Catalogue des produits et services de HubSpot

Cette page fournit des informations détaillées sur les produits et services offerts par HubSpot, ainsi que sur les fonctionnalités et les limites techniques applicables. HubSpot attache une importance centrale à la transparence et à l'expérience client.

Pour obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter votre représentant HubSpot ou l'équipe commerciale au +33 1 86 26 07 91.

Produits logiciels, offres et limites

L'offre de HubSpot s'appuie sur quatre produits clés : les logiciels HubSpot CRM, Hub Marketing, Hub Sales et Hub Services. Cette page présente un bref descriptif de chaque produit, ainsi que les fonctionnalités incluses dans les différentes offres et les limites applicables.

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .

La version anglaise de chacun de ces documents régit la relation avec HubSpot. Ces traductions sont fournies à titre indicatif et n’ont aucune valeur juridique. Les versions anglaises de ces documents prévalent et les versions françaises ne sauraient en aucun cas les modifier. Les versions anglaises sont disponibles depuis la page Mentions légales.

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HubSpot CRM, la base de données qui alimente chacun des produits HubSpot constitue le cœur du logiciel HubSpot. Au-delà de la simple gestion des contacts, le CRM permet un suivi détaillé de chacun d'entre eux afin d'approfondir la relation client durablement et à grande échelle.

La version gratuite de HubSpot CRM inclut certaines des fonctionnalités simplifiées disponibles dans les logiciels payants.
Description

HubSpot CRM

Outils gratuits
Gestion des contacts

Créez des vues et exécutez des actions automatisées pour gérer vos contacts et vos données.

Activité des contacts sur votre site web

Obtenez un aperçu de l'activité d'un contact sur votre site web. Consultez les pages vues, les soumissions de formulaires, les activités de vente, et bien plus, au même endroit.

Limité aux 7 premiers jours d'activité sur le site web après la conversion d'un nouveau contact à partir d'un formulaire. L'historique de l'activité des contacts redevient disponible lors de la mise à niveau vers l'une des versions payantes du logiciel Hub Marketing.
Entreprises

Stockez les enregistrements pour chaque entreprise de votre base de données. Consultez tous les détails de votre entreprise et toutes vos communications à un seul endroit.

Transactions

Stockez, suivez, gérez et établissez des rapports sur les transactions (parfois appelées « opportunités ») sur lesquelles votre équipe commerciale travaille.

Tâches et activités

Stockez, suivez, gérez et faites un rapport sur les tâches et activités qui constituent vos relations avec les clients.

Informations sur l'entreprise

Obtenez des informations utiles sur les entreprises directement depuis votre base de données. De cette façon, vos équipes commerciales peuvent consacrer davantage de temps à la vente et perdre moins de temps à faire des recherches.

Toutes les entreprises ne sont pas prises en charge.
Intégration à Gmail et Outlook

Connectez HubSpot CRM à votre boîte de réception Gmail ou Outlook pour envoyer des e-mails à partir du CRM, configurer une adresse e-mail d'équipe et accéder à d'autres outils de productivité.

Prise en charge de certaines versions d'Outlook. L'intégration Gmail implique une connexion avec d'autres outils G Suite.
Intégrations HubSpot Connect

Explorez la bibliothèque des intégrations et connectez votre compte HubSpot à d'autres outils que vous aimez utiliser.

Champs de support personnalisés

Ajoutez des champs personnalisés aux formulaires de support que vous utilisez pour collecter les informations utiles à votre équipe et créer des tickets.

Création de tickets

Consignez les problèmes des clients sous forme de tickets qui peuvent être attribués aux membres de l'équipe, organisés, hiérarchisés et suivis, à un seul endroit.

Prospects

Utilisez l'outil Prospects pour connaître les entreprises qui visitent votre site et obtenez toute information utile à leur sujet.

Formulaires contextuels

Ajoutez un formulaire contextuel optimisé pour les appareils mobiles à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les données des visiteurs et les transformer en contacts.

Les champs de formulaire ne sont pas personnalisables.
Formes natives

Créez des formulaires pour vos pages web suivies afin de collecter les informations des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot.

Inclut le branding HubSpot. Pas de blocage de domaine ni de contrôle de style.
Gestion des publicités

Connectez des comptes de réseaux publicitaires pris en charge à votre compte HubSpot. Créez des audiences à partir de votre CRM HubSpot et découvrez les publicités qui génèrent des clients.

Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Il est limité à deux comptes connectés dans tous les réseaux compatibles, et à un montant maximum de dépense de 1 000 $ par période de 30 jours. Création d'une audience de site web uniquement.
Boîte de réception des conversations

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants et les chats en direct) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Limité à une boîte de réception.
Tableau de bord des rapports

Collectez des données sur les performances marketing, de vente et de service client. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Rapports pré-enregistrés sur un tableau de bord.
Suivi des e-mails et notifications

Suivez les e-mails uniques envoyés aux contacts. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Limité à 200 notifications par mois.
Modèles d'e-mails

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus utiles. Partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente.

Jusqu'à 5 modèles d'e-mails par compte. Consultation et utilisation uniquement des cinq modèles créés.
Blocs de texte prédéfinis

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les clients.

Jusqu'à 5 blocs de texte par compte.
Documents

Créez une bibliothèque de ressources et de garanties que vous pouvez facilement partager avec les contacts. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où ils sont le plus engagés.

Jusqu'à 5 documents par compte.
Appels

Appelez des clients par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 15 minutes par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.
Planification de rendez-vous

Partagez un lien de prise de rendez-vous avec vos contacts qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous.

1 lien maximum de prise de rendez-vous individuel non personnalisable, sans possibilité d'intégration.
Bots conversationnels

Utilisez un bot pour mettre en contact les visiteurs avec le bon représentant, les orienter vers le contenu le plus utile et faire évoluer les communications individuelles.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.
Chat en direct

Discutez en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin sur votre activité.

E-mail d'équipe

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Formulaires collectés

Recueillez les détails des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot par le biais des formulaires sur vos pages web suivies.

Tunnel de transactions

Suivez les transactions et prévoyez les revenus futurs en fonction de leur probabilité de conversion.

1 pipeline de transaction par compte.
E-mail de marketing

Envoyez des e-mails testés et optimisés pour plusieurs appareils. Créez de meilleurs e-mails avec un éditeur glisser-déposer et des jetons de personnalisation.

2 000 e-mails envoyés par mois calendaire, avec le branding HubSpot.
Segmentation de liste

Créez des listes de contacts statiques ou à mise à jour dynamique en fonction de divers critères à l'aide des propriétés de HubSpot CRM. Utilisez-les pour créer un contenu plus personnalisé dans les e-mails, sur le web, etc.

Jusqu'à 5 listes intelligentes et 25 listes statiques. Critères de segmentation de liste limités aux données des soumissions de formulaires, aux informations sur les propriétés des contacts et aux activités liées à l'e-mail marketing.

Limites supplémentaires applicables au logiciel HubSpot CRM

  • 100 contacts associés à chaque engagement
  • 1 équipe
  • Des limites additionnelles peuvent s'appliquer, telles que mentionnées dans l'interface du logiciel lui-même.

Créez des vues et exécutez des actions automatisées pour gérer vos contacts et vos données.

Obtenez un aperçu de l'activité d'un contact sur votre site web. Consultez les pages vues, les soumissions de formulaires, les activités de vente, et bien plus, au même endroit.

Limité aux 7 premiers jours d'activité sur le site web après la conversion d'un nouveau contact à partir d'un formulaire. L'historique de l'activité des contacts redevient disponible lors de la mise à niveau vers l'une des versions payantes du logiciel Hub Marketing.

Stockez les enregistrements pour chaque entreprise de votre base de données. Consultez tous les détails de votre entreprise et toutes vos communications à un seul endroit.

Stockez, suivez, gérez et établissez des rapports sur les transactions (parfois appelées « opportunités ») sur lesquelles votre équipe commerciale travaille.

Stockez, suivez, gérez et faites un rapport sur les tâches et activités qui constituent vos relations avec les clients.

Obtenez des informations utiles sur les entreprises directement depuis votre base de données. De cette façon, vos équipes commerciales peuvent consacrer davantage de temps à la vente et perdre moins de temps à faire des recherches.

Toutes les entreprises ne sont pas prises en charge.

Connectez HubSpot CRM à votre boîte de réception Gmail ou Outlook pour envoyer des e-mails à partir du CRM, configurer une adresse e-mail d'équipe et accéder à d'autres outils de productivité.

Prise en charge de certaines versions d'Outlook. L'intégration Gmail implique une connexion avec d'autres outils G Suite.

Explorez la bibliothèque des intégrations et connectez votre compte HubSpot à d'autres outils que vous aimez utiliser.

Ajoutez des champs personnalisés aux formulaires de support que vous utilisez pour collecter les informations utiles à votre équipe et créer des tickets.

Consignez les problèmes des clients sous forme de tickets qui peuvent être attribués aux membres de l'équipe, organisés, hiérarchisés et suivis, à un seul endroit.

Utilisez l'outil Prospects pour connaître les entreprises qui visitent votre site et obtenez toute information utile à leur sujet.

Ajoutez un formulaire contextuel optimisé pour les appareils mobiles à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les données des visiteurs et les transformer en contacts.

Les champs de formulaire ne sont pas personnalisables.

Créez des formulaires pour vos pages web suivies afin de collecter les informations des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot.

Inclut le branding HubSpot. Pas de blocage de domaine ni de contrôle de style.

Connectez des comptes de réseaux publicitaires pris en charge à votre compte HubSpot. Créez des audiences à partir de votre CRM HubSpot et découvrez les publicités qui génèrent des clients.

Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Il est limité à deux comptes connectés dans tous les réseaux compatibles, et à un montant maximum de dépense de 1 000 $ par période de 30 jours. Création d'une audience de site web uniquement.

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants et les chats en direct) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Limité à une boîte de réception.

Collectez des données sur les performances marketing, de vente et de service client. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Rapports pré-enregistrés sur un tableau de bord.

Suivez les e-mails uniques envoyés aux contacts. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Limité à 200 notifications par mois.

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus utiles. Partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente.

Jusqu'à 5 modèles d'e-mails par compte. Consultation et utilisation uniquement des cinq modèles créés.

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les clients.

Jusqu'à 5 blocs de texte par compte.

Créez une bibliothèque de ressources et de garanties que vous pouvez facilement partager avec les contacts. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où ils sont le plus engagés.

Jusqu'à 5 documents par compte.

Appelez des clients par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 15 minutes par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.

Partagez un lien de prise de rendez-vous avec vos contacts qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous.

1 lien maximum de prise de rendez-vous individuel non personnalisable, sans possibilité d'intégration.

Utilisez un bot pour mettre en contact les visiteurs avec le bon représentant, les orienter vers le contenu le plus utile et faire évoluer les communications individuelles.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.

Discutez en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin sur votre activité.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Recueillez les détails des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot par le biais des formulaires sur vos pages web suivies.

Suivez les transactions et prévoyez les revenus futurs en fonction de leur probabilité de conversion.

1 pipeline de transaction par compte.

Envoyez des e-mails testés et optimisés pour plusieurs appareils. Créez de meilleurs e-mails avec un éditeur glisser-déposer et des jetons de personnalisation.

2 000 e-mails envoyés par mois calendaire, avec le branding HubSpot.

Créez des listes de contacts statiques ou à mise à jour dynamique en fonction de divers critères à l'aide des propriétés de HubSpot CRM. Utilisez-les pour créer un contenu plus personnalisé dans les e-mails, sur le web, etc.

Jusqu'à 5 listes intelligentes et 25 listes statiques. Critères de segmentation de liste limités aux données des soumissions de formulaires, aux informations sur les propriétés des contacts et aux activités liées à l'e-mail marketing.

Additional Limits in CRM Free

  • 1,000,000 objects per account
  • 100 contacts associated with each engagement
  • 1 team
  • Additional limits not listed above may apply and be designated from within the product itself.
Marketing_Hub_Logo_Color.svg

Le logiciel marketing de HubSpot offre toutes les fonctionnalités nécessaires au déploiement de campagnes inbound marketing efficaces pour attirer et fidéliser des clients. Tous les outils marketing sont ainsi centralisés. Le logiciel Hub Marketing existe en trois versions : Starter, Pro et Entreprise.
Description

Starter

À partir de 50 $/mois
1 000 contacts inclus.
Avec la version Starter, les contacts sont facturés en fonction des volumes.

Tarifs des contacts Starter (mensuels) :
1 000 premiers contacts : Inclus
1 001-10 000 : 20 $/1 000 contacts
10 001-20 000 : 10 $/1 000 contacts
20 001-50 000 : 8 $/1 000 contacts
50 001-100 000 : 6 $/1 000 contacts
+ de 100 001 : 4 $/1 000 contacts

Pro

À partir de 800 $/mois
Facturation annuelle. 1 000 contacts inclus, puis 50 $ par mois par tranche de 1 000 contacts supplémentaires. Frais uniques de 3 000 $ pour l'implémentation obligatoire.

Entreprise

À partir de 3 200 $/mois
Facturation annuelle. 10 000 contacts inclus, puis 10 $ par mois par tranche de 1 000 contacts supplémentaires. Frais uniques de 6 000 $ pour l'implémentation obligatoire.
Toutes les fonctionnalités de HubSpot CRM

Hub Marketing repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Formulaires

Ajoutez des formulaires à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les informations de contact nécessaires à votre entreprise.

Comprend des formulaires contextuels, des formulaires natifs et le suivi des formulaires externes. Inclut d'autres limites d'utilisation.
Formulaires contextuels

Ajoutez un formulaire contextuel optimisé pour les appareils mobiles à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les données des visiteurs et les transformer en contacts.

Formulaires collectés

Recueillez les détails des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot par le biais des formulaires sur vos pages web suivies.

Formes natives

Créez des formulaires pour vos pages web suivies afin de collecter les informations des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot. Ajoutez des champs personnalisés pour poser les questions spécifiques dont votre entreprise a besoin.

Branding HubSpot supprimé.
Gestion des publicités

Connectez des comptes de réseaux publicitaires pris en charge à votre compte HubSpot. Créez des audiences à partir de votre CRM HubSpot et découvrez les publicités qui génèrent des clients.

Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Inclut tous les types de publicité disponibles. Limité à deux comptes connectés dans tous les réseaux compatibles, et à un montant limite de dépenses de 1 000 $ pendant 30 jours. Les audiences de sites web avancées, les audiences similaires sur Facebook et deux audiences de liste de contacts, synchronisées quotidiennement.
Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Inclut tous les types de publicité disponibles, jusqu'à 10 000 $ de dépense par mois. Les audiences de sites web avancées, les audiences similaires sur Facebook et jusqu'à 5 audiences de liste de contacts, synchronisées quotidiennement.
Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Inclut tous les types de publicité disponibles, jusqu'à 30 000 $ de dépense par mois. Les audiences de sites web avancées, les audiences similaires sur Facebook et jusqu'à 15 audiences de liste de contacts, synchronisées quotidiennement.
Boîte de réception des conversations

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants, les chats en direct et bien plus) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Limité à une boîte de réception.
Jusqu'à 100 boîtes de réception.
Jusqu'à 100 boîtes de réception.
E-mail d'équipe

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Chat en direct

Discutez en direct et en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin pour les transformer en leads qualifiés.

Bots conversationnels

Adaptez le chat en direct à l'aide des bots. Ils peuvent qualifier des leads, collecter et stocker des données de contact, organiser des réunions et diriger des leads vers le bon vendeur.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée, programmation des bots et webhooks.
E-mail de marketing

Envoyez des e-mails en masse testés et optimisés pour plusieurs appareils et boîtes de réception. Créez de meilleurs e-mails avec un éditeur glisser-déposer et des jetons de personnalisation.

L'envoi d'e-mails est plafonné mensuellement à cinq fois le nombre de contacts maximum.
L'envoi d'e-mails est plafonné mensuellement à dix fois le nombre de contacts maximum. Contenu intelligent, gestionnaire de conception, e-mail de blog/RSS, e-mails d'A/B test et envoi par fuseau horaire inclus.
L'envoi d'e-mails est plafonné mensuellement à dix fois le nombre de contacts maximum. Inclut toutes les options de la version Pro avec des pieds de page CAN-SPAM multiples et des limites de fréquence d'envoi.
Segmentation de liste

Créez des listes de contacts statiques ou à mise à jour dynamique en fonction de divers critères à l'aide des propriétés de HubSpot CRM. Utilisez-les pour créer un contenu plus personnalisé dans les e-mails, sur le web, etc.

Jusqu'à 25 listes intelligentes et 25 listes statiques. Critères de segmentation de liste limités aux données des soumissions de formulaires, aux informations sur les propriétés des contacts et aux activités liées à l'e-mail marketing.
Jusqu'à 1 000 listes intelligentes et 1 000 listes statiques.
Jusqu'à 1 500 listes intelligentes et 1 500 listes statiques.
Optimisation mobile

Créez du contenu qui semble correct sur plusieurs types d'appareils et consultez-le avant de le publier.

Contenu limité aux e-mails uniquement.
Rôles des utilisateurs

Donnez à chaque membre de l'équipe qui utilise votre compte les niveaux d'accès appropriés pour différentes fonctionnalités.

Tableau de bord des rapports

Obtenez des données détaillées et personnalisables sur vos performances marketing afin de découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Rapports marketing standard et rapports de productivité additionnels sur un tableau de bord.
Tableau de bord marketing standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.
Tableau de bord marketing standard, plus 25 tableaux de bord personnalisés supplémentaires.
Assistance téléphonique

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin pour vous permettre de revenir à ce qui est important, comme attirer des leads et développer votre entreprise.

Outils de création de blog et de contenu

Utilisez les puissants outils de blogging et de page de destination pour créer un contenu optimisé pour les moteurs de recherche, basé sur les meilleures pratiques.

SEO et stratégie de contenu

Utilisez les outils de SEO pour savoir quoi écrire. Découvrez les meilleures pratiques en la matière et suivez les performances du contenu.

Intégration de Google Search Console

Obtenez des informations de recherche naturelle telles que le classement moyen, les recherches associées, le nombre total d'impressions et le taux de clics pour les pages de votre site web, directement depuis votre compte HubSpot.

Réseaux sociaux

Utilisez les outils de médias sociaux pour planifier et publier des mises à jour, surveiller les termes et analyser les performances. Compatible avec Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et Twitter.

Jusqu'à 50 comptes connectés. 10 000 posts par mois. Programmation des posts jusqu'à 3 ans à l'avance. YouTube exclu.
Jusqu'à 300 comptes connectés. 10 000 posts par mois. Programmation des posts jusqu'à 3 ans à l'avance.
Call-to-action

Créez des boutons call-to-action personnalisés qui dirigent les visiteurs vers des points de conversion clés sur votre site web.

Pages de destination

Créez de superbes pages de destination réactives conçues pour la conversion et qui sont accessibles depuis un appareil mobile.

Certificat SSL standard

Sécurisez votre contenu et vos données de leads avec le protocole SSL standard sur tous les contenus hébergés par HubSpot. Les visiteurs n'auront plus à s'inquiéter et la visibilité dans la recherche sera améliorée.

Concurrents

Suivez les sites web d'autres entreprises de votre secteur. Utilisez les données pour suivre, évaluer et renforcer l'autorité de votre site au fil du temps.

Choisissez et suivez jusqu'à 10 concurrents.
Choisissez et suivez jusqu'à 10 concurrents.
Disponibilité du sous-domaine

Connectez votre compte HubSpot à un sous-domaine de votre URL pour héberger des pages de destination, des articles de blog et tout autre contenu que vous créez sur votre compte.

1 sous-domaine par type de contenu sur 1 domaine principal.
Nombre de sous-domaines illimité sur 1 domaine principal.
Marketing automation

Automatisez vos tâches, votre marketing par e-mail, vos médias sociaux et vos publicités. Créez des parcours clients robustes à l'aide d'un éditeur visuel intuitif.

Jusqu'à 300 workflows.
Jusqu'à 500 workflows.
Intégration Salesforce

Gardez vos données Salesforce et HubSpot synchronisées et à jour.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.
Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.
Contenu intelligent

Personnalisez votre site web et votre contenu d'e-mail en utilisant des règles pour afficher différents contenus à des audiences différentes. Même aux visiteurs anonymes.

Rapport d'attribution

Découvrez les efforts de marketing qui créent le plus de nouveaux contacts et qui génèrent le plus de revenus.

Accès au modèle d'attribution Toutes les interactions.
Accès à 5 modèles d'attribution (Premier contact, Dernier contact, Dernière interaction, Première et dernière interaction et Décomposition simple).
A/B testing

Exécutez des tests A/B sur les pages de destination et les e-mails pour vous familiariser avec les variantes les plus efficaces en matière de texte et de design.

Hébergement et gestion vidéo

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Équipes

Organisez vos utilisateurs en équipes, en fonction de la région, de l'unité commerciale, de la gamme de produits, etc. Attribuez des ressources marketing et des enregistrements de base de données à des équipes. Et obtenez également des rapports de performance d'équipe réguliers.

Jusqu'à 25 équipes.
Jusqu'à 200 équipes + équipes hiérarchiques.
Devises multiples

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 30 devises.
Jusqu'à 200 devises.
Rapports personnalisés

Créez des rapports personnalisés sur vos activités marketing et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 20 rapports personnalisés.
Jusqu'à 500 rapports personnalisés.
Reciblage des publicités

Diffusez des publicités aux contacts qui ont quitté votre site en fonction du contenu qu'ils ont consulté. Reciblez les publicités sur Facebook, Google ou LinkedIn.

Disponible pour tous les types de publicités, plafond de dépense maximum de 10 000 $ pour 30 jours, jusqu'à 5 audiences, synchronisées quotidiennement. Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel.
Disponible pour tous les types de publicités, plafond de dépense maximum de 30 000 $ pour 30 jours, jusqu'à 15 audiences, synchronisées quotidiennement. Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel.
Score de contact standard

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

1 propriété de score, non cumulable pour les différents logiciels.
25 propriétés de score, non cumulables pour les différents logiciels.
Rapport de campagne

Regroupez des éléments de contenu spécifiques dans une campagne et découvrez comment chaque page de destination, chaque article de blog et bien plus encore vous aident à atteindre vos objectifs.

1 000 campagnes par portail.
1 000 campagnes par portail.
Analytics du trafic du site web

Découvrez les performances de votre contenu avec des filtres détaillés tels que le taux de rejets, la durée moyenne passée sur une page, etc.

Équipes hiérarchiques

Organisez les utilisateurs à plusieurs niveaux en fonction des équipes, des régions, de l'unité commerciale, de la marque ou de toute autre dimension, afin qu'ils s'adaptent à votre entreprise.

Déclencheurs et rapports d'événement personnalisés

Déclenchez automatiquement des tâches telles que l'envoi de notifications et d'e-mails lorsque les visiteurs interagissent sur votre site web. Réalisez des rapports sur les événements exécutés en utilisant le rapport sur les événements et les entonnoirs d'événements personnalisables.

Segmentation basée sur les événements

Créez des groupes de contacts en fonction d'actions spécifiques entreprises sur votre site web ou sur un produit web. Utilisez ces listes pour diffuser du contenu personnalisé, passer aux ventes ou plus.

Score prévisionnel des leads

Notez et classez automatiquement les leads en fonction de centaines de facteurs. Concentrez-vous sur les clients les plus susceptibles de se convertir.

Authentification unique

Permettez aux utilisateurs de se connecter à HubSpot à l'aide d'informations d'authentification unique, ce qui leur permet de se connecter facilement tout en renforçant la sécurité et en contrôlant l'accès aux utilisateurs.

Division de contenu

Donnez aux équipes des autorisations différentes pour votre blog, vos pages de destination et vos pages web, en fonction de rôles, des régions, etc., afin qu'elles ne puissent voir et modifier que les contenus qui les concernent.

Contrôle de l'accès au CMS

Limitez le contenu hébergé par HubSpot aux audiences internes, aux clients payants ou à d'autres groupes en créant des listes intelligentes de personnes disposant de droits d'accès.

Limite de la fréquence d'envoi d'e-mails

Utilisez une limite pour définir le nombre maximal d'e-mails que vos contacts doivent recevoir au cours d'une période donnée afin d'éviter d'envoyer trop d'e-mails.

Intégration YouTube

Découvrez les performances de vos vidéos YouTube grâce à des indicateurs détaillés directement depuis votre compte HubSpot.

Autorisations des réseaux sociaux

Activez le mode brouillon uniquement dans l'outil social. Votre marketing restera axé sur la marque et cohérent.

Domaines supplémentaires

Ajoutez davantage de domaines à votre compte HubSpot afin de pouvoir facilement gérer et mesurer le succès de votre contenu sur une plateforme.

Propriétés calculées

Créez des équations personnalisées pour garder une trace de votre base de données de contacts en expansion.

200 propriétés calculées.
Vue des analytics filtrée.

Indiquez le succès de votre contenu en fonction de ce qui a le plus d'importance pour votre entreprise. Filtrez vos analytics par domaine, pays ou chemin d'URL sur votre site.

API d'événements

Obtenez des données marketing détaillées depuis votre compte HubSpot afin de pouvoir les analyser de manière personnalisée pour votre entreprise.

Limites supplémentaires applicables au logiciel Hub Marketing

  • 20 000 call-to-action pour l'ensemble des comptes et des versions utilisées
  • 15 millions de contacts maximum, en fonction de l'abonnement souscrit
    • Le plafond de contacts indiqué ici est une limite technique applicable au logiciel, indépendamment du plafond associé à l'abonnement souscrit. Veuillez vous référer à votre bon de commande pour plus d'informations sur le plafond de contacts applicable à votre compte.

1 000 contacts inclus.
Avec la version Starter, les contacts sont facturés en fonction des volumes.

Tarifs des contacts Starter (mensuels) :
1 000 premiers contacts : Inclus
1 001-10 000 : 20 $/1 000 contacts
10 001-20 000 : 10 $/1 000 contacts
20 001-50 000 : 8 $/1 000 contacts
50 001-100 000 : 6 $/1 000 contacts
+ de 100 001 : 4 $/1 000 contacts

Hub Marketing repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Ajoutez des formulaires à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les informations de contact nécessaires à votre entreprise.

Comprend des formulaires contextuels, des formulaires natifs et le suivi des formulaires externes. Inclut d'autres limites d'utilisation.

Ajoutez un formulaire contextuel optimisé pour les appareils mobiles à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les données des visiteurs et les transformer en contacts.

Recueillez les détails des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot par le biais des formulaires sur vos pages web suivies.

Créez des formulaires pour vos pages web suivies afin de collecter les informations des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot. Ajoutez des champs personnalisés pour poser les questions spécifiques dont votre entreprise a besoin.

Branding HubSpot supprimé.

Connectez des comptes de réseaux publicitaires pris en charge à votre compte HubSpot. Créez des audiences à partir de votre CRM HubSpot et découvrez les publicités qui génèrent des clients.

Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Inclut tous les types de publicité disponibles. Limité à deux comptes connectés dans tous les réseaux compatibles, et à un montant limite de dépenses de 1 000 $ pendant 30 jours. Les audiences de sites web avancées, les audiences similaires sur Facebook et deux audiences de liste de contacts, synchronisées quotidiennement.

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants, les chats en direct et bien plus) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Limité à une boîte de réception.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Discutez en direct et en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin pour les transformer en leads qualifiés.

Adaptez le chat en direct à l'aide des bots. Ils peuvent qualifier des leads, collecter et stocker des données de contact, organiser des réunions et diriger des leads vers le bon vendeur.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.

Envoyez des e-mails en masse testés et optimisés pour plusieurs appareils et boîtes de réception. Créez de meilleurs e-mails avec un éditeur glisser-déposer et des jetons de personnalisation.

L'envoi d'e-mails est plafonné mensuellement à cinq fois le nombre de contacts maximum.

Créez des listes de contacts statiques ou à mise à jour dynamique en fonction de divers critères à l'aide des propriétés de HubSpot CRM. Utilisez-les pour créer un contenu plus personnalisé dans les e-mails, sur le web, etc.

Jusqu'à 25 listes intelligentes et 25 listes statiques. Critères de segmentation de liste limités aux données des soumissions de formulaires, aux informations sur les propriétés des contacts et aux activités liées à l'e-mail marketing.

Créez du contenu qui semble correct sur plusieurs types d'appareils et consultez-le avant de le publier.

Contenu limité aux e-mails uniquement.

Donnez à chaque membre de l'équipe qui utilise votre compte les niveaux d'accès appropriés pour différentes fonctionnalités.

Obtenez des données détaillées et personnalisables sur vos performances marketing afin de découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Rapports marketing standard et rapports de productivité additionnels sur un tableau de bord.

Facturation annuelle. 1 000 contacts inclus, puis 50 $ par mois par tranche de 1 000 contacts supplémentaires. Frais uniques de 3 000 $ pour l'implémentation obligatoire.

Hub Marketing repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Ajoutez des formulaires à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les informations de contact nécessaires à votre entreprise.

Ajoutez un formulaire contextuel optimisé pour les appareils mobiles à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les données des visiteurs et les transformer en contacts.

Recueillez les détails des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot par le biais des formulaires sur vos pages web suivies.

Créez des formulaires pour vos pages web suivies afin de collecter les informations des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot. Ajoutez des champs personnalisés pour poser les questions spécifiques dont votre entreprise a besoin.

Connectez des comptes de réseaux publicitaires pris en charge à votre compte HubSpot. Créez des audiences à partir de votre CRM HubSpot et découvrez les publicités qui génèrent des clients.

Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Inclut tous les types de publicité disponibles, jusqu'à 10 000 $ de dépense par mois. Les audiences de sites web avancées, les audiences similaires sur Facebook et jusqu'à 5 audiences de liste de contacts, synchronisées quotidiennement.

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants, les chats en direct et bien plus) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Jusqu'à 100 boîtes de réception.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Discutez en direct et en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin pour les transformer en leads qualifiés.

Adaptez le chat en direct à l'aide des bots. Ils peuvent qualifier des leads, collecter et stocker des données de contact, organiser des réunions et diriger des leads vers le bon vendeur.

Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée.

Envoyez des e-mails en masse testés et optimisés pour plusieurs appareils et boîtes de réception. Créez de meilleurs e-mails avec un éditeur glisser-déposer et des jetons de personnalisation.

L'envoi d'e-mails est plafonné mensuellement à dix fois le nombre de contacts maximum. Contenu intelligent, gestionnaire de conception, e-mail de blog/RSS, e-mails d'A/B test et envoi par fuseau horaire inclus.

Créez des listes de contacts statiques ou à mise à jour dynamique en fonction de divers critères à l'aide des propriétés de HubSpot CRM. Utilisez-les pour créer un contenu plus personnalisé dans les e-mails, sur le web, etc.

Jusqu'à 1 000 listes intelligentes et 1 000 listes statiques.

Créez du contenu qui semble correct sur plusieurs types d'appareils et consultez-le avant de le publier.

Donnez à chaque membre de l'équipe qui utilise votre compte les niveaux d'accès appropriés pour différentes fonctionnalités.

Obtenez des données détaillées et personnalisables sur vos performances marketing afin de découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Tableau de bord marketing standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin pour vous permettre de revenir à ce qui est important, comme attirer des leads et développer votre entreprise.

Utilisez les puissants outils de blogging et de page de destination pour créer un contenu optimisé pour les moteurs de recherche, basé sur les meilleures pratiques.

Utilisez les outils de SEO pour savoir quoi écrire. Découvrez les meilleures pratiques en la matière et suivez les performances du contenu.

Obtenez des informations de recherche naturelle telles que le classement moyen, les recherches associées, le nombre total d'impressions et le taux de clics pour les pages de votre site web, directement depuis votre compte HubSpot.

Utilisez les outils de médias sociaux pour planifier et publier des mises à jour, surveiller les termes et analyser les performances. Compatible avec Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et Twitter.

Jusqu'à 50 comptes connectés. 10 000 posts par mois. Programmation des posts jusqu'à 3 ans à l'avance. YouTube exclu.

Créez des boutons call-to-action personnalisés qui dirigent les visiteurs vers des points de conversion clés sur votre site web.

Créez de superbes pages de destination réactives conçues pour la conversion et qui sont accessibles depuis un appareil mobile.

Sécurisez votre contenu et vos données de leads avec le protocole SSL standard sur tous les contenus hébergés par HubSpot. Les visiteurs n'auront plus à s'inquiéter et la visibilité dans la recherche sera améliorée.

Suivez les sites web d'autres entreprises de votre secteur. Utilisez les données pour suivre, évaluer et renforcer l'autorité de votre site au fil du temps.

Choisissez et suivez jusqu'à 10 concurrents.

Connectez votre compte HubSpot à un sous-domaine de votre URL pour héberger des pages de destination, des articles de blog et tout autre contenu que vous créez sur votre compte.

1 sous-domaine par type de contenu sur 1 domaine principal.

Automatisez vos tâches, votre marketing par e-mail, vos médias sociaux et vos publicités. Créez des parcours clients robustes à l'aide d'un éditeur visuel intuitif.

Jusqu'à 300 workflows.

Gardez vos données Salesforce et HubSpot synchronisées et à jour.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.

Personnalisez votre site web et votre contenu d'e-mail en utilisant des règles pour afficher différents contenus à des audiences différentes. Même aux visiteurs anonymes.

Découvrez les efforts de marketing qui créent le plus de nouveaux contacts et qui génèrent le plus de revenus.

Accès au modèle d'attribution Toutes les interactions.

Exécutez des tests A/B sur les pages de destination et les e-mails pour vous familiariser avec les variantes les plus efficaces en matière de texte et de design.

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Organisez vos utilisateurs en équipes, en fonction de la région, de l'unité commerciale, de la gamme de produits, etc. Attribuez des ressources marketing et des enregistrements de base de données à des équipes. Et obtenez également des rapports de performance d'équipe réguliers.

Jusqu'à 25 équipes.

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 30 devises.

Créez des rapports personnalisés sur vos activités marketing et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 20 rapports personnalisés.

Diffusez des publicités aux contacts qui ont quitté votre site en fonction du contenu qu'ils ont consulté. Reciblez les publicités sur Facebook, Google ou LinkedIn.

Disponible pour tous les types de publicités, plafond de dépense maximum de 10 000 $ pour 30 jours, jusqu'à 5 audiences, synchronisées quotidiennement. Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel.

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

1 propriété de score, non cumulable pour les différents logiciels.

Regroupez des éléments de contenu spécifiques dans une campagne et découvrez comment chaque page de destination, chaque article de blog et bien plus encore vous aident à atteindre vos objectifs.

1 000 campagnes par portail.

Découvrez les performances de votre contenu avec des filtres détaillés tels que le taux de rejets, la durée moyenne passée sur une page, etc.

Facturation annuelle. 10 000 contacts inclus, puis 10 $ par mois par tranche de 1 000 contacts supplémentaires. Frais uniques de 6 000 $ pour l'implémentation obligatoire.

Hub Marketing repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Ajoutez des formulaires à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les informations de contact nécessaires à votre entreprise.

Ajoutez un formulaire contextuel optimisé pour les appareils mobiles à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les données des visiteurs et les transformer en contacts.

Recueillez les détails des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot par le biais des formulaires sur vos pages web suivies.

Créez des formulaires pour vos pages web suivies afin de collecter les informations des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot. Ajoutez des champs personnalisés pour poser les questions spécifiques dont votre entreprise a besoin.

Connectez des comptes de réseaux publicitaires pris en charge à votre compte HubSpot. Créez des audiences à partir de votre CRM HubSpot et découvrez les publicités qui génèrent des clients.

Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Inclut tous les types de publicité disponibles, jusqu'à 30 000 $ de dépense par mois. Les audiences de sites web avancées, les audiences similaires sur Facebook et jusqu'à 15 audiences de liste de contacts, synchronisées quotidiennement.

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants, les chats en direct et bien plus) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Jusqu'à 100 boîtes de réception.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Discutez en direct et en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin pour les transformer en leads qualifiés.

Adaptez le chat en direct à l'aide des bots. Ils peuvent qualifier des leads, collecter et stocker des données de contact, organiser des réunions et diriger des leads vers le bon vendeur.

Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée, programmation des bots et webhooks.

Envoyez des e-mails en masse testés et optimisés pour plusieurs appareils et boîtes de réception. Créez de meilleurs e-mails avec un éditeur glisser-déposer et des jetons de personnalisation.

L'envoi d'e-mails est plafonné mensuellement à dix fois le nombre de contacts maximum. Inclut toutes les options de la version Pro avec des pieds de page CAN-SPAM multiples et des limites de fréquence d'envoi.

Créez des listes de contacts statiques ou à mise à jour dynamique en fonction de divers critères à l'aide des propriétés de HubSpot CRM. Utilisez-les pour créer un contenu plus personnalisé dans les e-mails, sur le web, etc.

Jusqu'à 1 500 listes intelligentes et 1 500 listes statiques.

Créez du contenu qui semble correct sur plusieurs types d'appareils et consultez-le avant de le publier.

Donnez à chaque membre de l'équipe qui utilise votre compte les niveaux d'accès appropriés pour différentes fonctionnalités.

Obtenez des données détaillées et personnalisables sur vos performances marketing afin de découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Tableau de bord marketing standard, plus 25 tableaux de bord personnalisés supplémentaires.

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin pour vous permettre de revenir à ce qui est important, comme attirer des leads et développer votre entreprise.

Utilisez les puissants outils de blogging et de page de destination pour créer un contenu optimisé pour les moteurs de recherche, basé sur les meilleures pratiques.

Utilisez les outils de SEO pour savoir quoi écrire. Découvrez les meilleures pratiques en la matière et suivez les performances du contenu.

Obtenez des informations de recherche naturelle telles que le classement moyen, les recherches associées, le nombre total d'impressions et le taux de clics pour les pages de votre site web, directement depuis votre compte HubSpot.

Utilisez les outils de médias sociaux pour planifier et publier des mises à jour, surveiller les termes et analyser les performances. Compatible avec Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et Twitter.

Jusqu'à 300 comptes connectés. 10 000 posts par mois. Programmation des posts jusqu'à 3 ans à l'avance.

Créez des boutons call-to-action personnalisés qui dirigent les visiteurs vers des points de conversion clés sur votre site web.

Créez de superbes pages de destination réactives conçues pour la conversion et qui sont accessibles depuis un appareil mobile.

Sécurisez votre contenu et vos données de leads avec le protocole SSL standard sur tous les contenus hébergés par HubSpot. Les visiteurs n'auront plus à s'inquiéter et la visibilité dans la recherche sera améliorée.

Suivez les sites web d'autres entreprises de votre secteur. Utilisez les données pour suivre, évaluer et renforcer l'autorité de votre site au fil du temps.

Choisissez et suivez jusqu'à 10 concurrents.

Connectez votre compte HubSpot à un sous-domaine de votre URL pour héberger des pages de destination, des articles de blog et tout autre contenu que vous créez sur votre compte.

Nombre de sous-domaines illimité sur 1 domaine principal.

Automatisez vos tâches, votre marketing par e-mail, vos médias sociaux et vos publicités. Créez des parcours clients robustes à l'aide d'un éditeur visuel intuitif.

Jusqu'à 500 workflows.

Gardez vos données Salesforce et HubSpot synchronisées et à jour.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.

Personnalisez votre site web et votre contenu d'e-mail en utilisant des règles pour afficher différents contenus à des audiences différentes. Même aux visiteurs anonymes.

Découvrez les efforts de marketing qui créent le plus de nouveaux contacts et qui génèrent le plus de revenus.

Accès à 5 modèles d'attribution (Premier contact, Dernier contact, Dernière interaction, Première et dernière interaction et Décomposition simple).

Exécutez des tests A/B sur les pages de destination et les e-mails pour vous familiariser avec les variantes les plus efficaces en matière de texte et de design.

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Organisez vos utilisateurs en équipes, en fonction de la région, de l'unité commerciale, de la gamme de produits, etc. Attribuez des ressources marketing et des enregistrements de base de données à des équipes. Et obtenez également des rapports de performance d'équipe réguliers.

Jusqu'à 200 équipes + équipes hiérarchiques.

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 200 devises.

Créez des rapports personnalisés sur vos activités marketing et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 500 rapports personnalisés.

Diffusez des publicités aux contacts qui ont quitté votre site en fonction du contenu qu'ils ont consulté. Reciblez les publicités sur Facebook, Google ou LinkedIn.

Disponible pour tous les types de publicités, plafond de dépense maximum de 30 000 $ pour 30 jours, jusqu'à 15 audiences, synchronisées quotidiennement. Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel.

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

25 propriétés de score, non cumulables pour les différents logiciels.

Regroupez des éléments de contenu spécifiques dans une campagne et découvrez comment chaque page de destination, chaque article de blog et bien plus encore vous aident à atteindre vos objectifs.

1 000 campagnes par portail.

Découvrez les performances de votre contenu avec des filtres détaillés tels que le taux de rejets, la durée moyenne passée sur une page, etc.

Organisez les utilisateurs à plusieurs niveaux en fonction des équipes, des régions, de l'unité commerciale, de la marque ou de toute autre dimension, afin qu'ils s'adaptent à votre entreprise.

Déclenchez automatiquement des tâches telles que l'envoi de notifications et d'e-mails lorsque les visiteurs interagissent sur votre site web. Réalisez des rapports sur les événements exécutés en utilisant le rapport sur les événements et les entonnoirs d'événements personnalisables.

Créez des groupes de contacts en fonction d'actions spécifiques entreprises sur votre site web ou sur un produit web. Utilisez ces listes pour diffuser du contenu personnalisé, passer aux ventes ou plus.

Notez et classez automatiquement les leads en fonction de centaines de facteurs. Concentrez-vous sur les clients les plus susceptibles de se convertir.

Permettez aux utilisateurs de se connecter à HubSpot à l'aide d'informations d'authentification unique, ce qui leur permet de se connecter facilement tout en renforçant la sécurité et en contrôlant l'accès aux utilisateurs.

Donnez aux équipes des autorisations différentes pour votre blog, vos pages de destination et vos pages web, en fonction de rôles, des régions, etc., afin qu'elles ne puissent voir et modifier que les contenus qui les concernent.

Limitez le contenu hébergé par HubSpot aux audiences internes, aux clients payants ou à d'autres groupes en créant des listes intelligentes de personnes disposant de droits d'accès.

Utilisez une limite pour définir le nombre maximal d'e-mails que vos contacts doivent recevoir au cours d'une période donnée afin d'éviter d'envoyer trop d'e-mails.

Découvrez les performances de vos vidéos YouTube grâce à des indicateurs détaillés directement depuis votre compte HubSpot.

Activez le mode brouillon uniquement dans l'outil social. Votre marketing restera axé sur la marque et cohérent.

Ajoutez davantage de domaines à votre compte HubSpot afin de pouvoir facilement gérer et mesurer le succès de votre contenu sur une plateforme.

Créez des équations personnalisées pour garder une trace de votre base de données de contacts en expansion.

200 propriétés calculées.

Indiquez le succès de votre contenu en fonction de ce qui a le plus d'importance pour votre entreprise. Filtrez vos analytics par domaine, pays ou chemin d'URL sur votre site.

Obtenez des données marketing détaillées depuis votre compte HubSpot afin de pouvoir les analyser de manière personnalisée pour votre entreprise.

Additional Limits in the Marketing Hub

  • 1,000 static lists
  • 1,000 smart lists
  • 1,000,000 objects per account (applies to Marketing Starter)
  • Maximum of 3,000 sessions per month (applies to Marketing Basic)
  • 20,000 calls-to-action across all accounts and product editions
  • Up to 15 million contacts maximum, depending on your subscription
    • The limit on the number of contacts listed here is an overall product limit, and is not your maximum contacts number for the purposes of your subscription. You should refer to your order for the detail on your contact limit.
Sales_Hub_Logo_Color.svg

Le logiciel Hub Sales offre une suite complète d'outils pour booster la productivité, raccourcir les cycles de transaction et humaniser le processus commercial sans alourdir la charge de travail. Il permet aux équipes commerciales d'obtenir davantage de rendez-vous et de conclure plus de transactions, tout en économisant leurs ressources. Le logiciel Hub Sales existe en trois versions : Starter, Pro et Entreprise.
Description

Starter

50 $/mois
1 utilisateur inclus
50 $/mois par utilisateur supplémentaire

Pro

400 $/mois
5 utilisateurs inclus
80 $ par mois par utilisateur supplémentaire

Entreprise

1 200 $/mois
10 utilisateurs inclus
Facturation annuelle. 120 $/mois par utilisateur supplémentaire. Frais uniques de 3 000 $ pour l'implémentation obligatoire.
Toutes les fonctionnalités de HubSpot CRM

Hub Sales repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Planification des envois d'e-mails

Rédigez des e-mails individuels aux prospects et planifiez l'heure d'envoi et de réception.

Suivi des e-mails et notifications

Suivre les e-mails uniques envoyés aux prospects. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.
Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.
Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.
Modèles d'e-mails

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus performants et partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente avec les prospects.

Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.
Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.
Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.
Documents

Créez une bibliothèque de documents de vente que vous pouvez facilement partager avec des prospects. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où les prospects sont les plus engagés.

Jusqu'à 1 000 documents par compte.
Jusqu'à 1 000 documents par compte.
Jusqu'à 1 000 documents par compte.
Appels

Appelez des prospects par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 8 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.
Jusqu'à 33 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.
Jusqu'à 33 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.
Planification de rendez-vous

Partagez un lien avec vos clients qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous en éliminant les e-mails fastidieux « Quel horaire vous convient le mieux ? ».

Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.
Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.
Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.
Blocs de texte prédéfinis

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées par les prospects que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les prospects.

Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte
Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.
Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.
Tableau de bord des rapports

Découvrez les mesures détaillées sur l'activité des ventes et les performances. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Rapports de vente standard et rapports de productivité additionnels dans un tableau de bord.
Tableau de bord vente standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.
Tableau de bord vente standard, plus 25 tableaux de bord personnalisés supplémentaires.
Boîte de réception des conversations

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants et les chats en direct) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Limité à une boîte de réception.
Jusqu'à 100 boîtes de réception.
Jusqu'à 100 boîtes de réception.
Chat en direct

Discutez en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin sur votre activité.

Bots conversationnels

Utilisez un bot pour mettre en contact les visiteurs avec le bon représentant, les orienter vers le contenu le plus utile et faire évoluer les communications individuelles.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée, programmation des bots et webhooks.
E-mail d'équipe

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Acheminement de conversation

Attribuez automatiquement des chats et des e-mails entrants à l'utilisateur Hub Sales approprié de votre équipe.

Séquences d'e-mails

Automatisez les e-mails et les tâches de suivi fastidieux qui ont tendance à remplir vos journées, et assurez-vous qu'aucun client potentiel ne passe inaperçu.

1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences non incluses.
1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences incluses.
1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences incluses.
Support par e-mail et dans l'application.

Obtenez un accès immédiat à notre équipe de support HubSpot par e-mail afin que vous puissiez obtenir les réponses dont vous avez besoin rapidement.

Tunnel de transactions

Suivez les transactions et prévoyez les revenus futurs en fonction de leur probabilité de conversion.

1 pipeline par compte.
Jusqu'à 50 pipelines de transactions par compte.
Jusqu'à 50 pipelines de transactions par compte.
Rapports personnalisés

Créez des rapports personnalisés sur vos activités de vente et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 20 rapports personnalisés.
Jusqu'à 500 rapports personnalisés.
Assistance téléphonique

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin pour vous permettre de revenir à ce qui est important, comme aider vos prospects et développer votre entreprise.

Équipes

Organisez votre compte par équipes. Vous pouvez faire tourner les leads, trier le contenu et créer facilement des rapports sur les performances de chaque équipe.

Jusqu'à 25 équipes.
Jusqu'à 200 équipes.
Devises multiples

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 30 devises.
Jusqu'à 200 devises.
Automatisation de la rotation des étapes, des tâches et des leads

Automatisez le score et la rotation des leads. Regroupez les propriétés de mise à jour. Déclenchez des notifications de l'équipe commerciale. Réduisez les tâches opérationnelles fastidieuses.

Jusqu'à 300 workflows.
Jusqu'à 500 workflows.
Champs requis

Définissez les champs qui doivent être complétés par votre équipe lorsque certaines actions sont entreprises. Obtenez des données plus cohérentes et des résultats plus prévisibles.

Produits

Créez une bibliothèque de produits et créez un rapport sur les performances de vente des différents produits. Utilisez les données pour voir quels produits et services se vendent le mieux.

Devis

Créez et partagez des propositions professionnelles en quelques clics.

Jusqu'à 100 devis par transaction.
Jusqu'à 100 devis par transaction.
Heures d'envoi intelligent

Obtenez des suggestions sur la meilleure heure d'envoi pour chaque prospect. Planifiez l'envoi automatique de votre e-mail à ce moment-là.

Intégration Salesforce

Gardez vos données Salesforce et HubSpot synchronisées et à jour.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.
Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.
Score de contact standard

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

1 propriété de score, non cumulable pour les différents logiciels.
25 propriétés de score, non cumulables pour les différents logiciels.
Hébergement et gestion vidéo

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Création de vidéo 1:1

Créez et partagez des vidéos personnalisées avec des prospects directement à partir de HubSpot CRM et suivez leurs performances.

Files d'attente des séquences

Inscrivez plusieurs contacts dans une séquence. Aidez les représentants à rédiger rapidement des e-mails personnalisés.

Performances de productivité des représentants commerciaux

Découvrez la productivité de vos représentants à l'aide des modèles, des séquences et des outils d'appel.

Intégration Slack

Créez des tâches, recevez des notifications, consultez et partagez des contacts, directement dans Slack. Plus besoin de passer d'un outil à l'autre.

Équipes hiérarchiques

Organisez les utilisateurs à plusieurs niveaux en fonction des équipes, des régions, de l'unité commerciale, de la marque ou de toute autre dimension, afin qu'ils s'adaptent à votre entreprise.

Score prévisionnel des leads

Notez et classez automatiquement les leads en fonction de centaines de facteurs. Concentrez-vous sur les clients les plus susceptibles de se convertir.

Guides conversationnels

Créez une bibliothèque de meilleures pratiques et ressources de vente à partager avec votre équipe.

Jusqu'à 1 000 guides conversationnels.
Transcriptions des appels

Transcrivez tout appel enregistré passé depuis votre compte HubSpot, et économisez du temps et des efforts manuels.

Propriétés calculées

Créez des champs qui rassemblent les données d'autres champs. Calculez des choses comme des commissions et des divisions.

Signature électronique

Obtenez des signatures numériques pour les devis et autres documents. Plus besoin d'imprimer et d'envoyer des copies papier.

30 signatures par utilisateur et par mois.
Assurer le suivi des revenus récurrents

Créez des rapports détaillés pour gérer et suivre les revenus et les renouvellements récurrents.

Objectifs

Mesurez votre équipe à un niveau granulaire avec des quotas basés sur des périodes et des rampes de quota.

Workflows basés sur les devis

Utilisez des conditions pour exiger une approbation des devis dépassant les seuils définis. Gardez le contrôle des remises et des transactions.

Authentification unique

Permettez aux utilisateurs de se connecter à HubSpot à l'aide d'informations d'authentification unique, ce qui leur permet de se connecter facilement tout en renforçant la sécurité et en contrôlant l'accès aux utilisateurs.

Extensions de workflows

Déclenchez des actions et transmettez des données à d'autres outils que vous utilisez ou à vos propres applications externes personnalisées.

API d'appel

Intégrez les fournisseurs de VoIP comme AirCall au communicateur dans la chronologie des contacts. Aucune extension ni plug-in requis.

Intégration de Stripe

Effectuez un paiement rapidement depuis n'importe quel devis généré avec HubSpot.

Nécessite un compte Stripe.
Rôles des utilisateurs

Donnez à chaque membre de l'équipe qui utilise votre compte les niveaux d'autorisation appropriés pour différentes fonctionnalités.

API d'événements

Obtenez des données marketing détaillées depuis votre compte HubSpot afin de pouvoir les analyser de manière personnalisée pour votre entreprise.

50 $/mois par utilisateur supplémentaire

Hub Sales repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Rédigez des e-mails individuels aux prospects et planifiez l'heure d'envoi et de réception.

Suivre les e-mails uniques envoyés aux prospects. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus performants et partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente avec les prospects.

Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.

Créez une bibliothèque de documents de vente que vous pouvez facilement partager avec des prospects. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où les prospects sont les plus engagés.

Jusqu'à 1 000 documents par compte.

Appelez des prospects par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 8 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.

Partagez un lien avec vos clients qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous en éliminant les e-mails fastidieux « Quel horaire vous convient le mieux ? ».

Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées par les prospects que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les prospects.

Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte

Découvrez les mesures détaillées sur l'activité des ventes et les performances. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Rapports de vente standard et rapports de productivité additionnels dans un tableau de bord.

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants et les chats en direct) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Limité à une boîte de réception.

Discutez en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin sur votre activité.

Utilisez un bot pour mettre en contact les visiteurs avec le bon représentant, les orienter vers le contenu le plus utile et faire évoluer les communications individuelles.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Attribuez automatiquement des chats et des e-mails entrants à l'utilisateur Hub Sales approprié de votre équipe.

Automatisez les e-mails et les tâches de suivi fastidieux qui ont tendance à remplir vos journées, et assurez-vous qu'aucun client potentiel ne passe inaperçu.

1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences non incluses.

Obtenez un accès immédiat à notre équipe de support HubSpot par e-mail afin que vous puissiez obtenir les réponses dont vous avez besoin rapidement.

Suivez les transactions et prévoyez les revenus futurs en fonction de leur probabilité de conversion.

1 pipeline par compte.

80 $ par mois par utilisateur supplémentaire

Hub Sales repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Rédigez des e-mails individuels aux prospects et planifiez l'heure d'envoi et de réception.

Suivre les e-mails uniques envoyés aux prospects. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus performants et partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente avec les prospects.

Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.

Créez une bibliothèque de documents de vente que vous pouvez facilement partager avec des prospects. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où les prospects sont les plus engagés.

Jusqu'à 1 000 documents par compte.

Appelez des prospects par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 33 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.

Partagez un lien avec vos clients qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous en éliminant les e-mails fastidieux « Quel horaire vous convient le mieux ? ».

Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées par les prospects que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les prospects.

Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.

Découvrez les mesures détaillées sur l'activité des ventes et les performances. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Tableau de bord vente standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Configurez une boîte de réception partagée (pour les e-mails entrants et les chats en direct) depuis laquelle votre équipe peut travailler, en gérant facilement les communications individuelles.

Jusqu'à 100 boîtes de réception.

Discutez en 1 à 1 avec vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site et donnez-leur les informations dont ils ont besoin sur votre activité.

Utilisez un bot pour mettre en contact les visiteurs avec le bon représentant, les orienter vers le contenu le plus utile et faire évoluer les communications individuelles.

Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Attribuez automatiquement des chats et des e-mails entrants à l'utilisateur Hub Sales approprié de votre équipe.

Automatisez les e-mails et les tâches de suivi fastidieux qui ont tendance à remplir vos journées, et assurez-vous qu'aucun client potentiel ne passe inaperçu.

1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences incluses.

Obtenez un accès immédiat à notre équipe de support HubSpot par e-mail afin que vous puissiez obtenir les réponses dont vous avez besoin rapidement.

Suivez les transactions et prévoyez les revenus futurs en fonction de leur probabilité de conversion.

Jusqu'à 50 pipelines de transactions par compte.

Créez des rapports personnalisés sur vos activités de vente et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 20 rapports personnalisés.

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin pour vous permettre de revenir à ce qui est important, comme aider vos prospects et développer votre entreprise.

Organisez votre compte par équipes. Vous pouvez faire tourner les leads, trier le contenu et créer facilement des rapports sur les performances de chaque équipe.

Jusqu'à 25 équipes.

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 30 devises.

Automatisez le score et la rotation des leads. Regroupez les propriétés de mise à jour. Déclenchez des notifications de l'équipe commerciale. Réduisez les tâches opérationnelles fastidieuses.

Jusqu'à 300 workflows.

Définissez les champs qui doivent être complétés par votre équipe lorsque certaines actions sont entreprises. Obtenez des données plus cohérentes et des résultats plus prévisibles.

Créez une bibliothèque de produits et créez un rapport sur les performances de vente des différents produits. Utilisez les données pour voir quels produits et services se vendent le mieux.

Créez et partagez des propositions professionnelles en quelques clics.

Jusqu'à 100 devis par transaction.

Obtenez des suggestions sur la meilleure heure d'envoi pour chaque prospect. Planifiez l'envoi automatique de votre e-mail à ce moment-là.

Gardez vos données Salesforce et HubSpot synchronisées et à jour.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

1 propriété de score, non cumulable pour les différents logiciels.

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Créez et partagez des vidéos personnalisées avec des prospects directement à partir de HubSpot CRM et suivez leurs performances.

Inscrivez plusieurs contacts dans une séquence. Aidez les représentants à rédiger rapidement des e-mails personnalisés.

Découvrez la productivité de vos représentants à l'aide des modèles, des séquences et des outils d'appel.

Créez des tâches, recevez des notifications, consultez et partagez des contacts, directement dans Slack. Plus besoin de passer d'un outil à l'autre.

Facturation annuelle. 120 $/mois par utilisateur supplémentaire. Frais uniques de 3 000 $ pour l'implémentation obligatoire.

Additional Limits in the Marketing Hub

  • 1,000,000 objects per account (applies to Sales Starter)

Le logiciel de service client de HubSpot permet d'entrer en relation avec les clients afin de leur procurer une expérience de support de qualité. Il fournit aux équipes de service client les outils nécessaires au développement de la relation et de la satisfaction client. Le logiciel Hub Services existe actuellement en trois versions : Starter, Pro et Entreprise.
Description

Starter

50 $/mois
1 utilisateur inclus
50 $/mois par utilisateur supplémentaire

Pro

400 $/mois
5 utilisateurs inclus
80 $ par mois par utilisateur supplémentaire

Entreprise

1 200 $/mois
10 utilisateurs inclus
Facturation annuelle. 120 $/mois par utilisateur supplémentaire. Frais uniques de 3 000 $ pour l'implémentation obligatoire.
Toutes les fonctionnalités de HubSpot CRM

Hub Services repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Création de tickets

Consignez les problèmes des clients sous forme de tickets qui peuvent être attribués aux membres de l'équipe, organisés, hiérarchisés et suivis, à un seul endroit.

Boîte de réception des conversations

Organisez les questions des clients, y compris les chats en direct et les e-mails, dans une boîte de réception partagée. Accessible à l'ensemble de votre équipe, vous pouvez ainsi gérer les communications client individuelles.

Limité à une boîte de réception.
Jusqu'à 100 boîtes de réception.
Jusqu'à 100 boîtes de réception.
E-mail d'équipe

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Chat en direct

Discutez directement avec les clients via un widget de chat en direct sur votre site web, en leur fournissant l'aide dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Bots conversationnels

Utilisez un bot pour créer des tickets et diriger les visiteurs vers le bon représentant, ou vers un article de la base de connaissances. Améliorer l'efficacité du chat en direct et vous aider à faire évoluer les communications individuelles.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée, programmation des bots et webhooks.
Bots personnalisés

Utilisez des bots personnalisés pour répondre aux questions, envoyer des articles d'aide, adresser des requêtes au représentant concerné, etc., afin d'aider rapidement les visiteurs et soulager votre équipe.

Limité aux chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, sans logique de branchement personnalisée.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous.
Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée, programmation des bots et webhooks.
Acheminement de conversation

Attribuez automatiquement des chats et des e-mails entrants au membre approprié de votre équipe.

Tableau de bord des rapports

Consultez les données sur le volume de tickets et les temps de réponse, l'utilisation de la base de connaissances, les commentaires, etc. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Rapports de service client par défaut et rapports de productivité additionnels sur un tableau de bord.
Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.
Tableau de bord service client standard, plus 25 tableaux de bord personnalisés supplémentaires.
Planification des envois d'e-mails

Rédigez des e-mails individuels aux clients et planifiez l'heure d'envoi et de réception.

Suivi des e-mails et notifications

Suivez les e-mails uniques envoyés aux clients. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.
Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.
Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.
Modèles d'e-mails

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus utiles. Partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente avec les clients.

Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.
Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.
Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.
Séquences d'e-mails

Configurez des rappels de tâches ou des e-mails personnalisés qui sont automatiquement envoyés aux clients au bon moment. Réduction du travail manuel et gain de temps pour aider davantage de clients.

1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences non incluses.
1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences incluses.
1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences incluses.
Blocs de texte prédéfinis

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées par les clients que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les clients.

Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.
Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.
Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.
Documents

Créez une bibliothèque de ressources et de garanties que vous pouvez facilement partager avec les clients. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où ils sont le plus engagés.

Jusqu'à 1 000 documents par compte.
Jusqu'à 1 000 documents par compte.
Jusqu'à 1 000 documents par compte.
Appels

Appelez des clients par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 8 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.
Jusqu'à 33 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.
Jusqu'à 33 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.
Planification de rendez-vous

Partagez un lien avec vos clients qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous en éliminant les e-mails fastidieux « Quel horaire vous convient le mieux ? ».

Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.
Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.
Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.
Rapports de tickets fermés

Mesurez les efforts de votre service client. Obtenez des rapports détaillés affichant volume, catégorie et temps de réponse.

Rapports de service client par défaut et rapports de productivité additionnels sur un tableau de bord.
Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.
Tableau de bord service client standard, plus 25 tableaux de bord personnalisés supplémentaires.
Rapports de productivité des représentants

Découvrez la productivité et le temps de réponse ventilés par représentant, puis utilisez les données pour identifier les personnes les plus performantes et celles qui ont besoin d'aide.

Rapports de service client par défaut et rapports de productivité additionnels sur un tableau de bord.
Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.
Tableau de bord service client standard, plus 25 tableaux de bord personnalisés supplémentaires.
Rapports de durée de fermeture

Découvrez pendant combien de temps les clients attendent que leurs questions soient résolues et utilisez ces données pour améliorer les temps de réponse et les processus.

Rapports de service client par défaut et rapports de productivité additionnels sur un tableau de bord.
Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.
Tableau de bord service client standard, plus 25 tableaux de bord personnalisés supplémentaires.
Rapports personnalisés

Créez des rapports personnalisés sur les activités de votre service client et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 20 rapports personnalisés.
Jusqu'à 500 rapports personnalisés.
Assistance téléphonique

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin afin de pouvoir revenir à ce qui est important, comme aider vos propres clients et développer votre entreprise.

Feedback des clients

Interrogez vos clients afin de savoir ce qu'ils pensent de vous, de votre service et de votre expérience client. Utilisez les commentaires client pour améliorer et développer votre entreprise.

Automatisation du service client

Automatisez les e-mails répétitifs et autres tâches. Réduisez la charge de travail manuel et donnez plus de temps à votre équipe afin qu'elle aide les clients.

Jusqu'à 300 workflows.
Jusqu'à 500 workflows.
Base de connaissances

Transformez les questions de support les plus fréquemment posées en une base de connaissances d'articles d'aide afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, sans avoir de contacter quelqu'un.

Pipelines de tickets multiples

Répartissez les tickets entre différents pipelines, par exemple par région, marque ou équipe. Gérez chacun d'entre eux de manière unique en fonction de vos processus opérationnels.

Jusqu'à 50 pipelines de tickets par compte.
Jusqu'à 50 pipelines de tickets par compte.
Équipes

Organisez les utilisateurs de votre compte HubSpot en différents groupes que vous pouvez utiliser pour contrôler l'accès, filtrer les rapports, etc.

Jusqu'à 25 équipes.
Jusqu'à 200 équipes.
Devises multiples

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 30 devises.
Jusqu'à 200 devises.
Hébergement et gestion vidéo

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Création et hébergement de vidéos personnalisées

Créez des vidéos d'aide pour les clients avec votre appareil photo portable ou votre outil de partage d'écran. Ajoutez-les aux e-mails et aux tickets, ou intégrez-les dans vos articles de connaissances HubSpot. Tout cela depuis votre compte HubSpot.

Intégration Salesforce

Conservez la synchronisation et la pertinence de vos comptes Salesforce et HubSpot, notamment les contacts, les entreprises, les transactions/opportunités et les tâches/activités.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.
Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.
Statut des tickets, transfert des tickets, automatisation des tâches

Automatisez le travail manuel comme l'ajout de tâches, le transfert et la hiérarchisation des tickets. Créez des listes de contacts à suivre à partir des réponses à l'enquête. Laissez plus de temps pour résoudre les problèmes et transformez les clients en défenseurs.

Jusqu'à 300 workflows.
Jusqu'à 500 workflows.
Score de contact standard

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

1 propriété de score, non cumulable pour les différents logiciels.
25 propriétés de score, non cumulables pour les différents logiciels.
Files d'attente des séquences

Inscrivez plusieurs contacts dans une séquence afin que votre équipe puisse rédiger rapidement des e-mails personnalisés.

Enquêtes NPS

Demandez aux clients dans quelle mesure ils seraient prêts à vous recommander avec une enquête simple. Utilisez les avis pour vous améliorer et transformez les clients existants en promoteurs fidèles qui développent votre entreprise.

Enquêtes sur l'expérience client

Demandez à vos clients ce qu'ils pensent d'une partie de votre produit ou service avec une simple enquête. Utilisez les résultats pour améliorer la situation et développer votre entreprise.

Enquêtes sur le support client

Demandez aux clients ce qu'ils pensent de votre service client à l'aide d'une simple enquête. Utilisez leurs commentaires pour vous améliorer, renforcer votre plaidoyer et fidéliser les clients.

Tableau de bord Insights

Conservez une trace de tous les commentaires client dans un seul tableau de bord et utilisez-le pour visualiser, suivre et améliorer l'expérience client au fil du temps.

Intégration Slack

Créez des tâches, recevez des notifications, consultez et partagez des contacts, directement dans Slack.

Transcriptions des appels

Transcrivez tout appel enregistré passé depuis votre compte HubSpot, et économisez du temps et des efforts manuels.

Équipes hiérarchiques

Organisez les utilisateurs à plusieurs niveaux en fonction des équipes, des régions, de l'unité commerciale, de la marque ou de toute autre dimension, afin qu'ils s'adaptent à votre entreprise.

Guides conversationnels

Créez une bibliothèque de ressources et de guides que votre équipe du service client pourra suivre. Envoyez automatiquement le contenu recommandé à votre équipe, au moment opportun.

Jusqu'à 1 000 guides conversationnels.
Propriétés calculées

Créez des champs qui rassemblent les données d'autres champs.

Authentification unique

Permettez aux utilisateurs de se connecter à HubSpot à l'aide d'informations d'authentification unique, ce qui leur permet de se connecter facilement tout en renforçant la sécurité et en contrôlant l'accès aux utilisateurs.

Objectifs

Créez des objectifs d'équipe, tels que le temps de réponse moyen aux tickets, le nombre de tickets fermés, etc. Utilisez-les pour rester concentré et pour satisfaire et dépasser les attentes des clients.

Rôles des utilisateurs

Donnez à chaque membre de l'équipe qui utilise votre compte les niveaux d'autorisation appropriés pour différentes fonctionnalités.

Webhooks

Utilisez des webhooks pour transmettre des informations de votre compte HubSpot à d'autres applications web utilisées par votre équipe.

API d'appel

Intégrez les fournisseurs de VoIP comme AirCall au communicateur dans la chronologie des contacts. Aucune extension ni plug-in requis.

API d'événements

Obtenez des données marketing détaillées depuis votre compte HubSpot afin de pouvoir les analyser de manière personnalisée pour votre entreprise.

Hub Services repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Consignez les problèmes des clients sous forme de tickets qui peuvent être attribués aux membres de l'équipe, organisés, hiérarchisés et suivis, à un seul endroit.

Organisez les questions des clients, y compris les chats en direct et les e-mails, dans une boîte de réception partagée. Accessible à l'ensemble de votre équipe, vous pouvez ainsi gérer les communications client individuelles.

Jusqu'à 100 boîtes de réception.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Discutez directement avec les clients via un widget de chat en direct sur votre site web, en leur fournissant l'aide dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Utilisez un bot pour créer des tickets et diriger les visiteurs vers le bon représentant, ou vers un article de la base de connaissances. Améliorer l'efficacité du chat en direct et vous aider à faire évoluer les communications individuelles.

Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée.

Utilisez des bots personnalisés pour répondre aux questions, envoyer des articles d'aide, adresser des requêtes au représentant concerné, etc., afin d'aider rapidement les visiteurs et soulager votre équipe.

Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous.

Attribuez automatiquement des chats et des e-mails entrants au membre approprié de votre équipe.

Consultez les données sur le volume de tickets et les temps de réponse, l'utilisation de la base de connaissances, les commentaires, etc. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Rédigez des e-mails individuels aux clients et planifiez l'heure d'envoi et de réception.

Suivez les e-mails uniques envoyés aux clients. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus utiles. Partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente avec les clients.

Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.

Configurez des rappels de tâches ou des e-mails personnalisés qui sont automatiquement envoyés aux clients au bon moment. Réduction du travail manuel et gain de temps pour aider davantage de clients.

1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences incluses.

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées par les clients que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les clients.

Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.

Créez une bibliothèque de ressources et de garanties que vous pouvez facilement partager avec les clients. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où ils sont le plus engagés.

Jusqu'à 1 000 documents par compte.

Appelez des clients par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 33 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.

Partagez un lien avec vos clients qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous en éliminant les e-mails fastidieux « Quel horaire vous convient le mieux ? ».

Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.

Mesurez les efforts de votre service client. Obtenez des rapports détaillés affichant volume, catégorie et temps de réponse.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Découvrez la productivité et le temps de réponse ventilés par représentant, puis utilisez les données pour identifier les personnes les plus performantes et celles qui ont besoin d'aide.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Découvrez pendant combien de temps les clients attendent que leurs questions soient résolues et utilisez ces données pour améliorer les temps de réponse et les processus.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Créez des rapports personnalisés sur les activités de votre service client et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 20 rapports personnalisés.

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin afin de pouvoir revenir à ce qui est important, comme aider vos propres clients et développer votre entreprise.

Interrogez vos clients afin de savoir ce qu'ils pensent de vous, de votre service et de votre expérience client. Utilisez les commentaires client pour améliorer et développer votre entreprise.

Automatisez les e-mails répétitifs et autres tâches. Réduisez la charge de travail manuel et donnez plus de temps à votre équipe afin qu'elle aide les clients.

Jusqu'à 300 workflows.

Transformez les questions de support les plus fréquemment posées en une base de connaissances d'articles d'aide afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, sans avoir de contacter quelqu'un.

Répartissez les tickets entre différents pipelines, par exemple par région, marque ou équipe. Gérez chacun d'entre eux de manière unique en fonction de vos processus opérationnels.

Jusqu'à 50 pipelines de tickets par compte.

Organisez les utilisateurs de votre compte HubSpot en différents groupes que vous pouvez utiliser pour contrôler l'accès, filtrer les rapports, etc.

Jusqu'à 25 équipes.

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 30 devises.

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Créez des vidéos d'aide pour les clients avec votre appareil photo portable ou votre outil de partage d'écran. Ajoutez-les aux e-mails et aux tickets, ou intégrez-les dans vos articles de connaissances HubSpot. Tout cela depuis votre compte HubSpot.

Conservez la synchronisation et la pertinence de vos comptes Salesforce et HubSpot, notamment les contacts, les entreprises, les transactions/opportunités et les tâches/activités.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.

Automatisez le travail manuel comme l'ajout de tâches, le transfert et la hiérarchisation des tickets. Créez des listes de contacts à suivre à partir des réponses à l'enquête. Laissez plus de temps pour résoudre les problèmes et transformez les clients en défenseurs.

Jusqu'à 300 workflows.

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

1 propriété de score, non cumulable pour les différents logiciels.

Inscrivez plusieurs contacts dans une séquence afin que votre équipe puisse rédiger rapidement des e-mails personnalisés.

Demandez aux clients dans quelle mesure ils seraient prêts à vous recommander avec une enquête simple. Utilisez les avis pour vous améliorer et transformez les clients existants en promoteurs fidèles qui développent votre entreprise.

Demandez à vos clients ce qu'ils pensent d'une partie de votre produit ou service avec une simple enquête. Utilisez les résultats pour améliorer la situation et développer votre entreprise.

Demandez aux clients ce qu'ils pensent de votre service client à l'aide d'une simple enquête. Utilisez leurs commentaires pour vous améliorer, renforcer votre plaidoyer et fidéliser les clients.

Conservez une trace de tous les commentaires client dans un seul tableau de bord et utilisez-le pour visualiser, suivre et améliorer l'expérience client au fil du temps.

Créez des tâches, recevez des notifications, consultez et partagez des contacts, directement dans Slack.

HubSpot CMS

HubSpot CMS allie la création et l'hébergement de sites web de HubSpot CRM afin de permettre aux utilisateurs de proposer un contenu personnalisé à leurs contacts, d'assurer l'alignement entre les équipes marketing et commerciales et d'effectuer un reporting d'analytics web. HubSpot CMS est disponible en tant que produit indépendant ou sous forme de module complémentaire (300 $/mois) pouvant être acheté seul ou avec toutes les versions de Hub Marketing, Hub Sales ou Hub Services. Frais uniques de 1 000 $ pour l'implémentation professionnelle liée au contenu obligatoire, sauf si le CMS est acheté comme module complémentaire de Hub Marketing Pro ou Hub Marketing Entreprise.
Description

CMS

300 $/mois
Frais uniques de 1 000 $ pour l'implémentation obligatoire, sauf si le CMS est acheté comme module complémentaire de Hub Marketing Pro ou Hub Marketing Entreprise.
Toutes les fonctionnalités de HubSpot CRM

HubSpot CMS repose sur HubSpot CRM et donne accès à tous les outils listés dans le tableau relatif à HubSpot CRM ci-dessus.

Formulaires contextuels

Ajoutez un formulaire contextuel optimisé pour les appareils mobiles à toutes les pages web suivies dans votre compte HubSpot pour collecter les données des visiteurs et les transformer en contacts.

Formulaires collectés

Recueillez les détails des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot par le biais des formulaires sur vos pages web suivies.

Formes natives

Créez des formulaires pour vos pages web suivies afin de collecter les informations des visiteurs et ajoutez-les à vos contacts HubSpot.

Assistance téléphonique

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin pour vous permettre de revenir à ce qui est important, comme développer votre entreprise.

Segmentation de liste

Créez des listes de contacts statiques ou à mise à jour dynamique en fonction de divers critères à l'aide des propriétés de HubSpot CRM. Utilisez-les pour créer un contenu plus personnalisé dans les e-mails, sur le web, etc.

Jusqu'à 1 000 listes intelligentes et 1 000 listes statiques.
Optimisation mobile

Créez du contenu qui semble correct sur plusieurs types d'appareils et consultez-le avant de le publier.

Outils de création de contenu et d'articles de blog

Utilisez les puissants outils de blogging et de page de destination pour créer un contenu optimisé pour les moteurs de recherche, basé sur les meilleures pratiques.

Call-to-action

Créez des boutons call-to-action personnalisés qui dirigent les visiteurs vers des points de conversion clés sur votre site web.

Pages de destination

Créez des pages de destination réactives conçues pour la conversion et qui sont accessibles depuis un appareil mobile.

Certificat SSL standard

Sécurisez votre contenu et vos données de leads avec le protocole SSL standard sur tous les contenus hébergés par HubSpot. Les visiteurs n'auront plus à s'inquiéter et la visibilité dans la recherche sera améliorée.

Contenu intelligent

Personnalisez votre site web et votre contenu d'e-mail en utilisant des règles pour afficher différents contenus à des audiences différentes. Même aux visiteurs anonymes.

Contenu dynamique avec HubDB

Créez des pages pilotées par une base de données générées dynamiquement et pouvant être mises à jour par vous depuis votre compte HubSpot.

Pages de site web

Créez des pages de site web réactives conçues pour attirer les visiteurs et accessibles depuis un appareil mobile.

Gestionnaire de conception

Créez des modèles et des styles personnalisés. Créez des ressources JavaScript, HTML, HubL et CSS personnalisées à l'endroit même où les pages sont publiées.

Environnement de préparation

Créez un nouveau site sans toucher à votre présence web existante. La préparation du contenu vous permet de créer en toute sécurité dans une zone de préparation séparée, de tester les modifications et de donner vie à la nouvelle conception.

Marketplace de modèles et de modules robustes

Utilisez des ressources de page de destination, de site web, d'e-mail et de module prédéfinies pour améliorer votre marketing. Trouvez le nouvel atout idéal sur le marketplace et téléchargez-le directement sur votre compte en un seul clic.

Vues des analytics de contenu

Indiquez le succès de votre contenu en fonction de ce qui a le plus d'importance pour votre entreprise. Filtrez vos analytics par domaine, pays ou chemin d'URL sur votre site.

SEO et stratégie de contenu

Utilisez les outils de SEO pour savoir quoi écrire. Découvrez les meilleures pratiques en la matière et suivez les performances du contenu.

Intégration de Google Search Console

Obtenez des informations de recherche naturelle telles que le classement moyen, les recherches associées, le nombre total d'impressions et le taux de clics pour les pages de votre site web, directement depuis votre compte HubSpot.

Domaines personnalisés

Utilisez votre propre domaine pour obtenir une autorité de recherche. Hébergez des pages de destination, des blogs et des pages de sites web sur HubSpot en connectant votre domaine via le gestionnaire de domaine.

99,99 % de disponibilité

Gardez à jour votre site web, vos pages de destination et vos blogs en ligne et attirez de nouveaux clients chaque jour. HubSpot a atteint une disponibilité de 99,9999 % au cours de la dernière année, l'un des records de fiabilité les plus constants du secteur.

Réseau de remise de contenu

Suivez le nombre d'attaques potentielles ou d'enquêtes sur les vulnérabilités du site.

Surveillance de la sécurité et détection des menaces

Protégez-vous contre les attaques et protégez la sécurité de votre site web, de vos blogs et de vos pages de destination hébergés par le CMS grâce au CDN intégré et à l'équipe de sécurité de HubSpot.

Gestion des publicités

Connectez des comptes de réseaux publicitaires pris en charge à votre compte HubSpot. Créez des audiences à partir de votre CRM HubSpot et découvrez les publicités qui génèrent des clients.

Nécessite des comptes natifs et des achats de publicités via chaque réseau publicitaire individuel. L'accès à la fonctionnalité de l'audience de la liste de contacts dépend de la santé de votre compte et est soumis aux conditions générales spécifiées par chaque réseau publicitaire.

Il est limité à deux comptes connectés dans tous les réseaux compatibles, et à un montant maximum de dépense de 1 000 $ pendant 30 jours. Création d'une audience de site web uniquement.

Limites supplémentaires applicables au logiciel HubSpot CRM

  • 1 000 listes statiques
  • 1 000 listes intelligentes
  • 10 000 lignes par tableau HubDB

Hub Services repose sur HubSpot CRM, vous donnant accès à tous les outils que vous voyez dans HubSpot CRM.

Consignez les problèmes des clients sous forme de tickets qui peuvent être attribués aux membres de l'équipe, organisés, hiérarchisés et suivis, à un seul endroit.

Organisez les questions des clients, y compris les chats en direct et les e-mails, dans une boîte de réception partagée. Accessible à l'ensemble de votre équipe, vous pouvez ainsi gérer les communications client individuelles.

Jusqu'à 100 boîtes de réception.

Connectez des adresses e-mail à l'échelle de votre équipe à votre boîte de réception Conversations. Transformez les e-mails entrants en tickets ou envoyez-les directement dans votre boîte de réception partagée. Plus de questions passant entre les mailles du filet.

Discutez directement avec les clients via un widget de chat en direct sur votre site web, en leur fournissant l'aide dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Utilisez un bot pour créer des tickets et diriger les visiteurs vers le bon représentant, ou vers un article de la base de connaissances. Améliorer l'efficacité du chat en direct et vous aider à faire évoluer les communications individuelles.

Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous, avec logique de branchement personnalisée.

Utilisez des bots personnalisés pour répondre aux questions, envoyer des articles d'aide, adresser des requêtes au représentant concerné, etc., afin d'aider rapidement les visiteurs et soulager votre équipe.

Inclut les chatbots de création de tickets de support, de qualification des leads et de prise de rendez-vous.

Attribuez automatiquement des chats et des e-mails entrants au membre approprié de votre équipe.

Consultez les données sur le volume de tickets et les temps de réponse, l'utilisation de la base de connaissances, les commentaires, etc. Utilisez les données pour découvrir vos performances et ce qu'il faut améliorer.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Rédigez des e-mails individuels aux clients et planifiez l'heure d'envoi et de réception.

Suivez les e-mails uniques envoyés aux clients. Recevez des notifications en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts ou cliqués.

Ouverture d'e-mails et notifications de clics illimitées.

Enregistrez et réutilisez vos e-mails les plus utiles. Partagez-les avec votre équipe pour communiquer plus rapidement et de façon plus cohérente avec les clients.

Jusqu'à 1 000 modèles d'e-mails par compte.

Configurez des rappels de tâches ou des e-mails personnalisés qui sont automatiquement envoyés aux clients au bon moment. Réduction du travail manuel et gain de temps pour aider davantage de clients.

1 000 séquences par compte et jusqu'à 150 inscriptions par jour par utilisateur. Files d'attente des séquences incluses.

Créez une banque de réponses réutilisables pour les questions les plus fréquemment posées par les clients que vous pouvez rapidement ajouter aux chats en direct ou aux e-mails pour gagner du temps et aider plus rapidement les clients.

Jusqu'à 1 000 blocs de texte par compte.

Créez une bibliothèque de ressources et de garanties que vous pouvez facilement partager avec les clients. Obtenez un aperçu du moment et du lieu où ils sont le plus engagés.

Jusqu'à 1 000 documents par compte.

Appelez des clients par VoIP depuis votre compte HubSpot. Les appels peuvent être enregistrés et consignés automatiquement dans la fiche d'informations d'un contact pour référence ultérieure.

Jusqu'à 33 heures par utilisateur et par mois. Dans certains pays uniquement.

Partagez un lien avec vos clients qui leur permet de voir vos disponibilités et de réserver des réunions avec vous en éliminant les e-mails fastidieux « Quel horaire vous convient le mieux ? ».

Jusqu'à 1 000 liens de prise de rendez-vous d'équipe ou individuels, personnalisation possible.

Mesurez les efforts de votre service client. Obtenez des rapports détaillés affichant volume, catégorie et temps de réponse.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Découvrez la productivité et le temps de réponse ventilés par représentant, puis utilisez les données pour identifier les personnes les plus performantes et celles qui ont besoin d'aide.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Découvrez pendant combien de temps les clients attendent que leurs questions soient résolues et utilisez ces données pour améliorer les temps de réponse et les processus.

Tableau de bord service client standard, plus 1 tableau de bord personnalisé supplémentaire.

Créez des rapports personnalisés sur les activités de votre service client et utilisez les données pour prendre vos décisions.

Jusqu'à 20 rapports personnalisés.

Appelez notre équipe de support HubSpot et obtenez rapidement l'aide dont vous avez besoin afin de pouvoir revenir à ce qui est important, comme aider vos propres clients et développer votre entreprise.

Interrogez vos clients afin de savoir ce qu'ils pensent de vous, de votre service et de votre expérience client. Utilisez les commentaires client pour améliorer et développer votre entreprise.

Automatisez les e-mails répétitifs et autres tâches. Réduisez la charge de travail manuel et donnez plus de temps à votre équipe afin qu'elle aide les clients.

Jusqu'à 300 workflows.

Transformez les questions de support les plus fréquemment posées en une base de connaissances d'articles d'aide afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, sans avoir de contacter quelqu'un.

Répartissez les tickets entre différents pipelines, par exemple par région, marque ou équipe. Gérez chacun d'entre eux de manière unique en fonction de vos processus opérationnels.

Jusqu'à 50 pipelines de tickets par compte.

Organisez les utilisateurs de votre compte HubSpot en différents groupes que vous pouvez utiliser pour contrôler l'accès, filtrer les rapports, etc.

Jusqu'à 25 équipes.

Suivez et gérez plusieurs devises dans votre compte HubSpot.

Jusqu'à 30 devises.

Hébergez et gérez des fichiers vidéo dans HubSpot. Ensuite, intégrez-les sur les pages du site et dans les réseaux sociaux. Ajoutez des CTA et des formulaires aux vidéos et suivez leurs performances.

Créez des vidéos d'aide pour les clients avec votre appareil photo portable ou votre outil de partage d'écran. Ajoutez-les aux e-mails et aux tickets, ou intégrez-les dans vos articles de connaissances HubSpot. Tout cela depuis votre compte HubSpot.

Conservez la synchronisation et la pertinence de vos comptes Salesforce et HubSpot, notamment les contacts, les entreprises, les transactions/opportunités et les tâches/activités.

Jusqu'à 1 000 mappages par objet et jusqu'à 10 000 propriétaires Salesforce. Un seul compte Salesforce peut être intégré à HubSpot en même temps.

Automatisez le travail manuel comme l'ajout de tâches, le transfert et la hiérarchisation des tickets. Créez des listes de contacts à suivre à partir des réponses à l'enquête. Laissez plus de temps pour résoudre les problèmes et transformez les clients en défenseurs.

Jusqu'à 300 workflows.

Créez des critères de notation basés sur des règles. Concentrez votre communication sur n'importe quel point de données HubSpot. Utilisez vos notes pour segmenter des listes, déclencher une automatisation, etc.

1 propriété de score, non cumulable pour les différents logiciels.

Inscrivez plusieurs contacts dans une séquence afin que votre équipe puisse rédiger rapidement des e-mails personnalisés.

Demandez aux clients dans quelle mesure ils seraient prêts à vous recommander avec une enquête simple. Utilisez les avis pour vous améliorer et transformez les clients existants en promoteurs fidèles qui développent votre entreprise.

Demandez à vos clients ce qu'ils pensent d'une partie de votre produit ou service avec une simple enquête. Utilisez les résultats pour améliorer la situation et développer votre entreprise.

Demandez aux clients ce qu'ils pensent de votre service client à l'aide d'une simple enquête. Utilisez leurs commentaires pour vous améliorer, renforcer votre plaidoyer et fidéliser les clients.

Conservez une trace de tous les commentaires client dans un seul tableau de bord et utilisez-le pour visualiser, suivre et améliorer l'expérience client au fil du temps.

Créez des tâches, recevez des notifications, consultez et partagez des contacts, directement dans Slack.

Modules complémentaires

Profitez de fonctionnalités supplémentaires puissantes avec les logiciels Hub Marketing, Hub Sales et Hub Services, pour répondre à l'ensemble de vos besoins.

Module complémentaire Publicités*

  • 100 $ par mois
  • Augmentez votre plafond de dépenses publicitaires jusqu'à 50 000 $ et créez 50 audiences supplémentaires, synchronisées toutes les heures entre votre compte HubSpot et les comptes publicitaires associés à HubSpot.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Starter, Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing

Module complémentaire Rapports*

  • 200 $ par mois
  • Créez jusqu'à 200 tableaux de bord personnalisés et jusqu'à 2 000 rapports personnalisés pour votre équipe en vous appuyant sur les indicateurs du logiciel Hub Marketing, Hub Sales, Hub Services ou HubSpot CRM.

Disponible en tant que module complémentaire dans HubSpot CRM et dans toutes les versions du logiciel Hub Marketing, Hub Sales ou Hub Services

Module complémentaire Adresse IP dédiée

  • 500 $ par mois
  • Achetez votre propre adresse IP dédiée pour améliorer la délivrabilité et mieux maîtriser votre réputation en tant qu'expéditeur. Comprend 1 adresse IP dédiée.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing

Module complémentaire Certificat SSL premium

  • 100 $ par mois
  • Achetez ce service premium si vous avez besoin d'une personnalisation additionnelle en plus de la norme SSL déjà incluse dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing

Module complémentaire E-mails transactionnels

  • 500 $ par mois
  • Envoyez des e-mails relationnels tels que des reçus commerciaux automatisés, des mises à jour de compte et des messages système avec suivi d'engagement dans les e-mails envoyés avec votre compte HubSpot et votre propre adresse IP dédiée.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing, et exige l'achat d'une adresse IP dédiée

Module complémentaire API

  • 500 $ par mois
  • Passez à 1 000 000 appels d'API par jour pour vos intégrations entre votre compte HubSpot et d'autres services.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Hub Marketing, Hub Sales ou Hub Services ou HubSpot CMS

Domaine de marque

  • 700 $ par mois
  • Hébergez du contenu, créez des rapports et attribuez des autorisations sur un domaine racine supplémentaire.

Disponible en tant que module complémentaire dans la version Entreprise du logiciel Hub Marketing

* Cette fonctionnalité est également incluse dans HubSpot CRM. Les limites applicables sont signalées dans le descriptif de chaque fonctionnalité ou dans l'interface du logiciel.

  • 100 $ par mois
  • Augmentez votre plafond de dépenses publicitaires jusqu'à 50 000 $ et créez 50 audiences supplémentaires, synchronisées toutes les heures entre votre compte HubSpot et les comptes publicitaires associés à HubSpot.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Starter, Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing

  • 200 $ par mois
  • Créez jusqu'à 200 tableaux de bord personnalisés et jusqu'à 2 000 rapports personnalisés pour votre équipe en vous appuyant sur les indicateurs du logiciel Hub Marketing, Hub Sales, Hub Services ou HubSpot CRM.

Disponible en tant que module complémentaire dans HubSpot CRM et dans toutes les versions du logiciel Hub Marketing, Hub Sales ou Hub Services

  • 500 $ par mois
  • Achetez votre propre adresse IP dédiée pour améliorer la délivrabilité et mieux maîtriser votre réputation en tant qu'expéditeur. Comprend 1 adresse IP dédiée.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing

  • 100 $ par mois
  • Achetez ce service premium si vous avez besoin d'une personnalisation additionnelle en plus de la norme SSL déjà incluse dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing

  • 500 $ par mois
  • Envoyez des e-mails relationnels tels que des reçus commerciaux automatisés, des mises à jour de compte et des messages système avec suivi d'engagement dans les e-mails envoyés avec votre compte HubSpot et votre propre adresse IP dédiée.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Pro et Entreprise du logiciel Hub Marketing, et exige l'achat d'une adresse IP dédiée

  • 500 $ par mois
  • Passez à 1 000 000 appels d'API par jour pour vos intégrations entre votre compte HubSpot et d'autres services.

Disponible en tant que module complémentaire dans les versions Hub Marketing, Hub Sales ou Hub Services ou HubSpot CMS

  • 700 $ par mois
  • Hébergez du contenu, créez des rapports et attribuez des autorisations sur un domaine racine supplémentaire.

Disponible en tant que module complémentaire dans la version Entreprise du logiciel Hub Marketing

Limites techniques et définitions

Limites de l'API HubSpot

Les limites ci-dessous s'appliquent à l'ensemble des API HubSpot. Si vous avez des questions au sujet de l'API, veuillez les poser dans le forum destiné aux développeurs.

  • 250 000 appels d'API par jour pour HubSpot CRM et tous les produits Starter (sans le module complémentaire API)
  • 500 000 appels d'API par jour pour tous les produits Pro et Entreprise (sans le module complémentaire API)
  • 1 000 000 appels d'API maximum par jour (avec le module complémentaire API uniquement)
  • 100 requêtes maximum toutes les 10 secondes via l'API (sans le module complémentaire API)
  • 120 requêtes maximum toutes les 10 secondes via l'API (uniquement avec le module complémentaire API)
  • 10 requêtes par seconde maximum via l'API
  • 5 minutes d'intervalle minimum pour la conduite d'enquêtes via l'API
  • 5 % d'échecs maximum pour les requêtes de synchronisation via l'API

Autres limites techniques

  • 1 sous-domaine principal par type de contenu, en plus des sous-domaines inclus dans la formule du produit (le cas échéant).
  • 1 000 soumissions de formulaire par contact
  • 1 000 champs par formulaire
  • 10 000 formulaires
  • 1 000 propriétés personnalisées
  • 2 000 événements personnalisés
  • 1 000 valeurs par liste de sélection
  • 10 000 contacts associés par entreprise
  • 10 000 transactions associées par contact ou par entreprise
  • 10 000 engagements associés par contact, entreprise ou transaction
  • Jusqu'à 30 000 activités de mise à jour de profils de contact
  • 1 000 widgets de chat en direct
  • 1 000 chatbots
  • 100 alias d'équipe
  • Les messages du chat en direct, des chatbots et des e-mails d'équipe ne peuvent être redirigés que vers des utilisateurs payants.
  • 250 vidéos hébergées par compte
  • Suivez jusqu'à 10 concurrents par compte
  • 20 000 call-to-action pour l'ensemble des comptes et des versions utilisées
  • 1 000 000 d'enregistrements par objet par compte pour les utilisateurs gratuits, et jusqu'à 15 000 000 d'enregistrements par objet par compte pour les clients payants
  • 200 rapports inter-objets par compte
  • 1 million de lignes HubDB par compte
  • 10 requêtes HubDB par page du CMS
  • 500 dossiers

Définitions utiles

  • « Type de contenu » désigne un site web, blog, page de destination, e-mail ou article d'aide.
  • « Objet » désigne un contact, entreprise, transaction, ticket, produit, note, e-mail individuel, chat en direct, réunion ou tâche.
  • « Session » désigne une interaction avec votre site web par un visiteur unique au cours d'une session unique.
  • « Engagement » désigne une note, réunion ou tâche.

Foire aux questions

Si je m'abonne aux logiciels Hub Marketing et HubSpot CRM, quel est le plafond de contacts technique dans le CRM ?

HubSpot respecte le seuil supérieur et les outils de la même base de données sous-jacente. Ainsi, si vous vous abonnez simultanément à Hub Marketing et à HubSpot CRM, vous pouvez utiliser jusqu'à 15 millions d'objets, parmi lesquels les contacts du CRM. Veuillez noter que si vous utilisez HubSpot CRM avec Hub Marketing, les contacts ajoutés dans le CRM seront enregistrés dans les deux logiciels, et donc comptabilisés dans la tarification de votre abonnement.

Les contacts sont-ils payants ?

En cas d'abonnement au logiciel Hub Marketing, oui. Les contacts enregistrés dans HubSpot CRM sont gratuits. Toutefois, si vous vous abonnez à Hub Marketing, vos contacts sont pris en compte dans la tarification de votre abonnement, même s'ils ont été ajoutés via le CRM.

Où trouver plus d'informations sur les limites techniques applicables à l'API ?

Pour plus d'informations sur l'API et les limites applicables, veuillez consulter la documentationassociée, notamment les recommandations relatives à l'utilisation de l'API.

Des frais supplémentaires sont-ils appliqués pour l'envoi d'e-mails ?

Non, les plafonds d'envoi d'e-mails sont fonction du nombre de contacts achetés. Avec Hub Marketing Starter, vous pouvez envoyer cinq e-mails par contact et par mois calendaire. Avec les versions Basique, Pro et Entreprise, les envois d'e-mails sont plafonnés à dix fois le nombre de contacts maximum. Hub Marketing Starter permet donc d'envoyer un e-mail par semaine en moyenne, tandis que les versions Pro et Entreprise permettent d'envoyer un e-mail tous les deux jours environ. Pour envoyer davantage d'e-mails, vous pouvez acheter des contacts supplémentaires afin d'augmenter le plafond d'envoi mensuel total. 

Si j'achète deux produits disposant d'une même fonctionnalité, les limites sont-elles cumulables ? Par exemple, si je m'abonne simultanément aux logiciels Hub Sales Pro et Hub Services Pro, qui incluent chacun jusqu'à 2 000 minutes d'appels par utilisateur et par mois, est-ce que j'obtiens 4 000 minutes d'appels par utilisateur et par mois ?

Non, les plafonds applicables aux différents logiciels HubSpot ne sont pas cumulables. Ainsi, si un même compte HubSpot dispose de plusieurs abonnements donnant accès aux mêmes fonctionnalités, les limites indiquées ci-dessus continuent de s'appliquer. Par exemple, les fonctionnalités d'appel du Hub Sales Pro et du Hub Services Pro donnent accès à un total de 2 000 minutes d'appels par utilisateur et par mois.(Seules les seules limites applicables i) au nombre de sous-domaines principaux par type de contenu, indiquées dans la section « Limites techniques » ci-dessus, et ii) aux audiences et aux dépenses publicitaires en cas d'achat du module complémentaire Publicités, sont cumulables.)

Services de conseil

Comme indiqué dans les Conditions d'utilisation applicables aux produits HubSpot et sauf accord contraire, les services de conseil offerts correspondent à la description accessible sur la page https://legal.hubspot.com/fr/hubspot-product-and-services-catalog (ou sous toute autre URL fournie par HubSpot). Ces descriptions sont consultables ci-dessous. HubSpot peut modifier périodiquement cette page de description. Certaines conditions générales importantes se rapportant à toutes ces descriptions sont présentées ci-dessous, dans la section « Conditions générales ».
  • HubSpot peut, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, changer les personnes affectées à votre compte ou aux services de consulting. Sauf convention contraire ou stipulation contraire dans la description applicable, tous les services de consulting sont fournis à distance. Lorsque les services de consulting sont dispensés sur site, (i) le client devra rembourser les coûts raisonnables engendrés par HubSpot pour toutes les dépenses engagées en lien avec ces services, et (ii) HubSpot pourra modifier à tout moment la date et/ou le lieu de l'intervention, même si ces derniers ont été mentionnés dans le bon de commande. Si ces informations sont modifiées après l'achat, HubSpot devra en informer le client. Les services de consulting ne sont pas résiliables et l'ensemble des frais y afférents sont non remboursables.
  • Si un nombre d'heures spécifique est inclus dans les services de consulting achetés, ces heures expirent comme indiqué dans la description applicable. Ladite période d'expiration commence à la date d'achat (« Période d'expiration »).

    Si des livrables sont compris dans les services de consulting achetés, il est estimé que ces livrables seront réalisés dans la période de temps indiquée comme période de livraison dans la description applicable. Ladite période de livraison commence à la date d'achat (« Période de livraison »). Si les services de consulting ne sont pas fournis de façon complète à la fin de la période de livraison parce que le client n'est pas parvenu à mettre les ressources nécessaires à la disposition de HubSpot ou parce qu'il a manqué à ses obligations, lesdits services de consulting seront considérés comme entièrement fournis à la fin de la période de livraison. Si les services de consulting ne sont pas fournis de façon complète à la fin de la période de livraison parce que HubSpot n'est pas parvenu à mettre les ressources nécessaires à la disposition du client ou a manqué à ses obligations, la période de livraison sera prolongée afin de permettre la fourniture des services.
    •

Implémentation

  • L'implémentation Hub Marketing Basique inclut une (1) session de découverte et jusqu'à trois (3) sessions d'assistance avec votre abonnement Hub Marketing Basique.  L'implémentation Hub Marketing Basique est assurée à distance par un spécialiste de l'implémentation ou par un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. 

    Période de livraison : 60 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018

  • L'implémentation Hub Marketing Pro inclut jusqu'à seize (16) heures d'assistance avec un spécialiste de l'implémentation ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement Hub Marketing Pro. Cela comprendra des conversations téléphoniques, une assistance par e-mail et toute autre activité liée à la configuration et/ou à l'implémentation de votre abonnement. L'implémentation Hub Marketing Pro est assurée à distance. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018

  • L'implémentation Hub Marketing Entreprise inclut jusqu'à seize (16) heures d'assistance avec un spécialiste de l'implémentation ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement Hub Marketing Entreprise. Cela comprendra des conversations téléphoniques, une assistance par e-mail et toute autre activité liée à la configuration et/ou à l'implémentation de votre abonnement. L'implémentation Hub Marketing Entreprise est assurée à distance.  Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018

  • L'implémentation Hub Sales Pro inclut jusqu'à huit (8) heures d'assistance avec un spécialiste de l'implémentation ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement Hub Sales Pro. Cela comprendra des conversations téléphoniques, une assistance par e-mail et toute autre activité liée à la configuration et/ou à l'implémentation de votre abonnement.  L'implémentation Hub Sales Pro est assurée à distance. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 60 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018

  • L'implémentation Hub Sales Entreprise inclut jusqu'à seize (16) heures d'assistance pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement Hub Sales Entreprise. Cette implémentation est assurée à distance par un spécialiste de l'implémentation ou par un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018

  • L'implémentation Hub Services Pro inclut jusqu'à huit (8) heures d'assistance avec un spécialiste de l'implémentation ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement Hub Services Pro. Cela comprendra des conversations téléphoniques, une assistance par e-mail et toute autre activité liée à la configuration et/ou à l'implémentation de votre abonnement.  L'implémentation Hub Services Pro est assurée à distance. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 60 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018

  • L'implémentation Hub Services Entreprise inclut jusqu'à seize (16) heures d'assistance pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement Hub Services Entreprise. Cette implémentation est assurée à distance par un spécialiste de l'implémentation ou par un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018

  • L'implémentation de la suite Pro inclut jusqu'à seize (16) heures d'assistance pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement aux versions Pro de Hub Marketing, Hub Sales et Hub Services. Cette implémentation est assurée à distance par un spécialiste de l'implémentation ou par un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018
  • L'implémentation de la suite Entreprise inclut jusqu'à trente-deux (32) heures d'assistance pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement aux versions Entreprise de Hub Marketing, Hub Sales et Hub Services. L'implémentation de la suite Entreprise inclut : (i) l'assistance d'un consultant technique pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement HubSpot, (ii) une assistance pour la migration de 3 modèles d'e-mail maximum ou pour l'ajout de modèles HubSpot Marketplace à votre compte, (iii) une assistance pour la migration de 25 pages de destination maximum dans le logiciel Hub Marketing, et (iv) l'assistance d'un consultant inbound marketing ou d'un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes pour l'implémentation des meilleures pratiques liées au logiciel HubSpot. L'implémentation de la suite Entreprise est assurée à distance. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018
  • L'implémentation professionnelle liée au contenu inclut jusqu'à huit (8) heures d'assistance pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement au logiciel CMS. L'implémentation professionnelle liée au contenu est assurée à distance par un spécialiste de l'implémentation ou par un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Si HubSpot détermine que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'intégration, elle peut vous la fournir pendant votre période de livraison, à son entière discrétion.

    Période de livraison : 60 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 05/09/2018
  • L'implémentation avancée comprend (i) l'assistance d'un consultant technique pour la configuration et/ou l'implémentation de l'abonnement HubSpot du client, (ii) une assistance pour la migration de trois modèles d'e-mail maximum ou pour l'ajout de modèles HubSpot Marketplace au compte du client et jusqu'à 25 pages de destination dans le logiciel Hub Marketing, et (iii) l'assistance d'un consultant inbound marketing ou d'un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes pour la création d'une (1) campagne avec les outils et la méthodologie de HubSpot. L'implémentation avancée est assurée à distance.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 30/01/2018
  • L'implémentation Hub Starter Kit comprend trois (3) heures d'assistance incluant une (1) session de découverte, et jusqu'à trois (3) réunions supplémentaires avec un spécialiste de l'implémentation ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes, chargés d'accompagner le client dans la formation de ses équipes, l'adoption du logiciel, la planification des processus et/ou des meilleures pratiques, et la prise en main de l'abonnement Hub Sales Starter et/ou Hub Marketing Starter. Ces services sont assurés à distance sauf accord contraire écrit des deux parties. L'achat simultané d'un abonnement Hub Sales Starter et Hub Marketing Starter n'ouvre pas droit à d'autres services que ceux mentionnés ci-dessus.

    Ce service n'est plus disponible depuis le 1er février 2019. L'achat du service d'Implémentation Hub Starter Kit avant cette date permet de bénéficier d'une implémentation tel que décrit précédemment.

    Période de livraison : 30 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 01/02/2019
  • La Session de démarrage rapide inclut une heure et demie (1H30) d'assistance avec un spécialiste de l'implémentation ou un expert HubSpot aux compétences équivalentes pour la formation aux versions Starter ou Pro du Hub Sales ou du Hub Services, ou au Hub Marketing Starter. Cela comprendra une conversation téléphonique, une assistance par e-mail et toute autre activité liée à la configuration et/ou à l'implémentation de votre abonnement. Ces services sont assurés à distance sauf accord contraire écrit des deux parties. La Session de démarrage rapide ne couvre qu'un seul produit payant. Un abonnement comprenant plusieurs produits pour lesquels la Session de démarrage rapide est applicable doit inclure au moins une Session de démarrage rapide par produit. Les périodes de livraison de différentes Sessions de démarrage rapide d'une même commande s'écouleront simultanément, sauf accord contraire écrit des deux parties.


    Période de livraison : 30 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 01/02/2019
  • (précédemment connue sous le nom de « Formation pour un partenariat inbound marketing réussi »)

    L'implémentation pour les agences inclut une assistance portant sur la mise en place du service d'abonnement et de la méthodologie, sur les modes de livraison et/ou de vente des services d'inbound marketing, et le développement de la fidélisation des clients. Lors de la réunion de lancement, le client conviendra avec HubSpot des sujets à aborder et du volume d'assistance nécessaire.

    L'implémentation pour les agences est réservée aux partenaires HubSpot.

    Période de livraison : 180 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 30/12/2014
  • La Configuration de HubSpot pour start-ups inclut l'accès à des ressources spécifiques aux start-ups ainsi qu'une assistance pour toute question relative au compte. Le service de Configuration de HubSpot pour start-ups est réservé aux clients inscrits au programme HubSpot pour start-ups. Lors de la réunion de lancement, le client conviendra avec HubSpot du volume d'assistance nécessaire.

    Période de livraison : 30 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 28/06/2018
  • Cette implémentation inclut :
    Un appel de lancement d'une (1) heure pour examiner le champ d'action, les rôles et les responsabilités ainsi que les obligations du client.
    L'assistance d'un consultant technique (ou d'un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes désignés par HubSpot) pour la configuration et/ou l'implémentation de l'abonnement HubSpot du client, ainsi qu'une assistance pour la migration de 25 e-mails et 25 pages de destination maximum par HubSpot.
    La préparation raisonnable de HubSpot (y compris la recherche et la préparation du matériel) pour la formation sur site ci-dessous.
    Une formation sur site de deux (2) jours dirigée par un consultant inbound marketing et un consultant technique. La formation sur site est axée sur la stratégie de campagne et sur les produits.
    HubSpot impose un délai minimum de quinze (15) jours ouvrables entre l'achat et la formation sur site. Le client conviendra avec HubSpot de la date et du lieu de la formation sur site. Il devra, par ailleurs, rembourser les coûts raisonnables engendrés par HubSpot pour toutes les dépenses engagées en lien avec cette formation sur site. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le pays où a lieu la formation.

    La capacité de HubSpot à fournir ces services dépend de la participation et des efforts du client. À ce titre, le client effectuera un audit du contenu et créera un profil pour trois (3) personas maximum, tel que demandé par le consultant inbound marketing lors de l'appel de lancement. Le client doit également fournir les noms, fonctions et adresses e-mail des participants à la formation sur site avant cet appel.

    La formation sur site de deux (2) jours est limitée à vingt (20) participants. Au-delà de ce nombre, des frais supplémentaires s'appliquent.

    Période de livraison : 90 jours à compter de l'achat
    Dernière modification : 01/12/2016
  • L'implémentation au Brésil inclut jusqu'à six (6) heures d'assistance pour la configuration et/ou l'implémentation de votre abonnement aux versions Pro de Hub Marketing, Hub Sales et Hub Services ou de Hub Marketing Entreprise. Elle est assurée à distance par un Customer Success Manager HubSpot ou un expert HubSpot aux compétences équivalentes. Les clients qui achètent plus d'un abonnement éligible peuvent utiliser les heures à leur discrétion, à condition toutefois que l'achat d'abonnements supplémentaires ne donne pas droit à des heures supplémentaires. Les heures supplémentaires doivent être achetées.

    Période de livraison : 365 jours à compter de l'achat
    Dernière modification : 05/09/2018
    •

Formation collective

  • La formation HubSpot : fondamentaux du marketing inclut une formation de trois (3) jours dispensée à la date et à l'endroit indiqués dans la commande applicable. Le client recevra une assistance pendant cette formation pour la mise en place de son abonnement HubSpot et de la méthodologie inbound marketing.

    En cas de modification de la date, de l'heure ou du lieu de la formation, HubSpot pourra en avertir le client à tout moment avant ladite formation. Excepté dans le cas où HubSpot reporte la date ou modifie le lieu de la formation achetée, le client est tenu de suivre la formation à la date et au lieu indiqués dans la commande applicable. Le client ne peut pas reporter sa participation à la formation achetée. L'achat de la formation HubSpot : Fondamentaux du marketing est non résiliable et non remboursable, même en cas d'absence.

    Période de livraison : Valable de la date d'achat jusqu'au dernier jour de la formation achetée indiqué dans la commande applicable.
    Dernière modification : 01/12/2017
  • La formation HubSpot : alignement du marketing et de la vente inclut un (1) jour de formation dispensé par l'équipe de formation clients de HubSpot, à la date et à l'endroit indiqués dans la commande applicable. Durant cette formation, le client recevra une assistance concernant la stratégie et les processus d'alignement des équipes ventes et marketing avec son abonnement HubSpot.

    En cas de modification de la date, de l'heure ou du lieu de la formation, HubSpot pourra en avertir le client à tout moment avant ladite formation. Excepté dans le cas où HubSpot reporte la date ou modifie le lieu de la formation achetée, le client est tenu de suivre la formation à la date et au lieu indiqués dans la commande applicable. Le client ne peut pas reporter sa participation à la formation achetée. L'achat de la formation HubSpot : Alignement du marketing et de la vente est non résiliable et non remboursable, même en cas d'absence.

    Période de livraison : Valable de la date d'achat jusqu'au dernier jour de la formation achetée indiqué dans la commande applicable.
    Dernière modification : 01/12/2017

  • La formation HubSpot : gestion de HubSpot CRM inclut un (1) jour de formation dispensée par l'équipe de formation clients de HubSpot, à la date et à l'endroit indiqués dans la commande applicable. Durant cette formation, le client recevra une assistance sur HubSpot CRM et sur les outils Hub Sales Pro. Il apprendra ainsi à faire évoluer ses contacts de l'état de leads à celui de clients, de façon efficace et précise.

    En cas de modification de la date, de l'heure ou du lieu de la formation, HubSpot pourra en avertir le client à tout moment avant ladite formation. Excepté dans le cas où HubSpot reporte la date ou modifie le lieu de la formation achetée, le client est tenu de suivre la formation à la date et au lieu indiqués dans la commande applicable. Le client ne peut pas reporter sa participation à la formation achetée. L'achat de la formation HubSpot : gestion de HubSpot CRM est non résiliable et non remboursable, même en cas d'absence.

    Période de livraison : Valable de la date d'achat jusqu'au dernier jour de la formation achetée indiqué dans la commande applicable.
    Dernière modification : 01/12/2017

  • La formation HubSpot : fondamentaux de la gestion des comptes des agences inclut deux (2) jours de formation dispensée par l'équipe de formation clients de HubSpot, à la date et à l'endroit indiqués dans la commande applicable. Au cours de cette formation, le client recevra une formation sur les compétences de base nécessaires pour devenir un responsable de compte du programme pour agences travaillant avec les clients HubSpot.

    En cas de modification de la date, de l'heure ou du lieu de la formation, HubSpot pourra en avertir le client à tout moment avant ladite formation. Excepté dans le cas où HubSpot reporte la date ou modifie le lieu de la formation achetée, le client est tenu de suivre la formation à la date et au lieu indiqués dans la commande applicable. Le client ne peut pas reporter sa participation à la formation achetée. L'achat de la formation HubSpot : fondamentaux de la gestion des comptes des agences est non résiliable et non remboursable, même en cas d'absence.

    Période de livraison : Valable de la date d'achat jusqu'au dernier jour de la formation achetée indiqué dans la commande applicable.
    Dernière modification : 01/12/2017

  • Ce stage inclut jusqu'à huit (8) heures de formation à distance et deux (2) jours de formation sur site, dans un bureau de HubSpot ou dans tout autre lieu désigné par HubSpot. Au cours de cette formation, le client apprendra à générer des opportunités commerciales pour son agence. Après l'achat, HubSpot déterminera les dates, heures et lieux des sessions de formation, et en informera le client. Ce stage intensif se présente sous la forme d'une formation de groupe. D'autres entreprises peuvent donc participer à la même session.

    Tous les coûts liés à la participation du client sont à la charge de ce dernier. Le client ne peut pas reporter sa participation. En cas d'absence à une session de formation, le client ne peut pas non plus bénéficier d'une session de remplacement. Le stage intensif sur la génération de pipelines pour les agences est non résiliable et non remboursable, même en cas d'absence. HubSpot ne donne aucune information quant à l'instructeur et peut en changer à sa discrétion si cela est raisonnablement nécessaire.

    Période de livraison : 12 semaines à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 28/02/2017
  • Ce stage inclut jusqu'à huit (8) heures de formation à distance et deux (2) jours de formation sur site, dans un bureau de HubSpot ou dans tout autre lieu désigné par HubSpot. Au cours de cette formation, le client apprendra à améliorer ses compétences en matière de vente et à générer davantage d'opportunités commerciales pour son agence. Après l'achat, HubSpot déterminera les dates, heures et lieux des sessions de formation, et en informera le client. Ce stage intensif sur les compétences de vente pour les agences se présente sous la forme d'une formation de groupe. D'autres entreprises peuvent donc participer à la même session.

    Tous les coûts liés à la participation du client sont à la charge de ce dernier. Le client ne peut pas reporter sa participation. En cas d'absence à une session de formation, le client ne peut pas non plus bénéficier d'une session de remplacement. Le stage intensif sur les compétences de vente pour les agences est non résiliable et non remboursable, même en cas d'absence. HubSpot ne donne aucune information quant à l'instructeur chargé du stage, et peut en changer à sa discrétion si cela est raisonnablement nécessaire.

    Période de livraison : 12 semaines à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 28/02/2017
    •

Autres services

  • Cette formation inclut la conversion d'un (1) modèle d'e-mail du client en un modèle d'e-mail modifiable HubSpot substantiellement similaire. Le modèle du client doit reposer sur un design que ce dernier aura fourni sous la forme d'un fichier .psd ou d'un fichier .zip contenant des ressources HTML/CSS/JS. Le client déclare disposer de droits suffisants pour fournir un tel modèle à HubSpot. Le client accepte que le modèle d'e-mail définitif de HubSpot ne soit pas une réplique exacte de son propre modèle d'e-mail.

    Période de livraison : 30 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 04/01/2016
  • Ce service inclut (i) la configuration du site web du client au moyen de modèles, (ii) la mise à disposition du client des dispositions de modèles standard et d'autres modèles que HubSpot juge nécessaires à la migration, et (iii) la migration de pages internet, de la plateforme web du client vers le logiciel HubSpot, comme décrit plus en détail ci-dessous.

    HubSpot aidera gratuitement le client à migrer jusqu'à soixante (60) pages de site web. La migration des pages supplémentaires sera facturée au tarif en cours à HubSpot. Bien que HubSpot tende à ce que les pages du site web migrées soient conformes aux pages web d'origine, il se peut que ces dernières ne soient pas une réplique exacte des pages d'origine, et que leur style ou format diffère. Des limitations s'appliquent aux types de pages web pouvant être migrées. Par ailleurs, HubSpot ne peut garantir être en mesure de migrer toutes les pages de sites web demandées.

    Pour bénéficier de ce service, le client doit exécuter une commande comprenant ledit service et disposer d'un abonnement actif au module complémentaire pour site web de HubSpot.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 17/08/2016
  • Service technique : Configuration de modèle est offerte uniquement aux clients de logiciels marketing complets de HubSpot. Cette formation inclut une assistance pour la mise en place d'un ensemble de modèles de sites web, de pages de destination et de blogs dans le portail HubSpot du client, conformément au modèle de livraison actuel de HubSpot.

    HubSpot fournira ce service sur demande du client après l'achat et avant la fin de la période de livraison indiquée ci-dessous, sous réserve qu'il satisfasse aux critères décrits dans la suite du présent paragraphe. Pour bénéficier de ce service, le client doit : (i) exécuter une commande comprenant ledit service et (ii) fournir toutes les informations nécessaires et les approbations demandées. En outre, le site web du client doit être en ligne et accessible au public au moyen d'un navigateur standard.

    Ce service ne comprend pas la configuration de modèles ou de contenus achetés n'appartenant pas au client ou ne faisant pas partie de son site web en ligne. Bien que HubSpot cherche à harmoniser le modèle configuré avec la présentation du site web du client, il se peut que lesdits modèles ne soient pas une réplique exacte du site web du client en termes de style ou de format.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 21/12/2016

  • Service technique : configuration initiale des modèles est offert uniquement aux nouveaux clients de logiciels marketing complets de HubSpot. Cette formation inclut une assistance pour la mise en place d'un ensemble de modèles de sites web, de pages de destination et de blogs dans le portail HubSpot du client, conformément au modèle de livraison actuel de HubSpot.

    HubSpot fournira ce service après l'achat sur demande du client, sous réserve qu'il satisfasse aux critères décrits dans la suite du présent paragraphe. Pour bénéficier de ce service, le client doit : (i) exécuter une commande comprenant ledit service, ainsi que l'un des services d'implémentation standard de HubSpot (excepté dans les cas où HubSpot en conviendrait autrement) et (ii) fournir toutes les informations nécessaires et les approbations demandées. En outre, le site web du client doit être en ligne et accessible au public au moyen d'un navigateur standard.

    Ce service ne comprend pas la configuration de modèles ou de contenus achetés n'appartenant pas au client ou ne faisant pas partie de son site web en ligne. Bien que HubSpot cherche à harmoniser le modèle configuré avec la présentation du site web du client, il se peut que lesdits modèles ne soient pas une réplique exacte du site web du client en termes de style ou de format.

    Période de livraison : Jusqu'à la fin de la période d'abonnement qui s'applique à l'abonnement du client aux logiciels marketing complets de HubSpot.
    Dernière modification : 21/12/2016
  • Cette formation inclut une assistance pour l'importation des données dans HubSpot CRM. Elle est assurée par un consultant technique (ou par un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes désignés par HubSpot). Le client fournira des exports au format CSV des différents objets pris en charge qu'il souhaite importer dans le logiciel gratuit HubSpot CRM. Les objets pris en charge sont les suivants : contacts, entreprises, transactions et engagements. Afin de faciliter la migration, les fichiers CSV fournis par le client doivent contenir l'ID de l'objet pris en charge applicable, ainsi que l'ID de tout autre objet pris en charge avec lequel il doit être associé. Par exemple, l'ID des données d'une transaction doit être associé à l'ID de l'entreprise liée à cette transaction. Bien que HubSpot mette tout en œuvre pour que l'organisation des données CRM soit fidèle à la source d'origine, il se peut qu'elle ne soit pas une réplique exacte de ladite source, et que son style ou format diffère. La formation sur la migration des données CRM est assurée à distance.

    Période de livraison : 30 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 01/12/2017
    •

Services de conseil

  • Le service Consulting inbound : 4 heures inclut jusqu'à quatre (4) heures de formation ou de discussions stratégiques à distance, excepté si les parties en ont convenu autrement dans un cahier des charges ou un bon de commande applicable.

    Période d'expiration : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 30/01/2018

  • Le service Consulting inbound : 1 jour inclut un (1) jour de formation et/ou une session sur la stratégie au choix du client, sur site. Cette formation est limitée à dix (10) participants. Au-delà de ce nombre, des frais supplémentaires s'appliquent.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 30/01/2018

  • Le service Consulting inbound : session mensuelle inclut :
    • Jusqu'à une (1) heure de consulting par mois, avec un consultant inbound marketing ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Les sessions sont assurées à distance. Le temps non utilisé expire à la fin de chaque mois et n'est pas reporté.
    • Une analyse stratégique, ou un livrable équivalent convenu par le client et le consultant, envoyé jusqu'à 4 fois sur la période de souscription annuelle, et au plus tous les 3 mois. 
    Période de livraison : le délai le plus court de la période pour laquelle le service Consulting inbound : Session mensuelle a été acheté, ou un (1) an
    Dernière modification : 30/01/2018
  • Le service Consulting inbound : formation continue inclut :
    • Jusqu'à cinq (5) heures de consulting par mois, avec un consultant inbound marketing ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Les sessions, qui seront assurées à distance, offriront au client des conseils sur sa stratégie inbound marketing et des réponses à des questions générales sur son abonnement HubSpot. Les heures inutilisées expirent à la fin de chaque mois et ne sont pas reportées.
    • Une analyse stratégique, ou un livrable équivalent convenu par le client et le consultant, envoyé jusqu'à 4 fois sur la période de souscription annuelle, et au plus tous les 3 mois.

    Période de livraison : le délai le plus court de la période pour laquelle le service Consulting inbound : formation continue a été acheté, ou un (1) an
    Dernière modification : 30/01/2018

  • Consulting technique : 4 heures inclut jusqu'à quatre (4) heures de formation, de discussions techniques ou de travaux hors ligne fournis à distance, excepté si les parties en ont convenu autrement dans un cahier des charges ou un bon de commande applicable.

    Période d'expiration : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 30/01/2018

  • Consulting technique : 1 jour inclut un (1) jour de formation et/ou une session technique dispensée sur site. Cette formation est limitée à dix (10) participants. Au-delà de ce nombre, des frais supplémentaires s'appliquent. Les frais de déplacement restent à la charge du client.

    Période de livraison : 90 jours à compter de la date d'achat
    Dernière modification : 30/01/2018

  • Consulting technique : formation continue inclut jusqu'à cinq (5) heures par mois d'échange à distance avec un consultant technique, ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Ces derniers proposeront une assistance technique générale et des conseils sur les projets en lien avec l'abonnement HubSpot du client. Les heures inutilisées expirent à la fin de chaque mois et ne sont pas reportées.

    Période de livraison : le délai le plus court de la période pour laquelle le service Consulting technique : formation continue a été acheté, ou un (1) an
    Dernière modification : 30/01/2018
  • Le service Consulting Premium inclut :
    • Jusqu'à cinq (5) heures par mois d'échange à distance avec un consultant inbound marketing, ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Ces conseillers proposeront au client des conseils sur sa stratégie inbound marketing et permettront de répondre aux questions générales sur son abonnement HubSpot. Les heures inutilisées expirent à la fin de chaque mois et ne sont pas reportées.
    • Jusqu'à cinq (5) heures par mois d'échange à distance avec un consultant technique, ou un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes. Ces derniers proposeront une assistance technique générale et des conseils sur les projets en lien avec l'abonnement HubSpot du client. Les heures inutilisées expirent à la fin de chaque mois et ne sont pas reportées.
    • Une analyse stratégique, ou un livrable équivalent convenu par le client et le consultant, envoyé jusqu'à 4 fois sur la période de souscription annuelle, et au plus tous les 3 mois.

    Période de livraison : le délai le plus court de la période pour laquelle le service Consulting Premium a été acheté, ou un (1) an
    Dernière modification : 30/01/2018

  • Les services de consulting personnalisés sont fournis conformément au bon de commande ou au cahier des charges applicable.

    La période de livraison et/ou d'expiration sont indiquées dans le bon de commande ou le cahier des charges applicable.
    Dernière modification : 30/12/2014
  • Le service Consulting inbound : formation nouvel utilisateur est assuré par un consultant inbound marketing (ou par un ou plusieurs experts HubSpot aux compétences équivalentes désignés par HubSpot). Au cours de cette formation, HubSpot analysera le compte HubSpot du client, lui présentera les meilleures pratiques à suivre et le formera à ces pratiques avec ses outils HubSpot. Cette formation est assurée à distance et ne saurait excéder cinq (5) heures de formation. Le service Consulting inbound : Formation nouvel utilisateur est assuré à distance.

    Dernière modification : 01/12/2017
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Descriptions archivées du service HubSpot

 

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