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HubSpot usa datos de clientes para crear los modelos de inteligencia artificial con los que funcionan los productos de HubSpot AI. Si necesitas más información sobre los productos de HubSpot AI y los términos que podrían aplicarse, a continuación encontrarás más detalles; también puedes revisar nuestros términos del servicio para clientes, y los términos específicos de los productos.
Esta página se proporciona solo con fines informativos y no forma parte de los términos del servicio para clientes de HubSpot. No está destinada a brindar asesoramiento jurídico y HubSpot recomienda a sus clientes consultar al área jurídica de sus respectivas empresas para entender las obligaciones que se aplican a cada caso. La información en este documento está sujeta a cambios.
HubSpot usa datos de clientes para crear los modelos de inteligencia artificial que permiten el funcionamiento de estas características en toda la plataforma. Para crear modelos que ayuden a nuestros clientes a crecer, es posible que tengamos que usar su información, y esto incluye datos personales.
A fin de retirar tu consentimiento para que tus datos de clientes no se usen con el fin de crear modelos de IA, una persona con perfil de superadministrador en tu cuenta puede escribir a privacy@hubspot.com. Aún podrás seguir usando los productos de HubSpot AI.
No. Esta configuración se mantendrá en tu cuenta de HubSpot.
Sí. Algunos de nuestros productos de IA incorporan tecnología de terceros.
OpenAI proporciona la tecnología que subyace al asistente de IA (antes conocido como "asistente de contenido con IA") y ChatSpot. Cuando usas el asistente de IA o ChatSpot y envías prompts, la información que introduces como prompt se envía a OpenAI.
OpenAI no usará tus prompts para entrenar o mejorar sus modelos ni para moderar contenido, y los borrará al cabo de 30 días. En el centro de privacidad empresarial y las preguntas frecuentes sobre el uso de datos de OpenAI encontrarás más información sobre cómo OpenAI usa tus prompts.
OpenAI es un subencargado del tratamiento de datos, y aparece en la página de subencargados de HubSpot.
Cuando introduces información en forma de prompts en el asistente de IA o en ChatSpot, esos prompts pueden incluir datos de clientes. Por ejemplo, si le pides a ChatSpot que agregue un contacto a tu CRM, HubSpot procesará el prompt y lo enviará a OpenAI como se explicó anteriormente. Si no quieres compartir datos de clientes u otro tipo de información confidencial con OpenAI, no incluyas esa información en tu prompt.
Cuando usas algunos de nuestros productos de inteligencia artificial (p. ej., el asistente de IA y ChatSpot), tus prompts, el contenido generado y las métricas de uso quedarán registrados y HubSpot los guardará para hacer mejoras en sus productos. Si retiraste tu consentimiento para que HubSpot no utilice tus datos de clientes al crear modelos de IA, no usaremos los datos de tus prompts con esta finalidad.
No. Los proveedores externos de HubSpot no usarán datos de clientes para entrenar sus modelos.
En algunas características específicas (p. ej., el asistente de IA y ChatSpot), una persona con perfil de superadministrador puede ir a la página de configuración de la característica en cuestión y activarla o desactivarla. En la página de preguntas frecuentes encontrarás más información sobre el asistente de IA. También podrás saber más sobre ChatSpot en la página de preguntas frecuentes de esta herramienta.
En tu relación con HubSpot, tú conservas todos los derechos pertinentes al contenido que generas (es decir, la información de salida) y nosotros conservamos los nuestros con respecto a los productos de IA. Esto implica que puedes usar esa información de salida para cualquier propósito, lo que incluye fines comerciales como la venta o la publicación.
Así mismo, es importante aclarar que la información de salida podría no ser exclusiva de cada usuario (es decir, prompts similares pueden generar información similar). También podría no ser correcta ni estar completa. Es tu responsabilidad revisar la información de salida y siempre hacerlo antes de usarla o compartirla.