Catálogo de produtos e serviços da HubSpot
Quer saber mais detalhes sobre os produtos e serviços que a HubSpot oferece, os recursos associados a esses produtos e uma explicação clara sobre os limites aplicáveis? Você veio ao lugar certo! Nós achamos até que você vai concluir que nossos "limites" não são assim tão limitantes.
Em caso de dúvida, entre em contato com o seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018-1092.
Produtos de software, pacotes e limites
IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .
Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.
Ferramentas gratuitas
A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas gratuitas como parte de sua plataforma de cliente. Essas ferramentas incluem versões "lite" de recursos selecionados em nossos produtos pagos, além de nossa funcionalidade de CRM gratuito, que funciona como o banco de dados subjacente por trás de cada produto da HubSpot. Você obterá insights valiosos sobre cada contato, para que possa cultivar relações cada vez mais sólidas com seus compradores. As ferramentas gratuitas da HubSpot estão disponíveis como edições únicas gratuitas e também estão incluídas em cada edição de nossos produtos pagos.
Gerenciamento de contatos
Crie exibições e execute ações automatizadas para gerenciar seus contatos e dados com facilidade.
Atividade do contato no site
Obtenha insights sobre o que um contato está fazendo no seu site. Veja exibições de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais, tudo em um só lugar.
Empresas
Armazene registros para cada empresa em seu banco de dados. Veja todos os detalhes e todas as comunicações da empresa em um só lugar.
Negócios
Armazene, acompanhe, gerencie e gere relatórios sobre os negócios (às vezes, chamados de "oportunidades") nos quais sua equipe de vendas está trabalhando.
Tarefas e atividades
Armazene, controle, gerencie e gere relatórios sobre as tarefas e as atividades que fazem parte do seu relacionamento com os clientes.
Insights da empresa
Veja insights úteis sobre empresas no seu banco de dados; para que sua equipe de vendas possa passar mais tempo vendendo e menos tempo correndo atrás de informações, e para que sua equipe de operações possa gastar menos tempo em enriquecimento manual e consolidação de dados de terceiros.
Integrações com Gmail, Outlook e Microsoft Exchange
Conecte a HubSpot à sua caixa de entrada do Gmail, Outlook ou Microsoft Exchange para enviar e-mails da sua conta da HubSpot e acessar dezenas de outras ferramentas úteis que poupam tempo.
Integrações do Marketplace de aplicativos
Explore o Marketplace de aplicativos da HubSpot e conecte sua conta da HubSpot a centenas de aplicativos de negócios populares por meio de integrações desenvolvidas por terceiros.
Personalização dos campos do formulário de suporte
Adicione campos personalizados aos formulários de suporte para obter as informações certas para sua equipe e gerar tickets.
Abertura de tickets
Registre problemas de clientes como tickets. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.
Prospects
Use a ferramenta de prospects para ver quais empresas estão visitando seu site e veja os insights disponíveis sobre elas.
Formulários
Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.
Automação de formulários
Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular os leads.
Automação de e-mail
Segmente e personalize seu marketing com estimulação automatizada por e-mail.
Gerenciamento de anúncios
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Redirecionamento de anúncios
Exiba anúncios para visitantes do seu site. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.
Caixa de entrada compartilhada
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats ao vivo) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Caixa de entrada para dispositivos móveis
Acesse sua caixa de entrada compartilhada no app para dispositivos móveis da HubSpot. Mantenha a produtividade em qualquer lugar com as ferramentas certas para você colaborar e prestar suporte com eficiência.
Painel de relatórios
Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Faturas
Transforme rapidamente orçamentos em receita enviando faturas diretamente do CRM da HubSpot. Acompanhe tudo com o monitoramento e gerenciamento de faturas vencidas.
Links de pagamento
Crie links de pagamento simples, mas poderosos, que viabilizam vendas em qualquer lugar: no site da sua empresa, em formulários, por e-mail e muito mais.
Assinaturas
Cobre, gerencie e gere relatórios sobre pagamentos recorrentes diretamente no CRM da HubSpot.
Checkout B2B
Crie uma experiência de checkout excepcional e otimizada para dispositivos móveis para os seus clientes, apresentando um resumo do pedido, campos personalizáveis e quaisquer outros termos adicionais inclusos na descrição da finalização da compra. Todos os dados capturados são adicionados automaticamente ao CRM da HubSpot.
Ferramentas de gerenciamento de cookies
Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.
Logins sociais
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Rastreamento e notificações de e-mail
Rastreie e-mails únicos enviados para os contatos. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Modelos de email
Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente.
Snippets predefinidos
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.
Documentos
Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os contatos. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Agendamento de reuniões
Compartilhe um link com os contatos para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?".
Bots de conversa
Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.
Chat ao vivo
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
Alternância de canais
Permita que agentes de chat ao vivo ou do Facebook Messenger alternem o canal de comunicação com clientes para o e-mail, ainda mantendo o diálogo aberto e contextualizado.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Pipeline do negócio
Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.
Landing pages
Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.
E-mail marketing
Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Integração do Facebook Messenger
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Propriedades personalizadas
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Cotações
Crie e envie orçamentos feitos a partir de modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do CRM da HubSpot.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot
Trabalhe e faça vendas de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Sincronização de dados
Sincronize os dados automaticamente entre a HubSpot e dezenas de aplicativos populares de terceiros. Disponível somente para integrações selecionadas desenvolvidas pela HubSpot.
Sincronização histórica
Sincronize os dados existentes com a HubSpot imediatamente e transfira atualizações entre os aplicativos de terceiros conectados assim que ocorrerem.
Mapeamentos de campos padrão
Conecte informações correspondentes dos aplicativos de terceiros à HubSpot usando campos padrão.
Rastreamento de resposta de e-mail
Rastreie quais contatos responderam cada e-mail enviado pela ferramenta de e-mail da HubSpot. Use esses dados em relatórios, listas, automação (apenas para as edições pagas Professional e Enterprise) e veja-os na linha do tempo do contato.
Relatórios de integridade de e-mails
Use os dados de integridade do e-mail para controlar sua reputação de envio de e-mails e determinar se você está no caminho certo, se pode melhorar ou se precisa realizar alguma ação.
Objeto de eventos de marketing
Armazene, rastreie e gerencie dados de eventos de marketing a partir da API ou de uma integração de eventos.
E-mails individuais
Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.
Gerenciamento de ativos
Adicione novos usuários, desative ou remova usuários existentes da sua conta da HubSpot.
Permissões de usuário personalizadas
Defina e edite o nível de acesso de cada usuário, seja ele novo ou já existente. Controle quais ferramentas eles podem usar e se eles podem visualizar, editar ou se comunicar com diferentes registros de objetos. Gerencie o acesso a atividades de CRM selecionadas para estabelecer limites operacionais. Exporte e visualize todos os usuários e suas respectivas permissões sempre que precisar.
Integração com Slack
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
Editor do tipo arrastar e soltar
Crie, edite e publique páginas no seu site e blog com facilidade usando um editor de arrastar e soltar que não exige codificação personalizada para ser usado.
Otimização para celular
Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.
Blog
Criar conteúdo otimizado para o mecanismo de busca com base em práticas recomendadas.
Certificado SSL padrão
Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot Os visitantes ficarão tranquilos, além de poder aumentar a visibilidade nas pesquisas.
Páginas do site
Crie páginas de site responsivas com ativos e editores integrados ou trabalhe com desenvolvedores para criar páginas personalizadas que mantêm a edição simples.
Design Manager
Crie modelos e estilos personalizados. Crie ativos personalizados em JavaScript, HTML, HubL e CSS exatamente onde as páginas são publicadas.
Conectar um domínio personalizado
Use seu próprio domínio para obter autoridade de pesquisa. Hospede landing pages, blogs e páginas de site no HubSpot conectando seu domínio por meio do gerenciador de domínios.
Disponibilidade de domínios de nível superior para subdomínios e código de país.
Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.
Rede de entrega de conteúdo (CDN)
Todo o conteúdo hospedado é apoiado por uma CDN líder, para que seja entregue de maneira rápida e com baixa latência em todo o mundo.
Compatibilidade com Accelerated Mobile Pages (AMP) para blogs
Obtenha suporte integrado do Google AMP para todo o conteúdo do blog, para garantir uma boa experiência móvel e SEO.
Temas de site
Selecione um tema para alterar com facilidade a aparência de todo o site de imediato. Os desenvolvedores podem criar uma pasta de temas de módulos, estilos e layouts predefinidos para manter seu site consistente.
Desenvolvimento local de sites
Desenvolva no HubSpot usando suas ferramentas, tecnologias e fluxos de trabalho favoritos. Use ferramentas como o GitHub ou estruturas populares de front-end para lidar com o controle de versões.
Menus avançados
Atualize a navegação do seu site em um local central para implementar alterações em todo o site.
Criação de conteúdo em vários idiomas
As variações de idioma de uma página específica serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.
Exportação de site
Exporte um arquivo HTML de todas as páginas e ativos da Web.
Importação do blog
Importe rapidamente o conteúdo do blog de outras plataformas para o HubSpot.
Exportação de blogs
Exporte um arquivo CSV de todos os seus posts de blog.
Análise de tráfego do site
Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.
Firewall de aplicativos web (WAF)
A HubSpot tem um firewall de aplicativos Web de nível profissional para detectar qualquer possível ataque antes que ele represente uma ameaça ao seu site.
Hospedagem premium
Hospede seu site em uma infraestrutura totalmente gerenciada e otimizada e que cresce junto com a sua empresa. Sem taxas adicionais ou cobranças extras com base no uso.
Importação da estrutura do site
Importe a slug da URL, o título e a metadescrição de cada uma das suas páginas externas para a HubSpot.
Marketplace de aplicativos e ativos
Amplie a aparência e a funcionalidade do seu site instalando qualquer um dos milhares de temas, modelos, módulos e aplicativos do nosso marketplace.
Monitoramento de segurança e detecção de ameaças em tempo integral
Defenda-se de ataques e mantenha seus sites, blogs e landing pages hospedados no CMS seguros com a CDN integrada e a equipe de segurança da HubSpot.
Configurações de segurança do domínio personalizadas
Permita que suas equipes de TI gerenciem a segurança do conteúdo hospedado na HubSpot, determinando como os visitantes externos acessam o seu site para obter a máxima proteção.
Recomendações e otimizações de SEO.
Identifique problemas de SEO em todo o site e saiba como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.
Mapa do site XML gerado automaticamente
Os mapas do site ajudam os web crawlers de mecanismo de pesquisa a determinar a estrutura do seu site para que possam rastrear seu site de modo mais inteligente.
Hospedagem apex e redirecionamentos
Hospedar suas páginas de site, landing pages e posts de blog no domínio raiz (por exemplo, https://hubspot.com). Redirecionar do domínio raiz para um subdomínio (https://hubspot.com >> https://www.hubsp.com) e vice-versa.
SDK de chamadas
Integre provedores de VOIP, como o AirCall, ao comunicador na linha do tempo do contato. Sem a necessidade de extensões ou plug-ins.
Biblioteca de produtos
Crie uma biblioteca de produtos, faça referência a produtos em conteúdo, tickets e muito mais e gere relatórios sobre o desempenho de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Processamento de pagamentos pela Stripe [Beta público]
Comece a aceitar pagamentos dentro do seu CRM usando uma conta da Stripe como sua processadora de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,5% como taxa da plataforma sobre a taxa de processamento de pagamento da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. No momento, este recurso está disponível apenas para clientes localizados nos EUA, com planos de expansão internacional no futuro próximo. Sujeito a termos adicionais.
Limites adicionais das ferramentas gratuitas
- 100 contatos associados a cada envolvimento
- Podem ser aplicados limites adicionais não listados acima e identificados no próprio produto.
Marketing Hub
O software de marketing da HubSpot tem tudo o que você precisa para veicular campanhas de inbound marketing bem-sucedidas, que despertam o interesse das pessoas pelo seu negócio e fazem delas clientes satisfeitos. São todas as suas ferramentas de marketing concentradas em um só lugar. O Marketing Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Preço
O Marketing Hub tem um preço base de acordo com cada edição (Starter, Professional ou Enterprise) e varia com base no número e tipo de contatos no seu banco de dados. Os novos clientes a partir de 21/10/20 terão acesso automático aos preços dos contatos de marketing do Marketing Hub como parte de sua assinatura. Os clientes pré-existentes ainda podem ter acesso aos preços de contatos antigos até que eles migrem para o novo preço dos contatos de marketing do Marketing Hub.
Tipos de contatos:
- Contatos de marketing: os contatos de marketing podem receber e-mails de marketing e ter anúncios direcionados manualmente ou com automação; se estiver incluído na sua assinatura.
- Contatos que não são de marketing: os contatos que não são de marketing não podem receber e-mails de marketing e ter anúncios direcionados.
Você pode designar contatos de marketing como contatos a qualquer momento; e suas alterações entrarão em vigor imediatamente. Você também pode designar contatos como contatos que não são de marketing a qualquer momento. No entanto, essas alterações entrarão em vigor apenas no início do mês seguinte ou na data de renovação do contrato (o que ocorrer primeiro) e o preço do nível de contato não pode ser rebaixado até a data de renovação do contrato. Se exceder o nível de contatos de marketing a qualquer momento, você será cobrado imediatamente. A tarifa para os contatos de marketing é uma taxa combinada com base no número de contatos adquiridos e nas taxas aplicáveis.
Starter
A partir de US$ 50/mês.
Preços para cada 1.000 contatos de marketing (por mês):
- 1-1.000: incluso na assinatura de US$ 50/mês
- 1.001-3.000: US$ 50
- 3.001-5.000: US$ 45
- Mais de 5.001: US$ 40
Professional
A partir de US$ 890/mês.
A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.
Preços por 5 mil contatos de marketing (mensal):
- 0-2.000: incluído na sua assinatura anual
- 2.001-22.000: US$ 250
- 22.001-42.000: US$ 225
- 42.001-62.000: US$ 200
- 62.001-82.000: US$ 175
- Mais de 82.001: US$ 150
Enterprise
A partir de US$ 3.600/mês.
A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 6.000.
Preços por 10.000 contatos de marketing (mensal):
- 0 a 10.000: incluído na sua assinatura anual
- 10.001-50.000: US$ 100
- 50.001-100.000: US$ 90
- 100.001-200.000: US$ 80
- 200.001-500.000: US$ 70
- Mais de 500.001: US$ 60
Todas as ferramentas gratuitas
O Marketing Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Formulários
Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.
Automação de formulários
Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular os leads.
Automação de e-mail
Segmente e personalize seu marketing com estimulação automatizada por e-mail.
Gerenciamento de anúncios
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Limitado a três contas conectadas de qualquer rede compatível. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 2 públicos de lista de contatos e lista de empresas, sincronizados a cada hora.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Públicos avançados do site, públicos semelhantes do Facebook e até 5 públicos de lista de contatos e listas de empresas e 50 eventos de conversão de anúncios, sincronizados a cada hora.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Públicos avançados do site, públicos semelhantes do Facebook e até 15 públicos de lista de contatos e listas de empresas de 100 eventos de conversão de anúncios, sincronizados a cada hora.
Redirecionamento de anúncios
Exiba anúncios para visitantes do seu site. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.
Caixa de entrada compartilhada
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats ao vivo etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Bots de conversa
Escale chats ao vivo usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.
E-mail marketing
Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos e caixas de entrada. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.
Relatórios de integridade de e-mails
Use os dados de integridade do e-mail para controlar sua reputação de envio de e-mails e determinar se você está no caminho certo, se pode melhorar ou se precisa realizar alguma ação.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Otimização para celular
Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.
Painel de relatórios
Obtenha dados detalhados e personalizados sobre seu desempenho de marketing, para que você saiba como está indo e onde melhorar.
Integração do Facebook Messenger
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Landing pages
Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.
Blog
Criar conteúdo otimizado para o mecanismo de busca com base em práticas recomendadas.
Propriedades personalizadas
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Chat ao vivo
Tenha chats individuais ao vivo com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias para transformá-los em leads qualificados.
Suporte técnico individualizado
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Pagamentos da HubSpot
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos por ACH, você paga 0,5% do valor da transação, limitado ao máximo de US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos não pagam a taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das outras ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Recomendações e otimizações de SEO.
Identifique problemas de SEO em todo o site e saiba como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.
Disponibilidade de domínios de nível superior para subdomínios e código de país.
Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.
Análise de tráfego do site
Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.
Criação de conteúdo em vários idiomas
As variações de idioma de uma página específica serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.
Campos obrigatórios
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Conjuntos de permissões
Configure rapidamente as permissões de usuários, como o acesso a ferramentas de marketing e do site.
Calls to action
Crie calls to action (CTAs) incorporadas e em pop-up que correspondam à aparência do seu site e orientem os visitantes em direção aos pontos de conversão. Use a personalização para atingir diferentes públicos-alvo com a mensagem certa e acompanhe as ações dos visitantes em várias páginas da web.
Biblioteca de produtos
Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dentro do conteúdo e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Ferramentas de gerenciamento de cookies
Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.
Logins sociais
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social baseado em OIDC do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Mapeamentos de URL
Redirecione o tráfego de uma página hospedada pela HubSpot para qualquer URL.
Análise de SEO
Monitore as tendências do seu desempenho orgânico em pesquisas ao longo do tempo com um painel que mostra métricas importantes, como impressões, cliques, taxa de clickthrough e posição média (ranking). Obtenha dados detalhados para cada página da Web para ver as consultas exatas que as fazem aparecer na página de resultados.
Integração com o WhatsApp
Envie e receba mensagens do WhatsApp pela caixa de entrada compartilhada, e envie mensagens automatizadas do WhatsApp usando fluxos de trabalho.
Visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada
Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.
Gerenciamento de duplicidades
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Ferramentas de colaboração
Colabore em campanhas com a sua equipe usando um calendário integrado de marketing, tarefas e comentários no aplicativo.
Identificação de visitante conectado
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat ao vivo, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Relatórios de comparação de ativos de marketing
Compare as métricas de desempenho de até 10 e-mails de marketing, formulários, campanhas ou posts de mídias sociais lado a lado.
Ferramentas e automação de ABM
Aproveite a automação em nível empresarial com as ferramentas de ABM, como pontuação de empresas, propriedades, modelos e relatórios prontos para uso.
Página inicial das Contas de destino
Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.
Pontuação de empresas
Crie pontuações no objeto da empresa com base em propriedades de empresa e objetos associados.
Configuração padrão de interface de CRM
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Estratégia de conteúdo
Crie grupos de tópicos que vinculam automaticamente o conteúdo de suporte às páginas de "pilar" para garantir que os mecanismos de pesquisa possam rastrear seu site e identificá-lo como especialista em um determinado tópico.
Integração com o Google Search Console
Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.
Automação de marketing omni-channel
Use fluxos de trabalho visuais intuitivos e criadores de bots para criar campanhas automatizadas robustas em e-mails, mídias sociais, anúncios, site e chat. Aproveite as integrações da HubSpot para criar campanhas em muitos outros canais.
Personalização dinâmica
Crie experiências personalizadas com conteúdo dinâmico entre canais com objetos de CRM, conteúdo programável e muito mais.
Atribuição de criação de contatos
Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado nos contatos criados. Avalie o sucesso em cinco modelos de atribuição multitoque diferentes.
Teste A/B
Execute testes A/B em landing pages e e-mails para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site, nas mídias sociais e em e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Equipes
Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados de envolvimento de marketing, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Relatórios de campanhas
Agrupe partes específicas de conteúdo em uma campanha e entenda como cada landing page, publicação de blog e mais estão ajudando você a alcançar suas metas.
Propriedades calculadas
Crie equações personalizadas para acompanhar seu banco de dados de contatos em expansão.
Exibição de análises filtradas
Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.
Mídia social
Use ferramentas de mídias sociais para agendar e publicar atualizações, monitorar termos e analisar o desempenho. Funciona com Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.
Integração com o Salesforce
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.
Rótulos de associação
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Predefinições
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Sincronização de objeto personalizado do Salesforce
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Objetos personalizados
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Execute relatórios sobre os dados associados aos objetos personalizados e use esses dados para obter automação de marketing, uma melhor segmentação e conteúdo mais personalizado.
Integração com análises do YouTube
Descubra o desempenho dos seus vídeos do YouTube com métricas detalhadas diretamente na sua conta da HubSpot.
Organize equipes
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Eventos comportamentais personalizados
Monitore ações específicas dos visitantes em seu site ou rastreie análises de qualquer aplicativo com a API HTTP. Use esses dados para segmentar listas, automatizar o marketing e gerar relatórios.
Pontuação preditiva de leads
Pontue e classifique leads automaticamente com base em centenas de fatores. Concentre-se nos clientes mais propensos a fechar.
Logon único
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Limite acesso ao conteúdo e aos dados
Forneça às equipes permissões diferentes para posts de blog, páginas do site, e-mails, formulários, CTAs, listas ou fluxos de trabalho com base em funções, região, entre outros, para que seja possível exibir e editar apenas o conteúdo relevante.
Limite de frequência de envio de e-mails
Use um limite para definir o número máximo de e-mails que os contatos devem receber em um período de tempo específico para evitar o envio excessivo de e-mails.
Atribuição de receita de vários contatos
Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado no impacto sobre a receita. Avalie o sucesso em sete modelos de atribuição multitoque diferentes.
Testes adaptativos
Automatize seus testes A/B usando inteligência artificial e aprendizado de máquina para economizar tempo e melhorar as taxas de conversão no seu site.
Permissões a nível de campo
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
HubDB
Crie e-mails personalizados com base em tabelas de dados personalizadas que podem ser atualizadas na sua conta da HubSpot e acessadas com a API do HubDB.
Gerenciamento de notificações de administradores
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Conta sandbox padrão
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Login como outro usuário
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Análise da jornada do cliente
Visualize o impacto de cada ponto de contato que um contato tem com a sua empresa para definir o que tem mais eficácia para atrair clientes. Identifique taxas de conversão e o tempo entre os pontos de contato analisando diversos dados.
Aprovações de conteúdo
Exigir ou solicitar aprovação antes de publicar uma postagem de blog ou página de destino.
Limites adicionais no Marketing Hub
- 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
- Até 15 milhões de contatos no máximo, dependendo da sua assinatura
- O limite no número de contatos listado aqui é um limite geral do produto e não o seu número máximo de contatos para os fins da sua assinatura. Consulte o seu pedido para saber detalhes sobre o seu limite de contatos.
Sales Hub
O software de CRM de vendas da HubSpot inclui um pacote completo de ferramentas para melhorar sua produtividade, abreviar o ciclo dos negócios e tornar o seu processo de vendas mais conveniente, sem aumentar sua carga de trabalho. Toda a sua equipe comercial contará com as ferramentas necessárias para marcar mais reuniões e fechar mais negócios, com muito menos trabalho. O Sales Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Todas as ferramentas gratuitas
O Sales Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Programação de e-mail
Escreva e-mails para prospects individuais e programe para enviá-los no melhor momento.
Rastreamento e notificações de e-mail
Rastreie e-mails únicos enviados para os prospects. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Modelos de email
Salve e reutilize os e-mails com melhor desempenho e compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com os prospects.
Documentos
Crie uma biblioteca de documentos de vendas que você pode compartilhar facilmente com os prospects. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Números de telefone fornecidos pela HubSpot
Aproveite números de telefone primários para receber ou realizar chamadas.
Chamadas
Realize chamadas da sua conta da HubSpot, receba chamadas no navegador ou encaminhe as chamadas recebidas para um dispositivo pessoal. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no seu banco de dados da HubSpot. Para receber chamadas, você deve usar um número de telefone fornecido pela HubSpot.
Agendamento de reuniões
Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"
Snippets predefinidos
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos prospects que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os prospects mais rapidamente.
Painel de relatórios
Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Caixa de entrada compartilhada
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats ao vivo) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Chat ao vivo
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
Bots de conversa
Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Encaminhamento de conversação
Atribua automaticamente os chats e e-mails recebidos ao usuário certo do Sales Hub em sua equipe.
Suporte por e-mail e no aplicativo
Tenha acesso imediato ao suporte por e-mail da HubSpot, para que você possa obter as respostas de que precisa rapidamente.
Pipelines do negócio
Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.
Objetivos
Meça o desempenho da sua equipe em um nível granular usando diferentes tipos de metas baseadas no tempo.
Integração do Facebook Messenger
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Propriedades personalizadas
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Cotações
Crie e envie orçamentos feitos a partir de modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do CRM da HubSpot.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Processamento de pagamentos pela Stripe [Beta público]
Comece a aceitar pagamentos dentro do seu CRM usando uma conta da Stripe como sua processadora de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,5% como taxa da plataforma sobre a taxa de processamento de pagamento da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. No momento, este recurso está disponível apenas para clientes localizados nos EUA, com planos de expansão internacional no futuro próximo. Sujeito a termos adicionais.
Automação de vendas
Automatize o processo de vendas e elimine tarefas operacionais demoradas.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Tarefas repetitivas e filas de tarefas
Avance em suas tarefas com listas automatizadas de tarefas. Defina tarefas para serem repetidas automaticamente.
Suporte técnico individualizado
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Integração com Slack
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
E-mails individuais
Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.
Sincronização de calendário de tarefas
Sincronize as tarefas da HubSpot com um calendário do Google ou do Office para ter uma visão completa do seu dia.
Pagamentos da HubSpot
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos por ACH, você paga 0,5% do valor da transação, limitado ao máximo de US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos não pagam a taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das outras ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot.
Campos obrigatórios
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Análise de conteúdos de vendas
Analise a eficácia dos seus conteúdos de vendas, incluindo modelos, documentos e sequências.
Conjuntos de permissões
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a modelos, manuais ou transcrição de chamadas.
Biblioteca de produtos
Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Assinatura eletrônica.
Obtenha assinaturas digitais para orçamentos. Chega de enviar cópias impressas. Saiba mais sobre os limites de assinaturas eletrônicas.
Tags de negócio
Crie regras que aplicam automaticamente tags coloridas aos negócios, aparecendo na visualização do painel, da tabela e na página de registro.
Logins sociais
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Espaço de trabalho de prospecção
Gerencie seus leads e atividades de prospecção em um só lugar e mantenha o foco dos representantes de vendas para transformar mais leads em negócios.
Playlists de coaching
Salve gravações de chamadas em playlists para ajudar a aprimorar as habilidades dos seus representantes de vendas em larga escala.
Transferências
Permita que representantes de vendas agendem reuniões para outros usuários ou use um rodízio de revezamento.
Visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada
Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.
Gerenciamento de duplicidades
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Identificação de visitante conectado
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat ao vivo, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Análise de vendas
Uma coleção de relatórios totalmente personalizáveis e prontos para uso que você pode editar e salvar nos seus painéis. Os relatórios de análise de vendas fornecem informações sobre o estado geral do seu pipeline de vendas para que você possa treinar sua equipe e melhorar os resultados ao longo do tempo."
Ferramentas e automação de ABM
Aproveite a automação em nível empresarial com as ferramentas de ABM, como pontuação de empresas, propriedades, modelos e relatórios prontos para uso.
Página inicial das Contas de destino
Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.
Pontuação de negócios e empresas
Pontue negócios e empresas com base em critérios personalizados.
Visão geral da conta
Revise as métricas de andamento dos negócios a nível de conta no registro da empresa.
Sequências
Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados programados, faça testes A/B com mensagens diferentes, crie lembretes de tarefas de acompanhamento importantes e muito mais.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados das atividades de vendas, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Configuração padrão de interface de CRM
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Equipes
Organize sua conta por equipes. Você pode revezar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.
Horários de envio inteligentes
Obtenha sugestões de melhor horário de envio para cada prospect. Programe seu e-mail para ser enviado automaticamente em um horário específico.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Criação de vídeo
Crie e compartilhe vídeos personalizados com prospects diretamente da sua conta da HubSpot e acompanhe seu desempenho.
Desempenho da produtividade do representante
Conheça a produtividade dos seus representantes usando os modelos, sequências e ferramentas de chamadas.
Propriedades calculadas
Crie campos que acumulam dados de outros campos. Calcule aspectos como comissões e divisões.
Extensões de fluxo de trabalho
Dispare ações e transmita dados para as outras ferramentas utilizadas ou para seus próprios aplicativos externos personalizados.
Previsão
Crie previsões detalhadas e personalizadas com base nos dados do seu banco de dados de contatos.
Integração com o Salesforce
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.
Revezamento automático de leads
Crie regras personalizadas para atribuir automaticamente registros do CRM à sua equipe de vendas.
Rótulos de associação
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Manuais
Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de vendas seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.
Predefinições
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Transcrição e coaching de chamadas
Obtenha insights em tempo real das chamadas com gravação automática e transcrição para ajudar você a treinar sua equipe e alcançar visibilidade nas conversas com os clientes.
Inteligência de Conversas
Aproveite a inteligência artificial para ter insights aprofundados sobre o conteúdo das chamadas das suas equipes. Acompanhe automaticamente os termos de interesse e crie relatórios detalhados com base no conteúdo da chamada.
Sincronização de objeto personalizado do Salesforce
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Objetos personalizados
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Organize equipes
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Pontuação preditiva de leads
Pontue e classifique leads automaticamente com base em centenas de fatores. Concentre-se nos clientes mais propensos a fechar.
Acompanhamento de receita recorrente
Crie relatórios detalhados para gerenciar e acompanhar receitas e renovações recorrentes.
Logon único
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Permissões a nível de campo
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Gerenciamento de notificações de administradores
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Conta sandbox padrão
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Login como outro usuário
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Divisões de negócios
Dê crédito a mais de um usuário para um acordo. Aloque diferentes porcentagens do valor total do negócio para vários usuários para acompanhar todas as suas receitas afetadas e dar crédito para as cotas.
Jornadas de negócios
Visualize o impacto de cada ponto de contato para definir o que tem mais eficácia no progresso dos negócios ao longo do pipeline. Tenha uma compreensão clara das taxas de conversão, estágios ignorados e quanto tempo os negócios estão demorando para avançar de um estágio para outro.
Encaminhamento do formulário de leads
Use formulários para qualificar leads e agendar reuniões em tempo real.
Service Hub
O software de atendimento ao cliente da HubSpot permite conhecer seus clientes e proporcionar a eles uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Sua equipe de atendimento ao cliente terá as ferramentas para se conectar com os clientes e deixá-los mais satisfeitos. No momento, o Service Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Todas as ferramentas gratuitas
O Service Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Abertura de tickets
Registre problemas de clientes como tickets. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.
Caixa de entrada compartilhada
Organize as perguntas dos clientes, incluindo chats e e-mails ao vivo, em uma caixa de entrada compartilhada. Pode ser acessada por toda a equipe para que você possa gerenciar as comunicações individuais em escala.
Caixa de entrada para dispositivos móveis
Acesse sua caixa de entrada compartilhada no app para dispositivos móveis da HubSpot. Mantenha a produtividade em qualquer lugar com as ferramentas certas para você colaborar e prestar suporte com eficiência.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Chat ao vivo
Converse diretamente com os clientes por meio de um widget de chat ao vivo em seu site, fornecendo-lhes a ajuda de que precisam quando necessário.
Bots de conversa
Melhore a eficiência do chat ao vivo e dimensione suas comunicações individuais. Use bots para criar tickets e encaminhar os visitantes para o representante de atendimento ou para os artigos da base de conhecimento apropriados.
Encaminhamento de conversação
Atribua automaticamente os chats e e-mails recebidos ao usuário certo da sua equipe.
Painel de relatórios
Veja dados sobre volume de tickets e tempos de resposta, utilização da base de conhecimento, feedback dos clientes e muito mais. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Programação de e-mail
Escreva e-mails individuais e programe para enviá-los no melhor momento.
Rastreamento de e-mail e notificações
Rastreie e-mails únicos enviados para os clientes. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Modelos de email
Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com o cliente.
Snippets predefinidos
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos clientes que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.
Documentos
Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os clientes. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Números de telefone fornecidos pela HubSpot
Aproveite números de telefone primários para receber ou realizar chamadas.
Chamadas
Realize chamadas da sua conta da HubSpot, receba chamadas no navegador ou encaminhe as chamadas recebidas para um dispositivo pessoal. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no seu banco de dados da HubSpot. Para receber chamadas, você deve usar um número de telefone fornecido pela HubSpot.
Agendamento de reuniões
Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"
Integração do Facebook Messenger
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Propriedades personalizadas
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Pipelines de ticket
Divida os tickets em diferentes pipelines, por exemplo, por região, marcas ou equipes. Gerencie cada um deles separadamente de acordo com seus processos empresariais.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Automação simples
Dispare e-mails de cliente ao receber e fechar tickets. Envie notificações internas quando o status de um ticket mudar.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Filas de tarefas
Avance em suas tarefas com essas listas automatizadas de tarefas.
Suporte técnico individualizado
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Integração com Slack
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
E-mails individuais
Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.
Pagamentos da HubSpot
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos por ACH, você paga 0,5% do valor da transação, limitado ao máximo de US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos não pagam a taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das outras ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot.
Campos obrigatórios
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Conjuntos de permissões
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a pesquisas de feedback de clientes, base de conhecimento ou modelos.
Biblioteca de produtos
Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dos tickets e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Tags de ticket
Crie regras que aplicam automaticamente tags coloridas aos tickets, aparecendo na visualização do painel, da tabela e na página de registro.
Logins sociais
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Mapeamentos de URL
Redirecione o tráfego de um Central de Conhecimento hospedado pela HubSpot para qualquer URL.
Playlists de coaching
Salve gravações de chamadas em playlists para ajudar a aprimorar as habilidades dos seus representantes de vendas em larga escala.
Transferências
Permita que representantes de vendas agendem reuniões para outros usuários ou use um rodízio de revezamento.
Gerenciamento de duplicidades
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Identificação de visitante conectado
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat ao vivo, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Sequências
Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados programados, faça testes A/B com mensagens diferentes, crie lembretes de tarefas de acompanhamento importantes e muito mais.
Configuração padrão de interface de CRM
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e ticket do banco de dados de contatos, juntamente com os dados de atendimento ao cliente, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Automação do suporte técnico
Automatize tarefas recorrentes, como e-mails repetitivos, atribuição de status de tickets, atualização de propriedades e adição de tarefas, para que você tenha mais tempo para resolver problemas e encantar os clientes.
Base de conhecimento
Transforme as perguntas de suporte mais frequentes em uma base de conhecimento de artigos de ajuda, para que os clientes possam procurar ajuda sozinhos. Para alcançar um público global, crie variações de idiomas dos artigos em mais de 20 idiomas suportados.
Equipes
Organize os usuários da sua conta da HubSpot em diferentes grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Em seguida, incorpore-os em artigos da base de conhecimento e e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Mensagens individuais de vídeo
Crie vídeos de ajuda para clientes com a câmera do seu laptop ou com a ferramenta de compartilhamento de tela. Adicione-os a e-mails e tickets, ou incorpore-os em seus artigos de conhecimento da HubSpot. Tudo isso diretamente da sua conta da HubSpot.
Encaminhamento de tickets
Automatize tarefas recorrentes de encaminhamento de tickets, para que você tenha mais tempo para resolver problemas e encantar os clientes.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Pesquisas de feedback de clientes
Colete o feedback de clientes via pesquisas de CSAT (satisfação dos clientes), NPS (Net Promoter Score) e CES (pontuação de esforço do cliente). Use o feedback para melhorar e expandir seus negócios.
Pesquisas de clientes
Solicite o feedback necessário sobre seus produtos ou serviços e estreite o relacionamento com os seus clientes.
Painel de insights
Acompanhe todos os comentários de seus clientes em um único painel e use-os para visualizar, acompanhar e melhorar a experiência do cliente ao longo do tempo.
Propriedades calculadas
Crie campos que acumulam dados de outros campos.
Objetivos
Meça o desempenho da sua equipe em um nível granular usando diferentes tipos de metas baseadas no tempo.
Previsão
Crie previsões detalhadas e personalizadas para renovações e upgrades com base nos dados do seu banco de dados de contatos.
Presença do agente na caixa de entrada
Veja quando mais de um agente estiver trabalhando em um mesmo ticket para reduzir a confusão do visitante e aumentar a eficiência dos agentes.
Integração com o Salesforce
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.
Logon único na base de conhecimento
Dê aos clientes acesso autorizado ao conteúdo restrito da base de conhecimento da sua empresa com o login principal deles. Compatível com a maioria das soluções de logon único de terceiros.
Portal do cliente
Dê aos seus clientes mais controle sobre a experiência de atendimento com um lugar seguro para visualizar, abrir e responder tickets de suporte e acessar sua base de conhecimentos.
Feedback pós-chat
Envie pesquisas de satisfação (CSAT) para clientes pelo chat ao vivo ou por chatbots para receber feedback instantâneo sobre as interações por chat.
Acordos de nível de serviço
Crie acordos de nível de serviço (SLAs) para métricas como "tempo para fechamento" e "tempo para a primeira resposta" para que sua equipe consiga priorizar facilmente as novas solicitações e atender as expectativas dos clientes
Visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada
Dê aos seus agentes de atendimento ao cliente a flexibilidade de criar visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando-os a manter o foco e a ter mais produtividade.
Análise de atendimento
Uma coleção de relatórios totalmente personalizáveis e prontos para uso que você pode editar e salvar nos seus painéis de relatórios, proporcionando insights sobre seus clientes e processos de suporte para que seja possível aprimorar os resultados no longo prazo.
Rótulos de associação
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Manuais
Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de atendimento ao cliente a seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.
Integração com o WhatsApp
Envie e receba mensagens do WhatsApp pela caixa de entrada compartilhada, e envie mensagens automatizadas do WhatsApp usando fluxos de trabalho.
Predefinições
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Transcrição e coaching de chamadas
Obtenha insights em tempo real das chamadas com gravação automática e transcrição para ajudar você a treinar sua equipe e alcançar visibilidade nas conversas com os clientes.
Inteligência de Conversas
Aproveite a inteligência artificial para ter insights aprofundados sobre o conteúdo das chamadas das suas equipes. Acompanhe automaticamente os termos de interesse e crie relatórios detalhados com base no conteúdo da chamada.
Logon único
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Sincronização de objeto personalizado do Salesforce
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Objetos personalizados
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Acompanhamento de receita recorrente
Crie relatórios detalhados para gerenciar e acompanhar receitas e renovações recorrentes.
Organize equipes
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Permissões a nível de campo
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Gerenciamento de notificações de administradores
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Conta sandbox padrão
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Login como outro usuário
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Limites de capacidade para chat
Como administrador, defina limites de capacidade para todos os seus agentes de chat para que nenhum chat seja atribuído automaticamente a agentes quando eles ultrapassarem o limite de capacidade.
CMS Hub
Tokens de personalização
Personalize seu site para cada visitante exibindo dinamicamente valores de propriedades do CRM, como nome, sobrenome, responsável pelo contato e endereço de e-mail no conteúdo do site.
Campos obrigatórios
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Recomendações e otimizações de SEO.
Identifique problemas de SEO em todo o site e saiba como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Páginas do site
Crie páginas de site responsivas com ativos e editores integrados ou trabalhe com desenvolvedores para criar páginas personalizadas que mantêm a edição simples.
Todas as ferramentas gratuitas
O CMS Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Formulários
Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.
E-mails de acompanhamento de formulário
Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular e converter os leads.
Suporte técnico individualizado
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Blog
Criar conteúdo otimizado para o mecanismo de busca com base em práticas recomendadas.
Conjuntos de permissões
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso ao seu blog, site ou landing pages.
Calls to action
Crie calls to action (CTAs) incorporadas e em pop-up que correspondam à aparência do seu site e orientem os visitantes em direção aos pontos de conversão. Use a personalização para atingir diferentes públicos-alvo com a mensagem certa e acompanhe as ações dos visitantes em várias páginas da web.
Biblioteca de produtos
Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dentro do conteúdo e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Ferramentas de gerenciamento de cookies
Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.
Logins sociais
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Landing pages
Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.
Caixa de entrada compartilhada
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats ao vivo etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Integração do Facebook Messenger
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
E-mail marketing
Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos e caixas de entrada. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.
Painel de relatórios
Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente, bem como do seu site. Obtenha insights sobre o desempenho do negócio e oportunidades de melhoria.
Mapeamentos de URL
Redirecione o tráfego de uma página ou post de blog hospedado pela HubSpot para qualquer URL.
Análise de tráfego do site
Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.
Marketplace de aplicativos e ativos
Amplie a aparência e a funcionalidade do seu site instalando qualquer um dos milhares de temas, modelos, módulos e aplicativos do nosso marketplace.
Pagamentos da HubSpot
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos por ACH, você paga 0,5% do valor da transação, limitado ao máximo de US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos não pagam a taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das outras ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Disponibilidade de domínios de nível superior para subdomínios e código de país.
Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.
Gerenciamento de anúncios
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível. Somente criação de público do site.
Criação de conteúdo em vários idiomas
As variações de idioma de uma página específica serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.
Chat ao vivo
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
Bots de conversa
Escale chats ao vivo usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.
Análise de SEO
Monitore as tendências do seu desempenho orgânico em pesquisas ao longo do tempo com um painel que mostra métricas importantes, como impressões, cliques, taxa de clickthrough e posição média (ranking). Obtenha dados detalhados para cada página da Web para ver as consultas exatas que as fazem aparecer na página de resultados.
Visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada
Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.
Gerenciamento de duplicidades
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Equipes
Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.
Propriedades calculadas
Crie campos que acumulam e calculam dados de outros campos.
Preparação de conteúdo
Crie um novo site sem afetar sua presença na Web. O armazenamento provisório de conteúdo permite criar com segurança em uma área de teste separada, testar as alterações e disponibilizar o novo design.
Personalização dinâmica
Crie experiências personalizadas com conteúdo dinâmico entre canais com tabelas HubDB, objetos de CRM, conteúdo programável e muito mais.
Conteúdo dinâmico com o HubDB
Crie páginas orientadas por bancos de dados que sejam geradas de forma dinâmica, que possam ser atualizadas por você na sua conta da HubSpot e acessadas com a API do HubDB.
Configuração padrão de interface de CRM
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Estratégia de conteúdo
Crie grupos de tópicos que vinculam automaticamente o conteúdo de suporte às páginas de "pilar" para garantir que os mecanismos de pesquisa possam rastrear seu site e identificá-lo como especialista em um determinado tópico.
Teste A/B
Execute testes A/B em landing pages e páginas do site para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.
Relatórios de campanhas
Agrupe partes específicas de conteúdo em uma campanha e entenda como cada landing page, publicação de blog e mais estão ajudando você a alcançar suas metas.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados do site e de envolvimento de marketing, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Atribuição de criação de contatos
Compreenda o impacto do seu site na geração de leads. Veja quais fontes, campanhas, referenciadores, tipos de conteúdo ou títulos geram mais leads diretamente no seu banco de dados de contatos. Avalie o sucesso em cinco modelos de atribuição multitoque diferentes.
Integração com o Google Search Console
Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e em e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Páginas protegidas com senha
Proteja páginas de site e landing pages com senha para controlar quem pode ver o conteúdo de uma página específica.
Identificação de visitante conectado
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat ao vivo, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Exibição de análises filtradas
Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.
Aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Árvore do site
Gerencie o conteúdo do seu site em um sistema hierárquico de pastas que facilita a visualização da estrutura do site.
Integração com o Salesforce
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.
Rótulos de associação
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Predefinições
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Sincronização de objeto personalizado do Salesforce
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Objetos personalizados
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Testes adaptativos
Automatize seus testes A/B usando inteligência artificial e aprendizado de máquina para economizar tempo e melhorar as taxas de conversão no seu site.
Associações
Restrinja o acesso a páginas da Web, landing pages e conteúdo do blog específicos, hospedados pela HubSpot, exigindo que os visitantes façam login com um nome de usuário e uma senha.
Domínios raízes adicionais
Desenvolva, hospede, particione e gere relatórios sobre vários sites dentro da mesma conta da HubSpot. Inclui seu domínio principal mais nove domínios raízes adicionais (mais à venda como complemento).
Alertas codificados
Verifique todas as páginas hospedadas no CMS quanto a erros de desempenho comuns que resultam em um carregamento lento das páginas.
Limite acesso ao conteúdo
Forneça às equipes permissões diferentes para páginas do site, landing pages, conteúdo do blog, formulários e CTAs com base em funções, região, entre outros, para que elas possam visualizar e editar apenas o conteúdo relevante. Não está incluído o particionamento para e-mails, listas e fluxos de trabalho.
Configuração de proxy reverso
Crie conteúdo na plataforma da HubSpot e veicule-o para os visitantes em um domínio ou subdiretório não hospedado na HubSpot.
Monitoramento do desempenho do site
Crie painéis de rastreamento personalizados para o conteúdo hospedado na HubSpot usando uma API pública. Acompanhe os erros relatados por seus clientes, as áreas do site com tráfego lento ou com alto tráfego, o desempenho do site ao longo do tempo e o tempo de atividade geral do site em um determinado período.
Registro de atividades
Acompanhe as alterações no conteúdo do HubSpot, incluindo páginas, módulos, blogs, imagens, CTAs e outros.
Logon único
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Organize equipes
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Aplicativos Web
Desenvolva experiências de aplicativos Web personalizadas, como calculadora, sistema de eventos, portal de cliente, sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) etc., tudo isso pela sua conta da HubSpot e alimentado por dados do CRM.
Permissões a nível de campo
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Gerenciamento de notificações de administradores
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Relatórios de tráfego para vários domínios
Filtre suas análises de tráfego da Web para cada um dos seus domínios hospedados na HubSpot.
Conta sandbox padrão
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Login como outro usuário
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Aprovações de conteúdo
Exigir ou solicitar aprovação antes de publicar uma página da web, postagem de blog ou landing page.
Operations Hub
O software de operações da HubSpot inclui um conjunto completo de ferramentas que permite conectar aplicativos, sincronizar e limpar dados de clientes e automatizar cada processo, de modo a tornar seu negócio mais eficiente e proporcionar experiências consistentes aos clientes. O Operations Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Todas as ferramentas gratuitas
O Operations Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Mapeamentos de campos personalizados
Crie seus próprios mapeamentos de campos personalizados para garantir que os dados certos sejam transferidos entre os aplicativos.
Propriedades personalizadas
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Painel de relatórios
Obtenha dados detalhados sobre o desempenho do seu negócio, para que você saiba como está indo e onde melhorar.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-os para possibilitar processos de negócios eficientes e gerar relatórios detalhados.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Suporte técnico individualizado
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Pagamentos da HubSpot
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos por ACH, você paga 0,5% do valor da transação, limitado ao máximo de US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos não pagam a taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das outras ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Campos obrigatórios
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Conjuntos de permissões
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a assinaturas, notificações ou visualizações do CRM.
Biblioteca de produtos
Monte uma biblioteca de produtos que padronize os produtos referenciados no seu CRM. Use os dados para gerar relatórios sobre o desempenho de diferentes produtos e serviços.
Logins sociais
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Automação programável
Implemente JavaScript e Python em ações de bot e fluxo de trabalho para otimizar os processos internos e melhorar a experiência do cliente.
Webhooks
Use ações de webhook para enviar ou recuperar informações entre a HubSpot e outras ferramentas externas.
Automação de qualidade de dados
Formate facilmente dados de propriedades em fluxos de trabalho e use fórmulas personalizadas para formatação de dados, combinações e cálculos mais avançados.
Gerenciamento de duplicidades em lote
Use inteligência artificial para identificar e unificar em lote contatos e registros de empresas duplicados.
Equipes
Organize sua conta por equipes. Você pode segmentar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.
Configuração padrão de interface de CRM
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados que utilizem todos os dados do seu banco de dados de contatos, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Propriedades calculadas
Crie campos que acumulam dados de outros campos. Calcule aspectos como comissões e divisões.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação, executar relatórios e muito mais.
Pontuação de negócios e empresas
Pontue negócios e empresas com base em critérios personalizados.
Gerenciamento de notificações de administradores
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Gatilhos de fluxos de trabalho programados
Dispare fluxos de trabalho da HubSpot em intervalos personalizados recorrentes para aperfeiçoar o suporte aos seus processos automatizados.
Rótulos de associação
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Centro de comando de qualidade de dados
Monitore proativamente a integridade dos seus dados e corrija problemas com antecedência.
Tendências de integridade dos dados
Monitore mudanças na taxa de preenchimento das propriedades, fontes de dados, duplicidades e muito mais.
Recomendações de formatação de dados por inteligência artificial
Aproveite recomendações de formatação provenientes da inteligência artificial para manter os dados do seu CRM limpos, consistentes e confiáveis.
Predefinições
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Conta sandbox padrão
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Conjuntos de dados
Agrupe seus dados da HubSpot em coleções para agilizar e facilitar a geração de relatórios.
Cálculos avançados e preparação de dados
Prepare, transforme e calcule dados dentro de conjuntos de dados personalizados.
Compartilhamento de dados com a Snowflake
Compartilhe dados da HubSpot com sua conta da Snowflake. Vale frisar que as taxas de atualização de dados poderão variar dependendo de onde seus dados estão hospedados. Saiba mais aqui.
Sincronização de objeto personalizado do Salesforce
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Objetos personalizados
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Organize equipes
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Logon único
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Permissões a nível de campo
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Login como outro usuário
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Commerce Hub
Processadores de pagamento e taxas de plataforma suportados:
-
Processamento de pagamentos com Stripe: será cobrada uma taxa de plataforma de 0,5% dos clientes que usarem o processamento de pagamentos do Stripe.
- Promoção: apenas por tempo limitado, as taxas da plataforma Commerce Hub são isentas para transações processadas com Stripe durante os primeiros 90 dias após a inscrição. Saiba mais.
- Pagamentos da HubSpot: os clientes que usam o recurso Pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos não pagam a taxa de plataforma de 0,5%. Learn more.
Faturas
Transforme rapidamente orçamentos em receita enviando faturas diretamente do CRM da HubSpot. Acompanhe tudo com o monitoramento e gerenciamento de faturas vencidas.
Links de pagamento
Crie links de pagamento simples, mas poderosos, que viabilizam vendas em qualquer lugar: no site da sua empresa, em formulários, por e-mail e muito mais.
Cotações
Crie orçamentos e colete assinaturas em modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do seu CRM.
Assinaturas
Cobre, gerencie e gere relatórios sobre pagamentos recorrentes diretamente no CRM da HubSpot.
Checkout B2B
Crie uma experiência de checkout excepcional e otimizada para dispositivos móveis para os seus clientes, apresentando um resumo do pedido, campos personalizáveis e quaisquer outros termos adicionais inclusos na descrição da finalização da compra. Todos os dados capturados são adicionados automaticamente ao CRM da HubSpot.
Biblioteca de produtos
Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Processamento de pagamentos pela Stripe [Beta público]
Comece a aceitar pagamentos dentro do seu CRM usando uma conta da Stripe como sua processadora de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,5% como taxa da plataforma sobre a taxa de processamento de pagamento da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. No momento, este recurso está disponível apenas para clientes localizados nos EUA, com planos de expansão internacional no futuro próximo. Sujeito a termos adicionais.
Assinatura eletrônica.
Obtenha assinaturas digitais para orçamentos. Chega de enviar cópias impressas.
Pagamentos da HubSpot
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos por ACH, você paga 0,5% do valor da transação, limitado ao máximo de US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos não pagam a taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das outras ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Automação de cobrança personalizada
Automatize tarefas manuais demoradas, como cobranças, implementação de clientes, gerenciamento de renovações e muito mais.
Relatórios de receita simples
Monitore a integridade das suas receitas com um painel claro, que exibe relatórios sobre receitas e clientes, segmentação de receita por tipo de pagamento e receita por representante de vendas.
Relatórios de receita personalizados
Combine dados comerciais e do CRM em poderosos relatórios personalizáveis para ter uma compreensão mais aprofundada sobre o desempenho de receita da sua empresa.
Integração com QuickBooks
Use a integração nativa da HubSpot com o QuickBooks para sincronizar pagamentos e facilitar seus processos de conciliação e geração de relatórios.
Relatórios de receita personalizados
Combine dados comerciais e do CRM em poderosos relatórios personalizáveis para ter uma compreensão mais aprofundada sobre o desempenho de receita da sua empresa.
Integração com QuickBooks
Use a integração nativa da HubSpot com o QuickBooks para sincronizar pagamentos e facilitar seus processos de conciliação e geração de relatórios.
Complemento para IP dedicado
- US$ 300 por mês
- Para obter mais controle sobre a reputação do seu remetente individual, compre seu próprio endereço IP dedicado que será monitorado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa é uma boa opção para remetentes que enviam consistentemente um grande volume de e-mails todos os meses.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.
Complemento para SSL personalizado
- US$ 100 por mês
- Compre o serviço SSL premium se precisar de personalização adicional além do SSL padrão já incluído nas versões Basic, Professional e Enterprise do HubSpot Marketing.
Disponível como complemento para o Marketing Hub, Professional e Enterprise ou para o CMS Hub Professional e Enterprise
Complemento para e-mails de transações
- US$ 600 por mês
- Envie e-mails baseados em relacionamento, como recibos comerciais automatizados, atualizações de conta e mensagens do sistema, e obtenha um rastreamento de envolvimento completo de seus e-mails.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.
Complemento para unidades de negócios
- US$ 1000 por mês
- Gerencie diversas marcas com uma única conta da HubSpot. Defina diferentes configurações de marcas, contatos, relatórios, páginas, e-mails e formulários para cada uma das suas unidades de negócios. A compra de um complemento de unidade de negócios inclui um domínio raiz adicional, 100 listas ativas adicionais, 100 listas estáticas adicionais e 100 fluxos de trabalho adicionais (até o máximo de 5.000 listas ativas e 5.000 listas estáticas por conta).
Disponível como complemento para o Marketing Hub Enterprise
Complemento de SMS de marketing
- US$ 75 por mês
- Compra necessária para usar o SMS para marketing. Inclui configuração de SMS, manutenção e 1.000 segmentos de mensagens por mês, em vigor na data de início do seu contrato. Os segmentos de mensagem não utilizados não acumulam no mês seguinte. Disponível apenas para envio de números de telefone dos EUA, e as mensagens só podem ter como destinatários números de telefones dos EUA/Canadá (+1).
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise apenas para clientes localizados nos EUA.
Aumento do limite de anúncios
- US$ 100 por mês
- Crie 50 eventos adicionais de conversão de anúncios e 50 públicos adicionais que são sincronizados a cada hora entre a sua conta da HubSpot e a sua conta de anúncios compatível com a HubSpot. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub
Aumento do limite de relatórios
- US$ 200 por mês
- Aumente seu limite em 300 painéis e crie 3.000 relatórios personalizados adicionais para sua equipe, com base em qualquer métrica no Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume de painéis e de relatórios personalizados.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub.
Aumento do limite de APIs
- US$ 500 por mês
- Aumente o volume de chamadas de API incluído para suas integrações entre sua conta da HubSpot e outros serviços para até 1.000.000 chamadas por dia.
Disponível como um aumento de limite para qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub.
Aumento do limite de fluxos de trabalho
- US$ 200 por mês
- Aumente o volume de fluxos de trabalho incluídos para as automações da HubSpot em 100 fluxos de trabalho. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume. Capacidade máxima de 10.000 fluxos de trabalho por conta.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub.
Aumento do limite de listas
- US$ 200 por mês
- Aumente o volume de listas inteligentes incluídas em 100 listas e o volume de listas estáticas incluídas também em 100 listas. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub.
Aumento do limite de equipes
- US$ 200 por mês
- Aumente o limite de equipes incluídas em 100 equipes. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub.
Aumento do limite de usuários
- US$ 200 por mês
- Aumente o limite de usuários incluídos em 500 usuários. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub.
Aumento do limite de objetos personalizados
- US$ 500 por mês
- Defina mais 10 objetos e armazene mais 500.000 registros em todos os seus objetos personalizados na HubSpot. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou CMS Hub
Aumento do limite de assinaturas eletrônicas
- US$ 60 por mês
- Um pool compartilhado de 100 assinaturas eletrônicas adicionais (por mês) que qualquer um de seus usuários pagos do Sales Hub Professional ou Enterprise pode utilizar. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para o Sales Hub Professional ou Enterprise
Aumento do limite de transcrições
- US$ 250 por mês
- Adquira mais 400 horas de transcrição para transcrever todas as chamadas da sua equipe. As horas não usadas não acumulam para o mês seguinte. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.
Aumento de limites de domínio
- US$ 100 por mês
- Hospede conteúdo e crie relatórios de análises de tráfego em um domínio raiz adicional. Compre vários pacotes de aumento de limite para adicionar ainda mais domínios raiz.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Service Hub ou CMS Hub
Aumento de limite da sandbox padrão
- US$ 750 por mês
- Expanda sua capacidade de testes na HubSpot com mais uma conta sandbox padrão. Compre mais de um pacote de aumento de limite para adicionar ainda mais contas sandbox padrão.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub ou Operations Hub.
Aumento de limite de minutos de chamada
- US$ 50 por mês
- Aumente o limite de minutos de chamada da sua conta em 1.000 minutos por mês.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.
Aumento do limite de números de telefone da HubSpot
- US$ 25 por mês
- Aumente o limite de números de telefone em 5 números por mês. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.
Aumento de limite de vídeos
- US$ 50 por mês
- Aumente em 10 vídeos seu número incluso de vídeos com recursos avançados. Compre vários pacotes de aumento de limites para obter mais volume.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, CMS Hub ou Service Hub.
Aumento do limite de conversas do WhatsApp
- US$ 70 por mês
- Aumente o limite de conversas do WhatsApp da sua conta em 1.000 conversas por mês.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou Service Hub.
Aumento do limite de SMS de marketing
- US$ 15 por mês
- Aumente o limite de segmentos de mensagem de SMS de marketing da sua conta em 1.000 por mês, em vigor na data de início do seu contrato com este aumente de limite de SMS opcional. Compra automaticamente vários pacotes de aumentos de limite para ter mais volume, até 10 milhões de segmentos de mensagem. Os segmentos de mensagem não utilizados não acumulam no mês seguinte. Disponível apenas para envio de números de telefone dos EUA, e as mensagens só podem ter como destinatários números de telefones dos EUA/Canadá (+1).
Disponível como um aumento de limite para o Marketing Hub Professional e Enterprise apenas para clientes localizados nos EUA. Também requer a compra do Complemento de SMS de Marketing.
Limites técnicos e definições
Limites de API da HubSpot
Os limites a seguir se aplicam a qualquer uma das APIs da HubSpot. Se tiver dúvidas sobre as APIs, você poderá publicá-las no fórum para desenvolvedores.
- 250.000 chamadas de API por dia para todos os produtos Gratuitos e Starter (sem o complemento para API)
- 500.000 chamadas de API por dia para todos os produtos Professional e Enterprise (sem o complemento para API)
- Até 1.000.000 chamadas de API por dia (somente com o complemento para API)
- Limite de taxa da API de 150 solicitações por 10 segundos para todos os produtos Professional e Enterprise (sem o complemento para API)
- Limite de taxa da API de 200 solicitações por 10 segundos (somente com o complemento para API)
- Limite de taxa da API de 100 solicitações por 10 segundos para todos os produtos Gratuitos e Starter.
- Limites de sondagem da API de intervalos de 5 minutos ou mais
- Limite de solicitações da API de até 5% do total de sincronizações com falha
- Limite de taxa da API de 100 solicitações por 10 segundos por aplicativo privado para todos os produtos gratuitos e Starter
- Limite de taxa da API de 150 solicitações por 10 segundos por aplicativo privado para todos os produtos Professional e Enterprise (sem o complemento para API)
- Limite de taxa da API de 200 solicitações por 10 segundos por aplicativo privado (somente com o complemento para API)
Limites de associação de registros do CRM
- 50.000 objetos associados por objeto personalizado (excluindo engajamentos) para clientes pagantes, ou 10.000 para contas gratuitas
- 50.000 tíquetes associados por empresa para clientes pagantes, ou 10.000 para contas gratuitas
- 50.000 e-mails associados por tíquete, negócio e empresa para clientes pagantes, ou 10.000 para contas gratuitas
- 50.000 negócios associados por empresa para clientes pagantes, ou 10.000 para contas gratuitas
- 50.000 objetos personalizados associados por outro tipo de objeto
- 50.000 contatos associados por empresa para clientes pagantes, ou 10.000 para contas gratuitas
- 50.000 empresas afiliadas por empresa matriz para clientes pagantes, ou 10.000 para contas gratuitas
- 50.000 negócios associados por produto
- 10.000 engajamentos associados (excluindo e-mails) por contato, empresa, negócio, tíquete e objeto personalizado
- 10.000 tíquetes associados por contato
- 10.000 itens de linha associados por negócio
- 10.000 empresas associadas por tíquete e contato
- 1.000 tíquetes associados por negócio e engajamento
- 10.000 negócios associados por contato
- 1.000 negócios associados por ticket e engajamento
- Até 100 orçamentos por negócio
- 1.000 objetos personalizados associados por engajamento
- 1.000 contatos associados por negócio, tíquete e engajamento
- 1.000 empresas associadas por negócio e engajamento
Outros limites técnicos
- 2.500 usuários por conta
- 1 subdomínio principal por tipo de conteúdo, além dos subdomínios incluídos como parte do pacote de produto (se houver).
- 1.000 envios de formulário por contato
- 1.000 campos de formulário por formulário
- 10.000 formulários
- 10.000 formulários coletados
- 1.000 propriedades personalizadas por objeto
- 50 eventos comportamentais personalizados, cada um com até 50 propriedades
- 2.000 eventos personalizados (antigo)
- 10 milhões de eventos por consulta de relatório personalizado
- 10.000 fluxos de trabalho por conta
- 1.000 valores por propriedade de lista de seleção
- Limite de 30.000 para atividades de atualização de perfil de contato
- 1.000 widgets de chat ao vivo
- 1.000 chatbots
- 10.000 ativos por tipo de ativo por campanha de marketing
- 100 aliases de e-mail
- 650 canais de e-mail hospedados pela HubSpot na caixa de entrada compartilhada
- 200 caixas de entrada compartilhadas
- Mensagens do chat ao vivo, chatbots e e-mail de equipe podem ser encaminhados apenas para usuários pagos.
- 50 vídeos hospedados por conta
- 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
- 15 milhões de registros por objeto padrão por conta para clientes pagantes (1 milhão de registros para contas gratuitas)
- 9 associações definidas entre cada tipo de objeto personalizado e outros tipos de objetos
- 1 milhão de linhas do HubDB por conta
- 1.000 tabelas HubDB por conta
- 10.000 linhas por tabela do HubDB
- Cada tabela do HubDB, objeto do CRM ou objeto personalizado pode ser usado até 10 vezes como uma fonte de dados de personalização dinâmica para uma página da Web
- 500 pastas
- 300 contas conectadas para mídias sociais
- 10.000 posts de mídias sociais orgânicas por mês
- Agendamento de posts com até 3 (três) anos de antecedência
- 2.000 artigos da Central de conhecimento
- 5.000 tags de central de conhecimento por conta
- 1.000 categorias por central de conhecimento
- 50 pesquisas de experiência do cliente
- 50 pesquisas de NPS
- 100 pesquisas de satisfação do cliente
- 100 pesquisas personalizadas
- 1.000 metas personalizadas
- 10.000 landing pages
- 10.000 páginas de site
- 100 blogs
- 10.000 posts de blog
- 5.000 tags de blog
- 2.000 autores de blog
- 100 endpoints com função sem servidor
- 1.000 temas do gerenciador de design
- 5.000 módulos do gerenciador de design
- 5.000 layouts do gerenciador de design
- 5.000 modelos do gerenciador de design
- 5.000 arquivos do gerenciador de design
- 2.000 pastas do gerenciador de design
10 invocações por carregamento de página de CMS para as seguintes funções:
- blog_authors
- blog_popular_posts
- blog_post_by_id
- blog_recent_author_posts
- blog_recent_posts
- blog_recent_tag_posts
- blog_recent_topic_posts
- blog_tags
- blog_total_post_count
- content_by_id
- content_by_ids
- crm_associations
- crm_object
- crm_objects
- hubdb_table
- hubdb_table_row
- hubdb_table_rows
- menu
- page_by_id
- postal_location
- topic_cluster_by_content_id
Definições úteis
- Um "tipo de conteúdo" é um site, blog, landing page, e-mail ou base de conhecimento.
- Um "objeto" é um único contato, empresa, negócio, ticket, produto, observação, e-mail individual, chat ao vivo, reunião ou tarefa.
- Uma "sessão" significa uma interação com seu site por um único visitante em uma única sessão.
- Um "envolvimento" é uma observação, reunião, tarefa ou e-mail (e-mails de vendas e marketing únicos).
Perguntas frequentes
Se eu assinar o Marketing Hub e usar as ferramentas gratuitas da HubSpot, qual será meu limite técnico no banco de dados de contatos da HubSpot?
Vamos honrar o limite mais alto, e as ferramentas são executadas do mesmo banco de dados subjacente. Isso significa que, se você assinar o Marketing Hub e as ferramentas gratuitas da HubSpot, poderá ter até 15 milhões de objetos e os contatos são contabilizados como um "objeto" no banco de dados de contatos da HubSpot. Lembre-se de que, se você usar as ferramentas gratuitas da HubSpot com o Marketing Hub, os contatos adicionados ao seu banco de dados de contatos serão incluídos em ambos os locais e poderão afetar o preço do seu nível de contatos.
Eu tenho de pagar pelos contatos?
Sim, se você assinar o Marketing Hub. Embora não haja nenhuma cobrança para contatos adicionados ao banco de dados de contatos gratuitos, se você assinar o Marketing Hub - Contatos de Marketing, será cobrado pelos contatos de marketing como parte da taxa desse produto, mesmo que eles sejam adicionados ao banco de dados de contatos gratuitos. Você não será cobrado por contatos que não sejam de marketing. Se você é assinante do antigo Marketing Hub, visite esta página para obter detalhes.
Onde posso encontrar mais informações sobre o que significam esses limites de API?
Você pode obter mais informações sobre nossas APIs e os limites aplicáveis a elas em nossa Documentação de API, incluindo as Diretrizes de utilização de API.
Há alguma taxa adicional por envio de e-mails?
Não. Seu limite de envio de e-mails é baseado no número de contatos que você compra. Para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Starter, seu limite de envio de e-mails é de 5 vezes por contato por mês; para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Professional, seu limite de envio de e-mails é de 10 vezes a categoria de contato por mês; e para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Enterprise, seu limite de envio de e-mails é de 20 vezes a categoria de contato por mês. Os limites de envio de e-mails para os clientes do antigo Marketing Hub estão descritos nesta página. Se você precisar enviar ainda mais do que isso, compre o complemento de IP dedicado para envios de e-mails ilimitados.
Se eu comprar dois produtos que incluem os mesmos recursos, isso significa que os limites se somam? Por exemplo, se eu assinar o Sales Hub Professional e o Service Hub Professional, cada um incluindo até 3.000 minutos de chamadas por conta por mês, eu recebo 6.000 minutos de chamadas por conta por mês?
Não. Os limites não são cumulativos nos Hubs. Nos casos em que uma conta da HubSpot tiver mais de um hub pago com recursos compartilhados, os limites mais altos nas tabelas ainda serão aplicados. No exemplo do recurso de chamadas do Sales Hub Professional e Service Hub Professional, isso significa que o limite seria um agregado de 3.000 minutos de chamadas por conta por mês. (As exceções a essa regra, que são cumulativas, são: i) subdomínios principais fornecidos por tipo de conteúdo, conforme descrito nos "Limites técnicos" acima e ii) gasto com anúncios e públicos, se estiver adquirindo unidades do Complemento de anúncios.)
Se eu assinar o Marketing e/ou Service Hub e usar a integração do WhatsApp da HubSpot, como será a cobrança pelas conversas adicionais depois que eu ultrapassar o limite de 1.000 conversas gratuitas?
O WhatsApp define quatro tipos de conversas (em conjunto, “Conversas do WhatsApp”): Existem três categorias de conversa iniciadas pela empresa (todas as quais requerem a aceitação do cliente) e uma categoria iniciada pelo usuário:
- Conversas sobre utilidades (iniciadas pela empresa): as conversas sobre utilidades facilitam uma solicitação ou transação específica e acordada, ou atualizam um cliente sobre uma transação em andamento. Essas podem incluir confirmações de transações, atualizações de transações e/ou notificações pós-compra.
- Conversas de autenticação (iniciadas pela empresa): as conversas de autenticação permitem que você autentique usuários com senhas únicas, possivelmente em várias etapas do processo de login (por exemplo, verificação de conta, recuperação de conta, desafios de integridade).
- Conversas de marketing (iniciadas pela empresa): as conversas de marketing incluem promoções ou ofertas, atualizações informativas ou convites para os clientes responderem ou agirem.
- Conversas de atendimento ao cliente (iniciadas pelo usuário): as conversas de atendimento ao cliente ajudam você a resolver as dúvidas dos clientes.
Cada um desses tipos de conversas do WhatsApp conta para o seu consumo. Depois de atingir seu limite de consumo, os clientes Marketing e Service Hub Professional e Enterprise podem comprar um complemento; os clientes Startere podem optar por atualizar para uma edição superior.
Sou assinante do Marketing e/ou Service Hub e desejo usar a funcionalidade de SMS. Como são contados os “segmentos de mensagem” nos complementos e aumentos de limite para SMS?
De acordo com Twilio, que fornece a funcionalidade subjacente para a ferramenta de SMS da HubSpot, quando você envia uma mensagem de SMS contendo mais de 160 caracteres, a mensagem é dividida em mensagens menores para transmissão. Mensagens grandes são divididas em "segmentos" de 153 caracteres e enviadas individualmente, depois reunidas novamente pelo dispositivo do destinatário. O limite efetivo de caracteres por segmento é 153 em vez de 160, porque um cabeçalho de dados deve ser incluído em cada segmento para garantir a remontagem correta.
Por exemplo, uma mensagem de 161 caracteres será enviada como duas mensagens: uma com 153 caracteres e outra com oito caracteres.
Se você incluir caracteres não GSM-7, como emojis, essas mensagens serão enviadas usando a codificação UCS-2. As mensagens contendo um ou mais caracteres UCS-2 podem conter até 70 caracteres em uma única mensagem não segmentada. As mensagens UCS-2 com mais de 70 caracteres serão divididas em segmentos de 67 caracteres.
Você pode visualizar o número de segmentos de mensagem que você consumiu em suas configurações de SMS a qualquer momento.
Serviços de consultoria
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Podemos optar por alterar qualquer profissional atribuído à sua conta ou aos serviços de consultoria a qualquer momento por qualquer ou nenhum motivo. Salvo acordo em contrário ou especificação na descrição aplicável, todos os serviços de consultoria são executados remotamente. Para serviços de consultoria realizados no local, (i) você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação aos serviços de consultoria; e (ii) podemos atualizar a data e/ou local a qualquer momento, independentemente de haver uma data e/ou local especificados em seu pedido. Se atualizarmos a data e/ou o local após a compra, nós o notificaremos. Os serviços de consultoria não podem ser cancelados, e nenhuma das taxas dos serviços de consultoria é reembolsável.
-
Se houver um número específico de horas incluso nos serviços de consultoria adquiridos, essas horas expirarão conforme a indicação abaixo e esse prazo de vencimento se iniciará na compra (o "Prazo de vencimento").
Se houver produtos para entrega inclusos nos serviços de consultoria adquiridos, estima-se a entrega desses produtos dentro do período indicado como o prazo de entrega abaixo, que será iniciado na compra (o "Prazo de entrega"). Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a sua falha em disponibilizar os recursos necessários a nós ou em executar suas obrigações, tais serviços de consultoria serão considerados concluídos ao final do prazo de entrega. Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a nossa falha em disponibilizar os recursos necessários a você ou em executar nossas obrigações, o prazo de entrega será prorrogado para nos permitir concluir tais serviços de consultoria.
Serviços de onboarding
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O programa Fundamentos de Onboarding oferece a usuários pagos acesso a uma biblioteca de workshops ao vivo que auxiliarão na implementação da sua assinatura da HubSpot. Os workshops ocorrem somente ao vivo, não sendo disponibilizados sob demanda. Os usuários pagos podem acessar os workshops durante o período de prestação do serviço, sujeito aos requisitos de qualificação. Podemos ajustar a data ou o horário avisando a qualquer momento antes do início do workshop. A compra do curso Fundamentos de Onboarding não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva nos workshops. As licenças não são transferíveis após a participação no workshop.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023 -
O programa Fundamentos de Onboarding: Para Parceiros oferece a usuários pagos acesso a uma biblioteca de workshops ao vivo que podem auxiliar na implementação da sua assinatura da HubSpot. Os workshops ocorrem somente ao vivo, não sendo disponibilizados sob demanda. Os usuários pagos podem acessar os workshops durante o período de prestação do serviço, sujeito aos requisitos de qualificação. Podemos ajustar a data e/ou o horário mediante notificação a você antes do início do workshop. A compra do curso Fundamentos de Onboarding: Para Parceiros não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação nos workshops. As licenças não são transferíveis após a participação no workshop.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023 -
A Integração do Marketing Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de novembro de 2019 -
A Integração do Marketing Hub Enterprise consiste em acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub, bem como para a criação de até 1 (uma) campanha utilizando as ferramentas e a metodologia da HubSpot. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de novembro de 2019 -
A Integração do Sales Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Sales Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de novembro de 2023 -
A Integração do Sales Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do Sales Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de novembro de 2019 -
A Integração do Service Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Service Hub Professional é feita de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de novembro de 2023 -
A Integração do Service Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do Service Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de novembro de 2019 -
A Integração do CMS Hub Professional (conhecida anteriormente como Integração do Content Professional) consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do CRM. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do CMS Hub Professional é feita de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de abril de 2020 -
A Integração do CMS Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do CMS Hub Enterprise. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A Integração do CMS Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de abril de 2020 -
O onboarding do CRM Suite Professional consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do CRM Suite Professional. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O onboarding do CRM Suite é fornecida remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de novembro de 2023 -
O onboarding do CRM Suite Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do CRM Suite Enterprise. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O onboarding do CRM Suite é fornecida remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de novembro de 2023 -
O onboarding do CRM Suite Premium consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do CRM Suite Professional ou Enterprise. O suporte de integração consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O onboarding do CRM Suite é fornecida remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 150 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de novembro de 2023 -
A Prorrogação do Serviço consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da HubSpot. A compra deste serviço está reservada para clientes que chegaram ao fim do prazo de entrega inicial do serviço de integração e ainda precisam de assistência na integração.
Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de novembro de 2023 -
A Extensão da Unidade de Negócios consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da plataforma da HubSpot. Este serviço está reservado para clientes que compram o Complemento para Unidades de Negócios da HubSpot e gostariam de receber orientação especializada durante a configuração de unidades de negócios não inclusas no escopo do serviço de integração escolhido. Cada extensão comprada oferece orientação especializada para uma unidade de negócio extra.
Prazo de entrega: 150 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de novembro de 2023 -
O Onboarding Avançado consiste em (i) assistência para a configuração e/ou implementação da sua assinatura Professional ou Enterprise por um especialista em onboarding do cliente, (ii) estratégia empresarial e consultoria técnica sobre processos empresariais, integrações personalizadas e planejamento de roteiros, (iii) consultoria para migrar/importar dados do seu CRM e (iv) consultoria de estratégia técnica e empresarial para usar a HubSpot com seu conjunto de tecnologia atual a fim de atender as necessidades da sua empresa. A Integração Avançada é fornecida remotamente por um profissional especializado em integração do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 3 de outubro de 2022 -
(Anteriormente, Onboarding Avançado do Marketing Hub)
O Onboarding Premier consiste em (i) assistência para a configuração e/ou implementação da sua assinatura Professional ou Enterprise por um especialista em onboarding do cliente, (ii) assistência para estratégia empresarial e consultoria técnica sobre processos empresariais, integrações personalizadas e planejamento de roteiros, (iii) consultoria para migrar/importar dados do seu CRM e (iv) consultoria de estratégia técnica e empresarial para usar a HubSpot com seu conjunto de tecnologia atual a fim de atender as necessidades da sua empresa. A Integração Premier é fornecida remotamente por um profissional especializado em integração do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 3 de outubro de 2022 -
(Antes conhecido como Agency Onboarding ou Treinamento para o Sucesso Inbound do Parceiro)
A Integração do parceiro consiste em assistência para (i) a implementação do serviço de assinatura e a metodologia, (ii) como prestar e/ou vender serviços de inbound e (iii) como aumentar os serviços aos clientes. Você e nós chegaremos a um acordo quanto aos tópicos e à quantidade de assistência necessária no início oficial.
A Integração do parceiro é exclusivamente para parceiros da HubSpot.
Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de novembro de 2019 -
A Consultoria de migração de dados inclui (i) assistência para avaliação dos dados existentes a fim de determinar quais deverão ser migrados para o HubSpot, (ii) modelos e consultoria sobre campos de mapeamento entre o HubSpot e os sistemas antigos, (iii) uma sessão para ajudar a mapear um processo no HubSpot e (iv) ajuda para solucionar erros de importação. A Consultoria de migração de dados é fornecida remotamente por um profissional especializado em integração do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 17 de fevereiro de 2020 -
O Onboarding de Usuários Finais inclui o acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar com (i) a criação de um plano personalizado de integração da ferramenta da HubSpot para o usuário final, (ii) até 2 (duas) sessões em grupo com a sua equipe para revisar os processos da sua organização na HubSpot, (iii) até 1 (uma) sessão de planejamento antes das sessões de treinamento da equipe. O Onboarding de Usuários Finais é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério. Este serviço está limitado a 20 (vinte) licenças ou menos do software. Se este número for excedido, os clientes deverão comprar serviços de Onboarding de Usuários Finais adicionais ou um dos nossos pacotes de serviços profissionais.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 04/04/2022
Treinamento de clientes
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(Antes conhecido como Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing)
Treinamento da HubSpot: Fundamentos do Marketing Hub é um curso de 3 (três) dias, ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a implementação da sua assinatura da HubSpot e para a metodologia inbound.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.
Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
Última modificação: 1 de novembro de 2019 -
Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais do parceiro de soluções é um curso de 2 (dois) dias, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot ou por um instrutor de treinamento de clientes reconhecido pela HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse treinamento, você receberá assistência para as habilidades fundamentais necessárias para ser um gerente de conta do Solutions Partner Program e trabalhar com os clientes da HubSpot.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais do parceiro de soluções não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.
Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
Última modificação: 12 de outubro de 2021 -
O treinamento particular consistirá em até 8 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo. O treinamento particular é fornecido remotamente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023 -
Treinamento particular: horas adicionais consistirão em até 2 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023 -
Treinamento particular: o local consistirá em até 8 horas de instrução ministradas pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot na data e no local especificados no pedido aplicável. As 8 horas não ministradas em um único dia. A viagem e as despesas do treinador durante 2 noites estão incluídas no preço. O treinamento particular é fornecido presencialmente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Você não pode reagendar sua data, hora ou local de treinamento depois de acordado e a viagem reservada pela HubSpot. Sua compra do Treinamento particular: Presencial não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023
Serviços de migração
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A Migração de sites: Configuração inclui (i) uma consulta sobre marketplace, tema padrão ou seleção de tema em mudança de plataforma, (ii) uma consulta sobre o formato do design da migração, e (iii) a configuração do tema com o branding e o design básico com base no formato do design.
A configuração será cobrada como uma taxa única e exigirá uma aprovação do conteúdo existente do site.
Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do CMS Hub Professional ou Enterprise. Este serviço está disponível apenas em inglês.
O período de prestação do serviço será concomitante ao da Migração de sites: Páginas de conteúdo.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de fevereiro de 2023 -
A Migração de sites: Páginas de conteúdo inclui a migração de páginas selecionadas da sua plataforma existente para o software da HubSpot conforme descrito abaixo.
A migração de páginas será cobrada de acordo com a nossa tabela em vigor na ocasião. Embora o nosso objetivo seja ter páginas do site migradas que sejam consistentes com o formato do design identificado na Migração de sites: Configuração, as páginas migradas do site poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de páginas do site que podemos migrar e não garantimos a migração de todas as páginas solicitadas.
Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do CMS Hub Professional ou Enterprise. Este serviço está disponível apenas em inglês.
Para a compra inicial deste serviço, os clientes precisarão também comprar o serviço Migração de sites: Configuração, e os períodos de prestação de ambos os serviços (Configuração e Páginas de conteúdo) serão concomitantes. Após a compra inicial, os clientes podem comprar o serviço Migração de sites: Página de conteúdo de forma independente da Migração de sites: Configuração para adicionar páginas para migração firmando um pedido.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de fevereiro de 2023 -
Serviço técnico: a Configuração de modelo está disponível exclusivamente para os clientes do Marketing Hub Professional e do Marketing Hub Enterprise e inclui nossa assistência na instalação de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal da HubSpot, de acordo com o nosso modelo de entrega em vigor na ocasião.
Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra e antes do término do período de entrega indicado abaixo, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber esse serviço, você deverá: (i) fazer um pedido que o inclua e (ii) fornecer todas as informações necessárias e as aprovações solicitadas. Além disso, para receber esse serviço, seu site deverá estar ativo e ser acessível publicamente usando um navegador padrão.
Esse serviço não inclui a configuração de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 3 de março de 2020 -
A Migração de dados do HubSpot CRM consiste em um serviço único usado para migrar dados de uma plataforma de origem compatível para o destino-alvo no HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:- Pipedrive
- Zoho
- Copper
Os objetos compatíveis são:
- Contato
- Empresa
- Negócios (com pipelines de vendas)
- Produto (Zoho, Pipedrive)
- Engajamentos:
- Nota
- Chamada
- Reunião
- Tarefa
- E-mail (Pipedrive)
Parâmetros:
- Até 500.000 registros
- Não inclui migração delta
- Não inclui objetos personalizados
Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de dados de CRM é um serviço fornecido remotamente.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de novembro de 2022 -
A Migração de Dados de CRM Bronze consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:- Salesforce – sem campanhas (confira condições específicas abaixo)
- Insightly – não inclui objetos de anexos
- Microsoft Dynamics
- HubSpot
- Close.io
- Pipedrive
- Zoho – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
- Infusionsoft / Keap
- Copper – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
- Highrise
- Capsule – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
Os objetos compatíveis são:
- Contatos
- Leads
- Oportunidades
- Contas
- Notas – não inclui notas aperfeiçoadas (arquivos)
- Casos
- Tarefas
- Tarefas (e-mails)
- Tarefas (chamadas)
- Produtos
- Itens de linha
- Eventos
- Anexos
- Propostas de eventos de grupo
- Itens de feed
- Comentários de feed
- E-mails
- Campanhas (confira condições específicas abaixo)
Parâmetros:
- Limite de 350 mil registros no total
- Não inclui objetos personalizados
- Não inclui a mescla de dados armazenados na HubSpot com dados recém-migrados de uma plataforma de CRM de origem compatível.
- Não inclui a filtragem de dados (o cliente precisa retirar/arquivar dados que não devem ser migrados dos sistemas de origem).
- Os dados precisam passar pela API. Este serviço não se aplicará a dados que estejam em arquivos simples.
- Os anexos migráveis devem ficar armazenados na central de arquivos (file cabinet) padrão. Não estão inclusos anexos armazenados em outro objeto (por exemplo, contratos).
- Campanhas: somente nomes de campanhas e relacionamentos de campanhas a objetos principais (CampaignMembers) — não os ativos em si — estão no escopo da migração. Não inclui a realocação de campos de ativos ou campanhas.
- Não estão inclusos orçamentos/itens de linha de orçamentos e listas de preços.
- Se os limites das chamadas de API do Salesforce forem baixos, a migração poderá levar mais tempo para ser finalizada.
- O escopo não inclui fluxos de trabalho e relatórios de migração.
- O escopo inclui apenas dados de sistemas de plug-in que estão armazenados em um objeto padrão do Salesforce.
- A transferência de dados em campos de fórmula pode não acontecer conforme o esperado.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de julho de 2021 -
A Migração de Dados de CRM Silver consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:- Salesforce – sem campanhas (confira condições específicas abaixo)
- Insightly – sem anexos
- Microsoft Dynamics
- HubSpot
- Close.io
- Pipedrive
- Zoho – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
- Infusionsoft / Keap
- Copper – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
- Highrise
- Capsule – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
Os objetos compatíveis são:
- Contatos
- Campanhas (confira condições específicas abaixo)
- Leads
- Oportunidades
- Contas
- Notas – não inclui notas aperfeiçoadas (arquivos)
- Casos
- Tarefas
- Tarefas (e-mails)
- Tarefas (chamadas)
- Produtos
- Itens de linha
- Eventos
- Anexos
- Propostas de eventos de grupo
- Itens de feed
- Comentários de feed
- E-mails
- Até 2 objetos personalizados (desde que sejam compatíveis. Inclui o deslocamento de dados para objetos personalizados.)
Parâmetros:
- Limite de 1 (um) milhão de registros no total
- Até 2 objetos personalizados, desde que sejam compatíveis
- Inclui a mescla dos dados migrados com os dados armazenados na HubSpot
- Inclui a filtragem de dados do sistema de origem da migração
- Os dados precisam passar pela API. Este serviço não se aplicará a dados que estejam em arquivos simples.
Parâmetros específicos se a migração do CRM for do Salesforce:
- Notas clássicas (API) x notas aperfeiçoadas (arquivos): as notas aperfeiçoadas não estão inclusas. As notas clássicas estão no escopo.
- Se algum anexo estiver armazenado em outro objeto (como “contratos” etc.) e não na central de arquivos (file cabinet) padrão, isso significará que os serviços de migração não estão no escopo.
- Campanhas: somente nomes de campanhas e relacionamentos de campanhas a objetos principais (CampaignMembers) — não os ativos em si — estão no escopo da migração. Pode haver tarifas adicionais se for necessário mover campos de ativos ou de campanhas.
- Não estão inclusos orçamentos/itens de linha de orçamentos e listas de preços.
- Se os limites das chamadas de API do Salesforce forem baixos, a migração poderá levar mais tempo para ser finalizada.
- O escopo não inclui fluxos de trabalho e relatórios de migração.
- O escopo inclui apenas dados de sistemas de plug-in que estão armazenados em um objeto padrão do Salesforce.
- A transferência de dados em campos de fórmula pode não acontecer conforme o esperado.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 3 de agosto de 2021 -
A Migração de Dados de CRM Gold consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:- Salesforce – sem campanhas (confira condições específicas abaixo)
- Insightly – não inclui objetos de anexos
- Microsoft Dynamics
- HubSpot
- Close.io
- Pipedrive
- Zoho – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
- Infusionsoft / Keap
- Copper – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
- Highrise
- Capsule – não inclui e-mails (nem tarefas, nem mensagens)
Os objetos compatíveis são:
- Contatos
- Campanhas (confira condições específicas abaixo)
- Leads
- Oportunidades
- Contas
- Notas – não inclui notas aperfeiçoadas (arquivos)
- Casos
- Tarefas
- Tarefas (e-mails)
- Tarefas (chamadas)
- Produtos
- Itens de linha
- Eventos
- Anexos
- Propostas de eventos de grupo
- Itens de feed
- Comentários de feed
- E-mails
- Até 2 objetos personalizados (desde que relevantes, e inclui o deslocamento de dados para objetos personalizados)
Parâmetros:
- Mais do que 1 milhão de registros no total
- Menos de 5 milhões de registros
- Até 4 objetos personalizados
- Inclui a mescla dos dados migrados com os dados armazenados na HubSpot
- Inclui a filtragem de dados migráveis de uma plataforma de CRM de origem compatível
- Inclui arquivos de backup do Salesforce
Parâmetros específicos se a migração do CRM for do Salesforce:
- Notas clássicas (API) x notas aperfeiçoadas (arquivos): as notas aperfeiçoadas não estão inclusas. As notas clássicas estão no escopo.
- Se algum anexo estiver armazenado em outro objeto (como “contratos”, etc.) e não na central de arquivos (file cabinet) padrão, os serviços de migração não estão no escopo.
- Campanhas: somente nomes de campanhas e relacionamentos de campanhas a objetos principais (CampaignMembers) — não os ativos em si — estão no escopo da migração. Pode haver tarifas adicionais se for necessário mover campos de ativos ou de campanhas.
- Não estão inclusos orçamentos/itens de linha de orçamentos e listas de preços.
- Se os limites das chamadas de API do Salesforce forem baixos, a migração poderá levar mais tempo para ser finalizada.
- O escopo não inclui fluxos de trabalho e relatórios de migração.
- O escopo inclui apenas dados de sistemas de plug-in que estão armazenados em um objeto padrão do Salesforce.
- A transferência de dados em campos de fórmula pode não acontecer conforme o esperado.
Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de Dados de CRM Gold acontece de forma remota e pode ser realizada por um dos prestadores de serviços terceirizados da HubSpot.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de julho de 2021
Serviços de consultoria estratégica
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A Consultoria de inbound: Padrão consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 6 (seis) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 04/04/2022 -
Consultoria inbound: 1 dia inclui um (1) dia de sessão presencial de estratégia à sua escolha e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023 -
Consultoria inbound: Mensal inclui até 1 (uma) hora de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente. O tempo não utilizado expirará ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Mensal ou 1 (um) ano
Última modificação: 1º de março de 2023 -
A Consultoria de inbound: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor de inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte estratégico e orientação no projeto relacionada à sua assinatura da HubSpot. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Consultoria inbound: Contínua também inclui uma revisão de estratégia ou entregável equivalente definida em comum acordo e por escrito entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.
Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Contínua ou 1 (um) ano
Última modificação: 1º de março de 2023 -
A Consultoria de inbound: Avançada consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 10 (dez) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 75 dias a contar da data da compra
Última modificação: 04/04/2022 -
A Consultoria de inbound: Premium consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 12 (doze) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 04/04/2022 -
Consultoria Premium inclui até 10 (dez) horas de acesso remoto por mês. Consiste em:
- Até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor de inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte estratégico e orientação no projeto.
- Até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral relacionado à sua assinatura da HubSpot.
As 10 (dez) horas do tempo de suporte incluem conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
A Consultoria Premium também inclui uma revisão de estratégia combinada ou entregável equivalente definido em comum acordo e por escrito entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.
Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Premium tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor.
Última modificação: 1º de março de 2023 -
Os Serviços de Consultoria Personalizada serão descritos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
O prazo de entrega e/ou de vencimento serão os definidos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
Última modificação: 30 de dezembro de 2014 -
A Consultoria Empresarial Setorial: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor de inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte estratégico e orientação no projeto relacionada à sua assinatura da HubSpot. Este serviço disponibiliza metodologias e insights para a implantação da HubSpot para os setores oferecidos, incluindo ferramentas e práticas recomendadas de funcionalidades. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte por mês podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Empresarial Setorial: Contínua foi contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
Última modificação: 3 de outubro de 2022
Technical Consulting Services
-
A Consultoria técnica: Padrão consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 8 (oito) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de maio de 2023 -
Consultoria técnica: 1 dia inclui uma sessão de treinamento e/ou sessão técnica de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas. Não inclui despesas de viagem.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30 de janeiro de 2018 -
Consultoria técnica: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada a sua assinatura da HubSpot. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria Premium foi contratada: Contínua ou 1 (um) ano
Última modificação: 1 de novembro de 2021 -
A Consultoria técnica: Avançada consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 12 (doze) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de maio de 2023 -
A Consultoria técnica: Premium consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 16 (dezesseis) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de maio de 2023 -
A Consultoria técnica: Automação programável do Operations Hub consiste em um serviço orientado com base em resultados, prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante o serviço, nós o ajudaremos com o lançamento de um processo baseado em fluxo de trabalho da HubSpot utilizando recursos de automação programáveis (ações codificadas e webhooks). Esse serviço será prestado remotamente de acordo com o resultado recomendado ou limitado a 6 (seis) horas do tempo de suporte, que consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas ao resultado do serviço.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2021 -
A Consultoria técnica: Sincronização de dados do Operations Hub consiste em um serviço orientado com base em resultados prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante o serviço, nós o ajudaremos com a ativação da sincronização de dados do Operations Hub para um dos sistemas conectados que sincroniza com o seu banco de dados da HubSpot. Esse serviço será prestado remotamente de acordo com o resultado recomendado ou limitado a 6 (seis) horas do tempo de suporte, que consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas ao resultado do serviço.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2021 -
Consultoria Técnica: Para Parceiros de Soluções é um serviço exclusivamente disponibilizado e prestado a parceiros da HubSpot e consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada ao uso da HubSpot pelos parceiros. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte por mês podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Técnica: Para Parceiros foi contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
Última modificação: 1º de junho de 2023 -
Consultoria Técnica Setorial: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico para um setor específico e orientação no projeto relacionada a sua assinatura da HubSpot. Este serviço disponibiliza metodologias e insights para a implantação da HubSpot para os setores oferecidos, incluindo ferramentas e práticas recomendadas de funcionalidades. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte por mês podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Técnica Setorial: Contínua foi contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
Última modificação: 3 de outubro de 2022 -
Consultoria de migração: 4 horas inclui até 4 (quatro) horas de consultoria, discussões técnicas ou trabalho off-line conduzidos remotamente.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 3 de março de 2020
Nosso objetivo é apresentar os nossos pacotes de produtos e os limites aplicáveis de forma transparente. Assim, esperamos que este catálogo seja útil. Observe que, sobre as taxas mencionadas, incidem os impostos aplicáveis e todas as compras estão sujeitas aos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.
Atualizamos este catálogo periodicamente publicando uma cópia revisada em legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog. Lembre-se de voltar e conferir as informações mais atuais. Caso esteja procurando as definições dos termos utilizados aqui, consulte "Outros limites técnicos e definições" acima ou os nossos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.
Em caso de dúvida, entre em contato com seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018-1092.