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最新改訂日：2020年9月1日
重要なお知らせ：お客様と弊社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客様の利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。
当社（HubSpot, Inc.、HubSpot Ireland Limited、およびデータ処理契約の付属書類4に記載されているHubSpotの関係会社）は、お客様のプライバシー保護に力を注いでいます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（www.hubspot.com、www.hubspot.de、www.hubspot.fr、www.hubspot.es、www.hubspot.jp、br.hubspot.com、およびwww.inbound.com）で収集した情報、または後記のその他のチャネルを通じて収集した情報を含む、HubSpotが管理者として収集した情報およびデータに適用されます。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、受領、使用、保管、共有、転送、処理する方法について説明するものです。また、個人情報の使用に関するお客様の選択肢、ならびにお客様が個人情報へのアクセスおよび訂正を行う権利についても明記しています。本プライバシーポリシーに記載されているデータの使用方法に同意をいただけない場合、当社のウェブサイトの利用はご遠慮ください。
本プライバシーポリシーは、HubSpotが処理者としての資格により、当社の顧客に代わって取り扱うデータ（以下、「お客様データ」）には適用されません。お客様がHubSpotの顧客として、関連するモバイルアプリケーション（以下、「モバイルアプリ」）を含む、HubSpotのサブスクリプションサービス（以下、「サブスクリプションサービス」）を利用する場合、かかる利用はHubSpot製品プライバシーポリシーにより規定されます。
HubSpotは、本プライバシーポリシーを定期的に改訂しています。本プライバシーポリシーが改訂された場合、このページに掲載するほか、かかる改訂の内容が重要なものである場合は、注意喚起のためにEメールでお客様に通知します。また、サブスクリプションサービスをご利用のお客様には、HubSpotポータルの通知アプリを通じてお知らせいたします。
本プライバシーポリシーに重大な改訂があった場合、当該の改訂が効力を持つ前に当社からお客様にお知らせいたしますが、お客様には本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。また、本プライバシーポリシーの旧版も、参考としてアーカイブでご覧いただけます。
本プライバシーポリシーまたはお客様から収集した情報の取り扱いに関してご質問がございましたら、こちらのページからご連絡いただくか、HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Attn: Privacyに郵便でお問い合わせください。
- 当社が収集する情報
- 収集情報の利用について
- 収集した情報の共有方法
- 収集した情報の国際転送
- Cookieおよび同種のテクノロジー
- 個人情報へのアクセスおよび個人情報の管理の方法
- カリフォルニア州におけるプライバシー権
- データ保護責任者
1. 当社が収集する情報
当社によるサブスクリプションサービスの利用
当社は、当社自身のサブスクリプションサービスを利用してウェブサイトを作成し、訪問者が当社に関する詳しい情報を入手できるようにします。当社が自社のマーケティングのためにサブスクリプションサービスを利用して収集および管理する情報は当社に帰属し、本プライバシーポリシーに基づいて使用、開示、および保護されます。
ウェブサイト訪問時
お客様は、一切の個人情報を提供することなく、自由にウェブサイトを閲覧できます。お客様がウェブサイトを訪問する際、またはサブスクリプションサービスに加入する際、HubSpotはお客様に個人情報を提供するよう要請し、ナビゲーション情報を収集します。
「個人情報」
当社は、お客様がHubSpotのブログの購読を開始する、ウェビナーに登録する、カスタマーサポートを依頼するなど、当社のウェブサイトでやり取りを行ったとき、またはウェブサイト上でウェブフォームを提出したときにお客様から個人情報を収集します。また、お客様がHubSpotアカウントを作成するときにも個人情報を収集します。
「個人情報」とは、お客様を個人として識別する情報を指します。たとえば、お客様のご氏名、Eメールアドレス、勤務先、ご住所、電話番号などの連絡先情報、およびお客様ご自身またはお客様の事業に関するその他の情報が含まれます。また、お客様が（有料、無料にかかわらず）ウェブサイトに入力したトランザクション情報や、Facebook、LinkedIn、Twitter、Googleなどのインターネット上で入手可能なお客様の情報、またはサービスプロバイダーから提供される情報も含まれます。
個人情報には、直接的または間接的に個人の特定につながるナビゲーション情報またはお支払い情報が含まれます。
- ナビゲーション情報とは、お客様のコンピューターや当社ウェブサイトへの訪問に関する情報を指します。たとえば、お客様のIPアドレス、地理的所在地、ブラウザーの種類、リファーラルソース、滞在時間、閲覧したページなどが含まれます。詳しくは、後記「ナビゲーション情報の利用」条項をご覧ください。
- お支払い情報には、お客様がサブスクリプションサービスにご登録される際に、当社がPCI基準を遵守するサードパーティーのサービスプロバイダーに委託のうえ、お客様から収集し処理する情報（クレジットカード番号および請求情報を含む）が含まれます。本目的以外に当社がお客様からその他の機密情報を収集することはありません。
「機密情報」
これは、クレジットカードまたはデビットカードの番号、金融機関の口座番号または送金情報、政府機関が発行した身分証明書の番号（社会保障番号、パスポート番号など）、バイオメトリック情報、個人の医療情報（もしくは適用される医療データ保護法に基づき保護されるその他の情報）、児童データ保護法に基づき保護される児童の個人情報、ならびにGDPRまたはプライバシーおよびデータ保護に関するその他の適用法に基づく「特別カテゴリーのデータ」の定義に該当するその他すべての情報または情報の組み合わせを意味します。
ログファイル
お客様が当社の提供するコンテンツを閲覧する際、当社はお客様のコンピューターのハードウェアおよびソフトウェアに関する情報を自動的に収集します。かかる情報には、お客様のIPアドレス、ブラウザーの種類、ドメイン名、インターネット サービス プロバイダー（ISP）、当社のウェブサイトで表示されたファイル（HTMLページ、画像など）、オペレーティングシステム、ページ遷移に関するデータ、アクセス時間、および参照元のウェブサイトのアドレスなどが含まれます。かかる情報を、当社はHubSpotのウェブサイトの利用に関する一般的な統計情報の提供のために利用します。これらの目的のために、当社は自動収集したデータを、氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号など、その他の個人情報に紐づけます。
当社が第三者から収集する情報
当社は、お客様に関する個人情報を、当社がコ・ブランディングサービスを提供するパートナーまたは共同マーケティング活動を行うパートナーを含む第三者の情報源、およびソーシャルメディアのウェブサイトなどの情報源から随時入手することがあります。
児童に関する情報
当社のウェブサイトは、16歳未満の児童を想定または対象とするものではありません。また、当社は故意に、または意図的に16歳未満の児童に関する個人情報を収集することはありません。当社が16歳未満の児童に関する個人情報を収集していると考えられる場合は、こちらのページから当社までご連絡ください。該当する情報を削除いたします。
2. 収集情報の利用について
プライバシーポリシーの遵守
HubSpotは、本プライバシーポリシーに従うことなく、収集した情報を利用することはありません。HubSpotのサブスクリプションサービスに加入されているお客様は、HubSpotとの契約に基づき、本プライバシーポリシーを遵守する義務があります。
個人情報の非販売
当社は、お客様の個人情報をいかなる第三者にも販売いたしません。
個人情報の利用
当社は、お客様の個人情報を、本プライバシーポリシーの別の条項に記載されている利用方法に加えて、次の目的のために利用する場合があります。
- パーソナライズによってウェブサイトを閲覧しやすくすること。
- 当社の製品とサービスを開発および改善すること。
- お客様の興味の対象になると思われる情報またはHubSpotのコンテンツを、郵便やEメールなどの方法を通じてお客様にお伝えし、当社の事業に関する広告などのご案内をお客様にお送りすること。
- お客様の配信設定に従って、当社のサービスをご利用いただくようお客様に宣伝し、プロモーション用コンテンツや情報コンテンツをお客様にお送りすること。
- 当社のユーザーに関する統計情報を他の企業に提供すること（ただし、かかる情報が個々のユーザーを特定するために使用されることはなく、個人の特定につながらない集計された形式でのみ共有されます）。
- 請求、アカウント管理などの管理上の用件でお客様に連絡すること。
- 当社のお客様サービス利用規約、プライバシーポリシー（Cookieポリシーを含む）などの法的規約の改訂について、お客様に情報をお送りすること。
- セキュリティー上の問題および不正使用について調査し、予防すること。
- 法的要件を遵守すること。
当社は、お客様の興味の対象になると思われる特定のオファーについて、外部のビジネスパートナーの代理でお客様にご連絡する場合があります。かかる場合でも、当社がお客様の個人情報を第三者に転送することはありません。
個人情報処理の法的根拠（EEAにお住まいの訪問者にのみ該当）
お客様が欧州経済領域（以下、「EEA」）内にお住まいの訪問者の場合、お客様の個人情報のデータ管理者はHubSpot Ireland Limitedとなります。HubSpotのデータ保護責任者へのお問い合わせについては、こちらのページからお送りください。
上記に記載した、当社が個人情報の収集および利用を行うための法的根拠は、当該の個人情報および当社がそれを収集する際の特定の状況によって異なります。ただし、当社が通常お客様から個人情報を収集するのは、当社が個人情報を収集することについてお客様の同意を得ている場合、当社がお客様との契約を履行するために個人情報を必要とする場合、または当該個人情報の処理が当社の正当な利益に当たり、かつお客様のデータ保護上の利益もしくは基本的権利および自由を阻害しない場合のみとします。また、当社がお客様から個人情報を収集する法的義務を有する場合もあります。
法的要件の遵守またはお客様との契約の履行を目的として当社がお客様に個人情報の提供をお願いする場合、当社は当該目的を適切な時点で明確にお伝えすると共に、個人情報の提供が義務であるか否か（およびお客様が個人情報を提供しない場合に想定される結果）をお知らせします。同様に、当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）のために当社がお客様の個人情報を収集および利用する場合、かかる正当な利益について、適切な時点でお客様に明確にお伝えします。
ナビゲーション情報の利用
当社は、ウェブサイトの運用および改善と、お客様とのコミュニケーションの向上を目的として、ナビゲーション情報を利用します。また、HubSpotは、お客様向けにパーソナライズしたHubSpotに関する情報を提供するために、ナビゲーション情報を単独または個人情報と組み合わせて使用する場合があります。IPアドレスなどのナビゲーション情報は、お客様の位置情報を大まかに判断するために使用されます。たとえば、お客様の大まかな位置情報を利用して、翻訳されたコンテンツを提供したり、お客様の所在地のタイムゾーンに応じて特定の時間帯にEメールを送信したりする場合があります。
位置情報の収集および利用については、ブラウザー、オペレーティングシステム、またはデバイスの設定で無効にすることができます。位置情報に関する同意は、こちらのページから随時撤回できるものとします。
顧客の推薦文およびコメント
当社は、顧客の推薦文やコメントを当社のウェブサイトに掲載していますが、推薦文やコメントには個人情報が含まれている場合があります。お客様の氏名や推薦の言葉を掲載する場合、Eメールで事前にお客様からの同意を得てから掲載します。
お支払い情報の利用
お客様から当社にご提供いただいたお支払い情報は、お客様がサブスクリプションサービスを使用できるようにするために、お客様の財務状況の確認およびお客様からの料金回収など、本プライバシーポリシーに基づいてお客様が許可した目的にのみ使用いたします。HubSpotは、クレジットカードの管理について、第三者サービスプロバイダーを使用しています。HubSpotの代理としてクレジットカードの処理を行う目的以外に、お客様が提供した情報をこのサービスプロバイダーが保存、保管、および使用することは禁じられています。
お客様の個人情報のセキュリティー
当社は、さまざまなセキュリティー技術や対策を駆使して、不正アクセス、不正使用、不正開示からお客様の個人情報を保護するべく努めています。お客様が提供した個人情報は、管理された安全な環境内のコンピュータサーバー内に安全に保管し、不正アクセスや不正利用、不正開示から保護されています。すべての個人情報は、適切な物理的対策、技術的対策、および組織的対策によって保護されます。当社のセキュリティーの詳細についてはhttps://www.hubspot.jp/securityをご参照ください。
ソーシャルメディア機能
当社のウェブサイトには、Facebookの「いいね！」ボタンなどのソーシャルメディア機能、「共有」ボタンなどのウィジェット、当社のサイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムなどが設置されています。これらの機能によって、お客様のIPアドレスやHubSpotサイト内で訪問したページ等の情報が収集されたり、機能を適切に動作させるCookieが有効化されたりする場合があります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、サードパーティーによってホストされるか、HubSpotのウェブサイト上で直接ホストされます。これらの機能については、本プライバシーポリシーは適用されません。これらの機能とお客様の間の相互作用については、機能を提供する各企業のプライバシーポリシー等のポリシーが適用されます。
外部ウェブサイト
当社のウェブサイトには、第三者の外部サイトへのリンクが設定されています。これらの他社のウェブサイトのコンテンツまたは運用方法については、HubSpotは管理しておらず、責任を負いません。これらのリンクを提供していることにより、HubSpotがこれらの他社ウェブサイト、そのコンテンツ、所有者または運用方法を推薦するものではありません。本プライバシーポリシーは、これらの他社のウェブサイトには適用されず、それぞれのウェブサイトオーナーのプライバシーポリシー等が適用されます。
パブリックフォーラム
当社はメッセージボード、ブログ、およびコミュニティーフォーラムを、どなたにでもアクセスできる状態で提供しています。HubSpotの公開メッセージボード、ブログまたはフォーラムに直接、情報を開示した場合、この情報が他社により収集、利用される可能性があることにご注意ください。下記「当社からのEメールによるご案内の登録解除」の規定のとおり、お客様から要請があった場合、当社はお客様が当社のウェブサイトに掲載した情報を修正または削除します。
個人情報の保有
当社が収集した、お客様に関する情報の保有期間は、下記に記載のとおり、情報の種類によって異なります。当該保有期間の経過後、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化します。これが不可能な場合は、さらなる使用を防ぐために、削除が可能になるまで、お客様の情報を隔離して安全に保管します。
当社がお客様からご提供いただいた個人情報を保有するのは、そのための正当な業務上の必要性が存続する限り（たとえば、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行に必要な期間）とします。
お客様の個人情報を処理するための正当な業務上の必要性が存続しない場合、当社は当該情報を安全に削除または匿名化します。これが不可能な場合は、さらなる処理を防ぐために、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を隔離して安全に保管します。お客様から当該情報を削除するよう要請があった場合、後記「個人情報へのアクセスおよび個人情報の管理の方法」条項に記載のとおり、当社はさらに早い時点で当該情報を削除します。
お客様が当社からのご案内のEメールを受信することを選択した場合、お客様が当社のコンテンツ、製品、またはサービスに対して最後に興味を示した日（たとえば、お客様が当社からお送りしたEメールを最後に開いた日、またはHubSpotアカウントの使用を停止した日など）から妥当な期間中、当社はご案内のEメールに対するお客様の配信設定に関する情報を保有します。当社は、Cookieなどのトラッキングテクノロジーによって入手した情報の作成日から妥当な期間中、当該情報を保有します。
当社の顧客がサブスクリプションサービスを使用して収集したデータは、当社の顧客に関連する規約に基づき保管されます。
3. 収集した情報の共有方法
サービスプロバイダー
当社は、当社のウェブサイトの訪問者、当社の顧客、およびサブスクリプションサービスのユーザーに対するサービスの提供を当社の代理で実施する第三者のサービスプロバイダーに委託しており、お客様に情報、製品、またはサービスを提供するために、お客様の情報を当該サービスプロバイダーと共有することが必要になる場合があります。また、当社は第三者とデータを共有することがありますが、お客様の特定のために使用されることがないように、匿名化したデータのみを共有します。たとえば、プロスペクトのリスト内の重複情報の削除、お客様によるサブスクリプションサービスのご利用または当社のウェブサイトでのやり取りに関するデータまたは統計の分析、マーケティングの支援、クレジットカードでのお支払いの処理、お客様にさらに良いサービスを提供することを目的としたお客様の情報の補完、製品とサービスの開発および改善、およびカスタマーサービスまたはサポートの提供などが挙げられます。かかるサービスプロバイダーは、本目的以外にお客様の個人情報を使用することを禁じられており、お客様の情報の秘密を守る義務があります。これら代理人との間でお客様の情報を共有するあらゆる場合において、HubSpotは、代理人に対して、HubSpotのプライバシーとデータ保護に関するポリシーおよび基準を周知し、これを遵守するよう、明確に要求しています。
HubSpotのパートナー
加えて当社は、信頼できるパートナーが、広告などのご案内を受け取りたいというご要望に基づくお客様へのご連絡、当社による統計分析の支援、またはカスタマーサポートの提供を行うために、当該パートナーとデータを共有する場合があります。この第三者は、本目的以外にお客様の個人情報を使用することを禁じられており、お客様情報の秘密を守る義務があります。
当社は、お客様に関連があると思われるコ・マーケティングコンテンツをお客様に提供するために、信頼できる第三者と提携します。当該コ・マーケティングパートナーとお客様に関与がある場合、お客様が当該パートナーからの案内をオプトアウトする方法を知ることができるように、当社はデータを共有しているパートナーの名称をお客様にお知らせし、当該コ・マーケティングパートナーのプライバシーポリシーへのリンクをお伝えします。当該コ・マーケティングパートナーは、当社のプライバシーポリシーおよびデータ保護ポリシーの遵守を義務付けられます。当社のコ・マーケティングプログラムの詳細については、こちらのページ（英語）をご参照ください。当社が当該企業とお客様の個人情報を共有することを希望されない場合は、こちらのページから当社までご連絡ください。
企業動向
合併、買収、破産などにより、当社（または当社の資産）が別の企業に取得された場合、当該企業は当社がウェブサイトおよびサブスクリプションサービスで収集したすべての情報を受領します。この場合、所有権の変更、個人情報の利用、個人情報に関する選択肢について、Eメールやウェブサイト上で明示的に通知されます。
情報開示の必要性
法律に基づき要求される場合、または当社の権利の保護、お客様もしくは他者の安全の確保、不正行為の調査、または法律、裁判所命令、もしくは法的手続きの遵守のために必要であると当社が合理的に判断した場合、当社はお客様の個人情報を利用または開示する権利を留保いたします。
4. 収集した情報の国際転送
HubSpot関係法人内での国際転送
当社のグローバルな業務処理を円滑に進めるために、当社は、アイルランドまたは米国に情報を転送し、HubSpotの関係法人が本ポリシーに記載される目的のために業務を行う国から当該情報にアクセスすることを許可します。
本プライバシーポリシーは、当社が個人情報を他の国に転送した場合にも適用されます。当社は、お客様の個人情報が保護された状態を保つために適切な対策を講じています。HubSpotの関係法人間でお客様に関する情報を共有する場合、当社は欧州委員会で採択されたデータ保護の標準契約条項を適用します。また当社は、EU・米国間およびスイス・米国間プライバシー シールド フレームワークの認証を取得して、欧州経済領域（「EEA」）内、英国、およびスイスから収集した情報の転送の保護に役立てています。詳しくは、後記「プライバシーシールドに関する注記」条項をご覧ください。
第三者への国際転送
本プライバシーポリシーに記載され、契約に基づき当社にサービスを提供する第三者の中には、お客様がお住まいの国のプライバシーおよびデータ保護に関する法律と同等の法律を持たない国に拠点を置いている法人もあります。当社がEEA域内またはスイスの顧客の情報を共有する場合、当社は、欧州委員会で採択されたデータ保護の標準契約条項やその他の適切な法的メカニズムなどのさまざまな法的メカニズムを適用して、当該転送を保護します。英国への転送または英国からの転送については、標準契約条項が適用されます。当社がEEA、スイス、および英国以外に個人情報を転送する際に準拠する法的メカニズムの詳細情報が必要な場合は、当社までご連絡ください。
プライバシーシールドに関する注記
当社は、EU・米国間プライバシー シールド フレームワークおよびスイス・米国間プライバシー シールド フレームワークに参加し、これらのフレームワークへの遵守について認証を取得しています。次の関係法人は、このプライバシーシールドの原則に従っています。HubSpot Ireland Limited、HubSpot Germany GmbH、HubSpot France S.A.S、HubSpot Australia Pty Ltd、HubSpot Asia Pte.Ltd.、HubSpot Latin America S.A.S、およびHubSpot Japan株式会社。当社は、EU加盟国、英国、およびスイスから受領したすべての個人情報を、プライバシー シールド フレームワークに準拠し、フレームワークの適用原則に従って取り扱うように努めています。プライバシー シールド フレームワークについての詳細は、https://www.privacyshield.gov（英語）に掲載されている米国商務省のプライバシー シールド リストをご覧ください。
当社は、各プライバシー シールド フレームワークに基づき受領し、その後第三者の代理人に転送する個人情報の取り扱いについて、責任を負うものとします。当社は、EEA域内、英国、およびスイスで受領した個人データの二次転送すべてについて、二次転送の責任規定を含め、プライバシーシールド原則を遵守します。
当社は、プライバシー シールド フレームワークに基づき受領または転送した個人情報に関して、米国連邦取引委員会による規制執行の対象となります。国家安全保障や法執行上の要請など、公的機関からの法令に基づく開示請求に対応する特定の状況において、当社は個人データを開示しなければならない場合があります。
当社によるプライバシーシールドの遵守に関して、ご質問やご意見がございましたら、こちらのページからお送りください。プライバシーやデータの使用について、当社の対応が至らず、問題が解決されない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request（英語）から紛争解決のための米国の第三者機関にお問い合わせください（料金は無料です）。
プライバシーシールドのウェブサイト（英語）に詳述されている特定の状況において、他の紛争解決手続きが尽くされた場合は、法的拘束力のある仲裁の申し立てができます。
5. Cookieおよび同種のテクノロジー
Cookie
当社およびそのパートナーは、Cookieまたは同種のテクノロジー（ウェブビーコン、JavaScriptなど）を使用して、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト内におけるユーザーの動きの追跡、およびユーザーベース全体の人口統計学的データの収集を行います。当社が当社のウェブサイトでCookieを利用する方法、およびお客様のCookie設定を管理する方法については、当社のCookieポリシーをご覧ください。
当社の顧客が収集するナビゲーション情報
当社の顧客は、当社が提供するツールやサードパーティーのツールを使用して、お客様が当該顧客のサブスクリプションサービス内のウェブページを訪問した際にナビゲーション情報を収集することができます。HubSpotは、これらのツールの使用状況や、収集した情報およびその用途についても管理しません。
Flash Cookieなどのサードパーティーのトラッキングテクノロジー
Adobe Flash Player（および同種のアプリケーション）は、設定、選択項目、利用履歴を記録するうえで、ブラウザーのCookieと同様のテクノロジーを使用していますが、このテクノロジーはウェブブラウザーとは異なるインターフェイスを通じて管理されており、オブジェクトをローカルに保存します。かかるオブジェクトは「Flash Cookie」と呼称されます。HubSpotではFlash Cookieは使用していませんが、HubSpotのソフトウェアプラットフォームを利用するお客様が、Adobe Flash Cookieを使用するページをHubSpotのプラットフォーム上に作成する場合があります。Flash Cookieについて、およびお客様がFlash Cookieを管理する方法については、当社のCookieポリシーをご覧ください。
広告
HubSpotは、サードパーティーの広告ネットワークと連携して、当社のウェブサイトへの広告表示、または他社のウェブサイトに表示される当社の広告の管理を行います。当社の広告ネットワークパートナーは、Cookieおよびウェブビーコンを使用して、当社のウェブサイトおよび他社のウェブサイトにおけるお客様のアクティビティーに関する情報を収集し、お客様のご興味に基づいてターゲティング広告を表示します。かかる情報が、ターゲティング広告の配信を目的として使用されることを希望されないお客様は、http://preferences.truste.com/（英語）にアクセスしてオプトアウトすることができます（EU域内にお住まいの場合は、http://www.youronlinechoices.eu/（英語）にアクセスしてください）。オプトアウトは、ターゲティングを無効にするものであり、広告表示そのものが無効化されるわけではありません。一般的な広告表示は継続されます。
サードパーティーのトラッキングテクノロジー
トラッキングツールの開発企業によるCookieおよびウェブビーコンの使用に対して、当社のプライバシーポリシーまたはCookieポリシーは適用されません。
6. 個人情報へのアクセスおよび個人情報の管理の方法
お客様の個人情報の確認、訂正および削除
お客様は、データ保護に関して次の権利を有します。
- お客様の個人情報へのアクセス、またはお客様の個人情報の修正、更新、もしくは削除を要求する権利。
- お客様の個人情報の処理に異議を唱える、お客様の個人情報の処理を制限するよう当社に依頼する、またはお客様の個人情報のデータポータビリティーを要求する権利。
- 当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集し処理している場合に、お客様が同意を随時撤回できる権利。お客様が同意を撤回したとしても、かかる撤回に先立って当社が実施した処理の合法性に影響はなく、また同意以外の合法的な根拠に基づいて実施した個人情報の処理にも影響はありません。
- 当社によるご自身の個人情報の収集および使用に関して、データ保護機関に苦情を申し立てる権利。EEA域内、スイス、および欧州以外の一部の国（米国およびカナダを含む）に設置されているデータ保護機関の連絡先情報は、こちらのページ（英語）でご覧いただけます。
かかる権利を行使するには、こちらのページからお問い合わせいただくか、郵便でHubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Attention: Privacyにご連絡ください。速やかにお客様の情報を変更、訂正または削除し、措置の実施後、お客様に通知いたします。
当社の顧客またはサブスクリプションサービスのユーザーが有するご自身のデータへのアクセスまたはその管理を希望されるお客様は、かかる顧客またはユーザーに直接お問い合わせください。当社は当社の顧客に代わってデータの処理者として機能しており、当社の顧客との協力の下、必要に応じてお客様の要請に対応いたします。
スパム防止ポリシー
http://legal.hubspot.com/jp/acceptable-useでご覧いただける当社の利用規定は、当社および当社の顧客に適用され、特にサブスクリプションサービスを利用して適用法に違反する形で商用迷惑メールを送信することを禁じています。また、サブスクリプションサービスを利用して送付するすべてのEメールに「オプトアウト」の機能およびその他の必要情報を含むことを義務付けています。お客様は、常に利用規定を遵守することに同意しなければなりません。お客様が利用規定に違反した場合、HubSpotは直ちにサブスクリプションサービスを一時停止または終了することができます。
当社からのEメールによるご案内の登録解除
お客様は、当社からのEメールの下部にある「登録解除」のリンクにアクセスすること、お客様の通信設定を更新すること、またはこちらのページから当社に連絡すること（もしくは郵便でHubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Attention: Privacyに連絡すること）により、マーケティングEメールの受信登録を解除できます。 ただし、HubSpotまたはサブスクリプションサービスにおけるお客様のアカウントの取引情報については、Eメールの受け取りを拒否することはできません。
当社の顧客からのEメールによるご案内の登録解除
当社の顧客は、自身のEメールによるご案内などの連絡について、全面的に責任を負うものとします。顧客からの連絡について、当社がお客様の登録を解除することはできません。当該のお客様によるマーケティング関連の案内を配信停止される場合は、当該のお客様から受け取ったEメール下部にある登録停止のリンクをクリックするか、当該のお客様へ直接ご連絡ください。
7. カリフォルニア州におけるプライバシー権
本条項は、カリフォルニア州のお客様にのみ適用されます。本条項では、当社が事業者としてカリフォルニア州のお客様の個人情報を収集、利用、および共有する方法、ならびにカリフォルニア州のお客様に適用される権利について規定します。カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下、「CCPA」）は、事業者が個人データを販売しているかどうかの開示を義務づけています。HubSpotは事業者に該当しますが、個人データは販売していません。当社は、第三者と個人データを共有する場合がありますが、それは、かかる第三者が認定されたサービスプロバイダーまたはビジネスパートナーであり、かつ当該個人データの保管、使用、開示に関して当社の契約上の制限に同意している場合に限ります。
障害、または身体上の不自由もしくは精神上の著しい困難により、本プライバシーポリシーをご利用になれない場合は、お客様がご利用になれる別の形式で必要な情報をご提供いたしますので、お問い合わせください。
本条項において、「個人情報」とは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下、「CCPA」）で与えられた意味を有します。
お客様の個人情報を収集、利用、および共有する方法
当社は、過去12か月間に次の法定カテゴリーの個人情報を収集しています。
- 氏名、Eメールアドレス、住所、および電話番号など、個人の特定につながる情報。この情報はお客様から直接収集するか、第三者の情報源から収集します。
- サブスクリプションの利用記録など、商業上の情報。この情報はお客様から直接収集します。
- 閲覧履歴および検索履歴など、インターネットまたはネットワークに関する情報。この情報はお客様のデバイスから直接収集します。
- IPアドレスなど、位置情報に関するデータ。この情報はお客様のデバイスから収集します。
- お客様にサブスクリプションを提供する過程で収集した、支払い情報または銀行口座番号などの金融情報。この情報はお客様から収集します。
- 推定によって導き出された情報。
- 当社のヘルプデスクなどのサポートチャネルを通じたサポートのご利用、お客様向けのアンケートもしくはコンテストへのご参加、またはサブスクリプションサービスの利用に際し、お客様が当社とオンライン、電話、または郵便でやり取りする中でご提供いただいたその他の個人情報。
かかる情報を当社が収集する事業上および商業上の目的は、本プライバシーポリシーの第2条に記載されています。また、かかる情報を当社が事業上の目的で「開示」する第三者の種別は、本プライバシーポリシーの第3条に記載されています。
カリフォルニア州におけるお客様の権利
お客様は、当社がお客様に関して収集または保持する個人情報について、一定の権利を有します。かかる権利は絶対的なものではなく、法律で認められる範囲で、当社がお客様の要請を拒否する場合があります。
アクセス権とは、当社がお客様に関して過去12か月間に収集、利用、または開示した個人情報を開示するよう要請する権利をお客様が有することを意味します。
削除権とは、一部の例外を除き、当社が収集または保持する個人情報を削除するよう要請する権利をお客様が有することを意味します。
差別を受けない権利とは、お客様がご自身のプライバシー権のいずれかを行使した場合に、差別的な扱いを一切受けることがないことを意味します。
カリフォルニア州におけるお客様の権利を行使する方法
お客様は、お客様の権利をご自身で行使できるほか、かかる権利をお客様に代わって行使するよう代理人に委任することができます。当社は、お客様の個人情報の保護を目的として、お客様の要請の種類に適した方法でお客様の本人確認を行います。また、当社はお客様の委任を受けた代理人がお客様に代わって要請を行うための許可をお客様から書面で得るよう要請する場合があるほか、お客様の個人情報の保護を目的として、お客様の委任を受けた代理人の本人確認を行う場合があります。
次のいずれかを希望される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
- 本ポリシーを別の形式で利用する。
- お客様の権利を行使する。
- お客様の権利または当社のプライバシー対策の詳細を確認する。
- お客様に代わって要請を行うよう代理人に委任する。
8. データ保護責任者
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー対策についてご質問がある場合、または障害をお持ちで本通知を別の形式でご覧になりたい場合は、こちらのページから、または郵便で下記の住所までお問い合わせください。
Nicholas Knoop
HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor
Cambridge, MA 02141 USA
