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Última atualização: 4 de fevereiro de 2025
Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.
LEIA ESTES TERMOS COM ATENÇÃO.
Os Termos Específicos de Produto da HubSpot têm a intenção de destacar alguns dos aspectos importantes no uso dos nossos diferentes Serviços de Assinatura. Os Termos Específicos de Produtos fazem parte dos Termos de Serviço ao Cliente da HubSpot e estão incorporados a eles.
Os Serviços de Assinatura do HubSpot podem ser fornecidos a você como um Serviço Beta e onde os Termos de Beta da HubSpot em https://legal.hubspot.com/hubspot-beta-terms também se aplicarem.
1. CRM Inteligente e Serviços Gratuitos
4. Commerce Hub
5. Outros hubs
7. Produtos de inteligência artificial
9. Compromisso de Tempo de Atividade do Serviço
1. CRM INTELIGENTE E SERVIÇOS GRATUITOS
1.1 Taxas de Assinatura do CRM Inteligente
O CRM Inteligente, que inclui versões simples de recursos selecionados dos nossos Serviços de Assinatura pagos, é um dos nossos Serviços Gratuitos. Dessa forma, não há Taxas de Assinatura associadas ao uso de Serviços Gratuitos.
Embora não haja nenhuma cobrança para Contatos no CRM Inteligente, ao assinar o Marketing Hub, você será cobrado pelos contatos como parte da taxa desses Serviços de Assinatura, mesmo se eles tiverem sido adicionados por meio do CRM Inteligente. Se você utilizar o Smart CRM da HubSpot ou qualquer um de nossos Serviços Gratuitos, eles estarão disponíveis para você até a data que ocorrer primeiro: (i) a data em que sua assinatura gratuita for encerrada ou (ii) a data de início da sua assinatura paga.
1.2 Limite de envio de e-mail. Se você atingir o Limite de Envio de E-mails, não poderá enviar mais e-mails até o início do mês seguinte, inclusive os e-mails pré-programados para serem enviados após atingir o Limite de Envio de E-mails. E-mails de retorno de conversão de formulário não serão interrompidos.
1.3 Recuperação de dados do cliente. Caso precise de ajuda para recuperar seus Dados do Cliente durante o Período de Assinatura, nós prestaremos auxílio razoável a você, à sua custa razoável, e de acordo com a seção “Confidencialidade” dos Termos Gerais.
Recomendamos enfaticamente recuperar seus Dados do Cliente antes do final do seu Período de Assinatura; no caso do CRM Inteligente e dos Serviços Gratuitos, não forneceremos acesso aos Dados do Cliente após a rescisão ou expiração do seu Período de Assinatura.
 Dica de termos da HubSpot: caso você queira exportar os Dados do Cliente durante seu Período de Assinatura, siga as instruções nos seguintes artigos da Central de Conhecimento: “Exporte seu conteúdo e dados”; “Exporte seus registros”; “Exporte seus dados de desempenho de anúncios”; “Exporte seus dados de desempenho de e-mail de marketing”; “Como realizar uma exclusão permanente na HubSpot”. Os clientes que utilizam apenas os Serviços Gratuitos podem consultar o artigo da Central de conhecimento “Visualizar e filtrar atividades em um registro” para obter instruções sobre como acessar o histórico de atividades. |
1.4 Banco de dados unificado. Ao usar o CRM Inteligente com outras partes do Serviço de Assinatura, você compreende que todas as Informações de Contato serão armazenadas em um banco de dados unificado de Contatos associado com sua assinatura e que todos os fluxos de trabalho usados serão extraídos dessa lista de Contatos unificada.
2. LICENÇAS DA HUBSPOT
Uma “Licença” é a maneira e o nível de acesso aos Serviços de Assinatura disponibilizados aos seus Usuários. Oferecemos diferentes tipos de licenças com base nos Serviços de Assinatura que você adquirir.
2.1 Serviços Gratuitos. Os serviços gratuitos não oferecem suporte a licenças. Clientes que estiverem usando apenas os Serviços Gratuitos e precisarem aumentar a quantidade de Usuários poderão fazer um upgrade para serviços pagos (isto é, Starter, Professional ou Enterprise) para ter acesso aos Serviços de Assinatura da HubSpot no modelo de Licenças.
2.2 Acesso às licenças. Se você for um cliente atual que ainda não migrou para o novo modelo de Licenças, sua forma de cobrança dos Serviços de Assinatura permanecerá inalterada até enviarmos a você um aviso prévio do seu plano de migração (“Modelo de Acesso Antigo”). Os clientes com os preços do Modelo de Acesso Antigo para os Serviços de Assinatura do Sales Hub e do Service Hub continuarão sendo cobrados pelas taxas associadas aos Usuários conforme estabelecido no Formulário de Pedido (“Usuários Pagos”). Os clientes novos serão incluídos automaticamente no modelo de Licenças da HubSpot conforme descrito em mais detalhes no Catálogo de Produtos e Serviços e na seção “Gerenciamento de Licenças e Usuários”.
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2.3 Gerenciando licenças e usuários.
(i) Usuários Dedicados. Cada Licença é exclusiva para um Usuário, e cada conta da HubSpot deve ter pelo menos uma Licença.
(ii) Alteração de Licenças e Usuários. Você pode alterar o Usuário atribuído a cada Licença a qualquer tempo durante o Período de Assinatura. Os Usuários não podem compartilhar Licenças ou informações de login; conforme estabelecido no Acordo, cada Usuário deve ter nomes de usuários e senhas exclusivos.
(iii) Adição de novos Usuários. Ao adicionar novos Usuários aos Serviços de Assinatura, as plataformas nas categorias Starter, Professional e Enterprise solicitarão para os clientes atribuírem uma Licença, caso haja alguma disponível. Os Usuários adicionados aos Serviços de Assinatura que não tiverem sido atribuídos a uma Licença paga serão atribuídos automaticamente a uma Licença Somente Visualização.
(iv) Adição de Licenças. Clientes com Serviços de Assinatura Starter, Professional ou Enterprise podem comprar Licenças Principais adicionais a qualquer tempo. Os clientes com Serviços de Assinatura Professional e Enterprise podem adquirir Licenças do Sales ou Licenças do Service a qualquer momento. Os clientes Starter podem acessar o Sales Hub ou o Service Hub pela Licença Principal (Starter), conforme detalhada na descrição da Licença Principal (Starter) no Catálogo de Produtos e Serviços.
(v) Remoção de Licenças adicionadas na renovação. Você pode remover Licenças adicionadas (isto é, Licenças que não estejam inclusas na sua compra de outros Serviços de Assinatura). Para isso, desatribua o Usuário da Licença e remova-o da sua renovação. Essa alteração entrará em vigor na sua próxima data de renovação caso você assine um novo Formulário de Pedido no momento da renovação. Além disso, se você estiver migrando para categorias inferiores de assinatura conforme permitido pelo Acordo na renovação, você perderá o acesso às licenças associadas à sua assinatura anterior.
(vi) Remoção de Licenças de Parceiros. Você pode remover as Licenças de Parceiros a qualquer tempo sem afetar a renovação. Recomendamos que os clientes revisem e atualizem suas Licenças de Parceiros regularmente.
| Dica sobre os Termos da HubSpot: Para saber mais sobre como gerenciar Usuários, consulte o artigo da Central de Conhecimento Guia de permissões do usuário da HubSpot. |
3. MARKETING HUB
3.1 Visão geral. Os clientes que adquirirem um de nossos Produtos de Contatos de Marketing (definidos abaixo) pagarão apenas pelos contatos para os quais desejam enviar e-mails de marketing e direcionar anúncios.
Se você for um cliente antigo do Marketing Hub, os termos do Marketing Hub antigo disponíveis em https://legal.hubspot.com/marketing-hub-legacy-terms se aplicam à sua assinatura do Marketing Hub. Depois de adquirir uma assinatura de Contatos de Marketing ou ser migrado para nossa assinatura atual do Marketing Hub, você não poderá optar por readquirir a assinatura legada do Marketing Hub.
3.2 Marketing Hub (com contatos de marketing)
Os termos desta seção se aplicam à compra de qualquer um dos seguintes produtos: Produtos de Contatos de Marketing conforme definidos abaixo.
3.2.1 Definições.
“Contatos de Marketing” refere-se aos Contatos que podem receber e-mails de marketing, ser segmentados em anúncios e ser atribuídos como Contatos de Marketing na sua conta da HubSpot.
"Máximo de contatos” refere-se ao máximo de Contatos de Marketing que você tem permissão para utilizar com o Serviço de Assinatura, conforme identificado em seu Formulário de Pedido, além dos Contatos de Marketing adicionados como parte de um upgrade.
“Contatos de Não Marketing” refere-se aos Contatos que você não designar como qualificados para marketing em sua conta da HubSpot. Não é possível segmentar Contatos de Não Marketing com e-mails de marketing ou anúncios.
3.2.2 Produtos de contatos de marketing Limite de envio de e-mail
Se você alcançar o Limite de Envio de E-mails, não poderá enviar mais e-mails. Você pode aumentar seu Limite de Envio de E-mails fazendo o upgrade para sua assinatura de Contatos de Marketing ou adquirindo um “Complemento para IP dedicado” que contém envios de e-mails ilimitados, sendo que, nesse caso, a sua taxa aumentará durante um Período de Cobrança, conforme descrito na seção “Reajustes” abaixo.
3.3 Atualizações de nível de contato.
Para nossos Produtos de Contatos de Marketing, uma vez aumentada, a sua Taxa de Assinatura não diminuirá, mesmo que haja uma redução posterior da quantidade de Contatos de Marketing ou e-mails enviados. Sua Taxa de Assinatura não aumentará se você adicionar Contatos que você não designar como Contatos de Marketing na sua conta.
Você pode obter mais informações sobre como suas taxas podem ser reajustadas mais à frente nesta seção “Reajustes” abaixo.
3.3.1 Níveis de contato. Sua Taxa de Assinatura aumentará imediatamente durante o curso de um Período de Cobrança se você ultrapassar o seu limite de Contatos de Marketing. Neste caso, a Taxa de Assinatura aumentará para o preço correspondente à quantidade de Contatos de Marketing, e sua fatura aumentará conforme o valor proporcional referente ao restante do seu Período Corrente. Os níveis de preço dos Produtos de Contatos de Marketing estão estabelecidos no Catálogo de Produtos e Serviços. Você receberá uma notificação eletrônica (conforme descrita na seção “Notificações” dos nossos Termos Gerais) quando estiver chegando ao limite do seu nível de Contatos de Marketing.
Você pode gerenciar seus Contatos de Marketing para evitar um aumento da sua Taxa de Assinatura, conforme a seção “Gerenciamento dos seus Contatos de Marketing” abaixo.
3.3.2 Gerenciando seus contatos de marketing. Ao comprar uma assinatura de Contatos de Marketing, você terá a oportunidade de selecionar quais contatos você gostaria de designar como Contatos de Marketing, e quais você quer designar como Contatos de Não Marketing. Recomendamos também revisar regularmente a designação dos seus Contatos a fim de evitar um aumento de tarifa ocasionado por um upgrade indesejado no nível de Contatos. Todos os Usuários têm permissão para fazer designações de Contato em sua conta da HubSpot, salvo quando os direitos deles forem limitados por você nas configurações de “Usuários e equipes”.
Se você estiver migrando de uma das nossas assinaturas do Marketing Hub com modelo de preço por contato antigo para uma das nossas assinaturas de Contatos de Marketing, todos os Contatos serão designados como Contatos de Marketing por padrão. Recomendamos que você conclua todo o processo da ferramenta Fluxo de Qualificação para designar seus Contatos de Não Marketing antes da migração para evitar um upgrade indesejado no nível de Contatos, que acontecerá de forma imediata e não reembolsável.
Monitoraremos ou auditaremos remotamente o número de Contatos de Marketing no Serviço de assinatura e o número de e-mails que você enviar pelo Serviço de Assinatura. Estas informações também estarão disponíveis em sua conta da HubSpot.
Você pode redesignar seus Contatos de Não Marketing para Contatos de Marketing a qualquer momento. Permitimos que você designe Contatos de Marketing como Contatos de Não Marketing a qualquer momento, mas as redesignações para Contatos de Não Marketing só terão efeito a partir do primeiro dia do próximo mês ou na data de renovação da sua assinatura, o que acontecer primeiro.
3.3.3 Recuperação de dados do cliente. No caso do Marketing Hub Professional – Contatos de Marketing e do Marketing Hub Enterprise – Contatos de Marketing, se você fizer um pedido por escrito no prazo de 30 (trinta) dias após a rescisão ou expiração da sua assinatura, forneceremos cópias de todos os seus Dados do Cliente ou acesso temporário ao Serviço de Assinatura para recuperar tais dados sob nossa posse ou controle. Se nós fornecermos a você acesso temporário à conta, poderemos cobrar uma taxa de reativação. Após 30 (trinta) dias da rescisão ou expiração da sua Assinatura, não teremos nenhuma obrigação de manter ou fornecer Dados do Cliente a você. Excluiremos todos os Dados do Cliente dos nossos sistemas ou que estiverem de outra forma sob o nosso controle exceto se (i) houver uma proibição prevista em lei ou (ii) observando o disposto na seção “Exclusão ou Devolução de Dados Pessoais do Cliente” do ATD, esses Dados Pessoais do Cliente serão tratados de acordo com o nosso ATD.
Caso precise de ajuda para recuperar seus Dados do Cliente durante o Período de Assinatura, nós prestaremos auxílio razoável a você, à sua custa razoável, e de acordo com a seção “Confidencialidade” dos Termos Gerais.
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3.3.4 Domínios de marca. Para hospedar vários domínios raiz associados à sua empresa em uma única conta da HubSpot, você deverá assinar o Serviço de Assinatura do Marketing Hub Enterprise – Contatos de Marketing com o Serviço de Assinatura Domínio de Marca. Considera-se um domínio raiz um domínio diferente do nome do domínio que preceda imediatamente o indicador do domínio principal.
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3.4 Conversões de anúncios. Ao usar o recurso Conversões Otimizadas do Google, uma das ferramentas de conversão de anúncios oferecidas pela HubSpot, você nos autoriza a fornecer os dados necessários ao Google para disponibilizar esta funcionalidade a você. Você também concorda em cumprir as Políticas de Dados do Cliente do Google disponíveis em https://support.google.com/adspolicy/answer/7475709?hl=en&ref_topic=7012636.
3.5 Integração com o YouTube. O Serviço de Assinatura usa os serviços de API do YouTube. O seu uso da integração da HubSpot com o YouTube está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube, disponíveis em https://www.youtube.com/t/terms, e à Política de Privacidade do Google, disponível em http://www.google.com/policies/privacy.
4. COMMERCE HUB
4.1 Visão geral. Os clientes podem usar o Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento para seus compradores.
Se você usar o Commerce Hub, que inclui muitos recursos detalhados no Catálogo de Produtos e Serviços, você também poderá selecionar uma opção de processamento de pagamentos para receber pagamentos de seus compradores.
Se você usar o processamento de pagamentos Stripe como sua opção de processamento de pagamentos, observe que o processamento de pagamentos Stripe é um serviço adicional disponível, sujeito à seção 'Taxas e Pagamento da Plataforma Commerce Hub' e aos Termos de Processamento de Pagamentos Stripe disponíveis em https://legal.hubspot.com/stripe-payment-processing-terms.
Se você usar pagamentos da HubSpot como opção de processamento de pagamentos, observe que os pagamentos da HubSpot estão sujeitos à seção 'Taxas e pagamentos do Commerce Hub' e aos Termos de uso do HubSpot Payments disponíveis em https://legal.hubspot.com/payments-terms-of-use. No entanto, os Pagamentos da HubSpot não são um Serviço de Assinatura regido pelos nossos Termos Gerais.
4.2 Taxas e pagamentos do Commerce Hub. Como o Commerce Hub está relacionado ao processamento de pagamentos, seus pagamentos pelo Commerce Hub são por transação, e não por assinatura. Portanto, a HubSpot não cobra Taxas de Assinatura pelo Commerce Hub, e o Commerce Hub não será incluso em um Formulário de Pedido. Em vez da seção 'Taxas' dos Termos Gerais, esta seção e os termos vinculados aqui incluídos descrevem as taxas relacionadas ao Commerce Hub, o que exclui quaisquer Taxas de Assinatura.
Em relação ao Commerce Hub, uma “Processadora de Pagamentos” é uma pessoa jurídica independente não relacionada à HubSpot, que presta seus próprios serviços técnicos e processa pagamentos para você. A Processadora de Pagamentos atual do Commerce Hub é a Stripe, Inc. ("Stripe"). Para que não restem dúvidas, em cada transação feita pelo Commerce Hub, a HubSpot não está processando nenhum pagamento, pois a Stripe, na qualidade de Processadora de Pagamentos, presta estes serviços diretamente a você.
Caso opte por usar o Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento, você concorda em pagar uma taxa baseada no uso, conforme consta do Catálogo de Produtos e Serviços, para cada transação processada pela Processadora de Pagamentos (uma “Taxa da Plataforma”). Tal Taxa da Plataforma será cobrada de você pela Processadora de Pagamentos, além de outras taxas aplicáveis ao Commerce Hub conforme detalhado no Catálogo de Produtos e Serviços. Reservamo-nos o direito de alterar a Taxa da Plataforma e as Taxas de Processamento a qualquer momento e forneceremos a você um aviso prévio de pelo menos trinta (30) dias sobre qualquer aumento, que poderá ser enviado por e-mail, em sua conta HubSpot ou por meio de qualquer outros meios que razoavelmente determinamos.
4.3 Limites. Os limites das ferramentas do Commerce Hub acompanham os limites aplicáveis às ferramentas previstas nos seus Serviços de Assinatura. Por exemplo, embora o recurso de assinatura eletrônica faça parte do pacote do Commerce Hub, é preciso ter uma assinatura do Sales Hub. Eventuais limites aplicáveis ao Sales Hub também se aplicarão aqui.
4.4 Migração de faturamento. Se você utilizar o Commerce Hub, também poderá optar por usar nosso serviço de migração de faturamento, que permite transferir os dados de assinatura de faturamento existentes da sua conta com um provedor terceirizado (por exemplo, Stripe) para sua conta HubSpot (“Migração de Faturamento”).
Você entende e concorda que os Serviços de Migração de Faturamento se aplicam e abrangem apenas (i) os tipos de Dados do Cliente relacionados aos produtos e serviços disponíveis no Commerce Hub (conforme especificado no Catálogo de Produtos e Serviços), incluindo, entre outros, assinaturas, pagamentos, faturas internas e pedidos internos. Exceto se acordado de outra forma, os Serviços de Migração de Faturamento não se aplicam nem abrangem outros serviços ou tipos de dados relacionados ao Serviço de Assinatura; e (ii) os Serviços de Migração de Faturamento cobrem apenas os Dados do Cliente enviados ou coletados por meio de sua conta de terceiros antes de sua participação e uso dos Serviços de Migração de Faturamento.
Você concorda, por sua própria conta e responsabilidade, em fornecer sua própria equipe e recursos ou os de um provedor de serviços terceirizado designado para apoiar a Migração de Faturamento. Caso você não forneça essa equipe e recursos de maneira oportuna, poderemos, a nosso critério, (i) informá-lo de que a Migração de Faturamento não foi possível, mantendo sua conta HubSpot atual com os Dados do Cliente existentes, ou (ii) considerar a Migração de Faturamento concluída.
Você reconhece que, ao utilizar a Migração de Faturamento, assume o risco de que (i) alguns dados possam ser perdidos, seja durante a migração ou por não serem capturados no processo de Migração de Faturamento; (ii) a HubSpot pode cancelar uma migração ou a migração pode falhar; e (iii) a HubSpot não será responsável por quaisquer créditos, perdas de dados ou outros custos para o Cliente.
5. OUTROS HUBS
5.1 Visão geral. Os termos desta seção se aplicam aos Serviços de Assinatura listados como um Hub no Catálogo de Produtos e Serviços, exceto o Marketing Hub e o Commerce Hub, que são abordados em suas respectivas seções.
5.1.1 Recuperação de dados do cliente. Caso precise de ajuda para recuperar seus Dados do Cliente durante o Período de Assinatura, nós prestaremos auxílio razoável a você, à sua custa, e de acordo com a seção “Confidencialidade” dos Termos de Serviços.
Recomendamos enfaticamente recuperar seus Dados do Cliente antes do final do seu Período de Assinatura; no caso de outros Serviços de Assinatura da HubSpot, não forneceremos acesso aos Dados do Cliente após a rescisão ou expiração do seu Período de Assinatura.
| Dica sobre os Termos da HubSpot: Caso você queira reter ou exportar os Dados do Cliente durante seu Período de Assinatura, siga as instruções nos seguintes artigos da Central de Conhecimento: "Exporte seu conteúdo e dados"; "Exporte seus registros"; "Exporte seus dados de desempenho de anúncios"; "Exporte seus dados de desempenho de e-mail de marketing"; "Como realizar uma exclusão permanente na HubSpot." |
5.2 Sales Hub. Os termos desta seção também se aplicam a qualquer compra do Sales Hub:
5.2.1 Documentos. Os arquivos que você enviar usando o recurso “Documentos” serão armazenados por nós e compartilhados com outros usuários de sua equipe do CRM Inteligente.
5.2.2 Desinstalação da extensão de vendas. A Extensão de vendas para Google Chrome e Outlook pode deixar resquícios de configurações de aplicativo e arquivos de registro no seu dispositivo mesmo após a Extensão de vendas ser desinstalada.
| Dica sobre os Termos da HubSpot: Para mais informações sobre como desinstalar a Extensão de Vendas, consulte este artigo da Central de Conhecimento disponível em https://knowledge.hubspot.com/email-tracking/how-do-i-uninstall-hubspot-sales. |
5.2.3 Ferramentas de relatórios de receita. As ferramentas de relatórios de receitas fornecidas como parte do Serviço de assinatura não devem ser usadas como sistemas de registros financeiros, fiscais, de comissionamento de funcionários ou para outros fins de cumprimento obrigações legais ou de declaração. Você é responsável por garantir a precisão dos relatórios gerados pelas ferramentas de relatórios de receitas.
5.3 Operations Hub. Os termos desta seção também se aplicam a qualquer compra do Operations Hub:
Você é responsável por garantir a integralidade, a precisão e a configuração de todos os Dados do Cliente transferidos pelo recurso de sincronização de dados do Operations Hub. Você também é responsável por garantir todas as licenças e consentimentos necessários para fazer compartilhamentos bidirecionais e para usar os recursos de sincronização de Dados do Cliente históricos descritos no Catálogo de Produtos e Serviços.
6. PRODUTOS DE ENRIQUECIMENTO
6.1 Visão geral. As descrições, disponibilidade, limites, escopo, informações de upgrade e outras informações sobre os produtos de enriquecimento de dados da HubSpot estão disponíveis no Catálogo de Produtos e Serviços. Produtos de enriquecimento de dados antigos, como o HubSpot Insights, não estão mais disponíveis.
6.2 Dados de enriquecimento. Coletivamente, “Dados de Enriquecimento” abrangem Dados de Enriquecimento Profissionais e Dados de Enriquecimento de Empresas, conforme as definições abaixo.
(i) Dados de enriquecimento profissional. “Dados de Enriquecimento Profissionais” refere-se aos dados de registro do Contato, incluindo Dados Pessoais, como endereços de e-mail. Caso você envie o registro de um Contato para enriquecimento de dados, seu envio inclui Dados de Enriquecimento Profissionais; os Resultados de Enriquecimento de Dados da HubSpot também incluem Dados de Enriquecimento Profissionais.
(ii) Dados de enriquecimento de empresas. O termo “Dados de Enriquecimento de Empresas” refere-se aos dados de registro de empresa, excluindo Dados Pessoais e refletindo apenas dados da pessoa jurídica, como o domínio da empresa. Caso você envie o registro de uma empresa para enriquecimento de dados, seu envio inclui Dados de Enriquecimento de Empresas; os Resultados de Enriquecimento de Dados da HubSpot também incluem Dados de Enriquecimento de Empresas.
6.3 Resultados de enriquecimento. Os resultados dos produtos de enriquecimento de dados podem incluir Dados de Enriquecimento da HubSpot e de outros relatórios, texto e conteúdos disponibilizados pelo nosso conjunto de dados comerciais (“Resultados de Enriquecimento de Dados”). Para que não restem dúvidas, nosso conjunto de dados comerciais e os Resultados de Enriquecimento de Dados são considerados Conteúdos da HubSpot.
6.4 Código de rastreamento da HubSpot e sites de clientes. Para que não restem dúvidas, recursos de intenções inclusos nos produtos de enriquecimento de dados utilizam o Código de Rastreamento da HubSpot conforme detalhado nos Termos de Serviço da HubSpot.
6.5 Autorização de uso e compartilhamento de dados.
(i) Você concorda que podemos usar dados coletados pelo Código de Rastreamento da HubSpot, que pode incluir Dados Pessoais, como endereços IP e outros identificadores online (“Dados de Sites”) para disponibilizar, manter, complementar, aprimorar e desenvolver nosso conjunto de dados comerciais e os Serviços de Assinatura.
(ii) Você reconhece que podemos usar Dados de Enriquecimento para disponibilizar, manter, complementar, aprimorar e desenvolver nosso conjunto de dados comerciais e os Serviços de Assinatura. Essa autorização é necessária para a funcionalidade dos produtos de enriquecimento de dados e substitui eventuais termos prévios ou conflitantes. Para que não restem dúvidas, ao utilizar os produtos de enriquecimento de dados, você concorda que apenas os Dados de Enriquecimento que você transmite à HubSpot pelos Serviços de Assinatura podem ser copiados para o nosso conjunto de dados comerciais e tratados como Conteúdos da HubSpot.
(iii) Para fins de referência, a seção “Termos da relação entre Responsáveis” do ATD se aplica quando o Cliente usar nossos produtos de enriquecimento de dados ou o Código de Rastreamento da HubSpot, sendo cada parte considerada uma Responsável nos termos das Leis de Proteção de Dados.
6.6 Precisão e disponibilidade.
(i) A HubSpot envidará esforços razoáveis para correlacionar, limpar, atualizar ou complementar seus registros com dados do nosso conjunto de dados comerciais.
(ii) A HubSpot tomará providências razoáveis para corrigir erros e omissões nos Resultados de Enriquecimento de Dados quando descobertos pela HubSpot e/ou informados pelo Cliente. No entanto, a precisão dos Resultados de Enriquecimento de Dados pode variar, e a disponibilidade dos Resultados de Enriquecimento de Dados pode ser limitada de acordo com a localização.
6.7 Responsabilidades do cliente.
(i) Você é responsável pelo conteúdo, precisão e integridade dos Dados de Enriquecimento que transmite à HubSpot, inclusive pela correção de erros e omissões.
(ii) O Cliente reconhece que implementará a versão atual do Código de Rastreamento da HubSpot nos Sites do Cliente de acordo com a documentação vigente do produto e reconhece que sua omissão poderá prejudicar o funcionamento dos Produtos de Enriquecimento de Dados.
(iii) Com relação ao uso do Código de Rastreamento da HubSpot, o Cliente declara e garante que forneceu e continuará a fornecer avisos adequados e mecanismos de exclusão, bem como que obteve e continuará a obter todas as permissões e consentimentos necessários, conforme exigido pelas leis aplicáveis, para coletar e transmitir legalmente os Dados do Site e os Dados de Enriquecimento Profissional para a HubSpot, nos termos do Contrato. Sem limitar o precedente, o Cliente incluirá em cada Site do Cliente um aviso de que usa tecnologias de rastreamento desenvolvidas por terceiros para coletar Dados do Site de acordo com as Leis de Proteção de Dados (conforme definido no ATD).
7. PRODUTOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
7.1 Visão geral. Podemos oferecer produtos, recursos ou ferramentas como parte dos nossos Serviços de Assinatura que funcionam com inteligência artificial, aprendizado de máquina ou tecnologias semelhantes (em conjunto, “Produtos de Inteligência Artificial”). Os termos desta seção regem o seu uso dos Produtos de Inteligência Artificial no âmbito dos Serviços de Assinatura. Eles não se aplicam ao uso de Produtos ou Sites de Terceiros que utilizam inteligência artificial, aprendizado de máquina ou tecnologias semelhantes.
Alguns Produtos de IA na sua conta podem estar ativados por padrão. Você pode ajustar essas configurações a qualquer tempo em sua conta.
7.2 Input e Output. Você é responsável por eventuais textos, imagens ou outros conteúdos carregados ou enviados para os Produtos de Inteligência Artificial (“Entradas de Dados”) bem como pelos textos, imagens ou outros conteúdos gerados pelos Produtos de Inteligência Artificial com base nas suas Entradas de Dados (“Resultados da Inteligência Artificial”). Você terá todos os direitos e permissões necessários para compartilhar quaisquer dados incluídos nas Entradas que fornecer e nas Saídas que utilizar. A Saída pode não ser precisa ou confiável, e você deve revisar todas as Saídas de forma independente antes de usá-las ou compartilhá-las.
7.3 Propriedade e direitos. Entre você e a HubSpot, você detém todos os direitos cabíveis quanto ao uso e exploração dos Resultados da Inteligência Artificial, e nós preservamos toda a titularidade sobre os Produtos de Inteligência Artificial, incluindo, sem restrição, todos os algoritmos ou modelos e resultados agregados do desenvolvimento dos Produtos de Inteligência Artificial. Isso significa que você pode usar seus Resultados da Inteligência Artificial para qualquer fim lícito, inclusive para fins comerciais, como vendas ou publicações, de acordo com os Termos de Serviço ao Cliente (incluindo estes Termos Específicos de Produtos).
Você reconhece que os Resultados da Inteligência Artificial podem não ser exclusivos para cada usuário e que os Produtos de Inteligência Artificial podem gerar resultados iguais ou parecidos para você ou para terceiros. Por exemplo, você pode inserir uma entrada como “De que cor é o céu?” em um Produto de Inteligência Artificial e receber uma resposta como “O céu é azul”. Essa resposta não é exclusivamente sua, e você não pode reivindicar ser o titular dela.
7.4 Provedores de serviços de IA. Disponibilizamos alguns elementos dos Produtos de Inteligência Artificial por prestadores de serviços (“Prestadores de Serviços de Inteligência Artificial”). Você reconhece que as suas Entradas de Dados e os Resultados da Inteligência Artificial, incluindo os Dados do Cliente, serão compartilhados e processados pelos nossos Prestadores de Serviços de Inteligência Artificial para viabilizar o seu uso dos nossos Produtos de Inteligência Artificial, para fins de moderação de conteúdos e outros fins comerciais em sintonia com este Acordo.
Você não pode usar os Produtos de IA de uma maneira que viole a Política de Utilização Responsável da HubSpot.
7.5. Disponibilidade e modificações. Não garantimos a disponibilidade dos Produtos de Inteligência Artificial em nenhuma das áreas geográficas. Não obstante algo em contrário neste Acordo, eventuais quedas de serviço decorrentes da falha de um prestador de serviços de modo a afetar a disponibilidade dos Produtos de Inteligência Artificial não serão contempladas pelo Compromisso de Tempo de Atividade do Serviço.
Não obstante algo em contrário em nossos Termos de Serviço ou nestes Termos Específicos de Produtos, podemos, a qualquer tempo e a nosso exclusivo critério, fazer alterações nos Produtos de Inteligência Artificial que reduzam significativamente a funcionalidade fornecida a você durante o Período de Assinatura ou alterar os limites que se aplicam a você.
| Dica sobre os Termos da HubSpot: Para saber mais sobre os nossos Produtos de IA e Provedores de serviços de IA, acesse a página behindhubspotai.com, que não é incorporada ao Acordo, mas é disponibilizada para fins de referência. |
8. OUTROS SERVIÇOS
8.1 Serviços de consultoria. Você pode adquirir Serviços de consultoria fazendo um Pedido. A menos que seja acordado de outra forma, os Serviços de Consultoria que prestamos estão descritos no Catálogo de Produtos e Serviços e serão oferecidos em inglês. As taxas desses Serviços de consultoria serão somadas à taxa de assinatura. Se você comprar Serviços de consultoria recorrentes, eles serão considerados parte da sua assinatura e serão renovados de acordo com a sua assinatura. Caso você esteja comprando Serviços de Consultoria no escopo do seu Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot por um Formulário de Pedido, o Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot será aplicado.
8.1.1 Entrega remota. Salvo acordo em contrário, todos os Serviços de consultoria são executados remotamente. Para Serviços de consultoria realizados no local, você nos reembolsará o custo pertinente de todas as despesas incorridas em relação aos Serviços de consultoria. Quaisquer notas fiscais ou outros pedidos de reembolso serão devidos e pagos no prazo de trinta (30) dias da data dos mesmos.
8.1.2 Expiração. Se houver um número específico de horas incluso nos Serviços de consultoria comprados, essas horas expirarão conforme a indicação na descrição aplicável e esse período de expiração se iniciará na compra (o "Período de expiração").
Se houver produtos para entrega inclusos nos Serviços de consultoria comprados, estima-se que esses produtos serão entregues dentro do prazo indicado como o período de entrega na descrição aplicável e tal período de entrega será iniciado na compra (o "Período de entrega"). Se não houver Período de expiração ou Período de entrega indicado, será considerado o período de cento e oitenta (180) dias a partir da compra.
Se os Serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do Período de entrega devido à sua falha em disponibilizar os recursos necessários a nós ou em executar suas obrigações, tais Serviços de consultoria serão considerados concluídos no término do Período de entrega. Se os Serviços de consultoria fornecidos não forem concluídos até o término do Prazo de entrega, devido a nossa falha em disponibilizar os recursos necessários a você ou em executar nossas obrigações, o Prazo de entrega será prorrogado para nos permitir concluir tais Serviços de consultoria.
8.1.3 Provedores terceirizados. Poderemos fornecer alguns ou todos os elementos dos Serviços de consultoria através de provedores de serviços terceirizados. Os Serviços de consultoria não podem ser cancelados e nenhuma das taxas é reembolsável.
8.2 Serviços de comunicação. Os Serviços de Comunicação da HubSpot incluem fóruns de terceiros, comunidades on-line, blogs, páginas pessoais, calendários e/ou outros meios de comunicação/mídia social (como Facebook, Twitter e LinkedIn) vinculados ao Serviço de assinatura e que permitem que você se comunique com o público ou com um grupo privado (“Serviços de Comunicação”). Esta seção se aplica a usuários do WhatsApp Business Messenger, além dos termos específicos para este aplicativo abaixo.
Você concorda em utilizar os Serviços de comunicação somente em conformidade com os termos de uso especificados por cada Serviço de comunicação. Não controlamos o conteúdo, as mensagens e as informações encontradas nos Serviços de comunicação. Não nos responsabilizaremos pelos Serviços de Comunicação e pelas ações resultantes do seu uso dos Serviços de Comunicação.
8.3 Migração de local de hospedagem. A migração de dados é uma migração programática da sua conta da HubSpot de um Local de Hospedagem para outro. Você perderá o acesso ao seu portal HubSpot antes e durante a migração de dados (incluído no Tempo de inatividade).
(i) Você pode optar por migrar as Localizações de Hospedagem alterando a configuração nas configurações da sua conta, ou podemos solicitar que você mude para uma Localização de Hospedagem diferente (por exemplo, se verificarmos que a localização informada no momento da inscrição difere dos nossos registros, como seu endereço de cobrança, se uma Localização de Hospedagem diferente melhorar sua experiência com os Serviços de Assinatura ou torná-los mais confiáveis, etc.). Para serviços gratuitos, sempre determinaremos seu local de hospedagem.
(ii) Você reconhece as limitações e riscos associados à migração de dados, incluindo o cancelamento da migração por determinação razoável da HubSpot, e possíveis falhas de migração. Na hipótese de cancelamento ou falha, os Dados do Cliente permanecerão no Local de Hospedagem de dados original.
(iii) Retenção de dados pós-migração. Após um período razoável, excluiremos ou anonimizaremos seus Dados do Cliente na Localização de Hospedagem original. Nós somente reteremos seus Dados do Cliente quando for necessário fazer isso de acordo com este Contrato, incluindo o ATD.
| Dica sobre os Termos da HubSpot: Para mais informações sobre a Migração de Dados, consulte o artigo da Central de conhecimento da HubSpot “Migre os dados da sua conta para outro data center regional | Perguntas Frequentes." |
8.4 Diretório e comunidade da HubSpot. Ao usar o Diretório da HubSpot (conforme definido nos Termos de Uso do HubSpot Marketplace), você concorda em cumprir com os Termos de Uso do HubSpot Marketplace disponíveis em https://legal.hubspot.com/marketplace-tou. Se você usar a Comunidade da HubSpot (conforme definido nos Termos de Uso da Comunidade da HubSpot), concordará em cumprir com os Termos de Uso da Comunidade da HubSpot disponíveis em http://legal.hubspot.com/community-tou.
8.5 HubSpot Academy. Podemos oferecer seminários de desenvolvimento ou certificações através da HubSpot Academy. As descrições desses seminários de desenvolvimento e certificações, bem como os termos e condições que se aplicam à sua participação na HubSpot Academy, estão disponíveis em http://academy.hubspot.com/. Ao participar de um seminário de desenvolvimento ou certificação da HubSpot Academy, você concorda em cumprir os termos e condições aplicáveis à HubSpot Academy.
8.6 Chamadas. Você concorda em cumprir todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis ao usar a ferramenta de chamadas da HubSpot. Seu uso da ferramenta de chamadas nos Serviços de Assinatura limita-se à quantidade de minutos inclusa no seu Serviço de Assinatura. Não garantimos a disponibilidade do nosso recurso de chamadas em nenhuma das áreas geográficas. Se estiver interessado em obter uma lista de países para os quais estamos oferecendo chamadas, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Podemos atualizar essa lista a qualquer momento, sem notificá-lo. Podemos desativar sua capacidade, ou cobrar uma tarifa de você, para fazer chamadas a certos países, se assim escolhermos, mesmo que ofereçamos chamadas de maneira geral a esses países. Um motivo para isso seria um número excessivo ou desproporcional de chamadas a esses países.
Vale frisar que não garantimos a disponibilidade deste recurso em nenhuma das áreas geográficas em que o recurso de chamadas está disponível. O seu uso deste recurso pode, eventualmente, ser afetado por indisponibilidades totais ou parciais.
8.7 Gravação de chamadas. Você concorda em cumprir todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis relacionados à gravação de chamadas telefônicas ou outras comunicações eletrônicas. Você também concorda em obter o consentimento adequado para gravar chamadas telefônicas antes de fazer eventuais gravações, conforme exigido pelas leis aplicáveis. Embora a ferramenta de gravação de chamadas da HubSpot contenha recursos para auxiliar no cumprimento das leis sobre gravações de chamadas, não oferecemos nenhuma declaração ou garantia em relação a tais recursos. Você pode usar esta ferramenta para gravar suas chamadas ou importar gravações de outra fonte. Você se concorda em ser responsável por eventuais conteúdos e comunicações disponibilizados nas chamadas. Você ainda declara e garante ter obtido todos os direitos necessários para compartilhar tais conteúdos e comunicações e nos permitir tratar e usá-los para prestar o Serviço de Assinatura a você.
8.8 Mensagens de texto. Você é responsável pelo cumprimento de todas as obrigações previstas em leis, normas e regulamentos sobre comunicações por mensagens de texto (também chamadas de mensagens SMS) ao usar os Serviços de Assinatura. Para que não restem dúvidas, você é responsável pelo cumprimento dos regulamentos e dos requisitos de operadoras, incluindo aqueles relativos a marketing e privacidade de dados. Caso sua operadora de mensagens emita uma penalidade para a sua conta ou relativa ao seu uso dos Serviços de Assinatura, sua fatura refletirá eventuais penalidades aplicadas pela operadora externa como um custo repassado. Você deverá entrar em contato com a operadora diretamente para contestar eventuais penalidades. Para sua conveniência, veja mais informações no artigo da Central de Conhecimento Como configurar SMS na HubSpot.
Vale frisar que não garantimos a disponibilidade deste recurso em nenhuma das áreas geográficas em que a funcionalidade é oferecida. O seu uso deste recurso pode, eventualmente, ser afetado por indisponibilidades totais ou parciais.
Para usar o recurso de SMS para profissionais de marketing, um Contato deve ser definido como um Contato de Marketing para poder receber um SMS.
| Dica sobre os Termos da HubSpot: para obter mais informações, consulte "Configurar mensagens SMS na HubSpot". |
8.9 Integração com o WhatsApp. Os termos desta Seção se aplicam ao seu uso da nossa integração com o WhatsApp ao conectar sua conta do WhatsApp Business à HubSpot. Ao conectar a sua conta WhatsApp Business à HubSpot, você também aceita os Termos da Solução WhatsApp Business disponíveis em https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms/.
Ao conectar a sua conta WhatsApp Business à HubSpot, (i) você concorda que a Meta Platforms, Inc. (“Meta”) atuará como Suboperadora nos termos do ATD, e (ii) se os seus Dados do Cliente forem hospedados fora dos Estados Unidos, você concorda que a Meta estará sujeita à seção “Exclusões” da Política de Hospedagem Regional de Dados da HubSpot disponível em https://legal.hubspot.com/hubspot-regional-data-hosting-policy.
Vale frisar que não garantimos a disponibilidade deste recurso em nenhuma das áreas geográficas em que o WhatsApp está disponível. O seu uso deste recurso pode, eventualmente, ser afetado por indisponibilidades totais ou parciais causadas pelo WhatsApp e/ou pela Meta. Embora não assumamos nenhuma responsabilidade pelos resultados de tais indisponibilidades, as investigaremos de forma oportuna, respeitando a viabilidade para tanto. A exclusivo critério da HubSpot, poderemos notificar você sobre tais indisponibilidades, mas não temos a obrigação de fazê-lo.
8.10 Serviços Beta. Se disponibilizarmos a você acesso beta a alguns ou todos os Serviços de Assinatura (i) os Serviços Beta serão prestados “no estado em que se encontram” e sem nenhum tipo de garantia; (ii) poderemos suspender, limitar ou encerrar os Serviços Beta, por qualquer motivo, a qualquer momento e sem aviso prévio; e (iii) não seremos responsabilizados por danos de qualquer espécie, exceto em relação às perdas que não puderem ser legalmente limitadas ou excluídas nos termos da lei, relacionados ao seu uso dos Serviços Beta.
Podemos exigir que sua participação seja confidencial e podemos também exigir que você forneça feedback a nós sobre seu uso dos Serviços Beta. Você concorda que temos todos os direitos de usar e incorporar seu feedback a nossos serviços e produtos, sem pagamento ou atribuição a você.
8.11 Sites e produtos de terceiros. Você pode optar por integrar Sites e Produtos de Terceiros ao Serviço de Assinatura. Nós não somos responsáveis por nenhum Site ou Produto de Terceiros nem por nenhum problema decorrente ou relacionado a Sites e Produtos de Terceiros. A disponibilidade de qualquer integração com um Site ou Produto de Terceiros não significa que recomendamos, apoiamos ou garantimos tais Sites ou Produtos de Terceiros.
9. COMPROMISSO DE TEMPO DE ATIVIDADE DO SERVIÇO
9.1 Definições de tempo de atividade. Para os fins desta seção “Compromisso de Tempo de Atividade do Serviço”, as seguintes definições se aplicarão:
“Tempo de Inatividade” refere-se a uma queda total/fato crítico que seja um problema catastrófico que cause a completa incapacidade de usar o Serviço de Assinatura, com exceção dos Serviços Gratuitos, em uma parte significativa do ambiente de produção (por exemplo, colapso ou congelamento), resultando em tempo de inatividade de produção e para a qual não há solução ou alternativa.
“Excluído” refere-se ao seguinte: (i) indisponibilidade causada por circunstâncias além do nosso controle razoável, inclusive, entre outras, casos fortuitos, ações do governo, emergências, desastres naturais, enchentes, incêndios, distúrbios civis, atos de terrorismo, greves ou outros problemas trabalhistas (que não envolvam nossos funcionários) ou qualquer outro evento ou fatores de força maior; (ii) quaisquer problemas decorrentes da combinação ou fusão pelo Cliente do Serviço de Assinatura com qualquer hardware ou software não fornecido por nós ou não identificado por nós por escrito como compatível com o Serviço de Assinatura; (iii) interrupções ou atrasos na prestação do Serviço de Assinatura resultante de falhas do provedor de serviço de internet ou telecomunicações fora do nosso data center conforme estabelecido por nosso provedor de monitoramento de disponibilidade de site terceirizado; e (iv) qualquer interrupção ou indisponibilidade resultante do uso indevido, uso impróprio, alteração ou dano do Serviço de Assinatura; e (v) indisponibilidade causada enquanto realizamos a manutenção ou outras atualizações relacionadas ao Serviço de Assinatura quando necessário, a critério exclusivo e razoável da HubSpot ou outra manutenção relacionada a migrações.
“Tempo de Atividade do Serviço” refere-se ao (total de horas no mês - duração do Excluído - duração do Tempo de Inatividade) / (total de horas no mês - duração do Excluído) X 100% = Tempo de Atividade do Serviço.
8.2 Tomaremos medidas comercialmente razoáveis para cumprir um Tempo de Atividade do Serviço de 99,95% para nosso Serviço de Assinatura em um determinado mês. Todos os cálculos de disponibilidade serão baseados em nossos registros de sistema. Não obstante qualquer disposição em contrário neste Acordo, a única e exclusiva prerrogativa do Cliente para o não cumprimento dos compromissos de Tempo de Atividade do Serviço, caso haja 2 (dois) ou mais meses consecutivos durante os quais o Tempo de Atividade do Serviço seja inferior a 99,95% em um determinado mês, o Cliente terá o direito de receber um crédito equivalente ao valor proporcional das taxas aplicáveis ao tempo de inatividade conforme estabelecido em 2 (dois) ou mais meses consecutivos durante os quais o Tempo de Atividade do Serviço seja inferior a 99,95%. O crédito será aplicado a uma fatura ou cobrança pelo Período de Assinatura de renovação seguinte, contanto que o Cliente solicite tal crédito até 20 (vinte) dias após o mês relevante em que a HubSpot não cumpriu o Tempo de Atividade do Serviço de 99,95%. Não obstante alguma disposição em contrário neste Acordo ou nesta seção, esta seção “Compromisso de Tempo de Atividade do Serviço” não se aplica aos nossos Serviços Gratuitos.
10. SUPORTE AO CLIENTE
Se você nos paga uma Taxa de Assinatura pela edição Starter dos nossos produtos, seus Usuários que tiverem uma Licença paga podem escolher as opções de suporte disponíveis no aplicativo, sem custo adicional. Se você nos pagar uma Taxa de Assinatura pelas edições Professional ou Enterprise dos nossos produtos ou se houver indicação no Catálogo de Produtos e Serviços, o suporte por telefone e pelo aplicativo estará incluído sem custo adicional para Usuários que tiverem uma Licença paga.
10.1 Suporte por telefone. O suporte por telefone para as edições Professional ou Enterprise dos nossos produtos está disponível das 20:00 de domingo às 20:00 EST (horário do Leste dos EUA). Esses horários de funcionamento podem ser eventualmente reduzidos (i) em feriados reconhecidos nos locais onde a HubSpot tiver escritórios; e (ii) em todos os locais durante Semana de Descanso da HubSpot. Aceitamos perguntas de suporte por e-mail e pelo aplicativo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. As perguntas por e-mail e pelo aplicativo podem ser enviadas através do widget de Ajuda no canto inferior direito da sua conta ou pela nossa página de Ajuda disponível através do link http://help.hubspot.com.
10.2 Suporte por e-mail e no aplicativo. As respostas por e-mail e pelo aplicativo são fornecidas somente durante o horário de suporte por telefone. Tentamos responder a perguntas de suporte por e-mail e pelo aplicativo dentro de um dia útil. Na prática, as nossas respostas são geralmente ainda mais rápidas. Não prometemos nem garantimos nenhum tempo de resposta específico. Nós podemos limitar ou negar o seu acesso ao suporte, se determinarmos, de acordo com nossos critérios, que você está agindo ou agiu de uma forma que resulte ou resultou no uso indevido do suporte ou abuso de representantes da HubSpot.
10.3 Limitações de suporte. Problemas decorrentes do seu uso de APIs ou das suas modificações no código do Serviço de assinatura podem estar fora do escopo do suporte. Prestaremos suporte apenas para integrações que estiverem relacionadas no aplicativo como compatíveis com a HubSpot.
10.4 Suporte de serviços gratuitos. Se você não paga uma Taxa de Assinatura, há suporte disponível pela Comunidade da HubSpot em: community.hubspot.com.
Da mesma forma, caso você tenha uma Licença Somente Visualização, você pode entrar em contato com o administrador interno da sua conta HubSpot para ter acesso a uma Licença paga, ou pode usar o suporte oferecido pela Comunidade HubSpot disponível em community.hubspot.com.