Legal Stuff

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

最終更新日：2023年9月1日

重要なお知らせ：お客さまと当社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客さまの利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

本規約をよくお読みください。

HubSpotの地域データ ホスティング ポリシー（以下、「本ポリシー」）は、HubSpotがお客さまデータをホスティングする場所について説明します。本ポリシーは、特定の場所でお客さまデータをホスティングする当社の取り組みと、かかる取り組みに関する例外を規定するものです。

2021年、当社はサブスクリプションの一部として、新規のお客さまに対して、所在地に応じた地域データ ホスティング サービス（以下、「地域データホスティング」）の提供を開始しました。2021年7月19日以降にサブスクリプションサービスを購入し、かつヨーロッパ（スイスおよび英国を含む）、ロシア、中東、アフリカに所在する（登録時のお客さまのIPアドレスに基づく）新しいお客さまのデータは、本ポリシーに従って既定によりヨーロッパでホスティングされます。お客さまの注文書にデータのホスティング場所が示されていない場合、お客さまデータは、アメリカ合衆国（以下、「米国」）に保管されます。

本ポリシーで定義されていない用語は、HubSpotお客さまサービス利用規約に規定される意味を持つものとします。本ポリシーと契約本体の間に矛盾がある場合、本ポリシーが優先されるものとします。本ポリシーは定期的に改訂されます。本ページが改訂された場合、このページに掲載するほか、かかる改訂の内容が重要なものである場合は、お客さまのHubSpotアカウントの通知アプリを通じて更新をお知らせいたします。

1. 地域データホスティングのロケーションとお客さまデータ

1.1. 定義

「ロケーション」とは、お客さまデータが当社のクラウドインフラストラクチャー内に主に保管される地域または地理的領域を意味します（北米やヨーロッパなど）。ロケーションは、お客さまの注文書およびHubSpotアカウント内で示されます。お客さまの注文書にロケーションが指定されていない場合、お客さまデータは米国でホスティングされます。

「除外事項」とは、後記の「除外事項」条項に規定されている通り、地域データ ホスティング ポリシーの対象外となり、ロケーション以外の場所で継続されるサービスおよび処理業務を意味します。

1.2 お客さまが2021年7月19日以降にサブスクリプションサービスを購入し、かつヨーロッパ（スイスおよび英国を含む）、ロシア、中東、アフリカに所在する場合（登録時のお客さまのIPアドレスに基づく）、当社は本ポリシーの規約に従って、お客さまのサブスクリプション期間中、お客さまデータをロケーションに保管します。お客さまは、HubSpotデータ処理契約の目的において、本ポリシーがお客さまデータの保管に関してお客さまの指示を構成することに同意するものとします。ロケーションは、お客さまの注文書に示されます。ロケーションがお客さまの注文書で指定されていない場合、お客さまデータは、米国でホスティングされます。お客さまのロケーションは、お客さまのHubSpotアカウントにも示されます。お客さまデータは、災害復旧およびバックアップの目的で、ロケーション内の他のデータセンターにレプリケートされます。

1.3 お客さまは、お客さまデータが主にロケーション内で保管および処理されること、ならびに、次の事項について了解し、同意するものとします。（i）HubSpot, Inc.は、米国に所在しますが、特定の保管および処理業務は、ロケーション以外の場所（当社ならびに当社の関係会社や復処理者が営業を行う米国およびその他の地域を含む）で継続されることがあります。（ii）当社は、データ処理契約に従って、サブスクリプションサービスを提供するために復処理者を変更することがあります。（iii）サブスクリプションサービスにアクセスするユーザーがヨーロッパ以外の場所に所在する場合、お客さまデータへのアクセスがロケーション以外の場所で行われることがあります。（iv）別段の合意がある場合を除き、お客さまのサブスクリプションに地域データホスティングが含まれた後で提出または収集されたお客さまデータのみがロケーションに保管されます。（v）当社は、地域データホスティングがお客さまのデータ保管場所の要件を満たすことを保証しません。地域データホスティングは、除外事項には適用されません。詳細については、後記の「除外事項」条項をご覧ください。

1.4 以前にHubSpot地域データホスティングのベータ規約に同意していた場合、本ポリシーは適用されません。この場合、本ポリシーの規約はお客さまに適用されず、（i）お客さまのHubSpotアカウントがロケーションに移行されるまで、または（ii）当社がお客さまにHubSpot地域データホスティングのベータプログラム終了を通知するまでの間、HubSpot地域データホスティングのベータ規約が引き続き適用されます。上記の期間を経て、HubSpot地域データホスティングのベータ規約の適用は終了し、本ポリシーが適用されます。

2. 除外事項

2.1 HubSpot, Inc.は、米国に所在しますが、特定の保管および処理業務は、ロケーション以外の場所（当社ならびに当社の関係会社や復処理者が営業を行う米国およびその他の地域を含む）で継続される場合があります。次の除外事項において、お客さまデータが、ロケーション以外の場所に移転される、またはロケーション以外の場所でアクセスが行われる場合があります。

（i）カスタマーサポートと製品開発サポート：カスタマーサポートと製品開発サポートを提供するために、他のオフィス所在地にいるHubSpotの従業員および復処理者が、お客さまのHubSpotアカウントおよびお客さまデータにアクセスする場合があります。例えば、お客さまが特定の機能の使用方法や不具合の修正方法についてHubSpotの電話サポートに問い合わせた場合、当社がお客さまのHubSpotアカウントにアクセスすることがあります。

（ii）セキュリティーの確保と不正使用の防止：他のオフィス所在地にいるHubSpotの従業員が、セキュリティーインシデントや製品の不正使用の調査または是正のために、お客さまのHubSpotアカウントおよびお客さまデータにアクセスする場合があります。

（iii）連携：お客さまが、お客さまデータを処理する連携機能をご利用の場合、かかる連携機能によってロケーション以外の場所でお客さまデータが処理または保管される場合があります。お客さまは、連携機能をインストールする前に、かかる連携機能にデータが渡される方法およびデータが保管または処理される場所について確認する必要があります。お客さまは、お客さまのHubSpotアカウントと共に使用する全ての連携機能に責任を負うものとします。

（iv）ユーザーアクセス：お客さまのユーザーは、ロケーション以外の領域からお客さまのHubSpotアカウントにログインすることができます。つまり、ユーザーの所在地からデータへのアクセスが行われ、移転される可能性があります。ユーザーアクセスに関しては、お客さまが責任を負うものとします。

（v）使用状況データ：お客さまサービス利用規約の「お客さまデータ」条項に規定される通り、当社は、お客さまのサブスクリプションサービスの使用と操作に関するデータを収集する場合があります。この使用状況データは、ロケーションから米国に移転されます。

（vi）復処理者：HubSpotは、サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスを提供するために復処理者を使用します。復処理者は、お客さまデータにアクセス、またはお客さまデータ（個人データを含む場合があります）を処理することがあります。HubSpotのお客さまのデータは、復処理者によってロケーション内で保管および処理されます。ただし、下表に記載されている場合を除きます。

データ処理契約の付属書類3で、復処理者の一覧をご覧いただけます。お客さまは、下表に記載されている復処理者がサポートする特定の機能および連携を使用しないことも選択できます。お客さまは、かかる復処理者がサポートする機能または連携を使用する場合、お客さまデータがロケーション以外の場所で処理または保管されることを認めるものとします。

*Cloudflareの詳細については、https://www.cloudflare.com/ja-jp/network/をご覧ください。