Catálogo de productos y servicios de HubSpot

HubSpot ofrece una colección de herramientas gratuitas como parte de su plataforma CRM. Estas herramientas incluyen versiones "ligeras" de funciones específicas de nuestros productos de pago, así como las funciones gratuitas de nuestro CRM, que sirve como base de datos subyacente para todos los productos de HubSpot. Con HubSpot, obtendrás información detallada de cada contacto para desarrollar relaciones más cercanas con tus compradores a gran escala. Las herramientas gratuitas de HubSpot están disponibles como una edición gratuita independiente y también se incluyen en todas las ediciones de nuestros productos de pago.

Gestión de contactos

Crea vistas y ejecuta acciones automatizadas para gestionar tus contactos y tus datos.

Actividad de los contactos en el sitio web

Entérate de qué hacen los contactos en tu sitio web. Puedes consultar métricas como la visualización de páginas, el envío de formularios, la actividad de ventas y mucha otra información, todo en un solo lugar.

Empresas

Guarda registros de cada empresa en tu base de datos. Ve todos los datos de tu empresa y las comunicaciones en un solo lugar.

Negocios

Crea, almacena, monitoriza y gestiona informes sobre los negocios en los que esté trabajando tu equipo de ventas (que en ocasiones también se denominan "oportunidades").

Tareas y actividades

Crea, almacena, monitoriza y gestiona informes sobre las tareas y las actividades de tu estrategia de relaciones con los clientes.

Información detallada sobre empresas

Reúne toda la información útil sobre las empresas en tu base de datos para que tu equipo de ventas no tenga que perder tanto tiempo buscando la información que necesita, y para que tu equipo de operaciones pueda agilizar las tareas manuales y la consolidación de datos externos.

Integraciones con Gmail, Outlook y Microsoft Exchange

Conecta HubSpot a tu bandeja de entrada de Gmail, Outlook o Microsoft Exchange para enviar correos electrónicos desde HubSpot, y accede a docenas de otras herramientas útiles que te permitirán ahorrar tiempo.

Integraciones del mercado de aplicaciones

Explora el mercado de aplicaciones de HubSpot y conecta tu cuenta de HubSpot a cientos de aplicaciones comerciales populares a través de integraciones creadas por terceros.

Campos personalizados para formularios de asistencia

Agrega campos personalizados a tus formularios de asistencia para recoger la información que tu equipo necesita y generar tickets.

Tickets

Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.

Prospectos

Usa la herramienta de prospectos para saber qué empresas visitan tu sitio web y ver toda la información que esté disponible sobre ellos.

Formularios

Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y externos para reunir la información sobre contactos que necesita tu empresa.

Automatización de formularios

Envía emails automatizados a las personas que rellenan tus formularios, ya sean emergentes o incrustados, para empezar a nutrir leads.

Automatización del correo

Segmenta y personaliza tu estrategia de marketing con nutrición automatizada por correo electrónico.

Gestión de anuncios

Conecta cuentas de redes publicitarias compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.

Retargeting de anuncios

Muestra anuncios a quienes hayan visitado tu sitio web. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.

Bandeja de entrada compartida

Crea una bandeja de entrada compartida desde la que todo tu equipo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individuales a gran escala, ya sean correos electrónicos entrantes o mensajes de chat en directo.

Bandeja de entrada móvil

Accede a tu bandeja de entrada compartida a través de la app móvil de HubSpot. Mantén tu productividad donde quiera que estés con eficientes herramientas de colaboración y asistencia.

Panel de informes

Consulta datos del rendimiento de tus actividades marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.

Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos

Monitoriza los mensajes de envío único a los contactos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.

Plantillas de correos electrónicos

Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente.

Fragmentos destacados

Crea un banco de respuestas reutilizables para responder a preguntas frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o a correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los clientes con mayor rapidez.

Documentos

Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con tus contactos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.

Programación de reuniones

Comparte con tus contactos un enlace que les permita ver cuándo estás libre para poder reservar reuniones directamente contigo y ahorrar tiempo.

Bots conversacionales

Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.

Chat en directo

Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.

Cambio de canal

Esta característica permite a tus agentes transferir la comunicación con los clientes desde el chat en directo o desde Facebook Messenger al correo electrónico, manteniendo la conversación abierta y en el mismo hilo.

Correo electrónico de equipo

Conecta las direcciones de correo de todo el equipo a tu bandeja de entrada compartida. Convierte los correos electrónicos entrantes en tickets o envíalos directamente a tu bandeja de entrada compartida. No dejes preguntas sin contestar.

Pipeline de negocios

Haz un seguimiento de los negocios para predecir los ingresos futuros según la probabilidad de que se cierren.

Páginas de destino

Usa nuestro editor de arrastrar y soltar para crear páginas de destino adaptables específicamente diseñadas para conseguir conversiones.

Email marketing

Haz envíos masivos de correos electrónicos que ya se han probado y optimizado para distintos dispositivos. También puedes usar fichas de personalización y el editor de arrastrar y soltar para crear los mensajes perfectos.

Segmentación de listas

Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot. Puedes usarlas para personalizar tus correos electrónicos, el contenido web y otros recursos.

Integración con Facebook Messenger

Usa Facebook Messenger para capturar automáticamente información de contacto, mantener conversaciones bidireccionales con tu audiencia, crear chatbots, agendar reuniones mediante bots y generar informes sobre el volumen de los chats.

Propiedades personalizadas

Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.

Cotizaciones personalizables

Crea y comparte cotizaciones sofisticadas en unos cuantos clics. Personaliza plantillas de cotizaciones para que coincidan con la apariencia de tu marca.

Aplicación móvil HubSpot

Con la aplicación móvil HubSpot puedes trabajar y cerrar ventas desde cualquier lugar. Entre sus características más relevantes se incluyen el escaneo de tarjetas de visita y la identificación de llamadas, entre otras. Disponible para iOS y Android.

Sincronización de datos

Sincroniza datos automáticamente de forma bidireccional entre HubSpot y decenas de aplicaciones populares de terceros. Solo puede usarse con determinadas integraciones de HubSpot.

Sincronización del historial

Sincroniza con HubSpot los datos que ya tengas en otros sistemas, y transfiere en tiempo real las modificaciones que se apliquen en aplicaciones conectadas de terceros que hayas conectado.

Asignaciones de campos predeterminadas

Usa los campos estándar de HubSpot para conectar la información que coincida entre aplicaciones de terceros y nuestra plataforma.

Seguimiento de respuestas a correos electrónicos

Descubre qué contactos respondieron a cada mensaje que se envió a través de la herramienta de correo de HubSpot. Puedes usar esos datos en informes, en listas y en acciones automatizadas (solo en las versiones de pago Pro y Enterprise), y también puedes visualízalos en la cronología de los contactos.

Informes del estado del correo electrónico

Usa la información de estado del correo electrónico para determinar tu reputación como remitente y averiguar qué estrategias funcionan, cuáles necesitan mejorar y si hay algo que debas hacer al respecto.

Objeto de eventos de marketing

Almacena, monitoriza y gestiona datos de eventos de marketing desde la API o desde una integración de eventos.

Correos electrónicos individuales

Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde el registro asociado de empresa, negocio, ticket u objeto personalizado.

Gestión de usuarios

Añade nuevos usuarios, o desactiva o elimina usuarios que ya estén en tu cuenta de HubSpot.

Permisos de usuario personalizados

Establece y edita el nivel de acceso para cada usuario o usuaria nuevo o existente. Controla qué herramientas pueden usar y si pueden ver, editar o comunicarse con diferentes objetos. Gestiona el acceso para elegir actividades y establecer límites de operaciones. Exporta y consulta todos los usuarios y sus permisos en cualquier momento.

Integración con Slack

Crea tareas, recibe notificaciones o visualiza y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.

Editor de arrastrar y soltar

Usa el editor visual de arrastrar y soltar para crear, editar y publicar fácilmente páginas en tu sitio web y tu blog sin necesidad de escribir código.

Optimización para dispositivos móviles

Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.

Blog

Sigue nuestras prácticas recomendadas para crear publicaciones optimizadas para motores de búsqueda.

Certificado SSL estándar

Protege tu contenido y los datos de los leads con un certificado SSL estándar para toda la información alojada en HubSpot. Este certificado aumenta la confianza de los visitantes y la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Páginas de sitio web

Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados, o colabora con desarrolladores en la creación de páginas personalizadas pero fáciles de editar.

Administrador de diseño

Crea plantillas y estilos personalizados. Crea materiales de JavaScript, HTML, HubL y CSS personalizados justo donde se publican las páginas.

Conecta un dominio personalizado

Usa tu propio dominio para adquirir autoridad de búsqueda. Puedes alojar páginas de destino, blogs y páginas web en HubSpot conectando tu dominio a través del administrador de dominios.

Disponibilidad de subdominios y dominios de nivel superior geográfico

Conecta tu cuenta de HubSpot a un subdominio o a un dominio de nivel superior geográfico correspondientes a la URL de una única marca para alojar páginas de destino, artículos de blogs u otro contenido que hayas creado en tu cuenta.

Red de distribución de contenido (CDN)

Todo el contenido alojado está respaldado por una de las principales CDN del sector para agilizar la distribución y reducir la latencia a nivel internacional.

Compatibilidad integrada con AMP (páginas móviles aceleradas) para blogs

Crea páginas de blog compatibles con el formato AMP de Google para optimizar el SEO y la experiencia de los usuario en dispositivos móviles.

Temas de sitio web

Elige un tema para cambiar fácilmente la apariencia global de tu sitio web en un abrir y cerrad de ojos. Además, los equipos de desarrollo pueden diseñar una carpeta de módulos, estilos y esquemas predefinidos para un mismo tema con objeto de mantener la uniformidad de todo sitio.

Desarrollo local de sitios web

Desarrolla sitios en HubSpot usando las herramientas, tecnologías y workflows que prefieras. También puedes usar herramientas como GitHub o esquemas populares de front-end para gestionar el control de versiones.

Menús avanzados

Modifica la navegación de tu sitio web de forma centralizada para implementar cambios en todo el sitio.

Creación de contenido en varios idiomas

Las variantes lingüísticas de una página específica se asociarán automáticamente para que tu contenido sea más fácil de gestionar a medida que tu empresa crece. Consulta los idiomas disponibles en HubSpot.

Exportación de sitios

Exporta un archivo HTML de todas tus páginas y recursos web.

Importación de blogs

Transfiere rápidamente a HubSpot contenido de blog desde otra plataforma.

Exportación de blogs

Exporta un archivo CSV de todas tus entradas de blog.

Analíticas de tráfico de sitios web

Consulta el rendimiento de tu contenido aplicando filtros tan específicos como la tasa de rebote y el tiempo medio de permanencia en las páginas, entre otras métricas.

Firewall de aplicación web (WAF)

HubSpot usa un firewall de aplicación web de nivel empresarial para detectar posibles ataques antes de que se conviertan en una amenaza para tu sitio.

Consultoría prémium

Aloja tu sitio web en una infraestructura totalmente gestionada y optimizada que crece con tu empresa. Sin tarifas adicionales ni cargos extra basados en la utilización.

Importación de estructuras del sitio web

Importa a HubSpot el slug de la URL, el título y la metadescripción de cada una de tus páginas externas.

Mercado de aplicaciones y materiales

Enriquece el aspecto y la funcionalidad de tu sitio web instalando cualquiera de los miles de temas, plantillas, módulos y aplicaciones de nuestro mercado.

Monitoreo de seguridad y detección de amenazas las 24 horas

Gracias a nuestra CDN integrada y a nuestro equipo de seguridad, tus sitios web, blogs y páginas de destino alojados en el CMS estarán siempre protegidos contra amenazas externas.

Configuración personalizada de la seguridad del dominio

Tus equipos de TI pueden gestionar la seguridad de tu contenido alojado en HubSpot definiendo la forma en la que los visitantes externos acceden a tu sitio web.

Recomendaciones y optimizaciones de SEO

Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y descubre cómo optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.

Generación automática de mapas XML del sitio web

Los mapas de sitio ayudan a los rastreadores web de los motores de búsqueda a determinar la estructura de un sitio para rastrearlo de manera más inteligente.

Redireccionamientos y alojamientos apex

Aloja tus páginas del sitio web, páginas de destino y publicaciones de blog en tu dominio raíz (p. ej.: https://hubspot.es) Redirige desde tu dominio raíz (https://hubspot.es >> https://www.hubsp.es) y viceversa.

Llamadas con SDK

Integra proveedores de VOIP como AirCall con la herramienta de comunicación de la cronología del contacto. No se requieren extensiones ni plugins.

Límites adicionales de las herramientas gratuitas

100 contactos asociados con cada interacción
Además de los límites mencionados arriba, pueden aplicarse otras directamente desde el producto.

El software de marketing HubSpot tiene todo lo que necesitas para ejecutar con éxito campañas de inbound marketing que susciten interés por tu negocio y aumenten la satisfacción de tus clientes. Tendrás todas tus herramientas de marketing en un solo lugar. Marketing Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.

Precios

Cada edición de Marketing Hub (Starter, Professional o Enterprise) tiene un precio básico estándar que aumenta en función del número y del tipo de contactos de tu base de datos. Los clientes que se registren a partir del 21/10/20 tendrán acceso automáticamente a los precios de Marketing Hub con contactos de marketing como parte de su suscripción. Los clientes que ya tenían una suscripción todavía pueden usar el sistema de precios anterior hasta pasarse a los nuevos precios de Marketing Hub con contactos de marketing.

Tipos de contactos:

Contactos de marketing: son aquellos contactos a los que puedes enviar correos electrónicos de marketing y a los que puedes dirigir tus anuncios manualmente, o usando la automatización si tu suscripción lo permite.
Contactos que no son de marketing: son aquellos contactos a los que no puedes enviar correos electrónicos de marketing y a los que no puedes dirigir tus anuncios.

Puedes designar contactos como contactos de marketing en cualquier momento, y los cambios tendrán efecto de inmediato. También puedes designar contactos como no de marketing en cualquier momento. Sin embargo, esos cambios tendrán efecto solo al inicio del mes siguiente o en la fecha de renovación de tu contrato —lo que ocurra primero— y el precio del nivel de contactos no se puede disminuir hasta la fecha de renovación del contrato. Si excedes el límite de contactos de marketing en algún momento, se te facturará de inmediato. La tarifa para contactos de marketing es una cifra combinada que se calcula a partir del número de contactos comprados y las tarifas aplicables.

Starter

A partir de 50 USD/mes

Incluye 1000 contactos de marketing, y todos los contactos que no son de marketing son gratuitos (hasta alcanzar un límite total de 15 millones de contactos entre los contactos de marketing y los que no son de marketing).

Precio por 1000 contactos de marketing (mensual):

1-1000: incluidos en tu suscripción mensual de 50 USD
1001-3000: 50 USD
3001-5000: 45 USD
5001 o más: 40 USD

Pro

A partir de 890 USD/mes.
Es necesario contratar un servicio de incorporación, que tiene un precio único de 3000 USD.

Incluye 2000 contactos de marketing, y todos los contactos que no son de marketing son gratuitos (hasta alcanzar un límite total de 15 millones de contactos entre los contactos de marketing y los que no son de marketing).

Precio por 5000 contactos de marketing (mensual):

0-2000: incluidos en tu suscripción anual
2001-22.000: 250 USD
22.001-42.000: 225 USD
42.001-62.000: 200 USD
62.001-82.000: 175 USD
82.001 o más: 150 USD

Enterprise

A partir de 3600 USD/mes.
Es necesario contratar un servicio de incorporación, que tiene un precio único de 6000 USD.

Facturación anual. Incluye 10.000 contactos de marketing, y todos los contactos que no son de marketing son gratuitos (hasta alcanzar un límite total de 15 millones de contactos entre los contactos de marketing y los que no son de marketing).

Precio por 10.000 contactos de marketing (mensual):

0-10.000: incluidos en tu suscripción anual
10.001-50.000: 100 USD
50.001-100.000: 90 USD
100.001-200.000: 80 USD
200.001-500.000: 70 USD
500.001 o más: 60 USD

Todas las herramientas gratuitas

Marketing Hub incluye todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" que aparece arriba.

Formularios

Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y externos para reunir la información sobre contactos que necesita tu empresa.

Automatización de formularios

Envía emails automatizados a las personas que rellenan tus formularios, ya sean emergentes o incrustados, para empezar a nutrir leads.

Automatización del correo

Segmenta y personaliza tu estrategia de marketing con nutrición automatizada por correo electrónico.

Gestión de anuncios

Conecta cuentas de redes publicitarias compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.

Retargeting de anuncios

Muestra anuncios a quienes hayan visitado tu sitio web. Redirige anuncios en Facebook, Google o LinkedIn.

Bandeja de entrada compartida

Configura una bandeja de entrada compartida desde la que todo tu equipo pueda trabajar y gestionar fácilmente las comunicaciones individuales a gran escala, ya sean correos electrónicos entrantes, chats en directo o mensajes de otro tipo.

Correo electrónico de equipo

Bots conversacionales

Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.

Email marketing

Haz envíos masivos de correos electrónicos que ya se han probado y optimizado para distintos dispositivos y bandejas de entrada. También puedes usar fichas de personalización y el editor de arrastrar y soltar para crear los mensajes perfectos.

Informes del estado del correo electrónico

Usa los datos de estado del correo electrónico para hacer seguimiento de la reputación de envíos de correos y determinar si vas por buen camino, si puedes mejorar o si necesitas tomar acciones.

Segmentación de listas

Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot. Úsalas para segmentar envíos de correo electrónico, proporcionar contenido web específico y más.

Optimización para dispositivos móviles

Crea contenido que se adapte a varios tipos de dispositivos y previsualízalo antes de enviarlo.

Panel de Informes

Consulta información detallada y personalizable sobre el rendimiento de tu estrategia de marketing para saber qué funciona y qué debe mejorarse.

Integración con Facebook Messenger

Captura automáticamente información de contacto, crea comunicaciones bidireccionales con tu audiencia, crea chatbots, agenda reuniones con bots y genera informes sobre el volumen de chats usando Messenger de Facebook.

Páginas de destino

Crea páginas de destino adaptables centradas en conversión gracias a nuestro editor de arrastrar y soltar.

Blog

Sigue nuestras prácticas recomendadas para crear publicaciones optimizadas para motores de búsqueda.

Propiedades personalizadas

Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.

Múltiples divisas

Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.

Aplicación móvil HubSpot

Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación móvil HubSpot. Entre sus características más relevantes se incluyen el escaneo de tarjetas de visita y la identificación de llamadas, entre otras. Disponible para IOS y Android.

Chat en directo

Chatea personalmente con tus visitantes mientras navegan por tu sitio y dales la información que necesitan para convertirlos en oportunidades de venta calificadas.

Asistencia técnica personalizada

Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.

Pagos

Envía a tus clientes enlaces para hacer pagos únicos y recurrentes y usa nuestras integraciones nativas de cotizaciones para digitalizar los pagos y conseguir más ingresos. Por el momento, solo está disponible para clientes ubicados en los EE. UU., que tengan una cuenta en ese país y sujeto a la aprobación de un evaluador de riesgos. Este servicio también está sujeto a términos adicionales, que puedes consultar en https://legal.hubspot.com/es/payments-terms-of-use.

Recomendaciones y optimizaciones de SEO

Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y descubre cómo optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.

Disponibilidad de subdominios y dominios del nivel superior de código de país

Analíticas de tráfico de sitios web

Consulta el rendimiento de tu contenido aplicando filtros tan específicos como la tasa de rebote y el tiempo medio de permanencia en las páginas, entre otras métricas.

Creación de contenido en varios idiomas

Campos obligatorios

Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.

Analíticas de SEO

Supervisa los resultados que obtienes en la búsqueda orgánica en un panel que muestra las métricas más importantes, como las impresiones, los clics, la tasa de clickthrough y la posición media (o ranking). También puedes ver información sobre páginas individuales para saber exactamente en qué consultas de búsqueda están alcanzando buenas posiciones.

Integración con WhatsApp

Envía y recibe mensajes de WhatsApp a través de la bandeja de entrada compartida, y envía mensajes automatizados mediante workflows.

Vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida

Crea vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida según las propiedades de diversos tickets y conversaciones para que tu equipo pueda centrarse en sus respectivas prioridades y ser más eficiente en su trabajo.

Gestión de duplicados

Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.

Herramientas de colaboración

Colabora en campañas con tu equipo usando un calendario de marketing integrado, tareas y comentarios en la aplicación.

Identificación de visitantes conectados

Identifica entre los usuarios que envían mensajes a través del chat en directo a aquellos visitantes que han iniciado sesión en tu sitio web para que tu equipo pueda enviarles respuestas personalizadas.

Informes comparativos de recursos de marketing

Compara métricas de rendimiento de hasta 10 correos de marketing, formularios, campañas o publicaciones en redes sociales.

Automatización y herramientas de ABM

Usa la automatización basada en empresas con herramientas de ABM como la calificación de empresas, las propiedades, las plantillas y los informes prediseñados.

Página principal de cuentas objetivo

Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas con un panel general para todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.

Calificación de empresas

Crea puntuaciones para las empresas según propiedades específicas y objetos asociados.

Configuración estándar de la interfaz del CRM

Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.

Estrategia de contenido

Crea conjuntos de temas que vinculan automáticamente contenido secundario con tus páginas pilares para que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificar a tu empresa como experta en un tema particular.

Integración con Search Console de Google

Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación media, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough de determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.

Llamadas a la acción

Crea botones personalizados de llamada a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. También puedes optimizarlos ejecutando pruebas A/B para determinar qué variantes que tienen mejor rendimiento, hacer un seguimiento de las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalización inteligente.

Automatización del marketing omnicanal

Usa workflows visuales intuitivos y generadores de bots para crear campañas automatizadas eficientes en todos tus canales: correo electrónico, redes sociales, anuncios, sitio web y chat. También puedes usar las integraciones de HubSpot para crear campañas en muchos otros canales.

Personalización dinámica

Crea experiencias personalizadas con contenido dinámico en diferentes canales a partir de la información almacenada en los objetos del CRM, de contenido programable y de muchos otros elementos.

Atribución de creación de contactos

Identifica el valor de distintas tácticas y equipos de marketing con un modelo de atribución integrado que se basa en la cantidad de contactos creados. Mide el éxito mediante cinco modelos diferentes de atribución multicontacto.

Pruebas A/B

Haz pruebas A/B con páginas de destino y correos electrónicos para identificar las variaciones con mejor rendimiento en cuanto a texto y diseño.

Gestión y alojamiento de videos

Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio, en las redes sociales y en los correos. También puedes agregarles CTA y formularios, y supervisar su rendimiento.

Equipos

Organiza a tus usuarios en equipos según distintas regiones, unidades de negocio, línea de productos u otros criterios. Asigna a los equipos materiales de marketing y registros de la base de datos. Además, recibe informes periódicos sobre el rendimiento de los equipos.

Informes personalizados

Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, y consúltalos junto con los datos de interacción de marketing para encontrar todas las respuestas que necesitas.

Calificación estándar de contactos

Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.

Informes sobre campañas

Agrupa elementos específicos de contenido en una campaña para averiguar cómo cada página de destino, publicación de blog y otros elementos te ayudan a alcanzar tus objetivos.

Propiedades calculadas

Crea ecuaciones personalizadas para supervisar el crecimiento de tu base de contactos.

Visualización filtrada de analíticas

Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.

Redes sociales

Utiliza herramientas de redes sociales para programar y publicar actualizaciones, monitorizar los términos usados y analizar el rendimiento. Funciona con Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.

Biblioteca de productos

Crea una biblioteca de productos, haz referencia a productos desde tu contenido y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.

Integración con Salesforce

Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.

Conjuntos de permisos

Configura permisos de usuario rápidamente, como los que rigen el acceso a herramientas de marketing o a herramientas del sitio web.

Etiquetas de asociaciones

Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.

Ajustes preestablecidos

Los administradores pueden configurar fácilmente usuarios y equipos en su cuenta de HubSpot. Estos ajustes permiten crear firmas de correo, gestionar notificaciones y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, los paneles, el idioma y el formato de las fechas y de los números.

Sincronización de objetos personalizados de Salesforce

Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.

Objetos personalizados

Almacena casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluyendo suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y mucho más. Crea informes sobre los datos asociados con objetos personalizados, y úsalos para automatizar tareas de marketing, mejorar la segmentación y personalizar el contenido.

Integración de analíticas de YouTube

Consulta el rendimiento de tus videos de YouTube con métricas detalladas directamente en tu cuenta de HubSpot.

Equipos jerárquicos

Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.

Eventos de comportamiento personalizados

Registra acciones acciones específicas de los visitantes en tu sitio web o supervisa analíticas procedentes de cualquier aplicación con la API HTTP. Puedes usar estos datos para segmentar listas, automatizar tareas de marketing y crear informes.

Calificación predictiva de leads

Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.

Inicio de sesión único

Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.

Compartimentación

Asigna a los equipos diferentes permisos para tus blogs, páginas, correos, formularios, CTA, listas o workflows según su rol, región y otros criterios, de manera que solo puedan ver y editar el contenido relevante para ellos.

Control y priorización de envío de correos

Define el límite máximo de correos electrónicos que los contactos pueden recibir en un período específico para no enviarles demasiados mensajes.

Atribución de ingresos a múltiples puntos de contacto

Este modelo integrado asigna valor a tácticas y a equipos de marketing según el impacto que hayan tenido en los ingresos. Mide el éxito a través de siete modelos diferentes de atribución multicontacto.

Prueba adaptativa de páginas

Automatiza las pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.

Permisos con niveles de restricción

Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.

HubDB

Crea correos electrónicos personalizados a partir de una tabla de datos personalizada que puedes modificar en tu cuenta de HubSpot y a la que puedes acceder con la API de HubDB.

Gestión de notificaciones del administrador

Crea notificaciones predeterminadas para todos los usuarios de tu cuenta o perfiles de notificaciones por función.

Cuenta de entorno de pruebas

Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.

Inicio de sesión como otro usuario

Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.

Analíticas del recorrido del cliente

Consulta cómo influye cada punto de contacto entre los clientes y tu empresa para identificar las estrategias que mejor funcionan. En estas analíticas encontrarás una gran variedad de datos para calcular las tasas de conversión y el tiempo que transcurre entre distintos puntos de contacto.

Límites adicionales de Marketing Hub

20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
Hasta 15.000.000 de contactos, según tu suscripción.
- El límite de contactos que se describe aquí representa un límite por producto general y no el número máximo de contactos relacionado con tu suscripción. Consulta tu solicitud para ver el límite de contactos específico para tu suscripción.

Todas las herramientas gratuitas

Sales Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" que aparece arriba.

Programación de correos electrónicos

Escribe correos electrónicos individuales a prospectos y prográmalos para que se envíen en el momento más adecuado.

Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos

Monitoriza el envío de mensajes por única vez a los prospectos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.

Plantillas de correos electrónicos

Guarda y reutiliza los correos electrónicos que mejores resultados den y compártelos con tu equipo para comunicarte con los prospectos de forma más rápida y unificada.

Documentos

Crea una biblioteca de contenido de ventas que puedas compartir fácilmente con los prospectos. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más los prospectos.

Números de teléfono proporcionados por HubSpot

Usa nuestros números de teléfono para hacer o recibir llamadas.

Llamadas

Haz llamadas desde tu cuenta de HubSpot, recibe llamadas en el navegador y desvíalas a un dispositivo personal. Las llamadas se pueden grabar y guardar automáticamente en tu base de datos de HubSpot. Para recibir llamadas, debes usar un número de teléfono proporcionado por HubSpot.

Programación de reuniones

Comparte con tus clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre para poder programar reuniones directamente contigo y ahorrar tiempo.

Fragmentos destacados

Crea un banco de respuestas reutilizables para las preguntas más frecuentes que puedes agregar rápidamente a chats en directo o correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los prospectos con mayor rapidez.

Panel de Informes

Consulta métricas detalladas sobre el rendimiento y la actividad de ventas. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.

Bandeja de entrada compartida

Chat en directo

Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.

Bots conversacionales

Usa un bot para poner a los visitantes en contacto con el representante adecuado, dirigirlos al contenido más útil y redirigir las comunicaciones individuales.

Correo electrónico de equipo

Direccionamiento de conversaciones

Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al miembro adecuado de tu equipo de Sales Hub.

Asistencia por correo electrónico y en la aplicación

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de HubSpot por correo electrónico para conseguir rápidamente las respuestas que necesitas.

Pipelines de negocios

Lleva un registro de los negocios para predecir los ingresos futuros basándote en la probabilidad de que se cierren.

Metas

Mide tu rendimiento con cuotas específicas para cada usuario o equipo.

Integración con Facebook Messenger

Propiedades personalizadas

Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.

Cotizaciones personalizables

Crea y comparte cotizaciones sofisticadas en unos cuantos clics. Personaliza plantillas de cotizaciones para que coincidan con la apariencia de tu marca.

Múltiples divisas

Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.

Integración con Stripe

Haz pagos rápidamente a partir de cualquier cotización generada con HubSpot.

Automatización de ventas

Automatiza los procesos de ventas y reduce las tareas operacionales que más tiempo requieren.

Aplicación móvil HubSpot

Tareas recurrentes y colas de tareas

Progresa rápidamente en tus tareas con las listas automatizadas de asuntos pendientes. Define tareas para que se repitan automáticamente.

Asistencia técnica personalizada

Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.

Integración con Slack

Crea tareas, recibe notificaciones o visualiza y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.

Correos electrónicos individuales

Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.

Sincronización del calendario de tareas

Sincroniza tareas de HubSpot con un calendario de Google o de Office para saber qué tienes que hacer cada día.

Pagos

Segmentación de listas

Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de tu base de datos de HubSpot.

Campos obligatorios

Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.

Analíticas de contenido de ventas

Analiza la efectividad de tu contenido de ventas, como las plantillas, documentos y secuencias.

Vistas personalizadas de la bandeja de entrada compartida

Gestión de duplicados

Utiliza la inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.

Identificación de visitantes conectados

Análisis de ventas

Una colección de informes listos para usar, que se pueden personalizar, editar y guardar en tus paneles. Los informes de análisis de ventas que te proporcionan información detallada sobre el estado general de tu pipeline de ventas, de manera que puedas orientar a tu equipo y mejorar los resultados a lo largo del tiempo.

Automatización y herramientas de ABM

Usa la automatización basada en empresas con herramientas de ABM como la calificación de empresas, las propiedades, las plantillas y los informes prediseñados.

Página principal de cuentas objetivo

Crea y gestiona una estrategia de crecimiento basada en cuentas desde un un panel general que incluye todas las empresas identificadas como cuentas objetivo.

Calificación de empresas y negocios

Puntúa negocios y empresas según criterios personalizados.

Resumen de la cuenta

Revisa métricas sobre el progreso de los negocios a nivel de cuenta y directamente desde el registro de la empresa.

Secuencias

Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que más tiempo consumen. Crea flujos para enviar correos personalizados en el momento perfecto, programa recordatorios de las tareas de seguimiento importantes, envía solicitudes de conexión y de InMail por LinkedIn y mucho más. Inscribe múltiples contactos de manera masiva al mismo tiempo.

Informes personalizados

Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, que puedes consultar junto con los datos sobre las actividades de ventas para encontrar todas las respuestas que necesitas.

Configuración estándar de la interfaz del CRM

Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.

Equipos

Organiza tu cuenta por equipos. Puedes rotar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.

Biblioteca de productos

Crea una biblioteca de productos y genera informes sobre los resultados de ventas de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.

Tiempos de envío inteligentes

Consulta sugerencias sobre cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico a cada prospecto. También puedes programar los mensajes para que se envíen automáticamente a esa hora específica.

Calificación estándar de contactos

Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.

Creación de videos personalizados

Crea y comparte videos personalizados con prospectos directamente desde tu cuenta de HubSpot y haz un seguimiento de sus resultados.

Productividad de los representantes

Consulta cuál es el nivel de productividad de tus representantes a partir de plantillas, de secuencias y de las herramientas de llamada.

Propiedades calculadas

Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula valores como comisiones y divisiones.

Firma electrónica

Obtén firmas digitales para cotizaciones. Es hora de dejar de imprimir y enviar copias impresas.

Extensiones de workflows

Desencadena acciones y transfiere datos a otras herramientas que utilices o a tus propias aplicaciones personalizadas.

Previsión

Crea previsiones detalladas y personalizadas con información de tu base de contactos

Integración con Salesforce

Mantén tus datos de Salesforce y HubSpot sincronizados y actualizados.

Rotación automática de leads

Crea reglas personalizadas para asignar automáticamente registros del CRM a tu equipo de ventas.

Etiquetas de asociación

Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.

Guías prácticas

Crea una biblioteca de recursos y guías para que las siga tu equipo de ventas. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.

Transcripción de llamadas

Graba y transcribe automáticamente las llamadas para obtener información en tiempo real que puedes usar para asesorar a tu equipo y tener más visibilidad sobre las conversaciones con tus clientes.

Ajustes preestablecidos

Conjuntos de permisos

Configura rápidamente permisos de usuario, como los que rigen el acceso a las plantillas o las guías, o a la transcripción de llamadas.

Sincronización de objetos personalizados de Salesforce

Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.

Objetos personalizados

Almacena en HubSpot datos de casi cualquier tipo, como suscripciones, ubicaciones, envíos y eventos, entre otros. También puedes consultar registros de objetos personalizados, configurar workflows y crear informes a partir de los datos asociados con objetos personalizados. También está disponible en dispositivos móviles.

Equipos jerárquicos

Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.

Calificación predictiva de leads

Califica y clasifica leads automáticamente en función de cientos de factores. Concéntrate en los clientes con los que tienes más probabilidades de cerrar una venta.

Seguimiento de ingresos recurrentes

Crea informes detallados para gestionar y hacer un seguimiento de los ingresos y las renovaciones recurrentes.

Inicio de sesión único

Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.

Permisos con niveles de restricción

Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes de forma que no puedan introducir información innecesaria en la base de datos.

Análisis de conversaciones

Usa la IA para consultar información detallada sobre el contenido de las llamadas de tus equipos. También puedes registrar automáticamente términos de interés y crea informes detallados a partir de ese contenido.

Gestión de notificaciones del administrador

Crea notificaciones predeterminadas para todos los usuarios de tu cuenta o perfiles de notificaciones por función.

Cuenta de entorno de pruebas

Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.

Inicio de sesión como otro usuario

Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.

Metas personalizadas

Crea metas a la medida de tu negocio específico.

Todas las herramientas gratuitas

Service Hub incluye todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" que aparece arriba.

Tickets

Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets. Luego los puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un solo lugar.

Bandeja de entrada compartida

Organiza las preguntas de los clientes, incluidos chats en directo y correos electrónicos, en una bandeja de entrada compartida. Accesible para que todo tu equipo administre las comunicaciones individuales con los clientes a escala.

Bandeja de entrada móvil

Accede a tu bandeja de entrada compartida a través de la app móvil de HubSpot. Mantén tu productividad donde quiera que estés con eficientes herramientas de colaboración y asistencia.

Correo electrónico de equipo

Chat en directo

Chatea directamente con los clientes a través de un widget en tu sitio web para darles la ayuda que necesitan, cuando la necesitan.

Bots conversacionales

Mejora la eficacia del chat en directo y amplía las comunicaciones individuales. Usa bots para crear tickets y dirigir a los visitantes al representante de servicio o al artículo de la base de conocimientos adecuados.

Direccionamiento de conversaciones

Asigna automáticamente chats y correos electrónicos entrantes al miembro adecuado de tu equipo.

Panel de informes

Permite ver datos de volumen de tickets y el tiempo de respuesta, uso de la base de conocimientos, feedback de los clientes y más. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.

Programación de correos electrónicos

Escribe correos electrónicos individuales a clientes y prográmalos para que se envíen en el momento más adecuado.

Seguimiento y notificaciones de correos electrónicos

Monitoriza los mensajes de envío único a los clientes. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.

Plantillas de correos electrónicos

Guarda y reutiliza tus correos electrónicos más útiles. Compártelos con tu equipo para tener una comunicación más rápida y coherente con los clientes.

Fragmentos predefinidos

Crea un banco de respuestas a preguntas frecuentes que luego puedes reutilizar agregándolas rápidamente a chats en directo o a correos electrónicos para ahorrar tiempo y ayudar a los clientes con mayor rapidez.

Documentos

Crea una biblioteca de recursos y material informativo que puedas compartir fácilmente con los clientes. Obtén información detallada sobre cuándo y dónde interactúan más.

Números de teléfono proporcionados por HubSpot

Usa nuestros números de teléfono para hacer o recibir llamadas.

Llamadas

Programación de reuniones

Comparte con tus clientes un enlace que les permita ver cuándo estás libre para poder programar reuniones directamente contigo y ahorrar tiempo.

Integración con Facebook Messenger

Propiedades personalizadas

Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.

Pipelines de tickets

Divide los tickets en diferentes pipelines, por ejemplo, por regiones, marcas o equipos. Administra cada uno de manera que se adapte a tus procesos de negocios.

Múltiples divisas

Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.

Automatización sencilla

Activa correos para los clientes cuando se reciben y se cierran los tickets. Envía notificaciones internas cuando cambia el estado de un ticket.

Aplicación móvil HubSpot

Colas de tareas

Progresa rápidamente en tus tareas con estas listas automatizadas de asuntos pendientes.

Asistencia técnica personalizada

Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.

Integración con Slack

Crea tareas, recibe notificaciones o visualiza y comparte contactos directamente en Slack. Basta de cambiar de una herramienta a otra.

Correos electrónicos individuales

Envía correos electrónicos a contactos individuales directamente desde sus registros de contacto o desde un registro de objeto personalizado, empresa, negocio o ticket asociado.

Pagos

Segmentación de listas

Crea listas de contactos estáticas o actualizadas dinámicamente según diversos criterios utilizando propiedades de tu base de datos de HubSpot.

Campos obligatorios

Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.

Conjuntos de permisos

Configura rápidamente permisos de usuario, como los que rigen el acceso a encuestas de feedback de clientes, a tu base de conocimientos o a tus plantillas.

Gestión de duplicados

Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.

Biblioteca de productos

Crea una biblioteca de productos, cita productos dentro de tus tickets y genera informes sobre el rendimiento de diferentes productos. Usa los datos para ver qué productos y servicios se están vendiendo mejor.

Identificación de visitantes conectados

Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.

Secuencias

Automatiza las comunicaciones, el seguimiento y las tareas que consumen mucho tiempo. Crea procesos de envío oportuno de correos personalizados, programa recordatorios de las tareas de seguimiento importantes y más. Inscribe múltiples contactos de manera masiva al mismo tiempo.

Configuración estándar de la interfaz del CRM

Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.

Crear informes personalizados.

Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, y consúltalos junto con los datos del servicio de atención al cliente para encontrar todas las respuestas que necesitas.

Automatización del servicio de ayuda

Ahorra tiempo automatizando las tareas recurrentes, como el envío de correos electrónicos repetitivos, la asignación de estados de tickets, la actualización de propiedades y la adición de tareas.

Base de conocimientos

Convierte tus preguntas de asistencia más frecuentes en una base de conocimientos de artículos de ayuda que los clientes puedan consultar para resolver sus problemas También puedes crear versiones de los artículos en más de 20 idiomas para llegar a una audiencia internacional.

Equipos

Organiza a los usuarios de tu cuenta de HubSpot en grupos que puedes usar para controlar el acceso o filtrar informes, entre otras acciones.

Gestión y alojamiento de videos

Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en los artículos de la base de conocimientos y correos. También puedes agregarles CTA y formularios, y supervisar su rendimiento.

Mensajería por video personalizada

Crea videos de ayuda para clientes con la cámara de tu equipo portátil o con una herramienta para compartir pantalla. Luego, puedes agregarlos a correos electrónicos y a tickets, o incrustarlos en tus artículos de ayuda de HubSpot. Todo desde dentro de tu cuenta HubSpot.

Enrutamiento de tickets

Ahorra tiempo automatizando el enrutamiento recurrente de tickets.

Calificación estándar de contactos

Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.

Encuestas de feedback de clientes

Recopila opiniones del cliente a través de encuestas CSAT (satisfacción del cliente), Net Promoter Score (indicador de satisfacción del cliente) y CES (calificación del esfuerzo del cliente). Utiliza sus opiniones para mejorar y hacer crecer tu negocio.

Encuestas personalizadas

Reúne las opiniones que necesitas para mejorar tu producto o servicio y para reforzar las relaciones con tus clientes.

Panel de información

Haz un seguimiento de todos los comentarios de tus clientes en un único panel, donde también puedes ver, monitorear y mejorar la experiencia del cliente a lo largo del tiempo.

Propiedades calculadas

Crea campos que incluyen datos de otros campos.

Metas

Define objetivos para una gran variedad de actividades de atención al cliente, como tickets cerrados, tiempo medio de respuesta a los tickets, tiempo medio de resolución de tickets, llamadas registradas, reuniones agendadas, negocios creados e ingresos.

Previsión

Crea previsiones detalladas y personalizadas a partir de la información de tu base de contactos para gestionar renovaciones y cambios a ediciones superiores.

Presencia del agente en la bandeja de entrada

Esta característica muestra cuándo hay más de un agente trabajando en el mismo ticket para no confundir a los visitantes y aumentar la eficiencia de tu equipo.

Integración con Salesforce

Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y de HubSpot, ya sea de empresas, de negocios u oportunidades y de tareas o actividades.

Inicio de sesión único en la base de conocimientos

Autoriza a determinados clientes a acceder al contenido privado de la base de conocimientos de tu empresa con sus datos de inicio de sesión principales. Funciona con la mayoría de las soluciones SSO de terceros.

Portal del cliente

Un espacio seguro en el que tus clientes pueden ver, abrir y responder a sus tickets de asistencia, así como acceder a tu base de conocimientos, para tener mayor control sobre el servicio de atención que les ofreces.

Comentarios posteriores al chat

Envía encuestas de satisfacción a tus clientes a través del chat en directo o mediante chatbots para recoger comentarios instantáneamente sobre tus interacciones de chat.

Acuerdo de nivel de servicios

Crea acuerdos de nivel de servicio (ANS) a partir de métricas como el "tiempo hasta el cierre" y el "tiempo hasta la primera respuesta" para que tu equipo pueda priorizar fácilmente las solicitudes entrantes y cumplir con las expectativas de los clientes.

Vistas personalizadas de la bandeja de entrada compartida

Tus agentes de servicio al cliente podrán crear vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida según las propiedades de diversos tickets y conversaciones para concentrarse en las tareas prioritarias y ser más eficientes en su trabajo.

Analíticas de servicio al cliente

Es una colección de informes totalmente personalizables y listos para usar que puedes editar y guardar en tus paneles para analizar información sobre tus clientes y procesos con vistas a mejorar tus resultados.

Etiquetas de asociaciones

Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.

Guías prácticas

Cree una biblioteca de recursos y guías para que las siga tu equipo de atención al cliente. Muestra automáticamente el contenido recomendado a tu equipo, justo cuando lo necesita.

Transcripción de llamadas

Graba y transcribe automáticamente las llamadas para obtener información en tiempo real que puedes usar para asesorar a tu equipo y tener más visibilidad sobre las conversaciones con tus clientes.

Integración con WhatsApp

Envía y recibe mensajes de WhatsApp a través de la bandeja de entrada compartida, y envía mensajes automatizados mediante workflows.

Ajustes preestablecidos

Inicio de sesión único

Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.

Sincronización de objetos personalizados de Salesforce

Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.

Objetos personalizados

Seguimiento de ingresos recurrentes

Crea informes detallados para administrar y hacer un seguimiento de los ingresos y renovaciones recurrentes.

Equipos jerárquicos

Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.

Permisos con niveles de restricción

Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes de forma que no puedan introducir información innecesaria en la base de datos.

Análisis de conversaciones

Gestión de notificaciones del administrador

Crea notificaciones predeterminadas para todos los usuarios de tu cuenta o perfiles de notificaciones por función.

Cuenta de entorno de pruebas

Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.

Inicio de sesión como otro usuario

Permite que los usuarios de HubSpot con permiso de superadministrador inicien sesión temporalmente como si fueran otro usuario.

Metas personalizadas

Crea metas a la medida de tu negocio específico.

CMS Hub facilita la actualización de sitios web, el alojamiento y la gestión de la infraestructura para que te puedas concentrar en la experiencia del cliente y en el crecimiento de tu negocio. Con este producto, los marketers, pueden crear, modificar y optimizar fácilmente páginas web sin ayuda, mientras que los desarrolladores pueden crear soluciones sofisticadas basadas en código con las herramientas que más les gustan. CMS Hub está disponible en tres ediciones: Starter, Pro y Enterprise.

Todas las herramientas gratuitas

CMS Hub incluye acceso a todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" de arriba.

Formularios

Crea formularios individuales, emergentes, incrustados y externos para reunir la información sobre contactos que necesita tu empresa.

Correos de seguimiento de formularios

Envía correos automatizados a los usuarios que completan formularios emergentes e incrustados para comenzar a nutrirlos y a convertirlos en leads.

Asistencia técnica personalizada

Ponte en contacto con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.

Segmentación de listas

Blog

Crea contenido optimizado para motores de búsqueda para tu blog basándote en buenas prácticas.

Páginas de destino

Usa nuestro editor de arrastrar y soltar para crear páginas de destino adaptables específicamente diseñadas para conseguir conversiones.

Múltiples divisas

Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.

Páginas del sitio web

Crea contenido adaptable con materiales y editores integrados o trabaja con desarrolladores para crear páginas personalizadas que sigan siendo fáciles de editar.

Disponibilidad de subdominios y dominios del nivel superior de código de país

Gestión de anuncios

Conecta cuentas de redes publicitarias compatibles con tu cuenta de HubSpot. Crea audiencias a partir de tu base de contactos de HubSpot y determina qué anuncios generan clientes.

Creación de contenido en varios idiomas

Chat en directo

Conversa individualmente con los visitantes mientras navegan por tu sitio y bríndales la información que necesitan sobre tu negocio.

Bots conversacionales

Usa los bots para escalar conversaciones de chats en directo. Pueden calificar leads, recopilar y almacenar datos de contactos, programar reuniones y enviar leads al representante de ventas correcto.

Bandeja de entrada compartida

Configura una bandeja de entrada compartida (para todos los correos electrónicos entrantes, chats en directo y más) desde donde todo tu equipo puede trabajar y administra fácilmente las comunicaciones individuales a escala.

Integración con Facebook Messenger

Email marketing

Haz envíos masivos de correos electrónicos que ya se han probado y optimizado para distintos dispositivos y bandejas de entrada. Crea mejores correos gracias al editor con función de arrastrar y soltar y las fichas de personalización.

Panel de informes

Recibe datos de rendimiento de tu sitio web y de tus actividades de marketing, ventas y servicio al cliente. Usa los datos para determinar tu desempeño y en qué debes mejorar.

Asignación de URL

Redirecciona tráfico desde una página o entrada alojada por HubSpot hacia cualquier URL.

Analíticas de tráfico de sitios web

Consulta el rendimiento de tu contenido aplicando filtros tan específicos como la tasa de rebote y el tiempo medio de permanencia en las páginas, entre otras métricas.

Mercado de aplicaciones y materiales

Enriquece el aspecto y la funcionalidad de tu sitio web instalando cualquiera de los miles de temas, plantillas, módulos y aplicaciones de nuestro mercado.

Pagos

Fichas de personalización

Personaliza el contenido de tu sitio web para visitantes específicos mostrando de forma dinámica valores de propiedades del CRM, como el nombre del visitante, sus apellidos, el propietario del contacto y su dirección de correo electrónico.

Campos obligatorios

Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.

Recomendaciones y optimizaciones de SEO

Identifica problemas de SEO en todo tu sitio y descubre cómo optimizar tus páginas para recibir más tráfico orgánico.

Conjuntos de permisos

Configura permisos de usuario rápidamente, como los que rigen el acceso a tu blog o a las páginas de destino.

Llamadas a la acción

Crea botones personalizados de llamada a la acción que guíen a los visitantes hacia los puntos de conversión clave en tu sitio web. Optimiza con pruebas A/B para determinar las variantes que tienen mejor rendimiento, hacer seguimiento a las acciones de los visitantes en varias páginas y agregar personalizaciones inteligentes.

Personalización dinámica

Crea experiencias personalizadas con contenido dinámico en diferentes canales y a partir de los datos de tablas HubDB, de objetos del CRM y de contenido programable, entre otra información.

Contenido dinámico con HubDB

Genera automáticamente páginas dinámicas a partir de tu base de datos, que luego puedes actualizar en tu cuenta de HubSpot y a las que se puede acceder a través de la API de HubDB.

Configuración estándar de la interfaz del CRM

Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.

Calificación estándar de contactos

Crea criterios de calificación basados en reglas. Centra tus comunicaciones en cualquier punto de datos de HubSpot. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización y más.

Propiedades calculadas

Crea campos que incluyen y calculan datos de otros campos.

Preparación de contenido

Crea un sitio nuevo sin afectar tu presencia actual en la web. La posibilidad de preparar contenido significa poder crearlo de forma segura en un área de edición separada, probar cambios y publicar el nuevo diseño sin complicaciones.

Integración con Search Console de Google

Obtén información detallada sobre las búsquedas orgánicas, como la clasificación promedio, las búsquedas relacionadas, el total de impresiones y la tasa de clickthrough para determinadas páginas de tu sitio web, directamente en tu cuenta de HubSpot.

Gestión y alojamiento de videos

Aloja y gestiona archivos de video desde HubSpot. Luego, incrústalos en las páginas del sitio y en los correos. También puedes agregarles CTA y formularios, y supervisar su rendimiento.

Páginas protegidas con contraseña

Protege con contraseña las páginas de tu sitio web y las páginas de destino para controlar quién puede ver su contenido.

Identificación de visitantes conectados

Identifica visitantes que han iniciado sesión en el sitio web cuando te envíen un mensaje a través del chat en vivo, lo que le facilita a tu equipo enviar respuestas personalizadas.

Estrategia de contenido

Crea conjuntos de temas que enlazan automáticamente contenido secundario con tus páginas pilares para garantizar que los motores de búsqueda puedan rastrear todo tu sitio e identificarte como experto en un tema particular.

Pruebas A/B

Haz pruebas A/B en páginas de destino y páginas de sitios web para usar las variaciones con mejor rendimiento en cuanto a texto y diseño.

Informes sobre campañas

Agrupa elementos específicos de contenido en una campaña para averiguar cómo cada página de destino, publicación de blog y otros elementos te ayudan a alcanzar tus objetivos.

Informes personalizados

Crea informes personalizados a partir de los datos de los contactos, empresas y negocios de tu base de contactos, y consúltalos junto con los datos de interacción de marketing y de tu sitio web para encontrar todas las respuestas que necesitas.

Atribución de creación de contactos

Comprende el efecto de tu sitio web en la generación de leads. Ve qué fuentes, campañas, referentes, tipos de contenido o títulos están impulsando leads directamente a tu base de datos de contactos. Mide el éxito mediante cinco modelos diferentes de atribución multicontacto.

Analíticas de SEO

Vistas personalizadas en la bandeja de entrada compartida

Gestión de duplicados

Utiliza inteligencia artificial para identificar y fusionar registros duplicados.

Equipos

Visualización filtrada de analíticas

Elabora informes sobre el éxito de tu contenido de acuerdo a lo que sea más significativo para tu negocio. Filtra tus analíticas por dominio, país o cualquier ruta URL en tu sitio.

Aplicación móvil HubSpot

Árbol del sitio

Gestiona el contenido de tu sitio web en un sistema jerárquico de carpetas para poder ver al instante la estructura de tu sitio.

Biblioteca de productos

Integración con Salesforce

Mantén sincronizados y actualizados tus datos de Salesforce y de HubSpot, ya sea de empresas, de negocios u oportunidades y de tareas o actividades.

Etiquetas de asociaciones

Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.

Ajustes preestablecidos

Sincronización de objetos personalizados de Salesforce

Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.

Objetos personalizados

Prueba adaptativa de páginas

Automatiza las pruebas A/B utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automatizado para ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión de tu sitio web.

Pertenencia a listas

Restringe el acceso a páginas web, páginas de destino y contenido de blogs específicos alojados en HubSpot solicitando un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.

Dominios raíz adicionales

Crea, aloja, particiona y genera informes sobre varios sitios web dentro de una misma cuenta de HubSpot. Incluye tu dominio principal y 9 dominios raíz adicionales (se pueden comprar más como complementos).

Alertas de código

Analiza las páginas alojadas en el CMS para encontrar errores de rendimiento que podrían ralentizar su carga.

División de contenido

Asigna a los equipos diferentes permisos para acceder a las páginas de tu sitio, a páginas de destino, a correos, a formularios y a CTA según su rol, región y otros criterios, de manera que solo puedan ver y editar el contenido relevante para ellos. No incluye segmentación para emails, listas, workflows.

Configuración de proxy inverso

Crea contenido en la plataforma de HubSpot y muéstraselo a los visitantes en un dominio o subdirectorio no alojado por HubSpot.

Monitorización del rendimiento del sitio

Crea paneles de seguimiento personalizados para contenido alojado en HubSpot usando una API pública. También puedes llevar un registro de los errores reportados por tus clientes, de las áreas del sitio que funcionen con lentitud o que tengan un tráfico significativo, del rendimiento del sitio y de su tiempo de actividad general en un período determinado.

Registro de actividades

Monitoriza los cambios en el contenido de HubSpot, como en páginas de destino, módulos, blogs, imágenes, CTA y otros recursos.

Inicio de sesión único

Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.

Equipos jerárquicos

Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.

Aplicaciones web

Crea experiencias personalizadas en aplicaciones web, como calculadoras, sistemas de eventos, portales del cliente o sistemas de gestión del aprendizaje. Todo ello, desde tu cuenta de HubSpot y a partir de los datos del CRM.

Permisos con niveles de restricción

Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.

Gestión de notificaciones del administrador

Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.

Informes de tráfico multidominio

Filtra analíticas de tráfico de tu sitio web según cada dominio que alojes en HubSpot.

Cuenta para entorno de pruebas

Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.

Inicio de sesión como otro usuario

Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.

Todas las herramientas gratuitas

Operations Hub incluye todas las herramientas gratuitas indicadas en la tabla "Herramientas gratuitas" que aparece arriba.

Asignaciones de campos personalizadas

Crea tus propias asignaciones de campos personalizadas para que los datos correctos se transfieran entre aplicaciones.

Propiedades personalizadas

Asocia puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.

Panel de Informes

Consulta información detallada sobre el rendimiento de tu negocio para saber qué funciona y qué debe mejorarse.

Segmentación de listas

Crea listas de contactos estáticas o listas que se actualizan automáticamente según diversos criterios a partir de las propiedades de tu base de datos de HubSpot. Puedes usarlas para aumentar la eficiencia de tus procesos comerciales y para consultar información más detallada.

Múltiples divisas

Monitoriza y administra múltiples divisas en tu cuenta de HubSpot.

Asistencia técnica personalizada

Habla con el equipo de asistencia global de HubSpot y obtén rápidamente las respuestas que necesitas.

Pagos

Campos obligatorios

Define los campos que tu equipo deberá completar cuando se lleven a cabo determinadas acciones. Obtén datos más coherentes y resultados más predecibles.

Conjuntos de permisos

Configura rápidamente permisos de usuario, como los que rigen el acceso a firmas, notificaciones o paneles del CRM.

Automatización programable

Implementa JavaScript en workflows y en las acciones de los bots para optimizar los procesos internos y mejorar la experiencia de tus clientes.

Webhooks

Usa acciones de webhooks para enviar u obtener información entre HubSpot y otras herramientas externas.

Automatización de la calidad de los datos

Da formato fácilmente a los datos de las propiedades de los workflows y utiliza fórmulas personalizadas para aplicar cálculos, combinaciones y formatos más avanzados.

Gestión masiva de duplicados

Utiliza la inteligencia artificial para identificar y fusionar en bloque contactos y registros de empresas duplicados.

Equipos

Organiza tu cuenta por equipos. Puedes segmentar leads, ordenar el contenido y hacer informes sobre el rendimiento de cada equipo fácilmente.

Configuración estándar de la interfaz del CRM

Personaliza la interfaz del CRM para adaptar la estructura de los datos a las necesidades de tu equipo.

Crear informes personalizados.

Crea informes personalizados a partir de los contactos de tu base de datos para encontrar todas las respuestas que necesitas.

Propiedades calculadas

Crea campos que incluyen datos de otros campos. Calcula valores como comisiones y divisiones.

Calificación estándar de contactos

Crea criterios de calificación basados en reglas. Usa las puntuaciones para segmentar listas, activar la automatización, ejecutar informes y más.

Puntuación de la empresa y negocio

Puntúa negocios y empresas según criterios personalizados.

Gestión de notificaciones del administrador

Configura notificaciones predeterminadas para todos los usuarios y usuarias de tu cuenta o crea perfiles de notificación por función.

Programación de desencadenantes de workflows

Programa desencadenantes de workflows de HubSpot en intervalos recurrentes para optimizar tus procesos automatizados.

Biblioteca de productos

Crea una biblioteca que estandarice los productos a los que se hace referencia en tu CRM Usa los datos para generar informes sobre el rendimiento de diferentes productos y servicios.

Etiquetas de asociación

Crea etiquetas de asociación personalizadas para distintos pares de objetos estándar del CRM (como contactos, empresas, negocios y tickets) para indicar la relación entre ellos.

Centro de control de la calidad de los datos

Monitoriza el estado de tus datos y soluciona problemas antes de que surjan.

Tendencias en el estado de los datos

Monitoriza los cambios en la tasa de relleno de las propiedades, las fuentes de datos, los duplicados, etc.

Recomendaciones de formato de datos basadas en IA

Utiliza las recomendaciones de formato basadas en IA para mantener los datos de tu CRM ordenados, coherentes y fiables.

Ajustes preestablecidos

Cuenta de entorno de pruebas

Prueba modificaciones y características en un entorno seguro antes de publicarlas sin que afecten a tu cuenta.

Conjuntos de datos

Agrupa tus datos de HubSpot en colecciones para crear informes de forma rápida y fácil.

Propiedades avanzadas de cálculo y preparación de datos

Prepara, transforma y calcula datos dentro de conjuntos personalizados y reutilizables.

Transferencia de datos a Snowflake

Transfiere datos desde HubSpot a tu cuenta de Snowflake. Ten en cuenta que la frecuencia de actualización de los datos puede variar en función del lugar en el que estén alojados. Más información.

Sincronización de objetos personalizados de Salesforce

Asigna objetos personalizados de Salesforce a objetos personalizados de HubSpot y sincroniza datos unidireccionalmente desde Salesforce a HubSpot.

Objetos personalizados

Equipos jerárquicos

Organiza a los usuarios en varios niveles por equipo, región, unidad comercial, marca o cualquier otra dimensión, según la estructura de tu empresa.

Inicio de sesión único

Permite que los usuarios accedan a HubSpot utilizando credenciales de inicio de sesión único para facilitar y controlar el acceso y mejorar la seguridad.

Permisos con niveles de restricción

Desactiva la edición de propiedades específicas para determinados representantes y mantén la eficiencia de tu equipo y una base de datos limpia.

Conéctate como si fueras otro usuario

Permíteles a los usuarios de HubSpot con permisos de súper administrador que se conecten temporalmente como si fueran otro usuario.

Complemento de IP designada

300 USD al mes
Adquiere tu propia dirección IP dedicada para proteger tu reputación como remitente individual con un sistema de monitorización ininterrumpido. Esta opción es ideal para los remitentes que envían constantemente un gran volumen de correos electrónicos al mes.

Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.

Complemento de SSL personalizado

100 USD al mes
Si necesitas un mayor nivel de personalización del que ofrece el protocolo SSL estándar que ya se incluye en Marketing Hub Pro y Enterprise, puedes adquirir este complemento de SSL prémium.

Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise, y de CMS Hub Pro y Enterprise.

Complemento de correo electrónico transaccional

600 USD al mes
Envía correos electrónicos basados en distintas relaciones con tus clientes, como recibos automatizados, novedades sobre las cuentas y mensajes del sistema, y haz un seguimiento completo de las interacciones de los destinatarios con los mensajes.

Disponible como complemento de Marketing Hub Pro y Enterprise.

Complemento de unidades de negocio

1000 USD al mes
Gestiona varias marcas en una única cuenta de HubSpot. Define diferentes configuraciones, contactos, informes, páginas, correos electrónicos y formularios de marca para cada una de tus unidades de negocio. Incluye un dominio raíz adicional, 100 listas activas adicionales, 100 listas estáticas adicionales y 100 workflows adicionales.

Disponible como complemento de Marketing Hub Enterprise.

Aumento de límite de anuncios

100 USD al mes

Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Marketing Hub.

Aumento del límite de informes

200 USD al mes
Aumenta en 300 el límite de tus paneles y crea 3000 informes personalizados adicionales para tu equipo a partir de cualquier métrica de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub o bien Operations Hub. Puedes adquirir múltiples paquetes de aumento en los límites para tener un mayor volumen de paneles e informes personalizados.

Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.

Aumento del límite de la API

500 USD al mes
Aumenta el volumen de llamadas a la API incluido para las integraciones entre tu cuenta de HubSpot y otros servicios hasta en 1.000.000 de llamadas al día.

Disponible para cualquier edición de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.

Aumento del límite de workflows

200 USD al mes
Aumenta en 100 workflows el volumen incluido en las automatizaciones de HubSpot. También puedes comprar varios paquetes si necesitas más volumen. La capacidad máxima por cuenta es de 10.000 workflows.

Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.

Aumento del límite de listas

200 USD al mes
Aumenta en 100 el volumen de listas activas y en 100 el volumen de listas estáticas incluidas en el producto. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.

Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.

Aumento del límite de equipos

200 USD al mes
Aumenta en 100 el número de equipos incluido en el producto. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.

Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub o bien Operations Hub.

Aumento del límite de usuarios

200 USD al mes
Aumenta en 500 el límite de usuarios incluido en el producto. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.

Disponible como aumento de límite de la edición Pro o Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub u Operations Hub.

Aumento del límite de objetos personalizados

500 USD al mes
Define 10 objetos más y almacena 500.000 registros adicionales de todos tus objetos de HubSpot. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.

Disponible para la edición Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y CMS Hub.

Aumento del límite de firmas electrónicas

60 USD al mes
Un fondo compartido de 100 firmas electrónicas adicionales al mes que cualquiera de tus usuarios de pago de Sales Hub Professional o Enterprise puede usar. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.

Disponible para Sales Hub Pro o Enterprise.

Aumento del límite de transcripciones

250 USD al mes
Compra 400 horas de transcripción adicionales para transcribir todas las llamadas de tu equipo. Las horas que no se utilicen no pueden usarse el mes siguiente. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.

Disponible para la edición Enterprise de Sales Hub o de Service Hub.

Aumento del límite de dominios

100 USD al mes
Aloja contenido y crea informes sobre el tráfico de un dominio raíz adicional. También puedes adquirir más paquetes si necesitas usar más dominios raíz.

Disponible para Marketing Hub Enterprise y CMS Hub Enterprise.

Aumento del límite del entorno de pruebas

750 USD al mes
Añade otra cuenta para hacer pruebas en HubSpot. También puedes adquirir varios paquetes si necesitas usar más entornos.

Disponible para las ediciones Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub y Operations Hub.

Aumento del límite de minutos de llamada

50 USD al mes
Aumenta el tiempo de llamada de tu cuenta en 1000 minutos al mes. También puedes comprar varios paquetes si necesitas más volumen.

Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub

Aumento del límite de números de teléfono de HubSpot

25 USD al mes
Aumenta el límite de líneas telefónicas en 5 números al mes. Compra varios paquetes de aumento en el límite para obtener más volumen.

Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub

Aumento del límite de videos

50 USD al mes
Aumenta en 10 el límite de videos con funciones avanzadas de tu suscripción. Compra varios paquetes de aumento del límite para obtener más volumen.

Disponible para las ediciones Pro y Enterprise de Marketing Hub, CMS Hub y Service Hub.

Aumento del límite de conversaciones de WhatsApp

70 USD al mes
Aumenta la cantidad de conversaciones de WhatsApp en 1000 al mes. También puedes comprar varios paquetes si necesitas más volumen.

Disponible para la edición Pro y Enterprise de Marketing Hub y de Service Hub.

Límites técnicos y definiciones

Límites de las API de HubSpot

Estos límites se aplican a todas las API de HubSpot. Si tienes preguntas sobre las API, puedes publicarlas en el foro de desarrolladores.

250.000 llamadas a la API al día para los productos gratuitos y Starter (sin el complemento de la API).
500.000 llamadas a la API al día para los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de la API)
Hasta 1.000.000 de llamadas a la API al día (solo con el complemento de la API)
Límite en la tasa de la API de 150 solicitudes por cada 10 segundos para todos los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de la API)
Límite en la tasa de la API de 200 solicitudes por cada 10 segundos (solo con el complemento de la API)
Límite en la tasa de la API de 100 solicitudes por cada 10 segundos para todos los productos gratuitos y Starter
Límite en los sondeos de la API de intervalos de 5 minutos como mínimo.
Límite en los errores de las solicitudes de la API de hasta un 5% del total de las sincronizaciones.
Límite en la tasa de la API de 100 solicitudes por cada 10 segundos por cada aplicación interna para todos los productos gratuitos y Starter
Límite en la tasa de la API de 150 solicitudes por cada 10 segundos con cada aplicación privada y para todos los productos Pro y Enterprise (sin el complemento de la API)
Límite en la tasa de la API de 200 solicitudes por cada 10 segundos con cada aplicación privada (solo con el complemento de la API)

Límites de asociación de registros del CRM

50.000 objetos asociados por objeto personalizado (no incluye interacciones) para clientes de pago, o 10.000 para cuentas gratuitas
50.000 tickets asociados por empresa para clientes de pago, o 10.000 para cuentas gratuitas
50.000 correos electrónicos asociados por ticket, negocio y empresa para clientes de pago, o 10.000 para cuentas gratuitas
50.000 negocios asociados por empresa para clientes de pago, o 10.000 para cuentas gratuitas
50.000 objetos personalizados asociados por cada tipo de objeto restante
50.000 contactos asociados por empresa para clientes de pago, o 10.000 para cuentas gratuitas
50.000 empresas secundarias por empresa principal para clientes de pago, o 10.000 para cuentas gratuitas
10.000 interacciones asociadas (excluidos correos electrónicos) por contacto, empresa, negocio, ticket y objeto personalizado
10.000 tickets asociados por contacto o empresa
10.000 elementos de línea asociados por negocio
10.000 empresas asociadas por ticket y contacto
1000 tickets asociados por negocio e interacción
1000 negocios asociados por contacto, ticket e interacción
100 cotizaciones por negocio
1000 objetos personalizados asociados por interacción
1000 contactos asociados por negocio, ticket e interacción
1000 empresas asociadas por negocio e interacción

Otros límites técnicos

1 subdominio principal por tipo de contenido, además de los subdominios incluidos como parte del paquete del producto (si corresponde).
1000 envíos de formularios por contacto
1000 campos por formulario
10.000 formularios
10.000 formularios externos
1000 propiedades personalizadas por objeto
50 eventos de comportamiento personalizados con hasta 50 propiedades cada uno
2000 eventos personalizados (anteriores)
10 millones de eventos por consulta personalizada de información
10.000 workflows por cuenta
1000 valores por propiedad de la lista de selección
Límite de 30.000 actividades de actualización de perfiles de contactos
1000 widgets de chat en directo
1000 chatbots
10.000 recursos por tipo de material y por campaña de marketing
100 alias de correo electrónico de equipo
650 canales de correo electrónico en la bandeja de entrada compartida, alojados por HubSpot
Los mensajes de chats en directo, chatbots y el correo electrónico de equipo solo pueden redirigirse a los usuarios de pago
50 videos alojados por cuenta
20.000 llamadas a la acción entre todas las cuentas y ediciones de productos
15.000.000 de registros por objeto estándar por cuenta para clientes de pago (1.000.000 de registros para cuentas gratuitas)
9 asociaciones definidas entre cada tipo de objeto personalizado y otros tipos de objeto
1.000.000 de filas en tablas HubDB por cuenta
1000 tablas de HubDB por cuenta
10.000 filas por tabla de HubDB
500 carpetas
300 cuentas conectadas para redes sociales
10.000 publicaciones orgánicas para redes sociales por mes
Programación de publicaciones con hasta 3 años de anticipación
2000 artículos de la base de conocimientos
50 encuestas de experiencia del cliente
50 encuestas de Net Promoter Score®
100 encuestas de satisfacción
100 encuestas personalizadas
10.000 páginas de destino
10.000 páginas de sitio web
100 blogs
10.000 publicaciones de blog
5000 etiquetas de blogs
2000 autores de blogs
100 puntos finales de funciones sin servidor
1000 temas del administrador de diseño
5000 módulos del administrador de diseño
5000 esquemas del administrador de diseño
5000 plantillas del administrador de diseño
5000 archivos del administrador de diseño
2000 carpetas del administrador de diseño

10 llamadas por carga de página del CMS para las siguientes funciones:

blog_authors
blog_popular_posts
blog_post_by_id
blog_recent_author_posts
blog_recent_posts
blog_recent_tag_posts
blog_recent_topic_posts
blog_tags
blog_total_post_count
content_by_id
content_by_ids
crm_associations
crm_object
crm_objects
hubdb_table
hubdb_table_row
hubdb_table_rows
menu
page_by_id
postal_location
topic_cluster_by_content_id

Definiciones útiles

El término "tipo de contenido" hace referencia a un sitio web, un blog, una página de destino, un correo electrónico o una base de conocimientos.
El término "objeto" hace referencia a un contacto, empresa, negocio, ticket, producto, nota, correo electrónico personal, chat en directo, reunión o tarea.
El término "sesión" hace referencia a una interacción con tu sitio web por parte de un solo visitante en una única sesión.
El término "interacción" hace referencia a una nota, reunión, tarea o correo (correos puntuales de ventas o marketing).

Preguntas frecuentes

Si me suscribo a Marketing Hub y uso las herramientas gratuitas de HubSpot, ¿cuál es mi límite técnico de contactos en la base de contactos de HubSpot?

Respetaremos el límite más alto y los periodos de vencimiento de las herramientas de la misma base de datos subyacente. Esto significa que, si te suscribes a Marketing Hub y a las herramientas gratuitas de HubSpot, tu límite de objetos será de 15.000.000, y los contactos se considerarán "objetos" en la base de datos de HubSpot. Recuerda que, si usas las herramientas gratuitas de HubSpot con Marketing Hub, los contactos que agregues a tu base de datos aparecerán en ambos lugares, lo cual podría influir en el precio del límite de contactos.

¿Debo pagar por los contactos?

Si te suscribes a Marketing Hub, sí. Si bien los contactos que agregues a la base de datos gratuita no generan cargos, si te suscribes a Marketing Hub con contactos de marketing se te cobrará por los contactos de marketing como parte de tu tarifa por ese producto, aunque dichos contactos se estén agregando a la base de datos gratuita. Los contactos que no sean de marketing no tendrán ningún cargo. Si te suscribes a la versión anterior de Marketing Hub, puedes consultar más información en esta página.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los límites de las API?

Puedes encontrar más información sobre las API y los límites que se aplican a estas en nuestra Documentación sobre las API, que incluye las Directrices de uso de las API.

¿Se cobran tarifas adicionales por enviar correos electrónicos?

No, tu límite de envío de correos electrónicos se basa en el número de contactos que adquieres. En Marketing Hub Starter con contactos de marketing, tu límite de envíos de correos electrónicos es 5 veces el número de contactos por mes natural, mientras que en Marketing Hub - Contactos de marketing Pro, este límite es 10 veces el límite de contactos por mes natural y, en Marketing Hub - Contactos de marketing Enterprise, 20. Puedes consultar los límites de envío de correo electrónico para los clientes de la versión anterior de Marketing Hub en esta página. Si necesitas enviar más, puedes adquirir el complemento de IP dedicada para envíos ilimitados.

Si compro dos productos que incluyen las mismas características, ¿los límites se suman? Por ejemplo, si me suscribo a Sales Hub Pro y a Service Hub Pro, y cada uno de ellos incluye hasta 3000 minutos de llamadas por cuenta al mes, ¿tendré hasta 6000 minutos de llamadas por cuenta al mes?

No, los límites de los diferentes productos no son acumulables. Si una cuenta de HubSpot tiene más de un producto de pago con características compartidas, se aplicarán los límites más altos especificados en las tablas de arriba. En el ejemplo de la función de llamadas de Sales Hub Pro y de Service Hub Pro, el límite sería un total de 3000 minutos de llamadas por cuenta al mes. Sin embargo, hay algunas excepciones que sí son acumulativas: i) subdominios principales proporcionados por tipo de contenido, tal como se describe en la sección "Límites técnicos" que se incluye arriba y ii) audiencias e inversión publicitaria si se adquieren unidades del complemento Anuncios).

Si me suscribo a Marketing Hub o a Service Hub y uso la integración con WhatsApp de HubSpot, ¿cómo se me facturará por las conversiones adicionales cuando alcance el límite de 1000 conversaciones gratuitas?

WhatsApp define dos tipos de conversaciones (a las que nos referiremos en conjunto como "conversaciones de WhatsApp"):

Una "conversación iniciada por la empresa" es aquella que inicia una empresa enviando un mensaje a un usuario fuera de la ventana del servicio de atención al cliente, que son 24 horas.
Una "conversación iniciada por el usuario" es aquella que se inicia en respuesta a un mensaje enviado por un usuario. Cuando una empresa responde a un usuario dentro de la ventana del servicio de atención al cliente de 24 horas, ese mensaje se asocia con una conversación única iniciada por el usuario. Dentro de dicha ventana de 24 horas, puedes enviar mensajes de formato libre.

Como se especifica en nuestro acuerdo para el tratamiento de datos, Meta actúa como subencargado del tratamiento, ya que se encarga de alojar las conversaciones de WhatsApp en nombre de HubSpot. Por lo tanto, la responsabilidad de monitorizar e informar sobre el número de conversaciones que cada cliente consume cada mes recae enteramente en Meta. Puedes consultar el número de conversaciones de WhatsApp que usas en la configuración de tu bandeja de entrada de WhatsApp siempre que quieras. Los aumentos en el límite de conversaciones que adquieras se facturarán según la información proporcionada por Meta.

Tal como especificamos en nuestros lostérminos del servicio para los clientes de HubSpot, a menos que se acuerde lo contrario, los servicios de consultoría serán los que se detallan en https://legal.hubspot.com/es/hubspot-product-and-services-catalog (o en otra URL que designemos) y se prestarán en inglés. Puedes ver las descripciones a continuación. Es posible que actualicemos esta página descriptiva periódicamente. También hay algunos términos generales importantes relacionados con todas estas descripciones, los cuales están incluidos en la sección de términos generales que encontrarás abajo.

Podemos cambiar el personal asignado a tu cuenta o a los servicios de consultoría en cualquier momento y por cualquier motivo. A menos que se acuerde o especifique lo contrario en la descripción correspondiente, todos los servicios de consultoría se prestan de manera remota. En cuanto a los servicios de consultoría que se realicen de manera presencial, (i) deberás reembolsarnos, dentro de lo razonable, el valor de todos los gastos relacionados con dichos servicios, y (ii) podremos cambiar la fecha o el lugar en cualquier momento, independientemente de la fecha o el lugar especificados en tu pedido. Si cambiamos la fecha o el lugar del servicio después de que lo hayas adquirido, te enviaremos una notificación. Los servicios de consultoría no se pueden cancelar, y las tarifas por dichos servicios no son reembolsables.

Si hay un número específico de horas incluido en los servicios de consultoría adquiridos, esas horas vencerán según se indica a continuación, y el período de vencimiento comenzará en el momento de la compra (el "período de vencimiento").

Si los servicios de consultoría adquiridos incluyeran la entrega de algún tipo de recurso, se estima que estos recursos se entregarán dentro del tiempo indicado abajo como período de prestación, el cual tendrá inicio al momento de la compra (el "período de prestación"). Si no se completan los servicios de consultoría al final del período de prestación porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos servicios de consultoría se considerarán completos al finalizar el período de prestación. Si no se completan los servicios de consultoría al final del período de prestación porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el período de prestación se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.

El servicio "Aspectos básicos de la incorporación" ofrece a los usuarios de pago acceso a una serie de talleres en directo para ayudarles a implementar su suscripción a HubSpot. Estos talleres solo están disponibles en directo y no pueden reproducirse bajo demanda. Los usuarios de pago que cumplan ciertos requisitos podrán acceder a estos talleres durante el período de prestación del servicio. Podremos modificar la fecha o la hora de los talleres en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del taller en cuestión. La adquisición de "Aspectos básicos de la incorporación" no es cancelable y ninguna de las tarifas que se hayan pagado es reembolsable, independientemente de que asistas o participes en el taller.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 16/03/2022

El servicio "Aspectos básicos de la incorporación para partners" ofrece a los usuarios de pago acceso a una serie de talleres en directo para ayudarles a implementar su suscripción a HubSpot. Estos talleres solo están disponibles en directo y no pueden reproducirse bajo demanda. Los usuarios de pago que cumplan ciertos requisitos podrán acceder a estos talleres durante el período de prestación del servicio. Podremos modificar la fecha o la hora de los talleres en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del taller en cuestión. La adquisición de "Aspectos básicos de la incorporación para partners" no es cancelable y ninguna de las tarifas que se hayan pagado es reembolsable, independientemente de que asistas o participes en el taller.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22/08/2022

El servicio "Incorporación de Marketing Hub Pro" ofrece acceso a un especialista en incorporación de clientes o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Marketing Hub Pro. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de Marketing Hub Pro" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019

El servicio "Incorporación de Marketing Hub Enterprise" ofrece acceso a un especialista en incorporación de clientes o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Marketing Hub y con la creación de hasta una (1) campaña usando las herramientas y la metodología de HubSpot. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de Marketing Hub Enterprise" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019

El servicio "Incorporación de Sales Hub Pro" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Sales Hub. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de Sales Hub Pro" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019

El servicio "Incorporación de Sales Hub Enterprise" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Sales Hub. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de Sales Hub Enterprise" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019

El servicio "Incorporación de Service Hub Pro" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Service Hub. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de Service Hub Pro" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019

El servicio "Incorporación de Service Hub Enterprise" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Service Hub. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de Service Hub Enterprise" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019

El servicio "Incorporación de CMS Hub Pro" (anteriormente denominado "Incorporación profesional de contenido") consta de acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a CMS Hub. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de CMS Hub Pro" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 7/4/2020

El servicio "Incorporación de CMS Hub Enterprise" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a CMS Hub Enterprise. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. El servicio "Incorporación de CMS Hub Enterprise" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.

Última modificación: 7/4/2020

El servicio "Incorporación de la Suite Pro" es para los clientes que adquieran las ediciones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub al mismo tiempo. Este servicio ofrece acceso a un especialista en incorporación de clientes o a otros expertos equivalentes de HubSpot que te ayudarán con la configuración y/o la implementación de tus suscripciones a Marketing Hub Pro, Sales Hub Pro y Service Hub Pro. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. Tu especialista en incorporación de clientes te ayudará a crear un plan de configuración y/o implementación para los tres productos. El servicio "Incorporación de la Suite Pro" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22 de julio de 2020

El servicio "Incorporación de la Suite Enterprise" es para los clientes que adquieran las ediciones Enterprise de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub al mismo tiempo. Este servicio ofrece acceso a un especialista en incorporación de clientes o a otros expertos equivalentes de HubSpot que te ayudarán con la configuración y/o la implementación de tus suscripciones a Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise y Service Hub Enterprise. La asistencia para la incorporación se proporcionará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. Tu especialista en incorporación de clientes te ayudará a crear un plan de configuración y/o implementación para los tres productos. El servicio "Incorporación de la Suite Enterprise" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22 de julio de 2020

El servicio "Incorporación avanzada" ofrece (i) asistencia con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a las ediciones Pro o Enterprise, (ii) consultoría técnica y estratégica sobre procesos comerciales, integraciones personalizadas y planificación, (iii) consultoría para migrar o importar datos desde tu CRM y (iv) consultoría técnica y estratégica para usar HubSpot con el resto de software que usas en tu empresa con objeto de satisfacer tus necesidades comerciales. El servicio "Incorporación avanzada" lo presta de manera remota un especialista en incorporación u otro experto equivalente de HubSpot.

Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 10/03/2022

(Antes denominada "Incorporación avanzada de Marketing Hub")

El servicio "Incorporación prémium" ofrece (i) asistencia con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a las ediciones Pro o Enterprise, (ii) consultoría técnica y estratégica sobre procesos comerciales, integraciones personalizadas y planificación, (iii) consultoría para migrar o importar datos desde tu CRM y (iv) consultoría técnica y estratégica para usar HubSpot con el resto de software que usas en tu empresa con objeto de satisfacer tus necesidades comerciales. El servicio "Incorporación prémium" lo presta de manera remota un especialista en incorporación u otro experto equivalente de HubSpot.

Período de prestación: 120 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 10/03/2022

(Anteriormente "Incorporación de agencias" o "Formación de partners para el éxito inbound")

El servicio "Incorporación de Solutions Partners" consiste en asistencia con (i) la implementación del servicio de suscripción y su metodología, (ii) técnicas para vender y/o para proporcionar servicios de inbound marketing y (iii) técnicas para ampliar los servicios que se ofrecen a los clientes. Durante el periodo inicial del servicio, acordaremos juntos los temas y el nivel de asistencia necesaria.

El servicio "Incorporación de Solutions Partners" es solo para los partners de HubSpot.

Período de prestación: 180 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/11/2019

El servicio "Configuración de HubSpot para startups" ofrece acceso a recursos específicos y ayuda con preguntas sobre la cuenta. Este servicio solo está disponible para los clientes que forman parte del programa "HubSpot para startups". Durante el periodo inicial del servicio, acordaremos juntos el nivel de asistencia necesaria.

Período de prestación: 30 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 28/6/2018

El servicio "Incorporación para Brasil" ofrece hasta seis (6) horas de asistencia con la configuración y/o la implementación de las ediciones Pro de Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub, o bien de Marketing Hub Enterprise. Este servicio lo presta de manera remota un mánager de éxito del cliente u otro experto equivalente de HubSpot. Los clientes que adquieren más de una suscripción que cumple con los requisitos podrían asignar sus horas como lo deseen. Sin embargo, la compra de suscripciones adicionales no los habilita a recibir horas extra. Las horas adicionales se deben comprar.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/6/2020

El servicio "Incorporación de Marketing Hub Pro para Latinoamérica" ofrece acceso a un especialista en incorporación de clientes o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Marketing Hub Pro. Este servicio de asistencia para la incorporación se prestará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Pro LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 12 de octubre de 2021

El servicio "Incorporación de Marketing Hub Enterprise para Latinoamérica" ofrece acceso a un especialista en incorporación o a otro experto equivalente de HubSpot que te ayudará con la configuración y/o la implementación de tu suscripción a Marketing Hub Enterprise. Este servicio de asistencia para la incorporación se prestará por teléfono, por correo electrónico y mediante otras actividades relacionadas con la configuración y/o la implementación de tu suscripción. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM se presta de manera remota. La Incorporación de Marketing Hub Enterprise LATAM está disponible para clientes ubicados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 12 de octubre de 2021

El servicio "Consultoría en migración de datos" ofrece (i) asistencia para evaluar los datos que ya tienes, con objeto de determinar qué información se migrará a HubSpot, (ii) plantillas y consultoría sobre la asignación de campos entre HubSpot y los sistemas que ya usas en tu empresa, (iii) una sesión de asistencia para mapear de un proceso de importación a HubSpot y (iv) ayuda para resolver problemas de importación. El servicio "Consultoría en migración de datos" lo presta de manera remota un especialista en incorporación de clientes u otros expertos equivalentes de HubSpot. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción.

Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 17 de febrero del 2020

El servicio "Incorporación de usuarios finales" ofrece acceso a un especialista en incorporación de clientes o a expertos equivalentes de HubSpot que (i) te ayudarán con la creación de un plan personalizado para la incorporación de la herramienta HubSpot para usuarios finales, (ii) te proporcionarán hasta dos (2) sesiones de grupo con tu equipo para revisar los procesos que tu organización sigue con HubSpot, (iii) te proporcionarán una (1) sesión de planificación previa a las sesiones de formación de tu equipo. El servicio "Incorporación de usuarios finales" se presta de manera remota. Si determinamos que necesitas asistencia adicional, te la ofreceremos dentro del período de prestación y a nuestra entera discreción. Este servicio tiene un cupo máximo de veinte (20) plazas. Si este número se excede, los clientes deben comprar servicios adicionales de incorporación de usuarios finales o bien uno de nuestros servicios de paquetes profesionales.

Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4 de abril de 2022

(Anteriormente denominado "Capacitación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing")

El servicio "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing Hub" es un curso de tres (3) días de duración que se llevará a cabo en la fecha y el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante este curso de formación recibirás asistencia con la implementación de tu suscripción a HubSpot y con la metodología inbound.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición del servicio "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Marketing Hub" no es cancelable y ninguna de las tarifas que hayas pagado es reembolsable, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019

El curso "Formación de HubSpot: Alineación entre ventas y marketing" tendrá un (1) día de duración, lo proporcionará el equipo de formación de clientes de HubSpot, y se llevará a cabo en la fecha y en el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante esta formación recibirás ayuda con la estrategia y los procesos necesarios para alinear a los equipos de ventas y de marketing mediante tus productos de HubSpot.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de "Formación de HubSpot: Alineación entre ventas y marketing" no puede cancelarse y ninguna de las tarifas abonadas es reembolsable, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/12/2017

(Anteriormente denominado "Capacitación de HubSpot: Gestión del CRM de HubSpot")

El curso "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub" tiene un (1) día de duración, lo imparte el equipo de formación de clientes de HubSpot y se llevará a cabo en la fecha y en el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante este curso de formación recibirás ayuda con las herramientas de Sales Hub Pro para ayudarte a determinar cómo nutrir contactos y convertirlos de leads a clientes.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que reprogramemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir al curso de capacitación que se dicte en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub" no puede cancelarse y ninguna de las tarifas abonadas es reembolsable, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 1/11/2019

El curso "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Service Hub" tiene un (1) día de duración y se llevará a cabo en la fecha y en el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante este curso de formación recibirás asistencia con la implementación de tu suscripción a HubSpot y con la metodología inbound.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Service Hub" no puede cancelarse y ninguna de las tarifas abonadas es reembolsable, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 2/5/2022

El curso "Formación de HubSpot: Fundamentos para Solutions Partners" tiene dos (2) días de duración, lo imparte el equipo de formación de clientes de HubSpot o un especialista en formación acreditado por HubSpot, y se llevará a cabo en la fecha y en el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante el curso, te brindaremos asistencia con las habilidades básicas que necesitas para ser mánager de cuentas del Solutions Partner Program y trabajar con clientes de HubSpot.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La compra de "Formación de HubSpot: Fundamentos para Solutions Partners" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 12/10/2021

El curso "Formación de HubSpot: Paquete de formación privada (básico)" consiste en 4 horas de formación impartida por el equipo de formación de clientes de HubSpot o por un especialista de formación de HubSpot en el día y el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante este curso te ayudaremos a alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de "Formación de HubSpot: Paquete de formación privada (básico)" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: entre la fecha de compra y el final de la formación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 12/10/2021

El curso "Formación de HubSpot: Paquete de formación privada (prémium)" consiste en 8 horas de formación impartida por el equipo de formación de clientes de HubSpot o por un especialista acreditada por HubSpot en el día y el lugar especificados en el pedido correspondiente. Durante este curso te ayudaremos a alcanzar los objetivos de aprendizaje seleccionados que confirmamos durante la planificación.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de "Formación de HubSpot: Paquete de formación privada (prémium)" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: entre la fecha de compra y el final de la formación que se adquirió en el pedido correspondiente.
Última modificación: 12/10/2021

El "Curso intensivo de generación de pipelines para partners: Live at HQ" consta de hasta ocho (8) horas de formación remota y dos (2) días de formación presencial en las oficinas de HubSpot o en otro lugar que designemos. El objetivo del curso es ofrecer formación sobre cómo generar leads para tu empresa. Tras la adquisición del curso, determinaremos la hora, fecha y lugar de las sesiones de formación correspondientes y te enviaremos una notificación. El "Curso intensivo de generación de pipelines para partners: Live at HQ" es un curso de formación en grupo, por lo que varias empresas pueden participar en una misma sesión.

Deberás hacerte cargo de todos los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no podrás recibir una sesión de reemplazo. La compra del "Curso intensivo de generación de pipelines para partners: Live at HQ" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso lo imparta ninguna persona específica, y podemos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.

Período de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22/7/2020

El "Curso intensivo de habilidades de ventas para partners: Live at HQ" consta de hasta ocho (8) horas de formación remota y dos (2) días de formación en las oficinas de HubSpot o en otro lugar que designemos. El objetivo del curso es ofrecer formación sobre cómo mejorar tus habilidades de ventas como partner y sobre cómo convertir más oportunidades de ventas en clientes. Tras la adquisición del curso, determinaremos la hora, fecha y lugar de las sesiones de formación correspondientes y te enviaremos una notificación. El Curso intensivo de habilidades de ventas para partners Live at HQ es una formación en grupo, de modo que varias empresas podrían participar en una misma sesión.

Deberás hacerte cargo de todos los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a la sesión, no podrás recibir una sesión de reemplazo. La compra de "Curso intensivo de habilidades de ventas para partners: Live at HQ" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso lo imparta ninguna persona específica, y podremos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.

Período de prestación: 12 semanas a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 22/7/2020

El "Curso intensivo de habilidades de ventas para partners: Pro" consta de hasta ocho (8) horas de formación remota por teleconferencia online. El objetivo del curso es ofrecer formación sobre cómo generar leads para tu empresa. Tras la adquisición del curso, determinaremos la hora, fecha y lugar de las sesiones de formación correspondientes y te enviaremos una notificación. El "Curso intensivo de generación de pipelines para partners: Pro" es una sesión de formación en grupo, de modo que varias empresas pueden participar en una misma sesión.

Deberás hacerte cargo del equipo necesario para participar de forma remota, así como de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a una sesión, no podrás recibir una sesión de reemplazo. La compra del "Curso intensivo de generación de pipelines para partners: Pro" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso lo imparta ninguna persona específica, y podemos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.

Período de prestación: 16 semanas a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/10/2020

El "Curso intensivo de habilidades de ventas para partners: Pro" consta de hasta ocho (8) horas de formación remota por teleconferencia en línea. El objetivo del curso es ofrecer formación sobre cómo nutrir y cerrar oportunidades de venta para tu empresa. Tras la adquisición del curso, determinaremos la hora, fecha y lugar de las sesiones de formación correspondientes y te enviaremos una notificación. El "Curso intensivo de habilidades de ventas para partners: Pro" es una sesión de formación en grupo, de modo que varias empresas pueden participar en una misma sesión.

Deberás hacerte cargo del equipo necesario para participar de forma remota, así como de los gastos asociados con tu participación. No podrás cambiar la fecha de participación y, si no asistes a una sesión, no podrás recibir una sesión de reemplazo. La compra de "Curso intensivo de habilidades de ventas para partners: Pro" no es cancelable y las tarifas abonadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación. No garantizamos que el curso lo imparta ninguna persona específica, y podemos cambiar los instructores a nuestra discreción dentro de lo razonable.

Período de prestación: 16 semanas a partir de la fecha de compra
Última modificación: 1/10/2020

El curso "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para representantes" es un curso de un (1) día de duración que se llevará a cabo en la fecha y el lugar que se especifiquen en el pedido correspondiente. Durante este curso de formación, recibirás asistencia sobre cómo configurar la pipeline de negocios para tu equipo de ventas.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición del curso "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para representantes" no es cancelable y todas las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 2/5/2022

Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para mánagers es un curso de un (1) día de duración que se llevará a cabo en la fecha y lugar que se especifican en el pedido correspondiente. Durante este curso de formación, recibirás asistencia sobre cómo utilizar las diversas herramientas de HubSpot para optimizar el proceso de interacción con leads de tu equipo de ventas.

Podremos modificar la fecha, la hora o el lugar del curso en cualquier momento, previa notificación antes del comienzo del servicio. A menos que cambiemos la fecha o la sede del curso de capacitación que adquiriste, solo podrás asistir en la fecha y la sede especificadas en el pedido correspondiente. No podrás cambiar la fecha de participación en el curso adquirido. La adquisición de "Formación de HubSpot: Aspectos básicos de Sales Hub para mánagers" no es cancelable y las tarifas pagadas no son reembolsables, independientemente de tu asistencia o participación.

Período de prestación: desde la fecha de compra hasta el último día de la formación adquirida en el pedido correspondiente.
Última modificación: 2/5/2022

El servicio "Migración de sitios web: Configuración" incluye: (i) una sesión de consultoría sobre el mercado de materiales, sobre la selección de un tema estándar o sobre la selección del tema de la nueva plataforma, (ii) una sesión de consultoría sobre el formato de diseño de la migración y (iii) la configuración de ese tema con tu imagen corporativa y un diseño básico basado en el formato de diseño.

Este servicio de configuración se cobrará en un pago único y requiere la aprobación del contenido que hay actualmente en tu sitio web.

Para recibir este servicio, debes emitir un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa a CMS Hub Pro o Enterprise. Este servicio solo está disponible en inglés.

Proporcionaremos este servicio al mismo tiempo que "Migración de sitios web: Páginas de contenido"

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/02/2023

El servicio "Migración de sitios web: Páginas de contenido" incluye la migración de páginas específicas de tu sitio web, tal y como se describe en detalle más abajo, desde la plataforma que uses ahora al software de HubSpot.

La migración de páginas se cobrará en virtud del precio publicado que esté en vigor en ese momento. Si bien nuestro objetivo es que las páginas que se migren tengan un aspecto similar al del tema de diseño que se elija en el servicio "Migración de sitios web: Configuración", dichas páginas podrían tener un estilo o formato diferentes. Se aplican ciertos límites a los tipos de páginas web que podemos migrar, y no garantizamos que se puedan migrar todas las páginas que se nos soliciten.

Para recibir este servicio, debes emitir un pedido que lo incluya y tener una suscripción activa a CMS Hub Pro o Enterprise. Este servicio solo está disponible en inglés.

Para adquirir este servicio, también tendrás que adquirir "Migración de sitios web: Configuración", y ambos servicios ("Configuración" y "Páginas de contenido") se proporcionarán de forma simultánea. Tras la compra inicial, puedes enviarnos una orden de pedido para adquirir el servicio "Migración de sitios web: Páginas de contenido", de forma independiente al servicio "Migración de sitios web: configuración", con el fin de añadir más páginas a la migración.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/02/2023

"Servicio técnico: Configuración de plantillas" es un servicio disponible solo para los clientes de Marketing Hub Pro y Marketing Hub Enterprise, e incluye asistencia con la configuración de un conjunto de plantillas para páginas de sitios web, para páginas de destino y para blogs en tu portal de HubSpot, siguiendo nuestro modelo de prestación de servicios vigente en ese momento.

Prestaremos este servicio en el momento en que lo solicites después de la compra y antes de la conclusión del período de prestación indicado abajo, siempre que cumplas los criterios que se describen en el resto de este párrafo. Para recibir este servicio, debes: (i) formalizar un pedido que incluya este servicio, y (ii) proporcionar toda la información requerida y las aprobaciones solicitadas. Asimismo, para recibir este servicio, tu sitio web debe estar publicado y ser accesible desde un navegador estándar.

El servicio no incluye la configuración de plantillas compradas ni de contenido que no sea de tu propiedad o que no forme parte de tu sitio web publicado. Si bien el objetivo es que las plantillas configuradas tengan un aspecto similar al diseño de tu sitio web, estas podrían tener un estilo o formato diferentes al del sitio.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/3/2020

El servicio "Migración de datos del CRM: Nivel plata" es un servicio que se presta por única vez para migrar datos desde una plataforma de CRM compatible a una de destino en HubSpot. El servicio incluye:

Plataformas CRM de origen admitidas:

Salesforce: excepto campañas (consulta las condiciones específicas más abajo)
Insightly: sin objetos adjuntos
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho: excepto emails (tareas o mensajes)
Infusionsoft o Keap
Copper: excepto emails (tareas o mensajes)
Highrise
Capsule: excepto emails (tareas o mensajes)

Los objetos admitidos son:

Contactos
Campañas (consulta las condiciones específicas más abajo)
Leads
Oportunidades
Cuentas
Notas: excepto las notas mejoradas (archivos)
Casos
Tareas
Tareas (emails)
Tareas (llamadas)
Productos
Elementos de línea
Eventos
Archivos adjuntos
Eventos propuestos en grupo
Elementos de un feed
Comentarios de un feed
Mensajes de correo
Hasta 2 objetos personalizados (siempre y cuando sean compatibles. Incluye el traslado de datos a objetos personalizados).

Parámetros:

Límite de registros de un (1) millón en total
Hasta 2 objetos personalizados, siempre que sean compatibles
Fusión de los datos migrados con los datos preexistentes de HubSpot
Filtración de los datos del sistema de origen que se migrará
Los datos tienen que pasar por la API. Este servicio no es aplicable a datos que se encuentren en archivos planos.

Parámetros específicos si el CRM de migración es Salesforce:

Notas clásicas (API) vs. notas mejoradas (archivos): no se incluyen notas mejoradas. Se incluyen notas clásicas.
Si algún adjunto estuviera almacenado en otro objeto, como en objetos del tipo "contratos", y no en el sistema de archivos estándar, no se contemplará de cara a los servicios de migración.
Campañas: únicamente se incluirán nombres de campañas y relaciones de campañas con objetos centrales (CampaignMembers), pero no los recursos propiamente dichos. Si los archivos o campos de campaña se tienen que transferir, se podrán aplicar cargos adicionales.
Estos servicios no cubren las cotizaciones, los elementos de línea de cotizaciones ni los libros de precios.
Si los límites de llamadas a la API en Salesforce son bajos, la migración podría llevar más tiempo.
Los workflows y los informes no incluyen en la migración.
Solo se incluirán los datos de los plugins almacenados en objetos estándar de Salesforce.
Los datos incluidos en campos de fórmula podrían no transferirse correctamente.

Aunque intentaremos migrar los datos al CRM de destino de forma que tengan una estructura similar a la del sistema de origen, la disposición de los datos migrados podría no ser una réplica exacta del original, sino que podrían tener un orden, estilo o formato diferentes. El servicio "Migración de datos del CRM: Nivel plata" se realiza de manera remota y podría impartirlo uno de los proveedores de servicios externos de HubSpot.

Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/8/2021

El servicio "Migración de datos del CRM: Nivel oro" es un servicio que se presta una sola vez para migrar datos desde una plataforma CRM compatible al CRM de HubSpot. El servicio incluye:

Plataformas CRM de origen admitidas:

Salesforce: excepto campañas (consulta las condiciones específicas más abajo)
Insightly: los objetos adjuntos están retirados
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho: excepto emails (tareas o mensajes)
Infusionsoft o Keap
Copper: excepto emails (tareas o mensajes)
Highrise
Capsule: excepto emails (tareas o mensajes)

Los objetos admitidos son:

Contactos
Campañas (consulta las condiciones específicas más abajo)
Leads
Oportunidades
Cuentas
Notas: excepto las notas mejoradas (archivos)
Casos
Tareas
Tareas (emails)
Tareas (llamadas)
Productos
Elementos de línea
Eventos
Archivos adjuntos
Eventos propuestos en grupo
Elementos de un feed
Comentarios de un feed
Mensajes de correo
Hasta 2 objetos personalizados (siempre y cuando sean accesibles, e incluye la transferencia de datos a objetos personalizados)

Parámetros:

Más de 1 millón de registros en total
Menos de 5 millones de registros
Hasta 4 objetos personalizados
Fusión de los datos migrados con los datos preexistentes de HubSpot
Filtración de los datos que se pueden migrar de una plataforma CRM compatible
Las copias de seguridad de Salesforce están incluidas

Parámetros específicos si el CRM de migración es Salesforce:

Notas clásicas (API) vs. notas mejoradas (archivos): no se incluyen notas mejoradas. Se incluyen notas clásicas.
Si algún adjunto estuviera almacenado en otro objeto, como en objetos del tipo "contratos", y no en el sistema de archivos estándar, no se contemplará de cara a los servicios de migración.
Campañas: únicamente se incluirán nombres de campañas y relaciones de campañas con objetos centrales (CampaignMembers), pero no los recursos propiamente dichos. Si los archivos o campos de campaña se tienen que transferir, se podrán aplicar cargos adicionales.
Estos servicios no cubren las cotizaciones, los elementos de línea de cotizaciones ni los libros de precios.
Si los límites de llamadas a la API en Salesforce son bajos, la migración podría llevar más tiempo.
Los workflows y los informes no incluyen en la migración.
Solo se incluirán los datos de los plugins almacenados en objetos estándar de Salesforce.
Los datos incluidos en campos de fórmula podrían no transferirse correctamente.

Antes de adquirir el servicio "Migración de datos de CRM: Nivel oro", tenemos que evaluar tu conjunto de datos para confirmar que el servicio es adecuado para tus necesidades. Esta evaluación se ofrecerá sin cargo y podría llevarla a cabo un proveedor de servicios externo. Puede que tengas que darnos, a nosotros o al proveedor de servicios, acceso a tu plataforma CRM de origen para poder hacer esta evaluación.

Aunque intentaremos migrar los datos al CRM de destino de forma que tengan una estructura similar a la del sistema de origen, la disposición de los datos migrados podría no ser una réplica exacta del original, sino que podrían tener un orden, estilo o formato diferentes. El servicio "Migración de datos de CRM: Nivel oro" se realiza de manera remota y podría impartirlo uno de los proveedores de servicios externos de HubSpot.

Período de prestación: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 1/7/2021

El servicio "Consultoría inbound de un día" incluye una sesión estratégica o formativa in situ de un (1) día de duración a tu elección, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018

El servicio "Consultoría inbound mensual" consiste en hasta una (1) hora de consultoría al mes con un consultor inbound u otro experto equivalente de HubSpot. Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota. El tiempo que no se utilice vencerá al final de cada mes y no podrá transferirse al mes siguiente.

Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría inbound mensual" o un (1) año si el periodo de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 03/01/23

El servicio "Consultoría inbound continua" consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor inbound o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia estratégica y asesoramiento sobre proyectos en relación con tu suscripción a HubSpot. Cinco (5) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas con el servicio. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.

El servicio "Consultoría inbound continua" también incluye la revisión de una estrategia o la entrega de un recurso equivalente acordado por escrito entre el cliente y el consultor. Se proporcionará hasta 4 veces en el transcurso del período de suscripción anual, pero con una frecuencia máxima de una vez cada 3 meses.

Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría inbound continua" o un (1) año si el periodo de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 3/01/2023

El servicio "Consultoría inbound avanzada" incluye un servicio guiado por parte de un consultor inbound (o de otro experto equivalente de HubSpot que designemos). Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta diez (10) horas de asistencia completa, que pueden incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.

Período de vencimiento: 75 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022

El servicio "Consultoría inbound prémium" incluye un servicio guiado por parte de un consultor inbound (o de otro experto equivalente de HubSpot que designemos). Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta doce (12) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.

Período de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022

El servicio "Consultoría prémium" consiste en hasta diez (10) horas mensuales de acceso remoto:

Hasta cinco (5) horas mensuales de acceso remoto a un consultor inbound o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia estratégica y asesoramiento sobre proyectos.
Hasta cinco (5) horas mensuales de acceso remoto a un consultor técnico u otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia técnica general en relación con tu suscripción de HubSpot.

Diez (10) horas de asistencia completa, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas con el servicio. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.

El servicio "Consultoría prémium" también incluye la revisión conjunta de una estrategia o la entrega de un recurso equivalente acordado por escrito entre el cliente y el consultor. Se proporcionará hasta 4 veces en el transcurso del período de suscripción anual, pero con una frecuencia máxima de una vez cada 3 meses.

Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría prémium", o bien un (1) año si el período de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 03/01/23

Los Servicios de consultoría personalizados se ofrecerán según lo estipulado en el formulario de pedido o informe de trabajo correspondiente.

El período de prestación o período de vencimiento será el que figure en el formulario de pedido o en el acuerdo de colaboración correspondiente.
Última modificación: 30/12/2014

El servicio "Consultoría empresarial continua para sectores específicos" consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor inbound o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia estratégica y asesoramiento sobre proyectos en relación con tu suscripción a HubSpot. Este servicio ofrece estrategias e información para desplegar HubSpot en los sectores que cubrimos, incluidas prácticas recomendadas para aprovechar al máximo las herramientas y funciones de la plataforma. Cinco (5) horas de asistencia completa al mes, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, tareas de preparación y otras actividades relacionadas. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.

Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría empresarial para sectores específicos: Continua", o bien un (1) año si el período de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 10/03/2022

El servicio "Consultoría técnica estándar" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta seis (6) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.

Período de vencimiento: 60 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022

El servicio "Consultoría técnica de un día" incluye una sesión técnica o de formación presencial de un (1) día de duración, con un límite de diez (10) asistentes. Si se supera dicha cifra, se aplicarán tarifas adicionales. Los gastos de desplazamiento no están incluidos.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 30/1/2018

El servicio "Consultoría técnica continua" consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor técnico o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir, en relación con tu suscripción a HubSpot, asistencia técnica general y asesoramiento sobre proyectos. Cinco (5) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas con el servicio. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.

Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría técnica continua", o un (1) año si el periodo de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 1/11/2021

El servicio "Consultoría técnica avanzada" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de la suscripción de HubSpot. El servicio consta de hasta diez (10) horas de asistencia completa que pueden incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.

Período de vencimiento: 75 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022

El servicio "Consultoría técnica prémium" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te asesoraremos y ayudaremos a obtener resultados relacionados con tu uso de HubSpot. Consta de hasta doce (12) horas de asistencia completa que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, trabajo de preparación y otras actividades relacionadas.

Período de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 4/4/2022

"Consultoría técnica: Automatización programable de Operations Hub" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otros expertos equivalentes de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te ayudaremos a implementar uno de los procesos de HubSpot basados en workflows mediante funciones de automatización programables (acciones codificadas y webhooks). El servicio se ofrecerá de forma remota hasta que se alcancen los objetivos de la consultoría o durante un máximo de seis (6) horas en total. Consistirá en conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con los resultados del servicio.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/06/2021

"Consultoría técnica: Sincronización de datos de Operations Hub" es un servicio guiado por un consultor técnico o por otro experto equivalente de HubSpot que designemos. Durante este servicio, te ayudaremos a habilitar la sincronización de datos de Operations Hub con tu base de datos de HubSpot. El servicio se ofrecerá de forma remota hasta que se alcancen los objetivos de la consultoría o durante un máximo de seis (6) horas en total. Consistirá en conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico y otras actividades relacionadas con los resultados del servicio.

Período de prestación: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 01/06/2021

El servicio "Consultoría técnica para partners" es un servicio exclusivo para partners de HubSpot y consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor técnico o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia técnica general y asesoramiento en proyectos, relacionados con la forma en la que nuestros partners usan HubSpot. Cinco (5) horas de asistencia completa al mes, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, tareas de preparación y otras actividades relacionadas. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.

Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría técnica para partners", o un (1) año si el periodo de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 10/03/2022

El servicio "Consultoría técnica continua para sectores específicos" consta de hasta cinco (5) horas de acceso remoto por mes a un consultor técnico o a otro experto equivalente de HubSpot para recibir asistencia técnica específica de tu sector y asesoramiento sobre proyectos en relación con tu suscripción a HubSpot. Este servicio ofrece estrategias e información para desplegar HubSpot en los sectores que cubrimos, incluidas prácticas recomendadas para aprovechar al máximo las herramientas y funciones de la plataforma. Cinco (5) horas de asistencia completa al mes, que puede incluir conversaciones telefónicas, asistencia por correo electrónico, tareas de preparación y otras actividades relacionadas. Las horas que no se utilicen vencerán al final de cada mes y no podrán transferirse al mes siguiente.

Período de prestación: el período por el que se adquiere el servicio "Consultoría técnica continua para sectores específicos", o bien un (1) año si el período de adquisición del servicio es mayor que un año.
Última modificación: 10/03/2022

Consultoría sobre migraciones: 4 horas, consta de hasta cuatro (4) horas de formación, discusiones técnicas o trabajo sin conexión en modalidad a distancia.

Período de vencimiento: 90 días a partir de la fecha de compra.
Última modificación: 3/3/2020

Buscamos la transparencia en torno a nuestros paquetes de productos y las limitaciones que se aplican, por lo que esperamos que este catálogo sea útil. Ten en cuenta que las tarifas de este catálogo están sujetas a los impuestos pertinentes y que todas las compras están sujetas a los términos del servicio para los clientes de HubSpot.

Actualizamos periódicamente este catálogo y publicamos una versión revisada en legal.hubspot.com/es/hubspot-product-and-services-catalog. Visita esta página para acceder a la información más actualizada. Si quieres consultar las definiciones de los términos que se usan en esta página, echa un vistazo a la sección "Otros límites técnicos" y a las definiciones que incluimos arriba, o bien consulta los términos del servicio para los clientes de HubSpot.

Si tienes preguntas, ponte en contacto con tu representante de HubSpot o llama a nuestro equipo de ventas al +857-829-5060.

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