 informes de marketing personalizados.Organiza a los usuarios en múltiples niveles en función de distintos aspectos, como equipos, región, unidad de negocios o línea de productos.
Ejecuta informes que contengan información sobre eventos personalizados, como reproducciones de videos y otras interacciones detalladas con tu sitio web o tu producto web integrado.
Desencadena tareas automatizadas, como notificaciones y envíos de correos electrónicos, en función de interacciones detalladas con tu sitio web o producto web integrado.
Califica y clasifica automáticamente tus oportunidades de venta según las probabilidades estimadas de que estas se conviertan en clientes. Para ello, se tienen en cuenta cientos de factores demográficos y diferentes señales de interacción.
Segmenta tus contactos en función de interacciones detalladas con tu sitio web o producto web integrado. Puedes usar estos segmentos para personalizar contenido, mostrar la información al equipo de ventas y llevar a cabo otras acciones.
Aumenta la seguridad de tu cuenta de HubSpot y obtén un mayor control del acceso de tu equipo configurando un proveedor de autentificación compatible con HubSpot.
Segmenta y establece permisos para el contenido de tu blog, páginas de destino y páginas web en función de distintos atributos, como equipos, mercados o regiones en una única cuenta de HubSpot.
Aplica restricciones de acceso a tu contenido alojado en HubSpot para audiencias internas, clientes de pago y otros grupos de usuarios a través de listas inteligentes que puedes crear en tu cuenta de HubSpot.
Configura límites para evitar enviar demasiados correos a tus contactos en un período de tiempo determinado. Permite que los mensajes importantes no se vean afectados por dichos límites.
Obtén estadísticas detalladas sobre el rendimiento del contenido de los videos que has cargado en tu cuenta de YouTube, directamente desde tu cuenta de HubSpot.
Additional Limits in the Marketing Hub
- 1,000 static lists
- 1,000 smart lists
- 1,000,000 objects per account (applies to Marketing Starter)
- Maximum of 3,000 sessions per month (applies to Marketing Basic)
- 20,000 calls-to-action across all accounts and product editions
- Up to 15 million contacts maximum, depending on your subscription
- The limit on the number of contacts listed here is an overall product limit, and is not your maximum contacts number for the purposes of your subscription. You should refer to your order for the detail on your contact limit.
El software de Sales Hub incluye un conjunto completo de herramientas que te ayudarán a mejorar tu productividad, acortar los ciclos de negocios y mantener un proceso de ventas más humano, sin aumentar el volumen de trabajo. Todo el equipo de ventas contará con las herramientas necesarias para programar más reuniones y cerrar más negocios con menos esfuerzo. Sales Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Descripción
Sales Starter
$50/mes1 usuario incluido
$50/mes por usuario adicional
Sales Pro
$400/mes5 usuarios
incluidos
$80/mes por usuario adicional
Enterprise
$1.200/mes10 usuarios incluidos
Facturado anualmente. $120/mes por usuario adicional. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000.
Todas las características de HubSpot CRM
El software de Sales Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Programación de correos electrónicos*
Programa el envío de mensajes por única vez a los prospectos en un momento específico.
Seguimiento de correos electrónicos y notificaciones*
Monitoriza los correos que envías a los prospectos por única vez para recibir notificaciones en tiempo real cuando se abran los mensajes o se haga clic en ellos. La versión lite en HubSpot CRM incluye un flujo de 200 aperturas recientes.
Sin límite de aperturas ni clics.
Sin límite de aperturas ni clics.
Sin límite de aperturas ni clics.
Plantillas de correo electrónico*
Guarda plantillas de correo electrónico personalizadas que puedes enviar desde tu bandeja de correo o desde tu cuenta de HubSpot. Comparte plantillas con tu equipo y consulta métricas detalladas de rendimiento. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 plantillas de correo electrónico por usuario.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.
Documentos*
Crea una biblioteca de documentos de ventas (archivos pdf, presentaciones, etc.) y compártela desde tu cuenta de HubSpot por correo electrónico o mediante enlaces. Recibe notificaciones y consulta informes sobre las interacciones de los prospectos. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.
Calling*
Haz llamadas por VoIP directamente desde tu cuenta de HubSpot, o bien haz clic para realizar las llamadas desde un teléfono físico. Puedes grabar y registrar llamadas en el registro de un contacto. La versión lite en HubSpot CRM incluye 15 minutos de llamadas por usuario al mes.
Incluye hasta 500 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 2.000 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 2.000 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Reuniones*
Crea enlaces de calendario personalizados que puedes compartir con los prospectos para permitirles programar una reunión contigo en tu propio calendario. La versión lite en HubSpot CRM incluye un enlace de reunión personal no personalizable sin posibilidad de incrustación.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Fragmentos destacados*
Almacena fragmentos de texto y agrégalos rápidamente a tus correos electrónicos o notas en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM incluye hasta 5 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.
Paneles de informes*
Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. La versión lite en HubSpot CRM incluye un panel con informes de ventas estándares.
Incluye un panel con informes de ventas estándares e informes de productividad adicionales.
Incluye un panel de ventas estándar, más un panel personalizado adicional.
Incluye un panel de ventas estándar y hasta 25 paneles personalizados adicionales.
Bandeja de entrada de conversaciones*
Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Se limita a una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.
Chat en directo*
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con las oportunidades de venta en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Bots conversacionales*
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando las oportunidades de venta a los representantes de ventas adecuados.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets (sin lógica de bifurcación personalizada).
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets, e incluye lógica de bifurcación personalizada.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets, e incluye lógica de bifurcación personalizada, bots programables y webhooks.
Correo Electrónico de Equipo*
Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para derivar directamente los correos entrantes a tu panel de conversaciones.
Asignación de conversaciones
Deriva automáticamente los correos electrónicos y las conversaciones a usuarios de pago del software Sales Hub y Service Hub.
Secuencias
Configura recordatorios automatizados de tareas e inscribe a tus prospectos para recibir una serie de plantillas de correo electrónico personalizadas directamente en tu bandeja de entrada o tu cuenta de HubSpot.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. No incluye series de secuencias.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. Incluye series de secuencias.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. Incluye series de secuencias.
Asistencia técnica telefónica
Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Múltiples equipos
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso, rotar las oportunidades de venta, filtrar informes, etc.
Incluye hasta 25 equipos.
Incluye hasta 200 equipos.
Múltiples pipelines de negocios
Monitoriza el rendimiento de las ventas en distintas regiones, mercados y otras dimensiones individualmente. Define conjuntos de etapas exclusivos para cada proceso de ventas.
Incluye hasta 50 pipelines de negocios por cuenta.
Incluye hasta 50 pipelines de negocios por cuenta.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.
Incluye hasta 200 divisas.
Automatización de ventas
Automatiza tareas operativas de ventas comunes, como la rotación de oportunidades de venta y la activación de notificaciones para el equipo de ventas.
Incluye hasta 300 workflows.
Incluye hasta 500 workflows.
Campos obligatorios
Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones (p. ej., si un negocio cambia de etapa).
Productos
Crea una biblioteca personalizada con los productos que vendes. Conecta estos productos a negocios y crea informes de rendimiento basados en ellos.
Cotizaciones
Crea y comparte cotizaciones con un diseño profesional en solo unos pasos.
Hasta 100 cotizaciones por negocio
Hasta 100 cotizaciones por negocio
Horario basado en zona horaria
Recibe sugerencias sobre el mejor horario para enviar un correo electrónico según cada prospecto individual, y programa tus envíos para que se lleven a cabo automáticamente a esa hora.
Notificaciones inteligentes
Habilita la priorización de notificaciones entrantes sobre la actividad de los prospectos y marca las señales más evidentes de que un prospecto requiere atención de un representante de inmediato.
Integración con Salesforce
Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Creación de videos personalizados
Crea videos con la cámara de tu equipo o PC o bien con la herramienta de pantalla compartida en tu cuenta de HubSpot. Comparte videos personalizados con los prospectos directamente desde HubSpot CRM y haz seguimiento de su rendimiento con un panel de analíticas integradas.
Estructuración de equipos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles en función de equipos, región, unidad de negocios, línea de productos o cualquier otro aspecto.
Calificación predictiva de oportunidades de venta
Califica y clasifica automáticamente tus oportunidades de venta según las probabilidades estimadas de cierre. Para ello, se tienen en cuenta cientos de factores demográficos y diferentes señales de interacción.
Guías prácticas
Crea una biblioteca de recursos y buenas prácticas de ventas. Usa la automatización basada en reglas para destacar el contenido recomendado para tu equipo de ventas directamente desde tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 1.000 guías prácticas.
Transcripción de llamadas e informes
Activa la transcripción de todas las llamadas que grabas usando tu cuenta de HubSpot.
Transcripción disponible únicamente en inglés.
Propiedades calculadas
Crea campos en tu cuenta de HubSpot que realicen cálculos útiles y obtengan datos de otros campos diferentes, como las comisiones de ventas y las divisiones.
Firma electrónica
Obtén firmas digitales para cotizaciones y otros tipos de documentos.
Incluye 30 firmas por usuario al mes.
Seguimiento de ingresos recurrentes
Crea informes detallados sobre los ingresos recurrentes y las renovaciones.
Metas
Mide el rendimiento de tu equipo de ventas en profundidad, con cuotas basadas en períodos y períodos de adaptación de cuota.
Aprobación de cotizaciones
Requiere aprobación para las cotizaciones que cumplan con determinados criterios, como descuentos porcentuales.
Inicio de sesión único
Aumenta la seguridad de tu cuenta de HubSpot y obtén un mayor control del acceso de tu equipo configurando un proveedor de autentificación compatible con HubSpot.
Limitaciones adicionales en Sales Hub
- 1.000.000 de objetos por cuenta. Se aplica a Sales Hub Starter.
*Esta característica también está incluida en HubSpot CRM. Las limitaciones que se aplican se detallan en la descripción de la característica o bien en cada producto.
$50/mes por usuario adicional
El software de Sales Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Programa el envío de mensajes por única vez a los prospectos en un momento específico.
Monitoriza los correos que envías a los prospectos por única vez para recibir notificaciones en tiempo real cuando se abran los mensajes o se haga clic en ellos. La versión lite en HubSpot CRM incluye un flujo de 200 aperturas recientes.
Sin límite de aperturas ni clics.Guarda plantillas de correo electrónico personalizadas que puedes enviar desde tu bandeja de correo o desde tu cuenta de HubSpot. Comparte plantillas con tu equipo y consulta métricas detalladas de rendimiento. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 plantillas de correo electrónico por usuario.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.Crea una biblioteca de documentos de ventas (archivos pdf, presentaciones, etc.) y compártela desde tu cuenta de HubSpot por correo electrónico o mediante enlaces. Recibe notificaciones y consulta informes sobre las interacciones de los prospectos. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.Haz llamadas por VoIP directamente desde tu cuenta de HubSpot, o bien haz clic para realizar las llamadas desde un teléfono físico. Puedes grabar y registrar llamadas en el registro de un contacto. La versión lite en HubSpot CRM incluye 15 minutos de llamadas por usuario al mes.
Incluye hasta 500 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.Crea enlaces de calendario personalizados que puedes compartir con los prospectos para permitirles programar una reunión contigo en tu propio calendario. La versión lite en HubSpot CRM incluye un enlace de reunión personal no personalizable sin posibilidad de incrustación.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.Almacena fragmentos de texto y agrégalos rápidamente a tus correos electrónicos o notas en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM incluye hasta 5 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. La versión lite en HubSpot CRM incluye un panel con informes de ventas estándares.
Incluye un panel con informes de ventas estándares e informes de productividad adicionales.Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Se limita a una bandeja de entrada.Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con las oportunidades de venta en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando las oportunidades de venta a los representantes de ventas adecuados.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets (sin lógica de bifurcación personalizada).Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para derivar directamente los correos entrantes a tu panel de conversaciones.
Deriva automáticamente los correos electrónicos y las conversaciones a usuarios de pago del software Sales Hub y Service Hub.
Configura recordatorios automatizados de tareas e inscribe a tus prospectos para recibir una serie de plantillas de correo electrónico personalizadas directamente en tu bandeja de entrada o tu cuenta de HubSpot.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. No incluye series de secuencias.$80/mes por usuario adicional
El software de Sales Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Programa el envío de mensajes por única vez a los prospectos en un momento específico.
Monitoriza los correos que envías a los prospectos por única vez para recibir notificaciones en tiempo real cuando se abran los mensajes o se haga clic en ellos. La versión lite en HubSpot CRM incluye un flujo de 200 aperturas recientes.
Sin límite de aperturas ni clics.Guarda plantillas de correo electrónico personalizadas que puedes enviar desde tu bandeja de correo o desde tu cuenta de HubSpot. Comparte plantillas con tu equipo y consulta métricas detalladas de rendimiento. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 plantillas de correo electrónico por usuario.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.Crea una biblioteca de documentos de ventas (archivos pdf, presentaciones, etc.) y compártela desde tu cuenta de HubSpot por correo electrónico o mediante enlaces. Recibe notificaciones y consulta informes sobre las interacciones de los prospectos. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.Haz llamadas por VoIP directamente desde tu cuenta de HubSpot, o bien haz clic para realizar las llamadas desde un teléfono físico. Puedes grabar y registrar llamadas en el registro de un contacto. La versión lite en HubSpot CRM incluye 15 minutos de llamadas por usuario al mes.
Incluye hasta 2.000 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.Crea enlaces de calendario personalizados que puedes compartir con los prospectos para permitirles programar una reunión contigo en tu propio calendario. La versión lite en HubSpot CRM incluye un enlace de reunión personal no personalizable sin posibilidad de incrustación.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.Almacena fragmentos de texto y agrégalos rápidamente a tus correos electrónicos o notas en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM incluye hasta 5 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. La versión lite en HubSpot CRM incluye un panel con informes de ventas estándares.
Incluye un panel de ventas estándar, más un panel personalizado adicional.Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con las oportunidades de venta en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando las oportunidades de venta a los representantes de ventas adecuados.
Se limita a chatbots para calificar oportunidades de venta, reservar reuniones y crear tickets, e incluye lógica de bifurcación personalizada.Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para derivar directamente los correos entrantes a tu panel de conversaciones.
Deriva automáticamente los correos electrónicos y las conversaciones a usuarios de pago del software Sales Hub y Service Hub.
Configura recordatorios automatizados de tareas e inscribe a tus prospectos para recibir una serie de plantillas de correo electrónico personalizadas directamente en tu bandeja de entrada o tu cuenta de HubSpot.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. Incluye series de secuencias.Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso, rotar las oportunidades de venta, filtrar informes, etc.
Incluye hasta 25 equipos.Monitoriza el rendimiento de las ventas en distintas regiones, mercados y otras dimensiones individualmente. Define conjuntos de etapas exclusivos para cada proceso de ventas.
Incluye hasta 50 pipelines de negocios por cuenta.Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.Automatiza tareas operativas de ventas comunes, como la rotación de oportunidades de venta y la activación de notificaciones para el equipo de ventas.
Incluye hasta 300 workflows.Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones (p. ej., si un negocio cambia de etapa).
Crea una biblioteca personalizada con los productos que vendes. Conecta estos productos a negocios y crea informes de rendimiento basados en ellos.
Crea y comparte cotizaciones con un diseño profesional en solo unos pasos.
Hasta 100 cotizaciones por negocioRecibe sugerencias sobre el mejor horario para enviar un correo electrónico según cada prospecto individual, y programa tus envíos para que se lleven a cabo automáticamente a esa hora.
Habilita la priorización de notificaciones entrantes sobre la actividad de los prospectos y marca las señales más evidentes de que un prospecto requiere atención de un representante de inmediato.
Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.Crea videos con la cámara de tu equipo o PC o bien con la herramienta de pantalla compartida en tu cuenta de HubSpot. Comparte videos personalizados con los prospectos directamente desde HubSpot CRM y haz seguimiento de su rendimiento con un panel de analíticas integradas.
Facturado anualmente. $120/mes por usuario adicional. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000.
Additional Limits in the Marketing Hub
- 1,000,000 objects per account (applies to Sales Starter)
El software de Service Hub te permite contactar con tus clientes para brindarles una experiencia de servicio de atención al cliente excepcional. Tu equipo de atención al cliente contará con las herramientas necesarias para ponerse en contacto con los clientes y mejorar la tasa de satisfacción. Actualmente, Service Hub se encuentra disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.
Descripción
Starter
$50/mes1 usuario incluido
$50/mes por usuario adicional
Pro
$400/mes5 usuarios
incluidos
$80/mes por usuario adicional
Enterprise
$1.200/mes10 usuarios incluidos
Facturado anualmente. $120/mes por usuario adicional. El proceso de incorporación obligatorio supone una cuota única de $3.000.
Todas las características de HubSpot CRM
El software de Service Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Bandeja de entrada de conversaciones*
Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Se limita a una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.
Correo electrónico de equipo
Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para convertir los correos entrantes en tickets o derivar directamente a tu panel de conversaciones.
Chat en directo
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con tus clientes en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Bots conversacionales*
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando a los clientes a la documentación de asistencia técnica más relevante para ellos o al agente de chat adecuado.
Limitado a chatbots para crear tickets, calificar oportunidades de venta y reservar reuniones (sin lógica de bifurcación personalizada).
Incluye chatbots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar oportunidades de venta y reservar reuniones (con lógica de bifurcación personalizada).
Incluye chatbots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar oportunidades de venta y reservar reuniones (con lógica de bifurcación personalizada, chatbots programables y webhooks).
Asignación de conversaciones
Deriva automáticamente los correos electrónicos y las conversaciones a usuarios de pago del software Sales Hub y Service Hub.
Paneles de informes*
Mide el impacto de tus esfuerzos de atención al cliente con las herramientas de informes integradas que pueden monitorizar los datos de uso de la base de conocimientos, el volumen de tickets y el tiempo de respuesta, y utilizan el feedback de los clientes, entre otros. La versión lite en HubSpot CRM incluye un panel con informes estándares de servicio de atención al cliente.
Incluye un panel con informes estándares de servicio al cliente e informes de productividad adicionales.
Incluye un panel estándar de servicio de atención al cliente, más un panel personalizado adicional.
Incluye un panel estándar de servicio de atención al cliente y hasta 25 paneles personalizados adicionales.
Programación de correos
Programa el envío de mensajes por única vez a los prospectos en un momento específico.
Seguimiento de correos electrónicos y notificaciones*
Monitoriza los correos por única vez que envías a los prospectos para recibir notificaciones en tiempo real cuando se abran los mensajes o se haga clic en ellos. La versión lite en HubSpot CRM incluye un flujo de 200 aperturas recientes.
Sin límite de aperturas ni clics.
Sin límite de aperturas ni clics.
Sin límite de aperturas ni clics.
Plantillas de correo electrónico*
Guarda plantillas de correo electrónico personalizadas que puedes enviar desde tu bandeja de correo o desde tu cuenta de HubSpot. Comparte plantillas con tu equipo y consulta métricas detalladas de rendimiento. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 plantillas de correo electrónico por usuario.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.
Secuencias
Configura recordatorios automatizados de tareas e inscribe a tus prospectos para recibir una serie de plantillas de correo electrónico personalizadas directamente desde tu bandeja de entrada o desde tu cuenta de HubSpot.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. No incluye series de secuencias.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. Incluye series de secuencias.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. Incluye series de secuencias.
Fragmentos destacados*
Almacena fragmentos de texto y agrégalos rápidamente a tus correos electrónicos o notas en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM incluye hasta 5 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.
Documentos*
Crea una biblioteca de documentos (archivos pdf, presentaciones, etc.) y compártela desde tu cuenta de HubSpot por correo electrónico o mediante enlaces. Recibe notificaciones y consulta informes sobre las interacciones de los clientes. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.
Calling*
Haz llamadas por VoIP directamente desde tu cuenta de HubSpot, o bien haz clic para realizar las llamadas desde un teléfono físico. Puedes grabar y registrar llamadas en el registro de un contacto. La versión lite en HubSpot CRM incluye 15 minutos de llamadas por usuario al mes.
Incluye hasta 500 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 2.000 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Incluye hasta 2.000 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.
Reuniones*
Crea enlaces de calendario personalizados que puedes compartir con los clientes para permitirles programar una reunión contigo en tu propio calendario. La versión lite en HubSpot CRM incluye un enlace de reunión personal no personalizable sin posibilidad de incrustación.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.
Informes personalizados
Crea informes personalizados para monitorizar tus tickets, contactos, empresas, etc.
Incluye hasta 20 informes de servicio de atención al cliente personalizados.
Incluye hasta 500 informes de servicio de atención al cliente personalizados.
Asistencia técnica telefónica
Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Feedback de clientes
Mide la satisfacción de tus clientes y lanza encuestas para recabar su opinión y así poder crear una mejor experiencia para ellos.
Automatización del servicio de atención al cliente
Automatiza tus procesos de atención al cliente con la derivación de tickets, la ampliación de recursos y la creación de tareas. Recurre a las respuestas del feedback de los clientes para crear tareas para los miembros de tu equipo u organiza a los clientes promotores en listas para llevar a cabo un seguimiento.
Incluye hasta 300 workflows.
Incluye hasta 500 workflows.
Base de conocimientos
Convierte las preguntas técnicas y tickets más frecuentes de tus clientes en una base de conocimientos externa que contenga artículos y otra documentación de ayuda para tus clientes.
Múltiples pipelines de tickets
Monitoriza el estado de los tickets en distintas regiones, mercados y otras dimensiones individualmente. Define conjuntos de etapas exclusivos para cada proceso de servicio.
Incluye hasta 50 pipelines de tickets por cuenta.
Incluye hasta 50 pipelines de tickets por cuenta.
Múltiples equipos
Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Incluye hasta 25 equipos.
Incluye hasta 200 equipos.
Múltiples divisas
Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.
Incluye hasta 200 divisas.
Creación y alojamiento de videos personalizados
Crea videos con la cámara de tu equipo o PC o bien con la herramienta de pantalla compartida en tu cuenta de HubSpot. Comparte videos de asistencia personalizados con los clientes directamente desde HubSpot CRM o la herramienta de tickets, o aloja e incrusta videos en tu base de conocimientos desde tu cuenta de HubSpot.
Integración con Salesforce
Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot. Ten en cuenta que los tickets no se sincronizarán entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.
Transcripción de llamadas e informes
Activa la transcripción de todas las llamadas que grabas usando tu cuenta de HubSpot.
Transcripción disponible únicamente en inglés.
Estructuración de equipos
Organiza a los usuarios en múltiples niveles en función de equipos, región, unidad de negocios, línea de productos o cualquier otro aspecto.
Guías prácticas
Crea una biblioteca de recursos y guías para tu equipo de servicio de atención al cliente. Usa la automatización basada en reglas para destacar el contenido recomendado para tu equipo de atención al cliente directamente desde tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 1.000 guías prácticas.
Propiedades calculadas
Crea campos en HubSpot para que realicen cálculos útiles y obtengan datos de otros campos diferentes, como las comisiones de ventas y las divisiones.
Inicio de sesión único
Aumenta la seguridad de tu cuenta de HubSpot y obtén un mayor control del acceso de tu equipo configurando una autentificación de inicio de sesión personalizada.
Metas
Obtén informes de métricas sobre metas específicas de tus clientes. Usa las metas para monitorizar y cumplir las expectativas que estableciste con tus clientes (como el tiempo de respuesta a los tickets de asistencia técnica).
*Esta característica también está incluida en HubSpot CRM. Las limitaciones que se aplican se detallan en la descripción de la característica o bien en cada producto.
El software de Service Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para convertir los correos entrantes en tickets o derivar directamente a tu panel de conversaciones.
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con tus clientes en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando a los clientes a la documentación de asistencia técnica más relevante para ellos o al agente de chat adecuado.
Incluye chatbots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar oportunidades de venta y reservar reuniones (con lógica de bifurcación personalizada).Deriva automáticamente los correos electrónicos y las conversaciones a usuarios de pago del software Sales Hub y Service Hub.
Mide el impacto de tus esfuerzos de atención al cliente con las herramientas de informes integradas que pueden monitorizar los datos de uso de la base de conocimientos, el volumen de tickets y el tiempo de respuesta, y utilizan el feedback de los clientes, entre otros. La versión lite en HubSpot CRM incluye un panel con informes estándares de servicio de atención al cliente.
Incluye un panel estándar de servicio de atención al cliente, más un panel personalizado adicional.Programa el envío de mensajes por única vez a los prospectos en un momento específico.
Monitoriza los correos por única vez que envías a los prospectos para recibir notificaciones en tiempo real cuando se abran los mensajes o se haga clic en ellos. La versión lite en HubSpot CRM incluye un flujo de 200 aperturas recientes.
Sin límite de aperturas ni clics.Guarda plantillas de correo electrónico personalizadas que puedes enviar desde tu bandeja de correo o desde tu cuenta de HubSpot. Comparte plantillas con tu equipo y consulta métricas detalladas de rendimiento. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 plantillas de correo electrónico por usuario.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.Configura recordatorios automatizados de tareas e inscribe a tus prospectos para recibir una serie de plantillas de correo electrónico personalizadas directamente desde tu bandeja de entrada o desde tu cuenta de HubSpot.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. Incluye series de secuencias.Almacena fragmentos de texto y agrégalos rápidamente a tus correos electrónicos o notas en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM incluye hasta 5 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.Crea una biblioteca de documentos (archivos pdf, presentaciones, etc.) y compártela desde tu cuenta de HubSpot por correo electrónico o mediante enlaces. Recibe notificaciones y consulta informes sobre las interacciones de los clientes. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.Haz llamadas por VoIP directamente desde tu cuenta de HubSpot, o bien haz clic para realizar las llamadas desde un teléfono físico. Puedes grabar y registrar llamadas en el registro de un contacto. La versión lite en HubSpot CRM incluye 15 minutos de llamadas por usuario al mes.
Incluye hasta 2.000 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.Crea enlaces de calendario personalizados que puedes compartir con los clientes para permitirles programar una reunión contigo en tu propio calendario. La versión lite en HubSpot CRM incluye un enlace de reunión personal no personalizable sin posibilidad de incrustación.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.Crea informes personalizados para monitorizar tus tickets, contactos, empresas, etc.
Incluye hasta 20 informes de servicio de atención al cliente personalizados.Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Mide la satisfacción de tus clientes y lanza encuestas para recabar su opinión y así poder crear una mejor experiencia para ellos.
Automatiza tus procesos de atención al cliente con la derivación de tickets, la ampliación de recursos y la creación de tareas. Recurre a las respuestas del feedback de los clientes para crear tareas para los miembros de tu equipo u organiza a los clientes promotores en listas para llevar a cabo un seguimiento.
Incluye hasta 300 workflows.Convierte las preguntas técnicas y tickets más frecuentes de tus clientes en una base de conocimientos externa que contenga artículos y otra documentación de ayuda para tus clientes.
Monitoriza el estado de los tickets en distintas regiones, mercados y otras dimensiones individualmente. Define conjuntos de etapas exclusivos para cada proceso de servicio.
Incluye hasta 50 pipelines de tickets por cuenta.Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Incluye hasta 25 equipos.Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.Crea videos con la cámara de tu equipo o PC o bien con la herramienta de pantalla compartida en tu cuenta de HubSpot. Comparte videos de asistencia personalizados con los clientes directamente desde HubSpot CRM o la herramienta de tickets, o aloja e incrusta videos en tu base de conocimientos desde tu cuenta de HubSpot.
Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot. Ten en cuenta que los tickets no se sincronizarán entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.HubSpot CMS
HubSpot CMS combina la creación y el alojamiento de sitios web con HubSpot CRM de modo que los usuarios puedan proporcionar contenido personalizado a los contactos, alinear sus procesos de marketing y ventas, y ofrecer informes de analíticas web. HubSpot CMS está disponible como producto independiente o como complemento por $300/mes. Se puede adquirir de manera independiente o con cualquiera de las ediciones de Marketing Hub, Sales Hub o Service Hub. El proceso de Incorporación de Contenido Pro supone una cuota única de $1.000, a menos que HubSpot CMS se adquiera como un complemento de Marketing Hub Pro o Enterprise.
Descripción
HubSpot CMS
$300/mesEl proceso de incorporación supone una cuota única de $1.000, a menos que el producto se adquiera como un complemento de Marketing Hub Pro o Enterprise.
Todas las características de HubSpot CRM
El software de HubSpot CMS se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Formularios emergentes
Formularios emergentes compatibles con dispositivos móviles que poseen campos personalizables para formularios. Puedes usarlos en cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot.
Formularios recopilados
Recopila envíos de formularios en cualquier página web externa que tenga instalado el código de seguimiento de HubSpot para unificar todos tus contactos en una única base de datos, independientemente del formulario alojado en HubSpot que envíen tus visitantes.
Formularios nativos
Crea formularios personalizados para agregar a cualquier página web monitorizada en tu cuenta de HubSpot. Agrega campos personalizados para hacer preguntas específicas y detalladas.
Anuncios de oportunidades de venta en Facebook e Instagram
Crea anuncios de oportunidades de venta para Facebook o Instagram que recopilen automáticamente los datos de los contactos y se sincronicen con tu cuenta de HubSpot. Debes tener una cuenta de Facebook o Instagram y comprar los anuncios a través de la app de Facebook para empresas.
Límite de gasto de hasta $1.000 cada 30 días, sin sincronización de audiencias.
Asistencia técnica telefónica
Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Listas
Crea listas estáticas o que se actualicen de manera dinámica para incluir a tus contactos basándote en diferentes criterios de segmentación obtenidos a través de las propiedades de HubSpot CRM u otros sistemas de CRM sincronizados con HubSpot. Usa listas para segmentar el contenido y personalizarlo para tus visitantes.
Optimización móvil
El contenido que creas en tu cuenta de HubSpot se optimiza para dispositivos móviles de distintas formas y tamaños. Accede a vistas previas para ver qué apariencia tendrá tu contenido en los dispositivos móviles.
Herramientas de creación de contenido y publicación en blogs
Crea contenido desde tu cuenta de HubSpot con herramientas eficientes de publicación en blogs. Optimiza contenido para SEO basado en buenas prácticas.
Llamadas a la acción
Crea botones de llamadas a la acción para dirigir a los visitantes a páginas de destino y secciones de conversión en tu sitio web.
Páginas de destino
Crea páginas de destino adaptables y orientadas a las conversiones que estén en sintonía con tu sitio web y se visualicen sin problemas en un dispositivo móvil.
Certificado SSL estándar
Protege tu contenido y los datos de las oportunidades de venta con un servicio SSL estándar en todo el contenido alojado en HubSpot. El objetivo del protocolo SSL es ofrecer tranquilidad a los visitantes en materia de seguridad y aumentar la visibilidad en las búsquedas.
Contenido inteligente
Personaliza el contenido de tu sitio web en función de reglas de segmentación o atributos más amplios para visitantes anónimos.
Páginas impulsadas por bases de datos (HubDB)
Crea páginas impulsadas por bases de datos que se generan de manera dinámica y que puedes actualizar en tu cuenta de HubSpot.
Limitaciones adicionales en HubSpot CMS
- 1.000 listas estáticas
- 1.000 listas inteligentes
- 10.000 filas por tabla de HubDB
*Esta característica también está incluida en HubSpot CRM. Las limitaciones aplicables se detallan en la descripción de la característica o en el producto.
El software de Service Hub se basa en las características de HubSpot CRM, por lo que tendrás acceso a todas las herramientas que se mencionan en la tabla de HubSpot CRM.
Administra las comunicaciones individuales a gran escala a través de una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes y correos electrónicos (entre otras características), que puede organizarse en distintas bandejas de entrada y es accesible para todo tu equipo. La versión lite en HubSpot CRM solo incluye una bandeja de entrada.
Incluye hasta 10 bandejas de entrada.Crea alias de correo electrónico para todo un equipo que pueden configurarse para convertir los correos entrantes en tickets o derivar directamente a tu panel de conversaciones.
Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con tus clientes en tiempo real y sin salir de tu sitio web.
Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales, por ejemplo, derivando a los clientes a la documentación de asistencia técnica más relevante para ellos o al agente de chat adecuado.
Incluye chatbots para crear tickets, ofrecer asistencia técnica, calificar oportunidades de venta y reservar reuniones (con lógica de bifurcación personalizada).Deriva automáticamente los correos electrónicos y las conversaciones a usuarios de pago del software Sales Hub y Service Hub.
Mide el impacto de tus esfuerzos de atención al cliente con las herramientas de informes integradas que pueden monitorizar los datos de uso de la base de conocimientos, el volumen de tickets y el tiempo de respuesta, y utilizan el feedback de los clientes, entre otros. La versión lite en HubSpot CRM incluye un panel con informes estándares de servicio de atención al cliente.
Incluye un panel estándar de servicio de atención al cliente, más un panel personalizado adicional.Programa el envío de mensajes por única vez a los prospectos en un momento específico.
Monitoriza los correos por única vez que envías a los prospectos para recibir notificaciones en tiempo real cuando se abran los mensajes o se haga clic en ellos. La versión lite en HubSpot CRM incluye un flujo de 200 aperturas recientes.
Sin límite de aperturas ni clics.Guarda plantillas de correo electrónico personalizadas que puedes enviar desde tu bandeja de correo o desde tu cuenta de HubSpot. Comparte plantillas con tu equipo y consulta métricas detalladas de rendimiento. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 plantillas de correo electrónico por usuario.
Incluye hasta 1.000 plantillas de correo por cuenta.Configura recordatorios automatizados de tareas e inscribe a tus prospectos para recibir una serie de plantillas de correo electrónico personalizadas directamente desde tu bandeja de entrada o desde tu cuenta de HubSpot.
1.000 secuencias por cuenta y hasta 150 inscripciones diarias por usuario. Incluye series de secuencias.Almacena fragmentos de texto y agrégalos rápidamente a tus correos electrónicos o notas en tu cuenta de HubSpot. La versión lite en HubSpot CRM incluye hasta 5 fragmentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 fragmentos por cuenta.Crea una biblioteca de documentos (archivos pdf, presentaciones, etc.) y compártela desde tu cuenta de HubSpot por correo electrónico o mediante enlaces. Recibe notificaciones y consulta informes sobre las interacciones de los clientes. La versión lite en HubSpot CRM incluye 5 documentos por cuenta.
Incluye hasta 1.000 documentos por cuenta.Haz llamadas por VoIP directamente desde tu cuenta de HubSpot, o bien haz clic para realizar las llamadas desde un teléfono físico. Puedes grabar y registrar llamadas en el registro de un contacto. La versión lite en HubSpot CRM incluye 15 minutos de llamadas por usuario al mes.
Incluye hasta 2.000 minutos por usuario al mes. No es compatible en todos los países.Crea enlaces de calendario personalizados que puedes compartir con los clientes para permitirles programar una reunión contigo en tu propio calendario. La versión lite en HubSpot CRM incluye un enlace de reunión personal no personalizable sin posibilidad de incrustación.
Incluye hasta 1.000 enlaces a reuniones personales y de equipo, además de características de personalización adicionales.Crea informes personalizados para monitorizar tus tickets, contactos, empresas, etc.
Incluye hasta 20 informes de servicio de atención al cliente personalizados.Asistencia personalizada de parte del equipo de HubSpot.
Mide la satisfacción de tus clientes y lanza encuestas para recabar su opinión y así poder crear una mejor experiencia para ellos.
Automatiza tus procesos de atención al cliente con la derivación de tickets, la ampliación de recursos y la creación de tareas. Recurre a las respuestas del feedback de los clientes para crear tareas para los miembros de tu equipo u organiza a los clientes promotores en listas para llevar a cabo un seguimiento.
Incluye hasta 300 workflows.Convierte las preguntas técnicas y tickets más frecuentes de tus clientes en una base de conocimientos externa que contenga artículos y otra documentación de ayuda para tus clientes.
Monitoriza el estado de los tickets en distintas regiones, mercados y otras dimensiones individualmente. Define conjuntos de etapas exclusivos para cada proceso de servicio.
Incluye hasta 50 pipelines de tickets por cuenta.Organiza a tus usuarios de la cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.
Incluye hasta 25 equipos.Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.
Incluye hasta 30 divisas.Crea videos con la cámara de tu equipo o PC o bien con la herramienta de pantalla compartida en tu cuenta de HubSpot. Comparte videos de asistencia personalizados con los clientes directamente desde HubSpot CRM o la herramienta de tickets, o aloja e incrusta videos en tu base de conocimientos desde tu cuenta de HubSpot.
Sincroniza bidireccionalmente contactos, empresas, negocios/oportunidades y tareas/actividades entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot. Ten en cuenta que los tickets no se sincronizarán entre tus cuentas de Salesforce y HubSpot.
Hasta 1.000 asignaciones de campo por objeto y hasta 10.000 propietarios de Salesforce. Integra hasta una cuenta de Salesforce con HubSpot a la vez.Complementos (add-ons)
Añade características excepcionales a Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub en función de tus necesidades.
Complemento de Anuncios*
- $100 al mes
- Haz un incremento de $50.000 a tu límite de gasto de anuncios y crea 50 audiencias adicionales que se sincronizan cada hora entre tu cuenta de HubSpot y tus cuentas de anuncios compatibles con HubSpot.
Disponible como complemento de Marketing Hub Starter, Pro y Enterprise.
Complemento de informes*
- $200 al mes
- Crea hasta 200 paneles personalizados y hasta 2.000 informes personalizados para tu equipo basados en cualquier métrica en Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o HubSpot CRM.
Disponible como complemento de HubSpot CRM y cualquier edición de Marketing Hub, Sales Hub o Service Hub.
Complemento de IP designada
- $500 al mes
- Adquiere tu propia dirección IP designada si quieres mejorar la capacidad de entrega y tener más control sobre tu reputación individual como remitente. Incluye una IP designada.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Complemento de SSL personalizado
- $100 al mes
- Adquiere el servicio de SSL premium si necesitas más personalización además del protocolo SSL estándar que ya se incluye en Marketing Hub Pro y Enterprise.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Complemento de correo electrónico transaccional
- $1.000 al mes
- Envía correos electrónicos basados en relaciones, como recibos de comercio automatizados, actualizaciones de cuenta y mensajes del sistema con monitorización de interacciones en todos los correos que envíes con tu cuenta de HubSpot y tu propia dirección IP designada.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.
Complemento de API
- $500 al mes
- Aumenta el volumen de llamadas de API incluido para las integraciones entre tu cuenta de HubSpot y otros servicios de 40.000 a 160.000 llamadas al día.
Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise, y cualquier edición de Sales Hub o Service Hub.
Dominios de marcas
- $700 al mes
- Aloja contenido, crea informes y configura permisos en un dominio raíz adicional.
Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise.
*Esta característica también está incluida en HubSpot CRM. Las limitaciones aplicables se detallan en la descripción de la característica o en el producto.
- $100 al mes
- Haz un incremento de $50.000 a tu límite de gasto de anuncios y crea 50 audiencias adicionales que se sincronizan cada hora entre tu cuenta de HubSpot y tus cuentas de anuncios compatibles con HubSpot.
- $200 al mes
- Crea hasta 200 paneles personalizados y hasta 2.000 informes personalizados para tu equipo basados en cualquier métrica en Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub o HubSpot CRM.
- $500 al mes
- Adquiere tu propia dirección IP designada si quieres mejorar la capacidad de entrega y tener más control sobre tu reputación individual como remitente. Incluye una IP designada.
- $100 al mes
- Adquiere el servicio de SSL premium si necesitas más personalización además del protocolo SSL estándar que ya se incluye en Marketing Hub Pro y Enterprise.
- $1.000 al mes
- Envía correos electrónicos basados en relaciones, como recibos de comercio automatizados, actualizaciones de cuenta y mensajes del sistema con monitorización de interacciones en todos los correos que envíes con tu cuenta de HubSpot y tu propia dirección IP designada.
- $500 al mes
- Aumenta el volumen de llamadas de API incluido para las integraciones entre tu cuenta de HubSpot y otros servicios de 40.000 a 160.000 llamadas al día.
- $700 al mes
- Aloja contenido, crea informes y configura permisos en un dominio raíz adicional.
Limitaciones técnicas y definiciones
Limitaciones de las API de HubSpot
Las siguientes limitaciones se aplican a todas las API de HubSpot. Si tienes preguntas sobre las API, puedes publicarlas en el foro de desarrolladores.
- 40.000 llamadas de API al día (sin el complemento de API).
- Hasta 160.000 llamadas de API al día (solo con el complemento de API).
- Límite de tasa de API de 10 solicitudes por segundo.
- Límite de sondeo de API de intervalos de 5 minutos o más.
- Límite de errores en solicitudes de API de hasta un 5% del total de las sincronizaciones.
Otras limitaciones técnicas
- 1 subdominio principal por tipo de contenido, además de los subdominios incluidos como parte del paquete de producto (si corresponde).
- 1.000 envíos de formularios por contacto.
- 1.000 propiedades personalizadas.
- 2.000 eventos personalizados.
- 1.000 valores por propiedad de lista de selección.
- 10.000 contactos asociados por empresa.
- 10.000 negocios asociados por contacto o empresa.
- 10.000 interacciones asociadas por contacto, empresa o negocio.
- Límite de 30.000 actividades de actualización de perfiles de contacto.
- 1.000 widgets de chat en directo.
- 1.000 chatbots.
- 100 alias de correo electrónico de equipo.
- Los mensajes de chats en directo, chatbots y el correo electrónico de equipo solo pueden ser derivados a usuarios de pago.
- 250 videos alojados por cuenta.
- Seguimiento de hasta 10 competidores por cuenta.
- 20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos.
- 1.000.000 de registros por objeto y por cuenta para las cuentas gratis; 15.000.000 de registros por objeto y por cuenta para los clientes de pago.
- 100 registros en diferentes objetos por cuenta.
- 1.000.000 de filas en tablas HubDB por cuenta.
- 10 consultas de tablas HubDB por página de CMS.
Definiciones útiles
- El término "tipo de contenido" hace referencia a un sitio web, blog, página de destino, correo electrónico o base de conocimientos.
- El término "objeto" hace referencia a un contacto, empresa, negocio, ticket, producto, notas, correo electrónico personal, chat en directo, reunión o tarea.
- El término "sesión" hace referencia a una interacción con tu sitio web por parte de un solo visitante en una única sesión.
- El término "interacción" hace referencia a una nota, reunión o tarea.
Preguntas frecuentes
Si me suscribo a Marketing Hub y a HubSpot CRM, ¿cuál es el límite técnico de contactos en el sistema de CRM?
Respetaremos el límite más alto y los períodos de vencimiento de las herramientas de la misma base de datos subyacente. Esto significa que si te suscribes a Marketing Hub y a HubSpot CRM, tu límite de objetos será de 15.000.000. Recuerda que los contactos se considerarán "objetos" en el sistema de CRM. Si usas HubSpot CRM con el software de Marketing Hub, los contactos que agregues al sistema de CRM aparecerán en ambos lugares, y esto podría influir en el precio que pagas por el número de contactos.
¿Debo pagar por los contactos?
Si te suscribes a Marketing Hub, sí. Si bien los contactos en HubSpot CRM no generan cargos, si te suscribes a Marketing Hub se te cobrará por los contactos como parte de tu tarifa para el producto en cuestión, incluso si estos se agregan a través del sistema de CRM.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las limitaciones de las API?
Puedes hallar más información sobre las API y las limitaciones que se aplican a ellas en nuestra documentación sobre API, que incluye las Directrices de Uso de API.
¿Existen tarifas adicionales por enviar correos electrónicos?
No, tu límite de envíos de correos electrónicos se basa en el número de contactos que adquieres. En Marketing Hub Starter, tu límite de envíos de correos electrónicos es 5 veces el número de contactos por mes natural, mientras que en Marketing Hub Pro y Enterprise, dicho límite mensual es 10 veces el número de contactos adquiridos. Eso significa que les puedes enviar alrededor de un correo electrónico cada semana con Marketing Hub Starter, y uno cada dos días hábiles con Marketing Hub Pro y Enterprise. Si necesitas enviar más correos de los que tienes disponibles, puedes comprar más contactos e incrementar tu límite mensual de correos electrónicos.
Si compro dos productos con las mismas características, ¿se suman las limitaciones de cada uno? Por ejemplo, si me suscribo a Sales Hub Pro y Service Hub Pro y cada uno incluye hasta 2.000 minutos de Calling por usuario al mes, ¿obtendré 4.000 minutos de llamadas por usuario al mes?
No, las limitaciones no son acumulables. En casos en los que una cuenta de HubSpot tenga más de un software de pago con características compartidas, se aplicarán las limitaciones más amplias de las mencionadas en los cuadros anteriores. En el ejemplo de la característica Calling de Sales Hub Pro y Service Hub Pro, esto significa que el límite sería un total de 2.000 minutos de llamadas por usuario por mes. Las excepciones que sí son acumulables son: i) los subdominios principales proporcionados según el tipo de contenido, como se describe en las limitaciones técnicas anteriores y ii) los gastos en audiencias y anuncios si son unidades de compra del Complemento de Anuncios de HubSpot.
Servicios de consultoría
Tal como describimos en los Términos de Servicio para los Clientes de HubSpot, a menos que se acuerde lo contrario, los servicios de consultoría serán los que se detallan en https://legal.hubspot.com/es/hubspot-product-and-services-catalog o en otra URL que designemos. Puedes ver las descripciones a continuación. Es posible que actualicemos esta página descriptiva periódicamente. Existen algunos términos generales importantes sobre todas estas descripciones, los cuales están incluidos en la sección de términos a continuación.
-
Podemos cambiar el personal asignado a tu cuenta o los servicios de consultoría en cualquier momento y por cualquier motivo. A menos que se acuerde o especifique lo contrario en la descripción correspondiente, todos los servicios de consultoría se prestan de manera remota. Para los servicios de consultoría que se realicen de manera presencial, (i) deberás reembolsarnos el valor razonable de todos los gastos relacionados con dichos servicios; y (ii) podremos actualizar la fecha o la sede en cualquier momento, independientemente de la fecha o sede especificadas en tu pedido. Si actualizamos la fecha o la sede después de la compra, te enviaremos una notificación. Los servicios de consultoría no se pueden cancelar y los honorarios por dichos servicios no son reembolsables.
-
Si los servicios de consultoría adquiridos incluyen un número específico de horas, dichas horas vencerán según lo que se indique a continuación, y su período de vencimiento comenzará en el momento de la compra (el “período de vencimiento”).
Si los servicios de consultoría adquiridos incluyen productos finales, se estima que estos se prestarán dentro del plazo indicado como el período de prestación a continuación, el cual comenzará en el momento de la compra (el “período de prestación”). Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del período de entrega porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos servicios de consultoría se considerarán completos al finalizar el período de prestación. Si no se completan los servicios de consultoría prestados al final del período de entrega porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el período de prestación se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.
Servicios de Incorporación
-
La incorporación Básica de Marketing Hub incluye una (1) sesión de descubrimiento y hasta tres (3) sesiones de consultoría para obtener asistencia con tu suscripción de Marketing Hub Básico. La Incorporación Básica de Marketing Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en implementación u otro experto de HubSpot.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Pro de Marketing Hub consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Pro. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación Pro de Marketing Hub se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Enterprise de Marketing Hub consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Marketing Hub Enterprise. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación Enterprise de Marketing Hub se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Pro de Sales Hub consta de hasta ocho (8) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub Pro. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación Pro de Sales Hub se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Enterprise de Sales Hub consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de tu suscripción de Sales Hub Enterprise. La Incorporación Enterprise de Sales Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en implementación u otro experto de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Pro de Service Hub consta de hasta ocho (8) horas de asistencia con un especialista en implementación u otro experto de HubSpot que te ayudará con la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub Pro. Este proceso se realizará mediante conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con la configuración o implementación de tu suscripción. La Incorporación Pro de Service Hub se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Enterprise de Service Hub consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de tu suscripción de Service Hub Enterprise. La Incorporación Enterprise de Service Hub se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en implementación u otro experto de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Pro de la Suite de Crecimiento consta de hasta dieciséis (16) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de tus ediciones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub. La Incorporación Pro de la Suite de Crecimiento se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en implementación u otro experto de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Enterprise de la Suite de Crecimiento consta de hasta treinta y dos (32) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de tus ediciones Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub. La Incorporación Enterprise consiste en (i) asistencia con la configuración y la implementación de tu suscripción de HubSpot a cargo de un consultor técnico; (ii) asistencia con la migración de hasta 3 plantillas de correo electrónico o ayuda para agregar plantillas a tu cuenta desde el repositorio de plantillas de HubSpot; (iii) asistencia con la migración de hasta 25 páginas de destino en el producto de Marketing Hub; y (iv) asistencia con la implementación de buenas prácticas en el software de HubSpot a cargo de un consultor inbound u otro experto de HubSpot. La Incorporación Enterprise de la Suite de Crecimiento se presta de manera remota. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La Incorporación Pro de Contenido consta de hasta ocho (8) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de tu suscripción al software de CMS. La Incorporación Pro de Contenido se presta de manera remota y está a cargo de un especialista en implementación u otro experto de HubSpot. En caso de determinar que se necesita asistencia de incorporación adicional, podríamos ofrecerla dentro del período de prestación a nuestro absoluto criterio.
Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018 -
La incorporación del Kit Starter de HubSpot consta de hasta cuatro (4) horas de asistencia para la incorporación e incluye una (1) sesión de descubrimiento y hasta tres (3) sesiones programadas adicionales con un especialista en implementación o experto de HubSpot. Este ayudará con la capacitación del producto, la adopción del equipo, la planificación del proceso o las buenas prácticas con tu suscripción a Sales Hub Starter o Marketing Hub Starter. Dicho servicio se presta de manera remota a menos que las partes acuerden lo contrario en una solicitud. La compra de las suscripciones a Sales Hub Starter y Marketing Hub Starter no te habilita a acceder a otros servicios adicionales; solo a los que se describen más arriba.
Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 10/05/2018
-
La incorporación Avanzada consiste en (i) asistencia con la configuración y la implementación de tu suscripción de HubSpot a cargo de un consultor técnico (TC); (ii) asistencia con la migración de hasta tres (3) plantillas de correo electrónico o ayuda para agregar plantillas a tu cuenta desde el repositorio de plantillas de HubSpot, y hasta veinticinco (25) páginas de destino en el producto de Marketing Hub de servicio completo; y (iii) asistencia con la creación de hasta una (1) campaña con las herramientas y la metodología de HubSpot a cargo de un consultor técnico u otro experto de HubSpot. La incorporación Avanzada se presta de manera remota.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/01/2018
-
(Anteriormente denominada Capacitación para el Éxito Inbound de los Partners)
La incorporación de agencias consiste en asistencia con la implementación de la metodología y el servicio de suscripción, cómo ofrecer o vender servicios de inbound marketing y cómo obtener acuerdos de retención de clientes. Acordaremos juntos los temas y el nivel de asistencia necesaria al inicio del período. La incorporación de una agencia es solo para partners de HubSpot.
Período de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/12/2014
-
La incorporación para startups consiste en el acceso a un plan de incorporación para startups y asistencia con preguntas sobre la cuenta. Solo está disponible para los clientes que forman parte del Programa de HubSpot para Startups.
Período de prestación: 365 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 13/12/2016
-
La incorporación presencial consta de:
- Llamada inicial remota de hasta una (1) hora de duración para revisar el alcance, las funciones y las responsabilidades, además de las obligaciones del cliente.
- Asistencia con la configuración y la implementación de tu suscripción de HubSpot a cargo de un consultor técnico u otro experto de HubSpot que designemos; incluye asistencia con la migración de hasta veinticinco (25) correos electrónicos y veinticinco (25) páginas de destino a cargo de HubSpot.
- Preparación razonable para el siguiente curso de capacitación presencial, incluyendo la investigación y la preparación del material.
- Un curso de capacitación in situ de dos (2) días de duración a cargo de un consultor inbound y un consultor técnico, donde se hará hincapié en la estrategia de campaña y la formación sobre el producto.
HubSpot requiere un mínimo de quince (15) días laborables desde la fecha de compra hasta la capacitación presencial. Acordaremos juntos la sede y la fecha para esta última. Deberás reembolsarnos el importe razonable de todos los gastos relacionados con la capacitación presencial. Podrían aplicarse tarifas adicionales para todas las sedes fuera de EE. UU.
La capacidad de HubSpot de ofrecer estos servicios depende de tu participación y compromiso. Por ese motivo, deberás completar una auditoría de contenido y un perfil de buyer persona para tres (3) buyer personas como máximo, según lo que indique el consultor inbound en la llamada inicial. También deberás proporcionar una lista con los nombres, cargos y direcciones de correo electrónico de los asistentes a la capacitación antes de la llamada inicial.
El curso de capacitación presencial de dos (2) días de duración tiene un límite de veinte (20) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/12/2016
-
La Incorporación de Brasil consta de hasta seis (6) horas de asistencia basada en la configuración o implementación de las versiones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub o Marketing Hub Enterprise. Esta incorporación se presta de manera remota y está a cargo de un mánager del éxito del cliente u otro experto de HubSpot. Los clientes que adquieren más de una suscripción que cumple con los requisitos podrían asignar sus horas como lo deseen. Sin embargo, la compra de suscripciones adicionales no los habilita a recibir horas extra. Las horas adicionales se deben comprar.
Período de prestación: 365 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 09/05/2018
Cursos de capacitación presenciales
-
El curso de capacitación de HubSpot "Aspectos Básicos de Marketing" consta de tres (3) días de duración y se llevará a cabo en la fecha y la sede que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso, recibirás ayuda con la implementación de tu suscripción de HubSpot y la metodología inbound.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot "Aspectos Básicos de Marketing" no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu participación.
Período de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 01/12/2017
-
El curso de capacitación de HubSpot "Alineación de los Equipos de Ventas y Marketing" tendrá un (1) día de duración y estará a cargo del equipo de formación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás ayuda con la estrategia y los procesos necesarios para alinear los equipos de ventas y marketing usando tu suscripción de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot "Alineación de los Equipos de Ventas y Marketing" no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu participación.
Período de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 01/12/2017
-
El curso de capacitación de HubSpot "Gestión de HubSpot CRM" consta de un (1) día de duración y está a cargo del equipo de formación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante este curso de capacitación recibirás ayuda con las herramientas HubSpot CRM y Sales Hub Pro, en un esfuerzo por enseñar a nutrir contactos con precisión y eficacia, y convertirlos de oportunidades de venta en clientes.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que reprogramemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot "Gestión de HubSpot CRM" no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu participación.
Período de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 01/12/2017
-
El curso de capacitación de HubSpot "Fundamentos para la Gestión de Cuentas de Agencias" consta de dos (2) días de duración y está a cargo del equipo de formación de clientes de HubSpot. Se llevará a cabo en la fecha y sede especificadas en el pedido correspondiente. Durante el curso, te brindaremos asistencia con las habilidades básicas que necesitas para ser mánager de cuenta del Programa de Agencias que trabaja con clientes de HubSpot.
Podremos modificar la fecha, la hora o la sede en cualquier momento previa notificación antes del comienzo de la capacitación. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra del curso de capacitación de HubSpot "Fundamentos para la Gestión de Cuentas de Agencias" no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu participación.
Período de prestación: entre la fecha de compra y el último día de la capacitación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 01/12/2017
-
El "Curso Intensivo de Generación de Pipelines para Agencias" consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación presencial en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo generar oportunidades de venta para tu agencia. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El "Curso Intensivo de Generación de Pipelines para Agencias" es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los gastos asociados a tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del "Curso Intensivo de Generación de Pipelines para Agencias" no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de un profesional específico; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.
Período de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 28/02/2017
-
El "Curso Intensivo de Habilidades de Venta para Agencias" consta de hasta ocho (8) horas de capacitación remota y dos (2) días de capacitación in situ en las oficinas de HubSpot o en otra sede que designemos. El objetivo del curso es educar sobre cómo mejorar tus habilidades de ventas y convertir más oportunidades de ventas para tu agencia. Tras la compra, determinaremos la hora, fecha y sede de las sesiones de capacitación correspondientes y te enviaremos esta información. El "Curso Intensivo de Habilidades de Venta para Agencias" es una capacitación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.
Deberás hacerte cargo de los gastos asociados a tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no tendrás derecho a una sesión de reemplazo. La compra del curso de capacitación "Curso Intensivo de Habilidades de Venta para Agencias" no es cancelable y las tarifas abonadas son no reembolsables, independientemente de tu participación. No garantizamos que el curso esté a cargo de un profesional específico; podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.
Período de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 28/02/2017
Otros servicios
-
El servicio de Rediseño de Plantillas de Correo Electrónico consiste en la conversión de una (1) plantilla de correo electrónico proporcionada por tu empresa en una plantilla de correo electrónico de HubSpot sumamente similar que puede modificarse. La plantilla que proporciones deberá estar basada en un diseño que entregarás en formato PSD o ZIP con activos HTML/CSS/JS. Deberás garantizar que tienes derechos suficientes para proporcionarnos dicha plantilla. Aceptas que la plantilla de correo electrónico final de HubSpot podría no ser una réplica exacta de la plantilla de correo original.
Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 04/01/2016
-
La Migración Completa incluye (i) una configuración de plantillas de tu sitio web actual; (ii) disponibilidad de los diseños de plantilla estándar y otras plantillas que consideremos necesarias para completar la migración; y (iii) la migración de páginas de sitio web de tu plataforma de sitio web actual al software de HubSpot, como se describe más adelante.
Te ofreceremos asistencia con la migración de hasta sesenta (60) páginas de sitio web sin cargo. La migración de páginas adicionales se cobrará en virtud del precio publicado que esté en vigor en ese momento. Si bien el objetivo es migrar páginas de sitio web similares a las páginas de sitio web originales, estas páginas podrían no ser réplicas exactas de las páginas originales y podrían tener un estilo o formato diferentes. Se aplican limitaciones a los tipos de páginas de sitio web que podemos migrar, y no garantizamos que podremos migrar todas las páginas solicitadas.
Si quieres recibir este servicio, deberás efectuar un pedido que incluya este servicio y deberás tener una suscripción activa al Complemento de Sitio Web (add-on).
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 17/08/2016
-
El Servicio Técnico "Configuración de Plantillas" es un servicio disponible solo para los clientes del producto de marketing de servicio completo e incluye nuestra asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas de sitio web, página de destino y blog en tu Portal de HubSpot, en virtud de nuestro modelo de entrega vigente en ese momento.
Prestaremos este servicio en el momento en que lo solicites después de la compra y antes de la finalización del período de entrega indicado a continuación, siempre que cumplas los criterios que describimos. Para recibir este servicio, deberás: (i) llevar a cabo un pedido que incluya este servicio, y (ii) proporcionar toda la información requerida y las aprobaciones solicitadas. Asimismo, para poder recibir este servicio, tu sitio web deberá estar activo y ser accesible por medio un navegador estándar.
El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni contenido que no sea de tu propiedad o forme parte de tu sitio web activo. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas respeten el diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferentes.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 21/12/2016
-
El Servicio Técnico "Configuración Inicial de Plantillas" es un servicio disponible solo para los clientes del producto de marketing de servicio completo e incluye nuestra asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas de sitio web, página de destino y blog en tu Portal de HubSpot, en virtud de nuestro modelo de entrega vigente en ese momento.
Prestaremos este servicio en el momento en que lo solicites después de la compra, siempre que cumplas los criterios que describimos a continuación. Para recibir este servicio, deberás: (i) llevar a cabo un pedido que incluya este servicio, junto con uno de nuestros servicios de incorporación estándar (a menos que aceptemos lo contrario); y (ii) proporcionar toda la información requerida y las aprobaciones solicitadas. Asimismo, para poder recibir este servicio, tu sitio web deberá estar activo y ser accesible por medio un navegador estándar.
El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni contenido que no sea de tu propiedad o forme parte de tu sitio web activo. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas respeten el diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferentes.
Período de prestación: hasta el final del plazo de suscripción que se aplica a tu suscripción al producto de marketing de servicio completo.
Última modificación: 21/12/2016
-
La Migración de Datos a HubSpot CRM consiste en asistencia con la importación de datos a HubSpot CRM a cargo de un consultor técnico u otro experto de HubSpot que designemos. Deberás proporcionar archivos CSV exportados de los objetos compatibles que deseas importar a HubSpot CRM. Entre los objetos compatibles se incluyen: contactos, empresas, negocios e interacciones. Con el objetivo de facilitar la migración, los archivos CSV que proporciones deberán tener ID para el objeto compatible correspondiente, además de ID para cualquier otro objeto compatible con el que deberá asociarse. Por ejemplo, un ID para los datos en un negocio necesita un ID para la empresa asociada con ese negocio. Si bien el objetivo es migrar datos al sistema de CRM similares a la fuente original, la disposición de los datos migrados podría no ser una réplica exacta de la fuente original y estos podrían tener un orden, estilo o formato diferentes. La Migración de Datos a HubSpot CRM se lleva a cabo de manera remota.
Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/12/2017
Servicios de consultoría
-
El servicio de Consultoría Inbound "4 Horas" consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación o discusiones estratégicas con la modalidad a distancia, a menos que las partes acuerden lo contrario en un formulario de pedido o informe de trabajo pertinente.
Período de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/01/2018
-
El servicio Consultoría Inbound "1 Día" incluye una sesión de estrategia o capacitación in situ de un (1) día de duración a tu elección, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/01/2018
-
El servicio Consultoría Inbound "Mensual" consta de:
- Hasta una (1) hora de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota. El tiempo que no se utilice se vencerá al final de cada mes y no podrá trasladarse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del período de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a los 3 meses.
Período de prestación: el período más corto para el cual se adquiere el servicio Consultoría Inbound: "Mensual" o un (1) año.
Última modificación: 30/01/2018
-
El servicio Consultoría Inbound "Continua" consta de:
- Hasta cinco (5) horas de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota e incluirán asesoramiento para tu estrategia inbound y preguntas generales relacionadas con tu suscripción a HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán trasladarse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del período de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Período de prestación: el período más corto para el cual se adquiere el servicio Consultoría Inbound: "Continua" o un (1) año.
Última modificación: 30/01/2018
-
El servicio Consultoría Técnica "4 Horas" consta de hasta cuatro (4) horas de capacitación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión con la modalidad a distancia, a menos que las partes acuerden lo contrario en un formulario de pedido o informe de trabajo pertinente.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/01/2018
-
El servicio Consultoría Técnica "1 Día" incluye una sesión técnica o capacitación presencial de un (1) día de duración, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales. Los viáticos no están incluidos.
Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/01/20188
-
El servicio Consultoría Técnica "Continua" consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor técnico u otro experto de HubSpot para recibir asistencia técnica general y asesoramiento en proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán trasladarse al mes siguiente.
Período de prestación: el período más corto para el cual se adquiere el servicio Consultoría Técnica: "Continua" o un (1) año.
Última modificación: 30/01/2018
-
La Consultoría Premium consiste en:
- Acceso remoto a un consultor inbound u otro experto de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes calendario para recibir asesoramiento sobre tu estrategia inbound y hacer preguntas generales en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán trasladarse al mes siguiente.
- Acceso remoto a un consultor técnico u otro experto de HubSpot por hasta cinco (5) horas por mes calendario para recibir asistencia técnica general y hacer preguntas sobre el alcance de los proyectos en relación con tu suscripción de HubSpot. Las horas que no se utilicen se vencerán al final de cada mes y no podrán trasladarse al mes siguiente.
- Una revisión de estrategia o producto final equivalente acordado entre el cliente y el consultor. Se llevará a cabo hasta 4 veces en el transcurso del período de suscripción anual pero con una frecuencia no menor a una vez cada 3 meses.
Período de prestación: el período más corto para el cual se adquiere la Consultoría Premium o un (1) año.
Última modificación: 30/01/2018
-
Los Servicios de Consultoría Personalizados se ofrecerán según lo estipulado en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
El período de prestación o período de vencimiento será el que figure en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.
Última modificación: 30/12/2014
-
El servicio Consultoría Inbound "Capacitación de Nuevo Usuario" está a cargo de un consultor inbound u otro experto de HubSpot, según lo que designemos. Durante este curso, haremos una revisión de tu cuenta de HubSpot existente, te brindaremos una capacitación y repasaremos las buenas prácticas para tus herramientas de HubSpot. La capacitación se llevará a cabo de manera remota y tiene un límite de cinco (5) horas.
El servicio Consultoría Inbound "Capacitación de Nuevo Usuario" se prestará de manera remota.
Última modificación: 01/12/2017
Buscamos la transparencia en torno a nuestros paquetes de productos y las limitaciones que se aplican, por lo que esperamos que este catálogo te resulte útil. Ten en cuenta que las tarifas que se detallan aquí están sujetas a los impuestos pertinentes y que todas las compras están sujetas a los Términos de Servicio para los Clientes de HubSpot.
Actualizamos periódicamente este catálogo y publicamos una versión revisada en legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog. Visita esta página para acceder a la información más actualizada. Si buscas definiciones de los términos que usamos aquí, consulta la sección anterior "Otras limitaciones técnicas y definiciones" o nuestros Términos de Servicio para los Clientes de HubSpot.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +855-562-0817.