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Catálogo de produtos e serviços da HubSpot

Quer saber mais detalhes sobre os produtos e serviços que a HubSpot oferece, os recursos associados a esses produtos e uma explicação clara sobre os limites aplicáveis? Você veio ao lugar certo! Nós achamos até que você vai concluir que nossos "limites" não são assim tão limitantes.

Em caso de dúvida, entre em contato com o seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +1 888-482-7768.

Produtos de software, pacotes e limites

A HubSpot é uma plataforma de clientes composta por seis produtos premium — Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub e Commerce Hub — todos conectados pelo Smart CRM da HubSpot, um sistema de registro que unifica os dados dos clientes em todas as suas equipes. O Breeze, conjunto de ferramentas de IA da HubSpot, também é perfeitamente integrado a toda a plataforma de clientes. Abaixo, você encontrará uma visão geral de nossos preços, descrições de cada produto, uma lista de recursos associados a cada pacote de produto e quaisquer limites aplicáveis.

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes. As versões em inglês estão disponíveis aqui

Preços

Os preços dos produtos da HubSpot variam de acordo com o produto e podem ser consultados em cada seção de produto individual neste catálogo. Em geral, os produtos estão disponíveis por meio da compra de licenças da HubSpot, que concedem aos usuários individuais acesso a recursos específicos. Com os Créditos da HubSpot, você também pode comprar capacidade adicional para determinados recursos. Saiba mais sobre os diferentes tipos de licenças e créditos da HubSpot abaixo.

Licenças HubSpot

Uma “licença” é a maneira e o nível de acesso aos Serviços de Assinatura disponibilizados aos seus Usuários. Oferecemos diferentes tipos de licenças com base nos serviços de assinatura que você adquirir.

Licenças principais: Uma “licença principal” para nosso serviço de assinatura paga fornece ao usuário acesso aos recursos e ferramentas dos serviços de assinatura que ele compra, incluindo assinaturas do Marketing Hub, Content Hub, Operations Hub, Sales Hub e Service Hub. As licenças principais estão disponíveis para clientes Starter, Professional e Enterprise; algumas licenças principais estão incluídas na compra de outros serviços de assinatura Professional e Enterprise, conforme indicado nas tabelas de preços. Os clientes com serviços de assinatura Starter, Professional ou Enterprise podem adquirir licenças principais adicionais a qualquer momento.

  • Licenças principais (Starter): As licenças principais (Starter) podem ser usadas para acessar qualquer um dos seus serviços de assinatura Starter adquiridos, incluindo assinaturas do Marketing Hub Starter, Content Hub Starter, Operations Hub Starter, Sales Hub Starter e Services Hub Starter, conforme descrito detalhadamente neste Catálogo de Produtos e Serviços. Os clientes com serviços de assinatura Starter podem adquirir licenças principais (Starter) adicionais a qualquer momento.
  • Licenças principais (Professional): As licenças principais (Professional) podem ser usadas para acessar os serviços de assinatura adquiridos nas assinaturas do Marketing Hub Professional, Content Hub Professional e Operations Hub Professional. Os clientes com assinaturas do Sales Hub Professional e Service Hub Professional podem acessar algumas funcionalidades desses produtos com uma licença principal (Professional); no entanto, a funcionalidade completa do Sales Hub Professional e do Service Hub Professional só pode ser acessada com uma licença do Sales Professional ou uma licença Service Professional, respectivamente. Os clientes com serviços de assinatura Professional podem adquirir licenças principais (Professional) adicionais a qualquer momento.
  • Licenças principais (Enterprise): As licenças principais (Enterprise) podem ser usadas para acessar suas assinaturas adquiridas do Marketing Hub Enterprise, Content Hub Enterprise e Operations Hub Enterprise. Os clientes com assinaturas do Sales Hub Enterprise e Service Hub Enterprise podem acessar algumas funcionalidades desses produtos com uma licença principal (Enterprise); no entanto, a funcionalidade completa do Sales Hub Enterprise e do Service Hub Enterprise só pode ser acessada com uma Licença do Sales Enterprise ou com uma Licença do Service Enterprise, respectivamente. Os clientes com serviços de assinatura Enterprise podem adquirir licenças principais (Enterprise) adicionais a qualquer momento.

Licenças de vendas: Uma “Licença de vendas” fornece ao usuário acesso ao Sales Hub e acesso para usar recursos do Sales Hub Professional e Sales Hub Enterprise. A funcionalidade de licença do Sales também inclui acesso da licença principal às assinaturas adquiridas do Marketing Hub, Content Hub e Operations Hub, incluindo quaisquer outros recursos adquiridos e incluídos em seus serviços de assinatura. Os clientes com serviços de assinatura Professional e Enterprise podem adquirir licenças de vendas adicionais a qualquer momento. Os clientes Starter podem acessar o Sales Hub com uma licença principal (Starter), conforme detalhado na descrição da licença principal (Starter) acima.

Licenças de atendimento ao cliente: Uma “licença de atendimento ao cliente” fornece ao usuário acesso ao Service Hub e acesso para usar recursos avançados para edições de assinatura Professional e Enterprise. A funcionalidade de licença do Service também inclui acesso da licença principal às assinaturas adquiridas do Marketing Hub, Content Hub e Operations Hub, incluindo quaisquer outros recursos adquiridos e incluídos em seus serviços de assinatura. Os clientes com serviços de assinatura Professional e Enterprise podem adquirir licenças de atendimento ao cliente adicionais a qualquer momento. Os clientes Starter podem acessar o Service Hub com uma licença principal (Starter), conforme detalhado na descrição da licença principal (Starter) acima.

Licenças somente leitura: Uma “licença somente leitura” permite que um usuário visualize os serviços de assinatura sem fazer nenhuma alteração em sua conta. Os usuários com licenças somente leitura podem visualizar registros, painéis e outros dados do cliente; isso inclui visualizar e filtrar relatórios, mas não salvá-los. Os usuários com licenças somente leitura não podem criar, publicar, editar ou excluir informações em suas contas. Portanto, as licença somente leitura não podem ser usados por seus administradores ou superadministradores. As Licenças Somente Visualização estão disponíveis exclusivamente para clientes das categorias Starter, Professional e Enterprise, são ilimitadas e não têm nenhum custo adicional.  

Clientes de nível misto: Se você tiver uma combinação de serviços de assinatura Starter, Professional e/ou Enterprise, todas as licenças principais terão o mais alto nível de acesso e recursos em todos os serviços de assinatura adquiridos e terão preços baseados no nível mais alto de seus serviços de assinatura. Por exemplo, se um cliente tiver o Marking Hub Enterprise e o Content Hub Professional, todas as Licenças Principais terão acesso aos recursos de nível Enterprise para o Marketing Hub, aos recursos de nível Professional para o Content Hub e ao nível mais alto de acesso a todos os outros recursos de toda a plataforma; todas as Licenças Principais terão o preço definido na faixa de preço Enterprise.

Licenças de Parceiros: Se você trabalha com um Parceiro de Soluções da HubSpot, poderá adicionar “Assinaturas de Parceiro” sem nenhum custo adicional para você.  Você concorda em conceder ou confirmar uma licença de parceiro exclusivamente para parceiros de soluções da HubSpot com quem você trabalha ativamente e que precisam desse acesso para executar serviços em seus serviços de assinatura; A HubSpot confirmará, negará ou removerá licenças de parceiros a nosso critério exclusivo e razoável. Você nos notificará imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de licenças de parceiros seguindo as instruções em https://help.hubspot.com. Você pode aprender mais sobre nossos parceiros de soluções no Diretório de soluções da HubSpot em https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/solutions. Licenças de Parceiros estão disponíveis tanto para Fornecedores de Soluções da HubSpot quanto para Parceiros de Soluções da HubSpot.

Para obter informações sobre como gerenciar usuários em licenças ou diminuir o número de qualquer tipo de licença adicionada à sua conta HubSpot, consulte a seção “Licenças HubSpot” dos Termos Específicos de Produtos, bem como as Permissões de usuário da HubSpot na Central de Conhecimento.  

Créditos da HubSpot

Os créditos da HubSpot são uma maneira simples e flexível de pagar pelo que você usa. Os créditos funcionam em todos os recursos baseados no uso e oferecem uma maneira clara de gerenciar e planejar seu uso a cada mês. Seus créditos da HubSpot são zerados mensalmente durante o período da sua assinatura. Créditos não utilizados não são transferidos para o mês seguinte. 

Alguns produtos da HubSpot incluem créditos da HubSpot sem custo adicional. Os créditos incluídos não são cumulativos entre os produtos. Clientes com vários produtos receberão a maior cota de crédito disponível com base na edição de produto de nível mais alto. Por exemplo, se você for assinante do Marketing Hub Professional e do Sales Hub Enterprise, sua edição de produto de nível mais alto será a Enterprise.

Edição de produto de nível mais alto

 Créditos da HubSpot incluídos
Starter
500
Professional
3.000
Enterprise
5.000

Você pode adquirir pacotes de capacidade adicional nas taxas e quantidades estabelecidas abaixo:

  • Adicionar pacotes de capacidade adicionais à sua conta durante a finalização da compra, ou
  • Exceder o número de créditos em sua conta após a compra de créditos.
Pacote de capacidade de créditos adicionais da HubSpot Preço
1.000 créditos/mês
US$ 10 por pacote de capacidade adicional

Se o seu uso exceder o total de créditos na sua conta, ela será atualizada automaticamente para incluir pacotes de capacidade adicionais de créditos da HubSpot que refletem seu uso. Você será cobrado um valor proporcional ao restante do período de cobrança atual. Sua conta refletirá os pacotes de capacidade adicionais até o final do seu prazo atual, mesmo que seu uso diminua. Você pode remover pacotes de capacidade adicionais na sua próxima renovação assinando um novo formulário de pedido. 

Os créditos da HubSpot são consumidos com base nos recursos que você usa e nas taxas descritas na Tabela de taxas de créditos da HubSpot abaixo.

Tabela de taxas de créditos da HubSpot

A Tabela de taxas de créditos da HubSpot lista o custo dos créditos para recursos e ações individuais para ajudar você a estimar seu uso.*

*Alguns recursos automatizados, em massa e de alto volume consomem créditos mais rapidamente, o que pode acelerar o uso geral de créditos. Você pode encontrar exemplos e análises detalhadas dos recursos na Seção "Breeze".  

Customer Agent

Tipo de recurso Ação Créditos
Customer Agent
Uma conversa (canal baseado em texto)
100

Breeze Intelligence

Tipo de recurso Ação Créditos
Enriquecimento
Crie uma empresa enriquecida por registro    
10
Enriquecimento
Enriquecer uma empresa ou contato por registro    
10
Enriquecimento
Enriquecer uma propriedade inteligente em um registro por solicitação
10

Ferramentas gratuitas

A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas gratuitas como parte de sua plataforma de cliente. Essas ferramentas incluem versões "lite" de recursos selecionados em nossos produtos pagos, além de nossa funcionalidade do Smart CRM gratuito, que funciona como o banco de dados subjacente por trás de cada produto da HubSpot. Você obterá insights valiosos sobre cada contato, para que possa cultivar relações cada vez mais sólidas com seus compradores. (Vale frisar que os recursos adicionais, a funcionalidade e os limites do Smart CRM estão disponíveis em nossos produtos premium.) As ferramentas gratuitas da HubSpot estão disponíveis como uma única edição gratuita (com até dois usuários gratuitos) e também estão incluídas em todas as edições de nossos produtos premium.
Gerenciamento de contatos

Crie exibições e execute ações automatizadas para gerenciar seus contatos e dados com facilidade.

Atividade do contato no site

Obtenha insights sobre o que um contato está fazendo no seu site. Veja exibições de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais, tudo em um só lugar.

Empresas

Armazene registros para cada empresa em seu banco de dados. Veja todos os detalhes e todas as comunicações da empresa em um só lugar.

Negócios

Armazene, acompanhe, gerencie e gere relatórios sobre os negócios (às vezes, chamados de "oportunidades") nos quais sua equipe de vendas está trabalhando.

Tarefas e atividades

Armazene, controle, gerencie e gere relatórios sobre as tarefas e as atividades que fazem parte do seu relacionamento com os clientes.

Integrações com Gmail, Outlook e Microsoft Exchange

Conecte a HubSpot à sua caixa de entrada do Gmail, Outlook ou Microsoft Exchange para enviar e-mails da sua conta da HubSpot e acessar dezenas de outras ferramentas úteis que poupam tempo.

Suporte para versões selecionadas do Outlook. A integração do Gmail envolve a conexão com outras ferramentas do Google Workspace. A compatibilidade com o Microsoft Exchange requer um servidor local com Exchange 2010 SP2 ou posterior, e é apenas para caixas de entrada conectadas pessoais.
Integrações do Marketplace de aplicativos

Explore o Marketplace de aplicativos da HubSpot e conecte sua conta da HubSpot a centenas de aplicativos de negócios populares por meio de integrações desenvolvidas por terceiros e pela HubSpot.

Marketplace de modelos

Amplie a aparência e a funcionalidade do seu conteúdos Web instalando um dos diversos temas ou módulos gratuitos ou premium do marketplace de modelos da HubSpot.

Temas e módulos compatíveis.
Personalização dos campos do formulário de suporte

Adicione campos personalizados aos formulários de suporte para obter as informações certas para sua equipe e gerar tickets.

Abertura de tickets

Registre problemas de clientes como tickets. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.

Prospects

Use a ferramenta de prospects para ver quais empresas estão visitando seu site e veja os insights disponíveis sobre elas.

Formulários

Crie formulários independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.

Inclui a marca da HubSpot.
Automação de formulários

Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários para começar a estimular os leads.

1 e-mail automatizado por formulário.
Automação de e-mail

Segmente e personalize seu marketing com estimulação automatizada por e-mail.

1 ação automatizada.
Gerenciamento de anúncios

Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.

Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Limitado a três contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Redirecionamento de anúncios

Exiba anúncios para visitantes do seu site. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis e redirecionamento de site. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Caixa de entrada compartilhada

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Caixa de entrada para dispositivos móveis

Acesse sua caixa de entrada compartilhada no app para dispositivos móveis da HubSpot. Mantenha a produtividade em qualquer lugar com as ferramentas certas para você colaborar e prestar suporte com eficiência.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Painel de relatórios

Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

Até 2 painéis, cada um com 5 relatórios por painel.
Rastreamento e notificações de e-mail

Rastreie e-mails únicos enviados para os contatos. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.

Limitada a 200 notificações por mês.
Modelos de e-mail

Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente.

Até 3 modelos de e-mail por conta. Capacidade de visualizar e usar apenas os três primeiros modelos que foram criados.
Snippets predefinidos

Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes que você pode adicionar rapidamente a chats ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.

Até 3 snippets por conta.
Documentos

Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os contatos. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.

Até 5 documentos por conta. Inclui a marca da HubSpot.
Agendamento de reuniões

Compartilhe um link com os contatos para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?".

Máximo de 1 link pessoal para reuniões. Inclui a marca da HubSpot.
Bots de conversa

Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.

Limitado a criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Chat

Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.

Inclui a marca da HubSpot.
Alternância de canais

Permita que agentes de chat ou do Facebook Messenger alternem o canal de comunicação com clientes para o e-mail, ainda mantendo o diálogo aberto e contextualizado.

E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Pipeline do negócio

Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.

1 pipeline de negócios por conta.
Landing pages

Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.

Até 30 landing pages. Inclui a marca da HubSpot.
Páginas do site

Crie páginas de site responsivas com ativos e editores integrados ou trabalhe com desenvolvedores para criar páginas personalizadas que mantêm a edição simples.

Até 30 páginas de site. Inclui a marca da HubSpot. Favicon não é personalizável.
E-mail marketing

Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.

2.000 envios de e-mail por mês, com a marca HubSpot. E-mails enviados a uma taxa de 1.000 e-mails por segundo.
Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.

Até 10 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
Integração do Facebook Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Envie e receba mensagens simples e respostas rápidas.
Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

10 propriedades personalizadas no total.
Cotações

Crie e envie orçamentos feitos a partir de modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do CRM da HubSpot.

A cobrança de pagamentos requer a integração de uma conta Stripe.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe e faça vendas de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Sincronização de dados

Sincronize os dados automaticamente entre a HubSpot e dezenas de aplicativos populares de terceiros. Disponível somente para integrações selecionadas desenvolvidas pela HubSpot.

Sincronização histórica

Sincronize os dados existentes com a HubSpot imediatamente e transfira atualizações entre os aplicativos de terceiros conectados assim que ocorrerem.

Mapeamentos de campos padrão

Conecte informações correspondentes dos aplicativos de terceiros à HubSpot usando campos padrão.

Rastreamento de resposta de e-mail

Rastreie quais contatos responderam cada e-mail enviado pela ferramenta de e-mail da HubSpot. Use esses dados em relatórios, listas, automação (apenas para as edições pagas Professional e Enterprise) e veja-os na linha do tempo do contato.

Relatórios de integridade de e-mails

Use os dados de integridade do e-mail para controlar sua reputação de envio de e-mails e determinar se você está no caminho certo, se pode melhorar ou se precisa realizar alguma ação.

Não inclui recomendações baseadas em dados
Objeto de eventos de marketing

Armazene, rastreie e gerencie dados de eventos de marketing a partir da API ou de uma integração de eventos.

E-mails individuais

Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.

Inclui a marca da HubSpot.
Gerenciamento de ativos

Adicione novos usuários, desative ou remova usuários existentes da sua conta da HubSpot.

Permissões de usuário personalizadas

Defina e edite o nível de acesso de cada usuário, seja ele novo ou já existente. Controle quais ferramentas eles podem usar e se eles podem visualizar, editar ou se comunicar com diferentes registros de objetos. Gerencie o acesso a atividades de CRM selecionadas para estabelecer limites operacionais. Exporte e visualize todos os usuários e suas respectivas permissões sempre que precisar.

Integração com Slack

Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.

Editor do tipo arrastar e soltar

Crie, edite e publique páginas no seu site, landing pages e blog com facilidade usando um editor de arrastar e soltar que dispensa programação personalizada para ser usado.

Otimização para celular

Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.

Blog

Crie conteúdos otimizados para mecanismos de busca com base em práticas recomendadas e alavanque sua produção de conteúdo.

Um blog no mesmo subdomínio do seu site. Até 100 posts de blog, 20 autores e 50 tags. Inclui a marca da HubSpot.
Design Manager

Crie modelos e estilos personalizados. Crie ativos personalizados em JavaScript, HTML, HubL e CSS exatamente onde as páginas são publicadas.

Conectar um domínio personalizado

Use seu próprio domínio para obter autoridade de pesquisa. Hospede landing pages, blogs e páginas de site no HubSpot conectando seu domínio por meio do gerenciador de domínios.

Disponibilidade de domínios de nível superior para subdomínios e código de país.

Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.

1 subdomínio e 1 domínio de nível superior para código de país em 1 domínio raiz.
Compatibilidade com Accelerated Mobile Pages (AMP) para blogs

Obtenha suporte integrado do Google AMP para todo o conteúdo do blog, para garantir uma boa experiência móvel e SEO.

Temas de site

Selecione um tema para alterar com facilidade a aparência de todo o site de imediato. Os desenvolvedores podem criar uma pasta de temas de módulos, estilos e layouts predefinidos para manter seu site consistente.

Desenvolvimento local de sites

Desenvolva no HubSpot usando suas ferramentas, tecnologias e fluxos de trabalho favoritos. Use ferramentas como o GitHub ou estruturas populares de front-end para lidar com o controle de versões.

Menus avançados

Atualize a navegação do seu site em um local central para implementar alterações em todo o site.

Criação de conteúdo em vários idiomas

As variações de idioma de uma página específica serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.

Crie versões multilíngues de páginas de sites, landing pages e posts de blog em até 3 idiomas oferecidos pela HubSpot.
Exportação de site

Exporte um arquivo HTML de todas as páginas e ativos da Web.

Importação do blog

Importe rapidamente o conteúdo do blog de outras plataformas para o HubSpot.

Exportação de blogs

Exporte um arquivo CSV de todos os seus posts de blog.

Análise de tráfego do site

Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.

Painel de análise da Web padrão.
Hospedagem premium

Hospede seus conteúdos e arquivos em uma infraestrutura totalmente gerenciada e otimizada e que cresce junto com a sua empresa. Inclui certificado SSL padrão, rede de distribuição de conteúdo (CDN), web application firewall (WAF) e monitoramento de segurança e detecção de ameaças 24h.

Importação da estrutura do site

Importe a slug da URL, o título e a metadescrição de cada uma das suas páginas externas para a HubSpot.

Configurações de segurança do domínio personalizadas

Permita que suas equipes de TI gerenciem a segurança do conteúdo hospedado na HubSpot, determinando como os visitantes externos acessam o seu site para obter a máxima proteção.

Recomendações e otimizações de SEO.

Identifique problemas de SEO em seu site e aprenda como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.

Recomendações básicas.
Biblioteca de conteúdos

Crie um repositório centralizado dos seus conteúdos digitais, no qual os visitantes do site, prospects e clientes podem baixar arquivos, acessar conteúdos de marketing ou visualizar sites externos e portfólios.

Inclui o módulo de biblioteca de conteúdos, com o branding da HubSpot.
Mapa do site XML gerado automaticamente

Os mapas do site ajudam os web crawlers de mecanismo de pesquisa a determinar a estrutura do seu site para que possam rastrear seu site de modo mais inteligente.

Hospedagem apex e redirecionamentos

Hospedar suas páginas de site, landing pages e posts de blog no domínio raiz (por exemplo, https://hubspot.com). Redirecionar do domínio raiz para um subdomínio (https://hubspot.com >> https://www.hubsp.com) e vice-versa.

SDK de chamadas

Integre provedores de VOIP, como o AirCall, ao comunicador na linha do tempo do contato. Sem a necessidade de extensões ou plug-ins.

Biblioteca de produtos

Crie uma biblioteca de produtos, faça referência a produtos em conteúdo, tickets e muito mais e gere relatórios sobre o desempenho de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.

Até 100 produtos.
Processamento de pagamentos com Stripe

Comece a aceitar pagamentos em seu CRM da HubSpot integrando sua conta Stripe como seu processador de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,75% como taxa da plataforma sobre a taxa de transação da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Sujeito a termos adicionais.

Faturas

Transforme rapidamente orçamentos em receita enviando faturas diretamente do CRM da HubSpot. Acompanhe tudo com o monitoramento e gerenciamento de faturas vencidas.

Links de pagamento

Crie links de pagamento simples, mas poderosos, que viabilizam vendas em qualquer lugar: no site da sua empresa, em formulários, por e-mail e muito mais.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Assinaturas

Cobre, gerencie e gere relatórios sobre pagamentos recorrentes diretamente no CRM da HubSpot.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Checkout B2B

Crie uma experiência de checkout excepcional e otimizada para dispositivos móveis para os seus clientes, apresentando um resumo do pedido, campos personalizáveis e quaisquer outros termos adicionais inclusos na descrição da finalização da compra. Todos os dados capturados são adicionados automaticamente ao CRM da HubSpot.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Ferramentas de gerenciamento de cookies

Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.

Crie até 100 banners de consentimento com diferentes regras de direcionamento geográfico, idiomas e modelos de banners. Compatível com sinais GPC. Ofereça um botão de configurações de cookies para que os visitantes consigam atualizar suas preferências de consentimento.
Logins sociais

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Importação de CRM

Permite que os clientes importem dados de CRM para a HubSpot.

Até 50 importações/dia e 500 mil linhas/dia.
Exportação de CRM

Permite que os clientes exportem dados de CRM da HubSpot.

Até 300 exportações totais/dia e 30 exportações/dia via API.
Breeze Copilot (Beta)

Um assistente com tecnologia de IA disponível em qualquer lugar na HubSpot. Com o Breeze Copilot, você pode obter insights e recomendações personalizadas sobre leads, clientes e engajamentos; gerar conteúdo; e realizar tarefas de rotina rapidamente no seu Smart CRM da HubSpot.

Definir mercados-alvo

Identifique seus mercados-alvo usando atributos-chave da empresa, como setor, localização da empresa, faixa de funcionários e muito mais. Veja quantas empresas estão em seu(s) mercado(s)-alvo e no mercado potencial total, além de sua porcentagem de penetração de mercado. Edite, clone, salve ou exclua mercados-alvo para se adaptar às estratégias de negócios em evolução.

Filtro de palavras-chave da empresa

Use mais de 1.500 palavras-chave da empresa para refinar seus mercados-alvo, incluindo setores, tipo de negócio, palavras-chave específicas e muito mais.

Definir critérios de intenção

Escolha quais critérios são mais importantes para sinalizar a intenção, selecionando páginas específicas no seu site, número mínimo necessário de visitas, atualidade dessa atividade de visita e muito mais.

Orquestração de intenção

Veja uma lista interativa de empresas de alto desempenho demonstrando intenção e tome medidas imediatas. Filtre por empresas em seu(s) mercado(s)-alvo, período de visita ao site, fonte de tráfego, visualizações de página específicas, estágio do ciclo de vida, estágio do negócio e muito mais.

Até 10 empresas com mais visitas para qualquer visualização.
Aba de inteligência

Use a aba de inteligência para entender de forma rápida e prática a atividade de visitas e a higiene de dados de qualquer empresa no seu Smart CRM da HubSpot diretamente no registro da empresa.

Dados firmográficos limitados.
Visão geral da intenção do comprador

O funil de intenção mostra uma visão geral do seu mercado total endereçável (TAM), quem desse TAM está demonstrando intenção e quais dessas empresas estão atualmente envolvidas com sua empresa e estão no seu Smart CRM da HubSpot. Você também pode ver uma lista das principais empresas de alta adequação e alta intenção, com a possibilidade de adicioná-las rapidamente ao seu Smart CRM. Além disso, divida seu TAM ainda mais com uma visão de penetração de mercado.

Sem a capacidade de adicioná-los rapidamente ao seu Smart CRM.
Teste de dados

Veja a porcentagem de cobertura de enriquecimento de dados disponível para seus registros de contato e empresa.

Principais resumos de e-mail de visitantes

Envie resumos por e-mail diários, semanais ou mensais destacando a intenção do comprador de empresas com mais visitas ao site.

Linha do tempo do registro

Acesse o histórico de atividades de cada registro no seu Smart CRM da HubSpot.

Limitado a atividades dos últimos 30 dias.

Limites adicionais das ferramentas gratuitas

  • Até 1.000 contatos em contas gratuitas
  • Até 1 milhão de registros para todos os outros tipos de objetos padrão por conta em contas gratuitas
  • Podem ser aplicados limites adicionais não listados acima e identificados no próprio produto.

Smart CRM

O software de CRM da HubSpot é um sistema de registro baseado em IA que conecta todos os seus produtos HubSpot. Ele é personalizável de acordo com suas necessidades comerciais exclusivas, aproveita insights em tempo real para fazer recomendações inteligentes e serve como banco de dados subjacente que unifica os dados dos clientes entre suas equipes. Os recursos do Smart CRM estão disponíveis na compra da edição Starter, Professional ou Enterprise de qualquer produto premium — com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.
Todas as ferramentas gratuitas

O Smart CRM inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.

Painel de relatórios

Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Caixa de entrada compartilhada

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Integração do Facebook Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Remove a marca da HubSpot.
Inclui ramificação avançada de bot no Messenger e relatórios avançados.
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.
Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
Integração com Slack

Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.

Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.

Conjuntos de permissões

Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a modelos, manuais ou transcrição de chamadas.

Apenas modelos de permissão.
Apenas modelos de permissão.
Personalize e salve seus próprios conjuntos de permissões.
Importação de CRM

Permite que os clientes importem dados de CRM para a HubSpot.

Até 500 importações/dia, 10 milhões de linhas/dia via interface do usuário e 80 milhões de linhas/dia via API.
Até 500 importações/dia, 10 milhões de linhas/dia via interface do usuário e 80 milhões de linhas/dia via API.
Até 500 importações/dia, 10 milhões de linhas/dia via interface do usuário e 80 milhões de linhas/dia via API.
Linha do tempo do registro

Acesse o histórico de atividades de cada registro no seu Smart CRM da HubSpot.

Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Gestão duplicada

Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.

Configuração padrão de interface de CRM

Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.

Crie até 1.000 visualizações de equipe em páginas de registro e barras laterais de visualização. Crie até 50 visualizações em páginas de índice por usuário.
Inclui tudo do Professional, além de até 5 guias personalizadas nas páginas de registro.
Equipes

Organize sua conta por equipes. Você pode revezar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes e formas de organizá-las.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados das atividades de vendas, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.

Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou produtos.
Propriedades calculadas

Crie campos que agrupem dados de outros campos, crie equações personalizadas e sincronize dados entre registros.

40 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Rótulos de associação

Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.

Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Predefinições

Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.

Até 5 predefinições.
Até 100 predefinições.
Integração com o Salesforce

Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.

Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Login único

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Sincronização de objeto personalizado do Salesforce

Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.

Mapeie até 10 objetos personalizados por conta.
Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Execute relatórios sobre os dados associados aos objetos personalizados e use esses dados para obter automação de marketing, uma melhor segmentação e conteúdo mais personalizado.

Os limites para esse recurso variam de acordo com o produto. Consulte os limites de recursos especificados na tabela para os produtos que você está comprando.
Organize equipes

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Gerenciamento de notificações de administradores

Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.

Conta sandbox padrão

Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.

Uma sandbox padrão com até 200 mil contatos por conta. Em fluxos de trabalho, inscreva até 100.000 registros por dia por sandbox.
Login como outro usuário

Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.

Marketing Hub

O software de automação de marketing da HubSpot foi desenvolvido para ajudar a gerar leads e automatizar ações de marketing para estimular o crescimento. Ele oferece as ferramentas ideais para aumentar a receita com leads de alta qualidade, poupar tempo e recursos e mensurar e otimizar campanhas, tudo isso em uma única plataforma poderosa e fácil de usar. O Marketing Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.

Preço

Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Marketing Hub é por licença na edição Starter e começa com um preço base para as edições Professional e Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você. O preço também varia de acordo com o número e tipo de contatos em seu banco de dados.

Como lembrete, os clientes após 21 de outubro de 2020 terão acesso automaticamente aos preços do Marketing Hub – Contatos de Marketing como parte da assinatura. Os clientes pré-existentes ainda podem ter acesso aos lpreços de contatos antigos até que eles migrem para o novo preço dos contatos de marketing do Marketing Hub.

Tipos de contatos:

  • Contatos de marketing: os contatos de marketing podem receber e-mails de marketing e ter anúncios direcionados manualmente ou com automação; se estiver incluído na sua assinatura.
  • Contatos que não são de marketing: os contatos que não são de marketing não podem receber e-mails de marketing e ter anúncios direcionados. 

Você pode designar contatos de marketing como contatos a qualquer momento; e suas alterações entrarão em vigor imediatamente. Você também pode designar contatos como contatos que não são de marketing a qualquer momento. No entanto, essas alterações entrarão em vigor apenas no início do mês seguinte ou na data de renovação do contrato (o que ocorrer primeiro) e o preço do nível de contato não pode ser rebaixado até a data de renovação do contrato. Se exceder o nível de contatos de marketing a qualquer momento, você será cobrado imediatamente. A tarifa para os contatos de marketing é uma taxa combinada com base no número de contatos adquiridos e nas taxas aplicáveis.
Starter

A partir de US$ 20/mês por licença.
Licenças principais adicionais (Starter) disponíveis por US$ 20/mês por licença.

1.000 contatos de marketing incluídos, além de todos os contatos não autorizados para marketing gratuitos, com até 15 milhões de contatos gerais (contatos de marketing e não marketing).

Preços para cada 1.000 contatos de marketing (por mês): 
  • 1-1.000: incluso na assinatura de US$ 50/mês
  • 1.001-3.000: US$ 50
  • 3.001-5.000: US$ 45
  • Mais de 5.001: US$ 40
Professional

A partir de US$ 890/mês (3 licenças principais incluídas).
Licenças principais adicionais (Professional) disponíveis por US$ 50/mês por licença.
O onboarding é necessário por uma taxa única de US$ 3.000.

2.000 contatos de marketing incluídos, além de todos os contatos não autorizados para marketing gratuitos, com até 15 milhões de contatos gerais (contatos de marketing e não marketing)

Preços por 5 mil contatos de marketing (mensal):
  • 0-2.000: incluído na sua assinatura anual
  • 2.001-22.000: US$ 250
  • 22.001-42.000: US$ 225
  • 42.001-62.000: US$ 200
  • 62.001-82.000: US$ 175
  • Mais de 82.001: US$ 150
Enterprise

A partir de US$ 3.600/mês (5 licenças principais incluídas).
Licenças principais adicionais (Enterprise) disponíveis por US$ 75/mês por licença.
A integração é necessária por uma taxa única de US$ 7.000.

Cobrado anualmente. 10.000 contatos de marketing incluídos, além de todos os contatos não autorizados para marketing gratuitos, com até 15 milhões de contatos gerais (contatos de marketing e não marketing).

Preços por 10.000 contatos de marketing (mensal):
  • 0 a 10.000: incluído na sua assinatura anual
  • 10.001-50.000: US$ 100
  • 50.001-100.000: US$ 90
  • 100.001-200.000: US$ 80
  • 200.001-500.000: US$ 70
  • Mais de 500.001: US$ 60
Veja detalhes completos de preços na tabela acima e tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Veja detalhes completos de preços na tabela acima e tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Veja detalhes completos de preços na tabela acima e tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Todas as ferramentas gratuitas

O Marketing Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.

Formulários

Crie formulários independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.

Inclui formulários independentes, incorporados e coletados, capacidade de várias etapas, coleta de consentimento, estilo personalizado e a capacidade de remover a marca HubSpot.
Inclui tudo do Starter, além de personalizações de código, validação de e-mail personalizada, lógica condicional, segmentação e redirecionamentos personalizados e detecção de spam por IA (Beta).
Inclui todos os recursos do Professional.
Automação de formulários

Automatize o que acontece depois que um formulário é enviado para começar a nutrir e converter leads.

Até 10 ações automatizadas.
Ações ilimitadas, mais automação de marketing omnichannel.
Ações ilimitadas, mais automação de marketing omnichannel.
Automação de e-mail

Segmente e personalize seu marketing com estimulação automatizada por e-mail.

Até 10 ações automatizadas.
Ações ilimitadas, mais automação de marketing omnichannel.
Ações ilimitadas, mais automação de marketing omnichannel.
Gerenciamento de anúncios

Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.

Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Limitado a três contas conectadas de qualquer rede compatível. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 2 públicos de lista de contatos e lista de empresas, sincronizados a cada hora.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Públicos avançados do site, públicos semelhantes do Facebook e até 5 públicos de lista de contatos e listas de empresas e 50 eventos de conversão de anúncios, sincronizados a cada hora.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Públicos avançados do site, públicos semelhantes do Facebook e até 15 públicos de lista de contatos e listas de empresas de 100 eventos de conversão de anúncios, sincronizados a cada hora.
Redirecionamento de anúncios

Exiba anúncios para visitantes do seu site. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, redirecionamento de site e até 2 (dois) públicos baseados na lista de contatos ou empresas sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, redirecionamento de site e até 5 (cinco) públicos baseados na lista de contatos ou empresas sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, redirecionamento de site e até 15 (quinze) públicos baseados na lista de contatos ou empresas sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Automação simples de anúncios

Crie fluxos de trabalho simples para criação e gerenciamento de campanhas publicitárias, com adição de contatos que interagiram com um anúncio em uma lista e envio de um e-mail de acompanhamento.

1 fluxo de trabalho simples por formulário, com até 10 ações.
Fluxos de trabalho ilimitados por formulário, com ações ilimitadas.
Fluxos de trabalho ilimitados por formulário, com ações ilimitadas.
Caixa de entrada compartilhada

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats, etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 200 caixas de entrada.
E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Bots de conversa

Escale chats usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.

Limitado a criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
E-mail marketing

Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos e caixas de entrada. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.

Limite 5 vezes maior de envio de e-mails para o nível de contatos de marketing por mês. E-mails enviados a uma taxa de 1.000 e-mails por segundo. Conecte e autentique um domínio de envio de e-mail.
Limite 10 vezes maior de envio de e-mails para o nível de contatos de marketing por mês. E-mails enviados a uma taxa de 1.000 e-mails por segundo. Inclui conteúdo inteligente, gerenciador de design, e-mail de blog/RSS, testes A/B, salvamento de modelos, envio por fuso horário, capacidade de conectar e autenticar um domínio de envio de e-mail e capacidade de enviar de forma de dinâmica recomendações de produtos por e-mail.
Limite 20 vezes maior de envio de e-mails para o nível de contatos de marketing por mês. E-mails enviados a uma taxa de 5.000 e-mails por segundo. Inclui tudo no Professional, além de fluxos de aprovação, vários rodapés CAN-SPAM e limites de frequência de envio.
Relatórios de integridade de e-mails

Use os dados de integridade do e-mail para controlar sua reputação de envio de e-mails e determinar se você está no caminho certo, se pode melhorar ou se precisa realizar alguma ação.

Não inclui recomendações baseadas em dados.
Inclui recomendações baseadas em dados.
Inclui recomendações baseadas em dados.
Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.

Até 50 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
Até 1.200 listas inteligentes e 1.200 listas estáticas. Crie amostras aleatórias de qualquer lista.
Até 2.000 listas inteligentes e 2.000 listas estáticas. Crie amostras aleatórias de qualquer lista ou divida as listas em listas menores aleatórias (até 10).
Otimização para celular

Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.

Conteúdo limitado apenas a e-mails.
Painel de relatórios

Obtenha dados detalhados e personalizados sobre seu desempenho de marketing, para que você saiba como está indo e onde melhorar.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
25 painéis; 30 relatórios por painel.
50 painéis; 30 relatórios por painel.
Integração do Facebook Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Remove a marca da HubSpot.
Inclui ramificação avançada de bot no Messenger e relatórios avançados.
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.
Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Chat

Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias para transformá-los em leads qualificados.

Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Suporte técnico individualizado

Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.

Suporte por e-mail e por chat no aplicativo.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Pagamentos da HubSpot

Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. O uso internacional do cartão está sujeito à taxa padrão de processamento de cartão internacional de 1,5%. Os clientes que usam pagamentos HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa de plataforma de 0,5% (limitada a US$ 10 somente para transações ACH) para usar as ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Se for necessária conversão de moeda, será aplicada uma taxa de transação adicional de 1%.

No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.

Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Recomendações e otimizações de SEO.

Identifique problemas de SEO nas páginas do seu site e aprenda como otimizá-las para obter mais tráfego orgânico.

Recomendações básicas, uma página por vez.
Recomendações avançadas, auditoria completa do site e tópicos.
Recomendações avançadas, auditoria completa do site e tópicos.
Disponibilidade de domínios de nível superior para subdomínios e código de país.

Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de um URL de marca única para enviar e-mail e hospedar outros conteúdos que você pode criar dentro da sua conta.

1 subdomínio e 1 domínio de nível superior para código de país em 1 domínio raiz.
Número ilimitado de domínios de nível superior para subdomínios e código de país em 1 domínio raiz.
Número ilimitado de domínios de nível superior para subdomínios e código de país em 1 domínio raiz.
Análise de tráfego do site

Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.

Painel de análise da Web padrão.
Análise de tráfego do site personalizável.
Análise de tráfego do site personalizável.
Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.

Conjuntos de permissões

Configure rapidamente as permissões de usuários, como o acesso a ferramentas de marketing e do site.

Apenas modelos de permissão.
Apenas modelos de permissão.
Personalize e salve seus próprios conjuntos de permissões.
Calls to action

Crie calls to action (CTAs) incorporadas e em pop-up que correspondam à aparência do seu site e orientem os visitantes em direção aos pontos de conversão. Use a personalização para atingir diferentes públicos-alvo com a mensagem certa e acompanhe as ações dos visitantes em várias páginas da web.

Não inclui segmentação personalizada por tipo de dispositivo, país, URL de referência etc.
Inclui segmentação personalizada por tipo de dispositivo, país, URL de referência e muito mais.
Inclui segmentação personalizada por tipo de dispositivo, país, URL de referência e muito mais.
Biblioteca de produtos

Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dentro do conteúdo e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.

Até 1 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Ferramentas de gerenciamento de cookies

Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.

Crie até 100 banners de consentimento com diferentes regras de direcionamento geográfico, idiomas e modelos de banners. Compatível com sinais GPC. Ofereça um botão de configurações de cookies para que os visitantes consigam atualizar suas preferências de consentimento. Remove a marca da HubSpot.
Crie até 100 banners de consentimento com diferentes regras de direcionamento geográfico, idiomas e modelos de banners. Compatível com sinais GPC. Ofereça um botão de configurações de cookies para que os visitantes consigam atualizar suas preferências de consentimento. Remove a marca da HubSpot.
Crie até 100 banners de consentimento com diferentes regras de direcionamento geográfico, idiomas e modelos de banners. Compatível com sinais GPC. Ofereça um botão de configurações de cookies para que os visitantes consigam atualizar suas preferências de consentimento. Remove a marca da HubSpot.
Logins sociais

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social baseado em OIDC do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Tokens de personalização

Personalize seus pontos de contato exibindo dinamicamente valores de propriedades do CRM, como nome, sobrenome, responsável pelo contato e endereço de e-mail em e-mails, formulários, SMS e conteúdos de automação de marketing.

Insights de mensagens (Beta)

Insights automatizados para mensagens de marketing de alto e baixo desempenho que ajudam a garantir o engajamento ideal.

Linha do tempo do registro

Acesse o histórico de atividades de cada registro no seu Smart CRM da HubSpot.

Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Customer Agent do Breeze

Responda às perguntas dos clientes instantaneamente com um agente de atendimento ao cliente sempre ativo e com IA, que você pode treinar em minutos usando o conteúdo que já possui. O Customer Agent do Breeze consome créditos da HubSpot.

Mapeamentos de URL

Redirecione o tráfego de uma página hospedada pela HubSpot para qualquer URL.

Análise de SEO

Monitore as tendências do seu desempenho orgânico em pesquisas ao longo do tempo com um painel que mostra métricas importantes, como impressões, cliques, taxa de clickthrough e posição média (ranking). Obtenha dados detalhados para cada página da Web para ver as consultas exatas que as fazem aparecer na página de resultados.

Integração com o WhatsApp

Envie e receba mensagens do WhatsApp pela caixa de entrada compartilhada, e envie mensagens automatizadas do WhatsApp usando fluxos de trabalho.

Até 1.000 conversas por mês.
Até 1.000 conversas por mês.
Visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada

Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.

50 visualizações personalizadas por conta.
600 visualizações personalizadas por conta.
Gestão duplicada

Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.

Ferramentas de colaboração

Colabore em campanhas com a sua equipe usando um calendário integrado de marketing, tarefas e comentários no aplicativo.

Identificação de visitante conectado

Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.

Relatórios de comparação de ativos de marketing

Compare as métricas de desempenho de até 10 e-mails de marketing, formulários, campanhas ou posts de redes sociais lado a lado.

Ferramentas e automação de ABM

Aproveite a automação em nível empresarial com as ferramentas de ABM, como pontuação de empresas, propriedades, modelos e relatórios prontos para uso.

Página inicial das Contas de destino

Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.

Pontuação de empresas

Crie pontuações no objeto da empresa com base em propriedades de empresa e objetos associados.

5 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
Configuração padrão de interface de CRM

Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.

Crie até 1.000 visualizações de equipe em páginas de registro e barras laterais de visualização. Crie até 50 visualizações em páginas de índice por usuário.
Inclui tudo do Professional, além de até 5 guias personalizadas nas páginas de registro.
Integração com o Google Search Console

Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.

Personalização dinâmica

Crie experiências personalizadas com conteúdo dinâmico entre canais com objetos de CRM, conteúdo programável e muito mais.

Inclui conteúdo de e-mail marketing com tabelas HubDB.
E-mail programável (Beta)

Gere dinamicamente conteúdos de e-mail em larga escada utilizando os dados armazenados no HubDB e no seu CRM da HubSpot.

Inclui conteúdos de e-mail marketing a partir de dados de objetos do CRM.
Inclui conteúdos de e-mail marketing a partir de dados de objetos do CRM ou dados do HubDB.
Conteúdos inteligentes para e-mails de marketing

Personalize as experiências dos seus leitores exibindo diferentes versões do seu conteúdo com base em dados de CRM, origem do anúncio, parâmetros de consulta e muito mais.

Atribuição de criação de contatos

Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado nos contatos criados. Avalie o sucesso em cinco modelos de atribuição multitoque diferentes.

Controle até 10.000 interações de contatos registrados.
Controle até 10.000 interações de contatos registrados
Teste A/B

Execute testes A/B em e-mails para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.

Hospedagem de vídeo e gerenciamento

Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site, nas redes sociais e em e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.

Até 50 vídeos.
Até 50 vídeos.
Equipes

Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes e formas de organizá-las.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados de envolvimento de marketing, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.

Até 100 relatórios personalizados e 10 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Até 500 relatórios personalizados e 100 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou produtos.
Relatórios de campanhas

Agrupe conteúdos específicos em uma campanha e entenda como cada e-mail de marketing, anúncio pago e muito mais estão ajudando você a alcançar seus objetivos.

5.000 campanhas por conta.
10.000 campanhas por conta.
Propriedades calculadas

Crie campos que agrupem dados de outros campos, crie equações personalizadas e sincronize dados entre registros.

40 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Exibição de análises filtradas

Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.

Até 25 exibições de análise filtradas.
Até 50 exibições de análise filtradas.
Mídias sociais

Use ferramentas de rede social para agendar e publicar atualizações multimídia, monitorar conversas e palavras-chave e analisar desempenho. Disponível para contas do Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e X.

Até 50 contas conectadas, 10.000 postagens por mês e agendamento de postagens com até 3 anos de antecedência.
Até 300 contas conectadas, 10.000 postagens por mês e agendamento de postagens com até 3 anos de antecedência.
Integração com o Salesforce

Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.

Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Rótulos de associação

Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.

Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Predefinições

Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.

Até 5 predefinições.
Até 100 predefinições.
Pontuação de leads

Crie pontuações de adequação e engajamento com base no comportamento individual e/ou empresarial, interações de campanha e dados demográficos. Aproveite os relatórios e a IA preditiva para melhorar a qualidade da pontuação.

Até 5 pontuações.
Até 50 pontuações. Inclui recomendações de IA.
Breeze Agent para redes sociais (Beta)

Um agente com tecnologia de IA que analisa o desempenho social, detalhes da empresa, público, setor e melhores práticas de marketing para criar conteúdo de rede social multicanal para Facebook, Linkedin, X e Instagram.

Widget de chat arrastável

Dê aos visitantes do seu site a opção de arrastar o widget de chat do local predefinido (canto inferior esquerdo ou direito) para qualquer lugar na tela.

Login único

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Identidade da marca (Beta)

Reúna e aplique automaticamente o contexto específico da marca — incluindo voz, tom, identidade visual, missão, produtos e insights competitivos — para permitir conteúdo gerado por IA de maior qualidade. Mantenha a consistência em todos os canais e expanda a criação de conteúdo, mantendo a identidade única da sua marca intacta.

Automação de marketing omni-channel

Use fluxos de trabalho visuais intuitivos e criadores de bots para criar campanhas automatizadas robustas em e-mails, redes sociais, anúncios, site e chat. Aproveite as integrações da HubSpot para criar campanhas em muitos outros canais.

Até 300 fluxos de trabalho para 10 equipes.
Até 1.000 fluxos de trabalho para 300 equipes, com a capacidade de aproveitar eventos comportamentais e pontuação de leads. Inclui monitoramento da saúde do fluxo de trabalho.
Automação de jornada (Beta)

Crie e reporte jornadas automatizadas e em vários estágios do cliente que se adaptam a comportamentos individuais, proporcionando experiências personalizadas que geram relacionamentos e receitas mais fortes.

Até 10 jornadas e 10 etapas por jornada.
Análise da jornada do cliente

Visualize o impacto de cada ponto de contato que um contato tem com a sua empresa para definir o que tem mais eficácia para atrair clientes. Identifique taxas de conversão e o tempo entre os pontos de contato analisando diversos dados.

Cada relatório pode incluir até 15 etapas (com 1 a 5 eventos por etapa, até um máximo de 15 eventos únicos) e é limitado a 60 meses de dados ou 20 milhões de eventos (o que ocorrer primeiro).
Sincronização de objetos personalizados do Salesforce

Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.

Mapeie até 10 objetos personalizados por conta.
Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Execute relatórios sobre os dados associados aos objetos personalizados e use esses dados para obter automação de marketing, uma melhor segmentação e conteúdo mais personalizado.

Até 10 definições de objetos, 1.000.000 de registros de objetos personalizados no total e 50 pipelines de objetos personalizados.
Organize equipes

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Eventos personalizados

Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.

Inclui criação sem programação pelo rastreador de eventos. Limitado a 500 definições de eventos e 30 milhões de conclusões por mês.
Limite acesso ao conteúdo e aos dados

Forneça às equipes permissões diferentes para seus e-mails, formulários, CTAs, listas ou fluxos de trabalho com base em funções, região, entre outros, para que seja possível exibir e editar apenas o conteúdo relevante.

Limite de frequência de envio de e-mails

Use um limite para definir o número máximo de e-mails que os contatos devem receber em um período de tempo específico para evitar o envio excessivo de e-mails.

Atribuição de receita de vários contatos

Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado no impacto sobre a receita. Avalie o sucesso em sete modelos de atribuição multitoque diferentes.

Controle até 10.000 interações registradas por contato.
Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

HubDB para e-mails de marketing

Crie, importe, armazene e gerencie tipos de dados personalizados em um armazenamento de dados relacionais usando tabelas do HubDB, semelhantes a planilhas. Use os dados do HubDB para preencher dinamicamente conteúdos na ferramenta de e-mail, e use a API do HubDB para desenvolver aplicativos e sincronizar dados com outros sistemas.

Apenas para uso em e-mails.
Gerenciamento de notificações de administradores

Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.

Conta sandbox padrão

Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.

Uma sandbox padrão com até 200 mil contatos por conta. Em fluxos de trabalho, inscreva até 100.000 registros por dia por sandbox.
Login como outro usuário

Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.

Aprovações de e-mail

Exija ou solicite aprovações antes de enviar um e-mail de marketing.

API de envio único de e-mail marketing

Incorpore dados hospedados externamente em seus e-mails de marketing da HubSpot. Associe automaticamente e-mails a registros de contato existentes da HubSpot, crie novos registros de contato para novos destinatários de e-mail e acione envios de e-mail de eventos externos.

Visualizador de eventos

Capture comportamentos importantes do seu site ou aplicativo e rastreie padrões de compra e sinais de intenção exclusivos do seu negócio, tudo isso sem um desenvolvedor. Use esses eventos para segmentação e direcionamento comportamental, automação e relatórios.

Dados confidenciais

Proteja e armazene Dados Confidenciais, como documentos de identidade governamentais, dados demográficos e dados financeiros limitados, dentro da sua conta HubSpot. Todas as funcionalidades de Dados Confidenciais estão sujeitas aos Termos de Dados Confidenciais da HubSpot.

Insights de caixa de entrada social de IA (Beta)

Obtenha resumos rápidos sobre o sentimento do usuário, tendências e desempenho a partir de comentários de postagens sociais, com recomendações personalizadas de próximas etapas.

Gerenciamento de múltiplas contas (Beta)

Conecte e gerencie as contas HubSpot da sua organização em um só lugar, com a capacidade de copiar ativos, espelhar dados de clientes em todas as contas e muito mais. Criado para empresas multiorganizacionais com modelos de dados distintos ou necessidades rígidas de separação de dados que desejam colaborar entre contas da HubSpot.

Conecte até 5 contas HubSpot para gerenciar dentro da sua organização. Requer o Marketing Hub Enterprise para pelo menos uma conta e qualquer assinatura Professional ou Enterprise para cada conta conectada. Todas as contas conectadas devem estar no mesmo local de hospedagem de dados. Alguns recursos do gerenciamento de várias contas exigem que os usuários sejam atribuídos a uma licença do Service Hub ou do Sales Hub.
Listas de semelhanças (Beta)

Use a IA da HubSpot, Breeze, para gerar novas listas de clientes ideais analisando suas listas existentes para identificar outros contatos que compartilham atributos e ações semelhantes.

Limites adicionais no Marketing Hub

  • 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
  • Até 15 milhões de contatos no máximo, dependendo da sua assinatura
    • O limite no número de contatos listado aqui é um limite geral do produto e não o seu número máximo de contatos para os fins da sua assinatura. Consulte o seu pedido para saber detalhes sobre o seu limite de contatos.

Sales Hub

O software de vendas da HubSpot inclui um pacote completo de ferramentas para aumentar sua produtividade, abreviar o ciclo dos negócios e tornar o seu processo de vendas mais conveniente, sem aumentar o trabalho envolvido. Toda a sua equipe comercial contará com as ferramentas necessárias para marcar mais reuniões e fechar mais negócios, com muito menos trabalho. O Sales Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.

Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Sales Hub é por licença para as edições Starter, Professional e Enterprise — sem número mínimo de licenças adicionais. A funcionalidade completa do Sales Hub para as edições Professional e Enterprise só pode ser acessada com uma licença Sales Professional ou uma licença Sales Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você.
Licenças principais adicionais (Starter) disponíveis por US$ 20/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Licenças do Sales Professional adicionais disponíveis por US$ 100/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Cobrado anualmente. Licenças do Sales Enterprise adicionais disponíveis por US$ 150/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”. O onboarding é necessário por uma taxa única de US$ 3.500.
Todas as ferramentas gratuitas

O Sales Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.

Programação de e-mail

Escreva e-mails para prospects individuais e programe para enviá-los no melhor momento.

Rastreamento e notificações de e-mail

Rastreie e-mails únicos enviados para os prospects. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.

Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail. Domínios de rastreamento personalizados.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail. Domínios de rastreamento personalizados.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail. Domínios de rastreamento personalizados.
Modelos de e-mail

Salve e reutilize os e-mails com melhor desempenho e compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com os prospects.

Até 5.000 modelos de e-mail por conta.
Até 5.000 modelos de e-mail por conta.
Até 5.000 modelos de e-mail por conta.
Documentos

Crie uma biblioteca de documentos de vendas que você pode compartilhar facilmente com os prospects. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.

Até 5.000 documentos por conta. Remove a marca da HubSpot.
Até 5.000 documentos por conta. Remove a marca da HubSpot.
Até 5.000 documentos por conta. Remove a marca da HubSpot.
Números de telefone fornecidos pela HubSpot

Aproveite números de telefone primários para receber ou realizar chamadas.

1 número de telefone. Recurso não compatível em todos os países.
Até 3 números de telefone. Recurso não compatível em todos os países.
Até 5 números de telefone. Recurso não compatível em todos os países.
Chamadas

Realize chamadas da sua conta da HubSpot, receba chamadas no navegador ou encaminhe as chamadas recebidas para um dispositivo pessoal. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no seu banco de dados da HubSpot. Para receber chamadas, você deve usar um número de telefone fornecido pela HubSpot.

Até 500 minutos de chamadas por conta por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 3.000 minutos de chamadas por conta por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 12.000 minutos de chamadas por conta por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões

Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"

Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização. Remove a marca da HubSpot.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização. Remove a marca da HubSpot.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização. Remove a marca da HubSpot.
Snippets predefinidos

Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos prospects que você pode adicionar rapidamente a chats ou e-mails para economizar tempo e ajudar os prospects mais rapidamente.

Até 5.000 snippets por conta
Até 5.000 snippets por conta.
Até 5.000 snippets por conta.
Painel de relatórios

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
25 painéis; 30 relatórios por painel.
50 painéis; 30 relatórios por painel.
Caixa de entrada compartilhada

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 200 caixas de entrada.
Chat

Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.

Remove a marca da HubSpot.
Remover marca da HubSpot
Remover marca da HubSpot
Bots de conversa

Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.

Limitado a criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Encaminhamento de conversação

Atribua automaticamente as conversas recebidas ao membro certo da sua equipe.

Suporte por e-mail e no aplicativo

Tenha acesso imediato ao suporte por e-mail da HubSpot, para que você possa obter as respostas de que precisa rapidamente.

Pipelines do negócio

Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.

2 pipelines por conta.
Até 15 pipelines de negócios por conta.
Até 100 pipelines de negócios por conta.
Objetivos

Meça o desempenho da sua equipe em um nível granular usando diferentes tipos de metas baseadas no tempo.

Metas de receita.
Modelo de metas para receita, receita prevista, negócios criados, ligações feitas e reuniões agendadas.
Capacidade de criar metas personalizadas.
Integração do Facebook Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Remove a marca da HubSpot.
Inclui ramificação avançada de bot no Messenger e relatórios avançados.
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.
Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
Cotações

Crie e envie orçamentos feitos a partir de modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do CRM da HubSpot.

Inclui Pagamentos da HubSpot (disponível apenas nos EUA) e processamento de pagamentos com Stripe.
Inclui Pagamentos da HubSpot (disponível apenas nos EUA) e processamento de pagamentos com Stripe.
Inclui Pagamentos da HubSpot (disponível apenas nos EUA) e processamento de pagamentos com Stripe.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Processamento de pagamentos com Stripe

Comece a aceitar pagamentos em seu CRM da HubSpot integrando sua conta Stripe como seu processador de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,75% como taxa da plataforma sobre a taxa de transação da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Sujeito a termos adicionais.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Automação de vendas

Automatize o processo de vendas e elimine tarefas operacionais demoradas.

Dispare tarefas e notificações de e-mail quando os negócios mudarem de estágio.
Até 300 fluxos de trabalho totalmente personalizáveis, incluindo fluxos de trabalho baseados em orçamentos.
Até 1.000 fluxos de trabalho totalmente personalizáveis, com capacidade de acionar sequências. Também inclui fluxos de trabalho baseados em cotações e monitoramento da integridade do fluxo de trabalho.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Tarefas repetitivas e filas de tarefas

Avance em suas tarefas com listas automatizadas de tarefas. Defina tarefas para serem repetidas automaticamente.

Suporte técnico individualizado

Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.

Suporte por e-mail e por chat no aplicativo.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Integração com Slack

Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.

E-mails individuais

Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.

Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Sincronização de calendário de tarefas

Sincronize as tarefas da HubSpot com um calendário do Google ou do Office para ter uma visão completa do seu dia.

Pagamentos da HubSpot

Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. O uso internacional do cartão está sujeito à taxa padrão de processamento de cartão internacional de 1,5%. Os clientes que usam pagamentos HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa de plataforma de 0,5% (limitada a US$ 10 somente para transações ACH) para usar as ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Se for necessária conversão de moeda, será aplicada uma taxa de transação adicional de 1%.

No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.

Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot.

Até 50 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário e informações de propriedades de contato.
Até 1.200 listas inteligentes e 1.200 listas estáticas.
Até 2.000 listas inteligentes e 2.000 listas estáticas.
Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.

Análise de conteúdos de vendas

Analise a eficácia dos seus conteúdos de vendas, incluindo modelos, documentos e sequências.

Conjuntos de permissões

Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a modelos, manuais ou transcrição de chamadas.

Apenas modelos de permissão.
Apenas modelos de permissão.
Personalize e salve seus próprios conjuntos de permissões.
Biblioteca de produtos

Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.

Até 1 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Assinatura eletrônica.

Obtenha assinaturas digitais para orçamentos. Chega de enviar cópias impressas. Saiba mais sobre os limites de assinaturas eletrônicas.

10 assinaturas por conta por mês.
10 assinaturas por conta por mês. Para volumes maiores, compre o Aumento do limite de assinaturas eletrônicas.
30 assinaturas por conta por mês. Para volumes maiores, compre o Aumento do limite de assinaturas eletrônicas.
Tags de negócio

Crie regras que apliquem automaticamente tags codificadas por cores aos negócios, aparecendo na visualização do quadro, na visualização da tabela e na página de registro.

10 tags de negócio por conta. Tags se aplicam a todos os pipelines.
10 tags de negócio por conta. Crie regras para pipelines específicos.
10 tags de negócio por conta. Crie regras para pipelines específicos.
Logins sociais

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Linha do tempo do registro

Acesse o histórico de atividades de cada registro no seu Smart CRM da HubSpot.

Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Customer Agent do Breeze

Responda às perguntas dos clientes instantaneamente com um agente de atendimento ao cliente sempre ativo e com IA, que você pode treinar em minutos usando o conteúdo que já possui. O Customer Agent do Breeze consome créditos da HubSpot.

Várias assinaturas de e-mail

Crie e armazene várias assinaturas de e-mail para quando os usuários enviarem e-mails por meio do Smart CRM a partir de suas contas de e-mail pessoais conectadas.

Espaço de trabalho de vendas

Um local centralizado para gerenciar as atividades de vendas diárias que ajuda os representantes de vendas a manter o foco e transformar mais leads em negócios.

Playlists de coaching

Salve gravações de chamadas em playlists para ajudar a aprimorar as habilidades dos seus representantes de vendas em larga escala.

Transferências

Permita que representantes de vendas agendem reuniões para outros usuários ou use um rodízio de revezamento.

Visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada

Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.

50 visualizações personalizadas por conta.
600 visualizações personalizadas por conta.
Gestão duplicada

Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.

Identificação de visitante conectado

Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.

Análise de vendas

Uma coleção de relatórios totalmente personalizáveis e prontos para uso que você pode editar e salvar nos seus painéis. Os relatórios de análise de vendas fornecem informações sobre o estado geral do seu pipeline de vendas para que você possa treinar sua equipe e melhorar os resultados ao longo do tempo."

Ferramentas e automação de ABM

Aproveite a automação em nível empresarial com as ferramentas de ABM, como pontuação de empresas, propriedades, modelos e relatórios prontos para uso.

Página inicial das Contas de destino

Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.

Pontuação de negócios e empresas

Pontue negócios e empresas com base em critérios personalizados.

Total de 5 propriedades de pontuação de negócios e empresas (compartilhadas entre negócios e empresas); não cumulativo entre objetos ou hubs.
Total de 5 propriedades de pontuação de negócios e empresas (compartilhadas entre negócios e empresas); não cumulativo entre objetos ou hubs.
Visão geral da conta

Revise as métricas de andamento dos negócios a nível de conta no registro da empresa.

Sequências

Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados programados, faça testes A/B com mensagens diferentes, crie lembretes de tarefas de acompanhamento importantes e muito mais.

5.000 sequências por conta e até 500 envios de e-mail/usuário/dia. As ações do LinkedIn exigem uma assinatura do Sales Navigator.
5.000 sequências por conta e até 1.000 envios de e-mail/usuário/dia. As ações do LinkedIn exigem uma assinatura do Sales Navigator. Inclui a possibilidade de disparar sequências por fluxos de trabalho.
Integrações do LinkedIn Sales Navigator e CRM Sync

Use a integração do LinkedIn Sales Navigator para obter insights do LinkedIn e enviar mensagens de Inmail diretamente por meio de seus registros de contato da HubSpot. Use o LinkedIn CRM Sync complementar para obter acesso ao registro automático de atividades, validação de dados, sincronização bidirecional de dados e relatórios de atribuição de receita de anúncios.

Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados das atividades de vendas, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.

Até 100 relatórios personalizados e 10 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Até 500 relatórios personalizados e 100 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Configuração padrão de interface de CRM

Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.

Crie até 1.000 visualizações de equipe em páginas de registro e barras laterais de visualização. Crie até 50 visualizações em páginas de índice por usuário.
Inclui tudo do Professional, além de até 5 guias personalizadas nas páginas de registro.
Equipes

Organize sua conta por equipes. Você pode revezar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes e formas de organizá-las.
Horários de envio inteligentes

Obtenha sugestões de melhor horário de envio para cada prospect. Programe seu e-mail para ser enviado automaticamente em um horário específico.

Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou produtos.
Criação de vídeo

Crie e compartilhe vídeos personalizados com prospects diretamente da sua conta da HubSpot e acompanhe seu desempenho.

Desempenho da produtividade do representante

Conheça a produtividade dos seus representantes usando os modelos, sequências e ferramentas de chamadas.

Propriedades calculadas

Crie campos que agrupem dados de outros campos, crie equações personalizadas e sincronize dados entre registros.

40 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Extensões de fluxo de trabalho

Dispare ações e transmita dados para as outras ferramentas utilizadas ou para seus próprios aplicativos externos personalizados.

Previsão

Crie previsões detalhadas e personalizadas com base nos dados do seu banco de dados de contatos.

Previsão e relatórios padrão e personalizados.
Previsão e relatórios padrão e personalizados, incluindo previsões em hierarquias de equipe.
Integração com o Salesforce

Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.

Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Revezamento automático de leads

Crie regras personalizadas para atribuir automaticamente registros do CRM à sua equipe de vendas.

Rótulos de associação

Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.

Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Manuais

Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de vendas seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.

Crie até 5 manuais e capture observações em manuais.
Crie até 5.000 manuais. Incorpore propriedades ou capture observações em manuais.
Predefinições

Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.

Até 5 predefinições.
Até 100 predefinições.
Transcrição e coaching de chamadas

Obtenha insights em tempo real das chamadas com gravação automática e transcrição para ajudar você a treinar sua equipe e alcançar visibilidade nas conversas com os clientes.

Pesquise, revise e faça comentários sobre chamadas. 750 horas de transcrição por conta, por mês.
Pesquise, revise e faça comentários sobre chamadas. 1.500 horas de transcrição por conta, por mês.
Controles de frequência de e-mail de vendas [Beta]

Ajuste o volume e a taxa na qual os e-mails podem ser enviados por meio do Smart CRM da HubSpot pelas contas de e-mail pessoais conectadas dos usuários.

Breeze Agent para prospecção (Beta)

Crie um pipeline de vendas qualificado com um agente de prospecção com tecnologia de IA que pesquisa e fornece estratégias de divulgação personalizadas.

Assistente de reunião com IA (Beta)

Use a IA para ajudar seus representantes a se prepararem para as próximas conversas e executar um acompanhamento eficiente depois.

Resumos de negócios (Beta)

Gerencie seus negócios de forma eficaz e priorize as próximas melhores ações mais impactantes.

Ações guiadas (Beta)

Tome a atitude certa na hora certa com uma lista de próximas melhores ações recomendadas.

Inteligência de conversas

Aproveite a inteligência artificial para ter insights aprofundados sobre o conteúdo das chamadas das suas equipes.

Inclui estatísticas, insights e transcrições de chamadas.
Inclui estatísticas, insights, transcrições de chamadas e termos rastreados.
Widget de chat arrastável

Dê aos visitantes do seu site a opção de arrastar o widget de chat do local predefinido (canto inferior esquerdo ou direito) para qualquer lugar na tela.

Login único

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Identidade da marca (Beta)

Reúna e aplique automaticamente o contexto específico da marca — incluindo voz, tom, identidade visual, missão, produtos e insights competitivos — para permitir conteúdo gerado por IA de maior qualidade. Mantenha a consistência em todos os canais e expanda a criação de conteúdo, mantendo a identidade única da sua marca intacta.

API de canais personalizados

Integre qualquer canal de mensagens baseado em texto à sua caixa de entrada compartilhada.

Sincronização de objeto personalizado do Salesforce

Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.

Mapeie até 10 objetos personalizados por conta.
Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 10 definições de objetos, 1.000.000 de registros de objetos personalizados no total e 50 pipelines de objetos personalizados.
Organize equipes

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Gerenciamento de notificações de administradores

Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.

Conta sandbox padrão

Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.

Uma sandbox padrão com até 200 mil contatos por conta. Em fluxos de trabalho, inscreva até 100.000 registros por dia por sandbox.
Login como outro usuário

Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.

Divisões de negócios

Dê crédito a mais de um usuário para um acordo. Aloque diferentes porcentagens do valor total do negócio para vários usuários para acompanhar todas as suas receitas afetadas e dar crédito para as cotas.

Jornadas de negócios

Visualize o impacto de cada ponto de contato para definir o que tem mais eficácia no progresso dos negócios ao longo do pipeline. Tenha uma compreensão clara das taxas de conversão, estágios ignorados e quanto tempo os negócios estão demorando para avançar de um estágio para outro.

Cada relatório pode ter até 10 estágios e 10 etapas únicas, com um limite de 36 meses de dados ou 20 milhões de eventos (o que acontecer primeiro).
Encaminhamento do formulário de leads

Use formulários para qualificar leads e agendar reuniões em tempo real.

Eventos personalizados

Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.

Limitado a 500 definições de eventos e 30 milhões de conclusões por mês.
Dados confidenciais

Proteja e armazene Dados Confidenciais, como documentos de identidade governamentais, dados demográficos e dados financeiros limitados, dentro da sua conta HubSpot. Todas as funcionalidades de Dados Confidenciais estão sujeitas aos Termos de Dados Confidenciais da HubSpot.

Aprovações de negócios

Configure um processo de aprovação que garanta que os negócios sejam revisados e aprovados antes de avançarem pelos estágios.

Resposta de voz interativa

Use a resposta de voz interativa (IVR) para automatizar o gerenciamento de chamadas, reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência do cliente por meio de roteamento personalizado.

Service Hub

O software de atendimento ao cliente da HubSpot permite conhecer seus clientes e proporcionar a eles uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Sua equipe de atendimento ao cliente terá as ferramentas para se conectar com os clientes e deixá-los mais satisfeitos. O Service Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.

Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Service Hub é por licença para as edições Starter, Professional e Enterprise — sem número mínimo de licenças adicionais. A funcionalidade completa do Service Hub para as edições Professional e Enterprise só pode ser acessada com uma licença Service Professional ou uma licença Service Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você.
Licenças principais adicionais (Starter) disponíveis por US$ 20/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Licenças do Service Professional adicionais disponíveis por US$ 100/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Cobrado anualmente. Licenças do Service Enterprise adicionais disponíveis por US$ 150/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”. O onboarding é necessário por uma taxa única de US$ 3.500.
Todas as ferramentas gratuitas

O Service Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.

Abertura de tickets

Registre problemas de clientes como tickets. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.

Caixa de entrada compartilhada

Organize as perguntas dos clientes, incluindo chats e e-mails, em uma caixa de entrada compartilhada. Pode ser acessada por toda a equipe para que você possa gerenciar as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 200 caixas de entrada.
Caixa de entrada para dispositivos móveis

Acesse sua caixa de entrada compartilhada no app para dispositivos móveis da HubSpot. Mantenha a produtividade em qualquer lugar com as ferramentas certas para você colaborar e prestar suporte com eficiência.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Chat

Converse diretamente com os clientes por meio de um widget de chat em seu site, fornecendo-lhes a ajuda de que precisam quando necessário.

Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Bots de conversa

Melhore a eficiência do chat e dimensione suas comunicações individuais. Use bots para criar tickets e encaminhar os visitantes para o representante de atendimento ou para os artigos da base de conhecimento apropriados.

Limitado a criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
Encaminhamento de conversação

Atribua automaticamente as conversas recebidas ao membro certo da sua equipe.

Painel de relatórios

Veja dados sobre volume de tickets e tempos de resposta, utilização da base de conhecimento, feedback dos clientes e muito mais. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
25 painéis; 30 relatórios por painel.
50 painéis; 30 relatórios por painel.
Programação de e-mail

Escreva e-mails individuais e programe para enviá-los no melhor momento.

Rastreamento de e-mail e notificações

Rastreie e-mails únicos enviados para os clientes. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.

Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail. Domínios de rastreamento personalizados.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail. Domínios de rastreamento personalizados.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail. Domínios de rastreamento personalizados.
Modelos de e-mail

Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com o cliente.

Até 5.000 modelos de e-mail por conta.
Até 5.000 modelos de e-mail por conta.
Até 5.000 modelos de e-mail por conta.
Snippets predefinidos

Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos clientes que você pode adicionar rapidamente a chats ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.

Até 5.000 snippets por conta.
Até 5.000 snippets por conta.
Até 5.000 snippets por conta.
Documentos

Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os clientes. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.

Até 5.000 documentos por conta. Remove a marca da HubSpot.
Até 5.000 documentos por conta. Remove a marca da HubSpot.
Até 5.000 documentos por conta. Remove a marca da HubSpot.
Números de telefone fornecidos pela HubSpot

Aproveite números de telefone primários para receber ou realizar chamadas.

1 número de telefone. Recurso não compatível em todos os países.
Até 3 números de telefone. Recurso não compatível em todos os países.
Até 5 números de telefone. Recurso não compatível em todos os países.
Chamadas

Realize chamadas da sua conta da HubSpot, receba chamadas no navegador ou encaminhe as chamadas recebidas para um dispositivo pessoal. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no seu banco de dados da HubSpot. Para receber chamadas, você deve usar um número de telefone fornecido pela HubSpot.

Até 500 minutos de chamadas por conta por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 3.000 minutos de chamadas por conta por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 12.000 minutos de chamadas por conta por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões

Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"

Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização. Remove a marca da HubSpot.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização. Remove a marca da HubSpot.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização. Remove a marca da HubSpot.
Integração do Facebook Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Remove a marca da HubSpot.
Inclui ramificação avançada de bot no Messenger e relatórios avançados.
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.
Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
Pipelines de ticket

Divida os tickets em diferentes pipelines, por exemplo, por região, marcas ou equipes. Gerencie cada um deles separadamente de acordo com seus processos empresariais.

2 pipelines de ticket por conta.
Até 15 pipelines de ticket por conta.
Até 100 pipelines de ticket por conta.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Automação simples

Dispare e-mails de cliente ao receber e fechar tickets. Envie notificações internas quando o status de um ticket mudar.

Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Filas de tarefas

Avance em suas tarefas com essas listas automatizadas de tarefas.

Suporte técnico individualizado

Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.

Suporte por e-mail e por chat no aplicativo.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Integração com Slack

Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.

E-mails individuais

Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.

Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Sincronização de calendário de tarefas

Sincronize as tarefas da HubSpot com um calendário do Google ou do Office para ter uma visão completa do seu dia.

Pagamentos da HubSpot

Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. O uso internacional do cartão está sujeito à taxa padrão de processamento de cartão internacional de 1,5%. Os clientes que usam pagamentos HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa de plataforma de 0,5% (limitada a US$ 10 somente para transações ACH) para usar as ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Se for necessária conversão de moeda, será aplicada uma taxa de transação adicional de 1%.

No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.

Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot.

Até 50 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário e informações de propriedades de contato.
Até 1.200 listas inteligentes e 1.200 listas estáticas.
Até 2.000 listas inteligentes e 2.000 listas estáticas.
Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.

Conjuntos de permissões

Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a pesquisas de feedback de clientes, base de conhecimento ou modelos.

Apenas modelos de permissão.
Apenas modelos de permissão.
Personalize e salve seus próprios conjuntos de permissões.
Biblioteca de produtos

Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dos tickets e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.

Até 1 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Tags de ticket

Crie regras que apliquem automaticamente tags codificadas por cores aos registro de ticket, aparecendo na visualização do quadro, na visualização da tabela e na página de registro.

10 tags de ticket por conta. Tags se aplicam a todos os pipelines.
10 tags de ticket por conta. Crie regras para pipelines específicos.
10 tags de ticket por conta. Crie regras para pipelines específicos.
Logins sociais

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Encaminhamento de tickets

Crie regras de encaminhamento dinâmicas que ajudam seus clientes a resolver seus problemas por conta própria com o Breeze Agent para atendimento ao cliente ou conecte-os automaticamente ao agente certo na primeira vez, para que você tenha mais tempo para resolver problemas e encantar os clientes.

Atribuia somente ao Breeze Agent para atendimento ao cliente. Fluxos de trabalho não incluídos.
Até 300 fluxos de trabalho.
Até 1.000 fluxos de trabalho. Também inclui monitoramento da integridade do fluxo de trabalho e encaminhamento de tickets com base em habilidades para canais conectados ao suporte técnico. (Encaminhamento baseado em habilidades não sujeito a limite de fluxo de trabalho.)
Linha do tempo do registro

Acesse o histórico de atividades de cada registro no seu Smart CRM da HubSpot.

Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Mapeamentos de URL

Redirecione o tráfego de um Central de Conhecimento hospedado pela HubSpot para qualquer URL.

Playlists de coaching

Salve gravações de chamadas em playlists para ajudar a aprimorar as habilidades dos seus representantes de vendas em larga escala.

Transferências

Permita que representantes de vendas agendem reuniões para outros usuários ou use um rodízio de revezamento.

Gestão duplicada

Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.

Identificação de visitante conectado

Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.

Sequências

Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados programados, faça testes A/B com mensagens diferentes, crie lembretes de tarefas de acompanhamento importantes e muito mais.

5.000 sequências por conta e até 500 envios de e-mail/usuário/dia.
5.000 sequências por conta e até 1.000 envios de e-mail/usuário/dia. Inclui a possibilidade de disparar sequências por fluxos de trabalho.
Configuração padrão de interface de CRM

Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.

Crie até 1.000 visualizações de equipe em páginas de registro e barras laterais de visualização. Crie até 50 visualizações em páginas de índice por usuário.
Inclui tudo do Professional, além de até 5 guias personalizadas nas páginas de registro.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e ticket do banco de dados de contatos, juntamente com os dados de atendimento ao cliente, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.

Até 100 relatórios personalizados e 10 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Até 500 relatórios personalizados e 100 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Help Desk

Forneça cada vez mais suporte com IA, onde os representantes de suporte ao cliente podem interagir com os clientes e resolver tickets de todos os canais disponíveis. Crie visualizações avançadas e encaminhe tickets e conversas recebidas com base em atributos como proprietário ou equipe.

Automação do suporte técnico

Automatize tarefas recorrentes, como e-mails repetitivos, atribuição de status de tickets, atualização de propriedades e adição de tarefas, para que você tenha mais tempo para resolver problemas e encantar os clientes.

Até 300 fluxos de trabalho.
Até 1.000 fluxos de trabalho, com capacidade de acionar sequências. Inclui monitoramento da saúde do fluxo de trabalho.
Base de conhecimento

Transforme as perguntas de suporte mais frequentes em uma base de conhecimento de artigos de ajuda, para que os clientes possam procurar ajuda sozinhos. Para alcançar um público global, crie variações de idiomas dos artigos em mais de 20 idiomas suportados.

1 base de conhecimento por conta com até 2.000 artigos.
25 bases de conhecimento por conta com até 10.000 artigos no total.
Equipes

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em diferentes grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes e formas de organizá-las.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento

Hospede e administre vídeos no HubSpot. Em seguida, incorpore-os em artigos da base de conhecimento e e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.

Até 50 vídeos.
Até 50 vídeos.
Mensagens individuais de vídeo

Crie vídeos de ajuda para clientes com a câmera do seu laptop ou com a ferramenta de compartilhamento de tela. Adicione-os a e-mails e tickets, ou incorpore-os em seus artigos de conhecimento da HubSpot. Tudo isso diretamente da sua conta da HubSpot.

Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou produtos.
Pesquisas de feedback de clientes

Colete o feedback de clientes via pesquisas de CSAT (satisfação dos clientes), NPS (Net Promoter Score) e CES (pontuação de esforço do cliente). Use o feedback para melhorar e expandir seus negócios.

50 pesquisas NPS, 50 pesquisas CES e 100 pesquisas CSAT.
50 pesquisas NPS, 50 pesquisas CES e 100 pesquisas CSAT.
Pesquisas de clientes

Solicite o feedback necessário sobre seus produtos ou serviços e estreite o relacionamento com os seus clientes.

100 pesquisas personalizadas. Adicione quantas perguntas quiser, use diferentes tipos de perguntas (classificação em estrelas, botões de seleção e campos de texto) e compartilhe facilmente a pesquisa na forma de um link por e-mail.
100 pesquisas personalizadas. Adicione quantas perguntas quiser, use diferentes tipos de perguntas (classificação em estrelas, botões de seleção e campos de texto) e compartilhe facilmente a pesquisa na forma de um link por e-mail.
Painel de insights

Acompanhe todos os comentários de seus clientes em um único painel e use-os para visualizar, acompanhar e melhorar a experiência do cliente ao longo do tempo.

Propriedades calculadas

Crie campos que agrupem dados de outros campos, crie equações personalizadas e sincronize dados entre registros.

40 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Objetivos

Meça o desempenho da sua equipe em um nível granular usando diferentes tipos de metas baseadas no tempo.

Metas de modelo para receita fechada, tempo médio de resolução de tickets, tempo médio de resposta de tickets e tickets fechados.
Crie metas personalizadas ou use modelos para atividades de serviço, incluindo tickets fechados, tempos de resposta e resolução de tickets, reuniões reservadas, receita e muito mais.
Previsão

Crie previsões detalhadas e personalizadas para renovações e upgrades com base nos dados do seu banco de dados de contatos.

Previsão e relatórios padrão e personalizados.
Previsão e relatórios padrão e personalizados, incluindo previsões em hierarquias de equipe.
Presença do agente na caixa de entrada

Veja quando mais de um agente estiver trabalhando em um mesmo ticket para reduzir a confusão do visitante e aumentar a eficiência dos agentes.

Integração com o Salesforce

Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.

Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Logon único na base de conhecimento

Dê aos clientes acesso autorizado ao conteúdo restrito da base de conhecimento da sua empresa com o login principal deles. Compatível com a maioria das soluções de logon único de terceiros. Gerencie o acesso atribuindo usuários a grupos de acesso específicos.

Até 2 grupos de acesso para central de conhecimento privada (limite compartilhado com portal do cliente).
Até 100 grupos de acesso para central de conhecimento privada (limite compartilhado com portal do cliente).
Portal do cliente

Dê aos seus clientes mais controle sobre a experiência de atendimento com um lugar seguro para visualizar, abrir e responder tickets de suporte e acessar sua base de conhecimentos. Gerencie o acesso atribuindo usuários a grupos de acesso específicos.

Até 2 grupos de acesso para portal do cliente (limite compartilhado com central de conhecimento e autorregistro conta como 1 grupo de acesso).
Até 100 grupos de acesso para portal do cliente (limite compartilhado com central de conhecimento e autorregistro contado como 1 grupo de acesso).
Feedback pós-chat

Envie pesquisas de satisfação (CSAT) para clientes pelo chat ou por chatbots para receber feedback instantâneo sobre as interações por chat.

Acordos de nível de serviço

Crie acordos de nível de serviço (SLAs) para métricas como "tempo para fechamento" e "tempo para a primeira resposta" para que sua equipe consiga priorizar facilmente as novas solicitações e atender as expectativas dos clientes

Visualizações personalizadas de tickets e conversas

Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada e no espaço de trabalho do suporte técnico com base em vários tickets e propriedades de conversa, ajudando sua equipe a manter o foco e realizar seu trabalho com mais eficiência.

50 visualizações personalizadas por conta.
600 visualizações personalizadas por conta.
Análise de atendimento

Uma coleção de relatórios totalmente personalizáveis e prontos para uso que você pode editar e salvar nos seus painéis de relatórios, proporcionando insights sobre seus clientes e processos de suporte para que seja possível aprimorar os resultados no longo prazo.

Rótulos de associação

Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.

Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Manuais

Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de atendimento ao cliente a seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.

Crie até 5 manuais e capture observações em manuais.
Crie até 5.000 manuais. Incorpore propriedades ou capture observações em manuais.
Integração com o WhatsApp

Envie e receba mensagens do WhatsApp pela caixa de entrada compartilhada, e envie mensagens automatizadas do WhatsApp usando fluxos de trabalho.

Até 1.000 conversas por mês.
Até 1.000 conversas por mês.
Predefinições

Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.

Até 5 predefinições.
Até 100 predefinições.
Transcrição e coaching de chamadas

Obtenha insights em tempo real das chamadas com gravação automática e transcrição para ajudar você a treinar sua equipe e alcançar visibilidade nas conversas com os clientes.

Pesquise, revise e faça comentários sobre chamadas. 750 horas de transcrição por conta, por mês.
Pesquise, revise e faça comentários sobre chamadas. 1.500 horas de transcrição por conta, por mês.
Customer Agent do Breeze

Responda às perguntas dos clientes instantaneamente com um agente de atendimento ao cliente sempre ativo e com IA, que você pode treinar em minutos usando o conteúdo que já possui. O Customer Agent do Breeze consome créditos da HubSpot.

Inteligência de conversas

Aproveite a inteligência artificial para ter insights aprofundados sobre o conteúdo das chamadas das suas equipes.

Inclui estatísticas, insights e transcrições de chamadas.
Inclui estatísticas, insights, transcrições de chamadas e termos rastreados.
Espaço de trabalho de sucesso do cliente

Um local central para supervisionar o gerenciamento de clientes pós-vendas que ajuda os representantes de sucesso do cliente a manter o foco e impulsionar a retenção.

Pontuação de qualidade (Beta)

Crie pontuações com base no comportamento da empresa e/ou do indivíduo e em dados demográficos para medir o estado dos seus relacionamentos com os clientes. Aproveite os relatórios e a automação para monitorar e responder a essas pontuações.

1 ponto.
Até 5 pontuações.
Widget de chat arrastável

Dê aos visitantes do seu site a opção de arrastar o widget de chat do local predefinido (canto inferior esquerdo ou direito) para qualquer lugar na tela.

Login único

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Identidade da marca (Beta)

Reúna e aplique automaticamente o contexto específico da marca — incluindo voz, tom, identidade visual, missão, produtos e insights competitivos — para permitir conteúdo gerado por IA de maior qualidade. Mantenha a consistência em todos os canais e expanda a criação de conteúdo, mantendo a identidade única da sua marca intacta.

API de canais personalizados

Integre qualquer canal de mensagens baseado em texto ao seu Help Desk.

Análise da jornada do cliente

Entenda as interações dos seus clientes com recursos de autoatendimento e equipes de suporte, meça e otimize a eficácia do seu envolvimento com os clientes e simplifique os processos de suporte identificando gargalos e ineficiências.

Cada relatório pode incluir até 15 etapas (com 1 a 5 eventos por etapa, até um máximo de 15 eventos únicos) e é limitado a 60 meses de dados ou 20 milhões de eventos (o que ocorrer primeiro).
Sincronização de objetos personalizados do Salesforce

Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.

Mapeie até 10 objetos personalizados por conta.
Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 10 definições de objetos, 1.000.000 de registros de objetos personalizados no total e 50 pipelines de objetos personalizados.
Acompanhamento de receita recorrente

Crie relatórios detalhados para gerenciar e acompanhar receitas e renovações recorrentes.

Organize equipes

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Gerenciamento de notificações de administradores

Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.

Conta sandbox padrão

Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.

Uma sandbox padrão com até 200 mil contatos por conta. Em fluxos de trabalho, inscreva até 100.000 registros por dia por sandbox.
Login como outro usuário

Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.

Limites de capacidade para chat

Como administrador, defina limites de capacidade para todos os seus agentes de chat para que nenhum chat seja atribuído automaticamente a agentes quando eles ultrapassarem o limite de capacidade.

Até 99 equipes chats ativos.
Eventos personalizados

Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.

Limitado a 500 definições de eventos e 30 milhões de conclusões por mês.
Dados confidenciais

Proteja e armazene Dados Confidenciais, como documentos de identidade governamentais, dados demográficos e dados financeiros limitados, dentro da sua conta HubSpot. Todas as funcionalidades de Dados Confidenciais estão sujeitas aos Termos de Dados Confidenciais da HubSpot.

Resposta de voz interativa

Use a resposta de voz interativa (IVR) para automatizar o gerenciamento de chamadas, reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência do cliente por meio de roteamento personalizado.

Encaminhamento de tickets baseado em habilidades

Crie regras de encaminhamento que atribuam solicitações de serviço recebidas em seu Help Desk a agentes com habilidades específicas.

SLAs condicionais

Como administrador, crie um conjunto de acordos de nível de serviço (SLAs) condicional que se aplique a novos tickets de canais conectados ao Help Desk. As condições podem ser baseadas em propriedades de tickets e/ou propriedades de outros objetos associados a tickets, permitindo que você personalize como os SLAs são aplicados para clientes VIP, regionais e de alta urgência.

Content Hub

O software de marketing de conteúdo com tecnologia de IA da HubSpot ajuda você a criar e gerenciar conteúdos para estimular toda a jornada do cliente — tudo em um só lugar. Ele oferece as ferramentas de que você e os seus desenvolvedores precisam para criar jornadas personalizadas de conteúdos que estimulem o engajamento e gerenciar ativos de conteúdos em larga escala. O Content Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.

Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Content Hub é por licença na edição Starter e começa com um preço base para as edições Professional e Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você. Ao comprar o Content Hub, o suporte por telefone, por e-mail e pelo aplicativo estará incluído sem custo adicional para seus usuários que tiverem uma licença paga (ou, no caso de clientes antigos, seus usuários pagos). 
Licenças principais adicionais (Starter) disponíveis por US$ 20/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Licenças principais adicionais (Professional) disponíveis por US$ 50/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Cobrado anualmente. Licenças principais adicionais (Enterprise) disponíveis por US$ 75/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Todas as ferramentas gratuitas

Formulários

Crie formulários independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.

Inclui formulários independentes, incorporados e coletados, coleta de consentimento, estilo personalizado, validação de e-mail personalizada e a capacidade de remover a marca HubSpot.
Inclui tudo do Starter, além de personalizações de código, validação de e-mail personalizada, lógica condicional, segmentação e redirecionamentos personalizados e detecção de spam por IA (Beta).
Inclui todos os recursos do Professional.
E-mails de acompanhamento de formulário

Envie e-mails automatizados após o envio de formulários para começar a nutrir e converter leads.

Até 3 e-mails automatizados por formulário.
Até 3 e-mails automatizados por formulário.
Até 3 e-mails automatizados por formulário.
Suporte técnico individualizado

Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.

Suporte por e-mail e por chat no aplicativo.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Hospedagem premium

Hospede suas páginas e arquivos em uma infraestrutura totalmente gerenciada e otimizada e que cresce junto com a sua empresa. Inclui certificado SSL padrão, rede de distribuição de conteúdo (CDN), web application firewall (WAF) e monitoramento de segurança e detecção de ameaças 24h.

Assistentes de IA

Conte com a ajuda da IA na criação de conteúdo, com a redação automática de metadescrições, aperfeiçoamento do texto e muito mais.

Gerador de imagens de IA

Gere imagens com IA adequadas aos seus conteúdos.

Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.

Até 10 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas.
Até 10 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas.
Até 10 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas.
Blog

Crie conteúdos otimizados para mecanismos de busca com base em práticas recomendadas e alavanque sua produção de conteúdo com recursos integrados de IA.

Um blog no mesmo subdomínio do seu site. Inclui 10 mil posts de blog, até 20 autores e 50 tags. Remove a marca da HubSpot.
Até 100 blogs em subdomínios ilimitados. Inclui 10.000 posts de blog, até 2.000 autores e 5.000 tags. Remove a marca da HubSpot.
Até 100 blogs em subdomínios ilimitados. Inclui 10.000 posts de blog, até 2.000 autores e 5.000 tags. Remove a marca da HubSpot.
Conjuntos de permissões

Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso ao seu blog, site ou landing pages.

Apenas modelos de permissão.
Apenas modelos de permissão.
Personalize e salve seus próprios conjuntos de permissões.
Calls to action

Crie calls to action (CTAs) incorporadas e em pop-up que correspondam à aparência do seu site e orientem os visitantes em direção aos pontos de conversão. Use a personalização para atingir diferentes públicos-alvo com a mensagem certa e acompanhe as ações dos visitantes em várias páginas da web.

Não inclui segmentação personalizada por tipo de dispositivo, país, URL de referência etc.
Inclui segmentação personalizada por tipo de dispositivo, país, URL de referência e muito mais.
Inclui segmentação personalizada por tipo de dispositivo, país, URL de referência e muito mais.
Biblioteca de produtos

Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dentro do conteúdo e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.

Até 1 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Ferramentas de gerenciamento de cookies

Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.

Crie até 100 banners de consentimento com diferentes regras de direcionamento geográfico, idiomas e modelos de banners. Compatível com sinais GPC. Ofereça um botão de configurações de cookies para que os visitantes consigam atualizar suas preferências de consentimento. Remove a marca da HubSpot.
Crie até 100 banners de consentimento com diferentes regras de direcionamento geográfico, idiomas e modelos de banners. Compatível com sinais GPC. Ofereça um botão de configurações de cookies para que os visitantes consigam atualizar suas preferências de consentimento. Remove a marca da HubSpot.
Crie até 100 banners de consentimento com diferentes regras de direcionamento geográfico, idiomas e modelos de banners. Compatível com sinais GPC. Ofereça um botão de configurações de cookies para que os visitantes consigam atualizar suas preferências de consentimento. Remove a marca da HubSpot.
Logins sociais

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Landing pages

Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.

Até o total de 30 landing pages. Inclui modelos personalizados. Remove a marca da HubSpot.
Até 10 mil landing pages. Inclui modelos personalizados, conteúdo inteligente para personalização, testes A/B, testes adaptativos e recomendações de SEO. Remove a marca da HubSpot. (Observação: as páginas dinâmicas não contam para o limite da sua landing page.)
Até 10 mil landing pages. Inclui modelos personalizados, conteúdo inteligente para personalização, testes A/B, testes adaptativos e recomendações de SEO. Remove a marca da HubSpot. (Observação: as páginas dinâmicas não contam para o limite da sua landing page.)
Páginas do site

Crie páginas de site responsivas com ativos e editores integrados ou trabalhe com desenvolvedores para criar páginas personalizadas que mantêm a edição simples.

Até o total de 30 páginas de sites. Remove a marca da HubSpot.
Até 10 mil páginas do site. Inclui conteúdo inteligente para personalização, testes A/B, testes adaptativos e recomendações de SEO. Remove a marca da HubSpot. (Observação: as páginas dinâmicas não contam para o limite de páginas do seu site.)
Até 10 mil páginas do site. Inclui conteúdo inteligente para personalização, testes A/B, testes adaptativos e recomendações de SEO. Remove a marca da HubSpot. (Observação: as páginas dinâmicas não contam para o limite de páginas do seu site.)
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Biblioteca de conteúdos

Crie um repositório centralizado dos seus conteúdos digitais, no qual os visitantes do site, prospects e clientes podem baixar arquivos, acessar conteúdos de marketing ou visualizar sites externos e portfólios.

Inclui o módulo de biblioteca de conteúdos. Remove a marca da HubSpot.
Inclui o módulo de biblioteca de conteúdos, mais a possibilidade de protegê-la com um login. Remove a marca da HubSpot.
Inclui o módulo de biblioteca de conteúdos, mais a possibilidade de protegê-la com um login. Remove a marca da HubSpot.
Disponibilidade de domínios de nível superior para subdomínios e código de país.

Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.

1 subdomínio e 1 domínio de nível superior para código de país em 1 domínio raiz.
Número ilimitado de domínios de nível superior para subdomínios e código de país em 1 domínio raiz.
Número ilimitado de domínios de nível superior para subdomínios e código de país em até 10 domínios raiz.
Gerenciamento de anúncios

Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.

Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Criação de conteúdo em vários idiomas

As variantes multilíngues de uma página do site ou post do blog serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.

Crie versões multilíngues de páginas de sites, landing pages e posts de blog em até 3 idiomas oferecidos pela HubSpot.
Crie versões multilíngues de páginas de sites, landing pages e posts de blog em quantos idiomas oferecidos pela HubSpot quiser.
Crie versões multilíngues de páginas de sites, landing pages e posts de blog em quantos idiomas oferecidos pela HubSpot quiser.
Chat

Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.

Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Remove a marca da HubSpot.
Bots de conversa

Escale chats usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.

Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
Inclui criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além de bots personalizados, de personalização da lógica de ramificação e de direcionamento avançado.
Caixa de entrada compartilhada

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats, etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 200 caixas de entrada.
Integração do Facebook Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Remove a marca da HubSpot.
Inclui ramificação avançada de bot no Messenger e relatórios avançados.
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.
Painel de relatórios

Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente, bem como do seu site. Obtenha insights sobre o desempenho do negócio e oportunidades de melhoria.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
25 painéis; 30 relatórios por painel.
50 painéis; 30 relatórios por painel.
Mapeamentos de URL

Redirecione o tráfego de uma página ou post de blog hospedado pela HubSpot para qualquer URL.

Análise de tráfego do site

Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.

Painel de análise da Web padrão.
Análise de tráfego do site personalizável.
Análise de tráfego do site personalizável.
Integrações do Marketplace de aplicativos

Explore o Marketplace de aplicativos da HubSpot e conecte sua conta da HubSpot a centenas de aplicativos de negócios populares por meio de integrações desenvolvidas por terceiros e pela HubSpot.

Aplicativos compatíveis.
Aplicativos compatíveis.
Aplicativos compatíveis.
Marketplace de modelos

Amplie a aparência e a funcionalidade do seu conteúdos Web instalando um dos diversos temas ou módulos gratuitos e premium do marketplace de modelos da HubSpot.

Temas e módulos compatíveis.
Temas e módulos compatíveis.
Temas e módulos compatíveis.
Pagamentos da HubSpot

Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. O uso internacional do cartão está sujeito à taxa padrão de processamento de cartão internacional de 1,5%. Os clientes que usam pagamentos HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa de plataforma de 0,5% (limitada a US$ 10 somente para transações ACH) para usar as ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Se for necessária conversão de moeda, será aplicada uma taxa de transação adicional de 1%.

No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.

Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Tokens de personalização

Personalize seu site para cada visitante exibindo dinamicamente valores de propriedades do CRM, como nome, sobrenome, responsável pelo contato e endereço de e-mail no conteúdo do site.

Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.

Recomendações e otimizações de SEO.

Descubra tópicos sobre os quais escrever, identifique problemas de SEO no site e saiba como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.

Recomendações básicas.
Recomendações avançadas, auditoria completa do site e tópicos.
Recomendações avançadas, auditoria completa do site e tópicos.
Linha do tempo do registro

Acesse o histórico de atividades de cada registro no seu Smart CRM da HubSpot.

Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Preparação de conteúdo

Crie um novo site sem afetar sua presença na Web. O armazenamento provisório de conteúdo permite criar com segurança em uma área de teste separada, testar as alterações e disponibilizar o novo design.

Integração com o Google Search Console

Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.

Hospedagem de vídeo e gerenciamento

Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e em e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.

Até 150 vídeos.
Até 500 vídeos.
Páginas protegidas com senha

Proteja páginas de site e landing pages com senha para controlar quem pode ver o conteúdo de uma página específica.

Identificação de visitante conectado

Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.

Teste A/B

Execute testes A/B em landing pages e páginas do site para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.

Testes adaptativos

Automatize seus testes A/B usando inteligência artificial e aprendizado de máquina para economizar tempo e melhorar as taxas de conversão no seu site.

Teste até 5 (cinco) variações de páginas por vez.
Teste até 5 (cinco) variações de páginas por vez.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados do site e de envolvimento de marketing, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.

Até 100 relatórios personalizados e 10 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Até 500 relatórios personalizados e 100 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Atribuição de criação de contatos

Compreenda o impacto do seu site na geração de leads. Veja quais fontes, campanhas, referenciadores, tipos de conteúdo ou títulos geram mais leads diretamente no seu banco de dados de contatos. Avalie o sucesso em cinco modelos de atribuição multitoque diferentes.

Controle até 10.000 interações de contatos registrados.
Controle até 10.000 interações de contatos registrados.
Análise de SEO

Monitore as tendências do seu desempenho orgânico em pesquisas ao longo do tempo com um painel que mostra métricas importantes, como impressões, cliques, taxa de clickthrough e posição média (ranking). Obtenha dados detalhados para cada página da Web para ver as consultas exatas que as fazem aparecer na página de resultados.

Visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada

Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.

50 visualizações personalizadas por conta.
600 visualizações personalizadas por conta.
Customer Agent do Breeze

Responda às perguntas dos clientes instantaneamente com um agente de atendimento ao cliente sempre ativo e com IA, que você pode treinar em minutos usando o conteúdo que já possui. O Customer Agent do Breeze consome créditos da HubSpot.

Remix de conteúdo (Beta)

Aumente o impacto dos seus melhores conteúdos reutilizando-os em diferentes canais de marketing. Por exemplo, transforme posts de blog em posts de redes sociais e anúncios para gerar leads, ou transforme podcasts em posts de blog e campanhas de e-mail.

Gere até 20 peças de conteúdo por dia.
Gere até 50 peças de conteúdo por dia.
Integração de conteúdos

Crie e gerencie módulos e seções na HubSpot e incorpore-os facilmente em qualquer lugar, incluindo sites não hospedados na HubSpot e no plugin WordPress da HubSpot. As incorporações de conteúdo desbloqueiam sua capacidade de personalizar usando conteúdo inteligente e tokens de personalização, aproveitam dados de CRM e HubDB e publicam atualizações automaticamente em qualquer lugar onde uma incorporação de conteúdo seja usada.

Até 3 blocos por página.
Até 3 blocos por página.
Tom de voz (Beta)

Defina a voz da sua marca usando amostras de textos antigos e use a IA para criar novos conteúdos que aproveitam a voz exclusiva da sua marca. Atualmente oferece suporte ao blog, e-mail, rede social, ferramentas de SMS, podcasts e estudos de caso.

Vozes de vários canais, captura de regras, configuração fácil e suporte a vários idiomas (ES, PT, FR, DE e JA).
Vozes de vários canais, captura de regras, configuração fácil e suporte a vários idiomas (ES, PT, FR, DE e JA).
Tradução por IA

Traduza automaticamente as página do seu site, landing pages ou posts de blog para outro idioma. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.

Traduza conteúdos automaticamente
Traduza conteúdos automaticamente
Narração de posts

Crie versões de áudio dos posts do seu blog para atender às preferências de conteúdos do seu público.

Podcasts

Crie e gerencie seus episódios de podcast na HubSpot. Distribua seu podcast por meio de um feed RSS compatível com todos os principais diretórios de áudio e tenha acesso a informações valiosas sobre desempenho para ajudar a aumentar seu público.

Até 5 podcasts e 1.000 episódios de podcast.
Até 50 podcasts e 5.000 episódios de podcast.
Blog por assinatura

Gere leads mais qualificados oferecendo conteúdos exclusivos para prospects e visitantes de site que podem ser acessados por login.

Até 2 grupos de acesso.
Até 100 grupos de acesso.
Conteúdos inteligentes para páginas

Personalize a experiência dos seus visitantes apresentando diferentes versões do conteúdo de acordo com os dados do CRM, fonte do anúncio, parâmetros de consultas e muito mais.

Páginas dinâmicas

Gere dinamicamente páginas com SEO e gerencie conteúdos em larga escada utilizando os dados armazenados no HubDB e no seu CRM da HubSpot.

HubDB

Crie, importe, armazene e gerencie tipos de dados personalizados em um armazenamento de dados relacionais usando tabelas do HubDB, semelhantes a planilhas. Use os dados do HubDB para criar dinamicamente e preencher conteúdos em diferentes tipos de conteúdos, como páginas de site, landing e a ferramenta de blog. Inclui a API do HubDB para desenvolver aplicativos, recuperar dados de tabelas para uso externo e sincronizar dados com outros sistemas.

Configuração padrão de interface de CRM

Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.

Crie até 1.000 visualizações de equipe em páginas de registro e barras laterais de visualização. Crie até 50 visualizações em páginas de índice por usuário.
Inclui tudo do Professional, além de até 5 guias personalizadas nas páginas de registro.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou produtos.
Propriedades calculadas

Crie campos que agrupem dados de outros campos, crie equações personalizadas e sincronize dados entre registros.

40 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Gestão duplicada

Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.

Equipes

Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes e formas de organizá-las.
Exibição de análises filtradas

Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.

Até 25 exibições de análise filtradas.
Até 50 exibições de análise filtradas.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Árvore do site

Gerencie o conteúdo do seu site em um sistema hierárquico de pastas que facilita a visualização da estrutura do site.

Integração com o Salesforce

Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.

Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 500 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Rótulos de associação

Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.

Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Predefinições

Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.

Até 5 predefinições.
Até 100 predefinições.
Associações

Restrinja o acesso a páginas da Web, landing pages e conteúdo do blog específicos, hospedados pela HubSpot, exigindo que os visitantes façam login com um nome de usuário e uma senha. Gerencie acessos atribuindo membros a grupos de acesso específicos.

Até 2 grupos de acesso.
Até 100 grupos de acesso.
Estudos de caso (Beta)

Crie e gerencie estudos de caso que sirvam como provas para prospects, mostrando o sucesso anterior da sua empresa com os clientes.

Até 10 mil estudos de caso.
Até 10 mil estudos de caso.
Breeze Agent para criação de conteúdo (Beta)

Gere conteúdo de alta qualidade, como blogs, landing pages, podcasts e estudos de caso, usando o tom de voz da sua marca com dados de CRM.

Gere até 30 postagens de blog por dia e 30 estudos de caso por dia.
Gere até 30 postagens de blog por dia e 30 estudos de caso por dia.
Widget de chat arrastável

Dê aos visitantes do seu site a opção de arrastar o widget de chat do local predefinido (canto inferior esquerdo ou direito) para qualquer lugar na tela.

Login único

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Identidade da marca (Beta)

Reúna e aplique automaticamente o contexto específico da marca — incluindo voz, tom, identidade visual, missão, produtos e insights competitivos — para permitir conteúdo gerado por IA de maior qualidade. Mantenha a consistência em todos os canais e expanda a criação de conteúdo, mantendo a identidade única da sua marca intacta.

Sincronização de objetos personalizados do Salesforce

Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.

Mapeie até 10 objetos personalizados por conta.
Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 10 definições de objetos, 1.000.000 de registros de objetos personalizados no total e 50 pipelines de objetos personalizados.
Multisites

Desenvolva, hospede, particione e gere relatórios sobre vários sites dentro da mesma conta da HubSpot. Inclui seu domínio principal mais nove domínios raízes adicionais (mais à venda como complemento).

Inclui seu domínio principal mais 9 domínios raiz adicionais
Alertas codificados

Verifique páginas de site, landing pages, página de listagem de blogs, módulos e modelos quanto a erros de desempenho comuns que resultam em um carregamento lento das páginas.

Limite acesso ao conteúdo

Forneça às equipes permissões diferentes para páginas do site, landing pages, conteúdo do blog, formulários e CTAs com base em funções, região, entre outros, para que elas possam visualizar e editar apenas o conteúdo relevante. O particionamento para e-mails, listas e fluxos de trabalho não está incluído.

Registro de atividades

Acompanhe as alterações no conteúdo do HubSpot, incluindo páginas, módulos, blogs, imagens, CTAs e outros.

Organize equipes

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Funções sem servidor

Hospede código personalizado de função sem servidor na HubSpot para viabilizar aplicativos Web com código personalizado e widgets como calculadora, sistema de eventos, sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS), etc.

Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Gerenciamento de notificações de administradores

Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.

Relatórios de tráfego para vários domínios

Filtre suas análises de tráfego da Web para cada um dos seus domínios hospedados na HubSpot.

Conta sandbox padrão

Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.

Uma sandbox padrão com até 200 mil contatos por conta. Em fluxos de trabalho, inscreva até 100.000 registros por dia por sandbox.
Login como outro usuário

Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.

Aprovações de conteúdo

Exigir ou solicitar aprovação antes de publicar uma página da web, postagem de blog ou landing page.

Eventos personalizados

Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.

Limitado a 500 definições de eventos e 30 milhões de conclusões por mês.
Dados confidenciais

Proteja e armazene Dados Confidenciais, como documentos de identidade governamentais, dados demográficos e dados financeiros limitados, dentro da sua conta HubSpot. Todas as funcionalidades de Dados Confidenciais estão sujeitas aos Termos de Dados Confidenciais da HubSpot.

Sincronização de conteúdo (Beta)

Habilite a sincronização de conteúdo unidirecional dos ambientes de produção para os ambientes de sandbox, permitindo que os desenvolvedores testem alterações com segurança usando conteúdo de produção real sem afetar as páginas ativas.

Limites adicionais no Content Hub

O Content Hub é extremamente capaz de oferecer uma experiência rápida enquanto suporta milhões de visualizações de página. Reservamo-nos o direito de restringir a largura de banda ou aplicar outros métodos de otimização de largura de banda se tivermos motivos razoáveis para acreditar que seu conteúdo hospedado na HubSpot consuma largura de banda em excesso ou, de outra forma, cause abusos ou prejuízos em nossa infraestrutura e/ou sistemas.

Operations Hub

O software de operações da HubSpot inclui um conjunto completo de ferramentas que permite conectar aplicativos, sincronizar e limpar dados de clientes e automatizar cada processo, de modo a tornar seu negócio mais eficiente e proporcionar experiências consistentes aos clientes. O Operations Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.

Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Operations Hub é por licença na edição Starter e começa com um preço base para as edições Professional e Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você.
Licenças principais adicionais (Starter) disponíveis por US$ 20/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Licenças principais adicionais (Professional) disponíveis por US$ 50/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Cobrado anualmente. Licenças principais adicionais (Enterprise) disponíveis por US$ 75/mês por licença. Veja tipos de licenças adicionais na seção “Visão geral de preços”.
Todas as ferramentas gratuitas

O Operations Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.

Mapeamentos de campos personalizados

Crie seus próprios mapeamentos de campos personalizados para garantir que os dados certos sejam transferidos entre os aplicativos.

Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
1.000 propriedades personalizadas por objeto.
Painel de relatórios

Obtenha dados detalhados sobre o desempenho do seu negócio, para que você saiba como está indo e onde melhorar.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
325 painéis; 30 relatórios por painel.
350 painéis; 30 relatórios por painel.
Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-os para possibilitar processos de negócios eficientes e gerar relatórios detalhados.

Até 25 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
Até 1.100 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas.
Até 1.600 listas inteligentes e 1.500 listas estáticas.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Suporte técnico individualizado

Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.

Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Suporte por e-mail, por chat no aplicativo e por telefone.
Pagamentos da HubSpot

Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. O uso internacional do cartão está sujeito à taxa padrão de processamento de cartão internacional de 1,5%. Os clientes que usam pagamentos HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa de plataforma de 0,5% (limitada a US$ 10 somente para transações ACH) para usar as ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Se for necessária conversão de moeda, será aplicada uma taxa de transação adicional de 1%.

No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.

Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Disponível apenas para clientes localizados nos EUA. Sujeito a aprovação de subscrição.
Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.

Conjuntos de permissões

Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a assinaturas, notificações ou visualizações do CRM.

Apenas modelos de permissão.
Apenas modelos de permissão.
Personalize e salve seus próprios conjuntos de permissões.
Biblioteca de produtos

Monte uma biblioteca de produtos que padronize os produtos referenciados no seu CRM. Use os dados para gerar relatórios sobre o desempenho de diferentes produtos e serviços.

Até 1 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Até 15 milhão de produtos.
Logins sociais

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Linha do tempo do registro

Acesse o histórico de atividades de cada registro no seu Smart CRM da HubSpot.

Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Veja o histórico completo de atividades.
Customer Agent do Breeze

Responda às perguntas dos clientes instantaneamente com um agente de atendimento ao cliente sempre ativo e com IA, que você pode treinar em minutos usando o conteúdo que já possui. O Customer Agent do Breeze consome créditos da HubSpot.

Automação programável

Implemente JavaScript e Python em ações de bot e fluxo de trabalho para otimizar os processos internos e melhorar a experiência do cliente.

Webhooks

Use ações de webhook para enviar ou recuperar informações entre a HubSpot e outras ferramentas externas.

Automação de qualidade de dados

Formate facilmente dados de propriedades em fluxos de trabalho e use fórmulas personalizadas para formatação de dados, combinações e cálculos mais avançados.

Gerenciamento de duplicidades em lote

Use inteligência artificial para identificar e unificar em lote contatos e registros de empresas duplicados.

Equipes

Organize sua conta por equipes. Você pode segmentar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes e formas de organizá-las.
Configuração padrão de interface de CRM

Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.

Crie até 1.000 visualizações de equipe em páginas de registro e barras laterais de visualização. Crie até 50 visualizações em páginas de índice por usuário.
Inclui tudo do Professional, além de até 5 guias personalizadas nas páginas de registro.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados que utilizem todos os dados do seu banco de dados de contatos, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.

Até 3.100 relatórios personalizados e 10 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Até 3.500 relatórios personalizados e 100 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado.
Propriedades calculadas

Crie campos que agrupem dados de outros campos, crie equações personalizadas e sincronize dados entre registros.

40 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação, executar relatórios e muito mais.

5 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação de contatos; não cumulativo entre os objetos ou produtos.
Pontuação de negócios e empresas

Pontue negócios e empresas com base em critérios personalizados.

Total de 5 propriedades de pontuação de negócios e empresas (compartilhadas entre negócios e empresas); não cumulativo entre objetos ou hubs.
Total de 5 propriedades de pontuação de negócios e empresas (compartilhadas entre negócios e empresas); não cumulativo entre objetos ou hubs.
Gerenciamento de notificações de administradores

Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.

Gatilhos de fluxos de trabalho programados

Dispare fluxos de trabalho da HubSpot em intervalos personalizados recorrentes para aperfeiçoar o suporte aos seus processos automatizados.

Rótulos de associação

Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.

Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Até 50 rótulos para associações entre cada par de objeto (por exemplo, 50 rótulos para contatos e negócios, 50 rótulos para empresas e contatos, etc.).
Centro de comando de qualidade de dados

Monitore proativamente a integridade dos seus dados e corrija problemas com antecedência.

Tendências de integridade dos dados

Monitore mudanças na taxa de preenchimento das propriedades, fontes de dados, duplicidades e muito mais.

Recomendações de formatação de dados por inteligência artificial

Aproveite recomendações de formatação provenientes da inteligência artificial para manter os dados do seu CRM limpos, consistentes e confiáveis.

Predefinições

Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.

Até 5 predefinições.
Até 100 predefinições.
Gatilhos de fluxo de trabalho do webhook

Use dados recebidos de webhooks externos para acionar fluxos de trabalho.

Crie até 10 gatilhos de webhook para uso em fluxos de trabalho.
Crie até 100 gatilhos de webhook para uso em fluxos de trabalho.
Conjuntos de dados

Gerencie e transforme seus dados para uso na plataforma da HubSpot.

Crie até 5 conjuntos de dados compostos por uma combinação de 5 campos de fórmula e 40 propriedades para um total de 45 colunas por conjunto de dados.
Crie até 200 conjuntos de dados compostos por uma combinação de 50 campos de fórmula e 100 propriedades, totalizando 150 colunas por conjunto de dados.
Login único

Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Identidade da marca (Beta)

Reúna e aplique automaticamente o contexto específico da marca — incluindo voz, tom, identidade visual, missão, produtos e insights competitivos — para permitir conteúdo gerado por IA de maior qualidade. Mantenha a consistência em todos os canais e expanda a criação de conteúdo, mantendo a identidade única da sua marca intacta.

Conta sandbox padrão

Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.

Uma sandbox padrão com até 200 mil contatos por conta. Em fluxos de trabalho, inscreva até 100.000 registros por dia por sandbox.
Cálculos avançados e preparação de dados

Prepare, transforme e calcule dados dentro de conjuntos de dados personalizados.

Crie até 20 campos derivados por conjunto de dados usando uma combinação de propriedades, operadores e funções.
Compartilhamento de dados com a Snowflake

Compartilhe dados da HubSpot com sua conta da Snowflake. Vale frisar que as taxas de atualização de dados poderão variar dependendo de onde seus dados estão hospedados. Saiba mais aqui.

Sincronização de objetos personalizados do Salesforce

Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.

Mapeie até 10 objetos personalizados por conta.
Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 20 definições de objetos, 1.500.000 registros de objetos personalizados no total e 100 pipelines de objetos personalizados.
Organize equipes

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Login como outro usuário

Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.

Eventos personalizados

Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.

Limitado a 500 definições de eventos e 30 milhões de conclusões por mês.
Dados confidenciais

Proteja e armazene Dados Confidenciais, como documentos de identidade governamentais, dados demográficos e dados financeiros limitados, dentro da sua conta HubSpot. Todas as funcionalidades de Dados Confidenciais estão sujeitas aos Termos de Dados Confidenciais da HubSpot.

Commerce Hub

O software de comércio B2B da HubSpot ajuda a simplificar seu processo de oportunidade de receita para receber pagamentos mais rapidamente, aumentar a receita e poupar tempo. O Commerce Hub oferece ferramentas fáceis de usar para cobrar pagamentos e se diferencia dos demais produtos da HubSpot por seguir um modelo de preços conforme o uso. Alguns recursos são oferecidos gratuitamente, enquanto outros demandam a compra de uma assinatura adicional da HubSpot. Veja mais detalhes na tabela de recursos abaixo.

O Commerce Hub cobra uma taxa de plataforma por transação para criar uma experiência de pagamento e receber pagamentos com nossas ferramentas de comércio (além de quaisquer taxas de transação já associadas à sua opção de processamento de pagamento conforme listado aqui). A taxa de plataforma será aplicada dependendo da opção de processamento de pagamento usada pelo cliente.

Opções de processamento de pagamento e taxas de plataforma suportadas:

  • Processamento de pagamentos Stripe: clientes que usam o processamento de pagamentos Stripe serão cobrados uma taxa de plataforma de 0,75%. Sujeito a termos adicionais.
  • Pagamentos HubSpot: clientes que usam o processamento de pagamentos HubSpot serão cobrados uma taxa de plataforma de 0,5%, limitada a US$ 10 para transações ACH. As transações com cartão estão sujeitas à taxa integral da plataforma. Sujeito a termos adicionais.
    • Promoção: por tempo limitado, as taxas da plataforma do recurso de pagamentos HubSpot serão dispensadas para transações processadas nos primeiros 60 dias após a inscrição. Saiba mais.
Faturas

Transforme rapidamente orçamentos em receita enviando faturas diretamente do CRM da HubSpot. Acompanhe tudo com o monitoramento e gerenciamento de faturas vencidas.

Integração do QuickBooks online (QBO)

Sincronize facilmente informações de faturas e pagamentos de e para sua conta QBO.

Links de pagamento

Crie links de pagamento simples, mas poderosos, que viabilizam vendas em qualquer lugar: no site da sua empresa, em formulários, por e-mail e muito mais.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Cotações

Crie orçamentos e colete assinaturas em modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do seu CRM.

A cobrança de pagamentos requer a integração de uma conta Stripe.
Assinaturas

Cobre, gerencie e gere relatórios sobre pagamentos recorrentes diretamente no CRM da HubSpot.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Checkout B2B

Crie uma experiência de checkout excepcional e otimizada para dispositivos móveis para os seus clientes, apresentando um resumo do pedido, campos personalizáveis e quaisquer outros termos adicionais inclusos na descrição da finalização da compra. Todos os dados capturados são adicionados automaticamente ao CRM da HubSpot.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Biblioteca de produtos

Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.

Até 100 produtos. Aumente a capacidade com uma assinatura Starter, Professional ou Enterprise de qualquer produto.
Processamento de pagamentos com Stripe

Comece a aceitar pagamentos em seu CRM da HubSpot integrando sua conta Stripe como seu processador de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,75% como taxa da plataforma sobre a taxa de transação da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Sujeito a termos adicionais.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Relatórios de receita simples

Monitore a integridade das suas receitas com um painel claro, que exibe relatórios sobre receitas e clientes, segmentação de receita por tipo de pagamento e receita por representante de vendas.

Disponível para clientes que tiverem uma conta integrada da Stripe.
Assinatura eletrônica.

Obtenha assinaturas digitais para orçamentos. Chega de enviar cópias impressas.

Requer uma assinatura do Sales Hub Starter, Professional ou Enterprise.
Pagamentos da HubSpot

Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. O uso internacional do cartão está sujeito à taxa padrão de processamento de cartão internacional de 1,5%. Os clientes que usam pagamentos HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa de plataforma de 0,5% (limitada a US$ 10 somente para transações ACH) para usar as ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Se for necessária conversão de moeda, será aplicada uma taxa de transação adicional de 1%.

No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.

Disponível apenas para clientes localizados nos EUA com uma assinatura Starter, Professional ou Enterprise de qualquer produto. Sujeito a aprovação de subscrição.
Automação de cobrança personalizada

Automatize tarefas manuais demoradas, como cobranças, implementação de clientes, gerenciamento de renovações e muito mais.

Requer uma assinatura Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub.
Relatórios de receita personalizados

Combine dados comerciais e do CRM em poderosos relatórios personalizáveis para ter uma compreensão mais aprofundada sobre o desempenho de receita da sua empresa.

Requer uma assinatura Professional ou Enterprise de qualquer produto.

Breeze

O Breeze é a coleção de ferramentas de IA da HubSpot perfeitamente integradas em todos os produtos da plataforma de clientes da HubSpot. O Customer Agent do Breeze e alguns recursos do Breeze Intelligence consomem créditos da HubSpot. Outros agentes e recursos adicionais do Breeze já estão incluídos no preço dos produtos em que estão incluídos, portanto, consulte as seções individuais dos produtos para entender os recursos do Breeze incluídos.

Customer Agent

Responda instantaneamente às perguntas dos clientes com um agente de atendimento sempre disponível. Treine-o em minutos usando seu conteúdo existente, como artigos da base de conhecimento, páginas da web e PDFs, e encontre os clientes onde eles estão por e-mail, chat, WhatsApp e muito mais. Com o Customer Agent do Breeze, você fornecerá respostas mais rápidas e consistentes aos clientes e liberará sua equipe para se concentrar em trabalhos mais complexos.

O Customer Agent do Breeze está disponível para assinaturas Professional e Enterprise e consome créditos da HubSpot. Os créditos são consumidos ao utilizar as capacidades nas taxas refletidas na “Tabela de taxas de créditos da HubSpot”.

Observe que recursos automatizados, em massa e de alto volume consomem créditos em grande escala, o que pode acelerar seu consumo geral de créditos.

Breeze Intelligence

Enriqueça seu Smart CRM com o Breeze Intelligence. Aprimorado com LLMs avançados, o conjunto de dados comerciais do Breeze Intelligence consiste em mais de 200 milhões de perfis de compradores e empresas. Melhore as taxas de conversão de formulários, identifique a intenção do comprador em empresas que visitam seu site e mantenha seu banco de dados atualizado regularmente.

Os recursos do Breeze Intelligence podem ser usados com qualquer assinatura de produto e alguns consomem créditos da HubSpot nas taxas refletidas no “Tabela de taxas de créditos da HubSpot”. Observe que recursos automatizados, em massa e de alto volume consomem créditos em grande escala, o que pode acelerar seu consumo geral de créditos.
Enriquecimento automático

Enriqueça automaticamente empresas e contatos ao adicioná-los ao seu Smart CRM da HubSpot com atributos-chave como localização, função, antiguidade, faixa de funcionários e receita.

Enriquecimento em massa

Enriqueça listas inteiras ou registros individuais no seu Smart CRM da HubSpot com atributos-chave como localização, funções e links de rede social usando controles simples para garantir que você obtenha os dados certos na hora certa.

Teste de dados

Veja a porcentagem de cobertura de enriquecimento de dados disponível para seus registros de contato e empresa.

Enriquecimento de lista

Enriqueça listas inteiras de contatos ou empresas com enriquecimento de um clique que pode atualizar milhares de registros instantaneamente.

Ações de fluxo de trabalho de enriquecimento

Automatize o enriquecimento de dados com gatilhos de fluxo de trabalho que atualizam seus registros de contato e empresa exatamente quando você precisa deles.

Configurações avançadas de enriquecimento

Habilite o enriquecimento automático de novos registros.

Enriquecimento contínuo de dados

Receba automaticamente novas atualizações de dados para suas empresas e contatos enriquecidos assim que estiverem disponíveis.

Enriquecimento da empresa

Enriqueça os registros da empresa com atributos-chave, como receita anual, setor, faixa de funcionários, endereço, páginas de rede social e muito mais.

Enriquecimento de contato

Enriqueça os registros de contato com atributos-chave como função, empregador, localização, links de mídia social e muito mais.

Encurtamento de formulário

Encurte seus formulários dinamicamente com o banco de dados de enriquecimento do Breeze Intelligence e, ao mesmo tempo, colete os dados necessários para entender, pontuar e encaminhar seus leads com rapidez e precisão.

Aba de inteligência

Use a aba de inteligência para entender de forma rápida e prática a atividade de visitas e a higiene de dados de qualquer empresa no seu Smart CRM da HubSpot diretamente no registro da empresa.

Propriedades inteligentes (Beta)

Utilize a IA para pesquisar e responder perguntas sobre registros da empresa, obtendo informações da Internet.

Orquestração de intenção*

Veja uma lista interativa de empresas de alto desempenho demonstrando intenção e tome medidas imediatas. Filtre por empresas em seu(s) mercado(s)-alvo, período de visita ao site, fonte de tráfego, visualizações de página específicas, estágio do ciclo de vida, estágio do negócio e muito mais.

Automatize ações a partir da intenção do comprador*

Acione fluxos de trabalho adicionando empresas identificadas na intenção do comprador às listas da HubSpot.

Visão geral da intenção do comprador

O funil de intenção mostra uma visão geral do seu mercado total endereçável (TAM), quem desse TAM está demonstrando intenção e quais dessas empresas estão atualmente envolvidas com sua empresa e estão no seu Smart CRM da HubSpot. Você também pode ver uma lista das principais empresas de alta adequação e alta intenção, com a possibilidade de adicioná-las rapidamente ao seu Smart CRM. Além disso, divida seu TAM ainda mais com uma visão de penetração de mercado.

Adicione empresas automaticamente*

Adicione automaticamente empresas da sua visão geral de intenção do comprador ao seu Smart CRM da HubSpot, listas estáticas e fluxos de trabalho.

Recomendações de páginas de alta intenção

Crie seus critérios de intenção com caminhos de página recomendados com base nos dados de conversão do ciclo de vida do HubSpot ou do estágio do negócio.

Resumos de e-mail de visitantes recentes

Envie resumos por e-mail diários, semanais ou mensais destacando a intenção do comprador de visitantes recentes do site.

Propriedade personalizada de intenção

Crie uma propriedade de empresa personalizada que informe quais empresas no seu Smart CRM estão demonstrando intenção.

Principais resumos de e-mail de visitantes

Envie resumos por e-mail diários, semanais ou mensais destacando a intenção do comprador de empresas com mais visitas ao site.

Automação de intenção*

Automatize a geração de leads adicionando automaticamente empresas de alta intenção ao seu CRM, listas e fluxos de trabalho.

Intenção da pesquisa (Beta)*

Identifique empresas que estejam pesquisando tópicos relevantes para o que sua empresa vende. Analisa tópicos em 200 mil sites.

Enriquecimento conversacional*

Enriqueça os registros de contato com a varredura de e-mail com tecnologia de IA que captura automaticamente detalhes de conversas registradas.

Notificações de mudança de emprego (Beta)

Detecte se os contatos deixaram a empresa com base em e-mails de resposta automática.

Detecção de ausência do escritório (Beta)

Extraia detalhes das respostas de e-mail de ausência do escritório dos contatos, como datas importantes de retorno e contatos adicionais.

Complementos
Complemento de IP dedicado

  • US$ 300 por mês
  • Para obter mais controle sobre a reputação do seu remetente individual, compre seu próprio endereço IP dedicado que será monitorado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa é uma boa opção para remetentes que enviam consistentemente um grande volume de e-mails todos os meses.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

Complemento para SSL personalizado

  • US$ 100 por mês
  • Compre o serviço SSL premium se precisar de personalização adicional além do SSL padrão já incluído nas versões Basic, Professional e Enterprise do HubSpot Marketing.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise ou para o Content Hub Professional e Enterprise

Complemento para e-mails de transações

  • US$ 600 por mês
  • Envie e-mails baseados em relacionamento, como recibos comerciais automatizados, atualizações de conta e mensagens do sistema, e obtenha um rastreamento de envolvimento completo de seus e-mails.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

Complemento de Marcas

  • US$ 1.000 por mês
  • Gerencie várias marcas no CRM de uma única conta HubSpot, permitindo que sua equipe de marketing centralizada organize com eficiência ativos específicos da marca e simplifique o compartilhamento de dados entre suas marcas. A compra do complemento Marcas inclui um domínio raiz adicional, 100 listas ativas adicionais, 100 listas estáticas adicionais e 100 fluxos de trabalho adicionais (até um máximo de 5.000 listas ativas totais e 5.000 listas estáticas totais por conta).

Disponível como complemento para o Marketing Hub Enterprise

Complemento de SMS de marketing

  • US$ 75 por mês
  • Inclui configuração e manutenção de um número de telefone 10DLC e registro, além de 1.000 segmentos de mensagens por mês, em vigor na data de início do seu contrato. Os segmentos de mensagem não utilizados não acumulam no mês seguinte. O envio está disponível apenas para números de telefone dos EUA e as mensagens só podem ser enviadas para números de telefone dos EUA/Canadá (+1). As mensagens SMS recebidas e enviadas são contabilizadas no limite do segmento de mensagens. Conforme aplicável, as mensagens MMS recebidas são contadas como cinco segmentos de mensagem cada.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise apenas para clientes localizados nos EUA.

Aumento de limites
Aumento do limite de anúncios

  • US$ 100 por mês
  • Crie 50 eventos adicionais de conversão de anúncios e 50 públicos adicionais que são sincronizados a cada hora entre a sua conta da HubSpot e a sua conta de anúncios compatível com a HubSpot. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub

Aumento do limite de relatórios

  • US$ 200 por mês
  • Aumente seu limite em 300 painéis e crie 3.000 relatórios personalizados adicionais para sua equipe, com base em qualquer métrica no Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume de painéis e de relatórios personalizados.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de APIs

  • US$ 500 por mês
  • Aumente seu volume de chamadas de API incluídas para suas integrações entre sua conta HubSpot e outros serviços. Cada pacote de capacidade adicionará 1.000.000 de chamadas por dia, além das chamadas de API incluídas no seu nível de assinatura base. Além disso, seu limite de taxa aumentará para 250 solicitações a cada 10 segundos. Os clientes podem comprar no máximo dois pacotes de capacidade.

Disponível como um aumento de limite para qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de fluxos de trabalho

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o volume de fluxos de trabalho incluídos para as automações da HubSpot em 100 fluxos de trabalho. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. Capacidade máxima de 10.000 fluxos de trabalho por conta.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de listas

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o volume de listas inteligentes incluídas em 100 listas e o volume de listas estáticas incluídas também em 100 listas. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de equipes

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o limite de equipes incluídas em 100 equipes. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de usuários

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o limite de usuários incluídos em 500 usuários. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de objetos personalizados

  • US$ 500 por mês
  • Defina mais 10 objetos e armazene mais 1.000.000 registros em todos os seus objetos personalizados na HubSpot. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. Capacidade máxima de 50 milhões de registros de objetos personalizados por conta.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de assinaturas eletrônicas

  • US$ 60 por mês
  • 100 assinaturas eletrônicas adicionais por conta, por mês, que qualquer usuário com uma licença Sales Professional ou Sales Enterprise paga pode obter. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para o Sales Hub Professional ou Enterprise

Aumento do limite de transcrições

  • US$ 250 por mês
  • Adquira mais 400 horas de transcrição para transcrever todas as chamadas da sua equipe. As horas não usadas não acumulam para o mês seguinte. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.

Aumento de limites de domínio

  • US$ 100 por mês
  • Hospede conteúdo e crie relatórios de análises de tráfego em um domínio raiz adicional. Compre vários pacotes de aumento de limite para adicionar ainda mais domínios raiz.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Service Hub ou Content Hub

Aumento de limite da sandbox padrão

  • US$ 750 por mês
  • Expanda sua capacidade de testes na HubSpot com mais uma conta sandbox padrão. Compre mais de um pacote de aumento de limite para adicionar ainda mais contas sandbox padrão.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento de limite de minutos de chamada

  • US$ 50 por mês
  • Aumente o limite de minutos de chamada da sua conta em 1.000 minutos por mês.
Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.

Aumento do limite de números de telefone da HubSpot

  • US$ 25 por mês
  • Aumente o limite de números de telefone em 5 números por mês. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.

Aumento de limite de vídeos

  • US$ 50 por mês
  • Aumente o número de vídeos incluídos com recursos avançados em 50 vídeos. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Content Hub ou Service Hub.

Aumento do limite de conversas do WhatsApp

  • US$ 70 por mês
  • Aumente o limite de conversas do WhatsApp da sua conta em 1.000 conversas por mês.
Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. As conversas não utilizadas do WhatsApp não acumulam no mês seguinte.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou Service Hub.

Aumento do limite de SMS

  • US$ 15 por mês
  • Aumente o limite de segmentos de mensagens SMS da sua conta em 1.000 por mês, a partir da data de início do seu contrato, com este aumento opcional de limite de SMS. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume, até 10 milhões de segmentos de mensagem. Os segmentos de mensagem não utilizados não acumulam no mês seguinte. O envio está disponível apenas para números de telefone dos EUA e as mensagens só podem ser enviadas para números de telefone dos EUA/Canadá (+1). As mensagens SMS recebidas e enviadas são contabilizadas no limite do segmento de mensagens. Conforme aplicável, as mensagens MMS recebidas são contadas como 5 segmentos de mensagem cada. Requer a compra de pelo menos um dos complementos Service SMS, Marketing SMS 10DLC ou Marketing SMS Short Code.

Disponível como um aumento de limite para o Marketing Hub e o Service Hub Professional e Enterprise somente para clientes dos EUA.

Aumento do limite de propriedades calculadas

  • US$ 70 por mês
  • Aumente em 25 o volume de propriedades calculadas incluídas. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. Capacidade máxima de 500 propriedades calculadas por conta.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de propriedades personalizadas

  • US$ 220 por mês
  • Aumente o volume de propriedades personalizadas incluídas em 500. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. Capacidade máxima de 3.000 propriedades personalizadas por objeto e por conta.

Disponível como um aumento de limite para as edições Professional e Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de registro de empresas, negócios, tickets, eventos de marketing e faturas

  • US$ 1.100 por mês
  • Aumentar o limite de 15 milhões de registros incluído para clientes pagantes em 1 milhão de registros. Aplica-se a registros de empresas, negócios, tickets, eventos de marketing e faturas. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. Capacidade máxima de 50.000.000 de registros de objetos padrão por conta.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Aumento do limite de registros de contatos do CRM

  • US$ 1.700 por mês
  • Aumentar o limite de 15 milhões de registros de contatos de CRM para clientes pagantes em 1 milhão de registros. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. Capacidade máxima de 50 milhões de registros de contato de CRM por conta.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.

Limites técnicos e definições

Limites de API da HubSpot

Os limites a seguir se aplicam a qualquer uma das APIs da HubSpot. Se tiver dúvidas sobre as APIs, você poderá publicá-las no fórum para desenvolvedores.

  • 250.000 chamadas de API por dia para todos os produtos gratuitos e Starter (sem o aumento do limite de API)
  • 650.000 chamadas de API por dia para todos os produtos Professional (sem o aumento do limite de API)
  • Até 3.000.000 de chamadas de API por dia (somente com um produto Enterprise e compra de dois Aumentos de Limite de API)
  • 1.000.000 de chamadas de API por dia para todos os produtos Enterprise (sem o aumento do limite de API)
  • Limite de taxa da API de 190 solicitações por 10 segundos para todos os produtos Professional e Enterprise (sem o aumento do limite de API)
  • Limite de taxa da API de 250 solicitações por 10 segundos (somente com o aumento do limite)
  • Limite de taxa da API de 100 solicitações por 10 segundos para todos os produtos Gratuitos e Starter.
  • Limites de sondagem da API de intervalos de 5 minutos ou mais
  • Limite de solicitações da API de até 5% do total de sincronizações com falha
  • Limite de taxa da API de 100 solicitações por 10 segundos por aplicativo privado para todos os produtos gratuitos e Starter
  • Limite de taxa de API de 190 solicitações a cada 10 segundos por aplicativo privado para todos os produtos Professional e Enterprise (sem o aumento do limite de API)
  • Limite de taxa de API de 250 solicitações a cada 10 segundos por aplicativo privado (somente com o aumento do limite de API)

Limites de associação de registros do CRM

Os limites a seguir se aplicam a associações entre registros de objetos no Smart CRM. Saiba mais sobre como criar e gerenciar associações.

  • Contas gratuitas podem criar até 10.000 associações por tipo de associação por registro (por exemplo, um máximo de 10.000 contatos por empresa).
  • Clientes pagantes podem criar até 50.000 associações por tipo de associação por registro (por exemplo, um máximo de 50.000 contatos por empresa).

Exceções (para todas as edições, pagas e gratuitas):

  • Máximo de 1.000 registros associados de qualquer tipo de objeto por engajamento (por exemplo, um máximo de 1.000 contatos associados por e-mail)
  • Máximo de 1.000 contatos associados por negócio
  • Máximo de 1.000 empresas associadas por negócio
  • Máximo de 1.000 tickets associados por negócio
  • Máximo de 10.000 itens de linha associados por negócio
  • Máximo de 10.000 negócios associados por contato
  • Máximo de 100 cotações associadas por negócio
  • Máximo de 1.000 envios de formulários associados por contato
  • Máximo de 10.000 produtos associados por negócio
  • Máximo de 100.000 negócios associados por registro de produto

Observe que, em alguns casos, as integrações com determinadas plataformas de terceiros podem limitar ainda mais o volume de associação ou os recursos gerais de associação.

Definições:
  • Um “tipo de associação” descreve o relacionamento entre dois pares de objetos exclusivos (por exemplo, contatos para empresas, empresas para negócios).
  • Um “limite de associação” é um limite por registro e por tipo de associação, e cada registro de objeto individual está sujeito aos limites listados acima.
Por exemplo, para clientes pagantes, cada registro individual da empresa no seu CRM pode ter até 50.000 contatos associados. Neste exemplo, o relacionamento contato::empresa é o tipo de associação, e 50.000 é o limite de associação entre contatos e empresas.
 
Os limites de associação são aplicados no nível do registro e não são somados nem cumulativos. A capacidade limite não é compartilhada entre todos os registros de objetos e associações do mesmo tipo, nem a capacidade limite não utilizada pode ser transferida para outros registros de objetos ou tipos de associação.

Outros limites técnicos

  • 2.500 usuários por conta
  • 100 domínios por conta.
  • 1 subdomínio principal por tipo de conteúdo, além dos subdomínios incluídos como parte do pacote do produto (se houver)
  • 1.500 mapeamentos de URL flexíveis
  • 10.000 mapeamentos de URL flexíveis
  • 1.000 envios de formulário por contato
  • 1.000 campos de formulário por formulário
  • 10.000 formulários
  • 10.000 formulários coletados
  • 500 eventos personalizados, cada um com até 50 propriedades
  • 2.000 eventos legados
  • 1.000 valores por propriedade de lista de seleção
  • Limite de 30.000 para atividades de atualização de perfil de contato
  • 1.000 widgets de chat
  • 1.000 chatbots
  • 10.000 ativos por tipo de ativo por campanha de marketing
  • 100 aliases de e-mail
  • 650 canais de e-mail hospedados pela HubSpot na caixa de entrada compartilhada 
  • 200 caixas de entrada compartilhadas
  • Mensagens de chat, chatbots e e-mail de equipe só podem ser roteadas para usuários com licença de vendas ou licença de serviço paga.
  • 50 vídeos hospedados por conta
  • 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
  • 9 associações definidas entre cada tipo de objeto personalizado e outros tipos de objetos
  • 1 milhão de linhas do HubDB por conta
  • 1.000 tabelas HubDB por conta
  • 10.000 linhas por tabela do HubDB
  • Cada tabela do HubDB, objeto do CRM ou objeto personalizado pode ser usado até 10 vezes como uma fonte de dados de personalização dinâmica para uma página da Web
  • 500 pastas
  • 300 contas conectadas para mídias sociais
  • 10.000 posts de mídias sociais orgânicas por mês
  • Agendamento de posts com até 3 (três) anos de antecedência
  • 10.000 artigos da Central de conhecimento
  • 5.000 tags de central de conhecimento por conta
  • 1.000 categorias por central de conhecimento
  • 50 pesquisas de experiência do cliente
  • 50 pesquisas de NPS
  • 100 pesquisas de satisfação do cliente
  • 100 pesquisas personalizadas
  • 1.000 metas personalizadas
  • 10.000 landing pages
  • 10.000 páginas de site
  • 100 blogs 
  • 10.000 posts de blog 
  • 5.000 tags de blog
  • 2.000 autores de blog
  • 10.000 estudos de caso
  • 100 endpoints com função sem servidor
  • 1.000 temas do gerenciador de design
  • 5.000 módulos do gerenciador de design
  • 5.000 layouts do gerenciador de design
  • 5.000 modelos do gerenciador de design
  • 5.000 arquivos do gerenciador de design
  • 2.000 pastas do gerenciador de design

10 invocações por carregamento de página e por e-mail para as seguintes funções:

  • blog_authors
  • blog_popular_posts
  • blog_post_by_id
  • blog_recent_author_posts
  • blog_recent_posts
  • blog_recent_tag_posts
  • blog_recent_topic_posts
  • blog_tags
  • blog_total_post_count
  • content_by_id
  • content_by_ids
  • crm_associations
  • crm_object
  • crm_objects
  • hubdb_table
  • hubdb_table_row
  • hubdb_table_rows
  • menu
  • page_by_id
  • postal_location
  • tópico_cluster_por_content_id

Definições úteis

  • Um "tipo de conteúdo" é um site, blog, landing page, e-mail ou central de conhecimento.
  • Um "objeto" é um único contato, empresa, negócio, ticket, produto, notas, e-mail individual, chat, reunião ou tarefa.
  • Uma "sessão" significa uma interação com seu site por um único visitante em uma única sessão.
  • Um "engajamento" é uma nota, reunião, tarefa ou e-mail (e-mails únicos de vendas e marketing).

Perguntas frequentes

Se eu assinar o Marketing Hub e usar as ferramentas gratuitas da HubSpot, qual será meu limite técnico no banco de dados de contatos da HubSpot?

Vamos honrar o limite mais alto, e as ferramentas são executadas do mesmo banco de dados subjacente. Isso significa que, se você assinar o Marketing Hub e as ferramentas gratuitas da HubSpot, poderá ter até 15 milhões de objetos e os contatos são contabilizados como um "objeto" no banco de dados de contatos da HubSpot. Ao comprar o Aumento do Limite de Registros de Contatos do CRM, você pode aumentar seu banco de dados de contatos para até 50 milhões de registros de objetos de contatos. Lembre-se de que, se você usar as ferramentas gratuitas da HubSpot com o Marketing Hub, os contatos adicionados ao seu banco de dados de contatos serão incluídos em ambos os locais e poderão afetar o preço do seu nível de contatos.

Eu tenho de pagar pelos contatos?

Sim, se você assinar o Marketing Hub. Embora não haja nenhuma cobrança para contatos adicionados ao banco de dados de contatos gratuitos, se você assinar o Marketing Hub - Contatos de Marketing, será cobrado pelos contatos de marketing como parte da taxa desse produto, mesmo que eles sejam adicionados ao banco de dados de contatos gratuitos. Você não será cobrado por contatos que não sejam de marketing. Se você é assinante do antigo Marketing Hub, visite esta página para obter detalhes.

Onde posso encontrar mais informações sobre o que significam esses limites de API?

Você pode obter mais informações sobre nossas APIs e os limites aplicáveis a elas em nossa Documentação de API, incluindo as Diretrizes de utilização de API.

Há alguma taxa adicional por envio de e-mails?

Não. Seu limite de envio de e-mails é baseado no número de contatos que você compra. Para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Starter, seu limite de envio de e-mails é de 5 vezes por contato por mês; para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Professional, seu limite de envio de e-mails é de 10 vezes a categoria de contato por mês; e para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Enterprise, seu limite de envio de e-mails é de 20 vezes a categoria de contato por mês. Os limites de envio de e-mails para os clientes do antigo Marketing Hub estão descritos nesta página. Se você precisar enviar ainda mais do que isso, compre o complemento de IP dedicado para envios de e-mails ilimitados.

Se eu comprar dois produtos que incluem os mesmos recursos, isso significa que os limites se somam? Por exemplo, se eu assinar o Sales Hub Professional e o Service Hub Professional, cada um incluindo até 3.000 minutos de chamadas por conta por mês, eu recebo 6.000 minutos de chamadas por conta por mês?

Não. Os limites não são cumulativos nos Hubs. Nos casos em que uma conta da HubSpot tiver mais de um hub pago com recursos compartilhados, os limites mais altos nas tabelas ainda serão aplicados. No exemplo do recurso de chamadas do Sales Hub Professional e Service Hub Professional, isso significa que o limite seria um agregado de 3.000 minutos de chamadas por conta por mês. (As exceções a essa regra, que são cumulativas, são: i) subdomínios principais fornecidos por tipo de conteúdo, conforme descrito nos "Limites técnicos" acima e ii) gasto com anúncios e públicos, se estiver adquirindo unidades do Complemento de anúncios.)

Se eu assinar o Marketing e/ou Service Hub e usar a onboarding do WhatsApp da HubSpot, como será a cobrança pelas conversas adicionais depois que eu ultrapassar o limite de 1.000 conversas gratuitas?

O WhatsApp define quatro tipos de conversas (em conjunto, “Conversas do WhatsApp”): Existem três categorias de conversa iniciadas pela empresa (todas as quais requerem a aceitação do cliente) e uma categoria iniciada pelo usuário:

  1. Conversas sobre utilidades (iniciadas pela empresa): as conversas sobre utilidades facilitam uma solicitação ou transação específica e acordada, ou atualizam um cliente sobre uma transação em andamento. Essas podem incluir confirmações de transações, atualizações de transações e/ou notificações pós-compra.
  2. Conversas de autenticação (iniciadas pela empresa): as conversas de autenticação permitem que você autentique usuários com senhas únicas, possivelmente em várias etapas do processo de login (por exemplo, verificação de conta, recuperação de conta, desafios de integridade).
  3. Conversas de marketing (iniciadas pela empresa): as conversas de marketing incluem promoções ou ofertas, atualizações informativas ou convites para os clientes responderem ou agirem.
  4. Conversas de atendimento ao cliente (iniciadas pelo usuário): as conversas de atendimento ao cliente ajudam você a resolver as dúvidas dos clientes.

Cada um desses tipos de conversas do WhatsApp conta para o seu consumo. Depois de atingir seu limite de consumo, os clientes Marketing e Service Hub Professional e Enterprise podem comprar um complemento; os clientes Startere podem optar por atualizar para uma edição superior.

Sou assinante do Marketing e/ou Service Hub e desejo usar a funcionalidade de SMS. Como são contados os “segmentos de mensagem” nos complementos e aumentos de limite para SMS?

De acordo com Twilio, que fornece a funcionalidade subjacente para a ferramenta de SMS da HubSpot, quando você envia uma mensagem de SMS contendo mais de 160 caracteres, a mensagem é dividida em mensagens menores para transmissão. Mensagens grandes são divididas em "segmentos" de 153 caracteres e enviadas individualmente, depois reunidas novamente pelo dispositivo do destinatário. O limite efetivo de caracteres por segmento é 153 em vez de 160, porque um cabeçalho de dados deve ser incluído em cada segmento para garantir a remontagem correta.

Por exemplo, uma mensagem de 161 caracteres será enviada como duas mensagens: uma com 153 caracteres e outra com oito caracteres.

Se você incluir caracteres não GSM-7, como emojis, essas mensagens serão enviadas usando a codificação UCS-2. As mensagens contendo um ou mais caracteres UCS-2 podem conter até 70 caracteres em uma única mensagem não segmentada. As mensagens UCS-2 com mais de 70 caracteres serão divididas em segmentos de 67 caracteres.

Você pode visualizar o número de segmentos de mensagem que você consumiu em suas configurações de SMS a qualquer momento.

Consultoria

Como declarado nos Termos de serviço para o cliente da HubSpot, a menos que seja acordado de outra forma, os serviços de consultoria são prestados conforme descrito em https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog (ou outra URL designada) e serão fornecidos em inglês. Essas descrições encontram-se abaixo. Podemos atualizar esta página de descrições periodicamente. Há alguns termos gerais importantes relacionados a todas estas descrições, e você pode encontrá-los na seção de termos gerais abaixo.
  • Podemos optar por alterar qualquer profissional atribuído à sua conta ou aos serviços de consultoria a qualquer momento por qualquer ou nenhum motivo. Salvo acordo em contrário ou especificação na descrição aplicável, todos os serviços de consultoria são executados remotamente. Para serviços de consultoria realizados no local, (i) você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação aos serviços de consultoria; e (ii) podemos atualizar a data e/ou local a qualquer momento, independentemente de haver uma data e/ou local especificados em seu pedido. Se atualizarmos a data e/ou o local após a compra, nós o notificaremos. Os serviços de consultoria não podem ser cancelados, e nenhuma das taxas dos serviços de consultoria é reembolsável.
  • Se houver um número específico de horas incluso nos serviços de consultoria adquiridos, essas horas expirarão conforme a indicação abaixo e esse prazo de vencimento se iniciará na compra (o "Prazo de vencimento").

    Se houver produtos para entrega inclusos nos serviços de consultoria adquiridos, estima-se a entrega desses produtos dentro do período indicado como o prazo de entrega abaixo, que será iniciado na compra (o "Prazo de entrega"). Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a sua falha em disponibilizar os recursos necessários a nós ou em executar suas obrigações, tais serviços de consultoria serão considerados concluídos ao final do prazo de entrega. Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a nossa falha em disponibilizar os recursos necessários a você ou em executar nossas obrigações, o prazo de entrega será prorrogado para nos permitir concluir tais serviços de consultoria.

Serviços de onboarding

  • Fundamentos de Onboarding para Parceiros oferece aos usuários acesso pago a uma biblioteca de workshops ao vivo que podem ajudar na implementação de sua assinatura HubSpot. Os workshops ocorrem somente ao vivo, não sendo disponibilizados sob demanda. Os usuários com licenças pagas poderão acessar os workshops durante o prazo de entrega, sujeito aos requisitos de elegibilidade. Podemos ajustar a data e/ou o horário mediante notificação a você antes do início do workshop. A compra do curso Fundamentos de Onboarding: Para Parceiros não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação nos workshops. As licenças não são transferíveis após a participação no workshop.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2023

  • O onboarding do Marketing Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. O Onboarding do Marketing Hub Professional é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • O Onboarding do Marketing Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Enterprise. O Onboarding do Marketing Hub Enterprise é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • O Onboarding do Sales Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Professional. O Onboarding do Sales Hub Professional é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • O Onboarding do Sales Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Enterprise. O Onboarding do Sales Hub Enterprise é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • O Onboarding do Service Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Professional. O Onboarding do Service Hub Professional é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • O Onboarding do Service Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Enterprise. O Onboarding do Service Hub Enterprise é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • O Onboarding do Site consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação do seu site. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação. O Onboarding do Site é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

  • O Onboarding da Plataforma de Clientes Professional consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da sua assinatura da Plataforma de Cliente Professional. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O Onboarding da Plataforma de Clientes é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

  • O Onboarding da Plataforma de Clientes Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da sua assinatura da Plataforma de Cliente Enterprise. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O Onboarding da Plataforma de Clientes é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

  • O Onboarding da Plataforma de Clientes Premium consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da sua assinatura da Plataforma de Cliente Professional ou Enterprise. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O Onboarding da Plataforma de Clientes é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 150 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

  • A Prorrogação do Serviço consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da(s) sua(s) assinatura(s) da HubSpot. A compra deste serviço é reservada a clientes que estão chegando ou chegaram recentemente ao final do período inicial de entrega do serviço de onboarding e ainda necessitam de assistência adicional. A Prorrogação do Serviço é entregue remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua(s) assinatura(s).

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • O recurso Marcas consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da plataforma da HubSpot. O recurso Marcas é reservado para clientes que compram o complemento de Marcas da HubSpot e desejam receber orientação especializada durante a instalação e configuração de unidades de negócios que não estão incluídas no escopo do serviço de onboarding selecionado. O recurso Marcas é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de uma marca adicional.

    Prazo de entrega: 150 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de maio de 2025

  • O Onboarding Avançado consiste no acesso a um especialista em onboarding de clientes ou especialista(s) equivalente(s) da HubSpot para fornecer (i) assistência com a configuração e/ou implementação de sua assinatura Professional ou Enterprise, (ii) estratégia de negócios e consultoria técnica em processos de negócios, personalização integrações e planejamento de roadmap, (iii) consultoria para migração/importação de dados de seu CRM e (iv) consultoria técnica e de estratégia de negócios para usar a HubSpot com sua pilha de tecnologia existente em alinhamento com suas necessidades de negócios. O Onboarding Avançado é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua(s) assinatura(s) da HubSpot.

    Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • (Anteriormente, Onboarding Avançado do Marketing Hub)

    O Onboarding Premier consiste no acesso a um especialista em onboarding de clientes ou especialista(s) equivalente(s) da HubSpot para fornecer (i) assistência com a configuração e/ou implementação de sua assinatura Professional ou Enterprise, (ii) estratégia de negócios e consultoria técnica em processos de negócios, personalização integrações e planejamento de roadmap, (iii) consultoria para migração/importação de dados de seu CRM e (iv) consultoria técnica e de estratégia de negócios para usar a HubSpot com sua pilha de tecnologia existente em alinhamento com suas necessidades de negócios. O Onboarding Premier é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua(s) assinatura(s) da HubSpot.

    Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • (Antes conhecido como Agency Onboarding ou Treinamento para o Sucesso Inbound do Parceiro)

    O Onboarding do parceiro consiste em assistência para (i) a implementação do serviço de assinatura e a metodologia, (ii) como prestar e/ou vender serviços de inbound e (iii) como aumentar os serviços aos clientes. Você e nós chegaremos a um acordo quanto aos tópicos e à quantidade de assistência necessária no início oficial.

    O Onboarding do parceiro é exclusivamente para parceiros da HubSpot.

    Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1 de novembro de 2019

  • A Consultoria de migração de dados inclui (i) assistência para avaliação dos dados existentes a fim de determinar quais deverão ser migrados para o HubSpot, (ii) modelos e consultoria sobre campos de mapeamento entre o HubSpot e os sistemas antigos, (iii) uma sessão para ajudar a mapear um processo no HubSpot e (iv) ajuda para solucionar erros de importação. A Consultoria de migração de dados é fornecida remotamente por um profissional especializado em onboarding do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 17 de fevereiro de 2020

  • O Onboarding de Usuários Finais inclui o acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar com (i) a criação de um plano personalizado de onboarding da ferramenta da HubSpot para o usuário final, (ii) até 2 (duas) sessões em grupo com a sua equipe para revisar os processos da sua organização na HubSpot e (iii) até 1 (uma) sessão de planejamento antes das sessões de treinamento da equipe. A onboarding do usuário final é realizada remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom e suporte por e-mail. Este serviço está limitado a 20 (vinte) licenças ou menos do software. Se este número for excedido, os clientes deverão comprar serviços de Onboarding de Usuários Finais adicionais ou um dos nossos pacotes de serviços profissionais.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 7 de maio de 2024

  • Os usuários que comprarem HubSpot Academy: Onboarding Guiado terão acesso a conteúdo educacional ao vivo baseado em coorte, experiências, suporte privado da Comunidade HubSpot e integração no aplicativo com foco em ajudar os clientes a obter valor da HubSpot rapidamente. Durante o período de entrega, os usuários podem acessar todos os benefícios, recursos e ofertas aplicáveis ​​com a opção de renovação para manter o acesso. A HubSpot reserva-se o direito de ajustar a data ou hora de entrega de qualquer uma dessas ofertas, notificando você a qualquer momento antes do início do período de entrega. Sua compra da HubSpot Academy: Onboarding Guiado não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis.

    Período de entrega: 1 ano a partir da compra
    Última modificação: 18 de setembro de 2024

    •

Treinamento de clientes

  • (Antes conhecido como Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing)

    Treinamento da HubSpot: Fundamentos do Marketing Hub é um curso de 3 (três) dias, ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a implementação da sua assinatura da HubSpot e para a metodologia inbound.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
    Última modificação: 1 de novembro de 2019

  • Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais do parceiro de soluções é um curso de 2 (dois) dias, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot ou por um instrutor de treinamento de clientes reconhecido pela HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse treinamento, você receberá assistência para as habilidades fundamentais necessárias para ser um gerente de conta do Solutions Partner Program e trabalhar com os clientes da HubSpot.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais do parceiro de soluções não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
    Última modificação: 12 de outubro de 2021

  • O treinamento particular consistirá em até 8 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo. O treinamento particular é fornecido remotamente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas.

    Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2023

  • Treinamento particular: horas adicionais consistirão em até 2 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.

    Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2023

  • Treinamento particular: o local consistirá em até 8 horas de instrução ministradas pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot na data e no local especificados no pedido aplicável. As 8 horas não ministradas em um único dia. A viagem e as despesas do treinador durante 2 noites estão incluídas no preço. O treinamento particular é fornecido presencialmente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.

    Serviços presenciais sujeitos à disponibilidade regional; cada solicitação é avaliada para aprovação caso a caso, a critério da HubSpot. Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Você não poderá reagendar a data, horário ou local do seu treinamento depois que isso tiver sido acordado no pedido aplicável e a viagem tiver sido reservada pela HubSpot. Sua compra do Treinamento particular: Presencial não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
    Última modificação: 1º de agosto de 2024

  • O Treinamento privado para parceiros consistirá em até 8 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo. O treinamento particular é fornecido remotamente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas.

    Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
    Última modificação: 1º de agosto de 2024

  • Treinamento privado para parceiros: horas adicionais consistirão em até 2 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.

    Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
    Última modificação: 1º de agosto de 2024

  • Treinamento privado para parceiros: a modalidade presencial consistirá em até 8 horas de instrução ministradas pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot na data e no local especificados no pedido aplicável. As 8 horas não ministradas em um único dia. A viagem e as despesas do treinador durante 2 noites estão incluídas no preço. O treinamento particular é fornecido presencialmente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.

    Serviços presenciais sujeitos à disponibilidade regional; cada solicitação é avaliada para aprovação caso a caso, a critério da HubSpot. Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Você não poderá reagendar a data, horário ou local do seu treinamento depois que isso tiver sido acordado no pedido aplicável e a viagem tiver sido reservada pela HubSpot. Sua compra do Treinamento privado para parceiros: Presencial não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
    Última modificação: 1º de agosto de 2024

    •

Serviços de migração

  • A Migração de sites: Configuração inclui (i) uma consulta sobre marketplace, tema padrão ou seleção de tema em mudança de plataforma, (ii) uma consulta sobre o formato do design da migração, e (iii) a configuração do tema com o branding e o design básico com base no formato do design.

    A configuração será cobrada como uma taxa única e exigirá uma aprovação do conteúdo existente do site.

    Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do Content Hub Professional ou Enterprise. Este serviço está disponível apenas em inglês.

    O período de prestação do serviço será concomitante ao da Migração de sites: Páginas de conteúdo.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

  • A Migração de sites: Páginas de conteúdo inclui a migração de páginas selecionadas da sua plataforma existente para o software da HubSpot conforme descrito abaixo.

    A migração de páginas será cobrada de acordo com a nossa tabela em vigor na ocasião. Embora o nosso objetivo seja ter páginas do site migradas que sejam consistentes com o formato do design identificado na Migração de sites: Configuração, as páginas migradas do site poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de páginas do site que podemos migrar e não garantimos a migração de todas as páginas solicitadas.

    Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do Content Hub Professional ou Enterprise. Este serviço está disponível apenas em inglês.

    Para a compra inicial deste serviço, os clientes precisarão também comprar o serviço Migração de sites: Configuração, e os períodos de prestação de ambos os serviços (Configuração e Páginas de conteúdo) serão concomitantes. Após a compra inicial, os clientes podem comprar o serviço Migração de sites: Página de conteúdo de forma independente da Migração de sites: Configuração para adicionar páginas para migração firmando um pedido.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

  • Serviço técnico: Configuração de Modelo é um serviço disponível apenas para clientes do Marketing Hub Professional e Marketing Hub Enterprise, bem como do Content Hub Starter, Professional e Enterprise, e inclui nossa assistência com a configuração de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal HubSpot de acordo com nosso modelo de entrega atual.

    Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra e antes do término do período de entrega indicado abaixo, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber esse serviço, você deverá: (i) fazer um pedido que o inclua e (ii) fornecer todas as informações necessárias e as aprovações solicitadas. Além disso, para receber esse serviço, seu site deverá estar ativo e ser acessível publicamente usando um navegador padrão.

    Esse serviço não inclui a configuração de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

  • A Migração de dados do HubSpot CRM consiste em um serviço único usado para migrar dados de uma plataforma de origem compatível para o destino-alvo no HubSpot. O escopo dos serviços inclui:

    Plataformas de CRM de origem compatíveis:

    • Pipedrive
    • Zoho CRM
    • Copper
    • Dynamics365
    • ActiveCampaign
    • Mailchimp
    • Keap
    • Salesforce (Beta)  

    Os objetos compatíveis são:

    • Contato
    • Empresa
    • Negócios (com pipelines de vendas)
    • Produto (Zoho, Pipedrive)
    • Engajamentos:
      • Nota
      • Chamada
      • Reunião
      • Tarefa
      • E-mail (Pipedrive)

    Parâmetros:

    • Fonte de dados única 
    • Até 500.000 registros
    • Não inclui migração delta
    • Não inclui objetos personalizados
    • Sem limpeza ou transformação de dados
    Antes de adquirir a Migração de Dados do HubSpot CRM, você precisa passar por uma avaliação do seu conjunto de dados para confirmar se o serviço é adequado para as suas necessidades. Essa avaliação será gratuita e pode ser feita candidatando-se pelo HubSpot Marketplace. 

    Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de dados de CRM é um serviço fornecido remotamente.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 18 de setembro de 2024

  • A Migração de Dados de CRM Bronze consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:

    Plataformas de CRM de origem compatíveis:

    • Salesforce – sem campanhas (confira condições específicas abaixo)
    • Insightly – não inclui objetos de anexos
    • Microsoft Dynamics
    • HubSpot
    • Close.io
    • Pipedrive
    • Zoho – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
    • Infusionsoft / Keap
    • Copper – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
    • Highrise
    • Capsule – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)

    Os objetos compatíveis são:

    • Contatos
    • Leads
    • Oportunidades
    • Contas
    • Notas – não inclui notas aperfeiçoadas (arquivos)
    • Casos
    • Tarefas
    • Tarefas (e-mails)
    • Tarefas (chamadas)
    • Produtos
    • Itens de linha
    • Eventos
    • Anexos
    • Propostas de eventos de grupo
    • Itens de feed
    • Comentários de feed
    • E-mails
    • Campanhas (confira condições específicas abaixo)

    Parâmetros:

    • Limite de 350 mil registros no total
    • Não inclui objetos personalizados
    • Não inclui a mescla de dados armazenados na HubSpot com dados recém-migrados de uma plataforma de CRM de origem compatível.
    • Não inclui a filtragem de dados (o cliente precisa retirar/arquivar dados que não devem ser migrados dos sistemas de origem).
    • Os dados precisam passar pela API. Este serviço não se aplicará a dados que estejam em arquivos simples.
    Parâmetros específicos se a plataforma de CRM for Salesforce:
    • Os anexos migráveis devem ficar armazenados na central de arquivos (file cabinet) padrão. Não estão inclusos anexos armazenados em outro objeto (por exemplo, contratos).
    • Campanhas: somente nomes de campanhas e relacionamentos de campanhas a objetos principais (CampaignMembers) — não os ativos em si — estão no escopo da migração. Não inclui a realocação de campos de ativos ou campanhas.
    • Não estão inclusos orçamentos/itens de linha de orçamentos e listas de preços.
    • Se os limites das chamadas de API do Salesforce forem baixos, a migração poderá levar mais tempo para ser finalizada.
    • O escopo não inclui fluxos de trabalho e relatórios de migração.
    • O escopo inclui apenas dados de sistemas de plug-in que estão armazenados em um objeto padrão do Salesforce.
    • A transferência de dados em campos de fórmula pode não acontecer conforme o esperado.
    Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de Dados de CRM Bronze acontece de forma remota e pode ser realizada por um dos prestadores de serviços terceirizados da HubSpot.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de julho de 2021

  • A Migração de Dados de CRM Silver consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:

    Plataformas de CRM de origem compatíveis:

    • Salesforce – sem campanhas (confira condições específicas abaixo)
    • Insightly – sem anexos
    • Microsoft Dynamics
    • HubSpot
    • Close.io
    • Pipedrive
    • Zoho – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
    • Infusionsoft / Keap
    • Copper – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
    • Highrise
    • Capsule – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)

    Os objetos compatíveis são:

    • Contatos
    • Campanhas (confira condições específicas abaixo)
    • Leads
    • Oportunidades
    • Contas
    • Notas – não inclui notas aperfeiçoadas (arquivos)
    • Casos
    • Tarefas
    • Tarefas (e-mails)
    • Tarefas (chamadas)
    • Produtos
    • Itens de linha
    • Eventos
    • Anexos
    • Propostas de eventos de grupo
    • Itens de feed
    • Comentários de feed
    • E-mails
    • Até 2 objetos personalizados (desde que sejam compatíveis. Inclui o deslocamento de dados para objetos personalizados.)

    Parâmetros:

    • Limite de 1 (um) milhão de registros no total
    • Até 2 objetos personalizados, desde que sejam compatíveis
    • Inclui a mescla dos dados migrados com os dados armazenados na HubSpot
    • Inclui a filtragem de dados do sistema de origem da migração
    • Os dados precisam passar pela API. Este serviço não se aplicará a dados que estejam em arquivos simples.

    Parâmetros específicos se a migração do CRM for do Salesforce:

    • Notas clássicas (API) x notas aperfeiçoadas (arquivos): as notas aperfeiçoadas não estão inclusas. As notas clássicas estão no escopo.
    • Se algum anexo estiver armazenado em outro objeto (como “contratos” etc.) e não na central de arquivos (file cabinet) padrão, isso significará que os serviços de migração não estão no escopo.
    • Campanhas: somente nomes de campanhas e relacionamentos de campanhas a objetos principais (CampaignMembers) — não os ativos em si — estão no escopo da migração. Pode haver tarifas adicionais se for necessário mover campos de ativos ou de campanhas.
    • Não estão inclusos orçamentos/itens de linha de orçamentos e listas de preços.
    • Se os limites das chamadas de API do Salesforce forem baixos, a migração poderá levar mais tempo para ser finalizada.
    • O escopo não inclui fluxos de trabalho e relatórios de migração.
    • O escopo inclui apenas dados de sistemas de plug-in que estão armazenados em um objeto padrão do Salesforce.
    • A transferência de dados em campos de fórmula pode não acontecer conforme o esperado.
    Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de Dados de CRM Silver acontece de forma remota e pode ser realizada por um dos prestadores de serviços terceirizados da HubSpot.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 3 de agosto de 2021

  • A Migração de Dados de CRM Gold consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:

    Plataformas de CRM de origem compatíveis:

    • Salesforce – sem campanhas (confira condições específicas abaixo)
    • Insightly – não inclui objetos de anexos
    • Microsoft Dynamics
    • HubSpot
    • Close.io
    • Pipedrive
    • Zoho – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
    • Infusionsoft / Keap
    • Copper – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
    • Highrise
    • Capsule – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)

    Os objetos compatíveis são:

    • Contatos
    • Campanhas (confira condições específicas abaixo)
    • Leads
    • Oportunidades
    • Contas
    • Notas – não inclui notas aperfeiçoadas (arquivos)
    • Casos
    • Tarefas
    • Tarefas (e-mails)
    • Tarefas (chamadas)
    • Produtos
    • Itens de linha
    • Eventos
    • Anexos
    • Propostas de eventos de grupo
    • Itens de feed
    • Comentários de feed
    • E-mails
    • Até 2 objetos personalizados (desde que relevantes, e inclui o deslocamento de dados para objetos personalizados)

    Parâmetros:

    • Mais do que 1 milhão de registros no total
    • Menos de 5 milhões de registros
    • Até 4 objetos personalizados
    • Inclui a mescla dos dados migrados com os dados armazenados na HubSpot
    • Inclui a filtragem de dados migráveis de uma plataforma de CRM de origem compatível
    • Inclui arquivos de backup do Salesforce

    Parâmetros específicos se a migração do CRM for do Salesforce:

    • Notas clássicas (API) x notas aperfeiçoadas (arquivos): as notas aperfeiçoadas não estão inclusas. As notas clássicas estão no escopo.
    • Se algum anexo estiver armazenado em outro objeto (como “contratos”, etc.) e não na central de arquivos (file cabinet) padrão, os serviços de migração não estão no escopo.
    • Campanhas: somente nomes de campanhas e relacionamentos de campanhas a objetos principais (CampaignMembers) — não os ativos em si — estão no escopo da migração. Pode haver tarifas adicionais se for necessário mover campos de ativos ou de campanhas.
    • Não estão inclusos orçamentos/itens de linha de orçamentos e listas de preços.
    • Se os limites das chamadas de API do Salesforce forem baixos, a migração poderá levar mais tempo para ser finalizada.
    • O escopo não inclui fluxos de trabalho e relatórios de migração.
    • O escopo inclui apenas dados de sistemas de plug-in que estão armazenados em um objeto padrão do Salesforce.
    • A transferência de dados em campos de fórmula pode não acontecer conforme o esperado.
    Antes de adquirir a Migração de Dados de CRM Gold, você precisa passar por uma avaliação do seu conjunto de dados para confirmar se o serviço é adequado para as suas necessidades. Essa avaliação será gratuita e pode ser feita por um prestador de serviços terceirizado. Para a condução da avaliação, você pode ter de conceder a nós ou ao prestador de serviços terceirizado acesso à plataforma de CRM de origem.

    Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de Dados de CRM Gold acontece de forma remota e pode ser realizada por um dos prestadores de serviços terceirizados da HubSpot.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de julho de 2021

Serviços de consultoria estratégica

  • A Consultoria de inbound: Padrão consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 6 (seis) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.

    Prazo de vencimento: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 04/04/2022

  • Consultoria inbound: 1 dia inclui um (1) dia de sessão presencial de estratégia à sua escolha e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2023

  • Consultoria inbound: Mensal inclui até 1 (uma) hora de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente. O tempo não utilizado expirará ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.

    Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Mensal ou 1 (um) ano
    Última modificação: 1º de março de 2023

  • A Consultoria de inbound: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor de inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte estratégico e orientação no projeto relacionada à sua assinatura da HubSpot. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.

    Consultoria inbound: Contínua também inclui uma revisão de estratégia ou entregável equivalente definida em comum acordo e por escrito entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.

    Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Contínua ou 1 (um) ano
    Última modificação: 1º de março de 2023

  • A Consultoria de inbound: Avançada consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 10 (dez) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.

    Prazo de vencimento: 75 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 04/04/2022

  • A Consultoria de inbound: Premium consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 12 (doze) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 04/04/2022

  • Consultoria Premium inclui até 10 (dez) horas de acesso remoto por mês. Consiste em:

    • Até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor de inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte estratégico e orientação no projeto.
    • Até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral relacionado à sua assinatura da HubSpot.

    As 10 (dez) horas do tempo de suporte incluem conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.

    A Consultoria Premium também inclui uma revisão de estratégia combinada ou entregável equivalente definido em comum acordo e por escrito entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.

    Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Premium tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor.
    Última modificação: 1º de março de 2023

  • Os Serviços de Consultoria Personalizada serão descritos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    O prazo de entrega e/ou de vencimento serão os definidos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
    Última modificação: 30 de dezembro de 2014

  • A Consultoria de Implementação da HubSpot consiste no acesso a um consultor da HubSpot para auxiliar você e/ou, se aplicável, um Parceiro de Soluções da HubSpot contratado por você, no desenvolvimento de resultados relacionados ao uso de sua assinatura da HubSpot e no fornecimento de orientação sobre como alcançar esses resultados durante sua implementação, que pode incluir conversas telefônicas, suporte por e-mail, trabalho de preparação e quaisquer outras atividades relacionadas ao serviço. Este serviço consiste em até oitenta (80) horas de atendimento, que serão distribuídas ao longo do período de entrega. Para que não restem dúvidas, quando a HubSpot estiver auxiliando um Parceiro de Soluções da HubSpot contratado por você, a HubSpot não terá nenhuma ingerência ou responsabilidade sobre a entrega geral do serviço e/ou dos produtos, pois estará atuando simplesmente como consultora do parceiro.

    Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03 de abril de 2024

    •

Technical Consulting Services

  • A Consultoria técnica: Padrão consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 8 (oito) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.

    Prazo de vencimento: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de maio de 2023

  • Consultoria técnica: 1 dia inclui uma sessão de treinamento e/ou sessão técnica de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas. Não inclui despesas de viagem.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 30 de janeiro de 2018

  • Consultoria técnica: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada a sua assinatura da HubSpot. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.

    Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria Premium foi contratada: Contínua ou 1 (um) ano
    Última modificação: 1 de novembro de 2021

  • A Consultoria técnica: Avançada consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 12 (doze) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de maio de 2023

  • A Consultoria técnica: Premium consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 16 (dezesseis) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.

    Prazo de vencimento: 120 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de maio de 2023

  • A Consultoria técnica: Automação programável do Operations Hub consiste em um serviço orientado com base em resultados, prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante o serviço, nós o ajudaremos com o lançamento de um processo baseado em fluxo de trabalho da HubSpot utilizando recursos de automação programáveis (ações codificadas e webhooks). Esse serviço será prestado remotamente de acordo com o resultado recomendado ou limitado a 6 (seis) horas do tempo de suporte, que consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas ao resultado do serviço.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2021

  • A Consultoria técnica: Sincronização de dados do Operations Hub consiste em um serviço orientado com base em resultados prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante o serviço, nós o ajudaremos com a ativação da sincronização de dados do Operations Hub para um dos sistemas conectados que sincroniza com o seu banco de dados da HubSpot. Esse serviço será prestado remotamente de acordo com o resultado recomendado ou limitado a 6 (seis) horas do tempo de suporte, que consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas ao resultado do serviço.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2021

  • Consultoria Técnica: Para Parceiros de Soluções é um serviço exclusivamente disponibilizado e prestado a parceiros da HubSpot e consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada ao uso da HubSpot pelos parceiros. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte por mês podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.

    Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Técnica: Para Parceiros foi contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
    Última modificação: 1º de junho de 2023

  • Consultoria de migração: 4 horas inclui até 4 (quatro) horas de consultoria, discussões técnicas ou trabalho off-line conduzidos remotamente.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 3 de março de 2020

  • O Acelerador técnico para parceiros consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante este serviço, iremos ajudá-lo, fornecendo 16 horas de treinamento aprofundado que consiste em sessões ao vivo e treinamento individualizado. Quando o treinamento terminar, apoiaremos o parceiro com até 4 horas adicionais de consultoria. Esse serviço contempla até 20 horas de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.

    Prazo de vencimento: 120 dias a partir da data da compra
    Última modificação: 1º de agosto de 2024

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Descrições dos serviços da HubSpot arquivadas

 

Nosso objetivo é apresentar os nossos pacotes de produtos e os limites aplicáveis de forma transparente. Assim, esperamos que este catálogo seja útil. Observe que, sobre as taxas mencionadas, incidem os impostos aplicáveis e todas as compras estão sujeitas aos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.

Atualizamos este catálogo periodicamente publicando uma cópia revisada em legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog. Lembre-se de voltar e conferir as informações mais atuais. Caso esteja procurando as definições dos termos utilizados aqui, consulte "Outros limites técnicos e definições" acima ou os nossos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.

Em caso de dúvida, entre em contato com seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018-1092.