Talk legal to me
Última modificação: 5 de março de 2024
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Última modificação: 5 de março de 2024
Este Acordo é fornecido apenas para sua conveniência. A versão em inglês deste Acordo terá precedência sobre outras, e em hipótese alguma a versão em português deverá ser interpretada para modificar a versão em inglês ou de outra forma reger o relacionamento entre as partes.
LEIA ESTES TERMOS COM ATENÇÃO
A Política de Hospedagem Regional de Dados da HubSpot (“Política”) explica onde a HubSpot hospedará os Dados do Cliente. Esta Política define o nosso compromisso com a hospedagem de Dados do Cliente em um local específico e as exceções a tal compromisso.
Em 2021, começamos a oferecer um serviço de hospedagem regional de dados por local específico (“Hospedagem Regional de Dados”) a novos clientes como parte da assinatura. Novos clientes que adquiriram o Serviço de Assinatura após 19 de julho de 2021 e que estiveram localizados na Europa (incluindo a Suíça e o Reino Unido), Rússia, Oriente Médio e África terão seus Dados de Cliente hospedados na Europa por padrão (com base no endereço IP no momento da criação da conta), conforme estabelecido nesta Política. Se seu Formulário de Pedido não indicar um local de hospedagem de dados, seus Dados do Cliente ficarão armazenados nos Estados Unidos da América (“EUA” ou “Estados Unidos”).
Os termos não definidos nesta Política terão os mesmos significados definidos nos Termos de Serviço ao Cliente da HubSpot. Esta Política prevalecerá em caso de conflito entre ela e o Acordo. Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos eventuais alterações nesta página e, caso as alterações sejam substanciais, forneceremos uma atualização pelo app Notificação na sua conta da HubSpot.
1.1 Definições
“Local” refere-se à região ou área geográfica em que os seus Dados do Cliente ficam principalmente armazenados dentro da nossa infraestrutura de nuvem (por exemplo, América do Norte, Europa, etc). O local será indicado no seu Formulário de Pedido e na sua conta da HubSpot. Caso seu Formulário de Pedido não especifique nenhum Local, seus Dados do Cliente ficam armazenados nos EUA.
“Exceções” refere-se aos serviços e ao tratamento não cobertos pela Política de Hospedagem Regional de Dados e que continuarão fora do Local, conforme descrito na seção “Exceções” abaixo.
1.2 Caso você adquira seu Serviço de Assinatura após 19 de julho de 2021 e esteja na Europa (incluindo a Suíça e o Reino Unido), Rússia, Oriente Médio e África (com base no seu endereço IP no momento da criação da conta), armazenaremos seus Dados do Cliente no Local pelo seu Período de Assinatura, conforme os termos desta Política. Você concorda que, para os fins do ATD, esta Política constitui suas Instruções em relação ao armazenamento de Dados do Cliente. O Local será indicado no seu Formulário de Pedido. Se seu Formulário de Pedido não especificar nenhum Local, seus Dados do Cliente serão armazenados nos EUA. Seu Local também será indicado na sua conta da HubSpot. Seus Dados do Cliente serão replicados em outros data centers dentro do Local para fins de backup e recuperação em caso de desastre.
1.3 Você compreende e concorda que embora os Dados do Cliente sejam principalmente armazenados e tratados no Local: (i) a HubSpot, Inc. fica localizada nos EUA e certos armazenamentos e tratamentos podem continuar acontecendo fora do Local, inclusive nos EUA e em outras regiões onde nós, nossos Afiliados e Suboperadores operamos; (ii) podemos alterar os Suboperadores a fim de prestar o Serviço de Assinatura, conforme o ATD; (iii) os Dados do Cliente podem ser acessados fora do Local se os Usuários que estiverem acessando o Serviço de Assinatura estiverem fora da Europa; (iv) salvo conforme acordado em contrário, somente os Dados do Cliente que foram enviados ou coletados após a Hospedagem Regional de Dados ser inclusa como parte da sua assinatura serão armazenados no Local; e (v) não oferecemos nenhuma garantia de que a Hospedagem Regional de Dados atenderá aos seus requisitos de domicílio de dados. A Hospedagem Regional de Dados não se aplica às Exceções. Consulte mais informações na seção “Exceções” abaixo.
1.4 Esta Política não se aplica caso você tenha aceitado previamente os Termos Beta de Hospedagem Regional de Dados da HubSpot. Nesse caso, os termos desta Política não se aplicam a você, de modo que os Termos Beta de Hospedagem Regional de Dados da HubSpot continuarão vigentes até que (i) sua conta da HubSpot seja migrada para o Local, ou (ii) notifiquemos você sobre o fim do Programa Beta de Hospedagem Regional de Dados da HubSpot. Os Termos Beta de Hospedagem Regional de Dados da HubSpot deixarão de se aplicar, passando a valer esta Política.
2.1 A HubSpot, Inc. fica localizada nos EUA e certos armazenamentos e tratamentos podem continuar acontecendo fora do Local, inclusive nos EUA e em outras regiões onde nós, nossos Afiliados e Suboperadores operamos. Os Dados do Cliente podem ser transferidos e/ou acessados fora do Local nas seguintes Exceções:
(i) Suporte ao Cliente e ao Desenvolvimento de Produtos: a fim de prestar o suporte ao cliente e ao desenvolvimento de produtos, funcionários da HubSpot de outros escritórios e Suboperadores poderão acessar sua conta da HubSpot e os Dados do Cliente. Por exemplo, podemos acessar sua conta da HubSpot caso você ligue para o Suporte da HubSpot e tenha uma dúvida sobre como usar um determinado recurso ou para corrigir um bug.
(ii) Segurança e Prevenção de Abuso: funcionários da HubSpot de outros escritórios podem acessar sua conta da HubSpot e os Dados do Cliente para investigar ou corrigir incidentes de segurança e/ou abuso de produtos.
(iii) Integrações: caso você opte por usar integrações que tratem Dados do Cliente, tais integrações podem tratar e/ou armazenar Dados do Cliente fora do Local. Antes de instalar as integrações, recomendamos que você investigue como os dados passam por elas e onde os dados serão armazenados e/ou tratados. Você é responsável por eventuais integrações que usar em conjunto com sua conta da HubSpot.
(iv) Acesso de Usuário: seus Usuários podem entrar na sua conta da HubSpot em áreas fora do Local. Ou seja, esses dados podem ser acessados e transferidos de onde o Usuário está. O acesso do usuário é sua responsabilidade.
(v) Dados de Uso: conforme descrito na seção “Dados do Cliente” dos Termos de Serviço ao Cliente, podemos coletar dados sobre como você usa e interage com o Serviço de Assinatura. Estes dados de uso serão transferidos do Local para os EUA.
(vi) Suboperadores: a HubSpot usa os Suboperadores para prestar o Serviço de Assinatura e os Serviços de Consultoria. Estes Suboperadores podem tratar Dados do Cliente (que podem conter Dados Pessoais). Como Cliente da HubSpot, seus Dados do Cliente serão armazenados e tratados por estes Suboperadores no Local, salvo por aqueles que constam da tabela abaixo.
Consulte a lista de Suboperadores no Anexo 3 do ATD. Você tem a opção de não usar determinados recursos ou integrações respaldadas pelos Suboperadores que constam da tabela abaixo. Caso queira usar os recursos ou integrações respaldados por estes Suboperadores, você reconhece que os seus Dados do Cliente serão tratados e/ou armazenados fora do Local.
Terceiro Suboperador |
Finalidade |
Possibilidade de limitar o acesso de Suboperadores a Dados do Cliente |
Localização do Suboperador |
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Cloudflare, Inc |
Rede de entrega de conteúdo |
Todos os dados inseridos na plataforma da HubSpot passam pela Cloudflare, não sendo possível desativar esta funcionalidade. Conexões TLS para tráfego de clientes só serão encerradas nos data centers da União Europeia. |
*Data centers localizados em todas as partes do mundo. O tráfego será roteado automaticamente para o data center mais próximo. |
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Google, LLC
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Prevenção de spam no envio de formulários |
Por padrão, o Google reCAPTCHA fica desativado, sendo um recurso opcional dentro da ferramenta de formulários. Caso você opte por não usar o Google reCAPTCHA, este Suboperador não terá acesso aos Dados do Cliente. |
Estados Unidos
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Prevenção de spam no Checkout B2B |
O uso do Google reCAPTCHA é habilitado por padrão sem um recurso de opt-out no Checkout B2B. Caso não queira usar o Google reCAPTCHA, os pagamentos não devem ser enviados com o Checkout B2B. |
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Mux, Inc. |
Funcionalidade de vídeo |
Você tem a opção de não usar a funcionalidade de vídeo para evitar que este Suboperador tenha acesso a Dados do Cliente. |
Estados Unidos |
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Meta Platforms, Inc. SOMENTE POR OPT-IN |
Funcionalidade de conversas |
O uso do WhatsApp é uma integração com opt-in. Caso você não instale a integração do WhatsApp, os Dados do Cliente não ficarão acessíveis. |
Estados Unidos |
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OpenAI, LLC |
Produtos de inteligência artificial |
Usados para os produtos de IA da HubSpot Caso você opte por não usar os produtos de IA, este Suboperador não terá acesso aos Dados do Cliente. |
Estados Unidos |
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Stripe, Inc. |
Processador de pagamentos |
Usado para oferecer suporte a produtos e serviços do Commerce Hub. Se você não optar por usar os produtos e serviços do Commerce Hub, nenhum dado do cliente será acessado por este Subprocessador. |
Estados Unidos |
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Twilio, Inc. |
Funcionalidade de chamada e SMS |
Você tem a opção de não usar a funcionalidade de chamada e SMS para evitar que este Suboperador tenha acesso a Dados do Cliente. |
Estados Unidos |
*Para saber mais sobre o Cloudflare, acesse https://www.cloudflare.com/ja-jp/network/.