Catálogo de produtos e serviços da HubSpot

Quer saber mais detalhes sobre os produtos e serviços que a HubSpot oferece, os recursos associados a esses produtos e uma explicação clara sobre os limites aplicáveis? Você veio ao lugar certo! Nós achamos até que você vai concluir que nossos "limites" não são assim tão limitantes.

Em caso de dúvida, entre em contato com o seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018 1092.

Produtos de software, pacotes e limites

A HubSpot tem quatro produtos centrais: HubSpot CRM, hub de marketing, hub de vendas e hub de serviços. Veja abaixo uma descrição geral de cada produto, uma lista de recursos associados a cada pacote de produto e os limites aplicáveis.

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .

Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.

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Sendo o banco de dados por trás de cada produto HubSpot, o HubSpot CRM é a alma do seu software da HubSpot. Ele vai muito além do simples gerenciamento de contatos, buscando dar a você informações valiosíssimas sobre cada contato, para que você possa cultivar relações cada vez mais sólidas com seus compradores.

O HubSpot CRM está disponível como uma edição única gratuita, que inclui versões "lite" de recursos selecionados de nossos produtos pagos, indicados com um asterisco nas tabelas de pacote dos hubs de marketing, vendas e serviços abaixo.
Descrição

CRM

Grátis
Gerenciamento de contatos

Crie visualizações e execute ações automatizadas para gerenciar seus contatos e dados.

Atividade do contato no site

Veja interações detalhadas entre um contato e o seu site em um só lugar, incluindo visualizações de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais.

Limitado aos 7 primeiros dias de atividade no site depois que o novo contato é convertido de um formulário. A atualização para uma de nossas edições pagas do Marketing Hub desbloqueará o histórico de atividade do contato novamente.
Empresas

Armazene registros para cada empresa em seu banco de dados. Consolide todos os detalhes e todas as comunicações da empresa em um único lugar.

Negócios

Armazene, controle e gere relatórios sobre os negócios (às vezes chamados de "oportunidades") nos quais sua equipe de vendas está trabalhando.

Tarefas e atividades

Armazene, controle, gerencie e gere relatórios sobre as tarefas e as atividades que fazem parte do seu relacionamento com os clientes.

Informações da empresa

Enriqueça automaticamente os registros da empresa com dezenas de detalhes úteis do nosso banco de dados de informações da empresa disponíveis publicamente e fornecidas pela comunidade.

Nem todas as empresas têm suporte.
Integração com Gmail e Outlook

Conecte o HubSpot CRM ao Gmail ou Outlook para contar com uma grande variedade de recursos úteis para otimizar seu tempo, diretamente em seu aplicativo de e-mail.

Suporte para versões selecionadas do Outlook
Integrações com o HubSpot Connect

Escolha em uma biblioteca de centenas de integrações prontas para uso com outros produtos e serviços que você pode conectar facilmente à sua conta da HubSpot.

Personalização dos campos do formulário de suporte

Adicione campos personalizados aos formulários de suporte para coletar perguntas dos clientes e gerar tíquetes.

Abertura de tíquetes

Registre os problemas do cliente como tíquetes que podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados e acompanhados em um só lugar.

Prospects

Veja quais empresas estão visitando o seu site.

Limites adicionais no HubSpot CRM

  • 1.000.000 objetos por conta
  • 100 contatos associados a cada envolvimento
  • 1 equipe
  • Limites adicionais não listados acima podem se aplicar e ser designados no próprio produto.

Crie visualizações e execute ações automatizadas para gerenciar seus contatos e dados.

Veja interações detalhadas entre um contato e o seu site em um só lugar, incluindo visualizações de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais.

Limitado aos 7 primeiros dias de atividade no site depois que o novo contato é convertido de um formulário. A atualização para uma de nossas edições pagas do Marketing Hub desbloqueará o histórico de atividade do contato novamente.

Armazene registros para cada empresa em seu banco de dados. Consolide todos os detalhes e todas as comunicações da empresa em um único lugar.

Armazene, controle e gere relatórios sobre os negócios (às vezes chamados de "oportunidades") nos quais sua equipe de vendas está trabalhando.

Armazene, controle, gerencie e gere relatórios sobre as tarefas e as atividades que fazem parte do seu relacionamento com os clientes.

Enriqueça automaticamente os registros da empresa com dezenas de detalhes úteis do nosso banco de dados de informações da empresa disponíveis publicamente e fornecidas pela comunidade.

Nem todas as empresas têm suporte.

Conecte o HubSpot CRM ao Gmail ou Outlook para contar com uma grande variedade de recursos úteis para otimizar seu tempo, diretamente em seu aplicativo de e-mail.

Suporte para versões selecionadas do Outlook

Escolha em uma biblioteca de centenas de integrações prontas para uso com outros produtos e serviços que você pode conectar facilmente à sua conta da HubSpot.

Adicione campos personalizados aos formulários de suporte para coletar perguntas dos clientes e gerar tíquetes.

Registre os problemas do cliente como tíquetes que podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados e acompanhados em um só lugar.

Veja quais empresas estão visitando o seu site.

Additional Limits in CRM Free

  • 1,000,000 objects per account
  • 100 contacts associated with each engagement
  • 1 team
  • Additional limits not listed above may apply and be designated from within the product itself.
Marketing_Hub_Logo_Color.svg
O software de marketing da HubSpot tem tudo o que você precisa para veicular campanhas de inbound marketing bem-sucedidas, que despertam o interesse das pessoas pelo seu negócio e fazem delas clientes satisfeitos. São todas as suas ferramentas de marketing concentradas em um só lugar. O Marketing Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição

Starter

US$ 50/mês
1.000 contatos incluídos. Nossos preços de contatos para Starter variam de acordo com o volume. Preços de contatos Starter (mensal): Primeiros 1.000: Incluso 1.001-10.000: US$ 20/1.000 contatos 10.001-20.000: US$ 10/1.000 contatos 20.001-50.000: US$ 8/1.000 contatos 50.001-100.000: US$ 6/1.000 contatos 100.001+: US$ 4/1.000 contatos A tarifa é uma taxa mista com base no número de contatos e as taxas aplicáveis.

Professional

A partir de US$ 800/mês
Cobrado anualmente. 1.000 contatos incluídos, +US$ 50/mês por 1.000 contatos adicionais. Integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.

Enterprise

A partir de US$ 3.200/mês
Cobrado anualmente. 10.000 contatos incluídos, +US$ 10/mês por 1.000 contatos adicionais. Integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 6.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM

O Marketing Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê acima.

Formulários pop-up*

Formulários pop-up otimizados para celular com campos personalizáveis que podem ser implantados em qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM não inclui campos de formulário personalizados.

Formulários coletados*

Coleta envios de formulário em qualquer página da Web externa que tiver um código de rastreamento da HubSpot instalado para consolidar todos os seus contatos em um único banco de dados, independentemente de qual formulário seus visitantes enviarem.

Formulários nativos*

Crie formulários personalizados para adicionar a qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. Inclua campos personalizados para fazer perguntas específicas e detalhadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui branding e não inclui a criação de perfis progressivos, campos inteligentes, bloqueio a domínio de email, bloqueio a domínio personalizado, personalização de CSS ou extensibilidade de código incorporado.

Não inclui a criação de perfis progressivos, campos inteligentes, personalização de CSS ou extensibilidade de código incorporado.
Gerenciamento de anúncios*

Conecte-se com a sua conta da HubSpot às suas contas de redes de publicidade conhecidas. Crie públicos com base em listas de contato que você pode criar no seu HubSpot CRM, e veja quais anúncios estão gerando clientes. Exige contas nativas e compras de anúncios em cada rede individualmente. A versão Lite no HubSpot CRM inclui apenas anúncios de leads do Facebook e do Instagram, com limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias, sem sincronização de público.

Limitado a anúncios de leads do Facebook e do Instagram, com limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias, sem sincronização de público
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com limite de gastos de até US$ 10.000 a cada 30 dias, e até 5 públicos sincronizados diariamente
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com limite de gastos de até US$ 30.000 a cada 30 dias, e até 15 públicos sincronizados diariamente
Caixa de entrada de conversas

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails e muito mais e pode ser organizada em diversas caixas de entrada, além de ser acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Limitada a 1 caixa de entrada
Até 10 caixas de entrada
Até 10 caixas de entrada
E-mail da equipe*

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para encaminhar automaticamente os e-mails para seu painel de conversas.

Bate-papo ao vivo*

Participe de conversas personalizadas e contextualizadas em tempo real no seu site.

Bots de conversa*

Use bots para aprimorar o chat ao vivo e encaminhe as interações pessoais para o profissional de vendas adequado, por exemplo.

Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes sem personalização de lógica de ramificação
Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes e inclui personalização de lógica de ramificação
Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes e inclui personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks
E-mail marketing

Envie e-mails testados e otimizados para dispositivos móveis e diferentes provedores de e-mail. Calcule o impacto dos seus e-mails com relatórios integrados.

Limite 5 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui personalização. Não inclui gerenciador de design, e-mails de blog/RSS ou vários rodapés de CAN-SPAM.
Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui personalização, gerenciador de design e e-mails de blog/RSS. Não inclui vários rodapés de CAN-SPAM.
Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui personalização, gerenciador de design, e-mails de blog/RSS e vários rodapés de CAN-SPAM.
Listas

Crie listas de contato atualizadas de maneira estática ou dinâmica com base em vários critérios de segmentação usando propriedades em seu HubSpot CRM e outro CRM sincronizado com a HubSpot. Use listas para segmentar e-mails, conteúdo e muito mais.

Até 25 listas inteligentes e 25 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
Até 1.000 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas
Até 1.500 listas inteligentes e 1.500 listas estáticas
Otimização para dispositivos móveis

O conteúdo que você cria em sua conta da HubSpot é otimizado para dispositivos móveis de diferentes formas e tamanhos. Veja prévias de como o seu conteúdo ficará em dispositivos móveis.

Conteúdo limitado apenas a e-mails
Funções do usuário

Atribua níveis variados de acesso à funcionalidade em sua conta da HubSpot para diferentes membros de sua equipe.

Painéis de relatórios*

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de marketing e o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada aos relatórios de marketing padrão em 1 painel.

Relatórios padrão de marketing e outros relatórios de produtividade em um único painel
Painel de marketing padrão, mais 1 painel personalizado adicional
Painel de marketing padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais
Suporte por telefone

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Ferramentas de criação de conteúdo e blog

Crie conteúdo dentro de sua conta da HubSpot com excelentes ferramentas para blog. Otimize o conteúdo para SEO com base em práticas recomendadas.

Estratégia de conteúdo e SEO

Modernas ferramentas de SEO ajudam você a identificar tópicos sobre os quais escrever, otimizar seu conteúdo com base em práticas recomendadas e ver o valor de seus esforços de criação de conteúdo.

Máximo de 1.000 palavras-chave
Máximo de 1.000 palavras-chave
Mídia social

Agende e publique atualizações, monitore termos e analise o desempenho no Facebook, no Instagram, no LinkedIn e em outras plataformas sociais populares.

Calls to action

Crie botões personalizados de "call to action" com o objetivo de canalizar os visitantes para landing pages e pontos de conversão no seu site.

Landing pages

Crie belas landing pages responsivas e voltadas para conversão que combinem com seu site e tenham boa aparência em um dispositivo móvel.

Certificado SSL padrão

Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot. O objetivo do SSL é dar aos visitantes tranquilidade quanto à segurança, além de também poder aumentar a visibilidade na pesquisa.

Concorrentes

Veja métricas úteis de empresas concorrentes que você quiser acompanhar em sua conta da HubSpot.

Escolha e acompanhe até 10 concorrentes.
Escolha e acompanhe até 10 concorrentes.
Disponibilidade de subdomínios

Conecte sua conta da HubSpot a um subdomínio da sua URL para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você criar dentro de sua conta.

1 subdomínio por tipo de conteúdo
Subdomínios ilimitados
Automação de marketing

Crie a jornada do consumidor e automatize uma infinidade de ações diferentes, como envio de e-mail, gerenciamento de dados, notificações da equipe e muito mais, usando nosso excelente editor visual.

Até 300 fluxos de trabalho
Até 500 fluxos de trabalho
Integração com o Salesforce

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Conteúdo inteligente

Personalize seu site e o conteúdo do e-mail com base em regras de segmentação ou em atributos mais amplos para visitantes anônimos.

Relatórios de atribuição

Obtenha informações sobre quais esforços de marketing estão tendo impacto sobre novos contatos criados e a receita gerada.

Até 2 modelos de atribuição
Mais de uma dúzia de modelos de atribuição
Testes A/B

Execute testes A/B em landing pages e e-mails para aprimorar as variações mais eficazes de texto, design e muito mais.

Hospedagem e gerenciamento de vídeo

Hospede e administre vídeos dentro da HubSpot. Incorpore vídeos em páginas da Web, blogs e canais de mídia social. Adicione CTAs e formulários a vídeos para torná-los interativos. Acompanhe o desempenho dos vídeos com um painel de análise integrado.

Várias equipes

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 25 equipes.
Até 200 equipes.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas
Até 200 moedas
Integração com o Google Search Console

Obtenha métricas orgânicas como posição no ranking médio, impressões totais e taxas de clickthrough para as páginas do seu site. Dentro da conta da HubSpot.

Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados para monitorar seus contatos, empresas e muito mais.

Até 20 relatórios de marketing personalizados
Até 500 relatórios de marketing personalizados
Equipes hierárquicas

Organize os usuários em diversos níveis com base em diferentes atributos, como equipes, regiões, unidade de negócios e linha de produto.

Relatórios de eventos personalizados

Gere relatórios para receber informações sobre eventos personalizados como visualizações de um vídeo e outras interações específicas com seu site ou produto baseado na Web integrado.

Gatilhos de eventos personalizados

Dispare tarefas automatizadas como notificações e envio de e-mails com base em interações específicas com seu site ou produto baseado na Web integrado.

Pontuação de leads preditiva

Atribua pontuações e classificações aos leads automaticamente com base em sua probabilidade estimada de se tornarem clientes, levando em conta centenas de diferentes sinais de envolvimento e fatores demográficos.

Segmentação baseada em eventos

Segmente seus contatos com base em interações específicas com seu site ou produto baseado na Web integrado. Você pode usar esses segmentos para personalizar o conteúdo, encaminhar para vendas e tomar outras ações.

Logon único

Aumente a segurança de sua conta da HubSpot e ganhe mais controle sobre o acesso da sua equipe com a configuração de um provedor de autenticação compatível com a HubSpot.

Divisão de conteúdo

Segmente e defina permissões para seu blog, landing page e página web por atributos como equipe, vertical ou região em uma única conta da HubSpot.

Associação do CMS

Restrinja o acesso ao seu conteúdo hospedado na HubSpot ao público interno, clientes pagos ou outro grupo de pessoas com as listas que você criou na sua conta da HubSpot.

Limite de frequência de envio de e-mails

Defina proteções para evitar enviar e-mails demais para seus contatos em um determinado período. Permita que mensagens de alta prioridade passem pelas proteções.

Integração com o YouTube

Veja estatísticas detalhadas de desempenho dos conteúdos em vídeo que você enviou para sua conta do YouTube, tudo dentro da sua conta da HubSpot.

Limites adicionais no hub de marketing

  • 1.000 listas estáticas
  • 1.000 listas inteligentes
  • 1.000.000 objetos por conta (aplica-se ao Marketing Starter)
  • Máximo de 3.000 sessões por mês (aplica-se ao Marketing Basic)
  • 20.000 calls to action em todas as contas e edições do produto
  • Máximo de 3.000 sessões por mês (aplica-se ao Marketing Hub Basic)
  • Até 15 mihões de contatos no máximo, dependendo da sua assinatura
    • O limite no número de contatos listado aqui é um limite geral do produto e não o seu número máximo de contatos para os fins da sua assinatura. Consulte o seu pedido para saber detalhes sobre o seu limite de contatos.

 

                    *O limite no número de contatos listado aqui é um limite geral do produto e não o seu número máximo de contatos para os fins da sua assinatura. Consulte o seu pedido para saber detalhes sobre o seu limite de contatos.

*Esse recurso também está incluído no HubSpot CRM. Os limites aplicáveis estão indicados na descrição do recurso ou no produto.

1.000 contatos incluídos. Nossos preços de contatos para Starter variam de acordo com o volume. Preços de contatos Starter (mensal): Primeiros 1.000: Incluso 1.001-10.000: US$ 20/1.000 contatos 10.001-20.000: US$ 10/1.000 contatos 20.001-50.000: US$ 8/1.000 contatos 50.001-100.000: US$ 6/1.000 contatos 100.001+: US$ 4/1.000 contatos A tarifa é uma taxa mista com base no número de contatos e as taxas aplicáveis.

O Marketing Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê acima.

Formulários pop-up otimizados para celular com campos personalizáveis que podem ser implantados em qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM não inclui campos de formulário personalizados.

Coleta envios de formulário em qualquer página da Web externa que tiver um código de rastreamento da HubSpot instalado para consolidar todos os seus contatos em um único banco de dados, independentemente de qual formulário seus visitantes enviarem.

Crie formulários personalizados para adicionar a qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. Inclua campos personalizados para fazer perguntas específicas e detalhadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui branding e não inclui a criação de perfis progressivos, campos inteligentes, bloqueio a domínio de email, bloqueio a domínio personalizado, personalização de CSS ou extensibilidade de código incorporado.

Não inclui a criação de perfis progressivos, campos inteligentes, personalização de CSS ou extensibilidade de código incorporado.

Conecte-se com a sua conta da HubSpot às suas contas de redes de publicidade conhecidas. Crie públicos com base em listas de contato que você pode criar no seu HubSpot CRM, e veja quais anúncios estão gerando clientes. Exige contas nativas e compras de anúncios em cada rede individualmente. A versão Lite no HubSpot CRM inclui apenas anúncios de leads do Facebook e do Instagram, com limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias, sem sincronização de público.

Limitado a anúncios de leads do Facebook e do Instagram, com limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias, sem sincronização de público

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails e muito mais e pode ser organizada em diversas caixas de entrada, além de ser acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Limitada a 1 caixa de entrada

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para encaminhar automaticamente os e-mails para seu painel de conversas.

Participe de conversas personalizadas e contextualizadas em tempo real no seu site.

Use bots para aprimorar o chat ao vivo e encaminhe as interações pessoais para o profissional de vendas adequado, por exemplo.

Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes sem personalização de lógica de ramificação

Envie e-mails testados e otimizados para dispositivos móveis e diferentes provedores de e-mail. Calcule o impacto dos seus e-mails com relatórios integrados.

Limite 5 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui personalização. Não inclui gerenciador de design, e-mails de blog/RSS ou vários rodapés de CAN-SPAM.

Crie listas de contato atualizadas de maneira estática ou dinâmica com base em vários critérios de segmentação usando propriedades em seu HubSpot CRM e outro CRM sincronizado com a HubSpot. Use listas para segmentar e-mails, conteúdo e muito mais.

Até 25 listas inteligentes e 25 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.

O conteúdo que você cria em sua conta da HubSpot é otimizado para dispositivos móveis de diferentes formas e tamanhos. Veja prévias de como o seu conteúdo ficará em dispositivos móveis.

Conteúdo limitado apenas a e-mails

Atribua níveis variados de acesso à funcionalidade em sua conta da HubSpot para diferentes membros de sua equipe.

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de marketing e o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada aos relatórios de marketing padrão em 1 painel.

Relatórios padrão de marketing e outros relatórios de produtividade em um único painel

Cobrado anualmente. 1.000 contatos incluídos, +US$ 50/mês por 1.000 contatos adicionais. Integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.

O Marketing Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê acima.

Formulários pop-up otimizados para celular com campos personalizáveis que podem ser implantados em qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM não inclui campos de formulário personalizados.

Coleta envios de formulário em qualquer página da Web externa que tiver um código de rastreamento da HubSpot instalado para consolidar todos os seus contatos em um único banco de dados, independentemente de qual formulário seus visitantes enviarem.

Crie formulários personalizados para adicionar a qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. Inclua campos personalizados para fazer perguntas específicas e detalhadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui branding e não inclui a criação de perfis progressivos, campos inteligentes, bloqueio a domínio de email, bloqueio a domínio personalizado, personalização de CSS ou extensibilidade de código incorporado.

Conecte-se com a sua conta da HubSpot às suas contas de redes de publicidade conhecidas. Crie públicos com base em listas de contato que você pode criar no seu HubSpot CRM, e veja quais anúncios estão gerando clientes. Exige contas nativas e compras de anúncios em cada rede individualmente. A versão Lite no HubSpot CRM inclui apenas anúncios de leads do Facebook e do Instagram, com limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias, sem sincronização de público.

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com limite de gastos de até US$ 10.000 a cada 30 dias, e até 5 públicos sincronizados diariamente

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails e muito mais e pode ser organizada em diversas caixas de entrada, além de ser acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Até 10 caixas de entrada

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para encaminhar automaticamente os e-mails para seu painel de conversas.

Participe de conversas personalizadas e contextualizadas em tempo real no seu site.

Use bots para aprimorar o chat ao vivo e encaminhe as interações pessoais para o profissional de vendas adequado, por exemplo.

Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes e inclui personalização de lógica de ramificação

Envie e-mails testados e otimizados para dispositivos móveis e diferentes provedores de e-mail. Calcule o impacto dos seus e-mails com relatórios integrados.

Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui personalização, gerenciador de design e e-mails de blog/RSS. Não inclui vários rodapés de CAN-SPAM.

Crie listas de contato atualizadas de maneira estática ou dinâmica com base em vários critérios de segmentação usando propriedades em seu HubSpot CRM e outro CRM sincronizado com a HubSpot. Use listas para segmentar e-mails, conteúdo e muito mais.

Até 1.000 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas

O conteúdo que você cria em sua conta da HubSpot é otimizado para dispositivos móveis de diferentes formas e tamanhos. Veja prévias de como o seu conteúdo ficará em dispositivos móveis.

Atribua níveis variados de acesso à funcionalidade em sua conta da HubSpot para diferentes membros de sua equipe.

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de marketing e o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada aos relatórios de marketing padrão em 1 painel.

Painel de marketing padrão, mais 1 painel personalizado adicional

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Crie conteúdo dentro de sua conta da HubSpot com excelentes ferramentas para blog. Otimize o conteúdo para SEO com base em práticas recomendadas.

Modernas ferramentas de SEO ajudam você a identificar tópicos sobre os quais escrever, otimizar seu conteúdo com base em práticas recomendadas e ver o valor de seus esforços de criação de conteúdo.

Máximo de 1.000 palavras-chave

Agende e publique atualizações, monitore termos e analise o desempenho no Facebook, no Instagram, no LinkedIn e em outras plataformas sociais populares.

Crie botões personalizados de "call to action" com o objetivo de canalizar os visitantes para landing pages e pontos de conversão no seu site.

Crie belas landing pages responsivas e voltadas para conversão que combinem com seu site e tenham boa aparência em um dispositivo móvel.

Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot. O objetivo do SSL é dar aos visitantes tranquilidade quanto à segurança, além de também poder aumentar a visibilidade na pesquisa.

Veja métricas úteis de empresas concorrentes que você quiser acompanhar em sua conta da HubSpot.

Escolha e acompanhe até 10 concorrentes.

Conecte sua conta da HubSpot a um subdomínio da sua URL para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você criar dentro de sua conta.

1 subdomínio por tipo de conteúdo

Crie a jornada do consumidor e automatize uma infinidade de ações diferentes, como envio de e-mail, gerenciamento de dados, notificações da equipe e muito mais, usando nosso excelente editor visual.

Até 300 fluxos de trabalho

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.

Personalize seu site e o conteúdo do e-mail com base em regras de segmentação ou em atributos mais amplos para visitantes anônimos.

Obtenha informações sobre quais esforços de marketing estão tendo impacto sobre novos contatos criados e a receita gerada.

Até 2 modelos de atribuição

Execute testes A/B em landing pages e e-mails para aprimorar as variações mais eficazes de texto, design e muito mais.

Hospede e administre vídeos dentro da HubSpot. Incorpore vídeos em páginas da Web, blogs e canais de mídia social. Adicione CTAs e formulários a vídeos para torná-los interativos. Acompanhe o desempenho dos vídeos com um painel de análise integrado.

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 25 equipes.

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas

Obtenha métricas orgânicas como posição no ranking médio, impressões totais e taxas de clickthrough para as páginas do seu site. Dentro da conta da HubSpot.

Crie relatórios personalizados para monitorar seus contatos, empresas e muito mais.

Até 20 relatórios de marketing personalizados

Cobrado anualmente. 10.000 contatos incluídos, +US$ 10/mês por 1.000 contatos adicionais. Integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 6.000.

O Marketing Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê acima.

Formulários pop-up otimizados para celular com campos personalizáveis que podem ser implantados em qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM não inclui campos de formulário personalizados.

Coleta envios de formulário em qualquer página da Web externa que tiver um código de rastreamento da HubSpot instalado para consolidar todos os seus contatos em um único banco de dados, independentemente de qual formulário seus visitantes enviarem.

Crie formulários personalizados para adicionar a qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. Inclua campos personalizados para fazer perguntas específicas e detalhadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui branding e não inclui a criação de perfis progressivos, campos inteligentes, bloqueio a domínio de email, bloqueio a domínio personalizado, personalização de CSS ou extensibilidade de código incorporado.

Conecte-se com a sua conta da HubSpot às suas contas de redes de publicidade conhecidas. Crie públicos com base em listas de contato que você pode criar no seu HubSpot CRM, e veja quais anúncios estão gerando clientes. Exige contas nativas e compras de anúncios em cada rede individualmente. A versão Lite no HubSpot CRM inclui apenas anúncios de leads do Facebook e do Instagram, com limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias, sem sincronização de público.

Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com limite de gastos de até US$ 30.000 a cada 30 dias, e até 15 públicos sincronizados diariamente

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails e muito mais e pode ser organizada em diversas caixas de entrada, além de ser acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Até 10 caixas de entrada

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para encaminhar automaticamente os e-mails para seu painel de conversas.

Participe de conversas personalizadas e contextualizadas em tempo real no seu site.

Use bots para aprimorar o chat ao vivo e encaminhe as interações pessoais para o profissional de vendas adequado, por exemplo.

Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes e inclui personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks

Envie e-mails testados e otimizados para dispositivos móveis e diferentes provedores de e-mail. Calcule o impacto dos seus e-mails com relatórios integrados.

Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui personalização, gerenciador de design, e-mails de blog/RSS e vários rodapés de CAN-SPAM.

Crie listas de contato atualizadas de maneira estática ou dinâmica com base em vários critérios de segmentação usando propriedades em seu HubSpot CRM e outro CRM sincronizado com a HubSpot. Use listas para segmentar e-mails, conteúdo e muito mais.

Até 1.500 listas inteligentes e 1.500 listas estáticas

O conteúdo que você cria em sua conta da HubSpot é otimizado para dispositivos móveis de diferentes formas e tamanhos. Veja prévias de como o seu conteúdo ficará em dispositivos móveis.

Atribua níveis variados de acesso à funcionalidade em sua conta da HubSpot para diferentes membros de sua equipe.

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de marketing e o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada aos relatórios de marketing padrão em 1 painel.

Painel de marketing padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Crie conteúdo dentro de sua conta da HubSpot com excelentes ferramentas para blog. Otimize o conteúdo para SEO com base em práticas recomendadas.

Modernas ferramentas de SEO ajudam você a identificar tópicos sobre os quais escrever, otimizar seu conteúdo com base em práticas recomendadas e ver o valor de seus esforços de criação de conteúdo.

Máximo de 1.000 palavras-chave

Agende e publique atualizações, monitore termos e analise o desempenho no Facebook, no Instagram, no LinkedIn e em outras plataformas sociais populares.

Crie botões personalizados de "call to action" com o objetivo de canalizar os visitantes para landing pages e pontos de conversão no seu site.

Crie belas landing pages responsivas e voltadas para conversão que combinem com seu site e tenham boa aparência em um dispositivo móvel.

Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot. O objetivo do SSL é dar aos visitantes tranquilidade quanto à segurança, além de também poder aumentar a visibilidade na pesquisa.

Veja métricas úteis de empresas concorrentes que você quiser acompanhar em sua conta da HubSpot.

Escolha e acompanhe até 10 concorrentes.

Conecte sua conta da HubSpot a um subdomínio da sua URL para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você criar dentro de sua conta.

Subdomínios ilimitados

Crie a jornada do consumidor e automatize uma infinidade de ações diferentes, como envio de e-mail, gerenciamento de dados, notificações da equipe e muito mais, usando nosso excelente editor visual.

Até 500 fluxos de trabalho

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.

Personalize seu site e o conteúdo do e-mail com base em regras de segmentação ou em atributos mais amplos para visitantes anônimos.

Obtenha informações sobre quais esforços de marketing estão tendo impacto sobre novos contatos criados e a receita gerada.

Mais de uma dúzia de modelos de atribuição

Execute testes A/B em landing pages e e-mails para aprimorar as variações mais eficazes de texto, design e muito mais.

Hospede e administre vídeos dentro da HubSpot. Incorpore vídeos em páginas da Web, blogs e canais de mídia social. Adicione CTAs e formulários a vídeos para torná-los interativos. Acompanhe o desempenho dos vídeos com um painel de análise integrado.

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 200 equipes.

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 200 moedas

Obtenha métricas orgânicas como posição no ranking médio, impressões totais e taxas de clickthrough para as páginas do seu site. Dentro da conta da HubSpot.

Crie relatórios personalizados para monitorar seus contatos, empresas e muito mais.

Até 500 relatórios de marketing personalizados

Organize os usuários em diversos níveis com base em diferentes atributos, como equipes, regiões, unidade de negócios e linha de produto.

Gere relatórios para receber informações sobre eventos personalizados como visualizações de um vídeo e outras interações específicas com seu site ou produto baseado na Web integrado.

Dispare tarefas automatizadas como notificações e envio de e-mails com base em interações específicas com seu site ou produto baseado na Web integrado.

Atribua pontuações e classificações aos leads automaticamente com base em sua probabilidade estimada de se tornarem clientes, levando em conta centenas de diferentes sinais de envolvimento e fatores demográficos.

Segmente seus contatos com base em interações específicas com seu site ou produto baseado na Web integrado. Você pode usar esses segmentos para personalizar o conteúdo, encaminhar para vendas e tomar outras ações.

Aumente a segurança de sua conta da HubSpot e ganhe mais controle sobre o acesso da sua equipe com a configuração de um provedor de autenticação compatível com a HubSpot.

Segmente e defina permissões para seu blog, landing page e página web por atributos como equipe, vertical ou região em uma única conta da HubSpot.

Restrinja o acesso ao seu conteúdo hospedado na HubSpot ao público interno, clientes pagos ou outro grupo de pessoas com as listas que você criou na sua conta da HubSpot.

Defina proteções para evitar enviar e-mails demais para seus contatos em um determinado período. Permita que mensagens de alta prioridade passem pelas proteções.

Veja estatísticas detalhadas de desempenho dos conteúdos em vídeo que você enviou para sua conta do YouTube, tudo dentro da sua conta da HubSpot.

Additional Limits in the Marketing Hub

  • 1,000 static lists
  • 1,000 smart lists
  • 1,000,000 objects per account (applies to Marketing Starter)
  • Maximum of 3,000 sessions per month (applies to Marketing Basic)
  • 20,000 calls-to-action across all accounts and product editions
  • Up to 15 million contacts maximum, depending on your subscription
    • The limit on the number of contacts listed here is an overall product limit, and is not your maximum contacts number for the purposes of your subscription. You should refer to your order for the detail on your contact limit.
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O software de vendas da HubSpot inclui um pacote completo de ferramentas para aumentar sua produtividade, abreviar o ciclo dos negócios e tornar o seu processo de vendas mais conveniente, sem aumentar o trabalho envolvido. Toda a sua equipe comercial contará com as ferramentas necessárias para marcar mais reuniões e fechar mais negócios, com muito menos trabalho. O Sales Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição

Starter

US$ 400/mês
5 usuários incluídos
US$ 50/mês por usuário adicional

Professional

US$ 400/mês
5 usuários incluídos
US$ 80/mês por usuário adicional

Enterprise

US$ 1.200/mês
10 usuários inclusos
Cobrado anualmente. US$ 120/mês por usuário adicional. O onboarding é obrigatório por uma tarifa única de US$ 3.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM

O Sales Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Programação de e-mail*

Programe o envio de e-mails únicos para prospects em horários específicos.

Acompanhamento de e-mail e notificações*

Acompanhe e-mails únicos enviados aos prospects para receber notificações em tempo real quando as mensagens forem abertas ou clicadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui um fluxo de 200 aberturas recentes.

Aberturas e cliques de e-mail ilimitados
Aberturas e cliques de e-mail ilimitados
Aberturas e cliques de e-mail ilimitados
Modelos de e-mail*

Salve modelos de e-mail personalizados que você pode enviar de seu aplicativo de e-mail ou de sua conta da HubSpot, compartilhe modelos com toda a sua equipe e veja métricas detalhadas sobre o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 modelos de e-mail por usuário.

Inclui até 1.000 modelos de e-mail por conta
Inclui até 1.000 modelos de e-mail por conta
Até 1.000 modelos de e-mail por conta
Documentos*

Crie uma biblioteca de documentos de vendas — PDFs, apresentações e muito mais — e compartilhe-os de sua conta da HubSpot por e-mail ou links compartilháveis. Receba notificações e veja relatórios sobre a interação com os prospects. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 documentos por conta.

Até 1.000 documentos por conta
Até 1.000 documentos por conta
Até 1.000 documentos por conta
Chamadas*

Faça chamadas via VOIP diretamente de sua conta da HubSpot ou clique para se conectar por meio de um telefone físico. Opcionalmente, grave e inclua as chamadas no registro de um contato. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 15 minutos de chamadas por usuário por mês.

Até 500 minutos por usuário por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 2.000 minutos por usuário por mês Recurso não compatível em todos os países.
Até 2.000 minutos por usuário por mês Recurso não compatível em todos os países.
Reuniões*

Crie links de calendário personalizados que você pode compartilhar com os prospects, dando a eles a possibilidade de reservar horários em sua agenda. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 link pessoal não personalizável para reuniões, sem possibilidade de incorporação.

Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização
Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização
Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização
Blocos de texto predefinidos*

Armazene blocos de texto e adicione-os rapidamente a seus e-mails ou notas dentro de sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM inclui até 5 blocos de texto por conta.

Até 1.000 snippets por conta
Até 1.000 snippets por conta
Até 1.000 snippets por conta
Painéis de relatórios*

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 relatório de vendas padrão em 1 painel.

Relatórios de vendas padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel
Painel de vendas padrão, mais 1 painel personalizado adicional
Painel de vendas padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais
Caixa de entrada de conversas*

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails e muito mais e pode ser organizada em diversas caixas de entrada, além de ser acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Limitada a 1 caixa de entrada
Até 10 caixas de entrada
Até 10 caixas de entrada
Bate-papo ao vivo*

Participe de conversas personalizadas e contextualizadas em tempo real no seu site.

Bots de conversa*

Use bots para aprimorar o chat ao vivo e encaminhe as interações pessoais para o profissional de vendas adequado, por exemplo.

Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes sem personalização de lógica de ramificação
Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes e inclui personalização de lógica de ramificação
Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes e inclui personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks
E-mail da equipe*

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para encaminhar automaticamente os e-mails para seu painel de conversas.

Encaminhamento de conversa

Encaminhe automaticamente e-mails e bate-papos para usuários pagos do Sales Hub e Service Hub.

Sequências

Configure lembretes de tarefas automatizados e inscreva prospects para receber uma série de modelos de e-mail periódicos personalizados diretamente do seu aplicativo de e-mail ou de dentro da sua conta da HubSpot.

1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Não inclui filas de sequências
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
Suporte por telefone

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Várias equipes

Organize os usuários de sua conta da HubSpot em grupos que podem ser usados para controlar o acesso, fazer o rodízio de leads, filtrar relatórios e muito mais.

Até 25 equipes.
Até 200 equipes.
Vários pipelines de negócios

Acompanhe o desempenho das vendas em diferentes regiões, verticais ou outras dimensões separadamente. Defina conjuntos exclusivos de estágios para cada processo de vendas.

Até 50 pipelines de negócios por conta
Até 50 pipelines de negócios por conta
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas
Até 200 moedas
Automação de vendas

Automatize tarefas operacionais de vendas comuns, como rodízio de leads e disparo de notificações da equipe de vendas.

Até 300 fluxos de trabalho
Até 500 fluxos de trabalho
Campos obrigatórios

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas (por exemplo, um negócio progride de um estágio para outro).

Produtos

Crie uma biblioteca personalizada dos produtos que você vende. Anexe esses produtos aos negócios e gere relatórios sobre o desempenho desses diferentes produtos.

Orçamentos

Crie e compartilhe propostas com aparência profissional com apenas alguns cliques.

Até 100 orçamentos por negócio
Até 100 orçamentos por negócio
Horários de envio inteligentes

Obtenha sugestões para o melhor horário de envio possível para cada prospect individualmente e agende seu e-mail para ser enviado automaticamente nesse horário.

Notificações inteligentes

Ative a priorização das notificações recebidas sobre a atividade dos prospects, destacando os sinais mais fortes que mereçam a atenção imediata de um representante.

Integração com o Salesforce

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Criação de vídeo

Crie vídeos com a câmera do laptop ou a ferramenta de compartilhamento de tela dentro da sua conta da HubSpot. Compartilhe vídeos personalizados com prospects diretamente do HubSpot CRM e acompanhe seu desempenho com um painel de análises integrado.

Equipes hierárquicas

Organize os usuários em diversos níveis com base nas equipes, regiões, unidade de negócios, linha de produto ou qualquer outra dimensão.

Predictive Lead Scoring

Atribua pontuações e classificações aos leads automaticamente com base em sua probabilidade estimada de fechar negócios, levando em conta centenas de diferentes sinais de envolvimento e fatores demográficos.

Manuais

Crie uma biblioteca de práticas recomendadas e recursos de vendas. Use a automação baseada em regras para identificar o conteúdo recomendado para sua equipe comercial, dentro da HubSpot.

Até 1.000 manuais
Transcrição de chamada e relatórios

Habilite a transcrição de qualquer chamada gravada feita com a sua conta da HubSpot.

Transcrição limitada a inglês.
Propriedades calculadas

Crie campos na sua conta da HubSpot que fazem cálculos úteis e traga dados de outros campos, como comissão de vendas e divisões.

Assinatura eletrônica

Recolha assinaturas digitais para orçamentos e outros documentos.

30 assinaturas por usuário por mês
Acompanhamento de receita recorrente

Crie relatórios detalhados sobre receitas e renovações recorrentes.

Objetivos

Meça o desempenho da sua equipe de vendas em nível granular com cotas baseadas em períodos e rampas de cotas.

Aprovações de orçamento

Opção para exigir aprovação para orçamentos que atendem a determinados critérios, como descontos percentuais.

Logon único

Aumente a segurança de sua conta da HubSpot e ganhe mais controle sobre o acesso da sua equipe com a configuração de um provedor de autenticação compatível com a HubSpot.

Limites adicionais no hub de vendas

  • 1.000.000 de objetos por conta (aplica-se ao Sales Hub Starter)

*Esse recurso também está incluído no HubSpot CRM. Os limites aplicáveis estão indicados na descrição do recurso ou no produto.

US$ 50/mês por usuário adicional

O Sales Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Programe o envio de e-mails únicos para prospects em horários específicos.

Acompanhe e-mails únicos enviados aos prospects para receber notificações em tempo real quando as mensagens forem abertas ou clicadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui um fluxo de 200 aberturas recentes.

Aberturas e cliques de e-mail ilimitados

Salve modelos de e-mail personalizados que você pode enviar de seu aplicativo de e-mail ou de sua conta da HubSpot, compartilhe modelos com toda a sua equipe e veja métricas detalhadas sobre o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 modelos de e-mail por usuário.

Inclui até 1.000 modelos de e-mail por conta

Crie uma biblioteca de documentos de vendas — PDFs, apresentações e muito mais — e compartilhe-os de sua conta da HubSpot por e-mail ou links compartilháveis. Receba notificações e veja relatórios sobre a interação com os prospects. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 documentos por conta.

Até 1.000 documentos por conta

Faça chamadas via VOIP diretamente de sua conta da HubSpot ou clique para se conectar por meio de um telefone físico. Opcionalmente, grave e inclua as chamadas no registro de um contato. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 15 minutos de chamadas por usuário por mês.

Até 500 minutos por usuário por mês. Recurso não compatível em todos os países.

Crie links de calendário personalizados que você pode compartilhar com os prospects, dando a eles a possibilidade de reservar horários em sua agenda. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 link pessoal não personalizável para reuniões, sem possibilidade de incorporação.

Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização

Armazene blocos de texto e adicione-os rapidamente a seus e-mails ou notas dentro de sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM inclui até 5 blocos de texto por conta.

Até 1.000 snippets por conta

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 relatório de vendas padrão em 1 painel.

Relatórios de vendas padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails e muito mais e pode ser organizada em diversas caixas de entrada, além de ser acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Limitada a 1 caixa de entrada

Participe de conversas personalizadas e contextualizadas em tempo real no seu site.

Use bots para aprimorar o chat ao vivo e encaminhe as interações pessoais para o profissional de vendas adequado, por exemplo.

Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes sem personalização de lógica de ramificação

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para encaminhar automaticamente os e-mails para seu painel de conversas.

Encaminhe automaticamente e-mails e bate-papos para usuários pagos do Sales Hub e Service Hub.

Configure lembretes de tarefas automatizados e inscreva prospects para receber uma série de modelos de e-mail periódicos personalizados diretamente do seu aplicativo de e-mail ou de dentro da sua conta da HubSpot.

1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Não inclui filas de sequências

US$ 80/mês por usuário adicional

O Sales Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Programe o envio de e-mails únicos para prospects em horários específicos.

Acompanhe e-mails únicos enviados aos prospects para receber notificações em tempo real quando as mensagens forem abertas ou clicadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui um fluxo de 200 aberturas recentes.

Aberturas e cliques de e-mail ilimitados

Salve modelos de e-mail personalizados que você pode enviar de seu aplicativo de e-mail ou de sua conta da HubSpot, compartilhe modelos com toda a sua equipe e veja métricas detalhadas sobre o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 modelos de e-mail por usuário.

Inclui até 1.000 modelos de e-mail por conta

Crie uma biblioteca de documentos de vendas — PDFs, apresentações e muito mais — e compartilhe-os de sua conta da HubSpot por e-mail ou links compartilháveis. Receba notificações e veja relatórios sobre a interação com os prospects. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 documentos por conta.

Até 1.000 documentos por conta

Faça chamadas via VOIP diretamente de sua conta da HubSpot ou clique para se conectar por meio de um telefone físico. Opcionalmente, grave e inclua as chamadas no registro de um contato. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 15 minutos de chamadas por usuário por mês.

Até 2.000 minutos por usuário por mês Recurso não compatível em todos os países.

Crie links de calendário personalizados que você pode compartilhar com os prospects, dando a eles a possibilidade de reservar horários em sua agenda. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 link pessoal não personalizável para reuniões, sem possibilidade de incorporação.

Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização

Armazene blocos de texto e adicione-os rapidamente a seus e-mails ou notas dentro de sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM inclui até 5 blocos de texto por conta.

Até 1.000 snippets por conta

Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 relatório de vendas padrão em 1 painel.

Painel de vendas padrão, mais 1 painel personalizado adicional

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails e muito mais e pode ser organizada em diversas caixas de entrada, além de ser acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Até 10 caixas de entrada

Participe de conversas personalizadas e contextualizadas em tempo real no seu site.

Use bots para aprimorar o chat ao vivo e encaminhe as interações pessoais para o profissional de vendas adequado, por exemplo.

Limitado a qualificação de leads, agendamento de reuniões e bots de criação de tíquetes e inclui personalização de lógica de ramificação

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para encaminhar automaticamente os e-mails para seu painel de conversas.

Encaminhe automaticamente e-mails e bate-papos para usuários pagos do Sales Hub e Service Hub.

Configure lembretes de tarefas automatizados e inscreva prospects para receber uma série de modelos de e-mail periódicos personalizados diretamente do seu aplicativo de e-mail ou de dentro da sua conta da HubSpot.

1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Organize os usuários de sua conta da HubSpot em grupos que podem ser usados para controlar o acesso, fazer o rodízio de leads, filtrar relatórios e muito mais.

Até 25 equipes.

Acompanhe o desempenho das vendas em diferentes regiões, verticais ou outras dimensões separadamente. Defina conjuntos exclusivos de estágios para cada processo de vendas.

Até 50 pipelines de negócios por conta

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas

Automatize tarefas operacionais de vendas comuns, como rodízio de leads e disparo de notificações da equipe de vendas.

Até 300 fluxos de trabalho

Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas (por exemplo, um negócio progride de um estágio para outro).

Crie uma biblioteca personalizada dos produtos que você vende. Anexe esses produtos aos negócios e gere relatórios sobre o desempenho desses diferentes produtos.

Crie e compartilhe propostas com aparência profissional com apenas alguns cliques.

Até 100 orçamentos por negócio

Obtenha sugestões para o melhor horário de envio possível para cada prospect individualmente e agende seu e-mail para ser enviado automaticamente nesse horário.

Ative a priorização das notificações recebidas sobre a atividade dos prospects, destacando os sinais mais fortes que mereçam a atenção imediata de um representante.

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.

Crie vídeos com a câmera do laptop ou a ferramenta de compartilhamento de tela dentro da sua conta da HubSpot. Compartilhe vídeos personalizados com prospects diretamente do HubSpot CRM e acompanhe seu desempenho com um painel de análises integrado.

Cobrado anualmente. US$ 120/mês por usuário adicional. O onboarding é obrigatório por uma tarifa única de US$ 3.000.

Additional Limits in the Marketing Hub

  • 1,000,000 objects per account (applies to Sales Starter)
O software de atendimento ao cliente da HubSpot permite conhecer seus clientes e proporcionar a eles uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Sua equipe de atendimento ao cliente terá as ferramentas para se conectar com os clientes e deixá-los mais satisfeitos. No momento, o Service Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição

Starter

US$ 50/mês
1 usuário incluído
US$ 50/mês por usuário adicional

Professional

US$ 400/mês
5 usuários incluídos
US$ 80/mês por usuário adicional

Enterprise

US$ 1.200/mês
10 usuários inclusos
Cobrado anualmente. US$ 120/mês por usuário adicional. O onboarding é obrigatório por uma tarifa única de US$ 3.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM

O Service Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Caixa de entrada de conversas*

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails de clientes e muito mais e é acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Limitada a 1 caixa de entrada
Até 10 caixas de entrada
Até 10 caixas de entrada
E-mail da equipe

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para transformar automaticamente os e-mails recebidos em tíquetes ou são encaminhados para seu painel de conversas.

Chat ao vivo

Envolva-se em conversas personalizadas e contextuais de atendimento ao cliente com seus clientes em tempo real em seu site.

Bots de conversa*

Use bots para aprimorar as eficiências do chat ao vivo e escalone comunicações individuais, por exemplo, obtendo documentação de ajuda relevante ou encaminhando ao agente de chat apropriado.

Limitado a criação de tickets, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação
Inclui criação de tickets, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação
Inclui criação de tickets, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks
Encaminhamento de conversa

Encaminhe automaticamente e-mails e bate-papos para usuários pagos do Sales Hub e Service Hub.

Painéis de relatórios*

Calcule o impacto dos seus esforços de atendimento ao cliente com as ferramentas de relatório integradas que podem rastrear dados de utilização da base de conhecimento, volume de tíquetes e tempo de resposta, feedback de cliente e muito mais. A versão Lite do HubSpot CRM inclui relatórios de atendimento ao cliente padrão em 1 painel.

Relatórios padrão de atendimento ao cliente e outros relatórios de produtividade em um único painel
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais 1 painel personalizado adicional
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais
Programação de e-mails

Programe o envio de e-mails únicos para prospects em horários específicos.

Acompanhamento de e-mail e notificações*

Acompanhe e-mails únicos enviados aos clientes para receber notificações em tempo real quando as mensagens forem abertas ou clicadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui um fluxo de 200 aberturas recentes.

Aberturas e cliques de e-mail ilimitados
Aberturas e cliques de e-mail ilimitados
Aberturas e cliques de e-mail ilimitados
Modelos de e-mail*

Salve modelos de e-mail personalizados que você pode enviar de seu aplicativo de e-mail ou de sua conta da HubSpot, compartilhe modelos com toda a sua equipe e veja métricas detalhadas sobre o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 modelos de e-mail por usuário.

Até 1.000 modelos de e-mail por conta
Até 1.000 modelos de e-mail por conta
Até 1.000 modelos de e-mail por conta
Sequências

Configure lembretes de tarefas automatizados e inscreva clientes para receber uma série de modelos de e-mail periódicos personalizados diretamente do seu aplicativo de e-mail ou de dentro da sua conta da HubSpot.

1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Não inclui filas de sequências
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
Blocos de texto predefinidos*

Armazene blocos de texto e adicione-os rapidamente a seus e-mails ou notas dentro de sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM inclui até 5 blocos de texto por conta.

Até 1.000 snippets por conta
Até 1.000 snippets por conta
Até 1.000 snippets por conta
Documentos*

Crie uma biblioteca de documentos — PDFs, apresentações e muito mais — e compartilhe-os de sua conta da HubSpot por e-mail ou links compartilháveis. Receba notificações e veja relatórios sobre a interação com os clientes. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 documentos por conta.

Até 1.000 documentos por conta
Até 1.000 documentos por conta
Até 1.000 documentos por conta
Chamadas*

Faça chamadas via VOIP diretamente de sua conta da HubSpot ou clique para se conectar por meio de um telefone físico. Opcionalmente, grave e inclua as chamadas no registro de um contato. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 15 minutos de chamadas por usuário por mês.

Até 500 minutos por usuário por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 2.000 minutos por usuário por mês Recurso não compatível em todos os países.
Até 2.000 minutos por usuário por mês Recurso não compatível em todos os países.
Reuniões*

Crie links de calendário personalizados que você pode compartilhar com os clientes, dando a eles a possibilidade de reservar horários em sua agenda. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 link pessoal não personalizável para reuniões, sem possibilidade de incorporação.

Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização
Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização
Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização
Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados para monitorar seus tíquetes, contatos, empresas, negócios, atividades e muito mais.

Até 20 relatórios de atendimento ao cliente personalizados
Até 500 relatórios de atendimento ao cliente personalizados
Suporte por telefone

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Feedback do cliente

Acompanhe a satisfação dos seus clientes e implemente pesquisas para reunir feedbacks que podem ser usados para criar uma experiência melhor para o cliente.

Automação do atendimento ao cliente

Automatize seus processos de atendimento ao cliente com encaminhamento de tíquetes, escalonamento e criação de tarefas. Use respostas de feedback para criar tarefas para membros da sua equipe ou organize promotores de clientes em listas para acompanhamento.

Até 300 fluxos de trabalho
Até 500 fluxos de trabalho
Base de conhecimento

Transforme as perguntas e os tickets de suporte mais frequentes de seus clientes em uma base de conhecimento externa de artigos de ajuda e documentação para os seus clientes.

Vários pipelines de tíquete

Acompanhe o status do tíquete em diferentes regiões, verticais ou outras dimensões separadamente. Defina conjuntos exclusivos de estágios para cada processo de serviço.

Até 50 pipelines de tíquete por conta
Até 50 pipelines de tíquete por conta
Várias equipes

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 25 equipes.
Até 200 equipes.
Diversas moedas

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas
Até 200 moedas
Criação e hospedagem de vídeo

Crie vídeos com a câmera do laptop ou a ferramenta de compartilhamento de tela dentro da sua conta da HubSpot. Compartilhe vídeos de ajuda personalizados com os clientes diretamente pelo HubSpot CRM ou pela ferramenta de tíquetes ou hospede e incorpore vídeos à sua base de conhecimento em sua conta da HubSpot.

Integração com o Salesforce

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot. Observe que os tíquetes não serão sincronizados entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Transcrição de chamada e relatórios

Habilite a transcrição de qualquer chamada gravada feita com a sua conta da HubSpot.

Transcrição limitada a inglês.
Equipes hierárquicas

Organize os usuários em diversos níveis com base nas equipes, regiões, unidade de negócios, linha de produto ou qualquer outra dimensão.

Manuais

Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de serviço seguir. Use a automação baseada em regras para identificar o conteúdo recomendado para sua equipe de atendimento ao cliente, dentro da HubSpot.

Até 1.000 manuais
Propriedades calculadas

Crie campos na sua conta da HubSpot que fazem cálculos úteis e traga dados de outros campos da sua conta, como comissão de vendas e divisões.

Logon único

Aumente a segurança de sua conta da HubSpot e ganhe mais controle sobre o acesso da sua equipe com a configuração de um provedor de autenticação personalizado.

Objetivos

Veja relatórios de métricas relacionados a um objetivo específico. Use os objetivos para acompanhar e atingir as expectativas que você definiu com os clientes, como tempo de resposta a tíquetes.

*Esse recurso também está incluído no HubSpot CRM. Os limites aplicáveis estão indicados na descrição do recurso ou no produto.

O Service Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails de clientes e muito mais e é acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Até 10 caixas de entrada

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para transformar automaticamente os e-mails recebidos em tíquetes ou são encaminhados para seu painel de conversas.

Envolva-se em conversas personalizadas e contextuais de atendimento ao cliente com seus clientes em tempo real em seu site.

Use bots para aprimorar as eficiências do chat ao vivo e escalone comunicações individuais, por exemplo, obtendo documentação de ajuda relevante ou encaminhando ao agente de chat apropriado.

Inclui criação de tickets, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação

Encaminhe automaticamente e-mails e bate-papos para usuários pagos do Sales Hub e Service Hub.

Calcule o impacto dos seus esforços de atendimento ao cliente com as ferramentas de relatório integradas que podem rastrear dados de utilização da base de conhecimento, volume de tíquetes e tempo de resposta, feedback de cliente e muito mais. A versão Lite do HubSpot CRM inclui relatórios de atendimento ao cliente padrão em 1 painel.

Painel de atendimento ao cliente padrão, mais 1 painel personalizado adicional

Programe o envio de e-mails únicos para prospects em horários específicos.

Acompanhe e-mails únicos enviados aos clientes para receber notificações em tempo real quando as mensagens forem abertas ou clicadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui um fluxo de 200 aberturas recentes.

Aberturas e cliques de e-mail ilimitados

Salve modelos de e-mail personalizados que você pode enviar de seu aplicativo de e-mail ou de sua conta da HubSpot, compartilhe modelos com toda a sua equipe e veja métricas detalhadas sobre o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 modelos de e-mail por usuário.

Até 1.000 modelos de e-mail por conta

Configure lembretes de tarefas automatizados e inscreva clientes para receber uma série de modelos de e-mail periódicos personalizados diretamente do seu aplicativo de e-mail ou de dentro da sua conta da HubSpot.

1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.

Armazene blocos de texto e adicione-os rapidamente a seus e-mails ou notas dentro de sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM inclui até 5 blocos de texto por conta.

Até 1.000 snippets por conta

Crie uma biblioteca de documentos — PDFs, apresentações e muito mais — e compartilhe-os de sua conta da HubSpot por e-mail ou links compartilháveis. Receba notificações e veja relatórios sobre a interação com os clientes. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 documentos por conta.

Até 1.000 documentos por conta

Faça chamadas via VOIP diretamente de sua conta da HubSpot ou clique para se conectar por meio de um telefone físico. Opcionalmente, grave e inclua as chamadas no registro de um contato. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 15 minutos de chamadas por usuário por mês.

Até 2.000 minutos por usuário por mês Recurso não compatível em todos os países.

Crie links de calendário personalizados que você pode compartilhar com os clientes, dando a eles a possibilidade de reservar horários em sua agenda. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 link pessoal não personalizável para reuniões, sem possibilidade de incorporação.

Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização

Crie relatórios personalizados para monitorar seus tíquetes, contatos, empresas, negócios, atividades e muito mais.

Até 20 relatórios de atendimento ao cliente personalizados

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Acompanhe a satisfação dos seus clientes e implemente pesquisas para reunir feedbacks que podem ser usados para criar uma experiência melhor para o cliente.

Automatize seus processos de atendimento ao cliente com encaminhamento de tíquetes, escalonamento e criação de tarefas. Use respostas de feedback para criar tarefas para membros da sua equipe ou organize promotores de clientes em listas para acompanhamento.

Até 300 fluxos de trabalho

Transforme as perguntas e os tickets de suporte mais frequentes de seus clientes em uma base de conhecimento externa de artigos de ajuda e documentação para os seus clientes.

Acompanhe o status do tíquete em diferentes regiões, verticais ou outras dimensões separadamente. Defina conjuntos exclusivos de estágios para cada processo de serviço.

Até 50 pipelines de tíquete por conta

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 25 equipes.

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas

Crie vídeos com a câmera do laptop ou a ferramenta de compartilhamento de tela dentro da sua conta da HubSpot. Compartilhe vídeos de ajuda personalizados com os clientes diretamente pelo HubSpot CRM ou pela ferramenta de tíquetes ou hospede e incorpore vídeos à sua base de conhecimento em sua conta da HubSpot.

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot. Observe que os tíquetes não serão sincronizados entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.

HubSpot CMS

O HubSpot CMS combina a criação e a hospedagem de websites com o HubSpot CRM para permitir que os usuários ofereçam conteúdo personalizado para os contatos, alinhem suas estratégias de marketing e vendas e entreguem relatórios de análise da Web. O HubSpot CMS está disponível como produto único ou como um complemento ao preço de US$ 300/mês e pode ser comprado separadamente com qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. O onboarding do Content Professional é obrigatório por uma tarifa única de US$ 1.000, a menos que ele seja comprado como um complemento ao Marketing Hub Professional ou Marketing Hub Enterprise.
Descrição

CMS

US$ 300/mês
O onboarding é obrigatório por uma tarifa única de US$ 1.000, a menos que seja comprado como um complemento ao Marketing Hub Professional ou Marketing Hub Enterprise.
Todos os recursos do HubSpot CRM

O HubSpot CMS foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Formulários pop-up

Formulários pop-up otimizados para celular com campos personalizáveis que podem ser implantados em qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot.

Formulários coletados

Coleta envios de formulário em qualquer página da Web externa que tiver um código de rastreamento da HubSpot instalado para consolidar todos os seus contatos em um único banco de dados, independentemente de qual formulário hospedado na HubSpot seus visitantes enviarem.

Formulários nativos

Crie formulários personalizados para adicionar a qualquer página da Web que você acompanha em sua conta da HubSpot. Inclua campos personalizados para fazer perguntas específicas e detalhadas.

Anúncios de leads do Facebook e Instagram

Crie anúncios de leads para o Facebook ou Instagram que automaticamente capturam informações de contato e são sincronizados com sua conta da HubSpot. Exige uma conta do Facebook ou Instagram e a compra de anúncio pela plataforma do Facebook para Empresas.

Limite de gastos de até US$ 1.000, sem sincronização de público.
Suporte por telefone

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Listas

Crie listas de contato atualizadas de maneira estática ou dinâmica com base em vários critérios de segmentação usando propriedades em seu HubSpot CRM e outro CRM sincronizado com a HubSpot. Use listas para segmentar conteúdo personalizado para seus visitantes.

Otimização para dispositivos móveis

O conteúdo que você cria em sua conta da HubSpot é otimizado para dispositivos móveis de diferentes formas e tamanhos. Veja prévias de como o seu conteúdo ficará em dispositivos móveis.

Ferramentas de criação de conteúdo e blog

Crie conteúdo dentro de sua conta da HubSpot com excelentes ferramentas para blog. Otimize o conteúdo para SEO com base em práticas recomendadas.

Calls to action

Crie botões de "call to action" com o objetivo de canalizar os visitantes para landing pages e pontos de conversão no seu site.

Landing pages

Crie landing pages responsivas e voltadas para conversão que combinem com seu site e dispositivos móveis.

Certificado SSL padrão

Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot. O objetivo do SSL é dar aos visitantes tranquilidade quanto à segurança, além de também poder aumentar a visibilidade na pesquisa.

Conteúdo inteligente

Personalize seu site com base em regras de segmentação ou em atributos mais amplos para visitantes anônimos.

Páginas conduzidas por bancos de dados (HubDB)

Crie páginas conduzidas por bancos de dados que sejam geradas de forma dinâmica e possam ser atualizadas por você na sua conta da HubSpot.

Limites adicionais no HubSpot CMS

  • 1.000 listas estáticas
  • 1.000 listas inteligentes
  • 10.000 linhas por tabela HubDB

* Esse recurso também está incluído no HubSpot CRM. Os limites aplicáveis estão indicados na descrição do recurso ou no produto.

O Service Hub foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.

Gerencie as comunicações individuais em escala através de uma caixa de entrada colaborativa universal que agrega chats, e-mails de clientes e muito mais e é acessível a toda a sua equipe. A versão Lite do HubSpot CRM é limitada a uma caixa de entrada.

Até 10 caixas de entrada

Crie para toda a equipe aliases de e-mail que podem ser configurados para transformar automaticamente os e-mails recebidos em tíquetes ou são encaminhados para seu painel de conversas.

Envolva-se em conversas personalizadas e contextuais de atendimento ao cliente com seus clientes em tempo real em seu site.

Use bots para aprimorar as eficiências do chat ao vivo e escalone comunicações individuais, por exemplo, obtendo documentação de ajuda relevante ou encaminhando ao agente de chat apropriado.

Inclui criação de tickets, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação

Encaminhe automaticamente e-mails e bate-papos para usuários pagos do Sales Hub e Service Hub.

Calcule o impacto dos seus esforços de atendimento ao cliente com as ferramentas de relatório integradas que podem rastrear dados de utilização da base de conhecimento, volume de tíquetes e tempo de resposta, feedback de cliente e muito mais. A versão Lite do HubSpot CRM inclui relatórios de atendimento ao cliente padrão em 1 painel.

Painel de atendimento ao cliente padrão, mais 1 painel personalizado adicional

Programe o envio de e-mails únicos para prospects em horários específicos.

Acompanhe e-mails únicos enviados aos clientes para receber notificações em tempo real quando as mensagens forem abertas ou clicadas. A versão Lite do HubSpot CRM inclui um fluxo de 200 aberturas recentes.

Aberturas e cliques de e-mail ilimitados

Salve modelos de e-mail personalizados que você pode enviar de seu aplicativo de e-mail ou de sua conta da HubSpot, compartilhe modelos com toda a sua equipe e veja métricas detalhadas sobre o desempenho. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 modelos de e-mail por usuário.

Até 1.000 modelos de e-mail por conta

Configure lembretes de tarefas automatizados e inscreva clientes para receber uma série de modelos de e-mail periódicos personalizados diretamente do seu aplicativo de e-mail ou de dentro da sua conta da HubSpot.

1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.

Armazene blocos de texto e adicione-os rapidamente a seus e-mails ou notas dentro de sua conta da HubSpot. A versão Lite do HubSpot CRM inclui até 5 blocos de texto por conta.

Até 1.000 snippets por conta

Crie uma biblioteca de documentos — PDFs, apresentações e muito mais — e compartilhe-os de sua conta da HubSpot por e-mail ou links compartilháveis. Receba notificações e veja relatórios sobre a interação com os clientes. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 5 documentos por conta.

Até 1.000 documentos por conta

Faça chamadas via VOIP diretamente de sua conta da HubSpot ou clique para se conectar por meio de um telefone físico. Opcionalmente, grave e inclua as chamadas no registro de um contato. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 15 minutos de chamadas por usuário por mês.

Até 2.000 minutos por usuário por mês Recurso não compatível em todos os países.

Crie links de calendário personalizados que você pode compartilhar com os clientes, dando a eles a possibilidade de reservar horários em sua agenda. A versão Lite do HubSpot CRM inclui 1 link pessoal não personalizável para reuniões, sem possibilidade de incorporação.

Até 1.000 links para reuniões de grupo mais recursos de personalização

Crie relatórios personalizados para monitorar seus tíquetes, contatos, empresas, negócios, atividades e muito mais.

Até 20 relatórios de atendimento ao cliente personalizados

Ajuda personalizada da equipe da HubSpot.

Acompanhe a satisfação dos seus clientes e implemente pesquisas para reunir feedbacks que podem ser usados para criar uma experiência melhor para o cliente.

Automatize seus processos de atendimento ao cliente com encaminhamento de tíquetes, escalonamento e criação de tarefas. Use respostas de feedback para criar tarefas para membros da sua equipe ou organize promotores de clientes em listas para acompanhamento.

Até 300 fluxos de trabalho

Transforme as perguntas e os tickets de suporte mais frequentes de seus clientes em uma base de conhecimento externa de artigos de ajuda e documentação para os seus clientes.

Acompanhe o status do tíquete em diferentes regiões, verticais ou outras dimensões separadamente. Defina conjuntos exclusivos de estágios para cada processo de serviço.

Até 50 pipelines de tíquete por conta

Organize os usuários da sua conta da HubSpot em grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.

Até 25 equipes.

Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.

Até 30 moedas

Crie vídeos com a câmera do laptop ou a ferramenta de compartilhamento de tela dentro da sua conta da HubSpot. Compartilhe vídeos de ajuda personalizados com os clientes diretamente pelo HubSpot CRM ou pela ferramenta de tíquetes ou hospede e incorpore vídeos à sua base de conhecimento em sua conta da HubSpot.

Sincronize contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades de forma bidirecional entre suas contas do Salesforce e da HubSpot. Observe que os tíquetes não serão sincronizados entre suas contas do Salesforce e da HubSpot.

Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.

Complementos

Adicione funcionalidades poderosas aos hubs de marketing, vendas e serviços de acordo com as suas necessidades.

Complemento para anúncios*

  • US$ 100 por mês
  • Aumente seu limite de gastos com anúncios em US$ 50 mil e crie 50 públicos extras que são sincronizados automaticamente entre sua conta da HubSpot e sua conta de anúncios compatível com a HubSpot.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise.

Complemento para relatórios*

  • US$ 200 por mês
  • Crie até 200 painéis personalizados e até 2.000 relatórios personalizados para sua equipe com base em qualquer métrica no Marketing Hub, Sales Hub ou HubSpot CRM Free.

Disponível como complemento para o CRM e qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub.

Complemento para IP dedicado

  • US$ 500 por mês
  • Compre seu próprio endereço IP dedicado se quiser melhorar a eficiência e ter mais controle sobre sua reputação de remetente individual. Inclui 1 IP dedicado.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

Complemento para SSL personalizado

  • US$ 100 por mês
  • Compre o serviço SSL premium se precisar de personalização adicional além do SSL padrão já incluído nas versões Basic, Professional e Enterprise do HubSpot Marketing.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

Complemento para e-mails de transações

  • US$ 1.000 por mês
  • Envie e-mails baseados em relacionamento como recibos comerciais automatizados, atualizações de conta e mensagens do sistema, com rastreamento de envolvimento em todos os e-mails enviados com sua conta da HubSpot e seu próprio endereço IP dedicado.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

Complemento para API

  • US$ 500 por mês
  • Aumente o volume de chamadas à API incluído para suas integrações entre sua conta da HubSpot e outros serviços de 40.000 para 160.000 chamadas por dia.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise e todas as edições do Sales Hub e Service Hub.

Domínio de marca

  • US$ 700 por mês
  • Hospede conteúdo, crie relatórios e configure permissões em domínios de marca adicionais.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Enterprise

* Esse recurso também está incluído no HubSpot CRM. Os limites aplicáveis estão indicados na descrição do recurso ou no produto.

  • US$ 100 por mês
  • Aumente seu limite de gastos com anúncios em US$ 50 mil e crie 50 públicos extras que são sincronizados automaticamente entre sua conta da HubSpot e sua conta de anúncios compatível com a HubSpot.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise.

  • US$ 200 por mês
  • Crie até 200 painéis personalizados e até 2.000 relatórios personalizados para sua equipe com base em qualquer métrica no Marketing Hub, Sales Hub ou HubSpot CRM Free.

Disponível como complemento para o CRM e qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub.

  • US$ 500 por mês
  • Compre seu próprio endereço IP dedicado se quiser melhorar a eficiência e ter mais controle sobre sua reputação de remetente individual. Inclui 1 IP dedicado.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

  • US$ 100 por mês
  • Compre o serviço SSL premium se precisar de personalização adicional além do SSL padrão já incluído nas versões Basic, Professional e Enterprise do HubSpot Marketing.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

  • US$ 1.000 por mês
  • Envie e-mails baseados em relacionamento como recibos comerciais automatizados, atualizações de conta e mensagens do sistema, com rastreamento de envolvimento em todos os e-mails enviados com sua conta da HubSpot e seu próprio endereço IP dedicado.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.

  • US$ 500 por mês
  • Aumente o volume de chamadas à API incluído para suas integrações entre sua conta da HubSpot e outros serviços de 40.000 para 160.000 chamadas por dia.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise e todas as edições do Sales Hub e Service Hub.

  • US$ 700 por mês
  • Hospede conteúdo, crie relatórios e configure permissões em domínios de marca adicionais.

Disponível como complemento para o Marketing Hub Enterprise

Limites técnicos e definições

Limites da API da HubSpot

Os seguintes limites se aplicam a qualquer uma das APIs da HubSpot. Se tiver dúvidas sobre as APIs, você poderá publicá-las no fórum para desenvolvedores.

  • 40.000 chamadas de API por dia (sem o complemento de API)
  • Até 160.000 chamadas de API por dia (somente com o complemento de API)
  • Limite de taxa da API de 10 solicitações por segundo
  • Limite de sondagem da API de intervalos de 5 minutos ou mais
  • Limite de solicitações da API de até 5% do total de sincronizações com falha

Outros limites técnicos

  • 1 subdomínio principal por tipo de conteúdo, além dos subdomínios incluídos como parte do pacote de produto (se houver).
  • 1.000 envios de formulário por contato
  • 1.000 propriedades personalizadas
  • 2.000 eventos personalizados
  • 1.000 valores por propriedade de lista de seleção
  • 10.000 contatos associados por empresa
  • 10.000 negócios associados por contato ou empresa
  • 10.000 envolvimentos associados por contato, empresa ou negócio
  • Limite de 30.000 para atividades de atualização de perfil de contato
  • 1.000 widgets de bate-papo ao vivo
  • 1.000 bots de bate-papo
  • 100 aliases de e-mail de equipe
  • Mensagens do bate-papo ao vivo, chatbots e e-mail de equipe só podem ser encaminhados para usuários pagos.
  • 250 vídeos hospedados por conta
  • Monitore até 10 concorrentes por conta
  • 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
  • 1.000.000 de registros por objeto por conta para contas gratuitas, aumentando para 15.000.000 para clientes pagantes.
  • 100 relatórios cruzados por conta
  • 1 milhão de fileiras de HubDB por conta
  • 10 consultas à HubDB por página de CMS

Definições úteis

  • Um 'tipo de conteúdo' é um site, blog, landing page, e-mail ou base de conhecimento.
  • Um "objeto" é um único contato, empresa, negócio, tíquete, produto, nota, e-mail enviado para um indivíduo, bate-papo ao vivo, reunião ou tarefa.
  • Uma "sessão" significa uma interação com o seu site por um único visitante em uma única sessão.
  • Um "envolvimento" é uma nota, reunião ou tarefa.

Perguntas frequentes

Se eu assinar o hub de marketing e o HubSpot CRM, qual é o meu limite técnico de contatos no CRM?

Honraremos o limite mais alto e as ferramentas são executadas a partir do mesmo banco de dados subjacente. Isso significa que, se você assinar o hub de marketing e o HubSpot CRM, pode ter até 15 milhões de objetos e os contatos são considerados como um 'objeto' no CRM. Lembre-se de que, se você usar o HubSpot CRM com o hub de marketing, os contatos que adicionar ao CRM serão incluídos em ambos os lugares e poderão afetar o preço do seu nível de contatos.

Eu tenho de pagar pelos contatos?

Sim, se você assinar o Marketing Hub. Embora não haja nenhuma cobrança para contatos no CRM, se você assinar o Marketing Hub, será cobrado pelos contatos como parte da taxa desse produto, mesmo se eles tiverem sido adicionados por meio do CRM.

Onde posso encontrar mais informações sobre o que significam esses limites de API?

Você pode encontrar mais informações sobre as nossas APIs e os limites que se aplicam a elas por meio de nossa Documentação de API, incluindo nossas Diretrizes de Utilização de API.

Há alguma taxa adicional por envio de e-mails?

Não. Seu limite de envio de e-mails é baseado no número de contatos que você compra. No Marketing Hub Starter, seu limite de envio de e-mails é cinco vezes sua camada de contatos por mês. No Marketing Hub Professional e Enterprise, seu limite de envio de e-mails é dez vezes sua camada de contatos por mês. Isso significa cerca de um e-mail por semana para o Marketing Hub Starter e um e-mail a cada dois dias úteis para o Marketing Hub Professional ou Enterprise. Se precisar enviar mais e-mails que isso, você pode adquirir mais contatos e aumentar o limite mensal de envio de e-mails.  

Se eu comprar dois produtos que incluem os mesmos recursos, isso significa que os limites se somam? Por exemplo, se eu assinar o hub de vendas Professional e o hub de serviços Professional, cada um incluindo até 2.000 minutos de chamadas por usuário por mês, eu recebo 4.000 minutos de chamadas por usuário por mês?

Não. Os limites não são cumulativos nos hubs. Nos casos em que uma conta da HubSpot tiver mais de um hub pago com recursos compartilhados, os limites mais altos nas tabelas ainda serão aplicados. No exemplo do recurso de chamadas no hub de vendas Professional e hub de serviços Professional, isso significa que o limite seria um agregado de 2.000 minutos de chamadas por usuário por mês. (As exceções adicionais são: i) os subdomínios primários fornecidos por tipo de conteúdo, conforme descrito na seção ‘Limites técnicos’ acima e ii) públicos e gastos com publicidade na compra de unidades do complemento Anúncios.)

Serviços de consultoria

Conforme declarado em nossos Termos de serviço ao cliente da HubSpot, a menos que concordemos de outra forma, os serviços de consultoria são prestados conforme descrito em https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog (ou em outra URL que designarmos). Essas descrições encontram-se abaixo. Podemos atualizar esta página de descrição periodicamente. Há alguns termos gerais importantes relacionados a todas essas descrições e estão na seção de termos gerais abaixo.

  • Podemos optar por alterar qualquer profissional atribuído à sua conta ou aos serviços de consultoria a qualquer momento por qualquer ou nenhum motivo. Salvo acordo em contrário ou especificação na descrição aplicável, todos os serviços de consultoria são executados remotamente. Para serviços de consultoria realizados no local, (i) você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação aos serviços de consultoria; e (ii) podemos atualizar a data e/ou local a qualquer momento, independentemente de haver uma data e/ou local especificados em seu pedido. Se atualizarmos a data e/ou o local após a compra, nós o notificaremos. Os serviços de consultoria não podem ser cancelados, e nenhuma das taxas dos serviços de consultoria é reembolsável.

  • Se houver um número específico de horas incluídas nos serviços de consultoria adquiridos, essas horas expirarão conforme indicado abaixo, cujo prazo de vencimento começará após a compra (o "prazo de vencimento").

    Se houver itens para entrega inclusos nos serviços de consultoria adquiridos, estima-se que esses itens sejam entregues dentro do prazo de entrega indicado abaixo, que começará a ser contado no ato da compra (o "prazo de entrega"). Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a sua falha em disponibilizar os recursos necessários a nós ou em executar suas obrigações, tais serviços de consultoria serão considerados concluídos ao final do prazo de entrega. Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a nossa falha em disponibilizar os recursos necessários a você ou em executar nossas obrigações, o prazo de entrega será prorrogado para nos permitir concluir tais serviços de consultoria.
    •

Integração

  • O onboarding do Marketing Hub Basic inclui 1 (uma) sessão de descoberta e até 3 (três) sessões de consultoria para fornecer assistência na implementação da assinatura do Marketing Hub Basic. O onboarding do Marketing Hub Basic é fornecido remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018

  • O onboarding do Marketing Hub Professional consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para a configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O onboarding do Marketing Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018
  • O onboarding do Marketing Hub Enterprise consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para a configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Enterprise. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O onboarding do Marketing Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018

  • O onboarding do Sales Hub Professional consiste em até oito (8) horas de assistência para a configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O onboarding do Sales Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018

  • O onboarding do Sales Hub Enterprise consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para a configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Enterprise. O onboarding do Sales Hub Enterprise é fornecido remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018
  • O onboarding do Service Hub Professional consiste em até oito (8) horas de assistência para a configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O onboarding do Service Hub Professional é feito de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018
  • O onboarding do Service Hub Enterprise consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para a configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Enterprise. O onboarding do Service Hub Enterprise é fornecido remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018
  • O onboarding do Professional Suite consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para a configuração e/ou implementação das edições professional do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. O onboarding do Professional Suite é fornecido remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018
  • O onboarding do Enterprise Suite consiste em até trinta e duas (32) horas de assistência para a configuração e/ou implementação das edições enterprise do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. O onboarding do Enterprise Suite consiste em (i) assistência para a instalação e/ou implementação da sua assinatura HubSpot por um consultor técnico; (ii) assistência para a migração de até 3 modelos de e-mail ou assistência para a adição à sua conta de modelos de marketplace criados pela HubSpot e até 25 landing pages no produto de marketing de serviço completo; e (iii) assistência para a criação de até 1 (uma) campanha utilizando as ferramentas e a metodologia da HubSpot por um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. O onboarding do Enterprise Suite é fornecido remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018
  • O onboarding do Content Professional consiste em até oito (8) horas de assistência para a configuração e/ou implementação da assinatura de software de CMS. O onboarding do Content Professional é fornecido remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional ao onboarding, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.

    Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018

  • A Integração do Kit do HubSpot Starter consiste em até 4 (quatro) horas de assistência de integração, incluindo 1 (uma) sessão de descoberta e até 3 (três) sessões programadas adicionais com um especialista em implementação ou profissionais especializados equivalentes da HubSpot para ajudar com treinamento de produto, adoção da equipe, planejamento de processo e/ou práticas recomendadas com a assinatura do Sales Hub Starter e/ou Marketing Hub Starter. Esse serviço é fornecido remotamente, salvo acordo em contrário pelas partes em um pedido aplicável. A compra de assinaturas do Sales Hub Starter e do Marketing Hub Starter não dá direito a serviços adicionais, exceto pelos descritos acima.

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 10/05/2018

  • A Integração avançada consiste em (i) assistência para a instalação e/ou implementação da sua assinatura HubSpot por um consultor técnico; (ii) assistência para a migração de até 3 modelos de e-mail ou assistência para a adição à sua conta de modelos de marketplace criados pela HubSpot e até 25 landing pages no produto de marketing de serviço completo; e (iii) assistência para a criação de até 1 (uma) campanha utilizando as ferramentas e a metodologia da HubSpot por um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. A Integração avançada é fornecida remotamente.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 30/01/2018

  • (chamado anteriormente de Treinamento para o Sucesso Inbound do Parceiro)

    Consiste em assistência para a implementação do serviço de assinatura e a metodologia, como prestar e/ou vender serviços de inbound e como desenvolver estratégias de retenção de clientes. Você e nós chegaremos a um acordo quanto aos tópicos e à quantidade de assistência necessária no início oficial.

    A Integração da agência é exclusivamente para parceiros HubSpot.

    Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 30/12/2014

  • A Integração de startup consiste no acesso a um plano de integração de startup, bem como assistência com dúvidas da conta. A Integração de startup está disponível exclusivamente para clientes que fazem parte do Programa HubSpot for Startups.

    Prazo de entrega: 365 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 13/12/2016

  • A Integração local consiste em:

    • Uma chamada remota de início com até 1 (uma) hora de duração para avaliar o escopo, as funções e as responsabilidades e as obrigações do cliente.
    • Assistência para a instalação e/ou implementação da sua assinatura HubSpot por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós), incluindo assistência para a migração de até 25 e-mails e 25 landing pages pela HubSpot.
    • Nosso preparo pertinente (incluindo pesquisa e preparo do material) para o treinamento local abaixo.
    • Um treinamento local de 2 (dois) dias conduzido por um consultor inbound e um consultor técnico. O foco do treinamento local será a estratégia da campanha e o treinamento de produto.

    A HubSpot exige um mínimo de 15 (quinze) dias úteis a contar da data da compra para o treinamento local. Você e nós chegaremos a um acordo quanto ao local e a data do treinamento local. Você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação ao treinamento local. Para todos os locais fora dos Estados Unidos, taxas adicionais poderão ser aplicadas.

    A capacidade da HubSpot de executar esses serviços depende da sua participação e esforço. Assim sendo, você deverá completar uma auditoria de conteúdo e o perfil de até 3 (três) personas, conforme instruções do consultor inbound na chamada de início oficial. Você também deverá fornecer uma lista com os nomes, cargos e endereços de e-mail dos participantes do treinamento local antes da chamada de início oficial.

    O treinamento local de 2 (dois) dias é limitado a até 20 (vinte) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 01/12/2016

  • O Onboarding do Brasil incluir até seis (6) horas de assistência com a configuração/implementação das versões Professional do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub ou Marketing Hub Enterprise e é fornecida de forma remota por um gerente de sucesso do cliente ou profissional equivalente da HubSpot. Os clientes que compraram mais de uma assinatura elegível podem alocar suas horas como quiserem, no entanto, a compra de outras assinaturas não garante horas adicionais. É necessário comprar horas extras.

    Prazo de entrega: 365 dias a contar da data da compra
    Última modificação: 05/09/2018
    •

Treinamento em sala de aula

  • Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing é um curso de 3 (três) dias, ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a implementação da sua assinatura da HubSpot e a metodologia inbound.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.

    Última modificação: 01/12/2017

  • O Treinamento da HubSpot: Alinhamento de vendas e marketing é um curso de 1 (um) dia, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso, você receberá assistência na estratégia e nos processos para alinhamento das equipes comercial e de marketing que usando sua assinatura da HubSpot.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Alinhamento de vendas e marketing não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.

    Última modificação: 01/12/2017

  • O Treinamento da HubSpot: Gestão do HubSpot CRM é um curso de 1 (um) dia, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para o uso das ferramentas do HubSpot CRM e do hub de vendas Professional no intuito de ensiná-lo a cultivar seus contatos de forma precisa e eficaz, desde os leads até os clientes.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Gestão do HubSpot CRM não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.

    Última modificação: 01/12/2017

  • O Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais da gestão de contas para agências é um curso de 2 (dois) dias, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência nas habilidades fundamentais necessárias para ser um gerente de conta do programa para agências e trabalhar com os clientes da HubSpot.

    Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Gestão do HubSpot CRM não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação.

    Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.

    Última modificação: 01/12/2017

  • O Bootcamp Plus de geração de pipeline para agências consiste em até 8 (oito) horas de treinamento ministrado remotamente e 2 (dois) dias de treinamento local em um escritório da HubSpot ou outro local designado por nós. O objetivo do treinamento é mostrar como você pode gerar oportunidades de vendas para a sua agência. Após a compra, determinaremos os horários, as datas e os locais das sessões de treinamento associadas e informaremos a programação. Bootcamp Plus de geração de pipeline para agências é um treinamento em grupo; assim, outras empresas poderão participar da mesma sessão que você.

    Você é responsável por todos os custos associados à sua participação. Não será possível reagendar sua participação e, se você não comparecer a uma sessão de treinamento, não terá direito à reposição. Sua compra do Bootcamp Plus de geração de pipeline para agências não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação.  Não garantimos que o treinamento seja ministrado por um profissional específico e poderemos mudar os instrutores conforme for necessário a nosso critério.

    Prazo de entrega: 12 semanas a contar da data da compra

    Última modificação: 28/02/2017

  • O Bootcamp Plus de habilidades de vendas para agências consiste em até 8 (oito) horas de treinamento ministrado remotamente e 2 (dois) dias de treinamento local em um escritório da HubSpot ou outro local designado por nós. O objetivo do treinamento é mostrar como você pode melhorar suas habilidades de vendas e avançar mais nas oportunidades de vendas para a sua agência. Após a compra, determinaremos os horários, as datas e os locais das sessões de treinamento associadas e informaremos a programação. O Bootcamp Plus de habilidades de vendas para agências é um treinamento em grupo; assim, outras empresas poderão participar da mesma sessão que você.

    Você é responsável por todos os custos associados à sua participação. Não será possível reagendar sua participação e, se você não comparecer a uma sessão de treinamento, não terá direito à reposição. Sua compra do Bootcamp Plus de habilidades de vendas para agências não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação.  Não garantimos que o treinamento seja ministrado por um profissional específico e poderemos mudar os instrutores conforme for necessário a nosso critério.

    Prazo de entrega: 12 semanas a contar da data da compra

    Última modificação: 28/02/2017

    •

Outros serviços

  • A Reconstrução do modelo de e-mail consiste na conversão de 1 (um) modelo de e-mail fornecido por você em um modelo de e-mail HubSpot editável e significativamente similar. O modelo fornecido por você deve ser baseado em um design no formato de um arquivo PSD ou um arquivo zip contendo ativos HTML/CSS/JS. Você declara ter direitos suficientes para nos fornecer tal modelo. Você concorda que o modelo de e-mail HubSpot final pode não reproduzir exatamente o seu modelo de e-mail original.

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 04/01/2016

  • A Migração completa inclui (i) a instalação de um modelo do seu site existente; (ii) a disponibilização a você de layouts de modelos padrão e outros modelos que considerarmos necessários para concluir a migração; e (iii) a migração das páginas da sua plataforma de site existente para o software da HubSpot, conforme descrição detalhada abaixo.

    Auxiliaremos na migração de até 60 (sessenta) páginas do site sem custo para você. A migração de páginas adicionais será cobrada de acordo com a nossa tabela em vigor na ocasião. Embora o nosso objetivo seja ter páginas do site migradas que sejam consistentes com as páginas originais, as páginas migradas poderão não ser réplicas exatas das páginas originais e poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de páginas do site que podemos migrar, e não garantimos que possamos migrar todas as páginas solicitadas.

    Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que inclua esse serviço e ter uma assinatura ativa do complemento de site da HubSpot.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 17/08/2016

  • Serviço técnico: Instalação de modelo está disponível exclusivamente para os clientes do produto de marketing de serviço completo e inclui nossa assistência na instalação de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal HubSpot, de acordo com o nosso modelo de fornecimento em vigor na ocasião.

    Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra e antes do término do prazo de entrega indicado abaixo, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber esse serviço, você deverá: (i) fazer um pedido que inclua esse serviço e (ii) fornecer todas as informações necessárias e as aprovações solicitadas. Além disso, para receber esse serviço, seu site deverá estar no ar e poder ser acessado publicamente usando um navegador padrão.

    Esse serviço não inclui a instalação de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 21/12/2016

  • Serviço técnico: Instalação inicial de modelo está disponível exclusivamente para os clientes do produto de marketing de serviço completo e inclui nossa assistência na instalação de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal HubSpot, de acordo com o nosso modelo de fornecimento em vigor na ocasião.

    Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber esse serviço, você deverá: (i) fazer um pedido que inclua esse serviço, junto com um de nossos serviços de integração padrão (a menos que concordemos de outra forma) e (ii) fornecer todas as informações necessárias e as aprovações solicitadas. Além disso, para receber esse serviço, seu site deverá estar no ar e poder ser acessado publicamente usando um navegador padrão.

    Esse serviço não inclui a instalação de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.

    Prazo de entrega: até o fim do prazo que se aplica à sua assinatura do produto de marketing de serviço completo.

    Última modificação: 21/12/2016

  • A Migração de dados de CRM consiste em assistência na importação de dados para o HubSpot CRM por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Você deverá fornecer arquivos CSV exportados contendo todos os objetos compatíveis que desejar importar para o HubSpot CRM. Os objetos compatíveis incluem contatos, empresas, negócios e envolvimentos. Para facilitar a migração, os arquivos CSV fornecidos devem conter IDs dos objetos compatíveis aplicáveis, bem como IDs de qualquer outro objeto compatível ao qual deva ser associado. Por exemplo, uma ID dos dados de um negócio deverá ter uma ID da empresa associada a esse negócio. Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de dados de CRM é um serviço fornecido remotamente.

    Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 01/12/2017

    •

Serviços de consultoria

  • Consultoria inbound: 4 horas consiste em até 4 (quatro) horas de treinamento ou discussões estratégicas em uma sessão conduzida remotamente, a menos que as partes concordem de outra forma em um formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 30/01/18

  • Consultoria inbound: 1 dia inclui uma sessão de treinamento e/ou estratégia à sua escolha de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 30/01/18

  • Consultoria inbound: Mensal consiste em:

    • Até 1 (uma) hora de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente. O tempo não utilizado expirará ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Uma revisão de estratégia ou entrega equivalente definido em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecido até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.

    Prazo de entrega: o período para o qual a Consultoria inbound: Mensal tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor

    Última modificação: 30/01/18

  • Consultoria inbound: Contínua consiste em:

    • Até 5 (cinco) horas de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente e incluirão orientação para a sua estratégia inbound e dúvidas gerais relacionadas à sua assinatura HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Uma revisão de estratégia ou produto para entrega equivalente definido em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecido até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que uma vez a cada 3 meses.

    Prazo de entrega: o período para o qual a Consultoria inbound: Contínua tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor

    Última modificação: 30/01/2018

  • Consultoria técnica: 4 horas consiste em até 4 (quatro) horas de treinamento, discussões técnicas ou trabalho offline conduzidos remotamente, a menos que as partes concordem de outra forma em um formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 30/01/18

  • Consultoria técnica: 1 dia inclui uma sessão de treinamento e/ou sessão técnica de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas. Não inclui despesas de viagem.

    Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra

    Última modificação: 30/01/2018

  • Consultoria técnica: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada a sua assinatura HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.

    Prazo de entrega: o período para o qual a Consultoria técnica: Contínua tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor

    Última modificação: 30/01/2018

  • A Consultoria premium consiste em:

    • Acesso remoto a um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por até 5 (cinco) horas por mês para orientação para a sua estratégia inbound e dúvidas gerais relacionadas à sua assinatura HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Acesso remoto a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por até 5 (cinco) horas por mês para suporte técnico geral e dúvidas sobre o escopo do projeto relacionadas à sua assinatura HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
    • Uma revisão de estratégia ou produto para entrega equivalente definido em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecido até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que uma vez a cada 3 meses.

    Prazo de entrega: o período para o qual a Consultoria premium tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor

    Última modificação: 30/01/2018

  • Os Serviços de consultoria personalizada serão descritos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    O prazo de entrega e/ou de vencimento serão os definidos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.

    Última modificação: 30/12/2014

  • Consultoria inbound: Treinamento de novos usuários é um treinamento ministrado por um consultor inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Prestaremos assistência com uma revisão da sua conta HubSpot existente, forneceremos treinamento e faremos também uma revisão das práticas recomendadas para suas ferramentas HubSpot. Esse treinamento será conduzido remotamente e está limitado a um tempo total de 5 (cinco) horas. Consultoria inbound: Treinamento de novos usuários é um serviço fornecido remotamente.

    Última modificação: 01/12/2017

    •
Descrições arquivadas de serviços da HubSpot

 

Nosso objetivo é apresentar os nossos pacotes de produtos e os limites aplicáveis de forma transparente. Assim, esperamos que este catálogo seja útil. Observe que, sobre as taxas mencionadas, incidem os impostos aplicáveis e que todas as compras estão sujeitas aos Termos de Serviço ao Cliente da HubSpot.

Atualizamos este catálogo periodicamente publicando uma cópia revisada em legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog. Lembre-se de voltar e conferir as informações mais atuais. Caso esteja procurando as definições dos termos utilizados aqui, consulte "Outros limites técnicos e definições" acima ou os nossos Termos de Serviço ao Cliente da HubSpot.

Em caso de dúvida, entre em contato com seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe de vendas no telefone +55 21 2018 1092.