Talk legal to me
Letzte Änderung: 5. Mai 2023
IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.
Stand: 5. Mai 2023
Dieser Vertrag wird lediglich als Gefälligkeit zur Verfügung gestellt. Es gilt ausschließlich die englische Fassung dieses Vertrags, und in keinem Fall darf die deutsche Sprachfassung dieses Vertrags dahingehend ausgelegt werden, dass sie die englische Fassung dieses Vertrags ändert oder auf andere Weise die Beziehung der Vertragspartner untereinander regelt.
Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (Acceptable Use Policy, „AUP“) von HubSpot gilt für die Nutzung aller von uns (HubSpot) bereitgestellten Produkte, Dienste oder Websites, unabhängig davon, ob wir diese direkt oder über eine Drittpartei für Sie bereitstellen (jeweils ein „HubSpot-Dienst“). Mit dieser AUP soll die Einhaltung der für den HubSpot-Dienst geltenden Gesetze und Vorschriften sichergestellt werden. Diese AUP schützt auch die Interessen aller unserer Kunden und deren Kunden sowie unser geschäftliches Ansehen und unseren Ruf. Diese Bedingungen sind jedoch so wichtig, dass wir den HubSpot-Dienst für Sie nur unter der Voraussetzung bereitstellen können, dass Sie ihnen zustimmen. Durch die Nutzung des HubSpot-Diensts stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Meldung von mutmaßlichen Verstößen
2. Unzulässige Nutzung der E-Mail-Funktionen von HubSpot
3. Opt-out-Anforderungen für E-Mails
6. Ordnungsgemäße Verwendung des HubSpot-Diensts
7. Branchen mit besonderen Einschränkungen
8. Verwendung von HubSpot-Markenzeichen
Wenn Sie einen HubSpot-Dienst nutzen, gilt diese AUP für Sie. Jeder unserer Kunden verpflichtet sich, diese AUP einzuhalten, und haftet für Verstöße. Sie dürfen andere nicht in einer Weise unterstützen oder einbinden, die gegen diese AUP verstoßen würde. Wir werden die Einhaltung dieser AUP mit den Methoden durchsetzen und sicherstellen, die unserer Ansicht nach angemessen sind, wie zum Beispiel durch die Überwachung von Beschwerden und unzustellbaren E-Mails. Gemäß unseren Nutzungsbedingungen für Kunden können wir bei Verletzungen dieser AUP Ihre Nutzung der HubSpot Services aussetzen oder beenden.
Wir aktualisieren diese Bedingungen in regelmäßigen Abständen und teilen Ihnen dies über die Benachrichtigungs-App im HubSpot-Portal für den Zugriff auf Ihr HubSpot-Abonnement (sofern Sie eines haben) oder durch die Veröffentlichung eines überarbeiteten Exemplars auf unserer Website mit. Sie verpflichten sich, die AUP regelmäßig zu lesen und diese immer einzuhalten.
Wir bitten Empfänger von E-Mail-Nachrichten, die mit dem HubSpot-Dienst versendet wurden, mutmaßliche Verstöße gegen diese AUP bei uns zu melden und eine Kopie der empfangenen E-Mail mit dem VOLLSTÄNDIGEN E-Mail-Kopf unter der Adresse abuse@hubspot.com an uns weiterzuleiten. Es gehört zu unseren Grundsätzen, sämtliche besagten Meldungen zu untersuchen und in einer aus unserer Sicht angemessenen Weise darauf zu reagieren.
Wenn Ihnen ein Verstoß gegen diese AUP bekannt ist oder Sie den Verdacht eines Verstoßes gegen diese AUP hegen, müssen Sie uns unverzüglich schriftlich darüber in Kenntnis setzen.
a. Sie dürfen HubSpot nicht zum Versenden von Spam verwenden. Unter Spam können sowohl Massen-E-Mails als auch direkte Werbe-E-Mails fallen.
Massen-E-Mails sind dann Spam, wenn sie unaufgefordert gesendet werden. Unaufgefordert bedeutet, dass die Empfänger keine nachweisliche Erlaubnis für den Versand der Nachricht gegeben haben. Als Massen-E-Mails gelten dabei E-Mails, die als Teil einer größeren Sammlung von Nachrichten gesendet werden, die alle einen im Wesentlichen ähnlichen Inhalt aufweisen.
Direkte Werbe-E-Mails sind dann Spam, wenn sie das CAN-SPAM-Gesetz verletzen. Direkte Werbe-E-Mails sind außerdem dann als Spam einzustufen, wenn die Daten, die für den Versand dieser E-Mail verarbeitet werden, in den Anwendungsbereich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fallen und Sie die betroffenen Personen nicht ordnungsgemäß benachrichtigen und keine gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung schaffen.
Sie dürfen den HubSpot-Dienst weder mittelbar noch unmittelbar nutzen, um Folgendes zu senden, zu übermitteln, zu verarbeiten, zu verbreiten oder zuzustellen: (a) Spam, der gegen das (unten genannte) CAN-SPAM-Gesetz oder ein anderes Gesetz verstößt; (b) E-Mails an Adressen, die über Web-Datensammelmethoden oder andere Erschleichungsmethoden (z. B. Scraping oder Harvesting) erlangt wurden; (c) E-Mails an Adressen, die trotz bester Bemühungen und Best Practices der Branche unvollständig, falsch und/oder hinsichtlich aller geltenden Opt-out-Benachrichtigungen nicht auf dem aktuellen Stand sind; (d) gewerbliche elektronische Nachrichten, die gegen die Anti-Spam-Gesetze Kanadas (siehe unten) verstoßen, oder (e) die gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstoßen.
b. Sie dürfen keine irreführenden oder falschen Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Betreffzeilen verwenden.
Für E-Mails, die über den HubSpot-Dienst gesendet werden oder deren Versand durch den HubSpot-Dienst verursacht wird, ist Folgendes verboten: (a) die Verwendung oder Beinhaltung ungültiger oder gefälschter Angaben im E-Mail-Kopf; (b) die Verwendung oder Beinhaltung ungültiger oder nicht existierender Domain-Namen; (c) die Anwendung von Methoden für die anderweitige Falschdarstellung, Verbergung oder Verschleierung von Informationen zur Identifizierung der Herkunft oder des Übermittlungswegs; (d) die Verwendung sonstiger Mittel zur irreführenden Adressierung; (e) die Verwendung eines Internet-Domain-Namens von einer Drittpartei ohne deren Einwilligung oder die Weiterleitung von den Geräten einer Drittpartei oder über deren Geräte ohne Genehmigung besagter Drittpartei; (f) die Angabe falscher oder irreführender Informationen in der Betreffzeile oder die anderweitige Angabe falscher oder irreführender Inhalte; oder (g) die Verwendung unserer Marken, Slogans oder Logos ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung; mit unserer vorherigen schriftlichen Einwilligung ist die Verwendung unserer Marken, Slogans oder Logos nur gemäß unseren Richtlinien für die Verwendung unserer Marken gestattet.
Wenn Sie E-Mail nutzen, raten wir Ihnen, die Sender Best Communications Practices (BCP) der Messaging, Malware and Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG) zu übernehmen. Diese wurden unter Einbeziehung der Anregungen von Versendern von Massen-E-Mails und Internetdienstanbietern erstellt und vereinbart. Das Dokument mit den Sender Best Communications Practices steht hier zur Verfügung. Sie verpflichten sich, sich in kaufmännisch angemessener Weise zu bemühen, diese Praktiken einzuhalten.
c. Sie dürfen keine E-Mails an gekaufte Empfängerlisten senden.
Es ist Ihnen untersagt, den HubSpot-Dienst für den Versand von E-Mails an (a) gekaufte, gemietete oder ausgeliehene Empfängerlisten und (b) Listen, die gemäß den akzeptablen Branchenpraktiken wahrscheinlich zu einer übermäßigen Zahl von Abmeldungen oder Spam-Beschwerden bzw. -Mitteilungen führen würden, zu nutzen.
Sie garantieren, dass jede unter Verwendung des HubSpot-Diensts von Ihnen oder für Sie gesendete E-Mail Folgendes enthält: (a) Kopfzeileninformationen, die weder falsch noch irreführend sind; und (b) einen Hinweis darauf, dass sich der Empfänger von der E-Mail-Kommunikation abmelden, von seinem Opt-out-Recht Gebrauch machen oder anderweitig die Unterbindung dieser Verwendung seiner Daten für unerbetene, unzulässige und/oder unangemessene Mitteilungen gemäß der Beschreibung in dieser AUP verlangen kann. (Dies beinhaltet einen Hinweis dazu, auf welchem Wege der Empfänger Ihnen mitteilen kann, dass er sich von der E-Mail-Kommunikation abmelden, von seinem Opt-out-Recht Gebrauch machen oder diese Verwendung seiner Daten unterbinden möchte.) Diese Anforderungen gelten möglicherweise nicht, wenn es sich bei der versendeten E-Mail um eine Transaktions-E-Mail handelt und diese Anforderungen nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben sind. Sie garantieren, dass Sie sämtliche Opt-out-, Abmeldungs-, „Bitte-nicht-anrufen“- und „Bitte-nicht-senden“-Anforderungen unverzüglich erfüllen.
Sie müssen sämtliche Gesetze bezüglich Telefon-Marketing einhalten. Dies gilt insbesondere für die Gesetze, auf die speziell im Abschnitt „Ordnungsgemäße Verwendung des HubSpot-Diensts“ unten verwiesen wird. Sie müssen alle Gesetze für die Aufzeichnung von Telefongesprächen einhalten und sicherstellen, dass Sie vor einer solchen Aufzeichnung alle erforderlichen Einwilligungen einholen. Wenn Sie den HubSpot-Dienst nutzen, um Telefonanrufe zu tätigen, müssen Sie außerdem sämtliche geltenden Branchenstandards einhalten, einschließlich der von der Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) und der Mobile Marketing Association veröffentlichten geltenden Richtlinien. Die Nutzung des HubSpot-Diensts oder die Gewährung des Zugriffs auf die Nutzung des HubSpot-Diensts für Notruf-Telefonate oder für die Bereitstellung von oder Suche nach Notdiensten ist Ihnen untersagt.
Sie verpflichten sich:
(a) den HubSpot-Dienst nicht in einer Weise zu nutzen, die den normalen Betrieb, die Privatsphäre, die Unversehrtheit oder die Sicherheit fremden Eigentums beeinträchtigt. Fremdes Eigentum umfasst fremde Konten, Domain-Namen, URLs, Websites, Netzwerke, Systeme, Betriebsstätten, Ausrüstungen, Daten, sonstige Informationen oder den Geschäftsbetrieb anderer;
(b) keine automatisierten Systeme wie „Robots“, „Spiders“ oder „Offline-Reader“ zu nutzen, die in einem bestimmten Zeitraum mehr Anforderungen an unsere Server senden, als ein Mensch in dieser Frist nach sinnvollem Ermessen in einem herkömmlichen Browser produzieren kann;
(c) den Abonnementdienst nicht in einer Weise zu nutzen, die geeignet ist, unsere Websites zu schädigen, zu deaktivieren, zu überlasten oder anderweitig zu beeinträchtigen, oder die Nutzung des Abonnementdienstes durch andere Parteien zu stören;
(d) nicht zu versuchen, unbefugten Zugriff auf den Abonnementdienst zu erlangen;
(e) auf den Abonnementdienst nicht mithilfe der eindeutigen Anmeldeinformationen eines anderen Nutzers zuzugreifen, einschließlich der Wiederverwendung oder gemeinsamen Nutzung eindeutiger Anmeldeinformationen durch mehrere Nutzer;
(f) Nutzern den Zugriff auf den HubSpot-Dienst aus einem Embargoland nicht zu gestatten oder Personen, die auf der Denied Persons List des US-Handelsministeriums, der Entity List, der Specially Designated Nationals List des US-Finanzministeriums oder anderen Personen, die von ähnlichen Sanktionen betroffen sind, den Zugriff auf den HubSpot-Dienst nicht zu gestatten;
(g) nicht auf den Abonnementdienst von außerhalb unserer vorgesehenen Schnittstelle zuzugreifen;
(h) den HubSpot-Dienst nicht zu verwenden, um sich unbefugten Zugriff auf fremdes Eigentum zu verschaffen, fremdes Eigentum unbefugt zu verwenden, zu überwachen oder unbefugt auf fremdes Eigentum zu verweisen, sofern Sie nicht die ausdrückliche vorherige Einwilligung hierzu eingeholt haben; und
(i) den HubSpot-Dienst nicht in einer Weise zu verwenden, die dazu führt oder dazu führen kann, dass HubSpot-IP-Adressen, HubSpot-Domains oder HubSpot-Kundendomains auf eine Ausschlussliste gesetzt werden.
Beispiele für verbotene Handlungen sind (ohne Einschränkung): Hacken, Spoofing, Denial of Service, Mailbombing und/oder der Versand von E-Mails, die Viren oder sich verbreitende Würmer oder eine andere Malware (Spyware, Adware oder eine entsprechende Datei oder ein entsprechendes Programm) enthalten.
Diese Beschränkungen gelten unabhängig von Ihrer Absicht und davon, ob Sie vorsätzlich handeln oder nicht.
Sie respektieren die Beschränkungen, die gemäß der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen unter http://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog (die „Dienstbeschränkungen“) für Ihre Verwendung des HubSpot-Diensts gelten. Wir können diese Dienstbeschränkungen durch Aktualisierung der Seite https://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog aktualisieren oder ändern. Daher raten wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu lesen.
Außerdem und ohne Einschränkung der übrigen Anforderungen in dieser AUP dürfen Sie den HubSpot-Dienst weder mittelbar noch unmittelbar in einer Weise oder mit Inhalten nutzen, die
Organisationen oder Einzelpersonen, die Hassreden, Gewalt oder Diskriminierung entweder durch ihre eigenen Inhalte oder durch die Verbreitung von nutzergenerierten Inhalten fördern, ermutigen oder erleichtern, ist die Nutzung des HubSpot-Dienst untersagt, unabhängig davon, ob der HubSpot-Dienst speziell für die verbotenen Aktivitäten genutzt wird. Ein Verstoß gegen diese Standards kann zur Beendigung Ihrer Nutzung des HubSpot-Dienst führen.
Sie sind für die Moderation von nutzergenerierten Inhalten oder Nutzeraktivitäten auf Ihrer Plattform oder Ihrem Dienst verantwortlich. Benutzergenerierte Inhalte, die gegen diese Standards verstoßen, können zur Beendigung Ihrer Nutzung des HubSpot-Dienst führen.
Wenn Sie eines unserer Entwicklertools, einschließlich unserer Programmierschnittstellen (APIs), oder zugehörige Software nutzen, müssen Sie sich zur Einhaltung unserer Bedingungen für Entwickler unter https://legal.hubspot.com/hubspot-developer-terms verpflichten.
Sie nutzen den HubSpot-Dienst für Ihre internen Geschäftszwecke und verpflichten sich, folgende Handlungen zu unterlassen: (i) vorsätzlich die Sicherheit des HubSpot-Diensts oder die Konten unserer Kunden zu manipulieren; (ii) auf Daten auf dem HubSpot-Dienst zuzugreifen, die nicht für Sie bestimmt sind; (iii) sich bei einem Server oder Konto auf dem HubSpot-Dienst einzuloggen, auf den bzw. das Sie keinen befugten Zugriff haben; (iv) den Versuch zu unternehmen, Sicherheitslücken eines HubSpot-Diensts zu untersuchen, zu suchen oder zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen ohne angemessene Befugnis zu verletzen; (v) einen Teil des HubSpot-Diensts vorsätzlich unbenutzbar zu machen; (vi) den HubSpot-Dienst zu verleasen, zu verteilen, zu lizenzieren, zu verkaufen oder anderweitig gewerblich zu nutzen oder den HubSpot-Dienst für Dritte zugänglich zu machen, die nicht in Ihrem Abonnement des HubSpot-Diensts berücksichtigt sind; (vii) den HubSpot-Dienst für Timesharing- oder Servicebürozwecke oder anderweitig zugunsten einer Drittpartei zu nutzen; oder (viii) Drittparteien ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung eine Testversion des HubSpot-Diensts zur Verfügung zu stellen.
In einigen Branchen gibt es überdurchschnittlich viele Missbrauchsbeschwerden, was uns unmittelbar an der ordnungsgemäßen Bereitstellung des HubSpot-Diensts für andere Kunden hindern kann. Zum Schutz unserer Kunden behalten wir uns das Recht vor, Ihre Nutzung der HubSpot-Dienste einzustellen, wenn Sie in einer dieser Branchen tätig sind. Beispiele:
Sofern Sie nicht unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Erlaubnis eingeholt haben, dürfen Sie keinen Namen, kein Logo, keinen Slogan oder sonstiges Markenzeichen von uns oder vom HubSpot-Dienst sowie kein vom HubSpot-Dienst generiertes Kennzeichen oder Tag verwenden, insbesondere: (a) als Hypertext mit einer Website oder einem anderen Speicherort zu verknüpfen (außer soweit für uns bereitgestellt oder ausdrücklich von uns aktiviert); oder (b) eine Identifizierung mit uns als Angestellte(r), Auftragnehmer, Agent oder Vertreter in einer anderweitigen ähnlichen Funktion von uns aufzunehmen. Sie verpflichten sich außerdem, keine dieser Elemente zu entfernen oder zu verändern, soweit wir diese angegeben oder aktiviert haben.
Wenn Sie eines unserer Entwicklertools, einschließlich unserer Programmierschnittstellen (APIs), oder zugehörige Software nutzen, müssen Sie sich zur Einhaltung unserer Bedingungen für Entwickler unter https://legal.hubspot.com/hubspot-developer-terms verpflichten.
Wir können Ihren Zugang zum HubSpot-Dienst unverzüglich aussetzen, wenn Sie gegen diese AUP verstoßen oder uns, nachdem wir Sie hinsichtlich einer möglichen Verletzung dieser AUP kontaktiert haben, nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten. Wir können Ihren Zugang auch gemäß den Ausführungen in unseren Nutzungsbedingungen für Kunden aussetzen beziehungsweise Ihre Abonnement-Vereinbarung aufgrund Vorliegen eines wichtigen Grundes beenden, wenn Sie gegen diese AUP verstoßen. Sie erkennen an, dass wir Informationen bezüglich Ihrer Nutzung von HubSpot-Diensten offenlegen dürfen, wenn dies für die Erfüllung unserer gesetzlichen oder vorschriftsmäßigen Pflichten, einer Aufforderung durch eine Behörde, einer gerichtlichen Anordnung, einer gerichtlichen Vorladung mit Strafandrohung oder eines anderweitigen Rechtsverfahrens erforderlich ist. Im Falle einer derartigen Offenlegung benachrichtigen wir Sie, sofern wir nicht dazu verpflichtet sind, über die Offenlegung Stillschweigen zu bewahren.
Wir dürfen verbotene Materialien entfernen und jeder Person, die gegen diese AUP verstößt, den Zugriff verweigern, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wir behalten uns ferner sämtliche sonstigen Rechte vor.
Wir können diese AUP in ihrer Gesamtheit oder in Teilen aktualisieren und ändern. Wenn wir diese AUP aktualisieren oder ändern, wird die aktualisierte AUP auf http://legal.hubspot.com/de/acceptable-use öffentlich bekanntgegeben. Wenn Sie ein HubSpot-Abonnement haben, informieren wir Sie über die Benachrichtigungs-App im HubSpot-Portal für den Zugriff auf Ihr HubSpot-Abonnement. Wenn Sie kein HubSpot-Abonnement haben, informieren wir Sie durch Veröffentlichung eines überarbeiteten Exemplars auf unserer Website. Wenn wir diese AUP ändern, wird das oben angegebene Datum hinter „Letzte Änderung:“ aktualisiert, um das Datum der zuletzt vorgenommenen Änderung anzugeben. Wir raten Ihnen dazu, diese AUP regelmäßig zu lesen.