a. Höchstgrenzen für Transaktionen und Aktivitäten; Antragstellung und Lizenz
Sie dürfen das Payments-Tool von HubSpot ausschließlich zu Geschäftszwecken im Zusammenhang mit dem Geschäft verwenden, das Sie in Ihrem Antrag für die Nutzung des Payments-Tools von HubSpot angegeben haben. Eine Verwendung für persönliche, familienbezogene oder haushaltsbezogene Zwecke oder in Verbindung mit anderen Geschäften ist nicht zulässig.
Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl oder das Dollarvolumen der Transaktionen, die Sie einreichen können, zu begrenzen und andere Beschränkungen für Aktivitäten im Rahmen des Accounts für das Payments-Tool von HubSpot festzulegen. Dabei kann es sich um aggregierte Höchstgrenzen (z. B. eine Begrenzung der Anzahl oder des Dollarvolumens der zu einem bestimmten Zeitpunkt zulässigen Transaktionen) oder um Geschwindigkeitsgrenzen (z. B. eine Begrenzung der Anzahl oder des Dollarvolumens der Transaktionen an einem bestimmten Tag oder in einem anderen Zeitraum) handeln. Wir werden uns im Rahmen des Zumutbaren bemühen, Sie per E-Mail oder auf andere angemessene Weise (die wir nach unserem Ermessen festlegen) zu benachrichtigen, wenn sich die für Sie geltenden Höchstgrenzen verringern, aber Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir diese Höchstgrenzen nach unserem Ermessen einführen und anpassen können und nicht verpflichtet sind, Sie über von uns festgelegte Beschränkungen zu informieren.
Die Nutzung des Payments-Tools von HubSpot ist nur nach entsprechender Antragstellung über Ihren HubSpot-Account möglich. Wie nachstehend ausführlicher erläutert, werden alle Anträge von uns geprüft, um festzustellen, ob Sie die Vorausstzungen für die Nutzung des Payments-Tool von HubSpot erfüllen. Wir und der Zahlungsabwickler behalten uns jederzeit das alleinige und ausschließliche Recht vor, Ihren Antrag zur Nutzung des Payments-Tools von HubSpot aus beliebigen Gründen oder ohne Angabe von Gründen zu genehmigen oder abzulehnen.
Bestimmte Höchstgrenzen für das Transaktionsvolumen und die zulässigen Aktivitäten können von Ihnen beantragt bzw. von uns genehmigt werden. Wenn Sie versuchen, Transaktionen zu veranlassen, die die für Sie geltenden Höchstgrenzen überschreiten, behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion(en) abzulehnen und/oder den Zahlungsabwickler anzuweisen, die Auszahlung einer solchen bzw. solcher Transaktion(en) bis zu einhundertachtzig (180) Tage ab dem Datum der letzten Transaktion, die gemäß Ihren Bedingungen mit Ihrem Kunden abgewickelt wurde, zurückzuhalten, zuzüglich des Zeitraums jeglicher Garantie, Gewährleistung und/oder Rückgabebestimmungen für verkaufte Waren und/oder Dienstleistungen. Auf unsere Aufforderung hin haben Sie uns zusätzliche Angaben (insbesondere finanz- und geschäftsbezogene Informationen) zu Ihrem Geschäft bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen kann dazu führen, dass wir Ihre Erlaubnis zur Nutzung des Payments-Tools von HubSpot aussetzen oder kündigen, Ihre Transaktionsgrenzen ändern oder Ihren Auszahlungsplan (wie in den Bedingungen des Zahlungsabwicklers definiert) ändern.
Mit der Genehmigung Ihres Antrags auf Nutzung des Payments-Tools von HubSpot gewähren wir Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, beschränktes und widerrufliches Recht zur Nutzung des Payments-Tools von HubSpot. Diese Lizenz endet mit dem frühesten der folgenden Ereignisse: (i) Kündigung Ihrer Nutzung des Payments-Tools von HubSpot, (ii) Kündigung dieser Vereinbarung, (iii) Kündigung der Bedingungen des Zahlungsabwicklers oder (iv) Kündigung Ihres HubSpot-Accounts gemäß den Nutzungsbedingungen. Weder diese Lizenz noch ein anderer Teil dieser Vereinbarung gewährt Ihnen irgendwelche Rechte am Payments-Tool von HubSpot oder andere geistige Eigentumsrechten, mit Ausnahme der im vorliegenden Abschnitt beschriebenen eingeschränkten Lizenz.
b. Einschränkungen
Sie sind verpflichtet, alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Payments-Tools von HubSpot einzuhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf diejenigen, die Finanzdienstleistungen, Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Antidiskriminierung oder falsche Werbung regeln). In Verbindung mit den Vorgaben und Einschränkungen unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (Acceptable Use Policy, „AUP“) ist es Ihnen außerdem untersagt: (i) Dritten den Zugriff auf das Payments-Tool von HubSpot zu gestatten, es sei denn, dies ist in dieser Vereinbarung gestattet; (ii) abgeleitete Werke auf der Grundlage des Payments-Tools von HubSpot zu erstellen; (iii) Teile der Inhalte des Payments-Tools von HubSpot zu kopieren, einzubetten oder zu spiegeln, es sei denn, Sie kopieren oder betten sie für Ihre internen Geschäftszwecke ein; (iv) den Quellcode oder Geschäftsgeheimnisse für Teile das Payments-Tool von HubSpot zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu dekompilieren oder anderweitig zu versuchen, diese herauszufinden; (v) das Payments-Tool von HubSpot in einer Weise zu verwenden, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt; (vi) die von uns festgelegten Höchstgrenzen für Transaktionen und Aktivitäten zu umgehen oder zu überschreiten, insbesondere die in unserer Übersicht der Produkte und Dienstleistungen aufgeführten Grenzen; (vii) einem Kunden zu erlauben, ein Zahlungsmittel direkt oder indirekt zu verwenden, um Bargeldvorschüsse zu erhalten (einschließlich, z. B. durch die Rückerstattung von Bargeld für Käufe, die mit einer Kreditkarte bezahlt wurden, es sei denn, dies ist nach den geltenden Regeln des Zahlungsnetzwerks zulässig); (viii) eine Transaktion zur Bearbeitung einreichen, die nicht aus dem Verkauf Ihrer Waren oder Dienstleistungen an einen Kunden stammt; (ix) als Zahlungsvermittler oder Aggregator fungieren oder das Payments-Tool von HubSpot anderweitig an Dritte oder im Namen Dritter weiterverkaufen; (x) potenziell betrügerische Autorisierungen oder betrügerische Transaktionen zu senden; (xi) das Payments-Tool von HubSpot in einer Weise zu verwenden, die ein Zahlungsnetzwerk nach vernünftigem Ermesse als Missbrauch des Zahlungsnetzwerks oder als Verstoß gegen die Regeln des Zahlungsnetzwerks betrachtet; oder (xii) vertrauliche Zahlungsdaten von Ihren Kunden auf mündlichem oder telefonischem Weg erfassen.
Sie erklären sich ferner damit einverstanden, keinem unbefugten Dritten zu gestatten, eine der folgenden Handlungen vorzunehmen: (i) auf unsere Systeme, Programme oder Daten zuzugreifen oder zu versuchen, auf diese zuzugreifen, die nicht für die öffentliche Nutzung zur Verfügung gestellt werden; (ii) Material von uns zu kopieren, zu reproduzieren, wiederzuveröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen, weiterzuverkaufen oder in irgendeiner Weise zu verteilen; (iii) Dritten zu erlauben, HubSpot-Zahlungen über eine Miet-, Leasing-, Timesharing-, Service-Büro- oder sonstige Vereinbarung zu nutzen und davon zu profitieren; (iv) die Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte zu übertragen oder abzutreten; (v) die technischen Beschränkungen von HubSpot Payments zu umgehen; oder (vi) ein Tool zu verwenden, um Merkmale oder Funktionen zu aktivieren, die ansonsten in HubSpot Payments deaktiviert sind.
Darüber hinaus dürfen Sie weder direkt noch indirekt eine Transaktion einreichen: (i) von der Sie wissen oder wissen sollten, dass sie betrügerisch oder rechtswidrig ist oder nicht von einer entsprechend ermächtigten Person angewiesen wurde; (ii) die außerhalb des normalen Geschäftsverlaufs Ihres Unternehmens liegt (wie im Antrag für die Nutzung des Payments-Tools von HubSpot beschrieben, den Sie bei uns eingereicht haben); oder (iii) die möglicherweise eigennützig ist und/oder keinen Bezug zu Ihrem Unternehmen hat.
c. Ihre Kundschaft
Sie werden von Ihren Kunden keine Gebühren oder Zuschläge für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels erheben, wenn diese Gebühren oder Zuschläge durch geltendes Recht, die Regeln des Zahlungsnetzwerks oder die Bedingungen des Zahlungsabwicklers verboten sind. Das Payments-Tool von HubSpot erstellt automatisch eine Kundenquittung für jede Transaktion. Es liegt jedoch an Ihnen, sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden nach Abschluss der Transaktion eine Zusammenfassung, eine Rechnung oder eine Quittung bereitstellen, die alle nach den Regeln des Zahlungsnetzwerks und den geltenden Gesetzen oder Vorschriften erforderlichen Informationen enthalten.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zustimmung und Genehmigung Ihrer Kunden für die Abrechnung jeder Transaktion (oder ggf. für wiederkehrende Transaktionen) in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den geltenden Regeln des Zahlungsnetzwerks einzuholen. Sie werden auch alle in der Branche gültigen Regeln, Vorschriften und Best-Practice-Leitfäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Best Practices der NACHA) in Bezug auf Zahlungen und wiederkehrende Zahlungen einhalten. Sie gewähren Ihren Kunden Stornierungsrechte für autorisierte Transaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf wiederkehrende Transaktionen), soweit dies nach geltendem Recht, den Regeln des Zahlungsnetzwerks oder den Bedingungen des Zahlungsabwicklers erforderlich ist. Wir können Ihnen nach eigenem Ermessen bei der Compliance behilflich sein, beispielsweise bei der Einholung von Einwilligungen und Autorisierungen Ihrer Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für unsere Rolle oder Unterstützung bei Compliance-Anforderungen, denen Sie nach geltendem Recht unterliegen und für die Sie verantwortlich sind.
d. Sicherheit und Datenschutz
i) Datenschutz
Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer Daten sind für uns sehr wichtig. Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen unserer Vereinbarung zur Datenverarbeitung und unserer Datenschutzrichtlinie, die beide hiermit in diese Vereinbarung aufgenommen werden, erhalten und vollständig gelesen haben und mit ihnen einverstanden sind.
Sie erkennen außerdem an, dass der Zahlungsabwickler verpflichtet ist, Ihren Firmennamen und den Namen Ihrer Auftraggeber an die von MasterCard geführte und von American Express abgerufene und aktualisierte MATCH-Liste („Member Alert to Control High-Risk merchants“), an die von Visa Europe geführte VMAS-Datenbank und/oder, falls zutreffend, an die von Discover geführte „Consortium Merchant Negative File“ zu melden, gemäß den Anforderungen der Regeln des Zahlungsnetzwerks.
Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten und dies auch in Zukunft tun werden und dass Sie eine öffentlich zugängliche Datenschutzrichtlinie bereitstellen, in der Sie genau darlegen, wie Sie personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben, auch über das Payments-Tool von HubSpot. Darüber hinaus versichern Sie uns, dass Sie alle erforderlichen Rechte und Zustimmungen nach geltendem Recht eingeholt haben, um uns und dem Zahlungsabwickler zu gestatten, alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder zu deren Erhebung Sie uns ermächtigen, zu erheben, zu nutzen, zu speichern und weiterzugeben, einschließlich der Informationen, die wir über Cookies oder auf andere Weise direkt von Ihnen oder Ihren Kunden erheben, und um diese Daten für die Zahlungsabwicklung über das Payments-Tool von HubSpot zu nutzen (z. B. zur Verarbeitung von Transaktionen und zur Überprüfung auf Betrug oder für Compliance-Zwecke). Sie verpflichten sich, uns auf Anfrage Kopien solcher Richtlinien und anderer Dokumente oder andere Nachweise für die Compliance der Bestimmungen dieses Absatzes zukommen zu lassen.
Wir erfassen Informationen über Ihre Transaktionen, insbesondere:
- Name der Kundin/des Kunden und Firmenname
- E-Mail-Adressen Ihrer Kunden
- Kartendetails wie tokenisierte Kartennummer, Ablaufdatum, Name auf der Karte, Land und Postleitzahl
- Bankverbindung – tokenisierte Kontonummer und Bankleitzahl
- Rechnungsadresse und Lieferadresse
Durch die Nutzung des Payments-Tools von HubSpot erklären Sie sich damit einverstanden, dass HubSpot Informationen über Ihre Transaktionen für interne Zwecke, insbesondere zur Produktverbesserung und Produktentwicklung, verwenden darf. Der Zahlungsabwickler erfasst ebenfalls Informationen über Ihre Transaktionen. Weitere Informationen zu den Datenpraktiken des Zahlungsabwicklers finden Sie in den Bedingungen des Zahlungsabwicklers.
Wenn Sie unsere Bezahlfunktion im Rahmen des Payments-Tools von HubSpot nutzen, können wir zusätzliche Informationen erfassen. Nähere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für die Bezahlfunktion von HubSpot hier.
Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Kunden darüber aufzuklären, dass wir ihre Daten durch die Bereitstellung des Payments-Tools von HubSpot für Sie erheben und verarbeiten und dass wir diese Daten möglicherweise außerhalb Ihrer Staatsgrenzen oder der Staatsgrenzen Ihrer Kundschaft übermitteln oder besitzen und dass sie möglicherweise der Offenlegung gemäß geltendem Recht unterliegen.
Wenn Sie durch die Nutzung des Payments-Tools von HubSpot Informationen über andere erhalten, müssen Sie diese Informationen sicher aufbewahren und dürfen sie nur in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung verwenden.
ii) Datenschutz bei HubSpot
In der Vereinbarung zur Datenverarbeitung von HubSpot (Anhang 2) finden Sie Informationen zum Schutz und zur Absicherung Ihrer Daten.
iii) Sicherheit Ihrer Daten
Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Regeln in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Payments-Tools von HubSpot einzuhalten. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie jederzeit die geltenden „Payment Card Industry Data Security Standards“ („PCI-DSS“) und, soweit zutreffend, die „Payment Application Data Security Standards“ („PA-DSS“) einhalten werden. Sie verpflichten sich, uns auf Anfrage unverzüglich Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die Ihre Konformität mit PCI-DSS und/oder PA-DSS belegen, sofern dies anwendbar ist. Sie stimmen außerdem zu, dass Sie nur PCI-DSS- und PA-DSS-konforme Dienstleister in Verbindung mit der Speicherung oder Übertragung von Kartendaten, einschließlich der Kontonummer des Karteninhabers, des Ablaufdatums und des CVV2, beauftragen werden. Sie dürfen niemals CVV2-Daten speichern. Informationen zu PCI-DSS finden Sie auf der Website des PCI Council. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Standards und alle Regeln des Zahlungsnetzwerks einzuhalten.
e. Verdacht auf unbefugte oder rechtswidrige Nutzung
Wir behalten uns das Recht vor, die Abwicklung von Transaktionen zu verweigern, von der wir glauben, dass sie gegen diese Vereinbarung verstößt oder Sie, uns, den Zahlungsabwickler oder einen anderen Dritten einem tatsächlichen oder potenziellen Risiko oder Schaden aussetzt, insbesondere Betrug oder andere kriminelle oder verbotene Handlungen. Durch die Nutzung des des Payments-Tools von HubSpot erteilen Sie uns hiermit die Genehmigung, Informationen über Sie, Ihre Transaktionen oder Ihren Account für das Payments-Tool von HubSpot an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weiterzugeben.
f. Regeln des Zahlungsnetzwerks
Zahlungsnetzwerke haben eigene Regeln festgelegt, und Sie sind verpflichtet, alle geltenden Regeln des Zahlungsnetzwerks einzuhalten. Die Regeln der Zahlungsnetzwerke Visa, MasterCard, Discover und American Express sind im Internet unter folgenden Links verfügbar: Visa, MasterCard, Discover und American Express. Die Zahlungsnetzwerke können die Regeln der Zahlungsnetzwerke jederzeit und ohne Mitteilung an uns oder an Sie ändern. Wir behalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an Sie zu ändern, wenn dies zur Einhaltung der Regeln des Zahlungsnetzwerks oder aus anderen Gründen erforderlich ist.
g. Offenlegungen und Mitteilungen
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen Offenlegungen und Mitteilungen, einschließlich Steuerformulare, in Bezug auf das Payments-Tool von HubSpot zur Verfügung stellen können, indem wir Ihnen (nach unserem alleinigen Ermessen) solche Mitteilungen entsprechend den von Ihnen bereitgestellten Angaben auf dem Postweg oder per E-Mail zusenden oder sie in Ihrem Account für das Payments-Tool von HubSpot veröffentlichen. Solche Offenlegungen und Mitteilungen gelten als von Ihnen erhalten, sobald sie in Ihrem Account für das Payments-Tool von HubSpot veröffentlicht oder innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Versand per E-Mail oder per Post, es sei denn, wir erhalten innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden eine Benachrichtigung von dem jeweiligen E-Mail-Anbieter oder Postzusteller, dass die E-Mail oder Postsendung nicht zugestellt wurde.
h. Auditrechte.
Wenn wir glauben, dass bei Ihnen eine Sicherheitsverletzung, eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten oder eine andere Kompromittierung von Daten stattgefunden hat, können wir von Ihnen verlangen, dass ein von uns zugelassener externer Prüfer eine Sicherheitsprüfung Ihrer Systeme und Einrichtungen durchführt und einen Bericht erstellt, der uns und nach unserem Ermessen und im jeweils zutreffenden Rahmen dem Zahlungsabwickler, seinem Finanzdienstleister, den Zahlungsnetzwerken und den Strafverfolgungsbehörden auf Ihre alleinigen Kosten zur Verfügung gestellt wird.
i. Branchen mit besonderen Einschränkungen
Zusätzlich zu den eingeschränkten Branchen, die in unseren AUP aufgeführt sind, und allen anderen Branchen, die zum jeweiligen Zeitpunkt Einschränkungen durch uns oder unsere Anbieter unterliegen, lassen wir aufgrund von Beschränkungen durch Zahlungsnetzwerke und den Anforderungen des Zahlungsabwicklers die Nutzung des Payments-Tools von HubSpot in bestimmten Branchen nicht zu. Diese Liste wird vom Zahlungsabwickler gepflegt und dokumentiert (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) Unternehmen und Geschäftspraktiken, denen die Verwendung des Payments-Tools von HubSpot untersagt ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, inwieweit Sie von diesen Einschränkungen betroffen sind, wenden Sie sich bitte an uns.