Legal Stuff

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Stand: 15. November 2022

Dieses Seite wird lediglich als Gefälligkeit zur Verfügung gestellt. Es gilt ausschließlich die englische Fassung dieser Seite, und in keinem Fall darf die deutsche Sprachfassung dieser Seite dahingehend ausgelegt werden, dass sie die englische Fassung dieser Seite ändert oder auf andere Weise die Beziehung der Vertragspartner untereinander regelt.

BITTE LESEN SIE SICH DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH.

In unserer regionalen Datenhosting-Richtlinie („Richtlinie“) können Sie nachlesen, wo die Kundendaten gehostet werden. Diese Richtlinie legt unsere Verpflichtungen sowie die Ausnahmen von diesen Verpflichtungen zum Hosting von Kundendaten an einem bestimmten Ort fest. 

Seit 2021 bieten wir neuen Kunden im Rahmen ihres Abonnements einen standortabhängigen, regionalen Datenhosting-Dienst („Regionales Datenhosting“) an. Bei Neukunden mit Sitz in Europa (einschließlich der Schweiz und des Vereinigten Königreichs), Russland, dem Nahen Osten und Afrika, die den Abonnementdienst nach dem 19. Juli 2021 in Anspruch nehmen, werden die Kundendaten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie standardmäßig in Europa gehostet (basierend auf der bei der Registrierung verwendeten IP-Adresse). Sollte in Ihrem Bestellformular kein Ort zum Datenhosting angegeben sein, werden Ihre Kundendaten in den Vereinigten Staaten („USA“) gespeichert.

Alle Begriffe, die in dieser Richtlinie nicht definiert werden, tragen die in den Nutzungsbedingungen für Kunden dargelegten Bedeutungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Richtlinie und dem Vertrag haben die Bedingungen dieser Richtlinie Vorrang. Wir aktualisieren diese Richtlinie in regelmäßigen Abständen. Wir veröffentlichen jegliche Änderungen des vorliegenden Dokuments auf dieser Seite und wenn es sich um eine bedeutende Änderung handelt, erfolgt eine Mitteilung anhand der Benachrichtigungs-App in Ihrem HubSpot-Account.

1. Standort des regionalen Datenhostings und Kundendaten

1.1. Definitionen

„Standort“ bezeichnet die Region oder den geografischen Bereich, in dem Ihre Kundendaten innerhalb unserer Cloud-Infrastruktur vorrangig gespeichert werden (z. B. Nordamerika oder Europa). Der Standort wird auf Ihrem Bestellformular und in Ihrem HubSpot-Account aufgeführt. Wenn in Ihrem Bestellformular kein Standort angegeben ist, werden Ihre Kundendaten in den USA gehostet.

„Ausschlüsse“ bezeichnet die Dienste und Verarbeitungen, die nicht von der regionalen Datenhosting-Richtlinie abgedeckt sind und die außerhalb des Standorts fortgeführt werden, wie im untenstehenden Abschnitt „Ausschlüsse" beschrieben.

1.2 Bei Neukunden mit Sitz in Europa (einschließlich der Schweiz und des Vereinigten Königreichs), Russland, dem Nahen Osten und Afrika (basierend auf der bei der Registrierung verwendeten IP-Adresse), die den Abonnementdienst nach dem 19. Juli 2021 in Anspruch nehmen, werden die Kundendaten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie für die Abonnementlaufzeit standardmäßig am jeweiligen Standort gespeichert. Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Richtlinie Ihre Anweisungen in Bezug auf die Speicherung von Kundendaten für die Zwecke der DPA festlegt. Der Standort wird auf Ihrem Bestellformular aufgeführt. Wenn in Ihrem Bestellformular kein Standort angegeben ist, werden Ihre Kundendaten in den USA gehostet. Der Standort wird außerdem in Ihrem HubSpot-Account aufgeführt. Ihre Kundendaten werden für Datensicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen in anderen Rechenzentren innerhalb des Standorts repliziert. 

1.3 Hiermit nehmen Sie zur Kenntnis und stimmen zu, dass Kundendaten zwar in erster Linie am Standort gespeichert und verarbeitet werden, aber dass: (i) HubSpot, Inc. in den USA liegt und bestimmte Speicherungen und Verarbeitungen außerhalb des Standorts fortgesetzt werden können, einschließlich in den USA und anderen Regionen, in denen wir sowie unsere verbundenen Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter tätig sind; (ii) wir Unterauftragsverarbeiter wechseln können, um den Abonnementdienst in Übereinstimmung mit der DPA bereitzustellen; (iii) außerhalb des Standorts auf Kundendaten zugegriffen werden kann, wenn Nutzer, die den Abonnementdienst verwenden, nicht in Europa ansässig sind; (iv) sofern nicht anders vereinbart, nur Kundendaten, die eingereicht oder gesammelt wurden, nachdem regionales Datenhosting als Teil Ihres Abonnements aufgenommen wurde, am Standort gespeichert werden; und dass (v) wir keine Garantie dafür übernehmen, dass regionales Datenhosting Ihre Anforderungen an den Standort des Datenspeichers erfüllt. Regionales Datenhosting gilt nicht für die Ausschlüsse. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Ausschlüsse“ weiter unten. 

1.4 Diese Richtlinie ist nicht anwendbar, wenn Sie zuvor den Nutzungsbedingungen der Betaversion für regionales Datenhosting von HubSpot zugestimmt haben. In diesem Fall sind die Bestimmungen dieser Richtlinie nicht auf Sie anwendbar und die Bedingungen der Betaversion für regionales Datenhosting von HubSpot gelten weiterhin, bis entweder (i) Ihr HubSpot-Account an den Standort migriert wird oder (ii) wir Sie über das Ende der Betaversion für regionales Datenhosting von HubSpot informieren. Die Nutzungsbedingungen der Betaversion für regionales Datenhosting von HubSpot treten dann außer Kraft und stattdessen findet diese Richtlinie Anwendung. 

2. Ausschlüsse

2.1 HubSpot Inc. hat seinen Sitz in den USA. Bestimmte Speicherungen und Verarbeitungen können außerhalb des Standorts fortgesetzt werden, einschließlich der USA und anderen Regionen, in denen HubSpot, seine verbundenen Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter tätig sind. Eine Übertragung von und/oder der Zugriff auf Kundendaten außerhalb des Standorts ist in folgenden Fällen ausgeschlossen: 

(i) Kundensupport und Support für Produktentwicklung: Um Kundensupport und Support für Produktentwicklung anzubieten, können Mitarbeiter von HubSpot von anderen Bürostandorten und Unterauftragsverarbeitern auf Ihren HubSpot-Account und Ihre Kundendaten zugreifen. Wir können beispielsweise auf Ihren HubSpot-Account zugreifen, wenn Sie den HubSpot-Support kontaktieren und Fragen zur Verwendung bestimmter Funktionen oder zur Behebung eines Fehlers haben. 

(ii) Sicherheit und Vermeidung von Produktmissbrauch: HubSpot-Mitarbeiter von anderen Bürostandorten können auf Ihren HubSpot-Account und Ihre Kundendaten zugreifen, um Sicherheitsvorfälle und/oder Produktmissbrauch zu untersuchen oder zu beheben. 

(iii) Integrationen: Wenn Sie sich für Integrationen zum Verarbeiten von Kundendaten entscheiden, können diese Integrationen an anderen Orten als dem Standort Kundendaten verarbeiten und/oder speichern. Vor dem Installieren von Integrationen sollten Sie überprüfen, wie die Daten an diese Integrationen übergeben werden und wo die Daten gespeichert und/oder verarbeitet werden. Sie sind alleinig für jegliche Integrationen verantwortlich, die Sie in Verbindung mit Ihrem HubSpot-Account nutzen.

(iv) Operations Hub: Unsere Infrastruktur, die das Datensynchronisierungsmodul von Operations Hub unterstützt, wird in den USA (AWS East) gehostet. Bei der Nutzung von Synchronisationsfunktionen, die von Operations Hub betrieben werden, werden dementsprechend Daten in die USA übertragen, dort verarbeitet und gespeichert. 

(v) Benutzerzugang: Ihre Nutzer können sich von Bereichen außerhalb des Standorts in Ihrem HubSpot-Account anmelden. Das bedeutet, dass Daten vom Standort des Benutzers aus abgerufen und übertragen werden können. Der Benutzerzugang liegt in Ihrer unmittelbaren Verantwortung.

(vi) Nutzungsdaten: Wie im Abschnitt „Kundendaten“ der Nutzungsbedingungen für Kunden beschrieben, können wir Daten darüber erfassen, wie Sie den Abonnementdienst nutzen und mit ihm interagieren. Diese Nutzungsdaten werden vom Standort aus in die USA übertragen. 

(vii) Unterauftragsverarbeiter: HubSpot beschäftigt Unterauftragsverarbeiter, um den Abonnementdienst und die Beratungsdienste bereitzustellen. Diese Unterauftragsverarbeiter können auf Kundendaten (die personenbezogene Daten enthalten können) zugreifen oder sie verarbeiten. Wenn Sie Kunde von HubSpot sind, werden Ihre Kundendaten innerhalb des Standorts von diesen Unterauftragsverarbeitern gespeichert und verarbeitet. Ausnahmen können Sie der folgenden Tabelle entnehmen. 

Die Liste unserer Unterauftragsverarbeiter können Sie Anhang 3 der DPA entnehmen. Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Funktionen oder Integrationen, die von den in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Unterauftragsverarbeitern unterstützt werden, nicht zu nutzen. Wenn Sie die Funktionen oder Integrationen, die von diesen Unterauftragsverarbeitern unterstützt werden, nutzen möchten, akzeptieren Sie, dass Ihre Kundendaten außerhalb des Standorts verarbeitet und/oder gespeichert werden. 

* Weitere Informationen zu Cloudflare finden Sie unter https://blog.cloudflare.com/introducing-regional-services/#eu.