Legal Stuff

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最新改訂日：2020年1月3日

重要なお知らせ：お客様と弊社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客様の利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

当社（HubSpot, Inc.およびその関係法人）は、お客様のプライバシー保護に力を注いでいます。本製品プライバシーポリシーは、HubSpot（HubSpot, Inc.およびこちらのページ（英語）に記載されている当社の関係法人）の顧客であるお客様がHubSpotのサブスクリプションサービス（以下、「サブスクリプションサービス」）を利用する際に適用されます。ここには、関連するモバイルアプリケーション（以下、「モバイルアプリ」）の利用も含まれます。本製品プライバシーポリシーは、当社が個人情報を収集、受領、使用、保管、共有、転送、処理する方法について説明するものです。また、個人情報の使用に関するお客様の選択肢、ならびにお客様が個人情報へのアクセスおよび訂正を行う権利についても明記しています。  

本製品プライバシーポリシーは、HubSpotが処理者としての資格により、当社の顧客に代わって取り扱うデータ（以下、「お客様データ」）に適用されます。本製品プライバシーポリシーは、マーケティングを目的として当社のウェブサイトまたはその他のチャネルから収集した情報を含む、HubSpotが管理者として上記以外の目的で収集した情報またはデータには適用されません。かかる情報またはデータを対象とするHubSpotのプライバシーポリシーは、こちらからご覧ください。

HubSpotは、当社の顧客の指示に基づきお客様データを処理します。また、当社が処理する個人情報を直接管理または所有することはありません。お客様には、処理を目的としたHubSpotへのデータ転送に先立ち、通知を付与すること、情報を開示すること、または同意を得ることを要求する規制または法律を遵守する責任があります。本ポリシーに別段の定義がなされていない用語は、HubSpotお客様サービス利用規約（以下、「契約本体」）に規定される定義を持つものとします。本製品プライバシーポリシーと契約本体の間に矛盾がある場合、契約本体の用語の定義が優先されるものとします。

本製品プライバシーポリシーは定期的に改訂されています。本ページが改訂された場合、このページに掲載するほか、かかる改訂の内容が重要なものである場合は、HubSpotポータルの通知アプリを通じて更新をお知らせいたします。本製品プライバシーポリシーに重大な改訂があった場合、当該の改訂が効力を持つ前に当社からお客様にお知らせいたしますが、お客様には本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。また、本製品プライバシーポリシーの旧版も、参考としてアーカイブでご覧いただけます。

1. サブスクリプションサービスの利用 

HubSpotのサブスクリプションサービス
当社のサブスクリプションサービスを利用するユーザー（多くは中小規模の企業）は、マーケティング、営業、およびカスタマーサービス用コンテンツの作成および共有を行うことができます。また、サブスクリプションサービスは、企業のセールスパイプラインに関するセールスデータ（リード、顧客、取引など）を整理するために利用できます。サブスクリプションサービスに追加された情報は、それがサイトの訪問者から提供された連絡先情報か、サブスクリプションサービスのユーザーから追加された情報かによらず、当社のサービスプロバイダーのサーバーで保管および管理されます。HubSpotは、当社の顧客のマーケティング、営業、CRM（顧客関係管理）、およびカスタマーサービスに関するニーズに対応するために、サブスクリプションサービスを顧客に提供します。

当社による利用
当社は、当社自身のサブスクリプションサービスを利用してウェブサイトを作成し、訪問者が当社に関する詳しい情報を入手できるようにします。当社が自社のマーケティングのためにサブスクリプションサービスを利用して収集および管理する情報は当社に帰属し、HubSpotのプライバシーポリシーに基づき使用、開示、および保護されます。

当社の顧客による利用
当社の顧客は、サブスクリプションサービスを利用してウェブサイトを作成し、訪問者が顧客のビジネスに関する詳しい情報を入手できるようにします。サブスクリプションサービスを利用する当社の顧客は、氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号などの個人情報を収集することがあります。HubSpotは、お客様のウェブページのコンテンツについては管理しません。また、お客様がサブスクリプションサービスを使って収集を選択または管理する情報の種類についても管理しません。当該情報は顧客に帰属し、顧客のプライバシーポリシーに基づいて使用、開示、および保護されます。当社は、顧客の情報を、顧客の指示および顧客との契約に従って取り扱います。顧客の情報は、当社のサービスプロバイダーのサーバーに保存されます。
当該情報を当社が使用することは、顧客との契約により禁じられています。ただし、サブスクリプションサービスの提供および改善のために必要な場合、本製品プライバシーポリシーで許可されている場合、および法律により要求される場合を除きます。
当社は、サブスクリプションサービスを通じて当社の顧客が収集した情報を、サブスクリプションサービスの提供（セキュリティー上および技術上の問題の検出、防止、および解決を含む）、カスタマーサポートに関するご要望への対応、およびHubSpotお客様サービス利用規約に基づくその他の義務の履行のために使用します。
当社は、顧客に個人情報を提供する個人と直接の関係を有しません。当社の顧客は、サブスクリプションサービスを利用して収集した情報を管理しており、その情報を修正、削除、または更新する責任があります。HubSpotは、お客様と連携してお客様のウェブサイトの訪問者に、データの収集、取り扱い、利用に関して通知する場合があります。

2. 収集した情報の共有方法

A. サービスプロバイダーとの共有

当社は、当社のウェブサイトの訪問者、当社の顧客、およびサブスクリプションサービスのユーザーに対するサービスの提供を当社の代理で実施する第三者のサービスプロバイダーに委託しており、お客様に情報、製品、またはサービスを提供するために、お客様の情報を当該サービスプロバイダーと共有することが必要になる場合があります。たとえば、プロスペクトのリスト内の重複情報の削除、データまたは統計の分析、マーケティングの支援、クレジットカードでのお支払いの処理、お客様により良いサービスを提供することを目的としたお客様の情報の補完、およびカスタマーサービスまたはサポートの提供などが挙げられます。かかるサービスプロバイダーは、上記の目的以外にお客様の個人情報を使用することを禁じられており、お客様の情報の秘密を守る義務があります。これら代理人との間でお客様の情報を共有するあらゆる場合において、HubSpotは、代理人に対して、HubSpotのプライバシーポリシーおよびお客様データの取り扱いに関するポリシーを周知し、これを遵守するよう、明確に要求しています。かかる第三者のサービスプロバイダーの例は、こちらのページ（英語）でご覧いただけます。

B. 企業動向に伴う共有

合併、買収、破産などにより、当社（または当社の資産）が別の企業に取得された場合、当該企業は当社がウェブサイトおよびサブスクリプションサービスで収集したすべての情報を受領します。この場合、所有権の変更、個人情報の利用、個人情報に関する選択について、Eメールやウェブサイト上で明示的に通知されます。

C. 情報開示の必要性に伴う共有

法律に基づき要求される場合、または当社の権利の保護、お客様もしくは他者の安全の確保、不正行為の調査、または法律、裁判所命令、もしくは法的手続きの遵守のために必要であると当社が合理的に判断した場合、当社はお客様の個人情報を利用または開示する権利を留保いたします。

3. HubSpot製品別のプライバシー情報開示

A. 全製品ライン共通 

i. 第三者

当社は、当社のサイトおよびサービス内で、第三者のサイトまたはサービスへのリンクを提供する場合があります。かかる第三者による個人情報の収集、使用、モニタリング、保管、または共有について、当社は責任を負いません。かかる第三者のプライバシーに関する慣行の中でお客様に関わるものがある場合は、かかる第三者のプライバシーポリシーを確認し、かかる第三者に質問することをお勧めいたします。

ii. Googleとの連携

GmailなどのG Suiteアプリケーションをサブスクリプションサービスと連携することを選択したお客様は、次の連携方法により、HubSpotがお客様のGoogleのユーザーデータにアクセスすることを許可できます。

• （1）Gmailとの連携
  サブスクリプションサービスとGmailの連携を使用することで、お客様は、お客様のアカウントに関連する情報にサブスクリプションサービスがアクセスすることを許可するものとします。かかる情報には、コンタクト、Eメール、カレンダー、送信先リスト、件名、およびお客様のEメールで追跡されているURL（Eメールトラッキング機能を使用している場合）が含まれます。加えて、サブスクリプションサービスは、お客様が連携したGmailアカウントから送信されたEメールを閲覧、変更、作成、および送信できるものとします。サブスクリプションサービスは、通知機能を提供するために、Eメールの内容をスキャンし、お客様が追跡対象としたEメールを特定します。また、サブスクリプションサービスは、Eメールへの返信、送信したEメール、Eメールのヘッダー、件名、送信先リスト、エイリアス、送信日時、およびEメール本文を保管します。お客様のEメールには、お客様のコンタクトの氏名、私的なやり取り、または財務状況もしくは医療に関する情報などのセンシティブな情報を含んでいる場合があります。お客様は、お客様が追跡しているEメールのやり取りが、お客様のサブスクリプションを利用しているチームの他のユーザーに表示される場合があることを了解するものとします。
  
  お客様がGmailアカウントをIMAP（または一般的な受信トレイ接続）経由で接続している場合、サブスクリプションサービスがアクセスできるのは、Eメールアドレス、パスワード、サーバー情報、Eメールのメタデータ、およびメッセージ本文のみとなります。また、IMAP経由でお客様のGmailアカウントを接続した場合、その他のG Suiteアプリケーションに接続する必要はありません。
  
  Googleのユーザーデータの使用に関する追加の制限事項：
  本製品プライバシーポリシーに別段の規定がある場合でも、お客様がGmailとの連携によりお客様のGmailデータへのアクセスをHubSpotに許可した場合、当社による当該データの使用は次の追加制限事項に従うものとします。
  - 当社は、ユーザーがEメールの作成、送信、閲覧、および処理、ならびに生産性向上を目的として使いやすいウェブ メール クライアントを提供するために、Gmailのメッセージの本文（添付ファイルを含む）、メタデータ、ヘッダー、および設定を表示、作成、変更、または管理するためにのみアクセスを利用します。
  - 当社は、かかるGmailのデータを第三者に転送しないものとします。ただし、上記の機能の提供および改善、もしくは適用法の遵守のために必要である場合、または資産の合併、吸収、もしくは売却の一部に含まれる場合は例外とします。
  - 当社は、かかるGmailのデータを広告の配信のために使用しないものとします。
  - 当社は、かかるデータが人の目に触れることを許可しないものとします。ただし、特定のメッセージについてお客様から明示的な同意をいただいた場合、または、不正使用の調査などのセキュリティー上の目的のために、適用法を遵守するために、もしくはかかるデータが集計および匿名化されている状態でHubSpotの社内業務のために人の目に触れることが必要な場合は例外とします。
• （2）Google カレンダーとの連携
  サブスクリプションサービスは、当社のミーティングツールの機能を提供するために、お客様のGoogle カレンダーおよびそれ以外にお客様がGoogle経由でアクセスするカレンダーの両方にアクセスすると共に、お客様がCRMに登録されているコンタクトにイベントを関連付けることを可能にします。サブスクリプションサービスは、カレンダーの作成または変更、およびカレンダー上の個々のイベントの更新を行うことができるものとします。
  
  （3）Google ドライブとの連携
  Google ドライブとの連携の一部として、サブスクリプションサービスは、お客様のファイルの閲覧、お客様のファイルのアップロードおよびダウンロード、ならびにファイルのコンテンツおよびタイトルの保管を実行できるものとします。サブスクリプションサービスは、かかる権限を使用して、当社のブログ作成ツールおよびCollect（コンテンツ収集）ツールの機能を提供します。これにより、お客様はGoogle ドライブでブログ記事の下書きを作成し、直接アップロードして公開できるようになります。
  
  （4）Google Search Console
  お客様のGoogle Search Consoleと当社のコンテンツ管理システム（CMS）を連携することができます。この連携の一部として、サブスクリプションサービスは、お客様が運営するサイトおよびドメインのリストの閲覧および管理、ならびにお客様が運営するドメインの所有者の閲覧および管理ができるものとします。
• （5）Chrome拡張機能
  Sales Hubの拡張機能：お客様は、HubSpot Sales HubのChrome拡張機能をインストールして、お客様のChromeブラウザーからGmailおよびG SuiteのEメールを追跡することができます。当該拡張機能は、お客様が訪問したウェブサイト上にある、お客様のすべてのデータを閲覧、変更すると共に、通知を表示することができます。また、当該拡張機能は、Gmailで送受信したすべてのEメールのログを記録しており、受信トレイの連携と組み合わせて使用できます。
• HubSpot Collectの拡張機能：HubSpot Collectの拡張機能をお客様のGoogle ドライブと連携することで、Chromeブラウザーからお客様のドライブに直接ファイルおよびテキストをアップロードできるようになります。かかるファイルは、Google ドライブとの連携により利用できるようになります。
• HubSpot Socialの拡張機能：HubSpot SocialのChrome拡張機能を追加すると、HubSpotのソーシャルメディア投稿作成ツールを使用してウェブサイトからページ、テキスト、画像を共有することができます。投稿の作成やスケジュール、キャンペーンの割り当てを行い、ソーシャル カレンダー ツールまたは（公開後に）ソーシャルレポートで投稿を確認することができます。ブラウザーツールバーのボタンをクリックした後、HubSpot Socialの拡張機能がアクセス可能になる情報は現在のページに限定され、次の説明（英語）で付与される権限に基づきます。https://developer.chrome.com/extensions/activeTab#motivation

iii. HubSpot Sales HubのOutlookアドイン

OutlookをHubSpot製品と連携することにより、サブスクリプションサービスは、お客様のアカウントに関連する情報にアクセスするようになります。かかる情報には、コンタクト、Eメール、カレンダー、送信先リスト、件名、およびお客様のEメールで追跡されているURL（Eメールトラッキング機能を使用している場合）が含まれます。HubSpot製品は、通知機能を提供するために、Eメールの内容をスキャンし、お客様が追跡対象としたEメールを特定します。サブスクリプションサービスは、Eメールへの返信、送信したEメール、Eメールのヘッダー、件名、送信先リスト、エイリアス、送信日時、およびメッセージの本文を保管します。お客様が追跡しているEメールのやり取りは、お客様のサブスクリプションを利用しているチームの他のユーザーに表示されます。

iv. 一般的な受信トレイ接続（IMAP）

お客様がEメールアカウントをIMAP（または一般的な受信トレイ接続）経由で接続している場合、サブスクリプションサービスがアクセスできるのは、Eメールアドレス、パスワード、サーバー情報、Eメールのメタデータ、およびメッセージ本文のみとなります。加えて、IMAP経由でお客様のOutlookアカウントを接続した場合、マイクロソフトの他のアプリケーションに接続する必要はありません。

v. クラウドソースデータ

HubSpot CRMを利用している場合、企業データベース内に、オレンジ色の点などの形式で強調表示されたフィールドが表示されることがあります。このフィールドは、企業データベースをできる限り最新の状態に保つために、HubSpot CRMのユーザーによって更新されるようになっています。クラウドソースデータのフィールドは、企業単位の情報のみを収集するものであり、個人の特定につながる情報の収集を目的とするものではありません。これらのフィールドに更新した情報を送信することにより、お客様は、当社に対し、当社が選択する（公開などを含む）方法で当該の情報を使用する権利を、お客様への対価の支払いも帰属もなく、当社に付与することになります。お客様は、お客様がこのような情報を当社による利用のために当社と共有する権利を有すること、およびお客様が当該情報を送信することでいかなる守秘義務にも違反しないことを表明し、保証するものとします。お客様が送信する当該情報は、この契約に基づくお客様データまたは機密情報と見なされません。

vi.ドキュメントツール

サブスクリプションサービスのドキュメント機能を利用している場合、このドキュメント機能を使ってアップロードされたファイルは、当社が保管し、お客様のCRMチームの他のユーザーと共有されます。

vii. コミュニケーション機能

コミュニケーション機能の共有受信トレイ機能をご利用のお客様は、他のユーザーがこの受信トレイにアクセスしてコンテンツを閲覧できることを了解するものとします。

B. Sales Hub

i. Eメール テンプレート ツール
前記の受信トレイの連携に加えて、当社のテンプレート作成ツールの使用を選択した場合、サブスクリプションサービスはお客様が送信したEメールをスキャンし、HubSpotアカウントのユーザー用のテンプレートからお客様にご利用いただけそうなものを特定します。

ii. コールの文字起こし
コールの文字起こし機能を使用すると、HubSpot Sales Hubで録音したコールを書き起こすことができます。コールの文字起こし機能を提供するために、当社はGoogle Cloud PlatformのSpeech-to-Text APIおよびGoogle Cloud Storageを使用しています。このため当社はコールのデータをGoogleが利用、解析、および保管できるようにGoogleと共有する必要があります。
お客様がコールの文字起こし機能を使用するには、アプリ内のモーダルを通じてGoogleがお客様のコールのデータを利用することに同意する必要があります。同意をいただけない場合、当社はお客様にコールの文字起こし機能を提供できません。お客様には、通話の録音に関するすべての法律を遵守し、通話相手から必要な同意を得る責任があります。

C. Marketing Hub 

i. HubSpotの動画機能
Vidyard社が提供する既定の動画アプリケーションを、サブスクリプションサービスを通じてご利用になるには、Vidyard社のサービス利用規約およびプライバシーポリシーに同意する必要があります。Vidyard社が処理したデータは、https://www.vidyard.com/privacy/（英語）に掲載されているVidyard社の規約の対象となります。

ii. HubSpot Tracking Code for WordPressプラグイン
HubSpotアカウントにお客様のWordPressのインストールを接続するために、Eメールアドレスなど、WordPressのアカウント情報が接続の認証に使用される場合があります。お客様は、当社および当社の実施権許諾者に対し、お客様にサブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスを提供するために必要な場合ならびにこの契約本体で認められる場合に限り、お客様のWordPressインスタンスからデータを収集することを許可するものとします。

iii. コンテンツメンバーシップ
コンテンツメンバーシップ機能を使用すると、コンタクトに提供する特定のコンテンツに、認証リストやパスワードを使ってゲートを設定することができます。パスワードはサブスクリプションサービス内に保管されず、ハッシュ化されます。当社がお客様のコンタクトのパスワードを入手することはありません。

D. ソーシャルメディアとの連携

i. Youtubeとの連携

YouTubeとの連携をご利用のお客様は、https://www.youtube.com/t/termsに掲載されているYouTubeの利用規約に従うことに同意するものとします。 

お客様のYouTubeアカウントを（ご契約いただいている製品プランに応じて）当社のソーシャル メディア ツールと接続することを選択した場合、サブスクリプションサービス経由によるYouTubeへの投稿の一部として、HubSpotプラットフォームはお客様の投稿を保管し、お客様が指定した日時に公開するものとします。また、サブスクリプションサービスは、クリック数の追跡のみを目的として、HubSpotプラットフォームを通じて生成される投稿用URLにトラッキングコードを追加します。サブスクリプションサービスは、お客様の投稿に対するコメントおよび返信、ならびにお客様の投稿のパフォーマンスに関する解析結果を保管します。

ii. Twitterとの連携
お客様は、お客様のTwitterアカウントを管理するために、HubSpotプラットフォームとTwitterアカウントを（ご契約いただいている製品プランに応じて）連携することができます。サブスクリプションサービス経由によるツイートの投稿の一部として、HubSpotプラットフォームはお客様のツイートを保管し、お客様が指定した日時に公開するものとします。さらに、サブスクリプションサービスは、クリック数の追跡のみを目的として、HubSpotプラットフォームを通じて生成されるツイート用URLにトラッキングコードを追加します。サブスクリプションサービスは、お客様のツイートに対する返信、およびツイートのパフォーマンスに関する解析結果を保管します。

iii. LinkedInとの連携
LinkedIn広告との連携をご利用のお客様は、https://www.linkedin.com/legal/sas-termsに掲載されているLinkedInの利用規約に従うものとします。サブスクリプションサービスは、お客様のアカウントを閲覧および管理すると共に、LinkedIn広告のアカウント番号を保管できるものとします。かかる連携の一部として、サブスクリプションサービスは、広告アカウントおよびページに対する権限を含むユーザートークンを受け取ります。サブスクリプションサービスは、お客様が権限を持つLinkedIn広告のすべてのアカウントおよびページを閲覧できますが、保管はしないものとします。LinkedInは、サブスクリプションサービスと、設定の詳細（名前、予算、入札戦略、クリエイティブなど）、すべてのキャンペーンのパフォーマンス指標（表示回数、クリック数など）、広告セット、およびユーザーがサブスクリプションサービスと接続した広告アカウントの広告を共有します。
お客様がリードの同期を選択すると、ユーザーがお客様のアカウントと接続したページで新規のリードフォームが送信された際に、サブスクリプションサービスはウェブフックの更新を受け取ります。サブスクリプションサービスは、ユーザーが接続したページのすべてのリード送信を利用します。かかる送信は、サブスクリプションサービスによって、フォームの送信としてCRMのログに記録されます。
お客様のLinkedInアカウントを（ご契約いただいている製品プランに応じて）当社のソーシャル メディア ツールと接続することを選択した場合、サブスクリプションサービス経由によるLinkedInへの投稿の一部として、HubSpotプラットフォームはお客様の投稿を保管し、お客様が指定した日時にのみ公開するものとします。また、サブスクリプションサービスは、クリック数の追跡のみを目的として、HubSpotプラットフォームを通じて生成される投稿用URLにトラッキングコードを追加します。サブスクリプションサービスは、お客様の投稿に対するコメントおよび返信、ならびにお客様の投稿のパフォーマンスに関する解析結果を保管します。
LinkedInとの連携の一部として、サブスクリプションサービスは、お客様のアカウント名およびアカウントのプロフィール画像を保管するものとします。

iv. Google 広告との連携
Google 広告との連携をご利用のお客様は、https://support.google.com/adspolicy/answer/54818に掲載されているGoogleの利用規約に従うものとします。サブスクリプションサービスは、お客様のアカウントの閲覧および管理ができ、またGoogle広告のアカウント番号を保管するものとします。かかる連携の一部として、サブスクリプションサービスは、広告アカウントおよびページに対する権限を含むユーザートークンを受け取ります。サブスクリプションサービスは、お客様が権限を持つGoogle 広告のすべてのアカウントを閲覧できますが、保管はしないものとします。Googleは、サブスクリプションサービスと、設定の詳細（名前、予算、入札戦略、クリエイティブなど）、すべてのキャンペーンのパフォーマンス指標（表示回数、クリック数など）、広告セット、およびユーザーがサブスクリプションサービスと接続した広告アカウントの広告を共有します。
お客様がリードの同期を選択すると、新規のリードフォームが送信された際に、サブスクリプションサービスはウェブフックの更新を受け取り、かかる送信をフォームの送信としてCRMのログに記録します。

v. FacebookおよびInstagramとの連携
Facebook広告
お客様がHubSpotアカウントのデータをFacebookと共有する場合、当社の広告機能の連携の一部として、https://www.facebook.com/legal/self_service_ads_termsに掲載されているFacebookの広告利用規約が適用されます。かかる連携の一部として、サブスクリプションサービスは、広告アカウントおよびページに対する権限を含むユーザートークンを受け取ります。サブスクリプションサービスは、お客様が権限を持つすべての広告アカウントおよびページを閲覧できますが、保管はしないものとします。Facebookは、サブスクリプションサービスと、設定の詳細（名前、予算、入札戦略、クリエイティブなど）、すべてのキャンペーンのパフォーマンス指標（表示回数、クリック数など）、広告セット、およびユーザーがサブスクリプションサービスと接続した広告アカウントの広告を共有します。
お客様がリードの同期を選択すると、ユーザーがお客様のアカウントと接続したページで新規のリードフォームが送信された際に、サブスクリプションサービスはウェブフックの更新を受け取ります。サブスクリプションサービスは、ユーザーが接続したページのすべてのリード送信を利用します。かかる送信は、サブスクリプションサービスによって、フォームの送信としてCRMのログに記録されます。
FacebookおよびInstagram
お客様のFacebookアカウントまたはInstagramアカウントを（ご契約いただいている製品プランに応じて）当社のソーシャル メディア ツールと接続することを選択した場合、サブスクリプションサービス経由によるFacebookまたはInstagramへの投稿の一部として、HubSpotプラットフォームはお客様の投稿を保管し、お客様が指定した日時にのみ公開するものとします。また、サブスクリプションサービスは、クリック数の追跡のみを目的として、HubSpotプラットフォームを通じて生成される投稿用URLにトラッキングコードを追加します。サブスクリプションサービスは、お客様の投稿に対するコメントおよび返信、ならびにお客様の投稿のパフォーマンスに関する解析結果を保管します。
広告ネットワークのピクセルおよびタグ
広告ネットワークとお客様のアカウントの接続の一部として、サブスクリプションサービスは、選択された当該広告ネットワークのピクセルIDまたはタグIDを（どの広告ネットワークでも）受け取ります。かかるピクセルまたはタグは、サブスクリプションサービスによって、HubSpotのトラッキングコードが設置されているユーザーのウェブサイトのページに自動的に配置され、お客様のウェブサイトの訪問者に関する情報をネットワークに送信し、これを追跡して、コンバージョンの追跡とウェブサイトオーディエンスの作成を可能にします。

E. その他製品別の情報開示

i. HubSpotプラットフォームとの連携
お客様は、当社の認定パートナーのアプリケーションを含む、任意の数のアプリケーションを、お客様のHubSpotアカウントと連携することができます。かかる連携をご利用のお客様は、当該アプリケーションを提供する企業のプライバシー規定に従うものとします。当社のパートナーについての詳細は、https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps（英語）をご覧ください。

ii. モバイルアプリケーション
お客様が当社のモバイルアプリケーションをご利用になる場合
当社は、お客様のモバイルデバイスにおける当社のモバイルアプリの機能性を把握するために、モバイル分析ソフトウェアを使用します。このモバイル分析ソフトウェアによって、アプリケーションの使用頻度や、アプリケーション内の事象、使用量、パフォーマンスデータ、アプリケーションのダウンロード元等の情報が記録される場合があります。ウェブサイト上で収集される情報に加えて、お客様がモバイルアプリを使用する際、当社は、端末機種およびバージョン、端末ID（「UDID」とも呼ばれる）、OSのバージョン、HubSpotサブスクリプションサービスの認証情報を収集する場合があります。
当社は、お客様にイベントやキャンペーンについての最新情報をお知らせするために、随時プッシュ通知を送信します。かかる通知を受信したくない場合は、デバイス上でプッシュ通知をオフにすることができます。
当社は、モバイル分析ソフトウェア内に保存された情報を、お客様が当社にモバイルアプリから送信した個人情報とリンクさせることがあります。これらの個人情報は、提供するサービスの向上や、マーケティング、分析、サイト機能の強化を目的として使用されます。

iii. シングルサインオン
お客様は、当社のサイトにログインする際に、Googleアカウントなどのシングルサインオン（SSO）サービスを利用できます。このサービスを使用してお客様の認証情報が認証されると、お客様の名前やEメールアドレス等の特定の個人情報がHubSpotと共有され、当社ウェブサイト上のサインアップフォームに自動的に表示されるようになります。シングルサインオンサービスでは、このウェブサイト上の活動に関する情報をお客様のプロフィールページに掲載して、同ネットワークを使用している他のユーザーと共有することもできます。

iv. ログファイル
お客様がサブスクリプションサービスを利用する際、当社はお客様のコンピューターのハードウェアおよびソフトウェアに関する情報を自動的に収集します。かかる情報には、お客様のIPアドレス、ブラウザーの種類、ドメイン名、インターネット サービス プロバイダー（ISP）、当社のウェブサイトで表示されたファイル（HTMLページ、画像など）、オペレーティングシステム、ページ遷移に関するデータ、アクセス時間、および参照元のウェブサイトのアドレスなどが含まれます。かかる情報を、当社はサブスクリプションサービスの運用およびサブスクリプションサービスの品質維持のために利用します。これらの目的について、HubSpotは自動的に収集したデータを、お客様氏名やEメールアドレス、住所、電話番号等の個人情報に紐付けます。

3. データ主体の要請

お客様が当社の顧客の顧客もしくはプロスペクトである、またはそれ以外に当社の顧客と関係がある状態で、当社のサブスクリプションサービスを利用している当社の顧客からの連絡を受けたくない場合は、当該顧客に直接ご連絡ください。当社の顧客が管理するデータの入手、修正、変更、または削除を希望するお客様は、当該顧客（データ管理者）に直接お問い合わせください。当社は顧客との協力の下、データ処理契約の第5条に規定されるデータ主体の要請に対応いたします。
お客様のHubSpotアカウントまたはサブスクリプションサービスの削除は、privacy@hubspot.com宛にリクエストをお送りいただくことで依頼することができます。
HubSpotが管理者として処理するデータに対して、データ主体としてのアクセス権を行使することを希望されるお客様は、こちらのプライバシーポリシーをご覧ください。

4. データの保持

お客様がサブスクリプションサービスのご利用の一環として収集したデータは、お客様と当社の間で締結した関連する規約に基づき保管されます。お客様データは、お客様が当社の顧客として製品を利用している限り保持されます。お客様のデータは、お客様から書面による要請を受けた時点、またはすべての契約終了後に所定の期間が経過した時点で削除されます。通常、お客様データは、お客様の有料サブスクリプション期間が終了し、お客様のポータルが無効になった後に削除されます。

5. 情報の国際転送

HubSpot関係法人内での国際転送

当社のグローバルな業務処理を円滑に進めるために、当社は、アイルランドまたは米国に情報を転送し、HubSpotの関係法人が本ポリシーに記載される目的のために業務を行う国から当該情報にアクセスすることを許可します。

本プライバシーポリシーは、当社が個人情報を他の国に転送した場合にも適用されます。当社は、お客様の個人情報が保護された状態を保つために適切な対策を講じています。HubSpotの関係法人間でお客様に関する情報を共有する場合、当社は欧州委員会で採択されたデータ保護の標準契約条項を適用し、EU・米国間およびスイス・米国間プライバシー シールド フレームワークに準拠のうえ、欧州経済領域（「EEA」）内、英国、およびスイスから収集した情報の転送を保護します。詳しくは、後記「プライバシーシールドに関する注記」条項をご覧ください。

第三者への国際転送

本プライバシーポリシーに記載され、契約に基づき当社にサービスを提供する第三者の中には、お客様がお住まいの国のプライバシーおよびデータ保護に関する法律と同等の法律を持たない国に拠点を置いている法人もあります。当社がEEA域内またはスイスの顧客の情報を共有する場合、当社は、EU・米国間およびスイス・米国間のプライバシー シールド フレームワーク、欧州委員会で採択されたデータ保護の標準契約条項、データ処理者への転送に対する拘束的企業規則などの適切な法的メカニズムを適用して、当該転送を保護します。詳しくは、後記「プライバシーシールドに関する注記」条項をご覧ください。英国への転送または英国からの転送については、標準契約条項が適用されます。

プライバシーシールドに関する注記

当社は、EU・米国間プライバシー シールド フレームワークおよびスイス・米国間プライバシー シールド フレームワークに参加し、これらのフレームワークへの遵守について認証を取得しています。当社は、EEA域内、英国、およびスイスから受領したすべての個人情報を、各プライバシー シールド フレームワークに準拠し、フレームワークの適用原則に従って取り扱うように努めています。プライバシー シールド フレームワークについての詳細は、https://www.privacyshield.gov（英語）に掲載されている米国商務省のプライバシー シールド リストをご覧ください。

当社は、各プライバシー シールド フレームワークに基づき受領し、その後第三者の代理人に転送する個人情報の取り扱いについて、責任を負うものとします。当社は、EEA域内、英国、およびスイスで受領した個人データの二次転送すべてについて、二次転送の責任規定を含め、プライバシーシールド原則を遵守します。

当社は、プライバシー シールド フレームワークに基づき受領または転送した個人情報に関して、米国連邦取引委員会による規制執行の対象となります。国家安全保障や法執行機関等の公的機関の法的な要請に応じるため、個人情報を開示することがあります。

当社によるプライバシーシールドの遵守に関して、ご質問やご意見がございましたら、privacy@hubspot.comまでお送りください。プライバシーやデータの使用について、当社の対応が至らず、問題が解決されない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request（英語）から紛争解決のための米国の第三者機関にお問い合わせください（料金は無料です）。

プライバシーシールドのウェブサイト（英語）に詳述されている特定の状況において、他の紛争解決手続きが尽くされた場合は、法的拘束力のある仲裁の申し立てができます。

お問い合わせ先

データ保護責任者（DPO） 

Nicholas Knoop

privacy@hubspot.com

HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor
Cambridge, MA 02141 USA