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HubSpot製品・サービスカタログ

このページでは、HubSpotの製品やサービスの概要、プラン別の機能リスト、制限事項について、分かりやすくご説明します。各製品にはいくつかの制限事項が設けられていますが、お客様のニーズにお応えできるように設計されています。

ご不明な点がございましたら、HubSpotの貴社担当者にお問い合わせいただくか、営業チーム（03-6863-5389）にお電話ください。

各ソフトウェア製品のパッケージ内容と制限事項

HubSpotの中核を担うのは、HubSpot CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、そしてCMS Hubという5つの製品です。各製品の概要をご紹介すると共に、プラン別の機能リストと制限事項についてもご案内します。

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page .

重要なお知らせ：お客様と弊社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客様の利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

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HubSpot CRMは各HubSpot製品の基盤となるデータベースであり、HubSpotソフトウェアプラットフォームの中核を担っています。単にコンタクトを管理するだけでなく、コンタクトについての詳細情報が自動で取得されるため、さまざまなリードや顧客との関係をさらに深めることができます。

HubSpotが提供するCRMは無料のHubSpot CRMのみで、有料製品の一部の機能も「Lite」バージョンとしてお使いいただけます。
具体的な内容
コンタクト管理

さまざまなビューや自動アクションなどの機能を活用して、コンタクトとデータを容易に管理できます。

コンタクトのウェブサイトアクティビティー

ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビューやフォーム送信の回数をセールスアクティビティーなどのデータと共にすべて1か所で確認できます。

会社

データベースに登録された企業には、それぞれレコードが作成されます。各企業に関する詳細情報やコミュニケーション履歴をすべてまとめて表示できます。

取引

営業チームが対応している取引（商談）について、情報の保存、追跡、管理、レポート作成を行えます。

タスクとアクティビティー

顧客と関係を構築するためのタスクおよびアクティビティーについて、情報の保存、追跡、管理、レポート作成を行えます。

企業インサイト

商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。

一部の企業情報は対象外。
GmailやOutlookとの連携

HubSpot CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、チームの共有Eメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間を節約できます。

Outlookは一部のバージョンのみ対応。Gmailの連携には、他のG Suiteツールとの接続が必要です。
アプリマーケットプレイスとの連携

HubSpotアプリマーケットプレイスからお気に入りのツールを検索し、HubSpotアカウントに連携することができます。

カスタムのサポート フォーム フィールド

サポートフォームにカスタムのフィールドを追加することで、チームに必要な情報を収集し、チケットを生成できます。

チケット管理

顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理できます。

プロスペクト

プロスペクトツールを使用すると、どの企業がウェブサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。

フォーム

ポップアップフォームや埋め込みフォームを作成、またはHubSpot以外のフォームを利用して、必要なコンタクト情報を収集できます。

広告管理

サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。HubSpot CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。

各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。HubSpotではアカウントの健全性を基準として、コンタクト リスト オーディエンス機能の使用を制限する場合があります。また、各広告ネットワークが定める利用条件に準じます。

接続できるアカウントはサポート対象のネットワークのうち2つまでで、30日あたりの広告費用の上限は1,000ドルに設定されています。ウェブサイトオーディエンスの作成のみ可能です。
コミュニケーションの受信トレイ

顧客とのEメールやウェブチャットなどをすべて共有の受信トレイに集約し、チーム全体で利用できるようにすることで、多数の顧客との1対1のコミュニケーションを簡単に管理できます。

受信トレイは1個のみ。
レポート作成ダッシュボード

マーケティング、営業、カスタマーサービスのパフォーマンスに関するデータを取得できます。このデータを活用して、現在のパフォーマンスと改善点を把握できます。

最大3件のダッシュボード、ダッシュボードあたり10件のレポート。
Eメール追跡と通知

コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。

通知は月間200件まで。
Eメールテンプレート

特に効果の高いEメールを保存して繰り返し利用できます。チーム全体で共有することで、コミュニケーションのスピードと一貫性が高められます。

1アカウントあたり5件まで。表示して使用できるテンプレートは、最初に作成された5件のみ。
スニペット

よくある質問に対し繰り返し使用できる回答文を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく入力でき、時間を節約しながら顧客を迅速にサポートできます。

1アカウントあたり5件まで。
ドキュメント

リソースや販促資料のライブラリーを構築し、コンタクトと簡単に共有できます。特に多くの反応があったタイミングやチャネルを把握することができます。

1アカウントあたり5件まで。
コール

HubSpotアカウント内からVOIPを使用して顧客に電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。

1ユーザーあたり月間15分まで。一部の国では未提供。
ミーティング設定

予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクをコンタクトと共有することで、Eメールで日程調整のやり取りをする手間が省けます。

個人用のミーティングリンクが1件のみ。カスタマイズは非対応。
チャットボット

ボットには、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したりできる機能が備わっているため、1対1のサポート体制を拡大できます。

チケット作成、リード選別、ミーティング予約のみ。カスタム分岐ロジック非対応。
ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1でチャットし、必要な情報を提供できます。

チームの共有アドレス

チームの共有Eメールアドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールからチケットを作成することや、共有受信トレイにEメールを直接送信することが可能です。質問の取りこぼし防止につながります。

取引パイプライン

取引を追跡し、成約の確度に基づいて将来の収益を予測できます。

1アカウントにつき取引パイプライン1つ。
ランディングページ

ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。

ランディングページは最大20件。HubSpotロゴは削除できません。シンプルなテンプレートのみご利用いただけます。カスタムドメインは含まれません。
Eメールマーケティング

各種デバイスでテストを行い、最適化したEメールを一括送信できます。ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。

1か月あたりのEメール送信件数は、最大2,000件。HubSpotロゴは削除できません。
リストのセグメンテーション

HubSpot CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりすることができます。このリストにより、Eメールやウェブなどでコンテンツのパーソナライズを強化できます。

最大5件の動的リストと1,000件の静的リスト。リストセグメンテーションの条件はフォーム送信データ、コンタクトのプロパティー情報、マーケティングEメールのアクティビティーのみ。
フォームの入力に対するフォローアップのEメール

ポップアップフォームや埋め込みフォームへの入力が送信された場合に、リード育成と顧客化のためのEメールを自動送信するよう設定できます。

Eメールの自動送信設定は1フォームあたり1種類のみ。
Facebook Messengerとの連携

Facebook Messengerを活用して、コンタクト情報の自動取得、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションのほか、チャットボットの作成や、Facebook Messenger上でのチャットボリュームに関するレポートの作成も行えます。

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

カスタムプロパティー数は最大10件。
見積もり

わずか数クリックで、見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。

製品ライブラリーとの紐付けは非対応。電子署名またはStripeや決済処理との連携は含まれません。
HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも作業や販売が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

HubSpot CRMのその他の制限事項

  • エンゲージメント1件あたりに関連付けられるコンタクト数：100件
  • 上記以外にも製品内で制限事項が設けられている可能性もあります。

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HubSpot Marketing Hubは、インバウンドマーケティングのキャンペーンで人々を惹きつけ、顧客へと転換するために必要なすべての機能を搭載した、オールインワンのソフトウェアです。Marketing Hubは、Starter、Professional、Enterpriseの3つのプランからお選びいただけます。

価格表

Marketing Hubの価格は、各プラン（Starter、Professional、Enterprise）の基本料金を下限とし、データベース内のコンタクトの数とタイプに応じて異なります。2020年10月21日現在、新規のお客様はご契約の一環として、Marketing Hubのマーケティングコンタクトという価格体系を自動的にご利用になれます。既存のお客様は、新しいMarketing Hubのマーケティングコンタクト価格体系に移行するまで、旧コンタクト価格設定を引き続きご利用いただけます。

コンタクトのタイプ：

  • マーケティングコンタクト：マーケティングコンタクトは、手動で、または（ご契約に含まれている場合は）自動化によってマーケティングEメールの送信や広告の対象にすることができます。
  • マーケティング対象外のコンタクト：マーケティング対象外のコンタクトは、マーケティングEメールの送信や広告の対象にすることはできません。 

コンタクトはいつでもマーケティングコンタクトとして設定することができ、変更はすぐに有効になります。また、コンタクトはいつでもマーケティング対象外のコンタクトとして設定できます。ただし、対象外への変更は翌月の初めまたは契約更新日のいずれか早い方の日付になるまで有効になりません。また、コンタクトティアは契約更新日までダウングレードできません。マーケティングコンタクトのコンタクトティアを超えた場合は、直ちに請求が発生します。マーケティングコンタクトの料金は、購入したコンタクト数と適用される料金体系に基づいて算出されます。
Starter

月額6,000円から。

1,000件のマーケティングコンタクトおよび100万件までのマーケティング対象外のコンタクトが含まれます。

1,000件あたりのマーケティングコンタクト料金（月額）：
  • 1～1,000件：月額6,000円のサブスクリプションに含まれる。
  • 1,001～3,000件：6,000円
  • 3,001～5,000件：5,400円
  • 5,001件以上：4,800円
Professional

月額106,800円から。
導入支援の費用として360,000円が計上されます（初回導入時のみ）。

2,000件のマーケティングコンタクトおよび100万件までのマーケティング対象外のコンタクトが含まれます。

5,000件あたりのマーケティングコンタクト料金（月額）：
  • 0～2,000件：年間サブスクリプションに含まれる。
  • 2,001～22,000件：30,000円
  • 22,001～42,000件：27,000円
  • 42,001～62,000件：24,000円
  • 62,001～82,000件：21,000円
  • 82,001件以上：18,000円
Enterprise

月額384,000円から。
導入支援の費用として720,000円が計上されます（初回導入時のみ）。

年間一括のお支払い。10,000件のマーケティングコンタクトおよび100万件までのマーケティング対象外のコンタクトが含まれます。

10,000件あたりのマーケティングコンタクト料金（月額）：
  • 0～10,000件：年間サブスクリプションに含まれる。
  • 10,001～50,000件：12,000円
  • 50,001～100,000件：10,800円
  • 100,001～200,000件：9,600円
  • 200,001～500,000件：8,400円
  • 500,001件以上：7,200円
具体的な内容
HubSpot CRMの全機能

Marketing HubはHubSpot CRMを基盤として構築されているため、HubSpot CRMの機能リストに含まれるすべてのツールを利用できます。

フォーム

ポップアップフォームや埋め込みフォームを作成、またはHubSpot以外のフォームを利用して、必要なコンタクト情報を収集できます。

スタンドアロンフォーム、ポップアップフォーム、埋め込みフォーム、HubSpot以外のフォーム、GDPRオプション、カスタムスタイル、シンプルフォームのフォローアップEメールが利用可能。
Starterの全機能に加えて、コードのカスタマイズ、依存フィールド、スマートフィールド、カスタムEメール検証、カスタムターゲティングが利用可能。
Professionalの全機能が利用可能。
広告管理

サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。HubSpot CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。

各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。HubSpotではアカウントの健全性を基準として、コンタクト リスト オーディエンス機能の使用を制限する場合があります。また、各広告ネットワークが定める利用条件に従います。

利用可能なすべての広告タイプが対象となります。接続できるアカウントはサポート対象のネットワークのうち2つまでで、30日あたりの広告費用の上限は1,000ドルに設定されています。高度なウェブサイトオーディエンス、Facebookの類似のオーディエンス、2件のコンタクト リスト オーディエンスが毎日同期されます。
各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。HubSpotではアカウントの健全性を基準として、コンタクト リスト オーディエンス機能の使用を制限する場合があります。また、各広告ネットワークが定める利用条件に従います。

使用可能なすべての広告タイプが対象となり、30日あたりの広告費用の上限は10,000ドルに設定されています。高度なウェブサイトオーディエンス、Facebookの類似のオーディエンス、5件のコンタクト リスト オーディエンスが毎日同期されます。
各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。HubSpotではアカウントの健全性を基準として、コンタクト リスト オーディエンス機能の使用を制限する場合があります。また、各広告ネットワークが定める利用条件に従います。

使用可能なすべての広告タイプが対象となり、30日あたりの広告費用の上限は30,000ドルに設定されています。高度なウェブサイトオーディエンス、Facebookの類似のオーディエンス、15件のコンタクト リスト オーディエンスが毎日同期されます。
コミュニケーションの受信トレイ

顧客とのEメールやウェブチャットなどをすべて共有の受信トレイに集約し、チーム全体で利用できるようにすることで、多数の顧客との1対1のコミュニケーションを簡単に管理できます。

受信トレイは1個のみ。
受信トレイは100個まで。
受信トレイは100個まで。
チームの共有アドレス

チームの共有Eメールアドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールからチケットを作成することや、共有受信トレイに直接送信することが可能です。質問の取りこぼし防止につながります。

チャットボット

ボットを利用することで、ウェブチャット対応が強化できます。ボットはリードの選定、コンタクトデータの収集および保存、ミーティングの予約、適切な営業担当者へのリードの引き継ぎなどを行うことができます。

チケット作成、リード選別、ミーティング予約のみ。カスタム分岐ロジック非対応。
チケット作成、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、高度なターゲティングにも対応。
チケット作成、サポート、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、プログラミング、Webhook、高度なターゲティングにも対応。
Eメールマーケティング

各種デバイスや受信トレイでテストを行い、最適化したEメールを一括送信できます。ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。

1か月あたりのEメール送信件数は、マーケティングコンタクト数の5倍まで。
1か月あたりのEメール送信件数は、マーケティングコンタクト数の10倍まで。スマートコンテンツ、デザインマネージャー、ブログ/RSS Eメール、A/Bテスト、テンプレートの保存、タイムゾーン送信が利用できます。
1か月あたりのEメール送信件数は、マーケティングコンタクト数の20倍まで。Professionalの全機能に加えて、複数のCAN-SPAMフッターおよびEメールの送信頻度管理が利用できます。
Eメールの健全性レポート

Eメールの健全性データを使用すると、Eメール送信の信頼性を追跡して、改善や対策が必要かどうか確認できます。

リストのセグメンテーション

HubSpot CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりすることができます。このリストにより、Eメールやウェブなどでコンテンツのパーソナライズを強化できます。

最大25件の動的リストと1,000件の静的リスト。リストセグメンテーションの条件はフォーム送信データ、コンタクトのプロパティー情報、マーケティングEメールのアクティビティーのみ。
それぞれ最大1,000件の動的リストと静的リスト。
それぞれ最大1,500件の動的リストと静的リスト。
モバイル最適化

複数のデバイスタイプで問題なく表示されるようにコンテンツを作成し、公開前にプレビューを確認できます。

対象コンテンツはEメールのみ。
レポート作成ダッシュボード

マーケティングパフォーマンスに関する詳細データを取得し、カスタマイズすることで、現在のパフォーマンスと改善点を把握できます。

10件のダッシュボード、ダッシュボードあたり10件のレポート。
25件のダッシュボード、ダッシュボードあたり20件のレポート。
50件のダッシュボード、ダッシュボードあたり20件のレポート。
Facebook Messengerとの連携

Facebook Messengerを活用して、コンタクト情報の自動取得、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションのほか、チャットボットの作成や、Facebook Messenger上でのチャットボリュームに関するレポートの作成も行えます。

高度なMessengerボット分岐および高度なレポートが利用可能。
カスタムのMessengerボットアクションにコードスニペットを利用可能。
ランディングページ

ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。

カスタムドメインとシンプルなテンプレートが利用可能。
カスタムドメインとテンプレート、スマートコンテンツ、デザインマネージャー、A/Bテストが利用可能。
カスタムドメインとテンプレート、スマートコンテンツ、デザインマネージャー、A/Bテスト、適応型テストのオプションが利用可能。
リターゲティング広告

コンタクトが使用したコンテンツに基づいて、ウェブサイトを離れたコンタクトに広告を表示します。Facebook、Google、またはLinkedInで広告をリターゲティングできます。

すべての広告タイプが対象。広告費用の上限は1,000ドルで、最大2件のオーディエンスが毎日同期されます。各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。
すべての広告タイプが対象。広告費用の上限は30日あたり10,000ドルまで、最大5件のオーディエンスが毎日同期されます。各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。
すべての広告タイプが対象。広告費用の上限は30日あたり30,000ドルまで、最大15件のオーディエンスが毎日同期されます。各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。
カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

カスタムプロパティー数は最大1,000件。
カスタムプロパティー数は最大1,000件。
カスタムプロパティー数は最大1,000件。
複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

5種類まで。
30種類まで。
200種類まで。
HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも作業が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。

ログイン済み訪問者の特定

ウェブサイトの訪問者がログイン状態でウェブチャットにメッセージを送信した際に、訪問者が特定されるため、ウェブチャットの返信のパーソナライズに役立ちます。

Eメール比較レポート

10件までのEメールのパフォーマンス測定指標を並べて比較できます。

Eメールの健全性レポート

Eメール送信の信頼性を追跡して、改善や対策が必要かどうか確認できます。

ターゲットアカウントのホーム

ターゲットアカウントとして定義したすべての会社との取引状況が表示されるダッシュボードで、アカウントごとに成長戦略を作成し管理できます。

会社スコアリング

会社のプロパティーおよび関連付けられたオブジェクトに基づいて、会社オブジェクトのスコアを作成できます。

5件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
25件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
レコードのカスタマイズ

カスタムレイアウトを作成することで、コンタクト、会社、取引、チケットのレコードをチームのニーズに合わせて表示できます。

コンタクト、会社、取引、チケットのレコードレイアウトにセクションを追加可能。オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
チーム、パイプラインなどに基づいて条件付きレイアウトを作成可能。オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
電話サポート

HubSpotサポートチームに電話で直接問い合わせ、必要なサポートを迅速に得ることができるため、リードを惹きつけビジネスを成長させるという重要な業務にいち早く戻ることができます。

ブログ

ベストプラクティスに基づいて検索エンジンに最適化されたブログ用コンテンツを作成できます。

SEO推奨（アドバイス）

ウェブサイト全体のSEOの問題を特定し、オーガニックトラフィックを増やすためにページを最適化する方法を確認できます。

コンテンツ戦略

トピッククラスターを作成し、中核となる「ピラー」ページにサポートコンテンツを被リンクとして自動的にハイパーリンクすることで、検索エンジンに容易にウェブサイトをクロールさせ、特定のトピックに関する専門性が高いと認識させることができます。

Google Search Consoleとの連携

HubSpot内から直接、ウェブサイトのページの平均掲載順位、関連する検索、合計インプレッション数、クリックスルー率などのオーガニック検索のインサイトを取得できます。

CTA

パーソナライズ対応のCTAボタンを作成することで、訪問者をウェブサイトの主要なコンバージョンポイントに誘導し、リードへの転換を促します。効果の高いCTAを判定するA/Bテスト、複数ページでの訪問者のアクションの追跡、スマートパーソナライズの追加などによってCTAを最適化できます。

標準SSL証明書

標準SSLを使用して、HubSpotでホスティングされるすべてのコンテンツやリードのデータを保護します。SSLを使用すると、訪問者が安心してウェブサイトにアクセスできるようになるだけでなく、検索順位の上昇も期待できます。

サブドメイン

HubSpotアカウントを1つのブランドのURLのサブドメインに接続し、アカウント内で作成したランディングページやブログ記事などのコンテンツをホスティングできます。

1つのルートドメインに対してサブドメイン数は無制限。
1つのルートドメインに対してサブドメイン数は無制限。
マーケティングオートメーション

タスク、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、広告などの自動アクションを設定できます。直観的に操作できるビジュアルエディターを使用して、思い描いたカスタマージャーニーをそのまま形にできます。

ワークフローは最大300件。
ワークフローは最大1,000件。
Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。

1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
スマートコンテンツとレポート

匿名の訪問者も含めオーディエンスに合わせて異なるコンテンツを表示するルールを使用し、ウェブサイトやEメールのコンテンツをパーソナライズすることができます。また、コンテンツについてレポートも作成できます。

コンタクト作成アトリビューション

標準搭載のアトリビューションモデルを使用して、コンタクト作成のクレジットをマーケティング戦略やチームに割り当てることができます。4つの異なるマルチタッチ アトリビューション モデルで効果を測定できます。

最大10,000件の記録済みコンタクトインタラクションを追跡可能。
最大10,000件の記録済みコンタクトインタラクションを追跡可能。
A/Bテスト

ランディングページやEメールでA/Bテストを実行し、最も効果的なコピー文やデザインを見極められます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理できます。また、動画をウェブページ、ソーシャルメディア、Eメールに埋め込むことや、動画内にCTAやフォームを追加して、カスタムレポートでそのパフォーマンスを追跡することもできます。

動画250件まで。
動画250件まで。
チーム

地域、事業部門、製品ラインなどに基づいて、ユーザーをチームに分けることができます。マーケティングアセットやデータベースレコードをチームに割り当てることや、チームの業績に関する定期レポートを取得することもできます。

最大10チーム。
最大300チーム。チームの階層設定にも対応。
カスタムレポート

マーケティング活動に関するカスタムレポートを作成し、意思決定の判断材料としてそのデータを活用できます。

カスタムレポートは最大100件。
カスタムレポートは最大500件。
標準的なコンタクトのスコアリング

スコアリングのルールを作成すると、HubSpotの広範なデータポイントを解析してアウトリーチの対象を絞り込めるようになります。スコアはリストのセグメンテーションやオートメーションのトリガー条件にも使用できます。

5件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
25件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
キャンペーンレポート

特定のコンテンツをキャンペーンにグループ化して、各ランディングページ、ブログ記事などが目標の達成にどれだけ貢献しているかを確認できます。

ポータルあたりキャンペーン1,000件。
ポータルあたりキャンペーン1,000件。
ウェブサイトのトラフィック分析

直帰率、平均ページ滞在時間などの詳細な条件でフィルタリングしてコンテンツのパフォーマンスを確認できます。

計算プロパティー

カスタムの数式を作成することで、コンタクトデータベースが拡大し続けても追跡管理を適切に行えます。

最大5件。
最大200件。
アナリティクスビュー

有意義な内容になるよう、コンテンツの成果に関するレポートをカスタマイズできます。ウェブサイトのドメイン、国、またはURLパスでのフィルタリングが可能です。

アナリティクスビューは最大25件。
アナリティクスビューは最大50件。
ソーシャルメディア

ソーシャル メディア ツールを利用して、投稿の予約や公開、キーワードのモニタリング、パフォーマンスの分析が行えます。Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterと連携できます。

接続できるアカウントは最大50件。投稿数は月間最大10,000件。最長3年先の投稿予約が可能。
接続できるアカウントは最大300件。投稿数は月間最大10,000件。最長3年先の投稿予約が可能。
YouTubeアナリティクスとの連携

HubSpot内から直接、YouTubeアカウントにアップロードした動画コンテンツのパフォーマンスに関する詳細な統計情報を確認できます。

ユーザーロール

アカウントを使用する各チームメンバーにそれぞれの機能へのアクセス権を適切に設定できます。

チームの階層化

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、事業部門、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

最大300チーム。
カスタム イベント トリガーとレポート

ウェブサイトで訪問者が特定の行動をとると、通知やEメールの送信など、事前に指定したタスクが自動で実行されます。イベント完了レポートとカスタムのイベント ファネル レポートを使用して、イベントの状況を確認できます。

イベントベースのセグメンテーション

ウェブサイトやウェブベース製品での行動に基づいて、コンタクトを分類できます。この分類は、コンテンツのパーソナライズや営業チームへの引き渡しなどに役立ちます。

予測リードスコアリング

多彩な要素を考慮してリードのスコアと優先順位が自動的に判定されるため、確度の高いリードに重点的に対応できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間が減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

パーティション化

各チームが関連するコンテンツのみを閲覧し編集できるように、役職や地域などに基づいてブログ記事、ウェブページ、Eメール、フォーム、CTA、リスト、ワークフローに対するアクセス権をチームごとに変更できます。

Eメール過剰送信防止

過剰な数のEメールがコンタクトに届いてしまうのを防ぐために、一定の期間にコンタクトに送信できるEメールの最大数を設定できます。

イベントAPI

HubSpotアカウントから詳細なマーケティングデータを取得し、ニーズに沿った方法で分析できます。

マルチタッチ収益アトリビューション

標準搭載のアトリビューションモデルを使用して、収益への貢献度に応じたクレジットをマーケティング戦術やチームに割り当てることができます。6つの異なるマルチタッチ アトリビューション モデルで効果を測定できます。

最大10,000件の記録済みコンタクトインタラクションを追跡可能。
適応型テスト

人工知能と機械学習を使用してA/Bテストを自動化することで、時間の節約とウェブサイトのコンバージョン率改善を実現できます。

1回にテストできるページのバリエーションは最大5件。
Webhook

Webhookを使用して、HubSpotアカウントからチームが使用する他のウェブアプリケーションに情報を受け渡しできます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

カスタムオブジェクト

サブスクリプション、場所、輸送状況、イベントなど、ほぼすべてのタイプのデータをHubSpotに保存できます。カスタムオブジェクトに関連付けられたデータについてのレポート作成に加え、カスタム オブジェクト データを使用したマーケティングオートメーション、セグメンテーションの改善、およびコンテンツパーソナライズの強化が可能です。

最大10件のオブジェクト定義と500,000件のレコード。

Marketing Hubのその他の制限事項

  • CTA数：2万件（すべてのアカウントおよびプランに共通）
  • コンタクト数：契約内容に応じて最大1,500万件
    • ここに記載したのは、製品自体で定められているコンタクト数の上限であり、ご契約の最大コンタクト数とは異なる可能性があります。実際のコンタクト数については、お手元の注文書をご参照ください。

Sales_Hub_Logo_Color

HubSpot Sales Hubは、営業活動に伴う各種の作業を効率化し、生産性を向上させ、取引サイクルを短縮しながらも、自動化にありがちな無機的な印象を顧客に与えない、高機能な営業支援ソフトウェアです。Sales Hubが搭載する多彩なツールを活用すれば、営業チーム全体の業務が効率化されるので、捻出した時間をリードとの対話に費やし、さらなる成約数の増加を目指せます。Sales Hubは、Starter、Professional、Enterpriseの3つのプランからお選びいただけます。
具体的な内容
追加ユーザー1人あたり月額3,000円
追加ユーザー1人あたり月額12,000円
年間一括のお支払い。追加ユーザー1人あたり月額14,400円。導入支援の費用として360,000円が計上されます（初回導入時のみ）。
HubSpot CRMの全機能

Sales HubはHubSpot CRMを基盤として構築されているため、HubSpot CRMの機能リストに含まれるすべてのツールを利用できます。

Eメールの送信予約

プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適なタイミングで届くよう送信スケジュールを指定できます。

Eメール追跡と通知

プロスペクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。

Eメールの開封とクリックを追跡可能（件数制限なし）。
Eメールの開封とクリックを追跡可能（件数制限なし）。
Eメールの開封とクリックを追跡可能（件数制限なし）。
Eメールテンプレート

特に効果の高いEメールを保存して繰り返し利用できます。チーム全体で共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションのスピードと一貫性を高められます。

1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
ドキュメント

営業資料のライブラリーを構築し、プロスペクトと簡単に共有できます。特に多くのプロスペクトが反応したタイミングとチャネルを把握することができます。

1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
コール

HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。

1ユーザーあたり月間8時間まで。一部の国では未提供。また、日本の電話番号への架電は「非通知」での発信となります。
1ユーザーあたり月間1,000分（16時間）まで。一部の国では未提供。また、日本の電話番号への架電は「非通知」での発信となります。
1ユーザーあたり月間2,000分（33時間）まで。一部の国では未提供。また、日本の電話番号への架電は「非通知」での発信となります。
ミーティング設定

予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、Eメールで日程調整のやり取りをする手間が省けます。

個人用とチーム用のカスタマイズ可能なミーティングリンクを1,000件まで作成可能。
個人用とチーム用のカスタマイズ可能なミーティングリンクを1,000件まで作成可能。
個人用とチーム用のカスタマイズ可能なミーティングリンクを1,000件まで作成可能。
スニペット

プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答文を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく入力でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。

1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
レポート作成ダッシュボード

営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを活用して、現在のパフォーマンスと改善点を把握できます。

10件のダッシュボード、ダッシュボードあたり10件のレポート。
25件のダッシュボード、ダッシュボードあたり20件のレポート。
50件のダッシュボード、ダッシュボードあたり20件のレポート。
コミュニケーションの受信トレイ

顧客とのEメールやウェブチャットなどをすべて共有の受信トレイに集約し、チーム全体で利用できるようにすることで、多数の顧客との1対1のコミュニケーションを簡単に管理できます。

受信トレイは1個のみ。
受信トレイは100個まで。
受信トレイは100個まで。
ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1でチャットし、必要な情報を提供できます。

チャットボット

ボットには、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したりできる機能が備わっているため、1対1のサポート体制を拡大できます。

チケット作成、リード選別、ミーティング予約のみ。カスタム分岐ロジック非対応。
チケット作成、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、高度なターゲティングにも対応。
チケット作成、サポート、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、プログラミング、Webhook、高度なターゲティングにも対応。
チームの共有アドレス

チームの共有Eメールアドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールからチケットを作成することや、共有受信トレイにEメールを直接送信することが可能です。質問の取りこぼし防止につながります。

コミュニケーションの自動割り当て

受信したチャットおよびEメールを自動的にチームの適切なSales Hubユーザーに割り当てます。

Eメールサポートとアプリ内サポート

Eメールを使用してHubSpotサポートへすぐに問い合わせができるため、必要な回答を迅速に得ることができます。

取引パイプライン

取引を追跡し、成約の確度に基づいて将来の収益を予測できます。

1アカウントあたり2件。
1アカウントあたり15件まで。
1アカウントあたり50件まで。
目標

ユーザーやチームごとに具体的なノルマと照らし合わせ成績を測定できます。

基本的な月間収益目標のみ。
基本的な月間収益目標のみ。
コール数、ミーティング予約数、作成された取引数、収益など、さまざまな営業活動の目標を設定可能。
Facebook Messengerとの連携

Facebook Messengerを活用して、コンタクト情報の自動取得、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションのほか、チャットボットの作成や、Facebook Messenger上でのチャットボリュームに関するレポートの作成も行えます。

チーム用ミーティングリンクおよびボットによるミーティング予約に対応。
チャット訪問者の対応を自動的にチームの適切な担当者に引き継ぐ機能＊、Messengerボットの高度な分岐、詳細レポートの作成に対応。

＊有料シートのみ
カスタムのMessengerボットアクションにコードスニペットを使用可能。

＊有料シートのみ
シンプルな自動化

営業パイプラインでの取引の進捗状況に合わせ、タスクや通知をトリガーします。

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

カスタムプロパティー数は最大1,000件。
カスタムプロパティー数は最大1,000件。
カスタムプロパティー数は最大1,000件。
見積もり

わずか数クリックで、見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。

製品ライブラリーとの紐付けは非対応。電子署名は含まれません。
取引1件あたり見積もり100件まで。
取引1件あたり見積もり100件まで。
複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

5種類まで。
30種類まで。
200種類まで。
電話拡張SDK

AirCallなどのVOIPプロバイダーと連携して、コンタクトのタイムラインからの発信に使用できます。拡張機能やプラグインは必要ありません。

Stripeとの連携

HubSpot内で作成された見積もりに基づいて迅速に決済を完了できます。

Stripeアカウントが必要。
Stripeアカウントが必要。
Stripeアカウントが必要。
取引ステージ、タスク、リードローテーションの自動化

ワークフローを使用して営業プロセスを自動化し、時間のかかる運用タスクを削減できます。

取引ステージのみに基づくタスクやEメール通知のトリガーに対応。
ワークフローは最大300件。
ワークフローは最大500件。
HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも作業が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

ログイン済み訪問者の特定

ウェブサイトの訪問者がログイン状態でウェブチャットにメッセージを送信した際に、訪問者が特定されるため、返信のパーソナライズに役立ちます。

セールスアナリティクス

カスタマイズ可能な複数のレポートが標準搭載されており、編集してダッシュボードに保存できます。セールス アナリティクス レポートではセールスパイプライン全体の健全性についてのインサイトが得られるため、チームへのコーチングや長期的な業績改善に役立ちます。

タスクキュー

自動化されたTo-Doリストを使用すれば、タスクを漏れなく完了できます。

ターゲットアカウントのホーム

ターゲットアカウントとして定義したすべての会社との取引状況が表示されるダッシュボードで、アカウントごとに成長戦略を作成し管理できます。

取引および会社スコアリング

カスタムの評価基準に基づき、取引や会社のスコアを作成できます。

5件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
25件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
アカウントの概要

会社レコード上で取引進捗状況の測定指標をアカウントごとに確認できます。

Eメールシーケンス

アウトリーチやフォローアップなど、時間のかかるタスクを自動化します。パーソナライズしたEメールが指定の時間に自動送信されるようなフローの作成、フォローアップすべき重要なタスクに関するリマインド設定、LinkedInのInMailからのメッセージ送信やつながり申請が可能です。複数のコンタクトを一括登録できます。

1アカウントあたり1,000件のシーケンスを利用可能。送信可能なEメール数は1ユーザーあたり1日500件まで。
1アカウントあたり1,000件のシーケンスを利用可能。送信可能なEメール数は1ユーザーあたり1日1,000件まで。LinkedInでのアクションを実行可能にするには、LinkedIn Sales Navigatorの利用が必要です。
カスタムレポート

営業活動に関するカスタムレポートを作成し、意思決定の判断材料としてそのデータを活用できます。

カスタムレポートは最大100件。
カスタムレポートは最大500件。
レコードのカスタマイズ

カスタムレイアウトを作成することで、コンタクト、会社、取引、チケットのレコードをチームのニーズに合わせて表示できます。

コンタクト、会社、取引、チケットのレコードレイアウトにセクションを追加可能。オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
チーム、パイプラインなどに基づいて条件付きレイアウトを作成可能。オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
電話サポート

HubSpotサポートチームに電話で直接問い合わせ、必要なサポートを迅速に得ることができるため、プロスペクトを手助けしてビジネスを成長させるという重要な業務にいち早く戻ることができます。

チーム

チーム別にアカウントを整理することで、リードのローテーションやコンテンツの並べ替え、業績レポートの作成がチームごとに簡単に行えます。

最大10チーム。
最大300チーム。
必須フィールド

特定のアクションが実行されたときにチームが入力する必要があるフィールドを定義できます。データの一貫性と成果の予測可能性が確保できます。

製品

製品ライブラリーを構築し、製品別の営業実績についてレポートを作成できます。このデータを使用して、どの製品やサービスが最もよく売れているかを確認できます。

送信時刻の最適化

Eメール送信に最適なタイミングがプロスペクトごとに予測され、その時刻に自動配信するようにスケジュールを指定できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。

1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
標準的なコンタクトのスコアリング

スコアリングのルールを作成すると、HubSpotの広範なデータポイントを解析してアウトリーチの対象を絞り込めるようになります。スコアはリストのセグメンテーションやオートメーションのトリガー条件にも使用できます。

5件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
25件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
1:1動画の作成

HubSpot CRM内でプロスペクト1人ひとりに合わせた動画を作成し、プロスペクトと共有して、パフォーマンスを追跡できます。

担当者の生産性パフォーマンス

テンプレート、シーケンス、コール機能を利用している担当者の生産性を確認できます。

Slackとの連携

タスクの作成、通知の受信、コンタクトの確認や共有をSlackで直接行うことができます。これからはツールを行ったり来たりする必要はありません。

計算プロパティー

他のフィールドからのデータをまとめるフィールドを作成できます。販売手数料やスプリットなどを計算できます。

最大5件。
最大200件。
電子署名

見積もりに電子署名を使用できます。もうハードコピーを印刷したり郵送したりする必要はありません。

1ユーザーあたり月間10件まで。
1ユーザーあたり月間30件まで。
ワークフロー拡張機能

アクションをトリガーして、データを使用している他のツールまたは独自のカスタム外部アプリケーションに受け渡すことができます。

フォーキャスト

CRMデータに基づいて、カスタマイズされた詳細なフォーキャストを作成できます。

既定またはカスタムのフォーキャストおよびレポート。
チーム階層全体のフォーキャスト。
チームの階層化

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、事業部門、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

最大300チーム。
予測リードスコアリング

多彩な要素を考慮してリードのスコアと優先順位が自動的に判定されるため、確度の高いリードに重点的に対応できます。

プレイブック

営業のベストプラクティスとリソースのライブラリーを作成してチームと共有できます。

最大1,000件。
コールの文字起こし

HubSpotアカウントを使用して録音されたコールを文字に起こし、手作業を減らして時間を節約できます。

英語のみ。
経常収益の追跡

経常収益や契約更新を追跡管理するための詳細なレポートを作成できます。

見積もり承認のワークフロー

特定の条件に一致する見積もりに対して、マネージャーなどによる承認を必須ステップとして設定することで、割引や取引を常に管理できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間が減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

ユーザーロール

アカウントを使用する各チームメンバーに、それぞれの機能へのアクセス権を適切に設定できます。

Webhook

Webhookを使用して、HubSpotアカウントからチームが使用する他のウェブアプリケーションに情報を受け渡しできます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

カスタムオブジェクト

サブスクリプション、場所、輸送状況、イベントなど、ほぼすべてのタイプのデータをHubSpotに保存できます。カスタム オブジェクト レコードを表示し、ワークフローを設定して、カスタムオブジェクトに関連付けられたデータに関するレポートを作成することができます。モバイルでも利用可能です。

最大10件のオブジェクト定義と500,000件のレコード。

HubSpot Service Hubは、充実した顧客サポート体制を構築して顧客関係の強化や顧客満足の向上を実現する、カスタマーサービス用のソフトウェアです。 顧客関係の強化や顧客満足度の向上に役立つ、カスタマーサービスチームのためのツールを提供します。Service Hubは現時点ではStarter、Professional、Enterpriseの3つのプランからお選びいただけます。
具体的な内容
追加ユーザー1人あたり月額3,000円
追加ユーザー1人あたり月額9,600円
年間一括のお支払い。追加ユーザー1人あたり月額14,400円。導入支援の費用として360,000円が計上されます（初回導入時のみ）。
HubSpot CRMの全機能

Service HubはHubSpot CRMを基盤として構築されているため、HubSpot CRMの機能リストに含まれるすべてのツールを利用できます。

チケット管理

顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理できます。

コミュニケーションの受信トレイ

Eメールやチャットなどによる顧客からの問い合わせを共有の受信トレイに集約し、チーム全体で利用できるようにすることで、多数の顧客との1対1のコミュニケーションを簡単に管理できます。

受信トレイは1個のみ。
受信トレイは100個まで。
受信トレイは100個まで。
チームの共有アドレス

チームの共有Eメールアドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールからチケットを作成することや、共有受信トレイに直接送信することが可能です。質問の取りこぼし防止につながります。

ウェブチャット

ウェブサイトのウェブチャットウィジェットを使用して顧客と直接チャットし、必要なときに必要なサポートを提供できます。

チャットボット

ウェブチャットの効率化を図ることで、1対1のサポート体制を拡大できます。ボットには、チケットを作成して訪問者の対応を最適なカスタマーサービス担当者に引き継いだり、ナレッジベース記事を訪問者に紹介したりできる機能が備わっています。

チケット作成、リード選別、ミーティング予約のみ。カスタム分岐ロジック非対応。
チケット作成、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、高度なターゲティングにも対応。
チケット作成、サポート、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、プログラミング、Webhook、高度なターゲティングにも対応。
カスタムボット

カスタムボットには、問い合わせへ回答したり、役立つ記事を送信したり、問い合わせへの対応を最適な担当者に引き継いだりする機能が備わっているので、訪問者を迅速にサポートしてチームの負担を軽減することができます。

チケット作成、リード選別、ミーティング予約のみ。カスタム分岐ロジック非対応。
チケット作成、サポート、リード選別、ミーティング予約を利用可能。
チケット作成、サポート、リード選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、プログラミング、Webhookにも対応。
コミュニケーションの自動割り当て

受信したチャットやEメールを自動的にチームの適切なメンバーに割り当てます。

レポート作成ダッシュボード

チケットの発行件数と対応時間、ナレッジベースの使用状況、顧客のフィードバックなどに関するデータを確認できます。このデータを活用して、現在のパフォーマンスと改善点を把握できます。

10件のダッシュボード、ダッシュボードあたり10件のレポート。
25件のダッシュボード、ダッシュボードあたり20件のレポート。
50件のダッシュボード、ダッシュボードあたり20件のレポート。
Eメールの送信予約

顧客1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適なタイミングで届くよう送信スケジュールを指定できます。

Eメール追跡＆通知

顧客宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。

Eメールの開封とクリックを追跡可能（件数制限なし）。
Eメールの開封とクリックを追跡可能（件数制限なし）。
Eメールの開封とクリックを追跡可能（件数制限なし）。
Eメールテンプレート

特に効果の高いEメールを保存して繰り返し利用できます。チーム全体で共有することで、顧客とのコミュニケーションのスピードと一貫性を高められます。

1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
スニペット

顧客からのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答文を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく入力でき、時間を節約しながら顧客を迅速にサポートできます。

1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
ドキュメント

リソースと販促資料のライブラリーを構築し、顧客と簡単に共有できます。特に多くの反応があったタイミングやチャネルを把握することができます。

1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
1アカウントあたり1,000件まで。
コール

HubSpotアカウント内からVOIPを使用して顧客に電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。

1ユーザーあたり月間8時間まで。一部の国では未提供。
1ユーザーあたり月間1,000分（16時間）まで。一部の国では未提供。
1ユーザーあたり月間2,000分（33時間）まで。一部の国では未提供。
ミーティング設定

予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、Eメールで日程調整のやり取りをする手間が省けます。

個人用とチーム用のカスタマイズ可能なミーティングリンクを1,000件まで作成可能。
個人用とチーム用のカスタマイズ可能なミーティングリンクを1,000件まで作成可能。
個人用とチーム用のカスタマイズ可能なミーティングリンクを1,000件まで作成可能。
クローズされたチケットに関するレポート

カスタマーサービスの活動を評価できます。詳細なレポートで対応件数、カテゴリー、応答時間を確認できます。

担当者の生産性レポート

担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。

クローズまでの時間に関するレポート

顧客の問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。

Facebook Messengerとの連携

Facebook Messengerを活用して、コンタクト情報の自動取得、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションのほか、チャットボットの作成や、Facebook Messenger上でのチャットボリュームに関するレポートの作成も行えます。

チーム用ミーティングリンクおよびボットによるミーティング予約に対応。
チャット訪問者の対応を自動的にチームの適切な担当者に引き継ぐ機能＊、Messengerボットの高度な分岐、詳細レポートの作成に対応。

＊有料シートのみ
カスタムのMessengerボットアクションにコードスニペットを使用可能。

＊有料シートのみ
カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

カスタムプロパティー数は最大1,000件。
カスタムプロパティー数は最大1,000件。
カスタムプロパティー数は最大1,000件。
チケットパイプライン

地域別、ブランド別、チーム別など、チケットを複数のパイプラインに分割できます。分割したパイプラインはビジネスプロセスに合わせて個別に管理できます。

1アカウントあたり2件。
1アカウントあたり15件まで。
1アカウントあたり50件まで。
複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

5種類まで。
30種類まで。
200種類まで。
電話拡張SDK

AirCallなどのVOIPプロバイダーと連携して、コンタクトのタイムラインからの発信に使用できます。拡張機能やプラグインは必要ありません。

シンプルな自動化

チケットを受領した際やクローズした際に顧客へのEメール送信をトリガーできます。チケットのステータスが変更された際に内部通知を送信できます。

HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも作業が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

ログイン済み訪問者の特定

ウェブサイトの訪問者がログイン状態でウェブチャットにメッセージを送信した際に、訪問者が特定されるため、返信のパーソナライズに役立ちます。

タスクキュー

自動化されたTo-Doリストを使用すれば、タスクを漏れなく完了できます。

Eメールシーケンス

アウトリーチやフォローアップなど、時間のかかるタスクを自動化します。パーソナライズしたEメールが指定の時間に自動送信されるようなフローの作成や、フォローアップすべき重要なタスクに関するリマインド設定が可能です。複数のコンタクトを一括登録できます。

1アカウントあたり1,000件のシーケンスを利用可能。送信可能なEメール数は1ユーザーあたり1日500件まで。
1アカウントあたり1,000件のシーケンスを利用可能。送信可能なEメール数は1ユーザーあたり1日1,000件まで。
レコードのカスタマイズ

カスタムレイアウトを作成することで、コンタクト、会社、取引、チケットのレコードをチームのニーズに合わせて表示できます。

コンタクト、会社、取引、チケットのレコードレイアウトにセクションを追加可能。オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
チーム、パイプラインなどに基づいて条件付きレイアウトを作成可能。オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
カスタムレポート

カスタマーサービスに関するカスタムレポートを作成し、意思決定の判断材料としてそのデータを活用できます。

カスタムレポートは最大100件。
カスタムレポートは最大500件。
電話サポート

HubSpotサポートチームに電話で直接問い合わせ、必要なサポートを迅速に得ることができるため、顧客を手助けしてビジネスを成長させるという重要な業務にいち早く戻ることができます。

カスタマーフィードバック

対応やサービス、顧客体験についての顧客アンケートを実施できます。顧客からのフィードバックを活用して改善を図り、ビジネスの成長につなげましょう。

ヘルプデスクのオートメーション

反復的なEメールなどのタスクを自動化できます。手作業が減り、チームが多くの時間を顧客のサポートに費やせるようになります。

ワークフローは最大300件。
ワークフローは最大500件。
ナレッジベース

カスタマーサポートによく寄せられる質問に関するヘルプ記事を作成し、ナレッジベースにまとめることで、顧客が自力で問題を解決できるように支援できます。20言語以上がサポートされているため、多言語の記事を作成して、世界中のオーディエンスに働きかけることができます。

チーム

HubSpotアカウントのユーザーをグループに分類できます。このグループは、アクセス制御やレポートのフィルタリングなどに使用できます。

最大10チーム。
最大300チーム。
動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理できます。また、動画をナレッジベースの記事やEメールに埋め込むこと、動画内にCTAやフォームを追加してカスタムレポートでそのパフォーマンスを追跡することもできます。

動画250件まで。
動画250件まで。
1:1動画の作成とホスティング

カメラまたは画面共有ツールを利用し、顧客向けのヘルプ動画を作成できます。作成した動画はEメールやチケットに添付したり、ナレッジ記事に埋め込んだりできます。すべての操作をHubSpotアカウントで完結できます。

Salesforceとの連携

SalesforceアカウントとHubSpotアカウントの間で、コンタクト、会社、取引／商談、タスク／活動を同期し、最新の状態に保つことができます。

1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
チケットステータス、チケットの割り当て、タスクの自動化

タスクの追加、チケットの割り当てやエスカレーションなど手作業で行っているものを自動化できます。アンケートの回答に基づいて、フォローアップするコンタクトのリストを作成できます。業務を効率化することで、問題の解決や、顧客にファンになってもらうための取り組みに多くの時間を費やせるようになります。

ワークフローは最大300件。
ワークフローは最大500件。
標準的なコンタクトのスコアリング

スコアリングのルールを作成すると、HubSpotの広範なデータポイントを解析してアウトリーチの対象を絞り込めるようになります。スコアはリストのセグメンテーションやオートメーションのトリガー条件にも使用できます。

5件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
25件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
NPS®アンケート

簡単なアンケートで、顧客が貴社のビジネスをどれだけ推奨できるかを尋ねることができます。カスタマーフィードバックを活用して、既存の顧客を貴社のビジネス成長を後押しする熱心なプロモーターに変えます（注：ネット・プロモーター、ネット・プロモーター・システム、NPS、そしてNPS関連で使用されている顔文字は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です）。

顧客体験アンケート

簡単なアンケートで、顧客が特定の製品やサービスについてどのように考えているか尋ねることができます。アンケート結果を活用して改善を図り、ビジネスの成長につなげましょう。

カスタマーサポートに関するアンケート

簡単なアンケートで、カスタマーサポートに関する意見を顧客に尋ねることができます。カスタマーフィードバックを活用して改善を図り、顧客からの支持を獲得し、顧客を逃さないようにしましょう。

インサイトダッシュボード

1つのダッシュボードでカスタマーフィードバックをすべて管理し、顧客体験に関する経時的なデータを表示、追跡して、改善に活用できます。

Slackとの連携

タスクの作成、通知の受信、コンタクトの確認や共有をSlackで直接行うことができます。

計算プロパティー

他のフィールドからのデータをまとめるフィールドを作成できます。

最大5件。
最大200件。
目標

ユーザーやチームごとに具体的なノルマと照らし合わせ成績を測定できます。

基本的な月間収益目標のみ。
クローズされたチケット数、平均チケット応答時間、平均チケット解決時間、収益など、さまざまなカスタマーサービス活動の目標を設定可能。
コールの文字起こし

HubSpotアカウントを使用して録音されたコールを文字に起こし、手作業を減らして時間を節約できます。

英語のみ。
チームの階層化

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、事業部門、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

最大300チーム。
プレイブック

カスタマー サービス チーム向けのリソースとガイドのライブラリーを構築できます。タイミングに応じて推奨されるコンテンツが自動的にチームに提案されます。

最大1,000件。
シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間が減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

ナレッジベースのシングルサインオン

閲覧が制限されたナレッジベースに、権限を与えられた顧客がシングルサインオン（SSO）を使用してアクセスできるように設定することが可能です。主要なサードバーティーSSOプロバイダーに対応しています。

ユーザーロール

アカウントを使用する各チームメンバーに、それぞれの機能へのアクセス権を適切に設定できます。

Webhook

Webhookを使用して、HubSpotアカウントからチームが使用する他のウェブアプリケーションに情報を受け渡しできます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

カスタムオブジェクト

サブスクリプション、場所、輸送状況、イベントなど、ほぼすべてのタイプのデータをHubSpotに保存できます。カスタム オブジェクト レコードを表示し、ワークフローを設定して、カスタムオブジェクトに関連付けられたデータに関するレポートを作成することができます。モバイルでも利用可能です。

最大10件のオブジェクト定義と500,000件のレコード。

Hubspot CMS Hub
CMS Hubを利用すればウェブサイトの更新、ホスト、インフラストラクチャー管理が容易になるため、その分、卓越した顧客体験の創造とビジネスの成長に注力できるようになります。マーケティング担当者は自身で簡単にウェブサイトの作成、更新、最適化を行うことができ、開発者は好みのツールを使用して高度なソリューションをコーディングできます。CMS Hubは、ProfessionalとEnterpriseの2つのプランからお選びいただけます。
具体的な内容
HubSpot CRMの全機能

HubSpot CMSはHubSpot CRMを基盤として構築されているため、HubSpot CRMの機能リストに含まれるすべてのツールを利用できます。

フォーム

ポップアップフォームや埋め込みフォームを作成、またはHubSpot以外のフォームを利用して、必要なコンタクト情報を収集できます。

スタンドアロンフォーム、ポップアップフォーム、埋め込みフォーム、HubSpot以外のフォーム、GDPRオプション、カスタムスタイル、シンプルフォームのフォローアップEメール、コードのカスタマイズ、依存フィールド、スマートフィールド、カスタムEメール検証、カスタムターゲティングが利用可能。
Professionalの全機能が利用可能。
ドラッグ＆ドロップエディター

見たまま編集できるドラッグ＆ドロップエディターを使用して、ページを簡単に作成、編集し、ウェブサイトやブログに公開できます。カスタムコードを使用する必要はありません。

電話サポート

HubSpotサポートチームに電話で直接問い合わせ、必要なサポートを迅速に得ることができるため、ビジネスを成長させるという重要な業務にいち早く戻ることができます。

リストのセグメンテーション

HubSpot CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりすることができます。このリストにより、Eメールやウェブなどでコンテンツのパーソナライズを強化できます。

最大5件の動的リストと1,000件の静的リスト。
最大5件の動的リストと1,000件の静的リスト。
モバイル最適化

複数のデバイスタイプで問題なく表示されるようにコンテンツを作成し、公開前にプレビューを確認できます。

ブログ

ベストプラクティスに基づいて検索エンジンに最適化されたブログ用コンテンツを作成できます。

CTA

パーソナライズ対応のCTAボタンを作成することで、訪問者をウェブサイトの主要なコンバージョンポイントに誘導し、リードへの転換を促します。効果の高いCTAを判定するA/Bテスト、複数ページでの訪問者のアクションの追跡、スマートパーソナライズの追加などによってCTAを最適化できます。

ランディングページ

ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。

カスタムドメインとテンプレート、スマートコンテンツ、デザインマネージャー、A/Bテストが利用可能。
カスタムドメインとテンプレート、スマートコンテンツ、デザインマネージャー、A/Bテスト、適応型テストのオプションが利用可能。
標準SSL証明書

標準SSLを使用して、HubSpotでホスティングされるすべてのコンテンツやリードのデータを保護します。SSLを使用すると、訪問者が安心してウェブサイトにアクセスできるようになるだけでなく、検索順位の上昇も期待できます。

スマートコンテンツとレポート

匿名の訪問者も含めオーディエンスに合わせて異なるコンテンツを表示するルールを使用し、ウェブサイトやEメールのコンテンツをパーソナライズすることができます。また、コンテンツについてレポートも作成できます。

HubDBを使用した動的コンテンツ

動的に生成されるデータベース駆動型ページを作成できます。このページはHubSpotアカウント内で更新でき、HubDB APIを使用してアクセスできます。

レコードのカスタマイズ

カスタムレイアウトを作成することで、コンタクト、会社、取引、チケットのレコードをチームのニーズに合わせて表示できます。

オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
オブジェクトタイプあたり最大20件のカスタムビュー。
標準的なコンタクトのスコアリング

スコアリングのルールを作成すると、HubSpotの広範なデータポイントを解析してアウトリーチの対象を絞り込めるようになります。スコアはリストのセグメンテーションやオートメーションのトリガー条件にも使用できます。

5件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
25件のスコアリングプロパティーが利用可能。オブジェクトまたは製品の利用条件は合算されません。
複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

30種類まで。
200種類まで。
Salesforceとの連携

SalesforceアカウントとHubSpotアカウントの間で、コンタクト、会社、取引／商談、タスク／活動を同期し、最新の状態に保つことができます。

1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
1オブジェクトあたり最大1,000件のフィールドをマッピング可能。Salesforceの所有者数は1万人まで。HubSpotと同期できるSalesforceアカウント数は1件のみ。
計算プロパティー

他のフィールドからのデータをまとめて計算するフィールドを作成できます。

最大5件。
最大200件。
ウェブサイトページ

標準搭載のアセットやエディターを使用してレスポンシブデザインのウェブページを作成したり、開発者と協力しながらシンプルな編集機能を使用してカスタムページを作成したりできます。

デザインマネージャー

カスタムのテンプレートとスタイルを構築できます。ページを公開する場所で、カスタムJavaScript、HTML、HubL、CSSアセットを作成できます。

コンテンツのステージング

既存のウェブプレゼンスに影響を与えることなく、最新のウェブサイトを構築できます。コンテンツのステージングにより、個別のステージング領域で安全に構築し、変更をテストして、新しいデザインをシームレスに公開できます。

コンテンツ アナリティクス ビュー

有意義な内容になるよう、コンテンツの成果に関するレポートをカスタマイズできます。ウェブサイトのドメイン、国、またはURLパスでのフィルタリングが可能です。

Google Search Consoleとの連携

HubSpot内から直接、ウェブサイトのページの平均掲載順位、関連する検索、合計インプレッション数、クリックスルー率などのオーガニック検索のインサイトを取得できます。

カスタムドメイン

独自のドメインを使用すれば、検索オーソリティーを獲得できます。ドメインマネージャーを使用してドメインを接続し、HubSpotでランディングページ、ブログ、ウェブサイトページをホスティングできます。

サブドメインおよび国別コード トップレベル ドメインの可用性

HubSpotアカウントを1つのブランドのURLのサブドメインや国別コード トップレベル ドメインに接続し、アカウント内で作成したランディングページやブログ記事などのコンテンツをホスティングできます。

1つのルートドメインに対してサブドメインおよび国別コード トップレベル ドメインの数は無制限。
1つのルートドメインに対してサブドメインおよび国別コード トップレベル ドメインの数は無制限。
99.99％の稼働時間

ウェブサイト、ランディングページ、ブログの稼働状態が安定的に維持されることで、ビジネスチャンスを逃す心配はなくなります。HubSpotは昨年99.99％の稼働時間を達成しました。

コンテンツ配信ネットワーク（CDN）

すべてのコンテンツは大手のCDNによってホスティングされているため、コンテンツは世界中に迅速かつ安全に配信され、遅延も少なく抑えられます。

広告管理

サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。HubSpot CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。

各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。HubSpotではアカウントの健全性を基準として、コンタクト リスト オーディエンス機能の使用を制限する場合があります。また、各広告ネットワークが定める利用条件に準じます。

接続できるアカウントはサポート対象のネットワークのうち2つまでで、30日あたりの広告費用の上限は1,000ドルに設定されています。ウェブサイトオーディエンスの作成のみ可能です。
各広告ネットワークでネイティブアカウントを作成し、広告を購入する必要があります。HubSpotではアカウントの健全性を基準として、コンタクト リスト オーディエンス機能の使用を制限する場合があります。また、各広告ネットワークが定める利用条件に準じます。

接続できるアカウントはサポート対象のネットワークのうち2つまでで、30日あたりの広告費用の上限は1,000ドルに設定されています。ウェブサイトオーディエンスの作成のみ可能です。
フォームの入力に対するフォローアップのEメール

ポップアップフォームや埋め込みフォームへの入力が送信された場合に、リード育成と顧客化のためのEメールを自動送信するよう設定できます。

自動化されたEメールはフォームあたり3件まで。
自動化されたEメールはフォームあたり3件まで。
ブログでのAMPの標準サポート

すべてのブログコンテンツでGoogle AMPを標準サポートしているため、モバイル環境にも対応し、SEOを実現できます。

ウェブサイトテーマ

テーマを選択するだけで、ウェブサイト全体の外観を簡単に変更できます。複雑な設定作業は必要ありません。開発者は事前構築済みのモジュール、スタイル、レイアウトのテーマフォルダーを設計できるので、常にウェブサイトの一貫性を維持できます。

ローカル環境でのウェブ開発

HubSpotでの開発に、お気に入りのツール、テクノロジー、ワークフローを使用できます。GitHubなどのツールや人気のあるフロントエンドフレームワークを活用しバージョン管理を行うことができます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理できます。また、動画をウェブページやEメールに埋め込むこと、動画内にCTAやフォームを追加してカスタムレポートでそのパフォーマンスを追跡することもできます。

動画250件まで。
動画250件まで。
詳細メニュー

一元的にナビゲーションを更新し、ウェブサイト全体に変更を実装できます。

アプリとアセットのマーケットプレイス

マーケットプレイスにある豊富なテーマ、テンプレート、モジュール、アプリの中から好きなものを選んでインストールし、CMS Hubの外観および機能を拡張できます。

ページのパスワード保護

ウェブサイトページやランディングページをパスワードで保護することで、特定のページのコンテンツを表示できるユーザーを限定できます。

多言語コンテンツの制作とテスト

特定のページの各言語バージョンが自動で相互に関連付けられるため、規模が拡大しても容易にコンテンツを管理できます。また、多言語コンテンツを作成した後、パフォーマンスを最適化するために簡単にテストを実行できます。

1回にテストできるページのバリエーションは2件。
1回にテストできるページのバリエーションは2件。適応型テストでは最大5件。
ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1でチャットし、必要な情報を提供できます。

ログイン済み訪問者の特定

ウェブサイトの訪問者がログイン状態でウェブチャットにメッセージを送信した際に、訪問者が特定されるため、返信のパーソナライズに役立ちます。

チャットボット

ボットを利用することで、ウェブチャット対応が強化できます。ボットはリードの選定、コンタクトデータの収集および保存、ミーティングの予約、適切な営業担当者へのリードの引き継ぎなどを行うことができます。

チケット作成、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、高度なターゲティングにも対応。
チケット作成、サポート、リードの選別、ミーティング予約を利用可能。カスタム分岐ロジック、プログラミング、Webhook、高度なターゲティングにも対応。
コミュニケーションの受信トレイ

顧客とのEメールやウェブチャットなどをすべて共有の受信トレイに集約し、チーム全体で利用できるようにすることで、多数の顧客との1対1のコミュニケーションを簡単に管理できます。

受信トレイは100個まで。
受信トレイは100個まで。
Facebook Messengerとの連携

Facebook Messengerを活用して、コンタクト情報の自動取得、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションのほか、チャットボットの作成や、Facebook Messenger上でのチャットボリュームに関するレポートの作成も行えます。

チャット訪問者の対応を自動的にチームの適切な担当者に引き継ぐ機能＊、Messengerボットの高度な分岐、詳細レポートの作成に対応。

＊有料シートのみ
カスタムのMessengerボットアクションにコードスニペットを使用可能。

＊有料シートのみ
Eメールマーケティング

各種デバイスや受信トレイでテストを行い、最適化したEメールを一括送信できます。ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。

1か月あたりのEメール送信件数は、最大2,000件。HubSpotロゴは削除できません。
1か月あたりのEメール送信件数は、最大2,000件。HubSpotロゴは削除できません。
SEO推奨（アドバイス）

ウェブサイト全体のSEOの問題を特定し、オーガニックトラフィックを増やすためにページを最適化する方法を確認できます。

コンテンツ戦略

トピッククラスターを作成し、中核となる「ピラー」ページにサポートコンテンツを被リンクとして自動的にハイパーリンクすることで、検索エンジンに容易にウェブサイトをクロールさせ、特定のトピックに関する専門性が高いと認識させることができます。

A/Bテスト

ランディングページやウェブサイトページでA/Bテストを実行し、最も効果的なコピー文やデザインを見極められます。

カスタムレポート

マーケティング活動に関するカスタムレポートを作成し、意思決定の判断材料としてそのデータを活用できます。

カスタムレポートは最大100件。
カスタムレポートは最大500件。
コンタクト作成アトリビューション

リードジェネレーションに対するウェブサイトの効果を把握することができます。リードの増加に役立っているソース、キャンペーン、リファラー、コンテンツタイプ、またはタイトルをCRMから直接確認できます。4つの異なるマルチタッチ アトリビューション モデルで効果を測定できます。

最大10,000件の記録済みコンタクトインタラクションを追跡可能。
最大10,000件の記録済みコンタクトインタラクションを追跡可能。
レポート作成ダッシュボード

ウェブサイト、マーケティング、営業、カスタマーサービスのパフォーマンスに関するデータを取得できます。このデータを活用して、現在のパフォーマンスと改善点を把握できます。

50件のダッシュボード、ダッシュボードあたり20件のレポート。
ウェブサイトのエクスポート

すべてのウェブページおよびウェブアセットのHTMLファイルをエクスポートできます。

ブログのインポート

ブログのコンテンツを異なるプラットフォームからHubSpotに迅速にインポートできます。

URLのマッピング

HubSpotでホスティングしているページまたはブログ記事から任意のURLにトラフィックをリダイレクトできます。

ウェブサイトのトラフィック分析

直帰率、平均ページ滞在時間などの詳細な条件でフィルタリングしてコンテンツのパフォーマンスを確認できます。

無休体制のセキュリティー監視と脅威検出

標準搭載のCDNおよびHubSpotのセキュリティチームによって攻撃に対する防御策が講じられているため、CMSでホスティングされるウェブサイト、ブログ、ランディングページの安全性が確保されます。

チーム

地域、事業部門、製品ラインなどに基づいて、ユーザーをチームに分けることができます。マーケティングアセットやデータベースレコードをチームに割り当てることや、チームの業績に関する定期レポートを取得することもできます。

最大10チーム。
最大300チーム。チームの階層設定にも対応。
アナリティクスビュー

有意義な内容になるよう、コンテンツの成果に関するレポートをカスタマイズできます。ウェブサイトのドメイン、国、またはURLパスでのフィルタリングが可能です。

アナリティクスビューは最大25件。
アナリティクスビューは最大50件。
HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも作業が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

ユーザーロール

アカウントを使用する各チームメンバーにそれぞれの機能へのアクセス権を適切に設定できます。

適応型テスト

人工知能と機械学習を使用してA/Bテストを自動化することで、時間の節約とウェブサイトのコンバージョン率改善を実現できます。

1回にテストできるページのバリエーションは最大5件。
アクセス権設定

訪問者にユーザー名とパスワードを使用したログインを必須ステップとして要求することで、HubSpotでホスティングされている特定のウェブページ、ランディングページ、ブログコンテンツへのアクセスを制限できます。

ブランドドメインの追加

コアドメインに加えて1つの追加ドメインで、コンテンツのホスティング、レポートの作成、アクセス許可のセットアップを行えます（さらにブランドドメインが必要な場合、追加機能としてご購入いただけます）。

コードアラート

ページの読み込み速度低下につながる共通のパフォーマンスの問題がないか、CMSでホスティングしているすべてのページをスキャンできます。

コンテンツのパーティション化

各チームが関連するコンテンツのみを閲覧し編集できるように、役職や地域などに基づいてウェブサイトページ、ランディングページ、ブログコンテンツ、フォーム、CTAに対するアクセス権限をチームごとに変更できます。Eメール、リスト、ワークフローのパーティション化は対象外です。

リバースプロキシーのサポート

HubSpotプラットフォームでコンテンツを作成し、HubSpotでホスティングしていないドメインやサブディレクトリーで訪問者に表示できます。

カスタムCDN設定

外部訪問者によるウェブサイトへのアクセス方法を指定することで、ITチームはHubSpotでホスティングしているコンテンツのセキュリティーを管理して、最大限に保護できます。

サイトパフォーマンスの監視

パブリックAPIを使用してHubSpotでホスティングしているコンテンツ用にカスタムのトラッキングダッシュボードを作成できます。顧客から報告されたエラー、速度低下またはトラフィック増加が起きている領域、経時的なパフォーマンス、一定期間におけるウェブサイト全体の稼働時間を追跡できます。

アクティビティーのログ記録

ウェブページ、モジュール、ブログ、画像、CTAなどを含めたHubSpotコンテンツの変更を追跡できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間が減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

チームの階層化

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、事業部門、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

最大300チーム。
サーバーレス関数

外部サーバー、SSL証明書、データ転送プロセスを別途構築しなくても、HubSpotでホスティングしているコンテンツにイベント登録やゲストブック、試算ツールといった動的な要素を追加できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

カスタムオブジェクト

サブスクリプション、場所、輸送状況、イベントなど、ほぼすべてのタイプのデータをHubSpotに保存できます。カスタム オブジェクト レコードを表示し、ワークフローを設定して、カスタムオブジェクトに関連付けられたデータに関するレポートを作成することができます。モバイルでも利用可能です。

最大10件のオブジェクト定義と500,000件のレコード。

CMS Hubのその他の制限事項

  • HubDBテーブルあたりの行数：10,000行

追加機能
専用IP

  • 月額60,000円
  • HubSpotが標準で使用する共有IPアドレスは高いEメール到達率を誇りますが、専用のIPアドレスを利用すれば、到達率をさらに向上させて、差出人の信頼性を詳細に管理できます。本追加機能を購入すると、専用IPアドレス1件が提供されます。

Marketing Hub Professional、Enterpriseの追加機能として利用可能

カスタムSSL

  • 月額12,000円
  • Marketing HubのProfessionalとEnterpriseは標準SSL証明書を搭載していますが、本追加機能を購入するとニーズに合わせてSSLをカスタマイズできます。

Marketing Hub ProfessionalおよびEnterprise、またはCMS Hub ProfessionalおよびEnterpriseの追加機能として利用可能

トランザクションEメール

  • 月額60,000円
  • HubSpotアカウントや専用のIPアドレスを使用して、注文確認やアカウント更新などのシステム関連Eメールを自動的に送信できると同時に、全Eメールのエンゲージメントを追跡できます。

Marketing Hub Professional、Enterpriseの追加機能として利用可能。専用IPの購入が必要。

ブランドドメイン

  • 月額84,000円
  • ルートドメインを追加して、コンテンツのホスティング、レポートの作成、アクセス許可のセットアップを行えます。

Marketing Hub EnterpriseまたはCMS Hub Enterpriseの追加機能として利用可能

上限の引き上げ
広告費用の上限額の引き上げ

  • 月額12,000円
  • 広告費用の上限が月額50,000ドルに引き上げられ、最大50件のオーディエンスを作成できるようになります。このオーディエンスの情報は、HubSpotアカウントとサポート対象の広告アカウントの間で1時間おきに同期されます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのProfessionalプランまたはEnterpriseプランの上限数の引き上げとして利用可能

レポートの上限数の引き上げ

  • 月額24,000円
  • ダッシュボードの上限が300件に引き上げられ、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hubの任意の測定指標を指定して、チームで最大3,000件のカスタムレポート（アカウントあたり200件のクロスオブジェクトレポート）を作成できます。本パックを複数購入すると、ダッシュボードとカスタムレポートの上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのProfessionalプランまたはEnterpriseプランの上限数の引き上げとして利用可能

APIの上限数の引き上げ

  • 月額60,000円
  • HubSpotと連携したサービスの要件に合わせ、API呼び出しの回数を1日あたり100万回に拡大できます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、またはCMS Hubの全プランの上限数の引き上げとして利用可能

ワークフローの上限数の引き上げ

  • 月額24,000円
  • HubSpotでオートメーションを実施するためのワークフローの件数を100件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのProfessionalプランまたはEnterpriseプランの上限数の引き上げとして利用可能

リストの上限数の引き上げ

  • 月額24,000円
  • 動的リストの件数を100件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのProfessionalプランまたはEnterpriseプランの上限数の引き上げとして利用可能

チームの上限数の引き上げ

  • 月額24,000円
  • チーム数を100件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのProfessionalプランまたはEnterpriseプランの上限数の引き上げとして利用可能

ユーザーの上限数の引き上げ

  • 月額24,000円
  • ユーザー数を500人追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのProfessionalプランまたはEnterpriseプランの上限数の引き上げとして利用可能

カスタムオブジェクトの上限数の引き上げ

  • 月額60,000円
  • カスタムオブジェクトの件数を10件、HubSpotのすべてのカスタムオブジェクトで保存できるレコードの件数を500,000件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのEnterpriseプランの上限数の引き上げとして利用可能

電子署名の上限数の引き上げ

  • 月額7,200円
  • 1か月あたりに使用できる電子署名が100件追加され、Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseの有料ユーザー間で共有して使用できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseの上限数の引き上げとして利用可能

技術的な制限事項と定義

HubSpot APIの制限事項

HubSpot APIには以下の制限事項があります。APIについてご質問がございましたら、開発者フォーラム（英語）をご利用ください。

  • 無料版およびStarter製品のAPI呼び出し回数（API追加機能不使用時）：1日あたり25万回
  • ProfessionalおよびEnterprise製品のAPI呼び出し回数（API追加機能不使用時）：1日あたり50万回
  • API追加機能使用時のAPI呼び出し回数：1日あたり100万回
  • API追加機能不使用時のAPIのレート制限：10秒あたり100回
  • API追加機能使用時のAPIのレート制限：10秒あたり120回
  • APIのレート制限：1秒あたり10回
  • APIのポーリング間隔：最短5分
  • 同期の失敗：APIリクエスト全体の5％以下

その他の技術的な制限事項

  • 製品パッケージに含まれている サブドメイン （該当する場合）のほかに、コンテンツタイプあたり1つのプライマリーサブドメインを使用できます。
  • 1コンタクトあたりのフォーム送信数：1,000件
  • 1フォームあたりのフォームフィールド数：1,000件
  • フォーム数：10,000件
  • HubSpot以外のフォーム数：10,000件
  • カスタムプロパティー数：1,000件
  • カスタムイベント数：2,000件
  • 選択リストプロパティーあたりの値：1,000
  • 企業1件あたりに関連付けられるコンタクト数：1万件
  • コンタクトまたは企業1件あたりに関連付けられる取引件数：1万件
  • コンタクトまたは企業1件あたりに関連付けられるチケット件数：1万件
  • コンタクト、企業、または取引あたりの関連付けられているエンゲージメント数：1万件
  • 取引1件あたりのコンタクト数：1,000件
  • コンタクトプロファイル更新回数：3万回
  • ウェブチャットウィジェット数：1,000件
  • チャットボット数：1,000件
  • チームの共有アドレス数：100件
  • ウェブチャット、チャットボット、チームの共有アドレスからのメッセージは、有料ユーザーのみに転送できます。
  • 1アカウントあたりの動画のホスティング件数：250件
  • CTA数：2万件（すべてのアカウントおよびプランに共通）
  • 1アカウント、1オブジェクトあたりのレコード数：無料アカウントでは100万件、有料製品では1,500万件
  • 1アカウントあたりのクロスオブジェクトレポート件数：200件
  • 1アカウントあたりのHubDB行数：100万行
  • 1アカウントあたりのHubDBテーブル数：1,000件
  • フォルダー数：500件
  • ソーシャルメディアの接続できるアカウント：300件
  • 1か月あたりの投稿数：10,000件
  • 投稿スケジュール：最長3年先まで
  • ランディングページ：10,000件
  • ウェブサイトページ：10,000件
  • ブログタグ：5,000件
  • ブログ執筆者：2,000件
  • サーバーレス関数エンドポイント：100件
  • デザイン マネージャー テーマ：1,000件
  • デザイン マネージャー モジュール：5,000件
  • デザイン マネージャー レイアウト：5,000件
  • デザイン マネージャー テンプレート：5,000件
  • デザイン マネージャー ファイル：5,000件
  • デザイン マネージャー フォルダー：2,000件

次の機能のCMSページ読み込み1件あたりの呼び出し数：10件

  • blog_authors
  • blog_popular_posts
  • blog_post_by_id
  • blog_recent_author_posts
  • blog_recent_posts
  • blog_recent_tag_posts
  • blog_recent_topic_posts
  • blog_tags
  • blog_total_post_count
  • content_by_id
  • content_by_ids
  • crm_associations
  • crm_object
  • crm_objects
  • hubdb_table
  • hubdb_table_row
  • hubdb_table_rows
  • menu
  • page_by_id
  • postal_location
  • topic_cluster_by_content_id

用語の定義

  • 「コンテンツタイプ」とは、ウェブサイト、ブログ、ランディングページ、Eメール、ナレッジベースのいずれかを指します。
  • 「オブジェクト」とは、単一のコンタクト、企業、取引、チケット、製品、コメント、1対1のEメール、ウェブチャット、ミーティング、タスクのいずれかを指します。
  • 「セッション」とは、1人の訪問者がウェブサイトを訪問してから離脱するまでの一連の行動を指します。
  • 「エンゲージメント」とは、コメント、ミーティング、タスク、Eメール（1回限りのセールスおよびマーケティングEメール）のいずれかを指します。

よくある質問

Marketing HubとHubSpot CRMを併用している場合、CRMのコンタクトに関してはどのような制限事項が適用されますか？

いずれも同じデータベースを基盤としているため、上位の制限事項と提供機能が適用されます。 つまり、Marketing HubとHubSpot CRMをご利用の場合、追加できるオブジェクト数は最大1,500万件です。CRMに追加したコンタクトもオブジェクトとしてカウントされます。ただし、CRMに追加したコンタクト数はMarketing Hubでもカウントされるため、コンタクト数によっては追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。

コンタクトを追加するのに料金はかかりますか？

Marketing Hubをご利用の場合は、コンタクト数に応じて追加料金が発生する場合があります。CRMにコンタクトを追加しても料金は発生しませんが、「Marketing Hub - マーケティングコンタクト」では既定のマーケティングコンタクト数上限を超えると追加料金が発生する仕組みになっています。これは、CRM経由でコンタクトを追加した場合も同様です。マーケティング対象外のコンタクトについては料金は発生しません。旧Marketing Hubをご利用の場合は、こちらのページに記載の詳細をご参照ください。

APIの制限事項に関する詳細情報はどこで確認できますか？

APIとその制限事項の詳細については、APIの概要ページとAPIの使用ガイドライン（英語）をご覧ください。

Eメール送信には別途料金がかかりますか？

いいえ、かかりません。送信可能なEメールの件数はご契約のコンタクト数によって決まります。1か月に送信できるEメールの件数は「Marketing Hub - マーケティングコンタクト」のStarterでは最大コンタクト数の5倍、「Marketing Hub - マーケティングコンタクト」のProfessionalでは最大コンタクト数の10倍、「Marketing Hub - マーケティングコンタクト」のEnterpriseでは最大コンタクト数の20倍に制限されています。旧Marketing Hubをご利用の場合に送信可能なEメールの件数については、こちらのページをご参照ください。Eメールの送信件数を増やす必要がある場合は、追加機能として専用IPをご購入いただくことでEメール送信数を無制限にすることができます。

同じ機能を含む2種類の製品を購入した場合、双方の利用条件は合算されますか？たとえば、Sales Hub ProfessionalとService Hub Professionalでは、どちらも1ユーザーあたり月間1,000分の通話が利用できます。この2つの製品を契約すると、1ユーザーあたり月間2,000分の通話が利用できるということでしょうか？

いいえ、制限や上限は合算されません。同じHubSpotアカウントで複数の有料製品を契約していて、製品間で共通する機能が提供されている場合、いずれか上位の利用条件が適用されます（上記のリストを参照）。つまり、Sales Hub ProfessionalとService Hub Professionalの例では、1ユーザーあたりの通話可能時間は月間1,000分となります（ただし、i）「その他の技術的な制限事項」で挙げられている、コンテンツタイプごとに利用できるプライマリーサブドメイン数、および ii）広告追加機能を購入した場合のオーディエンス数と広告支出額については、例外的に合算されます）。

コンサルティングサービス

HubSpotお客様サービス利用規約で規定されているとおり、別段の合意がない限り、HubSpotが提供するコンサルティングサービスの内容は、本ページ（https://legal.hubspot.com/jp/hubspot-product-and-services-catalogまたは指定された他のURL）で定義され、英語で提供されます。以下に各サービスの内容を記載します。本ページは定期的に更新されるので、ご留意ください。また、すべてのサービスに共通する重要な一般条項については、最初のセクションでご確認いただけます。
  • HubSpotはお客様のアカウントまたはコンサルティングサービスの担当者を、理由の如何または理由の有無を問わず随時変更できるものとします。また、別段の合意または該当するサービス内容に指定がない限り、すべてのコンサルティングサービスはリモートから実施されます。オンサイトでコンサルティングサービスを実施する場合は、（i）当該コンサルティングサービスに関連して発生するHubSpotのすべての経費について、相当する金額をお客様側で弁済していただくと共に、（ii）サービスの実施日と実施場所が発注時に指定されているかどうかにかかわらず、実施日および実施場所をHubSpot側が随時変更できるものとします。購入契約後に実施日または実施場所を変更する場合は、HubSpotからお客様に通知します。コンサルティングサービスはキャンセルできず、コンサルティングサービスの料金は一切払い戻しできません。
  • 購入したコンサルティングサービスに、時間数の指定があるサービスが含まれる場合、当該サービスの使用権は以下に示す期限を過ぎると失効します。この有効期限は購入時を開始時点とします（以下、「有効期限」）。

    購入したコンサルティングサービスに成果物を伴うサービスが含まれている場合、当該サービスは以下に示す期限までに完了することが見込まれます。この実施期限は購入時を開始時点とします（以下、「実施期限」）。お客様が必要なリソースを当社に提供できない、またはお客様が義務を履行できないために、提供されるコンサルティングサービスが実施期限までに完了しなかった場合、当該コンサルティングサービスは実施期限の終了時に完了したものと見なされます。当社が必要なリソースをお客様に提供できない、または当社が義務を履行できないために、提供されるコンサルティングサービスが実施期限までに完了しなかった場合、HubSpotは当該コンサルティングサービスを完了できるよう期限を延長して対応します。

導入支援サービス

  • Marketing Hub Starter導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがMarketing Hub Starterの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。


    実施期限：購入後30日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Marketing Hub Professional導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがMarketing Hub Professionalの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Marketing Hub Enterprise導入支援は、導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のMarketing Hubの初期設定と導入を支援すると共に、HubSpotのツールおよびインバウンド手法を活用したキャンペーン1件の作成をお手伝いするサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • （旧称：アドバンスド導入支援）

     

    Marketing Hub Advanced導入支援は、（i）導入支援担当がMarketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseの初期設定と導入を支援すると共に、（ii）HubSpotのツールおよびインバウンド手法を活用したキャンペーン1件の作成をお手伝いして、（iii）CRMからのデータの移行およびインポートのご相談に応じ、（iv）ビジネスニーズに合わせて既にご利用いただいているシステムとHubSpotの連携について技術およびビジネス戦略の観点から相談に応じるサービスです。HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートによってリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。


    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Sales Hub Starter導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがSales Hub Starterの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。


    実施期限：購入後30日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Sales Hub Professional導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のSales Hubの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後60日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Sales Hub Enterprise導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のSales Hubの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Sales Hub Advanced導入支援は、（i）導入支援担当がSales Hub ProfessionalまたはEnterpriseの初期設定と導入をサポートし、（ii）ビジネスプロセス、カスタム連携、ロードマッププランニングについてビジネス戦略および技術の観点から相談に応じるサービスです。HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートによってリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Service Hub Starter導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートが、Service Hub Starterの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後30日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Service Hub Professional導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のService Hubの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後60日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • Service Hub Enterprise導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のService Hubの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • CMS Hub Professional導入支援（旧称CMS導入支援）は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがHubSpot CMSの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後60日以内
    最終更新日：2020年4月7日

  • CMS Hub Enterprise導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のCMS Hub Enterpriseの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

     

    実施期限：購入後90日以内

    最終更新日：2020年4月7日

  • Professional Suite導入支援は、Marketing Hub Professional、Sales Hub Professional、Service Hub Professionalを同時に購入したお客様向けのサービスです。Professional Suite導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のMarketing Hub、Sales Hub、Service Hub Professionalの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。導入支援担当がお客様と協力して、ご契約の3製品すべての初期設定や導入について導入支援計画を作成します。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後180日以内
    最終更新日：2020年7月22日

  • Enterprise Suite導入支援は、Marketing Hub Enterprise、Sales Hub Enterprise、Service Hub Enterpriseを同時に購入したお客様向けのサービスです。Enterprise Suite導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のMarketing Hub、Sales Hub、Service Hub Enterpriseの初期設定と導入を支援するサービスです。電話やEメールによるサポート、ご購入製品の初期設定や導入に関連するその他の作業が実施されます。導入支援担当がお客様と協力して、ご契約の3製品すべての初期設定や導入について導入支援計画を作成します。本サービスはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後180日以内
    最終更新日：2020年7月22日

  • （旧称：パートナー インバウンド サクセス トレーニング）

    パートナーオンボーディングでは、（i）ご契約のHubSpot製品とインバウンド手法の導入を支援すると共に、（ii）インバウンド マーケティング サービスを提供・販売する方法や（iii）クライアントサービスを拡大する方法についてアドバイスを提供します。支援内容や具体的なトピックについては、パートナー様とHubSpotの初回キックオフコールにて協議します。

    パートナーオンボーディングは、HubSpotパートナー様専用のサービスです。

    実施期限：購入後180日以内
    最終更新日：2019年11月1日

  • HubSpot for Startups導入支援では、スタートアップ企業向けのリソースを提供し、アカウントに関するご質問にお答えします。本サービスは、HubSpot for Startupsプログラムにご加入中のお客様専用です。支援内容や具体的なトピックについては、お客様とHubSpotとの初回キックオフコールにて協議します。

    実施期限：購入後30日以内
    最終更新日：2018年6月28日
  • ブラジル向け導入支援は、最大6時間の導入支援を実施して、Marketing Hub Professional、Sales Hub Professional、Service Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterpriseの設定と導入をサポートするサービスです。HubSpotのカスタマー サクセス マネージャーまたは同等のエキスパートによってリモートから提供されます。対象製品を2つ以上購入された場合は、お客様独自の裁量で時間を割り当てることができますが、追加製品を購入しても時間が延長されるわけではありません。時間を延長する場合には別途料金が発生します。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2020年6月1日

  • ラテンアメリカ向けMarketing Hub Professional導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートが最大16時間の導入支援を実施して、Marketing Hub Professionalの初期設定と導入を支援するサービスです。この時間内に、電話でのコミュニケーション、Eメールでのサポート、製品の設定と導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートで提供されます。ラテンアメリカ向けMarketing Hub Professional導入支援は、中米、南米、およびカリブ海地域を所在地とするお客様のみご利用いただけます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2020年6月1日

  • ラテンアメリカ向けMarketing Hub Enterprise導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートが最大16時間の導入支援を実施して、Marketing Hub Enterpriseの初期設定と導入を支援するサービスです。この時間内に、電話でのコミュニケーション、Eメールでのサポート、製品の設定と導入に関連するその他の作業が実施されます。本サービスはリモートで提供されます。ラテンアメリカ向けMarketing Hub Enterprise導入支援は、中米、南米、およびカリブ海地域を所在地とするお客様のみご利用いただけます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2020年6月1日

  • データ移行コンサルティングの内容は、（i）HubSpotに移行が必要なデータを見極めるための現行データ確認の支援、（ii）HubSpotと従来のシステム間のマッピングフィールドのテンプレートおよびコンサルティング、（iii）現行プロセスのHubSpotへのマッピングを支援するための1回のセッション、（iv）インポートエラーのトラブルシューティング支援です。HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートによってリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。

    実施期限：購入後60日以内
    最終更新日：2020年2月17日

  • リモート チーム トレーニングの内容は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートによる（i）エンドユーザー向けのHubSpotツール導入支援のカスタムプランの作成、（ii）組織のHubSpotプロセスを確認するための最大2回のグループセッション、（iii）チーム トレーニング セッション前の最大1回のプランニングセッションです。リモート チーム トレーニングはリモートから提供されます。他の導入支援が役立つとHubSpotが判断した場合には、当社の自己裁量により、実施期限内に対象のサービスを提供する場合があります。本サービスは50件以下のソフトウェアシートに制限されます。シート数が50件を上回る場合、お客様はいずれかのプロフェッショナル サービス パッケージを購入する必要があります。

    実施期限：購入後60日以内
    最終更新日：2020年2月17日

    •

顧客向けトレーニング

  • （旧称：HubSpotトレーニング「マーケティングの基礎」）

    HubSpotトレーニング「Marketing Hubの基礎」は、3日間のトレーニングコースです。実施される日程と場所は注文書に指定されています。本トレーニングコースでは、ご契約のHubSpot製品とインバウンド手法の実装をサポートします。

    HubSpotはこのトレーニングの開始に先立ち、事前の通知をもって、実施日時または場所を随時調整できるものとします。本トレーニングコースは、購入したトレーニングの日時または場所をHubSpot側が変更しない限り、該当する注文書に指定された日時と場所でのみ受講可能です。ご購入いただいたトレーニングの日時変更はお受けすることができません。HubSpotトレーニング「マーケティングの基礎」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。

    実施期限：該当する注文書に指定された購入済みトレーニングの最終日
    最終更新日：2019年11月1日

  • HubSpotトレーニング「営業とマーケティングの連携」は、HubSpotのカスタマー トレーニング チームによる1日間のトレーニングコースです。実施される日程と場所は注文書に指定されています。本トレーニングでは、ご契約のHubSpot製品を活用して営業チームとマーケティングチームを連携させるための戦略やプロセスについてアドバイスします。

    HubSpotはこのトレーニングの開始に先立ち、事前の通知をもって、実施日時または場所を随時調整できるものとします。本トレーニングコースは、購入したトレーニングの日時または場所をHubSpot側が変更しない限り、該当する注文書に指定された日時と場所でのみ受講可能です。ご購入いただいたトレーニングの日時変更はお受けすることができません。HubSpotトレーニング「営業とマーケティングの連携」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。

    実施期限：該当する注文書に指定された購入済みトレーニングの最終日
    最終更新日：2017年12月1日

  • （旧称：HubSpotトレーニング「HubSpot CRMの管理」）

    HubSpotトレーニング「Sales Hubの基礎」は、HubSpotのカスタマー トレーニング チームによる1日間のトレーニングコースです。実施される日程と場所は注文書に指定されています。本トレーニングでは、的確かつ効果的にコンタクトを育成し、リードを顧客化させる方法をお伝えしながら、HubSpot Sales Hub Professionalを有効活用できるように支援します。

    HubSpotはこのトレーニングの開始に先立ち、事前の通知をもって、実施日時または場所を随時調整できるものとします。本トレーニングコースは、購入したトレーニングの日時または場所をHubSpot側が変更しない限り、該当する注文書に指定された日時と場所でのみ受講可能です。ご購入いただいたトレーニングの日時変更はお受けすることができません。HubSpotトレーニング「Sales Hubの基礎」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。

    実施期限：該当する注文書に指定された購入済みトレーニングの最終日
    最終更新日：2019年11月1日

  • HubSpotトレーニング「パートナー様によるアカウント管理の基礎」は、HubSpotのカスタマー トレーニング チームによる2日間のトレーニングコースです。実施される日程と場所は注文書に指定されています。本トレーニングでは、パートナープログラムのアカウントマネージャーがHubSpotのクライアントをサポートするうえで必要な基本スキルを習得できます。

    HubSpotはこのトレーニングの開始に先立ち、事前の通知をもって、実施日時または場所を随時調整できるものとします。本トレーニングコースは、購入したトレーニングの日時または場所をHubSpot側が変更しない限り、該当する注文書に指定された日時と場所でのみ受講可能です。ご購入いただいたトレーニングの日時変更はお受けすることができません。HubSpotトレーニング「パートナー様によるアカウント管理の基礎」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。

    実施期限：該当する注文書に指定された購入済みトレーニングの最終日
    最終更新日：2017年12月1日

  • パートナー様向けの本社での「パイプライン ジェネレーション ブートキャンプ」は、最大8時間のリモートトレーニングと、HubSpotのオフィスまたはHubSpotが指定する他の場所で実施される2日間のオンサイトトレーニングで構成されます。本トレーニングでは、パートナー様が新たな商談を獲得するための方法を学習できます。トレーニングのご購入後、HubSpotがトレーニングセッションの日時と場所を決定し、パートナー様に通知します。なお、本トレーニングはグループ形式で実施されるため、他のパートナー企業と同じセッションにご参加いただく場合があります。

    パートナー様のトレーニング参加に伴う諸経費は、すべてパートナー様のご負担となります。パートナー様が参加日時を変更することはできず、トレーニングセッションに参加しなかった場合でも振替受講は認められません。パートナー様向けの本社での「パイプライン ジェネレーション ブートキャンプ」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。トレーニングを実施するインストラクターは必ずしも一定ではなく、 必要かつ妥当な範囲において、 HubSpotの裁量で変更できるものとします。

    実施期限：購入後12週間以内
    最終更新日：2020年7月22日
  • パートナー様向けの本社での「セールス スキル ブートキャンプ」は、最大8時間のリモートトレーニングと、HubSpotのオフィスまたはHubSpotが指定する他の場所で実施される2日間のオンサイトトレーニングで構成されます。本トレーニングでは、パートナー様のセールススキルを強化し、さらに多くの商談を前進させるための方法を学習できます。トレーニングのご購入後、HubSpotがトレーニングセッションの日時と場所を決定し、パートナー様に通知します。なお、本トレーニングはグループ形式で実施されるため、他のパートナー企業と同じセッションにご参加いただく場合があります。

    パートナー様のトレーニング参加に伴う諸経費は、すべてパートナー様のご負担となります。パートナー様が参加日時を変更することはできず、トレーニングセッションに参加しなかった場合でも振替受講は認められません。パートナー様向けの本社での「セールス スキル ブートキャンプ」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。トレーニングを実施するインストラクターは必ずしも一定ではなく、必要かつ妥当な範囲において、HubSpotの裁量で変更できるものとします。

    実施期限：購入後12週間以内
    最終更新日：2020年7月22日

  • パートナー様向け「パイプライン ジェネレーション ブートキャンプ プロ」は、オンラインビデオ会議を使用した最大8時間のリモートトレーニングで構成されます。本トレーニングでは、パートナー様が新たな商談を獲得するための方法を学習できます。トレーニングのご購入後、HubSpotがトレーニングセッションの日時を決定し、接続先情報と併せてパートナー様に通知します。なお、本トレーニングはグループ形式で実施されるため、他のパートナー企業と同じセッションにご参加いただく場合があります。

    リモートトレーニングへの参加に必要なすべての設備の準備と、トレーニング参加に伴う諸経費は、すべてパートナー様のご負担となります。パートナー様が参加日時を変更することはできず、トレーニングセッションに参加しなかった場合でも振替受講は認められません。パートナー様向け「パイプライン ジェネレーション ブートキャンプ プロ」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。トレーニングを実施するインストラクターは必ずしも一定ではなく、必要かつ妥当な範囲において、HubSpotの裁量で変更できるものとします。

    実施期限：購入後16週間以内
    最終更新日：2020年10月1日

  • パートナー様向け「セールス スキル ブートキャンプ プロ」は、オンラインビデオ会議を使用した最大8時間のリモートトレーニングで構成されます。本トレーニングでは、パートナー様が商談を前進させて成約させるための方法を学習できます。トレーニングのご購入後、HubSpotがトレーニングセッションの日時を決定し、接続先情報と併せてパートナー様に通知します。なお、本トレーニングはグループ形式で実施されるため、他のパートナー企業と同じセッションにご参加いただく場合があります。

    リモートトレーニングへの参加に必要なすべての設備の準備と、トレーニング参加に伴う諸経費は、すべてパートナー様のご負担となります。パートナー様が参加日時を変更することはできず、トレーニングセッションに参加しなかった場合でも振替受講は認められません。パートナー様向け「セールス スキル ブートキャンプ プロ」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。トレーニングを実施するインストラクターは必ずしも一定ではなく、必要かつ妥当な範囲において、HubSpotの裁量で変更できるものとします。

    実施期限：購入後16週間以内
    最終更新日：2020年10月1日

    •

移行サービス

  • Eメールテンプレートの再構築サービスでは、お客様から提供されたEメールテンプレート1件を、ほぼ同等の編集可能なHubSpot Eメールテンプレートに変換します。お客様のテンプレートはPSDファイル形式か、HTMLやCSS、JSのアセットを含んだzipファイル形式のデザインとして提供していただく必要があります。HubSpotへのテンプレートの提供に対し、お客様は十分な権利を有しているものとします。また、最終的なHubSpot Eメールテンプレートに関し、元のEメールテンプレートと完全に同一ではないことをお客様が同意していると見なされます。

    実施期限：購入後30日以内
    最終更新日：2016年1月4日

  • デザイン移行の基本サービスでは、（i）1件のEメールテンプレートのセットアップ、（ii）1件の高度なテンプレートのセットアップ、（iii）HubSpotシニア移行スペシャリストによる1時間のコンサルティングを行います。本サービスには、ヘッダー／フッター（ナビゲーションあり／なし）および既存のデザインの構造を複製するために必要な追加モジュールが含まれています。ブログのURLが提供されている場合、ブログの一覧や投稿レイアウトも提供されます。ブログのURLが提供されていない場合、事前定義済みのブログレイアウトがヘッダーとフッターとともに実装されます。移行後のデザインについては、元のデザインとの一貫性を維持するよう努めますが、スタイルや形式の面で移行元と完全には一致しない場合があります。HubSpotが移行可能なデザインのタイプには制限があり、依頼されたすべてのデザインの移行を保証するものではありません。

    本サービスを利用するには、お客様が本サービスを含む注文書を発行すると共に、HubSpot Marketing HubまたはHubSpot CMSをご契約中である必要があります。

    実施期限：90日以内
    最終更新日：2020年3月3日

  • デザイン移行のプレミアムサービスでは、（i）1件のEメールテンプレートのセットアップ、（ii）1件の高度なテンプレートのセットアップ、（iii）高度なテーマを使用した最大25ページの作成、（iv）HubSpotシニア移行スペシャリストによる最大4時間のコンサルティングを行います。本サービスには、ヘッダー／フッター（ナビゲーションあり／なし）および既存のデザインの構造を複製するために必要な追加モジュールが含まれています。ブログのURLが提供されている場合、ブログの一覧や投稿レイアウトも提供されます。ブログのURLが提供されていない場合、事前定義済みのブログレイアウトがヘッダーとフッターとともに実装されます。移行後のデザインについては、元のデザインとの一貫性を維持するよう努めますが、スタイルや形式の面で元のデザインと完全には一致しない場合があります。HubSpotが移行可能なデザインのタイプには制限があり、依頼されたすべてのデザインの移行を保証するものではありません。

    本サービスを利用するには、お客様が本サービスを含む注文書を発行すると共に、HubSpot Marketing HubまたはHubSpot CMSをご契約中である必要があります。

    実施期限：90日以内 

    最終更新日：2020年3月3日

  • 完全移行サービスでは、（i）お客様が運営する既存ウェブサイトのテンプレート1件をセットアップし、（ii）HubSpotが移行の完了に必要であると判断した、標準のテンプレートレイアウトおよびその他のレイアウトを提供すると共に、（iii）既存のウェブサイトプラットフォームからHubSpotソフトウェアにウェブサイトページを移行します。詳しい実施要領については以下のとおりです。

    移行できるウェブサイトページは最大20件です。それ以上のページ数を移行する場合は、その時点での最新の料金表価格に基づいて追加料金が発生します。移行後のウェブサイトページについては、元のウェブサイトページとの一貫性を維持するよう努めますが、スタイルや形式の面で移行元と完全には一致しない場合があります。HubSpotが移行可能なウェブサイトページのタイプには制限があり、依頼されたすべてのウェブサイトページの移行を保証するものではありません。

    本サービスを利用するには、お客様が本サービスを含む注文書を発行すると共に、HubSpot Website追加機能をご契約中である必要があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2019年11月1日
  • テクニカルサービス「テンプレートセットアップ」は、Marketing Hub ProfessionalおよびMarketing Hub Enterpriseをご利用中のお客様専用のサービスです。その時点で最新のHubSpotの実施モデルを適用し、お客様のHubSpotポータル内で利用できるウェブサイト、ランディングページ、ブログのテンプレートを一括でセットアップします。

    対象製品購入後から以下に記載した実施期限を迎えるまでの間、お客様がこのパラグラフの以降で示す条件を満たしている場合に限り、HubSpotはお客様の要求があり次第、本サービスを実施するものとします。本サービスを利用するには、お客様が（i）本サービスを含む注文書を発行し、（ii）必要なすべての情報を提供すると共に、必要に応じて承認を行う必要があります。また、本サービスを利用するには、お客様のウェブサイトが現在公開されており、標準的なブラウザーを使用して一般にアクセスできる状態でなくてはなりません。

    セットアップするテンプレートまたはコンテンツが他から購入されており、お客様のものではない場合、またはお客様の現行ウェブサイトに使用されていない場合には、本サービスの対象とはなりません。セットアップ後のテンプレートについては、既存のウェブサイトとデザインを統一するよう努めますが、スタイルや形式の面で既存ウェブサイトとは一致しない場合があります。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2020年3月3日

  • テクニカルサービス「初回のテンプレートセットアップ」は、HubSpot Marketing Hubのフルサービス製品（ProfessionalまたはEnterprise製品のみ。以下、「対象製品」）を新たに導入されるお客様専用のサービスです。その時点で最新のHubSpotの実施モデルを適用し、お客様のHubSpotポータル内で利用できるウェブサイト、ランディングページ、ブログのテンプレートを一括でセットアップします。

    対象製品購入後、お客様がこのパラグラフの以降で示す条件を満たしている場合に限り、HubSpotはお客様の要求があり次第、本サービスを実施するものとします。本サービスを利用するには、（i）初回のテンプレートセットアップを含む注文書を発行し（当社が別途同意した場合を除く）、（ii）他の移行サービスの購入によるものを含め以前に初回のテンプレートセットアップを受けておらず（当社が別途同意した場合を除く）、（iii）対象製品の契約期間中にサービスの実施を依頼し、（iv）必要なすべての情報を提供すると共に、必要に応じて承認を行い、（v）ウェブサイトが公開されており、かつ標準的なブラウザーを使用してアクセスできるという条件を満たしている必要があります。

    セットアップするテンプレートまたはコンテンツが他から購入されており、お客様のものではない場合、またはお客様の現行ウェブサイトに使用されていない場合には、本サービスの対象とはなりません。セットアップ後のテンプレートについては、既存のウェブサイトとデザインを統一するよう努めますが、スタイルや形式の面で既存ウェブサイトとは一致しない場合があります。

    実施期限：HubSpotは、対象製品の購入から1年後までにお客様から実施を依頼された場合、本サービスを提供するものとします。
    最終更新日：2020年3月3日

  • HubSpot CRMデータの移行サービスは、データをサポートされるソースプラットフォームからHubSpot内のターゲットに移行する単発サービスです。本サービスの範囲は以下の通りです。

    • サポート対象のプライマリーオブジェクト：コンタクト、企業、取引／商談
    • サポート対象のセカンダリーオブジェクト（移行元のCRMで許可されている場合）：コメント、Eメール、タスク、コール、ミーティングなど
    • 現在のHubSpot CRM API機能に基づき移行可能なデータ（オブジェクトまたは特定のデータ要素が制限される場合あり）
    • レコード制限：プライマリーオブジェクトとセカンダリーオブジェクト合わせて500,000件
    • 移行されるオブジェクトはHubSpotでサポートされるオブジェクトのみに制限
    • HubSpot CRMデータの移行サービスは承認済み（選択）ソースプラットフォームからのみ可

    移行後のCRMデータについては元のデータとの一貫性を維持するよう努めますが、順序やスタイル、形式の面で、移行元と完全には一致しない場合があります。HubSpot CRMデータの移行サービスはリモートから提供され、HubSpotのサードパーティー サービス プロバイダーによって提供される場合があります。

    実施期限：購入後30日以内
    最終更新日：2019年11月1日

戦略コンサルティングサービス

  • インバウンドコンサルティングの4時間プランでは、最大4時間のトレーニングまたは戦略面に関するディスカッションを実施します。該当する注文書または作業範囲記述書において両当事者による別段の合意がない限り、本サービスはリモートから提供されます。

    有効期間：購入後90日以内
    最終更新日：2018年1月30日

  • インバウンドコンサルティングの1日プランでは、1日間のトレーニングおよび戦略面に関するディスカッションを実施します。このサービスは、お客様のご希望に合わせた内容をオンサイトで提供いたします。ご参加可能人数は10名です。この人数を超える場合には追加料金が発生します。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2018年1月30日

  • インバウンドコンサルティングの月1回プランには以下のサービスが含まれます。
    • HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは同等のエキスパートによる、1か月あたり最大1時間のコンサルティング。セッションはリモートから実施されます。各セッションの権利は毎月末に失効し、未使用分を繰り越すことはできません。
    • 戦略のレビューまたはお客様と担当コンサルタントとの間で合意された同等の成果物。1年間の契約期間中に最大4回実施されます。ただし、3か月に1回以上は利用できません。 
    実施期限：インバウンドコンサルティングの月1回プランの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
    最終更新日：2018年1月30日
  • インバウンドコンサルティングの継続プランには以下のサービスが含まれます。
    • HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは同等のエキスパートによる、1か月あたり最大5時間のコンサルティング。セッションはリモートから実施されます。お客様のインバウンド戦略へのガイダンスを提供し、ご契約のHubSpot製品に関する全般的なご質問をお受けします。各セッションの権利は毎月末に失効し、未使用分を繰り越すことはできません。
    • 戦略のレビューまたはお客様と担当コンサルタントとの間で合意された同等の成果物。1年間の契約期間中に最大4回実施されます。ただし、3か月に1回以上は利用できません。

    実施期限：インバウンドコンサルティングの継続プランの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
    最終更新日：2018年1月30日

  • プレミアムコンサルティングには以下のサービスが含まれます。
    • HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは同等のエキスパートによる、1か月あたり最大5時間のリモートコンサルティング。お客様のインバウンド戦略へのガイダンスを提供し、ご契約のHubSpot製品に関する全般的なご質問をお受けします。各セッションの権利は毎月末に失効し、未使用分を繰り越すことはできません。
    • HubSpotのテクニカルコンサルタントまたは同等のエキスパートによる、1か月あたり最大5時間のリモートコンサルティング。全般的な技術サポートを提供し、ご契約のHubSpot製品のプロジェクト範囲に関するご質問をお受けします。各セッションの権利は毎月末に失効し、未使用分を繰り越すことはできません。
    • 戦略のレビューまたはお客様と担当コンサルタントとの間で合意された同等の成果物。1年間の契約期間中に最大4回実施されます。ただし、3か月に1回以上は利用できません。

    実施期限：プレミアムコンサルティングの購入期間または1年間のうち、 いずれか 短い方
    最終更新日：2018年1月30日

  • カスタム コンサルティング サービスの実施要領は、該当する注文書または作業範囲記述書で規定されます。

    実施期限または有効期限：該当する注文書または作業範囲記述書に記載のとおり
    最終更新日：2014年12月30日
  • インバウンドコンサルティングの新規ユーザー向けトレーニングでは、HubSpotのインバウンドコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）によるトレーニングを実施します。HubSpotは本トレーニングコースの中で、お客様の既存HubSpotアカウントのレビューを支援すると共に、ご契約のHubSpot製品について、トレーニングとベストプラクティスに沿ったレビューを行います。本トレーニングはリモートで実施され、トレーニング時間は最大で合計5時間です。インバウンドコンサルティングの新規ユーザー向けトレーニングはリモートから提供されます。

    最終更新日：2017年12月1日

テクニカル コンサルティング サービス

  • テクニカルコンサルティングの4時間プランでは、最大4時間のトレーニング、技術面に関するディスカッション、オフライン作業のいずれかを実施します。該当する注文書または作業範囲記述書において両当事者による別段の合意がない限り、本サービスはリモートから提供されます。

    有効期間：購入後90日以内
    最終更新日：2018年1月30日

  • テクニカルコンサルティングの1日プランでは、1日間のトレーニングおよび技術面に関するディスカッションをオンサイトで実施します。ご参加可能人数は10名です。この人数を超える場合には追加料金が発生します。また、出張費は料金に含まれません。

    実施期限：購入後90日以内
    最終更新日：2018年1月30日

  • テクニカルコンサルティングの継続プランでは、HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは同等のエキスパートが、1か月あたり最大5時間のリモートコンサルティングを実施します。全般的な技術サポートと、ご契約のHubSpot製品に関するプロジェクトのガイダンスを提供します。各セッションの権利は毎月末に失効し、未使用分を繰り越すことはできません。

    実施期限：テクニカルコンサルティングの継続プランの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
    最終更新日：2018年1月30日

  • 移行コンサルティングの4時間プランでは、最大4時間のコンサルテーション、技術面に関するディスカッション、オフライン作業のいずれかを実施します。

    有効期間：購入後90日以内
    最終更新日：2020年3月3日

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HubSpotのサービス内容の説明（英語版アーカイブ）

 

HubSpotでは、各製品のパッケージ内容および制限事項などの情報の透明化に努めており、その一環としてこのカタログを公開しました。ご参考になれば幸いです。 なお、本ページに記載した料金はすべて税別価格です。ご購入されるすべての製品およびサービスには、HubSpotお客様サービス利用規約が適用されます。

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