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Alemania, Austria, Suiza o Liechtenstein - Términos específicos según la jurisdicción

Última actualización: 5 de mayo de 2023

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Última modificación: 5 de mayo de 2023

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Si tu contrato se celebra con HubSpot Germany GmbH, se aplicarán las disposiciones indicadas a continuación (el documento "Alemania - Términos específicos según la jurisdicción") y estas se incluyen como parte del acuerdo. En caso de conflicto entre los términos que se establecen en este acuerdo y los del documento "Alemania - Términos específicos según la jurisdicción", prevalecerán los términos de este último.

a. Cumplimiento de la ley.

La primera oración en la sección "cumplimiento de la ley" de los términos generales se reemplazó con lo siguiente: "El suministro del servicio de suscripción, los servicios de consultoría y el tratamiento de la información del cliente se harán conforme a todas las leyes de la Unión Europea (cuando corresponda)". 

b. Defectos.

Si se determina que el servicio de suscripción tiene algún defecto, nos lo debes informar por escrito. Solucionaremos los defectos materiales en un periodo de tiempo razonable. De no poder hacerlo, te devolveremos la cantidad prorrateada de las tarifas que se pagaron aplicables al defecto material no resuelto. No puedes deducir esta cantidad de tu tarifa de suscripción, a menos que tu reclamación sea indiscutible o haya sido confirmada por una sentencia definitiva. No podrás hacer una reclamación por un defecto respecto a esta sección si: (i) es a causa de una infracción a este acuerdo debido a tu uso del servicio de suscripción, o (ii) es un defecto relacionado con nuestros servicios gratuitos que no ha sido ocultado por nuestra parte de manera maliciosa. Sujeto a la limitación de responsabilidad establecida en este acuerdo, el reembolso descrito en esta sección es la única solución exclusiva que tienes para reclamaciones por defectos.

c. Rescisión por causa justificada

La sección "rescisión por causa justificada" establecida en los términos generales se sustituyó en su totalidad por lo siguiente:

"Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente acuerdo por una causa justificada, en relación con alguno o todos los servicios de suscripción, notificando con treinta (30) días de anticipación a la otra parte sobre un incumplimiento material si dicho incumplimiento sigue sin solución al vencimiento de dicho periodo. También podemos rescindir este acuerdo por causa justificada, previo aviso de treinta (30) días, si determinamos que estás actuando (o has actuado) de una manera que nos afecte negativamente a nosotros o a nuestros partners.

A excepción de estos motivos, no será posible rescindir el acuerdo antes de la finalización del plazo de suscripción. El derecho de cualquiera de las partes a rescindir este acuerdo por una razón convincente en virtud de un reclamo de finalización extraordinaria de acuerdo con el Código Civil Alemán permanecerá intacto".

d. Exenciones y limitación de responsabilidad.

Las secciones del acuerdo "exclusión de garantías", "exención de responsabilidad por daños indirectos", "limitaciones de responsabilidad", "productos de terceros" y "acuerdo de limitación de responsabilidad" se remplazarán en su totalidad con lo siguiente:

"10.2 Exclusión de garantías. NUESTROS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN Y CONSULTORÍA SE PROPORCIONARÁN DE MANERA PROFESIONAL DE ACUERDO CON LAS NORMAS TRADICIONALES DE LA INDUSTRIA QUE UTILIZAN UN CUIDADO Y UNA HABILIDAD RAZONABLES. NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO OFRECEMOS DECLARACIONES O GARANTÍAS SOBRE LA CONVENIENCIA DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES, EL CONTENIDO DE HUBSPOT O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO NI SOBRE UNA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS A PARTIR DE DICHO SERVICIO, EL CONTENIDO DE HUBSPOT O LOS SERVICIOS DE CONSULTA, EXCEPTO SI SE ACUERDAN POR SEPARADO.

SE EXCLUIRÁ CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DEFECTOS EXISTENTES A LA CONCLUSIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE ACUERDO CON LA SECCIÓN 536a DEL CÓDIGO CIVIL ALEMÁN.

LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO.

NUESTROS SERVICIOS GRATUITOS, INCLUIDOS LAS API, SE SUMINISTRAN "TAL COMO ESTÁN" SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN. NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, LO QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

10.2A Responsabilidad total. Seremos responsables, sin límite, de las pérdidas y daños que hayas sufrido debido a: (i) una acción fraudulenta de nuestra parte, (ii) una acción voluntaria de nuestra parte, (iii) una negligencia grave de nuestra parte, (iv) daño a la vida, al cuerpo o a la salud de nuestra parte, o (v) una acción de nuestra parte que daría lugar a un reclamo según la Ley alemana de responsabilidad sobre los productos y (vi) de una garantía de características ("zugesicherte Eigenschaft"). Sin embargo, se deben aplicar las limitaciones establecidas a continuación para: (w) nuestros servicios gratuitos, (x) las pérdidas o daños causados por una negligencia leve de nuestra parte, (y) aquellas pérdidas o daños causados por negligencia grave de los empleados que no son representantes legales o empleados de alto rango y (z) nuestra estricta responsabilidad que pueda surgir de los defectos materiales en el servicio de suscripción que ya existían cuando iniciaste tu suscripción. Los reclamos por los cuales seremos responsables ante ti sin límite de acuerdo con esta sección se denominan, en conjunto, "reclamos de responsabilidad total".

10.3 Exclusión de responsabilidad por daños indirectos. EXCEPTO POR LAS RECLAMACIONES DE RESPONSABILIDAD TOTAL, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE HARÁ RESPONSABLE A ALGUNA DE LAS PARTES O A SUS AFILIADOS DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS.

d. Limitación de responsabilidad. EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE "INDEMNIZACIÓN", TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y NUESTRA RESPONSABILIDAD POR RECLAMACIONES DE RESPONSABILIDAD TOTAL EN CASO DE QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA, A SUS AFILIADOS O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE O SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA CANTIDAD IGUAL AL MONTO TOTAL PAGADO O DEBIDO POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERIODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI SE DETERMINA QUE TENEMOS ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A TI, UNO DE TUS AFILIADOS O UN TERCERO DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A CIEN (100) DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

10.5 Productos de terceros. TANTO NOSOTROS COMO NUESTRAS FILIALES NEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE USAS. NUESTROS LICENCIANTES NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN LO QUE RESPECTA A ESTE ACUERDO.

10.6 EXCEPTUANDO LAS RECLAMACIONES DE RESPONSABILIDAD TOTAL, EL PERIODO DE LIMITACIÓN DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD SERÁ DE UN (1) AÑO".

e. Términos de cobertura adicionales específicos según la jurisdicción.

Si tu valor de suscripción total pactado excede los treinta y cinco mil dólares estadounidenses (35.000 USD), entonces se aplican y rigen estos términos de cobertura adicionales específicos según la jurisdicción. 

La subsección "limitación de responsabilidad" establecida en los términos generales se sustituyó en su totalidad por lo siguiente:

"Limitación de responsabilidad. EXCEPTUANDO TU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, TU RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN "INDEMNIZACIÓN", NUESTRAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL SEGÚN LA SECCIÓN "INDEMNIZACIÓN DE HUBSPOT", TU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y NUESTRA RESPONSABILIDAD POR ACCIONES LEGALES DE RESPONSABILIDAD TOTAL, EN CASO DE QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES O SUS FILIALES TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA, A SUS FILIALES O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS FILIALES SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LOS MONTOS TOTALES PAGADOS O A PAGAR POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO".