Podemos optar por alterar qualquer profissional atribuído à sua conta ou aos serviços de consultoria a qualquer momento por qualquer ou nenhum motivo. Salvo acordo em contrário ou especificação na descrição aplicável, todos os serviços de consultoria são executados remotamente. Para serviços de consultoria realizados no local, (i) você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação aos serviços de consultoria; e (ii) podemos atualizar a data e/ou local a qualquer momento, independentemente de haver uma data e/ou local especificados em seu pedido. Se atualizarmos a data e/ou o local após a compra, nós o notificaremos. Os serviços de consultoria não podem ser cancelados, e nenhuma das taxas dos serviços de consultoria é reembolsável.
Catálogo de produtos e serviços da HubSpot
Quer saber mais detalhes sobre os produtos e serviços que a HubSpot oferece, os recursos associados a esses produtos e uma explicação clara sobre os limites aplicáveis? Você veio ao lugar certo! Nós achamos até que você vai concluir que nossos "limites" não são assim tão limitantes.
Em caso de dúvida, entre em contato com o seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +855-562-0817.
Produtos de software, pacotes e limites
A HubSpot tem quatro produtos centrais: HubSpot CRM, Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. Veja abaixo uma descrição geral de cada produto, uma lista de recursos associados a cada pacote de produto e os limites aplicáveis.
IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .
Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.
Sendo o banco de dados por trás de cada produto HubSpot, o HubSpot CRM é a alma do seu software da HubSpot. Ele vai muito além do simples gerenciamento de contatos, buscando dar a você informações valiosíssimas sobre cada contato, para que você possa cultivar relações cada vez mais sólidas com seus compradores.
O HubSpot CRM está disponível como uma edição única gratuita, que inclui versões "lite" de recursos selecionados de nossos produtos pagos.
Descrição
Gerenciamento de contatos
Crie exibições e execute ações automatizadas para gerenciar seus contatos e dados com facilidade.
Atividade do contato no site
Obtenha insights sobre o que um contato está fazendo no seu site. Veja exibições de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais, tudo em um só lugar.
Limitado aos 7 primeiros dias de atividade no site depois que o novo contato é convertido de um formulário. A atualização para uma de nossas edições pagas do Marketing Hub desbloqueará o histórico de atividade do contato novamente.
Empresas
Armazene registros para cada empresa em seu banco de dados. Veja todos os detalhes e todas as comunicações da empresa em um só lugar.
Negócios
Armazene, acompanhe, gerencie e gere relatórios sobre os negócios (às vezes, chamados de "oportunidades") nos quais sua equipe de vendas está trabalhando.
Tarefas e atividades
Armazene, controle, gerencie e gere relatórios sobre as tarefas e as atividades que fazem parte do seu relacionamento com os clientes.
Insights da empresa
Veja insights úteis sobre as empresas com as quais você lida no seu banco de dados. Assim, sua equipe de vendas pode passar mais tempo vendendo e menos tempo correndo atrás de informações.
Nem todas as empresas têm suporte.
Integração com Gmail e Outlook
Conecte o HubSpot CRM à sua caixa de entrada do Gmail ou Outlook para enviar e-mails do CRM, configurar uma conta de e-mail de equipe compartilhada e acessar dezenas de outras ferramentas úteis que economizam tempo.
Suporte para versões selecionadas do Outlook. A integração do Gmail envolve a conexão com outras ferramentas do G Suite.
Integrações do HubSpot Connect
Explore a biblioteca de integrações e conecte sua conta da HubSpot a outras ferramentas que você adora usar.
Personalização dos campos do formulário de suporte
Adicione campos personalizados aos formulários de suporte para obter as informações certas para sua equipe e gerar tíquetes.
Abertura de tíquetes
Registre problemas de clientes como tíquetes. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.
Prospects
Use a ferramenta de prospects para ver quais empresas estão visitando seu site e veja os insights disponíveis sobre elas.
Formulários pop-up
Adicione um formulário pop-up otimizado para dispositivos móveis a qualquer página da Web rastreada em sua conta da HubSpot para coletar dados dos visitantes e transformá-los em contatos.
Os campos de formulário não podem ser personalizados.
Formulários nativos
Crie formulários para as páginas da Web rastreadas para coletar informações dos visitantes e adicioná-los aos seus contatos do HubSpot.
Inclui a marca da HubSpot. Sem bloqueio de domínios ou controle de estilos.
Gerenciamento de anúncios
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu HubSpot CRM e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Somente criação de público do site.
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Somente criação de público do site.
Caixa de entrada de Conversas
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats ao vivo) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Limitada a 1 caixa de entrada.
Painéis de relatórios
Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Relatórios padrão em 1 painel.
Rastreamento e notificações de e-mail
Rastreie e-mails únicos enviados para os contatos. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Limitada a 200 notificações por mês.
Modelos de e-mail
Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente.
Até 5 modelos de e-mail por conta. Capacidade de visualizar e usar apenas os cinco primeiros modelos que foram criados.
Snippets predefinidos
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.
Até 5 snippets por conta.
Documentos
Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os contatos. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Até 5 documentos por conta.
Chamadas
Ligue para os clientes usando VOIP diretamente da sua conta da HubSpot. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no registro de contato para referência futura.
Até 15 minutos de chamada por usuário por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões
Compartilhe um link com os contatos para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?".
Inclui 1 link pessoal não personalizável para reuniões, sem possibilidade de incorporação.
Bots de conversa
Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.
Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Chat ao vivo
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Formulários coletados
Obtenha detalhes dos visitantes e adicione-os aos seus contatos do HubSpot por meio de formulários em suas páginas da Web rastreadas.
Pipeline do negócio
Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.
1 pipeline de negócios por conta.
E-mail marketing
Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.
2.000 envios de e-mail por mês, com a marca HubSpot.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios usando as propriedades do HubSpot CRM. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Até 5 listas inteligentes e 25 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
Limites adicionais no HubSpot CRM
- 100 contatos associados a cada envolvimento
- 1 equipe
- Podem ser aplicados limites adicionais não listados acima e identificados no próprio produto.
O software de marketing da HubSpot tem tudo o que você precisa para veicular campanhas de inbound marketing bem-sucedidas, que despertam o interesse das pessoas pelo seu negócio e fazem delas clientes satisfeitos. São todas as suas ferramentas de marketing concentradas em um só lugar. O Marketing Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição
1.000 contatos incluídos.
Nossos preços de contatos para o Starter variam de acordo com o volume.
Preços de contatos para o Starter (mensal):
Primeiros 1.000: Incluído
1.001-10.000: US$ 20/1.000 contatos
10.001-20.000: US$ 10/1.000 contatos
20.001-50.000: US$ 8/1.000 contatos
50.001-100.000: US$ 6/1.000 contatos
Mais de 100.001: US$ 4/1.000 contatos
Nossos preços de contatos para o Starter variam de acordo com o volume.
Preços de contatos para o Starter (mensal):
Primeiros 1.000: Incluído
1.001-10.000: US$ 20/1.000 contatos
10.001-20.000: US$ 10/1.000 contatos
20.001-50.000: US$ 8/1.000 contatos
50.001-100.000: US$ 6/1.000 contatos
Mais de 100.001: US$ 4/1.000 contatos
Cobrado anualmente. 1.000 contatos incluídos, +US$ 50/mês por 1.000 contatos adicionais. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.
Cobrado anualmente. 10.000 contatos incluídos, +US$ 10/mês por 1.000 contatos adicionais. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 6.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM
O Marketing Hub foi desenvolvido com base no HubSpot CRM e oferece acesso a todas as ferramentas que estão disponíveis no HubSpot CRM.
Formulários
Adicione formulários a qualquer página da Web rastreada em sua conta da HubSpot para obter as informações de contato de que sua empresa precisa.
Inclui formulários pop-up, rastreamento de formulário externo e formulários nativos, com limitações adicionais.
Formulários pop-up
Adicione um formulário pop-up otimizado para dispositivos móveis a qualquer página da Web rastreada em sua conta da HubSpot para coletar dados dos visitantes e transformá-los em contatos.
Formulários coletados
Obtenha detalhes dos visitantes e adicione-os aos seus contatos do HubSpot por meio de formulários em suas páginas da Web rastreadas.
Formulários nativos
Crie formulários para as páginas da Web rastreadas para coletar informações dos visitantes e adicioná-los aos seus contatos do HubSpot. Adicione campos personalizados para fazer as perguntas específicas que a sua empresa precisa.
Marca da HubSpot removida.
Gerenciamento de anúncios
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu HubSpot CRM e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até dois públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis. Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até dois públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de até US$ 10.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 5 públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de até US$ 10.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 5 públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de até US$ 30.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 15 públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de até US$ 30.000 a cada 30 dias. Públicos avançados do site, Públicos semelhantes do Facebook e até 15 públicos de lista de contatos, sincronizados diariamente.
Caixa de entrada de Conversas
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats ao vivo, etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Chat ao vivo
Tenha chats individuais ao vivo com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias para transformá-los em leads qualificados.
Bots de conversa
Escale chats ao vivo usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.
Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, qualificação de leads, bots de agendamento de reuniões e personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks.
E-mail marketing
Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos e caixas de entrada. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.
Limite 5 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês.
Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui conteúdo inteligente, gerenciador de design, blog/e-mail RSS, e-mails de teste A/B e envio por fuso horário.
Limite 10 vezes maior de envio de e-mail para cada camada de contatos por mês. Inclui todos os recursos do Professional, além de vários rodapés CAN-SPAM e limites de frequência de envio.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios usando as propriedades do HubSpot CRM. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Até 25 listas inteligentes e 25 listas estáticas. Os critérios de segmentação de lista são limitados a dados de envio de formulário, informações de propriedades de contato e atividade de e-mail marketing.
Até 1.000 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas.
Até 1.500 listas inteligentes e 1.500 listas estáticas..
Otimização para celular
Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.
Conteúdo limitado apenas a e-mails.
Funções do usuário
Conceda a cada membro da equipe que usa sua conta os níveis certos de acesso para diferentes funcionalidades.
Painéis de relatórios
Obtenha dados detalhados e personalizados sobre seu desempenho de marketing, para que você saiba como está indo e onde melhorar.
Relatórios de marketing padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel.
Painel de marketing padrão, mais 1 painel personalizado adicional.
Painel de marketing padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais.
Suporte por telefone
Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como atrair leads e expandir seus negócios.
Ferramentas de criação de blogs e conteúdo
Use as ferramentas avançadas de blog e landing page para criar conteúdo otimizado para o mecanismo de busca com base em práticas recomendadas.
Estratégia de SEO e conteúdo
Use as ferramentas de SEO para ajudá-lo a saber sobre o que escrever. Obtenha as práticas recomendadas e veja o desempenho do conteúdo.
Integração com o Google Search Console
Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.
Mídia social
Use as ferramentas de mídia social para agendar e publicar atualizações, monitorar termos e analisar o desempenho. Funciona com Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Twitter.
Até 50 contas conectadas. 10.000 posts por mês. Agendamento de posts com até 3 (três) anos de antecedência. Não inclui YouTube.
Até 300 contas conectadas. 10.000 posts por mês. Agendamento de posts com até 3 (três) anos de antecedência.
Calls to action
Crie botões de call to action personalizados para direcionar os visitantes aos principais pontos de conversão no seu site.
Landing pages
Crie landing pages atraentes e responsivas, com foco na conversão e que ficam bem em dispositivos móveis.
Certificado SSL padrão
Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot Os visitantes ficarão tranquilos, além de poder aumentar a visibilidade nas pesquisas.
Concorrentes
Acompanhe os sites de outras empresas do setor. Use os dados para rastrear, avaliar e aumentar a autoridade do seu site ao longo do tempo.
Escolha e acompanhe até 10 concorrentes.
Escolha e acompanhe até 10 concorrentes.
Disponibilidade de subdomínios
Conecte sua conta da HubSpot a um subdomínio da sua URL para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você criar dentro de sua conta.
1 subdomínio por tipo de conteúdo em 1 domínio raiz.
Número ilimitado de subdomínios em 1 domínio raiz.
Automação de marketing
Automatize suas tarefas, marketing por e-mail, mídias sociais e anúncios. Construa jornadas do cliente robustas usando um editor visual intuitivo.
Até 300 fluxos de trabalho.
Até 500 fluxos de trabalho.
Integração com o Salesforce
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Conteúdo inteligente
Personalize o seu site e o conteúdo do e-mail usando regras para exibir conteúdo diferente para públicos distintos. Até mesmo para visitantes anônimos.
Relatórios de atribuição
Veja quais esforços de marketing estão criando os contatos mais recentes e gerando mais receita.
Acesso ao modo de atribuição Todas as interações.
Acesso a 5 modelos de atribuição (primeiro contato, último contato, última interação e primeira e última interação, além de declínio simples).
Teste A/B
Execute testes A/B em landing pages e e-mails para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e nas mídias sociais. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Equipes
Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.
Até 25 equipes.
Até 200 equipes + equipes hierárquicas.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados sobre suas atividades de marketing e use os dados para informar suas decisões.
Até 20 relatórios personalizados.
Até 500 relatórios personalizados.
Redirecionamento de anúncios
Exiba anúncios para contatos que saíram do seu site com base no conteúdo que eles consumiram. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de US$ 10.000 a cada 30 dias e até 5 públicos sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Inclui todos os tipos de anúncios disponíveis, com um limite de gastos de US$ 30.000 a cada 30 dias e até 15 públicos sincronizados diariamente. Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
1 propriedade de pontuação; não cumulativo entre os Hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os Hubs.
Relatórios de campanhas
Agrupe partes específicas de conteúdo em uma campanha e entenda como cada landing page, publicação de blog e mais estão ajudando você a alcançar suas metas.
1.000 campanhas por portal.
1.000 campanhas por portal.
Análise de tráfego do site
Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.
Equipes hierárquicas
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Gatilhos e relatórios de eventos personalizados
Dispare tarefas automaticamente, como notificações e envios de e-mail, quando os visitantes realizarem ações específicas no seu site. Gere relatórios sobre quais eventos são executados usando os funis de eventos personalizáveis e os relatórios de conclusões de evento.
Segmentação baseada em eventos
Crie grupos de contatos com base em ações específicas que eles realizam em seu site ou produto baseado na Web. Use essas listas para veicular conteúdo personalizado, encaminhar para o setor de vendas, etc.
Pontuação preditiva de leads
Pontue e classifique leads automaticamente com base em centenas de fatores. Concentre-se nos clientes mais propensos a fechar.
Logon único
Permita que os usuários façam login no HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Divisão de conteúdo
Forneça às equipes permissões diferentes para blog, landing pages e páginas da Web, com base em funções, região, entre outros, para que eles possam exibir e editar apenas o conteúdo relevante.
Associação do CMS
Restrinja o conteúdo hospedado pela HubSpot a públicos internos, clientes pagantes ou outros grupos, criando listas inteligentes de pessoas com direitos de acesso.
Limite de frequência de envio de e-mails
Use um limite para definir o número máximo de e-mails que os contatos devem receber em um período de tempo específico para evitar o envio excessivo de e-mails.
Integração com o YouTube
Descubra o desempenho dos seus vídeos do YouTube com métricas detalhadas diretamente na sua conta da HubSpot.
Permissões sociais
Ative o modo somente rascunho na ferramenta social. Seu marketing seguirá a marca e permanecerá consistente.
Domínios adicionais
Adicione mais domínios à sua conta da HubSpot, para que você possa gerenciar e medir facilmente o sucesso do seu conteúdo em uma plataforma.
Propriedades calculadas
Crie equações personalizadas para acompanhar seu banco de dados de contatos em expansão.
200 propriedades calculadas.
Exibição de análises filtradas
Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.
API de eventos
Extraia dados de marketing detalhados da sua conta da HubSpot para que você possa analisá-los de maneira personalizada para sua empresa.
Limites adicionais no Marketing Hub
- 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
- Até 15 milhões de contatos no máximo, dependendo da sua assinatura
- O limite no número de contatos listado aqui é um limite geral do produto e não o seu número máximo de contatos para os fins da sua assinatura. Consulte o seu pedido para saber detalhes sobre o seu limite de contatos.
O software de vendas da HubSpot inclui um pacote completo de ferramentas para aumentar sua produtividade, abreviar o ciclo dos negócios e tornar o seu processo de vendas mais conveniente, sem aumentar o trabalho envolvido. Toda a sua equipe comercial contará com as ferramentas necessárias para marcar mais reuniões e fechar mais negócios, com muito menos trabalho. O Sales Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição
US$ 50/mês por usuário adicional
US$ 80/mês por usuário adicional
Cobrado anualmente. US$ 120/mês por usuário adicional. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM
O Sales Hub foi desenvolvido com base no HubSpot CRM e oferece acesso a todas as ferramentas que estão disponíveis no HubSpot CRM.
Programação de e-mail
Escreva e-mails para prospects individuais e programe para enviá-los no melhor momento.
Rastreamento e notificações de e-mail
Rastreie e-mails únicos enviados para os prospects. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Modelos de e-mail
Salve e reutilize os e-mails com melhor desempenho e compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com os prospects.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Documentos
Crie uma biblioteca de documentos de vendas que você pode compartilhar facilmente com os prospects. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Chamadas
Ligue para os prospects usando VOIP diretamente da sua conta da HubSpot. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no registro de contato para referência futura.
Até 8 horas de chamada por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 33 horas de chamada por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 33 horas de chamada por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões
Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Snippets predefinidos
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos prospects que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os prospects mais rapidamente.
Até 1.000 snippets por conta
Até 1.000 snippets por conta.
Até 1.000 snippets por conta.
Painéis de relatórios
Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Relatórios de vendas padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel.
Painel de vendas padrão, mais 1 painel personalizado adicional.
Painel de vendas padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais.
Caixa de entrada de Conversas
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats ao vivo) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Chat ao vivo
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
Bots de conversa
Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.
Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, qualificação de leads, bots de agendamento de reuniões e personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Encaminhamento de conversação
Atribua automaticamente os chats e e-mails recebidos ao usuário certo do Sales Hub em sua equipe.
Sequências de e-mail
Automatize os tediosos e-mails e tarefas de acompanhamento que tendem a ocupar boa parte do seu dia e certifique-se de que nenhum prospect escape por entre os dedos.
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Não inclui filas de sequências
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
Suporte por e-mail e no aplicativo
Tenha acesso imediato ao suporte por e-mail da HubSpot, para que você possa obter as respostas de que precisa rapidamente.
Pipeline do negócio
Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.
1 pipeline por conta.
Até 50 pipelines de negócios por conta.
Até 50 pipelines de negócios por conta.
Objetivos
Meça seu desempenho com cotas específicas para cada usuário ou equipe.
Limitado a metas de receitas mensais básicas.
Limitado a metas de receitas mensais básicas.
Defina metas para uma ampla gama de atividades de vendas, incluindo registro de chamadas, reserva de reuniões, criação de negócios ou receita.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados sobre suas atividades de vendas e use-os para informar suas decisões.
Até 20 relatórios personalizados.
Até 500 relatórios personalizados.
Suporte por telefone
Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como ajudar prospects e expandir seus negócios.
Equipes
Organize sua conta por equipes. Você pode revezar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.
Até 25 equipes.
Até 200 equipes.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Automação de fases de negócios, tarefas e rotação de leads
Automatize a pontuação e o revezamento de leads. Atualize propriedades em massa. Dispare notificações para a equipe de vendas. Elimine tarefas operacionais demoradas.
Até 300 fluxos de trabalho.
Até 500 fluxos de trabalho.
Campos obrigatórios
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Produtos
Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Orçamentos
Crie e compartilhe propostas com aparência profissional com apenas alguns cliques.
Até 100 orçamentos por negócio.
Até 100 orçamentos por negócio.
Horários de envio inteligentes
Obtenha sugestões de melhor horário de envio para cada prospect. Programe seu e-mail para ser enviado automaticamente em um horário específico.
Integração com o Salesforce
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
1 propriedade de pontuação; não cumulativo entre os Hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os Hubs.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e nas mídias sociais. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Criação de vídeo
Crie e compartilhe vídeos personalizados com prospects diretamente do HubSpot CRM e acompanhe seu desempenho.
Filas de sequência
Inscreva vários contatos em uma sequência. Ajude os representantes a escrever e-mails personalizados rapidamente.
Desempenho da produtividade do representante
Conheça a produtividade dos seus representantes usando os modelos, sequências e ferramentas de chamada.
Integração com Slack
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
Equipes hierárquicas
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Pontuação preditiva de leads
Pontue e classifique leads automaticamente com base em centenas de fatores. Concentre-se nos clientes mais propensos a fechar.
Manuais
Crie uma biblioteca de práticas recomendadas e recursos de vendas para compartilhar com sua equipe.
Até 1.000 manuais.
Transcrição de chamada
Transcreva qualquer chamada gravada feita usando sua conta da HubSpot e economize tempo e esforço manual.
Propriedades calculadas
Crie campos que acumulam dados de outros campos. Calcule aspectos como comissões e divisões.
Assinatura eletrônica
Obtenha assinaturas digitais para orçamentos e outros documentos. Chega de enviar cópias impressas.
30 assinaturas por usuário, por mês.
Acompanhamento de receita recorrente
Crie relatórios detalhados para gerenciar e acompanhar receitas e renovações recorrentes.
Fluxos de trabalho baseados em orçamentos
Use condições para exigir a aprovação de orçamentos que excedam os limites definidos. Tenha controle sobre descontos e ofertas.
Logon único
Permita que os usuários façam login no HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Extensões de fluxo de trabalho
Dispare ações e transmita dados para as outras ferramentas utilizadas ou para seus próprios aplicativos externos personalizados.
API de chamadas
Integre provedores de VOIP, como o AirCall, ao comunicador na linha do tempo do contato. Sem a necessidade de extensões ou plug-ins.
Integração com o Stripe
Faça um pagamento rapidamente de qualquer orçamento gerado com o HubSpot.
Exige uma conta do Stripe.
Funções do usuário
Conceda a cada membro da equipe que usa sua conta os níveis certos de permissão para diferentes funcionalidades.
API de eventos
Extraia dados de marketing detalhados da sua conta da HubSpot para que você possa analisá-los de maneira personalizada para sua empresa.
O software de atendimento ao cliente da HubSpot permite conhecer seus clientes e proporcionar a eles uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Sua equipe de atendimento ao cliente terá as ferramentas para se conectar com os clientes e deixá-los mais satisfeitos. No momento, o Service Hub está disponível em três edições: Starter, Professional e Enterprise.
Descrição
US$ 50/mês por usuário adicional
US$ 80/mês por usuário adicional
Cobrado anualmente. US$ 120/mês por usuário adicional. A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 3.000.
Todos os recursos do HubSpot CRM
O Service Hub foi desenvolvido com base no HubSpot CRM e oferece acesso a todas as ferramentas que estão disponíveis no HubSpot CRM.
Abertura de tíquetes
Registre problemas de clientes como tíquetes. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.
Caixa de entrada de Conversas
Organize as perguntas dos clientes, incluindo chats e e-mails ao vivo, em uma caixa de entrada compartilhada. Pode ser acessada por toda a equipe para que você possa gerenciar as comunicações individuais em escala.
Limitada a 1 caixa de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
Até 100 caixas de entrada.
E-mail de equipe
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada de Conversas. Transforme os e-mails recebidos em tíquetes ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Chat ao vivo
Converse diretamente com os clientes por meio de um widget de chat ao vivo em seu site, fornecendo-lhes a ajuda de que precisam quando necessário.
Bots de conversa
Use um bot para criar tíquetes e encaminhar os visitantes para o representante de atendimento ou para o artigo da base de conhecimento apropriado. Melhore a eficiência do chat ao vivo e dimensione as comunicações individuais.
Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, qualificação de leads, bots de agendamento de reuniões e personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks.
Bots personalizados
Use bots personalizados para responder a perguntas, enviar artigos de ajuda, encaminhar consultas para o representante certo e muito mais, ajudando os visitantes a agilizar e aliviar a carga da sua equipe.
Limitado a criação de tíquetes, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões sem personalização de lógica de ramificação.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões.
Inclui criação de tíquetes, suporte, qualificação de leads e bots de agendamento de reuniões, além da personalização de lógica de ramificação, bots programáveis e webhooks.
Encaminhamento de conversação
Atribua automaticamente os chats e e-mails recebidos ao usuário certo da sua equipe.
Painéis de relatórios
Veja dados sobre volume de tíquetes e tempos de resposta, utilização da base de conhecimento, feedback dos clientes e muito mais. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Relatórios de atendimento ao cliente padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais 1 painel personalizado adicional.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais.
Programação de e-mail
Escreva e-mails individuais e programe para enviá-los no melhor momento.
Rastreamento de e-mail e notificações
Rastreie e-mails únicos enviados para os clientes. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Notificações ilimitadas de aberturas e cliques de e-mail.
Modelos de e-mail
Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com o cliente.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Até 1.000 modelos de e-mail por conta.
Sequências de e-mail
Configure lembretes de tarefas ou e-mails personalizados que são enviados automaticamente para os clientes no momento certo. Reduzindo o trabalho manual e liberando tempo para ajudar mais clientes.
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Não inclui filas de sequências
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
1.000 sequências por conta e até 150 inscrições por dia por usuário. Inclui filas de sequências.
Snippets predefinidos
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos clientes que você pode adicionar rapidamente a chats ao vivo ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.
Até 1.000 snippets por conta.
Até 1.000 snippets por conta.
Até 1.000 snippets por conta.
Documentos
Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os clientes. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Até 1.000 documentos por conta.
Chamadas
Ligue para os clientes usando VOIP diretamente da sua conta da HubSpot. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no registro de contato para referência futura.
Até 8 horas de chamada por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 33 horas de chamada por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Até 33 horas de chamada por usuário, por mês. Recurso não compatível em todos os países.
Agendamento de reuniões
Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Até 1.000 links para reuniões de grupo, além de recursos de personalização.
Relatórios de tíquetes fechados
Avalie seus esforços de atendimento ao cliente. Obtenha relatórios detalhados que mostram o volume, a categoria e os tempos de resposta.
Relatórios de atendimento ao cliente padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais 1 painel personalizado adicional.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais.
Relatórios de produtividade do representante
Veja a produtividade e os tempos de resposta detalhados por representante, e use os dados para identificar funcionários de alto desempenho e que precisam de ajuda.
Relatórios de atendimento ao cliente padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais 1 painel personalizado adicional.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais.
Relatórios com prazo para o fechamento
Veja por quanto tempo os clientes estão aguardando que suas dúvidas sejam respondidas e use os dados para melhorar os tempos e processos de resposta.
Relatórios de atendimento ao cliente padrão e outros relatórios de produtividade em um único painel.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais 1 painel personalizado adicional.
Painel de atendimento ao cliente padrão, mais até 25 painéis personalizados adicionais.
Objetivos
Meça seu desempenho com cotas específicas para cada usuário ou equipe.
Limitado a metas de receitas mensais básicas.
Limitado a metas de receitas mensais básicas.
Defina metas para uma ampla gama de atividades de atendimento ao cliente, incluindo tempo médio de resolução de tíquetes, tempo médio de resposta do tíquete e fechamento de tíquetes.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados sobre suas atividades de atendimento ao cliente e use-os para informar suas decisões.
Até 20 relatórios personalizados.
Até 500 relatórios personalizados.
Suporte por telefone
Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como ajudar seus próprios clientes e expandir seus negócios.
Feedback do cliente
Pergunte aos clientes o que eles pensam sobre você, seu atendimento e a experiência do cliente. Use o feedback para melhorar e expandir seus negócios.
Automação do atendimento ao cliente
Automatize e-mails repetitivos e outras tarefas. Reduzindo a carga de trabalho manual e liberando mais tempo para sua equipe passar ajudando os clientes.
Até 300 fluxos de trabalho.
Até 500 fluxos de trabalho.
Base de conhecimento
Transforme as perguntas de suporte mais frequentes em uma base de conhecimento de artigos de ajuda, para que as pessoas possam encontrar rapidamente o que precisam sem ter que entrar em contato.
Vários pipelines de tíquete
Divida os tíquetes em diferentes pipelines, por exemplo, por região, marcas ou equipes. Gerencie cada um deles separadamente de acordo com seus processos empresariais.
Até 50 pipelines de tíquete por conta.
Até 50 pipelines de tíquete por conta.
Equipes
Organize os usuários da sua conta da HubSpot em diferentes grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.
Até 25 equipes.
Até 200 equipes.
Diversas moedas
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Até 30 moedas.
Até 200 moedas.
Hospedagem de vídeo e gerenciamento
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e nas mídias sociais. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Criação de vídeo e hospedagem
Crie vídeos de ajuda para clientes com a câmera do seu laptop ou com a ferramenta de compartilhamento de tela. Adicione-os a e-mails e tíquetes, ou incorpore-os em seus artigos de conhecimento da HubSpot. Tudo isso diretamente da sua conta da HubSpot.
Integração com o Salesforce
Mantenha seus contatos, empresas, negócios/oportunidades e tarefas/atividades do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Até 1.000 mapeamentos de campo por objeto e até 10.000 proprietários do Salesforce. Integre até 1 conta do Salesforce à HubSpot por vez.
Status do tíquete, roteamento de tíquetes, automação de tarefas
Automatize o trabalho manual, como adicionar tarefas, rotear e encaminhar tíquetes. Crie listas de contatos para acompanhar as respostas da pesquisa. Tenha mais tempo para resolver problemas e transformar clientes em promotores.
Até 300 fluxos de trabalho.
Até 500 fluxos de trabalho.
Pontuação de contatos padrão
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
1 propriedade de pontuação; não cumulativo entre os Hubs.
25 propriedades de pontuação; não cumulativo entre os Hubs.
Filas de sequência
Inscreva vários contatos em uma sequência para que sua equipe possa escrever e-mails personalizados rapidamente.
Pesquisas de NPS
Pergunte aos clientes a probabilidade de recomendá-lo com uma pesquisa simples. Use o feedback para melhorar e transformar os clientes existentes em promotores leais que expandem seus negócios.
Pesquisas de experiência do cliente
Pergunte aos clientes o que eles acham sobre uma parte específica do seu produto ou serviço com uma pesquisa simples. Use os resultados para melhorar e expandir seus negócios.
Pesquisas de suporte ao cliente
Pergunte aos clientes o que eles pensam sobre seu atendimento ao cliente com uma pesquisa simples. Use o feedback deles para fazer melhorias e fidelizar os clientes.
Painel de insights
Acompanhe todos os comentários de seus clientes em um único painel e use-os para visualizar, acompanhar e melhorar a experiência do cliente ao longo do tempo.
Integração com Slack
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack.
Transcrição de chamada
Transcreva qualquer chamada gravada feita usando sua conta da HubSpot e economize tempo e esforço manual.
Equipes hierárquicas
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Manuais
Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de atendimento ao cliente a seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.
Até 1.000 manuais.
Propriedades calculadas
Crie campos que acumulam dados de outros campos.
Logon único
Permita que os usuários façam login no HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Funções do usuário
Conceda a cada membro da equipe que usa sua conta os níveis certos de permissão para diferentes funcionalidades.
Webhooks
Use webhooks para passar informações da sua conta da HubSpot para outros aplicativos da Web usados pela sua equipe.
API de chamadas
Integre provedores de VOIP, como o AirCall, ao comunicador na linha do tempo do contato. Sem a necessidade de extensões ou plug-ins.
API de eventos
Extraia dados de marketing detalhados da sua conta da HubSpot para que você possa analisá-los de maneira personalizada para sua empresa.
HubSpot CMS
O HubSpot CMS combina a criação e a hospedagem de websites com o HubSpot CRM para permitir que os usuários ofereçam conteúdo personalizado para os contatos, alinhem suas estratégias de marketing e vendas e entreguem relatórios de análise da Web. O HubSpot CMS está disponível como produto único ou como um complemento ao preço de US$ 300/mês e pode ser comprado separadamente com qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. A integração do Content Professional é obrigatória por uma tarifa única de US$ 1.000, a menos que ele seja comprado como um complemento ao Marketing Hub Professional ou Marketing Hub Enterprise.
Descrição
A integração é obrigatória por uma tarifa única de US$ 1.000, a menos que seja comprada como um complemento ao Marketing Hub Professional ou Marketing Hub Enterprise.
Todos os recursos do HubSpot CRM
O HubSpot CMS foi criado com base no HubSpot CRM, proporcionando acesso a todas as ferramentas que você vê na tabela "HubSpot CRM" acima.
Formulários pop-up
Adicione um formulário pop-up otimizado para dispositivos móveis a qualquer página da Web rastreada em sua conta da HubSpot para coletar dados dos visitantes e transformá-los em contatos.
Formulários coletados
Obtenha detalhes dos visitantes e adicione-os aos seus contatos do HubSpot por meio de formulários em suas páginas da Web rastreadas.
Formulários nativos
Crie formulários para as páginas da Web rastreadas para coletar informações dos visitantes e adicioná-los aos seus contatos do HubSpot.
Suporte por telefone
Ligue para nossa equipe de suporte da HubSpot e obtenha a ajuda necessária rapidamente, para que você possa voltar ao que é importante, como expandir seus negócios.
Segmentação de lista
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios usando as propriedades do HubSpot CRM. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Até 1.000 listas inteligentes e 1.000 listas estáticas.
Otimização para celular
Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.
Ferramentas de criação de conteúdo e blog
Use as ferramentas avançadas de blog e landing page para criar conteúdo otimizado para o mecanismo de busca com base em práticas recomendadas.
Calls to action
Crie botões de call to action personalizados para direcionar os visitantes aos principais pontos de conversão no seu site.
Landing pages
Crie landing pages responsivas, com foco na conversão e que ficam bem em dispositivos móveis.
Certificado SSL padrão
Garanta a proteção e os dados dos leads com SSL padrão em todo o conteúdo hospedado pela HubSpot Os visitantes ficarão tranquilos, além de poder aumentar a visibilidade nas pesquisas.
Conteúdo inteligente
Personalize o seu site e o conteúdo do e-mail usando regras para exibir conteúdo diferente para públicos distintos. Até mesmo para visitantes anônimos.
Conteúdo dinâmico com o HubDB
Crie páginas conduzidas por bancos de dados que sejam geradas de forma dinâmica e possam ser atualizadas por você na sua conta da HubSpot.
Páginas do site
Crie páginas de site responsivas que atraiam visitantes e que fiquem ótimas em um dispositivo móvel.
Design Manager
Crie modelos e estilos personalizados. Crie ativos personalizados em JavaScript, HTML, HubL e CSS exatamente onde as páginas são publicadas.
Ambiente de preparação
Crie um novo site sem afetar sua presença na Web. O armazenamento provisório de conteúdo permite criar com segurança em uma área de teste separada, testar as alterações e disponibilizar o novo design.
Marketplace robusto de modelos e módulos
Use os recursos predefinidos de landing pages, páginas de site, e-mails e módulos para renovar a aparência do seu marketing. Encontre o novo recurso perfeito no marketplace e baixe-o diretamente em sua conta com apenas um clique.
Exibições de análise de conteúdo
Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.
Estratégia de SEO e conteúdo
Use as ferramentas de SEO para ajudá-lo a saber sobre o que escrever. Obtenha as práticas recomendadas e veja o desempenho do conteúdo.
Integração com o Google Search Console
Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.
Domínios personalizados
Use seu próprio domínio para obter autoridade de pesquisa. Hospede landing pages, blogs e páginas de site no HubSpot conectando seu domínio por meio do gerenciador de domínios.
99,99% de tempo de atividade
Mantenha seu site, landing pages e blogs atraindo novos negócios todos os dias. A HubSpot atingiu 99,9999% de tempo de atividade no último ano, um dos registros mais consistentes de confiabilidade no setor.
Rede de entrega de conteúdo
Acompanhe o volume de possíveis ataques ou verifique as vulnerabilidades do site.
Monitoramento de segurança e detecção de ameaças
Defenda-se de ataques e mantenha seus sites, blogs e landing pages hospedados no CMS seguros com a CDN integrada e a equipe de segurança da HubSpot.
Gerenciamento de anúncios
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu HubSpot CRM e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Requer contas nativas e a compra de anúncios através de cada rede de anúncio. O acesso à funcionalidade de público da lista de contatos depende da integridade da sua conta, conforme determinado por nós, e está sujeito aos termos e condições especificados por cada rede de anúncios
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Somente criação de público do site.
Limitado a duas contas conectadas de qualquer rede compatível, com um limite de gastos de até US$ 1.000 a cada 30 dias. Somente criação de público do site.
Limites adicionais no HubSpot CMS
- 1.000 listas estáticas
- 1.000 listas inteligentes
- 10.000 linhas por tabela HubDB
Complemento para anúncios*
- US$ 100 por mês
- Aumente seu limite de gastos com anúncios em US$ 50 mil e crie 50 públicos extras que são sincronizados automaticamente entre sua conta da HubSpot e sua conta de anúncios compatível com a HubSpot.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise.
Complemento para relatórios*
- US$ 200 por mês
- Crie até 200 painéis personalizados e até 2.000 relatórios personalizados para sua equipe com base em qualquer métrica no Marketing Hub, Sales Hub ou HubSpot CRM.
Disponível como complemento para o CRM e qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub.
Complemento para IP dedicado
- US$ 500 por mês
- Compre seu próprio endereço IP dedicado se quiser melhorar a eficiência e ter mais controle sobre sua reputação de remetente individual. Inclui 1 IP dedicado.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.
Complemento para SSL personalizado
- US$ 100 por mês
- Compre o serviço SSL premium se precisar de personalização adicional além do SSL padrão já incluído nas versões Basic, Professional e Enterprise do HubSpot Marketing.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.
Complemento para e-mails de transações
- US$ 500 por mês
- Envie e-mails baseados em relacionamento como recibos comerciais automatizados, atualizações de conta e mensagens do sistema, com rastreamento de envolvimento em todos os e-mails enviados com sua conta da HubSpot e seu próprio endereço IP dedicado.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e o Enterprise e exige a compra de um IP dedicado.
Complemento para API
- US$ 500 por mês
- Aumente o volume de chamadas de API incluído para suas integrações entre sua conta da HubSpot e outros serviços para até 1.000.000 chamadas por dia.
Disponível como complemento para qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub, ou o HubSpot CMS como produto único.
Domínio de marca
- US$ 700 por mês
- Hospede conteúdo, crie relatórios e configure permissões em domínios de marca adicionais.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Enterprise
* Esse recurso também está incluído no HubSpot CRM. Os limites aplicáveis estão indicados na descrição do recurso ou no produto.
Limites técnicos e definições
Limites de API da HubSpot
Os limites a seguir se aplicam a qualquer uma das APIs da HubSpot. Se tiver dúvidas sobre as APIs, você poderá publicá-las no fórum para desenvolvedores.
- 250.000 chamadas de API por dia para todos os produtos Gratuitos e Starter (sem o complemento para API)
- 500.000 chamadas de API por dia para todos os produtos Professional e Enterprise (sem o complemento para API)
- Até 1.000.000 chamadas de API por dia (somente com o complemento para API)
- Limite de taxa da API de 100 solicitações por 10 segundos (sem o complemento para API)
- Limite de taxa da API de 120 solicitações por 10 segundos (somente com o complemento para API)
- Limite de taxa da API de 10 solicitações por segundo
- Limites de sondagem da API de intervalos de 5 minutos ou mais
- Limite de solicitações da API de até 5% do total de sincronizações com falha
Outros limites técnicos
- 1 subdomínio principal por tipo de conteúdo, além dos
subdomínios incluídos como parte do pacote de produto (se houver). - 1.000 envios de formulário por contato
- 1.000 campos de formulário por formulário
- 10.000 formulários
- 1.000 propriedades personalizadas
- 2.000 eventos personalizados
- 1.000 valores por propriedade de lista de seleção
- 10.000 contatos associados por empresa
- 10.000 negócios associados por contato ou empresa
- 10.000 envolvimentos associados por contato, empresa ou negócio
- Limite de 30.000 para atividades de atualização de perfil de
contato - 1.000 widgets de chat ao vivo
- 1.000 chatbots
- 100 aliases de e-mail de equipe
- Mensagens do chat ao vivo, chatbots e e-mail de equipe podem ser encaminhados apenas para usuários pagos.
- 250 vídeos hospedados por conta
- Monitore até 10 concorrentes por conta
- 20.000 calls to action em todas as contas e edições de produto
- 1.000.000 de registros por objeto, por conta, para contas gratuitas, aumentando para 15.000.000 para clientes pagantes.
- 200 relatórios cruzados por conta
- 1 milhão de linhas do HubDB por conta
- 10 consultas ao HubDB por página de CMS
- 500 pastas
Definições úteis
- Um "tipo de conteúdo" é um site, blog, landing page, e-mail ou base de conhecimento.
- Um "objeto" é um único contato, empresa, negócio, tíquete, produto, observação, e-mail individual, chat ao vivo, reunião ou tarefa.
- Uma "sessão" significa uma interação com seu site por um único visitante em uma única sessão.
- Um "envolvimento" é uma observação, reunião ou tarefa.
Perguntas frequentes
Se eu assinar o Marketing Hub e o HubSpot CRM, qual será meu limite técnico de contatos no CRM?
Vamos
Eu tenho de pagar pelos contatos?
Sim, se você assinar o Marketing Hub. Embora não haja nenhuma cobrança para contatos no CRM, se você assinar o Marketing Hub, será cobrado pelos contatos como parte da taxa desse produto, mesmo se eles tiverem sido adicionados por meio do CRM.
Onde posso encontrar mais informações sobre o que significam esses limites de API?
Você pode obter mais informações sobre nossas APIs e os limites aplicáveis a elas em nossa Documentação de API, incluindo as Diretrizes de utilização de API.
Há alguma taxa adicional por envio de e-mails?
Não. Seu limite de envio de e-mails é baseado no número de contatos que você compra. No Marketing Hub Starter, seu limite de envio de e-mails é cinco vezes sua camada de contatos por mês. No Marketing Hub Professional e Enterprise, seu limite de envio de e-mails é dez vezes sua camada de contatos por mês. Isso significa cerca de um e-mail por semana para o Marketing Hub Starter e um e-mail a cada dois dias úteis para o Marketing Hub Professional ou Enterprise. Se precisar enviar mais e-mails que isso, você pode adquirir mais contatos e aumentar o limite mensal de envio de e-mails.
Se eu comprar dois produtos que incluem os mesmos recursos, isso significa que os limites se somam? Por exemplo, se eu assinar o Sales Hub Professional e o Service Hub Professional, cada um incluindo até 2.000 minutos de chamadas por usuário por mês, eu recebo 4.000 minutos de chamadas por usuário por mês?
Não. Os limites não são cumulativos nos Hubs. Nos casos em que uma conta da HubSpot tiver mais de um hub pago com recursos compartilhados, os limites mais altos nas tabelas ainda serão aplicados. No exemplo do recurso de chamadas no Sales Hub Professional e Service Hub Professional, isso significa que o limite seria um agregado de 2.000 minutos de chamadas por usuário por mês.(As exceções a essa regra, que são cumulativas, são: i) subdomínios principais fornecidos por tipo de conteúdo, conforme descrito nos "Limites técnicos" acima e ii) gasto com anúncios e públicos, se estiver adquirindo unidades do Complemento de anúncios.)
Serviços de consultoria
Como declarado nos Termos de serviço ao cliente da HubSpot, a menos que seja acordado de outra forma, os serviços de consultoria são prestados conforme descrito em https://legal.hubspot.com/br/hubspot-product-and-services-catalog (ou outra URL designada). Essas descrições encontram-se abaixo. Podemos atualizar esta página de descrições periodicamente. Há alguns termos gerais importantes relacionados a todas estas descrições, e você pode encontrá-los na seção de termos gerais abaixo.
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Se houver um número específico de horas incluídas nos serviços de consultoria adquiridos, essas horas expirarão conforme indicado abaixo, cujo prazo de vencimento começará após a compra (o "prazo de vencimento").
Se houver itens para entrega incluídos nos serviços de consultoria adquiridos, estima-se que esses itens sejam entregues dentro do prazo de entrega indicado abaixo, que começará a ser contado no ato da compra (o "prazo de entrega"). Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a sua falha em disponibilizar os recursos necessários a nós ou em executar suas obrigações, tais serviços de consultoria serão considerados concluídos ao final do prazo de entrega. Se os serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do prazo de entrega, devido a nossa falha em disponibilizar os recursos necessários a você ou em executar nossas obrigações, o prazo de entrega será prorrogado para nos permitir concluir tais serviços de consultoria.
Integração
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A integração do Marketing Hub Basic inclui 1 (uma) sessão de descoberta e até 3 (três) sessões de consultoria para fornecer assistência na implementação da assinatura do Marketing Hub Basic. A integração do Marketing Hub Basic é fornecida remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Marketing Hub Professional consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para a implementação com um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, podemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Marketing Hub Enterprise consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para a implementação com um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Enterprise. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Enterprise acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria da assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Sales Hub Professional consiste em até oito (8) horas de assistência para implementação com um especialista ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Sales Hub Professional acontece de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega ao nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Sales Hub Enterprise consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Enterprise. A integração do Sales Hub Enterprise é fornecida remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega ao nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Service Hub Professional consiste em até oito (8) horas de assistência para implementação com um especialista ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Service Hub Professional é feita de forma remota. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega ao nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Service Hub Enterprise consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Enterprise. A integração do Service Hub Enterprise é fornecida remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega ao nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Professional Suite consiste em até dezesseis (16) horas de assistência para configuração e/ou implementação das edições professional do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. A integração do Professional Suite é fornecida remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria da assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Enterprise Suite consiste em até trinta e duas (32) horas de assistência para a configuração e/ou implementação das edições enterprise do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. A integração do Enterprise Suite consiste em (i) assistência para a instalação e/ou implementação da sua assinatura HubSpot por um consultor técnico; (ii) assistência para migração de até 3 modelos de e-mail ou para adicionar à sua conta modelos de marketplace criados pela HubSpot; (iii) assistência para migração de até 25 landing pages no produto Marketing Hub; e (iv) assistência para implementação de práticas recomendadas no software HubSpot por um consultor de inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. A integração do Enterprise Suite é fornecida remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria da assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Content Professional consiste em até oito (8) horas de assistência para configuração e/ou implementação da assinatura de software de CMS. A integração do Content Professional é fornecida remotamente por um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria da assistência adicional para integração, podemos oferecê-la durante o período de entrega a nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
O onboarding avançado consiste em (i) assistência para a instalação e/ou implementação da sua assinatura HubSpot por um consultor técnico; (ii) assistência para a migração de até 3 modelos de e-mail ou assistência para a adição à sua conta de modelos de marketplace criados pela HubSpot e até 25 landing pages no produto de marketing de serviço completo; e (iii) assistência para a criação de até 1 (uma) campanha utilizando as ferramentas e a metodologia da HubSpot por um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot. O onboarding avançado é fornecido remotamente.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30/01/2018 -
O Onboarding do Kit do HubSpot Starter consiste em até 3 (três) horas de assistência de onboarding, incluindo 1 (uma) sessão de descoberta e até 3 (três) sessões programadas adicionais com um especialista em implementação ou profissionais especializados equivalentes da HubSpot para ajudar com treinamento de produto, adoção da equipe, planejamento de processo e/ou práticas recomendadas com a assinatura do Sales Hub Starter e/ou Marketing Hub Starter. Esse serviço é fornecido remotamente, salvo acordo em contrário pelas partes em um pedido aplicável. A compra de assinaturas do Sales Hub Starter e do Marketing Hub Starter não dá direito a serviços adicionais, exceto pelos descritos acima.
Este serviço não está mais sendo oferecido desde primeiro de fevereiro de 2019. Se você comprou o Kit de Onboarding do Kit do HubSpot Starter antes dessa data, poderá concluir seu onboarding conforme descrito acima.
Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1/2/2019 -
A Consulta de Início Rápido é composta por uma ajuda de onboarding de uma hora e meia (1,5) com um especialista em implementação ou especialista equivalente da HubSpot para auxiliá-lo com o treinamento de produto com sua assinatura do Sales Hub Starter, Sales Hub Professional, Marketing Hub Starter, Service Hub Starter, ou Service Hub Professional subscription. Este serviço pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. Esse serviço é fornecido remotamente, salvo acordo em contrário pelas partes em um pedido aplicável. A compra da Consulta de Início Rápido pretende abranger apenas um hub de produto. As assinaturas com mais de um produto qualificado para a Consulta de Início Rápido devem incluir pelo menos uma unidade da Consulta de Início Rápido por produto. O período de entrega para várias unidades da Consulta de Início Rápido adquiridas no mesmo formulário de pedidos será considerado o mesmo a menos que as partes concordem em contrário em um determinado pedido.
Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1/2/2019 -
(chamado anteriormente de Treinamento para o Sucesso Inbound do Parceiro)
consiste em assistência para a implementação do serviço de assinatura e a metodologia, como prestar e/ou vender serviços de inbound e como desenvolver estratégias de retenção de clientes. Você e nós chegaremos a um acordo quanto aos tópicos e à quantidade de assistência necessária no início oficial.
O onboarding da agência é exclusivamente para parceiros HubSpot.
Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30/12/2014 -
A configuração do HubSpot for Startups é composta por um acesso a recursos específico para startups e auxílio com perguntas sobre a conta. A configuração do HubSpot for Startups está disponível exclusivamente para clientes no programa HubSpot for Startups. Você e nós chegaremos a um acordo quanto à quantidade de assistência necessária no início oficial.
Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
Última modificação: 28/6/2018 -
O onboarding local consiste em:
* Uma chamada remota de início com até 1 (uma) hora de duração para avaliar o escopo, as funções e as responsabilidades e as obrigações do cliente.
* Assistência para a instalação e/ou implementação da sua assinatura da HubSpot por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós), incluindo assistência para a migração de até 25 e-mails e 25 landing pages pela HubSpot.
* Nosso preparo pertinente (incluindo pesquisa e preparo do material) para o treinamento local abaixo.
* Um treinamento local de 2 (dois) dias conduzido por um consultor inbound e um consultor técnico. O foco do treinamento local será a estratégia da campanha e o treinamento de produto.
A HubSpot exige um mínimo de 15 (quinze) dias úteis a contar da data da compra para o treinamento local. Você e nós chegaremos a um acordo quanto ao local e a data do treinamento local. Você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação ao treinamento local. Para todos os locais fora dos Estados Unidos, taxas adicionais poderão ser aplicadas.
A capacidade da HubSpot de executar esses serviços depende da sua participação e esforço. Assim sendo, você deverá completar uma auditoria de conteúdo e o perfil de até 3 (três) personas, conforme instruções do consultor inbound na chamada de início oficial. Você também deverá fornecer uma lista com os nomes, cargos e endereços de e-mail dos participantes do treinamento local antes da chamada de início oficial.
O treinamento local de 2 (dois) dias é limitado a até 20 (vinte) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 01/12/2016 -
O Onboarding do Brasil incluir até seis (6) horas de assistência com a configuração/implementação das versões Professional do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub ou Marketing Hub Enterprise e é fornecida de forma remota por um gerente de sucesso do cliente ou profissional equivalente da HubSpot. Os clientes que compraram mais de uma assinatura elegível podem alocar suas horas como quiserem, no entanto, a compra de outras assinaturas não garante horas adicionais. É necessário comprar horas extras.
Prazo de entrega: 365 dias a contar da data da compra
Última modificação: 05/09/2018 -
A integração do Marketing Hub Professional na América Latina consiste em até dezesseis (16) horas de assistência com um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Professional na América Latina acontece de forma remota. A integração do Marketing Hub Professional na América Latina está disponível para os clientes localizados na América Latina, na América do Sul e na região do Caribe. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, poderemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.
Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
Última modificação: 16 de julho de 2019 -
A integração do Marketing Hub Enterprise na América Latina consiste em até dezesseis (16) horas de assistência com um especialista em implementação ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Enterprise. Esse tempo pode ser formado por conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. A integração do Marketing Hub Enterprise na América Latina acontece de forma remota. A integração do Marketing Hub Enterprise na América Latina está disponível para os clientes localizados na América Latina, na América do Sul e na região do Caribe. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à integração, poderemos oferecer durante o período de entrega ao nosso critério.
Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
Última modificação: 16 de julho de 2019
Treinamento em sala de aula
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Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing é um curso de 3 (três) dias, ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a implementação da sua assinatura da HubSpot e para a metodologia inbound.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: O módulo de Fundamentos de marketing não pode ser cancelado e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença efetiva ou participação.
Prazo de entrega: A contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
Última modificação: 01/12/2017 -
Treinamento da HubSpot: Alinhamento de vendas e marketing é um curso de 1 (um) dia, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a estratégia e os processos de alinhamento das equipes de vendas e marketing que usam sua assinatura da HubSpot.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: O módulo de Alinhamento de vendas e marketing não pode ser cancelado e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença efetiva ou participação.
Prazo de entrega: A contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
Última modificação: 01/12/2017 -
Treinamento da HubSpot: Gestão do HubSpot CRM é um curso de 1 (um) dia, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para o uso das ferramentas do HubSpot CRM e do Sales Hub Professional no intuito de ensiná-lo a cultivar seus contatos de forma precisa e eficaz, desde os leads até os clientes.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: O módulo de Gestão do HubSpot CRM não pode ser cancelado e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença efetiva ou participação.
Prazo de entrega: A contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
Última modificação: 01/12/2017 -
Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais da gestão de contas para agências é um curso de 2 (dois) dias, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para as habilidades fundamentais necessárias para ser um gerente de conta do programa para agências e trabalhar com os clientes da HubSpot.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: O módulo de Gestão de contas para agências não pode ser cancelado e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença efetiva ou participação.
Prazo de entrega: A contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
Última modificação: 01/12/2017 -
O Bootcamp Plus de geração de pipeline para agências consiste em até 8 (oito) horas de treinamento ministrado remotamente e 2 (dois) dias de treinamento local em um escritório da HubSpot ou outro local designado por nós. O objetivo do treinamento é mostrar como você pode gerar oportunidades de vendas para a sua agência. Após a compra, determinaremos os horários, as datas e os locais das sessões de treinamento associadas e informaremos a programação. O Bootcamp Plus de geração de pipeline para agências é um treinamento em grupo; assim, outras empresas poderão participar da mesma sessão que você.
Você é responsável por todos os custos associados à sua participação. Não será possível reagendar sua participação e, se você não comparecer a uma sessão de treinamento, não terá direito à reposição. Sua compra do Bootcamp Plus de geração de pipeline para agências não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença efetiva ou participação. Não garantimos que o treinamento seja ministrado por um
Prazo de entrega: 12 semanas a contar da data da compraprofissional específico e poderemos mudar os instrutores, conforme necessário, a nosso critério.
Última modificação: 28/02/2017 -
O Bootcamp Plus de habilidades de vendas para agências consiste em até 8 (oito) horas de treinamento ministrado remotamente e 2 (dois) dias de treinamento local em um escritório da HubSpot ou outro local designado por nós. O objetivo do treinamento é mostrar como você pode melhorar suas habilidades de vendas e avançar mais nas oportunidades de vendas para a sua agência. Após a compra, determinaremos os horários, as datas e os locais das sessões de treinamento associadas e informaremos a programação. O Bootcamp Plus de habilidades de vendas para agências é um treinamento em grupo; assim, outras empresas poderão participar da mesma sessão que você.
Você é responsável por todos os custos associados à sua participação. Não será possível reagendar sua participação e, se você não comparecer a uma sessão de treinamento, não terá direito à reposição. Sua compra do Bootcamp Plus de habilidades de vendas para agências não pode ser cancelada, e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente de seu efetivo comparecimento ou participação. Não garantimos que o treinamento seja ministrado por um profissional específico e poderemos mudar os instrutores conforme for necessário a nosso critério.
Prazo de entrega: 12 semanas a contar da data da compra
Última modificação: 28/02/2017
Outros serviços
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A Reconstrução do modelo de e-mail consiste na conversão de 1 (um) modelo de e-mail fornecido por você em um modelo de e-mail da HubSpot editável e significativamente similar. O modelo fornecido por você deve ser baseado em um design no formato de um arquivo PSD ou um arquivo zip contendo ativos HTML/CSS/JS. Você declara ter direitos suficientes para nos fornecer tal modelo. Você concorda que o modelo de e-mail HubSpot final pode não reproduzir exatamente o seu modelo de e-mail original.
Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
Última modificação: 04/01/2016 -
A Migração completa inclui (i) a instalação de um modelo do seu site existente; (ii) a disponibilização de layouts de modelos padrão e outros modelos que considerarmos necessários para concluir a migração; e (iii) a migração das páginas da sua plataforma de site existente para o software da HubSpot, conforme descrição detalhada abaixo.
Auxiliaremos na migração de até 60 (sessenta) páginas do site sem custo para você. A migração de páginas adicionais será cobrada de acordo com a nossa tabela em vigor na ocasião. Embora o nosso objetivo seja ter páginas do site migradas que sejam consistentes com as páginas originais, as páginas migradas poderão não ser réplicas exatas das páginas originais e poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de páginas do site que podemos migrar e não garantimos a migração de todas as páginas solicitadas.
Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que inclua-o e ter uma assinatura ativa do complemento de site da HubSpot.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 17/08/2016 -
Serviço técnico: A configuração de modelo está disponível exclusivamente para os clientes do produto de marketing de serviço completo e inclui nossa assistência na instalação de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal HubSpot, de acordo com o nosso modelo de entrega em vigor na ocasião.
Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra e antes do término do prazo de entrega indicado abaixo, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber esse serviço, você deverá: (i) fazer um pedido que inclua-o e (ii) fornecer todas as informações necessárias e as aprovações solicitadas. Além disso, para receber esse serviço, seu site deve estar ativo e ser acessível publicamente usando um navegador padrão.
Esse serviço não inclui a instalação de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 21/12/2016 -
Serviço técnico: A Configuração inicial de modelo está disponível exclusivamente para os clientes do produto de marketing de serviço completo e inclui nossa assistência na instalação de um conjunto de modelos de site, landing page e blog no seu portal da HubSpot, de acordo com o nosso modelo de entrega em vigor na ocasião.
Esse serviço será prestado mediante sua solicitação após a compra, contanto que você atenda aos critérios descritos no restante deste parágrafo. Para receber esse serviço, você deverá: (i) fazer um pedido que inclua-o, junto com um de nossos serviços de integração padrão (a menos que concordemos de outra forma) e (ii) fornecer todas as informações necessárias e as aprovações solicitadas. Além disso, para receber esse serviço, seu site deverá estar ativo e ser acessível publicamente usando um navegador padrão.
Esse serviço não inclui a configuração de modelos adquiridos ou conteúdo que não seja seu ou que não faça parte do seu site publicado. Embora o nosso objetivo seja ter o modelo instalado consistente com o design do seu site, os modelos que instalamos poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato em relação ao seu site.
Prazo de entrega: Até o fim do prazo que se aplica à sua assinatura do produto de marketing de serviço completo.
Última modificação: 21/12/2016 -
A Migração de dados de CRM consiste em assistência na importação de dados para o HubSpot CRM por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Você deverá fornecer arquivos CSV exportados contendo todos os objetos compatíveis que desejar importar para o HubSpot CRM. Objetos suportados
incluem: contatos, empresas, negócios e envolvimentos. Para facilitar a migração, os arquivos CSV fornecidos devem conter IDs dos objetos compatíveis aplicáveis, bem como IDs de qualquer outro objeto compatível ao qual deva ser associado. Por exemplo, uma ID dos dados de um negócio deverá ter uma ID da empresa associada a esse negócio. Embora o nosso objetivo seja ter os dados de CRM migrados organizados de forma consistente com a fonte original, a organização dos dados migrados poderá não ser uma réplica exata da fonte original e poderá apresentar diferenças na ordem, no estilo ou no formato. A Migração de dados de CRM é um serviço fornecido remotamente.
Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
Última modificação: 01/12/2017
Serviços de consultoria
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Consultoria inbound: 4 horas consiste em até 4 (quatro) horas de treinamento ou discussões estratégicas em uma sessão conduzida remotamente, a menos que as partes concordem de outra forma em um formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30/01/2018 -
Consultoria inbound: 1 dia inclui uma sessão de treinamento e/ou estratégia à sua escolha de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30/01/2018 -
Consultoria inbound: Mensal consiste em:
- Até 1 (uma) hora de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente. O tempo não utilizado expirará ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
- Uma revisão de estratégia ou entrega equivalente definida em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.
Última modificação: 30/01/2018 -
Consultoria inbound: Contínua consiste em:
- Até 5 (cinco) horas de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente e incluirão orientação para a sua estratégia inbound e dúvidas gerais relacionadas à sua assinatura HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
- Uma revisão de estratégia ou entrega equivalente definida em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.
Prazo de entrega: O período para o qual a Consultoria inbound: Contínua tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
Última modificação: 30/01/2018 -
Consultoria técnica: 4 horas consiste em até 4 (quatro) horas de treinamento, discussões técnicas ou trabalho offline conduzidos remotamente, a menos que as partes concordem de outra forma em um formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30/01/2018 -
Consultoria técnica: 1 dia inclui uma sessão de treinamento e/ou sessão técnica de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas. Não inclui despesas de viagem.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30/01/2018 -
Consultoria técnica: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada a sua assinatura da HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de entrega: O período para o qual a Consultoria técnica: Contínua tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
Última modificação: 30/01/2018 -
A Consultoria premium consiste em:
- Acesso remoto a um consultor inbound ou a um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por até 5 (cinco) horas por mês para orientação de sua estratégia inbound e dúvidas gerais relacionadas à sua assinatura da HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
- Acesso remoto a um consultor técnico ou a um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por até 5 (cinco) horas por mês para suporte técnico geral e dúvidas sobre o escopo do projeto relacionadas à sua assinatura da HubSpot. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
- Uma revisão de estratégia ou entrega equivalente definida em comum acordo entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.
Prazo de entrega: O período
de: para o qual a Consultoria premium tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
Última modificação: 30/01/2018 -
Personalizar Os Serviços de consultoria serão descritos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
O prazo de entrega e/ou de vencimento serão os definidos no formulário de pedido ou declaração de trabalho aplicável.
Última modificação: 30/12/2014 -
Consultoria inbound: Treinamento de novos usuários é um treinamento ministrado por um consultor inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Prestaremos assistência com uma revisão da sua conta da HubSpot existente, forneceremos treinamento e faremos também uma revisão das práticas recomendadas para suas ferramentas da HubSpot. Esse treinamento será conduzido remotamente e está limitado a um tempo total de 5 (cinco) horas. Consultoria inbound: O treinamento de novos usuários é um serviço fornecido remotamente.
Última modificação: 01/12/2017
Nosso objetivo é apresentar os nossos pacotes de produtos e os limites aplicáveis de forma transparente. Assim, esperamos que este
Atualizamos este
Em caso de dúvida, entre em contato com seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +855-611-2214.