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Última modificación: 1 de septiembre de 2020

Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.

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LEE DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE SERVICIO PARA LOS CLIENTES.

Nuestros Términos de servicio para los clientes es un contrato que rige el uso que los clientes hacen de los servicios de HubSpot. Consta de los siguientes documentos:

Términos principales: contiene los términos legales y comerciales en relación con tu suscripción.

Términos específicos de los productos: incluye los términos adicionales que se aplican a tu uso de cada una de nuestras ofertas de productos, nuestros servicios de consultoría y otros servicios de terceros.

Términos específicos según la jurisdicción: según donde te encuentres, algunos de estos términos se aplicarán a ti. Explican con qué entidad de HubSpot estás celebrando un contrato y qué leyes regirán la relación.

Acuerdo para el procesamiento de datos (DPA): explica cómo procesamos tu información e incluye las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Política de uso aceptable (PUA): es el reglamento fundamental donde se detalla qué puedes y no puedes hacer a la hora de usar nuestros productos y servicios.

Política de privacidad de productos: en esta política, se describen los procesos que implementamos para recopilar, recibir, usar, almacenar, compartir, transferir y procesar tu información personal en relación con el uso que haces del Servicio de suscripción. Asimismo, se describen las opciones que tienes con respecto al uso, tus derechos de acceso y la corrección de tus Datos personales.

El Formulario de pedido es el formulario aprobado por HubSpot que se crea tras la compra de uno de nuestros productos o servicios a través del proceso de pago online o la compra en la aplicación. Contiene todos los detalles de la compra, incluido el plazo de suscripción, los productos adquiridos y tus tarifas. Para acceder a él, dirígete a la sección Documentos de tu portal de HubSpot.

Estos documentos se redactan de la manera más sencilla posible, pero en algunos casos, es necesario usar terminología legal. Al utilizar el Servicio de suscripción o recibir los Servicios de consultoría, aceptas estos términos. 

Actualizamos estos términos periódicamente. Si tienes una suscripción de HubSpot activa, te informaremos de la actualización con una notificación en la app o por correo electrónico (si estás suscrito para recibir actualizaciones por email). Puedes encontrar las versiones archivadas de los Términos principales, los Términos específicos de los productos, los Términos específicos según la jurisdicción y el DPA aquí.

Términos principales

Última modificación: 1 de septiembre de 2020

• 1. Definiciones
• 2. Uso de los servicios 
• 3. Tarifas
• 4. Vigencia y terminación
• 5. Información del cliente
• 6. Propiedad intelectual
• 7. Confidencialidad
• 8. Publicidad
• 9. Indemnización
• 10. Avisos legales y limitaciones de responsabilidad
• 11. Varios

Anexo 1: Términos de cobertura adicionales

Anexo 2: Términos adicionales para Clientes de entidades estatales de Estados Unidos

1.  DEFINICIONES

«Complementos» hace referencia a mejoras adicionales en los productos listos para la compra y se enumeran en la sección Complementos de nuestro Catálogo de productos y servicios.

«Afiliado» se refiere a cualquier entidad que, directa o indirectamente, controla, es controlada o comparte el control con una parte de este Acuerdo. Para los fines de esta definición, el control implica la propiedad directa o indirecta o el control de más del 50% de las participaciones con derecho a voto de la entidad objeto.

«Acuerdo» o «Términos de servicio para clientes» hace referencia a estos Términos principales y a todo el material que se menciona en este documento o que se vincula con él. 

«Período de facturación» hace referencia al plazo acordado para pagar las tarifas por adelantado según el Formulario de Pedido. Dicho período podrá ser igual o menor al Plazo de Suscripción especificado en el pedido. Por ejemplo, si te adhieres al Servicio de suscripción con un Plazo de suscripción de un (1) año, con pago anticipado de doce (12) meses, el Periodo de facturación será de doce (12) meses.

«Información confidencial» se refiere a toda la información confidencial divulgada por una parte («Parte divulgadora») a la otra parte («Parte receptora»), ya sea por vía oral o escrita, que se designa como confidencial. La Información confidencial incluye toda la información acerca de: clientes y clientes potenciales de la parte divulgadora; productos anteriores, presentes o propuestos; planes de marketing; diseños de ingeniería y otros; información técnica; planes empresariales; oportunidades comerciales; finanzas, investigación y desarrollo; y los términos y condiciones de este Acuerdo. La Información confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o se convierta en información de conocimiento público sin incumplimiento de alguna obligación contraída con la Parte divulgadora; (ii) sea del conocimiento de la Parte receptora antes de su divulgación por parte de la Parte divulgadora sin incumplir ninguna de las obligaciones contraídas con la Parte divulgadora; (iii) sea recibida por un tercero sin incumplimiento de alguna obligación contraída con la Parte divulgadora; o (iv) haya sido desarrollada independientemente por la Parte receptora. Sujeto a las exclusiones anteriores, la Información del cliente se considerará Información confidencial de conformidad con este Acuerdo, independientemente de que se designe como confidencial o no.

«Contacto» hace referencia a un individuo (distinto a un Usuario) cuya Información de contacto se almacena en el Servicio de suscripción.

La «Información de contacto» incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario online y otros datos similares que los visitantes envían a las páginas de destino en el Servicio de suscripción o que tú hayas cargado allí.

Los «Servicios de consultoría» son los servicios profesionales que te brindamos, entre los que podemos incluir servicios de formación, instalación, integración u otro tipo de asesoramiento.

«Información del cliente» se refiere a toda la información que envías o que se recopila a través del Servicio de suscripción. La Información del cliente no incluye el Contenido de HubSpot.

«Materiales del cliente» hace referencia a todos los materiales que proporcionas o publicas, cargas, introduces o envías para conocimiento del público mediante el Servicio de suscripción.

«DPA» se refiere al Acuerdo para el procesamiento de datos de HubSpot en https://legal.hubspot.com/es/dpa.

«Límite de envío de correos electrónicos» hace referencia al número de emails que se pueden enviar durante un mes calendario determinado, tal como se detalla en los Términos específicos de los productos.

Los «Servicios gratuitos» incluyen el Servicio de suscripción u otros productos o características que están disponibles de manera gratuita o por un periodo de prueba sin cargo.

El término «Contenidos de HubSpot» comprende toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonidos, música, videos, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos al Servicio de suscripción o a los Servicios de consultoría, incluidos los Datos de enriquecimiento (tal como se define en los Términos específicos de los productos).

«Términos específicos según la jurisdicción» hace referencia a los términos adicionales que se aplican a tu suscripción en función de dónde te encuentres. Dichos términos forman parte del Acuerdo y están disponibles en https://legal.hubspot.com/es/jurisdiction-specific-terms.

«Pedido» o «Formulario de pedido» hace referencia al formulario autorizado por HubSpot o al proceso de suscripción online mediante el cual aceptas adherirte al Servicio de suscripción y adquirir los Servicios de consultoría. 

«Datos personales» hace referencia a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable cuando dicha información está incluida dentro de la Información del cliente y protegida de manera similar a los datos personales o a la información personalmente identificable de conformidad con las Leyes de protección de datos (según lo que se define en el DPA).

«Catálogo de productos y servicios» hace referencia al catálogo de productos y servicios de HubSpot disponible en https://legal.hubspot.com/es/hubspot-product-and-services-catalog, el cual actualizamos periódicamente.

«Términos específicos de los productos» hace referencia a los términos adicionales relacionados con los productos que se aplican a tu uso de los productos de HubSpot, nuestros servicios de consultoría y los servicios de terceros. Dichos términos forman parte del Acuerdo y se encuentran en https://legal.hubspot.com/es/product-specific-terms.

La «Información confidencial» comprende números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas bancarias o instrucciones de transferencia, números de identificación emitidos por el gobierno (p. ej., números de seguro social o pasaportes), información biométrica, información sobre el estado de salud personal (o cualquier otra información amparada por las leyes vigentes de protección de datos de salud), información personal de niños amparada por leyes de protección de datos infantiles y cualquier otra información o combinaciones de información que se encuentre incluida dentro de la definición de «categorías especiales de datos» en virtud del RGPD o cualquier otra ley vigente relacionada con la privacidad y la protección de los datos.

«Tarifa de suscripción» se refiere al monto que pagas por el Servicio de suscripción.

«Servicio de suscripción» hace referencia a todas nuestras aplicaciones web, herramientas y plataformas a los que te has suscrito mediante el Formulario de pedido, o que nosotros te hayamos proporcionado de otro modo, las cuales se desarrollan, manejan y mantienen por intermedio nuestro y que se pueden consultar en http://hubspot.es u otra URL designada; y cualquier producto o servicio auxiliar que te suministremos, incluido el alojamiento de sitios web.

«Plazo de suscripción» hace referencia al plazo inicial de tu suscripción al Servicio de suscripción correspondiente, según lo que se especifica en tu Formulario de pedido, y a cada plazo de renovación subsiguiente (si corresponde). En el caso de los Servicios gratuitos, el Plazo de suscripción corresponderá al periodo durante el cual tengas una cuenta para acceder a estos Servicios gratuitos.

«Productos de terceros» son los productos no integrados y los servicios profesionales suministrados por terceros que interactúan con el Servicio de suscripción o se usan en relación con este. Estos productos y servicios incluyen las aplicaciones ajenas a HubSpot de las que dispones a partir de, por ejemplo, nuestros mercados, directorios y enlaces disponibles a través del Servicio de suscripción y los servicios ajenos a HubSpot que se enumeran en services.hubspot.com.

Los «Sitios de terceros» son los sitios web externos a los que se vincula desde el Servicio de suscripción, incluidos los Servicios de comunicaciones.

«Valor de suscripción total comprometido» se refiere al monto total de Tarifas de suscripción pagadas o por pagar durante el o los Plazos de suscripción para todas tus cuentas de HubSpot, pero no incluye la tarifa de renovación, los Servicios de consultoría ni los impuestos correspondientes.

Los «Usuarios» son tus empleados, representantes, asesores, contratistas o agentes autorizados para usar el Servicio de suscripción para tu beneficio y que tienen claves de identificación de usuarios y contraseñas únicas para el Servicio de suscripción.

«HubSpot», «nosotros» o «nuestro» hacen referencia a la entidad contratante correspondiente según lo que se especifica en la sección «Entidad contratante y ley aplicable».

«Tú», «tu/s» o «Cliente» hacen referencia a la persona o entidad que usa el Servicio de suscripción o recibe los Servicios de consultoría y que se identifica como el cliente en el registro de cuenta, factura, proceso de suscripción online o Formulario de pedido correspondiente.

2.1 Acceso.  Durante el Plazo de suscripción, daremos a tus usuarios acceso para que utilicen el Servicio de suscripción tal como se describe en este Acuerdo y en el Pedido correspondiente. También podemos brindarles acceso a nuestros Servicios gratuitos en cualquier momento activándolos en tu cuenta de HubSpot. Asimismo, algunos o todos los elementos del Servicio de suscripción podrán ser suministrados por otros proveedores de servicio. Puedes darles a los usuarios de tus afiliados acceso para usar el Servicio de suscripción o permitirles recibir los Servicios de consultoría adquiridos mediante este Pedido siempre y cuando dicho uso, acceso y recepción por parte de estos cumplan con los términos del Acuerdo; tú serás responsable en todo momento del cumplimiento de este Acuerdo por parte de tus afiliados.

2.2 Características adicionales. Puedes suscribirte a características adicionales del Servicio de suscripción mediante un Pedido adicional o activando dichas características en tu cuenta de HubSpot (si esta opción está disponible). Este Acuerdo se aplicará a todos los Pedidos y a todas las características adicionales que actives desde tu cuenta de HubSpot.

2.3 Compromiso de tiempo de actividad de servicio. Si quieres información detallada sobre el Compromiso de tiempo de servicio de HubSpot, consulta los Términos específicos de los productos. 

2.4 Límites. Las limitaciones que se aplican a tu suscripción se especificarán en el Formulario de pedido, en este Acuerdo o en nuestro Catálogo de productos y servicios, y en el caso de nuestras Suscripciones gratuitas, estos límites también podrían designarse solo desde el producto en sí. Si quieres más información sobre los límites que se aplican a tu suscripción, consulta los Términos específicos de los productos.

Debes tener 18 años de edad (o 20 si estás sujeto a las leyes de Japón) o más para poder usar el Servicio de suscripción.

2.5 Descensos de nivel.  Según el producto de HubSpot que tengas, podrías reducir tu suscripción. Para más información sobre los términos de descenso de nivel específicos de tu suscripción, consulta los Términos específicos de los productos.

2.6 Modificaciones. A fin de que tengas una experiencia satisfactoria, modificamos periódicamente el Servicio de suscripción; p. ej., agregando o eliminando características o funciones. Si quieres saber más sobre los derechos de modificación que se aplican a tu suscripción, consulta los Términos específicos de los productos. 

2.7 Asistencia técnica al cliente. Para más información sobre los términos de asistencia técnica al cliente específicos de tu suscripción, consulta los Términos específicos de los productos.

2.8 Uso aceptable. Deberás cumplir con nuestra Política de uso aceptable, que se describe en http://legal.hubspot.com/es/acceptable-use. 

2.9 Uso prohibido y no autorizado. No podrás usar el Servicio de suscripción de manera tal que incumpla los términos de la PUA o con cualquier propósito o de cualquier manera que se considere ilegal o esté prohibida por este Acuerdo.

No podrás usar el Servicio de suscripción si las leyes del país en el que resides o desde el cual accedes o usas el Servicio de suscripción te impiden acceder a él o utilizarlo. 

El Servicio de suscripción no está diseñado para cumplir con regulaciones específicas del sector, tales como la Ley de transferencia y responsabilidad de los seguros médicos (HIPAA) o la Ley federal de gestión de seguridad de la información (FISMA), de modo que no podrás usar el Servicio de suscripción en aquellos lugares donde las comunicaciones estén sujetas a dichas leyes. No puedes usar el Servicio de suscripción de forma que viole la Ley Gramm, Leach y Bliley (GLBA). Ninguna cláusula en esta sección limitará las restricciones de uso específicas para la Información confidencial según este Acuerdo.

Deberás notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de las identificaciones y contraseñas de tus Usuarios y de tu cuenta siguiendo las instrucciones en http://help.hubspot.com/es.

2.10 Uso prohibido de información confidencial. ACEPTAS QUE EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN NO HA SIDO DISEÑADO PARA PROCESAR NI ADMINISTRAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y, POR LO TANTO, ACEPTAS NO UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, ADMINISTRAR O PROCESAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. NO NOS HAREMOS RESPONSABLES Y RECHAZAMOS EXPLÍCITAMENTE TODA RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SURGIR SI UTILIZAS EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, PROCESAR O ADMINISTRAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

2.11 Responsabilidades del cliente. Para maximizar todo el potencial del Servicio de Suscripción y de los Servicios de Consultoría, necesitamos tu participación y esfuerzo. Los recursos que podríamos exigirte incluyen un gestor de proyectos, uno o más desarrolladores de contenido, un patrocinador de ventas, un socio ejecutivo y un recurso técnico (o un puesto equivalente). Las responsabilidades que podrían requerirse incluyen la planificación de programas de marketing, el establecimiento de un calendario de creación de contenidos, la creación de publicaciones del blog, contenidos en redes sociales, llamadas a la acción (CTA), descargas, correos electrónicos, contenido de nutrición de oportunidades y otros materiales. Otras responsabilidades podrían ser servir de enlace interno entre ventas y marketing, brindar objetivos internos de mayor jerarquía para el uso del Servicio de Suscripción, asistir a reuniones periódicas de revisión y colaborar con la integración del Servicio de Suscripción con otros sistemas de ventas y marketing.

1.12. Prueba gratuita. Si te registras para realizar una prueba gratuita, pondremos a tu disposición sin cargo el Servicio de Suscripción correspondiente hasta (a) la fecha de finalización del periodo de prueba gratuito (si no termina antes) o (b) la fecha de inicio de tu suscripción paga, lo que suceda primero. A menos que adquieras el Servicio de Suscripción correspondiente antes de que finalice el periodo de prueba gratuito, toda tu información en el Servicio de Suscripción se eliminará de manera permanente al finalizar la prueba y no se podrá recuperar. Los términos y condiciones adicionales que incluyamos en la página web de registro para la prueba también se aplicarán a esta.

2.13 Productos heredados. Si tienes un producto de HubSpot heredado, algunas de las características y límites que se aplican a ese producto podrían ser diferentes a los que aparecen en estos Términos principales, los Términos específicos de los productos o el Catálogo de productos y servicios. Si tienes productos anteriores de HubSpot, podríamos cambiarte a nuestros productos actuales en cualquier momento. Si encuentras que estás usando un producto anterior y te gustaría actualizarlo a una versión actual, debes hacer un pedido nuevo. 

3.1 Tarifas de suscripción. La Tarifa de suscripción será fija durante el periodo inicial de tu suscripción, a menos que: (i) excedas los límites de contactos, envío de correos electrónicos, usuarios u otras limitaciones pertinentes (consulta la sección «Límites» a continuación); (ii) actualices los productos o los paquetes básicos; (iii) te suscribas a características o productos adicionales, incluidos Contactos adicionales o (iv) se acuerde lo contrario en un Pedido. También podríamos acceder a reducir tu tarifa si nos envías una notificación por escrito. Puedes ver toda la información sobre ajustes en las tarifas en los Términos específicos de los productos. 

3.2 Ajustes de tarifas en el momento de la renovación. Al momento de la renovación, podemos actualizar tus tarifas al precio de lista vigente que figura en nuestro Catálogo de productos y servicios. Si te vieras afectado por este aumento, te notificaremos al menos treinta (30) días antes de tu fecha de renovación y el aumento se aplicará al comienzo del siguiente periodo de renovación. Si no estás de acuerdo, cualquiera de las partes podrá finalizar la suscripción al terminar el periodo actual, previo aviso obligatorio que aparece en la sección «Aviso de no renovación» más adelante. 

3.3 Pago con tarjeta de crédito. Si pagas con tarjeta de crédito, nos autorizas a cargar en tu tarjeta o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de suscripción. Asimismo, nos autorizas a recurrir a un tercero para procesar los pagos y aceptas la divulgación de tu información de pago a dicho tercero.

3.4 Pago contra factura. Si pagas mediante factura, te facturaremos a no más de cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del Plazo de suscripción y de cada Periodo de facturación subsiguiente, y otras veces durante el Plazo de suscripción cuando se deban pagar las tarifas. Todas las cantidades facturadas vencen y son pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido.

3.5 Información de pago. Deberás mantener actualizada tu información de contacto y la información de facturación y de tarjeta de crédito (según corresponda). Podrás realizar cambios en tu Página de facturación, en tu cuenta de HubSpot. Las obligaciones de pago no pueden cancelarse y todos los montos abonados no son reembolsables, salvo que se establezca de manera específica en este Acuerdo. Todas las tarifas son de vencimiento y pago por adelantado durante el Plazo de suscripción. Si eres Solutions Partner de HubSpot y compras en nombre de un cliente, aceptas ser responsable del Formulario de pedido y garantizar el pago de todas las tarifas.

3.6 Impuesto a las ventas. En todas las tarifas se excluyen los impuestos, que se cargarán según corresponda. Aceptas pagar cualquier impuesto correspondiente al uso del Servicio de suscripción y la ejecución de los Servicios de consultoría. No serás responsable de ningún impuesto que corresponda a nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si resides en la Unión Europea, te informamos que en ninguna de las tarifas se incluye el IVA y asumimos que estás registrado a los efectos del IVA en tu estado miembro. Si lo solicitamos, deberás suministrarnos el número de registro de IVA bajo el cual estás registrado en tu estado miembro.  Si no nos proporcionas un número de identificación de IVA antes de que se procese tu transacción, no emitiremos ningún reembolso o créditos por cualquier IVA que se haya cobrado. Si estás sujeto al GST (Impuesto sobre bienes y servicios), debes saber que en ninguna de las tarifas se incluye este impuesto.

3.7 Retenciones.  Si tienes que deducir o retener impuestos del pago de la factura de HubSpot, podrás hacerlo de la Tarifa de suscripción correspondiente en tanto se considere adeudada y pagadera como retención impositiva requerida en virtud de las leyes aplicables (el «Importe de deducción»).  

No se te exigirá que nos vuelvas a pagar el importe de deducción, siempre y cuando presentes un recibo válido por dicho impuesto donde conste el pago de este importe a la autoridad impositiva pertinente dentro de los noventa (90) días de la fecha que figura en la factura. Si no lo presentas dentro del plazo especificado, todas las tarifas, incluido el importe deducido, serán inmediatamente debidas y pagaderas y, de no pagarse, podríamos suspender tu cuenta o rescindir tu contrato. 

4.1 Plazo y renovación. Tu periodo de suscripción inicial se especificará en el Pedido y, a menos que en este se especifique lo contrario, tu suscripción se renovará automáticamente por el periodo de suscripción más corto o por un año. 

4.2 Aviso de no renovación.  A menos que se especifique lo contrario en tu Pedido, para evitar la renovación de tu suscripción, tú o nosotros debemos expedir un aviso de no renovación por escrito. El plazo para enviar este aviso varía según el producto de HubSpot y la edición a la que estás suscrito. Si quieres más información sobre los plazos de los avisos de no renovación, consulta los Términos específicos de los productos. 

Si decides no renovar tu suscripción, puedes enviarnos este aviso de no renovación para indicarnos que no deseas renovar, puedes desactivar la renovación automática accediendo a la información detallada de facturación en tu cuenta de HubSpot o puedes seguir los pasos que se especifican aquí, según corresponda.

4.3 Cancelación anticipada.  Puedes elegir cancelar tu suscripción de forma anticipada, en el momento que lo desees, pero no recibirás ninguna devolución de tarifas pagadas anteriormente ni Tarifas de suscripción sin utilizar y deberás abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeudes hasta finalizar el Plazo de suscripción. Consulta la sección «Aviso de no renovación» para ver información sobre cómo cancelar tu suscripción.

4.4 Terminación por causa justificada. Cualquiera de las partes puede poner fin a este Acuerdo o a cualquiera de los Servicios de suscripción por causa justificada de la siguiente manera: (i) con previo aviso de treinta (30) días a la otra parte de que se ha cometido una infracción importante, siempre que dicha infracción no se haya solucionado al finalizar el periodo; o (ii) de manera inmediata, si a la otra parte se le solicita la quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la cesación de pagos, cese de actividades, liquidación o cesión de bienes a los acreedores. 

También podemos terminar este Acuerdo por causa justificada con previo aviso de treinta (30) días si determinamos que estás actuando (o has actuado) de una manera que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros prospectos o clientes. 

A excepción de estos motivos, el Acuerdo no podrá terminar antes de la finalización del Plazo de suscripción.

4.5 Suspensión.

4.5.1 Suspensión por actos prohibidos.

Suspenderemos el acceso a los Servicios de subscripción al usuario que: 

(i) utilice el Servicio de subscripción de algún modo que esté en infracción con las leyes y reglamentos aplicables locales, estatales, federales o extranjeros, o que infrinja los términos de este Acuerdo; 

(ii) utilice el servicio de envío de correos electrónicos de HubSpot de manera que se produzca un exceso de mensajes devueltos, avisos de SPAM o pedidos de baja de los destinatarios de una lista de correo; o 

(iii) intente repetidamente publicar o subir material que infringe o se supone que incumple los derechos de autor o de marca registrada de cualquier persona o entidad.   

Podemos revisar y eliminar sin previo aviso la Información del cliente o los Materiales del cliente que determinemos de buena fe que infringen estos términos o la Política de uso aceptable, siempre y cuando no tengamos obligación (a menos que las leyes o reglamentos exijan lo contrario) de preseleccionar, controlar, monitorizar o editar la Información o los Materiales del cliente.

4.5.2 Suspensión por falta de pago.

Te enviaremos un aviso de falta de pago por la cantidad que debas. A menos que pagues la cantidad total, podemos suspender tu acceso a uno o todos los Servicios de suscripción diez (10) días después de dicho aviso. No suspenderemos el Servicio de suscripción en tanto reclames los cargos aplicables de manera razonable y de buena fe y cooperes diligentemente para resolver el reclamo. Si se suspende el Servicio de suscripción por falta de pago, podríamos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio.

4.5.3 Suspensión por daño inmediato.

Si tu sitio web o el uso del Servicio de subscripción: 

(i) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso; 

(ii) está siendo utilizado para participar en ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso; 

(iii) está creando una vulnerabilidad de la seguridad para el Servicio de suscripción o para terceros; 

(iv) está consumiendo un ancho de banda excesivo; o 

(v) está causando daño a nuestra Empresa o a terceros; en estos casos, previo aviso por vía electrónica o telefónica, podremos suspender el acceso al Servicio de suscripción. 

Haremos lo posible por limitar dicha suspensión a la parte afectada del Servicio de suscripción y resolver con rapidez las causas que originan la suspensión del mismo. Nada de lo establecido en esta cláusula limita nuestro derecho de terminación por causa según lo antes señalado si determinamos que estás actuando (o has actuado) de manera tal que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros prospectos o clientes.

4.5.4 Suspensión y terminación de los Servicios gratuitos.

Podemos suspender, limitar o terminar los Servicios gratuitos por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso. Podemos terminar tu suscripción a los Servicios gratuitos por falta de actividad.

4.6 Consecuencias de la terminación o el vencimiento.   Si tu suscripción de pago termina o vence, seguiremos proporcionándote nuestros Servicios gratuitos. Sin embargo, este puede no ser el caso si se le puso fin a tu Acuerdo por una causa justificada. 

Continuarás sujeto al presente Acuerdo mientras sigas accediendo a la cuenta de HubSpot.

Al momento de terminar o vencerse el presente Acuerdo, dejarás de utilizar el Servicio de subscripción y el Contenido HubSpot. Si terminas este Acuerdo por causa justificada, tras la terminación te reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa pagada por adelantado y no utilizada que corresponda al uso del Servicio de suscripción. Si nosotros terminamos este Acuerdo por causa justificada, deberás abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeudes hasta finalizar el Plazo de suscripción. Bajo ningún otro concepto se reembolsarán las tarifas.

5.1 Derechos de propiedad del Cliente. Eres propietario y retienes todos los derechos sobre los Materiales y la Información del cliente. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales ni la Información del cliente. Nos autorizas y autorizas a nuestros otorgantes de licencias a usar los Materiales del cliente y la Información del cliente solamente cuando sea necesario para brindarte el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, de conformidad y en la medida que lo permita este Acuerdo. Si estás usando el Servicio de suscripción o recibiendo Servicios de consultoría a nombre de otra persona, entonces aseguras y garantizas que tienes todos los derechos y permisos suficientes y necesarios para actuar como tal.

5.2 Limitaciones para HubSpot. No utilizaremos ni permitiremos que nadie más haga uso de la Información del cliente con el fin de contactarse con cualquier persona o empresa, excepto que indiques lo contrario o lo permitas. Solo utilizaremos la Información del cliente para proporcionarte el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, y únicamente según lo que estipulen la ley vigente y este Acuerdo. 

5.3 Prácticas sobre datos y aprendizaje automático.  Monitorizaremos el uso del Servicio de suscripción por parte de todos nuestros clientes y utilizaremos la información que recopilemos de manera anónima y global. Podemos usar la Información del cliente de forma anónima para el aprendizaje automático. Si quieres más información sobre estas prácticas, consulta la sección «Prácticas sobre datos y aprendizaje automático» del documento Términos específicos de los productos.

5.4 Protección de la Información del cliente. Los términos del DPA se incorporan en este documento por remisión y se aplicarán en la medida que la Información del cliente incluya Datos personales. El DPA define cómo procesaremos los Datos personales en tu nombre, en relación con los Servicios de suscripción que se te proporcionan según este Acuerdo. Tomaremos todas las medidas preventivas administrativas, físicas y técnicas adecuadas desde el punto de vista comercial para proteger los Datos personales según la definición del DPA, incluidas las medidas de seguridad que se describen en el Anexo 2 de dicho documento.

5.5 Transferencias de datos de los clientes. Nuestros Afiliados y nosotros podemos transferir información de nuestros clientes (incluidos Datos personales) a Estados Unidos en relación con el Servicio de suscripción. En la medida en que procesemos Datos personales del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, o Datos personales sujetos a la protección de las Leyes europeas de protección de información (según se define en el DPA), o nuestro Escudo de privacidad (Privacy Shield) de Suiza-EE. UU. o las cláusulas contractuales estándar se aplicarán tal como se define en nuestro DPA. Para más información sobre el marco del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) de Suiza-EE. UU., consulta nuestra Política de privacidad. Aunque HubSpot, Inc. ya no adopta el Escudo de privacidad (Privacy Shield) UE-EE. UU. como base legal para las transferencias de Datos personales, HubSpot, Inc. seguirá procesando los Datos europeos en cumplimiento de los principios del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) mientras HubSpot, Inc. cuente con el certificado del Escudo de privacidad (Privacy Shield).

5.6 Retención, eliminación y recuperación de la Información del cliente. Si quieres información sobre nuestros procedimientos relacionados con la retención y eliminación de la información de los clientes, consulta la sección «Obligaciones de HubSpot» en nuestro DPA. Puedes leer más sobre tu derecho a recuperar la Información del cliente desde tu cuenta de HubSpot en las secciones sobre «Recuperación de la información del cliente» incluidas en nuestros Términos específicos de los productos.

6.  PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Este Acuerdo te permite acceder al Servicio de suscripción y utilizarlo y no se te otorga ninguna licencia de software a través de este Acuerdo. El Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros otorgantes de licencia (si hubiera) y nos reservamos todos los derechos de propiedad. Aceptas que no copiarás, alquilarás, darás en locación, venderás, distribuirás o crearás, en su totalidad o de manera parcial, y por ningún medio, trabajos derivados que se relacionen con el Contenido de HubSpot, el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, excepto que tengas nuestra autorización expresa por escrito. Nuestras marcas registradas incluyen, entre otras, las que se mencionan en http://legal.hubspot.com/trademarks (las cuales podemos actualizar en cualquier momento y sin previo aviso) y no puedes utilizar ninguna de ellas sin nuestra autorización previa por escrito.

6.2 Recomendamos a todos nuestros clientes que hagan sus comentarios acerca del Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, nos envíen sugerencias para mejorarlos y voten las que prefieran. Aceptas que dichos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que tenemos derecho a usarlos e incorporarlos al Servicio de suscripción o a los Servicios de consultoría sin que se te deba hacer algún pago por ellos u ofrecerte crédito.

7.1 La Parte receptora deberá: (i) proteger la privacidad de la Información confidencial de la Parte divulgadora empleando los mismos cuidados que le brinda a su propia información confidencial, pero dentro de lo razonable; (ii) no utilizar la Información confidencial de la Parte divulgadora para otro propósito fuera del ámbito de este Acuerdo; (iii) no divulgar la Información confidencial de la Parte divulgadora a terceros (excepto a los terceros proveedores de servicios que utilizamos para proporcionar algunos o todos los elementos del Servicio de suscripción o de los Servicios de consultoría y excepto a tu Solutions Partner de HubSpot, con compromiso de confidencialidad); y (iv) limitar el acceso a la Información confidencial de la Parte divulgadora a aquellos empleados, contratistas y representantes que necesitan dicho acceso para fines consistentes con este Acuerdo y que han firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las del presente documento.

7.2 La Parte receptora podrá revelar Información confidencial de la Parte divulgadora si es necesario hacerlo en virtud de cualquier ley federal, estatal o local, estatuto, norma o reglamento, citación o proceso legal; siempre y cuando (i) la Parte receptora proporcione a la Parte divulgadora aviso inmediato de cualquier solicitud que reciba para divulgar Información confidencial, con la antelación suficiente para permitir que la Parte divulgadora se oponga a la solicitud u obtenga una orden de protección judicial pertinente o, si dicho aviso está prohibido por ley, la Parte receptora deberá divulgar la cantidad mínima de Información confidencial que se requiera que se divulgue de conformidad con el amparo legal; y (ii) en ningún caso, la Parte receptora divulgará Información confidencial a una parte que no sea una agencia estatal, excepto en virtud de una orden válida de un tribunal judicial competente en la que se solicite la divulgación específica.

8.  PUBLICIDAD

Nos concedes el derecho de agregar tu nombre y el logotipo de tu empresa a nuestra lista de clientes y nuestro sitio web. Puedes rechazar este uso completando este formulario.

9.  INDEMNIZACIÓN

Deberás indemnizarnos, defendernos y librarnos a nosotros y nuestros Afiliados, de toda responsabilidad, a tu cargo, contra cualquier reclamo, juicio, acción o procedimiento de terceros (cada uno, la «Acción») iniciado en contra nuestra (y de nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes, proveedores de servicios, otorgantes de licencias y asociados) por un tercero no asociado a nosotros y nuestros Afiliados, en la medida en que dicha Acción se base en o surja de 

(a) el uso no autorizado o ilegal que hagas tú o tus Afiliados del Servicio de suscripción; 

(b) incumplimiento o violación de este Acuerdo por parte tuya o de tus Afiliados; 

(c) la utilización que hagas tú o tus Afiliados de Productos de terceros; o 

d) el uso no autorizado del Servicio de suscripción por parte de cualquier persona que utilice tu información de usuario. 

Nosotros: te notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al momento de tener conocimiento de dicho reclamo; te daremos el control exclusivo de la defensa o del arreglo de tal reclamo; y te proporcionaremos (a tus expensas) toda la información y asistencia que razonablemente solicites para manejar la defensa o el arreglo del reclamo. No deberás aceptar ningún acuerdo que (i) imponga una obligación sobre nosotros; (ii) nos obligue a reconocer los hechos; o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10.  AVISOS LEGALES; EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Exclusión de garantías. SIN LIMITAR NUESTRAS OBLIGACIONES EN LA SECCIÓN DE PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL CLIENTE DE ESTE ACUERDO, NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO HACEMOS DECLARACIONES SOBRE, NI GARANTIZAMOS LA CONVENIENCIA, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES A PARTIR DE DICHO SERVICIO, EL CONTENIDO DE HUBSPOT O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA CUALQUIER PROPÓSITO. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE HUBSPOT Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE SUMINISTRAN «TAL COMO ESTÁN» SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN. NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, LO QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

10.2 Exclusión de daños indirectos. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE HARÁ RESPONSABLE A ALGUNA DE LAS PARTES O A SUS AFILIADOS POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITORIOS O CONSECUENTES, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS QUE PUEDAN SURGIR DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE ESTE ACUERDO, YA SEA QUE LA ACCIÓN FUERA CONTRACTUAL O POR DELITO CIVIL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS.

10.3 Limitación de responsabilidad. EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN «INDEMNIZACIÓN» Y TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, EN CASO DE QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA, A SUS AFILIADOS O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE O SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA CANTIDAD IGUAL AL MONTO TOTAL PAGADO O DEBIDO POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERIODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI DETERMINAMOS QUE TÚ O UN TERCERO SON RESPONSABLES DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A LOS CIEN (100) DÓLARES ESTADOUNIDENSES. 

10.4 Productos de terceros. JUNTO CON NUESTROS AFILIADOS, NEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE USAS. NUESTROS LICENCIANTES NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN LO QUE RESPECTA A ESTE ACUERDO.

10.5 Aceptación de limitación de responsabilidad. ENTIENDES Y ACEPTAS QUE SIN TU CONSENTIMIENTO A ESTA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, NO ESTAREMOS EN CONDICIONES DE BRINDARTE EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN.

10.6 Términos de cobertura adicionales.  Si tu Valor de suscripción total comprometido excede los treinta y cinco mil dólares estadounidenses (35.000 USD), entonces se aplican los Términos de cobertura adicionales disponibles en el Apéndice 1 de estos Términos principales.  Si estos términos se aplican a ti, entonces estarán incorporados en el Acuerdo. 

11.  VARIOS

11.1 Modificación; no exención.

Podemos modificar la totalidad o parte de este Acuerdo y publicaremos una versión revisada en https://legal.hubspot.com/es/legal-stuff.  La versión revisada entrará en vigor y será vinculante a partir del día hábil siguiente a su publicación. Te enviaremos un aviso por correo electrónico o mediante una notificación en la app.  Si deseas recibir una notificación por correo electrónico cuando actualicemos el Acuerdo, completa el formulario que se encuentra en https://legal.hubspot.com/subscribe-tos-updates. 

Si no aceptas alguna modificación a este Acuerdo, deberás enviarnos una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores al envío del aviso de revisión. En ese caso, tu suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones del Acuerdo anteriores a la modificación durante el resto del plazo en curso a menos que, razonablemente, ya no podamos proporcionarte el servicio bajo esos términos; por ejemplo, si las modificaciones responden a una ley o a cambios generales en el producto.  En este caso, rescindiremos el Acuerdo o los Servicios de suscripción afectados previo aviso y te reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa pagada por adelantado y no utilizada que corresponda al uso del Servicio de suscripción. 

Ningún retraso en el ejercicio de algún derecho o recurso ni la falta de objeción constituirá una exención a tal derecho o recurso o cualquier otro derecho o recurso. Una exención ocasional no constituirá una exención a ningún derecho o recurso en el futuro.

11.2 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de incumplimiento o demora de cumplimiento si la causa es: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor, corte de luz eléctrica, Internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte comprometida; restricciones del gobierno; o cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte comprometida. Cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables por mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.

11.3 Acciones permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una parte, ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de este Acuerdo o en relación con él, podrá ser interpuesta por ninguna de las partes más de un (1) año después de la causa de acción.

11.5 Cumplimiento de la ley. El suministro del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, y el procesamiento de la Información del cliente, se hará conforme a las leyes estatales y federales de Estados Unidos (cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental. 

Cumpliremos con nuestro Código de conducta y ética comercial (también conocido como «Código de uso de buen juicio», que se encuentra publicado en nuestra página de Relaciones con inversionistas en hubspot.com. Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, incluida cualquier ley de exportación vigente.  

Debes cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarte de obtener el consentimiento correspondiente antes de realizar una grabación. Cumplirás con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos en tu uso y recepción del Servicio de suscripción y Servicios de consultoría. 

No podrás exportar, reexportar ni transferir directa ni indirectamente el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría a países o personas prohibidas ni podrás permitir el uso de dichos Servicios a países o personas prohibidas.

11.6 Divisibilidad. Si se determina que alguna de las partes de este Acuerdo o de un Formulario de pedido es inválida o no es susceptible de reclamo judicial conforme a la ley aplicable, en ese caso, la disposición aludida se considerará reemplazada por la disposición válida y ejecutable que mejor refleje el objetivo de la disposición original, y el resto de este Acuerdo seguirá en vigencia.

11.7 Avisos. Para HubSpot: se enviará una notificación a la dirección de contacto establecida en el documento Términos específicos según la jurisdicción, y se considerará entregada a partir de la fecha de su recepción.

Para ti: tu dirección, tal como la suministraste en la información de la cuenta de Suscripción de HubSpot. Podemos enviar notificaciones electrónicas mediante una notificación general a través del Servicio de suscripción y también podemos enviártelas específicamente a ti por correo electrónico, a las direcciones registradas a tu nombre en nuestra información de la cuenta o mediante el centro de notificaciones del Servicio de suscripción. Podemos notificarte mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono que figuran en los registros de información de la cuenta. Debes mantener actualizada toda la información de tu cuenta.

11.8 Totalidad del acuerdo. Este Acuerdo (incluido cada Pedido), junto con nuestra Política de privacidad publicada aquí, la Política de privacidad de productos y la Política de uso aceptable constituyen el acuerdo total entre nosotros para el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, y reemplaza cualquier otra propuesta y acuerdo, ya sean electrónicos, verbales o escritos, que pudieran existir entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier término adicional o diferente que propongas, incluidos los que figuran en tu orden de compra, la aceptación o el sitio web. Nuestras obligaciones no dependen de la entrega de ninguna funcionalidad o característica del Servicio de suscripción, ni dependen de ningún comentario público oral o escrito hecho por nosotros con respecto a la funcionalidad o características futuras del Servicio de suscripción. Podríamos ofrecer versiones de este Acuerdo en otros idiomas además del inglés.  De ser así, la versión en inglés de este Acuerdo regirá nuestra relación, y la versión traducida se proporcionará únicamente para tu comodidad y no se interpretará como una modificación de la versión en inglés de este Acuerdo.

11.9 Cesión. No podrás ceder o transferir este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que cedas este Acuerdo a un sucesor en caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley, siempre y cuando dicho sucesor no pertenezca a nuestra competencia. Podemos ceder el presente Acuerdo a cualquier afiliado de HubSpot o en el caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley.

11.10 Sin terceros beneficiarios. Nada de lo establecido en este Acuerdo, de manera expresa o implícita, tiene la intención de conferir, ni le conferirá, a ninguna persona o entidad ajena al mismo, ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna clase, en virtud de este Acuerdo.

11.11 Contrato de servicios. Este Acuerdo representa un contrato de provisión de servicios y no un contrato de venta de bienes. No se aplicarán a este Acuerdo las disposiciones del Código Uniforme de Comercio (UCC), ni la Ley uniforme de transacciones de información computarizada (UCITA), ni cualquier legislación considerablemente similar que se aprobara. Si resides fuera de Estados Unidos, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Bienes no regirá para este Acuerdo ni para los derechos y obligaciones de las partes conforme al mismo.

11.12 Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar el presente Acuerdo y que este Acuerdo es vinculante para dicha parte y ejecutable de acuerdo con sus condiciones. Además, aseguras y declaras que tiene la capacidad de garantizar el cumplimiento de los términos de este Acuerdo por parte de sus Afiliados.

11.13 Seguros. Durante la vigencia de este Acuerdo, a nuestras expensas, recurriremos a aseguradores que alcancen una calificación mínima de A en A.M. best (VII) para obtener y mantener en pleno vigor y efecto un seguro contra terceros con la cobertura y los límites mínimos de responsabilidad que se detallan a continuación: (i) Seguro de responsabilidad comercial general (principal o contra todo riesgo) o equivalente, con límites mínimos de 1.000.000 USD por cada incidente y 2.000.000 USD en conjunto; (ii) Seguro de compensación de trabajadores y seguro de responsabilidad civil de las empresas (según lo requiera el estado), con límites mínimos de 500.000 USD por accidente, 500.000 USD por enfermedad y 500.000 USD por fallecimiento para cada empleado; (iii) Responsabilidad profesional (seguro de responsabilidad cibernética por errores y omisiones), con un límite de 5.000.000 USD; y (iv) Seguro contra todo riesgo, con un límite mínimo de 2.000.000 USD.

11.14 Entidades estatales de Estados Unidos. Si eres una entidad estatal local, estatal o federal de Estados Unidos, entonces se aplicarán a tu acuerdo los Términos adicionales de HubSpot para Clientes de entidades estatales, disponibles en el Apéndice 2 de estos Términos principales. Si estos términos se aplican a ti, entonces estarán incorporados en el Acuerdo y tendrán preferencia en caso de conflicto con el Acuerdo.

11.15 Vigencia. Las siguientes secciones continuarán existiendo tras el vencimiento o la terminación de este Acuerdo: «Definiciones», «Tarifas», «Uso prohibido y no autorizado», «Cancelación anticipada», «Terminación por causa justificada», «Suspensión por actos prohibidos”» «Suspensión por falta de pago», «Suspensión por daño inmediato», «Suspensión y terminación de los Servicios gratuitos», «Consecuencias de la terminación o el vencimiento», «Propiedad intelectual», «Derechos de propiedad del cliente», «Confidencialidad», «Publicidad», «Indemnización», «Exenciones de responsabilidad; limitaciones de responsabilidad», «Varios» y «Entidad contratante y ley aplicable».  Además, las secciones «Recuperación de la Información del cliente» y «Servicios Alfa/Beta» de la sección «Términos específicos de los productos» permanecerán vigentes al vencimiento o la terminación del presente Acuerdo.

11.16 Prerrelación. En caso de conflicto entre los términos del Acuerdo y un Pedido, regirán los términos de Pedido, pero solo en ese Pedido específico.

APÉNDICE 1

TÉRMINOS DE COBERTURA ADICIONALES

Si tu Valor de suscripción total comprometido excede los treinta y cinco mil dólares estadounidenses (35.000 USD), entonces se aplican los Términos de cobertura adicionales.  Si en cualquier momento durante tu Plazo de suscripción, tu Valor de suscripción total comprometido es inferior a esta suma, entonces estos términos no se aplicarán. Estos términos se pueden actualizar o cambiar de la misma forma que el Acuerdo, como se describe en la sección «Modificación; no exención» de los Términos principales. 

Deberemos indemnizarte, defenderte y librarte de toda responsabilidad, a nuestras expensas, ante cualquier Demanda interpuesta en tu contra (y de tus funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de servicio, licenciantes y afiliados) por un tercero no asociado contigo, en la medida en que dicha Acción surja de 1) una alegación de que el Servicio de suscripción incumple una patente válida en un estado miembro del Tratado de cooperación de patentes, propiedad intelectual o marca registrada («Indemnización de propiedad intelectual») o 2) nuestro incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad o nuestro uso de la Información del cliente de una manera que infrinja este Acuerdo («Indemnización de confidencialidad o mal uso de los datos»). 

Nos notificarás por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al momento de tener conocimiento de dicha reclamación; nos darás el control exclusivo de la defensa o del arreglo de tal reclamación; y nos proporcionarás (a nuestras expensas) toda la información y asistencia que razonablemente solicitemos para gestionar la defensa o el arreglo de la reclamación. No aceptaremos ningún acuerdo que (i) imponga una obligación sobre ti, (ii) te obligue a hacer un reconocimiento o (iii) te imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o restricciones sin tu consentimiento previo por escrito.   

No tendremos obligación o responsabilidad alguna respecto de esta sección si la presunta reclamación se basa en: (i) una combinación del Servicio de suscripción con cualquier hardware, software, equipo o datos no proporcionados por nosotros, (ii) la modificación del Servicio de suscripción por parte de cualquier otra persona, o nuestra modificación del Servicio de suscripción de conformidad con las especificaciones o instrucciones que hayas proporcionado, (iii) el uso del Servicio de suscripción de una manera que infringe este Acuerdo o fuera del ámbito de este, (iv) una alegación de que el Servicio de suscripción consiste en una función, un sistema o un método utilizado tradicionalmente en el software o los servicios de marketing y ventas que no es comercialmente exclusivo del Servicio de suscripción, y los aspectos comercialmente exclusivos del Servicio del suscripción no se identifican en la alegación, lo que genera la reclamación, o (v) la interfaz de usuario o elementos de diseño relacionados no proporcionados por nosotros. 

No obstante lo anterior, en caso de que se realice dicha reclamación o si creemos que dicha reclamación es probable, a nuestros enteros elección y cargo, podremos: (a) modificar el Servicio de Suscripción o proporcionarte un Servicio de suscripción sustituto que no infrinja este Acuerdo; u (b) obtener una licencia o un permiso para que continúes usando el Servicio de suscripción, sin pago adicional para ti; o (c) si, a nuestro juicio, las opciones (a) o (b) no son comercialmente viables, finalizar tu acceso al Servicio de suscripción (o a una parte de este según sea necesario para resolver la supuesta infracción) y reembolsarte todas las tarifas abonadas previamente o parte de estas de modo de cubrir el uso del Servicio de suscripción después de la fecha de entrada en vigencia de dicha finalización. ESTA SECCIÓN ESTABLECE NUESTRA ENTERA RESPONSABILIDAD Y TU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SE PREVEA EN ESTA SECCIÓN.

2.  Garantía de rendimiento

Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección «Exclusión de garantías» de los Términos principales, garantizamos que: (i) se ofrecerán Servicios de suscripción y los Servicios de consultoría de acuerdo con las normas del sector generalmente aceptadas, y (ii) no introduciremos ningún virus ni otras formas de código malicioso en el Servicio de suscripción a sabiendas.

3.  Limitación de responsabilidad

La subsección «Limitación de responsabilidad» de la sección «Avisos legales; exención de responsabilidad» de los Términos principales se modificó de la siguiente manera: 

EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», NUESTRAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL SEGÚN LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN DE HUBSPOT» Y TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, EN CASO QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LOS MONTOS TOTALES PAGADOS O A PAGAR POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO.

Si tu Valor de suscripción total comprometido excede los treinta y cinco mil dólares estadounidenses (35.000 USD) y celebras un contrato con HubSpot en uno de los países de la lista a continuación, entonces se aplican los Términos de cobertura adicionales específicos según la jurisdicción y pertinentes.  Estos términos enmiendan los Términos específicos según la jurisdicción, tal como se describe más adelante, y prevalecerán en caso de conflicto con los Términos específicos según la jurisdicción. 

Alemania

Se revisó la subsección «Limitación de responsabilidad» en la sección de Alemania de los Términos específicos según la jurisdicción de la siguiente manera: 

Exención de responsabilidad. EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», NUESTRAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL SEGÚN LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN DE HUBSPOT», TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y TU RESPONSABILIDAD POR ACCIONES LEGALES DE RESPONSABILIDAD TOTAL, EN CASO QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LOS MONTOS TOTALES PAGADOS O A PAGAR POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN.

Colombia

Se revisó la subsección «Limitación de responsabilidad» en la sección de Colombia de los Términos específicos según la jurisdicción de la siguiente manera: 

Exención de responsabilidad. La sección «Exención de responsabilidad» expuesta anteriormente se sustituye en su totalidad por lo siguiente: «EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», NUESTRAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL SEGÚN LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN DE HUBSPOT» Y TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, EN CASO QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE O SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LOS MONTOS TOTALES PAGADOS O A PAGAR POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN».

Francia

Se revisó la subsección «Limitación de responsabilidad» en la sección de Francia de los Términos específicos según la jurisdicción de la siguiente manera: 

Exención de responsabilidad. La sección «Exención de responsabilidad» expuesta anteriormente se sustituye en su totalidad por lo siguiente: EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR (i) EL PAGO DE LAS TARIFAS, (ii) TU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», (iii) TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, (iv) NUESTRAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL SEGÚN LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN DE HUBSPOT» Y (v) NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA O DAÑO CAUSADA POR NUESTRA ACCIÓN FRAUDULENTA («DOL») O FALTA GRAVE («FAUTE LOURDE»), EN CASO QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LOS MONTOS TOTALES PAGADOS O A PAGAR POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO.

APÉNDICE 2

TÉRMINOS ADICIONALES PARA CLIENTES DE ENTIDADES ESTATALES DE ESTADOS UNIDOS

Si eres una entidad estatal local, estatal o federal de Estados Unidos, incluidas instituciones públicas de educación superior, que utiliza los productos o servicios de HubSpot (un «Cliente de entidades estatales»), entonces se aplicarán estos Términos adicionales de HubSpot para Clientes de entidades estatales. Estos términos se pueden actualizar o cambiar de la misma forma que el Acuerdo, como se describe en la sección «Modificación; no exención» de los Términos principales. 

Estos términos se aplicarán en la medida que lo requiera la ley aplicable.  

1. Objetivo para Clientes de entidades estatales

El Cliente de entidades estatales solo podrá utilizar el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría con fines relacionados a la entidad estatal.  Estos términos no se aplicarán en caso de que los Servicios de suscripción y los Servicios de consultoría se utilicen con cualquier fin privado, personal o ajeno a la entidad estatal.  

Las obligaciones del Cliente de entidades estatales establecidas en la sección «Indemnización» de los Términos principales solo se aplicarán en la medida que lo permita la ley vigente. 

La subsección «Limitación de responsabilidad» en la sección «Avisos legales; limitaciones de responsabilidad» de los Términos principales se aplicará en la medida que lo permita la ley aplicable. La siguiente oración también se agrega al final de la subsección «Limitación de responsabilidad» en la sección «Avisos legales; limitaciones de responsabilidad» de los Términos principales o a la sección enmendada «Limitación de responsabilidad» en los Términos de cobertura adicionales de HubSpot disponibles en el Anexo 1 de los Términos principales, si corresponde: «ADEMÁS, ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES QUE RESULTE DE SU PROPIA NEGLIGENCIA, OCASIONANDO LESIONES FÍSICAS, MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD MATERIAL».

Se revisó la sección «Entidad contratante y ley vigente» de los Términos principales y se modificó de la siguiente manera:

El contrato se celebrará con HubSpot, Inc., y este Acuerdo se regirá por las leyes aplicables al Cliente de entidades estatales o, si no se especifica ninguna jurisdicción, a las leyes del Estado de Massachusetts (EE. UU.), sin hacer referencia a cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos. El Cliente de entidades estatales acepta que tenemos legitimación y relación jurídica para tomar toda acción legal contra el Cliente en un tribunal o entidad de jurisdicción competente.