a. Limites de Transações e atividades; cadastro e licença
Você pode usar o recurso pagamentos da HubSpot apenas para fins comerciais em relação ao negócio identificado por você no seu aplicativo pagamentos da HubSpot. Você não pode usá-lo para fins pessoais, familiares ou domésticos, nem para fins relacionados a nenhuma outra atividade.
Reservamo-nos o direito de estabelecer limites à quantidade ou ao volume monetário de Transações que você pode enviar e impor outros limites de atividades à Conta de pagamentos da HubSpot. Podem ser limites agregados (por exemplo, um limite à quantidade ou ao volume monetário de Transações permitidas em um determinado período) ou limites de velocidade (por exemplo, um limite à quantidade ou ao volume monetário de Transações em determinado dia ou outro período). Envidaremos esforços razoáveis para notificar você por e-mail ou por outros meios razoáveis (determinados por nós a nosso exclusivo critério) caso seus limites diminuam, mas você concorda que podemos impor e ajustar tais limites a nosso critério, sem termos a obrigação de notificar você sobre os limites que estabelecemos.
Para usar o recurso pagamentos da HubSpot, você deve se cadastrar para usá-lo pela sua Conta da HubSpot. Conforme descrito abaixo, analisaremos todos os cadastros para determinar que você se qualifica para usar o recurso pagamentos da HubSpot. Nós e o Processador de Pagamentos podemos rejeitar ou aprovar seu cadastro para usar o recurso pagamentos da HubSpot a qualquer tempo, por qualquer motivo ou por nenhum motivo, a nosso exclusivo e absoluto critério.
Você pode solicitar ou pode ter aprovado um determinado volume de Transações ou limites de atividades. Caso você tente iniciar Transações fora dos seus limites aprovados, reservamo-nos o direito de rejeitar as Transações e/ou de instruir o Processador de Pagamentos de reter o pagamento de tais Transações por até 180 (cento e oitenta) dias a contar da data da última Transação processada nos seus termos com seu cliente, mais o período de eventuais garantias e/ou política de devolução que cubra os produtos e/ou serviços vendidos. Podemos solicitar, e você nos fornecerá, informações adicionais (incluindo, sem restrição, informações financeiras ou comerciais) sobre sua empresa. O não fornecimento de tais informações poderá resultar na suspensão ou extinção da sua capacidade de usar o recurso pagamentos da HubSpot, em mudanças nos seus limites de Transação ou mudanças no seu Cronograma de Pagamento (conforme definido nos Termos do Processador).
Na ocasião da aprovação do seu cadastro para usar o recurso pagamentos da HubSpot, concederemos a você um direito não exclusivo, intransferível, não sublicenciável, limitado e revogável de usar recurso pagamentos da HubSpot. Esta licença será extinta na primeira ocorrência das seguintes situações: (i) o fim do seu uso do recurso pagamentos da HubSpot; (ii) a rescisão deste Acordo, (iii) a rescisão dos Termos do Processador; ou (iv) a extinção da sua Conta da HubSpot conforme os Termos de Serviços. Nem essa licença nem nenhuma outra parte deste Acordo concederá a você direitos sobre o recurso pagamentos da HubSpot nem nenhum outro direito de propriedade intelectual, salvo pela licença limitada aqui descrita.
b. Restrições
Você tem a obrigação de cumprir todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis em relação ao seu uso do recurso pagamentos da HubSpot (incluindo, sem restrição, os que regem serviços financeiros, proteções de consumidores, concorrência desleal, combate a discriminação ou propaganda enganosa). Além disso, considerando ainda as exigências e restrições da nossa Política de Utilização Responsável da HubSpot (“PUR”), você não: (i) permitirá que terceiros acessem o recurso pagamentos da HubSpot, salvo conforme permitido por este Acordo; (ii) criará obras derivadas baseadas no recurso pagamentos da HubSpot; (iii) copiará, elaborará nem refletirá nenhuma parte do conteúdo do recurso pagamentos da HubSpot que não seja para cópia ou elaboração para seus fins comerciais internos; (iv) fará engenharia reversa, desmontará, descompilará ou, de outra forma, tentará descobrir o código-fonte ou os segredos comerciais de nenhuma parte do recurso pagamentos da HubSpot; (v) usará o recurso pagamentos da HubSpot de modo a violar leis ou regulamentos aplicáveis; (vi) burlará ou excederá os limites de Transações e atividades que estabelecemos, incluindo, sem restrição, aqueles listados em nosso Catálogo de Produtos e Serviços, (vii) permitirá que um cliente use uma Forma de Pagamento direta ou indiretamente para obter adiantamentos de crédito (incluindo, por exemplo, a concessão de reembolsos para compras pagas por cartão de crédito, salvo se permitido pelas Regras da Rede de Pagamento aplicáveis); (viii) enviará nenhuma Transação para processamento que não seja decorrente da venda dos seus produtos ou serviços a clientes; (ix) atuará como um intermediário ou agregador de pagamentos nem, de outra forma, revenderá o recurso pagamentos da HubSpot para terceiros ou em nome de terceiros; (x) enviará o que você acredite ser autorizações potencialmente fraudulentas ou Transações fraudulentas; (xi) usará o recurso pagamentos da HubSpot de modo que uma Rede de Pagamento acredite de forma razoável ser um abuso da Rede de Pagamento ou uma violação das Regras da Rede de Pagamento; nem (iv) coletará dados sensíveis de pagamento dos seus clientes de forma verbal ou por telefone.
Você ainda concorda em não permitir que terceiros não autorizados: (i) acessem ou tentem acessar nossos sistemas, programas ou dados que não estejam disponíveis para uso público; (ii) copiem, reproduzam, republiquem, carreguem, postem, transmitam, revendam ou distribuam, de qualquer forma, materiais nossos; (iii) permitam que terceiros usem e se beneficiem do recurso pagamentos da HubSpot por meio de aluguel, arrendamento, compartilhamento, agenciamento ou outro arranjo; (iv) transfiram ou cedam quaisquer direitos concedidos a você nos termos deste Acordo; (v) burlem eventuais limitações técnicas do recurso pagamentos da HubSpot; ou (vi) usem qualquer ferramenta para ativar recursos ou funcionalidades que em outras circunstâncias estariam desativadas no recurso pagamentos da HubSpot.
Ademais, você não enviará direta ou indiretamente nenhuma Transação que: (i) você sabe ou deveria saber que é fraudulenta, ilícita ou não autorizada; (ii) está fora do curso normal dos seus negócios (conforme descrito no seu cadastro do recurso pagamentos da HubSpot que você nos enviou); ou (iii) pode ser automática e/ou não relacionada aos seus negócios.
c. Seus clientes
Você não imporá nenhuma taxa ou sobretaxa a um cliente para usar uma determinada Forma de Pagamento se tal taxa ou sobretaxa for proibida pela lei aplicável, pelas Regras da Rede de Pagamento ou pelos Termos do Processador. O recurso pagamentos da HubSpot disponibilizará automaticamente um recibo para o cliente referente a cada Transação. No entanto, cabe a você fornecer um comprovante informativo, nota fiscal, fatura ou recibo para seu cliente ao final da Transação, incluindo todas as informações necessárias conforme as Regras da Rede de Pagamento e as leis ou regulamentos aplicáveis.
É sua responsabilidade obter o consentimento e a autorização dos seus clientes para a cobrança de cada Transação (ou, conforme o caso, em esquema recorrente) conforme as Regras da Rede de Pagamento e as leis aplicáveis. Você também cumprirá todas as regras, regulamentos e guias de práticas recomendadas setoriais (incluindo, sem restrição, as práticas recomendadas da NACHA) referentes a pagamentos e pagamentos recorrentes. Você oferecerá a seus clientes direitos de cancelamento para Transações autorizadas (incluindo, sem restrição, Transações recorrentes) observadas as obrigações impostas pelas leis aplicáveis, Regras da Rede de Pagamento ou Termos do Processador. Nós, a nosso exclusivo critério, poderemos auxiliar você no cumprimento dessas obrigações, como a obtenção do consentimento e autorização dos seus clientes. Não assumimos nenhuma responsabilidade quanto à nossa função ou auxílio referente às obrigações às quais você está sujeito e pelas quais é responsável nos termos das leis aplicáveis.
d. Segurança e privacidade dos dados
i) Privacidade dos dados
Prezamos muito pela privacidade e proteção dos seus dados. Você reconhece que recebeu, leu na íntegra e aceita os termos do nosso Acordo de Tratamento de Dados e da nossa Política de Privacidade, ambos incorporados a este Acordo.
Você também reconhece que o Processador de Pagamentos é obrigado a declarar a razão social da sua empresa e o nome dos seus administradores à lista Member Alert to Control High-Risk Merchants (“Lista MATCH”), mantida pela MasterCard e acessada e atualizada pela American Express, ao banco de dados VMAS mantido pela Visa Europe e/ou ao Consortium Merchant Negative File, mantido pela Discover, se aplicável, conforme os requisitos das Regras da Rede de Pagamento.
Você declara e garante que cumpre e continuará cumprindo todas as leis aplicáveis de privacidade e que você mantém publicamente uma política de privacidade que explica com precisão como você coleta, usa e divulga dados pessoais, inclusive, pelo recurso pagamentos da HubSpot. Além disso, você declara para nós que obteve todos os direitos e consentimentos necessários prescritos nas leis aplicáveis para que nós e o Processador de Pagamentos coletemos, usemos, retenhamos e divulguemos eventuais dados fornecidos por você, ou que você nos autoriza a coletar, inclusive informações que venhamos a coletar diretamente de você sobre os seus clientes por meio de cookies ou outros meios, e a usar para tais dados para disponibilizar o recurso pagamentos da HubSpot (por exemplo, para processar Transações, impedir fraudes ou para fins de compliance). Você concorda em nos apresentar, mediante solicitação, cópias de tais políticas e outros documentos, ou outras comprovações de conformidade com este parágrafo.
Coletamos informações sobre as suas Transações, incluindo:
- O nome dos seus clientes e a razão social da empresa deles
- O endereço de e-mail dos seus clientes
- Dados do cartão, como número tokenizado do cartão, data de validade, nome do titular do cartão, país de emissão e código postal
- Dados bancários, como número tokenizado da conta e número de roteamento bancário (routing number)
- Endereço de cobrança e endereço de envio
Ao usar o recurso pagamentos da HubSpot, você concorda que a HubSpot poderá usar informações sobre as suas Transações para fins internos, incluindo, sem restrição, melhoria e desenvolvimento de produtos. O Processador de Pagamentos também coleta informações sobre as suas Transações. Para saber mais sobre as práticas de dados do Processador de Pagamentos, consulte os Termos do Processador.
Podemos coletar mais informações caso você use a nossa funcionalidade personalizável de checkout como parte do recurso pagamentos da HubSpot. Consulte os Termos de Uso do Checkout da HubSpot aqui.
Você é exclusivamente responsável por comunicar a seus clientes que coletaremos e trataremos os dados deles ao prestar a você o serviço do recurso pagamentos da HubSpot, e que nós poderemos transmitir tais dados para jurisdições diferentes da sua ou da deles ou mantê-los lá, e que tais dados poderão estar sujeitos a divulgação, conforme exigência das leis aplicáveis.
Caso você receba informações sobre terceiros ao usar o recurso pagamentos da HubSpot, caberá a você manter a segurança de tais informações, usando-as apenas em relação ao seu uso do recurso.
ii) Proteção de dados da HubSpot
Consulte o Acordo de Tratamento de Dados da HubSpot (Anexo 2) para saber como protegemos seus dados.
iii) Sua segurança de dados
Você concorda em cumprir todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis em relação ao seu uso do recurso pagamentos da HubSpot. Sem limitar o precedente, você concorda em estar sempre em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão (Payment Card Industry Data Security Standards, “PCI-DSS”) e, conforme o caso, com o Padrão de Segurança de Dados de Aplicativos de Pagamento (Payment Application Data Security Standards, “PA-DSS”). Você concorda em nos apresentar imediatamente após a nossa solicitação a documentação que comprova a sua conformidade com o PCI-DSS e/ou PA-DSS, conforme o caso. Você também concorda que usará apenas prestadores de serviços que cumprem o PCI-DSS e o PA-DSS em relação ao armazenamento ou transmissão de dados de cartão, incluindo o número da conta do titular, a data de validade e o CVV2 do cartão. Você nunca deve armazenar o CVV2. Consulte mais informações sobre o PCI-DSS no site do PCI Council. É sua responsabilidade cumprir esses padrões e todas as Regras da Rede de Pagamento.
e. Suspeita de uso não autorizado ou ilícito
Reservamo-nos o direito de não dar prosseguimento a nenhuma Transação enviada por você que acreditarmos que violam este Acordo ou que possam expor você, nós, o Processador de Pagamentos ou qualquer outro terceiro a um risco ou dano real ou potencial, incluindo, sem restrição, fraude ou outros crimes ou atos proibidos. Ao usar o recurso pagamentos da HubSpot, você nos autoriza a compartilhar informações com autoridades públicas ou órgãos reguladores sobre você, suas Transações ou sua Conta de pagamentos da HubSpot.
f. Regras da Rede de Pagamento
As Redes de Pagamento estabelecem as Regras da Rede de Pagamento, e cabe a você cumprir todas as Regras da Rede de Pagamento que forem aplicáveis. As Regras da Rede de Pagamento da Visa, MasterCard, Discover e American Express estão disponíveis na internet nos seguintes links: Visa, MasterCard, Discover e American Express. As Redes de Pagamento podem alterar as Regras da Rede de Pagamento a qualquer tempo e sem aviso prévio a nós ou a você. Reservamo-nos o direito de alterar este Acordo a qualquer tempo, sem aviso prévio a você, conforme venha a ser necessário para cumprir as Regras da Rede de Pagamento ou outras normas.
g. Divulgações e notificações
Você concorda que podemos fazer divulgações e apresentar notificações a você, incluindo formulários fiscais, sobre o recurso pagamentos da HubSpot por (a nosso exclusivo critério) via postal ou por e-mail, enviando tais notificações a você conforme as informações que você forneceu ou cadastrou em sua Conta de pagamentos da HubSpot. Tais divulgações e notificações serão consideradas recebidas por você quando postadas em sua Conta de pagamentos da HubSpot ou em até 24 (vinte e quatro) horas após ter sido enviadas por e-mail ou via postal, salvo se recebermos uma notificação do provedor de e-mail ou serviço de correio aplicável em menos de 24 (vinte e quatro) horas informando que o e-mail ou correspondência não foi entregue.
h. Direitos de auditoria
Se acreditarmos que você sofreu uma violação de segurança, violação de dados pessoais ou que possa ter ocorrido outro tipo de comprometimento de dados, podemos solicitar que você contrate uma auditoria independente aprovada por nós para conduzir uma auditoria de segurança dos seus sistemas e instalações e emitir um parecer a ser fornecido a nós e, a nosso exclusivo critério e conforme o caso, ao Processador de Pagamentos, a seu Prestador de Serviços Financeiros, às Redes de Pagamento e às autoridades, a seu custo.
i. Setores proibidos
Além dos setores proibidos contidos em nossa PUR e de quaisquer outros setores que nós ou nossos prestadores de serviços venham a optar por proibir, não permitimos que determinados setores utilizem o recurso pagamentos da HubSpot devido a restrições das Redes de Pagamento e dos requisitos do Processador de Pagamentos. Esta lista mantida pelo Processador de Pagamentos representa, de forma exemplificativa, negócios e práticas comerciais que são proibidas de usar o recurso pagamentos da HubSpot. Caso tenha dúvidas se essa lista se aplica a você, entre em contato conosco.