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Última modificación: 3 de enero de 2017
Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.
LEE ATENTAMENTE ESTE ACUERDO DEL PROGRAMA DE AGENCIAS PARTNERS.
Este contrato se celebra entre tú (el Partner) y nosotros (HubSpot). El documento describe nuestra colaboración y otros aspectos de nuestra relación comercial. Dado que se trata de un documento legal, parte del lenguaje contiene “terminología legal”, pero hemos tratado de hacer que sea lo más legible posible. Sin embargo, estos términos son tan importantes que no podemos permitir que participes en nuestro Programa de Agencias Partners a menos que estés de acuerdo con ellos. Al participar en nuestro Programa de Agencias Partners, aceptas estos términos.
Actualizamos estos términos periódicamente y te informaremos cuando se realice alguna actualización mediante notificación en la app en tu portal.
1. Definiciones
“Programa de Agencias Partners”, se refiere a nuestro programa de partners según se describe en este Acuerdo.
“Partner Activo” significa que tienes (i) un Portal de Autocompra activo, o (ii) una o más suscripciones activas a algún Producto de marketing incluido en tu cuenta de partner de HubSpot por el cual has recibido un crédito “vendido”.
“Acuerdo” es el presente Acuerdo del Programa de Agencias Partners y todos los materiales a los que se haga referencia o con los que se relacione en este documento. Para quienes estén familiarizados con esta información, anteriormente se denominaba “Acuerdo del Programa de Partners” al Acuerdo del Programa de Agencias Partners.
“Límite de capacidad” es el número total de prospectos que tienes permitido registrar en cualquier momento, de acuerdo con las Políticas del Programa.
“Términos de uso del cliente” son los términos y condiciones que se incluyen en http://legal.hubspot.com/es/terms-of-service, los cuales se modifican periódicamente.
«Usuario Final» es el usuario que está autorizado para usar los Productos de HubSpot o la parte a la que representas cuando usas los Productos de HubSpot.
“Datos del Usuario Final”, es toda la información que el Usuario Final (o tú en representación del Usuario Final) envía o recopila mediante los Productos de HubSpot; y todos los materiales que el Usuario Final (o tú en representación del Usuario Final) proporciona o publica, carga, registra o envía para que se muestren públicamente por medio de los Productos de HubSpot.
“Contenidos de HubSpot”, es la información, los datos, el texto, los mensajes, el software, los sonidos, la música, el video, las fotografías, los gráficos, las imágenes y las etiquetas que incorporamos a nuestros servicios.
“Productos de HubSpot”, es el Servicio de suscripción y también Otros productos.
“Partner inactivo” significa que no cumples con los criterios de un Partner activo (definido anteriormente).
«Precio de lista» es el precio estándar del Servicio de suscripción según se presenta en http://www.hubspot.es/pricing/. Nos reservamos el derecho de cambiar tales precios en cualquier momento. Sin embargo, no aplicaremos ningún cambio de precio a los Usuarios finales que adquieran el Servicio de suscripción dentro de los diez (10) días posteriores al cambio de precio.
“Ingresos netos”, es la tarifa inicial, las tarifas de renovación y cualquier tarifa de mejora o descenso de categoría que nos abone un Usuario Final o Partner para el Servicio de suscripción de un Usuario Final. Los Ingresos netos deberán: (i) calcularse después de deducir cualquier descuento, impuesto por pagar y reembolso posterior que no se deban a un incumplimiento de contrato por parte de HubSpot y (ii) excluir cualquier pago por implementación, personalización, formación, asesoría u otros servicios profesionales o pagos por productos o servicios de terceros.
“Otros productos” son los productos y servicios que ofrecemos, los cuales no se incluyen en el Servicio de suscripción (como se describe a continuación); y, a los efectos del presente Acuerdo, el término Otros productos incluye cualquier producto heredado de ventas, implementación, personalización, formación, asesoría, asistencia técnica adicional o cualquier otro servicio profesional o tarifa de productos o servicios de un tercero.
“Transacciones de Partner” son las transacciones que son aptas para una Distribución de Ingresos según lo dispuesto en la sección “Transacciones de partner” de este Acuerdo.
“Políticas del Programa” son las políticas que se aplican a los partners, las cuales hemos publicado en http://www.hubspot.es/partners.
“Distribución de Ingresos” es una cantidad equivalente al 20% de los Ingresos netos que nos paga un Usuario Final o un partner por una Transacción de partner.
“Portal de Autocompra” es una suscripción al Producto de marketing de HubSpot que el partner adquirió, junto con cualquier tipo de formación para partners.
“Servicio de Suscripción” es nuestro software de ventas e inbound marketing basado en la web al que las personas se suscriben y que nosotros desarrollamos, operamos y mantenemos. Se puede acceder a él en https://www.hubspot.es/ o cualquier otra URL designada y productos que sean complementos de nuestro software de marketing y ventas. Para los fines del presente Acuerdo, el Servicio de Suscripción no incluye nuestros productos de ventas heredados ni cualquier implementación, personalización, formación, asesoría, asistencia técnica adicional u otro servicio profesional o tarifa de productos o servicios de terceros.
“Nosotros”, “nos”, “nuestro” y “HubSpot” se refieren a HubSpot, Inc.
“Tú” y “Partner” significan la parte, distinta a HubSpot, que celebra este Acuerdo y participa en el Programa de Agencias Partner.
2. No exclusividad
Este Acuerdo no representa un acuerdo de exclusividad entre tú y nosotros. Tanto tú como nosotros tendremos el derecho de recomendar productos y servicios similares de terceros y de trabajar con otras partes en relación con el diseño, la venta, la instalación, la implementación y el uso de servicios y productos similares de terceros.
3. Transacciones del Partner
a. Derechos y obligaciones del Partner. Según las limitaciones que se establecen a continuación, te concedemos el derecho no transferible y no exclusivo de: (i) demostrar y promocionar los Productos de HubSpot a tus prospectos y clientes y (ii) proporcionar acceso a los Usuarios finales para que usen los Productos de HubSpot de acuerdo con lo que expresa este Acuerdo y los Términos de uso del cliente siempre y cuando los Usuarios finales acepten los Términos de uso del cliente. A nuestra discreción, te proporcionaremos una asistencia de ventas limitada; p. ej., la participación ocasional en una llamada contigo y un prospecto.
b. Cumplimiento de las Políticas del Programa. Deberás cumplir los términos y condiciones del presente Acuerdo en todo momento, incluyendo las Políticas del Programa a las que se hace referencia en el mismo. Las Políticas del Programa podrían incluir requisitos que el Partner debe reunir para calificar para un determinado nivel de partner, y también podría exigirse al Partner que adquiera determinados productos o servicios con el fin de participar en el Programa de Agencias Partner.
Debes respetar los límites que se apliquen al uso que hagas de los productos de HubSpot, tal como se especifica en http://www.hubspot.com/pricing/service-limits (los “Límites de Servicio”). Podemos actualizar o cambiar estos Límites de Servicio actualizando la página http://www.hubspot.com/pricing/service-limits, por lo que te invitamos a revisar periódicamente dicha página.
Si utilizas nuestras Interfaces de programación de aplicaciones (API), herramientas para desarrolladores o un software relacionado, debes cumplir con los términos de la API que se describen en http://legal.hubspot.com/api-terms, los cuales se incorporan a este documento por referencia.
Si usas el Directorio de HubSpot (según lo que se define en los Términos de Uso del Directorio de HubSpot), aceptas cumplir con los Términos de Uso del Directorio de HubSpot disponibles en http://legal.hubspot.com/directory-tou. Si usas la Comunidad de HubSpot (según lo que se define en los Términos de Uso de la Comunidad de HubSpot), aceptas cumplir con los Términos de uso de la Comunidad de HubSpot disponibles en http://legal.hubspot.com/community-tou.
c. Limitaciones del Programa de Agencias Partners. Tu Límite de capacidad dependerá del estado de tu nivel de partner, y se establecerá en las Políticas del programa. Cada registro aceptado expirará doce (12) meses después de la fecha en que se registró el prospecto. Si realizas esfuerzos activamente para obtener un prospecto y el registro ha expirado, podrás volver a registrar al prospecto. Puede considerarse que un registro aceptado ha expirado antes de la conclusión de cualquier período de doce (12) meses si tú y nosotros acordamos mutuamente la expiración temprana del registro aceptado. Te pagaremos una Distribución de ingresos durante el plazo en que el Usuario Final mantenga una suscripción con el Servicio de suscripción, siempre y cuando sigas siendo apto para recibir una Distribución de Ingresos de conformidad con los términos de este Acuerdo.
d. Aptitud. Para poder ser apto para una Distribución de Ingresos, un prospecto debe estar registrado, aceptado y validado de acuerdo con las secciones “Envío, aceptación y validez” u “Oportunidades de Venta Compartidas”.
No serás considerado apto para recibir una Distribución de Ingresos ni ningún otro tipo de compensación de nuestra parte con respecto a las transacciones de Otros Productos basadas en las transacciones con una Oportunidad de Venta de HubSpot (como se define a continuación) o si: (i) dicha compensación no está permitida o está limitada por leyes o reglamentos federales, estatales o locales en Estados Unidos o leyes o reglamentos de tu jurisdicción; (ii) el Usuario Final correspondiente se opone a la inclusión de dicha compensación o la prohíbe, o bien excluye tal compensación de sus pagos a nosotros o nuestras filiales; (iii) el Usuario Final ha pagado o pagará esas comisiones, tasas de referencia u otra compensación directamente a ti; o (iv) el Usuario Final participa en el Programa de Agencias Partners. En situaciones de competencia con otros partners, podemos optar por otorgar la Distribución de los ingresos al partner que asegure la transacción con el Usuario Final, lo que podría ocasionar que no resultes apto para recibir la Distribución, independientemente de si has registrado al prospecto o no. También podríamos determinar que no eres apto para recibir una Distribución de Ingresos si ya no interactúas activamente con el Usuario Final. Si te lo pedimos, deberás proporcionar una prueba de confirmación que indique que el Usuario Final interactúa contigo (por ejemplo, proporcionando una copia del acuerdo de retención que tengas con el Usuario Final si así lo pidiéramos). Podemos suspender el pago de la Distribución de Ingresos si no se cumple alguno de los criterios de aptitud establecidos en esta subsección en cualquier momento.
e. Presentación, Aceptación y Validez. Debes registrar cada prospecto con nosotros utilizando las herramientas de Socio que ofrecemos a través de tu portal (o a través de un sitio web que te indiquemos) antes de concretar una Transacción de Partner. Para registrar a un prospecto, debes proporcionar, como mínimo, la siguiente información sobre cada uno: nombre del contacto, apellido del contacto, correo electrónico, URL y nombre de la empresa. Por lo general, aceptaremos al prospecto que, según nuestro criterio razonable: (i) sea un nuevo cliente potencial nuestro y (ii) no sea, al momento del envío de la información o sesenta (60) días antes, un cliente preexistente que participa de nuestro proceso activo de ventas o un afiliado tuyo. A pesar de lo anterior, podemos optar por no aceptar a un prospecto según nuestro criterio razonable. Si un prospecto no adquiere el Servicio de suscripción antes de que expire su registro, tendrás que completar el proceso de registro de nuevo para volver a calificar para obtener una Distribución de Ingresos por ese prospecto. A nuestra discreción, aceptaremos un pedido y suministraremos el Servicio de suscripción al Usuario Final. Un prospecto no se considera válido: (i) si no se ha registrado; (ii) si no es aceptado; (iii) si ha expirado; (iv) si excede los límites de capacidad registrados u otros límites aplicables; o (v) después de que haya expirado o concluido el presente Acuerdo.
f. Oportunidades de Venta de HubSpot. Podemos elegir presentarte o enviarte información sobre uno de nuestros prospectos cuando identifiquemos que tal prospecto podría necesitar los servicios que ofreces (cada uno denominado «Oportunidad de Venta de HubSpot»). Podemos hacer lo mismo para otros de nuestros partner, incluso si es la misma Oportunidad de Venta de HubSpot. Puedes utilizar la información que se te proporciona sobre la Oportunidad de Venta de HubSpot solo para crear marketing y venderle los servicios que ofreces y no para cualquier otro propósito (a menos que la Oportunidad de Venta de HubSpot lo autorice). Inmediatamente después de nuestra petición o de la solicitud de la Oportunidad de venta de HubSpot, podrás discontinuar todos los usos y eliminar la información de la Oportunidad de venta de HubSpot. Las Oportunidades de Venta de HubSpot se consideran Información confidencial nuestra, y deben tratarse de acuerdo con la sección “Confidencialidad” a continuación.
g. Oportunidades de Venta Compartidas. Si decidimos participar en el mismo proceso de venta que tú y esto resulta en la venta del Servicio de suscripción a un prospecto que, de lo contrario, no hubiera sido válido sobre la base de que (i) no está registrado, (ii) no se aceptó, (iii) expiró o (iv) excede el límite de la capacidad o cualquier otro límite aplicable (llamada “Oportunidad de Venta Compartida”) y tienes un Compromiso activo (el cual se define más adelante) con dicha Oportunidad de venta compartida, entonces podríamos considerar que la Oportunidad de Venta Compartida es un prospecto registrado, aceptado y validado a los efectos de la sección “Aptitud” que se mencionó anteriormente en este documento. Un “Compromiso Activo” significa que tienes un acuerdo plenamente formalizado por escrito con la Oportunidad de Venta Compartida, en el que se te indica que se te contrata para que proporciones servicios de marketing que (i) preceden a la fecha en la que la venta del Servicio de suscripción se concretó o se firmó simultáneamente con el cierre de la venta del Servicio de suscripción y (ii) que se prolongan al menos noventa (90) días después del cierre de la venta del Servicio de suscripción.
h. Compromiso con los Prospectos. Si un prospecto no es una Oportunidad de Venta de HubSpot o una Oportunidad de Venta Compartida, pero es válido a menos que se indique lo contrario, solo nos comprometeremos con ese prospecto para: (i) completar el proceso de suscripción, (ii) cumplir con nuestras obligaciones en virtud del acuerdo con dicho prospecto, (iii) proporcionar asistencia, (iv) llevar a cabo nuestras actividades de marketing y ventas estándar con los prospectos que hayan proporcionado su información a HubSpot, por ejemplo, al convertirse en una página de destino de las nuestras o al suscribirse para solicitar cualquiera de nuestros materiales de marketing o la demostración de un producto, (v) en relación con los Programas opcionales de partners (por ejemplo, el Programa de prospección de agencias) o (vi) a menos de que este Acuerdo permita lo contrario. Cuando nos comprometamos, podremos decidir cómo y si nos comprometeremos con cada prospecto. Podemos optar por ponernos en contacto con los prospectos directamente, ya sea que dicho contacto sea nuestro directamente o conjuntamente contigo. Si te lo pedimos, deberás proporcionarnos el nombre y la información de contacto del Usuario Final, además de facilitarnos una presentación. Si un prospecto no es válido, entonces podemos optar por conservarlo en nuestra base de datos y comprometernos con él.
En caso de que lo solicitemos, deberás ayudarnos a participar en las llamadas contigo y diversos Usuarios finales. Podríamos pedirte que participes en estas llamadas en un esfuerzo por ayudarte a ofrecer un servicio de calidad y con el fin de gestionar el Programa de Agencias Partners.
Si como resultado se propicia una transacción, (i) el Usuario Final firmará un contrato directo con nosotros para que le proporcionemos los Productos de HubSpot; o (ii) tú harás el pedido de los Productos de HubSpot con nosotros, especificarás los términos de dichos Productos que se ordenen y proporcionarás información sobre el Usuario Final si te lo pedimos. En caso de que suceda lo estipulado en (ii), podrás vender los Productos de HubSpot a Usuarios finales a un precio que solo tú hayas determinado y te asegurarás de que tu acuerdo con el Usuario Final contenga las disposiciones establecidas en nuestros Términos de Servicio para los clientes. Si realizas la compra en representación de un Usuario Final, aceptas ser responsable del pedido y garantizar que se realicen todos los pagos. También podemos requerir que cada Usuario Final acepte los Términos de Uso del Cliente.
Si compras una suscripción para un Usuario Final, dicha suscripción podrá ser utilizada solo por el Usuario Final para el cual se realizó la compra originalmente y no podrá usarse para otros propósitos o ser reasignada a otro Usuario Final sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Tomarás todas las medidas razonables para garantizar que los Usuarios finales no usen los Productos de HubSpot de manera que dicho uso represente una violación a los Términos de Uso del cliente. Si determinas o tienes razones para creer que algún Usuario Final está violando las Términos de Uso del cliente de los Productos de HubSpot, entonces nos informarás de inmediato por escrito.
4. Distribución de los Ingresos y pagos
a. Requisitos para el pago; confiscación. Para recibir el pago en virtud de este Acuerdo, deberás realizar lo siguiente: (i) aceptar los términos de este Acuerdo (generalmente, esto se realiza desde la pestaña de las herramientas para partners en tu portal); (ii) completar toda la información en tu formulario de información de cuenta (que puedes descargar aquí); (iii) enviarnos los documentos impositivos necesarios (esto es, el Formulario W-9 completo para partners en EE.UU., o el Formulario W-8BEN o W-8BEN-E para partners fuera de EE.UU.) (puedes encontrar una guía en español sobre cómo completar este documento aquí; ten en cuenta que este documento no representa asesoramiento jurídico ni financiero de ningún tipo y se ofrece únicamente con fines de asistencia. HubSpot no se responsabiliza de la cumplimentación de tu formulario W-8-BEN-E) ; y (iv) enviar los formularios requeridos en (ii) y (iii) por correo electrónico a varcommissions@hubspot.com.
No obstante lo anterior, o cualquier disposición contraria a este Acuerdo, si alguno de los requisitos establecidos en la sección 4(a) (i-iv) siguen pendientes durante seis (6) meses inmediatamente después del cierre de una Transacción de Partner, perderás para siempre el derecho de recibir tu Distribución de Ingresos derivada de cualquier transacción que surja de un Usuario Final asociado (cada una se denominará “Transacción Perdida”). No tendremos obligación alguna de pagarte tu Distribución de Ingresos asociada con una Transacción Perdida. Una vez que cumplas con todos los requisitos de la sección 4(a)(i-iv) serás apto para recibir la Distribución de Ingresos por tus Transacciones de Partner, siempre que estas Transacciones de Partner no involucren al mismo Usuario Final asociado con una Transacción Perdida.
b. Pago de Distribución de los Ingresos. Nosotros, o uno de nuestros afiliados, pagaremos la suma adeudada por Distribución de Ingresos dentro de los cuarenta y cinco (45) días después del final de cada trimestre fiscal por una cantidad equivalente a los Ingresos Netos que reconocemos como los ingresos procedentes de las Transacciones de Partner durante dicho trimestre, multiplicado por el porcentaje de la Distribución de Ingresos. Por ejemplo, reconoceremos el pago previo de la totalidad de un compromiso anual por parte de un Usuario Final como ingreso trimestralmente sobre una base prorrateada por el tiempo durante el cual se proporcionó el Servicio de suscripción en cada trimestre del año y recibirás la Distribución de Ingresos sobre la base de ese mismo prorrateo trimestral. Determinaremos la moneda en la que pagaremos la Distribución de Ingresos, así como también la tasa de conversión que se aplicará. La moneda en la que se pague la Distribución de Ingresos podría ser distinta de la moneda que se utilice para una Transacción de Partner. No pagaremos más de una Distribución de Ingresos o cualquier otra comisión de referencia similar en ninguna venta realizada por los socios (a menos que decidamos hacerlo a nuestro criterio) y podremos repartir una Distribución de Ingresos si más de uno de nuestros socios contribuyó al cierre de una venta.
Si actualizamos este Acuerdo para incluir productos adicionales sobre los que te correspondería recibir una Distribución de Ingresos, la obligación de pagarte esta Distribución se aplicará a partir del primer día del mes en el que el producto adicional se incluyó en el Acuerdo. Esto quiere decir que podrías obtener una Distribución de Ingresos por nuestro Producto de ventas (excepto nuestro producto de ventas heredado) desde el 1 de noviembre de 2016.
c. Impuestos. Eres responsable del pago de todos los impuestos que se apliquen a la Distribución de Ingresos. Se determinarán tus impuestos sobre las ventas, a menos que nos proporciones un certificado de distribuidor válido que indique que no debe aplicarse impuesto a la cantidad de la Distribución de Ingresos. Todas las cantidades pagaderas por nosotros a ti están sujetas a compensación por nosotros contra cualquier monto adeudado por ti a nosotros.
d. Obligaciones de Pago del Partner. En caso de que hayas realizado el pedido a nosotros por un Usuario Final, para los pagos realizados con tarjeta de crédito, nos proporcionarás información de la tarjeta de crédito o información de la cuenta bancaria válida y actualizada. Nos autoriza a nosotros y a nuestras filiales a cargar a tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria todos los pagos que deban efectuarse. También nos autorizas y autorizas a nuestras filiales a utilizar a un tercero para procesar los pagos, y otorgas tu consentimiento para la divulgación de tu información de pago a dicho tercero. Para los pagos realizados por factura, todos los importes facturados se deben pagar dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura.
En caso de que nos hayas hecho un pedido en representación de un Usuario Final, si no realizas los pagos que debe la cuenta de ese Usuario Final durante los quince (15) días posteriores de haber recibido una notificación de deuda de nuestra parte o de nuestra filial, (i) los pagos adeudados incurrirán en un cargo por demora correspondiente al importe que sea inferior al uno o uno coma cinco por ciento (1,5%) mensual o la cantidad máxima que permita la ley; y (ii) podríamos suspender los servicios de los Productos de HubSpot mientras cualquier pago esté atrasado. También podemos dar por terminado o suspender el acceso del Usuario Final a los Productos de HubSpot o iniciar una comunicación directa con el Usuario Final. A pesar de la expiración o terminación temprana de este Acuerdo, seguirás estando obligado a realizar todos los pagos adeudados por nuestro suministro de los Productos de HubSpot a los Usuarios Finales en relación con un pedido que hayas realizado con nosotros para un Usuario Final. Si efectuaste un pedido para un Usuario Final, tendrás la responsabilidad exclusiva de facturar y cobrar los pagos al Usuario Final por los Productos de HubSpot. Tu obligación de pagarnos no está condicionada por tu recibo de los pagos de parte del Usuario Final.
5. Capacitación y asistencia
a. Capacitación y Asistencia Técnica a los Partners. Pondremos a tu disposición, sin gasto adicional, webinarios y otros recursos en http://www.hubspot.es/partners. También podremos a tu disposición un conjunto de herramientas para partners, al que podrás acceder desde tu portal HubSpot. Animarás a sus representantes de ventas y demás personal pertinente para que participen en nuestra capacitación en línea sobre los Usuarios Finales y en el programa de la «Certificación de Inbound Marketing», así como la eventual capacitación que podamos ofrecer sobre nuevas características y mejoras. Podrás ser apto para recibir ciertos servicios de asistencia técnica, como se describe en las Políticas del Programa. Estas ofertas de asistencia técnica para el programa se encuentran previstas en nuestras políticas de asistencia técnica en vigor al momento en que se brinda la asistencia. También podríamos elegir que los beneficios u ofertas estén disponibles según los niveles y estados aplicables de los partners. Podemos modificar o discontinuar cualquier parte del conjunto de herramientas para partners y cualquier otro beneficio u oferta del Programa de Agencias Partners en cualquier momento y sin aviso.
b. Capacitación y Asistencia al Usuario Final. Brindaremos la capacitación al usuario que adquiera un Usuario Final, según lo establecido en un pedido aprobado de mutuo acuerdo. Podemos optar por comunicarnos directamente con cualquier Usuario Final con respecto al uso de los Productos de HubSpot y cualquier problema de asistencia técnica que se experimente.
En el caso de que hayas hecho un pedido para un Usuario Final o no esté incluido en una incorporación estándar dentro de una Transacción de Partner, serás responsable de todas las preguntas y solicitudes de asistencia técnica o formación adicionales del Usuario Final sobre los Productos de HubSpot. En tal caso, puedes consultar con nosotros en lo que respecta a la prestación de asistencia técnica a los Usuarios Finales, pero no suministraremos asistencia técnica directa a los Usuarios Finales, a menos que determinemos que sea necesario.
c. Portal de prueba. Si te proporcionamos un Portal de prueba de HubSpot, lo deberás utilizar exclusivamente con fines de formación, demostración y evaluación, y no se te permitirá usarlo con otro objetivo. No podrás arrendar, distribuir, licenciar, vender o explotar comercialmente el Portal de prueba. Los Términos de uso del cliente se aplican al uso del Portal de prueba. Según lo que se indica en los Términos de uso del cliente, cumplirás con la Política de uso aceptable que se encuentra en http://legal.hubspot.com/acceptable-use con respecto al uso del Portal de prueba. Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o discontinuar cualquier parte del Portal de prueba en cualquier momento y sin previo aviso. Si hay un conflicto entre los términos que se aplican al Portal de prueba, en virtud de lo que se especifica en este Acuerdo y los Términos de Servicio para los clientes, prevalecerán los términos de este Acuerdo.
6. Programas Opcionales para Partners
Es posible que en ocasiones te ofrezcamos herramientas como el Programa de Prospección de Agencias (APP) o Promociones para partners (denominados los “Programas Opcionales para Partners”). Si decides utilizar alguno de los Programas Opcionales para Partners, nos concedes todos los derechos y permisos para tomar todas las medidas razonablemente necesarias con el fin de materializar el propósito de los Programas Opcionales para Partners (por ejemplo, el registro automático de tus prospectos en nuestro sistema de CRM (gestión de la relación con el cliente) y para establecer contacto con tus prospectos registrados con el fin de promocionar nuestros servicios).
Si los Programas Opcionales para Partners requieren que pongamos a disposición de nuestros partners determinadas promociones, deberás hacer lo siguiente: (i) comercializar y difundir la promoción solo entre tus prospectos registrados y válidos; (ii) comercializar y difundir la promoción solo de manera individual dentro de un proceso de ventas particular y no participar de ninguna forma de comercialización masiva de dicha promoción; y (iii) seguir todos los términos y criterios aplicables a esa promoción específica, según lo que designemos.
Podemos interrumpir la totalidad o una parte de los Programas Opcionales para Partners en cualquier momento.
7. Marcas Comerciales
Nos otorgas el derecho no exclusivo, intransferible y sin regalías de usar y mostrar tus marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos (las “Marcas del Partner”) en relación con el Programa de Agencias Partners y el presente Acuerdo.
Durante la vigencia de este Acuerdo, puedes usar nuestras marcas comerciales, siempre y cuando cumplas con los requisitos de uso establecidos en esta sección. Debes hacer lo siguiente: (i) utilizar solamente las imágenes de nuestra marca comercial que pongamos a su disposición, sin alterarlas de ningún modo; (ii) utilizar solamente nuestras marcas comerciales en relación con el Programa de agencias partners y el presente Acuerdo; y (iii) cumplir inmediatamente si te solicitamos que dejes de usarlas. No debes: (i) utilizar nuestra marca comercial de manera engañosa o despectiva; (ii) utilizar nuestra marca comercial de una manera que implique que respaldamos, patrocinamos o aprobamos tus servicios o productos; (iii) usar nuestra marca comercial en violación de la ley aplicable o en relación con un tema o material obsceno, indecente o ilegal.
8. Derechos de Propiedad
a. Derechos de Propiedad de HubSpot. Mediante el presente Acuerdo no se otorga ninguna licencia de software. Los Productos de HubSpot están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los Productos de HubSpot pertenecen y son propiedad de nosotros o nuestros licenciantes. Nos reservamos todos los derechos de propiedad sobre los Productos de HubSpot. Aceptas no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados que se basen total o parcialmente en el Contenido de HubSpot o en los Productos de HubSpot por ningún medio, a excepción de lo que autoricemos nosotros expresamente por escrito. HubSpot, el Diseño del Engranaje, los logotipos de HubSpot y otras marcas que en ocasiones utilizamos son nuestras marcas comerciales registradas y no puedes usarlas sin nuestro permiso previo y por escrito, salvo que se establezca lo contrario en el presente Acuerdo.
Animamos a todos los clientes y socios a expresar sus comentarios sobre los Productos de HubSpot, proporcionar sugerencias para mejorarlos y votar las sugerencias que consideren apropiadas. Aceptas que todos esos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que somos dueños de todos los derechos para utilizarlos e incorporarlos en los Productos de HubSpot sin necesidad de abonarte pagos por ello.
b. Derechos de propiedad del Usuario Final. En las relaciones entre tu y el Usuario Final, el Usuario Final se reserva el derecho de acceder y usar el portal de Usuario Final asociado con los productos de HubSpot, sin importar si nos realizaste el pedido en lugar de un Usuario Final o si realizaste o realizas los pagos por un Usuario Final. El Usuario Final será el propietario de y conservará todos los derechos sobre los Datos del Usuario Final. Si lo consideráramos necesario, según el estado de la relación entre tú y el Usuario Final, podríamos comunicarnos directamente con el Usuario Final o trasladar la propiedad del portal asociado con los Productos de HubSpot al Usuario Final.
9. Confidencialidad
En el presente documento, el término “Información Confidencial” hace referencia a toda la información confidencial divulgada por una parte (“Parte Divulgadora”) a la otra parte (“Parte Receptora”), (i) ya sea de manera oral o por escrito, que se designa como confidencial, y (ii) la información del cliente y prospecto de HubSpot, designado como confidencial o no. La Información Confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o se convierta en información de conocimiento público sin incumplimiento de alguna obligación contraída con la Parte Divulgadora o (ii) sea del conocimiento de la Parte Receptora antes de su divulgación por parte de la Parte Divulgadora sin incumplir ninguna de las obligaciones contraídas con la Parte Divulgadora. La Parte Receptora deberá hacer lo siguiente: (i) proteger la confidencialidad de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora en la misma medida que utiliza con su propia Información Confidencial, pero en ningún caso en una medida inferior a la razonable; (ii) no utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora para ningún propósito fuera del ámbito de este Acuerdo; (iii) no divulgar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a ningún tercero; y (iv) limitar el acceso a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a sus empleados, contratistas y agentes. La Parte Receptora podrá revelar Información Confidencial de la Parte Divulgadora si es necesario hacerlo en virtud de cualquier ley federal, estatal o local, estatuto, norma o reglamento, citación o proceso legal.
10. Cancelación o Baja de la Suscripción
Deberás cumplir de inmediato todas las solicitudes de cancelación o baja de suscripción, “no llamar” y “no enviar”; esto incluye, sin limitaciones, nuestras solicitudes en relación con las Oportunidades de Venta de HubSpot y las Oportunidades de Venta Compartidas. Durante la vigencia de este Acuerdo, deberás establecer y mantener sistemas y procedimientos para efectuar de manera adecuada todas las solicitudes de cancelación y bajas de suscripción, “no llamar” y “no enviar”.
11. Vigencia y Terminación
a. Vigencia. El presente Acuerdo estará en vigor durante el tiempo que participes en el Programa de Agencias Partners, hasta que sea rescindido.
b. Terminación sin causa justificada. Tanto tú como nosotros podemos rescindir este Acuerdo con una notificación de sesenta (60) días de anticipación por escrito hacia la otra parte.
c. Terminación de Partners Inactivos. Si eres un Partner Inactivo, podemos terminar este Acuerdo previo aviso por escrito con treinta (30) días de antelación. Si en un periodo de veintiún (21) días tras haber recibido el aviso nos presentas un plan para convertirte en un Partner Activo, consideraremos este plan de buena fe. En ese caso podríamos enviarle una notificación por escrito para retirar el aviso de terminación, en cuyo caso el Acuerdo no se dará por terminado.
d. Terminación por causa justificada. Podemos rescindir este Acuerdo y/o suspender el acceso tuyo o del Usuario Final a los Productos de HubSpot: (i) treinta (30) días después de notificarte un incumplimiento grave, si dicho incumplimiento se mantiene sin solución cuando expire ese plazo; (ii) quince (15) días después de notificarte la falta de pago de cualquier cantidad adeudada en virtud del presente, si tal cantidad sigue pendiente de pago cuando expire ese plazo; (iii) inmediatamente, si te conviertes en objeto de una petición de quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, intervención, liquidación o cesión en beneficio de acreedores; (iv) inmediatamente, si el Usuario Final viola los Términos de Servicio para los clientes, las leyes locales, estatales, federales o las leyes o reglamentos extranjeros pertinentes; o (v) inmediatamente, si determinamos que estás actuando o has actuado de una manera que ha tenido o podría tener repercusiones negativas para nosotros o nuestra filial, nuestros prospectos o nuestros clientes.
e. Efectos del vencimiento / terminación. El vencimiento de este Acuerdo y la rescisión del presente Acuerdo sin causa justificada por nosotros o por ti con causa justificada, no afectará nuestra obligación de pagarte una Distribución de Ingresos, siempre y cuando el respectivo pago por el Usuario Final sea reconocido por nosotros en el plazo de treinta (30) días después de la fecha de dicha terminación o vencimiento. Nosotros no te pagaremos tasas sobre los pagos de los Usuarios Finales reconocidos por nosotros treinta (30) días después de la fecha de dicha terminación o vencimiento. Sin embargo, en caso de que ocurra una terminación sin justificación de tu parte o de la nuestra, nuestra obligación de pagarte y tu derecho de recibir cualquier Distribución de Ingresos finalizará en la fecha de dicha terminación, sin importar si pudieras haber sido apto para recibir la Distribución de Ingresos previa a la fecha de terminación. Con excepción de lo que se expresa en esta sección, no serás considerado apto para recibir una Distribución de Ingresos después de la expiración o terminación del presente Acuerdo. Después de la terminación o el vencimiento, dejarás de usar y eliminarás todas las Oportunidades de Venta de HubSpot y las Oportunidades de Venta Compartidas si nosotros te las proporcionamos y si no tienes el consentimiento de la Oportunidad de Venta de HubSpot o la Oportunidad de Venta Compartida para continuar utilizando sus datos e información. En el momento de terminación o vencimiento, un prospecto no se considerará como válido, por lo que podemos decidir mantenerlo en nuestra base de datos y comprometernos con tal prospecto.
Tras la terminación o el vencimiento, suspenderás inmediatamente el uso de nuestra marca y retirarás todas las insignias de HubSpot y la información del Programa de Agencias Partners, así como las referencias de tus sitios web y otros materiales. La terminación o el vencimiento de este Acuerdo no provocará que la rescisión de tu acuerdo de suscripción o el acuerdo de un Usuario Final.
12. Declaraciones y Garantías de los Partners
Declaras y garantizas que: (i) tienes todos los derechos y permisos necesarios para proporcionarnos los datos sobre prospectos para nuestro uso en los esfuerzos de ventas y marketing o según lo establecido en este Acuerdo; (ii) tu participación en este Programa de Agencias Partners no entrará en conflicto con ninguno de tus acuerdos o arreglos existentes; y (iii) posees o tienes derechos suficientes para utilizar y concedernos nuestro derecho a utilizar las Marcas del Partner.
13. Indemnización
Deberás indemnizarnos, defendernos y librarnos de toda responsabilidad, a cargo tuyo, contra cualquier reclamo, juicio, acción o procedimiento de terceros (cada uno, la “Acción”), iniciado en contra nuestra (y nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes, proveedores de servicios, licenciantes y asociados) por un tercero no asociado a nosotros, con el alcance de que dicha Acción se base o surja de (a) tu participación en el Programa de Agencias Partners; (b) nuestro uso de los datos de los prospectos que nos proporcionas; (c) la falta de cumplimiento o violación de este Acuerdo; (c) la utilización que hagas de Programas Opcionales para Partners; (e) el uso no autorizado del Portal de Prueba; o (f) nuestro uso de las Marcas del Partner. Nosotros: te notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al momento de tener conocimiento de dicho reclamo; te daremos el control exclusivo de la defensa o arreglo de tal reclamo; y te proporcionaremos (a tus expensas) toda la información y asistencia que razonablemente solicites para manejar la defensa o arreglo del reclamo. No deberá aceptar ningún acuerdo que (i) imponga una obligación sobre nosotros; (ii) nos obligue a reconocer los hechos; ni (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
14. Exenciones de Responsabilidad; Limitaciones de Responsabilidad
a. Exclusión de Garantías. NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA SOBRE LA CONVENIENCIA, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DE LOS PRODUCTOS DE HUBSPOT, EL CONTENIDO DE HUBSPOT, EL PROGRAMA DE AGENCIAS PARTNERS, LOS PROGRAMAS OPCIONALES DE PARTNERS O EL PORTAL DE PRUEBA PARA CUALQUIER PROPÓSITO. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) Y EL PORTAL DE PRUEBA PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, LOS PRODUCTOS DE HUBSPOT, LOS PROGRAMAS OPCIONALES DE PARTNERS Y EL PORTAL DE PRUEBA SE SUMINISTRAN “TAL COMO ESTÁN” SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS DE HUBSPOT, LOS PROGRAMAS OPCIONALES DE PARTNERS Y EL PORTAL DE PRUEBA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO E INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN.
b. Exclusión de Daños Indirectos. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO O CONSECUENCIAL, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE OPORTUNIDADES COMERCIALES.
c. Limitación de Responsabilidad. SIN PERJUICIO DEL RESTO DE CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, SI NOSOTROS DECIDIÉRAMOS TENER ALGUNA RESPONSABILIDAD HACIA TI O CUALQUIER TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITA A LAS CANTIDADES TOTALES DE LA DISTRIBUCIÓN DE LOS INGRESOS QUE HAYAS OBTENIDO EN REALIDAD POR LA CORRESPONDIENTE TRANSACCIÓN DE PARTNER EN EL PERIODO DE DOCE MESES PREVIO AL EVENTO QUE DIO LUGAR A UN RECLAMO.
d. Portal de prueba y Programas opcionales de partners. RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO AL PORTAL DE PRUEBA Y LOS PROGRAMAS OPCIONALES DE SOCIOS QUE UTILICES.
15. No Captación
Te comprometes a no captar intencionalmente con fines de empleo a ninguno de nuestros empleados o contratistas durante la vigencia del presente Acuerdo y durante un período de doce (12) meses siguientes a la terminación o expiración de este Acuerdo. Tanto tú como nosotros, reconocemos que (i) ninguna oferta de captación en un periódico u otro tipo de oferta de captación pública dirigida específicamente a dicha persona se considerará una captación para los efectos de esta disposición y (ii) que esta disposición no tiene por objeto limitar la movilidad de ninguno de nuestros empleados o contratistas.
16. Disposiciones Generales
a. Modificación; No Exención. Podemos actualizar y cambiar cualquier parte o la totalidad de este Acuerdo. Si actualizamos o cambiamos este Acuerdo, el Acuerdo actualizado se publicará en http://legal.hubspot.com/es/agency-partner-program-agreement y te notificaremos mediante la aplicación de notificaciones en tu portal. El Acuerdo actualizado entrará en vigor y será vinculante a partir del día hábil siguiente a su publicación. Cuando modifiquemos este Acuerdo, la fecha de “Última modificación” que se indica más arriba se actualizará para señalar la fecha de la última versión. Te recomendamos revisar periódicamente este Acuerdo.
Si no aceptas alguna modificación a este Acuerdo, deberás enviarnos una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso de modificación. Si nos envías una notificación, el presente Acuerdo terminará sesenta (60) días después de que nosotros hayamos recibido dicha notificación y nuestra relación continuará rigiéndose por los términos y condiciones de la versión de este Acuerdo que sea aplicable inmediatamente antes de la modificación durante el resto de la vigencia del Acuerdo. Ninguna demora en el ejercicio de algún derecho o recurso, ni la falta de objeción, constituirá una exención a tal derecho o recurso o cualquier otro derecho o recurso. Una exención ocasional no constituirá una exención a ningún derecho o recurso en el futuro.
b. Ley Aplicable. Este Acuerdo se regirá por las leyes del Commonwealth de Massachusetts, sin tener en cuenta el conflicto de disposiciones legales de la misma. En caso de que alguno de nosotros interponga una acción en relación con este Acuerdo o cualquier otra controversia entre las partes, la jurisdicción exclusiva de tal acción será en los tribunales estatales y federales en Boston, Massachusetts (EE.UU).
c. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable de incumplimiento o demora de cumplimiento si la causa es: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor, corte de luz eléctrica, Internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte comprometida; restricciones del gobierno; o cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte comprometida. Cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables por mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.
d. Acciones Permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una parte, ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de o en relación con este Acuerdo podrá ser interpuesta por ninguna de las partes más de un (1) año después de la causa de acción.
e. Relación de las Partes. Tanto tú como nosotros aceptamos que no existe ninguna empresa conjunta, asociación, relación de empleo ni de representación entre tú y nosotros como resultado de este Acuerdo.
f. Cumplimiento de las Leyes Aplicables. Deberá cumplir y se asegurará de que cualquier tercero que realice ventas o actividades de referencia a su nombre cumpla con todas las leyes extranjeras y nacionales aplicables (incluidas, sin limitaciones, las leyes de exportación y las leyes aplicables al envío de correos electrónicos no solicitados), los reglamentos gubernamentales, ordenanzas y órdenes administrativas judiciales. No deberás participar en ninguna actividad de marketing engañosa, falsa, ilegal o contraria a la ética, ni en actividades que de alguna otra manera puedan ser perjudiciales para nosotros, nuestros clientes o el público. Las leyes y reglamentos de Estados Unidos sobre las exportaciones y cualquier otra ley y reglamento local relevante sobre las exportaciones podrían aplicarse a los Productos de HubSpot. Deberás cumplir con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (OFAC) del Departamento de la Tesorería de Estados Unidos. No podrás exportar, reexportar ni transferir, directa ni indirectamente, los Productos de HubSpot a países o personas prohibidas, ni permitirás el uso de los Productos de HubSpot a países o personas prohibidas.
g. Divisibilidad. Si se determina que alguna parte del presente Acuerdo es inválida o inaplicable según la ley aplicable, entonces la disposición inválida o no ejecutable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención de la disposición original y el resto del presente Acuerdo continuará en vigor.
h. Notificaciones. La notificación será enviada a la dirección de contacto establecida en el presente Acuerdo (y a aquella que se cambie mediante notificación dirigida a la otra parte) y se considerará entregada en la fecha de recepción efectiva.
A HubSpot, Inc.: HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, U.S.A. Atención: Consejo general
A ti: tu dirección, tal como se indica en la información de cuenta de partner.
Podremos enviar notificaciones electrónicas mediante una notificación general a través del portal de partners y también podremos enviártelas específicamente a ti por correo electrónico, a la o las direcciones de correo electrónico registradas en nuestra información de la cuenta, o mediante el centro de notificaciones del portal de partners. Podemos enviarte notificaciones telefónicas a los números de teléfono que figuran en tu registro, en nuestra información de cuenta.
i. Totalidad del Acuerdo. El presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros para el Programa de agencias partners, y reemplaza todas las demás propuestas y acuerdos (incluidas todas las versiones anteriores del Acuerdo del Programa de agencias partners de HubSpot, de ser el caso), tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier término adicional o diferente que propongas, incluidos los que figuran en tu orden de compra, la aceptación o el sitio web. Nuestras obligaciones no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o características futuras de los Productos de HubSpot ni dependen de ningún comentario público oral o escrito hecho por nosotros con respecto a la funcionalidad o características futuras de los Productos de HubSpot. Es el deseo expreso de ambos, tuyo y de nosotros, que este Acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés. Podemos crear versiones de este Acuerdo en distintos idiomas además del inglés. De ser así, la versión en inglés de este Acuerdo regirá nuestra relación y la versión traducida se proporcionará únicamente para su comodidad y no se interpretará como una modificación de la versión en inglés de este Acuerdo.
j. Cesión. No cederá ni transferirá el presente Acuerdo, incluida cualquier cesión o transferencia por fusión, reorganización, venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de sus activos, cambio de control u operación de ley, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder el presente Acuerdo a cualquier filial o en el caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley.
k. Sin Terceros Beneficiarios. Nada en este Acuerdo, ni expreso ni implícito, tiene el objeto de conferir ni confiere a ninguna persona ni entidad (que no sean las partes del presente Acuerdo) ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna naturaleza ni en virtud ni en razón del presente Acuerdo.
l. Políticas del Programa. En ocasiones, podemos cambiar las Políticas del Programa mediante la actualización de nuestro sitio web. Tu participación en el Programa de Agencias Partners está sujeta a las Políticas del Programa que se incorporan a este documento por referencia.
m. Sin Licencias. Nosotros te concedemos solamente los derechos y licencias establecidos expresamente en este Acuerdo y tú no recibes ningún otro derecho o licencia con respecto a nosotros, los Productos de HubSpot, nuestras marcas comerciales, ni ninguna otra propiedad o derecho sobre nosotros.
n. Ventas por HubSpot. El presente Acuerdo de ninguna manera limitará nuestro derecho de vender los Productos de HubSpot directa o indirectamente a cualquier cliente actual o potencial.
o. Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar el presente Acuerdo y que el presente Acuerdo es vinculante para dicha parte y ejecutable de acuerdo con sus condiciones.
p. Continuidad. Las siguientes secciones sobrevivirán a la expiración o terminación del presente Acuerdo: “Distribución de Ingresos y Pagos”, “Derechos de propiedad”, “Confidencialidad”, “Efectos de terminación/expiración”, “Indemnización”, “Exenciones de responsabilidad; limitaciones de responsabilidad”, “Exclusividad” y “Disposiciones generales”.