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Última modificación: 3 de marzo de 2020

Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.

LEE DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE SERVICIO PARA LOS CLIENTES.

Este contrato se celebra entre tú (el Cliente) y nosotros (HubSpot). En él se describen los servicios que te brindaremos, cómo trabajaremos juntos y otros aspectos de nuestra relación comercial. Debido a que este es un documento legal, parte del texto contiene terminología demasiado específica, pero tratamos de hacer que sea lo más fácil posible de comprender. Dada la importancia de estos términos, si no los aceptas, no podremos brindarte nuestros productos y servicios. Al utilizar el Servicio de suscripción o recibir los Servicios de consultoría, aceptas estos términos.

Los actualizamos periódicamente. Si tienes una suscripción de HubSpot activa, te informaremos por correo electrónico o recibirás una notificación en la app cada vez que lo hagamos. Puedes encontrar las versiones archivadas de los términos aquí.

Por último, sabemos que la terminología legal suele ser difícil de entender, así que te ofrecemos una guía para comprender el presente Acuerdo:

• A. DEFINICIONES Esta sección trata en profundidad el significado de los términos clave que se definen en este Acuerdo. Considérala una especie de diccionario de términos contractuales.
• B. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES. Aquí encontrarás los conceptos básicos relacionados con la manera en la que proporcionamos nuestro Servicio de suscripción y nuestros Servicios de consulta, como, por ejemplo, información de acceso y condiciones de uso. Estos términos se aplican a todas nuestras ofertas de productos y servicios.
• C. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN. Los clientes se suscriben para utilizar nuestro software (SaaS [software como un servicio]), y a cada suscripción se aplican determinados términos fundamentales. Existen algunas diferencias entre los distintos tipos de suscripciones y las explicaremos aquí.
• D. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS. Ofrecemos varios productos diferentes, sobre los que debes conocer algunos aspectos importantes antes de usarlos. Recopilamos e incluimos esa información en esta sección.
• E. TÉRMINOS LEGALES GENERALES. Como hemos mencionado anteriormente, esto es un contrato y, como tal, incluye terminología legal. En esta sección, recopilamos el resto de los términos legales que conforman nuestros Términos de servicio para los clientes.
• F. TÉRMINOS ESPECÍFICOS SEGÚN LA JURISDICCIÓN. Como tenemos clientes de distintas partes del mundo, en esta sección final hablaremos de la mayoría de las diferencias en estos términos según la ubicación del cliente.

A. DEFINICIONES

«Afiliado» se refiere a cualquier entidad que, directa o indirectamente, controla, es controlada o comparte el control con una parte de este Acuerdo. Para los fines de esta definición, el control implica la propiedad directa o indirecta o el control de más del 50% de las participaciones con derecho a voto de la entidad objeto.

«Acuerdo» se refiere a estos Términos de servicio para clientes y a todo el material al que se hace referencia en este documento o que se vincula con él. 

«Periodo de facturación» hace referencia al plazo acordado para pagar las tarifas por adelantado según el Formulario de pedido. Dicho periodo podrá ser igual o menor al Plazo de suscripción, según se especifique en el Formulario de pedido. Por ejemplo, si te adhieres al Servicio de suscripción con un Plazo de suscripción de un (1) año, con pago anticipado de doce (12) meses, el Periodo de facturación será de doce (12) meses.

«Servicios de comunicaciones» hace referencia a foros de terceros, comunidades en línea, blogs, páginas web personales, calendarios u otras redes sociales (como Facebook, Twitter y LinkedIn), enlazados desde el Servicio de suscripción o hacia este, que te permiten contactar con el público o con un grupo privado. 

«Información confidencial» se refiere a toda la información confidencial divulgada por una parte («Parte divulgadora») a la otra parte («Parte receptora»), ya sea por vía oral o escrita, que se designa como confidencial. La Información confidencial incluirá toda la información acerca de: (a) clientes y clientes potenciales de la parte divulgadora; productos anteriores, presentes o propuestos; planes de marketing; diseños de ingeniería y otros; información técnica; planes empresariales; oportunidades comerciales; finanzas, investigación, desarrollo; y los términos y condiciones de este Acuerdo. La Información confidencial no incluirá ninguna información que (i) sea o se convierta en información de conocimiento público sin incumplimiento de alguna obligación contraída con la Parte divulgadora; (ii) sea del conocimiento de la Parte receptora antes de su divulgación por parte de la Parte divulgadora sin incumplir ninguna de las obligaciones contraídas con la Parte divulgadora; (iii) sea recibida por un tercero sin incumplimiento de alguna obligación contraída con la Parte divulgadora; o (iv) haya sido desarrollada independientemente por la Parte receptora. Sujeto a las exclusiones anteriores, los Datos del cliente se considerarán Información confidencial de conformidad con este Acuerdo, independientemente de que se designe como confidencial o no.

«Contacto» hace referencia a un individuo (distinto a un Usuario) cuya Información de contacto se almacena en el Servicio de suscripción.

La «Información de contacto» incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario online y otros datos similares que los visitantes envían a las páginas de destino en el Servicio de suscripción o que tú hayas cargado allí.

Los «Servicios de consultoría» son los servicios profesionales que te brindamos, entre los que podemos incluir servicios de formación, instalación, integración u otro tipo de asesoramiento.

«Información del cliente» se refiere a toda la información que envías o que se recopila a través del Servicio de suscripción. La Información del cliente no incluye el Contenido de HubSpot.

«Materiales del cliente» hace referencia a todos los materiales que proporcionas o publicas, cargas, introduces o envías para conocimiento del público mediante el Servicio de suscripción.

«DPA» se refiere al Acuerdo para el procesamiento de datos de HubSpot en https://legal.hubspot.com/es/dpa.

«Límite de envío de correos electrónicos» hace referencia al número de emails que se pueden enviar durante un mes calendario determinado.

• En el caso de nuestros productos de Marketing Hub, excepto Marketing Hub Starter, el límite equivale a diez (10) veces el número máximo de contactos por mes.
• En el caso de Marketing Hub Starter, el límite equivale a cinco (5) veces el número máximo de contactos por mes calendario. 
• En el caso de HubSpot CRM, si solo usas nuestros servicios gratuitos, este límite es igual a un máximo de dos mil (2.000).

«Datos de enriquecimiento» se refiere a la información a nivel de la empresa que ponemos a tu disposición como parte del Servicio de suscripción obtenida de fuentes públicas o de terceros.  Los Datos de enriquecimiento no incluyen los Datos personales. Reconocerás los Datos de enriquecimiento en HubSpot CRM porque se señalan con un ícono de información gris (o resaltado de algún otro modo), que, cuando se coloca el cursor sobre él, identifica la propiedad como completada desde la base de datos de HubSpot Insights. Estas propiedades pueden incluir información como el nombre, la ubicación y la dirección de la empresa.

Los «Servicios gratuitos» incluyen el Servicio de suscripción u otros productos o características que están disponibles de manera gratuita o por un periodo de prueba sin cargo.

Los «Productos de Marketing Hub de servicio completo» incluyen los productos Marketing Hub Pro y Marketing Hub Enterprise.

El término «Contenidos de HubSpot» comprende toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonidos, música, videos, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos al Servicio de suscripción o a los Servicios de consultoría, incluidos los Datos de enriquecimiento.

«Máximo de contactos» es el número máximo de contactos que puedes utilizar en el Servicio de suscripción según lo que se señala en tu Formulario de pedido, más los Contactos que hayas agregado como parte de una actualización.

«Pedido» o «Formulario de pedido» hace referencia al formulario autorizado por HubSpot o al proceso de suscripción online mediante el cual aceptas adherirte al Servicio de suscripción y adquirir los Servicios de consultoría. La mayoría de los Pedidos se completan mediante nuestro proceso de pago online o a través de la compra en la app. Cuando adquieres únicamente los Servicios de consultoría, el Pedido podría denominarse «Informe de trabajo».

«Usuarios de Pago» se refiere a los distintos tipos de Usuarios (que se describen a continuación) por los cuales facturamos tarifas de acuerdo con lo detallado en nuestro Catálogo de productos y servicios.

«Datos personales» hace referencia a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable cuando dicha información está incluida dentro de los datos del cliente y protegida de manera similar a los datos personales o a la información personalmente identificable de conformidad con la Ley de Protección de Datos.

«Catálogo de productos y servicios» hace referencia al catálogo de productos y servicios de HubSpot disponible en https://legal.hubspot.com/es/hubspot-product-and-services-catalog, el cual actualizamos periódicamente.

La «Información confidencial» comprende: (a) números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras personales o instrucciones de transferencia, números de seguro social o equivalentes a nivel local, números de pasaporte, números de licencias de conducir o elementos de identificación similares, contraseñas o credenciales de inicio de sesión, origen racial o identidad étnica, enfermedades o información sobre la salud física o mental, u otra información relacionada con el empleo o el estado de salud, lo que incluye cualquier información sujeta a la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros médicos, los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago y otras regulaciones, leyes o estándares de la industria diseñados para proteger datos similares; y (b) cualquier información definida bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea (según la definición de este término en el DPA) como información personal confidencial (lo que incluye categorías especiales de datos personales incluidos en la Normativa de la Unión Europea 2016/679, Artículo 9 (1) o toda legislación posterior).

«Tarifa de suscripción» se refiere al monto que pagas por el Servicio de suscripción.

«Servicio de suscripción» hace referencia a todas nuestras aplicaciones web de inbound marketing y ventas inbound, herramientas y plataformas a las que te hayas suscrito mediante el Formulario de pedido, o que nosotros te hayamos proporcionado de otro modo, las cuales se desarrollan, manejan y mantienen por intermedio nuestro y que se pueden consultar en http://hubspot.es u otra URL designada; y cualquier producto o servicio auxiliar que te suministremos, incluido el alojamiento de sitios web.

«Plazo de suscripción» hace referencia al plazo inicial de tu suscripción al Servicio de suscripción correspondiente, según lo que se especifica en tu Formulario de pedido, y a cada plazo de renovación subsiguiente (si corresponde). En el caso de los Servicios gratuitos, el Plazo de suscripción corresponderá al periodo durante el cual tengas una cuenta para acceder a estos Servicios gratuitos.

«Productos de terceros» son los productos no integrados y los servicios profesionales suministrados por terceros que interactúan con el Servicio de suscripción o se usan en relación con este. Estos productos y servicios incluyen las aplicaciones ajenas a HubSpot de las que dispones a partir de, por ejemplo, lo siguiente: nuestra página de productos de integración, el directorio de partners, las plantillas de HubSpot Marketplace, los enlaces disponibles a través de los Servicios de suscripción y los servicios ajenos a HubSpot que aparecen en services.hubspot.com.

Los «Sitios de terceros» son los sitios web externos a los que se vincula desde el Servicio de suscripción, incluidos los Servicios de comunicaciones.

«Valor de suscripción total comprometido» se refiere al monto total de Tarifas de suscripción pagadas o por pagar durante el o los Plazos de suscripción para todas tus cuentas de HubSpot, pero no incluye la tarifa de renovación, los Servicios de consultoría ni los impuestos correspondientes.

Los «Usuarios» son tus empleados, representantes, asesores, contratistas o agentes autorizados para usar el Servicio de suscripción para tu beneficio y que tienen claves de identificación de usuarios y contraseñas únicas para el Servicio de suscripción.

«HubSpot», «nosotros» o «nuestro» hacen referencia a la entidad contratante correspondiente según lo que se especifica en la sección «Entidad contratante y ley aplicable».

«Tú», «tu/s» o «Cliente» hacen referencia a la persona o entidad que usa el Servicio de suscripción o recibe los Servicios de consultoría y que se identifica como el cliente en el registro de cuenta, factura, proceso de suscripción online o Formulario de pedido correspondiente.

B. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES

1.  Acceso.  Durante el Plazo de suscripción, te daremos acceso para que utilices el Servicio de suscripción tal como se describe en este Acuerdo y en el Pedido correspondiente. También podemos brindarte acceso a los Servicios gratuitos en cualquier momento activándolos en tu cuenta de HubSpot. Asimismo, algunos o todos los elementos del Servicio de suscripción podrán ser suministrados por otros proveedores de servicio. Tus afiliados pueden acceder al Servicio de suscripción o recibir los Servicios de consultoría adquiridos mediante este Pedido siempre y cuando dicho uso, acceso y recepción cumplan con los términos del Acuerdo, y tú serás responsable en todo momento del cumplimiento de este Acuerdo por parte de tus afiliados.

2. Características adicionales. Puedes suscribirte a características adicionales del Servicio de suscripción mediante un Pedido adicional o activando dichas características en tu cuenta de HubSpot (si esta opción está disponible). Este Acuerdo se aplicará a todos los Pedidos y a todas las características adicionales que actives desde tu cuenta de HubSpot.

3. Compromiso de tiempo de actividad de servicio.  Para los fines de la sección «Compromiso de tiempo de actividad de servicio», deberán aplicarse las siguientes definiciones:

«Prioridad 1» implica una interrupción total del servicio o un problema grave que constituye un problema catastrófico y que impide totalmente el uso del Servicio de suscripción, excluyendo los Servicios gratuitos, en una parte sustancial del entorno de producción (por ejemplo, caída o colapso), que genera una parada de producción y que no tiene una solución alternativa.

«Excluido» significa lo siguiente: (i) indisponibilidad causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, sin limitación, causas naturales, medidas gubernamentales, emergencias, desastres naturales, incendios, inundaciones, disturbios civiles, actos terroristas, huelgas u otros problemas laborales (que no involucren a nuestros empleados) o cualquier evento de fuerza mayor u otros factores; (ii) cualquier problema que resulte de la combinación o fusión por parte del Cliente del Servicio de suscripción con cualquier hardware o software que no hayamos suministrado o identificado por escrito como compatible con el Servicio de suscripción; (iii) interrupciones o demoras en el suministro de servicio a causa de fallos del proveedor de servicios de Internet o telecomunicaciones fuera de nuestro centro de datos, según las mediciones de nuestro proveedor de monitorización de disponibilidad del sitio web de terceros; y (iv) cualquier interrupción o indisponibilidad que resulte del mal uso o del uso indebido, la alteración o el daño del Servicio de suscripción.

«Tiempo de actividad de servicio» significa (total de horas en un mes calendario - mantenimiento no programado que causa falta de disponibilidad - duraciones de los problemas de prioridad 1 - mantenimiento programado - excluido) / (total de horas en un mes natural - mantenimiento programado - excluido) X 100%.

Nos esforzaremos en la medida de lo comercialmente razonable para cumplir con el tiempo de actividad de servicio del 99.95% para nuestro Servicio de suscripción en un mes natural determinado. Todos los cálculos de disponibilidad se basarán en nuestros registros de sistema. No obstante cualquier disposición contraria a este Acuerdo, como única compensación al Cliente en caso de incumplimiento de los compromisos de disponibilidad y asistencia técnica, en caso de que haya dos (2) o más meses calendario consecutivos durante los cuales el tiempo de actividad del servicio sea inferior al 99.95% en un mes calendario determinado, el Cliente tendrá derecho a recibir un crédito equivalente al importe prorrateado de las tarifas correspondientes al tiempo de inactividad medido dentro de dos (2) o más meses calendario consecutivos durante los cuales el tiempo de inactividad haya sido inferior al 99.95%, cuyo crédito se aplicará a una factura o al cobro del siguiente periodo de suscripción de renovación, siempre y cuando el Cliente solicite dicho crédito dentro de los veinte (20) días del final del mes natural relevante. No obstante cualquier disposición contraria en el Acuerdo o en esta sección, esta sección «Compromiso de tiempo de actividad de servicio» no se aplica a nuestros Servicios gratuitos.

4. Servicios de Consultoría. Haz un Pedido para adquirir los Servicios de consultoría. A menos que se disponga lo contrario, los Servicios de consultoría que proporcionamos se describen en el Catálogo de productos y servicios y se ofrecerán en inglés.  Las tarifas correspondientes a dichos Servicios de consultoría son adicionales a tus Tarifas de suscripción. Si adquieres Servicios de consultoría recurrentes, estos se considerarán parte de tu suscripción y se renovarán de conformidad con lo establecido en ella. 

Todos los Servicios de consultoría se brindan de manera remota, a menos que tú o nosotros dispongamos lo contrario.

Para los Servicios de consultoría que se realicen in situ, deberás reembolsarnos el valor razonable de todos los gastos relacionados con dichos Servicios. Todas las facturas u otras solicitudes de reembolso vencerán y serán pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura.

Si hay un número específico de horas incluido en los Servicios de consultoría que se adquirieron, esas horas se vencerán según lo que indique la descripción correspondiente, cuyo periodo de vencimiento comenzará al momento de la compra (el «Periodo de vencimiento»).  Si hubiera productos o servicios para la entrega incluidos en los Servicios de consultoría adquiridos, se estima que estos se entregarán dentro del periodo indicado como el periodo de entrega en la descripción correspondiente, el cual tendrá inicio al momento de la compra (el «Periodo de entrega»). Si no se indica un Periodo de vencimiento o un Periodo de entrega, se contabilizarán ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de compra.  Si no se completan los Servicios de consultoría suministrados al final del Periodo de entrega porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos Servicios de consulta se considerarán completos al finalizar el Periodo de entrega. Si no se completan los Servicios de consultoría suministrados al final del Periodo de entrega porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el Periodo de entrega se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.

Algunos o todos los elementos de los Servicios de consultoría podrían suministrarse a través de otros proveedores de servicios.  Los Servicios de consultoría no se pueden cancelar y los honorarios por dichos servicios no son reembolsables.

5. Tarifas y pagos

a. Tarifas de suscripción. La Tarifa de suscripción será fija durante el periodo inicial de tu suscripción, a menos que: (i) excedas los límites de contactos, envío de correos electrónicos, usuarios u otras limitaciones pertinentes (consulta la sección «Límites» a continuación); (ii) actualices los productos o los paquetes básicos; (iii) te suscribas a características o productos adicionales, incluidos Contactos adicionales o (iv) se acuerde lo contrario en un Pedido. Si continúas en la sección «Tarifas y pagos», podrás leer más sobre ajustes en tus tarifas.

En el caso de nuestros Productos de Marketing Hub de servicio completo, una vez que tu Tarifa de suscripción aumente, no disminuirá aunque se reduzca el número de Contactos o correos electrónicos enviados. Para más información sobre cómo gestionar tus Contactos con el fin de evitar un incremento en la Tarifa de suscripción, ve la sección «Ajustes de tarifas en el siguiente Periodo de facturación» a continuación. Monitorizaremos o auditaremos a distancia el número de Contactos en el Servicio de suscripción y el número de correos electrónicos que envías en el Servicio de suscripción. Si te suscribes a nuestros Productos de Marketing Hub de servicio completo, esta información también estará disponible en tu cuenta de HubSpot.

En el caso de nuestros productos a los que se aplican límites de Usuarios, se te cobrarán las tarifas asociadas con todos los Usuarios de pago. Para los productos Sales Hub y Service Hub, tu número de Usuarios de pago no disminuirá aunque haya una reducción subsiguiente en el número de Usuarios de pago asignados.

b. Ajustes de tarifas en el siguiente Periodo de facturación. Determinamos el número de contactos para el siguiente Periodo de facturación revisando el número de Contactos en tu cuenta.  En el caso de nuestros Productos de Marketing de servicio completo, esta revisión se completa entre veinticinco (25) y cuarenta (40) días antes de que inicie tu próximo Periodo de facturación. En el caso de Marketing Hub Starter, esta revisión se completa el último día de tu Periodo de facturación. Si excedes el número máximo de Contactos en tu cuenta cuando terminamos esta revisión, tu Tarifa de suscripción aumentará al comienzo del siguiente Periodo de facturación para llevarla al precio del nivel que corresponde a la cifra de Contactos revisada.  Los precios de los niveles son los que figuran en nuestro Catálogo de productos y servicios.

Puedes administrar de manera razonable el número de Contactos mientras transcurre el Periodo de facturación y no contaremos los Contactos eliminados antes de nuestra revisión, a menos que estos Contactos se hayan eliminado temporalmente para evitar un aumento en la tarifa. Si se eliminan Contactos temporalmente para evitar un aumento en la tarifa, podríamos considerar el número máximo de Contactos del Periodo de facturación revisado con el fin de determinar tu nivel según el número de Contactos.

Este proceso de revisión y actualización se aplicará a cada Periodo de facturación durante el Plazo de suscripción.

c. Ajustes de tarifas durante un Periodo de facturación. En el caso de nuestros Productos de Marketing Hub de servicio completo, la Tarifa de suscripción aumentará durante el transcurso de un Periodo de facturación si excedes el Límite de envío de correos electrónicos por Periodo de facturación. En este caso, la Tarifa de suscripción aumentará hasta llegar al precio del nivel que corresponde a tu número máximo mensual de envío de correos electrónicos en el Periodo de facturación actual.

En el caso de nuestros productos Marketing Hub Starter y HubSpot CRM, si alcanzas el Límite de envío de correos electrónicos, no podrás enviar más correos hasta que comience el siguiente mes calendario, incluidos los correos programados para el envío después de alcanzar dicho límite.  No se interrumpirán los correos electrónicos de recuperación de conversión del formulario. Para nuestro producto Marketing Hub Starter, puedes aumentar el Límite de envío de correos electrónicos comprando contactos adicionales; en este caso, tu tarifa aumentará durante el transcurso del Periodo de facturación. Para nuestro producto HubSpot CRM, no puedes aumentar el Límite de envío de correos electrónicos.

La Tarifa de suscripción aumentará durante un Periodo de facturación hasta el paquete básico y el precio del nivel correspondientes (según lo que se establece en nuestro Catálogo de productos y servicios) si excedes el límite de subdominios, agregas Usuarios de pago, excedes otras limitaciones vigentes (excepto las establecidas en la sección «Ajustes de tarifas en el siguiente Periodo de facturación»), cambias o agregas productos o te suscribes a características adicionales para usar durante el Periodo de facturación. Podríamos acceder a reducir tu tarifa si nos envías una notificación por escrito.

d. Ajustes de tarifas en el momento de la renovación. Al momento de la renovación, podemos actualizar tus tarifas al precio de lista vigente que figura en nuestro Catálogo de productos y servicios. Si te vieras afectado por este aumento, te notificaremos al menos treinta (30) días antes de tu fecha de renovación y el aumento se aplicará al comienzo del siguiente periodo de renovación. Si no estás de acuerdo, cualquiera de las partes podrá finalizar la suscripción al terminar el periodo actual, previo aviso obligatorio que aparece en la sección «Aviso de no renovación» a continuación. 

En el caso de nuestro producto Marketing Hub Starter, en el momento de la renovación, tu suscripción se ajustará de acuerdo con la categoría de Contacto que corresponde al número Contactos en tu portal el último día del presente Plazo de suscripción.  Para más información sobre los precios de renovación, consulta la sección «Plazo y renovación» más adelante.

e. Pago con tarjeta de crédito. Si pagas con tarjeta de crédito, nos autorizas a cargar en tu tarjeta o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de suscripción. Asimismo, nos autorizas a recurrir a un tercero para procesar los pagos y aceptas la divulgación de tu información de pago a dicho tercero.

f. Pago contra factura. Si pagas mediante factura, te facturaremos a no más de cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del Plazo de suscripción y de cada Periodo de facturación subsiguiente, y otras veces durante el Plazo de suscripción cuando se deban pagar las tarifas. Todas las cantidades facturadas vencen y son pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido.

g. Información de pago. Deberás mantener actualizados tus datos de contacto y la información de facturación y de tarjeta de crédito (según corresponda). Podrás realizar cambios en la Página de facturación de tu cuenta de HubSpot. Las obligaciones de pago no pueden cancelarse y todos los montos abonados no son reembolsables, salvo que se establezca de manera específica en este Acuerdo. Todas las tarifas son de vencimiento y pago por adelantado durante el Plazo de suscripción. Si eres Solutions Partner de HubSpot y compras en nombre de un cliente, aceptas ser responsable del Formulario de pedido y garantizar el pago de todas las tarifas.

h. Impuesto a las ventas. En todas las tarifas se excluyen los impuestos, que se cargarán según corresponda. Aceptas pagar cualquier impuesto correspondiente al uso del Servicio de suscripción y la ejecución de los Servicios de consultoría. No serás responsable de ningún impuesto que corresponda a nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si resides en la Unión Europea, te informamos que en ninguna de las tarifas se incluye el IVA y asumimos que estás registrado a los efectos del IVA en tu estado miembro. Si lo solicitamos, deberás suministrarnos el número de registro de IVA bajo el cual estás registrado en tu estado miembro.  Si no nos proporcionas un número de identificación de IVA antes de que se procese tu transacción, no emitiremos ningún reembolso o créditos por cualquier IVA que se haya cobrado. Si estás sujeto al GST (Impuesto sobre bienes y servicios), debes saber que en ninguna de las tarifas se incluye este impuesto. En caso de que debas deducir o retener algún impuesto, deberás pagar la cantidad correspondiente que exige la ley y abonarnos una cantidad adicional a fin de que recibamos el pago completo sin ninguna deducción o retención.

6. Uso y limitaciones de uso

a. Uso aceptable. Deberás cumplir con nuestra Política de uso aceptable («AUP») que se describe en http://legal.hubspot.com/es/acceptable-use. 

b. Uso prohibido y no autorizado. No podrás hacer lo siguiente: (i) usar ni lanzar ningún sistema automatizado (incluidos «robots», «rastreadores» y «lectores offline») que envíe más solicitudes a nuestros servidores en un periodo determinado que las que un humano produciría razonablemente en el mismo periodo empleando un navegador convencional; (ii) utilizar el Servicio de suscripción de modo tal que dañes, inutilices, sobrecargues o afectes cualquiera de nuestros sitios web o interfieras con el uso de cualquier otro usuario del Servicio de suscripción; (iii) intentar tener acceso no autorizado al Servicio de suscripción; (iv) obtener acceso al Servicio de suscripción de otro modo que no sea mediante nuestra interfaz; o (v) usar el Servicio de suscripción para un propósito o de cualquier manera que se considere ilegal o esté prohibida en virtud de este Acuerdo.

No podrás usar el Servicio de suscripción si las leyes del país en el que resides o desde el cual accedes o usas el Servicio de suscripción te impiden acceder a él o utilizarlo. El Servicio de suscripción no está diseñado para cumplir con regulaciones específicas del sector, tales como la Ley de transferencia y responsabilidad de los seguros médicos (HIPAA) o la Ley federal de gestión de seguridad de la información (FISMA), de modo que no podrás usar el Servicio de suscripción en aquellos lugares donde las comunicaciones estén sujetas a dichas leyes. No puedes usar el Servicio de suscripción de forma que viole la Ley Gramm, Leach y Bliley (GLBA). Ninguna cláusula incluida aquí limitará las restricciones de uso específicas para la Información confidencial según este Acuerdo.

Deberás notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de las identificaciones y contraseñas de tus Usuarios y de tu cuenta siguiendo las instrucciones en http://help.hubspot.com/es.

c. Uso prohibido de información confidencial. ACEPTAS QUE EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN NO HA SIDO DISEÑADO PARA PROCESAR NI ADMINISTRAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y, POR LO TANTO, ACEPTAS NO UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, ADMINISTRAR O PROCESAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. NO NOS HAREMOS RESPONSABLES Y RECHAZAMOS EXPLÍCITAMENTE TODA RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SURGIR SI UTILIZAS EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, PROCESAR O ADMINISTRAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

d. Uso del Directorio y la Comunidad de HubSpot. Si usas el Directorio de HubSpot (según lo que se define en los Términos de uso del directorio de HubSpot), aceptas cumplir con los Términos de uso del directorio de HubSpot disponibles en http://legal.hubspot.com/directory-tou.  Si usas la Comunidad de HubSpot (según lo que se define en los Términos de uso de la Comunidad de HubSpot), aceptas cumplir con los Términos de uso de la Comunidad de HubSpot disponibles en http://legal.hubspot.com/es/community-tou.

e. Uso de los servicios de comunicaciones. Aceptas usar los Servicios de comunicaciones únicamente de conformidad con todos los Términos de servicio que especifique cada Servicio de comunicaciones. No controlamos el contenido, los mensajes ni la información que se encuentren en los Servicios de comunicaciones. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a los Servicios de comunicaciones ni a ninguna acción derivada del uso que hagas de dichos Servicios.

f. Sitios y productos de terceros. Los sitios y productos de terceros están fuera de nuestro control. Los sitios y productos de terceros se te suministran para tu propia conveniencia y la disponibilidad de estos no implica que los avalemos, respaldemos o garanticemos.

7. Plazo de suscripción, terminación, suspensión 

a. Plazo y renovación. Tu periodo de suscripción inicial se especificará en el Pedido y, a menos que en este se especifique lo contrario, tu suscripción se renovará automáticamente por el periodo de suscripción más corto o por un año. Para evitar que la suscripción se renueve, se debe informar dentro del plazo que se especifica en la sección «Tipos de suscripción» más adelante.  

Si utilizas nuestros Servicios gratuitos, podrás disfrutarlos sin cargo hasta antes de (a) la fecha en la cual termina tu suscripción gratuita o (b) la fecha de inicio de tu suscripción de pago.

b. Cancelación anticipada. Puedes elegir cancelar tu suscripción de forma anticipada, en el momento que lo desees, pero no recibirás ninguna devolución de tarifas pagadas anteriormente ni Tarifas de suscripción sin utilizar y deberás abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeudes hasta finalizar el Plazo de suscripción.

c. Terminación por causa justificada. Cualquiera de las partes puede poner fin a este Acuerdo o a cualquiera de los Servicios de suscripción por causa justificada de la siguiente manera: (i) con previo aviso de treinta (30) días a la otra parte de que se ha cometido una infracción importante, siempre que dicha infracción no se haya solucionado al finalizar el periodo; o (ii) de manera inmediata, si a la otra parte se le solicita la quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la cesación de pagos, cese de actividades, liquidación o cesión de bienes a los acreedores. También podemos terminar este Acuerdo por causa justificada con previo aviso de treinta (30) días si determinamos que estás actuando (o has actuado) de una manera que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros prospectos o clientes. A excepción de estos motivos, el Acuerdo no podrá terminar antes de la finalización del Plazo de suscripción.

d. Suspensión por actos prohibidos. Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a alguno o todos los Servicios de suscripción si ocurre lo siguiente: (i) se utiliza el Servicio de suscripción de algún modo que viole las leyes y reglamentos aplicables locales, estatales, federales o extranjeros o que infrinja los términos de este Acuerdo; (ii) se utiliza el servicio de envío de correos electrónicos de HubSpot de manera que se produzca un exceso de mensajes de rebote duro, quejas de spam a través de plataformas de comentarios, quejas directas de spam (a nuestra recepción de informes de abuso) o solicitudes de baja de los destinatarios de una lista de correo; o (iii) hay intentos repetidos de publicar o cargar material que infringe o se considera que incumple los derechos de autor o de marca registrada de cualquier persona o entidad.   Podemos revisar y eliminar sin previo aviso la Información del cliente o los Materiales del cliente que determinemos de buena fe que infringen estos términos o la Política de uso aceptable, siempre y cuando no tengamos obligación de preseleccionar, controlar, monitorizar o editar la Información o los Materiales del cliente.

e. Suspensión por falta de pago. Te enviaremos un aviso de falta de pago por la cantidad que debas. A menos que pagues la cantidad total, podemos suspender tu acceso a uno o todos los Servicios de suscripción diez (10) días después de dicho aviso. No suspenderemos el Servicio de suscripción en tanto reclames los cargos aplicables de manera razonable y de buena fe y cooperes diligentemente para resolver el reclamo. Si se suspende el Servicio de suscripción por falta de pago, podríamos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio.

f. Suspensión por daño inmediato. Si tu sitio web que utiliza el Servicio de suscripción: (i) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso, (ii) está siendo utilizado para participar en ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso, (iii) está creando una vulnerabilidad de la seguridad para el Servicio o para terceros, (iv) está consumiendo un ancho de banda excesivo, o (v) está causando daño a nuestra Empresa o a terceros, en ese caso, previo aviso por vía electrónica o telefónica, podremos suspender el acceso al Servicio de suscripción. Haremos lo posible por limitar dicha suspensión a la parte afectada del Servicio de suscripción y resolver con rapidez las causas que originan la suspensión del mismo. Nada de lo establecido en esta cláusula limita nuestro derecho de terminación por causa según lo antes señalado si determinamos que estás actuando (o has actuado) de manera tal que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros prospectos o clientes.

g. Suspensión y terminación de los Servicios gratuitos. Podemos suspender, limitar o terminar los Servicios gratuitos por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso. Podemos terminar tu suscripción a los Servicios gratuitos por falta de actividad.

h. Consecuencias de la terminación o del vencimiento.  Si tu suscripción de pago termina o vence, seguiremos proporcionándote nuestros Servicios gratuitos. Sin embargo, este puede no ser el caso si se le puso fin a tu Acuerdo por una causa justificada. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de HubSpot tras la expiración o terminación de tu suscripción enviando una solicitud a privacy@hubspot.com o siguiendo las instrucciones detalladas aquí. Continuarás sujeto al presente Acuerdo mientras sigas accediendo a la cuenta de HubSpot.

Al momento de terminar o vencerse el presente Acuerdo, dejarás de utilizar el Servicio de subscripción y el Contenido HubSpot. Podremos o no darte la oportunidad de recuperar la Información del cliente luego de la terminación o el vencimiento del Acuerdo, en función del tipo de suscripción vigente, según lo que se especifica en la sección «Recuperación de información del cliente» a continuación. Si terminas este Acuerdo por causa justificada, tras la terminación te reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa pagada por adelantado y no utilizada que corresponda al uso del Servicio de suscripción. Si nosotros terminamos este Acuerdo por causa justificada, deberás abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeudes hasta finalizar el Plazo de suscripción. Bajo ningún otro concepto se reembolsarán las tarifas.

C. TÉRMINOS DE LOS TIPOS DE SUSCRIPCIONES

1. Tipos de suscripciones. Ofrecemos tres tipos principales de suscripciones: (1) Suscripciones de servicio completo, (2) Suscripciones de servicio limitado y (3) Suscripciones gratuitas. Se aplican distintos términos en función del tipo de suscripción que adquieras. En esta sección, hablaremos de estas diferencias. A menos que se acuerde lo contrario en un Pedido, los siguientes tipos de suscripciones se aplican a los productos especificados:

(1) Suscripciones de servicio completo: Marketing Hub Enterprise, Marketing Hub Pro y los complementos de pago de nuestros Productos de Marketing Hub de servicio completo que no son suscripciones de servicio limitado.

(2) Suscripciones de servicio limitado: Marketing Hub Starter, productos de Sales Hub, productos de Service Hub, HubSpot CMS y los complementos de pago de estos productos o HubSpot CRM. 

(3) Suscripciones gratuitas: HubSpot CRM y el resto de productos por los cuales no abonas una Tarifa de suscripción y que no mencionamos en esta sección de «Tipos de suscripciones».

2. Limitaciones. Las limitaciones que se aplican a tu suscripción se especificarán en el Formulario de pedido, en este Acuerdo o en nuestro Catálogo de productos y servicios, y en el caso de nuestras Suscripciones gratuitas, estos límites también podrían designarse solo desde el producto en sí. Debes tener 18 años de edad (o 20 si estás sujeto a las leyes de Japón) o más para poder usar el Servicio de suscripción.

En el caso de nuestras Suscripciones de servicio completo, si realizamos modificaciones a los límites que se establecen en el Catálogo de productos y servicios, y estas modificaciones podrían perjudicarte, estos cambios no se aplicarán hasta la renovación de tu próximo Plazo de suscripción. En el momento de la renovación, los límites de uso vigentes para los productos en nuestro Catálogo de productos y servicios se aplicarán a tu suscripción, a menos que tú y nosotros acordemos lo contrario.

En el caso de nuestras Suscripciones de servicio limitado, podemos cambiar los límites que se aplican a ti en cualquier momento y a nuestro absoluto criterio.

Para las Suscripciones gratuitas, podemos cambiar las limitaciones que apliquen a tu uso en cualquier momento, a nuestro absoluto criterio y sin previo aviso, independientemente de si estos servicios se usan o no en conjunto con otros productos o servicios por los que pagas una tarifa.

3. Descensos de nivel. En el caso de nuestros productos de las versiones Pro y Enterprise, no podrás reducir tu suscripción y, con el fin de evitar cargos adicionales, deberás anticipar tus necesidades y adquirir el nivel de Servicio de suscripción correspondiente. Para nuestros productos de la edición Starter, podrás reducir tu suscripción al comienzo del siguiente Plazo de suscripción, tal como se especifica en la sección anterior «Ajustes de tarifas en el momento de la renovación».

4. Modificaciones. A fin de que tengas una experiencia satisfactoria, modificamos periódicamente el Servicio de suscripción; p. ej., agregando o eliminando características o funciones.

En el caso de nuestras Suscripciones de servicio completo, ninguno de los cambios en los servicios disminuirá considerablemente las prestaciones que recibes durante el Plazo de suscripción.

En nuestras Suscripciones de servicio limitado y Suscripciones gratuitas, podríamos realizar cambios que disminuyan considerablemente las prestaciones que recibes durante el Plazo de suscripción.

5. Asistencia técnica al cliente. Si pagas una Tarifa de suscripción por la edición Starter de nuestros productos, recibirás asistencia técnica por correo electrónico y en la app sin costo adicional. Si pagas una Tarifa de suscripción por la edición Pro o Enterprise de nuestros productos o adquiriste HubSpot CMS, recibirás asistencia técnica telefónica, por correo electrónico y en la app sin costo adicional. La asistencia técnica telefónica para las suscripciones a las ediciones Pro o Enterprise está disponible del domingo a las 20.00 al viernes a las 20.00 EST (Hora estándar del Este), con horario reducido durante los días festivos de Singapur, Irlanda y Estados Unidos. Aceptamos consultas de asistencia técnica por correo electrónico y en la aplicación las 24 horas, los 365 días del año. Las consultas por correo electrónico pueden enviarse mediante el widget de ayuda en la esquina inferior derecha de tu cuenta o aquí: https://help.hubspot.com/es. Las respuestas por correo electrónico y en la aplicación se proporcionan únicamente durante el horario de asistencia técnica telefónica. Nuestra intención es responder las consultas de asistencia por correo electrónico dentro del siguiente día hábil, aunque en la práctica la respuesta suele ser incluso más rápida. No garantizamos ni nos comprometemos a cumplir con ningún plazo determinado de respuesta.  Podemos limitar o negar tu acceso a asistencia técnica si determinamos, según nuestro criterio razonable, que estás actuando o has actuado de una manera que implique el uso indebido de la asistencia o el abuso de los representantes de HubSpot.  Es posible que los problemas derivados de tu uso de las API o de las modificaciones que realices al código en el Servicio de suscripción estén por fuera del ámbito de la asistencia. Únicamente ofreceremos asistencia para las integraciones que sean compatibles con HubSpot, según lo que se indica en la app.

Si no abonas una Tarifa de suscripción, la asistencia técnica se ofrece mediante la Comunidad de HubSpot disponible en: community.hubspot.com.

6. Aviso de no renovación. Tu suscripción se renovará automáticamente según lo estipulado en la sección «Plazo y renovación».

A menos que se especifique lo contrario en tu Pedido, para evitar que la Suscripción de servicio completo se renueve, tú o nosotros debemos enviar una notificación por escrito al menos diez (10) días antes de que finalice el Plazo de suscripción.

A menos que se especifique lo contrario en tu Pedido, para evitar la renovación de una Suscripción de servicio limitado, tú o nosotros debemos enviar un aviso de no renovación por escrito y dicha notificación debe recibirse antes de que comience el siguiente periodo de renovación.

Si decides no renovar tu suscripción, puedes enviarnos este aviso de no renovación para indicarnos que no deseas renovar, puedes desactivar la renovación automática accediendo a la información detallada de facturación en tu cuenta de HubSpot o puedes seguir los pasos que se especifican aquí, según corresponda.

Para evitar la continuación del Plazo de una Suscripción gratuita, tú o nosotros podríamos cerrar la cuenta.

7. Recuperación de la información del cliente  En el caso de nuestras Suscripciones de servicio completo, te brindaremos acceso temporal al Servicio de suscripción para que recuperes toda la Información del cliente que tengamos en ese momento en nuestro poder o bajo nuestro control, o bien te haremos copias de esta; pero deberás enviar una solicitud por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la terminación o el vencimiento de tu Suscripción. Si te proporcionamos acceso temporal a la cuenta, es posible que debas pagar una tarifa de reactivación. Pasados los treinta (30) días de la terminación o el vencimiento de tu Suscripción, no estaremos obligados a conservar o suministrar la Información del cliente. Eliminaremos toda la Información del cliente que tengamos en nuestros sistemas o que de alguna manera esté bajo nuestro control, salvo (i) que esté prohibido por ley o (ii) aquella información que guardemos según la sección «Eliminación o devolución de Datos personales» del DPA, en cuyo caso tales Datos personales serán procesados según el DPA.

En el caso de nuestras Suscripciones de servicio limitado o Gratuitas, no te daremos acceso a la Información del cliente tras la terminación o el vencimiento de tu suscripción.

D. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Para obtener información importante sobre nuestros productos, visita nuestra página Información sobre los productos de HubSpot aquí. Para obtener información sobre la privacidad en relación con el Servicio de suscripción, consulta nuestra Política de privacidad de productos aquí.

E. TÉRMINOS LEGALES GENERALES

1. Información del cliente

a. Limitaciones de HubSpot. No utilizaremos ni permitiremos que nadie más haga uso de la Información del cliente con el fin de contactarse con cualquier persona o empresa, excepto que indiques lo contrario o lo permitas. Solo utilizaremos la Información del cliente para proporcionarte el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y únicamente según lo que estipulen la ley vigente, este Acuerdo y nuestra Política de privacidad de productos.

b. Prácticas sobre datos. Monitorizaremos el uso del Servicio de suscripción por parte de todos nuestros clientes y utilizaremos la información que recopilemos de manera anónima y global. Aceptas que utilicemos y publiquemos dicha información, siempre que esta no incluya Información del cliente o información que te identifique.  Para mayor claridad, en caso de que se proporcionen datos a otros clientes o terceros, se hará de manera global y anónima. Usamos la información del cliente de forma anónima para el aprendizaje automático que apoya ciertas funciones y funcionalidades de productos dentro del Servicio de suscripción.

c. Protección de la información del cliente. Los términos del DPA se incorporan en el presente por remisión y se aplicarán en la medida que toda información del cliente incluya datos personales según la definición del DPA. Tomaremos todas las medidas preventivas administrativas, físicas y técnicas adecuadas desde el punto de vista comercial para proteger los datos personales según la definición del DPA.

2. Derechos de propiedad de HubSpot. Este Acuerdo te permite acceder y usar el Servicio de suscripción. No se te otorga ninguna licencia de software a través de este Acuerdo. El Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros otorgantes de licencia (si hubiera) y nos reservamos todos los derechos de propiedad. Aceptas que no copiarás, alquilarás, darás en locación, venderás, distribuirás o crearás, en su totalidad o de manera parcial, y por ningún medio, trabajos derivados que se relacionen con el Contenido de HubSpot, el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, excepto que tengas nuestra autorización expresa por escrito. Nuestras marcas registradas incluyen, entre otras, las que se mencionan en http://legal.hubspot.com/trademarks (las cuales podemos actualizar en cualquier momento y sin previo aviso) y no puedes utilizar ninguna de ellas sin nuestra autorización previa por escrito.

Si ponemos a tu disposición los Datos de enriquecimiento, entonces solamente podrás usar dichos datos en relación con el uso de tu Servicio de suscripción. Podemos cambiar los Datos de enriquecimiento que te ofrecemos o dejar de ofrecerlos en cualquier momento con o sin notificación previa.

Recomendamos a todos nuestros clientes que hagan sus comentarios acerca del Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, nos envíen sus sugerencias para mejorarlos y voten las sugerencias que prefieran. Aceptas que dichos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que tenemos derecho a usarlos e incorporarlos al Servicio de suscripción o a los Servicios de consultoría sin que se te deba hacer algún pago por ellos u ofrecerte crédito.

3. Derechos de propiedad del Cliente. Según lo acordado, eres propietario y retienes todos los derechos sobre los Materiales y la Información del cliente. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales ni la Información del cliente. Nos autorizas y autorizas a nuestros otorgantes de licencias a usar los Materiales del cliente y la Información del cliente solamente cuando sea necesario para brindarte el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, de conformidad y en la medida que lo permita este Acuerdo. Si estás usando el Servicio de suscripción o recibiendo Servicios de consultoría a nombre de otra persona, entonces aseguras y garantizas que tienes todos los derechos y permisos suficientes y necesarios para actuar como tal.

4. Confidencialidad.  La Parte receptora deberá: (i) proteger la confidencialidad de la Información confidencial de la Parte divulgadora empleando los mismos cuidados que le brinda a su propia Información confidencial, pero dentro de lo razonable; (ii) no utilizar la Información confidencial de la Parte divulgadora para otro propósito fuera del ámbito de este Acuerdo; (iii) no divulgar la Información confidencial de la Parte divulgadora a terceros (excepto a los terceros proveedores de servicios que utilizamos para proporcionar algunos o todos los elementos del Servicio de suscripción o de los Servicios de consultoría y excepto a tu Solutions Partner de HubSpot, con compromiso de confidencialidad); y (iv) limitar el acceso a la Información confidencial de la Parte divulgadora a sus empleados, contratistas y representantes que necesitan dicho acceso para fines consistentes con este Acuerdo y que han firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las del presente.

La Parte receptora podrá revelar Información confidencial de la Parte divulgadora si es necesario hacerlo en virtud de cualquier ley federal, estatal o local, estatuto, norma o reglamento, citación o proceso legal; siempre y cuando (i) la Parte receptora proporcione a la Parte divulgadora aviso inmediato de cualquier solicitud que reciba para divulgar Información confidencial, con la antelación suficiente para permitir que la Parte divulgadora se oponga a la solicitud u obtenga una orden de protección judicial pertinente o, si dicho aviso está prohibido por ley, la Parte receptora deberá divulgar la cantidad mínima de Información confidencial que se requiera que se divulgue de conformidad con el amparo legal; y (ii) en ningún caso, la Parte receptora divulgará Información confidencial a una parte que no sea una agencia estatal, excepto en virtud de una orden válida de un tribunal judicial competente en la que se solicite la divulgación específica.

5. Publicidad. Nos concedes el derecho de agregar tu nombre y el logotipo de tu empresa a nuestra lista de clientes y nuestro sitio web. Para objetar este uso, completa este formulario.

6. Indemnización. Deberás indemnizarnos, defendernos y librarnos a nosotros y nuestros Afiliados, de toda responsabilidad, a tu cargo, contra cualquier reclamo, juicio, acción o procedimiento de terceros (cada uno, la «Acción») iniciado en contra nuestra (y de nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes, proveedores de servicios, otorgantes de licencias y asociados) por un tercero no asociado a nosotros y nuestros Afiliados, en la medida en que dicha Acción se base en o surja de (a) el uso no autorizado o ilegal que hagas tú o tus Afiliados del Servicio de suscripción; (b) incumplimiento o violación de este Acuerdo por parte de ti o tus Afiliados; (c) la utilización que hagas tú o tus Afiliados de Productos de terceros; o (d) el uso no autorizado del Servicio de suscripción por parte de cualquier persona que utilice tu información de Usuario. Nosotros: te notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al momento de tener conocimiento de dicho reclamo; te daremos el control exclusivo de la defensa o del arreglo de tal reclamo; y te proporcionaremos (a tus expensas) toda la información y asistencia que razonablemente solicites para manejar la defensa o el arreglo del reclamo. No deberás aceptar ningún acuerdo que (i) imponga una obligación sobre nosotros; (ii) nos obligue a reconocer los hechos; o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Avisos legales; limitaciones de responsabilidad

a. Exclusión de garantías. SIN LIMITAR NUESTRAS OBLIGACIONES EN LA SECCIÓN DE PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL CLIENTE DE ESTE ACUERDO, NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO HACEMOS DECLARACIONES SOBRE, NI GARANTIZAMOS LA CONVENIENCIA, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES A PARTIR DE DICHO SERVICIO, EL CONTENIDO DE HUBSPOT O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA CUALQUIER PROPÓSITO. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE HUBSPOT Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE SUMINISTRAN «TAL COMO ESTÁN» SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN. NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, LO QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

b. Exclusión de daños indirectos. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE HARÁ RESPONSABLE A ALGUNA DE LAS PARTES O A SUS AFILIADOS POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITORIOS O CONSECUENTES, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS QUE PUEDAN SURGIR DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE ESTE ACUERDO, YA SEA QUE LA ACCIÓN FUERA CONTRACTUAL O POR DELITO CIVIL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS.

c. Exención de responsabilidad. EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN» Y TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, EN CASO DE QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA, A SUS AFILIADOS O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE O SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA CANTIDAD IGUAL AL MONTO TOTAL PAGADO O DEBIDO POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERIODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO, EL QUE SEA MENOR. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI DETERMINAMOS QUE TÚ O UN TERCERO SON RESPONSABLES DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A LOS CIEN (100) DÓLARES ESTADOUNIDENSES. 

d. Productos de terceros. JUNTO CON NUESTROS AFILIADOS, NEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE USAS. NUESTROS OTORGANTES DE LICENCIAS NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN LO QUE RESPECTA A ESTE ACUERDO.

e. Aceptación de limitación de responsabilidad. ENTIENDES Y ACEPTAS QUE SIN TU CONSENTIMIENTO A ESTA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, NO ESTAREMOS EN CONDICIONES DE BRINDARTE EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN.

8. Términos de cobertura adicionales. Si tu Valor de suscripción total comprometido excede los treinta y cinco mil dólares estadounidenses (35.000 USD), entonces se aplican los Términos de cobertura adicionales disponibles en https://legal.hubspot.com/es/additional-coverage-terms.  Si estos términos se aplican a ti, entonces estarán incorporados en el Acuerdo y tendrán preferencia en caso de conflicto con estos Términos de servicio para clientes. 

9. Varios

a. Modificación; no exención. Podemos actualizar y cambiar cualquier parte o la totalidad de estos Términos de servicio para los Clientes, incluidos las tarifas y los costos asociados al uso del Servicio de suscripción; pero tus tarifas y cargos no cambiarán durante el Plazo de suscripción, excepto como lo explicamos en la sección anterior «Tarifas y pagos». Si actualizamos o cambiamos estos Términos de uso para los Clientes, la versión actualizada se publicará en http://legal.hubspot.com/es/terms-of-service y te lo informaremos por correo electrónico o recibirás una notificación en la app. La versión actualizada de los Términos de servicio para los Clientes entrará en vigencia y será vinculante a partir del día hábil siguiente a su publicación. Cuando modifiquemos estos Términos de servicio para los Clientes, la fecha de «Última modificación» que se indica más arriba se actualizará para señalar la fecha de la última versión. Si deseas recibir una notificación por correo electrónico cuando actualicemos los Términos de servicio para Clientes, completa el formulario que se encuentra en https://legal.hubspot.com/subscribe-tos-updates.  Si hacemos actualizaciones o cambios en la página de Información sobre los productos, lo notificaremos a nuestro absoluto criterio. Las actualizaciones de la página Información sobre los productos entrarán en vigencia en el momento de la publicación. Te sugerimos que revises periódicamente estos Términos de servicio para los clientes.

Si no aceptas alguna modificación a los Términos de servicio para los clientes, deberás enviarnos una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso de modificación. Si nos envías dicha notificación, tu suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones de los Términos de servicio para los clientes anteriores a la modificación durante el resto del plazo en curso. Al momento de la renovación, se aplicarán los Términos de servicio para los clientes que publicamos en nuestro sitio web.

Ningún retraso en el ejercicio de algún derecho o recurso ni la falta de objeción constituirá una exención a tal derecho o recurso o cualquier otro derecho o recurso. Una exención ocasional no constituirá una exención a ningún derecho o recurso en el futuro.

b. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de incumplimiento o demora de cumplimiento si la causa es: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor, corte de luz eléctrica, Internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte comprometida; restricciones del gobierno; o cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte comprometida. Cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables por mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.

c.  Acciones permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una parte, ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de este Acuerdo o en relación con él, podrá ser interpuesta por ninguna de las partes más de un (1) año después de la causa de acción.

d.  Relación entre las partes. Tanto tú como nosotros acordamos que no existe entre las partes ningún vínculo que implique una empresa conjunta, sociedad, empleo o representación.

e. Cumplimiento de la ley El suministro del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, y el procesamiento de la Información del cliente, se hará conforme a las leyes estatales y federales de Estados Unidos (cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental. Cumpliremos con nuestro Código de conducta y ética comercial (también conocido como «Código de uso de buen juicio», que se encuentra publicado en nuestra página de Relaciones con inversionistas en hubspot.com. Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, incluida cualquier ley de exportación vigente.  Debes cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarte de obtener el consentimiento correspondiente antes de realizar una grabación. Cumplirás con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos en tu uso y recepción del Servicio de suscripción y Servicios de consultoría. No podrás exportar, reexportar ni transferir directa ni indirectamente el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría a países o personas prohibidas ni podrás permitir el uso de dichos Servicios a países o personas prohibidas.

f. Divisibilidad. Si se determina que alguna de las partes de este Acuerdo o de un Formulario de pedido es inválida o no es susceptible de reclamo judicial conforme a la ley aplicable, en ese caso, la disposición aludida se considerará reemplazada por la disposición válida y ejecutable que mejor refleje el objetivo de la disposición original, y el resto de este Acuerdo seguirá en vigencia.

g.  Notificaciones. Se enviará una notificación a la dirección de contacto establecida en el presente documento y se considerará entregada a partir de la fecha de su recepción.

Para HubSpot, Inc., HubSpot Australia Pty Ltd, HubSpot Asia Pte. Ltd., HubSpot Japan KK o HubSpot Latin America S.A.S.: HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, U.S.A., Atención: Consejo general.

Para HubSpot Ireland Limited, HubSpot Germany GmbH o HubSpot France S.A.S.: HubSpot Ireland Limited, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Ireland, Atención: Departamento Legal, con copia a HubSpot, Inc.

Para ti: tu dirección, tal como la suministraste en la información de la cuenta de Suscripción de HubSpot. Podemos enviar notificaciones electrónicas mediante una notificación general a través del Servicio de suscripción y también podemos enviártelas específicamente a ti por correo electrónico, a las direcciones registradas a tu nombre en nuestra información de la cuenta o mediante el centro de notificaciones del Servicio de suscripción. Podemos notificarte mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono que figuran en los registros de información de la cuenta. Debes mantener actualizada toda la información de tu cuenta.

h. Totalidad del Acuerdo. Este Acuerdo (incluido cada Pedido), junto con nuestra Política de privacidad publicada aquí, la Política de privacidad de productos y la Política de uso aceptable constituyen el acuerdo total entre nosotros para el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, y reemplaza cualquier otra propuesta y acuerdo, ya sean electrónicos, verbales o escritos, que pudieran existir entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier término adicional o diferente que propongas, incluidos los que figuran en tu orden de compra, la aceptación o el sitio web. Nuestras obligaciones no dependen de la entrega de ninguna funcionalidad o característica del Servicio de suscripción, ni dependen de ningún comentario público oral o escrito hecho por nosotros con respecto a la funcionalidad o características futuras del Servicio de suscripción. Podríamos ofrecer versiones de este Acuerdo en otros idiomas además del inglés.  De ser así, la versión en inglés de este Acuerdo regirá nuestra relación, y la versión traducida se proporcionará únicamente para tu comodidad y no se interpretará como una modificación de la versión en inglés de este Acuerdo.

i. Cesión. No podrás ceder o transferir este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que cedas este Acuerdo a un sucesor en caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley, siempre y cuando dicho sucesor no pertenezca a nuestra competencia. Podemos ceder el presente Acuerdo a cualquier afiliado de HubSpot o en el caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley.

j.  Sin terceros beneficiarios. Nada de lo establecido en este Acuerdo, de manera expresa o implícita, tiene la intención de conferir, ni le conferirá, a ninguna persona o entidad ajena al mismo, ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna clase, en virtud de este Acuerdo.

k. Contrato de servicios. Este Acuerdo representa un contrato de provisión de servicios y no un contrato de venta de bienes. No se aplicarán a este Acuerdo las disposiciones del Código Uniforme de Comercio (UCC), ni la Ley uniforme de transacciones de información computarizada (UCITA), ni cualquier legislación considerablemente similar que se aprobara. Si resides fuera de Estados Unidos, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Bienes no regirá para este Acuerdo ni para los derechos y obligaciones de las partes conforme al mismo.

l. Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar el presente Acuerdo y que este Acuerdo es vinculante para dicha parte y ejecutable de acuerdo con sus condiciones. El cliente además asegura y declara que tiene la capacidad de garantizar el cumplimiento de los términos de este Acuerdo por parte de sus Afiliados.

m. Seguros. Durante la vigencia de este Acuerdo, a nuestras expensas, recurriremos a aseguradores que alcancen una calificación mínima de A en A.M. best (VII) para obtener y mantener en pleno vigor y efecto un seguro contra terceros con la cobertura y los límites mínimos de responsabilidad que se detallan a continuación: (i) Seguro de responsabilidad comercial general (principal o contra todo riesgo) o equivalente, con límites mínimos de 1.000.000 USD por cada incidente y 2.000.000 USD en conjunto; (ii) Seguro de compensación de trabajadores y seguro de responsabilidad civil de las empresas (según lo requiera el estado), con límites mínimos de 500.000 USD por accidente, 500.000 USD por enfermedad y 500.000 USD por fallecimiento para cada empleado; (iii) Responsabilidad profesional (seguro de responsabilidad por errores y omisiones), con un límite mínimo de 2.000.000 USD; y (iv) Seguro contra todo riesgo, con un límite mínimo de 2.000.000 USD.

n. Vigencia. Las siguientes secciones permanecerán vigentes al vencimiento o la terminación del presente Acuerdo: «Definiciones», «Tarifas y pagos», «Uso prohibido y no autorizado», «Cancelación anticipada», «Terminación por causa justificada», «Suspensión por actos prohibidos”» «Suspensión por falta de pago», «Suspensión por daño inmediato», «Suspensión y terminación de los Servicios gratuitos», «Consecuencias de la terminación o el vencimiento», «Recuperación de la información del cliente», «Derechos de propiedad de HubSpot», «Derechos de propiedad del cliente», «Confidencialidad», «Publicidad», «Indemnización», «Exenciones de responsabilidad; limitaciones de responsabilidad», «Varios» y «Entidad contratante y ley aplicable».  Además, la sección «Servicios Alfa/Beta» de la página Información sobre los productos permanecerán vigentes al vencimiento o la terminación del presente Acuerdo.

o. Prerrelación. En el caso de producirse un conflicto entre los términos del presente Acuerdo y un Pedido, regirán los términos del Pedido, pero solo en ese Pedido específico.

F. TÉRMINOS ESPECÍFICOS SEGÚN LA JURISDICCIÓN

1. Entidad contratante y ley aplicable. Tu dirección física determina con qué entidad HubSpot celebrará el contrato para los Servicios de suscripción y de consultoría. Para este Acuerdo, «reside en» significa tu domicilio físico o de envío.

En caso de que residas en América del Norte o en América del Sur, tu contrato se celebrará con HubSpot, Inc. y este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Massachusetts (EE. UU.) sin hacer referencia a cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos. Para los contratos con HubSpot, Inc., ambas partes consienten en la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Boston (EE.UU.), para todas las controversias que se originen o se relacionen con el uso del Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría.  Sin embargo, si resides en Colombia y pagas tus Tarifas de suscripción en pesos colombianos, tu contrato se celebrará con HubSpot Latin America S.A.S. y este Acuerdo se regirá por las leyes de Colombia, sin hacer referencia a cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos.

En caso de residir en Europa (incluidos el Reino Unido y Rusia, pero no Francia, Liechtenstein y los países indicados a continuación como parte de la Región DACH), el Medio Oriente, África o la Antártida, tu contrato se celebrará con HubSpot Ireland Limited y este Acuerdo se regirá por las leyes de la República de Irlanda, al margen de conflictos entre diversos sistemas jurídicos. Para los contratos con HubSpot Ireland Limited, ambas partes consienten en la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Dublín (Irlanda), para todas las controversias que se originen o se relacionen con el uso del Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría.

En caso de que residas en Alemania, Austria o Suiza (en conjunto, la «Región DACH») o en Liechtenstein, tu contrato se celebrará con HubSpot Germany GmbH y este Acuerdo se regirá por las leyes de Alemania al margen de conflictos entre diversos sistemas jurídicos.

En caso de que residas en Francia, tu contrato se celebrará con HubSpot France S.A.S. y este Acuerdo se regirá por las leyes de Francia, al margen de conflictos entre diversos sistemas jurídicos.

En caso de que residas en Australia o Nueva Zelanda, tu contrato se celebrará con HubSpot Australia Pty Ltd y este Acuerdo se regirá por las leyes del estado de Nueva Gales del Sur (Australia), sin hacer referencia a cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos.

En caso de que residas en Japón, tu contrato se celebrará con HubSpot Japan KK y este Acuerdo se regirá por las leyes de Japón, sin hacer referencia a cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos.

Si resides en Asia-Pacífico (con excepción de las regiones geográficas nombradas anteriormente de manera específica), tu contrato se celebrará con HubSpot Asia Pte. Ltd. y este Acuerdo se regirá por las leyes de Singapur sin hacer referencia a las cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos.

Si resides en una región geográfica que no pertenece a ninguna de las designaciones descritas antes, o si solo usas los Servicios gratuitos, celebrarás el contrato con HubSpot, Inc.

2. Procesamiento de datos de la UE/EEE y Suiza. HubSpot, Inc. participa y cuenta con la certificación del Escudo de privacidad (Privacy Shield) de UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. tal como establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de Información personal (según se define en el DPA) transferida desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, según corresponda, hacia Estados Unidos. Para obtener información adicional acerca de nuestros compromisos respecto de los marcos del Escudo de privacidad de UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., consulta nuestra Política de privacidad y Política de privacidad de productos. El cliente obtendrá y mantendrá todos los consentimientos requeridos para llevar a cabo el procesamiento de Información del cliente en virtud de este Acuerdo. Si te encuentras sujeto al RGPD, entiendes que si le concedes acceso a un proveedor de integración a tu cuenta de HubSpot, actúas en carácter de controlador de dicha información y el proveedor de integración actúa como el procesador de información para los propósitos de las leyes de datos y regulaciones que se aplican en tu caso. En ningún caso dichos proveedores de integración son subprocesadores nuestros.

3. Entidades estatales de Estados Unidos. Si eres una entidad estatal local, estatal o federal de Estados Unidos, entonces se aplicarán a tu acuerdo los Términos adicionales de HubSpot para Clientes de entidades estatales, disponibles en https://legal.hubspot.com/es/us-government-terms. Si estos términos se aplican a ti, entonces estarán incorporados en el Acuerdo y tendrán preferencia en caso de conflicto con estos Términos de servicio para clientes.

4. Alemania. Si tu contrato se celebra con HubSpot Germany GmbH, se aplicarán las disposiciones indicadas a continuación. En caso de conflicto entre los términos de esta sección («Alemania») y los términos que dispongan lo contrario establecidos en este Acuerdo, prevalecerán los términos de la presente sección.

a. Defectos. Si se determina que el Servicio de suscripción tiene algún defecto, nos lo debes informar por escrito.  Solucionaremos los defectos materiales en un periodo de tiempo razonable. De no poder hacerlo, te devolveremos la cantidad prorrateada de las tarifas que se pagaron aplicables al defecto material no resuelto.  No puedes deducir esta cantidad de tu Tarifa de suscripción, a menos que tu reclamo sea indiscutible o haya sido confirmado por una sentencia definitiva. No podrás hacer una reclamación por un defecto respecto a esta sección si: (i) es a causa de una infracción a este Acuerdo debido a tu uso del Servicio de suscripción, o (ii) es un defecto relacionado con nuestros Servicios gratuitos que no ha sido ocultado por nuestra parte de manera maliciosa.  Sujeto a la limitación de responsabilidad establecida en este Acuerdo, el reembolso descrito en esta sección es la única solución exclusiva que tienes para reclamaciones por defectos.

b. Terminación por causa justificada. La sección «Terminación por causa» expuesta anteriormente se sustituye en su totalidad por lo siguiente: 

«Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo por cualquier causa, en relación con alguno o todos los Servicios de suscripción, con treinta (30) días de aviso a la otra parte de un incumplimiento material si dicho incumplimiento sigue sin solución al vencimiento de dicho periodo. También podemos terminar este Acuerdo por causa justificada con previo aviso de treinta (30) días si determinamos que estás actuando (o has actuado) de una manera que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros prospectos o clientes.

A excepción de estos motivos, el Acuerdo no podrá terminar antes de la finalización del Plazo de suscripción. El derecho de cualquiera de las partes a rescindir este Acuerdo por una razón convincente en virtud de una reclamación de finalización extraordinaria de acuerdo con el Código Civil Alemán permanecerá intacto».

c. Cumplimiento de la ley. El suministro del Servicio de suscripción, los Servicios de consultoría y el procesamiento de la Información del cliente se harán conforme a las regulaciones de la UE (cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental. Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso y recibo del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, incluida cualquier ley de exportación vigente. Debes cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarte de obtener el consentimiento correspondiente antes de realizar una grabación. Cumplirás con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.  No podrás exportar, reexportar ni transferir directa ni indirectamente el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría a países o personas prohibidas ni podrás permitir el uso de dichos Servicios a países o personas prohibidas.

d. Avisos legales; exención de responsabilidad. La sección «Avisos legales; exención de responsabilidad» establecida anteriormente se sustituye en su totalidad por lo siguiente:

a. Exclusión de garantías.  NUESTROS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN Y CONSULTORÍA SE PROPORCIONARÁN DE MANERA PROFESIONAL DE ACUERDO CON LAS NORMAS TRADICIONALES DE LA INDUSTRIA QUE UTILIZAN UN CUIDADO Y UNA HABILIDAD RAZONABLES.  NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO OFRECEMOS DECLARACIONES O GARANTÍAS SOBRE LA CONVENIENCIA DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES, EL CONTENIDO DE HUBSPOT O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO NI SOBRE UNA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS A PARTIR DE DICHO SERVICIO, EL CONTENIDO DE HUBSPOT O LOS SERVICIOS DE CONSULTA, EXCEPTO SI SE ACUERDAN POR SEPARADO.

SE EXCLUIRÁ CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DEFECTOS EXISTENTES A LA CONCLUSIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE ACUERDO CON LA SECCIÓN 536a DEL CÓDIGO CIVIL ALEMÁN.

LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO.

NUESTROS SERVICIOS GRATUITOS, INCLUIDOS LAS API, SE SUMINISTRAN «TAL COMO ESTÁN» SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN. NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, LO QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

b. Responsabilidad total. Seremos responsables sin limitación de las pérdidas y daños sufridos por: (i) una acción fraudulenta de nuestra parte, (ii) una acción voluntaria de nuestra parte, (iii) negligencia grave de nuestra parte, (iv) daño a la vida, al cuerpo o a la salud de nuestra parte, o (v) una acción de nuestra parte que daría lugar a una reclamación según la ley alemana de responsabilidad sobre los productos y (vi) de una garantía de características («zugesicherte Eigenschaft»).  Sin embargo, se deben aplicar las limitaciones establecidas a continuación para: (w) nuestros Servicios gratuitos, (x) las pérdidas o daños causados por una negligencia leve de nuestra parte, (y) aquellas pérdidas o daños causados por negligencia grave de los empleados que no son representantes legales o empleados de alto rango, y (z) nuestra estricta responsabilidad que pueda surgir de los defectos materiales en el Servicio de suscripción que ya existían cuando iniciaste tu suscripción.  Las reclamaciones por las cuales seremos responsables ante ti sin límite de acuerdo con esta sección se denominan en conjunto «Reclamaciones de responsabilidad total».

c. Exclusión de daños indirectos. EXCEPTO POR LAS RECLAMACIONES DE RESPONSABILIDAD TOTAL, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE HARÁ RESPONSABLE A ALGUNA DE LAS PARTES O A SUS AFILIADOS DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS.

d. Exención de responsabilidad. EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y NUESTRA RESPONSABILIDAD POR RECLAMACIONES DE RESPONSABILIDAD TOTAL EN CASO DE QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA, A SUS AFILIADOS O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE O SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA CANTIDAD IGUAL AL MONTO TOTAL PAGADO O DEBIDO POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERIODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO, EL QUE SEA MENOR. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI DETERMINAMOS QUE TÚ, UNO DE TUS AFILIADOS O UN TERCERO SON RESPONSABLES DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A LOS CIEN (100) DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

e. Productos de terceros. JUNTO CON NUESTROS AFILIADOS, NEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE USAS. NUESTROS OTORGANTES DE LICENCIAS NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN LO QUE RESPECTA A ESTE ACUERDO.

f. EXCEPTUANDO LAS RECLAMACIONES DE TODA LA RESPONSABILIDAD, EL PERIODO DE LIMITACIÓN DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD SERÁ DE UN (1) AÑO.

5. Irlanda. Si tu contrato se celebra con HubSpot Ireland Limited, se aplicarán las disposiciones indicadas a continuación. En caso de conflicto entre los términos de esta sección («Irlanda») y los términos que dispongan lo contrario establecidos en este Acuerdo, prevalecerán los términos de la presente sección.

a. Cumplimiento de la ley. El suministro del Servicio de suscripción, los Servicios de consultoría y el procesamiento de la Información del cliente se harán conforme a las regulaciones de la UE (cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental. Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso y recibo del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, incluida cualquier ley de exportación vigente. Debes cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarte de obtener el consentimiento correspondiente antes de realizar una grabación. Cumplirás con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.  No podrás exportar, reexportar ni transferir directa ni indirectamente el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría a países o personas prohibidas ni podrás permitir el uso de dichos Servicios a países o personas prohibidas.

6. Japón. Si celebras un contrato con HubSpot Japan KK, entonces tú y HubSpot Japan KK manifiestan y garantizan que sus funcionarios, directores y accionistas principales: (i) no forman parte de Fuerzas antisociales (definidas a continuación), y no lo han hecho en, al menos, los últimos cinco años; y (ii) no participan con las fuerzas antisociales; esto incluye, sin limitaciones, la participación en la gestión, el uso o la provisión de financiación o favores. Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo de inmediato en caso de que se infrinja alguna de estas manifestaciones y garantías. Para los fines de esta sección, las «Fuerzas antisociales» implican, en conjunto, formar parte de un grupo del crimen organizado (bouryokudan) o ser miembro o estar afiliado a este, ser un mafioso corporativo (soukaiya) o ser una persona deshonesta o pertenecer a un grupo que aboga por un movimiento social o político, o cualquier fuerza antisocial. Si tu contrato no es con HubSpot Japan KK, esta sección no aplica a ti.

7. Colombia. Si tu contrato se celebra con HubSpot Latin America S.A.S., se aplicarán las disposiciones indicadas a continuación. En caso de conflicto entre los términos de esta sección («Colombia») y los términos que dispongan lo contrario establecidos en este Acuerdo, prevalecerán los términos de la presente sección («Colombia»).

a. Exención de responsabilidad. La sección «Exención de responsabilidad» establecida anteriormente se sustituye en su totalidad por lo siguiente: «EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN» Y TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, EN CASO DE QUE, AL MARGEN DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES VIGENTES, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE SE LIMITARÁ A CINCO MIL DÓLARES O A LOS MONTOS TOTALES QUE EFECTIVAMENTE PAGASTE POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERIODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO, EL QUE SEA MENOR. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI SE DETERMINA QUE TENEMOS RESPONSABILIDAD FRENTE A TI, UNO DE TUS AFILIADOS O UN TERCERO DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES».

b. Cumplimiento de la ley. La sección «Cumplimiento de la Ley» establecida anteriormente se sustituye en su totalidad por lo siguiente: «El suministro del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, y el procesamiento de la Información del cliente, se harán conforme a las leyes de Colombia (cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental. Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso y recibo del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, incluida cualquier ley de exportación vigente. Debes cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarte de obtener el consentimiento correspondiente antes de realizar una grabación. Cumplirás con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.  No podrás exportar, reexportar ni transferir directa ni indirectamente el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría a países o personas prohibidas ni podrás permitir el uso de dichos Servicios a países o personas prohibidas».

c. Versión en español.  No obstante cualquier disposición contraria en la sección «Totalidad del acuerdo», en la medida en que lo requiera la ley aplicable, la versión en español del Acuerdo y los Pedidos que ponemos a tu disposición regirá nuestra relación en caso de un conflicto.

8.Francia. Si tu contrato se celebra con HubSpot France S.A.S., se aplicarán las disposiciones indicadas a continuación. En caso de conflicto entre los términos de esta sección («Francia») y los términos que dispongan lo contrario establecidos en este Acuerdo, prevalecerán los términos de la presente sección.

a. Pago contra factura. Lo siguiente se agrega al final de la sección «Pago contra factura»: «En caso de pago atrasado, se deberá pagar una indemnización, de acuerdo con los artículos L. 441-1 y -10 del Código de Comercio Francés. El importe de penalización será tres (3) veces la tasa de interés de pago atrasado legal, más una suma fija de 40 euros para cubrir los costes».

b. Terminación por causa justificada. Lo siguiente se agrega a la sección «Terminación por causa justificada»:  «Los derechos de terminación que se proporcionan en esta sección no excluyen ninguna otra reparación que te corresponda o te pueda corresponder, incluido el derecho a la indemnización».

c.  Exención de responsabilidad. La sección «Exención de responsabilidad» expuesta anteriormente se sustituye en su totalidad por lo siguiente: «EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR (i) EL PAGO DE LAS TARIFAS, (ii) TU RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», (iii) TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, Y (iv) NUESTRA RESPONSABILIDAD POR LAS PÉRDIDAS O LOS DAÑOS CAUSADOS POR UNA ACCIÓN FRAUDULENTA («DOL») O UNA MALA CONDUCTA GRAVE DE NUESTRA PARTE («FAUTE LOURDE»), EN CASO DE QUE, AL MARGEN DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA, A SUS AFILIADOS O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LOS MONTOS TOTALES PAGADOS O DEBIDOS POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERIODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN, LO QUE SEA MENOR. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI DETERMINAMOS QUE TÚ, TUS AFILIADOS O UN TERCERO SON RESPONSABLES DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES».