Legal Stuff

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最新改訂日：2017年12月20日

重要なお知らせ：お客様と弊社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客様の利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（ハブスポット各種法的文書）」のページをご覧ください。

当社（HubSpot, Inc.およびその関係法人）は、お客様のプライバシー保護に力を注いでいます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（www.hubspot.com、www.hubspot.de、www.hubspot.fr、www.hubspot.es、www.hubspot.jp、br.hubspot.com、およびwww.inbound.com）、ならびに当社が所有および管理する当社の関連モバイルアプリケーション（以下、「モバイルアプリ」）を含む当社のサブスクリプションサービス（以下、「サブスクリプションサービス」）の両方に適用されます。本プライバシーポリシーは、当社によるデータの収集、取り扱い、および使用方法について規定しています。また、お客様の個人情報の使用、アクセス、および修正に関する選択肢についても説明しています。同意をいただけない場合、当社のウェブサイトおよびサブスクリプションサービスの利用はご遠慮ください。

本プライバシーポリシーは定期的に改訂されています。本プライバシーポリシーが改訂された場合、このページに掲載するほか、かかる改訂の内容が重要なものである場合は、注意喚起のためにEメールでお客様に通知します。また、サブスクリプションサービスをご利用のお客様には、ハブスポットポータルの通知アプリを通じてお知らせいたします。

本プライバシーポリシーに重大な改訂があった場合、当社からお客様にお知らせいたしますが、お客様には本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。また、本プライバシーポリシーの旧版も、参考としてアーカイブでご覧いただけます。

本プライバシーポリシーまたはお客様から収集した情報の取り扱いに関してご質問がございましたら、privacy@hubspot.com宛てのEメール、またはHubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Attn: Privacy宛ての郵便でお送りください。

1. 当社および当社の顧客によるサブスクリプションサービスの利用
2. 当社が収集する情報
3. 収集した情報の利用方法
4. 収集した情報の共有方法
5. 情報の海外転送
6. Cookieおよび同種のテクノロジー
7. 個人情報へのアクセスおよび個人情報の管理の方法

1. 当社および当社の顧客によるサブスクリプションサービスの利用

ハブスポットのサブスクリプションサービス

当社のサブスクリプションサービスを利用する企業（当社の顧客および当社自身）は、マーケティング、セールス、およびカスタマーサービス用のコンテンツの作成および共有を行うことができます。また、サブスクリプションサービスは、企業のセールスパイプラインに関するセールスデータ（リード（見込み客）、顧客、取引など）を整理するために利用できます。サブスクリプションサービスに追加された情報は、それがサイトの訪問者から提供された連絡先情報か、サブスクリプションサービスのユーザーから追加された情報かによらず、当社のサービスプロバイダーのサーバーで保管および管理され、その企業の商品またはサービスのうち、ウェブサイトの訪問者が興味を示したものについて、訪問者に連絡を取り、やり取りをするために使用されます。当社は、当社の顧客のマーケティング、リードジェネレーション（見込み客の獲得）、およびカスタマーサービス上のニーズに対応するためにサブスクリプションサービスを顧客に提供すると共に、関連する当社のニーズに対応するためにサブスクリプションサービスを利用します。

当社による利用

当社は、当社自身のサブスクリプションサービスを利用してウェブサイトを作成し、訪問者が当社に関する詳しい情報を入手できるようにします。当社が自社のマーケティングのためにサブスクリプションサービスを利用して収集および管理する情報は当社に帰属し、本プライバシーポリシーに基づいて使用、開示、および保護されます。

当社の顧客による利用

当社の顧客は、サブスクリプションサービスを利用してウェブサイトを作成し、訪問者が顧客のビジネスに関する詳しい情報を入手できるようにします。かかるウェブサイトのコンテンツ、および当社の顧客がサブスクリプションサービスを利用して収集または管理する情報の種類について、当社が統制することはありません。当該情報は顧客に帰属し、顧客のプライバシーポリシーに基づいて使用、開示、および保護されるものであり、本プライバシーポリシーは適用されません。当社は、顧客の情報を、顧客の指示および顧客との契約に従って取り扱います。顧客の情報は、当社のサービスプロバイダーのサーバーに保存されますが、その収集および管理について当社が統制することはありません。当該情報を当社が使用することは、顧客との契約により禁じられています。ただし、サブスクリプションサービスの提供および改善のために必要な場合、本プライバシーポリシーで許可されている場合、および法律により要求される場合を除きます。当社は、顧客に個人情報を提供する個人と直接の関係を有しません。当社は、お客様がご自身の個人情報にアクセスする権利を有することに同意します。当社の顧客は、サブスクリプションサービスを利用してお客様から収集した情報を管理しており、その情報を修正、削除、または更新する責任があります。データの削除要求があった場合、当社は妥当な期間内に対応いたします。当社の顧客がデータの収集、取り扱い、および使用について、ウェブサイトの訪問者に通知を行えるようにするために、当社は顧客と協力する場合があります。顧客との契約により、当社の顧客がサブスクリプションサービスを利用して、センシティブ情報の収集、管理、または処理を行うことは禁じられています。当社は、当社の顧客がサブスクリプションサービスで収集した情報を使用することに関して、責任を負いません。

当社は、顧客の指示の下で情報を収集しますが、顧客が取り扱う個人情報を提供する個人とは直接的な関係を有しません。お客様が当社の顧客の顧客であり、当社のサブスクリプションサービスを利用している当社の顧客からの連絡を受けたくない場合は、当該顧客に直接ご連絡ください。当社は、当社のサービスの提供を補助する企業に個人情報を転送することがあります。第三者への情報転送は、当社の顧客とのサービス契約で規定されます。

「センシティブ情報」

センシティブ情報とは、クレジットカード番号、デビットカード番号、個人の金融口座情報、社会保障番号、パスポート番号、運転免許証番号もしくは類似の身分証明書の番号、人種や民族的出自、心身の健康状態やその情報、またはその他の雇用、経済状態、もしくは健康に関する情報を指します。

2. 当社が収集する情報

当社ウェブサイトのご訪問時

お客様は、一切の個人情報を提供することなく、自由にウェブサイトを閲覧できます。お客様がウェブサイトを訪問した場合、またはサブスクリプションサービスにご登録いただいた場合、当社はお客様にご自身の個人情報を提供していただくよう要請し、またナビゲーション情報を収集します。

当社のモバイルアプリケーションのご使用時

当社は、お客様のモバイルデバイスにおける当社のモバイルアプリの機能性を把握するために、モバイル分析ソフトウェアを使用します。かかるソフトウェアは、お客様のモバイルアプリの使用頻度、アプリ内で発生したイベント、累積使用量、パフォーマンスデータ、およびアプリケーションのダウンロード元などの情報を記録することがあります。また当社は、ウェブサイトで収集する情報に加え、お客様が当社のモバイルアプリを使用する場合、お客様の所在地、デバイスのモデルとバージョン、デバイスの識別番号（または「UDID」）、OSのバージョン、およびお客様がハブスポットのサブスクリプションサービスを利用する際の認証情報を収集することがあります。

当社は、お客様にイベントやキャンペーンについての最新情報をお知らせするために、随時プッシュ通知を送信します。かかる通知を受信したくない場合は、デバイス上でプッシュ通知をオフにすることができます。

当社は、モバイル分析ソフトウェア内に保存された情報を、お客様が当社にモバイルアプリから送信した個人情報とリンクさせることがあります。これは、当社が提供するサービス、および当社によるマーケティングの改善、ならびに当社の分析の精度、およびサイトの機能の向上を目的としています。

「個人情報」

個人情報とは、お客様がご自身の意志で当社に提供する情報であり、お客様を個人として識別する情報を指します。たとえば、お客様のご氏名、Eメールアドレス、勤務先、ご住所、電話番号などの連絡先情報、およびお客様ご自身またはお客様の事業に関するその他の情報が含まれます。さらに、お客様がウェブサイト上で入力したトランザクションに関する情報（無料・有料を問わず）、およびFacebook、LinkedIn、Twitter、Googleなどインターネット上で入手可能なお客様に関する情報、または当社がサービスプロバイダーから入手した公開情報も含まれます。

加えて、個人情報には、直接的または間接的に個人の特定につながるナビゲーション情報またはお支払い情報が含まれます。ナビゲーション情報とは、お客様のコンピューターや当社ウェブサイトへの訪問に関する情報を指します。たとえば、お客様のIPアドレス、地理的位置、ブラウザーの種類、リファーラルソース、滞在時間、閲覧したページなどが含まれます。詳しくは、後記「ナビゲーション情報の利用」条項をご覧ください。お支払い情報には、お客様がサブスクリプションサービスにご登録される際に、当社がPCI基準を遵守するサードパーティーのサービスプロバイダーに委託のうえ、お客様から収集し処理する情報（クレジットカード番号および請求情報を含む）が含まれます。かかる目的以外に、当社がお客様からセンシティブ情報を収集することはありません。

ログファイル

お客様が当社のサービスを利用する際、または当社が提供したコンテンツを閲覧する際、当社はお客様のコンピューターのハードウェアおよびソフトウェアに関する情報を自動的に収集します。かかる情報には、お客様のIPアドレス、ブラウザーの種類、ドメイン名、インターネット サービス プロバイダー（ISP）、当社のウェブサイトで表示されたファイル（HTMLページ、画像など）、オペレーティングシステム、ページ遷移に関するデータ、アクセス時間、および参照元のウェブサイトのアドレスなどが含まれます。かかる情報を、当社はサブスクリプションサービスの運用、サブスクリプションサービスの品質維持、およびハブスポットのウェブサイトの利用に関する一般的な統計情報の提供のために利用します。これらの目的のために、当社は自動収集したデータを、氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号などの個人情報とリンクさせます。

当社が第三者から収集する情報

当社は、お客様に関する個人情報を、当社がコ・ブランディングサービスを提供するパートナーまたは共同マーケティング活動を行うパートナーを含む第三者の情報源、およびソーシャルメディアのウェブサイトなどの公開されている情報源から随時入手することがあります。

児童に関する情報

当社のウェブサイトは、16歳未満の児童を想定または対象とするものではありません。また、当社は故意に、または意図的に16歳未満の児童に関する情報を収集することはありません。当社が16歳未満の児童に関する情報を収集していると考えられる場合は、privacy@hubspot.comまでご連絡ください。該当する情報を削除いたします。

3. 収集した情報の利用方法

プライバシーポリシーの遵守

当社は、収集した情報を利用する際、本プライバシーポリシーを遵守します。サブスクリプションサービスを利用する顧客は、当社と顧客との契約を通じて、本プライバシーポリシーを遵守することを義務付けられています。

個人情報の非販売

当社は、お客様の個人情報をいかなる第三者にも販売いたしません。

個人情報の利用

当社は、お客様の個人情報を、本プライバシーポリシーの別の条項に記載されている利用方法に加えて、次の目的のために利用する場合があります。

• パーソナライズによってウェブサイトを閲覧しやすくすると共に、サブスクリプションサービスを改善すること。
• お客様の興味の対象になると思われる情報またはハブスポットのコンテンツを、郵便やEメールなどの方法を通じてお客様にお伝えし、当社の事業に関する広告などのご案内をお客様にお送りすること。
• お客様の配信設定に従って、当社のサービスをご利用いただくようお客様に宣伝し、プロモーション用コンテンツや情報コンテンツをお客様にお送りすること。
• 当社のユーザーに関する統計情報を他の企業に提供すること（ただし、かかる情報が個々のユーザーを特定するために使用されることはありません）。
• 当社のお客様サービス利用規約、プライバシーポリシー（Cookieポリシーを含む）などの法的規約の改訂について、お客様に情報をお送りすること。
• 法的要件を遵守すること。

当社は、お客様の興味の対象になると思われる特定のオファーについて、外部のビジネスパートナーの代理でお客様にご連絡する場合があります。かかる場合でも、当社がお客様の個人情報を第三者に転送することはありません。

当社は、当社の顧客がサブスクリプションサービスを通じて収集した情報を、次の目的のために使用します。

• サブスクリプションサービスの提供（セキュリティ上および技術上の問題の検出、防止、および解決を含む）。
• カスタマーサポートに関するご要望への対応。
• その他、ハブスポットお客様サービス利用規約に基づく義務の履行。

個人情報処理の法的根拠（EEAにお住まいの訪問者にのみ該当）

お客様が欧州経済領域（以下、「EEA」）内にお住まいの訪問者または顧客の場合、お客様の個人情報のデータ管理者はHubSpot Ireland Limitedとなります。ハブスポットのデータ保護責任者へのお問い合わせについては、privacy@hubspot.com宛にお送りください。

上記に記載した、当社が個人情報の収集および利用を行うための法的根拠は、当該の個人情報および当社がそれを収集する際の特定の状況によって異なります。ただし、当社が通常お客様から個人情報を収集するのは、当社が個人情報を収集することについてお客様の同意を得ている場合、当社がお客様との契約を履行するために個人情報を必要とする場合、または当該個人情報の処理が当社の正当な利益に当たり、かつお客様のデータ保護上の利益もしくは基本的権利および自由を阻害しない場合のみとします。また、当社がお客様から個人情報を収集する法的義務を有する場合もあります。

法的要件の遵守またはお客様との契約の履行を目的として当社がお客様に個人情報の提供をお願いする場合、当社は当該目的を適切な時点で明確にお伝えすると共に、個人情報の提供が義務であるか否か（およびお客様が個人情報を提供しない場合に想定される結果）をお知らせします。同様に、当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）のために当社がお客様の個人情報を収集および利用する場合、かかる正当な利益について、適切な時点でお客様に明確にお伝えします。

ナビゲーション情報の利用

当社は、ウェブサイトおよびサブスクリプションサービスの運用および改善のためにナビゲーション情報を利用します。また、ハブスポットに関するパーソナライズされた情報をお客様に提供するために、ナビゲーション情報を単独で、または個人情報と組み合わせて利用する場合があります。

顧客の推薦文およびコメント

当社は、顧客の推薦文やコメントを当社のウェブサイトに掲載していますが、推薦文やコメントには個人情報が含まれている場合があります。顧客の氏名や推薦文は、Eメールで事前に各顧客の同意を得たうえで掲載いたします。

クレジットカード情報の利用

お客様から当社にご提供いただいたクレジットカード情報は、お客様の財務状況の確認およびお客様からの料金回収のためにのみ使用いたします。クレジットカード処理の管理については、サードパーティーのサービスプロバイダーに委託しております。当該サービスプロバイダーは、当社の代理でクレジットカードの処理を行う目的のみを除き、お客様からご提供いただいた情報の保存、保有、および使用を禁じられています。

お客様の個人情報のセキュリティ

当社は、さまざまなセキュリティ技術や対策を駆使して、不正アクセス、不正使用、不正開示からお客様の個人情報を保護するべく努めています。お客様からご提供いただいた個人情報は、管理の行き届いた安全な環境下にあるコンピューターサーバーで、不正アクセス、不正使用、不正開示から保護されます。すべての個人情報は、適切な物理的対策、技術的対策、および組織的対策によって保護されます。

ソーシャルメディア機能

当社のウェブサイトには、Facebookの「いいね！」ボタンなどのソーシャルメディア機能、「このページを共有する」ボタンなどのウィジェット、当社のサイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムなどが設置されています。かかる機能により、お客様のIPアドレスやサイト内でお客様が訪問したページの情報が収集され、当該機能が適切に作動するようにCookieが有効化される場合があります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットはサードパーティーによりホスティングされる場合も、当社のウェブサイト上で直接ホスティングされる場合もあります。かかる機能に本プライバシーポリシーは適用されず、当該機能をお客様が使用される場合、当該機能を提供する企業のプライバシーポリシーなどのポリシーが適用されます。

外部ウェブサイト

当社のウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが設定されています。かかる外部のウェブサイトについて、当社はそのコンテンツや運用方法を管理せず、その責任を負いません。当社が外部のウェブサイトへのリンクを設定していた場合でも、当社が当該ウェブサイト、またはそのコンテンツ、所有者、もしくは運用方法を推薦しているとは見なされないものとします。本プライバシーポリシーは、外部のウェブサイトには適用されず、当該ウェブサイトが有するプライバシーポリシーなどのポリシーが適用されます。

パブリックフォーラム

当社はメッセージボード、ブログ、およびコミュニティーフォーラムを、どなたにでもアクセスできる状態で提供しています。当社の公開メッセージボード、ブログ、またはフォーラムを通じて直接開示した情報は、他者により収集・使用される場合があるためご注意ください。後記「個人情報へのアクセスおよび個人情報の管理の方法」条項に記載のとおり、当社はお客様が当社のウェブサイトに投稿した情報を、お客様から要請があった場合に修正または削除します。

個人情報の保有

当社が収集した、お客様に関する情報の保有期間は、下記に記載のとおり、情報の種類によって異なります。当該保有期間の経過後、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化します。これが不可能な場合は、さらなる使用を防ぐために、削除が可能になるまで、お客様の情報を隔離して安全に保管します。

当社がお客様からご提供いただいた個人情報を保有するのは、そのための正当な業務上の必要性が存続する限り（たとえば、サブスクリプションサービスなどの当社サービスに関してお客様に連絡する必要がある期間、または法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行に必要な期間）とします。

お客様の個人情報を処理するための正当な業務上の必要性が存続しない場合、当社は当該情報を安全に削除または匿名化します。これが不可能な場合は、さらなる処理を防ぐために、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を隔離して安全に保管します。お客様から当該情報を削除するよう要請があった場合、後記「当社からの案内メールの登録解除」条項に記載のとおり、当社は当該情報を、さらに早い時点でサーバーから削除します。

お客様がサブスクリプションサービスの使用に伴って当社の顧客に情報を提供した場合、お客様から収集された個人情報を保有する期間は、当該顧客の判断に委ねられます。顧客がサブスクリプションサービスの利用を終了した場合、当社は顧客との契約に従い、当該顧客のために当社がサブスクリプションサービスで保存したすべての情報（お客様からご提供いただいた、あらゆる個人情報を含む）をエクスポートできるように、当該情報へのアクセスを当該顧客に許可します。サービスの利用終了後、法律により禁じられている場合を除き、当社はお客様の個人情報を含むすべての顧客情報をサブスクリプションサービスから削除します。

お客様が当社からのご案内のEメールを受信することを選択した場合、お客様が当社のコンテンツ、製品、またはサービスに対して最後に興味を示した日（たとえば、お客様が当社からお送りしたEメールを最後に開いた日、またはHubSpotアカウントの使用を停止した日など）から妥当な期間中、当社はご案内のEメールに対するお客様の配信設定に関する情報を保有します。当社は、Cookieなどのトラッキングテクノロジーによって入手した情報の作成日から妥当な期間中を、当該情報を保有します。

4. 収集した情報の共有方法

サービスプロバイダー

当社は、当社のウェブサイトの訪問者、当社の顧客、およびサブスクリプションサービスのユーザーに対するサービスの提供に際して、他の企業および個人に業務を委託しており、お客様に情報、製品、またはサービスを提供するために、お客様の情報を当該企業および個人と共有する必要が生じる場合があります。たとえば、プロスペクト（潜在見込み客）のリスト内の重複情報の削除、データまたは統計の分析、マーケティングの支援、クレジットカードでのお支払いの処理、お客様により良いサービスを提供することを目的としたお客様の情報の補完、およびカスタマーサービスまたはサポートの提供などが挙げられます。当社は、当該代理人とお客様の情報を共有する場合は常に、当社のプライバシーポリシーおよび顧客データの取り扱いに関するポリシーに同意し、これを遵守するよう当該代理人に対して明示的に要求します。

ハブスポットのパートナー

加えて当社は、信頼できるパートナーが、広告などのご案内を受け取りたいというご要望に基づくお客様へのご連絡、当社による統計分析の支援、またはカスタマーサポートの提供を行うために、当該パートナーとデータを共有する場合があります。上記の目的を除き、当該第三者はお客様の個人情報を利用することを禁じられており、お客様の情報の守秘義務があります。

当社は、お客様に関連があると思われるコ・マーケティングコンテンツをお客様に提供するために、信頼できる第三者と提携します。当該コ・マーケティングパートナーとお客様に関与がある場合、お客様が当該パートナーからの案内をオプトアウトする方法を知ることができるように、当社はデータを共有しているパートナーの名称をお客様にお知らせし、当該コ・マーケティングパートナーのプライバシーポリシーへのリンクをお伝えします。当該コ・マーケティングパートナーは、当社のプライバシーポリシーおよびデータ保護ポリシーの遵守を義務付けられます。当社のコ・マーケティングプログラムの詳細については、こちらのページ（英語）をご参照ください。

企業動向

合併、買収、破産などにより、当社（または当社の資産）が別の企業に取得された場合、当該企業は当社がウェブサイトおよびサブスクリプションサービスで収集したすべての情報を受領します。かかる状況が発生した場合、所有権の変更、お客様の個人情報の利用、および個人情報の処理に関してお客様が取り得る選択肢について、当社はEメールで通知、または当社のウェブサイト上で目に入りやすい形でお知らせいたします。

情報開示の必要性

法律に基づき要求される場合、または当社の権利の保護、お客様もしくは他者の安全の確保、不正行為の調査、または法律、裁判所命令、もしくは法的手続きの遵守のために必要であると当社が合理的に判断した場合、当社はお客様の個人情報を利用または開示する権利を留保いたします。

5. 情報の海外転送

ハブスポット関係法人内での海外転送

当社のグローバルな業務処理を円滑に進めるために、当社は、アイルランドまたは米国に情報を転送し、ハブスポットの関係法人が本ポリシーに記載される目的のために業務を行う国から当該情報にアクセスすることを許可します。

本プライバシーポリシーは、当社が個人情報を他の国に転送した場合にも適用されます。当社は、お客様の個人情報が保護された状態を保つために適切な対策を講じています。ハブスポットの関係法人間でお客様に関する情報を共有する場合、当社は欧州委員会で採択されたデータ保護の標準契約条項を適用し、EU・米国間およびスイス・米国間プライバシー シールド フレームワークに準拠のうえ、EEA域内およびスイスから収集した情報の転送を保護します。詳しくは、後記「プライバシーシールドに関する注記」条項をご覧ください。

第三者への海外転送

本プライバシーポリシーに記載され、契約に基づき当社にサービスを提供する第三者の中には、お客様がお住まいの国のプライバシーおよびデータ保護に関する法律と同等の法律を持たない国に拠点を置いている法人もあります。当社がEEA域内またはスイスの顧客の情報を共有する場合、当社は、EU・米国間およびスイス・米国間のプライバシー シールド フレームワーク、欧州委員会で採択されたデータ保護の標準契約条項、データ処理者への転送に対する拘束的企業規則などの適切な法的メカニズムを適用して、当該転送を保護します。詳しくは、後記「プライバシーシールドに関する注記」条項をご覧ください。

プライバシーシールドに関する注記

当社は、EU・米国間プライバシー シールド フレームワークおよびスイス・米国間プライバシー シールド フレームワークに参加し、これらのフレームワークへの遵守について認証を取得しています。次の関係法人は、このプライバシーシールドの指針に従っています。HubSpot Ireland Limited、HubSpot Germany GmbH、HubSpot Australia Pty Ltd、HubSpot Asia Pte.Ltd.、およびHubSpot Japan株式会社。当社は、EU加盟国およびスイスから受領したすべての個人情報を、プライバシー シールド フレームワークに準拠し、フレームワークの適用原則に従って取り扱うように努めています。プライバシー シールド フレームワークについての詳細は、https://www.privacyshield.gov（英語）に掲載されている米国商務省のプライバシー シールド リストをご覧ください。

当社は、プライバシー シールド フレームワークに基づき受領し、その後第三者の代理人に転送する個人情報の取り扱いについて、責任を負うものとします。当社は、EU加盟国およびスイスから受領した個人データの二次転送すべてについて、二次転送の責任規定を含め、プライバシーシールド原則を遵守します。

当社は、プライバシー シールド フレームワークに基づき受領または転送した個人情報に関して、米国連邦取引委員会による規制執行の対象となります。当社は、特定の状況において、国家安全保障や法執行上の要請など、公的機関による合法的な要請に応じて、個人情報の開示を求められる場合があります。

当社によるプライバシーシールドの遵守に関して、ご質問やご意見がございましたら、privacy@hubspot.comまでお送りください。プライバシーやデータの使用について、当社の対応が至らず、問題が解決されない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request（英語）から紛争解決のための米国の第三者機関にお問い合わせいただけます（料金は無料です）。

プライバシーシールドのウェブサイト（英語）に詳述されている特定の状況において、他の紛争解決手続きが尽くされた場合は、法的拘束力のある仲裁の申し立てができます。

6. Cookieおよび同種のテクノロジー

Cookie

当社およびそのパートナーは、Cookieまたは同種のテクノロジー（ウェブビーコンなど）を使用して、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト内におけるユーザーの動きの追跡、およびユーザーベース全体の人口統計学的データの収集を行います。当社が当社のウェブサイトでCookieを利用する方法、およびお客様のCookie設定を管理する方法については、当社のCookieポリシーをご覧ください。

当社の顧客が収集するナビゲーション情報

当社の顧客は、当社が提供するツールやサードパーティーのツールを使用して、お客様が当該顧客のサブスクリプションサービス内のウェブページを訪問した際にナビゲーション情報を収集することができます。かかるツールを当社の顧客が使用すること、ならびに顧客が収集する情報およびその用途について、当社が管理することはありません。

シングルサインオン

お客様は、当社のサイトにログインする際に、Googleアカウントなどのシングルサインオン（SSO）サービスを利用できます。かかるサービスは、お客様のID情報を認証し、氏名およびEメールアドレスなど特定の個人情報がサイン アップ フォームに自動的に表示されるように、当該情報を当社と共有するか否かについて、お客様にオプションを提供します。SSOサービスには、このウェブサイト上でのアクティビティーに関する情報を自分のプロフィールページに掲載して、同じネットワーク内の他のユーザーと共有できるようにするオプションを提供するものもあります。

Flash Cookieなどのサードパーティーのトラッキングテクノロジー

Adobe Flash Player（および同種のアプリケーション）は、設定、選択項目、利用履歴を記録するうえで、ブラウザーのCookieと同様のテクノロジーを使用していますが、このテクノロジーはウェブブラウザーとは異なるインターフェースを通じて管理されており、オブジェクトをローカルに保存します。かかるオブジェクトは「Flash Cookie」と呼称されます。HubSpotではFlash Cookieを使用しておりませんが、当社のソフトウェアプラットフォームの顧客が、HubSpotプラットフォーム上でAdobe Flash Cookieを使用したページを作成する場合があります。Flash Cookieについて、およびお客様がFlash Cookieを管理する方法については、当社のCookieポリシーをご覧ください。

広告

ハブスポットは、サードパーティーの広告ネットワークと連携して、当社のウェブサイトへの広告表示、または他社のウェブサイトに表示される当社の広告の管理を行います。当社の広告ネットワークパートナーは、Cookieやウェブビーコンを使用して、当社のウェブサイトおよび他社のウェブサイトにおけるお客様のアクティビティーに関する情報を収集し、お客様の興味に基づいてターゲティング広告を表示します。かかる情報が、ターゲティング広告の配信を目的として使用されることを希望されないお客様は、http://preferences.truste.com/（英語）にアクセスしてオプトアウトすることができます（EU域内にお住まいの場合は、http://www.youronlinechoices.eu/（英語）にアクセスしてください）。オプトアウトしても、広告の配信がすべて停止されるわけではありません。一般的な広告は引き続き受信されます。

サードパーティーのトラッキングテクノロジー

トラッキングツールの開発企業によるCookieおよびウェブビーコンの使用に対して、当社のプライバシーポリシーまたはCookieポリシーは適用されません。

7. 個人情報へのアクセスおよび個人情報の管理の方法

お客様の個人情報の確認、修正、および削除

お客様は、データ保護に関して次の権利を有します。

• お客様の個人情報へのアクセス、またはお客様の個人情報の修正、更新、もしくは削除を要求する権利。
• お客様の個人情報の処理に異議を唱える、お客様の個人情報の処理を制限するよう当社に依頼する、またはお客様の個人情報のデータポータビリティーを要求する権利。
• 当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集し処理している場合に、お客様が同意を随時撤回できる権利。お客様が同意を撤回したとしても、かかる撤回に先立って当社が実施した処理の合法性に影響はなく、また同意以外の合法的な根拠に基づいて実施した個人情報の処理にも影響はありません。
• 当社によるご自身の個人情報の収集および使用に関して、データ保護機関に苦情を申し立てる権利。EEA域内、スイス、および欧州以外の一部の国（米国およびカナダを含む）に設置されているデータ保護機関の連絡先情報は、こちらのページ（英語）でご覧いただけます。

かかる権利を行使するには、privacy@hubspot.comまでお問い合わせいただくか、郵便でHubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Attention: Privacyにご連絡ください。当社は、お客様からいただいた変更、修正、または削除の要請に対し、妥当な期間内に対応し、当社が行った措置の内容をお客様に通知いたします。

スパム防止ポリシー

http://legal.hubspot.com/jp/acceptable-useでご覧いただける当社の利用規定は、当社および当社の顧客に適用され、特にサブスクリプションサービスを利用して適用法に違反する形で商用迷惑メールを送信することを禁じています。また、サブスクリプションサービスを利用して送付するすべてのEメールに「オプトアウト」の機能およびその他の必要情報を含むことを義務付けています。当社は、すべての顧客に対し、利用規定を常に遵守するよう同意することを要請しています。顧客が利用規定に違反した場合、当社はサブスクリプションサービスを直ちに一時停止または終了できます。

当社からの案内メールの登録解除

お客様は、当社からのEメールの下部にある「登録解除」のリンクにアクセスすること、お客様の通信設定を更新すること、またはprivacy@hubspot.com宛てにEメールを送信すること（もしくは郵便でHubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Attention: Privacyに連絡すること）により、広告などのご案内メールの登録を解除できます。ただし、当社との取引またはサブスクリプションサービスに関するトランザクションEメールの受信はオプトアウトできません。

当社の顧客からの案内メールの登録解除

当社の顧客は、自身の案内メールなどの連絡について、全面的に責任を負うものとします。顧客からの連絡について、当社がお客様の登録を解除することはできません。お客様は、当社の顧客からのEメールの下部にある「登録解除」のリンクにアクセスするか、当該顧客に直接ご連絡いただくことにより、広告などのご案内の登録を解除できます。

連絡先