Quer saber mais detalhes sobre os produtos e serviços que a HubSpot oferece, os recursos associados a esses produtos e uma explicação clara sobre os limites aplicáveis? Você veio ao lugar certo! Nós achamos até que você vai concluir que nossos "limites" não são assim tão limitantes.
Em caso de dúvida, entre em contato com o seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018-1092.
A HubSpot é uma plataforma de cliente que consiste em seis produtos premium – Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub e Commerce Hub – todos conectados pelo Smart CRM da HubSpot, um sistema de registro alimentado por IA que unifica os dados do cliente em todo o seu equipes. Veja abaixo uma descrição geral de cada produto, uma lista de recursos associados a cada pacote de produto e os limites aplicáveis.
IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.
Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes. As versões em inglês estão disponíveis aqui
.A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas gratuitas como parte de sua plataforma de cliente. Essas ferramentas incluem versões "lite" de recursos selecionados em nossos produtos pagos, além de nossa funcionalidade do Smart CRM gratuito, que funciona como o banco de dados subjacente por trás de cada produto da HubSpot. Você obterá insights valiosos sobre cada contato, para que possa cultivar relações cada vez mais sólidas com seus compradores. (Vale frisar que os recursos adicionais, a funcionalidade e os limites do Smart CRM estão disponíveis em nossos produtos premium.) As ferramentas gratuitas da HubSpot estão disponíveis como uma única edição gratuita (com até dois usuários gratuitos) e também estão incluídas em todas as edições de nossos produtos premium.
Crie exibições e execute ações automatizadas para gerenciar seus contatos e dados com facilidade.
Obtenha insights sobre o que um contato está fazendo no seu site. Veja exibições de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais, tudo em um só lugar.
Armazene registros para cada empresa em seu banco de dados. Veja todos os detalhes e todas as comunicações da empresa em um só lugar.
Armazene, acompanhe, gerencie e gere relatórios sobre os negócios (às vezes, chamados de "oportunidades") nos quais sua equipe de vendas está trabalhando.
Armazene, controle, gerencie e gere relatórios sobre as tarefas e as atividades que fazem parte do seu relacionamento com os clientes.
Conecte a HubSpot à sua caixa de entrada do Gmail, Outlook ou Microsoft Exchange para enviar e-mails da sua conta da HubSpot e acessar dezenas de outras ferramentas úteis que poupam tempo.
Explore o Marketplace de aplicativos da HubSpot e conecte sua conta da HubSpot a centenas de aplicativos de negócios populares por meio de integrações desenvolvidas por terceiros e pela HubSpot.
Amplie a aparência e a funcionalidade do seu conteúdos Web instalando um dos diversos temas ou módulos gratuitos ou premium do marketplace de modelos da HubSpot.
Adicione campos personalizados aos formulários de suporte para obter as informações certas para sua equipe e gerar tickets.
Registre problemas de clientes como tickets. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.
Use a ferramenta de prospects para ver quais empresas estão visitando seu site e veja os insights disponíveis sobre elas.
Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.
Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular os leads.
Segmente e personalize seu marketing com estimulação automatizada por e-mail.
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Exiba anúncios para visitantes do seu site. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Acesse sua caixa de entrada compartilhada no app para dispositivos móveis da HubSpot. Mantenha a produtividade em qualquer lugar com as ferramentas certas para você colaborar e prestar suporte com eficiência.
Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Rastreie e-mails únicos enviados para os contatos. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente.
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes que você pode adicionar rapidamente a chats ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.
Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os contatos. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Compartilhe um link com os contatos para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?".
Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
Permita que agentes de chat ou do Facebook Messenger alternem o canal de comunicação com clientes para o e-mail, ainda mantendo o diálogo aberto e contextualizado.
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.
Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.
Crie páginas de site responsivas com ativos e editores integrados ou trabalhe com desenvolvedores para criar páginas personalizadas que mantêm a edição simples.
Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Crie e envie orçamentos feitos a partir de modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do CRM da HubSpot.
Trabalhe e faça vendas de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Sincronize os dados automaticamente entre a HubSpot e dezenas de aplicativos populares de terceiros. Disponível somente para integrações selecionadas desenvolvidas pela HubSpot.
Sincronize os dados existentes com a HubSpot imediatamente e transfira atualizações entre os aplicativos de terceiros conectados assim que ocorrerem.
Conecte informações correspondentes dos aplicativos de terceiros à HubSpot usando campos padrão.
Rastreie quais contatos responderam cada e-mail enviado pela ferramenta de e-mail da HubSpot. Use esses dados em relatórios, listas, automação (apenas para as edições pagas Professional e Enterprise) e veja-os na linha do tempo do contato.
Use os dados de integridade do e-mail para controlar sua reputação de envio de e-mails e determinar se você está no caminho certo, se pode melhorar ou se precisa realizar alguma ação.
Armazene, rastreie e gerencie dados de eventos de marketing a partir da API ou de uma integração de eventos.
Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.
Adicione novos usuários, desative ou remova usuários existentes da sua conta da HubSpot.
Defina e edite o nível de acesso de cada usuário, seja ele novo ou já existente. Controle quais ferramentas eles podem usar e se eles podem visualizar, editar ou se comunicar com diferentes registros de objetos. Gerencie o acesso a atividades de CRM selecionadas para estabelecer limites operacionais. Exporte e visualize todos os usuários e suas respectivas permissões sempre que precisar.
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
Crie, edite e publique páginas no seu site, landing pages e blog com facilidade usando um editor de arrastar e soltar que dispensa programação personalizada para ser usado.
Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.
Crie conteúdos otimizados para mecanismos de busca com base em práticas recomendadas e alavanque sua produção de conteúdo.
Crie modelos e estilos personalizados. Crie ativos personalizados em JavaScript, HTML, HubL e CSS exatamente onde as páginas são publicadas.
Use seu próprio domínio para obter autoridade de pesquisa. Hospede landing pages, blogs e páginas de site no HubSpot conectando seu domínio por meio do gerenciador de domínios.
Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.
Obtenha suporte integrado do Google AMP para todo o conteúdo do blog, para garantir uma boa experiência móvel e SEO.
Selecione um tema para alterar com facilidade a aparência de todo o site de imediato. Os desenvolvedores podem criar uma pasta de temas de módulos, estilos e layouts predefinidos para manter seu site consistente.
Desenvolva no HubSpot usando suas ferramentas, tecnologias e fluxos de trabalho favoritos. Use ferramentas como o GitHub ou estruturas populares de front-end para lidar com o controle de versões.
Atualize a navegação do seu site em um local central para implementar alterações em todo o site.
As variações de idioma de uma página específica serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.
Exporte um arquivo HTML de todas as páginas e ativos da Web.
Importe rapidamente o conteúdo do blog de outras plataformas para o HubSpot.
Exporte um arquivo CSV de todos os seus posts de blog.
Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.
Hospede seus conteúdos e arquivos em uma infraestrutura totalmente gerenciada e otimizada e que cresce junto com a sua empresa. Inclui certificado SSL padrão, rede de distribuição de conteúdo (CDN), web application firewall (WAF) e monitoramento de segurança e detecção de ameaças 24h.
Importe a slug da URL, o título e a metadescrição de cada uma das suas páginas externas para a HubSpot.
Permita que suas equipes de TI gerenciem a segurança do conteúdo hospedado na HubSpot, determinando como os visitantes externos acessam o seu site para obter a máxima proteção.
Identifique problemas de SEO em seu site e aprenda como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.
Crie um repositório centralizado dos seus conteúdos digitais, no qual os visitantes do site, prospects e clientes podem baixar arquivos, acessar conteúdos de marketing ou visualizar sites externos e portfólios.
Os mapas do site ajudam os web crawlers de mecanismo de pesquisa a determinar a estrutura do seu site para que possam rastrear seu site de modo mais inteligente.
Hospedar suas páginas de site, landing pages e posts de blog no domínio raiz (por exemplo, https://hubspot.com). Redirecionar do domínio raiz para um subdomínio (https://hubspot.com >> https://www.hubsp.com) e vice-versa.
Integre provedores de VOIP, como o AirCall, ao comunicador na linha do tempo do contato. Sem a necessidade de extensões ou plug-ins.
Crie uma biblioteca de produtos, faça referência a produtos em conteúdo, tickets e muito mais e gere relatórios sobre o desempenho de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Comece a aceitar pagamentos em seu CRM da HubSpot integrando sua conta Stripe como seu processador de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,75% como taxa da plataforma sobre a taxa de processamento de pagamento da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Sujeito a termos adicionais.
Transforme rapidamente orçamentos em receita enviando faturas diretamente do CRM da HubSpot. Acompanhe tudo com o monitoramento e gerenciamento de faturas vencidas.
Crie links de pagamento simples, mas poderosos, que viabilizam vendas em qualquer lugar: no site da sua empresa, em formulários, por e-mail e muito mais.
Cobre, gerencie e gere relatórios sobre pagamentos recorrentes diretamente no CRM da HubSpot.
Crie uma experiência de checkout excepcional e otimizada para dispositivos móveis para os seus clientes, apresentando um resumo do pedido, campos personalizáveis e quaisquer outros termos adicionais inclusos na descrição da finalização da compra. Todos os dados capturados são adicionados automaticamente ao CRM da HubSpot.
Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Permite que os clientes importem dados de CRM para a HubSpot.
Permite que os clientes exportem dados de CRM da HubSpot.
Um assistente com tecnologia de IA disponível em qualquer lugar na HubSpot. Com o Breeze Copilot, você pode obter insights e recomendações personalizadas sobre leads, clientes e engajamentos; gerar conteúdo; e realizar tarefas de rotina rapidamente no seu Smart CRM da HubSpot.
Identifique seus mercados-alvo usando atributos-chave da empresa, como setor, localização da empresa, faixa de funcionários e muito mais. Veja quantas empresas estão em seu(s) mercado(s)-alvo e no mercado potencial total, além de sua porcentagem de penetração de mercado. Edite, clone, salve ou exclua mercados-alvo para se adaptar às estratégias de negócios em evolução.
Use mais de 1.500 tags de empresas para restringir tipos específicos de empresas, incluindo setores, tipo de negócio, palavras-chave específicas e muito mais.
Escolha quais critérios são mais importantes para sinalizar a intenção, selecionando páginas específicas no seu site, número mínimo necessário de visitas, atualidade dessa atividade de visita e muito mais.
Veja uma lista interativa de empresas de alto desempenho demonstrando intenção e tome medidas imediatas. Filtre por empresas em seu(s) mercado(s)-alvo, período de visita ao site, fonte de tráfego, visualizações de página específicas, estágio do ciclo de vida, estágio do negócio e muito mais.
Use a aba de inteligência para entender de forma rápida e prática a atividade de visitas e a higiene de dados de qualquer empresa no seu Smart CRM da HubSpot diretamente no registro da empresa.
O funil de intenção mostra uma visão geral do seu mercado total endereçável (TAM), quem desse TAM está demonstrando intenção e quais dessas empresas estão atualmente envolvidas com sua empresa e estão no seu Smart CRM da HubSpot. Você também pode ver uma lista das principais empresas de alta adequação e alta intenção, com a possibilidade de adicioná-las rapidamente ao seu Smart CRM. Além disso, divida seu TAM ainda mais com uma visão de penetração de mercado.
O software de CRM da HubSpot é um sistema de registro baseado em IA que conecta todos os seus produtos HubSpot. Ele é personalizável de acordo com suas necessidades comerciais exclusivas, aproveita insights em tempo real para fazer recomendações inteligentes e serve como banco de dados subjacente que unifica os dados dos clientes entre suas equipes. Os recursos do Smart CRM estão disponíveis na compra da edição Starter, Professional ou Enterprise de qualquer produto premium — com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.
O Smart CRM inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a modelos, manuais ou transcrição de chamadas.
Permite que os clientes importem dados de CRM para a HubSpot.
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Organize sua conta por equipes. Você pode revezar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados das atividades de vendas, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Crie campos que acumulam dados de outros campos. Calcule aspectos como comissões e divisões.
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Execute relatórios sobre os dados associados aos objetos personalizados e use esses dados para obter automação de marketing, uma melhor segmentação e conteúdo mais personalizado.
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de logon único, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
O software de automação de marketing da HubSpot foi desenvolvido para ajudar a gerar leads e automatizar ações de marketing para estimular o crescimento. Ele oferece as ferramentas ideais para aumentar a receita com leads de alta qualidade, poupar tempo e recursos e mensurar e otimizar campanhas, tudo isso em uma única plataforma poderosa e fácil de usar. O Marketing Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.
Preço
Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Marketing Hub é por licença na edição Starter e começa com um preço base para as edições Professional e Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você. O preço também varia de acordo com o número e tipo de contatos em seu banco de dados.
Como lembrete, os clientes após 21 de outubro de 2020 terão acesso automaticamente aos preços do Marketing Hub – Contatos de Marketing como parte da assinatura. Os clientes pré-existentes ainda podem ter acesso aos lpreços de contatos antigos até que eles migrem para o novo preço dos contatos de marketing do Marketing Hub.
Tipos de contatos:
Você pode designar contatos de marketing como contatos a qualquer momento; e suas alterações entrarão em vigor imediatamente. Você também pode designar contatos como contatos que não são de marketing a qualquer momento. No entanto, essas alterações entrarão em vigor apenas no início do mês seguinte ou na data de renovação do contrato (o que ocorrer primeiro) e o preço do nível de contato não pode ser rebaixado até a data de renovação do contrato. Se exceder o nível de contatos de marketing a qualquer momento, você será cobrado imediatamente. A tarifa para os contatos de marketing é uma taxa combinada com base no número de contatos adquiridos e nas taxas aplicáveis.
A partir de US$ 20/mês por licença.
Licenças principais adicionais (Starter) disponíveis por US$ 20/mês por licença.
A partir de US$ 890/mês (3 licenças principais incluídas).
Licenças principais adicionais (Professional) disponíveis por US$ 50/mês por licença.
O onboarding é necessário por uma taxa única de US$ 3.000.
A partir de US$ 3.600/mês (5 licenças principais incluídas).
Licenças principais adicionais (Enterprise) disponíveis por US$ 75/mês por licença.
A integração é necessária por uma taxa única de US$ 7.000.
O Marketing Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.
Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular os leads.
Segmente e personalize seu marketing com estimulação automatizada por e-mail.
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.
Exiba anúncios para visitantes do seu site. Redirecione os anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn.
Crie fluxos de trabalho simples para criação e gerenciamento de campanhas publicitárias, com adição de contatos que interagiram com um anúncio em uma lista e envio de um e-mail de acompanhamento.
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats, etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Escale chats usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.
Envie e-mails em massa que foram testados e otimizados para diferentes dispositivos e caixas de entrada. Crie e-mails melhores com um editor de arrastar e soltar e tokens de personalização.
Use os dados de integridade do e-mail para controlar sua reputação de envio de e-mails e determinar se você está no caminho certo, se pode melhorar ou se precisa realizar alguma ação.
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Crie conteúdo que fique bem em vários tipos de dispositivos e visualize-o antes de disponibilizá-lo.
Obtenha dados detalhados e personalizados sobre seu desempenho de marketing, para que você saiba como está indo e onde melhorar.
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias para transformá-los em leads qualificados.
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Identifique problemas de SEO nas páginas do seu site e aprenda como otimizá-las para obter mais tráfego orgânico.
Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de um URL de marca única para enviar e-mail e hospedar outros conteúdos que você pode criar dentro da sua conta.
Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Configure rapidamente as permissões de usuários, como o acesso a ferramentas de marketing e do site.
Crie calls to action (CTAs) incorporadas e em pop-up que correspondam à aparência do seu site e orientem os visitantes em direção aos pontos de conversão. Use a personalização para atingir diferentes públicos-alvo com a mensagem certa e acompanhe as ações dos visitantes em várias páginas da web.
Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dentro do conteúdo e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social baseado em OIDC do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Personalize seus pontos de contato exibindo dinamicamente valores de propriedades do CRM, como nome, sobrenome, responsável pelo contato e endereço de e-mail em e-mails, formulários, SMS e conteúdos de automação de marketing.
Insights automatizados para mensagens de marketing de alto e baixo desempenho que ajudam a garantir o engajamento ideal.
Redirecione o tráfego de uma página hospedada pela HubSpot para qualquer URL.
Monitore as tendências do seu desempenho orgânico em pesquisas ao longo do tempo com um painel que mostra métricas importantes, como impressões, cliques, taxa de clickthrough e posição média (ranking). Obtenha dados detalhados para cada página da Web para ver as consultas exatas que as fazem aparecer na página de resultados.
Envie e receba mensagens do WhatsApp pela caixa de entrada compartilhada, e envie mensagens automatizadas do WhatsApp usando fluxos de trabalho.
Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Colabore em campanhas com a sua equipe usando um calendário integrado de marketing, tarefas e comentários no aplicativo.
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Compare as métricas de desempenho de até 10 e-mails de marketing, formulários, campanhas ou posts de redes sociais lado a lado.
Aproveite a automação em nível empresarial com as ferramentas de ABM, como pontuação de empresas, propriedades, modelos e relatórios prontos para uso.
Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.
Crie pontuações no objeto da empresa com base em propriedades de empresa e objetos associados.
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.
Use fluxos de trabalho visuais intuitivos e criadores de bots para criar campanhas automatizadas robustas em e-mails, redes sociais, anúncios, site e chat. Aproveite as integrações da HubSpot para criar campanhas em muitos outros canais.
Crie experiências personalizadas com conteúdo dinâmico entre canais com objetos de CRM, conteúdo programável e muito mais.
Gere dinamicamente conteúdos de e-mail em larga escada utilizando os dados armazenados no HubDB e no seu CRM da HubSpot.
Personalize as experiências dos seus leitores exibindo diferentes versões do seu conteúdo com base em dados de CRM, origem do anúncio, parâmetros de consulta e muito mais.
Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado nos contatos criados. Avalie o sucesso em cinco modelos de atribuição multitoque diferentes.
Execute testes A/B em e-mails para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site, nas redes sociais e em e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados de envolvimento de marketing, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Agrupe conteúdos específicos em uma campanha e entenda como cada e-mail de marketing, anúncio pago e muito mais estão ajudando você a alcançar seus objetivos.
Crie equações personalizadas para acompanhar seu banco de dados de contatos em expansão.
Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.
Use as ferramentas de mídia social para agendar e publicar atualizações, monitorar termos e analisar o desempenho. Funciona com contas do Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e X.
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Copie um valor de propriedade entre objetos, eliminando a necessidade de entrada manual de dados ou fluxos de trabalho para manter duas propriedades sincronizadas entre objetos.
Crie pontuações de adequação e engajamento com base no comportamento individual e/ou empresarial, interações de campanha e dados demográficos. Aproveite os relatórios e a IA preditiva para melhorar a qualidade da pontuação.
Um agente com tecnologia de IA que analisa o desempenho social, detalhes da empresa, público, setor e melhores práticas de marketing para criar conteúdo de rede social multicanal para Facebook, Linkedin, X e Instagram.
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Execute relatórios sobre os dados associados aos objetos personalizados e use esses dados para obter automação de marketing, uma melhor segmentação e conteúdo mais personalizado.
Descubra o desempenho dos seus vídeos do YouTube com métricas detalhadas diretamente na sua conta da HubSpot.
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Forneça às equipes permissões diferentes para seus e-mails, formulários, CTAs, listas ou fluxos de trabalho com base em funções, região, entre outros, para que seja possível exibir e editar apenas o conteúdo relevante.
Use um limite para definir o número máximo de e-mails que os contatos devem receber em um período de tempo específico para evitar o envio excessivo de e-mails.
Atribua crédito às táticas e às equipes de marketing com o modelo de atribuição integrado baseado no impacto sobre a receita. Avalie o sucesso em sete modelos de atribuição multitoque diferentes.
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Crie, importe, armazene e gerencie tipos de dados personalizados em um armazenamento de dados relacionais usando tabelas do HubDB, semelhantes a planilhas. Use os dados do HubDB para preencher dinamicamente conteúdos na ferramenta de e-mail, e use a API do HubDB para desenvolver aplicativos e sincronizar dados com outros sistemas.
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Visualize o impacto de cada ponto de contato que um contato tem com a sua empresa para definir o que tem mais eficácia para atrair clientes. Identifique taxas de conversão e o tempo entre os pontos de contato analisando diversos dados.
Exija ou solicite aprovações antes de enviar um e-mail de marketing.
Incorpore dados hospedados externamente em seus e-mails de marketing da HubSpot. Associe automaticamente e-mails a registros de contato existentes da HubSpot, crie novos registros de contato para novos destinatários de e-mail e acione envios de e-mail de eventos externos.
Capture comportamentos importantes do seu site ou aplicativo e rastreie padrões de compra e sinais de intenção exclusivos do seu negócio, tudo isso sem um desenvolvedor. Use esses eventos para segmentação e direcionamento comportamental, automação e relatórios.
Proteja e armazene dados confidenciais, como identidade governamental, dados demográficos e dados financeiros limitados, em sua conta HubSpot. Certos tipos de dados confidenciais (por exemplo, informações de saúde protegidas sujeitas à HIPAA) estão atualmente em versão beta, sujeitos aos termos de beta da HubSpot. Todos os dados sensíveis e confidenciais estão sujeitos aos termos de dados sensíveis e confidenciais da HubSpot.
Obtenha resumos rápidos sobre o sentimento do usuário, tendências e desempenho a partir de comentários de postagens sociais, com recomendações personalizadas de próximas etapas.
O software de vendas da HubSpot inclui um pacote completo de ferramentas para aumentar sua produtividade, abreviar o ciclo dos negócios e tornar o seu processo de vendas mais conveniente, sem aumentar o trabalho envolvido. Toda a sua equipe comercial contará com as ferramentas necessárias para marcar mais reuniões e fechar mais negócios, com muito menos trabalho. O Sales Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.
Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Sales Hub é por licença para as edições Starter, Professional e Enterprise — sem número mínimo de licenças adicionais. A funcionalidade completa do Sales Hub para as edições Professional e Enterprise só pode ser acessada com uma licença Sales Professional ou uma licença Sales Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você.
O Sales Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Escreva e-mails para prospects individuais e programe para enviá-los no melhor momento.
Rastreie e-mails únicos enviados para os prospects. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Salve e reutilize os e-mails com melhor desempenho e compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com os prospects.
Crie uma biblioteca de documentos de vendas que você pode compartilhar facilmente com os prospects. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Aproveite números de telefone primários para receber ou realizar chamadas.
Realize chamadas da sua conta da HubSpot, receba chamadas no navegador ou encaminhe as chamadas recebidas para um dispositivo pessoal. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no seu banco de dados da HubSpot. Para receber chamadas, você deve usar um número de telefone fornecido pela HubSpot.
Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos prospects que você pode adicionar rapidamente a chats ou e-mails para economizar tempo e ajudar os prospects mais rapidamente.
Veja métricas detalhadas sobre a atividade de vendas e o desempenho. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos e chats) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
Use um bot para conectar os visitantes ao representante certo, encaminhá-los para o conteúdo mais útil e dimensionar comunicações individuais.
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Atribua automaticamente as conversas recebidas ao membro certo da sua equipe.
Tenha acesso imediato ao suporte por e-mail da HubSpot, para que você possa obter as respostas de que precisa rapidamente.
Acompanhe os negócios e preveja a receita futura com base na probabilidade de fechamento.
Meça o desempenho da sua equipe em um nível granular usando diferentes tipos de metas baseadas no tempo.
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Crie e envie orçamentos feitos a partir de modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do CRM da HubSpot.
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Comece a aceitar pagamentos em seu CRM da HubSpot integrando sua conta Stripe como seu processador de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,75% como taxa da plataforma sobre a taxa de processamento de pagamento da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Sujeito a termos adicionais.
Automatize o processo de vendas e elimine tarefas operacionais demoradas.
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Avance em suas tarefas com listas automatizadas de tarefas. Defina tarefas para serem repetidas automaticamente.
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.
Sincronize as tarefas da HubSpot com um calendário do Google ou do Office para ter uma visão completa do seu dia.
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot.
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Analise a eficácia dos seus conteúdos de vendas, incluindo modelos, documentos e sequências.
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a modelos, manuais ou transcrição de chamadas.
Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Obtenha assinaturas digitais para orçamentos. Chega de enviar cópias impressas. Saiba mais sobre os limites de assinaturas eletrônicas.
Crie regras que apliquem automaticamente tags codificadas por cores aos negócios, aparecendo na visualização do quadro, na visualização da tabela e na página de registro.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Um local centralizado para gerenciar as atividades de vendas diárias que ajuda os representantes de vendas a manter o foco e transformar mais leads em negócios.
Salve gravações de chamadas em playlists para ajudar a aprimorar as habilidades dos seus representantes de vendas em larga escala.
Permita que representantes de vendas agendem reuniões para outros usuários ou use um rodízio de revezamento.
Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Uma coleção de relatórios totalmente personalizáveis e prontos para uso que você pode editar e salvar nos seus painéis. Os relatórios de análise de vendas fornecem informações sobre o estado geral do seu pipeline de vendas para que você possa treinar sua equipe e melhorar os resultados ao longo do tempo."
Aproveite a automação em nível empresarial com as ferramentas de ABM, como pontuação de empresas, propriedades, modelos e relatórios prontos para uso.
Crie e gerencie uma estratégia de crescimento baseada em contas com um painel de visão geral para todas as empresas marcadas como contas de destino.
Pontue negócios e empresas com base em critérios personalizados.
Revise as métricas de andamento dos negócios a nível de conta no registro da empresa.
Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados programados, faça testes A/B com mensagens diferentes, crie lembretes de tarefas de acompanhamento importantes e muito mais.
Use a integração do LinkedIn Sales Navigator para obter insights do LinkedIn e enviar mensagens de Inmail diretamente por meio de seus registros de contato da HubSpot. Use o LinkedIn CRM Sync complementar para obter acesso ao registro automático de atividades, validação de dados, sincronização bidirecional de dados e relatórios de atribuição de receita de anúncios.
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados das atividades de vendas, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Organize sua conta por equipes. Você pode revezar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.
Obtenha sugestões de melhor horário de envio para cada prospect. Programe seu e-mail para ser enviado automaticamente em um horário específico.
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Crie e compartilhe vídeos personalizados com prospects diretamente da sua conta da HubSpot e acompanhe seu desempenho.
Conheça a produtividade dos seus representantes usando os modelos, sequências e ferramentas de chamadas.
Crie campos que acumulam dados de outros campos. Calcule aspectos como comissões e divisões.
Dispare ações e transmita dados para as outras ferramentas utilizadas ou para seus próprios aplicativos externos personalizados.
Crie previsões detalhadas e personalizadas com base nos dados do seu banco de dados de contatos.
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.
Crie regras personalizadas para atribuir automaticamente registros do CRM à sua equipe de vendas.
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de vendas seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Obtenha insights em tempo real das chamadas com gravação automática e transcrição para ajudar você a treinar sua equipe e alcançar visibilidade nas conversas com os clientes.
Ajuste o volume e a taxa na qual os e-mails podem ser enviados por meio do Smart CRM da HubSpot pelas contas de e-mail pessoais conectadas dos usuários.
Copie um valor de propriedade entre objetos, eliminando a necessidade de entrada manual de dados ou fluxos de trabalho para manter duas propriedades sincronizadas entre objetos.
Crie um pipeline de vendas qualificado com um agente de prospecção com tecnologia de IA que pesquisa e fornece estratégias de divulgação personalizadas.
Use a IA para ajudar seus representantes a se prepararem para as próximas conversas e executar um acompanhamento eficiente depois.
Gerencie seus negócios de forma eficaz e priorize as próximas melhores ações mais impactantes.
Tome a atitude certa na hora certa com uma lista de próximas melhores ações recomendadas.
Crie pontuações de adequação e engajamento com base no comportamento individual e/ou empresarial, interações de campanha e dados demográficos. Aproveite os relatórios e a IA preditiva para melhorar a qualidade da pontuação.
Aproveite a inteligência artificial para ter insights aprofundados sobre o conteúdo das chamadas das suas equipes.
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Dê crédito a mais de um usuário para um acordo. Aloque diferentes porcentagens do valor total do negócio para vários usuários para acompanhar todas as suas receitas afetadas e dar crédito para as cotas.
Visualize o impacto de cada ponto de contato para definir o que tem mais eficácia no progresso dos negócios ao longo do pipeline. Tenha uma compreensão clara das taxas de conversão, estágios ignorados e quanto tempo os negócios estão demorando para avançar de um estágio para outro.
Use formulários para qualificar leads e agendar reuniões em tempo real.
Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.
Proteja e armazene dados confidenciais, como identidade governamental, dados demográficos e dados financeiros limitados, em sua conta HubSpot. Certos tipos de dados confidenciais (por exemplo, informações de saúde protegidas sujeitas à HIPAA) estão atualmente em versão beta, sujeitos aos termos de beta da HubSpot. Todos os dados sensíveis e confidenciais estão sujeitos aos termos de dados sensíveis e confidenciais da HubSpot.
Configure um processo de aprovação que garanta que os negócios sejam revisados e aprovados antes de avançarem pelos estágios.
O software de atendimento ao cliente da HubSpot permite conhecer seus clientes e proporcionar a eles uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Sua equipe de atendimento ao cliente terá as ferramentas para se conectar com os clientes e deixá-los mais satisfeitos. O Service Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.
Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Service Hub é por licença para as edições Starter, Professional e Enterprise — sem número mínimo de licenças adicionais. A funcionalidade completa do Service Hub para as edições Professional e Enterprise só pode ser acessada com uma licença Service Professional ou uma licença Service Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você.
O Service Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Registre problemas de clientes como tickets. Eles podem ser atribuídos a membros da sua equipe, organizados e priorizados, além de serem acompanhados em um só lugar.
Organize as perguntas dos clientes, incluindo chats e e-mails, em uma caixa de entrada compartilhada. Pode ser acessada por toda a equipe para que você possa gerenciar as comunicações individuais em escala.
Acesse sua caixa de entrada compartilhada no app para dispositivos móveis da HubSpot. Mantenha a produtividade em qualquer lugar com as ferramentas certas para você colaborar e prestar suporte com eficiência.
Conecte os endereços de e-mail da equipe à sua caixa de entrada compartilhada. Transforme os e-mails recebidos em tickets ou envie-os diretamente para sua caixa de entrada compartilhada. Nunca mais perca uma pergunta.
Converse diretamente com os clientes por meio de um widget de chat em seu site, fornecendo-lhes a ajuda de que precisam quando necessário.
Melhore a eficiência do chat e dimensione suas comunicações individuais. Use bots para criar tickets e encaminhar os visitantes para o representante de atendimento ou para os artigos da base de conhecimento apropriados.
Atribua automaticamente as conversas recebidas ao membro certo da sua equipe.
Veja dados sobre volume de tickets e tempos de resposta, utilização da base de conhecimento, feedback dos clientes e muito mais. Use os dados para saber seu desempenho e onde melhorar.
Escreva e-mails individuais e programe para enviá-los no melhor momento.
Rastreie e-mails únicos enviados para os clientes. Receba notificações em tempo real quando os e-mails forem abertos ou clicados.
Salve e reutilize os e-mails mais úteis. Compartilhe-os com sua equipe para uma comunicação mais rápida e consistente com o cliente.
Crie um banco de respostas reutilizáveis para as perguntas mais frequentes dos clientes que você pode adicionar rapidamente a chats ou e-mails para economizar tempo e ajudar os clientes mais rapidamente.
Crie uma biblioteca de recursos e materiais de apoio que você pode compartilhar facilmente com os clientes. Obtenha informações sobre quando e onde eles estão se envolvendo mais.
Aproveite números de telefone primários para receber ou realizar chamadas.
Realize chamadas da sua conta da HubSpot, receba chamadas no navegador ou encaminhe as chamadas recebidas para um dispositivo pessoal. As chamadas podem ser gravadas e registradas automaticamente no seu banco de dados da HubSpot. Para receber chamadas, você deve usar um número de telefone fornecido pela HubSpot.
Compartilhe um link com os clientes para que eles saibam quando você está livre para marcar reuniões, evitando o vai e vem inconveniente de e-mails do tipo "que horário é bom para você?"
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Divida os tickets em diferentes pipelines, por exemplo, por região, marcas ou equipes. Gerencie cada um deles separadamente de acordo com seus processos empresariais.
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Dispare e-mails de cliente ao receber e fechar tickets. Envie notificações internas quando o status de um ticket mudar.
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Avance em suas tarefas com essas listas automatizadas de tarefas.
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Crie tarefas, receba notificações, veja e compartilhe contatos diretamente no Slack. Chega de alternar entre as ferramentas.
Envie e-mails individuais diretamente de dentro do registro do contato, ou diretamente de dentro do registro associado da empresa, negócio, ticket ou objeto personalizado.
Sincronize as tarefas da HubSpot com um calendário do Google ou do Office para ter uma visão completa do seu dia.
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot.
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a pesquisas de feedback de clientes, base de conhecimento ou modelos.
Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dos tickets e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Crie regras que apliquem automaticamente tags codificadas por cores aos registro de ticket, aparecendo na visualização do quadro, na visualização da tabela e na página de registro.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Crie regras de encaminhamento dinâmicas que ajudam seus clientes a resolver seus problemas por conta própria com o Breeze Agent para atendimento ao cliente (Beta) ou conecte-os automaticamente ao agente certo na primeira vez, para que você tenha mais tempo para resolver problemas e encantar os clientes.
Redirecione o tráfego de um Central de Conhecimento hospedado pela HubSpot para qualquer URL.
Salve gravações de chamadas em playlists para ajudar a aprimorar as habilidades dos seus representantes de vendas em larga escala.
Permita que representantes de vendas agendem reuniões para outros usuários ou use um rodízio de revezamento.
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Automatize o alcance, o acompanhamento e as tarefas demoradas. Crie fluxos de e-mails personalizados programados, faça testes A/B com mensagens diferentes, crie lembretes de tarefas de acompanhamento importantes e muito mais.
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e ticket do banco de dados de contatos, juntamente com os dados de atendimento ao cliente, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Forneça cada vez mais suporte com IA, onde os representantes de suporte ao cliente podem interagir com os clientes e resolver tickets de todos os canais disponíveis. Crie visualizações avançadas e encaminhe tickets e conversas recebidas com base em atributos como proprietário ou equipe.
Automatize tarefas recorrentes, como e-mails repetitivos, atribuição de status de tickets, atualização de propriedades e adição de tarefas, para que você tenha mais tempo para resolver problemas e encantar os clientes.
Transforme as perguntas de suporte mais frequentes em uma base de conhecimento de artigos de ajuda, para que os clientes possam procurar ajuda sozinhos. Para alcançar um público global, crie variações de idiomas dos artigos em mais de 20 idiomas suportados.
Organize os usuários da sua conta da HubSpot em diferentes grupos que você pode usar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Em seguida, incorpore-os em artigos da base de conhecimento e e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Crie vídeos de ajuda para clientes com a câmera do seu laptop ou com a ferramenta de compartilhamento de tela. Adicione-os a e-mails e tickets, ou incorpore-os em seus artigos de conhecimento da HubSpot. Tudo isso diretamente da sua conta da HubSpot.
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Colete o feedback de clientes via pesquisas de CSAT (satisfação dos clientes), NPS (Net Promoter Score) e CES (pontuação de esforço do cliente). Use o feedback para melhorar e expandir seus negócios.
Solicite o feedback necessário sobre seus produtos ou serviços e estreite o relacionamento com os seus clientes.
Acompanhe todos os comentários de seus clientes em um único painel e use-os para visualizar, acompanhar e melhorar a experiência do cliente ao longo do tempo.
Crie campos que acumulam dados de outros campos.
Meça o desempenho da sua equipe em um nível granular usando diferentes tipos de metas baseadas no tempo.
Crie previsões detalhadas e personalizadas para renovações e upgrades com base nos dados do seu banco de dados de contatos.
Veja quando mais de um agente estiver trabalhando em um mesmo ticket para reduzir a confusão do visitante e aumentar a eficiência dos agentes.
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados. Trabalhe suas vendas a partir de registros do Salesforce.
Dê aos clientes acesso autorizado ao conteúdo restrito da base de conhecimento da sua empresa com o login principal deles. Compatível com a maioria das soluções de logon único de terceiros. Gerencie o acesso atribuindo usuários a grupos de acesso específicos.
Dê aos seus clientes mais controle sobre a experiência de atendimento com um lugar seguro para visualizar, abrir e responder tickets de suporte e acessar sua base de conhecimentos. Gerencie o acesso atribuindo usuários a grupos de acesso específicos.
Envie pesquisas de satisfação (CSAT) para clientes pelo chat ou por chatbots para receber feedback instantâneo sobre as interações por chat.
Crie acordos de nível de serviço (SLAs) para métricas como "tempo para fechamento" e "tempo para a primeira resposta" para que sua equipe consiga priorizar facilmente as novas solicitações e atender as expectativas dos clientes
Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada e no espaço de trabalho do suporte técnico com base em vários tickets e propriedades de conversa, ajudando sua equipe a manter o foco e realizar seu trabalho com mais eficiência.
Uma coleção de relatórios totalmente personalizáveis e prontos para uso que você pode editar e salvar nos seus painéis de relatórios, proporcionando insights sobre seus clientes e processos de suporte para que seja possível aprimorar os resultados no longo prazo.
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Crie um acervo de recursos e guias para sua equipe de atendimento ao cliente a seguir. Exiba automaticamente o conteúdo recomendado para sua equipe quando necessário.
Envie e receba mensagens do WhatsApp pela caixa de entrada compartilhada, e envie mensagens automatizadas do WhatsApp usando fluxos de trabalho.
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Obtenha insights em tempo real das chamadas com gravação automática e transcrição para ajudar você a treinar sua equipe e alcançar visibilidade nas conversas com os clientes.
Copie um valor de propriedade entre objetos, eliminando a necessidade de entrada manual de dados ou fluxos de trabalho para manter duas propriedades sincronizadas entre objetos.
Resolva problemas de clientes em tempo real com um agente de atendimento ao cliente sempre ativo e com tecnologia de IA, que você pode treinar em minutos usando o conteúdo que já possui.
Aproveite a inteligência artificial para ter insights aprofundados sobre o conteúdo das chamadas das suas equipes.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Crie relatórios detalhados para gerenciar e acompanhar receitas e renovações recorrentes.
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Como administrador, defina limites de capacidade para todos os seus agentes de chat para que nenhum chat seja atribuído automaticamente a agentes quando eles ultrapassarem o limite de capacidade.
Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.
Proteja e armazene dados confidenciais, como identidade governamental, dados demográficos e dados financeiros limitados, em sua conta HubSpot. Certos tipos de dados confidenciais (por exemplo, informações de saúde protegidas sujeitas à HIPAA) estão atualmente em versão beta, sujeitos aos termos de beta da HubSpot. Todos os dados sensíveis e confidenciais estão sujeitos aos termos de dados sensíveis e confidenciais da HubSpot.
O software de marketing de conteúdo com tecnologia de IA da HubSpot ajuda você a criar e gerenciar conteúdos para estimular toda a jornada do cliente — tudo em um só lugar. Ele oferece as ferramentas de que você e os seus desenvolvedores precisam para criar jornadas personalizadas de conteúdos que estimulem o engajamento e gerenciar ativos de conteúdos em larga escala. O Content Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.
Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Content Hub é por licença na edição Starter e começa com um preço base para as edições Professional e Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você. Ao comprar o Content Hub, o suporte por telefone, por e-mail e pelo aplicativo estará incluído sem custo adicional para seus usuários que tiverem uma licença paga (ou, no caso de clientes antigos, seus usuários pagos).
O Content Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Crie formulários pop-up independentes, integrados e coletados para reunir as informações de contato de que sua empresa precisa.
Envie e-mails automatizados após o recebimento de formulários pop-up e integrados para começar a estimular e converter os leads.
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Hospede suas páginas e arquivos em uma infraestrutura totalmente gerenciada e otimizada e que cresce junto com a sua empresa. Inclui certificado SSL padrão, rede de distribuição de conteúdo (CDN), web application firewall (WAF) e monitoramento de segurança e detecção de ameaças 24h.
Conte com a ajuda da IA na criação de conteúdo, com a redação automática de metadescrições, aperfeiçoamento do texto e muito mais.
Gere imagens com IA adequadas aos seus conteúdos.
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-as para segmentar os envios de e-mail, exibir conteúdo da Web específico e muito mais.
Crie conteúdos otimizados para mecanismos de busca com base em práticas recomendadas e alavanque sua produção de conteúdo com recursos integrados de IA.
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso ao seu blog, site ou landing pages.
Crie calls to action (CTAs) incorporadas e em pop-up que correspondam à aparência do seu site e orientem os visitantes em direção aos pontos de conversão. Use a personalização para atingir diferentes públicos-alvo com a mensagem certa e acompanhe as ações dos visitantes em várias páginas da web.
Crie uma biblioteca de produtos, referencie os produtos dentro do conteúdo e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Crie e gerencie banners de cookies no seu site para capturar o consentimento de rastreamento dos visitantes do site.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Crie landing pages responsivas focadas na conversão usando o editor de arrastar e soltar.
Crie páginas de site responsivas com ativos e editores integrados ou trabalhe com desenvolvedores para criar páginas personalizadas que mantêm a edição simples.
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Crie um repositório centralizado dos seus conteúdos digitais, no qual os visitantes do site, prospects e clientes podem baixar arquivos, acessar conteúdos de marketing ou visualizar sites externos e portfólios.
Conecte sua conta da HubSpot a um domínio de nível superior para subdomínio e/ou código de país de uma URL de marca única para hospedar landing pages, posts de blog e outros conteúdos que você pode criar dentro de sua conta.
Conecte contas de redes de anúncios compatíveis com a sua conta da HubSpot. Crie públicos do seu banco de dados de contatos da HubSpot e veja quais anúncios estão gerando clientes.
As variantes multilíngues de uma página do site ou post do blog serão associadas automaticamente, facilitando o gerenciamento do conteúdo à medida que você cresce. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.
Tenha chats individuais com os visitantes enquanto eles navegam pelo site e forneça as informações necessárias sobre a sua empresa.
Escale chats usando bots. Eles podem qualificar leads, coletar e armazenar dados de contato, agendar reuniões e encaminhar os leads ao vendedor certo.
Configure uma caixa de entrada compartilhada (para todos os e-mails recebidos, chats, etc.) com a qual toda a sua equipe pode trabalhar, gerenciando facilmente as comunicações individuais em escala.
Capture informações de contato automaticamente, tenha comunicações bidirecionais com seu público, crie chatbots, agende reuniões usando bots e gere relatórios sobre o volume dos chats no Facebook Messenger.
Obtenha dados sobre seu desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente, bem como do seu site. Obtenha insights sobre o desempenho do negócio e oportunidades de melhoria.
Redirecione o tráfego de uma página ou post de blog hospedado pela HubSpot para qualquer URL.
Veja o desempenho do seu conteúdo com filtros detalhados, como taxa de rejeição, tempo médio na página e muito mais.
Explore o Marketplace de aplicativos da HubSpot e conecte sua conta da HubSpot a centenas de aplicativos de negócios populares por meio de integrações desenvolvidas por terceiros e pela HubSpot.
Amplie a aparência e a funcionalidade do seu conteúdos Web instalando um dos diversos temas ou módulos gratuitos e premium do marketplace de modelos da HubSpot.
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Personalize seu site para cada visitante exibindo dinamicamente valores de propriedades do CRM, como nome, sobrenome, responsável pelo contato e endereço de e-mail no conteúdo do site.
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Descubra tópicos sobre os quais escrever, identifique problemas de SEO no site e saiba como otimizar suas páginas para obter mais tráfego orgânico.
Crie um novo site sem afetar sua presença na Web. O armazenamento provisório de conteúdo permite criar com segurança em uma área de teste separada, testar as alterações e disponibilizar o novo design.
Obtenha insights de pesquisa orgânica, como posição média de classificação, pesquisas relacionadas, total de impressões e taxa de clickthrough para as páginas do seu site, diretamente na sua conta da HubSpot.
Hospede e administre vídeos no HubSpot. Incorpore-os nas páginas do site e em e-mails. Adicione CTAs e formulários nos vídeos e acompanhe seu desempenho.
Proteja páginas de site e landing pages com senha para controlar quem pode ver o conteúdo de uma página específica.
Identifique os visitantes conectados no site quando eles enviarem uma mensagem para você por meio do chat, facilitando o envio de respostas personalizadas pela sua equipe.
Execute testes A/B em landing pages e páginas do site para melhorar as variações mais eficazes de texto e design.
Automatize seus testes A/B usando inteligência artificial e aprendizado de máquina para economizar tempo e melhorar as taxas de conversão no seu site.
Crie relatórios personalizados que utilizem os dados de contato, empresa e negócio do banco de dados de contatos, juntamente com os dados do site e de envolvimento de marketing, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Compreenda o impacto do seu site na geração de leads. Veja quais fontes, campanhas, referenciadores, tipos de conteúdo ou títulos geram mais leads diretamente no seu banco de dados de contatos. Avalie o sucesso em cinco modelos de atribuição multitoque diferentes.
Monitore as tendências do seu desempenho orgânico em pesquisas ao longo do tempo com um painel que mostra métricas importantes, como impressões, cliques, taxa de clickthrough e posição média (ranking). Obtenha dados detalhados para cada página da Web para ver as consultas exatas que as fazem aparecer na página de resultados.
Crie visualizações personalizadas na caixa de entrada compartilhada com base nas diversas propriedades dos tickets e conversas, ajudando os membros da sua equipe a manter o foco e a ter mais produtividade.
Aumente o impacto dos seus melhores conteúdos reutilizando-os em diferentes canais de marketing. Por exemplo, transforme posts de blog em posts de redes sociais e anúncios para gerar leads, ou transforme podcasts em posts de blog e campanhas de e-mail.
Crie e gerencie módulos e seções na HubSpot e incorpore-os facilmente em qualquer lugar, incluindo sites não hospedados na HubSpot e no plugin WordPress da HubSpot. As incorporações de conteúdo desbloqueiam sua capacidade de personalizar usando conteúdo inteligente e tokens de personalização, aproveitam dados de CRM e HubDB e publicam atualizações automaticamente em qualquer lugar onde uma incorporação de conteúdo seja usada.
Defina a voz da sua marca usando amostras de textos antigos e use a IA para criar novos conteúdos que aproveitam a voz exclusiva da sua marca. Atualmente oferece suporte ao blog, e-mail, rede social, ferramentas de SMS, podcasts e estudos de caso.
Traduza automaticamente as página do seu site, landing pages ou posts de blog para outro idioma. Veja os idiomas oferecidos pela HubSpot.
Crie versões de áudio dos posts do seu blog para atender às preferências de conteúdos do seu público.
Crie e gerencie seus episódios de podcast na HubSpot. Distribua seu podcast por meio de um feed RSS compatível com todos os principais diretórios de áudio e tenha acesso a informações valiosas sobre desempenho para ajudar a aumentar seu público.
Gere leads mais qualificados oferecendo conteúdos exclusivos para prospects e visitantes de site que podem ser acessados por login.
Personalize a experiência dos seus visitantes apresentando diferentes versões do conteúdo de acordo com os dados do CRM, fonte do anúncio, parâmetros de consultas e muito mais.
Gere dinamicamente páginas com SEO e gerencie conteúdos em larga escada utilizando os dados armazenados no HubDB e no seu CRM da HubSpot.
Crie, importe, armazene e gerencie tipos de dados personalizados em um armazenamento de dados relacionais usando tabelas do HubDB, semelhantes a planilhas. Use os dados do HubDB para criar dinamicamente e preencher conteúdos em diferentes tipos de conteúdos, como páginas de site, landing e a ferramenta de blog. Inclui a API do HubDB para desenvolver aplicativos, recuperar dados de tabelas para uso externo e sincronizar dados com outros sistemas.
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Crie critérios de pontuação com base em regras. Concentre seu alcance com base em pontos de dados do HubSpot. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação e muito mais.
Crie campos que acumulam e calculam dados de outros campos.
Use a inteligência artificial para identificar e unificar registros duplicados.
Organize seus usuários em equipes com base na região, unidade de negócios, linha de produtos, entre outros. Atribua recursos de marketing e registros de banco de dados às equipes. E também obtenha relatórios regulares de desempenho da equipe.
Gere relatórios sobre o sucesso do seu conteúdo com base no que é mais significativo para sua empresa. Filtre as análises por domínio, país ou qualquer caminho de URL do seu site.
Trabalhe de qualquer lugar com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Os destaques incluem digitalização de cartões de visita, identificação de chamadas e muito mais. Disponível para iOS e Android.
Gerencie o conteúdo do seu site em um sistema hierárquico de pastas que facilita a visualização da estrutura do site.
Mantenha os dados do Salesforce e do HubSpot em sincronia e atualizados.
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Restrinja o acesso a páginas da Web, landing pages e conteúdo do blog específicos, hospedados pela HubSpot, exigindo que os visitantes façam login com um nome de usuário e uma senha. Gerencie acessos atribuindo membros a grupos de acesso específicos.
Copie um valor de propriedade entre objetos, eliminando a necessidade de entrada manual de dados ou fluxos de trabalho para manter duas propriedades sincronizadas entre objetos.
Crie e gerencie estudos de caso que sirvam como provas para prospects, mostrando o sucesso anterior da sua empresa com os clientes.
Gere conteúdo de alta qualidade, como blogs, landing pages, podcasts e estudos de caso, usando o tom de voz da sua marca com dados de CRM.
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Desenvolva, hospede, particione e gere relatórios sobre vários sites dentro da mesma conta da HubSpot. Inclui seu domínio principal mais nove domínios raízes adicionais (mais à venda como complemento).
Verifique páginas de site, landing pages, página de listagem de blogs, módulos e modelos quanto a erros de desempenho comuns que resultam em um carregamento lento das páginas.
Forneça às equipes permissões diferentes para páginas do site, landing pages, conteúdo do blog, formulários e CTAs com base em funções, região, entre outros, para que elas possam visualizar e editar apenas o conteúdo relevante. Não está incluído o particionamento para e-mails, listas e fluxos de trabalho.
Crie conteúdo na plataforma da HubSpot e veicule-o para os visitantes em um domínio ou subdiretório não hospedado na HubSpot.
Acompanhe as alterações no conteúdo do HubSpot, incluindo páginas, módulos, blogs, imagens, CTAs e outros.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Hospede código personalizado de função sem servidor na HubSpot para viabilizar aplicativos Web com código personalizado e widgets como calculadora, sistema de eventos, sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS), etc.
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Filtre suas análises de tráfego da Web para cada um dos seus domínios hospedados na HubSpot.
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Exigir ou solicitar aprovação antes de publicar uma página da web, postagem de blog ou landing page.
Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.
Proteja e armazene dados confidenciais, como identidade governamental, dados demográficos e dados financeiros limitados, em sua conta HubSpot. Certos tipos de dados confidenciais (por exemplo, informações de saúde protegidas sujeitas à HIPAA) estão atualmente em versão beta, sujeitos aos termos de beta da HubSpot. Todos os dados sensíveis e confidenciais estão sujeitos aos termos de dados sensíveis e confidenciais da HubSpot.
Limites adicionais no Content Hub
O Content Hub é extremamente capaz de oferecer uma experiência rápida enquanto suporta milhões de visualizações de página. Reservamo-nos o direito de restringir a largura de banda ou aplicar outros métodos de otimização de largura de banda se tivermos motivos razoáveis para acreditar que seu conteúdo hospedado na HubSpot consuma largura de banda em excesso ou, de outra forma, cause abusos ou prejuízos em nossa infraestrutura e/ou sistemas.
O software de operações da HubSpot inclui um conjunto completo de ferramentas que permite conectar aplicativos, sincronizar e limpar dados de clientes e automatizar cada processo, de modo a tornar seu negócio mais eficiente e proporcionar experiências consistentes aos clientes. O Operations Hub está disponível em três edições – Starter, Professional e Enterprise – com funcionalidades selecionadas em nossas ferramentas gratuitas.
Para novos clientes após 5 de março de 2024, o preço do Operations Hub é por licença na edição Starter e começa com um preço base para as edições Professional e Enterprise. Para clientes existentes, o modelo de preços da(s) sua(s) assinatura(s) não será afetado neste momento, e você permanecerá no modelo de preços atual, a menos que entremos em contato com você.
O Operations Hub inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela "Ferramentas gratuitas" acima.
Crie seus próprios mapeamentos de campos personalizados para garantir que os dados certos sejam transferidos entre os aplicativos.
Associe pontos de dados específicos a contatos, empresas e negócios.
Obtenha dados detalhados sobre o desempenho do seu negócio, para que você saiba como está indo e onde melhorar.
Crie listas de contatos estáticas ou que se atualizam de forma dinâmica com base em vários critérios, usando as propriedades do seu banco de dados da HubSpot. Use-os para possibilitar processos de negócios eficientes e gerar relatórios detalhados.
Acompanhe e gerencie várias moedas na sua conta da HubSpot.
Tenha acesso à equipe global de suporte ao cliente da HubSpot e tenha as respostas de que precisa rapidamente.
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Defina os campos que devem ser preenchidos por sua equipe quando determinadas ações forem tomadas. Obtenha dados mais consistentes e resultados mais previsíveis.
Configure rapidamente as permissões de usuários, como acesso a assinaturas, notificações ou visualizações do CRM.
Monte uma biblioteca de produtos que padronize os produtos referenciados no seu CRM. Use os dados para gerar relatórios sobre o desempenho de diferentes produtos e serviços.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando o login social do Google ou da Microsoft, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Implemente JavaScript e Python em ações de bot e fluxo de trabalho para otimizar os processos internos e melhorar a experiência do cliente.
Use ações de webhook para enviar ou recuperar informações entre a HubSpot e outras ferramentas externas.
Formate facilmente dados de propriedades em fluxos de trabalho e use fórmulas personalizadas para formatação de dados, combinações e cálculos mais avançados.
Use inteligência artificial para identificar e unificar em lote contatos e registros de empresas duplicados.
Organize sua conta por equipes. Você pode segmentar leads, classificar o conteúdo e gerar relatórios sobre o desempenho de cada equipe.
Ajuste o layout dos dados do CRM às necessidades da sua equipe configurando elementos existentes da interface do CRM.
Crie relatórios personalizados que utilizem todos os dados do seu banco de dados de contatos, para que você possa responder às principais perguntas de negócios em um único local.
Crie campos que acumulam dados de outros campos. Calcule aspectos como comissões e divisões.
Crie critérios de pontuação com base em regras. Use suas pontuações para segmentar listas, disparar a automação, executar relatórios e muito mais.
Pontue negócios e empresas com base em critérios personalizados.
Configure notificações padrão para todos os usuários da sua conta ou crie perfis de notificações por função.
Dispare fluxos de trabalho da HubSpot em intervalos personalizados recorrentes para aperfeiçoar o suporte aos seus processos automatizados.
Crie rótulos de associação personalizados para diferentes pares de objetos padrão de CRM (isto é, contatos, empresas, negócios e tickets) para especificar o relacionamento entre esses objetos.
Monitore proativamente a integridade dos seus dados e corrija problemas com antecedência.
Monitore mudanças na taxa de preenchimento das propriedades, fontes de dados, duplicidades e muito mais.
Aproveite recomendações de formatação provenientes da inteligência artificial para manter os dados do seu CRM limpos, consistentes e confiáveis.
Como administrador, configure facilmente usuários e equipes na sua conta da HubSpot. Crie assinaturas de e-mail, gerencie notificações e defina padrões como tela inicial, painel, idioma e formato de datas e números.
Copie um valor de propriedade entre objetos, eliminando a necessidade de entrada manual de dados ou fluxos de trabalho para manter duas propriedades sincronizadas entre objetos.
Use dados recebidos de webhooks externos para acionar fluxos de trabalho.
Gerencie e transforme seus dados para uso na plataforma da HubSpot.
Teste diversas mudanças e funcionalidades em um ambiente seguro antes do lançamento, sem afetar a sua conta principal.
Prepare, transforme e calcule dados dentro de conjuntos de dados personalizados.
Compartilhe dados da HubSpot com sua conta da Snowflake. Vale frisar que as taxas de atualização de dados poderão variar dependendo de onde seus dados estão hospedados. Saiba mais aqui.
Mapeie os objetos personalizados do Salesforce aos objetos personalizados da HubSpot e sincronize os dados apenas do Salesforce com a HubSpot.
Armazene quase todos os tipos de dados na HubSpot, incluindo assinaturas, localizações, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados. Também disponível para dispositivos móveis.
Organize os usuários em vários níveis com base em equipe, região, unidade de negócios, marca ou qualquer outra dimensão, dependendo da maneira como sua empresa funciona.
Permita que os usuários façam login na HubSpot usando credenciais de login único SAML, facilitando o processo e reforçando a segurança e o controle sobre quem tem acesso.
Desative a edição de propriedades específicas para determinados representantes para manter a eficiência da sua equipe e a organização do banco de dados.
Permita que os usuários da HubSpot com permissões de superadministrador façam login temporariamente como um outro usuário.
Acompanhe ações exclusivas da sua empresa no seu site, aplicativo ou outras ferramentas. Os dados do evento estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados, na análise da jornada do cliente, nas listas, nos fluxos de trabalho e na linha do tempo da atividade.
Proteja e armazene dados confidenciais, como identidade governamental, dados demográficos e dados financeiros limitados, em sua conta HubSpot. Certos tipos de dados confidenciais (por exemplo, informações de saúde protegidas sujeitas à HIPAA) estão atualmente em versão beta, sujeitos aos termos de beta da HubSpot. Todos os dados sensíveis e confidenciais estão sujeitos aos termos de dados sensíveis e confidenciais da HubSpot.
Transforme rapidamente orçamentos em receita enviando faturas diretamente do CRM da HubSpot. Acompanhe tudo com o monitoramento e gerenciamento de faturas vencidas.
Sincronize facilmente informações de faturas e pagamentos de e para sua conta QBO.
Crie links de pagamento simples, mas poderosos, que viabilizam vendas em qualquer lugar: no site da sua empresa, em formulários, por e-mail e muito mais.
Crie orçamentos e colete assinaturas em modelos com a identidade visual da sua empresa e alimentados por dados do seu CRM.
Cobre, gerencie e gere relatórios sobre pagamentos recorrentes diretamente no CRM da HubSpot.
Crie uma experiência de checkout excepcional e otimizada para dispositivos móveis para os seus clientes, apresentando um resumo do pedido, campos personalizáveis e quaisquer outros termos adicionais inclusos na descrição da finalização da compra. Todos os dados capturados são adicionados automaticamente ao CRM da HubSpot.
Crie uma biblioteca de produtos e gere relatórios sobre o desempenho de vendas de diferentes produtos. Use os dados para ver quais produtos e serviços estão vendendo melhor.
Comece a aceitar pagamentos em seu CRM da HubSpot integrando sua conta Stripe como seu processador de pagamentos. Em cada transação, a HubSpot adicionará 0,75% como taxa da plataforma sobre a taxa de processamento de pagamento da Stripe referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento. Sujeito a termos adicionais.
Monitore a integridade das suas receitas com um painel claro, que exibe relatórios sobre receitas e clientes, segmentação de receita por tipo de pagamento e receita por representante de vendas.
Obtenha assinaturas digitais para orçamentos. Chega de enviar cópias impressas.
Aceite pagamentos digitais a partir do seu CRM com a ferramenta integrada de processamento de pagamentos da HubSpot. Para pagamentos ACH, é aplicada uma taxa de processamento de 0,8%, limitada a US$ 10 por transação. Para transações por cartão, aplica-se uma tarifa de processamento de 2,9%. Os clientes que usam a ferramentas de pagamentos da HubSpot para processamento de pagamentos pagam uma taxa da plataforma de 0,5% referente ao uso das ferramentas do Commerce Hub para criar uma experiência de pagamento.
No momento, disponível apenas para clientes localizados nos EUA com conta bancária americana, sujeito a aprovação de subscrição. Também sujeito a termos adicionais.
Automatize tarefas manuais demoradas, como cobranças, implementação de clientes, gerenciamento de renovações e muito mais.
Combine dados comerciais e do CRM em poderosos relatórios personalizáveis para ter uma compreensão mais aprofundada sobre o desempenho de receita da sua empresa.
Enriqueça seu Smart CRM com o Breeze Intelligence. Aprimorado com LLMs avançados, o conjunto de dados comerciais do Breeze Intelligence consiste em mais de 200 milhões de perfis de compradores e empresas. Melhore as taxas de conversão de formulários, identifique a intenção do comprador em empresas que visitam seu site e mantenha seu banco de dados atualizado regularmente.
Preços do Breeze Intelligence
O Breeze Intelligence usa um sistema de pagamento baseado em crédito. Os créditos do Breeze Intelligence são consumidos ao usar os seguintes recursos:
Os créditos do Breeze Intelligence podem ser adquiridos em pacotes vendidos em incrementos de 100, 1.000 ou 10.000 créditos por mês. Os usuários podem comprar um ou mais pacotes de crédito por mês dentro do mesmo nível de crédito (por exemplo, dois pacotes de crédito no nível de 100 créditos fornecem um total de 200 créditos por mês). Créditos não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
Se você exceder o número de créditos do seu nível atual, sua conta será automaticamente atualizada para o nível alinhado ao seu aumento de uso pelo restante do seu prazo atual, e você receberá uma cobrança proporcional ao período de cobrança atual. Seu nível de crédito não diminuirá durante seu termo atual, mesmo que seu uso diminua. Você pode rebaixar seu nível de crédito na próxima renovação assinando um novo formulário de pedido.
US$ 30/mês
US$ 150/mês
US$ 700/mês
Taxa única de US$ 5.000
O Breeze Intelligence inclui acesso a todas as ferramentas gratuitas listadas na tabela “Ferramentas gratuitas” acima.
Enriqueça os registros de contato com atributos-chave como função, empregador, localização, links de mídia social e muito mais.
Enriqueça os registros da empresa com atributos-chave, como receita anual, setor, faixa de funcionários, endereço, páginas de rede social e muito mais.
Enriqueça automaticamente empresas e contatos ao adicioná-los ao seu Smart CRM da HubSpot com atributos-chave como localização, função, antiguidade, faixa de funcionários e receita.
Enriqueça listas inteiras ou registros individuais no seu Smart CRM da HubSpot com atributos-chave como localização, funções e links de rede social usando controles simples para garantir que você obtenha os dados certos na hora certa.
Veja uma lista interativa de empresas de alto desempenho demonstrando intenção e tome medidas imediatas. Filtre por empresas em seu(s) mercado(s)-alvo, período de visita ao site, fonte de tráfego, visualizações de página específicas, estágio do ciclo de vida, estágio do negócio e muito mais.
Acione fluxos de trabalho adicionando empresas identificadas na intenção do comprador às listas da HubSpot.
Encurte seus formulários dinamicamente com o banco de dados de enriquecimento do Breeze Intelligence e, ao mesmo tempo, colete os dados necessários para entender, pontuar e encaminhar seus leads com rapidez e precisão.
Use a aba de inteligência para entender de forma rápida e prática a atividade de visitas e a higiene de dados de qualquer empresa no seu Smart CRM da HubSpot diretamente no registro da empresa.
O funil de intenção mostra uma visão geral do seu mercado total endereçável (TAM), quem desse TAM está demonstrando intenção e quais dessas empresas estão atualmente envolvidas com sua empresa e estão no seu Smart CRM da HubSpot. Você também pode ver uma lista das principais empresas de alta adequação e alta intenção, com a possibilidade de adicioná-las rapidamente ao seu Smart CRM. Além disso, divida seu TAM ainda mais com uma visão de penetração de mercado.
Habilite o enriquecimento automático de novos registros, o reenriquecimento contínuo de registros existentes ou permita que os registros sejam enriquecidos manualmente (ou não).
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise ou para o Content Hub Professional e Enterprise
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise.
Disponível como complemento para o Marketing Hub Enterprise
Disponível como um complemento do Marketing Hub Enterprise somente para clientes dos EUA
Disponível como complemento para o Marketing Hub Professional e Enterprise apenas para clientes localizados nos EUA.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para qualquer edição do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para o Sales Hub Professional ou Enterprise
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Service Hub ou Content Hub
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Sales Hub ou Service Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub, Content Hub ou Service Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou Service Hub.
Disponível como um aumento de limite para o Marketing Hub e o Service Hub Professional e Enterprise somente para clientes dos EUA.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para as edições Professional e Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Disponível como um aumento de limite para a edição Enterprise do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub ou Operations Hub.
Os limites a seguir se aplicam a qualquer uma das APIs da HubSpot. Se tiver dúvidas sobre as APIs, você poderá publicá-las no fórum para desenvolvedores.
10 invocações por carregamento de página para as seguintes funções:
Uma “licença” é a maneira e o nível de acesso aos Serviços de Assinatura disponibilizados aos seus Usuários. Oferecemos diferentes tipos de licenças com base nos serviços de assinatura que você adquirir.
Licenças principais: Uma “licença principal” para nosso serviço de assinatura paga fornece ao usuário acesso aos recursos e ferramentas dos serviços de assinatura que ele compra, incluindo assinaturas do Marketing Hub, Content Hub, Operations Hub, Sales Hub e Service Hub. As licenças principais estão disponíveis para clientes Starter, Professional e Enterprise; algumas licenças principais estão incluídas na compra de outros serviços de assinatura Professional e Enterprise, conforme indicado nas tabelas de preços. Os clientes com serviços de assinatura Starter, Professional ou Enterprise podem adquirir licenças principais adicionais a qualquer momento.
Licenças de vendas: Uma “Licença de vendas” fornece ao usuário acesso ao Sales Hub e acesso para usar recursos do Sales Hub Professional e Sales Hub Enterprise. A funcionalidade de licença do Sales também inclui acesso da licença principal às assinaturas adquiridas do Marketing Hub, Content Hub e Operations Hub, incluindo quaisquer outros recursos adquiridos e incluídos em seus serviços de assinatura. Os clientes com serviços de assinatura Professional e Enterprise podem adquirir licenças de vendas adicionais a qualquer momento. Os clientes Starter podem acessar o Sales Hub com uma licença principal (Starter), conforme detalhado na descrição da licença principal (Starter) acima.
Licenças de atendimento ao cliente: Uma “licença de atendimento ao cliente” fornece ao usuário acesso ao Service Hub e acesso para usar recursos avançados para edições de assinatura Professional e Enterprise. A funcionalidade de licença do Service também inclui acesso da licença principal às assinaturas adquiridas do Marketing Hub, Content Hub e Operations Hub, incluindo quaisquer outros recursos adquiridos e incluídos em seus serviços de assinatura. Os clientes com serviços de assinatura Professional e Enterprise podem adquirir licenças de atendimento ao cliente adicionais a qualquer momento. Os clientes Starter podem acessar o Service Hub com uma licença principal (Starter), conforme detalhado na descrição da licença principal (Starter) acima.
Licenças somente leitura: Uma “licença somente leitura” permite que um usuário visualize os serviços de assinatura sem fazer nenhuma alteração em sua conta. Os usuários com licenças somente leitura podem visualizar registros, painéis e outros dados do cliente; isso inclui visualizar e filtrar relatórios, mas não salvá-los. Os usuários com licenças somente leitura não podem criar, publicar, editar ou excluir informações em suas contas. Portanto, as licença somente leitura não podem ser usados por seus administradores ou superadministradores. As Licenças Somente Visualização estão disponíveis exclusivamente para clientes das categorias Starter, Professional e Enterprise, são ilimitadas e não têm nenhum custo adicional.
Clientes de nível misto: Se você tiver uma combinação de serviços de assinatura Starter, Professional e/ou Enterprise, todas as licenças principais terão o mais alto nível de acesso e recursos em todos os serviços de assinatura adquiridos e terão preços baseados no nível mais alto de seus serviços de assinatura. Por exemplo, se um cliente tiver adquirido o Marketing Hub Enterprise e o Content Hub Professional, todas as Licenças Principais terão acesso aos recursos da categoria Enterprise do Marketing Hub, aos recursos da categoria Professional do Content Hub e ao mais alto nível de acesso a todos os outros recursos dos Serviços de Assinatura adquiridos. O preço de todas as Licenças Principais será baseado no parâmetro de preço da categoria Enterprise.
Licenças de Parceiros: Se você trabalha com um Parceiro de Soluções da HubSpot, poderá adicionar “Assinaturas de Parceiro” sem nenhum custo adicional para você. Você concorda em conceder ou confirmar uma licença de parceiro exclusivamente para parceiros de soluções da HubSpot com quem você trabalha ativamente e que precisam desse acesso para executar serviços em seus serviços de assinatura; A HubSpot confirmará, negará ou removerá licenças de parceiros a nosso critério exclusivo e razoável. Você nos notificará imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de licenças de parceiros seguindo as instruções em https://help.hubspot.com. Você pode aprender mais sobre nossos parceiros de soluções no Diretório de soluções da HubSpot em https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/solutions. Licenças de Parceiros estão disponíveis tanto para Fornecedores de Soluções da HubSpot quanto para Parceiros de Soluções da HubSpot.
Para obter informações sobre como gerenciar usuários em licenças ou diminuir o número de qualquer tipo de licença adicionada à sua conta HubSpot, consulte a seção “Licenças HubSpot” dos Termos Específicos de Produtos, bem como as Permissões de usuário da HubSpot na Central de Conhecimento.
Vamos honrar o limite mais alto, e as ferramentas são executadas do mesmo banco de dados subjacente. Isso significa que, se você assinar o Marketing Hub e as ferramentas gratuitas da HubSpot, poderá ter até 15 milhões de objetos e os contatos são contabilizados como um "objeto" no banco de dados de contatos da HubSpot. Ao comprar o Aumento do Limite de Registros de Contatos do CRM, você pode aumentar seu banco de dados de contatos para até 50 milhões de registros de objetos de contatos. Lembre-se de que, se você usar as ferramentas gratuitas da HubSpot com o Marketing Hub, os contatos adicionados ao seu banco de dados de contatos serão incluídos em ambos os locais e poderão afetar o preço do seu nível de contatos.
Sim, se você assinar o Marketing Hub. Embora não haja nenhuma cobrança para contatos adicionados ao banco de dados de contatos gratuitos, se você assinar o Marketing Hub - Contatos de Marketing, será cobrado pelos contatos de marketing como parte da taxa desse produto, mesmo que eles sejam adicionados ao banco de dados de contatos gratuitos. Você não será cobrado por contatos que não sejam de marketing. Se você é assinante do antigo Marketing Hub, visite esta página para obter detalhes.
Você pode obter mais informações sobre nossas APIs e os limites aplicáveis a elas em nossa Documentação de API, incluindo as Diretrizes de utilização de API.
Não. Seu limite de envio de e-mails é baseado no número de contatos que você compra. Para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Starter, seu limite de envio de e-mails é de 5 vezes por contato por mês; para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Professional, seu limite de envio de e-mails é de 10 vezes a categoria de contato por mês; e para o Marketing Hub - Contatos de Marketing Enterprise, seu limite de envio de e-mails é de 20 vezes a categoria de contato por mês. Os limites de envio de e-mails para os clientes do antigo Marketing Hub estão descritos nesta página. Se você precisar enviar ainda mais do que isso, compre o complemento de IP dedicado para envios de e-mails ilimitados.
Não. Os limites não são cumulativos nos Hubs. Nos casos em que uma conta da HubSpot tiver mais de um hub pago com recursos compartilhados, os limites mais altos nas tabelas ainda serão aplicados. No exemplo do recurso de chamadas do Sales Hub Professional e Service Hub Professional, isso significa que o limite seria um agregado de 3.000 minutos de chamadas por conta por mês. (As exceções a essa regra, que são cumulativas, são: i) subdomínios principais fornecidos por tipo de conteúdo, conforme descrito nos "Limites técnicos" acima e ii) gasto com anúncios e públicos, se estiver adquirindo unidades do Complemento de anúncios.)
O WhatsApp define quatro tipos de conversas (em conjunto, “Conversas do WhatsApp”): Existem três categorias de conversa iniciadas pela empresa (todas as quais requerem a aceitação do cliente) e uma categoria iniciada pelo usuário:
Cada um desses tipos de conversas do WhatsApp conta para o seu consumo. Depois de atingir seu limite de consumo, os clientes Marketing e Service Hub Professional e Enterprise podem comprar um complemento; os clientes Startere podem optar por atualizar para uma edição superior.
De acordo com Twilio, que fornece a funcionalidade subjacente para a ferramenta de SMS da HubSpot, quando você envia uma mensagem de SMS contendo mais de 160 caracteres, a mensagem é dividida em mensagens menores para transmissão. Mensagens grandes são divididas em "segmentos" de 153 caracteres e enviadas individualmente, depois reunidas novamente pelo dispositivo do destinatário. O limite efetivo de caracteres por segmento é 153 em vez de 160, porque um cabeçalho de dados deve ser incluído em cada segmento para garantir a remontagem correta.
Por exemplo, uma mensagem de 161 caracteres será enviada como duas mensagens: uma com 153 caracteres e outra com oito caracteres.
Se você incluir caracteres não GSM-7, como emojis, essas mensagens serão enviadas usando a codificação UCS-2. As mensagens contendo um ou mais caracteres UCS-2 podem conter até 70 caracteres em uma única mensagem não segmentada. As mensagens UCS-2 com mais de 70 caracteres serão divididas em segmentos de 67 caracteres.
Você pode visualizar o número de segmentos de mensagem que você consumiu em suas configurações de SMS a qualquer momento.
Fundamentos de Onboarding para Parceiros oferece aos usuários acesso pago a uma biblioteca de workshops ao vivo que podem ajudar na implementação de sua assinatura HubSpot. Os workshops ocorrem somente ao vivo, não sendo disponibilizados sob demanda. Os usuários com licenças pagas poderão acessar os workshops durante o prazo de entrega, sujeito aos requisitos de elegibilidade. Podemos ajustar a data e/ou o horário mediante notificação a você antes do início do workshop. A compra do curso Fundamentos de Onboarding: Para Parceiros não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação nos workshops. As licenças não são transferíveis após a participação no workshop.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023
O onboarding do Marketing Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em integração do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Marketing Hub Professional. O Onboarding do Marketing Hub Professional é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
O Onboarding do Sales Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Professional. O Onboarding do Sales Hub Professional é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
O Onboarding do Sales Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Sales Hub Enterprise. O Onboarding do Sales Hub Enterprise é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
O Onboarding do Service Hub Professional consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Professional. O Onboarding do Service Hub Professional é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
O Onboarding do Service Hub Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da assinatura do Service Hub Enterprise. O Onboarding do Service Hub Enterprise é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua assinatura.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
O Onboarding do Site consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação do seu site. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação. O Onboarding do Site é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 03 de abril de 2024
O Onboarding da Plataforma de Clientes Professional consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da sua assinatura da Plataforma de Cliente Professional. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O Onboarding da Plataforma de Clientes é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 03 de abril de 2024
O Onboarding da Plataforma de Clientes Enterprise consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da sua assinatura da Plataforma de Cliente Enterprise. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O Onboarding da Plataforma de Clientes é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 03 de abril de 2024
O Onboarding da Plataforma de Clientes Premium consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding de clientes, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da sua assinatura da Plataforma de Cliente Professional ou Enterprise. O suporte de onboarding consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação da sua assinatura. O Onboarding da Plataforma de Clientes é feito remotamente. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 150 dias a contar da data da compra
Última modificação: 03 de abril de 2024
A Prorrogação do Serviço consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da(s) sua(s) assinatura(s) da HubSpot. A compra deste serviço é reservada a clientes que estão chegando ou chegaram recentemente ao final do período inicial de entrega do serviço de onboarding e ainda necessitam de assistência adicional. A Prorrogação do Serviço é entregue remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua(s) assinatura(s).
Prazo de entrega: 30 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
A Extensão da Unidade de Negócios consiste no acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar na configuração e/ou implementação da plataforma da HubSpot. A prorrogação de unidade de negócios é reservada para clientes que compram o complemento de unidades de negócios da HubSpot e desejam receber orientação especializada durante a instalação e configuração de unidades de negócios que não estão incluídas no escopo do serviço de onboarding selecionado. A prorrogação de unidade de negócios é entregue remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de uma unidade de negócios adicional.
Prazo de entrega: 150 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
O Onboarding Avançado consiste no acesso a um especialista em onboarding de clientes ou especialista(s) equivalente(s) da HubSpot para fornecer (i) assistência com a configuração e/ou implementação de sua assinatura Professional ou Enterprise, (ii) estratégia de negócios e consultoria técnica em processos de negócios, personalização integrações e planejamento de roadmap, (iii) consultoria para migração/importação de dados de seu CRM e (iv) consultoria técnica e de estratégia de negócios para usar a HubSpot com sua pilha de tecnologia existente em alinhamento com suas necessidades de negócios. O Onboarding Avançado é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua(s) assinatura(s) da HubSpot.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
(Anteriormente, Onboarding Avançado do Marketing Hub)
O Onboarding Premier consiste no acesso a um especialista em onboarding de clientes ou especialista(s) equivalente(s) da HubSpot para fornecer (i) assistência com a configuração e/ou implementação de sua assinatura Professional ou Enterprise, (ii) estratégia de negócios e consultoria técnica em processos de negócios, personalização integrações e planejamento de roadmap, (iii) consultoria para migração/importação de dados de seu CRM e (iv) consultoria técnica e de estratégia de negócios para usar a HubSpot com sua pilha de tecnologia existente em alinhamento com suas necessidades de negócios. O Onboarding Premier é fornecido remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom, suporte por e-mail e quaisquer outras atividades relacionadas à configuração e/ou implementação de sua(s) assinatura(s) da HubSpot.
Prazo de entrega: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
(Antes conhecido como Agency Onboarding ou Treinamento para o Sucesso Inbound do Parceiro)
O Onboarding do parceiro consiste em assistência para (i) a implementação do serviço de assinatura e a metodologia, (ii) como prestar e/ou vender serviços de inbound e (iii) como aumentar os serviços aos clientes. Você e nós chegaremos a um acordo quanto aos tópicos e à quantidade de assistência necessária no início oficial.
O Onboarding do parceiro é exclusivamente para parceiros da HubSpot.
Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1 de novembro de 2019
A Consultoria de migração de dados inclui (i) assistência para avaliação dos dados existentes a fim de determinar quais deverão ser migrados para o HubSpot, (ii) modelos e consultoria sobre campos de mapeamento entre o HubSpot e os sistemas antigos, (iii) uma sessão para ajudar a mapear um processo no HubSpot e (iv) ajuda para solucionar erros de importação. A Consultoria de migração de dados é fornecida remotamente por um profissional especializado em onboarding do cliente ou por um especialista equivalente da HubSpot. Se identificarmos que você se beneficiaria de assistência adicional à onboarding, podemos oferecê-la durante o período de entrega, a nosso critério.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 17 de fevereiro de 2020
O Onboarding de Usuários Finais inclui o acesso a um profissional especializado em onboarding do cliente, ou a um especialista equivalente da HubSpot, para auxiliar com (i) a criação de um plano personalizado de onboarding da ferramenta da HubSpot para o usuário final, (ii) até 2 (duas) sessões em grupo com a sua equipe para revisar os processos da sua organização na HubSpot e (iii) até 1 (uma) sessão de planejamento antes das sessões de treinamento da equipe. A onboarding do usuário final é realizada remotamente; o suporte consistirá em conversas por telefone e/ou Zoom e suporte por e-mail. Este serviço está limitado a 20 (vinte) licenças ou menos do software. Se este número for excedido, os clientes deverão comprar serviços de Onboarding de Usuários Finais adicionais ou um dos nossos pacotes de serviços profissionais.
Prazo de entrega: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 7 de maio de 2024
Os usuários que comprarem HubSpot Academy: Onboarding Guiado terão acesso a conteúdo educacional ao vivo baseado em coorte, experiências, suporte privado da Comunidade HubSpot e integração no aplicativo com foco em ajudar os clientes a obter valor da HubSpot rapidamente. Durante o período de entrega, os usuários podem acessar todos os benefícios, recursos e ofertas aplicáveis com a opção de renovação para manter o acesso. A HubSpot reserva-se o direito de ajustar a data ou hora de entrega de qualquer uma dessas ofertas, notificando você a qualquer momento antes do início do período de entrega. Sua compra da HubSpot Academy: Onboarding Guiado não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis.
Período de entrega: 1 ano a partir da compra
Última modificação: 18 de setembro de 2024
(Antes conhecido como Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing)
Treinamento da HubSpot: Fundamentos do Marketing Hub é um curso de 3 (três) dias, ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Durante esse curso de treinamento, você receberá assistência para a implementação da sua assinatura da HubSpot e para a metodologia inbound.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Fundamentos de marketing não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.
Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.
Última modificação: 1 de novembro de 2019
Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais do parceiro de soluções é um curso de 2 (dois) dias, ministrado pela equipe de treinamento de clientes da HubSpot ou por um instrutor de treinamento de clientes reconhecido pela HubSpot na data e local especificados no pedido aplicável. Durante esse treinamento, você receberá assistência para as habilidades fundamentais necessárias para ser um gerente de conta do Solutions Partner Program e trabalhar com os clientes da HubSpot.
Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Não será possível reagendar sua participação no curso adquirido. Sua compra do Treinamento da HubSpot: Aspectos essenciais do parceiro de soluções não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.
Prazo de entrega: a contar da data da compra até o último dia do treinamento adquirido no pedido aplicável.O treinamento particular consistirá em até 8 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo. O treinamento particular é fornecido remotamente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023
Treinamento particular: horas adicionais consistirão em até 2 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023
Treinamento particular: o local consistirá em até 8 horas de instrução ministradas pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot na data e no local especificados no pedido aplicável. As 8 horas não ministradas em um único dia. A viagem e as despesas do treinador durante 2 noites estão incluídas no preço. O treinamento particular é fornecido presencialmente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.
Serviços presenciais sujeitos à disponibilidade regional; cada solicitação é avaliada para aprovação caso a caso, a critério da HubSpot. Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Você não poderá reagendar a data, horário ou local do seu treinamento depois que isso tiver sido acordado no pedido aplicável e a viagem tiver sido reservada pela HubSpot. Sua compra do Treinamento particular: Presencial não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de agosto de 2024
O Treinamento privado para parceiros consistirá em até 8 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo. O treinamento particular é fornecido remotamente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de agosto de 2024
Treinamento privado para parceiros: horas adicionais consistirão em até 2 horas de treinamento ao vivo ministrado pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot via webinar. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de agosto de 2024
Treinamento privado para parceiros: a modalidade presencial consistirá em até 8 horas de instrução ministradas pela equipe de treinamento do cliente da HubSpot na data e no local especificados no pedido aplicável. As 8 horas não ministradas em um único dia. A viagem e as despesas do treinador durante 2 noites estão incluídas no preço. O treinamento particular é fornecido presencialmente e os participantes são limitados ao número de assinaturas adquiridas. Durante este curso de treinamento, forneceremos treinamento e atividades alinhadas aos objetivos de aprendizado selecionados e confirmados durante o processo de definição do escopo.
Serviços presenciais sujeitos à disponibilidade regional; cada solicitação é avaliada para aprovação caso a caso, a critério da HubSpot. Podemos ajustar a data, horário ou local avisando a qualquer momento antes do início do treinamento. A menos que reagendemos a data ou alteremos o local do curso adquirido, você só poderá participar do curso ministrado na data e no local especificados no pedido aplicável. Você não poderá reagendar a data, horário ou local do seu treinamento depois que isso tiver sido acordado no pedido aplicável e a viagem tiver sido reservada pela HubSpot. Sua compra do Treinamento privado para parceiros: Presencial não pode ser cancelada e todas as taxas pagas não são reembolsáveis, independentemente da sua presença ou participação efetiva.
Prazo de entrega: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de agosto de 2024
A Migração de sites: Configuração inclui (i) uma consulta sobre marketplace, tema padrão ou seleção de tema em mudança de plataforma, (ii) uma consulta sobre o formato do design da migração, e (iii) a configuração do tema com o branding e o design básico com base no formato do design.
A configuração será cobrada como uma taxa única e exigirá uma aprovação do conteúdo existente do site.
Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do Content Hub Professional ou Enterprise. Este serviço está disponível apenas em inglês.
O período de prestação do serviço será concomitante ao da Migração de sites: Páginas de conteúdo.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 03 de abril de 2024
A Migração de sites: Páginas de conteúdo inclui a migração de páginas selecionadas da sua plataforma existente para o software da HubSpot conforme descrito abaixo.
A migração de páginas será cobrada de acordo com a nossa tabela em vigor na ocasião. Embora o nosso objetivo seja ter páginas do site migradas que sejam consistentes com o formato do design identificado na Migração de sites: Configuração, as páginas migradas do site poderão apresentar diferenças no estilo ou no formato. Aplicam-se limitações aos tipos de páginas do site que podemos migrar e não garantimos a migração de todas as páginas solicitadas.
Para receber esse serviço, você deverá fazer um pedido que o inclua e ter uma assinatura ativa do Content Hub Professional ou Enterprise. Este serviço está disponível apenas em inglês.
Para a compra inicial deste serviço, os clientes precisarão também comprar o serviço Migração de sites: Configuração, e os períodos de prestação de ambos os serviços (Configuração e Páginas de conteúdo) serão concomitantes. Após a compra inicial, os clientes podem comprar o serviço Migração de sites: Página de conteúdo de forma independente da Migração de sites: Configuração para adicionar páginas para migração firmando um pedido.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 03 de abril de 2024
A Migração de dados do HubSpot CRM consiste em um serviço único usado para migrar dados de uma plataforma de origem compatível para o destino-alvo no HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:
Os objetos compatíveis são:
Parâmetros:
A Migração de Dados de CRM Bronze consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:
Os objetos compatíveis são:
Parâmetros:
A Migração de Dados de CRM Silver consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:
Os objetos compatíveis são:
Parâmetros:
Parâmetros específicos se a migração do CRM for do Salesforce:
A Migração de Dados de CRM Gold consiste em um serviço único para migrar dados de uma plataforma de CRM de origem compatível para o destino-alvo na HubSpot. O escopo dos serviços inclui:
Plataformas de CRM de origem compatíveis:
Os objetos compatíveis são:
Parâmetros:
Parâmetros específicos se a migração do CRM for do Salesforce:
Consultoria inbound: 1 dia inclui um (1) dia de sessão presencial de estratégia à sua escolha e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2023
Consultoria inbound: Mensal inclui até 1 (uma) hora de consultoria com um consultor inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot por mês. As sessões serão conduzidas remotamente. O tempo não utilizado expirará ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Mensal ou 1 (um) ano
Última modificação: 1º de março de 2023
A Consultoria de inbound: Contínua consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor de inbound ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte estratégico e orientação no projeto relacionada à sua assinatura da HubSpot. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Consultoria inbound: Contínua também inclui uma revisão de estratégia ou entregável equivalente definida em comum acordo e por escrito entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.
Prazo de entrega: o período mínimo para o qual a Consultoria inbound foi contratada: Contínua ou 1 (um) ano
Última modificação: 1º de março de 2023
A Consultoria de inbound: Avançada consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 10 (dez) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 75 dias a contar da data da compra
Última modificação: 04/04/2022
A Consultoria de inbound: Premium consiste em um serviço prestado por um consultor de inbound (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 12 (doze) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 04/04/2022
Consultoria Premium inclui até 10 (dez) horas de acesso remoto por mês. Consiste em:
As 10 (dez) horas do tempo de suporte incluem conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
A Consultoria Premium também inclui uma revisão de estratégia combinada ou entregável equivalente definido em comum acordo e por escrito entre o cliente e o consultor, fornecida até 4 vezes no decorrer do período da assinatura anual, mas com periodicidade nunca menor do que a cada 3 meses.
Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Premium tiver sido contratada ou 1 (um) ano, o que for menor.
Última modificação: 1º de março de 2023
A Consultoria de Implementação da HubSpot consiste no acesso a um consultor da HubSpot para auxiliar você e/ou, se aplicável, um Parceiro de Soluções da HubSpot contratado por você, no desenvolvimento de resultados relacionados ao uso de sua assinatura da HubSpot e no fornecimento de orientação sobre como alcançar esses resultados durante sua implementação, que pode incluir conversas telefônicas, suporte por e-mail, trabalho de preparação e quaisquer outras atividades relacionadas ao serviço. Este serviço consiste em até oitenta (80) horas de atendimento, que serão distribuídas ao longo do período de entrega. Para que não restem dúvidas, quando a HubSpot estiver auxiliando um Parceiro de Soluções da HubSpot contratado por você, a HubSpot não terá nenhuma ingerência ou responsabilidade sobre a entrega geral do serviço e/ou dos produtos, pois estará atuando simplesmente como consultora do parceiro.
Prazo de entrega: 180 dias a contar da data da compra
Última modificação: 03 de abril de 2024
A Consultoria técnica: Padrão consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 8 (oito) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 60 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de maio de 2023
Consultoria técnica: 1 dia inclui uma sessão de treinamento e/ou sessão técnica de 1 (um) dia, conduzida localmente e limitada a até 10 (dez) participantes. Se esse número for excedido, taxas adicionais serão aplicadas. Não inclui despesas de viagem.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 30 de janeiro de 2018
A Consultoria técnica: Avançada consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 12 (doze) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de maio de 2023
A Consultoria técnica: Premium consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante a prestação deste serviço, auxiliaremos você a desenvolver as metas relacionadas ao uso da sua assinatura da HubSpot e daremos orientações sobre como alcançar esses resultados. Esse serviço contempla até 16 (dezesseis) horas do tempo de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 120 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de maio de 2023
A Consultoria técnica: Automação programável do Operations Hub consiste em um serviço orientado com base em resultados, prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante o serviço, nós o ajudaremos com o lançamento de um processo baseado em fluxo de trabalho da HubSpot utilizando recursos de automação programáveis (ações codificadas e webhooks). Esse serviço será prestado remotamente de acordo com o resultado recomendado ou limitado a 6 (seis) horas do tempo de suporte, que consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas ao resultado do serviço.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2021
A Consultoria técnica: Sincronização de dados do Operations Hub consiste em um serviço orientado com base em resultados prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante o serviço, nós o ajudaremos com a ativação da sincronização de dados do Operations Hub para um dos sistemas conectados que sincroniza com o seu banco de dados da HubSpot. Esse serviço será prestado remotamente de acordo com o resultado recomendado ou limitado a 6 (seis) horas do tempo de suporte, que consistirá em conversas ao telefone, suporte por e-mail e outras atividades relacionadas ao resultado do serviço.
Prazo de entrega: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 1º de junho de 2021
Consultoria Técnica: Para Parceiros de Soluções é um serviço exclusivamente disponibilizado e prestado a parceiros da HubSpot e consiste em até 5 (cinco) horas de acesso remoto por mês a um consultor técnico ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot para suporte técnico geral e orientação no projeto relacionada ao uso da HubSpot pelos parceiros. As 5 (cinco) horas do tempo de suporte por mês podem incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço. As horas não utilizadas expiram ao final de cada mês, sem possibilidade de transferência.
Prazo de Entrega: o período para o qual a Consultoria Técnica: Para Parceiros foi contratada ou 1 (um) ano, o que for menor
Última modificação: 1º de junho de 2023
Consultoria de migração: 4 horas inclui até 4 (quatro) horas de consultoria, discussões técnicas ou trabalho off-line conduzidos remotamente.
Prazo de vencimento: 90 dias a contar da data da compra
Última modificação: 3 de março de 2020
O Acelerador técnico para parceiros consiste em um serviço prestado por um consultor técnico (ou um ou mais profissionais especializados equivalentes da HubSpot, conforme for designado por nós). Durante este serviço, iremos ajudá-lo, fornecendo 16 horas de treinamento aprofundado que consiste em sessões ao vivo e treinamento individualizado. Quando o treinamento terminar, apoiaremos o parceiro com até 4 horas adicionais de consultoria. Esse serviço contempla até 20 horas de suporte, que pode incluir conversas ao telefone, suporte por e-mail, atividades de preparação e outras atividades relacionadas ao serviço.
Prazo de vencimento: 120 dias a partir da data da compra
Última modificação: 1º de agosto de 2024
Nosso objetivo é apresentar os nossos pacotes de produtos e os limites aplicáveis de forma transparente. Assim, esperamos que este catálogo seja útil. Observe que, sobre as taxas mencionadas, incidem os impostos aplicáveis e todas as compras estão sujeitas aos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.
Atualizamos este catálogo periodicamente publicando uma cópia revisada em legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog. Lembre-se de voltar e conferir as informações mais atuais. Caso esteja procurando as definições dos termos utilizados aqui, consulte "Outros limites técnicos e definições" acima ou os nossos Termos de serviço ao cliente da HubSpot.
Em caso de dúvida, entre em contato com seu representante da HubSpot ou ligue para a nossa equipe comercial no telefone +55 21 2018-1092.