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Catálogo de produtos e serviços da HubSpot

Quer saber mais detalhes sobre os produtos e serviços que a HubSpot oferece, os recursos associados a esses produtos e uma explicação clara sobre os limites aplicáveis? Você veio ao lugar certo! Nós achamos até que você vai concluir que nossos "limites" não são assim tão limitantes.

Em caso de dúvida, entre em contato com o seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018 1092.

Produtos de software, pacotes e limites

A HubSpot tem quatro produtos principais: HubSpot CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e CMS Hub. Veja abaixo uma descrição geral de cada produto, uma lista de recursos associados a cada pacote de produto e os limites aplicáveis.

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.

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Sendo o banco de dados por trás de cada produto HubSpot, o HubSpot CRM é a alma do seu software da HubSpot. Ele vai muito além do simples gerenciamento de contatos, buscando dar a você informações valiosíssimas sobre cada contato, para que você possa cultivar relações cada vez mais sólidas com seus compradores.

O HubSpot CRM está disponível como uma edição única gratuita, que inclui versões "lite" de recursos selecionados de nossos produtos pagos.
Descrição
Gerenciamento de contatos

Crie exibições e execute ações automatizadas para gerenciar seus contatos e dados com facilidade.

Atividade do contato no site

Obtenha insights sobre o que um contato está fazendo no seu site. Veja exibições de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais, tudo em um só lugar.

Empresas

Armazene registros para cada empresa em seu banco de dados. Veja todos os detalhes e todas as comunicações da empresa em um só lugar.

Negócios

Armazene, acompanhe, gerencie e gere relatórios sobre os negócios (às vezes, chamados de "oportunidades") nos quais sua equipe de vendas está trabalhando.

Tarefas e atividades

Armazene, controle, gerencie e gere relatórios sobre as tarefas e as atividades que fazem parte do seu relacionamento com os clientes.

Insights da empresa

Veja insights úteis sobre as empresas com as quais você lida no seu banco de dados. Assim, sua equipe de vendas pode passar mais tempo vendendo e menos tempo correndo atrás de informações.

Nem todas as empresas têm suporte.
Integração com Gmail e Outlook

Conecte o HubSpot CRM à sua caixa de entrada do Gmail ou Outlook para enviar e-mails do CRM, configurar uma conta de e-mail de equipe compartilhada e acessar dezenas de outras ferramentas úteis que economizam tempo.

Suporte para versões selecionadas do Outlook. A integração do Gmail envolve a conexão com outras ferramentas do G Suite.
Integrações do Marketplace de aplicativos

Explore o Marketplace de aplicativos e conecte sua conta da HubSpot a outras ferramentas que você adora usar.

Personalização dos campos do formulário de suporte

Adicione campos personalizados aos formulários de suporte para obter as informações certas para sua equipe e gerar tíquetes.

Abertura de tíquetes

Registre problemas de clientes como tíquetes. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.

Prospects

Use a ferramenta de prospects para ver quais empresas estão visitando seu site e veja os insights disponíveis sobre elas.

Formulários

Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.

Gerenciamento de anúncios

Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu HubSpot CRM e veja quais anúncios estão gerando clientes.

Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Somente criação de público do site.
Caixa de entrada de Conversas

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats ao vivo) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Painel de relatórios

Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

Até três painéis, cada um com 10 relatórios por painel.
Rastreamento e notificações de e-mail

Rastreie e-mails únicos enviados para os contatos. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.

Limitada a 200 notificações por mês.
Modelos de e-mail

Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente.

Até 5 modelos de e-mail por conta. Capacidade de visualizar e usar apenas os cinco primeiros modelos que foram criados.
Snippets predefinidos

Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.

Até 5 snippets por conta.
Documentos

Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os contatos. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.

Até 5 documentos por conta.
Chamadas

Ligue para os clientes usando VOIP diretamente da sua conta da HubSpot. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no registro de contato para referência futura.

Até 15 minutos de chamadas por usuário por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões

Compartilhe um link com os contatos para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?".

Máximo de 1 link pessoal não personalizável para reuniões.
Bots de conversa

Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.

Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Chat ao vivo

Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.

E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Pipeline do negócio

Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.

1 pipeline de negócios por conta.
Landing pages

Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.

Até 20 landing pages com a marca HubSpot. Somente modelos simples. Não inclui domínios personalizados.
E-mail marketing

Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.

2.000 envios de e-mail por mês, com a marca HubSpot.
Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios usando as propriedades do HubSpot CRM. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.

Até 5 listas inteligentes e 25 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
E-mails de acompanhamento de formulário

Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular e converter os leads.

Até 1 e-mail automatizado por formulário.
Integração do Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

10 propriedades personalizadas.
Orçamentos

Crie e compartilhe orçamentos de aparência profissional com apenas alguns cliques.

Não vinculado a uma biblioteca de produtos. Não inclui assinatura eletrônica ou integração de pagamento ou Stripe.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe e faça vendas de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Limites adicionais no HubSpot CRM

  • 100 contatos associados a cada envolvimento
  • Podem ser aplicados limites adicionais não listados acima e identificados no próprio produto.

Marketing_Hub_Logo_Color.svg

O software de marketing da HubSpot tem tudo o que você precisa para veicular campanhas de inbound marketing bem-sucedidas, que despertam o interesse das pessoas pelo seu negócio e fazem delas clientes satisfeitos. São todas as suas ferramentas de marketing concentradas em um só lugar. O Marketing Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.

Observação: a partir de 1º de outubro de 2020, os clientes atuais poderão se beneficiar dos novos preços de contatos de marketing. Saiba mais sobre isso aqui.
Descrição
1.000 contatos incluídos.
Nossos preços de contatos para o Starter variam de acordo com o volume.

Preços de contatos para o Starter (mensal):
Preço base (primeiros 1.000 contatos incluídos): US$ 50
1.001-3.000: US$ 50/1 mil contatos
3.001-5.000: US$ 45/1 mil contatos
5.001-7.000: US$ 40/1 mil contatos
7.001-9.999: US$ 35/1 mil contatos
Mais de 10.000: US$ 30/1 mil contatos
A tarifa é uma taxa combinada com base no número de contatos adquiridos e nas taxas aplicáveis.
Cobrado anualmente. 1.000 contatos incluídos, +US$ 50/mês por 1.000 contatos adicionais. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.
Cobrado anualmente. 10.000 contatos incluídos, +US$ 10/mês por 1.000 contatos adicionais. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 6.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM

O Marketing Hub foi desenvolvido com base no HubSpot CRM e oferece acesso a todas as ferramentas que estão disponíveis no HubSpot CRM.

Formulários

Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.

Inclui formulários independentes, pop-up, integrados e coletados, bem como opções de GDPR, estilos personalizados e e-mails de acompanhamento de formulário simples.
Inclui todos os recursos do Starter, além de personalizações de código, campos dependentes, campos inteligentes, validação de e-mail personalizada e direcionamento personalizado.
Inclui todos os recursos do Professional.
Gerenciamento de anúncios

Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu HubSpot CRM e veja quais anúncios estão gerando clientes.

Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até dois públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de até US$ 10.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 5 públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de até US$ 30.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 15 públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Caixa de entrada de Conversas

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats ao vivo etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Chat ao vivo

Tenha chats individuais ao vivo com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias para transformá-los em leads qualificados.

Bots de conversa

Escale chats ao vivo usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.

Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, qualificação de leads, bots de agendamento de reuniões, personalização de lógica de ramificação e direcionamento avançado.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis, webhooks e direcionamento avançado.
E-mail marketing

Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos e caixas de entrada. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.

Limite 5 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês.
Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui conteúdo inteligente, gerenciador de design, blog/e-mail RSS, e-mails de teste A/B e envio por fuso horário.
Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui todos os recursos do Professional, além de vários rodapés CAN-SPAM e limites de frequência de envio.
Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios usando as propriedades do HubSpot CRM. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.

Até 25 listas inteligentes e 25 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
Até 1.000 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas.
Até 1.500 listas inteligentes e 1.500 listas estáticas.
Otimização para celular

Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.

Conteúdo limitado apenas a e-mails.
Painel de relatórios

Obtenha dados detalhados e personalizados sobre seu desempenho de marketing, para que você saiba como está indo e onde melhorar.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
25 painéis, incluindo 20 relatórios por painel.
50 painéis; 20 relatórios por painel.
Integração do Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Inclui ramificação avançada de bot no Messenger e relatórios avançados.
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.
Landing pages

Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.

Inclui domínios personalizados e modelos simples.
Inclui domínios e modelos personalizados, conteúdo inteligente, gerenciador de design e testes A/B.
Inclui domínios e modelos personalizados, conteúdo inteligente, gerenciador de design e opções de testes A/B e adaptativos.
Redirecionamento de anúncios

Exiba anúncios para contatos que saíram do seu site com base no conteúdo que eles consumiram. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de US$ 1.000 e até 2 públicos sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de US$ 10.000 a cada 30 dias e até 5 públicos sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de US$ 30.000 a cada 30 dias e até 15 públicos sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas.
1.000 propriedades personalizadas.
1.000 propriedades personalizadas.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Página inicial das Contas de destino

Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.

Pontuação de empresas

Crie pontuações no objeto da empresa com base em propriedades de empresa e objetos associados.

5 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
Personalização de registros

Corresponda os registros de contato, empresa, negócio e tíquete às necessidades da sua equipe, criando layouts personalizados.

Adicione mais seções aos layouts de registros de contato, empresa, negócio e tíquete. Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Crie layouts condicionais com base em equipes, pipelines e muito mais. Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Suporte por telefone

Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como atrair leads e expandir seus negócios.

Blog

Criar conteúdo otimizado para o mecanismo de busca com base em práticas recomendadas.

Recomendações e otimizações de SEO.

Identifique problemas de SEO em todo o site e saiba como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.

Estratégia de conteúdo

Crie grupos de tópicos que vinculam automaticamente o conteúdo de suporte às páginas de "pilar" para garantir que os mecanismos de pesquisa possam rastrear seu site e identificá-lo como especialista em um determinado tópico.

Integração com o Google Search Console

Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.

Mídia social

Use as ferramentas de mídia social para agendar e publicar atualizações, monitorar termos e analisar o desempenho. Funciona com Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Twitter.

Até 50 contas conectadas. 10.000 posts por mês. Agendamento de posts com até 3 (três) anos de antecedência. Não inclui YouTube.
Até 300 contas conectadas. 10.000 posts por mês. Agendamento de posts com até 3 (três) anos de antecedência.
Calls to action

Crie botões de call to action personalizados para direcionar os visitantes aos principais pontos de conversão no seu site. Otimize com testes A/B para determinar as variações com melhor desempenho, rastreie as ações dos visitantes em várias páginas e adicione personalização inteligente.

Certificado SSL padrão

Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot Os visitantes ficarão tranquilos, além de poder aumentar a visibilidade nas pesquisas.

Disponibilidade de subdomínios

Conecte sua conta da HubSpot a um subdomínio de URL de uma marca para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você criar dentro de sua conta.

Número ilimitado de subdomínios em 1 domínio raiz.
Número ilimitado de subdomínios em 1 domínio raiz.
Automação de marketing

Automatize suas tarefas, marketing por e-mail, mídias sociais e anúncios. Construa jornadas do cliente robustas usando um editor visual intuitivo.

Até 300 fluxos de trabalho.
Até 1.000 fluxos de trabalho.
Integração com o Salesforce

Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Conteúdo inteligente e relatórios

Personalize e gere relatórios sobre o conteúdo do seu site e e-mails usando regras para exibir conteúdo diferente para públicos distintos, incluindo visitantes anônimos.

Atribuição de criação de contatos

Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado nos contatos criados. Avalie o sucesso em quatro modelos de atribuição multitoque diferentes.

Controle até 10.000 interações de contatos registrados.
Controle até 10.000 interações de contatos registrados
Teste A/B

Execute testes A/B em landing pages e e-mails para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.

Hospedagem de vídeo e gerenciamento

Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e nas mídias sociais. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.

Até 250 vídeos.
Até 250 vídeos.
Equipes

Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes + equipes hierárquicas.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados sobre suas atividades de marketing e use os dados para informar suas decisões.

Até 100 relatórios personalizados.
Até 500 relatórios personalizados.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
Relatórios de campanhas

Agrupe partes específicas de conteúdo em uma campanha e entenda como cada landing page, publicação de blog e mais estão ajudando você a alcançar suas metas.

1.000 campanhas por portal.
1.000 campanhas por portal.
Análise de tráfego do site

Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.

Propriedades calculadas

Crie equações personalizadas para acompanhar seu banco de dados de contatos em expansão.

5 propriedades calculadas
200 propriedades calculadas.
Exibição de análises filtradas

Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.

Até 25 exibições de análise filtradas.
Até 50 exibições de análise filtradas.
Funções do usuário

Conceda a cada membro da equipe que usa sua conta os níveis certos de acesso para diferentes funcionalidades.

Equipes hierárquicas

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Gatilhos e relatórios de eventos personalizados

Dispare tarefas automaticamente, como notificações e envios de e-mail, quando os visitantes realizarem ações específicas no seu site. Gere relatórios sobre quais eventos são executados usando os funis de eventos personalizáveis e os relatórios de conclusões de evento.

Segmentação baseada em eventos

Crie grupos de contatos com base em ações específicas que eles realizam em seu site ou produto baseado na Web. Use essas listas para veicular conteúdo personalizado, encaminhar para o setor de vendas, etc.

Pontuação preditiva de leads

Pontue e classifique leads automaticamente com base em centenas de fatores. Concentre-se nos clientes mais propensos a fechar.

Logon único

Permita que os usuários façam login no HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Divisão

Forneça às equipes permissões diferentes para posts de blog, páginas do site, e-mails, formulários, CTAs, listas ou fluxos de trabalho com base em funções, região, entre outros, para que seja possível exibir e editar apenas o conteúdo relevante.

Limite de frequência de envio de e-mails

Use um limite para definir o número máximo de e-mails que os contatos devem receber em um período de tempo específico para evitar o envio excessivo de e-mails.

Integração com o YouTube

Descubra o desempenho dos seus vídeos do YouTube com métricas detalhadas diretamente na sua conta da HubSpot.

Permissões sociais

Ative o modo somente rascunho na ferramenta social. Seu marketing seguirá a marca e permanecerá consistente.

API de eventos

Extraia dados de marketing detalhados da sua conta da HubSpot para que você possa analisá-los de maneira personalizada para sua empresa.

Atribuição de receita de vários contatos

Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado no impacto sobre a receita. Avalie o sucesso em seis modelos de atribuição multitoque diferentes.

Controle até 10.000 interações de contatos registrados.
Testes adaptativos

Automatize seus testes A/B usando inteligência artificial e aprendizado de máquina para economizar tempo e melhorar as taxas de conversão no seu site.

Teste até 5 (cinco) variações de páginas por vez.
Webhooks

Use webhooks para passar informações da sua conta da HubSpot para outros aplicativos da Web usados pela sua equipe.

Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 10 definições de objeto e 500.000 registros.

Limites adicionais no Marketing Hub

  • 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
  • Até 15 milhões de contatos no máximo, dependendo da sua assinatura
    • O limite no número de contatos listado aqui é um limite geral do produto e não o seu número máximo de contatos para os fins da sua assinatura. Consulte o seu pedido para saber detalhes sobre o seu limite de contatos.

Sales_Hub_Logo_Color.svg

O software de vendas da HubSpot inclui um pacote completo de ferramentas para aumentar sua produtividade, abreviar o ciclo dos negócios e tornar o seu processo de vendas mais conveniente, sem aumentar o trabalho envolvido. Toda a sua equipe comercial contará com as ferramentas necessárias para marcar mais reuniões e fechar mais negócios, com muito menos trabalho. O Sales Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição
US$ 25/mês por usuário adicional
US$ 100/mês por usuário adicional
Cobrado anualmente. US$ 120/mês por usuário adicional. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM

O Sales Hub foi desenvolvido com base no HubSpot CRM e oferece acesso a todas as ferramentas que estão disponíveis no HubSpot CRM.

Programação de e-mail

Escreva e-mails para prospects individuais e programe para enviá-los no melhor momento.

Rastreamento e notificações de e-mail

Rastreie e-mails únicos enviados para os prospects. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.

Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Modelos de e-mail

Salve e reutilize os e-mails com melhor desempenho e compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com os prospects.

Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Documentos

Crie uma biblioteca de documentos de vendas que você pode compartilhar facilmente com os prospects. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.

Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Chamadas

Ligue para os prospects usando VOIP diretamente da sua conta da HubSpot. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no registro de contato para referência futura.

Até 8 horas de chamadas por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 1.000 horas (16 horas) de chamadas por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 2.000 minutos (33 horas) de chamadas por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões

Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"

Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Snippets predefinidos

Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos prospects que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os prospects mais rapidamente.

Até 1.000 snippets por conta
Até 1.000 snippets por conta.
Até 1.000 snippets por conta.
Painel de relatórios

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
25 painéis, incluindo 20 relatórios por painel.
50 painéis; 20 relatórios por painel.
Caixa de entrada de Conversas

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats ao vivo) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Chat ao vivo

Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.

Bots de conversa

Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.

Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, qualificação de leads, bots de agendamento de reuniões, personalização de lógica de ramificação e direcionamento avançado.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis, webhooks e direcionamento avançado.
E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Encaminhamento de conversação

Atribua automaticamente os chats e e-mails recebidos ao usuário certo do Sales Hub em sua equipe.

Suporte por e-mail e no aplicativo

Tenha acesso imediato ao suporte por e-mail da HubSpot, para que você possa obter as respostas de que precisa rapidamente.

Pipelines do negócio

Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.

2 pipelines por conta.
Até 15 pipelines de negócios por conta.
Até 50 pipelines de negócios por conta.
Objetivos

Meça seu desempenho com cotas específicas para cada usuário ou equipe.

Limitado a metas de receitas mensais básicas.
Limitado a metas de receitas mensais básicas.
Defina metas para uma ampla gama de atividades de vendas, incluindo registro de chamadas, reserva de reuniões, criação de negócios ou receita.
Integração do Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Inclui a capacidade de agendar reuniões usando bots e links de reunião da equipe.
Inclui a capacidade de conectar automaticamente os visitantes do chat às pessoas certas da sua equipe,* de usar a ramificação avançada de bot do Messenger e de gerar relatórios avançados.

*= somente usuários pagos
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.

*= somente usuários pagos
Automação simples

Dispare tarefas e notificações à medida que um negócio percorre o pipeline de vendas.

Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas.
1.000 propriedades personalizadas.
1.000 propriedades personalizadas.
Orçamentos

Crie e compartilhe orçamentos de aparência profissional com apenas alguns cliques.

Não está vinculado a uma biblioteca de produtos. Não inclui assinatura eletrônica.
Até 100 orçamentos por negócio.
Até 100 orçamentos por negócio.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
SDK de chamadas

Integre provedores de VOIP, como o AirCall, ao comunicador na linha do tempo do contato. Sem a necessidade de extensões ou plug-ins.

Integração com o Stripe

Faça um pagamento rapidamente de qualquer orçamento gerado com o HubSpot.

Exige uma conta do Stripe.
Exige uma conta do Stripe.
Exige uma conta do Stripe.
Automação de fases de negócios, tarefas e rotação de leads

Use fluxos de trabalho para automatizar o processo de vendas e eliminar tarefas operacionais demoradas.

Dispare tarefas e notificações de e-mail somente com base na fase do negócio.
Até 300 fluxos de trabalho.
Até 500 fluxos de trabalho.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Análise de vendas

Uma coleção de relatórios totalmente personalizáveis e prontos para uso que você pode editar e salvar nos seus painéis. Os relatórios de análise de vendas fornecem informações sobre o estado geral do seu pipeline de vendas para que você possa treinar sua equipe e melhorar os resultados ao longo do tempo.

Filas de tarefas

Avance em suas tarefas com essas listas automatizadas de tarefas.

Página inicial das Contas de destino

Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.

Pontuação de empresas

Crie pontuações no objeto da empresa com base em propriedades de empresa e objetos associados.

5 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
Visão geral da conta

Revise as métricas de andamento dos negócios a nível de conta no registro da empresa.

Sequências

Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados e programados, lembre-se de tarefas de acompanhamento importantes, envie InMail e solicitações de conexão no LinkedIn e muito mais. Inscreva vários contatos de uma vez.

1.000 sequências por conta e até 500 envios de e-mail/usuário/dia.
1.000 sequências por conta e até 1.000 envios de e-mail/usuário/dia. As ações do LinkedIn exigem uma assinatura do Sales Navigator.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados sobre suas atividades de vendas e use-os para informar suas decisões.

Até 100 relatórios personalizados.
Até 500 relatórios personalizados.
Personalização de registros

Corresponda os registros de contato, empresa, negócio e tíquete às necessidades da sua equipe, criando layouts personalizados.

Adicione mais seções aos layouts de registros de contato, empresa, negócio e tíquete. Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Crie layouts condicionais com base em equipes, pipelines e muito mais. Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Suporte por telefone

Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como ajudar prospects e expandir seus negócios.

Equipes

Organize sua conta por equipes. Você pode revezar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes.
Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.

Produtos

Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.

Horários de envio inteligentes

Obtenha sugestões de melhor horário de envio para cada prospect. Programe seu e-mail para ser enviado automaticamente em um horário específico.

Integração com o Salesforce

Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
Criação de vídeo

Crie e compartilhe vídeos personalizados com prospects diretamente do HubSpot CRM e acompanhe seu desempenho.

Desempenho da produtividade do representante

Conheça a produtividade dos seus representantes usando os modelos, sequências e ferramentas de chamadas.

Integração com Slack

Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.

Propriedades calculadas

Crie campos que acumulam dados de outros campos. Calcule aspectos como comissões e divisões.

5 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
eSignature

Obtenha assinaturas digitais para orçamentos. Chega de enviar cópias impressas.

10 assinaturas por usuário, por mês.
30 assinaturas por usuário, por mês.
Extensões de fluxo de trabalho

Dispare ações e transmita dados para as outras ferramentas utilizadas ou para seus próprios aplicativos externos personalizados.

Equipes hierárquicas

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Pontuação preditiva de leads

Pontue e classifique leads automaticamente com base em centenas de fatores. Concentre-se nos clientes mais propensos a fechar.

Manuais

Crie uma biblioteca de práticas recomendadas e recursos de vendas para compartilhar com sua equipe.

Até 1.000 manuais.
Transcrição de chamadas

Transcreva qualquer chamada gravada feita usando sua conta da HubSpot e economize tempo e esforço manual.

Limitado a somente inglês.
Acompanhamento de receita recorrente

Crie relatórios detalhados para gerenciar e acompanhar receitas e renovações recorrentes.

Fluxos de trabalho baseados em orçamentos

Use condições para exigir a aprovação de orçamentos que excedam os limites definidos. Tenha controle sobre descontos e ofertas.

Logon único

Permita que os usuários façam login no HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Funções do usuário

Conceda a cada membro da equipe que usa sua conta os níveis certos de permissão para diferentes funcionalidades.

Webhooks

Use webhooks para passar informações da sua conta da HubSpot para outros aplicativos da Web usados pela sua equipe.

Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 10 definições de objeto e 500.000 registros.

O software de atendimento ao cliente da HubSpot permite conhecer seus clientes e proporcionar a eles uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Sua equipe de atendimento ao cliente terá as ferramentas para se conectar com os clientes e deixá-los mais satisfeitos. No momento, o Service Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição
US$ 25/mês por usuário adicional
US$ 80/mês por usuário adicional
Cobrado anualmente. US$ 120/mês por usuário adicional. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM

O Service Hub foi desenvolvido com base no HubSpot CRM e oferece acesso a todas as ferramentas que estão disponíveis no HubSpot CRM.

Abertura de tíquetes

Registre problemas de clientes como tíquetes. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.

Caixa de entrada de Conversas

Organize as perguntas dos clientes, incluindo chats e e-mails ao vivo, em uma caixa de entrada compartilhada. Pode ser acessada por toda a equipe para que você possa gerenciar as comunicações individuais em escala.

Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
E-mail de equipe

Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.

Chat ao vivo

Converse diretamente com os clientes por meio de um widget de chat ao vivo em seu site, fornecendo-lhes a ajuda de que precisam quando necessário.

Bots de conversa

Use um bot para criar tíquetes e encaminhar os visitantes para o representante de atendimento ou para o artigo da base de conhecimento apropriado. Melhore a eficiência do chat ao vivo e dimensione as comunicações individuais.

Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, qualificação de leads, bots de agendamento de reuniões, personalização de lógica de ramificação e direcionamento avançado.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis, webhooks e direcionamento avançado.
Bots personalizados

Use bots personalizados para responder a perguntas, enviar artigos de ajuda, encaminhar consultas para o representante certo e muito mais, ajudando os visitantes a agilizar e aliviar a carga da sua equipe.

Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks.
Encaminhamento de conversação

Atribua automaticamente os chats e e-mails recebidos ao usuário certo da sua equipe.

Painel de relatórios

Veja dados sobre volume de tíquetes e tempos de resposta, utilização da base de conhecimento, feedback dos clientes e muito mais. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

10 painéis; 10 relatórios por painel.
25 painéis, incluindo 20 relatórios por painel.
50 painéis; 20 relatórios por painel.
Programação de e-mail

Escreva e-mails individuais e programe para enviá-los no melhor momento.

Rastreamento de e-mail e notificações

Rastreie e-mails únicos enviados para os clientes. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.

Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Modelos de e-mail

Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com o cliente.

Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Snippets predefinidos

Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos clientes que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.

Até 1.000 snippets por conta.
Até 1.000 snippets por conta.
Até 1.000 snippets por conta.
Documentos

Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os clientes. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.

Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Chamadas

Ligue para os clientes usando VOIP diretamente da sua conta da HubSpot. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no registro de contato para referência futura.

Até 8 horas de chamadas por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 1.000 horas (16 horas) de chamadas por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 2.000 minutos (33 horas) de chamadas por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões

Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"

Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Relatórios de tíquetes fechados

Avalie seus esforços de atendimento ao cliente. Obtenha relatórios detalhados que mostram o volume, a categoria e os tempos de resposta.

Relatórios de produtividade do representante

Veja a produtividade e os tempos de resposta detalhados por representante, e use os dados para identificar funcionários de alto desempenho e que precisam de ajuda.

Relatórios com prazo para o fechamento

Veja por quanto tempo os clientes estão aguardando que suas dúvidas sejam respondidas e use os dados para melhorar os tempos e processos de resposta.

Integração do Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Inclui a capacidade de agendar reuniões usando bots e links de reunião da equipe.
Inclui a capacidade de conectar automaticamente os visitantes do chat às pessoas certas da sua equipe,* de usar a ramificação avançada de bot do Messenger e de gerar relatórios avançados.

*= somente usuários pagos
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.

*= somente usuários pagos
Propriedades personalizadas

Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.

1.000 propriedades personalizadas.
1.000 propriedades personalizadas.
1.000 propriedades personalizadas.
Pipelines de tíquete

Divida os tíquetes em diferentes pipelines, por exemplo, por região, marcas ou equipes. Gerencie cada um deles separadamente de acordo com seus processos empresariais.

2 pipelines de tíquete por conta.
Até 15 pipelines de tíquete por conta.
Até 50 pipelines de tíquete por conta.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 5 moedas.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
SDK de chamadas

Integre provedores de VOIP, como o AirCall, ao comunicador na linha do tempo do contato. Sem a necessidade de extensões ou plug-ins.

Automação simples

Dispare e-mails de cliente ao receber e fechar tíquetes. Envie notificações internas quando o status de um tíquete mudar.

Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Filas de tarefas

Avance em suas tarefas com essas listas automatizadas de tarefas.

Sequências

Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados programados, lembre-se de tarefas de acompanhamento importantes e muito mais. Inscreva vários contatos de uma vez.

1.000 sequências por conta e até 500 envios de e-mail/usuário/dia.
1.000 sequências por conta e até 1.000 envios de e-mail/usuário/dia.
Personalização de registros

Corresponda os registros de contato, empresa, negócio e tíquete às necessidades da sua equipe, criando layouts personalizados.

Adicione mais seções aos layouts de registros de contato, empresa, negócio e tíquete. Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Crie layouts condicionais com base em equipes, pipelines e muito mais. Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados sobre suas atividades de atendimento ao cliente e use-os para informar suas decisões.

Até 100 relatórios personalizados.
Até 500 relatórios personalizados.
Suporte por telefone

Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como ajudar seus próprios clientes e expandir seus negócios.

Feedback do cliente

Pergunte aos clientes o que eles pensam sobre você, seu atendimento e a experiência do cliente. Use o feedback para melhorar e expandir seus negócios.

Automação do atendimento ao cliente

Automatize e-mails repetitivos e outras tarefas. Reduzindo a carga de trabalho manual e liberando mais tempo para sua equipe passar ajudando os clientes.

Até 300 fluxos de trabalho.
Até 500 fluxos de trabalho.
Base de conhecimento

Transforme as perguntas de suporte mais frequentes em uma base de conhecimento de artigos de ajuda, para que as pessoas possam encontrar rapidamente o que precisam sem ter que entrar em contato.

Equipes

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em diferentes grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento

Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e nas mídias sociais. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.

Até 250 vídeos.
Até 250 vídeos.
Criação de vídeo e hospedagem

Crie vídeos de ajuda para clientes com a câmera do seu laptop ou com a ferramenta de compartilhamento de tela. Adicione-os a e-mails e tíquetes, ou incorpore-os em seus artigos de conhecimento da HubSpot. Tudo isso diretamente da sua conta da HubSpot.

Integração com o Salesforce

Mantenha seus contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Status do tíquete, roteamento de tíquetes, automação de tarefas

Automatize o trabalho manual, como adicionar tarefas, rotear e encaminhar tíquetes. Crie listas de contatos para acompanhar as respostas da pesquisa. Tenha mais tempo para resolver problemas e transformar clientes em promotores.

Até 300 fluxos de trabalho.
Até 500 fluxos de trabalho.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
Pesquisas de NPS

Pergunte aos clientes a probabilidade de recomendá-lo com uma pesquisa simples. Use o feedback para melhorar e transformar os clientes existentes em promotores leais que expandem seus negócios.

Pesquisas de experiência do cliente

Pergunte aos clientes o que eles acham sobre uma parte específica do seu produto ou serviço com uma pesquisa simples. Use os resultados para melhorar e expandir seus negócios.

Pesquisas de suporte ao cliente

Pergunte aos clientes o que eles pensam sobre seu atendimento ao cliente com uma pesquisa simples. Use o feedback deles para fazer melhorias e fidelizar os clientes.

Painel de insights

Acompanhe todos os comentários de seus clientes em um único painel e use-os para visualizar, acompanhar e melhorar a experiência do cliente ao longo do tempo.

Integração com Slack

Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack.

Propriedades calculadas

Crie campos que acumulam dados de outros campos.

5 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Objetivos

Meça seu desempenho com cotas específicas para cada usuário ou equipe.

Transcrição de chamadas

Transcreva qualquer chamada gravada feita usando sua conta da HubSpot e economize tempo e esforço manual.

Limitado a somente inglês
Equipes hierárquicas

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Manuais

Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de atendimento ao cliente a seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.

Até 1.000 manuais.
Logon único

Permita que os usuários façam login no HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Funções do usuário

Conceda a cada membro da equipe que usa sua conta os níveis certos de permissão para diferentes funcionalidades.

Webhooks

Use webhooks para passar informações da sua conta da HubSpot para outros aplicativos da Web usados pela sua equipe.

Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 10 definições de objeto e 500.000 registros.

CMS Hub

O CMS Hub facilita atualizações, hospedagem e infraestrutura do site para que você possa focar na criação de experiências memoráveis para os clientes e no crescimento da sua empresa. Os profissionais de marketing podem criar, atualizar e otimizar páginas do site por conta própria e os desenvolvedores podem codificar soluções sofisticadas usando suas ferramentas favoritas. O CMS Hub está disponível em duas edições: Professional e Enterprise.
Descrição
Todos os recursos do HubSpot CRM

O HubSpot CMS foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Formulários

Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.

Inclui formulários independentes, pop-up, integrados e coletados, bem como opções de GDPR, estilos personalizados, e-mails de acompanhamento de formulário simples, personalizações de código, campos dependentes, campos inteligentes, validação de e-mail personalizada e direcionamento personalizado.
Inclui todos os recursos do Professional.
Editor do tipo arrastar e soltar

Crie, edite e publique páginas no seu site e blog com facilidade usando um editor de arrastar e soltar que não exige codificação personalizada para ser usado.

Suporte por telefone

Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como expandir seus negócios.

Segmentação de lista

Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios usando as propriedades do HubSpot CRM. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.

Até 5 listas inteligentes e 25 listas estáticas.
Até 5 listas inteligentes e 25 listas estáticas.
Otimização para celular

Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.

Blog

Criar conteúdo otimizado para o mecanismo de busca com base em práticas recomendadas.

Calls to action

Crie botões de call to action personalizados para direcionar os visitantes aos principais pontos de conversão no seu site. Otimize com testes A/B para determinar as variações com melhor desempenho, rastreie as ações dos visitantes em várias páginas e adicione personalização inteligente.

Landing pages

Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.

Inclui domínios e modelos personalizados, conteúdo inteligente, gerenciador de design e testes A/B.
Inclui domínios e modelos personalizados, conteúdo inteligente, gerenciador de design e opções de testes A/B e adaptativos.
Certificado SSL padrão

Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot Os visitantes ficarão tranquilos, além de poder aumentar a visibilidade nas pesquisas.

Conteúdo inteligente e relatórios

Personalize e gere relatórios sobre o conteúdo do seu site e e-mails usando regras para exibir conteúdo diferente para públicos distintos, incluindo visitantes anônimos.

Conteúdo dinâmico com o HubDB

Crie páginas orientadas por bancos de dados que sejam geradas de forma dinâmica, que possam ser atualizadas por você na sua conta da HubSpot e acessadas com a API do HubDB.

Personalização de registros

Corresponda os registros de contato, empresa, negócio e tíquete às necessidades da sua equipe, criando layouts personalizados.

Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Até 20 exibições personalizadas por tipo de objeto.
Pontuação de contatos padrão

Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.

5 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os objetos ou hubs.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Integração com o Salesforce

Mantenha seus contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Propriedades calculadas

Crie campos que acumulam e calculam dados de outros campos.

5 propriedades calculadas.
200 propriedades calculadas.
Páginas do site

Crie páginas de site responsivas com ativos e editores integrados ou trabalhe com desenvolvedores para criar páginas personalizadas que mantêm a edição simples.

Design Manager

Crie modelos e estilos personalizados. Crie ativos personalizados em JavaScript, HTML, HubL e CSS exatamente onde as páginas são publicadas.

Staging de conteúdo

Crie um novo site sem afetar sua presença na Web. O armazenamento provisório de conteúdo permite criar com segurança em uma área de teste separada, testar as alterações e disponibilizar o novo design.

Marketplace robusto de modelos e módulos

Use os recursos predefinidos de landing pages, páginas de site, e-mails e módulos para renovar a aparência do seu marketing. Encontre o novo recurso perfeito no marketplace e baixe-o diretamente em sua conta com apenas um clique.

Exibições de análise de conteúdo

Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.

Integração com o Google Search Console

Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.

Domínios personalizados

Use seu próprio domínio para obter autoridade de pesquisa. Hospede landing pages, blogs e páginas de site no HubSpot conectando seu domínio por meio do gerenciador de domínios.

Disponibilidade de domínios de nível superior para subdomínios e código de país.

Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.

Número ilimitado de domínios de nível superior para subdomínios e código de país em 1 domínio raiz.
Número ilimitado de domínios de nível superior para subdomínios e código de país em 1 domínio raiz.
99,99% de tempo de atividade

Mantenha seu site, landing pages e blogs atraindo novos negócios todos os dias. A HubSpot atingiu 99,99% de tempo de atividade no último ano.

Rede de entrega de conteúdo (CDN)

Todo o conteúdo hospedado é apoiado por uma CDN líder, para que seja entregue de maneira rápida, segura e com baixa latência em todo o mundo.

Gerenciamento de anúncios

Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu HubSpot CRM e veja quais anúncios estão gerando clientes.

Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Somente criação de público do site.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios

Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Somente criação de público do site.
E-mails de acompanhamento de formulário

Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular e converter os leads.

Até 3 e-mails automatizados por formulário.
Até 3 e-mails automatizados por formulário.
Suporte integrado a AMP para blogs

Obtenha suporte integrado do Google AMP para todo o conteúdo do blog, para garantir uma boa experiência móvel e SEO.

Temas de site

Selecione um tema para alterar com facilidade a aparência de todo o site de imediato. Os desenvolvedores podem criar uma pasta de temas de módulos, estilos e layouts predefinidos para manter seu site consistente.

Desenvolvimento local de sites

Desenvolva no HubSpot usando suas ferramentas, tecnologias e fluxos de trabalho favoritos. Use ferramentas como o GitHub ou estruturas populares de front-end para lidar com o controle de versões.

Hospedagem de vídeo e gerenciamento

Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e nas mídias sociais. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.

Até 250 vídeos.
Até 250 vídeos.
Menus avançados

Atualize a navegação do seu site em um local central para implementar alterações em todo o site.

Marketplace de aplicativos e ativos

Amplie a aparência e a funcionalidade do CMS Hub instalando qualquer um dos milhares de temas, modelos, módulos ou aplicativos de nosso marketplace.

Páginas protegidas com senha

Proteja páginas de site e landing pages com senha para controlar quem pode ver o conteúdo de uma página específica.

Criação e teste de conteúdo em vários idiomas

As variações de idioma de uma página específica serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Uma vez criado, execute testes no conteúdo com facilidade em vários idiomas para otimizar o desempenho.

Teste 2 versões de página com testes A/B.
Teste 2 versões de página com testes A/B ou até 5 versões de página com os testes adaptativos.
Chat ao vivo

Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.

Bots de conversa

Escale chats ao vivo usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.

Inclui criação de tíquetes, qualificação de leads, bots de agendamento de reuniões, personalização de lógica de ramificação e direcionamento avançado.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis, webhooks e direcionamento avançado.
Caixa de entrada de Conversas

Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats ao vivo etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.

Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Integração do Messenger

Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.

Inclui a capacidade de conectar automaticamente os visitantes do chat às pessoas certas da sua equipe.*Use a ramificação avançada de bot do Messenger e gere relatórios avançados.

*= somente usuários pagos
Inclui a capacidade de usar snippets de código para ações personalizadas de bot no Messenger.

*= somente usuários pagos
E-mail marketing

Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos e caixas de entrada. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.

2.000 envios de e-mail por mês, com a marca HubSpot.
2.000 envios de e-mail por mês, com a marca HubSpot.
Recomendações e otimizações de SEO.

Identifique problemas de SEO em todo o site e saiba como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.

Estratégia de conteúdo

Crie grupos de tópicos que vinculam automaticamente o conteúdo de suporte às páginas de "pilar" para garantir que os mecanismos de pesquisa possam rastrear seu site e identificá-lo como especialista em um determinado tópico.

Teste A/B

Execute testes A/B em landing pages e páginas do site para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.

Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados sobre suas atividades de marketing e use os dados para informar suas decisões.

Até 100 relatórios personalizados.
Até 500 relatórios personalizados.
Atribuição de criação de contatos

Compreenda o impacto do seu site na geração de leads. Veja quais fontes, campanhas, referenciadores, tipos de conteúdo ou títulos geram mais leads diretamente no seu CRM. Avalie o sucesso em quatro modelos de atribuição multitoque diferentes.

Controle até 10.000 interações de contatos registrados.
Controle até 10.000 interações de contatos registrados.
Painel de relatórios

Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente, bem como do seu site. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.

50 painéis; 20 relatórios por painel.
Exportação de site

Exporte um arquivo HTML de todas as páginas e ativos da Web.

Importação do blog

Importe rapidamente o conteúdo do blog de outras plataformas para o HubSpot.

Mapeamentos de URL

Redirecione o tráfego de uma página ou post de blog hospedado pela HubSpot para qualquer URL.

Análise de tráfego do site

Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.

Monitoramento de segurança e detecção de ameaças em tempo integral

Defenda-se de ataques e mantenha seus sites, blogs e landing pages hospedados no CMS seguros com a CDN integrada e a equipe de segurança da HubSpot.

Equipes

Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.

Até 10 equipes.
Até 300 equipes + equipes hierárquicas.
Exibição de análises filtradas

Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.

Até 25 exibições de análise filtradas.
Até 50 exibições de análise filtradas.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot

Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.

Funções do usuário

Conceda a cada membro da equipe que usa sua conta os níveis certos de acesso para diferentes funcionalidades.

Testes adaptativos

Automatize seus testes A/B usando inteligência artificial e aprendizado de máquina para economizar tempo e melhorar as taxas de conversão no seu site.

Teste até 5 (cinco) variações de páginas por vez.
Associações

Restrinja o acesso a páginas da Web, landing pages e conteúdo do blog específicos, hospedados pela HubSpot, exigindo que os visitantes façam login com um nome de usuário e uma senha.

Um domínio de marca adicional

Hospede conteúdo, crie relatórios e configure permissões no seu domínio principal e em um domínio adicional. (Se você precisar de mais domínios de marca, poderá adquiri-los como complementos.)

Alertas codificados

Verifique todas as páginas hospedadas no CMS quanto a erros de desempenho comuns que resultam em um carregamento lento das páginas.

Divisão

Forneça às equipes permissões diferentes para páginas do site, landing pages e conteúdo do blog, com base em funções, região, entre outros, para que elas possam visualizar e editar apenas o conteúdo relevante.

Suporte a proxy reverso

Crie conteúdo na plataforma da HubSpot e veicule-o para os visitantes em um domínio ou subdiretório não hospedado na HubSpot.

Configurações personalizadas de CDN

Permita que suas equipes de TI gerenciem a segurança do conteúdo hospedado na HubSpot, determinando como os visitantes externos acessam o seu site para obter a máxima proteção.

Monitoramento do desempenho do site

Crie painéis de rastreamento personalizados para o conteúdo hospedado na HubSpot usando uma API pública. Acompanhe os erros relatados por seus clientes, as áreas do site com tráfego lento ou com alto tráfego, o desempenho do site ao longo do tempo e o tempo de atividade geral do site em um determinado período.

Registro de atividades

Acompanhe as alterações no conteúdo do HubSpot, incluindo páginas, módulos, blogs, imagens, CTAs e outros.

Logon único

Permita que os usuários façam login no HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.

Equipes hierárquicas

Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.

Até 300 equipes.
Funções sem servidor

Adicione elementos interativos ao seu conteúdo hospedado no HubSpot, como registros de eventos, livros de visitas e calculadoras dinâmicas, sem a necessidade de configurar um servidor externo, um certificado SSL e um processo de transferência de dados.

Permissões a nível de campo

Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.

Objetos personalizados

Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.

Até 10 definições de objeto e 500.000 registros.

Limites adicionais no CMS Hub

  • 25 listas estáticas
  • 5 listas inteligentes
  • 10.000 linhas por tabela HubDB

Complementos
Complemento para IP dedicado

  • US$ 500 por mês
  • Compre seu próprio endereço IP dedicado se quiser melhorar a eficiência e ter mais controle sobre sua reputação de remetente individual. Inclui 1 IP dedicado.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

Complemento para SSL personalizado

  • US$ 100 por mês
  • Compre o serviço SSL premium se precisar de personalização adicional além do SSL padrão já incluído nas versões Basic, Professional e Enterprise do HubSpot Marketing.

Disponível como complemento para o Marketing Hub, Professional e Enterprise ou para o CMS Hub Professional e Enterprise

Complemento para e-mails de transações

  • US$ 500 por mês
  • Envie e-mails baseados em relacionamento como recibos comerciais automatizados, atualizações de conta e mensagens do sistema, com rastreamento de envolvimento em todos os e-mails enviados com sua conta da HubSpot e seu próprio endereço IP dedicado.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e o Enterprise e exige a compra de um IP dedicado.

Domínio de marca

  • US$ 700 por mês
  • Hospede conteúdo, crie relatórios e configure permissões em domínios de marca adicionais.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Enterprise ou CMS Hub Enterprise

Aumento de limites
Aumento do limite de anúncios

  • US$ 100 por mês
  • Aumente seu limite de gastos com anúncios em US$ 50 mil e crie 50 públicos extras que são sincronizados automaticamente entre sua conta da HubSpot e sua conta de anúncios compatível com a HubSpot.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de relatórios

  • US$ 200 por mês
  • Aumente seu limite para 300 painéis e crie até 3.000 relatórios personalizados adicionais (200 relatórios de objetos cruzados por conta) para sua equipe com base em qualquer métrica no Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de APIs

  • US$ 500 por mês
  • Aumente o volume de chamadas de API incluído para suas integrações entre sua conta da HubSpot e outros serviços para até 1.000.000 chamadas por dia.

Disponível como um aumento de limite para qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de fluxos de trabalho

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o volume de fluxos de trabalho incluídos para as automações da HubSpot em 100 fluxos de trabalho.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de listas

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o volume de listas inteligentes incluídas em 100 listas.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de equipes

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o limite de equipes incluídas em 100 equipes.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de usuários

  • US$ 200 por mês
  • Aumente o limite de usuários incluídos em 500 usuários.

Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de objetos personalizados

  • US$ 500 por mês
  • Defina mais 10 objetos e armazene mais 500.000 registros em todos os seus objetos personalizados na HubSpot. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub

Aumento do limite de assinaturas eletrônicas

  • US$ 60 por mês
  • Um pool compartilhado de 100 assinaturas eletrônicas adicionais (por mês) que qualquer um de seus usuários pagos do Sales Hub Professional ou Enterprise pode utilizar. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.

Disponível como um aumento de limite para o Sales Hub Professional ou Enterprise

Limites técnicos e definições

Limites de API da HubSpot

Os limites a seguir se aplicam a qualquer uma das APIs da HubSpot. Se tiver dúvidas sobre as APIs, você poderá publicá-las no fórum para desenvolvedores.

  • 250.000 chamadas de API por dia para todos os produtos Gratuitos e Starter (sem o complemento para API)
  • 500.000 chamadas de API por dia para todos os produtos Professional e Enterprise (sem o complemento para API)
  • Até 1.000.000 chamadas de API por dia (somente com o complemento para API)
  • Limite de taxa da API de 100 solicitações por 10 segundos (sem o complemento para API)
  • Limite de taxa da API de 120 solicitações por 10 segundos (somente com o complemento para API)
  • Limite de taxa da API de 10 solicitações por segundo
  • Limites de sondagem da API de intervalos de 5 minutos ou mais
  • Limite de solicitações da API de até 5% do total de sincronizações com falha

Outros limites técnicos

  • 1 subdomínio principal por tipo de conteúdo, além dos subdomains incluídos como parte do pacote de produto (se houver).
  • 1.000 envios de formulário por contato

  • 1.000 campos de formulário por formulário
  • 10.000 formulários
  • 10.000 formulários coletados
  • 1.000 propriedades personalizadas
  • 2.000 eventos personalizados
  • 1.000 valores por propriedade de lista de seleção
  • 10.000 contatos associados por empresa
  • 10.000 negócios associados por contato ou empresa
  • 10.000 tíquetes associados por contato ou empresa
  • 10.000 envolvimentos associados por contato, empresa ou negócio
  • 1.000 contatos por negócio
  • Limite de 30.000 para atividades de atualização de perfil de activities
  • 1.000 widgets de chat ao vivo
  • 1.000 chatbots
  • 100 aliases de e-mail de equipe
  • Mensagens do chat ao vivo, chatbots e e-mail de equipe podem ser encaminhados apenas para usuários pagos.
  • 250 vídeos hospedados por conta
  • 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
  • 1.000.000 de registros por objeto, por conta, para contas gratuitas, aumentando para 15.000.000 para clientes pagantes.
  • 200 relatórios de objetos cruzados por conta
  • 1 milhão de linhas do HubDB por conta
  • 500 pastas
  • 300 contas conectadas para mídias sociais
  • 10.000 posts por mês
  • Agendamento de posts com até 3 (três) anos de antecedência
  • 10.000 landing pages
  • 10.000 páginas de site
  • 5.000 tags de blog
  • 2.000 autores de blog
  • 100 endpoints com função sem servidor
  • 1.000 temas do gerenciador de design
  • 5.000 módulos do gerenciador de design
  • 5.000 layouts do gerenciador de design
  • 5.000 modelos do gerenciador de design
  • 5.000 arquivos do gerenciador de design
  • 2.000 pastas do gerenciador de design
  • 10 consultas ao HubDB por página de CMS para as seguintes funções:
    • blog_authors
    • blog_popular_posts
    • blog_post_by_id
    • blog_recent_author_posts
    • blog_recent_posts
    • blog_recent_tag_posts
    • blog_recent_topic_posts
    • blog_tags
    • blog_total_post_count
    • content_by_id
    • content_by_ids
    • crm_associations
    • crm_object
    • crm_objects
    • hubdb_table
    • hubdb_table_row
    • hubdb_table_rows
    • menu
    • page_by_id
    • postal_location
    • topic_cluster_by_content_id

Definições úteis

  • Um "tipo de conteúdo" é um site, blog, landing page, e-mail ou base de conhecimento.
  • Um "objeto" é um único contato, empresa, negócio, tíquete, produto, observação, e-mail individual, chat ao vivo, reunião ou tarefa.
  • Uma "sessão" significa uma interação com seu site por um único visitante em uma única sessão.
  • Um "envolvimento" é uma observação, reunião, tarefa ou e-mail (e-mails de vendas e marketing únicos).

Perguntas frequentes

Se eu assinar o Marketing Hub e o HubSpot CRM, qual será meu limite técnico de contatos no CRM?

Nós honramos o limite mais alto e as ferramentas são executadas a partir do mesmo banco de dados subjacente. Isso significa que, se você assinar o Marketing Hub e o HubSpot CRM, pode ter até 15 milhões de objetos e os contatos são considerados como um 'objeto' no CRM. Lembre-se de que, se você usar o HubSpot CRM com o Marketing Hub, os contatos que adicionar ao CRM serão incluídos em ambos os lugares e poderão afetar o preço do seu nível de contatos.

Eu tenho de pagar pelos contatos?

Sim, se você assinar o Marketing Hub. Embora não haja nenhuma cobrança para contatos no CRM, se você assinar o Marketing Hub, será cobrado pelos contatos como parte da taxa desse produto, mesmo se eles tiverem sido adicionados por meio do CRM.

Onde posso encontrar mais informações sobre o que significam esses limites de API?

Você pode obter mais informações sobre nossas APIs e os limites aplicáveis a elas em nossa Documentação de API, incluindo as Diretrizes de utilização de API.

Há alguma taxa adicional por envio de e-mails?

Não. Seu limite de envio de e-mails é baseado no número de contatos que você compra. No Marketing Hub Starter, seu limite de envio de e-mails é cinco vezes sua camada de contatos por mês. No Marketing Hub Professional e Enterprise, seu limite de envio de e-mails é dez vezes sua camada de contatos por mês. Isso significa cerca de um e-mail por semana para o Marketing Hub Starter e um e-mail a cada dois dias úteis para o Marketing Hub Professional ou Enterprise. Se precisar enviar mais e-mails que isso, você pode adquirir mais contatos e aumentar o limite mensal de envio de e-mails. 

Se eu comprar dois produtos que incluem os mesmos recursos, isso significa que os limites se somam? Por exemplo, se eu assinar o Sales Hub Professional e o Service Hub Professional, cada um incluindo até 1.000 minutos de chamadas por usuário por mês, eu recebo 2.000 minutos de chamadas por usuário por mês?

Não. Os limites não são cumulativos nos Hubs. Nos casos em que uma conta da HubSpot tiver mais de um hub pago com recursos compartilhados, os limites mais altos nas tabelas ainda serão aplicados. No exemplo do recurso de chamadas no Sales Hub Professional e Service Hub Professional, isso significa que o limite seria um agregado de 1.000 minutos de chamadas por usuário por mês. (As exceções a essa regra, que são cumulativas, são: i) subdomínios principais fornecidos por tipo de conteúdo, conforme descrito nos "Limites técnicos" acima e ii) gasto com anúncios e públicos, se estiver adquirindo unidades do Complemento de anúncios.)

Serviços de consultoria

Como declarado nos Termos de serviço para o cliente da HubSpot, a menos que seja acordado de outra forma, os serviços de consultoria são prestados conforme descrito em https://legal.hubspot.com/br/hubspot-product-and-services-catalog-archived-january2020 (ou outra URL designada) e serão fornecidos em inglês. Essas descrições encontram-se abaixo. Podemos atualizar esta página de descrições periodicamente. Há alguns termos gerais importantes relacionados a todas estas descrições, e você pode encontrá-los na seção de termos gerais abaixo.
  • Podemos optar por alterar qualquer profissional atribuído à sua conta ou aos serviços de consultoria a qualquer momento por qualquer ou nenhum motivo. Salvo acordo em contrário ou especificação na descrição aplicável, todos os serviços de consultoria são executados remotamente. Para serviços de consultoria realizados no local, (i) você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação aos serviços de consultoria; e (ii) podemos atualizar a data e/ou local a qualquer momento, independentemente de haver uma data e/ou local especificados em seu pedido. Se atualizarmos a data e/ou o local após a compra, nós o notificaremos. Os serviços de consultoria não podem ser cancelados, e nenhuma das taxas dos serviços de consultoria é reembolsável.
  • Se houver um número específico de horas incluso nos serviços de consultoria adquiridos, essas horas expirarão conforme a indicação abaixo e esse prazo de vencimento se iniciará na compra (o "Prazo de vencimento").

    Se houver produtos para entrega inclusos nos serviços de consultoria adquiridos, estima-se a entrega desses produtos dentro do período indicado como o prazo de entrega abaixo, que será iniciado na compra (o "Prazo de entrega"). Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a sua falha em disponibilizar os recursos necessários a nós ou em executar suas obrigações, tais serviços de consultoria serão considerados concluídos ao final do prazo de entrega. Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a nossa falha em disponibilizar os recursos necessários a você ou em executar nossas obrigações, o prazo de entrega será prorrogado para nos permitir concluir tais serviços de consultoria.

Integração

  • A Integração do Marketing Hub Starter consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Starter. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do Marketing Hub Starter acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.


    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Marketing Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Marketing Hub Enterprise consiste em acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub, bem como para a criação de até 1 (uma) campanha utilizando as ferramentas e a metodologia da HubSpot. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Enterprise acontece de forma remota.  Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • (Antes conhecido como Advanced Onboarding)

     

    A Integração do Marketing Hub Advanced consiste em (i) assistência para a configuração e/ou implementação da sua assinatura Marketing Hub Professional ou Enterprise por um especialista em integração do cliente, (ii) assistência com a criação de até 1 (uma) campanha utilizando as ferramentas e a metodologia da HubSpot, (iii) consultoria para migrar/importar dados do seu CRM e (iv) consultoria de estratégia técnica e empresarial para usar o HubSpot com sua pilha existente de tecnologias a fim de atender as suas necessidades empresariais. A Integração do Marketing Hub Advanced é fornecida remotamente por um profissional especializado em integração do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.


    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Sales Hub Starter consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Starter. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do Sales Hub Starter acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.


    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Sales Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Sales Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Sales Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do Sales Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Sales Hub Advanced consiste em (i) assistência com a configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Professional ou Enterprise por um especialista em integração do cliente e (ii) estratégia empresarial e consultoria técnica sobre processos empresariais, integrações personalizadas e planejamento de roteiros. A Integração do Sales Hub Advanced é fornecida remotamente por um profissional especializado em integração do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Service Hub Starter consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Starter. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do Service Hub Starter acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Service Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura.  A integração do Service Hub Professional é feita de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do Service Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do Service Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A Integração do CMS Hub Professional (conhecida anteriormente como Integração do Content Professional) consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do CRM. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do CMS Hub Professional é feita de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

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    Última modificação: 07/04/2020

  • A Integração do CMS Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do CMS Hub Enterprise. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do CMS Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

     

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 07/04/2020

  • A integração do Professional Suite é voltada para os clientes que compraram a edição Professional do Marketing Hub, do Sales Hub e do Service Hub ao mesmo tempo. A Integração do Professional Suite inclui o acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação das assinaturas do Marketing Hub, do Sales Hub e do Service Hub Professional. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O profissional especializado em integração do cliente trabalhará com você para criar um plano de integração para a configuração e/ou implementação de todos os três Hubs. A Integração do Professional Suite é fornecida remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o prazo de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 22 de julho de 2020

  • A integração do Enterprise Suite é voltada para os clientes que compraram a edição Enterprise do Marketing Hub, do Sales Hub e do Service Hub ao mesmo tempo. A Integração do Enterprise Suite inclui o acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação das assinaturas do Marketing Hub, do Sales Hub e do Service Hub Enterprise. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O profissional especializado em integração do cliente trabalhará com você para criar um plano de integração para a configuração e/ou implementação de todos os três Hubs. A integração do Enterprise Suite é fornecida remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o prazo de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 22 de julho de 2020

  • (Antes conhecido como Agency Onboarding ou Treinamento para o Sucesso Inbound do Parceiro)

    A Integração do parceiro consiste em assistência para (i) a implementação do serviço de assinatura e a metodologia, (ii) como prestar e/ou vender serviços de inbound e (iii) como aumentar os serviços aos clientes. Você e nós chegaremos a um acordo quanto aos tópicos e à quantidade de assistência necessária no início oficial.

    A Integração do parceiro é exclusivamente para parceiros da HubSpot.

    Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

  • A configuração do HubSpot for Startups é composta por um acesso a recursos específico para startups e um suporte com perguntas sobre a conta. A configuração do HubSpot for Startups está disponível exclusivamente para clientes no programa HubSpot for Startups. Você e nós chegaremos a um acordo quanto à quantidade de assistência necessária no início oficial.

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 28/06/2018
  • As Integrações no Brasil incluem até seis (6) horas de assistência com a configuração/implementação das versões Professional do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub ou Marketing Hub Enterprise e é fornecida de forma remota por um gerente de sucesso do cliente ou profissional equivalente da HubSpot. Os clientes que compraram mais de uma assinatura elegível podem alocar suas horas como quiserem, no entanto, a compra de outras assinaturas não garante horas adicionais. É necessário comprar horas extras.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/06/2020

  • A integração do Marketing Hub Professional na América Latina consiste em até dezesseis (16) horas de assistência com um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Professional na América Latina acontece de forma remota. A integração do Marketing Hub Professional na América Latina está disponível para os clientes localizados na América Latina, na América do Sul e na região do Caribe. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2020

  • A integração do Marketing Hub Enterprise na América Latina consiste em até dezesseis (16) horas de assistência com um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Enterprise. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Enterprise na América Latina acontece de forma remota. A integração do Marketing Hub Enterprise na América Latina está disponível para os clientes localizados na América Latina, na América do Sul e na região do Caribe. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 1º de junho de 2020

  • A Consultoria de migração de dados inclui (i) assistência para avaliação dos dados existentes a fim de determinar quais deverão ser migrados para o HubSpot, (ii) modelos e consultoria sobre campos de mapeamento entre o HubSpot e os sistemas antigos, (iii) uma sessão para ajudar a mapear um processo no HubSpot e (iv) ajuda para solucionar erros de importação. A Consultoria de migração de dados é fornecida remotamente por um profissional especializado em integração do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 17 de fevereiro de 2020

  • O Treinamento remoto de equipes inclui o acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar com (i) a criação de um plano personalizado de integração da ferramenta HubSpot para o usuário final, (ii) até duas (2) sessões em grupo com a sua equipe para revisar os processos da sua organização no HubSpot, (iii) até uma (1) sessão de planejamento antes das sessões de treinamento da equipe. O treinamento remoto de equipes é um serviço fornecido remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério. Este serviço está limitado a cinquenta (50) licenças ou menos do software. Se este número for excedido, os clientes deverão comprar um de nossos pacotes de serviços profissionais.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 17 de fevereiro de 2020

    •

Treinamento em sala de aula

  • (Antes conhecido como Fundamentos de marketing)

    O treinamento Fundamentos do Marketing Hub é um curso de 3 (três) dias, ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a implementação da sua assinatura da HubSpot e para a metodologia inbound.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Fundamentos de marketing não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
    Última modificação: 01/11/2019

  • O treinamento Alinhamento de vendas e marketing é um curso de 1 (um) dia, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a estratégia e os processos de alinhamento das equipes de vendas e marketing que usam sua assinatura da HubSpot.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do curso Alinhamento de vendas e marketing não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
    Última modificação: 01/12/2017

  • (Antes conhecido como Gestão do HubSpot CRM) 

    O treinamento Fundamentos do Sales Hub é um curso de 1 (um) dia, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para o uso das ferramentas do HubSpot Sales Hub Professional no intuito de ensiná-lo a cultivar seus contatos de forma precisa e eficaz, desde os leads até os clientes.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do curso Fundamentos do Sales Hub não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
    Última modificação: 01/11/2019

  • O treinamento Aspectos essenciais da gestão de contas para agências é um curso de 2 (dois) dias, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para as habilidades fundamentais necessárias para ser um gerente de conta do programa para agências e trabalhar com os clientes da HubSpot.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do curso Aspectos essenciais da gestão de contas para agências não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
    Última modificação: 01/12/2017

  • O Partner Pipeline Generation Bootcamp Plus Live at HQ consiste em até 8 (oito) horas de treinamento ministrado remotamente e 2 (dois) dias de treinamento local em um escritório da HubSpot ou outro local designado por nós. O objetivo do treinamento é mostrar como você pode gerar oportunidades de vendas para a sua empresa. Após a compra, determinaremos os horários, as datas e os locais das sessões de treinamento associadas e informaremos a programação. O Partner Pipeline Generation Bootcamp Plus Live at HQ é um treinamento em grupo; assim, outras empresas poderão participar da mesma sessão que você.

    Você é responsável por todos os custos associados à sua participação. Não será possível reagendar sua participação e, se você não comparecer a uma sessão de treinamento, não terá direito à reposição. Sua compra do Partner Pipeline Generation Bootcamp Plus Live at HQ não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença efetiva ou participação. Não garantimos que o treinamento seja ministrado por um individual, e poderemos mudar os instrutores, conforme o necessário, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 12 semanas a contar da data da compra
    Última modificação: 22/07/2020
  • O Partner Sales Skills Bootcamp Live at HQ consiste em até 8 (oito) horas de treinamento ministrado remotamente e 2 (dois) dias de treinamento local em um escritório da HubSpot ou outro local designado por nós. O objetivo do treinamento é mostrar como você pode melhorar suas habilidades de vendas e avançar mais nas oportunidades de vendas para o parceiro. Após a compra, determinaremos os horários, as datas e os locais das sessões de treinamento associadas e informaremos a programação. O Partner Sales Skills Bootcamp Live at HQ é um treinamento em grupo; assim, outras empresas poderão participar da mesma sessão que você.

    Você é responsável por todos os custos associados à sua participação. Não será possível reagendar sua participação e, se você não comparecer a uma sessão de treinamento, não terá direito à reposição. Sua compra do Partner Sales Skills Bootcamp Live at HQ não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação. Não garantimos que o treinamento seja ministrado por um individual, e poderemos mudar os instrutores, conforme o necessário, a nosso critério.

    Prazo de entrega: 12 semanas a contar da data da compra
    Última modificação: 22/07/2020

Outros serviços

  • A Reconstrução do modelo de e-mail consiste na conversão de 1 (um) modelo de e-mail fornecido por você em um modelo de e-mail da HubSpot editável e significativamente similar. O modelo fornecido por você deve ser baseado em um design no formato de um arquivo PSD ou um arquivo zip contendo ativos HTML/CSS/JS. Você declara ter direitos suficientes para nos fornecer tal modelo. Você concorda que o modelo de e-mail HubSpot final pode não reproduzir exatamente o seu modelo de e-mail original.

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 04/01/2016

  • A Migração de ativos básica inclui (i) a configuração de 1 (um) modelo de e-mail, (ii) a configuração de 1 (um) modelo avançado e (iii) 1 (uma) hora de consultoria com um Especialista Sênior em Migrações da HubSpot. Um cabeçalho/rodapé (ambos com ou sem navegação) e módulos adicionais são necessários para replicar a estrutura dos ativos existentes que fazem parte desse serviço. Se uma URL de blog for fornecida, uma lista de blogs e um layout de post também serão fornecidos. Se nenhuma URL de blog for fornecida, um layout de blog predefinido será implementado com o cabeçalho e o rodapé. Embora o nosso objetivo seja ter ativos migrados que sejam consistentes com os originais, os ativos migrados poderão não ser réplicas exatas dos originais e poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de ativos que podemos migrar e não garantimos a migração de todos os ativos solicitados.

    Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do software de Marketing e/ou CMS da HubSpot.

    Prazo de entrega: 90 dias
    Última modificação: 03/03/2020

  • A Migração de ativos premium inclui (i) a configuração de 1 (um) modelo de e-mail, (ii) a configuração de 1 (um) modelo avançado, (iii) até 25 (vinte e cinco) páginas criadas com temas avançados e (iv) até 4 (quatro) horas de consultoria com um Especialista Sênior em Migrações da HubSpot. Um cabeçalho/rodapé (ambos com ou sem navegação) e módulos adicionais são necessários para replicar a estrutura dos ativos existentes que fazem parte desse serviço. Se uma URL de blog for fornecida, uma lista de blogs e um layout de post também serão fornecidos. Se nenhuma URL de blog for fornecida, um layout de blog predefinido será implementado com o cabeçalho e o rodapé. Embora o nosso objetivo seja ter ativos migrados que sejam consistentes com os originais, os ativos migrados poderão não ser réplicas exatas dos originais e poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de ativos que podemos migrar e não garantimos a migração de todos os ativos solicitados.

    Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do software de Marketing e/ou CMS da HubSpot.

    Prazo de entrega: 90 dias 

    Última modificação: 03/03/2020

  • A Migração completa inclui (i) a instalação de um modelo do seu site existente; (ii) a disponibilização de layouts de modelos padrão e outros modelos que considerarmos necessários para concluir a migração; e (iii) a migração das páginas da sua plataforma de site existente para o software da HubSpot, conforme descrição detalhada abaixo.

    Forneceremos assistência para a migração de até vinte (20) páginas do site sem custos para você. A migração de páginas adicionais será cobrada de acordo com a nossa tabela em vigor na ocasião. Embora o nosso objetivo seja ter páginas do site migradas que sejam consistentes com as páginas originais, as páginas migradas poderão não ser réplicas exatas das páginas originais e poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de páginas do site que podemos migrar e não garantimos a migração de todas as páginas solicitadas.

    Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que inclua-o e ter uma assinatura ativa do complemento de site da HubSpot.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019
  • A Configuração de modelo está disponível exclusivamente para os clientes do Marketing Hub Professional e do Marketing Hub Enterprise e inclui nossa assistência na instalação de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal da HubSpot, de acordo com o nosso modelo de entrega em vigor na ocasião.

    Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra e antes do término do período de entrega indicado abaixo, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber esse serviço, você deverá: (i) fazer um pedido que inclua-o e (ii) fornecer todas as informações necessárias e as aprovações solicitadas. Além disso, para receber esse serviço, seu site deverá estar ativo e ser acessível publicamente usando um navegador padrão.

    Esse serviço não inclui a configuração de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03/03/2020

  • A Configuração inicial de modelo está disponível para novos clientes do serviço de Marketing completo (somente para produtos do Professional ou Enterprise) ("Serviços Qualificados") e inclui nossa assistência na instalação de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal da HubSpot, de acordo com o nosso modelo de entrega em vigor na ocasião.

    Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra de serviços qualificados, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber este serviço: (i) você deve fazer um pedido que inclua a Configuração inicial de modelo (exceto se acordado de outra forma), (ii) você não pode já ter recebido a Configuração inicial de modelo, inclusive por meio da compra de outros serviços de migração, (exceto se acordado de outra forma), (iii) você deve solicitar o serviço durante o prazo de assinatura dos Serviços Qualificados, (iv) você deve fornecer todas as informações necessárias e aprovações solicitadas e (v) seu site deve estar ativo e acessível ao público usando um navegador padrão.

    Esse serviço não inclui a configuração de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.

    Prazo de entrega: a entrega será realizada desde que o serviço seja solicitado até um ano após a compra dos Serviços Qualificados.
    Última modificação: 03/03/2020

  • A Migração de dados do HubSpot CRM consiste em um serviço único usado para migrar dados de uma plataforma de origem compatível para o destino-alvo no HubSpot. O escopo dos serviços inclui:

    • Objetos principais compatíveis dos quais migrar: contato, empresa, negócio/oportunidade
    • Objetos secundários compatíveis dos quais migrar (conforme permitido pelo CRM de origem): observações, e-mail, tarefas, chamadas, reuniões, etc.
    • Com base nas capacidades de API do HubSpot CRM, como alguns objetos restritos ou certos elementos de dados
    • Limite de registros de 500 mil (para objetos Principais e Secundários)
    • Objetos migrados limitados aos objetos compatíveis com o HubSpot
    • A Migração de dados do HubSpot CRM está disponível somente para plataformas de Origem aprovadas (selecionadas)

    Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de dados do HubSpot CRM acontece de forma remota e pode ser realizada por um dos provedores de serviços terceirizados da HubSpot.

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 01/11/2019

Serviços de consultoria

  • Consiste em até 4 (quatro) horas de treinamento ou discussões estratégicas em uma sessão conduzida remotamente, a menos que as partes concordem de outra forma em um formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 30/01/18

  • Inclui uma sessão de treinamento e/ou estratégia à sua escolha de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 30/01/18

  • Inclui:
    • Até 1 (uma) hora de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente. O tempo não utilizado expirará ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Uma revisão de estratégia ou entrega equivalente definida em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses. 
    Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Mensal ou 1 (um) ano
    Última modificação: 30/01/18
  • Inclui:
    • Até 5 (cinco) horas de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente e incluirão orientação para a sua estratégia inbound e dúvidas gerais relacionadas à sua assinatura HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Uma revisão de estratégia ou entrega equivalente definida em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.

    Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Contínua ou 1 (um) ano
    Última modificação: 30/01/18

  • Consiste em até 4 (quatro) horas de treinamento, discussões técnicas ou trabalho offline conduzidos remotamente, a menos que as partes concordem de outra forma em um formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 30/01/18

  • Inclui uma sessão de treinamento e/ou sessão técnica de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas. Não inclui despesas de viagem.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 30/01/18

  • Consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada a sua assinatura da HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.

    Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria Premium foi contratada: Contínua ou 1 (um) ano
    Última modificação: 30/01/18
  • A Consultoria premium consiste em:
    • Acesso remoto a um consultor inbound ou a um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por até 5 (cinco) horas por mês para orientação de sua estratégia inbound e dúvidas gerais relacionadas à sua assinatura da HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Acesso remoto a um consultor técnico ou a um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por até 5 (cinco) horas por mês para suporte técnico geral e dúvidas sobre o escopo do projeto relacionadas à sua assinatura da HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Uma revisão de estratégia ou entrega equivalente definida em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.

    Prazo de entrega: o período mínimo of: para o qual a Consultoria Premium foi contratada ou 1 (um) ano
    Última modificação: 30/01/18

  • Inclui até 4 (quatro) horas de consultoria, discussões técnicas ou trabalho off-line conduzidos remotamente.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 03/03/2020

  • Esses serviços serão descritos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    O prazo de entrega e/ou de vencimento serão os definidos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
    Última modificação: 30/12/2014
  • O Treinamento de novos usuários é um treinamento ministrado por um consultor inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Prestaremos assistência com uma revisão da sua conta da HubSpot existente, forneceremos treinamento e faremos também uma revisão das práticas recomendadas para suas ferramentas da HubSpot. Esse treinamento será conduzido remotamente e está limitado a um tempo total de 5 (cinco) horas. Consultoria inbound: Treinamento de novos usuários é um serviço fornecido remotamente.

    Última modificação: 01/12/2017
Descrições dos serviços da HubSpot arquivadas

 

Nosso objetivo é apresentar os nossos pacotes de produtos e os limites aplicáveis de forma transparente. Assim, esperamos que este catalog seja útil. Observe que, sobre as taxas mencionadas, incidem os impostos aplicáveis e todas as compras estão sujeitas aos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.

Atualizamos este catalog periodicamente publicando uma cópia revisada em legal.hubspot.com/br/hubspot-product-and-services-catalog-archived-january2020. Lembre-se de voltar e conferir as informações mais atuais. Caso esteja procurando as definições dos termos utilizados aqui, consulte "Outros limites técnicos e definições" acima ou os nossos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.

Em caso de dúvida, entre em contato com seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018 1092.