Legal Stuff

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

Última modificação: 23 de fevereiro de 2022

Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.

Nós, da HubSpot e nossas Afiliadas, estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica às informações e aos dados coletados pela HubSpot quando você interage conosco em nossos sites ou por outros canais (por exemplo, ao se comunicar conosco ou ao participar de algum dos nossos eventos) e quando você usa os nossos produtos e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, recebemos, usamos, armazenamos, compartilhamos, transferimos e tratamos seus Dados Pessoais. Ela também descreve suas opções e direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, como seus diretos de acesso e correção de seus Dados Pessoais. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não use os nossos sites ou o Serviço de Assinatura. 

Os clientes podem coletar e gerenciar Dados Pessoais ao usar o Serviço de Assinatura. A HubSpot trata esses dados como um operador, atendendo às instruções dos nossos clientes. Os clientes, na qualidade de responsáveis dos dados, ficam encarregados de cumprir quaisquer regulamentos ou leis que exijam o envio de notificação, a divulgação e/ou a obtenção de consentimento antes de coletar Dados Pessoais de seus clientes usando o Serviço de Assinatura. Para saber mais, consulte abaixo a seção “Dados que coletamos e tratamos quando você usa o Serviço de Assinatura” e o nosso Acordo de Tratamento de Dados de Cliente. 

Atualizamos esta Política de Privacidade de tempos em tempos e recomendamos que você a leia periodicamente. Publicaremos eventuais alterações à Política de Privacidade nesta página e, caso as alterações sejam substanciais, enviaremos uma notificação de mais destaque por e-mail ou, se você for assinante dos nossos produtos e serviços, pelo app Notificação na sua conta da HubSpot. Os termos não definidos de outra forma nesta Política de Privacidade terão os mesmos significados definidos nos Termos de Serviço ao Cliente da HubSpot. Para os fins dessa Política de Privacidade, “Dados Pessoais” referem-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável que esteja contida nos Dados do Cliente e seja protegida da mesma forma como dados pessoais ou informações de identificação pessoal segundo as Leis de Proteção de Dados (conforme definição do Acordo de Processamento de Dados da HubSpot) aplicáveis.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento que damos aos seus Dados Pessoais, use este formulário ou escreva para HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Attn: Privacy e Data Protection Officer.

1. Quais informações coletamos sobre você
2. Como usamos seus dados
3. Como compartilhamos os dados que coletamos
4. Como fazemos transferências internacionais dos dados que coletamos
5. Como armazenamos e protegemos seus dados
6. Cookies e tecnologias semelhantes
7. Como acessar e controlar seus Dados Pessoais
8. Direitos de Privacidade da Califórnia
9. Encarregado da Proteção de Dados (DPO)
10. Outras informações importantes sobre privacidade

1. Quais informações coletamos sobre você

a. Dados que você fornece à HubSpot

Ao interagir conosco pelos nossos sites ou ao usar o Serviço de Assinatura, podemos coletar Dados Pessoais e outras informações suas, conforme descrito abaixo.

Quando você acessa nossos sites

Coletamos seus Dados Pessoais quando você envia formulários da Web ou interage com os nossos sites, por exemplo, assinando um blog da HubSpot, inscrevendo-se em um webinar ou solicitando suporte ao cliente. Podemos solicitar o seu endereço de e-mail, nome e sobrenome, cargo e outros dados comerciais semelhantes. Você pode navegar por alguns dos nossos sites sem fornecer nenhum Dado Pessoal. 

Informações sobre o INBOUND e outros eventos 

Quando você se inscreve para o INBOUND ou para outro evento da HubSpot, coletamos dados como nome, endereço, telefone e endereço de e-mail. Usamos estes dados para nos comunicarmos com você e, em alguns casos, para facilitar a sua inscrição. Além disso, podemos compartilhar seus dados de inscrição com prestadores de serviços do INBOUND para enviar informações sobre o evento e aprimorar a sua experiência tanto no INBOUND quanto em outros eventos da HubSpot. 

Dados da conta e do usuário

Coletamos Dados Pessoais quando você cria uma conta da HubSpot, cria ou modifica informações do usuário, define preferências ou fornece quaisquer outros dados relacionados ao acesso ou à utilização do nosso Serviço de Assinatura. 

Dados de pagamento 

Coletamos dados de pagamento e faturamento quando você se cadastra para acessar produtos ou serviços pagos. Por exemplo, podemos solicitar um endereço ou contato de faturamento para sua conta da HubSpot. Se você nos fornecer dados de pagamento, nós os usaremos exclusivamente conforme foi autorizado por você nos termos desta Política de Privacidade. 

Você também pode fornecer dados de pagamento, como o número de um cartão de crédito ou de contas bancárias, ao comprar produtos ou serviços. Usamos prestadores de serviços de pagamento para gerenciar o processamento de pagamentos, que acontece por meio de um processo seguro de pagamento.  

Depoimentos de clientes 

Nós postamos em nossos sites depoimentos e comentários de clientes, os quais podem conter Dados Pessoais. Nós obtemos o consentimento de cada cliente via e-mail ou por outros meios acordados entre os clientes e a HubSpot antes de postar o nome e o depoimento dele.

b. Dados que coletamos e tratamos quando você usa o Serviço de Assinatura

Arquivos de log

Quando você acessa os nossos sites ou usa o Serviço de Assinatura, nós coletamos automaticamente dados sobre o hardware e o software do seu computador. Esses dados podem incluir: seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, provedor de serviços de Internet (ISP), os arquivos visualizados no nosso site (por exemplo, páginas HTML, gráficos etc.), sistema operacional, dados de clickstream, tempos de acesso e endereços de site de referência. 

Dados de uso 

Coletamos dados de uso quando você ou os usuários da sua conta da HubSpot interagem com o Serviço de Assinatura. Contratamos prestadores de serviços para coletar dados de uso, e só compartilhamos dados com esses prestadores de forma anônima. Os dados de uso incluem métricas e informações sobre o seu uso e as suas interações com o Serviço de Assinatura, como quais recursos de produtos você mais usa, quando um objeto (por exemplo, um tíquete) é aberto ou fechado e com que frequência alguns recursos (como os fluxos de trabalho) são ativados na sua conta.  

Móvel 

Quando você acessa ou usa os Serviços de Assinatura por nossos apps para dispositivos móveis, coletamos automaticamente dados sobre o modelo, versão, sistema operacional e o identificador do seu dispositivo.  

Integrações de terceiros 

Você pode conectar integrações de terceiros à sua conta da HubSpot, as quais podem solicitar certas permissões para acessar ou enviar dados à sua conta da HubSpot. É sua responsabilidade analisar todas as integrações de terceiros que você autorizar. 

Eventuais permissões concedidas por você dá acesso a esses terceiros aos seus dados, que podem incluir, sem restrição, acesso para visualizar, armazenar e modificar dados da sua conta da HubSpot.  Não somos responsáveis pelas práticas de integrações de terceiros, portanto, analise com atenção as permissões que você concede a aplicativos de terceiros. Para saber mais sobre integrações de terceiros, consulte aqui.

Caso você use a integração do Gmail ou opte por integrar qualquer outro aplicativo do G Suite à HubSpot, solicitaremos que você nos dê acesso aos dados da sua conta do Gmail ou do Google. Para saber mais sobre como acessamos esses dados, consulte aqui ou leia a notificação no aplicativo quando você fizer a conexão com o Gmail. 

Integração do Gmail

Ao usar a ‘Integração do Gmail’ com o Serviço de Assinatura, você concede ao Serviço de Assinatura acesso aos dados associados à sua conta, inclusive contatos, e-mails, calendário, listas de distribuição, linhas de assunto e URLs de links rastreados do seu e-mail, caso use a funcionalidade de rastreamento de e-mail. Além disso, o Serviço de Assinatura poderá ler, modificar, criar e enviar e-mails da sua conta conectada do Gmail. O Serviço de Assinatura poderá verificar o conteúdo dos seus e-mails para identificar quais e-mails você escolheu controlar a fim de fornecer o recurso de notificações. O Serviço de Assinatura armazenará cópias, mensagens enviadas, cabeçalhos de e-mail, linhas de assunto, listas de distribuição, aliases, horário de envio e corpos de e-mail. Seu e-mail pode conter dados sensíveis, como nomes dos seus contatos, suas comunicações privadas ou informações financeiras ou médicas. Você entende que as correspondências que você rastrear serão visíveis para outros usuários na sua equipe de Assinatura.

Se conectar sua conta do Gmail via IMAP (ou Conexão de Caixa de Entrada Genérica), o Serviço de Assinatura terá acesso somente ao endereço de e-mail, à senha, às informações do servidor, aos metadados de e-mail e aos corpos de mensagem. Além disso, a conexão da sua conta do Gmail por IMAP não requer que você conecte nenhum outro aplicativo do G Suite.

Limites adicionais para o uso de dados de usuário do Google

O uso de informações recebidas das APIs do Google e a transferência dessas informações para qualquer outro aplicativo por parte da HubSpot cumprirá a Política de Dados de Usuários dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Integração do Google Agenda

O Serviço de Assinatura terá acesso ao seu Google Agenda e a quaisquer outras agendas que você possa acessar por meio do Google para alimentar nossa ferramenta Reuniões e permitir que você associe eventos a contatos na sua conta da HubSpot. O Serviço de Assinatura poderá: criar ou alterar suas agendas e atualizar eventos individuais nas agendas.

Integração do Google Drive

Como parte da conexão do Google Drive, o Serviço de Assinatura poderá: ver seus arquivos; fazer upload e download de arquivos; e armazenar o conteúdo e títulos de arquivos. O Serviço de Assinatura usa essas permissões para capacitar os recursos das nossas ferramentas Composer e Collect, possibilitando que você crie rascunhos e posts de blog no Drive, depois faça upload diretamente para publicação.

Google Search Console

Você pode integrar seu Google Search Console com nosso sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS). Como parte dessa integração, o Serviço de Assinatura poderá visualizar e gerenciar a lista de sites e domínios que você controla e gerenciar os proprietários dos domínios que você controla.

Extensões do Chrome

• -Extensão do Sales: você pode instalar a extensão do HubSpot Sales para o Chrome para rastrear e-mails do Gmail e G Suite por meio do seu navegador Chrome. A extensão pode ler e alterar todos os seus dados nos sites que você visita e exibir notificações. Ela registra todos os e-mails do Gmail e pode ser usada com a Integração de caixa de entrada.
• -Extensão Collect: a Extensão Collect é integrada com o Google Drive, permitindo que você faça upload de arquivos e texto diretamente do navegador Chrome na sua unidade. Em seguida, esses arquivos ficarão disponíveis para você usar por meio da integração com o Google Drive.
• -Extensão Social: a Extensão do Chrome HubSpot Social permite o compartilhamento de páginas, textos e imagens da Internet com a ferramenta HubSpot Social Composer. Você pode criar ou agendar posts, atribuir campanhas e ver os posts na ferramenta Social Calendar ou nos Relatórios sociais após a publicação. A Extensão Social acessa apenas dados sobre a página atual, depois que seu botão na barra de ferramentas é clicado, utilizando as permissões concedidas aqui. 

c. Dados que coletamos de outras fontes

Parceiros da HubSpot 

Podemos receber dados sobre você ou outros usuários da sua conta da HubSpot vindas na nossa rede global de parceiros. Podemos receber esses dados pelo nosso processo de vendas e/ou cadastro de leads pelos nossos parceiros ou pelos acordos de comarketing que temos com eles. Para saber mais sobre o nosso programa de comarketing e como compartilhamos dados com parceiros, consulte abaixo e leia sobre o nosso programa de comarketing aqui. 

Terceiros 

Podemos receber dados de prestadores de serviços, de empresas relacionadas e de nossos parceiros comerciais e de soluções.  

Outras empresas da HubSpot

Podemos receber dados sobre você de outras empresas que pertencem ou são operadas pela HubSpot (por exemplo, PieSync e The Hustle), de acordo com os termos e políticas deles disponíveis aqui e aqui. 

d. Dados que tratamos em nome dos clientes

Nosso Serviço de Assinatura online permite que os nossos clientes criem e compartilhem conteúdos de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Quando os clientes usam o Serviço de Assinatura, eles podem coletar Dados Pessoais, como nome e sobrenome, e-mail, endereço, telefone ou outros dados sobre você. Não controlamos o conteúdo das páginas dos nossos clientes nem os tipos de Dados Pessoais que eles podem optar por coletar ou gerenciar usando o Serviço de Assinatura. Armazenamos os dados dos nossos clientes nos servidores dos nossos prestadores de serviços, mas os tratamos como operadores, seguindo as instruções dos clientes e de acordo com os nossos Termos de Serviço ao Cliente, os quais nos proíbem de usar tais dados, exceto conforme exigido por lei e conforme o necessário para prestar o Serviço de Assinatura.

Nossos clientes controlam e são responsáveis por corrigir, excluir ou atualizar os dados que eles tratam usando o Serviço de Assinatura, bem como são responsáveis por cumprir quaisquer regulamentos ou leis que exijam o envio de notificação, a divulgação e/ou a obtenção de consentimento antes de transferir os Dados Pessoais para a HubSpot para fins de tratamento. 

2. Como usamos seus dados

a. Para fornecer produtos e prestar serviços 

Para promover e comercializar o Serviço de Assinatura 

Usamos os dados que você fornece à HubSpot para promover e comercializar os produtos, serviços e outras ofertas da HubSpot. Por exemplo, usamos dados como o seu e-mail ou endereço para enviar a você informações ou conteúdos da HubSpot que achamos ser do seu interesse por meio de publicações, e-mails ou outros meios, bem como enviar comunicações de marketing relativas à nossa empresa. Usamos esses dados para promover o uso dos nossos serviços e compartilhar com você conteúdos promocionais e informativos obedecendo às suas preferências de comunicação; 

Também podemos entrar em contato com você por telefone para oferecer outros produtos ou serviços da HubSpot que podem ser do seu interesse. Caso você tenha uma chamada agendada com um representante da HubSpot, podemos gravar e transcrever a chamada. Avisaremos antes da chamada que ela será gravada, e você terá a opção de escolher que a chamada não seja gravada. 

Para nos comunicarmos com você sobre os serviços 

Usamos os dados que você fornece à HubSpot ao assinar o Serviço de Assinatura para entrar em contato por e-mail ou por notificação no aplicativo para falar sobre faturamento, gerenciamento da conta e outras questões administrativas. Enviamos atualizações a você sobre os nossos Termos de Serviço ao Cliente ou outros acordos jurídicos. Podemos também nos comunicar com você por e-mail ou notificação no aplicativo para falar sobre incidentes de segurança. 

Usamos seus dados para prestar atendimento ao cliente, por exemplo, para solucionar problemas técnicos ou analisar falhas ou bugs em produtos. 

Para prestar o Serviço de Assinatura e aprimorá-lo 

Usamos os dados da sua conta e os Dados do Cliente para fornecer produtos e prestar serviços a você. Por exemplo, usamos o endereço de e-mail que você fornece ao assinar o produto para criar sua conta de usuário, e usamos seus dados de pagamento para processar pagamentos para uso pago do Serviço de Assinatura. 

Coletamos dados sobre como os nossos produtos e serviços são usados por meio de monitoramento e rastreamento dos nossos usuários. Usamos esses dados para desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.  Por exemplo, usamos os dados de uso para avaliar tendências e uso do produto para nos ajudar a determinar quais novos recursos ou integrações podem ser do interesse dos nossos usuários. Podemos compartilhar dados de uso externamente, mas somente o faremos de forma anonimizada e/ou agregada para desenvolver e aprimorar recursos de produtos.  

Usamos os Dados do Cliente de forma anonimizada para fins de aprendizagem de máquina que respaldam alguns recursos e funcionalidades do produto incluído no Serviço de Assinatura. Por exemplo, a aprendizagem de máquina ajuda a refinar a ferramenta de digitalização de cartões de visita para quem usa os nossos aplicativos móveis, facilitando a importação de dados para sua conta da HubSpot. Escreva para privacy@hubspot.com caso não queira que seus Dados do Cliente sejam usados para fins de aprendizagem de máquina. 

Para proteger os produtos e os usuários da HubSpot 

Usamos os dados da sua conta para investigar e ajudar a impedir incidentes de segurança. Também podemos usar esses dados para cumprir exigências legais. Usamos seus dados para verificar contas de usuários e assinaturas de novos produtos, bem como para detectar e impedir abuso de produtos. Usamos seus dados também para fazer valer a nossa Política de Utilização Responsável. 

Para fins de pesquisa e desenvolvimento

Podemos compartilhar seus dados externamente ou fornecer a outras empresas estatísticas sobre os nossos usuários, mas esses dados não serão usados para identificar nenhum usuário específico e serão compartilhados apenas de forma agregada e anonimizada. Por exemplo, podemos publicar posts de blog sobre tendências ou insights sobre como os usuários estão interagindo com os produtos. 

Móvel 

Se você usa os apps para dispositivos móveis, podemos enviar notificações por push de vez em quando para manter você informado sobre eventos e promoções. Caso não queira receber essas comunicações, desative-as no seu dispositivo. 

Arquivos de log 

Os arquivos de log são usados pela HubSpot para gerar estatísticas gerais a respeito do uso dos sites. Para esses fins, vinculamos esses dados coletados automaticamente a outros Dados Pessoais como nome, endereço de e-mail, endereço e número de telefone. Também usamos os arquivos de log para solucionar problemas e investigar incidentes de segurança. 

Terceiros 

Podemos receber dados de prestadores de serviços. Podemos receber e usar dados desses prestadores de serviços junto com outros dados que coletamos por outros meios descritos nesta Política de Privacidade a fim de oferecer a você atualizações e um Serviço de Assinatura aprimorado, como comunicações personalizadas, promoção de eventos e adaptação de sites ou produtos para melhorar a experiência do usuário. 

Recursos de mídias sociais

Nossos sites incluem recursos de mídias sociais, como o botão de curtir do Facebook e widgets como o botão de compartilhar ou miniprogramas interativos que são executados em nossos sites. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, a página que você está visitando em nossos sites e pode definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos de mídias sociais e os widgets ficam hospedados por um terceiro ou diretamente em nossos SITES. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses recursos. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade e por outras políticas das empresas que os fornecem.

Fóruns públicos

Oferecemos painéis de mensagens, blogs e fóruns da comunidade para acesso público. Tenha em mente que, se você divulgar diretamente algum dado através de nossos painéis de mensagens, blogs ou fóruns públicos, esse dado pode ser obtido e usado por outros. Caso você solicite, nós corrigiremos ou excluiremos qualquer dado que você tenha postado nos sites, conforme descrito na seção “Para cancelar a assinatura de nossas comunicações” abaixo.

Ou outras finalidades se obtivermos o seu consentimento  

Compartilhamos seus dados com terceiros quando você nos autoriza a fazê-lo.

b. Fundamento jurídico para tratar Dados Pessoais (apenas para visitantes do EEE e Reino Unido) 

Caso você seja visitante de um site e esteja localizado no Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou no Reino Unido, a HubSpot Ireland Limited é a responsável pelos seus Dados Pessoais. Para entrar em contato com o Encarregado da Proteção de Dados da HubSpot, clique aqui. 

Nosso fundamento jurídico para coleta e uso dos Dados Pessoais descritos acima dependerá dos Dados Pessoais em questão e do contexto específico em que os coletamos. No entanto, normalmente coletamos seus Dados Pessoais somente quando temos o seu consentimento ou quando o tratamento desses dados estiver de acordo com os nossos interesses legítimos sem prejudicar seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, também podemos ter uma obrigação legal de coletar seus Dados Pessoais.

Se solicitarmos a você Dados Pessoais para cumprir uma exigência legal ou cumprir obrigações contratuais firmadas com você, deixaremos isso claro no momento pertinente e informaremos se o fornecimento dos seus Dados Pessoais é obrigatório ou não (bem como as possíveis consequências caso você não os forneça). Da mesma maneira, se coletarmos e usarmos seus Dados Pessoais com base em nossos legítimos interesses (ou dos interesses de algum terceiro), deixaremos claro para você no momento pertinente quais são esses interesses legítimos.

3. Como compartilhamos os dados que coletamos

a. Terceiros e prestadores de serviços 

Usamos terceiros e prestadores de serviços para prestar serviços em nosso nome aos visitantes dos nossos sites, clientes e usuários dos produtos e serviços. Podemos precisar compartilhar seus dados com eles para que eles possam fornecer informações sobre produtos ou serviços a você. Os exemplos podem incluir a remoção de dados repetidos de listas de prospects, a realização de análises estatísticas ou de dados sobre o seu uso do Serviço de Assinatura ou interações em nossos sites, a prestação de assistência de marketing, o processamento de pagamentos com cartão de crédito, a complementação das informações que você nos fornece para prestarmos um melhor atendimento, o desenvolvimento e a melhoria dos produtos e serviços, e a prestação de suporte ou atendimento ao cliente. Esses prestadores de serviços são proibidos de usar seus Dados Pessoais exceto para esses fins, e eles são obrigados a preservar a confidencialidade das suas informações. Em todos os casos em que podemos compartilhar suas informações com esses agentes, exigimos explicitamente que o agente reconheça e cumpra os nossos padrões e políticas de proteção de dados e privacidade.

b. Parceiros 

Podemos compartilhar dados com parceiros de confiança da HubSpot para entrar em contato com você com base em um pedido seu para receber esse tipo de comunicação, nos ajudar a realizar a análise estatística ou prestar suporte de vendas ou suporte ao cliente. Esses prestadores de serviços são proibidos de usar seus Dados Pessoais exceto para esses fins, e eles são obrigados a preservar a confidencialidade das suas informações.

Temos parcerias com terceiro de confiança para fornecer conteúdos de co-marketing que achamos ser relevantes para você. Quando você interage com esses parceiros de co-marketing, informaremos com quem estamos compartilhando os dados e forneceremos um link para a política de privacidade do parceiro de co-marketing para que você possa se informar sobre como cancelar o recebimento das comunicações de tal parceiro. Esses parceiros de co-marketing são obrigados a cumprir as nossas políticas de privacidade e proteção de dados. Para saber mais sobre o nosso programa de comarketing, consulte esta página. Caso você não queira que compartilhemos seus Dados Pessoais com essas empresas, entre em contato conosco clicando aqui. 

c. Eventos corporativos 

Se nós (ou nossos ativos) forem adquiridos por outra empresa, seja através de fusão, aquisição, falência ou outra forma, essa empresa receberá todos os dados reunidos pela HubSpot sobre os sites e o Serviço de Assinatura. Nesse caso, você será notificado via e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade da empresa, no uso dos seus Dados Pessoais e nas escolhas que você possa ter em relação a seus Dados Pessoais.

d. Obrigação de divulgação 

Nós nos reservamos o direito de usar ou divulgar seus Dados Pessoais se isso for exigido por lei ou se razoavelmente acreditarmos que o uso ou divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou cumprir uma lei, ordem judicial ou processo legal. Caso você use o Serviço de Assinatura, os Dados do Cliente são considerados Informações Confidenciais. Por isso, recomendamos que você consulte os termos de Confidencialidade dos Termos de Serviço ao Cliente para saber mais.  

4. Como fazemos transferências internacionais dos dados que coletamos

a. Transferências internacionais entre empresas do grupo da HubSpot

Para facilitar as nossas operações globais, podemos transferir dados para outras Afiliadas da HubSpot que tenham operações para os fins descritos nesta política. Consulte no Anexo 4 do nosso ATD uma lista de Afiliadas da HubSpot e seus locais. 

Esta Política de Privacidade aplica-se mesmo se transferirmos Dados Pessoais para outros países. Tomamos as devidas medidas para garantir que seus Dados Pessoais permaneçam protegidos sempre que forem transferidos. Quando compartilhamos Dados Pessoais de pessoas físicas no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), na Suíça ou no Reino Unido entre Afiliadas da HubSpot, usamos as Cláusulas Contratuais Padrão (aprovadas pela Comissão Europeia) além das proteções adicionais quando adequado (como métodos seguros de criptografia reconhecidos pela indústria para proteger dados de clientes em repouso e em trânsito, TLS para sites hospedados da HubSpot, proteção de firewall para aplicativo e outras medidas contratuais e organizacionais adequadas). Para saber mais, consulte aqui. Também nos certificamos nos Princípios dos Escudos de Privacidade UE–EUA e Suíça–EUA para ajudar a proteger a transferência das informações que coletamos do Espaço Econômico Europeu (EEE), da Suíça e do Reino Unido. Para mais informações, consulte o nosso Aviso sobre o Escudo de Privacidade abaixo.

b. Transferências internacionais a terceiros

Alguns dos terceiros descritos nesta Política de Privacidade que prestam serviços a nós de acordo com um contrato têm sedes em outros países que podem não ter leis sobre privacidade e proteção de dados que sejam equivalentes ao país em que você reside. Quando compartilhamos Dados Pessoais de pessoas físicas que estão no EEE, na Suíça ou no Reino Unido com terceiros, usamos uma variedade de mecanismos legais para proteger a transferência, incluindo as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, além de outros mecanismos legais apropriados. Para transferências para ou a partir do Reino Unido, usamos as cláusulas contratuais padrão adaptadas para o Reino Unido. Para transferências para ou a partir do Canadá, usamos as cláusulas contratuais padrão. Para transferências de Dados Pessoais para ou a partir do Canadá, a HubSpot está sujeita aos poderes de execução reguladora do Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada). Entre em contato conosco para saber mais sobre os mecanismos legais com os quais contamos para transferir dados pessoais para fora do EEE, da Suíça, do Canadá e do Reino Unido.

c. Aviso sobre o Escudo de Privacidade 

A HubSpot participa e cumpre os Princípios do Escudo de Privacidade UE–EUA e os Princípios do Escudo de Privacidade Suíça–EUA (em conjunto, “Princípios dos Escudos de Privacidade”) sobre a coleta, uso e retenção de Dados Pessoais de pessoas físicas na União Europeia, na Suíça e no Reino Unido. As seguintes empresas afiliadas aderiram aos Princípios do Escudo de Privacidade: HubSpot Ireland Limited, HubSpot Germany GmbH, HubSpot France S.A.S, HubSpot UK Holdings Limited, HubSpot Canada Inc., HubSpot Australia Pty Ltd, HubSpot Asia Pte. Ltd., HubSpot Latin America S.A.S e HubSpot Japan KK. A HubSpot está empenhada em submeter todos os Dados Pessoais recebidos de países-membros da União Europeia (UE), da Suíça e do Reino Unido aos Princípios do Escudo de Privacidade.  É válido frisar que não consideramos o Escudo de Privacidade UE–EUA como um mecanismo de transferência de dados. Para saber mais sobre os Princípios do Escudo de Privacidade, acesse a Lista do Escudo de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA em https://www.privacyshield.gov.

Você pode encaminhar dúvidas ou reclamações relacionadas à nossa conformidade com o Escudo de Privacidade clicando aqui. Se você tiver uma pergunta sobre privacidade ou uso de dados que não resolvemos ou abordamos de maneira satisfatória, contate nosso prestador de serviço de solução de disputas nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. A Comissão Federal de Comércio dos EUA tem jurisdição sobre o cumprimento do Escudo de Privacidade por parte da HubSpot.

Em determinadas condições, descritas com mais detalhes no site do Escudo de privacidade, você poderá ter o direito de invocar a arbitragem obrigatória, quando esgotados os outros procedimentos de resolução de disputas.

No contexto de uma transferência subsequente, a HubSpot é responsável pelo tratamento de Dados Pessoais que recebe no âmbito do Escudo de Privacidade e posteriormente os transfere a um terceiro que atua como um agente em nosso nome. Nos termos dos Princípios dos Escudos de Privacidade, a HubSpot permanecerá responsável se nosso agente tratar seus Dados Pessoais de forma divergente dos Princípios dos Escudos de Privacidade, a menos que a HubSpot não seja responsável pela ocorrência que deu causa ao dano.

5. Como armazenamos e protegemos seus dados

a. Armazenamento e segurança de dados 

Nós usamos várias tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus Dados Pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Protegemos os Dados Pessoais que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado, seguro e protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Todos os Dados Pessoais são protegidos por medidas físicas, técnicas e organizacionais. Para saber mais sobre Segurança na HubSpot, acesse https://legal.hubspot.com/br/security. 

b. Retenção de Dados Pessoais

O prazo pelo qual retemos dados que coletamos sobre você depende do tipo dos dados e de como os coletamos e os armazenamos.  Após um prazo razoável, excluiremos ou anonimizaremos seus dados ou, se isso não for possível, os armazenaremos em segurança e os isolaremos para que não sejam usados até que a exclusão seja possível. 

Nós retemos Dados Pessoais que você nos fornece quando tivermos uma necessidade comercial legítima contínua para tal (por exemplo, conforme o necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer os nossos contratos).

Quando não tivermos uma necessidade comercial legítima contínua de tratar seus Dados Pessoais, excluiremos ou anonimizaremos seus dados com ou, se isso não for possível, armazenaremos seus Dados Pessoais em segurança e os isolaremos para que não sejam tratados até que a exclusão seja possível. Excluiremos esses dados em uma data anterior se você assim solicitar, conforme descrito na seção “Como acessar e controlar seus Dados Pessoais” abaixo.

Caso você tenha optado por receber nossas comunicações de marketing, reteremos dados sobre as suas preferências de marketing por um período razoável a partir da última data em que você expressou interesse em nossos conteúdos, produtos ou serviços, como a última vez em que você abriu um e-mail enviado por nós ou parou de usar sua conta da HubSpot.  Nós retemos informações derivadas de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a partir da data em que tais informações foram criadas. 

Os dados que os nossos clientes tratam em relação ao Serviço de Assinatura ficam retidos conforme os Termos de Serviço ao Cliente da HubSpot e o Acordo de Tratamento de Dados.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

a. Cookies 

Ao visitar os nossos sites, criar uma conta da HubSpot, participar de um evento virtual da HubSpot ou solicitar mais informações sobre a HubSpot, coletamos dados automaticamente usando tecnologias de rastreamento, como cookies e pixels de rastreamento. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies. 

A HubSpot e seus parceiros usam cookies ou tecnologias afins (como web beacons e JavaScript) para analisar tendências, administrar os sites, monitorar como os visitantes navegam por eles e reunir dados demográficos sobre nossa base de usuários como um todo. Para saber como usamos cookies em nossos sites e como gerenciar suas preferências de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

b. Publicidade 

Temos parceria com uma rede de anúncios de terceiros para veicular publicidade em nossos sites ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro de rede de publicidade usa cookies e web beacons para coletar dados não pessoais sobre as suas atividades neste e em outros sites para apresentar a você publicidade segmentada com base nos seus interesses.  Se você não desejar que esses dados sejam usados com a finalidade de oferecer anúncios segmentados, revogue sua autorização usando esses serviços: https://optout.networkadvertising.org/ ou https://optout.aboutads.info/ (ou se estiver na União Europeia, clique aqui: http://www.youronlinechoices.eu/). É válido frisar que isso não evitará que anúncios genéricos sejam veiculados a você.

c. Tecnologias de rastreamento de terceiros

O uso de cookies e web beacons por qualquer empresa de rastreamento não está coberto pela nossa Política de Privacidade nem pela nossa Política de Cookies. 

7. Como acessar e controlar seus Dados Pessoais

a. Revisar, corrigir e remover seus Dados Pessoais 

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

• Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus Dados Pessoais.
• Você pode se opor ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais, pedir para restringirmos o tratamento dos seus Dados Pessoais ou solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais.
• Caso tenhamos coletado e tratado seus Dados Pessoais com o seu consentimento, você pode revogar o seu consentimento quando quiser. A anulação do seu consentimento não afetará a legalidade de nenhum tratamento que conduzimos antes da anulação nem afetará o tratamento dos seus Dados Pessoais conduzidos de acordo com o tratamento lícito independentemente do seu consentimento.
• Você tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre a coleta e o uso que fazemos dos seus Dados Pessoais. Os dados de contato de autoridades de proteção de dados no EEE estão disponíveis aqui.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco clicando aqui ou por correspondência para HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Att: Privacy e Data Protection Officer. Nós atenderemos ao seu pedido para alterar, corrigir, ou excluir seus dados dentro de um prazo razoável e notificaremos sobre a ação que tomamos.

Se você for cliente, prospect ou interagir com um dos clientes da HubSpot que usa o nosso Serviço de Assinatura e quiser acessar, corrigir, alterar ou excluir seus dados controlados por esse cliente, entre em contato diretamente com o cliente com o qual interage. A HubSpot atua como operadora para os nossos clientes e cooperará com eles para atender a essas solicitações quando cabível.

b. Política anti-spam 

Nossa Política de Utilização Responsável aplica-se a nós e aos nossos clientes e, dentre outras coisas, proíbe o uso do Serviço de Assinatura para enviar e-mails comerciais não solicitados em violação das leis aplicáveis e exige a inclusão em cada e-mail enviado que use o Serviço de Assinatura de um mecanismo de “opt-out” e outras informações obrigatórias. Exigimos que todos os nossos clientes concordem em respeitar a Política de Utilização Responsável em todos os momentos, e uma eventual violação dela pode resultar na imediata suspensão ou rescisão do Serviço de Assinatura.

c. Para cancelar a assinatura de nossas comunicações 

Para cancelar a assinatura das nossas comunicações de marketing, clique no link “cancelar assinatura” localizado na parte inferior de nossos e-mails, atualize suas preferências de comunicação ou entre em contato conosco clicando aqui ou por correspondência para HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, Att: Privacy e Data Protection Officer. Os clientes não podem cancelar a assinatura de e-mails transacionais relacionados à conta conosco ou com o Serviço de Assinatura. 

d. Para cancelar a assinatura das comunicações dos nossos clientes 

Nossos clientes são os únicos responsáveis por seus próprios e-mails de marketing e outras comunicações; não podemos cancelar a sua assinatura das comunicações deles. Se você for cliente, prospect ou interagir com um dos clientes da HubSpot, você pode cancelar a assinatura de comunicações de marketing dos nossos clientes clicando no link “cancelar assinatura” localizado na parte inferior de seus e-mails ou contatando-os diretamente.

8. Direitos de Privacidade da Califórnia

a. Aplicabilidade 

Esta seção se aplica apenas a consumidores residentes na Califórnia. Para os fins desta seção, “Dados Pessoais” tem o significado definido na California Consumer Privacy Act (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, “CCPA”). Ela descreve como coletamos, usamos e compartilhamos Dados Pessoais de consumidores da Califórnia em nossa função como uma empresa e os direitos aplicáveis a tais residentes. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) exige que as empresas divulguem se vendem Dados Pessoais. A HubSpot é uma empresa e não vende Dados Pessoais. Poderemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros se esses terceiros forem prestadores de serviços autorizados ou parceiros de negócios que concordaram com nossas limitações contratuais quanto à retenção, uso e divulgação de tais Dados Pessoais.  

Caso não consiga acessar esta Política de Privacidade devido a uma incapacidade ou necessidade especial física ou mental, entre em contato conosco para providenciarmos as informações de que você precisa em um formato alternativo que você consiga acessar.

b. Como coletamos, usamos e compartilhamos seus Dados Pessoais 

Coletamos as seguintes categorias de Dados Pessoais previstas em lei nos últimos 12 (doze) meses:

• - Identificadores, como nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone. Coletamos estes dados diretamente de você ou de fontes externas. 
• - Dados comerciais, como registros de assinatura. Coletamos estes dados diretamente de você. 
• - Dados de internet ou de rede, como histórico de navegação e pesquisa. Coletamos estes dados diretamente do seu dispositivo. 
• - Dados de geolocalização, como endereço IP. Coletamos estes dados do seu dispositivo.
• - Dados financeiros, como Dados de Pagamento ou números de conta financeira no processo de disponibilizar uma assinatura para você. Coletamos estes dados de você. 
• - Inferências. 
• - Outros Dados Pessoais, em casos quando você interage conosco online, por telefone ou por correio para receber ajuda pelos nossos help desks ou outros canais de suporte; participação em pesquisas ou concursos de clientes; ou na prestação do Serviço de Assinatura. 

As finalidades empresariais e comerciais para as quais coletamos essas informações estão descritas na Seção 2 desta Política de Privacidade. As categorias de terceiros a quem “divulgamos” essas informações para uma finalidade empresarial estão descritas na Seção 3 desta Política de Privacidade. 

c. Seus Direitos da Califórnia 

Você tem alguns direitos sobre os Dados Pessoais que coletamos ou mantemos sobre você. Observe que estes direitos não são absolutos, podendo haver casos em que recusaremos a sua solicitação conforme o permitido por lei.

Direito de acesso significa que você tem o direito de solicitar que divulguemos quais Dados Pessoais coletamos, usamos e divulgamos sobre você nos últimos 12 (doze) meses. 

Direito de exclusão significa que você tem o direito de solicitar que excluamos os Dados Pessoais que coletamos ou mantemos sobre você, observadas algumas exceções. 

Direito de não discriminação significa que você não receberá nenhum tratamento discriminatório ao exercer um dos seus direitos de privacidade. 

A HubSpot não vende Dados Pessoais a terceiros (conforme o Código Civil da Califórnia §§ 1798.100–1798.199, também conhecido como a California Consumer Privacy Act de 2018, ou Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018, “CCPA”). 

d. Como exercer seus Direitos da Califórnia 

Você pode exercer seus direitos por conta própria ou pode designar um agente autorizado para exercer esses direitos em seu nome. Observe que, a fim de proteger seus Dados Pessoais, confirmaremos a sua identidade por um método adequado ao tipo de solicitação que você estiver fazendo. Também poderemos solicitar que seu agente autorizado apresente uma permissão por escrito emitida por você para fazer solicitações em seu nome, e também poderemos precisar confirmar a identidade do seu agente autorizado para proteger seus Dados Pessoais. 

Se desejar, use os dados de contato abaixo: 

• - Acessar esta política em um formato alternativo;
• - Exercer seus direitos;
• - Saber mais sobre seus direitos ou sobre as nossas práticas de privacidade; ou
• - Nomear um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome.

9. Encarregado da Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, ou em caso de incapacidade e necessidade de acessar este documento em outro formato, entre em contato conosco clicando aqui ou por correspondência para:

Nicholas Knoop

HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor
Cambridge, MA 02141 EUA 

10. Outras informações importantes sobre privacidade

a. Nós nunca vendemos Dados Pessoais 

Nunca venderemos seus Dados Pessoais a terceiros. 

b. Dados de crianças 

Os sites não são destinados ou dirigidos a crianças menores de 16 anos e, consciente ou intencionalmente, não coletamos Dados Pessoais sobre crianças menores de 16 anos. Se você suspeitar de que coletamos Dados Pessoais sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco aqui para que possamos excluí-los.