Legal Stuff

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Stand: 4. Juni 2024

Dieser Vertrag wird lediglich als Gefälligkeit zur Verfügung gestellt. Es gilt ausschließlich die englische Fassung dieses Vertrags, und in keinem Fall darf die deutsche Sprachfassung dieses Vertrags dahingehend ausgelegt werden, dass sie die englische Fassung dieses Vertrags ändert oder auf andere Weise die Beziehung der Vertragspartner untereinander regelt.

[Sie möchten eine unterzeichnete Ausführung dieses Dokuments (einschließlich des vollständigen Textes zu den Standardvertragsklauseln, des Addendums für das Vereinigte Königreich und der Unterauftragsverarbeiter) erhalten? Klicken Sie hier.]

In dieser HubSpot-Vereinbarung zur Datenverarbeitung und ihren Anlagen („DPA“) ist die Übereinkunft zwischen Ihnen (dem Kunden) und uns (HubSpot) bezüglich der Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns in Ihrem Namen im Rahmen der Bereitstellung der HubSpot-Abonnementdienste gemäß den HubSpot-Nutzungsbedingungen für Kunden (in dieser DPA auch „Vertrag“ genannt), die Sie unter https://legal.hubspot.com/de/terms-of-service finden, niedergelegt.

Diese DPA ist ein integraler Bestandteil des Vertrags und sie tritt mit ihrer Aufnahme in den Vertrag in Kraft. Auf die Aufnahme in den Vertrag kann im Vertrag selbst, in einem Bestellformular oder einer rechtswirksamen Änderung des Vertrags hingewiesen werden. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen des Vertrags und der DPA oder widersprüchlicher Angaben im Vertrag und in der DPA sind die Bestimmungen der DPA hinsichtlich des jeweiligen Konflikts oder Widerspruchs vorrangig gegenüber den Bestimmungen des Vertrags.

Wir aktualisieren diese Bedingungen regelmäßig. Wenn Sie ein aktives HubSpot-Abonnement haben, benachrichtigen wir Sie über etwaige Aktualisierungen per E-Mail (sofern Sie über den Link in unseren allgemeinen Bedingungen entsprechende E-Mail-Benachrichtigungen abonniert haben) oder per In-App-Benachrichtigung. Archivierte Versionen der DPA finden Sie in unseren Archiven unter https://legal.hubspot.com/legal-stuff/archive.

Die Laufzeit dieser DPA richtet sich nach der Laufzeit des Vertrags. Alle Begriffe haben die im Vertrag angegebene Bedeutung, sofern in dieser DPA keine andere Bedeutung angegeben ist.

1. Definitionen
2. Pflichten des Kunden
3. Pflichten von HubSpot
4. Anfragen betroffener Personen
5. Unterauftragsverarbeiter
6. Datenübermittlung
7. Nachweis der Einhaltung
8. Zusätzliche Bestimmungen für europäische Daten
9. Zusätzliche Bestimmungen für personenbezogene Daten kalifornischer Bürger
10. Allgemeine Regelungen
11. Vertragsparteien dieser DPA

Anlage 1 – Details zur Verarbeitung

Anlage 2 – Sicherheitsmaßnahmen

 Anlage 3 – Liste der Unterauftragsverarbeiter

1. Definitionen

„Personenbezogene Daten kalifornischer Bürger“ sind personenbezogene Daten, die dem Schutz des CCPA unterliegen.

„CCPA“ bedeutet die §§ 1798.100 ff. des California Civil Code (auch bekannt als „California Consumer Privacy Act“ von 2018, geändert durch das 2020 verabschiedete kalifornische Datenschutzgesetz „California Privacy Rights Act“ oder „CPRA“).

Die Begriffe „Kunde“, „Unternehmen“, „Verkaufen“, „Dienstleister“ und „Teilen“ werden mit der Bedeutung verwendet, die im CCPA für die entsprechenden englischen Begriffe „Consumer“ (Kunde), „Business“ (Unternehmen), „Sell“ (Verkaufen), „Service Provider“ (Dienstleister) und „Share“ (Teilen) festgelegt sind. 

„Für die Verarbeitung Verantwortlicher“ steht für die natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder Körperschaft, die alleine oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.

„Datenschutzrahmen“ bezeichnet die vom U.S. Department of Commerce verwalteten Selbstzertifizierungsprogramme „EU-U.S. Data Privacy Framework“, die Erweiterung dieses Frameworks für das Vereinigte Königreich und das „Swiss-U.S. Data Privacy Framework“ (soweit zutreffend) in der jeweils gültigen Fassung.

„Datenschutz-Rahmengrundsätze“ sind die Grundsätze und ergänzenden Grundsätze, die in den einschlägigen Datenschutz-Rahmenbestimmungen enthalten sind; sie können geändert, ersetzt oder überholt werden.

„Datenschutzrecht“ bezeichnet alle anwendbaren, weltweiten Gesetze bezüglich des Datenschutzes und des Schutzes der Persönlichkeitsrechte, die für die jeweilige Vertragspartei bei der Verarbeitung der in dem Vertrag definierten personenbezogenen Daten gelten. Dies umfasst unter anderem das europäische Datenschutzrecht, den CCPA und die Datenschutzgesetze und Gesetze zum Schutz von Persönlichkeitsrechten von Australien, Singapur und Japan, in der jeweils nach Änderungen, Widerrufungen, Konsolidierungen oder Novellierungen geltenden Form.

„Betroffene Person“ steht für die Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.

„Europa“ ist die Europäische Union, der Europäische Wirtschaftsraum und/oder die jeweiligen Mitgliedstaaten sowie die Schweiz und das Vereinigte Königreich. 

„Europäische Daten“ sind personenbezogene Daten, die dem Schutz des europäischen Datenschutzrechts unterliegen.

„Europäisches Datenschutzrecht“ bezeichnet in Europa geltende Datenschutzgesetze, darunter in der jeweils nach Änderungen, Widerrufungen, Konsolidierungen oder Novellierungen geltenden Form: (i) Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung) („DSGVO“); (ii) Richtlinie 2002/58/EG über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation; (iii) die anwendbaren nationalen Umsetzungen von (i) und (ii); oder (iii) die DSGVO als Teil des innerstaatlichen Rechts des Vereinigten Königreichs auf Grundlage von Abschnitt 3 des European Union (Withdrawal) Act 2018 (Gesetz über den Austritt aus der Europäischen Union, „UK DSGVO“); und (iv) das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz und dessen Verordnung („Schweizer Datenschutzgesetz“).  

„Weisungen“ steht für die schriftlichen und verbrieften Anweisungen, mit denen ein für die Verarbeitung Verantwortlicher einen Auftragsverarbeiter zu einer bestimmten oder allgemeinen Maßnahme hinsichtlich der Handhabung personenbezogener Daten auffordert (zum Beispiel Anonymisierung, Sperrung, Löschung, Verfügbarmachung).

„Zulässige verbundene Unternehmen“ sind jegliche verbundenen Unternehmen von Ihnen, die (i) die Abonnementdienste gemäß dem Vertrag nutzen dürfen, jedoch keine entsprechende separate Vereinbarung mit uns unterzeichnet haben und gemäß der Definition im Vertrag nicht als „Kunde“ gelten; (ii) als für die Verarbeitung Verantwortliche der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gelten; und (iii) dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen.

„Personenbezogene Daten“ steht für jegliche Art von Informationen zu einer identifizierten oder identifizierbaren Person, sofern (i) diese Informationen Bestandteil der Kundendaten sind und (ii) unter ähnlichem Schutz anwendbaren Datenschutzrechts stehen wie personenbezogene Daten oder Informationen zur Identifizierung einer Person.

„Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“ steht für einen Sicherheitsverstoß, der zu versehentlichen oder ungesetzlichen Löschungen, Verlusten, Veränderungen bzw. unbefugten Offenlegungen von oder Zugriffen auf personenbezogene(n) Daten führt, die von uns und/oder unseren Unterauftragsverarbeitern in Verbindung mit der Bereitstellung der Abonnementdienste übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden. „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“ steht nicht für gescheiterte Versuche oder Aktivitäten, welche die Sicherheit personenbezogener Daten nicht gefährden, einschließlich misslungener Anmeldeversuche, Pings, Port-Scans, Denial-of-Service-Angriffe und anderer Netzwerkangriffe gegen Firewalls oder vernetzte Systeme.

„Verarbeitung“ steht für jeden Vorgang oder jede Abfolge von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, der oder die eine Sammlung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Veränderung, Abrufung, Abfrage, Verwendung, Offenlegung durch Übermittlung, Weitergabe oder anderweitige Bereitstellung, einen Datenabgleich oder eine Datenzusammenführung, Beschränkung oder Löschung personenbezogener Daten umfasst. Die Begriffe „verarbeiten“, „verarbeitet“ u. Ä. sind entsprechend auszulegen.

„Auftragsverarbeiter“ steht für die natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder Körperschaft, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.

„Standardvertragsklauseln“ steht für die Standardvertragsklauseln im Anhang des Beschlusses der Europäischen Kommission vom 4. Juni 2021, bekannt gegeben unter Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914, derzeit verfügbar unter https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914 in der jeweils nach Änderungen, Novellierungen oder Ersetzungen geltenden Form.

„Unterauftragsverarbeiter“ ist jeder Auftragsverarbeiter, der von uns oder unseren verbundenen Unternehmen damit beauftragt wird, uns bei der Erfüllung seiner Pflichten im Rahmen der Bereitstellung der Abonnementdienste gemäß Vertrag zu unterstützen.  Unterauftragsverarbeiter sind gegebenenfalls Drittanbieter oder verbundene Unternehmen von uns, nicht jedoch Mitarbeiter oder Berater von HubSpot.  

„Addendum für das Vereinigte Königreich“ bezeichnet das Addendum für den internationalen Datentransfer, das vom britischen Informationsbeauftragten gemäß Abschnitt 119A(1) des britischen Datenschutzgesetzes (Data Protection Act 2018) herausgegeben wurde und derzeit unter https://ico.org.uk/media/for-organisations/documents/4019539/international-data-transfer-addendum.pdf zu finden ist, in der jeweils gültigen Fassung.

2. Pflichten des Kunden

a. Einhaltung von Gesetzen. Sie sind im Rahmen des Vertrags und im Zuge Ihrer Inanspruchnahme der Leistungen verantwortlich für die Erfüllung aller geltenden Anforderungen, denen Sie gemäß anwendbarem Datenschutzrecht hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten und gemäß den Weisungen, die Sie uns geben, unterliegen.

Insbesondere gilt, dass Sie unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorausgehenden zustimmen, dass Sie allein die Verantwortung tragen für: (i) die Genauigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit der Kundendaten sowie der Mittel, mit denen Sie personenbezogene Daten erhalten; (ii) die Einhaltung aller Anforderungen auf Rechtmäßigkeit und Transparenz gemäß anwendbarem Datenschutzrecht hinsichtlich der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten, einschließlich der Einholung jeglicher erforderlichen Zustimmungen und Berechtigungen (insbesondere bei Verwendung zu Marketingzwecken durch Sie); (iii) die Gewährleistung, dass Sie dazu berechtigt sind, die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verarbeitung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Vertrags (einschließlich dieser DPA) an uns zu übermitteln oder uns Zugriff darauf zu geben; (iv) die Gewährleistung, dass Ihre Weisungen an uns hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten mit den anwendbaren Gesetzen, einschließlich des Datenschutzrechts, übereinstimmen; und (v) die Einhaltung aller geltenden Gesetze (einschließlich des Datenschutzrechts) hinsichtlich der E-Mails oder anderer Inhalte, die über die Abonnementdienste erstellt, versendet oder verwaltet werden, einschließlich der Gesetze bezüglich der Einholung des Einverständnisses (soweit erforderlich) für den Versand von E-Mails, den Inhalt von E-Mails und die E-Mail-Versandpraktiken. Sie müssen uns unverzüglich darüber informieren, wenn Sie nicht dazu in der Lage sind, Ihre Pflichten gemäß diesem Abschnitt „Einhaltung von Gesetzen“ oder dem anwendbaren Datenschutzrecht nachzukommen.

b. Weisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Vertrag (einschließlich vorliegender DPA) sowie die Verwendung des Abonnementdienstes durch Sie in Übereinstimmung mit dem Vertrag die vollständigen Weisungen des Kunden an uns bezüglich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten darstellen, sofern Sie im Abonnementzeitraum zusätzliche Anweisungen über die Weisungen erteilen können, die mit dem Vertrag, der Art und der rechtmäßigen Nutzung des Abonnementdienstes übereinstimmen.

c. Datensicherheit Sie müssen eigenständig prüfen, ob die im Rahmen des Abonnementdienstes gewährleistete Datensicherheit in angemessener Weise Ihren Pflichten gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht entspricht. Sie sind außerdem für die sichere Nutzung des Abonnementdienstes verantwortlich, einschließlich der Gewährleistung von Sicherheit bei der Übermittlung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst (dazu zählen Sicherung und Verschlüsselung solcher personenbezogenen Daten).

3. Pflichten von HubSpot

a. Befolgung der Weisungen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den in dieser DPA beschriebenen Zwecken oder wie im Rahmen der rechtmäßigen Weisungen des Kunden vereinbart, ausgenommen wenn und nur in dem Umfang, in dem dies von geltendem Recht vorgeschrieben ist. Wir unterliegen nicht der Einhaltung des für Sie oder Ihre Branche geltenden Datenschutzrechts, welches nicht auch generell für uns anwendbar ist.

b. Kollisionsrecht. Wenn wir bemerken, dass wir personenbezogene Daten aufgrund jeglicher anwendbaren gesetzlichen Anforderungen nicht gemäß den Weisungen des Kunden verarbeiten können, werden wir (i) Sie im gesetzlich zulässigen Umfang unverzüglich von der betreffenden gesetzlichen Vorschrift in Kenntnis setzen; und (ii) falls erforderlich jegliche Verarbeitung (abgesehen vom reinen Speichern und der Aufrechterhaltung der Sicherheitsvorkehrungen für die betreffenden personenbezogenen Daten) so lange einstellen, bis Sie neue Weisungen geben, die wir in der Lage sind, zu erfüllen. Wenn diese Regelung zur Anwendung kommt, sind wir Ihnen gegenüber gemäß Vertrag so lange nicht haftbar für die Nichterbringung der betroffenen Abonnementdienste, bis Sie neue, rechtmäßige Weisungen für die Verarbeitung geben.

c. Datensicherheit Wir werden alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen implementieren und aufrechterhalten, um die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, wie in Anlage 2 dieser DPA dargelegt, („Sicherheitsmaßnahmen“) zu verhindern. Unbeschadet anderslautender Bestimmungen dürfen wir diese Sicherheitsmaßnahmen nach eigenem Ermessen ändern oder aktualisieren, vorausgesetzt eine Änderung oder Aktualisierung führt nicht zu einer wesentlichen Beeinträchtigung des Schutzes, der durch diese Sicherheitsmaßnahmen geboten wird. 

d. Vertraulichkeit. Wir müssen gewährleisten, dass sämtliches Personal, welches wir zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag befugen, bezüglich der besagten personenbezogenen Daten einer Vertraulichkeitsverpflichtung (vertragliche oder gesetzliche Verpflichtung) unterliegt.

e. Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten. Wir werden Sie unverzüglich darüber informieren, wenn uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt wird. Wir werden Ihnen zudem Informationen hinsichtlich der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zeitnah bereitstellen, sobald diese bekannt oder im angemessenen Rahmen durch Sie angefragt werden. Auf Ihre Aufforderung hin werden wir Ihnen unverzüglich jegliche nach vernünftigem Ermessen vertretbare Unterstützung leisten, die notwendig ist, um Sie in die Lage zu versetzen, eine relevante Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten den zuständigen Behörden und/oder den berührten betroffenen Personen zu melden, sofern Sie dazu gemäß anwendbarem Datenschutzrecht verpflichtet sind.

f. Löschung oder Rückgabe personenbezogener Daten. Wir werden alle in Übereinstimmung mit dieser DPA verarbeiteten Kundendaten (einschließlich personenbezogener Daten und Kopien davon) bei Kündigung oder Ablauf Ihres Abonnementdienstes gemäß den in den produktspezifischen Klauseln festgelegten Verfahren löschen oder zurückgeben. Diese Bestimmung gilt jedoch nicht, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, bestimmte oder alle Kundendaten aufzubewahren, oder für Kundendaten, die wir in unseren Backup-Systemen archiviert haben, welche wir sicher getrennt speichern, vor weiterer Verarbeitung schützen und im Einklang mit unserem Löschverfahren löschen werden. Sie können nach Ablauf oder Kündigung Ihres Abonnements einen Antrag auf Löschung Ihres HubSpot-Accounts stellen, indem Sie ein entsprechendes Gesuch über unser Datenschutzformular unter https://preferences.hubspot.com/privacy?locale=de übermitteln.  

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Kundendaten vor Ablauf des Abonnementzeitraums abzurufen, indem Sie die Anweisungen in den folgenden Wissensdatenbankartikeln befolgen: „Ihre Inhalte und Daten exportieren“; „Datensätze exportieren“; „Anzeigen-Performance-Daten exportieren“; „E-Mail-Performancedaten exportieren“; „Durchführen einer permanenten Löschung in HubSpot.“

Wenn Sie während der Abonnementlaufzeit Hilfe beim Abruf Ihrer Kundendaten benötigen, unterstützen wir Sie auf Ihre Kosten und in Übereinstimmung mit dem Abschnitt „Vertraulichkeit“ der allgemeinen Bedingungen.  

4. Anfragen betroffener Personen

Der Abonnementdienst stellt Ihnen eine Reihe von Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie personenbezogene Daten aufrufen, verbessern und löschen oder den Zugriff darauf einschränken können. Sie können diese Funktionen nutzen, um Ihren Pflichten gemäß Datenschutzrecht nachzukommen, einschließlich Ihrer Pflichten hinsichtlich der Beantwortung von Anfragen betroffener Personen, die ihre Rechte gemäß anwendbarem Datenschutzrecht geltend machen möchten („Anfragen betroffener Personen“). 

Sofern Sie nicht in der Lage sind, der Anfrage einer betroffenen Person über den Abonnementdienst allein nachzukommen, werden wir Ihnen auf schriftliche Nachfrage hin angemessene Unterstützung geben, um jeglichen Anfragen betroffener Personen oder Anfragen von Datenschutzbehörden im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten gemäß dem Vertrag nachzukommen. Sie erstatten uns die durch diese Unterstützung entstandenen, geschäftlich angemessenen Kosten.

Wenn eine Anfrage oder eine andere Kommunikation einer betroffenen Person hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Vertrag direkt an uns gerichtet wird, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und die betroffene Person darauf hinweisen, dass sie ihre Anfrage an Sie richten muss. Die wirksame Beantwortung von Anfragen oder Mitteilungen betroffener Personen bezüglich personenbezogener Daten obliegt ausschließlich Ihnen.

5. Unterauftragsverarbeiter

Sie stimmen zu, dass HubSpot Unterauftragsverarbeiter beauftragen kann, die personenbezogenen Daten in Ihrem Namen auf drei verschiedene Arten zu verarbeiten. Erstens können wir Unterauftragsverarbeiter damit beauftragen, Unterstützung beim Hosting und bei der Infrastruktur zu leisten. Zweitens können wir Unterauftragsverarbeiter mit der Unterstützung von Produktfunktionen und Integrationen beauftragen. Drittens können wir verbundene Unternehmen damit beauftragen, als Unterauftragsverarbeiter für Kundenservice und -support zu fungieren. Einige Unterauftragsverarbeiter werden standardmäßig eingesetzt, andere kommen nur dann zum Einsatz, wenn Sie dem zustimmen.

Aktuell beauftragen wir als Unterauftragsverarbeiter die Drittanbieter und die verbundenen Unternehmen von HubSpot, die in Anlage 3 zu dieser DPA aufgeführt sind. Sie können sich per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn wir einen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen oder ersetzen, indem Sie das Formular unter https://legal.hubspot.com/de/sub-processors-page ausfüllen. Wenn Sie sich für den Erhalt solcher E-Mails entscheiden, werden wir Sie mindestens 30 Tage vor einer solchen Änderung informieren.

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, binnen 30 Tagen nach Mitteilung aus angemessenen Gründen bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten gegen die Beauftragung neuer Unterauftragsverarbeiter Widerspruch einzulegen. Wenn Sie uns einen solchen Einwand entgegenbringen, werden wir die Angelegenheit in gutem Glauben besprechen, um eine geschäftlich angemessene Lösung zu finden. Falls eine solche Lösung nicht erreicht werden kann, werden wir nach eigenem Ermessen den neuen Unterauftragsverarbeiter entweder nicht beauftragen oder Ihnen ermöglichen, den betroffenen Abonnementdienst gemäß den Kündigungsbestimmungen des Vertrags auszusetzen oder zu kündigen, ohne dass eine der Vertragsparteien haftbar gemacht wird (jedoch unbeschadet jeglicher Gebühren, die Sie bereits vor Aussetzung oder Kündigung zu entrichten hatten). 

Wenn HubSpot Unterauftragsverarbeiter beauftragt, erlegt HubSpot ihnen Datenschutzbestimmungen auf, durch die personenbezogene Daten mindestens genauso gut schützt sind wie unter der DPA, sofern für die Art der von den Unterauftragsverarbeitern bereitgestellten Dienstleistungen zutreffend. Wir sind dafür verantwortlich, dass jeder Unterauftragsverarbeiter die Bestimmungen der DPA einhält ebenso wie für jegliche Handlungen oder unterlassenen Handlungen dieser Unterauftragsverarbeiter, die dazu führen, dass wir gegen eine seiner Pflichten gemäß DPA verstoßen.

6. Datenübermittlung

Sie stimmen zu, dass wir zwecks Bereitstellung des Abonnementdienstes und gemäß dem Vertrag auf weltweiter Ebene auf personenbezogene Daten zugreifen und diese auf weltweiter Ebene verarbeiten können. Sie stimmen insbesondere zu, dass die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten an bzw. durch HubSpot, Inc., in den/die USA und andere/n Jurisdiktionen, in denen verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter von HubSpot vertreten sind, erfolgen kann. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Ursprungslandes gewährleisten beide Vertragsparteien, dass diese Übermittlungen in Übereinstimmung mit den Vorschriften des Datenschutzrechts erfolgen.

7. Nachweis der Einhaltung

Wir stellen Ihnen alle in angemessenem Maße erforderlichen Informationen bereit, um unsere Einhaltung dieser DPA unter Beweis zu stellen. Wir ermöglichen und unterstützen zudem die Durchführung von entsprechenden Prüfungen (Audits), darunter von Ihnen oder Ihrem Prüfer durchgeführte Kontrollen zwecks Überprüfung der Einhaltung dieser DPA, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Sie stimmen zu, dass Sie Ihre Auditrechte gemäß dieser DPA in Anspruch nehmen werden, indem Sie uns dazu auffordern, die Auditmaßnahmen in diesem Abschnitt „Nachweis der Einhaltung“ zu erfüllen. Sie erkennen an, dass der Abonnementdienst von den Hosting-Unterauftragsverarbeitern von HubSpot gehostet wird, welche unabhängig validierte Sicherheitsprogramme verfolgen (darunter SOC 2 und ISO 27001), und dass die Systeme von HubSpot jährlich im Rahmen der SOC-2-Compliance und regelmäßig durch unabhängige Drittanbieter von Penetrationstests geprüft werden. Auf Nachfrage stellen wir Ihnen (auf vertraulicher Basis) unseren SOC-2-Bericht und eine zusammenfassende Kopie von unseren Penetrationstestberichten bereit, damit Sie die Einhaltung dieser DPA durch HubSpot überprüfen können. Sie können Kopien dieser Dokumente von der HubSpot-Sicherheitswebsite unter trust.hubspot.com herunterladen.  Darüber hinaus werden wir auf Ihre schriftliche Anfrage hin (auf vertraulicher Basis) schriftliche Antworten auf alle Ihre angemessenen Informationsanfragen geben, die zur Überprüfung der Einhaltung dieser DPA durch uns erforderlich sind, sofern Sie höchstens einmal pro Kalenderjahr von diesem Recht Gebrauch machen, es sei denn, Sie haben die begründete Vermutung, dass die DPA nicht eingehalten wird.

8. Zusätzliche Bestimmungen für europäische Daten

a. Anwendungsbereich. Der Abschnitt „Zusätzliche Bestimmungen für europäische Daten“ betrifft ausschließlich europäische Daten.

b. Rollen der Vertragsparteien. Die Vertragsparteien nehmen zur Kenntnis und vereinbaren, dass im Rahmen der Verarbeitung von europäischen Daten in Übereinstimmung mit den Weisungen des Kunden Sie die Rolle des Datenverantwortlichen (entweder als Datenverantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter für einen Datenverantwortlichen) und wir die Rolle des Auftragsverarbeiters der Daten innehaben.

c. Weisungen. Wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Weisung das europäische Datenschutzrecht (falls anwendbar) verletzt, werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.

d. Datenschutz-Folgenabschätzung und Rückfragen an die Aufsichtsbehörden. Wenn Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung stehen und Sie nicht anderweitig Zugang zu den erforderlichen Informationen haben, werden wir Sie vor Rückfragen an die Aufsichtsbehörden (zum Beispiel die französische Datenschutzbehörde (CNIL), die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BlnBDI) und die britische Datenschutzbehörde (ICO)) oder andere für den Datenschutz zuständige Behörden auf angemessene Art bei der Datenschutz-Folgenabschätzung unterstützen, wenn eine solche gemäß europäischem Datenschutzrecht erforderlich ist.

f. Datenübermittlungsmechanismen.

(A) HubSpot übermittelt europäische Daten nicht an Länder oder Empfänger, deren Bereitstellung eines angemessenen Schutzes personenbezogener Daten nicht anerkannt ist (Bedeutung gemäß geltendem europäischem Datenschutzrecht), sofern HubSpot nicht im Vorfeld alle erforderlichen Maßnahmen trifft, um eine Übermittlung in Übereinstimmung mit dem europäischen Datenschutzrecht zu gewährleisten. Solche Maßnahmen umfassen unter anderem (jedoch ohne Einschränkung) die Datenübermittlung an Empfänger, (i) die durch geeignete von den einschlägigen Behörden oder Gerichten anerkannte Rahmenbedingungen oder andere rechtlich angemessene Übermittlungsmechanismen für die Gewährleistung eines angemessenen Schutzes für personenbezogene Daten abgedeckt sind, (ii) die eine Autorisierung ihrer verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften in Übereinstimmung mit europäischem Datenschutzrecht erhalten haben, oder (iii) die entsprechende von der Europäischen Kommission angenommene oder bewilligte Standardvertragsklauseln in jedem Fall in Übereinstimmung mit anwendbarem europäischem Datenschutzrecht erfüllen.

(B) Sie bestätigen und stimmen zu, dass im Zusammenhang mit der Erbringung der Abonnementdienste HubSpot, Inc., ein Empfänger europäischer Daten in den Vereinigten Staaten ist. Soweit HubSpot, Inc., europäische Daten in den USA erhält, wird HubSpot, Inc., die folgenden Bestimmungen einhalten:

(1) Datenschutz-Rahmen HubSpot, Inc., wird den Datenschutzrahmen anwenden, um europäische Daten rechtmäßig in den USA zu empfangen und sicherzustellen, dass es für diese europäischen Daten mindestens das gleiche Schutzniveau bietet, wie es die Grundsätze des Datenschutzrahmens vorschreiben, und wird Sie darüber informieren, wenn es nicht in der Lage ist, diese Anforderung zu erfüllen.

(2) Standardvertragsklauseln Wenn die europäischen Datenschutzgesetze die Einführung geeigneter Schutzmaßnahmen erfordern (z. B. wenn der Datenschutzrahmen die Übermittlung an HubSpot, Inc., nicht abdeckt und/oder der Datenschutzrahmen ungültig ist), werden die Standardvertragsklauseln durch Verweis einbezogen und bilden einen Teil des Vertrags wie folgt:

(a) In Bezug auf personenbezogene Daten europäischer Bürger, die unter die DSGVO fallen, (i) ist der Kunde der „Datenexporteur“ und HubSpot, Inc., der „Datenimporteur“; (ii) gelten die Bedingungen von Modul 2 im Ausmaß, in dem der Kunde ein Datenverantwortlicher bzw. für die Verarbeitung Verantwortlicher ist, und gelten die Bedingungen von Modul 3 im Ausmaß, in dem der Kunde Auftragsverarbeiter der Daten ist; (iii) gilt in Klausel 7 die optionale Kopplungsklausel; (iv) gilt in Klausel 9 Option 2, und Änderungen der Unterauftragsverarbeiter werden gemäß dem Abschnitt „Unterauftragsverarbeiter“ dieser DPA mitgeteilt; (v) wird in Klausel 11 die optionale Formulierung gestrichen; (vi) vereinbaren die Parteien in den Klauseln 17 und 18, dass das anwendbare Recht und der Gerichtsstand für Streitigkeiten betreffend die Standardvertragsklauseln gemäß dem Abschnitt „Vertragsschließende Partei; geltendes Recht; Mitteilung“ der rechtsgebietsspezifischen Klauseln oder, wenn in diesem Abschnitt kein EU-Mitgliedstaat angegeben ist, dem Recht der Republik Irland (ohne Bezugnahme auf die Grundsätze des Kollisionsrechts) entsprechen; (vii) gelten die Anhänge der Standardvertragsklauseln als durch die in den Anhängen dieser DPA enthaltenen Informationen vervollständigt; (viii) wird die zuständige Aufsichtsbehörde im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung bestimmt; und (ix) sind im Falle eines Konflikts zwischen den Standardvertragsklauseln und einer Bestimmung dieser DPA die Standardvertragsklauseln hinsichtlich des jeweiligen Konflikts maßgebend.

(b) In Bezug auf personenbezogene Daten europäischer Bürger, die der Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs unterliegen, gelten die Standardvertragsklauseln in Übereinstimmung mit Unterabschnitt (a) und den folgenden Änderungen: (i) die Standardvertragsklauseln werden in Übereinstimmung mit dem Addendum für das Vereinigte Königreich geändert und ausgelegt, welches hiermit durch Bezugnahme integriert wird und einen wesentlichen Bestandteil der Vereinbarung darstellt; (ii) die Tabellen 1, 2 und 3 des Addendums für das Vereinigte Königreich gelten als mit den in den Anhängen dieser DPA aufgeführten Informationen ausgefüllt, Tabelle 4 gilt als ausgefüllt, wenn „keine Partei“ ausgewählt wurde; und (iii) etwaige Widersprüche zwischen den Bestimmungen der Standardvertragsklauseln und des Addendums für das Vereinigte Königreich werden gemäß Abschnitt 10 und Abschnitt 11 des Addendums für das Vereinigte Königreich beigelegt.

(c) In Bezug auf personenbezogene Daten von europäischen Bürgern, die dem Schweizer Datenschutzgesetz unterliegen, gelten die Standardvertragsklauseln gemäß Unterabschnitt (a) mit den folgenden Änderungen: (i) Verweise auf die „Verordnung (EU) 2016/679“ sind als Verweise auf das Schweizer Datenschutzgesetz auszulegen; (ii) Verweise auf „EU“, „Union“ und „Recht des Mitgliedstaats“ werden als Verweise auf das schweizerische Recht ausgelegt und (iii) Verweise auf die „zuständige Aufsichtsbehörde“ und die „zuständigen Gerichte“ werden durch Verweise auf den „Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten“ und die „zuständigen Gerichte in der Schweiz“ ersetzt.

(d) Sie erklären sich damit einverstanden, dass HubSpot, Inc., durch die Einhaltung unserer Verpflichtungen gemäß dem Abschnitt „Unterauftragsverarbeiter“ dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung seine Verpflichtungen gemäß Abschnitt 9 der Standardvertragsklauseln erfüllt. Für die Zwecke von Klausel 9(c) der Standardvertragsklauseln erkennen Sie an, dass wir möglicherweise nicht zur Offenlegung von Untervergabevereinbarungen befugt sind. Wir werden aber in angemessener Weise versuchen, von jedem unserer Unterauftragsverarbeiter die Erlaubnis einzuholen, die jeweilige Untervergabevereinbarung Ihnen gegenüber offenzulegen, und werden (auf vertraulicher Basis) alle Informationen zur Verfügung stellen, die begründeterweise erforderlich sind. Sie stimmen ebenfalls zu, dass Sie Ihre Auditrechte gemäß dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung und Klausel 8.9 der Standardvertragsklauseln in Anspruch nehmen werden, indem Sie uns dazu auffordern, die Maßnahmen im Abschnitt „Nachweis der Einhaltung“ zu erfüllen. 

(e) Für den Fall, dass HubSpot, Inc., nicht das vertragsschließende HubSpot-Unternehmen gemäß Vertrag ist, die vertragsschließende Partei (nicht HubSpot, Inc.) Ihnen gegenüber für die Erfüllung der Standardvertragsklauseln durch HubSpot, Inc., haftet und die volle und alleinige Verantwortung dafür trägt und Sie alle Anweisungen, Ansprüche oder Anfragen in Bezug auf die Standardvertragsklauseln an diese vertragsschließende Partei richten. Falls HubSpot seinen Verpflichtungen aus den Standardvertragsklauseln aus irgendeinem Grund nicht nachkommen kann oder gegen Gewährleistungen aus den Standardvertragsklauseln oder dem Addendum für das Vereinigte Königreich (falls zutreffend) verstößt und Sie beabsichtigen, die Übermittlung europäischer Daten an HubSpot auszusetzen oder die Standardvertragsklauseln oder das Addendum für das Vereinigte Königreich zu kündigen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns in angemessener Weise zu benachrichtigen, damit wir eine solche Nichteinhaltung beheben können, und in angemessener Weise mit uns zusammenzuarbeiten, um festzustellen, welche zusätzlichen Schutzmaßnahmen eingeführt werden könnten, um eine solche Nichteinhaltung zu beheben. Falls wir die Nichteinhaltung nicht beheben konnten, können Sie die betroffenen Teile des Abonnementdienstes gemäß den Bestimmungen im Vertrag aussetzen oder beenden, ohne dass eine der Vertragsparteien haftbar gemacht wird (jedoch unbeschadet jeglicher Gebühren, die Sie bereits vor Aussetzung oder Kündigung zu entrichten hatten).

(C) Alternative Transfermechanismen Für den Fall, dass HubSpot verpflichtet ist, einen alternativen Übermittlungsmechanismus für europäische Daten zusätzlich zu den in Unterabschnitt (B) oben beschriebenen Mechanismen oder auf andere Weise einzuführen, gilt ein solcher alternativer Übermittlungsmechanismus automatisch anstelle der in dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung beschriebenen Mechanismen (jedoch nur in dem Umfang, in dem ein solcher alternativer Übermittlungsmechanismus mit den europäischen Datenschutzgesetzen übereinstimmt), und Sie erklären sich damit einverstanden, solche anderen Dokumente zu unterzeichnen oder solche Maßnahmen zu ergreifen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um einem solchen alternativen Übermittlungsmechanismus Rechtskraft zu verleihen.

9. Zusätzliche Bestimmungen für personenbezogene Daten kalifornischer Bürger

a. Anwendungsbereich. Der Abschnitt „Zusätzliche Bestimmungen für personenbezogene Daten kalifornischer Bürger“ betrifft ausschließlich personenbezogene Daten kalifornischer Bürger.

b. Rollen der Vertragsparteien. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass im Rahmen der Anwendung des CCPA bei der Verarbeitung personenbezogener Daten kalifornischer Bürger in Übereinstimmung mit den Weisungen des Kunden der Kunde ein Unternehmen ist und HubSpot ein Dienstleister.

c. Zuständigkeiten. Wir bestätigen, dass wir personenbezogene Daten kalifornischer Bürger als Dienstleister nur für den Zweck der Bereitstellung der Abonnementdienste gemäß dem Vertrag (der „Geschäftszweck“) oder für andere gemäß CCPA erlaubte Zwecke, einschließlich den im Abschnitt „Nutzungsdaten“ unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken, verarbeiten.  Des Weiteren bestätigen wir, dass wir i) keine personenbezogenen Daten kalifornischer Bürger verkaufen oder teilen werden; (ii) keine personenbezogenen Daten kalifornischer Bürger, die über die direkte Geschäftsbeziehung hinausgehen, zwischen den Parteien verarbeiten werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben; und (iii) die personenbezogenen Daten kalifornischer Bürger, die in den Kundendaten enthalten sind, nicht mit persönlichen Daten kombinieren werden, die wir aus einer anderen Quelle sammeln oder erhalten (mit Ausnahme von Daten, die wir aus einer anderen Quelle in Verbindung mit unseren Verpflichtungen als Dienstleister im Rahmen der Vereinbarung erhalten).

d. Compliance. Wir werden (i) die Verpflichtungen einhalten, die für uns als Dienstleister gemäß dem CCPA gelten, und (ii) die personenbezogenen Daten kalifornischer Bürger mit dem gleichen Maß an Datenschutz versehen, wie es der CCPA verlangt. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir zu dem Schluss kommen, dass wir unseren Verpflichtungen als Dienstleister im Rahmen des CCPA nicht mehr nachkommen können.

e. CCPA-Prüfungen (Audits). Sie haben das Recht, angemessene und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass wir die personenbezogenen Daten kalifornischer Bürger in einer Weise verwenden, die mit den Verpflichtungen des Kunden gemäß dem CCPA übereinstimmt. Nach einer entsprechenden Ankündigung haben Sie das Recht, angemessene und geeignete Schritte in Übereinstimmung mit der Vereinbarung zu unternehmen, um die unbefugte Nutzung von personenbezogenen Daten kalifornischer Bürger zu unterbinden und zu korrigieren.

f. Kein Verkauf. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass die Weitergabe von personenbezogenen Daten kalifornischer Bürger durch den Kunden an HubSpot nicht Teil einer finanziellen oder anderen entgeltlichen Gegenleistung ist, die zwischen den Parteien ausgetauscht wird.

10. Allgemeine Regelungen

a. Änderungen. Unbeschadet gegensätzlicher Regelungen im Vertrag und unbeschadet der Allgemeingültigkeit der Abschnitte „Befolgung der Weisungen“ und „Datensicherheit“ dieser DPA behält HubSpot sich das Recht vor, diese DPA zu aktualisieren und zu ändern, und es gelten die Bedingungen im Abschnitt „Änderungen; kein Verzicht“ der allgemeinen Bedingungen.

b. Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser DPA als unwirksam oder nicht durchsetzbar beurteilt werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser DPA.

c. Haftungsbeschränkung. Die Haftung der jeweiligen Vertragsparteien und ihrer jeweiligen verbundenen Unternehmen hinsichtlich vertraglicher, deliktischer oder auf jeder sonstigen Haftungstheorie beruhenden Ansprüche, die sich aus dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung (einschließlich jeder weiteren Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien) sowie den Standardvertragsklauseln (sofern anwendbar) ergeben oder damit verbunden sind, unterliegt zusammengenommen den Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen, die in dem Abschnitt der allgemeinen Bedingungen „Haftungsbeschränkung“ dargelegt sind, und jede Bezugnahme in diesem Abschnitt auf die Haftung einer Vertragspartei bezeichnet die Gesamthaftung dieser Vertragspartei und all ihrer verbundenen Unternehmen gemäß Vertrag (einschließlich dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung).  Zwecks Ausschluss jeglichen Zweifels gilt, dass sofern HubSpot, Inc., keine Vertragspartei des Vertrags ist, der Abschnitt der allgemeinen Bedingungen „Haftungsbeschränkung“ als zwischen dem Kunden und HubSpot, Inc. vereinbart gilt. Bezugnahmen auf „HubSpot“, „wir“, „uns“, „unser“ u. Ä. gelten in diesem Fall sowohl für HubSpot, Inc. als auch für das HubSpot-Unternehmen, das eine Vertragspartei des Vertrags ist. In keinem Fall wird die Haftung einer der Parteien in Bezug auf die Datenschutzrechte einer Person im Rahmen dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung (einschließlich anderer Vereinbarungen zwischen den Parteien und der Standardvertragsklauseln, sofern anwendbar) oder anderweitig eingeschränkt.

d. Anwendbares Recht. Diese DPA unterliegt den im Abschnitt „Vertragsschließende Partei; geltendes Recht; Mitteilung“ der rechtsgebietsspezifischen Klauseln geltenden Gesetzen und wird diesen entsprechend ausgelegt, ausgenommen anderslautender Bestimmungen im Datenschutzrecht.

11. Vertragsparteien dieser DPA

a. Zulässige verbundene Unternehmen. Durch Unterzeichnung des Vertrags nehmen Sie diese DPA (einschließlich, falls anwendbar, die Standardvertragsklauseln) in Ihrem eigenen Namen und im Namen Ihrer zulässigen verbundenen Unternehmen an. Für die ausschließlichen Zwecke dieser DPA, und sofern nicht anders angegeben, umfasst der Begriff „Kunde“, „Sie“ und „Ihr(e)“ den Kunden und solche zulässigen verbundenen Unternehmen.

b. Autorisierung. Der Rechtsträger, welcher dieser DPA als Kunde zustimmt, versichert, dass er zur Vereinbarung und zum Abschluss dieser DPA in seinem eigenen Namen und, falls zutreffend, im Namen jedes seiner zulässigen verbundenen Unternehmen ermächtigt ist.

c. Rechtsmittel. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass (i) ausschließlich das Kundenunternehmen, welches die vertragsabschließende Partei des Vertrags ist, im Namen seiner zulässigen verbundenen Unternehmen von einem Recht Gebrauch machen oder einen Rechtsbehelf einlegen kann, das bzw. der einem zulässigen verbundenen Unternehmen gemäß dieser DPA zusteht; und (ii) das Kundenunternehmen, welches die vertragsabschließende Partei des Vertrags ist, diese Rechte gemäß dieser DPA nicht separat für jedes zulässige verbundene Unternehmen geltend machen kann, sondern in kombinierter Form für sich selbst und alle seine zulässigen verbundenen Unternehmen. Das Kundenunternehmen, welches die vertragsabschließende Partei ist, ist verantwortlich für die Koordination jeglicher Weisungen, Ermächtigungen und Kommunikation mit uns gemäß dieser DPA und ist berechtigt, jegliche Kommunikation in Bezug auf diese DPA im Namen seiner zulässigen verbundenen Unternehmen anzunehmen und durchzuführen.

d. Andere Rechte. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass Sie im Rahmen der Prüfung von unserer Einhaltung dieser DPA gemäß Abschnitt „Nachweis der Einhaltung“ alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um negative Auswirkungen auf den Betrieb von HubSpot und seiner verbundenen Unternehmen einzuschränken, indem Sie mehrere Auditanfragen, die im Namen des Kundenunternehmens, welches die vertragsabschließende Partei des Vertrags ist, und all seiner zulässigen verbundenen Unternehmen ausgeführt werden, in einem einzigen Audit zusammenfassen.

Anlage 1 – Details zur Verarbeitung

A. Liste der Parteien

Datenexporteur:

Name: Der Kunde gemäß den HubSpot-Nutzungsbedingungen für Kunden (in seinem eigenen Namen oder im Namen seiner zulässigen verbundenen Unternehmen) 

Adresse: Die Adresse des Kunden, wie im Bestellformular angegeben

Name, Position und Kontaktdaten der Kontaktperson: Die Kontaktdaten des Kunden, wie im Bestellformular und/oder im HubSpot-Account des Kunden angegeben

Aktivitäten, die für die gemäß diesen Klauseln übermittelten Daten relevant sind: Verarbeitung personenbezogener Daten in Verbindung mit der Nutzung der HubSpot-Abonnementdienste durch den Kunden gemäß den HubSpot-Nutzungsbedingungen

Rolle (Datenverantwortlicher/Auftragsverarbeiter): Datenverantwortlicher (als Datenverantwortlicher bzw. in der Eigenschaft als Datenverantwortlicher, als Auftragsverarbeiter oder im Namen eines anderen Datenverantwortlichen)

Datenimporteur:

Name: HubSpot, Inc.

Adresse: Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA 

Name, Position und Kontaktdaten der Kontaktperson: Nicholas Knoop, Data Protection Officer, HubSpot, Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA

Aktivitäten, die für die gemäß diesen Klauseln übermittelten Daten relevant sind: Verarbeitung personenbezogener Daten in Verbindung mit der Nutzung der HubSpot-Abonnementdienste durch den Kunden gemäß den HubSpot-Nutzungsbedingungen

Rolle (für die Verarbeitung Verantwortlicher/Auftragsverarbeiter): Auftragsverarbeiter

B. Beschreibung der Übermittlung

Kategorien von betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten übermittelt werden

Sie können bei Ihrer Verwendung des Abonnementdienstes personenbezogene Daten übermitteln, wobei Sie den Umfang dieser Übermittlung nach eigenem Ermessen bestimmen und kontrollieren. Die übermittelten Daten können unter anderem personenbezogene Daten der folgenden Kategorien betroffener Personen enthalten:

Ihrer Kontakte und weitere Endnutzer einschließlich Ihrer Angestellten, Vertragsnehmer, Mitarbeiter, Kunden, potenziellen Kunden, Zulieferer und Untervertragsnehmer. Betroffene Personen umfassen unter Umständen auch Einzelpersonen, die versuchen, personenbezogene Daten an Ihre Endnutzer zu übermitteln oder mit diesen zu kommunizieren.

Kategorien der übermittelten personenbezogenen Daten

Sie können personenbezogene Daten an die Abonnementdienste übermitteln, wobei Sie den Umfang dieser Übermittlung nach eigenem Ermessen bestimmen und kontrollieren. Die übermittelten Daten können unter anderem die folgenden Kategorien personenbezogener Daten enthalten: 

1. Kontaktinformationen (wie in den allgemeinen Bedingungen definiert).
2. Jegliche anderen personenbezogenen Daten, die von Ihnen oder Ihren Endnutzern über den Abonnementdienst übermittelt, gesendet oder empfangen wurden.

Die Verarbeitung sensibler Daten unterliegt den von den Parteien einvernehmlich festgelegten Beschränkungen, Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen, wie sie in der Vereinbarung festgelegt sind.

Übermittlung sensibler Daten und angewandte Beschränkungen oder Sicherheitsmaßnahmen

Die Vertragsparteien gehen nicht von einer Übermittlung von sensiblen Daten aus.

Häufigkeit der Übermittlung

Kontinuierlich

Art der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem Vertrag (einschließlich dieser DPA) verarbeitet und können den folgenden Verarbeitungstätigkeiten unterliegen: 

1. Speicherung und andere Verarbeitung, die für die Bereitstellung, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Ihnen bereitgestellten Abonnementdienste erforderlich sind; und/oder

2. Offenlegung in Übereinstimmung mit dem Vertrag (einschließlich dieser DPA) und/oder zur Durchsetzung anwendbaren Rechts.

Zweck der Übermittlung und weitere Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im erforderlichen Maße, um die Abonnementdienste gemäß dem Vertrag, den Angaben im Bestellformular und Ihren Anweisungen im Rahmen Ihrer Nutzung der Abonnementdienste, bereitzustellen.

Zeitraum, für den die personenbezogenen Daten aufbewahrt werden

Gemäß dem Abschnitt „Löschung oder Rückgabe personenbezogener Daten“ in vorliegender DPA werden wir personenbezogene Daten für den im Vertrag festgelegten Zeitraum verarbeiten, sofern nicht anders schriftlich festgelegt.

Anlage 2 – Sicherheitsmaßnahmen

Wir befolgen aktuell die in Anlage 2 beschriebenen Sicherheitsverfahren. Alle hervorgehobenen Begriffe, die nicht andernorts definiert sind, werden mit der Bedeutung verwendet, die in den allgemeinen Bedingungen festgelegt ist.  Weitere Informationen über diese Sicherheitsmaßnahmen finden Sie im SOC-2-Typ-2-Bericht, im SOC-3-Bericht, in unserer Sicherheitsübersicht und in den Zusammenfassungen der Penetrationstests von HubSpot, die unter trust.hubspot.com zur Verfügung stehen.

a) Richtlinien zur Informationssicherheit

Wir verfügen über und befolgen eine interne, schriftlich festgelegte Richtlinie zur Informationssicherheit. Im HubSpot Trust Center finden Sie einen Überblick über unsere Sicherheitsstandards. 

b) Zugangskontrolle

i) Schutz vor unbefugtem Produktzugriff

Ausgelagerte Verarbeitung: Wir hosten unseren Dienst über ausgelagerte Cloud-Infrastruktur-Anbieter. Zusätzlich unterhalten wir Vertragsverhältnisse mit Drittanbietern, um den Dienst gemäß unserer DPA anbieten zu können. Wir unterhalten vertragliche Vereinbarungen, Datenschutzrichtlinien und Anbieter-Compliance-Programme zum Schutz der Daten, die von den betreffenden Anbietern verarbeitet oder gespeichert werden.

Physischer Schutz und Umweltsicherheit: Wir hosten unsere Produktinfrastruktur über mandantenfähige, ausgelagerte Betreiber von Infrastruktur. Wir besitzen oder warten keine Hardware in den Rechenzentren der ausgelagerten Betreiber von Infrastruktur. Produktionsserver und Anwendungen für die Kunden sind logisch und physisch von den internen Informationssystemen von HubSpot getrennt, wodurch ihr Schutz gewährleistet ist. Die Kontrollen der physischen Schutzmaßnahmen und der Umweltsicherheit der Infrastrukturbetreiber werden auf die Erfüllung von SOC 2 Typ 2, ISO 27001 und anderer Zertifikate hin überprüft.

Authentifizierung: Wir führen für unsere Kundenprodukte eine einheitliche Kennwortrichtlinie ein. Kunden, die über die Nutzerschnittstelle mit den Produkten interagieren, müssen sich authentifizieren, bevor sie auf nicht-öffentliche Kundendaten zugreifen.

Autorisierung: Kundendaten sind in mandantenfähigen Speichersystemen gespeichert, auf die Kunden ausschließlich über Anwendungs-Nutzerschnittstellen und Programmierschnittstellen zugreifen können. Die Kunden haben keine Befugnis zum direkten Zugriff auf die zugrundeliegende Anwendungsinfrastruktur. Die Autorisierungsmodelle in allen unseren Produkten wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass nur entsprechend zugewiesene Personen Zugriff auf wichtige Funktionen, Ansichten und Anpassungsoptionen haben. Die Autorisierung für Datensätze erfolgt durch einen Abgleich der Nutzungserlaubnis mit den Attributen eines jeden Datensatzes.

Zugriff auf Programmierschnittstellen (API): Der Zugriff auf öffentliche Produkt-API erfolgt entweder mittels OAuth-Autorisierung oder privaten App-Token.

ii) Schutz vor unbefugter Produktnutzung

Wir implementieren den Branchenstandards entsprechende Netzwerkzugangskontrollen und Funktionen zur Bedrohungserkennung für die internen Netzwerke, auf denen unsere Produkte beruhen.

Zugangskontrollen: Es wurden Netzwerkzugangskontrollmechanismen entwickelt, um zu verhindern, dass solcher Netzwerkdatenverkehr die Produktinfrastruktur erreicht, der nicht-autorisierte Protokolle verwendet. Die eingesetzten technischen Maßnahmen unterscheiden sich je nach Infrastrukturbetreiber und beinhalten VPC-Implementierungen (Virtual Private Cloud), Zuweisung von Sicherheitsgruppen und traditionelle Firewall-Regeln.

Angriffserkennung und Prävention: Wir implementieren eine Web Application Firewall (WAF), um die gehosteten Kundenwebsites und andere über das Internet zugängliche Anwendungen zu schützen. Die WAF ist dafür ausgelegt, Angriffe auf öffentlich zugängliche Netzwerkdienste zu identifizieren und zu verhindern.

Statische Code-Analyse: Der in unserem Quellcode-Repository gespeicherte Code wird mithilfe automatischer Tools mit Best Practices der Programmierung abgeglichen und auf Softwarefehler geprüft.

Härten der Endpunkte: Die Endpunkte sind gemäß dem Industriestandard gehärtet. Workstations werden durch Anti-Malware- und Endpunkt-Erkennungs- sowie Response-Tools geschützt und erhalten regelmäßige Definitions- und Signatur-Updates.

iii) Eingeschränkte Zugriffsrechte und Autorisierungsvoraussetzungen

Verwaltung des privilegierten Zugriffs: In unserer Produktumgebung wird privilegierter Zugriff kontrolliert, überwacht und zeitnah durch „Just-in-Time Access“-/„JITA“-Kontrollen entfernt. Nicht-personenbezogene, für den Systemzugang verwendete Accounts werden an sicherer Stelle mit zusätzlichen Kontrollen für die Ausweitung der Berechtigungen und Account-Checkout-Prozesse gespeichert.

Produktzugriff: Eine Gruppe unserer Mitarbeiter hat über kontrollierte Schnittstellen Zugriff auf die Produkte und Kundendaten. Dieser Zugriff einer Gruppe von Mitarbeitern dient der Bereitstellung eines effizienten Kundendienstes, der Produktentwicklung und Forschung, einer schnelleren Problemlösung und der zeitnahen Erkennung von Sicherheitsvorfällen. Der Zugriff erfolgt durch JITA-Zugriffsanfragen und alle Anfragen dieser Art werden protokolliert. Mitarbeitern wird je nach Rolle Zugriff gewährt und es finden täglich Überprüfungen von risikoreichen Zugriffserlaubnissen statt. Administrative oder risikoreiche Zugangsberechtigungen werden mindestens alle sechs Monate überprüft.

c) Übertragungssteuerung

Verschlüsselung der Datenübertragung: Wir setzen für alle Login-Schnittstellen eine HTTPS-Verschlüsselung (auch SSL oder TLS genannt) voraus und stellen diese kostenlos für alle mit HubSpot-Produkten gehosteten Kundenwebsites zur Verfügung. Wir verwenden für unsere HTTPS-Anwendungen Algorithmen und Zertifikate gemäß Branchenstandards.

Während der Speicherung: Wir speichern Benutzerkennwörter gemäß Richtlinien, welche die in der Branche geltenden Standardpraktiken für Sicherheit erfüllen. Wir verwenden einen mehrstufigen Ansatz von DAR-Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Kundendaten und vom Kunden identifizierte, zulässige und sensible Daten angemessen verschlüsselt werden.

d) Vorfallmanagement, Protokollierung und Überwachung

Plan zur Reaktion auf Zwischenfälle: Wir verfügen über einen schriftlichen Plan zur Reaktion auf Zwischenfälle, iPlaybooks sowie andere notwendige Prozesse und Verfahren, um die darin enthaltenen Standards und Verpflichtungen zu erfüllen.

Erkennung: Unsere Infrastruktur ist so konzipiert, dass umfassende Informationen über das Systemverhalten, den empfangenen Datenverkehr, Systemauthentifizierungen und andere Anwendungsanfragen protokolliert werden. Interne Systeme sammeln Protokolldaten und warnen die entsprechenden Mitarbeiter bei bedrohlichen, unbeabsichtigten oder ungewöhnlichen Aktivitäten. Unsere Mitarbeiter, darunter Sicherheits-, Betriebs- und Support-Mitarbeiter, sind dafür geschult, auf bekannte Vorfälle reagieren zu können.

Reaktion und Nachverfolgung: Wir zeichnen bekannte sicherheitsrelevante Ereignisse auf. Diese Protokolle enthalten Beschreibungen, Daten und Zeitangaben zu relevanten Aktivitäten und nähere Angaben zum jeweiligen Vorfall. Vermutete und bestätigte sicherheitsrelevante Ereignisse werden von Sicherheits-, Betriebs- oder Support-Mitarbeitern überprüft; angemessene Lösungsschritte werden identifiziert und dokumentiert. Bei bestätigten Vorfällen leiten wir angemessene Schritte ein, um Schäden am Produkt oder für die Kunden zu minimieren und eine nicht-autorisierte Weitergabe von Daten zu verhindern. Wir benachrichtigen Sie in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Vertrags. 

e) Verfügbarkeitskontrolle

Verfügbarkeit der Infrastruktur: Die Betreiber von Infrastruktur unternehmen geschäftlich angemessene Anstrengungen, um eine Betriebszeit von mindestens 99,95 % zu gewährleisten. Die Betreiber halten das Minimum einer N+1-Redundanz für Strom, Netzwerk, Heizung, Belüftung und Klimatisierung ein.

Fehlertoleranz: Es werden Strategien für Sicherheitskopien und Replikation angewendet, um bei einem bedeutenden Datenverarbeitungsfehler Redundanz und Ausfallsicherung zu gewährleisten. Von Kundendaten werden Sicherheitskopien in mehreren dauerhaften Datenspeichern angelegt und über mehrere Verfügbarkeitszonen repliziert.

Online-Replikationen und Sicherheitskopien: Wenn möglich, sind die Produktionsdatenbanken so gestaltet, dass die Daten zwischen nicht weniger als einer primären und einer sekundären Instanz repliziert werden. Von diesen Datenbanken werden mindestens unter Anwendung der branchenüblichen Standardmethoden Sicherheitskopien angelegt und gemäß mindestens diesen Standards gepflegt.

Notfallwiederherstellungspläne: Wir erstellen und testen regelmäßig Notfallwiederherstellungspläne, um die Datenverfügbarkeit nach einer Unterbrechung oder einem Ausfall kritischer Geschäftsprozesse zu gewährleisten.

Unsere Produkte wurden konzipiert, um Redundanz und eine nahtlose Ausfallsicherung zu gewährleisten. Die produktunterstützenden Serverinstanzen wurden mit dem Ziel entwickelt, Single-Points-of-Failure zu vermeiden. Dieses Design unterstützt uns bei der Wartung und Aktualisierung unserer Produktanwendungen und Backend-Tätigkeiten und begrenzt die Ausfallzeiten.

f) Programm zum Umgang mit Schwachstellen

Zeitplan für die Behebung von Schwachstellen: Wir verfügen über einen Zeitplan für die Behebung von Schwachstellen, der den Industriestandards entspricht. Wir verfolgen einen risikobasierten Ansatz, um das Auftreten, die Wahrscheinlichkeit und die Auswirkungen einer Schwachstelle in unserer Umgebung zu bestimmen. 

Schwachstellenprüfung: Wir führen täglich Schwachstellenprüfungen für unsere Produkte durch und verwenden dabei Technologien und Erkennungsstandards gemäß den Branchenstandards.

Penetrationstests: Wir unterhalten Beziehungen zu branchenweit anerkannten Anbietern von Penetrationstests, die mindestens einmal jährlich sowohl die Webanwendung als auch die interne Netzwerkinfrastruktur von HubSpot einem Penetrationstest unterziehen. Ziel dieser Penetrationstests ist es, Sicherheitslücken zu identifizieren und das Risiko und die geschäftlichen Auswirkungen auf die untersuchten Systeme zu mindern.

Bug-Bounty-Programm: Im Rahmen von Bug-Bounty-Programmen werden unabhängige Sicherheitsforscher mit Anreizen dazu angeregt, auf ethische Weise Sicherheitslücken aufzuspüren und offenzulegen. Wir implementieren ein solches Bug-Bounty-Programm, um das große Potenzial der Community von Sicherheitsexperten zu nutzen und den Schutz unserer Produkte gegen ausgefeilte Angriffstechniken zu verbessern.

g) Personalverwaltung

Wir beschäftigen qualifiziertes Personal, um unser Sicherheitsprogramm zu entwickeln, zu pflegen und zu verbessern. Wir schulen alle Mitarbeiter in Bezug auf die Sicherheitsrichtlinien, -prozesse und -standards, die für ihre Rolle wichtig sind, in Übereinstimmung mit der Branchenpraxis.

Hintergrundüberprüfung: Im gesetzlich zulässigen Umfang unterziehen sich HubSpot-Mitarbeiter einer Hintergrund- oder Referenzprüfung durch Dritte. In den Vereinigten Staaten werden Stellen nur basierend auf den Ergebnissen einer Hintergrundüberprüfung durch Dritte angeboten. Alle HubSpot-Mitarbeiter sind angehalten, alle Unternehmensrichtlinien, Verschwiegenheitspflichten und ethischen Anforderungen zu beachten.

 Anlage 3 – Liste der Unterauftragsverarbeiter 

Bei der Bereitstellung des Abonnementdienstes beauftragt HubSpot Unterauftragsverarbeiter zur Verarbeitung von Daten. Eine Auflistung der Unterauftragsverarbeiter und des Zwecks ihrer Beauftragung finden Sie auf der Seite für Unterauftragsverarbeiter von HubSpot unter https://legal.hubspot.com/de/sub-processors-page, die in diese DPA aufgenommen wurde.