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IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.
Última modificação: 21 de abril de 2021
Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.
Nós, da HubSpot (HubSpot, Inc. e seus Afiliados), estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade de Produtos se aplica ao uso do Serviço de Assinatura da HubSpot que você faz como cliente da HubSpot (HubSpot, Inc. e seus Afiliados listados nesta página). Esta Política de Privacidade de Produtos descreve como coletamos, recebemos, usamos, armazenamos, compartilhamos, transferimos e tratamos seus Dados Pessoais. Ela também descreve suas opções de uso, bem como seus diretos de acesso e correção de seus Dados Pessoais.
Esta Política de Privacidade de Produtos também descreve como tratamos os Dados do Cliente em nome dos nossos clientes em relação aos Serviços de Assinatura da HubSpot. Esta Política de Privacidade de Produtos não se aplica a quaisquer informações ou dados coletados pela HubSpot na condição de responsável para outros fins, como as informações coletadas em nossos sites ou por meio de outros canais para fins de marketing. Consulte a Política de Privacidade da HubSpot, que abrange essas informações ou dados, clicando aqui.
A HubSpot trata os Dados do Cliente de acordo com as instruções dos nossos Clientes e não tem controle direto ou propriedade sobre os Dados Pessoais que trata em nome dos nossos clientes. Os clientes são responsáveis por cumprir quaisquer regulamentos ou leis que exijam o envio de notificação, a divulgação e/ou a obtenção de consentimento antes de transferir os Dados Pessoais para a HubSpot para fins de tratamento. Os termos não definidos de outra forma neste documento terão os mesmos significados definidos nos Termos de Serviço ao Cliente da HubSpot. Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade de Produtos e os Termos de Serviço ao Cliente, os Termos de Serviço ao Cliente prevalecerão.
Atualizamos esta Política de Privacidade de Produtos periodicamente. Publicaremos eventuais alterações nesta página e, caso as alterações sejam substanciais, forneceremos uma atualização pelo app Notificação na sua conta da HubSpot.
1. Uso do Serviço de Assinatura
A. O Serviço de Assinatura da HubSpot
Nosso Serviço de Assinatura online permite que usuários (geralmente, empresas de pequeno a médio porte) criem e compartilhem conteúdos de marketing, vendas e atendimento ao cliente. O Serviço de Assinatura também pode ser usado para ajudar a organizar dados de vendas sobre o pipeline de vendas de uma empresa (por exemplo, leads, clientes, negócios etc.). Os dados adicionados ao Serviço de Assinatura, seja por visitantes do site que fornecem seus dados de contato ou por um usuário do Serviço de Assinatura, são armazenados e gerenciados nos servidores dos nossos prestadores de serviços. A HubSpot presta o Serviço de Assinatura aos nossos clientes para que eles supram suas próprias necessidades de marketing, vendas, CRM e atendimento ao cliente.
B. Uso por nossos clientes
Nossos clientes usam o Serviço de Assinatura para construir páginas da Web que as pessoas podem visitar para saber mais sobre suas empresas. Quando os clientes usam o Serviço de Assinatura, eles podem coletar Dados Pessoais, como nome e sobrenome, e-mail, endereço ou telefone. A HubSpot não controla o conteúdo destas páginas ou os tipos de Dados Pessoais que nossos clientes podem optar por coletar ou gerenciar usando o Serviço de Assinatura. Eles controlam, usam, divulgam e protegem esses Dados Pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade. A HubSpot trata os dados dos nossos clientes conforme as instruções deles e conforme os contratos que temos com eles e podemos armazená-los nos servidores dos nossos prestadores de serviços.
Os contratos que temos com os nossos clientes nos proíbem de usar esses dados, exceto conforme o necessário para prestar e aprimorar o Serviço de Assinatura, conforme seja permitido por esta Política de Privacidade de Produtos e exigido por lei.
Não temos nenhuma relação direta com as pessoas físicas que fornecem Dados Pessoais para os nossos clientes. Nossos clientes controlam e são responsáveis por corrigir, excluir ou atualizar os dados que coletaram usando o Serviço de Assinatura. Podemos trabalhar com nossos clientes para ajudá-los a fornecer um aviso aos seus visitantes sobre a coleta, o tratamento e o uso de seus dados.
2. Como compartilhamos os dados que coletamos
A. Com prestadores de serviços
Nós contratamos prestadores de serviços para prestar serviços em nosso nome para os visitantes de nossos sites, nossos clientes e usuários do Serviço de Assinatura, podendo ser necessário compartilhar seus dados com eles a fim de fornecer informações, produtos ou serviços a você. Os exemplos podem incluir a remoção de dados repetitivos de listas de prospects, a realização de análise estatísticas ou de dados, prestação de assistência de marketing, o processamento de pagamentos de cartão de crédito e a complementação dos dados que você nos fornece, a fim de aprimorarmos o nosso serviço e prestar suporte ou atendimento ao cliente a você. Esses prestadores de serviços são proibidos de usar seus Dados Pessoais exceto para esses fins, e eles são obrigados a preservar a confidencialidade das suas informações. Em todos os casos em que podemos compartilhar seus dados com esses agentes, exigimos explicitamente que ele reconheça e respeite as nossas políticas de privacidade e tratamento de dados do cliente. Veja exemplos desses prestadores de serviços nesta página.
B. Devido a eventos corporativos
Se nós (ou nossos ativos) forem adquiridos por outra empresa, seja através de fusão, aquisição, falência ou outra forma, essa empresa receberá todos os dados reunidos pela HubSpot sobre os sites e o Serviço de Assinatura. Nesse caso, você será notificado via e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade da empresa, no uso dos seus Dados Pessoais e nas escolhas que você possa ter em relação a seus Dados Pessoais.
C. De acordo com uma obrigação de divulgação
Nós nos reservamos o direito de usar ou divulgar seus Dados Pessoais se isso for exigido por lei ou se razoavelmente acreditarmos que o uso ou divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou cumprir uma lei, ordem judicial ou processo legal.
3. Divulgações de privacidade específicas de produtos da HubSpot
A. Todos os níveis de produtos
i. Terceiros
Podemos fornecer links dentro dos nossos sites e serviços para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pela coleta, uso, monitoramento, armazenamento ou compartilhamento de nenhum Dado Pessoal feito por tais terceiros, e recomendamos que você leia os avisos de privacidade deles e tire suas dúvidas quanto às práticas de privacidade que eles seguem ao se relacionarem com você.
ii. Integrações do Google
Se escolher integrar seu aplicativo do Gmail ou qualquer outro aplicativo do G Suite com o Serviço de Assinatura, você pode usar as seguintes integrações e permitir o acesso da HubSpot aos seus dados de usuário do Google:
- (1) Integração do Gmail
Ao usar a ‘Integração do Gmail’ com o Serviço de Assinatura, você concede ao Serviço de Assinatura acesso aos dados associados à sua conta, inclusive contatos, e-mails, calendário, listas de distribuição, linhas de assunto e URLs de links rastreados do seu e-mail, caso use a funcionalidade de rastreamento de e-mail. Além disso, o Serviço de Assinatura poderá ler, modificar, criar e enviar e-mails da sua conta conectada do Gmail. O Serviço de Assinatura poderá verificar o conteúdo dos seus e-mails para identificar quais e-mails você escolheu controlar a fim de fornecer o recurso de notificações. O Serviço de Assinatura armazenará cópias, mensagens enviadas, cabeçalhos de e-mail, linhas de assunto, listas de distribuição, aliases, tempo gasto e corpos de e-mail. Seu e-mail pode conter dados sensíveis, como nomes dos seus contatos, suas comunicações privadas ou informações financeiras ou médicas. Você entende que as correspondências que você rastrear serão visíveis para outros usuários na sua equipe de Assinatura.
Se conectar sua conta do Gmail via IMAP (ou Conexão de Caixa de Entrada Genérica), o Serviço de Assinatura terá acesso somente ao endereço de e-mail, à senha, às informações do servidor, aos metadados de e-mail e aos corpos de mensagem. Além disso, a conexão da sua conta do Gmail por IMAP não requer que você conecte nenhum outro aplicativo do G Suite.
Limites adicionais para o uso de dados de usuário do Google:
Não obstante qualquer outra disposição nesta Política de Privacidade de Produtos, caso você forneça à HubSpot acesso aos seus dados do Gmail usando a Integração do Gmail, nosso uso desses dados estará sujeito a estas restrições adicionais:
- Somente usaremos o acesso para ler, gravar, modificar ou controlar corpos de mensagens do Gmail (inclusive anexos), metadados, cabeçalhos e configurações para oferecer um cliente de e-mail Web que permita aos usuários redigir, enviar, ler e processar e-mails, bem como para melhorar a experiência de e-mail para fins de produtividade.
- Não transferiremos esses dados do Gmail para outros, a menos que isso seja necessário para fornecer e melhorar esses recursos, cumprir a lei aplicável ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
- A HubSpot não usará esses dados do Gmail para veicular anúncios.
- A HubSpot não permitirá que humanos leiam esses dados, a menos que tenhamos sua permissão para mensagens específicas; que fazê-lo seja necessário por motivos de segurança, como investigar abuso, cumprir a lei aplicável; ou para operações internas da HubSpot quando os dados tiverem sido agregados e anonimizados. - (2) Integração do Google Agenda
O Serviço de Assinatura terá acesso ao seu Google Agenda e a quaisquer outras agendas que você possa acessar por meio do Google para alimentar nossa ferramenta Reuniões e permitir que você associe eventos a contatos no CRM. O Serviço de Assinatura poderá: criar ou alterar suas agendas e atualizar eventos individuais nas agendas.
(3) Integração do Google Drive
Como parte da conexão do Google Drive, o Serviço de Assinatura poderá: ver seus arquivos; fazer upload e download de arquivos; e armazenar o conteúdo e títulos de arquivos. O Serviço de Assinatura usa essas permissões para capacitar os recursos das nossas ferramentas Composer e Collect, possibilitando que você crie rascunhos e posts de blog no Drive, depois faça upload diretamente para publicação.
(4) Google Search Console
Você pode integrar seu Google Search Console com nosso Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS). Como parte dessa integração, o Serviço de Assinatura poderá: gerenciar a lista de sites e domínios que você controla, visualizar e gerenciar a lista de sites e domínios que você controla e gerenciar os proprietários dos domínios que você controla. - (5) Extensões do Chrome
Extensão do Sales: você pode instalar a extensão do HubSpot Sales para o Chrome para rastrear e-mails do Gmail e G Suite por meio do seu navegador Chrome. A extensão pode ler e alterar todos os seus dados nos sites que você visita e exibir notificações. Ela registra todos os e-mails do Gmail e pode ser usada com a Integração de caixa de entrada. - Extensão Collect: a Extensão Collect é integrada com o Google Drive, permitindo que você faça upload de arquivos e texto diretamente do navegador Chrome no seu drive. Em seguida, esses arquivos ficarão disponíveis para você usar por meio da integração com o Google Drive.
- Extensão Social: a Extensão do Chrome HubSpot Social permite o compartilhamento de páginas, textos e imagens da Internet com a ferramenta HubSpot Social Composer. Você pode criar ou agendar posts, atribuir campanhas e ver os posts na ferramenta Social Calendar ou nos Relatórios sociais após a publicação. A Extensão Social acessa apenas dados sobre a página atual, depois que seu botão na barra de ferramentas é clicado, utilizando as permissões concedidas aqui: https://developer.chrome.com/extensions/activeTab#motivation
iii. Complemento do HubSpot Sales para o Outlook
Se você usar a integração do Outlook com o Produto da HubSpot, o Serviço de Assinatura terá acesso aos dados associados à sua conta, inclusive contatos, e-mails, calendário, listas de distribuição, linhas de assunto e URLs de links rastreados do seu e-mail, caso use a funcionalidade de rastreamento de e-mail. O Produto da HubSpot verificará o conteúdo dos seus e-mails para identificar quais e-mails você escolheu controlar a fim de fornecer o recurso de notificações. O Serviço de Assinatura armazenará cópias, mensagens enviadas, cabeçalhos de e-mail, linhas de assunto, listas de distribuição, aliases, tempo gasto e corpos de mensagem As correspondências que você rastrear serão visíveis para outros Usuários na sua equipe de Assinatura.
iv. Conexão de caixa de entrada genérica (IMAP)
Se conectar sua conta de e-mail via IMAP (ou Conexão de caixa de entrada genérica), o Serviço de Assinatura terá acesso somente ao endereço de e-mail, à senha, aos dados de servidor, aos metadados de e-mail e aos corpos de mensagem. Além disso, a conexão da sua conta do Outlook por IMAP não requer que você conecte nenhum outro aplicativo da Microsoft.
v. Ferramenta Documentos
Se você usar o recurso Documentos do Serviço de Assinatura, os arquivos que você enviar usando esse recurso 'Documentos' serão armazenados por nós e compartilhados com outros usuários de sua equipe do HubSpot CRM.
vi. Conversas
Se você optar por usar o recurso de caixa de entrada compartilhada da nossa funcionalidade de Conversas, você entende que qualquer Usuário pode ter acesso ou visibilidade ao conteúdo dessa caixa de entrada.
vii. Práticas quanto ao uso de Dados e Dados de Serviço
Podemos coletar, por conta própria ou por prestadores de serviços terceirizados, dados sobre o seu uso dos Serviços de Assinatura, avaliando inclusive como você e seus Usuários interagem com o Serviço de Assinatura e o utilizam. Usamos esses dados para desenvolver e aprimorar os Serviços de Assinatura e os Serviços de Consultoria, bem como para embasar as nossas estratégias de vendas e marketing. Podemos compartilhar ou publicar esses dados com terceiros de forma agregada e anonimizada, sem incluir nenhum Dado do Cliente e sem identificar Usuários.
Caso você acesse os Serviços de Assinatura por nossos aplicativos móveis, poderemos também coletar informações sobre o modelo, versão, identificador e versão do sistema operacional do seu dispositivo. Podemos enviar notificações por push de vez em quando para manter você informado sobre eventos ou promoções. Caso não queira receber essas comunicações, desative-as no seu dispositivo.
Usamos os Dados do Cliente de forma anonimizada para fins de aprendizagem de máquina que respaldam alguns recursos e funcionalidades do produto incluído no Serviço de Assinatura. Escreva para privacy@hubspot.com caso não queira que seus Dados do Cliente sejam usados para fins de aprendizagem de máquina.
Quando você usa o Serviço de Assinatura, nós coletamos automaticamente arquivos de registro. Esses arquivos podem conter dados sobre o sistema de TI do Usuário, o endereço IP do Usuário, o tipo de navegador, os nomes de domínio, o provedor de serviços de Internet (ISP), os arquivos visualizados no nosso site (por exemplo, as páginas HTML, os gráficos etc.), o sistema operacional, os dados de clickstream, os tempos de acesso e os endereços de site de referência. Usamos esses dados para garantir o melhor desempenho do Serviço de Assinatura e para fins de segurança. Para esses fins, podemos vincular esses arquivos de registro a Dados Pessoais como nome, endereço de e-mail, endereço e número de telefone.
Você pode se conectar em nosso site usando um serviço de logon único (SSO) como sua conta do Google. Este serviço autenticará a sua identidade e dará a você a opção de compartilhar determinados Dados Pessoais conosco, como seu nome.
viii. Dados de Enriquecimento
Quando você adiciona registros de empresas ao HubSpot CRM, preenchemos alguns campos com Dados de Enriquecimento de nível empresarial. Você reconhecerá os Dados de Enriquecimento no HubSpot CRM porque eles estão marcados com um ícone de informação cinza (ou destacados de alguma outra maneira) que, quando se passa o mouse sobre ele, mostra que a propriedade foi extraída do banco de dados do Insights da HubSpot. Essas propriedades podem incluir dados como razão social, localização e endereço da empresa. Esses dados são obtidos de fontes públicas e de terceiros. Não usamos Dados do Cliente para preencher Dados de Enriquecimento.
ix. Integrações com a Plataforma HubSpot
Você pode optar por conectar qualquer quantidade de aplicativos ou integrações, inclusive os aplicativos dos nossos parceiros certificados, com a sua conta da HubSpot. Caso você conceda acesso à sua conta da HubSpot a um fornecedor de integrações, o seu uso de tais integrações sujeita-se aos termos de serviço e termos de privacidade disponibilizados por tal fornecedor. Não somos responsáveis por integradores terceirizados e, em nenhum caso, esses fornecedores de integração poderão ser considerados nossos suboperadores. Para mais informações sobre nossos parceiros, consulte https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps.
B. Sales Hub
i. Ferramentas de modelo de e-mail
Além da Integração de caixa de entrada descrita acima, se você optar por usar as nossas ferramentas de criação de modelos, o Serviço de Assinatura verificará o conteúdo dos seus e-mails enviados para identificar possíveis modelos para serem usados pelos Usuários de sua conta da HubSpot.
ii. Transcrição de chamadas
O recurso “Transcrição de chamadas” permite a transcrição de chamadas que você grava pelos produtos do Sales Hub. Nós usamos a API Cloud Speech-to-Text da Google Cloud Platform e o Google Cloud Storage para fornecer a Transcrição de chamadas, o que nos exige compartilhar os dados da chamada com o Google para fins de uso, análise e armazenamento.
Para usar o recurso de Transcrição de chamadas, você precisará concordar que o Google use os dados das suas chamadas por um modo integrado ao aplicativo. Caso você não concorde, não poderemos prestar o serviço de Transcrição de chamadas a você. Você é responsável por cumprir todas as leis de gravação de chamadas e por obter eventuais consentimentos obrigatórios de seus interlocutores.
C. Marketing Hub
i. Vídeo da HubSpot
Para usar o aplicativo padrão de vídeo fornecido pela Vidyard pelo Serviço de assinatura, você precisa aceitar os Termos de serviço e a Política de privacidade da Vidyard. Quaisquer dados processados pela Vidyard estarão sujeitos aos termos da Vidyard disponíveis na página https://www.vidyard.com/privacy/
ii. Plug-in do código de rastreamento da HubSpot para Wordpress
Para conectar a instalação do WordPress que você fez à sua conta da HubSpot, poderemos usar dados da conta do WordPress, como seu e-mail, para autenticar a conexão. Você concede permissão a nós e a nossos licenciadores para coletar os dados da sua conta do WordPress apenas conforme o necessário para prestar o Serviço de Assinatura e os Serviços de Consultoria a você e conforme for permitido por estes Termos de Serviço ao Cliente.
iii. Assinatura de conteúdo
A funcionalidade de Assinatura de conteúdo permite que você dê acesso a certos conteúdos a Contatos com base em uma lista de autenticação e senhas. As senhas não ficam armazenadas no Serviço de assinatura e são protegidas por hash. Nós não temos acesso às senhas dos seus Contatos.
D. Integração de mídias sociais
i. Integração do YouTube
Se você usar a integração com o YouTube, isso significará que você aceita os termos do YouTube, disponíveis em: https://www.youtube.com/t/terms.
Caso opte por conectar sua conta do YouTube com nossa ferramenta de Mídias sociais (sujeito ao seu nível de produto), a fim de fazer publicações no YouTube por meio do Serviço de Assinatura, a plataforma HubSpot armazenará seus posts e os publicará no horário agendado que você selecionou. Além disso, o Serviço de Assinatura adicionará um código de rastreamento ao URL de qualquer post gerado pela plataforma HubSpot com o único objetivo de monitorar cliques. O Serviço de Assinatura armazena comentários e respostas em seus posts, bem como análise do desempenho dos seus posts.
ii. Integração do Twitter
Você pode optar por integrar sua conta do Twitter com a plataforma da HubSpot (dependendo do seu nível de produto) para gerenciar seu Twitter. Para publicar tweets por meio do Serviço de Assinatura, a plataforma HubSpot armazenará seus tweets e os publicará no horário agendado que você selecionou. Além disso, o Serviço de Assinatura adicionará um código de rastreamento ao URL de qualquer tweet gerado pela plataforma HubSpot com o único objetivo de monitorar cliques. O Serviço de Assinatura armazenará respostas e análise de desempenho dos seus tweets.
iii. Integrações do LinkedIn
Seu uso da integração do LinkedIn Ads também está sujeito aos termos e condições fornecidos pelo LinkedIn, disponíveis na página https://www.linkedin.com/legal/sas-terms. O Serviço de Assinatura poderá visualizar e gerenciar sua conta, bem como armazenar o número da sua conta do LinkedIn Ads. Como parte da integração, o Serviço de Assinatura recebe o token do usuário com permissões em páginas e contas de anúncio. O Serviço de Assinatura pode visualizar, mas não armazena todas as páginas e contas de anúncio do LinkedIn para as quais você tem permissão. O LinkedIn compartilhará com o Serviço de Assinatura: detalhes de configurações (por exemplo, nome, orçamento, estratégia de lances, peça de publicidade) e métricas de desempenho (impressões, cliques etc.) de todas as campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios nas contas de anúncio que o usuário “conectou” ao Serviço de Assinatura.
Se você optar por sincronizar leads, o Serviço de Assinatura receberá atualizações de webhook quando um novo envio de formulário de lead ocorrer em uma Página que o usuário “conectou” à sua conta. O Serviço de Assinatura obterá todos os envios de lead das Páginas que o usuário conectou. O Serviço de Assinatura registrará esses envios como envios de formulário no CRM.
Caso opte por conectar sua conta do LinkedIn com nossa ferramenta Social (sujeito ao seu nível de produto), a fim de fazer publicações no LinkedIn por meio do Serviço de Assinatura, a plataforma da HubSpot armazenará seus posts e os publicará no horário que você agendou. Além disso, o Serviço de Assinatura adicionará um código de rastreamento ao URL de qualquer post gerado pela plataforma HubSpot com o único objetivo de monitorar cliques. O Serviço de Assinatura armazena comentários e respostas em seus posts, bem como análise do desempenho dos seus posts.
Como parte de qualquer integração do LinkedIn, o Serviço de Assinatura armazenará o nome da sua conta e a imagem de perfil da conta.
iv. Integração do Google AdWords
Seu uso da integração do Google AdWords está sujeito aos termos do Google na página https://support.google.com/adspolicy/answer/54818. O Serviço de Assinatura poderá visualizar e gerenciar sua conta, bem como armazenar o número da sua conta do Google Ads. Como parte da integração, o Serviço de Assinatura recebe o token do usuário com permissões em páginas e contas de anúncio. O Serviço de Assinatura pode visualizar, mas não armazena todas as contas de anúncio do Google para as quais você tem permissão. O Google compartilhará com o Serviço de Assinatura: detalhes de configurações (por exemplo, nome, orçamento, estratégia de lances, peça de publicidade) e métricas de desempenho (impressões, cliques etc.) de todas as campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios nas contas de anúncio que o usuário “conectou” ao Serviço de Assinatura.
Se você optar por sincronizar leads, o Serviço de Assinatura receberá atualizações de webhook quando um novo envio de formulário de lead ocorrer e registrará esses envios como envios de formulário no CRM.
v. Integrações do Facebook e Instagram
Anúncios no Facebook
Se você compartilhar quaisquer dados da sua Conta da HubSpot com o Facebook, como parte da nossa integração com Anúncios, os termos de anúncios do Facebook se aplicarão: https://www.facebook.com/legal/self_service_ads_terms. Como parte da integração, o Serviço de Assinatura recebe o token do usuário com permissões em páginas e contas de anúncio. O Serviço de Assinatura pode visualizar, mas não armazena todas as páginas e contas de anúncio para as quais você tem permissão. O Facebook compartilhará com o Serviço de Assinatura: detalhes de configurações (por exemplo, nome, orçamento, estratégia de lances, peça de publicidade) e métricas de desempenho (impressões, cliques etc.) de todas as campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios nas contas de anúncio que o usuário “conectou” ao Serviço de Assinatura.
Se você optar por sincronizar leads, o Serviço de Assinatura receberá atualizações de webhook quando um novo envio de formulário de lead ocorrer em uma página que o usuário conectou à sua conta. O Serviço de Assinatura obterá todos os envios de lead das Páginas que o usuário conectou. O Serviço de Assinatura registrará esses envios como envios de formulário no CRM.
Facebook e Instagram
Caso opte por conectar sua conta do Facebook e/ou Instagram com nossa ferramenta Social (sujeito ao seu nível de produto), a fim de fazer publicações no Facebook e/ou Instagram por meio do Serviço de Assinatura, a plataforma HubSpot armazenará seus posts e os publicará no horário que você agendou. Além disso, o Serviço de Assinatura adicionará um código de rastreamento ao URL de qualquer post gerado pela plataforma HubSpot com o único objetivo de monitorar cliques. O Serviço de Assinatura armazena comentários e respostas em seus posts, bem como análise do desempenho dos seus posts.
Pixel e tags da rede de anúncios
O Serviço de Assinatura receberá a identificação de pixel/tag da rede de anúncios selecionada (para toda Rede de Anúncios) como parte da conexão da sua conta com essa rede. O Serviço de Assinatura colocará esse pixel/tag automaticamente nas páginas do site do usuário que incluírem o código de rastreamento da HubSpot. Esse pixel/tag envia e rastreia dados sobre os visitantes do seu site de volta à rede, possibilitando o rastreamento de conversão e a criação do público do site.
4. Solicitações de Titulares
Se você for cliente, prospect ou interagir com um dos nossos Clientes e não gostaria de ser contatado por um dos nossos clientes que usam nosso Serviço de Assinatura, entre em contato com o cliente com o qual interage diretamente. Caso deseje acessar, corrigir, alterar ou excluir dados controlados por um cliente da HubSpot, entre em contato diretamente com o Cliente da HubSpot (o responsável). Trabalharemos com os clientes para atender às solicitações de titulares conforme o estabelecido em nosso Acordo de Tratamento de Dados.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta da HubSpot ou do Serviço de Assinatura enviando uma solicitação aqui. Você também pode ler o nosso Acordo de Tratamento de Dados para entender as nossas obrigações como processadores dos seus dados e como cumprimos as leis de proteção de dados.
Se quiser exercer seus direitos de acesso de titular dos dados tratados pela HubSpot como responsável, consulte esta Política de Privacidade.
5. Retenção dos dados
Os Dados do Cliente coletados durante o uso do Serviço de Assinatura são retidos de acordo com as disposições do Acordo de Tratamento de Dados e permanecem retidos enquanto você tiver uma Assinatura paga e/ou continuar sendo um cliente ativo no seu portal. Seus dados são excluídos mediante sua solicitação por escrito ou depois de um período estabelecido após a rescisão de todos os contratos do cliente. Em geral, os Dados do cliente são excluídos após a sua Assinatura paga terminar e seu portal ficar inativo.
6. Como fazemos transferências internacionais dos dados que coletamos
Transferências internacionais entre empresas da HubSpot
Para facilitar as nossas operações globais, transferimos dados para a Irlanda ou para os Estados Unidos e damos acessos a essas informações de países nos quais os Afiliados da HubSpot tenham operações para os fins descritos nesta política.
Esta Política de Privacidade aplica-se mesmo se transferirmos Dados Pessoais para outros países. Nós tomamos as devidas medidas para garantir que seus Dados Pessoais permaneçam protegidos. Quando compartilhamos informações sobre você entre Afiliados da HubSpot, usamos as cláusulas contratuais padrão sobre proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia. Também nos certificamos nas Estruturas do Escudo de Privacidade da UE–EUA e da Suíça–EUA para ajudar a proteger a transferência das informações que coletamos do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça. Para mais informações, consulte o nosso Aviso sobre o Escudo de Privacidade abaixo.
Transferências internacionais a terceiros
Alguns dos terceiros descritos nesta Política de Privacidade que prestam serviços a nós de acordo com um contrato têm sedes em outros países que podem não ter leis sobre privacidade e proteção de dados que sejam equivalentes ao país em que você reside. Quando compartilhamos informações de clientes que estão no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, usamos uma variedade de mecanismos legais para proteger a transferência, incluindo as cláusulas contratuais padrão sobre proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais apropriados. Para transferências para ou a partir do Reino Unido, usamos as cláusulas contratuais padrão. Entre em contato conosco se precisar de mais informações sobre os mecanismos legais com os quais contamos para transferir Informações Pessoais para fora do EEE, da Suíça e do Reino Unido.
Aviso sobre o Escudo de Privacidade
A HubSpot, Inc. participa e tem certificação de sua conformidade com a Estrutura do Escudo de Privacidade da UE-EUA e o Estrutura do Escudo de Privacidade Suíça-EUA. A HubSpot segue os princípios aplicáveis das Estruturas sobre transferências de Dados Pessoais recebidos do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça, com base em cada Estrutura do Escudo de Privacidade. Para saber mais sobre as Estruturas do Escudo de Privacidade, acesse a Lista do Escudo de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA em https://www.privacyshield.gov.
A HubSpot é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recebe no âmbito de cada Estrutura do Escudo de Privacidade e posteriormente os transfere a um terceiro que atua como um agente em seu nome. A HubSpot cumpre os Princípios do Escudo de Privacidade para todas as transferências de dados pessoais posteriores do EEE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferências subsequentes.
Com relação a dados pessoais recebidos ou transferidos nos termos da Estrutura do Escudo de Privacidade, a HubSpot está sujeita aos poderes de execução reguladora da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em certas situações, a HubSpot pode ser solicitada a divulgar dados pessoais, em resposta a solicitações legítimas das autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de segurança nacional ou execução legal.
Você pode encaminhar dúvidas ou reclamações relacionadas à nossa conformidade com o Escudo de Privacidade clicando aqui. Se você tiver uma pergunta não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não abordamos de maneira satisfatória, contate nosso prestador de serviço nos EUA terceirizado de solução de disputas (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Em determinadas condições, descritas com mais detalhes no site do Escudo de privacidade, você poderá ter o direito de invocar a arbitragem obrigatória, quando esgotados os outros procedimentos de resolução de disputas.
Contato
Data Protection Officer (DPO)
Nicholas Knoop
HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor
Cambridge, MA 02141 EUA
