Legal Stuff

HubSpotのコンテンツモデレーション

2021年2月16日更新

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

最終更新日：2021年2月16日

重要なお知らせ：お客さまと当社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客さまの利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

HubSpotの利用規定（AUP）では、違法な活動、ヘイトスピーチ、暴力、または人種、肌の色、宗教もしくは信条、国籍もしくは家系、性別、年齢、身体的もしくは精神的障がい、兵役経験、遺伝情報、市民権を理由とする差別を促進、助長、推進する形で、またはそうしたコンテンツと共にHubSpotのサービスを利用することを禁止しています。2020年4月、当社はAUPを改訂し、「性的指向、配偶者の有無、性表現もしくは性同一性、子供の有無、および法律により保護されるその他の個人の特性」を追加しました。さらに、2021年2月には、「自身のコンテンツによって、またはユーザー生成コンテンツの配信を通じて、ヘイトスピーチ、暴力、差別の促進、助長、推進を行う組織または個人は、利用目的が禁止行為に該当するかどうかを問わず、HubSpotのサービスを利用することが禁止されている」旨を明確に示しました。

HubSpotは、当社のコンテンツ モデレーション プログラムを利用して、HubSpotユーザーが当社のAUPに規定する当該の制限に違反した場合に、その特定、調査、対処を行っています。このプログラムの一環として、当社は全てのお客さまに対してAUPを公平かつ一様に適用するための社内向けコンテンツポリシーとガイドラインを作成しました。また、HubSpotのさまざまな部門や拠点からの多様性に富んだ代表者で構成されるコンテンツ審査委員会（CRC）を設置し、当該の活動に関与するHubSpotユーザーに関する報告を調査した上で対処方法を決定しています。 

HubSpotのコンテンツ モデレーション プログラムは、当社のプラットフォームの特定のユーザーおよび当社が許可する（または許可しない）コンテンツについて、当社の意思決定に役立てることを目的としています。また、当社が企業としてのコアバリューや基本原則に従う上でも役立ちます。ただし、AUPに取って代わったり、AUPの他の違反に対処したりするものではありません。例えば、違法なコンテンツ、スパム送信、当社のプラットフォームの悪用、ポルノなどに対しては、別段のプロセスとガイドラインに基づいて対処します。

HubSpotユーザーに関する苦情は、当社の従業員、当社のお客さまやパートナーさま、一般の方々が提供できます。コンテンツ違反のご報告は、content@hubspot.com宛てにEメールをご送信いただくか、当社のコンテンツモデレーション送信フォーム（英語）にご記入ください。