Legal Stuff

Política para desarrolladores de HubSpot

Última modificación: 19 de enero de 2019

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

Última modificación: 19 de enero de 2019

La versión en inglés de este documento regirá nuestra relación. La versión traducida se proporciona únicamente como referencia y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión traducida modifica la versión en inglés. Para consultar la versión en inglés, dirígete a la página HubSpot Legal Stuff.

Gracias por elegir la plataforma de HubSpot para tus actividades de desarrollo. Nuestro objetivo es ofrecer un ecosistema donde tanto la clientela como los equipos de desarrollo puedan crear, implementar y potenciar sus negocios a través del uso de una amplia gama de herramientas, integraciones, sitios web, plugins, módulos, etc. que se conectan con sus cuentas de HubSpot. Los equipos de desarrollo deben cumplir con esta Política para desarrolladores de HubSpot, nuestros Términos para desarrolladores y nuestra Política de uso aceptable. Los términos que aparecen en esta política son los mismos que los del documento Términos para desarrolladores.

Nos centramos en proporcionar un entorno de protección de datos seguro y de alta calidad donde se priorice la privacidad para la clientela, y en esta política se detallan nuestras expectativas para todos los equipos de desarrollo. Este documento podría no abarcar ni mencionar todos los tipos de aplicaciones o integraciones. Nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos necesarias si una aplicación o integración viola los términos o atenta contra la intención de esta política, o si consideramos que dichas medidas son necesarias para preservar la integridad de nuestro sistema para desarrolladores o proteger a nuestra clientela.

Si no cumples con esta política, podríamos bloquear el acceso de tu aplicación o integración (como se define en los Términos para desarrolladores) a la plataforma de HubSpot. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en este documento sin previo aviso.

Si tienes preguntas sobre la política o el ecosistema para desarrolladores, ponte en contacto con el equipo de asistencia de HubSpot.

La protección de datos es un tema de absoluta prioridad en HubSpot y exigimos los estándares más rigurosos por parte de nuestros desarrolladores.  Esperamos que cumplas con todas las leyes y normas vigentes y, para eso, establecimos las siguientes pautas y estándares de privacidad para la protección de datos:

1. Se prohíbe crear aplicaciones o integraciones que violen las leyes y normas vigentes para la protección de información.
2. Se prohíbe crear aplicaciones o integraciones que permitan a la clientela evadir o violar los Términos de servicio y Términos para desarrolladores, el Acuerdo para el procesamiento de datos y la Política de uso aceptable de HubSpot.
3. Se prohíbe crear aplicaciones o integraciones que permitan a la clientela evadir o violar los términos o las políticas de otras plataformas, aplicaciones, integraciones o cualquier entidad que tenga relación con ella. 
4. No podrás vender, alquilar, explotar o distribuir información de la clientela de HubSpot sin su consentimiento expreso.
5. Tu aplicación o integración debe detallar con claridad tus prácticas de privacidad de datos y debes ser capaz de explicar a los usuarios y usuarias cómo planeas utilizar la información que comparten contigo. Todo esto debe compilarse en una política de privacidad de fácil acceso donde se detalle cómo se reunirán, usarán y procesarán los datos de la clientela y qué control podrá tener esta sobre dicha información.
6. Tu aplicación o integración no debe recopilar, almacenar o usar datos personales (es decir, información que permita identificar a una persona natural) sin el consentimiento de la parte interesada o una base legal para hacerlo.
7. Si tu aplicación o integración almacena información personal de un cliente o clienta y esta persona solicita que sus datos o el contenido se eliminen, deberás hacerlo.
8. Si tu aplicación o integración almacena información personal de un cliente o clienta y esta persona modifica esos datos, deberás eliminar o actualizar la información.
9. Si tu aplicación/integración o tu organización violan o explotan la información de la clientela o la plataforma de HubSpot o ponen en riesgo su seguridad, deberás ponerte en contacto de inmediato con todos los clientes y clientas afectados y con HubSpot.

Además de la protección de datos, la seguridad es otro tema de vital importancia para nosotros, y los equipos de desarrollo que usen nuestro ecosistema deberán cumplir con lo siguiente:

1. Implementar alguna forma de autentificación para tu aplicación o integración y realizar auditorías de inicio de sesión para proteger tu producto en la plataforma de HubSpot.
2. Administrar las credenciales de la clientela usando protocolos estándar de la industria.
   • Para tener la posibilidad de acceder a los beneficios de HubSpot, debes usar OAuth 2.0, tal como se explica en nuestra guía.
3. No debes hacer declaraciones confusas o engañosas sobre las funciones de tu aplicación o su rendimiento, origen o uso de información.
4. No puedes propagar virus ni ningún otro código que pudiera dañar, interceptar en forma encubierta o expropiar un sistema o los datos de clientes de HubSpot, o bien interferir negativamente en estos.
5. No deberás aplicar la ingeniería inversa ni intentar descifrar ningún código fuente, secretos comerciales o el funcionamiento de nuestras API.
6. Solo pedirás los permisos que tu aplicación necesite para su correcto funcionamiento.

C. Uso de los datos de la clientela.

1. No debes recopilar, almacenar o usar datos de la clientela de HubSpot sin antes obtener su consentimiento, según lo que establezcan las leyes vigentes. 
2. No debes pedir a la clientela que proporcione datos confidenciales, privados o personales, como números de tarjetas de crédito y contraseñas, o información que viole los Términos de servicio o la Política de uso aceptable de HubSpot,
3. a menos que dicha información sea necesaria para que tu aplicación o integración funcione correctamente. Tampoco podrás permitir que la clientela almacene o procese esta información a través de la plataforma de HubSpot.
4. No deberás crear aplicaciones o integraciones que promuevan o permitan a la clientela evadir o interferir negativamente con los procesos de privacidad y las políticas de seguridad de sus propios datos.
5. No puedes solicitar permisos o usar scopes que no sean necesarios para el funcionamiento de tu aplicación o integración.

D. Cumplimiento de la ley

Esperamos que quienes desempeñan tareas de desarrollo cumplan con las leyes y normas vigentes (adicionales a las leyes de protección y privacidad de datos). Por lo tanto, queda prohibido que tu aplicación o integración:

1. Acose, hostigue, intimide, amenace o envíe spam a clientes y otros desarrolladores.
2. Permita la suplantación de identidad de usuarios o representaciones falsas dentro de la aplicación o integración en cuestión.
3. Favorezca el incumplimiento de la ley.
4. Viole los derechos de propiedad intelectual de alguna persona o entidad (incluida HubSpot).
5. Declare que está autorizada o es producida por otra empresa u organización.
6. Permita o propicie transacciones financieras inseguras o prohibidas.

Los equipos de desarrollo deben crear aplicaciones bien diseñadas y fáciles de usar.

1. Tu aplicación no debe infringir las pautas de marca de HubSpot.
2. Tu aplicación no debe violar los derechos de autor, las marcas comerciales o las patentes de ningún tercero.
3. El diseño de tu aplicación debe cumplir con todas las leyes y normas vigentes.
4. Nos reservamos el derecho de pedirte que hagas cambios en la apariencia de tu aplicación. Haremos lo posible por enviarte un aviso por escrito donde se expliquen los cambios que se requieren en el diseño.
5. Alentamos el desarrollo de aplicaciones e integraciones que faciliten a la clientela el cumplimiento de las leyes vigentes de protección y privacidad de datos.

Las aplicaciones e integraciones en nuestro sitio deben ofrecer una experiencia positiva a los usuarios y usuarias. Por eso, exigimos lo siguiente:

1. Las aplicaciones e integraciones no deben degradar ni poner en riesgo el rendimiento de los Servicios de HubSpot o la experiencia del usuario.
2. Las aplicaciones e integraciones no deben usar lenguaje o imágenes vulgares u obscenos. Tampoco deben tener ni ofrecer contenido violento, pornográfico, extremo o que una persona razonable consideraría inapropiado.
3. Debes ofrecer asistencia a la clientela. Cada aplicación e integración debe incluir un enlace con instrucciones técnicas e información de asistencia al cliente, incluido un medio de contacto.
4. Debes mantener tu aplicación o integración actualizada y ofrecer servicio al cliente de manera oportuna y precisa. Asimismo, su funcionamiento debe corresponderse con la documentación que pongas a disposición de la clientela.

Si lo solicitamos, deberás proporcionar evidencia del cumplimiento con esta política.

El incumplimiento de esta política podría resultar en el bloqueo de la aplicación o integración o su eliminación de nuestro mercado, la revocación del token, la suspensión del desarrollador, notificaciones a la clientela, acciones legales o cualquier otra medida que HubSpot considere necesaria a su absoluta discreción.

Si violas esta política, podríamos tomar medidas incluso sin previo aviso. Ten en cuenta que auditamos las aplicaciones e integraciones con regularidad y si fallas una auditoría sin haber notificado antes un problema a HubSpot, las sanciones serán más severas.