Legal Stuff

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

Última modificación: 23 de febrero de 2022

Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.

En HubSpot y nuestras empresas afiliadas nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad se aplica a la información y los datos que HubSpot recopila cuando interactúas con nosotros en nuestros sitios web o a través de otros canales (por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros o asistes a uno de nuestros eventos) y cuando usas nuestros productos y servicios. En esta Política de privacidad de productos, se describen los procesos que usamos para recopilar, recibir, usar, almacenar, compartir, transferir y procesar tus Datos personales. y las opciones que tienes con respecto a ellos, incluidos tus derechos de acceso y corrección. Si no estás de acuerdo con esta política de privacidad, no deberías utilizar nuestro sitio web ni el servicio de suscripción. 

Nuestra clientela puede recopilar y administrar Datos personales al usar el Servicio de suscripción. HubSpot procesa esta información en carácter de procesador y según las instrucciones de nuestros clientes y clientas. Estos actúan como interventores de la información y son responsables de cumplir con las normas o leyes que requieren notificar, revelar información u obtener consentimiento antes de recolectar los datos personales de su clientela al usar el Servicio de suscripción. Consulta la sección a continuación, «Información que recopilamos y procesamos cuando usas el servicio de suscripción», y nuestro Acuerdo para el procesamiento de datos de clientes si quieres más información. 

Cada tanto, actualizamos este documento, por lo que te recomendamos que lo revises periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si los cambios son sustanciales, proporcionaremos un aviso más formal por correo electrónico o, si te suscribes a nuestros productos y servicios, mediante la aplicación de notificaciones en tu cuenta de HubSpot. Los términos no definidos de otra manera en esta política de privacidad tendrán el mismo significado que se establece en el documento Términos de servicio para clientes de HubSpot. Para los fines de esta política de privacidad, «datos personales» hace referencia a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable cuando dicha información está protegida de manera similar a los datos personales o a la información personalmente identificable de conformidad con las Leyes de protección de datos (según lo que se define en el acuerdo para el procesamiento de datos de HubSpot).

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento que le damos a tu Información personal, usa el siguiente formulario o escríbenos por correo postal a HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, Massachusetts, 02141 EE. UU., Destinatario: Delegado de protección de datos y privacidad.

1. Información que recopilamos sobre ti
2. Cómo usamos tu información
3. Cómo compartimos la información que recopilamos
4. Cómo se transfiere la información que recopilamos a nivel internacional
5. Cómo almacenamos y protegemos tu información
6. Cookies y tecnologías similares
7. Cómo acceder a tus datos personales y gestionarlos
8. Derechos de privacidad de California
9. Delegado de protección de datos
10. Otra información de privacidad importante

1. Información que recopilamos sobre ti

a. Información que proporcionas a HubSpot

Cuando interactúas con nosotros por medio de nuestros sitios web o cuando usas el servicio de suscripción, podemos recopilar datos personales y otra información tuya, como se describe a continuación.

En nuestros sitios web

Recopilamos datos personales tuyos cuando nos envías formularios web o interactúas con nuestros sitios; por ejemplo, cuando te suscribes al blog de HubSpot, te registras para un webinario o pides asistencia técnica. Podemos pedirte tu dirección de correo electrónico, tu nombre y apellido, el cargo que ocupas y otra información comercial de ese estilo. Puedes explorar libremente algunos de nuestros sitios web sin tener que proporcionar datos personales. 

Información sobre INBOUND y otros eventos 

Cuando te registras para la conferencia INBOUND u otro evento de HubSpot, recopilamos información como tu nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para comunicarnos contigo y, en algunos casos, ayudarte con el registro. Además, podemos compartir tus datos de registro con proveedores de servicios de INBOUND para poder ofrecer información sobre el evento y mejorar tu experiencia en este u otros eventos en el futuro. 

Información de usuario y cuenta

Recolectamos datos personales cuando abres una cuenta de HubSpot, creas o modificas tu información de usuario, configuras preferencias o proporcionas otra información relacionada para acceder a nuestro servicio de suscripción o usarlo. 

Información de pago 

Recopilamos información de pago y facturación cuando te registras para productos o servicios de pago. Por ejemplo, podríamos pedirte una dirección o un contacto de facturación para tu cuenta de HubSpot. Si nos proporcionas esta información, la usaremos exclusivamente según nos autorices en virtud de esta política de privacidad. 

También puedes proporcionar información de pago, como números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito, cuando compras productos o servicios. Usamos proveedores de servicios de pago externos para administrar el procesamiento seguro de los pagos.  

Testimonios de la clientela 

Publicamos comentarios y testimonios en nuestros sitios web y estos podrían contener datos personales. Obtenemos el consentimiento de cada cliente y clienta por correo electrónico o mediante otros acuerdos con nosotros antes de publicar su nombre y testimonio.

b. Información que recopilamos y procesamos cuando usas el servicio de suscripción

Archivos de registro

Cuando visitas nuestros sitios web o usas el servicio de suscripción, automáticamente recopilamos información acerca del hardware y el software de tu equipo. Esta información puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, proveedor de servicios de internet (ISP), archivos que se visualizan en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, datos de seguimiento de clics, hora de acceso y direcciones de sitios web referidos. 

Datos de utilización 

Recolectamos datos de utilización cuando tú o quienes usan tu cuenta de HubSpot interactúan con el servicio de suscripción. Trabajamos con proveedores externos para recopilar esta información y solo compartimos datos desidentificados con ellos. Los datos de utilización incluyen métricas e información sobre tu uso e interacción con el servicio de suscripción, tales como qué funciones de producto usas más, cuándo se abre y se cierra un objeto (p. ej., un ticket) y con qué frecuencia determinadas características (p. ej., workflows) se activan en tu cuenta.  

Aplicaciones móviles 

Cuando accedes al servicio de suscripción o lo usas desde nuestras aplicaciones móviles, automáticamente recopilamos datos, como el modelo y la versión de tu dispositivo, su número de identificación o el sistema operativo.  

Integraciones de terceros 

Puedes conectar integraciones de terceros con tu cuenta de HubSpot que podrían pedir determinados permisos para acceder a datos o enviar información a tu cuenta. Es tu responsabilidad revisar qué integraciones de terceros autorizarás. 

Los permisos que otorgues les darán acceso a tus datos, lo que podría incluir, entre otras cosas, acceso para ver, almacenar y modificar datos de tu cuenta de HubSpot.  No nos haremos responsables por las prácticas de las integraciones de terceros, así que revisa cuidadosamente los permisos que les otorgas a estas aplicaciones. Si quieres más información sobre integraciones de proveedores externos, lee este artículo.

Si usas la integración de Gmail o eliges integrar cualquier otra aplicación de G Suite con HubSpot, se te pedirá que nos des acceso a información de tu cuenta de Gmail o Google. Puedes leer acerca de cómo accedemos a estos datos aquí o mediante el aviso en la aplicación cuando te conectas a Gmail. 

Integración de Gmail

Al usar la Integración de Gmail con el Servicio de suscripción, le otorgas a este último acceso a la información asociada con tu cuenta, incluidos contactos, emails, calendario, listas de distribución, líneas de asunto y URL de enlaces monitorizados de tu correo electrónico, si usas la funcionalidad de monitorización del correo electrónico. Además, el Servicio de suscripción podrá leer, modificar, crear y enviar correos electrónicos desde tu cuenta de Gmail conectada. El Servicio de suscripción escaneará el contenido de tus correos electrónicos para identificar los correos que has elegido monitorizar y así poder proporcionarte la característica de notificaciones. El Servicio de suscripción almacenará respuestas, correo saliente, encabezados de correo electrónico, líneas de asunto, listas de distribución, alias, horarios de envío y cuerpos de mensajes. Es posible que tus correos electrónicos contengan información confidencial, como nombres de contactos, comunicaciones privadas o información médica o financiera. Aceptas que los correos que monitorizas estarán visibles para otros usuarios en tu equipo de suscripción.

Si conectas tu cuenta de Gmail mediante IMAP (o conexión de bandeja de entrada genérica), el Servicio de suscripción solo tendrá acceso a la dirección de correo electrónico, la contraseña, la información del servidor, los metadatos de correo electrónico y los cuerpos de mensajes. Además, para conectar tu cuenta de Gmail mediante IMAP, no es necesario que conectes ninguna otra aplicación de G Suite.

Otras limitaciones para el uso de tus datos de usuario de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de información que HubSpot reciba de las API de Google se adhieren a la Política sobre datos de los usuarios de servicios de API de Google (en inglés), incluidos los requisitos de uso limitado.

Integración con Google Calendar

El Servicio de suscripción tendrá acceso a Google Calendar y a cualquier otro calendario al que accedas mediante Google para el funcionamiento de la herramienta Reuniones y para permitirte asociar eventos con los contactos en tu cuenta de HubSpot. El Servicio de suscripción tendrá la capacidad de crear o cambiar tus calendarios y actualizar los eventos del calendario individuales.

Integración con Google Drive

Para que la conexión con Google Drive funcione correctamente, el servicio de suscripción podrá ver tus archivos, cargarlos y descargarlos, y almacenar su contenido y títulos. El servicio de suscripción usa estos permisos para activar las características de nuestras herramientas Composer y Collect, lo que te permitirá crear borradores de las publicaciones del blog en Drive y luego cargarlas directamente para que se publiquen.

Google Search Console

Puedes integrar Google Search Console con nuestro Sistema de gestión de contenidos (CMS). Como parte de esta integración, el Servicio de suscripción podrá ver y administrar la lista de sitios y dominios que controlas, así como los propietarios de los dominios que controlas.

Extensiones de Chrome

• - Extensión de Sales Hub: puedes instalar la extensión de Sales Hub para Chrome y así monitorizar correos electrónicos de Gmail y G Suite desde tu navegador Chrome. La extensión puede leer y cambiar tus datos en los sitios web que visitas y mostrar notificaciones. También registra todos los correos electrónicos de Gmail y se puede usar con la integración de la bandeja de entrada.
• - Extensión de Collect: esta extensión se integra con Google Drive, lo que te permite cargar archivos y texto directamente desde tu navegador Chrome a tu unidad. Estos archivos estarán disponibles para que los uses mediante la integración con Google Drive.
• - Extensión HubSpot Social: esta extensión para Chrome permite compartir páginas, texto e imágenes de toda la web con la herramienta Composer para redes sociales de HubSpot. Puedes redactar borradores o programar publicaciones, asignar campañas y luego ver publicaciones en la herramienta Calendario de redes sociales o en Informes de redes sociales una vez publicados. La extensión HubSpot Social solo accede a información sobre la página actual luego de hacer clic en el botón de la barra de herramientas, utilizando los permisos otorgados aquí. 

c. Información que recopilamos de otras fuentes

Partners de HubSpot 

Podemos recibir información sobre ti y otras personas que usen tu cuenta de HubSpot desde nuestra red global de partners. También podemos recibir datos de tu proceso de registro de negocios y leads o a través de nuestros acuerdos de marketing colaborativo con partners. Si quieres más información sobre nuestro programa de marketing colaborativo y cómo compartimos datos con nuestros partners, consulta el documento que encontrarás aquí (página en inglés). 

Sitios o servicios de terceros 

Podemos recibir información de proveedores de servicios externos, de empresas relacionadas y de nuestros partners de negocios y Solutions Partners.  

Otras empresas de HubSpot

Nosotros recibimos información tuya proveniente de otras empresas que son propiedad HubSpot o están operadas por nuestras empresa (p. ej., PieSync y The Hustle), de conformidad con los términos y políticas que puedes encontrar aquí y aquí respectivamente. 

d. Información que procesamos en nombre de nuestra clientela

El servicio de suscripción online permite a nuestra clientela crear y compartir contenido de marketing, ventas y asistencia técnica. Cuando los clientes usan el Servicio de suscripción, pueden recopilar información personal, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal y número de teléfono, entre otras cosas. No controlamos el contenido de las páginas web de nuestra clientela ni los tipos de datos personales que podrían querer recopilar o administrar a través del servicio de suscripción. Guardamos la información de nuestros clientes y clientas en los servidores de nuestros proveedores de servicios, pero la procesamos siguiendo las instrucciones de nuestra clientela y de acuerdo con nuestros Términos del servicio para clientes, que nos prohíben utilizarla excepto cuando sea necesario para proporcionar y mejorar el servicio de suscripción y de conformidad con lo que establece la ley.

Nuestra clientela es responsable de corregir, eliminar o actualizar la información que procesa a través del servicio de suscripción y de cumplir con las normas o leyes que requieren que se proporcione aviso e información y se obtenga consentimiento antes de transferir los datos personales a HubSpot para fines de procesamiento. 

2. Cómo usamos tu información

a. Para proporcionar productos y servicios 

Para comercializar y promocionar el servicio de suscripción 

Usamos la información que proporcionas a HubSpot para comercializar y promocionar nuestros productos, servicios y otras ofertas. Por ejemplo, usamos tu dirección de correo electrónico o postal para enviarte información o contenido de HubSpot que pensamos que podría interesarte y comunicaciones de marketing relacionadas con nuestra empresa. También usamos estos datos para promover el uso de nuestros servicios y compartir contenido promocional e informativo contigo de acuerdo con tus preferencias de comunicación. 

Además, es posible que te contactemos telefónicamente para hablar acerca de otros productos o servicios de HubSpot que podrían interesarte. Si tienes programada una llamada con un representante de HubSpot, es posible que grabemos y transcribamos la llamada. Esto te lo notificaremos antes, para que puedas cancelarla si lo deseas. 

Para comunicarnos contigo acerca de los servicios 

Usamos los datos que proporcionas a HubSpot cuando te suscribes para ponernos en contacto contigo por correo electrónico o mediante notificaciones en la app sobre temas de facturación, gestión de la cuenta y otros asuntos administrativos. También te enviamos actualizaciones relacionadas con nuestros Términos de servicio para clientes y otros acuerdos legales, y podríamos comunicarnos contigo por correo electrónico o con una notificación en la app para informar incidentes de seguridad. 

Finalmente, usamos tu información para brindar asistencia; p. ej., para solucionar problemas técnicos y analizar fallas e interrupciones en el servicio. 

Para prestar el servicio de suscripción 

Usamos la información de tu cuenta y tus datos de cliente para brindarte nuestros productos y servicios. Por ejemplo, usamos la dirección de correo electrónico que nos proporcionas cuando te registras para crear tu cuenta de usuario, y tu información de pago nos permite procesar el pago del servicio de suscripción. 

Recopilamos datos acerca de cómo se usan nuestros productos y servicios monitorizando y haciendo un seguimiento de nuestros usuarios. Usamos estos datos para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.  Por ejemplo, los datos de utilización nos permiten evaluar las tendencias y el uso de los productos para ayudarnos a determinar qué nuevas funciones o integraciones podrían interesar a nuestros usuarios. Podemos compartir los datos de utilización externamente, pero solo después de su anonimización y/o agregación para crear o mejorar características.  

Usamos la información anonimizada del cliente para el aprendizaje automático que se emplea en ciertas características y funcionalidades de productos dentro del servicio de suscripción. Por ejemplo, el aprendizaje automático se usa para mejorar la herramienta de digitalización de tarjetas de visita cuando usas nuestras apps móviles y facilita la importación de información a tu cuenta de HubSpot. Puedes pedir que tus datos no se utilicen para este último propósito enviando un correo electrónico a privacy@hubspot.com. 

Para proteger a los usuarios de HubSpot y nuestros productos 

Usamos la información de tu cuenta para investigar y prevenir incidentes de seguridad. También podemos usar esta información para cumplir con requisitos jurídicos. Tus datos nos permiten verificar cuentas de usuarios y nuevas suscripciones, además de detectar y evitar usos indebidos. Esto incluye garantizar el cumplimiento de nuestra política de uso aceptable. 

Para fines de investigación y desarrollo

Podemos proporcionar información estadística con otras empresas sobre nuestros usuarios, aunque dicha información no se utilizará para identificar a ninguna persona individual y solo se compartirá de manera grupal y despersonalizada; por ejemplo, podríamos publicar artículos en el blog sobre tendencias y datos de interacción con el producto. 

Aplicaciones móviles 

Si usas las apps móviles, de vez en cuando podríamos enviarte notificaciones push para mantenerte al día acerca de los eventos o las promociones vigentes. Si deseas dejar de recibir estas notificaciones, puedes desactivarlas desde tu dispositivo. 

Archivos de registro 

HubSpot utiliza archivos de registro para proporcionar estadísticas generales sobre el uso de los sitios web. Para este fin, vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otros datos personales, como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono. También usamos archivos de registro para solucionar e investigar incidentes de seguridad. 

Sitios o servicios de terceros 

Recibimos información de proveedores de servicios externos. Es posible que recibamos y usemos esta información en combinación con otros datos que recopilamos por otros medios descritos en esta política de privacidad con el objetivo de hacer actualizaciones y mejoras en el servicio de suscripción, lo que incluye comunicaciones personalizadas, promociones de eventos y modificaciones en los sitios web o los productos para optimizar tu experiencia. 

Características para redes sociales

Nuestros sitios web incluyen características para redes sociales, tales como el botón «Me gusta» de Facebook, y widgets, como el botón para compartir o los miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros sitios. Estas funciones pueden registrar tu dirección IP o la página que estás visitando en nuestros sitios, y pueden configurar una cookie para habilitar la característica de modo que funcione correctamente. Las funcionalidades para redes sociales y los widgets se alojan directamente en nuestros sitios web o son alojados por un tercero. La presente Política de privacidad no se aplica a estas características. Tus interacciones con estas características están regidas por la política de privacidad y otras políticas de las empresas que las proporcionan.

Foros públicos

Ofrecemos tableros de mensajes, blogs y foros de comunidades de acceso público. Ten presente que si divulgas información directamente en nuestros tableros de mensajes, blogs o foros, otras personas podrían recopilar y usar esta información. Corregiremos o eliminaremos toda la información que hayas publicado en los sitios web si así lo solicitas, según lo que se indica en la sección «Darse de baja de nuestras comunicaciones» que encontrarás más adelante.

Otras actividades que podemos hacer con tu consentimiento  

Compartiremos tus datos con terceros después de que nos otorgues tu autorización para hacerlo.

b. Base jurídica para el procesamiento de información personal (solo visitantes del EEE y el Reino Unido) 

Si visitas nuestro sitio web y te encuentras en el Espacio Económico Europeo («EEE») o el Reino Unido, HubSpot Ireland Limited es el interventor de datos de tu información personal. Puedes ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de HubSpot aquí. 

La base jurídica que se aplique para la recopilación y el uso de información personal mencionada antes dependerá de la información involucrada y del contexto específico en que la recopilamos. Sin embargo, por lo general, recopilaremos información personal sobre ti solo cuando tengamos tu consentimiento y cuando la necesitemos para celebrar un contrato contigo o cuando el procesamiento sea de nuestro interés legítimo, sin perjuicio de tus intereses de protección de datos o tus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos recopilar datos en virtud de una obligación jurídica.

Si te solicitamos que proporciones información personal para satisfacer un requisito jurídico o celebrar un contrato contigo, lo aclararemos cuando sea pertinente y te indicaremos si esto es obligatorio o no (además de las posibles consecuencias si no lo haces). De igual forma, si recopilamos y utilizamos tu información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), te explicaremos cuando sea pertinente cuáles son esos intereses.

3. Cómo compartimos la información que recopilamos

a. Otras empresas y proveedores de servicios externos 

Recurrimos a otras empresas y proveedores de servicios para que ofrezcan servicios en nuestro nombre a los visitantes de nuestro sitio web y a los clientes y usuarios de nuestros productos y servicios. Podríamos tener que compartir tu información con estos proveedores para que ellos puedan brindarte sus productos o servicios. Estos son algunos ejemplos: eliminar información repetida de listas de prospectos, analizar datos o hacer análisis estadísticos sobre tu uso del servicio de suscripción o las interacciones en nuestros sitios web, brindar asistencia de marketing, procesar pagos con tarjeta de crédito, complementar la información que nos proporcionas para poder ofrecerte un mejor servicio, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios y suministrar servicio de atención al cliente o asistencia técnica. Estos proveedores tienen prohibido usar tus datos personales para otros fines excepto estos y están obligados a proteger la confidencialidad de tu información. En todos los casos donde compartamos tu información con dichos agentes, exigiremos explícitamente al agente que reconozca y respete nuestras políticas y normas de privacidad y protección de datos.

b. Partners 

Podemos compartir datos con partners de HubSpot de confianza para que se pongan en contacto contigo en función de tu solicitud de recibir dichas comunicaciones, ayudarnos a realizar análisis estadísticos o brindar asistencia en ventas y atención al cliente. Los partners tienen prohibido usar tus datos personales para otros fines excepto estos y están obligados a proteger la confidencialidad de tu información.

Nos asociamos con empresas externas confiables para proporcionarte contenido de marketing de colaboración que consideramos que puede ser importante para ti. Cuando nos asociemos con estos partners de marketing colaborativo, te diremos con quién compartimos los datos y te daremos un enlace a la política de privacidad de estos partners para que sepas cómo cancelar la suscripción a sus comunicaciones. Estos partners de marketing colaborativo deben cumplir con nuestras políticas de privacidad y protección de datos. Si deseas obtener más información acerca de nuestro programa de marketing colaborativo, consulta esta página. Si no quieres que compartamos tu información personal con estas empresas, ponte en contacto con nosotros aquí. 

c. Sucesos empresariales 

Si nuestra empresa (o nuestros activos) son adquiridos por otra empresa, ya sea por fusión, adquisición, bancarrota u otro suceso, dicha empresa recibirá toda la información que HubSpot haya recopilado en los sitios web y el Servicio de suscripción. En caso de que esto suceda, recibirás una notificación por correo electrónico o verás un aviso destacado en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad, los usos de tu Información personal y las opciones que podrías tener en relación con ellos.

d. Divulgación obligatoria 

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar tu Información personal si la ley así lo exige o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otras personas, investigar fraudes o cumplir con una ley, orden judicial o procedimiento jurídico. Si usas el servicio de suscripción, los datos del cliente se consideran información confidencial. Revisa los términos de confidencialidad en el documento «Términos de servicio para clientes» para más información.  

4. Cómo se transfieren los datos que recopilamos a nivel internacional

a. Transferencias internacionales dentro del grupo de HubSpot

Para llevar a cabo nuestras operaciones globales, transferimos información a otras entidades afiliadas a HubSpot cuyas operaciones se utilizan para los fines que se explican en esta política. Consulta el Anexo 4 de nuestro DPA para ver una lista de empresas afiliadas y sus ubicaciones. 

Esta política de privacidad regirá incluso si transferimos datos personales a otros países. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para que tu información personal esté protegida donde se transfiera. Cuando compartimos datos personales en el Espacio Económico Europeo («EEE»), Suiza o el Reino Unido entre empresas afiliadas de HubSpot, recurrimos a las Cláusulas contractuales estándar (aprobadas por la Comisión Europea) y tomamos más medidas cuando sea necesario (como los métodos de cifrado seguro estándar de la industria del comercio para proteger los datos personales en reposo y en tránsito, TLS para los sitios alojados en HubSpot, protección de firewall para aplicaciones web y otras medidas contractuales y organizacionales pertinentes). Si quieres más información, visita esta página. También recurrimos a los principios del Escudo de privacidad (Privacy Shield) UE-EE.UU y Suiza-EE. UU. para proteger la transferencia de la información que recopilamos del EEE, Suiza y el Reino Unido. Consulta el aviso sobre el Escudo de privacidad (Privacy Shield) especificado a continuación para obtener más información.

b. Transferencias internacionales a terceros

Algunas de las entidades externas que se mencionan en esta Política de privacidad y que nos brindan servicios en virtud de este contrato tienen sedes en otros países que tal vez no tengan leyes de protección de datos y privacidad equivalentes al país en el que resides. Cuando compartimos datos personales en el EEE, Suiza o el Reino Unido, usamos diversos mecanismos legales para proteger la transferencia, como las cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea y medidas adicionales cuando corresponda, entre otros. Para transferencias de datos hacia o desde el Reino Unido, usamos las cláusulas contractuales estándar adaptadas a esta región. Para transferencias hacia o desde Canadá, usamos las cláusulas contractuales estándar. Con respecto al caso de Canadá, HubSpot se somete a la autoridad normativa de la Oficina del Comisionado para la Protección de la Privacidad de Canadá. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más información sobre los mecanismos legales que usamos para transferir datos personales fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido.

c. Aviso sobre el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) 

HubSpot cumple con el marco regulatorio del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) UE-EE. UU. y del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. (en conjunto, los «escudos de privacidad») en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales de personas en la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido. Las siguientes entidades afiliadas se adhieren a los principios de estos escudos: HubSpot Ireland Limited, HubSpot Germany GmbH, HubSpot France S.A.S, HubSpot UK Holdings Limited, HubSpot Canada Inc., HubSpot Australia Pty Ltd, HubSpot Asia Pte. Ltd., HubSpot Latin America S.A.S, y HubSpot Japan KK. HubSpot se compromete a someter todos los datos personales procedentes de países de la Unión Europea (UE), Suiza y el Reino Unido a los principios aplicables que rigen dicho marco.  Ten en cuenta que no dependemos del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) UE-EE. UU. como mecanismo de transferencia de datos. Si quieres más información acerca de los principios de los escudos de privacidad, consulta la lista del escudo de privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov.

También puedes enviar consultas o reclamaciones de cumplimiento relacionadas con este tema aquí. Si tienes dudas o inquietudes que no hayamos resuelto correctamente sobre el uso de los datos o la privacidad, puedes ponerte en contacto (sin cargo) con nuestro proveedor externo de servicios de resolución de controversias en EE. UU. en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de HubSpot con el Escudo de Privacidad (Privacy Shield).

En determinadas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad, podrías tener derecho a invocar arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de controversias.

En el caso de una transferencia posterior, HubSpot se hará responsable del procesamiento de los Datos personales que reciba en virtud del Escudo de Privacidad (Privacy Shield), los cuales transfiere posteriormente a una tercera parte que actúa en su nombre. Según este acuerdo, además, HubSpot será responsable si nuestro agente procesa tus datos personales de forma tal que viole los principios que allí se describen, a menos que no tengamos responsabilidad alguna por el evento que originó los perjuicios.

5. Cómo almacenamos y protegemos tu información

a. Almacenamiento de datos y seguridad 

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger tus datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados. Protegemos los Datos personales que proporcionas en servidores informáticos, en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso y divulgación no autorizados. Toda la información personal se protege usando las medidas físicas, técnicas y organizacionales adecuadas. Para más información acerca de la seguridad en HubSpot, consulta https://legal.hubspot.com/es/security. 

b. Retención de datos personales

El tiempo durante el cual conservaremos la información que recopilamos depende del tipo de información y de los mecanismos que usamos para recolectarla y almacenarla.  Transcurrido tal periodo, eliminaremos o mantendremos tus datos anonimizados o, si esto no es posible, los almacenaremos y aislaremos de cualquier otro uso hasta que se puedan eliminar. 

Conservamos tu información cuando tenemos una necesidad comercial legítima para hacerlo; por ejemplo, cuando se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima ni concreta de procesar tus Datos personales, los eliminaremos o los almacenaremos de forma anonimizada y segura o, si esto no fuera posible, los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que se puedan eliminar. Si lo solicitas, eliminaremos esta información antes, como se indica en la sección «Cómo acceder a tus datos personales y gestionarlos» a continuación.

Si optaste por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, conservaremos la información sobre tus preferencias de marketing por un período razonable a partir de la fecha en que expresaste tu interés en nuestro contenido o nuestros servicios por última vez; por ejemplo, cuando abriste un correo electrónico o dejaste de utilizar tu cuenta de HubSpot.  Conservamos la información que proviene de las cookies y de otras tecnologías de seguimiento por un período razonable desde la fecha de creación. 

Los datos que nuestra clientela procesa en relación con el Servicio de suscripción se retienen según lo establecido en los documentos «Términos de servicio para clientes de HubSpot» y «Acuerdo para el procesamiento de datos de HubSpot».

6. Cookies y tecnologías similares

a. Cookies 

Cuando visitas nuestros sitios web, abres una cuenta de HubSpot, asistes a uno de nuestros eventos virtuales o pides más información, recolectamos información de manera automática mediante tecnologías de seguimiento, como cookies y pixeles de rastreo. Si quieres más información, consulta nuestra Política de cookies 

HubSpot y nuestros partners utilizan cookies o tecnologías similares (como balizas web y JavaScript) para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de visitantes en los sitios web y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en general. Si deseas más información sobre cómo usamos las cookies en nuestros sitios web y cómo administrar tus preferencias con respecto a estas, consulta nuestra Política de cookies.

b. Publicidad 

Colaboramos con redes de publicidad externas para mostrar anuncios en nuestro sitio web o administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro partner publicitario usa cookies y balizas web para recopilar información sobre tus actividades en este sitio web y otros y así ofrecerte publicidad dirigida en función de tus intereses.  Si no deseas que esta información se utilice para proporcionarte publicidad dirigida, puedes cancelar esta opción en https://optout.networkadvertising.org/ (en inglés) ohttps://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES y, si te encuentras en la Unión Europea, en https://www.youronlinechoices.com/es/. Ten en cuenta que esta opción no impedirá que sigas recibiendo anuncios genéricos.

c. Tecnologías de seguimiento de terceros

Nuestra Política de Privacidad o la Política sobre cookies no contemplan el uso de cookies y balizas web por parte de una empresa de seguimiento. 

7. Cómo acceder a tus datos personales y gestionarlos

a. Revisión, corrección y eliminación de tus datos personales 

Tus derechos a la protección de datos son los siguientes:

• Puedes solicitar acceso a tu información personal y su corrección, actualización o eliminación.
• Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales, pedirnos que restrinjamos su procesamiento o solicitar su portabilidad.
• Si hemos recopilado y procesado tu información personal con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. El hecho de que retires tu consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que hayamos llevado a cabo antes ni afectará el procesamiento de la información personal realizado por motivos legales, independientemente del consentimiento.
• Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos respecto de la recopilación y del uso que hagamos de tu información personal. La información de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE está disponible aquí.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros aquí o escríbenos a HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, Massachusetts, 02141 EE. UU., Destinatario: Delegado de protección de datos y privacidad. Responderemos a tu solicitud de modificación, corrección o eliminación de datos dentro de un plazo razonable y te notificaremos sobre las medidas que hayamos tomado.

Si eres cliente, prospecto o tienes otro tipo de relación con un cliente de HubSpot que usa nuestro servicio de suscripción y quieres que este te brinde acceso a tu información, la corrija, modifique o elimine, debes comunicarte con dicha persona directamente. HubSpot actúa como procesador para sus clientes y trabajará con ellos para atender estas solicitudes cuando corresponda.

b. Política antispam 

Nuestra Política de uso aceptable se aplica a nosotros y a nuestra clientela y, entre otras cuestiones, prohíbe el uso del servicio de suscripción para enviar correos electrónicos no solicitados que infrinjan las leyes vigentes y exige la inclusión de un mecanismo de «opción de cancelación» y otra información obligatoria en cada correo electrónico que se envíe mediante el servicio de suscripción. Exigimos a todos nuestros clientes que se adhieran a la Política de uso aceptable en todo momento; cualquier infracción de esta política por parte de un cliente puede conducir a la suspensión o terminación inmediatas del Servicio de suscripción.

c. Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones 

Puedes cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace «Darse de baja» ubicado al final de los correos electrónicos, actualizando tus preferencias de comunicación, poniéndote en contacto con nosotros aquí o escribiéndonos a HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, Massachusetts, 02141 EE. UU., Destinatario: Delegado de protección de datos y privacidad. Los clientes no pueden solicitar dejar de recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con la cuenta que tienen con nosotros o el Servicio de suscripción. 

d. Para cancelar la suscripción a las comunicaciones de nuestros clientes 

Nuestros clientes son los únicos responsables de los correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones que envían, por lo que no podemos darte de baja de sus comunicaciones. Si eres cliente, prospecto o tienes alguna otra relación con un cliente de HubSpot, puedes cancelar sus comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace «Darse de baja» ubicado al final de sus correos electrónicos o poniéndote directamente en contacto con ellos.

8. Derechos de privacidad de California

a. Aplicabilidad 

Esta sección se aplica únicamente a los consumidores de California. Para los efectos de esta sección, «Información personal» tiene el significado que se le otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»). Aquí se indica cómo recopilamos, usamos y compartimos como empresa Información personal de los consumidores de California y se explican los derechos que les corresponden. La Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») exige que las empresas revelen si venden datos personales. HubSpot es una empresa y no vende información personal. Podemos compartir dicha información con terceros si estos son proveedores de servicios autorizados o socios comerciales que hayan aceptado nuestras cláusulas de limitaciones contractuales en relación con sus actividades de retención, uso y divulgación de información personal. 

Si no puedes acceder a esta Política de privacidad por una discapacidad o algún impedimento físico o mental, ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos la información que necesitas en un formato alternativo al que puedas acceder.

b. Cómo recopilamos, usamos y compartimos tu Información personal 

En los últimos doce (12) meses, hemos reunido las siguientes categorías reglamentarias de Información personal:

• - Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono. Para recopilar esta información, recurrimos a ti directamente o a fuentes de terceros. 
• - Información comercial, como registros de suscripción. Para recopilar esta información, recurrimos a ti. 
• - Información de internet o redes, como el historial de búsqueda y navegación. Recopilamos esta información directamente desde tu dispositivo. 
• - Datos de geolocalización, como la dirección IP. Recopilamos esta información desde tu dispositivo.
• - Datos financieros, como información de pago o números de cuentas financieras en el proceso de brindarte una suscripción. Para recopilar esta información, recurrimos a ti. 
• - Datos personales inferidos. 
• - Otro tipo de información personal, en casos en los que interactúas con nosotros en línea, por teléfono o correo electrónico en el contexto de recibir ayuda a través de nuestro centro de asistencia u otros canales, la participación en encuestas o concursos de clientes o la prestación del servicio de suscripción. 

En la Sección 2 de esta Política de privacidad se presentan los fines comerciales y empresariales por los que recopilamos esta información. En la Sección 3 de esta Política de privacidad se explican las categorías de terceros con quienes compartimos estos datos con fines empresariales. 

c. Derechos de los consumidores de California 

Los clientes de California cuentan con determinados derechos relacionados con la Información personal sobre ellos que recopilamos o conservamos. Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y que, en ocasiones, podríamos rechazar tu solicitud de conformidad con las leyes aplicables.

El derecho de acceso significa que puedes solicitarnos que te informemos qué Datos personales hemos recopilado, usado y divulgado en los últimos 12 meses. 

El derecho de eliminación significa que puedes solicitarnos que borremos los datos personales que hemos recopilado o conservado, aunque está sujeto a algunas excepciones. 

El derecho de no discriminación significa que no recibirás ningún trato discriminatorio al momento de ejercer uno de tus derechos de privacidad. 

HubSpot no vende datos personales a terceros (de conformidad con el Código Civil de California §§ 1798.100–1798.199, también conocido como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018). 

d. Cómo ejercer tus derechos como consumidor de California 

Tú mismo puedes hacer efectivos los derechos que te corresponden o puedes designar un agente autorizado para que lo haga en tu nombre. Ten en cuenta que, para proteger tus datos personales, verificaremos tu identidad con un método adecuado según el tipo de solicitud que haces. También podríamos exigir que tu agente presente una autorización por escrito de tu parte para hacer solicitudes en tu nombre, además de verificar la identidad de tu agente autorizado para proteger tu Información personal. 

Usa la información de contacto que aparece a continuación si quieres: 

• - Acceder a esta política en otro formato
• - Hacer efectivos tus derechos
• - Obtener más información sobre tus derechos o nuestras prácticas de privacidad
• - Designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en tu nombre

9. Delegado de protección de datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tienes alguna discapacidad y necesitas acceder a este material en otro formato, ponte en contacto con nosotros aquí o por correo postal escribiendo a:

Nicholas Knoop

HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor
Cambridge, Massachusetts, 02141 EE. UU. 

10. Otra información de privacidad importante

a. Nunca vendemos información personal 

Nunca venderemos tus datos personales a un tercero. 

b. Información sobre menores 

Los sitios web no están dirigidos ni diseñados para su uso por parte de menores de 16 años y no recopilamos información sobre menores de 16 años de manera consciente o intencional. Si crees que hemos recopilado información sobre algún menor, escríbenos aquí para que podamos eliminar dicha información.