HubSpot 製品・サービスカタログ

HubSpot製品の料金は製品ごとに異なり、詳細は本カタログ内の各製品セクションでご確認いただけます。通常、HubSpot製品はHubSpotのシートを購入することで利用でき、ユーザーごとに利用できる機能が決まります。また、HubSpotクレジットを追加することで、一部の機能の利用枠を増やすこともできます。HubSpotの各種シートとHubSpotクレジットについて、詳しくは以下をご参照ください。

HubSpotのシートを利用すると、チームのメンバーがHubSpotのカスタマープラットフォームを利用できるようになります。HubSpotのシートによって、各ユーザーが利用できるサブスクリプションサービスの範囲とアクセスレベルが決まります。Starter、Professional、Enterpriseの製品を組み合わせてご契約の場合、すべてのコアシートには、ご契約中のサブスクリプションサービスのうち最上位のエディションに応じたアクセスレベルが適用されます。コアシートの料金も、その最上位のエディションに基づいて決まります。例えば、Marketing Hub ProfessionalとSales Hub Enterpriseの両方をご契約の場合、最上位のエディションはEnterpriseとなります。

	Starter	Professional	Enterprise
コアシート購入済みのすべての製品へのコアアクセス、Breezeアシスタントによる組み込み型AI、エンリッチメントデータ、そしてSmart CRMをご利用いただけます。	Starterサブスクリプションに含まれる各機能を利用できます	Professionalサブスクリプションで利用できる機能にアクセス*	Enterpriseサブスクリプションで利用できる機能にアクセス*
Salesシート営業担当者向けの高度な機能を含む、Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseの全機能へのアクセス権を付与します。Salesシートには、コアシートのアクセス権も含まれます。	なし	Sales Hub Professionalの全機能	Sales Hub Enterpriseの全機能
Serviceシートカスタマーサービスチーム向けの高度な機能を含む、Service Hub ProfessionalまたはEnterpriseの全機能へのアクセス権を付与します。Serviceシートには、コアシートのアクセス権も含まれます。	なし	Service Hub Professionalの全機能	Service Hub Enterpriseの全機能
Revenueシート（旧：Commerceシート）高度なCPQツールを含む、Revenue Hub ProfessionalまたはEnterpriseの全機能へのアクセス権を付与します。Revenueシートには、コアシートのアクセス権も含まれます。	なし	Revenue Hub Professionalの全機能	Revenue Hub Enterpriseの全機能
表示のみのシートアカウントの設定を変更することなく、サブスクリプションの各サービスを閲覧できます。	追加費用なしで利用可能	追加費用なしで利用可能	追加費用なしで利用可能
パートナーシートアカウントの設定を変更することなく、サブスクリプションの各サービスを閲覧できます。お客さまにサービスを活発に提供し、お客さまのサブスクリプションサービスでサービスを実施するためにこのアクセス権を必要としているHubSpot Solutions Partnerに対してのみパートナーシートを付与または確認することにお客さまは同意するものとします。HubSpotは独自の合理的な判断により、パートナーシートの付与を確認、却下、解除できるものとします。	追加費用なしで利用可能	追加費用なしで利用可能	追加費用なしで利用可能

HubSpotクレジットを活用すれば、AIエージェントや自動化機能を柔軟に運用し、HubSpotのカスタマープラットフォーム全体で業務の自動化を推進できます。HubSpotクレジットは、サブスクリプション期間中、毎月リセットされます。未使用分のクレジットを翌月に繰り越すことはできません。

一部のHubSpot製品には、追加費用なしでHubSpotクレジットが含まれています。付与されるクレジットは有料クレジットより先に使用され、製品間で合算することはできません。複数の製品をご契約いただいている場合、お客さまが契約中の最上位のサブスクリプションレベルに基づいて、利用可能な最大数のクレジットが付与されます。例えば、Marketing Hub ProfessionalとSales Hub Enterpriseの両方を契約している場合、最上位のサブスクリプションはEnterpriseとなります。特定の機能に対するクレジット上限の設定、使用量のモニタリングなどについては、ナレッジベース記事「HubSpotクレジットを管理する」をご覧ください。

含まれるクレジット

含まれるクレジット	Starter	Professional	Enterprise
Smart CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、またはRevenue Hubの購入時に付与されるクレジット数	500クレジット	3,000クレジット	5,000クレジット
Data HubまたはCustomer Platform*の購入時に付与されるクレジット数	500クレジット	5,000クレジット	10,000クレジット

*Customer Platformは、HubSpotの各製品をStarter、Professional、またはEnterpriseのいずれかのエディションでまとめたバンドルです。

追加クレジット

1クレジットあたり1.20円で、必要な時にいつでもHubSpotクレジットをアカウントに追加できます。より柔軟に利用したい場合は都度課金を、契約期間中の月間クレジット上限を引き上げたい場合は、キャパシティーパックの追加購入またはアップグレードを選択できます。

都度課金

月間上限を超えて使用したクレジットには、その月の都度課金単価が適用されます。超過料金は10クレジット単位で計算され、利用後に月ごとに請求されます。リセット日には、月間クレジット上限が自動的に元の上限に戻ります。引き上げ後の上限が、残りの契約期間中ずっと維持されることはありません。

追加クレジット	価格表
都度課金	1クレジットあたり1.20円（10クレジット単位での請求）

キャパシティーパック

残りの契約期間中、購入手続き時に追加オプションとして購入するか、自動アップグレードを設定することで、サブスクリプションの月間クレジット上限を1,000クレジット単位で引き上げることができます。クレジットの使用量が月間上限を超えた場合、作業を中断せずに継続できるよう、契約期間の残りの期間についてアカウントが自動的にアップグレードされます。

追加クレジット	価格表
キャパシティーパック	追加のキャパシティーパック（1,000クレジット単位）あたり1,200円

HubSpotクレジットレート表

HubSpotクレジットレート表には、各機能やアクションで消費されるクレジット数が記載されており、クレジット使用量の見積もりに役立ちます。機能によるクレジットの消費方法には、次の2種類があります。

アクションごと：リクエストに応じて出力を生成する機能では、レート表に記載されたアクションが実行されるたびにクレジットが消費されます。
定期実行ごと：定期的に出力を生成する機能では、有効化した時点でクレジットが消費され、その後も機能が有効である限り、残りのサブスクリプション期間中は毎月クレジットが消費されます。アカウントの設定によっては、1か月の中で複数の日に、HubSpotクレジットレート表に記載された数のクレジットが消費される場合があります。

HubSpotクレジットレート表に記載されたレートは、対象機能が利用可能になり、お客さまのアカウントで実際に使用された時点で適用されます。また、レート表に記載されたアクションでは、クレジットの消費に加えて、別途サービス料金が発生する場合があります。例えば、エージェント機能ではHubSpotクレジットに加えて、機能の利用に必要な通話時間やSMSメッセージが消費され、それぞれのサービス料金が発生する場合があります。

一部の自動化機能、一括処理機能、および大量のデータを扱う機能は、多くのクレジットを消費するため、全体のクレジット利用が加速する可能性があります。

AIエージェント

機能	アクション	クレジット
データエージェント	1件のレコードについて、1つのプロンプトに対する回答を生成	10
案件創出エージェント	1件のリードに対するアプローチを推奨	100
顧客対応エージェント	1件の会話を解決（テキストベースのチャネル）	50
カスタムエージェント（ベータ）	1アクションユニットを使用*	1
コンテンツエージェント（ベータ）	コンテンツを1つ生成	1000
ナレッジベースエージェント（ベータ）	新しいナレッジベース記事を1件生成	200
ナーチャリングエージェント（ベータ）	コンタクト向けにEメール1件をパーソナライズ	10
収益管理エージェント（ベータ）	1件の請求書に対する支払い回収のアプローチを開始	500
顧客対応エージェント（ベータ）	音声での会話を1分間行う	50

HubSpot Work

機能	アクション	クレジット
作業エージェント（ベータ）	1アクションユニットを使用*	1

AIによる自動化

機能	アクション	クレジット
ワークフロー	ワークフローでAIアクションを1回実行	10

バイヤーインテント

機能	アクション	クレジット
インテント	インテントシグナルをオンにして、会社の作成または1か月間の監視を実行	10
インテント（ベータ）	市場セグメントから1件の会社レコードを作成	10
インテント（ベータ）	1社を1つのカスタムシグナルで1か月間モニタリング。	50

データスタジオ

機能	アクション	クレジット
データスタジオ（ベータ）	ワークフロー、セグメント、CRM同期、またはエクスポートでのデータセットの使用1回につき（プライマリーソースの行数が50万行未満の場合）*	25
データスタジオ（ベータ）	ワークフロー、セグメント、CRM同期、またはエクスポートでのデータセットの使用1回につき（プライマリーソースの行数が50万～500万行の場合）*	75
データスタジオ（ベータ）	ワークフロー、セグメント、CRM同期、またはエクスポートでのデータセットの使用1回につき（プライマリーソースの行数が500万行を超える場合）*	200

HubSpotでは、カスタマープラットフォームの一部として、さまざまな無料ツールを提供しています。これには、各HubSpot製品の基盤データベースとして機能する無料のHubSpot Smart CRM™と、有料製品に含まれる一部機能の簡易版が含まれます。各コンタクトについて詳しい情報を把握できるため、多くの購入検討者や顧客との関係を効率的に深めることができます（有料製品では、Smart CRMの追加機能や、より高い利用上限をご利用いただけます）。HubSpotの無料ツールは、最大2人のユーザーが利用できる単一の無料エディションとして提供されるほか、有料製品の各エディションにも含まれています。

コンタクト管理

さまざまなビューや自動アクションなどの機能を活用して、コンタクトとデータを容易に管理できます。

コンタクトのウェブサイトアクティビティー

ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する情報が提供されます。ページビューやフォーム送信の履歴を、セールスアクティビティーなどのデータと共にすべて1か所で確認できます。

会社

データベースに登録された会社には、それぞれレコードが作成されます。各会社に関する詳細情報やコミュニケーション履歴をすべてまとめて表示できます。

取引

営業チームが対応している取引（商談）について、情報の保存、追跡、管理、レポート作成を行えます。

タスクとアクティビティー

顧客と関係を構築するためのタスクおよびアクティビティーについて、情報の保存、追跡、管理、レポート作成を行えます。

Gmail、Outlook、Microsoft Exchangeとの連携

HubSpotをGmail、Outlook、またはMicrosoft Exchangeの受信トレイに接続すれば、お使いのHubSpotアカウントからEメールを送信する以外にも多数の便利なツールを利用できるようになり、時間を節約できます。

HubSpotマーケットプレイス

AIによる推奨を通じて、アプリ、テンプレート、AIエージェントやアシスタント、Solutions Partnerなどを見つけられます。導入事例別の検索やトレンドツールの閲覧、HubSpot上での社内システムの統合など、幅広い用途に活用できます。

カスタムのサポートフォームフィールド

サポートフォームにカスタムのフィールドを追加することで、チームに必要な情報を収集し、チケットを生成できます。

チケット管理

顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理できます。

プロスペクト

プロスペクトツールを使用すると、どの会社がウェブサイトを訪問しているかを確認し、その会社について提供されているインサイトを参照できます。

フォーム

スタンドアロンフォーム、埋め込みフォームを作成、またはHubSpot以外のフォームを利用して、必要なコンタクト情報を収集できます。

フォームのオートメーション

フォーム送信後のプロセスを自動化して、リードの創出やナーチャリング、サポートチケットの優先順位付けを行えます。

Eメールのオートメーション

Eメールのナーチャリングを自動化して、マーケティングのパーソナライズやセグメンテーションを効率化できます。

広告管理

Google、Meta、Microsoft、TikTok、Reddit、LinkedIn、ChatGPTのアカウントをHubSpotアカウントに接続。HubSpotのコンタクトデータベースからオーディエンスを作成できるとともに、顧客創出に貢献している広告を特定できます。

リターゲティング広告

ウェブサイトを訪問したことがあるユーザーに対して広告を表示します。リターゲティング広告はFacebook、Google 、LinkedInで使用できます。

コミュニケーションの受信トレイ

顧客とのEメールやウェブチャットなどをすべてコミュニケーションの受信トレイに集約し、チーム全体で利用できるようにすることで、多数の顧客との1対1のコミュニケーションを簡単に管理できます。

モバイル受信トレイ

HubSpotモバイルアプリからコミュニケーションの受信トレイにアクセスできます。効率的な連携やサポート提供に必要なツールを外出先でも利用できるため、常に高い生産性が維持されます。

レポート作成ダッシュボード

マーケティング、営業、カスタマーサービスのパフォーマンスに関するデータを取得できます。このデータを活用して、現在の実績と改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ版）

さまざまなオーディエンスセグメントの行動経路、構成、アクティベーションに関する分析情報を把握できます。2つのセグメントのパフォーマンスを比較したり、セグメント間の重複を特定したりするためのツールやレポートが利用できます。

セグメントのフィルターに関するインサイト（ベータ版）

オーディエンスセグメントを作成する際に、各フィルターの構成について有益な統計情報を確認できます。

Eメール追跡＆通知

1対1のEメールを追跡してログに記録し、Eメールが開封されたときにリアルタイムで通知を受信します。

Eメールテンプレート

特に効果の高いEメールを保存して繰り返し利用できます。チーム全体で共有すれば、コミュニケーションのスピードと一貫性が高められます。

スニペット

よくある質問に対し繰り返し使用できる回答文を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールに素早く入力でき、時間を節約しながら顧客を迅速にサポートできます。

ミーティング設定

予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクをコンタクトと共有することで、Eメールで日程調整のやり取りをする手間が省けます。

チャットボット

ボットには、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したりできる機能が備わっているため、1対1のサポート体制を拡大できます。

ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1でチャットし、相手が必要としている情報を提供できます。

チャネルの切り替え

ウェブチャット担当者が顧客とのコミュニケーションチャネルをウェブチャットやFacebook MessengerからEメールに切り替えられます。ウェブチャットと同じスレッドでそのままEメールのやり取りを継続できます。

チームの共有アドレス

チーム全体で使えるEメールアドレスをコミュニケーションの受信トレイに接続し、営業やマーケティングに関する問い合わせを管理できます。質問の取りこぼし防止につながります。

パイプライン

カスタマイズ可能なパイプラインを使用して、レコード（取引、チケット、プロジェクトなど）がプロセス内でどのように進んでいるかを追跡できます。

ランディングページ

ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。

ウェブサイトページ

標準搭載のアセットやエディターを使用してレスポンシブデザインのウェブサイトページを作成したり、開発者と協力しながらシンプルな編集機能を使用してカスタムページを作成したりできます。

Eメールマーケティング

各種デバイスでテストを行い、最適化したEメールを一括送信できます。ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。

マーケティングEメールテンプレート

ニュースレター、プロモーション、イベント招待、eコマースの通知など、一般的なマーケティング用途に対応した、レスポンシブかつカスタマイズ可能なビジネス仕様のデザインのEメールテンプレートをライブラリーから利用できます。

CRMセグメント

HubSpotデータベースのプロパティーを使用し、さまざまな条件に基づいて静的または動的なオーディエンスセグメントを作成できます。このリストにより、Eメールやウェブなどでコンテンツのパーソナライズを強化できます。

Facebook Messengerとの連携

Facebook Messengerを活用して、コンタクト情報の自動取得、オーディエンスとの双方向のコミュニケーション、チャットボットの作成、ボットによるミーティング予約、Facebook Messenger上でのチャットボリュームに関するレポートの作成が行えます。

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも業務対応や営業活動が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

データ同期

HubSpotとさまざまな人気のサードパーティーアプリの間で、双方向のデータ同期を自動的に実行します。一部のHubSpot製の連携機能のみサポートされています。

既存データ同期

既存のデータをすぐにHubSpotに同期できます。データが更新されると同時に、接続先のサードパーティーアプリにその情報が渡されます。

既定のフィールドマッピング

接続先のサードパーティーアプリからHubSpotに同期した情報をHubSpotの標準のフィールドに関連付けます。

Eメール返信の追跡

HubSpotのEメールツールから送信されたEメールに対するコンタクトの返信を追跡できます。このデータは、レポート、セグメント、オートメーション（ProfessionalおよびEnterpriseの有料エディションのみ）に使用でき、コンタクトのタイムラインにも表示されます。

Eメールの健全性レポート

Eメールの健全性データを使用すると、Eメール送信の信頼性を追跡して、改善や対策が必要かどうか確認できます。

マーケティングイベントオブジェクト

APIまたはイベント連携機能から取得したマーケティングイベントのデータを保存、追跡、管理できます。

個別送信Eメール

コンタクトレコード、または関連付けられた会社、取引、チケット、カスタムオブジェクトのレコードから直接、個別のコンタクトにEメールを送信できます。

ユーザー管理

HubSpotアカウントで新しいユーザーの追加、既存ユーザーの無効化や削除を行えます。

カスタムのユーザー権限の設定

新規ユーザーや既存ユーザーに対してアクセスレベルを個別に設定・編集できます。各ユーザーがどのツールを使用でき、どのオブジェクトレコードを表示、編集、操作できるのかを制御するための機能です。選択したCRMアクティビティーへのアクセスを管理することで、操作できる範囲を制限します。全ユーザーと各自に付与されている権限の一覧をいつでもエクスポートして確認できます。

Slackとの連携

タスクの作成、通知の受信、コンタクトの確認や共有をSlackで直接行うことができます。ツールを切り替える必要はありません。

ドラッグ＆ドロップエディター

見たまま編集できるドラッグ＆ドロップエディターを使用して、ページを簡単に作成、編集し、ウェブサイト、ランディングページ、ブログに公開できます。カスタムコードを使用する必要はありません。

モバイル最適化

複数のデバイスタイプで問題なく表示されるようにコンテンツを作成し、公開前にプレビューを確認できます。

ブログ

ベストプラクティスに基づいて検索エンジンに最適化されたブログ用コンテンツを作成し、コンテンツの制作量を拡大できます。

デザインマネージャー

カスタムのテンプレートとスタイルを構築できます。ページを公開する場所で、カスタムJavaScript、HTML、HubL、CSSアセットを作成できます。

カスタムドメインの接続

独自のドメインを使用すれば、検索オーソリティーを獲得できます。ドメインマネージャーを使用してドメインを接続し、HubSpotでランディングページ、ブログ、ウェブサイトページをホスティングできます。

サブドメインと国別コードトップレベルドメインの利用

HubSpotアカウントを1つのブランドのURLのサブドメインや国別コードトップレベルドメインに接続し、アカウント内で作成したランディングページやブログ記事などのコンテンツをホスティングできます。

ブログでのAMP（Accelerated Mobile Pages）の標準サポート

すべてのブログコンテンツでGoogle AMPを標準サポートしているため、モバイル環境にも対応し、SEOを実現できます。

ウェブサイトテーマ

テーマを選択するだけで、ウェブサイト全体の外観を簡単に変更できます。複雑な設定作業は必要ありません。開発者は事前構築済みのモジュール、スタイル、レイアウトのテーマフォルダーを設計できるので、常にウェブサイトの一貫性を維持できます。

ローカル環境でのウェブ開発

HubSpotでの開発に、お気に入りのツール、テクノロジー、ワークフローを使用できます。GitHubなどのツールや人気のあるフロントエンドフレームワークを活用しバージョン管理を行うことができます。

詳細メニュー

一元的にナビゲーションを更新し、ウェブサイト全体に変更を実装できます。

多言語コンテンツの制作

ウェブサイトページ、ランディングぺージ、ブログ記事の多言語バージョンを作成できます。特定のページの各言語バージョンが自動で相互に関連付けられるため、規模が拡大しても容易にコンテンツを管理できます。HubSpotの対応言語はこちらのページでご参照いただけます。

ウェブサイトのエクスポート

すべてのウェブページおよびウェブアセットのHTMLファイルをエクスポートできます。

ブログのインポート

ブログのコンテンツを異なるプラットフォームからHubSpotに迅速にインポートできます。

ブログのエクスポート

すべてのブログ記事のCSVファイルをエクスポートできます。

ウェブサイトのトラフィック分析

直帰率、平均ページ滞在時間などの詳細な条件でフィルタリングしてコンテンツのパフォーマンスを確認できます。

プレミアムホスティング

完全に管理および最適化され、ビジネスに合わせて拡張可能なインフラストラクチャー上でコンテンツとファイルをホスティングできます。標準SSL証明書、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）、ウェブアプリケーションファイアウォール（WAF）、無休体制のセキュリティー監視と脅威検出が含まれます。

ウェブサイト構造のインポート

各外部ページのURLスラッグ、タイトル、メタディスクリプションをHubSpotにインポートできます。

カスタムのドメインセキュリティー設定

外部訪問者によるウェブサイトへのアクセス方法を指定することで、ITチームはHubSpotでホスティングしているコンテンツのセキュリティーを管理して、最大限に保護できます。

SEO推奨（アドバイス）

ウェブサイト全体におけるSEOの問題点を特定し、オーガニックトラフィックを増やすページ最適化の方法を確認できます。

コンテンツライブラリー

ウェブサイト訪問者、見込み客、既存顧客がファイルをダウンロードしたり、マーケティングコンテンツにアクセスしたり、外部サイトやポートフォリオを表示したりできる、一元的なデジタルコンテンツリポジトリーを作成できます。

XMLサイトマップの自動生成

サイトマップにより、検索エンジンのウェブクローラーはウェブサイトの構造を把握しやすくなり、クローリングが効率化されます。

Apexホスティングとリダイレクト

ウェブサイトページ、ランディングページ、ブログ記事をルートドメイン（https://hubspot.comなど）でホスティングできます。ルートドメインからサブドメイン（https://hubspot.com >> https://www.hubsp.com）、またサブドメインからルートドメイン（https://www.hubsp.com >> https://hubspot.com）の双方向リダイレクトが可能です。

電話拡張SDK

AirCallなどのVOIPプロバイダーと連携して、コンタクトのタイムラインからの発信に使用できます。拡張機能やプラグインは必要ありません。

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

Stripe決済処理

Stripeアカウントを決済代行事業者として連携し、HubSpotのCRMで支払いを受け取ることができます。Revenue Hubの各種ツールを使用した決済について、Stripeの取引手数料に加え、取引ごとに0.75％のプラットフォーム手数料が加算されます。追加条件が適用されます。

シンプルな収益レポート

すぐに使えるシンプルなダッシュボードにより、収益の健全性をモニタリングでき、経時的な収益、経時的な顧客数、支払いタイプ別の収益内訳、営業担当者別の収益に関するレポートを作成できます。

QuickBooks Onlineとの連携

お使いのQuickBooks Onlineアカウントとの間で請求書と支払い情報をシームレスに同期できます。

Xeroとの連携（ベータ版）

お使いのXeroアカウントとの間で請求書と支払い情報をシームレスに同期できます。

請求書

HubSpotのCRMから直接請求書を送信し、見積もりから収益回収までの期間を短縮できます。期限が過ぎた請求書を追跡、管理して、請求状況を常に把握できます。

電子請求書（ベータ）

HubSpotから電子請求書を直接送信できます。ベルギーとドイツでのみ利用できます。

契約

契約オブジェクトを自動的に作成し、変更や更新を管理するとともに、ACV、ARR、MRRを完全に可視化して追跡。

請求書の自動リマインダー

Eメールの予約送信で未処理の請求書を自動的にフォローアップできるため、手動でのトラッキングが不要になります。

決済リンク

簡単で便利な決済リンク作成機能により、ウェブサイト、フォーム、Eメールなど、あらゆるチャネルで購買プロセスを提供できます。

サブスクリプション

HubSpotのCRMで直接、定期的な支払いを回収、管理し、支払いに関するレポートを作成できます。

サブスクリプションの再試行

サブスクリプション決済に失敗した際に自動的に再試行することで、収益の損失を防ぎます。

B2Bの決済処理

注文の概要、カスタマイズ可能なフィールド、決済の説明に含まれる追加条件などにより、モバイル向けに最適化された決済処理を顧客に提供できます。取得したデータはHubSpotのCRMに自動的に追加されます。

デフォルトの決済手数料

顧客が選択した支払い方法に応じて、決済手数料を追加できます。特定の支払い方法にのみ適用する手数料や、すべての取引に自動で適用される手数料を設定できます。

保存済みの支払い方法

保存されたクレジットカードとACHの詳細情報を使って、請求書やサブスクリプションの支払いをスピードアップできます。

Cookie管理ツール

自社ウェブサイト用のCookieバナーを作成・管理し、訪問者からトラッキングの同意を得ることができます。

ソーシャルログイン

ユーザーがGoogle またはMicrosoftのソーシャルログインでHubSpotにアクセスできるようにすることで、ログインの手間が減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

CRMデータのインポート

HubSpotにCRMデータをインポートできます。

CRMデータのエクスポート

HubSpotからCRMデータをエクスポートできます。

Breezeアシスタント

HubSpot内のあらゆる場所で利用できる、AIを搭載したアシスタントです。Breezeアシスタントを活用すると、HubSpot Smart CRM™でリードや顧客、エンゲージメントについて、それぞれの状況に基づいた分析情報や推奨事項を得たり、コンテンツを作成したりして、日常業務を素早くこなすことができます。

ターゲット市場の設定

業種、会社の所在地、従業員規模といった会社の主要属性に基づいて、ターゲット市場を特定します。ターゲット市場に属する企業の数と獲得可能な全体の市場規模、自社の市場占有率を確認できます。ビジネス戦略の変化に合わせた、ターゲット市場の編集、複製、保存、削除が可能です。

会社キーワードの絞り込み

1,500を超える会社キーワードを利用して、業種、業態、キーワードなどに基づき、ターゲット市場を絞り込むことができます。

インテントの条件の設定

インテントシグナルを測定する上で最も重要な条件（ウェブサイトの特定のページへの訪問、最低限必要な訪問回数、最新の訪問実績であることなど）を指定できます。

インテントに基づくオーケストレーション

所定の条件を満たす高関心の会社をまとめたインタラクティブリストを作成し、相手に合わせた方法でアプローチできます。ターゲット市場に属する会社、ウェブサイトを訪問した期間、トラフィックソース、特定のページの閲覧、ライフサイクルステージ、取引ステージなどで絞り込むことができます。

インテリジェンスタブ

HubSpot Smart CRM™に登録されている任意の会社の訪問実績やデータの健全性を、会社レコードから直接簡単に把握できるため、利便性が向上します。

バイヤーインテントの概要

インテントファネルでは、獲得可能な全体の市場規模（TAM）、その市場規模内でバイヤーインテントを示している会社、さらにその中で現在自社と関わりがあり、HubSpot Smart CRM™に登録している会社を可視化します。また、所定の条件を満たすインテントが高い会社をリストアップし、HubSpot Smart CRM™に素早く追加できます。さらに、市場規模を細かく分割して市場占有率を表示することも可能です。

データテスト

コンタクトレコードや会社レコードのデータエンリッチメントの適用率を確認できます。

トップ訪問者のEメールダイジェスト

ウェブサイトへの訪問数が最も多く、バイヤーインテントを示している会社のリストが日次、週次、または月次のダイジェストメールで送信されます。

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

固定価格

固定価格（製品およびサービスに対して一定の定額を請求する価格体系）を設定できます。割引の追加も簡単に行えます。

税率

見積もり、取引、支払いリンク、請求書、サブスクリプションで商品項目ごとに異なる税率を設定、適用できます。複数の税率をまとめた税率ライブラリーを構築することで、製品やサービスごとに正確な価格設定と請求を行えます。

製品API

製品APIを使用して、製品カタログをプログラムで管理できます。HubSpotと外部システムの間で製品データをインポート、更新、同期し、複数のプラットフォーム間で製品ライブラリーを最新の状態に保つことができます。

Google P-MAX広告との連携

Google の新しい広告タイプ「Performance Max」と連携し、P-MAXキャンペーンの作成や、アセットグループおよび各アセットに関する詳細なレポート作成をサポートします。

CRMインデックスページの非パイプライン型ボード表示（ベータ版）

コンタクト、会社、取引、チケット、カスタムオブジェクトなどのCRMレコードを、任意のプロパティーでグループ化し、柔軟性の高いボード形式のレイアウトで表示できます。これにより、データの分類や操作がしやすくなります。

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

クレジットメモ

クレジットメモを作成して請求書に直接適用することで、金額の調整や過払いを正確に管理できます。

アプリオブジェクト

インストールしたアプリ連携からのデータを、アプリ固有のオブジェクトとしてHubSpot上に直接保存し、HubSpot上ですべてのビジネス情報を管理することができます。このデータは、他の標準HubSpotオブジェクトと同様に、ワークフロー、セグメント、レポートで使用できます。

コミュニケーションのコンテキスト

コミュニケーションの自動分析を行い、CRM内の構造化されたインサイトに変換できます。これにより、AIの精度向上、レポートの質的改善、そしてより的確なセグメント作成が可能になります。

AIによる請求書の優先順位付け

AIを活用して未回収の請求書を収益への影響度に基づいて優先順位付けし、期限超過の請求に対するフォローアップEメールをパーソナライズして作成します。

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

無料ツールのその他の制限事項

無料アカウントのコンタクト数：1,000件
アカウント1件あたりのレコード数：無料アカウントではその他すべての標準オブジェクトに対して最大100万件
上記以外にも製品内で制限事項が設けられている可能性もあります。

HubSpotのCRMソフトウェアは、お使いのすべてのHubSpot製品をつなぐAI搭載の顧客関係管理システムです。独自のビジネスニーズに合わせてカスタマイズでき、リアルタイムの分析情報を活用して最適な提案を行い、社内の顧客データを一元化する基盤のデータベースとして機能します。

HubSpot Smart CRM™の機能は、有料エディション（Starter、Professional、Enterprise）のご契約に自動的に含まれます。HubSpot Smart CRM™は単体でご購入いただくことも、Starter、Professional、Enterpriseの3つのエディションでご利用いただくことも可能です。また、無料ツールには一部のCRM機能が含まれています。

すべての無料ツール

HubSpot Smart CRM™では上記の「無料ツール」の一覧に記載されているすべての無料ツールを利用できます。

レポート作成ダッシュボード

コミュニケーションの受信トレイ

Facebook Messengerとの連携

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

Slackとの連携

タスクの作成、通知の受信、コンタクトの確認や共有をSlackで直接行うことができます。ツールを切り替える必要はありません。

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

ドキュメント

リソースと販促資料のライブラリーを構築し、顧客と簡単に共有できます。特に反応が多かったタイミングやチャネルを把握できます。

必須フィールド

特定のアクションが実行されたときにチームが入力する必要があるフィールドを定義できます。データの一貫性と成果の予測可能性を確保できます。

権限セット

テンプレート、プレイブック、コールの文字起こしへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

CRMデータのインポート

HubSpotにCRMデータをインポートできます。

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

オブジェクトタグ

サブスクリプションのオブジェクトに色分けされたタグを自動的に適用するルールを作成します。ボードビュー、テーブルビュー、レコードページに表示されます。

案件創出エージェント

AI搭載の案件創出エージェントが各リードを調査し、一人ひとりに合ったアプローチ戦略を提案しながら、質の高い営業パイプラインを構築できます。案件創出エージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。（エンリッチメント機能）

データエージェント

購買検討のシグナルを追跡し、自社に適した企業を見つけ、CRMやウェブ上の情報を基にデータを更新するAI搭載エージェントで、CRMを常に最新の状態に保てます。データエージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

収益管理エージェント（ベータ）

未決済の請求書を監視し、フォローアップEメールのスケジュール設定や送信などのインテリジェントなアクションプランを作成し、請求書に関するイベントや顧客からの返信に対応することで、請求書の回収に向けたアウトリーチを自動化。すべて人による承認のもとで行われます。収益管理エージェントはHubSpotクレジットを消費します。

エージェント作成ツール

顧客データを活用して、カスタムエージェントや自動化機能を、すべて1つの構築ツールで作成できます。

電子請求書（ベータ）

HubSpotから電子請求書を直接送信できます。ベルギーとドイツでのみ利用できます。

市場セグメント（ベータ版）

ターゲット市場を設定し、各市場またはTAMから新規企業をCRMに直接追加できます。（エンリッチメント機能）

AIによるデータ形式の推奨事項（ベータ版）

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

自動エンリッチメント

HubSpot Smart CRM™に会社やコンタクトを追加すると、所在地、役職・職種、従業員規模、年商などの主要なデータを取り込んでレコードを自動的に拡充できます。（エンリッチメント機能）

一括エンリッチメント

簡単なコントロールを使用して、HubSpot Smart CRM™のセグメント全体または個別のレコードに所在地、役職・職種、SNSアカウントなどの主要なデータを取り込めるため、適切なタイミングで適切なデータを取得できます。（エンリッチメント機能）

データテスト

コンタクトレコードや会社レコードのデータエンリッチメントの適用率を確認できます。（エンリッチメント機能）

セグメントエンリッチメント

ワンクリックで数千件のレコードを瞬時に更新し、コンタクトセグメントや会社セグメントのデータをまとめて補完できます。（エンリッチメント機能）

エンリッチメントのワークフローアクション

ワークフローのトリガーを使用してコンタクトレコードや会社レコードを必要なタイミングで更新し、データエンリッチメントを自動化します。（エンリッチメント機能）

継続的なデータエンリッチメント

エンリッチメントによって補完された会社やコンタクトの新しいデータが利用可能になり次第、自動的に最新情報が反映されます。（エンリッチメント機能）

会社エンリッチメント

年商、業種、従業員規模、所在地、SNSアカウントなどの主要なデータを取り込んで会社レコードを拡充できます。（エンリッチメント機能）

コンタクトエンリッチメント

役職・職種、所属企業、所在地、SNSアカウントなどの主要なデータを取り込んでコンタクトレコードを拡充できます。（エンリッチメント機能）

フォーム簡略化

データエンリッチメントデータベースを活用してフォームの項目数を動的に削減しながら、リードの理解・スコアリング・振り分けに必要なデータを素早く正確に収集できます。（エンリッチメント機能）

インテリジェンスタブ

HubSpot Smart CRM™に登録されている任意の会社の訪問実績やデータの健全性を、会社レコードから直接簡単に把握できるため、利便性が向上します。（エンリッチメント機能）

スマートプロパティー

AIを活用して、CRMデータ、通話記録、Eメール、ウェブ上の情報などを基に、連絡先や企業レコードに関する調査や質問への回答を行います。各回答をレコードに保存する前に確認・承認できます。（エンリッチメント機能）

インテントシグナル

特に有望な企業やコンタクトを追跡し、資金調達に関する発表や、関心度の高いページへの訪問、役職・職種変更などのシグナルを基に情報を拡充できます。（エンリッチメント機能）

カスタムシグナル（ベータ版）

自社ビジネス特有の購買のきっかけを把握しましょう。アカウント内のシグナルを自然な言葉で入力するだけで、HubSpotが対象アカウントを調査し、シグナル検出時にイベントをトリガーします。CRMで管理中のワークフロー、アラート、セグメントが自動で動き出します。

インテントに基づくオーケストレーション

所定の条件を満たす高関心の会社をまとめたインタラクティブリストを作成し、相手に合わせた方法でアプローチできます。ターゲット市場の会社、ウェブサイトの訪問期間、トラフィックソース、特定のページ閲覧数、ライフサイクルステージ、取引ステージなどで絞り込むことができます。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

バイヤーインテントに応じた自動アクション

バイヤーインテントが検知された会社をセグメントに追加して、ワークフローを起動できます。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

バイヤーインテントの概要

会社レコードの自動追加

バイヤーインテントの概要から、HubSpot Smart CRM™、静的セグメント、ワークフローへ会社データを自動的に追加できます。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

関心度が高いページの推奨

HubSpotのライフサイクルや取引ステージのコンバージョンデータに基づいて推奨されるページパスを使用して、インテント条件を構築できます。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

最近の訪問者のEメールダイジェスト

バイヤーインテントを示すウェブサイトの最近の訪問者リストが日次、週次、または月次のダイジェストメールで送信されます。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

インテントのカスタムプロパティー

HubSpot Smart CRM™内の会社から、インテントを示しているものを特定するカスタム会社プロパティーを作成できます。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

トップ訪問者のEメールダイジェスト

ウェブサイトへの訪問数が最も多く、バイヤーインテントを示している会社のリストが日次、週次、または月次のダイジェストメールで送信されます。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

インテントの自動化

関心度の高い会社をCRM、セグメント、ワークフローへ自動的に追加し、リードジェネレーションを自動化します。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

リサーチインテント

自社の製品やサービスに関連するトピックについて調査している会社を特定します。20万件を超えるウェブサイトのトピックを分析します。一部のインテント機能では、HubSpotクレジットが消費される場合があります。（エンリッチメント機能）

データ品質の概要（ベータ版）

CRMデータの健全性を一元的にモニタリングし、重複、書式の不備、欠損データといった問題を素早く修正できるため、チームメンバーやAIは常に整理され信頼できる情報を業務に活用できます。

CRMインデックスページのカレンダー表示（ベータ版）

タスク、取引、契約更新を1つの画面で管理できる分かりやすいカレンダーのレイアウトで、CRMデータを整理できます。

CRMインデックスページの非パイプライン型ボード表示（ベータ版）

CRMインデックスページのレポート表示（ベータ版）

インデックスページにレポートを埋め込んで、ツールを切り替えることなく、CRMデータを素早く分析してインサイトを引き出せます。

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

パイプライン

カスタムドメイン（請求書）

請求書に独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

カスタムドメイン（支払いリンク）

支払いリンクに独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

コミュニケーションのコンテキスト

アプリオブジェクト

タスクとアクティビティー

顧客と関係を構築するためのタスクおよびアクティビティーについて、情報の保存、追跡、管理、レポート作成を行えます。

繰り返しタスク

タスクや業務を自動化し、顧客との関係やプロジェクトを管理しましょう。

契約

契約オブジェクトを自動的に作成し、変更や更新を管理するとともに、ACV、ARR、MRRを完全に可視化して追跡。

AI文字起こしエンリッチメント（ベータ版）

AIがコールの文字起こしから取得した企業属性や顧客属性に関するインサイトを基に、会社レコードとコンタクトレコードを自動で補完します。

HubSpot Work（ベータ）

HubSpot CRMに組み込まれたAI搭載の業務管理ツールを使用して、プロジェクト、ドキュメント、タスクを管理できます。必要な内容を自然な言葉で説明するだけで、AIが1つのプロンプトからプロジェクトのテーブル、フォーム、自動化を生成できます。CRMデータはすでに接続されているため、同期や手動設定を行わなくても、作業エージェントが実際の顧客情報を踏まえて対応できます。

作業エージェント（ベータ）

HubSpot Work（ベータ）内で、プロジェクト、タスク、ワークフローを代わりに実行するAIエージェントを構築。作業エージェントは業務管理向けに最適化されており、チャットインターフェイスから実行することも、ユーザーに代わってバックグラウンドで動作させることもできます。AI搭載の作業エージェントはHubSpotクレジットを消費します。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

チーム

チーム別にアカウントを整理することで、リードのローテーションやコンテンツの並べ替え、業績レポートの作成がチームごとに簡単に行えます。

カスタムレポート

営業活動データと共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、取引データを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

カスタムイベント

ウェブサイト、アプリ、その他のツールから、自社ビジネス固有のアクションを追跡します。イベントデータはカスタムレポートビルダー、カスタマージャーニーアナリティクス、セグメント、ワークフロー、アクティビティータイムラインで利用できます。イベントビジュアル機能を使用したノーコードでの作成にも対応。

計算プロパティー

他のフィールドからデータを集めて新しいフィールドを作成したり、カスタム数式を構築したり、複数のレコード間でデータを同期したりできます。

プリセット

HubSpotアカウント内のユーザーやチームの設定を管理者が簡単に行えます。Eメール署名の作成や通知の管理に加え、ホーム画面、ダッシュボード、言語、日付および数字の形式などの既定の選択が可能です。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。Salesforce内のレコードから直接営業関連の操作を実行できます。

シングルサインオン

ユーザーが1つのIDとパスワードでHubSpotをはじめ複数のツールにアクセスできるようにすることで、ログインの手間を減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

収益アナリティクススイート

売上データと請求データを1つの統合レポートスイートで確認し、請求、サブスクリプション、支払いを追跡できます。ビジネスパフォーマンスの全体像を把握するためのツールです。

顧客対応エージェント

チャット、Eメール、フォーム、コール（ベータ）など、さまざまなチャネルで顧客からの質問に即座に回答。数分でトレーニングできるAI搭載エージェントが対応し、必要に応じてチームにエスカレーションします。顧客対応エージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。

カスタム収益レポート

強力かつカスタマイズ可能なレポートで収益データとCRMデータを組み合わせることで、収益の実績を深く理解できるようになります。

Salesforceのカスタムオブジェクト連携

SalesforceのカスタムオブジェクトをHubSpotのカスタムオブジェクトにマッピングし、SalesforceからHubSpotへの一方向のデータ同期を行います。

カスタムオブジェクト

サブスクリプション、場所、輸送状況、イベントなど、ほぼすべてのタイプのデータをHubSpotに保存できます。カスタムオブジェクトに関連付けられたデータについてのレポート作成に加え、カスタムオブジェクトデータを使用したマーケティングオートメーション、セグメンテーションの改善、およびコンテンツパーソナライズの強化が可能です。

チームの整理

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、ビジネスユニット、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

管理者による通知管理

アカウント内の全ユーザーに対して既定の通知動作を設定し、ロール別の通知プロファイルを作成できます。

標準サンドボックスアカウント

本番環境への実装前にさまざまな変更や機能を安全な環境でテストできます。メインアカウントへの影響を心配する必要はありません。

別ユーザーとしてのログイン

スーパー管理者権限を持ったHubSpotユーザーが別ユーザーとして一時的にサインインできます。

センシティブデータ

HubSpotアカウント内に保存されている、政府発行の身分証明書、デモグラフィック（人口統計学的）データ、限定的な財務データといったセンシティブデータを保護および保存します。センシティブデータの全機能には、「センシティブデータ」セクションおよびHubSpotのセンシティブデータ規約に記載された条件が適用されます。

ユーザーオブジェクトのカスタムプロパティー

HubSpotアカウント内のすべてのユーザーのユーザープロパティーや設定を表示、カスタマイズ、管理できます。

複数アカウント管理

共通の組織の下で複数のHubSpotアカウントを接続して管理。

HubSpotのMarketing Hubは、リードの創出とマーケティングの自動化を通じて成長を促進できるよう設計されたマーケティングオートメーションソフトウェアです。有望なリードを呼び込んで収益を拡大し、時間と労力を節約し、キャンペーンの測定と最適化を行う上で必要なツールが、機能豊富で使いやすい単一のプラットフォームにそろっています。Marketing Hubは、Starter、Professional、Enterpriseの3つのエディションからお選びいただけ、無料ツールには一部の機能が含まれています。

価格表

2024年3月5日以降に新規のお客さまがMarketing Hubをご契約される場合、Starterにはシートあたりの価格が適用され、ProfessionalまたはEnterpriseには基本料金をベースとした価格が適用されます。既存のお客さまについては、現時点で価格体系に変更はありません。当社から別途ご連絡するまでは、現在の価格体系が引き続き適用されます。価格は、データベース内のコンタクトの数とタイプによっても変動します。

なお、2020年10月21日以降にご契約いただいたお客さまには、Marketing Hubのマーケティングコンタクトの価格体系が自動的に適用されております。同日以前にご契約のお客さまは、新しいMarketing Hubのマーケティングコンタクト価格体系に移行されるまで、旧コンタクト価格設定が引き続き適用されます。

コンタクトのタイプ

マーケティングコンタクト：マーケティングコンタクトは、手動で、または（ご契約に含まれている場合は）自動化によってマーケティングEメールの送信や広告の対象にすることができます。
マーケティング対象外のコンタクト：マーケティング対象外のコンタクトは、マーケティングEメールの送信や広告の対象にすることはできません。

コンタクトはいつでもマーケティングコンタクトとして設定することができ、変更はすぐに有効になります。また、コンタクトはいつでもマーケティング対象外のコンタクトとして設定できます。ただし、対象外への変更は翌月の初めまたは契約更新日のいずれか早い方の日付になるまで有効になりません。また、コンタクト契約数は契約更新日までダウングレードできません。マーケティングコンタクトのコンタクトティアを超えた場合は、直ちに請求が発生します。マーケティングコンタクトの料金は、購入したコンタクト数と適用される料金体系に基づいて算出されます。

Starter

月額2,400円から（コアシート1人分を含む）
追加のコアシート（Starter）は1シートにつき月額2,400円

1,000件のマーケティングコンタクトが含まれます。マーケティング対象外のコンタクトはすべて無料で、コンタクト全体（マーケティングコンタクト＋マーケティング対象外のコンタクト）で1,500万件まで登録可能です。

1,000件当たりのマーケティングコンタクト料金（月額）

1～1,000件：月額2,400円のサブスクリプションに含まれる。
1,001～3,000件：6,000円
3,001～5,000件：5,400円
5,001件以上：4,800円

Professional

月額106,800円から（コアシート3人分を含む）
追加のコアシート（Professional）は1シートにつき月額6,000円
初回導入時は導入支援費用360,000円が必要

2,000件のマーケティングコンタクトが含まれます。マーケティング対象外のコンタクトはすべて無料で、コンタクト全体（マーケティングコンタクト＋マーケティング対象外のコンタクト）で1,500万件まで登録可能です。

5,000件当たりのマーケティングコンタクト料金（月額）

0～2,000件：年間サブスクリプションに含まれる。
2,001～22,000件：30,000円
22,001～42,000件：27,000円
42,001～62,000件：24,000円
62,001～82,000件：21,000円
82,001件以上：18,000円

Enterprise

月額432,000円から（コアシート5人分を含む）
追加のコアシート（Enterprise）は1シートにつき月額9,000円
初回導入時は導入支援費用840,000円が必要

年間一括のお支払い。10,000件のマーケティングコンタクトが含まれます。マーケティング対象外のコンタクトはすべて無料で、コンタクト全体（マーケティングコンタクト＋マーケティング対象外のコンタクト）で1,500万件まで登録可能です。

10,000件当たりのマーケティングコンタクト料金（月額）

0～10,000件：年間サブスクリプションに含まれる。
10,001～50,000件：12,000円
50,001～100,000件：10,800円
100,001～200,000件：9,600円
200,001～500,000件：8,400円
500,001件以上：7,200円

すべての無料ツール

Marketing Hubでは上記の「無料ツール」の一覧に記載されているすべての無料ツールを利用できます。

フォーム

スタンドアロンフォーム、埋め込みフォームを作成、またはHubSpot以外のフォームを利用して、必要なコンタクト情報を収集できます。

フォームのオートメーション

フォーム送信後のプロセスを自動化して、リードの創出やナーチャリング、サポートチケットの優先順位付けを行えます。

Eメールのオートメーション

Eメールのナーチャリングを自動化して、マーケティングのパーソナライズやセグメンテーションを効率化できます。

広告管理

Google、Meta、Microsoft、TikTok、Reddit、LinkedIn、ChatGPTのアカウントをHubSpotアカウントに接続。 HubSpotのコンタクトデータベースからオーディエンスを作成できるとともに、顧客創出に貢献している広告を特定できます。

リターゲティング広告

ウェブサイトを訪問したことがあるユーザーに対して広告を表示します。リターゲティング広告はFacebook、Google 、LinkedInで使用できます。

シンプルな広告自動化

広告キャンペーンへの反応があったコンタクトをリストに追加し、そのリスト内のコンタクトにフォローアップEメールを送信するなど、広告キャンペーンの作成と管理に関するシンプルワークフローを作成できます。

コミュニケーションの受信トレイ

チームの共有アドレス

チャットボット

ボットを利用することで、ウェブチャット対応を強化できます。ボットはリードの選別、コンタクトデータの収集および保存、ミーティングの予約、適切な営業担当者へのリードの引き継ぎなどを行うことができます。

Eメールマーケティング

各種デバイスや受信トレイでテストを行い、最適化したEメールを一括送信できます。ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。

マーケティングEメールテンプレート

Eメールの健全性レポート

Eメールの健全性データを使用すると、Eメール送信の信頼性を追跡して、改善や対策が必要かどうか確認できます。

CRMセグメント

モバイル最適化

複数のデバイスタイプで問題なく表示されるようにコンテンツを作成し、公開前にプレビューを確認できます。

レポート作成ダッシュボード

マーケティングのパフォーマンスに関する詳細データを取得し、カスタマイズすることで、現在の実績と改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ版）

セグメントのフィルターに関するインサイト（ベータ版）

オーディエンスセグメントを作成する際に、各フィルターの構成について有益な統計情報を確認できます。

Facebook Messengerとの連携

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

多言語コンテンツの制作

HubSpotモバイルアプリ

HubSpotモバイルアプリを使用すれば、どこからでも業務対応が可能になります。名刺のスキャンや発信者IDの有効化といった機能を利用できます。iOSとAndroidで利用可能です。

ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。

個別の技術サポート

グローバルに設置されたHubSpotのカスタマーサポートチームに問い合わせて、必要なサポートを迅速に受けられます。

HubSpotの決済機能

HubSpotに組み込まれた決済処理ツールを使用して、CRM内でデジタル決済を開始できます。HubSpotの決済処理の手数料は、こちらに記載されている通り、地域によって異なります。取引量の多い企業は、カスタム料金の対象となる場合があります（詳細については、こちらからお問い合わせいただけます）。 HubSpotの決済機能は現在、米国、英国、カナダに銀行口座をお持ちのお客さまにご利用いただけます。審査による承認および追加条件が適用されます。

SEO推奨（アドバイス）

ウェブサイトページ全体におけるSEOの問題点を特定し、オーガニックトラフィックを増やすページ最適化の方法を確認できます。

サブドメインと国別コードトップレベルドメインの利用

HubSpotアカウントを1つのブランドのURLのサブドメインや国別コードトップレベルドメインに接続し、Eメールを送信したり、アカウント内で作成したコンテンツをホスティングしたりできます。

ウェブサイトのトラフィック分析

直帰率、平均ページ滞在時間などの詳細な条件でフィルタリングしてコンテンツのパフォーマンスを確認できます。

必須フィールド

権限セット

マーケティングツールやウェブサイトツールへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

CTA

訪問者をコンバージョンポイントに誘導するための、自社ウェブサイトの外観や操作性に合わせた埋め込みCTAやポップアップCTAを作成できます。パーソナライズ機能を使用して、異なる対象ユーザーに対して適切なメッセージで働きかけ、複数のウェブページにわたって訪問者の行動を追跡します。

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

Cookie管理ツール

自社ウェブサイト用のCookieバナーを作成・管理し、訪問者からトラッキングの同意を得ることができます。

ソーシャルログイン

ユーザーがOpenID Connectを利用したGoogle またはMicrosoftのソーシャルログインでHubSpotにアクセスできるようにすることで、ログインの手間が減らせると同時に、セキュリティーやアクセス権管理を強化できます。

パーソナライズトークン

訪問者の氏名、担当者名、EメールアドレスなどのCRMプロパティー値をEメール、フォーム、SMS、マーケティングオートメーションのコンテンツに動的に表示することで、各タッチポイントで相手に合わせた体験を提供できます。

メッセージング分析（ベータ版）

マーケティングメッセージの効果（高い／低い）を自動で分析し、エンゲージメントの向上を実現します。

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

案件創出エージェント

データエージェント

AIによるデータ形式の推奨事項（ベータ版）

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

データ品質の概要（ベータ版）

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

パイプライン

カスタムドメイン（請求書）

請求書に独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

カスタムドメイン（支払いリンク）

支払いリンクに独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

コミュニケーションのコンテキスト

エージェント作成ツール

顧客データを活用して、カスタムエージェントや自動化機能を、すべて1つの構築ツールで作成できます。

HubSpot Work（ベータ）

HubSpot CRMに組み込まれたAI搭載の業務管理ツールを使用して、プロジェクト、ドキュメント、タスクを管理できます。必要な内容を自然な言葉で説明するだけで、AIが1つのプロンプトからプロジェクトのテーブル、フォーム、自動化を生成できます。 CRMデータはすでに接続されているため、同期や手動設定を行わなくても、作業エージェントが実際の顧客情報を踏まえて対応できます。

作業エージェント（ベータ）

マーケティングスタジオ（ベータ）

つながりのあるキャンペーンを計画、構築、最適化し、AIが次に取るべき最適なアクションを提示して、その実行まで支援します。

回答エンジン最適化（ベータ版）

ChatGPTなどの回答エンジンにおけるブランドの言及頻度を追跡して競合との格差を把握できます。また、AIによる生成回答内でのブランド認知度を向上させるための推奨事項も確認できます。

キャンペーンエージェント（ベータ）

目標やインサイトを、ブランド、オーディエンス、過去の実績に基づいた一貫性のある包括的なキャンペーンプランに変換するAI搭載エージェントで、需要を創出。

顧客対応エージェント

コンテンツエージェント（ベータ版）

ブランドボイス、オーディエンスデータ、競合調査を活用してコンテンツを作成できます。ブリーフは不要です。コンテンツエージェントのご利用にはHubSpotクレジットが必要です。

ナーチャリングエージェント（ベータ）

CRMの履歴、エンゲージメントシグナル、最新の企業調査を活用して、すべての自動ナーチャリングEメールを送信前にコンタクトごとにパーソナライズするAI搭載エージェント。ナーチャリングエージェントはHubSpotクレジットを消費します。

URLマッピング

HubSpotでホスティングしているページから任意のURLにトラフィックをリダイレクトできます。

SEOアナリティクス

インプレッション数、クリック数、クリックスルー率、平均掲載順位（ランキング）など、重要な測定指標の各種レポートを単一のダッシュボードに表示して、オーガニック検索の経時的なパフォーマンスの傾向を追跡できます。具体的に使われている検索キーワードをウェブページごとに詳しく把握できます。

WhatsAppとの連携

コミュニケーションの受信トレイでWhatsAppメッセージの送受信が可能です。また、ワークフローによってWhatsAppメッセージを自動送信できます。

共有の受信トレイのカスタムビュー

チケットやコミュニケーションのプロパティーに基づいて共有の受信トレイのカスタムビューを作成できます。対応すべきEメールだけに集中できるようになり、業務効率が向上します。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

コラボレーションツール

マーケティングの統合カレンダー、タスク、アプリ内コメントといった機能を使用して、キャンペーンに関する共同作業を行えます。

ログイン済み訪問者の特定

ウェブサイトの訪問者がログイン状態でウェブチャットにメッセージを送信した際に、訪問者が特定されるため、ウェブチャットの返信のパーソナライズに役立ちます。

マーケティングアセット比較レポート

最大10件のマーケティングEメール、フォーム、キャンペーン、ソーシャルメディア投稿のパフォーマンス測定指標を並べて比較できます。

ABMツールとオートメーション

プロパティー、テンプレート、設定不要のレポートなど、ABM（アカウントベースドマーケティング）のツールによって、会社ベースのオートメーションを利用できます。

ターゲットアカウントのホーム

ターゲットアカウントとして定義したすべての会社との取引状況が表示されるダッシュボードで、アカウントごとに成長戦略を作成し管理できます。

Google Search Consoleとの連携

ウェブサイトのページの平均掲載順位、関連する検索、合計インプレッション数、クリックスルー率といったオーガニック検索のインサイトを、HubSpotアカウントから直接取得できます。

高度なパーソナライズ

CRMオブジェクトやプログラム可能なコンテンツなどを活用してコンテンツをパーソナライズし、複数のチャネルにわたって個別最適な顧客体験を提供できます。

プログラマブルEメール（ベータ版）

HubDBとHubSpotのCRMに格納されているデータを使用して、動的なEメールコンテンツを大規模に生成できます。

マーケティングEメール用スマートコンテンツ

CRMデータ、広告ソース、クエリーパラメーターなどに基づいて複数のバージョンから最適なコンテンツを表示し、読者1人ひとりに合った体験を提供できます。

コンタクト作成アトリビューション

標準搭載のアトリビューションモデルを使用して、コンタクト作成のクレジットをマーケティング戦略やチームに割り当てることができます。5つの異なるマルチタッチアトリビューションモデルで効果を測定できます。

A/Bテスト

EメールのA/Bテストを通じて最も効果的なコピーやデザインを見極められます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理し、ウェブサイトページ、Eメール、ソーシャルメディアに埋め込むことができます。動画内にCTAやフォームを追加し、既製のオムニチャネルレポート（ベータ版）を使用してチャネルごとにパフォーマンスを追跡することもできます。

動画の作成と編集

字幕やブランド要素などを取り入れた高品質な動画を作成し、SNSで共有できます。

チーム

地域、ビジネスユニット、製品ラインなどに基づいて、ユーザーをチームに分けることができます。マーケティングアセットやデータベースレコードをチームに割り当てることや、チームの業績に関する定期レポートを取得することもできます。

カスタムレポート

マーケティングおよびソーシャルメディアのエンゲージメントデータ（ベータ版）と共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、取引データを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

ウェブ訪問者セグメント（ベータ版）

ユーザー、セッション、イベントごとの特定のグループ（コホート）を作成し、ウェブ訪問者データをグループごとに分析できます。訪問者セグメントを使えば、ウェブサイトのトラフィックやユーザー行動をきめ細かく把握でき、パーソナライズに役立つ詳細なインサイトも得られます。

キャンペーンレポート

特定のコンテンツをキャンペーンにグループ化して、各マーケティングEメール、有料広告などが目標の達成にどれだけ貢献しているかを確認できます。

広告の目標

広告キャンペーンのパフォーマンスを、ライフサイクルステージ（リード、MQL、顧客など）のコンタクト数、ライフサイクルステージごとのコンタクト獲得単価といった時間ベースのさまざまな目標に基づいて測定できます。

計算プロパティー

アナリティクスビュー

有意義な内容になるよう、コンテンツの成果に関するレポートをカスタマイズできます。ウェブサイトのドメイン、国、またはURLパスでのフィルタリングが可能です。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアツールを利用して、マルチメディア更新の予約や公開、投稿やキーワードのモニタリング、パフォーマンスの分析、HubSpotのCRMでのソーシャルインタラクションの追跡が行えます。Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、Xのアカウントで利用できます。

Instagramのダイレクトメッセージ

HubSpotのソーシャルメディア受信トレイからInstagramのダイレクトメッセージを確認、管理し、返信できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。

プリセット

リードスコアリング

個人または企業レベルの行動、キャンペーンでのやり取りやデモグラフィック（人口統計学的）データに基づいて、適合スコアとエンゲージメントスコアを作成します。レポートと予測AIを活用してスコアの質を高めることができます。

AIによるセグメント提案（ベータ版）

マーケティング目標に基づいて、ターゲットにすべきオーディエンスセグメントをAIが提案します。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

ウェブサイトの訪問者に、チャットウィジェットをプリセット位置（左下または右下）から画面上の任意の場所にドラッグするオプションを提供できます。

シングルサインオン

ブランドアイデンティティー（ベータ版）

ブランドボイス、トーン、ビジュアルアイデンティティー、ミッション、製品、競合に関する情報など、ブランド固有のコンテキストを自動的に収集し、反映することで、AI生成コンテンツの精度を高めます。ブランド独自のアイデンティティーを維持しつつ、チャネル全体で一貫性を保ち、コンテンツ制作量を増やすことができます。

オムニチャネルのマーケティングオートメーション

図式化された直観的なワークフロー機能やボット作成ツールを使用して、Eメール、ソーシャルメディア、広告、ウェブサイト、チャットでのキャンペーンを高度に自動化できます。HubSpotの連携機能を活用すると、その他多数のチャネルのキャンペーンも作成可能です。

AIによるEメールテンプレートのアップロード（ベータ版）

AIを利用して外部のEメールデザインをHubSpotのドラッグ＆ドロップ操作に対応したテンプレートに素早く変換できます。変換後のテンプレートは、HubSpotの主要なEメールデザイン要素に対応しており、自由に編集できます。

収益アナリティクススイート

カスタムイベント

カスタム収益レポート

強力かつカスタマイズ可能なレポートで収益データとCRMデータを組み合わせることで、収益の実績を深く理解できるようになります。

カスタマージャーニーアナリティクス

コンタクトが自社と接触する各タッチポイントの影響力を視覚化し、特に集客効果の高いタッチポイントを判別できます。多岐にわたるデータの分析によって、コンバージョン率やタッチポイント間の所要時間を計測します。

Salesforceのカスタムオブジェクト連携

SalesforceのカスタムオブジェクトをHubSpotのカスタムオブジェクトにマッピングし、SalesforceからHubSpotへの一方向のデータ同期を行います。

カスタムオブジェクト

チームの整理

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、ビジネスユニット、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

コンテンツとデータへのアクセス制限

各チームが関連するコンテンツのみを表示・編集できるように、役職や地域などに基づいて、Eメール、フォーム、CTA、セグメント、ワークフローに対するアクセス権をチームごとに変更できます。

Eメール過剰送信防止

過剰な数のEメールがコンタクトに届いてしまうのを防ぐために、一定の期間にコンタクトに送信できるEメールの最大数を設定できます。

Eメール送信時間の最適化（ベータ版）

各受信者に最適なタイミングでEメールを送信し、過去のやり取りに基づいてEメールのエンゲージメントを最大化します。

マルチタッチ収益アトリビューション

標準搭載のアトリビューションモデルを使用して、収益への貢献度に応じたクレジットをマーケティング戦術やチームに割り当てることができます。7つの異なるマルチタッチアトリビューションモデルで効果を測定できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

マーケティングEメール用HubDB

スプレッドシートに似たHubDBテーブルを使用して、カスタムのデータモデルを作成し、データをリレーショナルデータストアにインポートして、保存、管理できます。HubDBデータを使用してEメールツール内にコンテンツを動的に入力できるほか、HubDB APIを活用してアプリを構築したり、他のシステムとデータを同期したりできます。

管理者による通知管理

アカウント内の全ユーザーに対して既定の通知動作を設定し、ロール別の通知プロファイルを作成できます。

標準サンドボックスアカウント

本番環境への実装前にさまざまな変更や機能を安全な環境でテストできます。メインアカウントへの影響を心配する必要はありません。

別ユーザーとしてのログイン

スーパー管理者権限を持ったHubSpotユーザーが別ユーザーとして一時的にサインインできます。

Eメール承認

マーケティングEメールを送信する前に承認を得るよう要求したり、承認を申請したりするよう設定できます。

マーケティングEメールの単一送信API

外部でホスティングしているデータをHubSpotのマーケティングEメールに組み込みます。Eメールを既存のHubSpotコンタクトレコードに自動的に関連付けたり、新しいEメール受信者のコンタクトレコードを自動作成したり、外部でのイベントに基づくEメールの自動送信を実行したりできます。

イベントビジュアル機能

ウェブサイトやアプリ上の重要な行動を取得し、自社に固有の購買パターンやインテントシグナルを追跡できます。開発者の手を借りる必要はありません。イベント情報は、行動のセグメンテーションやターゲティング、自動化、レポート作成に利用できます。

センシティブデータ

ソーシャルメディアの承認

SNSコンテンツを公開する前に、承認のリクエスト、確認、管理を行うことで、ブランドの一貫性とコンテンツの質を確保できます。

複数アカウント管理

共通の組織の下で複数のHubSpotアカウントを接続して管理。

類似セグメント（ベータ版）

AIを活用し、既存のセグメントを分析することで、属性や行動が類似している他のコンタクトを特定し、まったく新しい理想的な顧客セグメントを生成することが可能です。

ユーザーオブジェクトのカスタムプロパティー

HubSpotアカウント内のすべてのユーザーのユーザープロパティーや設定を表示、カスタマイズ、管理できます。

Marketing Hubのその他の制限事項

CTA数：2万件（すべてのアカウントおよびエディションに共通）
コンタクト数：契約内容に応じて最大1,500万件
- ここに記載したのは、製品自体で定められているコンタクト数の上限であり、ご契約の最大コンタクト数とは異なる可能性があります。実際のコンタクト数については、お手元の注文書をご参照ください。

HubSpotのSales Hubは、営業活動に伴う各種の作業を効率化し、生産性を向上させ、取引サイクルを短縮しながらも、自動化にありがちな無機的な印象を顧客に与えない、高機能な営業支援ソフトウェアです。Sales Hubが搭載する多彩なツールを活用すれば、営業チーム全体の業務が効率化されるので、捻出した時間をリードとの対話に費やし、さらなる成約数の増加を目指せます。Sales Hubは、Starter、Professional、Enterpriseの3つのエディションからお選びいただけ、無料ツールには一部の機能が含まれています。

2024年3月5日以降に新規のお客さまがSales Hub Starter、Professional、またはEnterpriseをご契約される場合、シートあたりの価格が適用されます。最小シート数の要件はありません。Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのすべての機能を使用するには、Sales ProfessionalシートまたはSales Enterpriseシートが必要です。既存のお客さまについては、現時点で価格体系に変更はありません。当社から別途ご連絡するまでは、現在の価格体系が引き続き適用されます。

すべての無料ツール

Sales Hubでは上記の「無料ツール」の一覧に記載されているすべての無料ツールを利用できます。

Eメールの送信予約

プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適なタイミングで届くよう送信スケジュールを指定できます。

Eメール追跡＆通知

1対1のEメールを追跡してログに記録し、Eメールが開封されたときにリアルタイムで通知を受信します。

Eメールテンプレート

特に効果の高いEメールを保存して繰り返し利用できます。チーム全体で共有すれば、プロスペクトとのコミュニケーションのスピードと一貫性を高められます。

ドキュメント

営業資料のライブラリーを構築し、プロスペクトと簡単に共有できます。特に多くのプロスペクトが反応したタイミングとチャネルを把握できます。

HubSpot提供の電話番号

HubSpotから提供される電話番号を利用して、通話の発着信を行えます。

通話

HubSpotアカウントから通話を発信したり、ブラウザーで着信したり、個人用デバイスに転送したりすることができます。通話は録音でき、HubSpotデータベースに自動的に記録されます。通話を受信するには、HubSpot提供の電話番号を使用する必要があります。

ミーティング設定

予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、Eメールで日程調整のやり取りをする手間が省けます。

スニペット

プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答文を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールに素早く入力でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。

レポート作成ダッシュボード

営業活動とパフォーマンスに関する詳細な指標を確認できます。このデータを活用して、現在の実績と改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ版）

セグメントのフィルターに関するインサイト（ベータ版）

オーディエンスセグメントを作成する際に、各フィルターの構成について有益な統計情報を確認できます。

コミュニケーションの受信トレイ

ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1でチャットし、相手が必要としている情報を提供できます。

チャットボット

チームの共有アドレス

コミュニケーションの自動割り当て

受信したコミュニケーションを自動的にチームの適切なメンバーに割り当てます。

Eメールサポートとアプリ内サポート

HubSpotサポートにEメールで簡単に問い合わせられるため、必要な回答が迅速に得られます。

パイプライン

取引の予測スコア

過去のデータ、購入者のエンゲージメント、営業担当者の活動状況を基にAIが成約確率スコアを算出し、優先的に対応すべき取引を特定します。チームはより精度の高い収益予測を行えるようになります。

目標

複数の種類の時間ベースの目標測定指標を使用して、チームの成績を詳細に測定できます。

Facebook Messengerとの連携

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

Stripe決済処理

セールスオートメーション

CRMレコードから直接自動化を作成することで、営業プロセスを自動化し、時間のかかる運用タスクを削減。トリガーとアクションを設定してデータやプロセスを円滑に進め、取引のステージが変更されたときにタスクやEメール通知を自動的に実行できます。

フォームのオートメーション

フォーム送信後のプロセスを自動化して、リードの創出やナーチャリング、サポートチケットの優先順位付けを行えます。

HubSpotモバイルアプリ

タスクキュー

自動化されたTo-Doリストを使用すれば、タスクを漏れなく完了できます。

繰り返しタスク

タスクや業務を自動化し、顧客との関係やプロジェクトを管理しましょう。

個別の技術サポート

グローバルに設置されたHubSpotのカスタマーサポートチームに問い合わせて、必要なサポートを迅速に受けられます。

Slackとの連携

タスクの作成、通知の受信、コンタクトの確認や共有をSlackで直接行うことができます。ツールを切り替える必要はありません。

個別送信Eメール

タスクのカレンダー同期

HubSpotのタスクをGoogle やOfficeのカレンダーに同期することで、1日のスケジュール全体が把握しやすくなります。

HubSpotの決済機能

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

契約

契約オブジェクトを自動的に作成し、変更や更新を管理するとともに、ACV、ARR、MRRを完全に可視化して追跡。

CRMセグメント

HubSpotデータベースのプロパティーを使用し、さまざまな条件に基づいて静的または動的なオーディエンスセグメントを作成できます。

必須フィールド

セールスコンテンツアナリティクス

テンプレート、ドキュメント、シーケンスなど、営業用コンテンツの効果を分析します。

権限セット

テンプレート、プレイブック、コールの文字起こしへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

オブジェクトタグ

ソーシャルログイン

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

データエージェント

収益管理エージェント（ベータ）

AIによるデータ形式の推奨事項（ベータ版）

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

データ品質の概要（ベータ版）

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

コミュニケーションのコンテキスト

案件創出エージェント

AI文字起こしエンリッチメント（ベータ版）

AIがコールの文字起こしから取得した企業属性や顧客属性に関するインサイトを基に、会社レコードとコンタクトレコードを自動で補完します。

エージェント作成ツール

顧客データを活用して、カスタムエージェントや自動化機能を、すべて1つの構築ツールで作成できます。

ミーティングの準備と振り返り

顧客との会話に備え、その内容を記録し、提案されたフォローアップを確認できます。また、やり取りのたびに取引レコードを最新の状態に保てます。

HubSpot Work（ベータ）

作業エージェント（ベータ）

議事録ツール

議事録ツールを使って、顧客とのあらゆる会話の準備、記録、要約を行い、認識をそろえながら取引の成約を迅速化できます。

対面議事録ツール［iOSのみ］（ベータ版）

HubSpotのモバイルアプリでは、AIを活用して対面ミーティングの記録や要約が行えます。ミーティングの文字起こし、要約、記録が自動で行われるため、手作業でメモを取ることなく会話に集中できるようになります。後で詳細を確認したり、チーム間で認識を共有しやすくなり、商談を円滑に進めることができます。

顧客対応エージェント

リードスコアリング

フィット度やエンゲージメントの条件に基づいて取引や会社にスコアを付けます。レポートを活用してスコアの質を高めることができます。

複数のEメール署名

HubSpot Smart CRM™を経由して、接続されている個人のEメールアカウントからEメールを送信する際のために、複数のEメール署名を作成して保存できます。

営業ワークスペース

日々の営業活動を一元管理することで、営業担当者がタスクに集中し、商談化率を高めることができます。

コーチングプレイリスト

模範となる通話の録音をプレイリストに保存して、多くの担当者のスキルアップに役立てることができます。

ミーティング代理予約

担当者が他のユーザーに代わってミーティングを予約できます。また、ラウンドロビン方式でミーティングに参加する担当者を自動で割り当てることもできます。

共有の受信トレイのカスタムビュー

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

ログイン済み訪問者の特定

ログイン中のウェブサイトの訪問者がウェブチャットにメッセージを送信した際、訪問者を自動的に特定できるため、パーソナライズされた返信を簡単に送ることができます。

セールスアナリティクス

カスタマイズ可能な複数のレポートが標準搭載されており、編集してダッシュボードに保存できます。セールスアナリティクスレポートでは営業パイプライン全体の健全性についての知見が得られるため、チームへのコーチングや長期的な業績改善に役立ちます。

ABMツールとオートメーション

ターゲットアカウントのホーム

アカウントの概要

アカウントごとの取引進捗状況の測定指標を会社レコード上で確認できます。

Eメールシーケンス

アウトリーチやフォローアップなど、時間のかかるタスクを自動化します。パーソナライズしたEメールが指定の時間に自動送信されるようなフローの作成や、異なるメッセージの効果を検証するA/Bテスト、フォローアップすべき重要なタスクに関するリマインド設定が可能です。

LinkedIn Sales NavigatorとCRMの同期連携

LinkedIn Sales Navigatorとの連携を活用して、LinkedInのインサイトを取得し、HubSpotのコンタクトレコードから直接Inmailメッセージを送信できます。また、LinkedInとCRMの同期では、アクティビティーの自動ログ記録、データ検証、双方向データ同期、広告収益アトリビューションレポートを利用できます。

カスタムレポート

チーム

チーム別にアカウントを整理することで、リードのローテーションやコンテンツの並べ替え、業績レポートの作成がチームごとに簡単に行えます。

送信時刻の最適化

Eメール送信に最適なタイミングがプロスペクトごとに予測され、その時刻に自動配信するようにスケジュールを指定できます。

1:1動画メッセージ

カメラまたは画面共有ツールを利用し、顧客向けのヘルプ動画を作成できます。作成した動画はEメールやチケットに添付したり、ナレッジ記事に埋め込んだりできます。すべての作業をHubSpotアカウント内で行えます。

担当者の生産性パフォーマンス

テンプレート、シーケンス、コール機能を利用している担当者の生産性を確認できます。

計算プロパティー

ワークフロー拡張機能

アクションを自動実行して、使用している他のツールまたは独自のカスタム外部アプリケーションにデータを受け渡すことができます。

フォーキャスト

コンタクトデータベースのデータに基づいて、詳細なフォーキャストをカスタマイズして作成できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。Salesforce内のレコードから直接営業関連の操作を実行できます。

リードの自動割り当て

カスタムルールを作成して、CRMレコードを営業チームに自動的に割り当てることができます。

プレイブック

営業チーム向けのリソースとガイドのライブラリーを構築できます。タイミングに応じて推奨されるコンテンツが自動的にチームに提案されます。

プリセット

コールの録音と文字起こし

自動録音や文字起こしを利用して通話内容に関するインサイトを獲得し、チームのコーチングや顧客とのコミュニケーションのグラフ化に活用できます。

営業Eメール送信頻度の制御（ベータ版）

ユーザー個人の接続済みEメールアカウントを使用してHubSpot Smart CRM™から送信できるEメールの量と速度を調整します。

取引プラン（ベータ）

各取引について、担当者と購入者が共有できるロードマップを生成できます。今後の対応を整理し、担当者を割り当て、期限を設定して、1つの共同作業スペースで進捗を追跡できます。

取引進行（ベータ）

Eメールや文字起こしを自動的に分析してCRMフィールドを更新し、返信の下書きを作成して、次に取るべき最適なアクションを提示。カスタムプロパティーの更新にはデータエージェントが使用され、HubSpotクレジットを消費します。

取引の要約（ベータ版）

取引を効果的に管理し、大きな成果につながる最適なアクションを優先させることができます。

ガイド付きアクション（ベータ版）

推奨される次の最適なアクションのリストを基に、適切なタイミングで適切なアクションを起こすことができます。

コミュニケーションインテリジェンス

AIを活用して、チームのコール内容に関する詳しい分析情報を得られます。すべての会話について、統計情報、分析情報、コールの文字起こしが記録されます。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

シングルサインオン

ブランドアイデンティティー（ベータ版）

カスタムチャネルAPI

テキストベースのさまざまなメッセージングチャネルをコミュニケーションの受信トレイに連携できます。

自動音声応答

自動音声応答（IVR）を使用して、コール管理の自動化、待ち時間の短縮、カスタマイズされた割り当てによる顧客体験の向上を実現できます。

カスタムイベント

Salesforceのカスタムオブジェクト連携

SalesforceのカスタムオブジェクトをHubSpotのカスタムオブジェクトにマッピングし、SalesforceからHubSpotへの一方向のデータ同期を行います。

カスタムオブジェクト

サブスクリプション、場所、輸送状況、イベントなど、ほぼすべてのタイプのデータをHubSpotに保存できます。カスタムオブジェクトレコードを表示し、ワークフローを設定して、カスタムオブジェクトに関連付けられたデータに関するレポートを作成することができます。モバイルでも利用可能です。

チームの整理

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、ビジネスユニット、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

管理者による通知管理

アカウント内の全ユーザーに対して既定の通知動作を設定し、ロール別の通知プロファイルを作成できます。

標準サンドボックスアカウント

本番環境への実装前にさまざまな変更や機能を安全な環境でテストできます。メインアカウントへの影響を心配する必要はありません。

別ユーザーとしてのログイン

スーパー管理者権限を持ったHubSpotユーザーが別ユーザーとして一時的にサインインできます。

取引の分割

1つの取引について、複数のユーザーにクレジットを分割して付与できます。複数のユーザーに合計取引金額の異なる割合を割り当てられるので、影響を受けたすべての収益を把握し、売上目標に向けたクレジットを適切に付与することができます。

取引ジャーニー

さまざまなタッチポイントの影響力を視覚化し、パイプライン全体にわたって取引の進展に特に効果の高いタッチポイントを判別できます。コンバージョン率、ステージの省略、取引が次のステージに進むまでの時間を把握できます。

リードフォームによる割り当て

フォームを使用してリアルタイムで有望なリードを見極め、ミーティングを予約できます。

センシティブデータ

取引の承認

ステージを進める前に取引を見直して承認を得るようにする、承認プロセスを構成できます。

HubSpotのService Hubは、充実したサポート体制を構築して快適な顧客体験を実現する、カスタマーサービス用のソフトウェアです。顧客関係の強化や顧客満足度の向上に役立つ、カスタマーサービスチームのためのツールを提供します。Service Hubは、Starter、Professional、Enterpriseの3つのエディションからお選びいただけ、無料ツールには一部の機能が含まれています。

2024年3月5日以降に新規のお客さまがService Hub Starter、Professional、またはEnterpriseをご契約される場合、シートあたりの価格が適用されます。最小シート数の要件はありません。Service Hub ProfessionalまたはEnterpriseのすべての機能を使用するには、Service ProfessionalシートまたはService Enterpriseシートが必要です。既存のお客さまについては、現時点で価格体系に変更はありません。当社から別途ご連絡するまでは、現在の価格体系が引き続き適用されます。

すべての無料ツール

Service Hubでは上記の「無料ツール」の一覧に記載されているすべての無料ツールを利用できます。

チケット管理

顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理できます。

コミュニケーションの受信トレイ

Eメールやウェブチャットなどによる顧客からの問い合わせをコミュニケーションの受信トレイに集約し、チーム全体で利用できるようにすることで、多数の顧客との1対1のコミュニケーションを簡単に管理できます。

モバイル受信トレイ

ウェブチャット

ウェブサイトのウェブチャットウィジェットを使用して顧客と直接チャットし、必要なときに必要なサポートを提供できます。

チャットボット

ウェブチャットの効率化を図ることで、1対1のサポート体制を拡大できます。ボットには、チケットを作成して訪問者の対応を最適なカスタマーサービス担当者に引き継いだり、ナレッジベース記事を訪問者に紹介したりできる機能が備わっています。

コミュニケーションの自動割り当て

受信したコミュニケーションを自動的にチームの適切なメンバーに割り当てます。

レポート作成ダッシュボード

チケットの発行件数と対応時間、ナレッジベースの使用状況、顧客のフィードバックなどに関するデータを確認できます。このデータを活用して、現在の実績と改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ版）

セグメントのフィルターに関するインサイト（ベータ版）

オーディエンスセグメントを作成する際に、各フィルターの構成について有益な統計情報を確認できます。

Eメールの送信予約

顧客1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適なタイミングで届くよう送信スケジュールを指定できます。

Eメール追跡＆通知

1対1のEメールを追跡してログに記録し、Eメールが開封されたときにリアルタイムで通知を受信します。

Eメールテンプレート

特に効果の高いEメールを保存して繰り返し利用できます。チーム全体で共有することで、顧客とのコミュニケーションのスピードと一貫性を高められます。

スニペット

顧客からのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答文を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールに素早く入力でき、時間を節約しながら顧客を迅速にサポートできます。

ドキュメント

リソースと販促資料のライブラリーを構築し、顧客と簡単に共有できます。特に反応が多かったタイミングやチャネルを把握できます。

HubSpot提供の電話番号

HubSpotから提供される電話番号を利用して、通話の発着信を行えます。

通話

ミーティング設定

予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、Eメールで日程調整のやり取りをする手間が省けます。

Facebook Messengerとの連携

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

パイプライン

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

フォームのオートメーション

フォーム送信後のプロセスを自動化して、リードの創出やナーチャリング、サポートチケットの優先順位付けを行えます。

HubSpotモバイルアプリ

タスクキュー

自動化されたTo-Doリストを使用すれば、タスクを漏れなく完了できます。

個別の技術サポート

グローバルに設置されたHubSpotのカスタマーサポートチームに問い合わせて、必要なサポートを迅速に受けられます。

Slackとの連携

タスクの作成、通知の受信、コンタクトの確認や共有をSlackで直接行うことができます。ツールを切り替える必要はありません。

個別送信Eメール

タスクのカレンダー同期

HubSpotのタスクをGoogle やOfficeのカレンダーに同期することで、1日のスケジュール全体が把握しやすくなります。

HubSpotの決済機能

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

CRMセグメント

HubSpotデータベースのプロパティーを使用し、さまざまな条件に基づいて静的または動的なオーディエンスセグメントを作成できます。

必須フィールド

権限セット

顧客フィードバックアンケート、ナレッジベース、テンプレートへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

オブジェクトタグ

ソーシャルログイン

チケットの割り当て

顧客対応エージェントにより、顧客が問題を自己解決できるよう誘導したり、新規の問い合わせを適切なサポート担当者に自動的に割り当てるなどの動的な割り当てルールを作成することで、問題解決や顧客満足度向上にさらに注力できます。

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

案件創出エージェント

データエージェント

AIによるデータ形式の推奨事項（ベータ版）

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

データ品質の概要（ベータ版）

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

サポート業務の自動化

CRMレコードから直接自動化を作成することで、サポートプロセスを自動化し、時間のかかる運用タスクを削減。トリガーとアクションを設定して、タブを切り替えることなくチケットの処理を進められます。チケットベースのEメール送信やアクションを活用して、サポート業務を自動化できます。

コミュニケーションのコンテキスト

AI文字起こしエンリッチメント（ベータ版）

AIがコールの文字起こしから取得した企業属性や顧客属性に関するインサイトを基に、会社レコードとコンタクトレコードを自動で補完します。

エージェント作成ツール

顧客データを活用して、カスタムエージェントや自動化機能を、すべて1つの構築ツールで作成できます。

HubSpot Work（ベータ）

HubSpotのCRMに組み込まれたAI搭載の業務管理ツールを使用して、プロジェクト、ドキュメント、タスクを管理できます。必要な内容を自然な言葉で説明するだけで、AIが1つのプロンプトからプロジェクトのテーブル、フォーム、自動化を生成できます。CRMデータはすでに接続されているため、同期や手動設定を行わなくても、作業エージェントが実際の顧客情報を踏まえて対応できます。

作業エージェント（ベータ）

議事録ツール

議事録ツールを使って、顧客とのあらゆる会話の準備、記録、要約を行い、認識をそろえながら取引の成約を迅速化できます。

URLマッピング

HubSpotでホスティングしているナレッジベース記事から任意のURLにトラフィックをリダイレクトできます。

コーチングプレイリスト

模範となる通話の録音をプレイリストに保存して、多くの担当者のスキルアップに役立てることができます。

ミーティング代理予約

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

ログイン済み訪問者の特定

推奨返信文

AIが生成した返信の下書きを使用して、ヘルプデスクでのチケットへの対応を迅速化できます。

Eメールシーケンス

カスタムレポート

カスタマーサービスデータと共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、チケットデータを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

ヘルプデスク

AI搭載のプラットフォームでカスタマーサポートを広範に展開することで、担当者はあらゆるチャネルを通じて顧客と信頼関係を築き、チケットを解決できます。高度なビューを作成し、担当者やチームなどの属性に基づいて受信したチケットやコミュニケーションを割り当てます。

ヘルプデスクスペース

ヘルプデスクのチケットをチームごとにセグメント化し、各グループに専用の作業スペースを割り当てることで、サポート業務の整理と効率化を促進できます。

ナレッジベース

問い合わせの多いサポート内容をヘルプ記事に変換し、顧客の自己解決を促進するとともに、顧客対応エージェントによる問い合わせ対応を支援します。

チーム

HubSpotアカウントのユーザーをグループに分類できます。このグループは、アクセス制御やレポートのフィルタリングなどに使用できます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理できます。また、動画をナレッジベースの記事やEメールに埋め込むこと、動画内にCTAやフォームを追加して既製のレポート（ベータ版）やカスタムレポートでパフォーマンスを追跡することもできます。

1:1動画メッセージ

顧客フィードバックアンケート

CSAT（顧客満足度指標）、NPS®（顧客ロイヤルティー指標）、CES（顧客努力指標）のアンケートを使用して、顧客フィードバックを収集できます。顧客からのフィードバックを活用して改善を図り、ビジネスの成長を促進できます。

カスタムアンケート

製品やサービスに固有の質問を設定してフィードバックを募り、顧客との関係を深めることができます。

インサイトダッシュボード

1つのダッシュボードでカスタマーフィードバックをすべて管理し、顧客体験に関する経時的なデータを表示、追跡して、改善に活用できます。

計算プロパティー

目標

複数の種類の時間ベースの目標測定指標を使用して、チームの成績を詳細に測定できます。

フォーキャスト

コンタクトデータベースのデータに基づいて、更新やアップグレードに関する詳細なフォーキャストをカスタマイズして作成できます。

対応状況の受信トレイ内表示

各チケットに対応中の担当者を受信トレイ内で確認できるため、同じチケットを複数人が重複して担当することなく、訪問者の混乱を回避し、担当者の作業効率を向上できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。Salesforce内のレコードから直接営業関連の操作を実行できます。

ナレッジベースのシングルサインオン

閲覧が制限されたナレッジベースに、権限を与えられた顧客がシングルサインオン（SSO）を使用してアクセスできるように設定することが可能です。主要なサードバーティーSSOプロバイダーに対応しています。ユーザーを特定のアクセスグループに振り分けることで、アクセス権を管理します。

ナレッジベースエージェント（ベータ）

ナレッジベース記事を分析して不足している情報を特定するAI搭載エージェント。内容が不明確、古い、不完全、またはブランドイメージに合っていない箇所を見つけ、新しいコンテンツの作成や既存コンテンツの編集に役立てます。各提案を確認し、承認または却下することで、コンテンツを常に新鮮で最新の状態に保てます。ナレッジベースエージェントはHubSpotクレジットを消費します。

カスタマーポータル

問い合わせチケットを確認、発行、返信したり、ナレッジベースにアクセスしたりできる安全な環境を顧客に提供することで、顧客が安心してカスタマーサービスを利用できるようになります。ユーザーを特定のアクセスグループに振り分けることで、アクセス権を管理します。

チャット後のフィードバック

ウェブチャットやチャットボットを利用した顧客にその場で顧客満足度（CSAT）アンケートを送信することで、チャット対応に関するフィードバックを即座に収集できます。

SLA

クローズまでの所要時間や初回応答時間などの測定指標について定めたサービスレベル合意書（SLA）を作成することで、問い合わせの優先順位が付けやすくなり、顧客の期待に応えられるようになります。

チケットとコミュニケーションのカスタムビュー

チケットやコミュニケーションのプロパティーに基づいて共有の受信トレイおよびヘルプデスクワークスペースのカスタムビューを作成できます。対応すべきEメールだけに集中できるようになり、業務効率が向上します。

カスタマーサービスアナリティクス

高度なカスタマイズに対応した標準搭載の各種レポートを編集してレポートダッシュボードに保存できます。顧客やサポートプロセスについてさらに理解を深めることで、着実な成果向上を目指せます。

プレイブック

カスタマーサービスチーム向けのリソースとガイドのライブラリーを構築できます。タイミングに応じて推奨されるコンテンツが自動的にチームに提案されます。

WhatsAppとの連携

コミュニケーションの受信トレイでWhatsAppメッセージの送受信が可能です。また、ワークフローによってWhatsAppメッセージを自動送信できます。

プリセット

コール文字起こしとコーチング

顧客対応エージェント

コミュニケーションインテリジェンス

カスタマーサクセスワークスペース

販売後の顧客管理を一元的に行えるため、カスタマーサクセス担当者が作業に集中し、リテンションを促進することができます。

健全性スコア

会社または個人レベルの行動およびデモグラフィック情報に基づいてスコアを作成し、顧客関係の状態を測定できます。レポート作成やオートメーション機能を活用して、健全性スコアのモニタリングと対応を行うこともできます。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

シングルサインオン

ブランドアイデンティティー（ベータ版）

カスタムチャネルAPI

テキストベースのさまざまなメッセージングチャネルをヘルプデスクに連携できます。

自動音声応答

自動音声応答（IVR）を使用して、コール管理の自動化、待ち時間の短縮、カスタマイズされた割り当てによる顧客体験の向上を実現できます。

カスタムイベント

マクロ

事前作成されたマクロをワンクリックでチケットに適用できます。即座に応答を送信し、フォローアップアクションを自動で起動できるため、チームはヘルプデスクでチケットを迅速にクローズできます。

チケットの対応量上限

ユーザーやチャネルごとに、対応中のチケット件数の上限をパーソナライズして設定できます。これにより、各チームメンバーの経験年数やキャパシティーを反映した業務量が自動的に割り当てられます。

製品利用状況のトラッキング（ベータ）

カスタムイベントを組み合わせ、発生頻度の基準を設定して、アクティベーションイベントと利用イベントを定義。これらのイベントは、製品ライブラリー内の製品ごとに設定できます。

取引プラン（ベータ）

取引進行（ベータ）

CXスコア（ベータ）

各チケットについて、AIが生成したCXスコアとその説明を確認できるため、顧客満足度を評価し、経時的な傾向を把握できます

カスタマージャーニーアナリティクス

セルフサービス用のリソースやカスタマーサポートチームを通じて顧客とのやり取りの流れを把握し、顧客とのエンゲージメントの効果を測定して最適化し、さらにボトルネックや非効率性を特定することでサポートプロセスを合理化できます。

Salesforceのカスタムオブジェクト連携

SalesforceのカスタムオブジェクトをHubSpotのカスタムオブジェクトにマッピングし、SalesforceからHubSpotへの一方向のデータ同期を行います。

カスタムオブジェクト

経常収益の追跡

経常収益や契約更新を追跡管理するための詳細なレポートを作成できます。

チームの整理

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、ビジネスユニット、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

管理者による通知管理

アカウント内の全ユーザーに対して既定の通知動作を設定し、ロール別の通知プロファイルを作成できます。

標準サンドボックスアカウント

本番環境への実装前にさまざまな変更や機能を安全な環境でテストできます。メインアカウントへの影響を心配する必要はありません。

別ユーザーとしてのログイン

スーパー管理者権限を持ったHubSpotユーザーが別ユーザーとして一時的にサインインできます。

ウェブチャットの対応量制限

ウェブチャットの最大対応量に達したときに、自動的に担当者に割り当てられないように、すべてのウェブチャット担当者に対する対応量制限の設定を管理者が簡単に行えます。

スキルベースのチケット割り当て

ヘルプデスクに寄せられるサービスリクエストが特定のスキルを持つエージェントに割り当てられるように、ルールを作成できます。

条件付きSLA

アカウントの管理者は、ヘルプデスクに接続されたチャネルから入る新規チケットに適用するための、一連の条件を付けたSLAを作成できます。条件は、チケットのプロパティーや、チケットに関連付けられた他のオブジェクトのプロパティーに基づいて設定できるため、最優先顧客、地域顧客、緊急度の高い顧客に対するSLAの適用方法をカスタマイズすることが可能です。

ユーザーオブジェクトのカスタムプロパティー

HubSpotアカウント内のすべてのユーザーのユーザープロパティーや設定を表示、カスタマイズ、管理できます。

品質保証スコア（ベータ）

チケットを手動で確認するのではなく、AIが生成したスコアとチケットのトーン、共感、明確度に関するスコアの説明を利用できます。

AIを搭載したHubSpotのコンテンツマーケティングソフトウェアを利用すると、カスタマージャーニー全体を活性化させるコンテンツの作成と管理を一元化できます。パーソナライズされたコンテンツを使ってエンゲージメント促進につながる導線を構築し、大量のコンテンツ資産を効率的に管理できるよう、マーケティング担当者と開発者の双方に必要なツールが用意されています。Content Hubは、Starter、Professional、Enterpriseの3つのエディションからお選びいただけ、無料ツールには一部の機能が含まれています。

2024年3月5日以降に新規のお客さまがContent Hubをご契約される場合、Starterにはシートあたりの価格が適用され、ProfessionalまたはEnterpriseには基本料金をベースとした価格が適用されます。既存のお客さまについては、現時点で価格体系に変更はありません。当社から別途ご連絡するまでは、現在の価格体系が引き続き適用されます。Content Hubの有料シートのユーザー（既存のお客さまの場合は有料ユーザー）には、追加料金なしで電話やEメールでのサポートとアプリ内でのサポートが提供されます。

すべての無料ツール

フォーム

スタンドアロンフォーム、埋め込みフォームを作成、またはHubSpot以外のフォームを利用して、必要なコンタクト情報を収集できます。

フォーム送信に対するフォローアップのEメール

フォームが送信されると、リードナーチャリングとコンバージョンにつながるEメールが自動的に送信されるよう設定できます。

個別の技術サポート

グローバルに設置されたHubSpotのカスタマーサポートチームに問い合わせて、必要なサポートを迅速に受けられます。

プレミアムホスティング

完全に管理および最適化され、ビジネスに合わせて拡張可能なインフラストラクチャー上でページとファイルをホスティングできます。標準SSL証明書、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）、ウェブアプリケーションファイアウォール（WAF）、無休体制のセキュリティー監視と脅威検出が含まれます。

AIアシスタント

AIの助けを借りて、メタディスクリプションを自動的に生成したり、ウェブサイトのコピーをブラッシュアップしたりできます。

AIによる画像生成

コンテンツに合わせた画像がAIによって生成されます。

CRMセグメント

ブログ

組み込みのAI機能により、ベストプラクティスに基づいて検索エンジンに最適化されたブログ用コンテンツを作成し、コンテンツの制作量を拡大できます。

権限セット

ブログ、ウェブサイト、ランディングページへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

CTA

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

Cookie管理ツール

自社ウェブサイト用のCookieバナーを作成・管理し、訪問者からトラッキングの同意を得ることができます。

ソーシャルログイン

ランディングページ

ドラッグ＆ドロップで操作できるエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。

ウェブサイトページ

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

コンテンツライブラリー

サブドメインと国別コードトップレベルドメインの利用

広告管理

Google、Meta、Microsoft、TikTok、Reddit、LinkedIn、ChatGPTのアカウントをHubSpotアカウントに接続。 HubSpotのコンタクトデータベースからオーディエンスを作成できるとともに、顧客創出に貢献している広告を特定できます。

多言語コンテンツの制作

ウェブサイトページ、ランディングぺージ、ブログ記事の多言語バージョンを作成できます。ウェブサイトページやブログ記事の各言語バージョンが自動で相互に関連付けられるため、規模が拡大しても容易にコンテンツを管理できます。HubSpotの対応言語はこちらのページでご参照いただけます。

ウェブチャット

訪問者がウェブサイトを閲覧したときに1対1でチャットし、相手が必要としている情報を提供できます。

チャットボット

コミュニケーションの受信トレイ

Facebook Messengerとの連携

レポート作成ダッシュボード

ウェブサイト、マーケティング、営業、カスタマーサービスのパフォーマンスに関するデータを取得できます。このデータから業績や改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ版）

セグメントのフィルターに関するインサイト（ベータ版）

オーディエンスセグメントを作成する際に、各フィルターの構成について有益な統計情報を確認できます。

URLマッピング

HubSpotでホスティングしているページまたはブログ記事から任意のURLにトラフィックをリダイレクトできます。

ウェブサイトのトラフィック分析

直帰率、平均ページ滞在時間などの詳細な条件でフィルタリングしてコンテンツのパフォーマンスを確認できます。

HubSpotマーケットプレイス

HubSpotの決済機能

パーソナライズトークン

訪問者の氏名、担当者名、Eメールアドレスなど、CRMプロパティー値をウェブサイトのコンテンツに動的に表示することで、ウェブサイトをパーソナライズし、訪問者1人ひとりに合わせた体験を提供できます。

必須フィールド

SEO推奨（アドバイス）

ウェブサイト全体におけるSEOの問題点や、取り上げるべきトピックを特定し、オーガニックトラフィックを増やすページ最適化の方法を確認できます。

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

AIによるデータ形式の推奨事項（ベータ版）

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

データ品質の概要（ベータ版）

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

パイプライン

カスタムドメイン（請求書）

請求書に独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

カスタムドメイン（支払いリンク）

支払いリンクに独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

コミュニケーションのコンテキスト

案件創出エージェント

エージェント作成ツール

顧客データを活用して、カスタムエージェントや自動化機能を、すべて1つの構築ツールで作成できます。

HubSpot Work（ベータ）

HubSpot CRMに組み込まれたAI搭載の業務管理ツールを使用して、プロジェクト、ドキュメント、タスクを管理できます。必要な内容を自然な言葉で説明するだけで、AIが1つのプロンプトからプロジェクトのテーブル、フォーム、自動化を生成できます。 CRMデータはすでに接続されているため、同期や手動設定を行わなくても、作業エージェントが実際の顧客情報を踏まえて対応できます。

作業エージェント（ベータ）

顧客対応エージェント

コンテンツリミックス（ベータ版）

マーケティングチャネル全体で簡単にコンテンツを再利用して、優れたコンテンツの効果を拡大できます。例えば、ブログ記事をSNS投稿や広告に転用してリードジェネレーションに活用したり、ポッドキャストをブログ記事やEメールキャンペーンに作り変えたりできます。

コンテンツ埋め込み

HubSpot以外でホスティングされたウェブサイトやHubSpotのWordPressプラグインなど、任意の場所に簡単に埋め込めるモジュールやセクションをHubSpotで作成、管理できます。スマートコンテンツやパーソナライズトークンによるパーソナライズ、CRMやHubDBのデータの活用に加え、コンテンツ埋め込みの使用場所を問わず更新後に自動的に公開する機能も備わっています。

ブランドボイス（ベータ版）

過去に作成された文章をサンプルとしてブランドボイスを定義し、独自のブランドボイスを反映させた新しいコンテンツをAIによって生成できます。現在、ブログ、Eメール、ソーシャルメディア、SMSのツール、ポッドキャストに対応しています。

AIによる翻訳

ウェブサイトページ、ランディングページ、ブログ記事のコンテンツを別の言語に自動翻訳できます。HubSpotの対応言語はこちらのページでご参照いただけます。

記事読み上げ

ブログ記事の音声版を作成し、読者のコンテンツ利用方法の選択肢を拡大できます。

ポッドキャスト

HubSpotでポッドキャストのエピソードを作成、管理できます。主要な音声配信サービスと互換性のあるRSSフィードを通じてポッドキャストを配信し、パフォーマンスに関する有益なインサイトを得て、オーディエンスを拡大できます。

メンバー限定ブログ

見込み客や訪問者向けコンテンツへのアクセスにログインを求めることで、質の高いリードを創出できます。

ページ用スマートコンテンツ

CRMデータ、広告ソース、クエリーパラメーターなどに基づいて複数のバージョンから最適なコンテンツを表示し、訪問者1人ひとりに合った体験を提供できます。

動的ページ

HubDBとHubSpotのCRMに格納されているデータを使用して、SEOに対応したページを動的に生成し、コンテンツを一括管理できます。

HubDB

スプレッドシートに似たHubDBテーブルを使用して、カスタムのデータモデルを作成し、データをリレーショナルデータストアにインポートして、保存、管理できます。ウェブサイトページ、ランディングページ、ブログなど、さまざまなコンテンツタイプのツールで、HubDBのデータを使用して動的なコンテンツを作成したり、コンテンツを入力したりできます。HubDB APIを利用すると、アプリの構築、外部での使用を目的としたテーブルデータの取得、他のシステムとのデータ同期が可能です。

計算プロパティー

コンテンツのステージング

既存のウェブプレゼンスに影響を与えることなく、最新のウェブサイトを構築できます。コンテンツのステージングにより、個別のステージング領域で安全に構築し、変更をテストして、新しいデザインをシームレスに公開できます。

Google Search Consoleとの連携

動画の作成と編集

字幕やブランド要素などを取り入れた高品質な動画を作成し、SNSで共有できます。

動画のホスティングと管理

HubSpot内で動画ファイルをホスティングして管理できます。配信のための最適化（ベータ版）、翻訳の生成（ベータ版）、チャネル間で再利用できる短い動画クリップの特定（ベータ版）といったAI機能も利用可能です。動画をウェブサイトページやEメールに埋め込むこと、動画内にCTAやフォームを追加して既製のレポート（ベータ版）やカスタムレポートでパフォーマンスを追跡することもできます。

ページのパスワード保護

ウェブサイトページやランディングページをパスワードで保護することで、特定のページのコンテンツを表示できるユーザーを限定できます。

ログイン済み訪問者の特定

A/Bテスト

ランディングページやウェブサイトページでA/Bテストを実行し、最も効果的なコピー文やデザインを見極められます。

適応型テスト

人工知能と機械学習を使用してA/Bテストを自動化することで、時間の節約とウェブサイトのコンバージョン率改善を実現できます。

カスタムレポート

ウェブサイトやマーケティングエンゲージメントのデータと共に、コンタクトデータベースのコンタクト、会社、取引データを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

ウェブ訪問者セグメント（ベータ版）

コンタクト作成アトリビューション

リードジェネレーションに対するウェブサイトの効果を把握することができます。リードの増加に役立っているソース、キャンペーン、リファラー、コンテンツタイプ、またはタイトルをコンタクトデータベースから直接確認できます。5つの異なるマルチタッチアトリビューションモデルで効果を測定できます。

SEOアナリティクス

共有の受信トレイのカスタムビュー

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

チーム

アナリティクスビュー

HubSpotモバイルアプリ

サイトツリー

フォルダーの階層システムでウェブサイトのコンテンツを管理して、ウェブサイトの構造を一元的に確認できます。

Salesforceとの連携

SalesforceとHubSpotのデータを同期し、最新の状態に保つことができます。

プリセット

コンテンツのアクセス権設定

訪問者にユーザー名とパスワードを使用したログインを必須ステップとして要求することで、HubSpotでホスティングされている特定のウェブページ、ランディングページ、ブログコンテンツへのアクセスを制限できます。特定のアクセスグループにメンバーを振り分けることで、アクセスを管理できます。

AIコンテンツ生成

AIを使用してブランドボイスとCRMデータを反映させることで、質の高いブログ記事、ウェブサイトページ、ランディングページなどのコンテンツを生成できます。

ドラッグ可能なチャットウィジェット

シングルサインオン

ブランドアイデンティティー（ベータ版）

収益アナリティクススイート

カスタム収益レポート

強力かつカスタマイズ可能なレポートで収益データとCRMデータを組み合わせることで、収益の実績を深く理解できるようになります。

カスタムイベント

Salesforceのカスタムオブジェクト連携

SalesforceのカスタムオブジェクトをHubSpotのカスタムオブジェクトにマッピングし、SalesforceからHubSpotへの一方向のデータ同期を行います。

カスタムオブジェクト

複数サイト

単一のHubSpotアカウントで複数のウェブサイトを構築、ホスティング、パーティション化して、レポート作成も行えます。コアドメインに9つのルートドメインを追加できます（さらに必要な場合は追加オプションとしてご購入いただけます）。

コードアラート

ページの読み込み速度低下につながる共通のパフォーマンスの問題がないか、ウェブサイトページ、ランディングページ、ブログリストページ、モジュール、テンプレートをスキャンできます。

コンテンツへのアクセス制限

各チームが関連するコンテンツのみを閲覧し編集できるように、役職や地域などに基づいてウェブサイトページ、ランディングページ、ブログコンテンツ、フォーム、CTAに対するアクセス権限をチームごとに変更できます。Eメール、セグメント、ワークフローのパーティション化は対象外です。

アクティビティーのログ記録

ウェブページ、モジュール、ブログ、画像、CTAなどを含めたHubSpotコンテンツの変更を追跡できます。

チームの整理

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、ビジネスユニット、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

サーバーレス関数

HubSpot内でカスタムのサーバーレス関数のコードをホスティングし、計算ツール、イベントシステム、学習管理システム（LMS）などのウェブアプリやウィジェットをカスタムコーディングによって強化できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

管理者による通知管理

アカウント内の全ユーザーに対して既定の通知動作を設定し、ロール別の通知プロファイルを作成できます。

複数ドメインのトラフィックレポート

HubSpotでホスティングしているドメインごとにウェブトラフィックのアナリティクスをフィルタリングできます。

標準サンドボックスアカウント

本番環境への実装前にさまざまな変更や機能を安全な環境でテストできます。メインアカウントへの影響を心配する必要はありません。

別ユーザーとしてのログイン

スーパー管理者権限を持ったHubSpotユーザーが別ユーザーとして一時的にサインインできます。

コンテンツ承認

ウェブページ、ブログ記事、またはランディングページの公開前に承認を要求します。

センシティブデータ

コンテンツの同期（ベータ版）

本番環境からサンドボックス環境へのコンテンツの一方向同期を有効にし、開発者が実際の本番コンテンツを使って、公開中のページに影響することなく実装した変更を安全に検証できます。

ユーザーオブジェクトのカスタムプロパティー

HubSpotアカウント内のすべてのユーザーのユーザープロパティーや設定を表示、カスタマイズ、管理できます。

Content Hubのその他の制限事項

Content Hubは、数百万規模のページビューに対応しながら、高速なウェブ体験を提供できます。ただし、HubSpotでホスティングされているお客さまのコンテンツが帯域幅を過剰に消費している、または当社のインフラストラクチャーやシステムを濫用している、もしくはそれらの品質低下を招いていると当社が合理的に判断した場合、当社は帯域幅を制限する、またはその他の帯域幅最適化措置を適用する権利を留保します。

HubSpotのData Hubは、アプリの接続、顧客データの同期と整理、プロセスの自動化による業務の効率化、スムーズな顧客体験の実現を可能にするデータ管理ソフトウェアです。Data Hubは、Starter、Professional、Enterpriseの3つのエディションからお選びいただけ、無料ツールには一部の機能が含まれています。

2024年3月5日以降に新規のお客さまがData Hubをご契約される場合、Starterにはシートあたりの価格が適用され、ProfessionalまたはEnterpriseには基本料金をベースとした価格が適用されます。既存のお客さまについては、現時点で価格体系に変更はありません。当社から別途ご連絡するまでは、現在の価格体系が引き続き適用されます。

すべての無料ツール

Data Hubでは上記の「無料ツール」の一覧に記載されているすべての無料ツールを利用できます。

カスタムのフィールドマッピング

アプリ間で適切にデータを渡せるよう、カスタムのフィールドマッピングを作成できます。

カスタムプロパティー

特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けられます。

レポート作成ダッシュボード

ビジネスのパフォーマンスに関する詳細データを取得し、カスタマイズすることで、現在の実績と改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ版）

CRMセグメント

HubSpotデータベースのプロパティーを使用し、さまざまな条件に基づいて静的または動的なオーディエンスセグメントを作成できます。このリストにより、業務プロセスの効率化や詳細なレポート作成が行えます。

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

個別の技術サポート

グローバルに設置されたHubSpotのカスタマーサポートチームに問い合わせて、必要なサポートを迅速に受けられます。

HubSpotの決済機能

必須フィールド

権限セット

署名、通知、CRMビューへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

ソーシャルログイン

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

案件創出エージェント

データエージェント

セグメントのフィルターに関するインサイト（ベータ版）

オーディエンスセグメントを作成する際に、各フィルターの構成について有益な統計情報を確認できます。

AIによるデータ形式の推奨事項（ベータ版）

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

データ品質の概要（ベータ版）

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

パイプライン

カスタムドメイン（請求書）

請求書に独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

カスタムドメイン（支払いリンク）

支払いリンクに独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

コミュニケーションのコンテキスト

エージェント作成ツール

顧客データを活用して、カスタムエージェントや自動化機能を、すべて1つの構築ツールで作成できます。

HubSpot Work（ベータ）

HubSpot CRMに組み込まれたAI搭載の業務管理ツールを使用して、プロジェクト、ドキュメント、タスクを管理できます。必要な内容を自然な言葉で説明するだけで、AIが1つのプロンプトからプロジェクトのテーブル、フォーム、自動化を生成できます。 CRMデータはすでに接続されているため、同期や手動設定を行わなくても、作業エージェントが実際の顧客情報を踏まえて対応できます。

作業エージェント（ベータ）

顧客対応エージェント

データスタジオ（ベータ版）

外部ソースとHubSpotのCRMのデータを使用して強力なデータセットを構築した上で、セグメント、ワークフロー、レポート全体でデータを即座に活用できます。

プログラマブルオートメーション

コードを使ってカスタムワークフローアクションを作成し、複雑な業務プロセスの自動化、外部プラットフォームとの連携、顧客体験の向上を実現します。

Webhook

Webhookアクションを使用して、HubSpotと外部ツール間で情報の送受信を行えます。

データ品質管理オートメーション

ワークフロー内でプロパティーデータの形式を簡単に整えたり、カスタムの数式を使ってさらに高度なデータの形式調整、結合や計算を行ったりできます。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

重複一括管理

AIによって、コンタクトレコードや会社レコードの重複を検出し、マージします。

チーム

チーム別にアカウントを整理することで、リードのセグメンテーションやコンテンツの並べ替え、業績レポートの作成がチームごとに簡単に行えます。

カスタムレポート

コンタクトデータベースのすべてのデータを活用したカスタムレポートを作成でき、ビジネスに必要な情報を1か所で確認できるようになります。

計算プロパティー

管理者による通知管理

アカウント内の全ユーザーに対して既定の通知動作を設定し、ロール別の通知プロファイルを作成できます。

ワークフローの定期実行

HubSpotのワークフローを任意の間隔で繰り返し実行するように設定することで、プロセスの自動化をさらに促進できます。

データ健全性のトレンド検出

プロパティーのフィルレート、データソース、重複などに関する変更をモニタリングします。

プリセット

ワークフローのWebhookトリガー

Webhook経由で外部システムから受け取ったデータを使用してワークフローを起動します。

シングルサインオン

ブランドアイデンティティー（ベータ版）

ブランドボイスやトーン、ビジュアルアイデンティティー、ミッション、製品、競合に関する情報など、ブランド固有のコンテキストを自動的に収集して適用し、AI生成コンテンツの質を高めます。ブランド独自のアイデンティティーを維持しつつ、チャネル全体で一貫性を保ち、コンテンツ制作量を増やすことができます。

収益アナリティクススイート

カスタム収益レポート

強力かつカスタマイズ可能なレポートで収益データとCRMデータを組み合わせることで、収益の実績を深く理解できるようになります。

カスタムイベント

標準サンドボックスアカウント

本番環境への実装前にさまざまな変更や機能を安全な環境でテストできます。メインアカウントへの影響を心配する必要はありません。

データウェアハウス連携

HubSpotをデータウェアハウスに接続し、社内全体でシームレスにデータを共有できます。

Salesforceのカスタムオブジェクト連携

SalesforceのカスタムオブジェクトをHubSpotのカスタムオブジェクトにマッピングし、SalesforceからHubSpotへの一方向のデータ同期を行います。

カスタムオブジェクト

チームの整理

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、ビジネスユニット、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

別ユーザーとしてのログイン

スーパー管理者権限を持ったHubSpotユーザーが別ユーザーとして一時的にサインインできます。

センシティブデータ

ユーザーオブジェクトのカスタムプロパティー

HubSpotアカウント内のすべてのユーザーのユーザープロパティーや設定を表示、カスタマイズ、管理できます。

HubSpotのCPQ、請求管理、および決済用ソフトウェアを使用すれば、収益ライフサイクルの合理化、成約までの期間短縮、請求と代金回収の効率化をすべてHubSpotの統合型カスタマープラットフォームで実現できます。これにより、営業担当者は成約スピードを向上し、顧客に一貫した最新の体験を提供できます。Revenue Hubは、ProfessionalとEnterpriseの2つのエディションからお選びいただけ、無料ツールには一部の機能が含まれています。

特定の高度な機能を利用するためにRevenue Hub ProfessionalまたはEnterpriseをご契約される場合、シートあたりの価格が適用されます。最小シート数の要件はありません。Revenue Hub ProfessionalまたはEnterpriseのすべての機能を使用するには、Revenue ProfessionalシートまたはRevenue Enterpriseシートが必要です。

Revenue Hubの各種ツールで決済機能を利用して代金を回収する場合、取引ごとにプラットフォーム手数料が発生します。（ここに記載の支払い処理オプションの取引手数料に加え、決済処理サービスを利用する場合には、別途取引手数料が発生します）。顧客が利用する決済処理サービスに応じて、プラットフォーム手数料が適用されます。

対応している決済処理サービス別のプラットフォーム手数料

Stripeによる決済処理：0.75％のプラットフォーム手数料が発生します。追加条件が適用されます。
HubSpotの決済機能：0.5％のプラットフォーム手数料が発生します。ACH送金の場合は10ドルが上限となります。カード払いは全額のプラットフォーム手数料の対象となります。追加条件が適用されます。
- プロモーション：期間限定で、HubSpot paymentsへの登録後1年間に処理された取引について、プラットフォーム手数料が免除されます。詳細はこちら（英語）。

米国におけるHubSpotの決済処理の手数料

クレジットカード決済には、2.9％相当の手数料が適用されます。越境カード利用には、1.5％の国際カード手数料が適用されます。
ACH送金には、取引1件当たり10米ドルを上限として、取引金額の0.8％相当の手数料が適用されます。PAD送金には、取引1件当たり5カナダドルを上限として、取引金額の1％相当の手数料が適用されます。SEPA送金には、取引1件当たり0.50ユーロを上限として、取引金額の0.5％相当の手数料が適用されます。
海外での口座引き落としの利用には、1.5％の国際口座振替手数料が適用されます。
AffirmまたはKlarnaによる後払い（BNPL）取引には、5.99％の手数料が適用されます。
決済処理にHubSpotの決済機能を使用している場合は、Revenue Hubのツールを使用した決済について0.5％（ACH送金の場合は10米ドル、PAD送金の場合は5カナダドル、SEPA送金の場合は5ユーロが上限）のプラットフォーム手数料が発生します。通貨換算が必要な場合は、1％の取引手数料が加算されます。

英国におけるHubSpotの決済処理の手数料

クレジットカード決済には、1.7％相当の手数料が適用されます。越境カード利用には、EEA域内の場合は0.8％、EEA域外の場合は1.55％の国際カード手数料が適用されます。
ACH送金には、取引1件当たり10米ドルを上限として、取引金額の0.8％相当の手数料が適用されます。BAC送金には、取引1件当たり4ポンドを上限として、取引金額の1％相当の手数料が適用されます。SEPA送金には、取引1件当たり0.50ユーロを上限として、取引金額の0.5％相当の手数料が適用されます。
海外での口座引き落としの利用には、1.5％の国際口座振替手数料が適用されます。
AffirmまたはKlarnaによる後払い（BNPL）取引には、5.99％の手数料が適用されます。
決済処理にHubSpotの決済機能を使用している場合は、Revenue Hubのツールを使用した決済について0.5％（ACH送金の場合は10米ドル、BACS送金の場合は4ポンド、SEPA送金の場合は5ユーロが上限）のプラットフォーム手数料が発生します。通貨換算が必要な場合は、2％の取引手数料が加算されます。

カナダにおけるHubSpotの決済処理の手数料

クレジットカード決済には、2.9％相当の手数料が適用されます。越境カード利用には、0.8％の国際カード手数料が適用されます。
ACH送金には、取引1件当たり10米ドルを上限として、取引金額の0.8％相当の手数料が適用されます。BAC送金には、取引1件当たり4ポンドを上限として、取引金額の1％相当の手数料が適用されます。SEPA送金には、取引1件当たり0.50ユーロを上限として、取引金額の0.5％相当の手数料が適用されます。
海外での口座引き落としの利用には、1.5％の国際口座振替手数料が適用されます。
AffirmまたはKlarnaによる後払い（BNPL）取引には、5.99％の手数料が適用されます。
決済処理にHubSpotの決済機能を使用している場合は、Revenue Hubのツールを使用した決済について0.5％（ACH送金の場合は10米ドル、BACS送金の場合は4ポンド、SEPA送金の場合は5ユーロが上限）のプラットフォーム手数料が発生します。通貨換算が必要な場合は、2％の取引手数料が加算されます。

すべての無料ツール

Revenue Hubでは上記の「無料ツール」の一覧に記載されているすべての無料ツールを利用できます。

請求書

電子請求書（ベータ）

HubSpotから電子請求書を直接送信できます。ベルギーとドイツでのみ利用できます。

請求書の自動リマインダー

Eメールの予約送信で未処理の請求書を自動的にフォローアップできるため、手動でのトラッキングが不要になります。

QuickBooks Onlineとの連携

お使いのQuickBooks Onlineアカウントとの間で請求書と支払い情報をシームレスに同期できます。

Xeroとの連携（ベータ版）

お使いのXeroアカウントとの間で請求書と支払い情報をシームレスに同期できます。

決済リンク

簡単で便利な決済リンク作成機能により、ウェブサイト、フォーム、Eメールなど、あらゆるチャネルで購買プロセスを提供できます。

見積もり

AIを利用して、取引から価格、製品、背景情報を自動で取り込み、ブランドに合わせて洗練された見積書を数秒で作成できます。確認、署名、支払いを1つの共有リンクでスムーズに行えます。

サブスクリプション

HubSpotのCRMで直接、定期的な支払いを回収、管理し、支払いに関するレポートを作成できます。

サブスクリプションの再試行

サブスクリプション決済に失敗した際に自動的に再試行することで、収益の損失を防ぎます。

契約

契約オブジェクトを自動的に作成し、変更や更新を管理するとともに、ACV、ARR、MRRを完全に可視化して追跡。

契約のインポート（ベータ）

外部システムから有効な契約をHubSpotにインポートし、変更、更新、レポートを一元管理できます。

注文（ベータ版）

契約オブジェクトが作成、変更、または更新されるたびに、すべての購入内容の取引記録を自動的に生成します。

B2Bの決済処理

デフォルトの決済手数料

保存済みの支払い方法

保存されたクレジットカードとACHの詳細情報を使って、請求書やサブスクリプションの支払いをスピードアップできます。

製品ライブラリー

自社の商品やサービスを紹介する製品ライブラリーを作成し、説明文、画像、価格設定、在庫状況などの情報を追加できます。

Stripe決済処理

シンプルな収益レポート

収益アナリティクススイート

成立エージェント（ベータ版）

24時間対応できるAI搭載の成立エージェントで、顧客の問い合わせに即座に回答できます。営業資料などの既存のコンテンツを使って簡単にトレーニング可能です。成立エージェントは見積もりページに直接表示されるため、顧客は見積もりを確認した後、その場で質問して疑問を解消することができます。

案件創出エージェント

収益管理エージェント（ベータ）

税率

売上税の自動化

顧客の所在地に基づいて売上税率が自動で入力されるため、売上税をスムーズに回収できます。非課税の顧客や取引に対する税金を無効化するのも簡単です。見積書（新規・変更・更新）、契約書、請求書、クレジットメモ、支払いリンク、サブスクリプションに対応しています。

固定価格

固定価格（製品およびサービスに対して一定の定額を請求する価格体系）を設定できます。割引の追加も簡単に行えます。

階層型価格

数量に応じた価格階層を単発請求または定期請求で設定できます。顧客の購入量に合わせて価格を柔軟に調整することが可能です。

製品API

単一ページの見積もりエディター

パーソナライズされた要約と商品項目を含む完全な営業提案書をワンクリックで作成できます。顧客の確認、承認、支払いが1ページ内で完結します。

見積もりテンプレート

テンプレートからブランドに合わせた見積書を即座に作成し、取引情報を基にパーソナライズできるため、営業担当者がスピード感をもって提案を進められます。

見積もりの署名可能な添付ファイル

作業範囲明細書（SOW）、基本契約書（MSA）、秘密保持契約書（NDA）などの追加書類を見積書に直接添付して、顧客にとって分かりやすく整理された1つのパッケージとして提供できます。

見積もりアクティビティートラッキング

見積もりに対するプロスペクトのエンゲージメントをリアルタイムで追跡します。見積書がいつ閲覧、ダウンロード、承認されたかを確認できるため、最適なタイミングでフォローアップすることができます。

見積もりワークフロー

見積もりアクティビティーに基づいて自動でアクションを実行するワークフローを作成できます。見積もりへの署名時に取引ステージが自動的に変更されるなど、ワークフローを設定できます。

標準の見積もり承認

見積もりのプロパティー、行項目、または取引の詳細に基づいた承認ルールを1つ設定し、レビューが必要な見積もりを指定できます。条件の組み合わせには「AND」ロジックのみを使用してください。標準の見積もり承認ルールでは、「OR」条件はサポートされていません。1人または複数の承認者を割り当てることができます。見積もりの承認が必要な場合に担当者はリアルタイムでフィードバックを受け取れるため、ステータスを簡単に追跡できます。

見積もりレポート

組み込みのレポートツールで見積もりパフォーマンスを追跡、分析し、顧客の購入パターンに関する重要な洞察を得て、タイムリーなフォローアップや成約戦略の強化を可能にします。

電子署名

安全性の高い電子署名を使用してオンラインでドキュメントに署名できます。

HubSpotの決済機能

カスタム収益レポート

強力かつカスタマイズ可能なレポートで収益データとCRMデータを組み合わせることで、収益の実績を深く理解できるようになります。

カスタムドメイン（見積書）

見積書に独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

カスタムドメイン（請求書）

請求書に独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

カスタムドメイン（支払いリンク）

支払いリンクに独自のドメインを使用することで、シームレスな顧客体験を提供し、ブランドの一貫性を確保できます。

AIによる見積もり生成

AIを活用して取引内容に基づいた見積書を生成できます。カバーレターやビジネスケースの概要が自動で更新されるため、迅速なカスタマイズが可能になります。

見積もりのパスワード保護

閲覧前にパスワード入力を必須にすることで、見積もりを保護します。

クレジットメモ

クレジットメモを作成して請求書に直接適用することで、金額の調整や過払いを正確に管理できます。

プロジェクト

顧客データが保存され、市場展開を担うチームが日常的に使用する既存の環境で、プロジェクトを管理できます。

パイプライン

計算プロパティー

レポート作成ダッシュボード

収益パフォーマンスに関する詳細なデータを取得し、カスタマイズすることで、現在の実績と改善点を把握できます。

セグメントアナリティクス（ベータ版）

複数通貨対応

HubSpotアカウント内の取引金額を複数の通貨で追跡管理できます。

必須フィールド

権限セット

テンプレート、プレイブック、コールの文字起こしへのアクセス権など、ユーザー権限を素早く設定できます。

レコードのタイムライン

HubSpot Smart CRM™の各レコードのアクティビティー履歴にアクセスできます。

AIによるデータ形式の推奨事項（ベータ版）

AIの提案を参考に、CRMデータを整理して一貫性と信頼性を保つことができます。

データ品質の概要（ベータ版）

標準のCRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの既存要素の構成を変更して、CRMデータのレイアウトを社内のニーズに合わせてカスタマイズできます。

重複管理

人工知能を使用して、重複レコードを自動的に検出し、マージします。

チーム

カスタムレポート

計算プロパティー

プリセット

シングルサインオン

コミュニケーションのコンテキスト

HubSpot資本融資（powered by Stripe）

支払い履歴に基づき、最短1～2営業日で運転資金を調達できます。

カスタムコードモジュール

CMS Reactモジュールを作成して見積もりやテンプレートに埋め込み、ブランディング、ビジネスロジック、顧客体験を開発者が自由に制御できます。

価格表

同じ商品に対して複数の価格を設定・管理し、取引、見積もり、請求書の作成時に営業担当者が利用できる商品を制御できます。

AIによる請求書の優先順位付け（ベータ版）

請求ポータル（ベータ版）

購入者向けのセルフサービスポータルを提供し、請求書の確認や支払い、サブスクリプションの管理、支払い方法の更新を行えるようにすることで、チームの請求対応業務を効率化できます。

AffirmおよびKlarnaによる決済

既存のクレジットカードやACH決済に加え、チェックアウト画面でAffirmとKlarnaの後払い（BNPL）決済オプションを利用できます。購入者はチェックアウトの流れを中断することなく対象購入代金を分割払いにでき、加盟店は他の決済方法と同様にBNPLの有効化・設定・レポート作成を行えます。

HubSpot Work（ベータ）

HubSpot CRMに組み込まれたAI搭載の業務管理ツールを使用して、プロジェクト、ドキュメント、タスクを管理できます。必要な内容を自然な言葉で説明するだけで、AIが1つのプロンプトからプロジェクトのテーブル、フォーム、自動化を生成できます。 CRMデータはすでに接続されているため、同期や手動設定を行わなくても、作業エージェントが実際の顧客情報を踏まえて対応できます。

作業エージェント（ベータ）

見積もりルール

製品、価格設定、割引、数量にわたって、非互換性、互換性、価格設定、数量ルールなどのロジックを自動的に適用することで、各見積もりを正確に保ち、営業担当者は自信を持って契約を成立させることができます。

高度な見積もり承認

価格、割引額、関連付けられたオブジェクトの任意のプロパティーなど、特定の条件に基づいてカスタムの柔軟な承認ワークフローを設定できます。複数の地域やステークホルダーに対応できるよう、状況に応じて異なるユーザーを承認者として設定し、順次承認を有効化して、プロパティーに基づく複数のワークフローを作成します。

カスタムオブジェクト

チームの整理

事業運営のニーズに合わせて、チーム、地域、ビジネスユニット、ブランドごとにユーザーを複数のレベルに分けて整理できます。

フィールドレベルの権限管理

チームの効率を維持し、データベースをクリーンな状態に保つために、特定のプロパティーの編集権限を一部のユーザーに対して無効化できます。

管理者による通知管理

アカウント内の全ユーザーに対して既定の通知動作を設定し、ロール別の通知プロファイルを作成できます。

標準サンドボックスアカウント

本番環境への実装前にさまざまな変更や機能を安全な環境でテストできます。メインアカウントへの影響を心配する必要はありません。

別ユーザーとしてのログイン

スーパー管理者権限を持ったHubSpotユーザーが別ユーザーとして一時的にサインインできます。

Agent Hubは、AIを活用したエージェントを一元管理するコマンドセンターです。コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、案件創出、カスタマーサービスにおいて、戦略立案から実行までの業務をエンドツーエンドで自動化するAIエージェントを管理できます。

自社で利用しているすべてのエージェントを、需要の創出、成約、顧客満足度の向上、ビジネスの規模拡大といった役割ごとに、一箇所で確認できます。リアルタイムのステータスや直近の結果を確認し、任意のエージェントを簡単に有効化または設定できます。ビジネスに合わせてさらにカスタマイズしたい場合は？標準搭載のエージェント作成ツールを使用してカスタムエージェントを作成したり、エージェントマーケットプレイスで新しいエージェントを見つけて導入したりできます。

エージェントは下表に記載された各種製品とエディションでご利用いただけます。一部のAIエージェントでは、「HubSpotクレジットレート表」に記載のレートでHubSpotクレジットが消費されます。

自動化機能、一括処理機能、および大量のデータを扱う機能は、多くのクレジットを消費するため、全体のクレジット消費量が加速する可能性がある点にご留意ください。

顧客の健全性エージェント（ベータ版）

顧客の健全性をモニタリングし、次の最適なステップや会話のトピック、すぐに送信可能なEメールの下書きを先回りで共有するAIエージェントです。

Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのエディションの製品

データエージェント

購買検討のシグナルを追跡し、自社に適した企業を見つけ、CRMやウェブ上の情報を基にデータを更新するAI搭載エージェントで、CRMを常に最新の状態に保てます。

Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのエディションの製品

案件創出エージェント

AI搭載の案件創出エージェントが各リードを調査し、一人ひとりに合ったアプローチ戦略を提案しながら、質の高い営業パイプラインを構築できます。（エンリッチメント機能）

Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのエディションの製品

キャンペーンエージェント（ベータ）

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterprise

ナーチャリングエージェント（ベータ）

CRMの履歴、エンゲージメントシグナル、最新の企業調査を活用して、すべての自動ナーチャリングEメールを送信前にコンタクトごとに書き換えるAI搭載エージェント。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterprise

ナレッジベースエージェント（ベータ）

ナレッジベース記事を分析して不足している情報を特定するAI搭載エージェント。内容が不明確、古い、不完全、またはブランドイメージに合っていない箇所を見つけ、新しいコンテンツの作成や既存コンテンツの編集に役立てます。各提案を確認し、承認または却下することで、コンテンツを常に新鮮で最新の状態に保てます。

Service Hub（ProfessionalまたはEnterprise）

成立エージェント（ベータ版）

Revenue Hub ProfessionalまたはEnterprise

コンテンツエージェント（ベータ版）

ブランドボイス、オーディエンスデータ、競合調査を活用してコンテンツを作成できます。ブリーフは不要です。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterprise

収益管理エージェント（ベータ）

未決済の請求書を監視し、フォローアップEメールのスケジュール設定や送信などのインテリジェントなアクションプランを作成し、請求書に関するイベントや顧客からの返信に対応することで、請求書の回収に向けたアウトリーチを自動化。すべて人による承認のもとで行われます。

Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのエディションの製品

顧客対応エージェント

チャット、Eメール、フォーム、コール（ベータ）など、さまざまなチャネルで顧客からの質問に即座に回答。数分でトレーニングできるAI搭載エージェントが対応し、必要に応じてチームにエスカレーションします。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Smart CRMのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディション

カスタムエージェント（ベータ版）

自社ビジネス固有の業務を自律的に実行するカスタムAIエージェントを構築できます。エージェントをウェブ閲覧、コンテンツ生成、CRMデータ分析などの用途に合わせて設定できます。

Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのエディションの製品

HubSpotのAEOツールを使用すると、AI検索における自社ブランドの立ち位置を確認し、競合他社との比較を理解して、AI回答における可視性を高めるための推奨事項を得ることができます。

AEOのご利用は、2つの購入方法からお選びいただけます。Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseのサブスクリプションをお持ちの場合、AEOはすでにご利用内容に含まれています。Marketing HubはHubSpot Smart CRMとシームレスに連携しているため、プロンプトの追跡や推奨アクションには、利用開始日から自社のビジネスデータが反映されます。

また、HubSpot AEOは単体でご購入いただくことも可能です。他のサブスクリプションを購入する必要はありません。詳細は以下の価格表をご確認ください。単体でのご購入を選択した場合でも、Smart CRMや無料ツールは別途有効化することが可能です

価格表

HubSpot AEOは単体で月額6,000円でご利用いただけます。追跡件数を追加したい場合は、「AEO回答件数追加パック」をご購入いただけます（1パックあたり月額2,400円）。

HubSpot AEO	25件のプロンプトを追跡各プロンプトは、3つのAIエンジンで毎日実行されます月間 2,500件の回答	月額6,000円
AEO回答件数の追加（オプション）	最大10件の追加プロンプト各プロンプトは、3つのAIエンジンで毎日実行されます月間 1,000件の追加回答	月額2,400円

専用IP

月額36,000円
24時間体制でモニタリングされる専用IPアドレスを購入すると、送信者の信頼性をさらにきめ細かく管理できます。本オプションは、毎月大量のEメールを継続的に送信する送信者に適しています。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterpriseの追加オプションとして利用可能

カスタムSSL

月額12,000円
Marketing Hub ProfessionalとMarketing Hub Enterpriseは標準SSL証明書を搭載していますが、本オプションを購入するとニーズに合わせてSSLをカスタマイズできます。

Marketing Hub、Content HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの追加オプションとして利用可能

マーケティングSMSのショートコード

月額180,000円
SMSを大量送信する企業向けです。ランダムなショートコードの設定や転送に加え、維持管理も含まれます。このオプションを使用するには、SMSの上限数の引き上げパックを購入する必要があります。MMSメッセージの送信が可能になります。メッセージは米国の電話番号からのみ送信可能で、米国またはカナダ（+1）の電話番号にのみ送信できます。

Marketing Hub Enterpriseの追加オプションとして米国内でのみ利用可能

トランザクションEメール追加オプション

月額72,000円
領収書、アカウントの更新通知、システムメッセージなど、相手やタイミングに応じたEメールを自動で送信できると同時に、全Eメールのエンゲージメントを追跡できます。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterpriseの追加オプションとして利用可能

複数ブランド

月額120,000円
単一のHubSpotアカウントのCRMで、複数のブランドを管理するための機能です。中心となるマーケティングチームは、ブランド固有のアセットとSNSアカウントを効率的に整理し、ブランド全体でのデータ共有を効率化できます。複数ブランドの追加オプションを購入すると、ルートドメイン1つ、動的セグメント100件、静的セグメント100件、ワークフロー100件が追加されます（アカウントごとの動的セグメントと静的セグメントの最大数はそれぞれ合計5,000件です）。

Marketing Hub Enterpriseの追加オプションとして利用可能

マーケティングSMSのロングコード

月額9,000円
10DLCの電話番号の設定と維持管理、登録のほか、月間1,000件のメッセージセグメントが含まれ、お客さまの契約開始日より有効になります。未使用分を翌月に繰り越すことはできません。メッセージは米国の電話番号からのみ送信可能で、米国またはカナダ（+1）の電話番号にのみ送信できます。SMSメッセージの受信および送信の両方が、メッセージセグメントの上限にカウントされます。また、MMSメッセージの受信は、それぞれ5件のメッセージセグメントとしてカウントされます。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterpriseの追加オプションとして米国内でのみ利用可能

トランザクションSMSロングコード追加オプション

月額9,000円
10DLCの電話番号の取得・登録および維持管理のほか、月間1,000件のメッセージセグメントが含まれ、ご契約開始日より有効になります。未使用分を翌月に繰り越すことはできません。メッセージは米国の電話番号からのみ送信可能で、米国またはカナダ（+1）の電話番号にのみ送信できます。SMSメッセージの受信および送信の両方が、メッセージセグメントの上限にカウントされます。また、MMSメッセージの受信は、それぞれ5件のメッセージセグメントとしてカウントされます。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterpriseの追加オプションとして利用可能

営業・サービス向けSMS追加オプション

月額9,000円
顧客ライフサイクル全体にわたるコミュニケーションを効率化するように設計されたこの追加オプションにより、営業チームやサービスチームは、HubSpotのCRMから直接SMSを通じて見込み客や顧客と即座に連絡を取ることができます。10DLCの電話番号の取得・登録および維持管理のほか、月間1,000件のメッセージセグメントが含まれ、ご契約開始日より有効になります。未使用分を翌月に繰り越すことはできません。メッセージは米国の電話番号からのみ送信可能で、米国またはカナダ（+1）の電話番号にのみ送信できます。SMSメッセージの受信および送信の両方が、メッセージセグメントの上限にカウントされます。また、MMSメッセージの受信は、それぞれ5件のメッセージセグメントとしてカウントされます。毎月のメッセージ送信数を増やすには、SMSの上限数引き上げパッケージを追加でご購入いただけます。

Sales Hub Professional、Sales Hub Enterprise、Service Hub Professional、Service Hub Enterpriseの追加オプションとして利用可能

広告の上限数の引き上げ

月額12,000円
追加で最大50件の広告最適化イベントと最大50件のオーディエンスを作成できるようになります。これらの情報は、HubSpotアカウントとサポート対象の広告アカウントの間で1時間おきに同期されます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterpriseの上限数の引き上げとして利用可能

レポートの上限数の引き上げ

月額24,000円
ダッシュボード数の上限を300件分引き上げられます。これに伴い、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hubの任意の測定指標を指定してチームで作成できるカスタムレポート数の上限が3,000件分引き上げられます。本パックを複数購入すると、ダッシュボードとカスタムレポートの上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

APIの上限数の引き上げ

月額60,000円
HubSpotアカウントと連携したサービスの要件に合わせ、標準搭載されたAPI呼び出しの回数を拡大できます。

引き上げパック1つにつき1日100万回が、契約されているHubSpot製品のエディションに含まれるAPI呼び出しに追加されます。また、レート制限は10秒当たり250回に引き上げられます。本パックは2つまで購入できます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue Hubの全エディションの上限数の引き上げとして利用可能

ワークフローの上限数の引き上げ

月額24,000円
HubSpotでオートメーションを実施するためのワークフローの件数を100件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。アカウントごとのワークフローの最大数は1万件です。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

セグメントの上限数の引き上げ

月額24,000円
動的セグメントと静的セグメントの件数をそれぞれ100件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

チームの上限数の引き上げ

月額24,000円
チーム数を100件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

ユーザーの上限数の引き上げ

月額24,000円
ユーザー数を500人追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

カスタムオブジェクトの上限数の引き上げ

月額60,000円
カスタムオブジェクトの件数を10件、HubSpotのすべてのカスタムオブジェクトで保存できるレコードの件数を100万件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。アカウントごとのカスタムオブジェクトの最大レコード数は5,000万件です。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

電子署名の上限数の引き上げ

月額7,200円
1つのアカウント内で1か月に使用できる電子署名が100件追加され、有料のRevenue ProfessionalシートまたはRevenue Enterpriseシートのユーザーが使用できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Revenue Hub ProfessionalまたはRevenue Hub Enterpriseの上限数の引き上げとして利用可能

コール文字起こしの上限数の引き上げ

月額30,000円
コール文字起こしの時間数を400時間追加できます。未使用分を翌月に繰り越すことはできません。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Sales Hub EnterpriseまたはService Hub Enterpriseの上限数の引き上げとして利用可能

ドメインの上限数の引き上げ

月額12,000円
ルートドメインを1つ追加して、コンテンツのホスティング、トラフィック分析レポートの作成を行えます。

本パックを複数購入すると、ルートドメインがその分追加されます。

Marketing Hub、Service Hub、Content HubのEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

標準的なサンドボックスの上限数の引き上げ

月額90,000円
標準サンドボックスアカウントを1件追加して、HubSpotでのテスト機能を拡張できます。本パックを複数購入すると、標準サンドボックスのアカウントがその分追加されます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

通話時間の上限の引き上げ

月額6,000円
ご利用のアカウントの通話時間を歴月当たり1,000分追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。未使用の通話時間分を翌月に繰り越すことはできません。

Sales Hub、Service HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

HubSpot提供の電話番号の上限数の引き上げ

月額3,000円
電話番号の件数を5件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Sales Hub、Service HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

動画の上限数の引き上げ

月額6,000円
高度な機能に活用できる動画の件数を50件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Content Hub、Service HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

WhatsAppメッセージの上限数の引き上げ

月額15,000円
ご利用のアカウントで使用できるWhatsAppメッセージ数を月間1,000件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。WhatsAppメッセージの未使用分を翌月に繰り越すことはできません。WhatsAppメッセージは、これまで「WhatsAppの会話件数」としてカウントされていましたが、今後は1件ごとに消費量として計上されます。1,000件の無料メッセージの上限を超えると、WhatsAppメッセージ1件ごとに課金されます。実行できるメッセージ数の上限に達した場合、Marketing HubとService HubのProfessionalまたはEnterpriseをお使いのお客さまは、上限引き上げをご購入いただけます。Starterをお使いのお客さまは、上位のエディションへのアップグレードをご検討ください。WhatsAppのご購入に関しては、以前のご注文書に「会話数」と記載されている場合があります。2025年7月1日以降、「WhatsAppの会話」は「WhatsAppメッセージ」として扱われます。WhatsAppの料金については、こちら（英語）をご覧ください。

Marketing Hub、Service HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

SMSの上限数の引き上げ

月額1,800円
ご利用のアカウントで送信できるSMSのメッセージセグメント数を月間1,000件追加できます。お客さまの契約開始日より有効になります。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます（最大1,000万件）。未使用分を翌月に繰り越すことはできません。メッセージは米国の電話番号からのみ送信可能で、米国またはカナダ（+1）の電話番号にのみ送信できます。SMSメッセージの受信および送信の両方が、メッセージセグメントの上限にカウントされます。また、MMSメッセージの受信は、それぞれ5件のメッセージセグメントとしてカウントされます。マーケティングSMS、マーケティングSMSの10DLC、マーケティングSMSのショートコード追加オプションのうちいずれか1つ以上の購入が必要です。

Marketing HubまたはService HubのProfessionalもしくはEnterpriseの上限数の引き上げとして米国内でのみ利用可能。

計算プロパティーの上限数の引き上げ

月額8,400円
計算プロパティー数を25件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。アカウントごとの計算プロパティー数は最大500件です。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

カスタムプロパティーの上限数の引き上げ

月額26,400円
カスタムプロパティー数を500件追加できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。アカウントごとに、各オブジェクトに設定可能なカスタムプロパティー数は最大3,000件です。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

CRMオブジェクトレコードの上限数の引き上げ

月額132,000円
有料プランに含まれる1,500万件のレコード上限を、オブジェクトの種類ごとに100万件ずつ引き上げられます。会社、取引、チケット、マーケティングイベント、請求書、カート、注文、製品、およびプロジェクトの各レコードに適用されます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。オブジェクトタイプごとの最大レコード数は、1アカウントにつき5,000万件です。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

CRMコンタクトレコードの上限数の引き上げ

月額204,000円
有料製品に含まれる1,500万件のCRMコンタクトレコード上限数を100万件引き上げられます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。アカウントごとのCRMコンタクトレコードの最大レコード数は5,000万件です。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

コミュニケーションコンテキストの上限引き上げ

月額6,000円
HubSpotで、コミュニケーションデータ（コールの文字起こし、チャット、Eメールなど）を月間5,000件追加で分析できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue HubのStarterエディション、ProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションの上限数の引き上げとして利用可能

AEO Answers Limit Increase（回答エンジン最適化の回答数上限引き上げ）

月額2,400円
追加で10件のプロンプトをトラッキング可能。各プロンプトは3つのエンジンで毎日実行され、月間1,000件の追加回答を取得できます。本パックを複数購入すると、上限がその分引き上げられます。

Marketing Hub ProfessionalまたはMarketing Hub Enterpriseの上限数の引き上げとして利用可能

Baseエージェントパック

月額3,000円（2,500クレジット）

いずれかの製品のStarter、Professional、Enterpriseエディションのサブスクリプションで、上限引き上げオプションとして利用できます。

Growthエージェントパック

月額48,000円（40,000クレジット）

いずれかの製品のStarter、Professional、Enterpriseエディションのサブスクリプションで、上限引き上げオプションとして利用できます。

Scaledエージェントパック

月額180,000円（150,000クレジット）

いずれかの製品のStarter、Professional、Enterpriseエディションのサブスクリプションで、上限引き上げオプションとして利用できます。

技術的な制限事項と定義

HubSpot APIの制限事項

HubSpot APIには以下の制限事項があります。APIについてご質問がございましたら、開発者フォーラム（英語）をご利用ください。

無料ツールおよびStarter製品のAPI呼び出し回数（API上限引き上げ不使用時）：1日あたり25万回
Professional製品のAPI呼び出し回数（API上限引き上げ不使用時）：1日あたり65万回
Enterprise製品のAPI呼び出し回数（API上限引き上げ2パック購入時）：1日あたり最大300万回
Enterprise製品のAPI呼び出し回数（API上限引き上げ不使用時）：1日あたり100万回
ProfessionalおよびEnterprise製品のAPIレート制限（API上限引き上げ不使用時）：10秒あたり190回
APIレート制限（上限引き上げ使用時）：10秒あたり250回
無料ツールおよびStarter製品のAPIレート制限：10秒あたり100回
APIのポーリング間隔：最短5分
同期の失敗：APIリクエスト全体の5％以下
無料ツールおよびStarter製品の非公開アプリのAPIレート制限：10秒あたり100回
ProfessionalおよびEnterprise製品の非公開アプリのAPIレート制限（API上限引き上げ不使用時）：10秒あたり190回
非公開アプリのAPIレート制限（API上限引き上げ使用時）：10秒あたり250回

CRMレコード関連付けの制限事項

HubSpot Smart CRM™内のオブジェクトレコード間の関連付けには、以下の制限が適用されます。関連付けの作成と管理について、詳しくはこちらをご参照ください。

無料アカウントにおいて、1つの関連付けタイプでレコード1件あたりに作成できる関連付けの件数：1万件（例えば、1件の会社に関連付けられるコンタクト数は最大1万件）
有料アカウントにおいて、1つの関連付けタイプでレコード1件あたりに作成できる関連付けの件数：25万件（例えば、1件の会社に関連付けられるコンタクト数は最大25万件）

例外（有料および無料の全エディションに適用）

エンゲージメント1件あたりに関連付けられる、いずれかのタイプのオブジェクトレコード数：1,000件（例えば、1件のEメールに関連付けられるコンタクト数は最大1,000件）
取引1件あたりに関連付けられるコンタクト件数：1,000件
取引1件あたりに関連付けられる会社件数：1,000件
取引1件あたりに関連付けられるチケット件数：1,000件
取引1件あたりに関連付けられる商品項目数：1万件
コンタクト1件あたりに関連付けられる取引件数：1万件
取引1件あたりに関連付けられる見積もり件数：100件
コンタクト1件あたりに関連付けられるフォーム送信件数：1,000件
取引1件あたりに関連付けられる製品数：1万件
無料アカウントで製品レコード1件あたりに関連付けられる取引件数：10万件。有料アカウントで製品レコード1件あたりに関連付けられる取引件数：100万件

特定のサードパーティープラットフォームとの連携により、関連付けの件数や全体的な関連付けの機能がさらに制限される場合もありますのでご留意ください。

定義

「関連付けタイプ」は、個別のオブジェクト2つを組み合わせたペアの間の関係を表します（例：コンタクトから会社、会社から取引）。
「関連付けの制限」は、レコードごとおよび関連付けタイプごとの制限であり、個々のオブジェクトレコードには上記の制限が適用されます。

例えば、有料エディションをご利用のお客さまの場合、CRM内の会社レコード1件ごとに最大25万件のコンタクトを関連付けることができます。この例では、関連付けタイプは「コンタクトと会社」の関係で、コンタクトと会社間の関連付けの制限は25万件です。

関連付けの制限はレコード単位で適用され、合計や累積はできません。利用できる関連付けの数は、すべてのオブジェクトレコードや同じタイプの関連付けの間で共有されるわけではなく、未使用分を他のオブジェクトレコードまたは関連付けタイプに移行させることもできません。

HubSpotのセンシティブデータ

Enterpriseエディションをご契約のお客さまは、HubSpotセンシティブデータ規約に従って、HubSpotアカウントのセンシティブデータ機能を有効化できます。以下の「許可されているセンシティブデータの種類」セクションと「許可されている守秘性の高いデータの種類」セクションに記載されたセンシティブデータの種類は、「センシティブデータ対象サービス」セクションで詳述された機能で処理することが認められています。

許可されているセンシティブデータの種類

市民権および在留資格
政府機関発行の一部の識別情報（パスポート番号、運転免許証、政府機関発行の身分証明書など）
- これには、守秘性の高い情報へのアクセスを許可するために使用される、政府機関発行の番号（社会保障番号や納税者番号など）は含まれません。
金融機関口座番号の下4桁
- 完全な口座番号は、許可されているセンシティブデータに含まれません。
クレジットカード番号またはデビットカード番号の下4桁
- 完全なカード番号およびカードのセキュリティコード（CSC）は、許可されているセンシティブデータに含まれません。
支払い履歴（支払い期日、支払い不履行、残高など）
収入および給与のデータ（収入履歴、個人の給与、給与帯・平均給与データなど）
性別
従業員の業績評価
職歴
兵役経験
デモグラフィック（人口統計学的）データ（民族性、性別、年齢、宗教、性的指向など）
適用される子供のデータ保護に関する法律に基づき保護される子供の情報（年齢、学年、出席率、履修単位、懲戒・指導に関する情報など）
医療データ（GDPRの対象となる個人の心身の健康状態に関する情報およびセンシティブ性のある医療情報など）
医療保険の携行性と責任に関する法律（HIPAA）の対象となる保護対象保健情報（PHI）。
- これには、患者情報、提供者情報、病歴など、米国内の医療情報が含まれます。注：HIPAAの対象となるPHIのセンシティブデータはすべての地域で利用できるわけではありません。また、アカウントの設定で事業提携契約の条件に同意する旨を明示する必要があります。

許可されている守秘性の高いデータの種類

金融機関口座の完全な口座番号
国際銀行口座番号（IBAN）
税務申告書情報
銀行口座明細書
社会保障番号（SSN）の完全な番号
支払いの直接処理にサブスクリプションサービスを使用することは禁止されています。

センシティブデータ対象サービス

HubSpot Smart CRM™、Marketing Hub、Sales Hub、Content Hub、Data Hub内では、センシティブデータと守秘性の高いデータの両方で以下の機能がサポートされています。

センシティブデータのフラグが付けられたカスタムプロパティー
- 作成、インポート、エクスポート、手動更新
- プロパティーAPI、インポートAPI、オブジェクトAPI
CRMアクティビティー（メモ、コール、タスク、個別送信Eメール、ミーティング）
メモ、コールのログ、タスク、Eメール、フォーム、センシティブファイルプロパティー経由で、レコードに手動で追加されたCRMの添付ファイル
フォームとフォームAPI
通話のレコーディングとコミュニケーションインテリジェンス
連携
HubSpotのエージェントエコシステム機能（一部制限あり）*

*HubSpotのエージェントエコシステムには、Breezeアシスタントやカスタムエージェントを含むHubSpot提供のエージェント／アシスタントと、HubSpotマーケットプレイスで提供されるサードパーティー製エージェントが含まれます。各エージェントがアクセスおよび処理できるのは、該当する製品、権限、設定、連携を通じて利用可能になっている顧客データとHubSpotの機能に限られます。これには、利用可能な場合のCRMデータやエンゲージメントが含まれます。センシティブデータについては、センシティブデータ規約に基づき、該当する機能がセンシティブデータに対応している場合に限り含まれます。

一部のHubSpotの機能はセンシティブデータに対応していますが、守秘性の高いデータには使用できません。

リスト作成
ワークフロー
検索
レポート

その他の技術的な制限事項

アカウント1件あたりのユーザー数：2,500人
アカウント1件あたりのドメイン数：100件
製品パッケージに含まれているサブドメイン（該当する場合）に加え、コンテンツタイプごとに1つのプライマリーサブドメイン
柔軟なURLマッピング数：1,500件
静的なURLマッピング数：10,000件
コンタクト1件あたりのフォーム送信数：1,000件
フォーム1件あたりのフォームフィールド数：1,000件
フォーム数：10,000件
HubSpot以外のフォーム数：10,000件
カスタムイベント数：500件（イベント1件あたり最大50件のプロパティー）
イベント（旧）数：2,000件
選択リストプロパティー1件あたりの値：1,000
コンタクトプロファイル更新回数：3万回
ウェブチャットウィジェット数：1,000件
チャットボット数：1,000件
マーケティングキャンペーン1件あたりのアセット数：アセットタイプごとに10,000件
共有アドレス数：100件
コミュニケーションの受信トレイに接続可能なホスト型Eメールチャネル数：650件
コミュニケーションの受信トレイ数：200件
ウェブチャット、チャットボット、チームの共有アドレスからのメッセージは、有料のSalesシートまたはServiceシートのユーザーのみに転送可能
アカウント1件あたりのホスティング動画数：50件
CTA数：2万件（すべてのアカウントおよびエディションに共通）
カスタムオブジェクトタイプまたはその他のオブジェクトタイプの間で定義できる関連付けの数：9件
アカウント1件あたりのアプリオブジェクトレコード数：300万件
アカウント1件あたりのHubDB行数：100万行
アカウント1件あたりのHubDBテーブル数：1,000件
HubDBテーブル1件あたりの行数：10,000行
個々のHubDBテーブル、CRMオブジェクト、またはカスタムオブジェクトを、ウェブサイトページの動的パーソナライズデータソースとして使用できる回数：最大10回
フォルダー数：500件
接続できるソーシャルメディアアカウント数：300件
1か月あたりのソーシャルメディアへのオーガニック投稿件数：10,000件
投稿スケジュール：最長3年先
ナレッジベース記事：10,000件
アカウント1件あたりのナレッジベースタグ数：5,000件
ナレッジベース1件あたりのカテゴリー数：1,000件
顧客体験アンケート数：50件
NPS®アンケート数：50件
顧客満足度アンケート数：100件
カスタムアンケート数：100件
カスタム目標数：1,000件
ランディングページ：10,000件
ウェブサイトページ：10,000件
ブログ：100件
ブログ記事：10,000件
ブログタグ：5,000件
ブログ執筆者：2,000件
サーバーレス関数エンドポイント：100件
デザインマネージャーのテーマ：1,000件
デザインマネージャーのモジュール：5,000件
デザインマネージャーのレイアウト：5,000件
デザインマネージャーのテンプレート：5,000件
デザインマネージャーのファイル：5,000件
デザインマネージャーのフォルダー：2,000件
データスタジオのデータセット：200件
データスタジオのデータセットあたりのソースの結合：5つ
データスタジオのデータセットあたりのプロパティー列数：100列
Data Hub Professionalのデータセットあたりの数式フィールド：30件、Data Hub Enterpriseのデータセットあたりの数式フィールド：50件
データスタジオのデータセットあたりのAI列数：50列
Data Hub Professionalのデータセットあたりの列の総数：150列、Data Hub Enterpriseのデータセットあたりの列の総数：250列
Data Hub Professionalに保存される外部行：1,000万行、Data Hub Enterpriseに保存される外部行：3,000万行
Data Hub Professionalのデータソースあたりのイベント：1,000万件、Data Hub Enterpriseのデータソースあたりのイベント：1億件
データスタジオのデータセットにつきCRMに同期される列数：1,000列
外部データソースからデータスタジオに取り込まれるデータの量：10GB
Data Hub Professionalのすべてのアプリの月間更新：1,000万件、Data Hub Enterpriseのすべてのアプリの月間更新：2,500万件

ページ読み込み1件あたりおよびEメール1件あたりの次の機能の呼び出し数：10件

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menu
page_by_id
postal_location
topic_cluster_by_content_id

用語の定義

「コンテンツタイプ」とは、ウェブサイト、ブログ、ランディングページ、Eメール、ナレッジベースのいずれかを指します。
「オブジェクト」とは、単一のコンタクト、会社、取引、チケット、製品、コメント、1対1のEメール、ウェブチャット、ミーティング、タスクのいずれかを指します。
「セッション」とは、1人の訪問者がウェブサイトを訪問してから離脱するまでの一連の行動を指します。
「エンゲージメント」とは、コメント、ミーティング、タスク、Eメール（単発の営業およびマーケティングEメール）のいずれかを指します。

よくある質問

Marketing HubとHubSpotの無料ツールを併用している場合、HubSpotのコンタクトデータベースのコンタクトに関してはどのような制限事項が適用されますか？

いずれも同じデータベースを基盤としているため、いずれか最上位の制限事項と提供機能が適用されます。つまり、Marketing HubとHubSpotの無料ツールをご利用の場合、追加できるオブジェクト数は最大1,500万件です。HubSpotのコンタクトデータベースに追加したコンタクトもオブジェクトとしてカウントされます。CRMコンタクトレコードの上限引き上げオプションを購入すると、コンタクトデータベースに追加できるコンタクトオブジェクトレコードを最大5,000万件に増やすことができます。ただし、コンタクトデータベースに追加したコンタクト数はMarketing Hubでもカウントされるため、コンタクト契約数によっては追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。

コンタクトを追加するのに料金はかかりますか？

Marketing Hubをご利用の場合は、コンタクト数に応じて追加料金が発生する場合があります。無料のコンタクトデータベースにコンタクトを追加しても料金は発生しませんが、「Marketing Hub - マーケティングコンタクト」では既定のマーケティングコンタクト数上限を超えると追加料金が発生する仕組みになっています。これは、無料のコンタクトデータベースにコンタクトを追加した場合も同様です。マーケティング対象外のコンタクトについては料金は発生しません。旧Marketing Hubをご利用の場合は、こちらのページに記載の詳細をご参照ください。

APIの制限事項に関する詳細情報はどこで確認できますか？

APIとその制限事項の詳細については、APIの概要ページとAPI利用ガイドラインをご参照ください。

Eメール送信には別途料金がかかりますか？

いいえ、かかりません。送信可能なEメールの件数はご契約のコンタクト数によって決まります。1か月に送信できるEメールの件数は、Marketing Hub Starterでは最大マーケティングコンタクト契約数の5倍、Marketing Hub Professionalでは最大マーケティングコンタクト契約数の10倍、Marketing Hub Enterpriseでは最大マーケティングコンタクト契約数の20倍に制限されています。旧Marketing Hubをご利用の場合に送信可能なEメールの件数については、こちらのページをご参照ください。Eメールの送信件数を増やす必要がある場合は、専用IPの追加オプションをご購入いただくことでEメール送信数を無制限にすることができます。

同じ機能を含む2種類の製品を購入した場合、双方の利用条件は合算されますか？例えば、Sales Hub ProfessionalとService Hub Professionalでは、どちらも1アカウントあたり月間3,000分の通話が利用できます。この2つの製品を契約すると、1アカウントあたり月間6,000分の通話が利用できるということでしょうか？

いいえ。上限は製品間で合算されません。そのため、HubSpotアカウントで、共通の機能を含む有料製品を複数ご利用の場合でも、上記の表に記載された上限が適用されます。つまり、Sales Hub ProfessionalとService Hub Professionalの例では、1アカウントあたりの通話可能時間は月間3,000分となります（ただし、i）「その他の技術的な制限事項」で挙げられている、コンテンツタイプごとに利用できるプライマリーサブドメイン数、および ii）広告の上限引き上げパックを購入した場合のオーディエンス数と広告支出額については、例外的に合算されます）。

Marketing HubまたはService Hubを契約し、SMS機能を使用する場合、追加オプションや上限引き上げによって設定されたメッセージセグメントの上限に対して、送信数はどのようにカウントされますか？

HubSpotのSMSツールの基盤となる機能を提供するTwilioのドキュメント（英語）によれば、160文字を超えるSMSメッセージは、送信時に短く分割されます。文字数の多いメッセージは、153文字の「セグメント」と呼ばれる単位に分割された上で個別に送信され、受信者のデバイスで再連結されます。各セグメントには正しく再連結するためのデータヘッダーが含まれるため、セグメントごとの最大文字数は160文字ではなく、実質153文字です。

例えば161文字のメッセージは、153文字と8文字の2通のメッセージとして送信されます。

絵文字などの非GSM-7文字（英語）を含むメッセージの送信には、UCS-2（英語）のエンコーディングが使用されます。UCS-2文字を含むメッセージの場合、セグメント化されていない1通のメッセージに最大70文字まで含められます。70文字を超えると、67文字以下のセグメントに分割されます。

送信されたメッセージセグメントの数は、HubSpotアカウントのSMS設定画面からいつでも確認できます。

HubSpotお客さまサービス利用規約で規定されているとおり、別段の合意がない限り、HubSpotが提供するコンサルティングサービスの内容は、本ページ（https://legal.hubspot.com/jp/hubspot-product-and-services-catalogまたは指定された他のURL）で定義され、英語で提供されます。以下に各サービスの内容を記載します。本ページは定期的に更新されるので、ご留意ください。また、すべてのサービスに共通する重要な一般条項については、最初のセクションでご確認いただけます。

HubSpotはお客さまのアカウントまたはコンサルティングサービスの担当者を、理由の如何または理由の有無を問わず随時変更できるものとします。また、別段の合意または該当するサービス内容に指定がない限り、すべてのコンサルティングサービスはリモートから実施されます。オンサイトでコンサルティングサービスを実施する場合は、（i）当該コンサルティングサービスに関連して発生するHubSpotのすべての経費について、相当する金額をお客さま側で弁済していただくとともに、（ii）サービスの実施日または実施場所が発注時に指定されているかどうかにかかわらず、実施日または実施場所をHubSpot側が随時変更できるものとします。購入契約後に実施日または実施場所を変更する場合は、HubSpotからお客さまに通知します。コンサルティングサービスはキャンセルできず、コンサルティングサービスの料金は一切払い戻しできません。

購入したコンサルティングサービスに、時間数の指定があるサービスが含まれる場合、当該サービスの使用権は以下に示す期限を過ぎると失効します。この有効期限は購入時を開始時点とします（以下、「有効期限」）。

購入したコンサルティングサービスに成果物を伴うサービスが含まれている場合、当該サービスは以下に示す期限までに完了することが見込まれます。この実施期限は購入時を開始時点とします（以下、「実施期限」）。お客さまが必要なリソースを当社に提供できない、またはお客さまが義務を履行できないために、提供されるコンサルティングサービスが実施期限までに完了しなかった場合、当該コンサルティングサービスは実施期限の終了時に完了したものと見なされます。当社が必要なリソースをお客さまに提供できない、または当社が義務を履行できないために、提供されるコンサルティングサービスが実施期限までに完了しなかった場合、HubSpotは当該コンサルティングサービスを完了できるよう期限を延長して対応します。

パートナー向け基礎導入支援では、有料シートをお持ちのユーザーが、HubSpotサブスクリプションの導入に役立つ各種ライブワークショップを利用できます。ワークショップはライブ配信でのみご視聴いただけます。オンデマンドではご利用いただけません。有料シートのユーザーは実施期限まで資格要件に基づいてワークショップにアクセスできます。HubSpotはこのワークショップの開始に先立ち、事前の通知をもって実施日時を調整できるものとします。パートナー向け基礎導入支援はキャンセル不可です。ワークショップに出席または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。ワークショップに出席後は、ライセンス譲渡は不可となります。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2023年6月1日

Marketing Hub Professional導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のMarketing Hub Professionalの初期設定や導入を支援するサービスです。Marketing Hub Professionalの導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2024年5月7日

Marketing Hub Enterprise導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のMarketing Hub Enterpriseの初期設定と導入を支援するサービスです。Marketing Hub Enterpriseの導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2024年5月7日

Sales Hub Professional導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のSales Hub Professionalの初期設定や導入を支援するサービスです。Sales Hub Professionalの導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後60日以内
最終更新日：2024年5月7日

Sales Hub Enterprise導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のSales Hub Enterpriseの初期設定や導入を支援するサービスです。Sale Hub Enterpriseの導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2024年5月7日

Service Hub Professional導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のService Hub Professionalの初期設定や導入を支援するサービスです。Service Hub Professionalの導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後60日以内
最終更新日：2024年5月7日

Service Hub Enterprise導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のService Hub Enterpriseの初期設定や導入を支援するサービスです。Service Hub Enterpriseの導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2024年5月7日

Professional Customer Platform導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のProfessional Customer Platformの初期設定や導入を支援するサービスです。導入支援には、電話でのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。Customer Platform導入支援はリモートから提供されます。追加の導入支援がお客さまに有益であると当社が判断した場合、当社の裁量により、実施期限内に追加の導入支援を提供することがあります。

実施期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年4月3日

Enterprise Customer Platform導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のEnterprise Customer Platformの初期設定や導入を支援するサービスです。導入支援には、電話でのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。Customer Platform導入支援はリモートから提供されます。追加の導入支援がお客さまに有益であると当社が判断した場合、当社の裁量により、実施期限内に追加の導入支援を提供することがあります。

実施期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年4月3日

Customer Platformのプレミア導入支援は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のProfessional Customer PlatformまたはEnterprise Customer Platformの初期設定や導入を支援するサービスです。導入支援には、電話でのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。Customer Platform導入支援はリモートから提供されます。追加の導入支援がお客さまに有益であると当社が判断した場合、当社の裁量により、実施期限内に追加の導入支援を提供することがあります。

実施期限：購入後150日以内
最終更新日：2024年4月3日

導入支援サービスの延長は、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがご契約のHubSpotの初期設定や導入を支援するサービスです。このサービスのご購入は、初回導入支援サービスの提供期間が終了し、引き続き導入支援期間の延長が必要なお客さまに限定されます。Service Extensionはリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、サブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後30日以内
最終更新日：2024年5月7日

ブランドは、HubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートがHubSpotプラットフォームの初期設定や導入を支援するサービスです。このサービスは、HubSpotのブランド追加オプションを購入されたお客さまで、選択された導入支援サービスの範囲に含まれていないビジネスユニットの設定と構成について、専門家によるガイダンスを希望される場合にご利用いただけます。ブランドはリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、追加のブランド1件の設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後150日以内
最終更新日：2025年5月1日

アドバンスト導入支援はHubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートが、（i）ProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションのご契約製品の初期設定や導入を支援するとともに、（ii）ビジネスプロセス、カスタム連携、ロードマッププランニングについてビジネス戦略および技術の観点からのご相談や、（iii）CRMからのデータの移行およびインポートのご相談に応じ、（iv）ビジネスニーズに合わせて既にご利用いただいているシステムとHubSpotの連携について技術およびビジネス戦略の観点からご相談に応じるサービスです。アドバンスト導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、HubSpotサブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年5月7日

（旧称：Marketing Hub Advanced導入支援）

プレミア導入支援はHubSpotの導入支援担当または同等のエキスパートが、（i）ProfessionalエディションまたはEnterpriseエディションのご契約製品の初期設定や導入を支援するとともに、（ii）ビジネスプロセス、カスタム連携、ロードマッププランニングについてビジネス戦略および技術の観点からのご相談や、（iii）CRMからのデータの移行およびインポートのご相談に応じ、（iv）ビジネスニーズに合わせて既にご利用いただいているシステムとHubSpotの連携について技術およびビジネス戦略の観点からご相談に応じるサービスです。プレミア導入支援はリモートで提供されます。サポートには、電話およびZoomでのご相談、Eメールによるサポートのほか、HubSpotサブスクリプションの設定および導入に関連する各種支援が含まれます。

実施期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年5月7日

（旧称：Agency OnboardingまたはPartner Inbound Success Training）

パートナーオンボーディングでは、（i）ご契約のHubSpot製品とインバウンド手法の導入を支援するとともに、（ii）インバウンドマーケティングサービスを提供・販売する方法や（iii）クライアントサービスを拡大する方法についてアドバイスを提供します。初回のキックオフ時に、必要な支援内容および支援範囲について、パートナーさまと当社で合意します。

パートナーオンボーディングは、HubSpotパートナーさま専用のサービスです。

実施期限：購入後180日以内
最終更新日：2019年11月1日

アカデミー導入支援では、ライブ配信、コホート型学習コンテンツ、体験型講座、HubSpotコミュニティーのプライベートサポート、アプリ内の導入支援を提供します。HubSpotを短期間で有効活用できるよう支援するサービスです。サービスの提供期間中、ユーザーは適用されるすべての特典、リソース、サービスにアクセスできます。また期間終了後も、契約を更新すれば継続してアクセスすることができます。HubSpotはサービスの提供開始に先立ち、事前の通知をもって当該サービスの実施日時を随時調整する権利を留保するものとします。アカデミー導入支援はキャンセル不可です。お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。

実施期限：購入後1年以内
最終更新日：2026年2月2日

（旧称：HubSpotトレーニング「マーケティングの基礎」）

HubSpotトレーニング「Marketing Hubの基礎」は、3日間のトレーニングコースです。実施される日程と場所は注文書に指定されています。本トレーニングコースでは、ご契約のHubSpot製品とインバウンド手法の実装をサポートします。

HubSpotはこのトレーニングの開始に先立ち、事前の通知をもって、実施日時または場所を随時調整できるものとします。本トレーニングコースは、購入したトレーニングの日時または場所をHubSpot側が変更しない限り、該当する注文書に指定された日時と場所でのみ受講可能です。ご購入いただいたトレーニングの日時変更はお受けすることができません。HubSpotトレーニング「マーケティングの基礎」は、お申し込み後のキャンセルはできません。また、実際の出席・参加状況にかかわらず、お支払いいただいた料金は返金されません。

実施期限：該当する注文書に指定された購入済みトレーニングの最終日
最終更新日：2019年11月1日

HubSpotトレーニング「Solutions Partnerプログラムの基礎」は、HubSpotのカスタマートレーニングチームまたはHubSpotカスタマートレーニング認定トレーナーによる2日間のトレーニングコースです。実施される日程と場所は注文書に指定されています。本トレーニングでは、Solutions PartnerプログラムのアカウントマネージャーがHubSpotのクライアントをサポートする上で必要な基本スキルを習得できます。

HubSpotはこのトレーニングの開始に先立ち、事前の通知をもって、実施日時または場所を随時調整できるものとします。本トレーニングコースは、購入したトレーニングの日時または場所をHubSpot側が変更しない限り、該当する注文書に指定された日時と場所でのみ受講可能です。ご購入いただいたトレーニングの日時変更はお受けすることができません。HubSpotトレーニング「Solutions Partnerプログラムの基礎」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。

実施期限：該当する注文書に指定された購入済みトレーニングの最終日
最終更新日：2021年10月12日

「パートナー向けプライベートトレーニング」は、HubSpotのカスタマートレーニングチームによる最大8時間のライブウェビナーのトレーニングコースです。本トレーニングでは、事前の要件定義プロセスで指定された学習目標に沿ったトレーニングやアクティビティーを通じて、お客さまをサポートします。プライベートトレーニングはオンラインで提供され、参加人数はご購入いただいた参加枠数が上限となります。

実施期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年8月1日

「パートナー向けプライベートトレーニング：延長コース」は、HubSpotのカスタマートレーニングチームによる最大2時間のライブウェビナーのトレーニングコースです。本トレーニングでは、事前の要件定義プロセスで指定された学習目標に沿ったトレーニングやアクティビティーを通じて、お客さまをサポートします。

実施期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年8月1日

「パートナー向けプライベートトレーニング：オンサイト」は、HubSpotのカスタマートレーニングチームによる最大8時間のトレーニングコースです。実施される日程と場所は注文書に指定されています。終日のトレーニングは8時間となります。料金には、2泊分のトレーナーの交通費および経費が含まれています。プライベートトレーニングは現地で対面形式にて提供され、参加人数はご購入いただいた参加枠数が上限となります。本トレーニングでは、事前の要件定義プロセスで指定された学習目標に沿ったトレーニングやアクティビティーを通じて、お客さまをサポートします。

利用可能なオンサイトサービスは地域によって異なります。申請の承認については、HubSpotの裁量により個々の事例ごとに判断されます。HubSpotはこのトレーニングの開始に先立ち、事前の通知をもって、実施日時または場所を随時調整できるものとします。本トレーニングコースは、購入したトレーニングの日時または場所をHubSpot側が変更しない限り、該当する注文書に指定された日時と場所でのみ受講可能です。また、該当する注文書で確定済みであり、HubSpot側で宿泊の予約手配が完了済みであるトレーニングの日時または場所は変更できません。「パートナー向けプライベートトレーニング：オンサイト」はキャンセル不可です。実際に講座を聴講または参加したかどうかにかかわらず、お支払いいただいた料金は一切払い戻しできません。

実施期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年8月1日

ウェブサイト移行サービス「セットアップ」では、（i）マーケットプレイスのテーマ、標準テーマ、またはプラットフォーム移行用テーマの選定に関するコンサルティング、（ii）移行時のデザイン形式に関するコンサルティング、（iii）デザイン形式に基づくブランディングと基本的なデザインを施したテーマのセットアップを行います。

セットアップのご利用には、単発料金が発生し、既存のウェブサイトコンテンツの承認が必要です。

本サービスをご利用いただくには、本サービスを含む注文書の締結と、Content Hub ProfessionalまたはContent Hub Enterpriseのご契約が必要です。本サービスは英語でのご提供となります。

本サービスには、ウェブサイト移行サービス「コンテンツページの移行」と同一の実施期限が適用されます。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2024年4月3日

ウェブサイト移行サービス「コンテンツページの移行」では、移行元のウェブサイトプラットフォームからHubSpotのソフトウェアに、指定されたウェブサイトページの移行を行います。詳しい実施要領については以下のとおりです。

ウェブサイトページの移行には、その時点での当社の定価が適用されます。移行後のウェブサイトページについては、ウェブサイト移行サービス「セットアップ」を通じて指定されたデザイン形式との一貫性を維持するよう努めますが、スタイルや形式の面で完全には一致しない場合があります。HubSpotが移行可能なウェブサイトページのタイプには制限があり、依頼されたすべてのウェブサイトページの移行を保証するものではありません。

本サービスをご利用いただくには、本サービスを含む注文書の締結と、Content Hub ProfessionalまたはContent Hub Enterpriseのご契約が必要です。本サービスは英語でのご提供となります。

本サービスの初回購入時には、ウェブサイト移行サービス「セットアップ」を併せて購入する必要があり、本サービスとウェブサイト移行サービス「セットアップ」の両方に同一の実施期限が適用されます。初回利用後にさらなるページの移行が必要になった場合は、ウェブサイト移行サービス「セットアップ」を購入しなくても、本サービスを単独でご利用いただけます。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2024年4月3日

テクニカルサービス「テンプレートのセットアップ」は、Marketing Hub ProfessionalおよびMarketing Hub Enterpriseのほか、Content Hub Starter、Professional、およびEnterpriseをご利用中のお客さま専用のサービスです。その時点で最新のHubSpotの実施モデルを適用し、お客さまのHubSpotポータル内で利用できるウェブサイト、ランディングページ、ブログのテンプレートを一括でセットアップします。

本サービスは、購入後から以下の実施期限までの間、お客さまが本項に記載する条件を満たしていることを条件に、ご依頼に応じて提供します。本サービスを利用するには、お客さまが（i）本サービスを含む注文書を発行し、（ii）必要なすべての情報を提供するとともに、必要に応じて承認を行う必要があります。また、本サービスを利用するには、お客さまのウェブサイトが現在公開されており、標準的なブラウザーを使用して一般にアクセスできる状態でなくてはなりません。

セットアップするテンプレートまたはコンテンツが他から購入されており、お客さまのものではない場合、またはお客さまの現行ウェブサイトに使用されていない場合には、本サービスの対象とはなりません。セットアップ後のテンプレートについては、既存のウェブサイトとデザインを統一するよう努めますが、スタイルや形式の面で既存ウェブサイトとは一致しない場合があります。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2024年4月3日

CRMデータ移行のBronzeプランは、サポートされる移行元のCRMプラットフォームからHubSpot内の移行先にデータを移行する単発サービスです。本サービスの範囲は以下のとおりです。

サポート対象の移行元CRMプラットフォーム

Salesforce - キャンペーンは対象外（詳細については後述します）
Insightly - 添付ファイルオブジェクトは除く
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外
Infusionsoft / Keap
Copper - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外
Highrise
Capsule - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外

サポート対象のオブジェクト

コンタクト
リード
オポチュニティー
アカウント
コメント - リッチテキスト形式のコメント（ファイル）は対象外
ケース
タスク
タスク（Eメール）
タスク（コール）
製品
商品項目
イベント
添付ファイル
グループの提案済み行動
フィード項目
フィードコメント
Eメールメッセージ
キャンペーン（詳細については後述します）

実施条件

レコード数は合計35万件までに制限されます。
カスタムオブジェクトは対象外となります。
サポート対象のCRMプラットフォームから新しく移行したデータをHubSpotに格納されている既存データにマージする作業は含まれません。
データのフィルタリングは含まれません（元システムからの移行を希望しないデータについては、消去またはアーカイブをお願いいたします）。
移行データはAPIを経由する必要があるため、フラットファイル内のデータは本サービスの対象となりません。

SalesforceのCRMプラットフォームから移行する場合の実施条件

添付ファイルは標準のファイルキャビネットに格納されている場合にのみ移行できます。契約情報などの他のオブジェクトに格納されている添付ファイルは対象となりません。
キャンペーン：キャンペーン名と、主要オブジェクトとの関連性（CampaignMember）のみが対象となり、実際のアセットそのものは移行されません。アセットまたはキャンペーンフィールドの移行作業は含まれません。
見積および見積品目、価格表は対象となりません。
SalesforceでのAPI呼び出し回数の上限が少ない場合、移行作業は通常よりも時間を要します。
ワークフローとレポートの移行は作業範囲に含まれません。
Salesforce標準オブジェクトに格納されているプラグインシステムからのデータのみが対象に含まれます。
数式フィールドのデータは想定とおりに移行されない場合があります。

移行後のCRMデータについては元のデータとの一貫性を維持するよう努めますが、順序やスタイル、形式の面で、移行元と完全には一致しない場合があります。CRMデータ移行のBronzeプランはリモートから提供されます。HubSpotのサードパーティーサービスプロバイダーによって提供される場合があります。

実施期限：購入後60日以内
最終更新日：2021年7月1日

CRMデータ移行のSilverプランは、サポートされる移行元のCRMプラットフォームからHubSpot内の移行先にデータを移行する単発サービスです。本サービスの範囲は以下のとおりです。

サポート対象の移行元CRMプラットフォーム

Salesforce - キャンペーンは対象外（詳細については後述します）
Insightly - 添付ファイルは対象外
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外
Infusionsoft / Keap
Copper - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外
Highrise
Capsule - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外

サポート対象のオブジェクト

コンタクト
キャンペーン（詳細については後述します）
リード
オポチュニティー
アカウント
コメント - リッチテキスト形式のコメント（ファイル）は対象外
ケース
タスク
タスク（Eメール）
タスク（コール）
製品
商品項目
イベント
添付ファイル
グループの提案済み行動
フィード項目
フィードコメント
Eメールメッセージ
最大2件のカスタムオブジェクト（対応可能な場合に限定され、カスタムオブジェクトへのデータ移動も含まれます）

実施条件

レコード数は合計100万件までに制限されます。
カスタムオブジェクトは対応可能な場合に限り、最大2件が対象となります。
HubSpotに格納されている既存データへのマージも作業範囲に含まれます。
移行元システムからの移行データのフィルタリングも含まれます。
移行データはAPIを経由する必要があるため、フラットファイル内のデータは本サービスの対象となりません。

SalesforceのCRMから移行する場合の実施条件

従来のコメント（API）とリッチテキスト形式のコメント（ファイル）：リッチテキスト形式のコメントは移行対象に含まれません。従来のコメントは移行されます。
添付ファイルが標準のファイルキャビネットではなく、契約情報などの他のオブジェクトに格納されている場合は移行対象となりません。
キャンペーン：キャンペーン名と、主要オブジェクトとの関連性（CampaignMember）のみが対象となり、実際のアセットそのものは移行されません。アセットまたはキャンペーンフィールドの移行には追加料金が発生する場合があります。
見積および見積品目、価格表は対象となりません。
SalesforceでのAPI呼び出し回数の上限が少ない場合、移行作業は通常よりも時間を要します。
ワークフローとレポートの移行は作業範囲に含まれません。
Salesforce標準オブジェクトに格納されているプラグインシステムからのデータのみが対象に含まれます。
数式フィールドのデータは想定どおりに移行されない場合があります。

移行後のCRMデータについては元のデータとの一貫性を維持するよう努めますが、順序やスタイル、形式の面で、移行元と完全には一致しない場合があります。CRMデータ移行のSilverプランはリモートから提供されます。HubSpotのサードパーティーサービスプロバイダーによって提供される場合があります。

実施期限：購入後60日以内
最終更新日：2021年8月3日

CRMデータ移行のGoldプランは、サポートされる移行元のCRMプラットフォームからHubSpot内の移行先にデータを移行する単発サービスです。本サービスの範囲は以下のとおりです。

サポート対象の移行元CRMプラットフォーム

Salesforce - キャンペーンは対象外（詳細については後述します）
Insightly - 添付ファイルオブジェクトは除外
Microsoft Dynamics
HubSpot
Close.io
Pipedrive
Zoho - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外
Infusionsoft / Keap
Copper - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外
Highrise
Capsule - Eメール（タスクまたはメッセージ）は対象外

サポート対象のオブジェクト

コンタクト
キャンペーン（詳細については後述します）
リード
オポチュニティー
アカウント
コメント - リッチテキスト形式のコメント（ファイル）は対象外
ケース
タスク
タスク（Eメール）
タスク（コール）
製品
商品項目
イベント
添付ファイル
グループの提案済み行動
フィード項目
フィードコメント
Eメールメッセージ
最大2件のカスタムオブジェクト（対応可能な場合に限定され、カスタムオブジェクトへのデータ移動も含まれます）

実施条件

レコード数が合計100万件を超える場合にご利用いただけます。
レコード数は合計500万件までに制限されます。
カスタムオブジェクトは最大4件が対象となります。
HubSpotに格納されている既存データへのマージも作業範囲に含まれます。
サポート対象の移行元CRMプラットフォームからの移行データのフィルタリングも含まれます。
Salesforceのバックアップファイルも対象となります。

SalesforceのCRMから移行する場合の実施条件

従来のコメント（API）とリッチテキスト形式のコメント（ファイル）：リッチテキスト形式のコメントは移行対象に含まれません。従来のコメントは移行されます。
添付ファイルが標準のファイルキャビネットではなく、契約情報などの他のオブジェクトに格納されている場合は移行対象となりません。
キャンペーン：キャンペーン名と、主要オブジェクトとの関連性（CampaignMember）のみが対象となり、実際のアセットそのものは移行されません。アセットまたはキャンペーンフィールドの移行には追加料金が発生する場合があります。
見積および見積品目、価格表は対象となりません。
SalesforceでのAPI呼び出し回数の上限が少ない場合、移行作業は通常よりも時間を要します。
ワークフローとレポートの移行は作業範囲に含まれません。
Salesforce標準オブジェクトに格納されているプラグインシステムからのデータのみが対象に含まれます。
数式フィールドのデータは想定どおりに移行されない場合があります。

CRMデータ移行のGoldプランをご購入いただく場合、お客さまの要件に本サービスが適っているかどうかを確認するために、事前のデータセット評価を実施する必要があります。料金は発生せず、サードパーティープロバイダーによって実施される場合があります。この評価を実施するにあたり、お客さまには移行元CRMプラットフォームへのアクセス権をHubSpotまたはサードパーティープロバイダーに付与いただく必要があります。

移行後のCRMデータについては元のデータとの一貫性を維持するよう努めますが、順序やスタイル、形式の面で、移行元と完全には一致しない場合があります。CRMデータ移行のGoldプランはリモートから提供されます。HubSpotのサードパーティーサービスプロバイダーによって提供される場合があります。

実施期限：購入後60日以内
最終更新日：2021年7月1日

インバウンドコンサルティングのスタンダードプランでは、HubSpotのインバウンドコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が、ご契約のHubSpot製品の活用に関する成果達成を支援し、そのためのガイダンスを提供します。本サービスには、合計最大6時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。

有効期限：購入後60日以内
最終更新日：2022年4月4日

インバウンドコンサルティングの月1回プランでは、HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは同等のエキスパートが、1か月あたり最大1時間のコンサルティングを実施します。セッションはリモートから実施されます。未使用の時間は毎月末に失効し、翌月に繰り越すことはできません。

実施期限：インバウンドコンサルティングの月1回プランの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
最終更新日：2023年3月1日

インバウンドコンサルティングの継続プランでは、HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは同等のエキスパートが、1か月あたり最大5時間のリモートコンサルティングを実施し、ご契約のHubSpot製品に関するプロジェクトのガイダンスと戦略面のサポートを提供します。本サービスには、合計最大5時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。未使用の時間は毎月末に失効し、翌月に繰り越すことはできません。

インバウンドコンサルティングの継続プランには、戦略のレビューまたはお客さまと担当コンサルタントが書面で合意した同等の成果物が含まれ、1年間の契約期間中に最大4回実施されます。実施間隔は3か月以上です。

実施期限：インバウンドコンサルティングの継続プランの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
最終更新日：2023年3月1日

インバウンドコンサルティングのアドバンストプランでは、HubSpotのインバウンドコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が、ご契約のHubSpot製品の活用に関する成果達成を支援し、そのためのガイダンスを提供します。本サービスには、合計最大10時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。

有効期限：購入後75日以内
最終更新日：2022年4月4日

インバウンドコンサルティングのプレミアムプランでは、HubSpotのインバウンドコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が、ご契約のHubSpot製品の活用に関する成果達成を支援し、そのためのガイダンスを提供します。本サービスには、合計最大12時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。

有効期限：購入後90日以内
最終更新日：2022年4月4日

Solutions Partner向けインバウンドコンサルティングは、HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは専任スペシャリストが提供する専門サービスです。顧客のビジネス目標達成に向けたHubSpot環境のセットアップ支援、見込み客のニーズに応じたHubSpotツールの設定、およびHubSpotのプロセス、ツール、活用事例に関するコンサルティングセッションの提供まで、3つの主要分野にわたって柔軟なサポートを提供します。本サービスは月7時間で、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備などが含まれる場合があります。本サービスは継続的に提供されるため、パートナーは、トレーニング、サービス提供、案件創出に関するさまざまなニーズについて、インバウンドの専門家から継続的な支援を受けられます。未使用の時間は毎月末に失効し、翌月に繰り越すことはできません。

実施期限：Solutions Partner向けインバウンドコンサルティングの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
最終更新日：2025年10月1日

Solutions Partner向けインバウンドコンサルティングの単発プランは、HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは専任スペシャリストが提供する専門サービスです。以下の3つの主要分野のいずれかにおいて成果を上げられるよう設計されています。

1～2社の顧客のビジネス目標達成に向けたHubSpot環境のセットアップ支援
1～2社の見込み客のニーズに応じたHubSpotツールの設定
HubSpotのプロセス、ツール、活用事例に関するコンサルティングセッションの提供

コンサルティング時間は、電話またはEメールでのガイダンス、準備作業、選択分野に関連する具体的な成果達成に必要なその他の作業を含め、合計10時間です。なお、購入後90日以内に10時間のコンサルティングを完了する必要があり、未使用分を実施期限以降に繰り越すことはできません。

有効期限：購入後90日以内
最終更新日：2025年10月1日

プレミアムコンサルティングでは、1か月あたり最大10時間のリモートコンサルティングを実施します。以下のサービスが含まれます。

HubSpotのインバウンドコンサルタントまたは同等のエキスパートが、戦略面のサポートとプロジェクトのガイダンスを提供する、1か月あたり最大5時間のリモートコンサルティング。
HubSpotのテクニカルコンサルタントまたは同等のエキスパートが、ご契約のHubSpot製品に関して一般的な技術サポートを提供する、1か月あたり最大5時間のリモートコンサルティング。

合計10時間のサポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業がが含まれます。未使用の時間は毎月末に失効し、翌月に繰り越すことはできません。

プレミアムコンサルティングには、戦略のレビューまたはお客さまと担当コンサルタントが書面で合意した同等の成果物が含まれ、1年間の契約期間中に最大4回実施されます。ただし、3か月に1回以上は利用できません。

実施期限：プレミアムコンサルティングの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
最終更新日：2023年3月1日

カスタムコンサルティングサービスの内容は、該当する注文書または作業明細書に記載のとおりとします。

提供期間および有効期限は、該当する注文書または作業明細書に記載のとおりとします。
最終更新日：2014年12月30日

テクニカルコンサルティングのスタンダードプランでは、HubSpotのテクニカルコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が、ご契約のHubSpot製品の活用に関する成果達成を支援し、そのためのガイダンスを提供します。本サービスには、合計最大8時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。

有効期限：購入後60日以内
最終更新日：2023年5月1日

テクニカルコンサルティングの1日プランでは、1日間のトレーニングまたは技術面に関するディスカッションをオンサイトで実施します。参加人数は10名以下に限られます。この人数を超える場合には追加料金が発生します。また、出張費は料金に含まれません。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2018年1月30日

テクニカルコンサルティングの継続プランでは、HubSpotのテクニカルコンサルタントまたは同等のエキスパートが、1か月あたり最大5時間のリモートコンサルティングを実施します。全般的な技術サポートと、ご契約のHubSpot製品に関するプロジェクトのガイダンスを提供します。コンサルティング時間は、電話またはEメールでのサポート、準備作業、本サービスに関連するその他の作業を含め、最大で合計5時間です。未使用の時間は毎月末に失効し、翌月に繰り越すことはできません。

実施期限：テクニカルコンサルティングの継続プランの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
最終更新日：2021年11月1日

テクニカルコンサルティングのアドバンストプランでは、HubSpotのテクニカルコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が、ご契約のHubSpot製品の活用に関する成果達成を支援し、そのためのガイダンスを提供します。本サービスには、合計最大12時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。

有効期限：購入後90日以内
最終更新日：2023年5月1日

テクニカルコンサルティングのプレミアムプランでは、HubSpotのテクニカルコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が、ご契約のHubSpot製品の活用に関する成果達成を支援し、そのためのガイダンスを提供します。本サービスには、合計最大16時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。

有効期限：購入後120日以内
最終更新日：2023年5月1日

テクニカルコンサルティング「Data Hubプログラマブルオートメーション」では、HubSpotのテクニカルコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が一定の目標達成を目指して支援するサービスを実施します。HubSpot内でプログラマブルオートメーション機能（コードによるアクションとWebhook）を使用したワークフローベースのプロセス1件の設定を支援します。本サービスはリモートから提供されます。設定した目標を完了した時点、または電話やEメールでのサポートなど、目標に関連するその他の作業が合計6時間に到達した時点で終了となります。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2025年9月3日

テクニカルコンサルティング「Data Hubデータ同期」では、HubSpotのテクニカルコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が一定の目標達成を目指して支援するサービスを実施します。お使いのHubSpotデータベースと接続先システム1件の間で同期が行えるよう、Data Hubのデータ同期の有効化を支援します。本サービスはリモートから提供されます。設定した目標を完了した時点、または電話やEメールでのサポートなど、目標に関連するその他の作業が合計6時間に到達した時点で終了となります。

実施期限：購入後90日以内
最終更新日：2025年9月3日

Solutions Partner向けテクニカルコンサルティングは、HubSpotのテクニカルコンサルタントまたは専任スペシャリストが提供する専門サービスです。複数の顧客に向けた販売後の技術的ソリューションの提供、複数の見込み客に向けた販売前の技術要件定義、そしてHubSpotの高度な製品、ツール、機能に関するシステムトレーニングの実施まで、3つの主要分野にわたって柔軟なサポートを提供します。本サービスは月7時間で、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備などが含まれる場合があります。本サービスは継続的に提供されるため、パートナーは、トレーニング、サービス提供、案件創出に関するさまざまなニーズについて、インバウンドの専門家から継続的な支援を受けられます。未使用の時間は毎月末に失効し、翌月に繰り越すことはできません。

実施期限：Solutions Partner向けテクニカルコンサルティングの購入期間または1年間のうち、いずれか短い方
最終更新日：2025年10月1日

Solutions Partner向けテクニカルコンサルティングの単発プランは、HubSpotのテクニカルコンサルタントまたは専任スペシャリストが提供する専門サービスです。1～2社の顧客に向けた販売後の技術的ソリューションの提供、1～2社の見込み客に向けた販売前の技術要件定義、そしてHubSpotのツールや機能に関する高度なシステムトレーニングの実施まで、3つの主要分野のいずれかにおいて成果を上げられるよう設計されています。コンサルティング時間は、電話またはEメールでのガイダンス、準備作業、選択分野に関連する具体的な成果達成に必要なその他の作業を含め、合計10時間です。

有効期限：購入後90日以内
最終更新日：2025年10月1日

移行コンサルティングの4時間プランでは、最大4時間のコンサルテーション、技術面に関するディスカッション、オフライン作業のいずれかをリモートから実施します。

有効期限：購入後90日以内
最終更新日：2020年3月3日

パートナー向けテクニカルアクセラレーターのスタンダードプランでは、HubSpotのテクニカルコンサルタント（またはHubSpotが指名した同等のエキスパート）が、ライブセッションおよび自習トレーニングで構成される、16時間の詳細なトレーニングを実施します。トレーニングの終了後は、さらに最大4時間のコンサルティングを通じたサポートを提供します。本サービスには、合計最大20時間のサポートが含まれます。サポートには、電話でのご相談、Eメールによるサポート、事前準備のほか、本サービスに関連するその他の作業が含まれる場合があります。

有効期限：購入後120日以内
最終更新日：2024年8月1日

HubSpotでは、各製品のパッケージ内容や適用される制限事項を、できるだけ分かりやすくお伝えするよう努めています。このカタログがお役に立てば幸いです。なお、本ページに記載した料金はすべて税別価格です。ご購入されるすべての製品およびサービスには、HubSpotお客さまサービス利用規約が適用されます。

本カタログ（legal.hubspot.com/jp/hubspot-product-and-services-catalog）の記載内容は定期的に更新されますので、常に最新情報をご確認いただくようにお願いいたします。本ページで使用されている用語の定義については、ページ内の「技術的な制限事項と定義」セクションまたはHubSpotお客さまサービス利用規約をご参照ください。

ご不明な点がございましたら、HubSpotの貴社担当者にお問い合わせいただくか、営業チーム（03-5656-5900）にお電話ください。

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